7 minute read
CITYBRANDING
DOELGROEP: (REGIO) BEWONERS
Alkmaar Prachtstad Magazine
Advertisement
Het Alkmaar Prachtstad Magazine is het blad dat (regio)bewoners en bezoekers van Alkmaar lezen voor inspiratie en informatie over de stad en haar omgeving. Het magazine heeft een uitgebreide uitagenda en inspireert mensen om mooie voorstellingen en exposities te bezoeken. Ook is er veel aandacht voor festivals, (sportieve) evenementen, activiteiten in het buitengebied (oa Land van Leeghwater) en worden er in de rubriek New in Town nieuwe hotspots uitgelicht. De waardering van het Alkmaar Prachtstad magazine ligt op een 8+ (lezersonderzoek juni 2020).
Het blad valt op de deurmat bij 105.000 huishoudens in de gemeente Alkmaar en haar omliggende gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum, Heiloo en Dijk en Waard. En heeft een bereik van 150.000. Daarnaast wordt het magazine verspreid in de binnenstad en bij campings, hotels en horeca in het buitengebied en langs de kust (5.000 stuks). In 2022 is het magazine twee keer uitgebracht: begin april en eind september.
Website Alkmaar Prachtstad
AlkmaarPrachtstad.nl is de ruggengraat van alle communicatie. Hier vinden (regio)bewoners en (inter)nationale bezoekers informatie over Alkmaar, o.a. mogelijkheden voor overnachten, evenementenkalender, winkels en horeca. De website geeft een goed overzicht en je vindt er inspiratie met een complete UIT-agenda, leuke blogs met tips en alles over winkelen.
In het begin van 2022 hebben we te maken gehad met coronamaatregelen. Evenementen werden geannuleerd, restaurants/cafe's/winkels werden door de lockdowns gesloten en bewoners dienden zoveel mogelijk thuis te blijven. Vanuit Alkmaar Marketing hebben we begin 2022 de website 'Bezorgen in Alkmaar' voor ondernemers wederom uitgerold. Op deze website vind je een overzicht van alle Alkmaarse horeca, winkels en diensten waar je online kan bestellen. Dit om de verkoop te stimuleren en horeca en winkeliers te ondersteunen.
Gelukkig ging de samenleving in maart weer helemaal open en bruiste Alkmaar als nooit tevoren. De UIT-agenda en de winkelpagina werden weer goed gevonden. We hebben de website verder geoptimaliseerd, zo heeft cultuurhistorie & erfgoed een prominentere plaats op de website gekregen, de (rolstoel)toegankelijkheid van Alkmaar staat duidelijker op de site en wordt er beter verwezen naar wat er in Regio Alkmaar te doen is De landingspagina VVV Alkmaar / Alkmaar Store is verder vormgegeven en geactiveerd en hebben we speciaal voor Alkmaar Ontzet 450 jaar een nieuwe landingspagina gebouwd, waarop bewoners zich met ideeën konden aanmelden en waar een aparte agenda staat met daarin alle evenementen activiteiten die in het herdenkings- en vieringsjaar gaan plaatsvinden.
Cijfers
In 2022 zien we veel groene cijfers t.o.v. vorig jaar. Er kwamen dit jaar totaal 547.274 unieke bezoekers naar de site (+31% t.o.v. 2021). De KPI voor 2022 was 438.770 en hier zijn wij ruim overheen gegaan. Het totaal aantal bekeken pagina's kwam uit op 1,430.370 pagina's (+28% t.o.v. 2021).
Onze kernpagina’s evenementen en winkelen stonden weer in de top-3 best bezochte pagina's. Maar ook VVV Alkmaar, Koningsdag, Kaasmarkt, en Alkmaar Ontzet staan in de top-10. Ten opzichte van 2021 heeft de website een heel goed jaar gedraaid als je kijkt naar aantal bezoekers en pagina's die bezocht zijn. Ook de gemiddelde tijd op een pagina is gestegen naar 1:29 minuten.
Als we kijken naar de doelgroep komt 15% van de bezoekers uit Alkmaar, 56% uit de regio en daarna uit de grote steden zoals Amsterdam (13%), Rotterdam (8%), Haarlem (5%), Eindhoven (4,5%), Utrecht (1,4%) en Den Haag (7%). Totaal komt 76% van de bezoekers organisch via zoeken op Google op de website van alkmaarprachtstad.nl terecht, 16% door direct de URL in te typen en 5% via social media.
Zoekresultaat posities (SEO)
De organische resultaten van Google zijn de belangrijkste noteringen waarop je gevonden wil worden bij goede zoekwoorden. De unieke zoekopdrachten waren bijna 11 duizend zoekopdrachten. Alkmaar
Prachtstad is zeer goed vindbaar op de voor haar belangrijke zoekwoorden:
Dagje Alkmaar
Koopzondag Alkmaar
Weekendje Alkmaar
Overnachten Alkmaar
Alkmaar Centrum
Bereikbaarheid Alkmaar
Social Media
Het doel van de inzet van social media is het informeren en inspireren van (regio)bewoners en bezoekers, het aangaan van interactie en het creëren van ambassadeurs voor de gemeente.
2020: 21.173 volgers
2020: 8.742 volgers
2020: 1.270 volgers
2020: 2.894 volgers
2020: n.v.t.
2021: 22.316 volgers
2021: 11.017 volgers
2021: 1.678 volgers
2021: 2.986 volgers
2021: 1.013 volgers
2022: 23.117 volgers (+3,6%)
2022: 12.752 volgers (+16%)
2022: 1.910 volgers (+13,8%)
2022: 3.073 volgers (+2,9%)
2022: 2.765 volgers (+173%)
Op alle social media kanalen van Alkmaar Prachtstad is een stijging te zien. In totaal bereikten we met onze social media kanalen 4.268.377 mensen (+ 43% t.o.v. 2022). Deze sterke stijging is onder andere te danken aan TikTok, waar we in 2021 als eerste citymarketingorganisatie in Nederland mee zijn gestart. Op deze manier bereiken wij veel jongeren, die via dit platform enthousiast worden gemaakt om Alkmaar te ontdekken. Vooral de informatieve en originele ‘trending’ TikTok video’s worden goed bekeken en leveren een groot bereik op. Met één TikTok video is Alkmaar Prachtstad ‘viral’ gegaan en zijn er in totaal 172.000 mensen bereikt, waarvan 61% tussen de 18-24 jaar oud was.
Opvallend is ook dat het aantal volgers op Facebook en Instagram is gegroeid, terwijl deze platformen landelijk in populariteit afnemen. Verder is er een mooie groei bij het aantal volgers op LinkedIn gemeten, het social media platform gericht op de zakelijke markt.
4.268.377
BEREIK OP SOCIAL MEDIA
23.117 VOLGERS / 2.931.732 BEREIK
12.752 VOLGERS / 434.746 BEREIK
3.073 VOLGERS / 20.040 BEREIK
1.910 VOLGERS / 193.528 BEREIK
TIKTOK
2.765 VOLGERS / 688.331 BEREIK
Nieuwsbrieven
Alkmaar Marketing distribueert diverse nieuwsbrieven. Afhankelijk van de ontvanger worden daarmee verschillende groepen geïnformeerd over wat zich in Alkmaar afspeelt. De AlkmaarPrachtstad nieuwsbrief wordt 12x per jaar uitgegeven, elke maand rondom de 15e. In 2022 zag je bij de Alkmaar Prachtstad nieuwsbrief een groei in het aantal abonnees. De openingsrate is hoog en lag in 2022 gemiddeld op 35,1%
AlkmaarPrachtstad (consument)
Stijging van 5,3% naar 10.039 abonnees
De AlkmaarPas nieuwsbrief wordt maandelijks verstuurd naar 7.561 pashouders, een daling t.o.v. vorig jaar van 3,7%. De openingsrate blijft wel goed met een gemiddelde van 29,8%.
Om haar stakeholders en strategische partners goed te informeren over wat Alkmaar Marketing allemaal doet, wordt ieder kwartaal een stakeholders nieuwsbrief verstuurd. Deze had gemiddeld een openingsrate van 36,55% en een grote groei van 46% in abonnees.
AlkmaarPas (consument)
Daling van 3,7 naar 7561 abonnees
Stakeholders nieuwsbrief (B2B)
Stijging van 46% naar 774 abonnees
Citydressing
Citydressing versterkt het imago van de stad. De regie en uitvoering van citydressing ligt bij Alkmaar Marketing aan de hand van een protocol.
Parkeergarage Karperton
Het spandoek aan de parkeergarage Karperton is voor ons een mooie uiting om het imago van Alkmaar te versterken. Op het spandoek communiceren we normaliter de diversiteit aan USP's van Alkmaar (cultuurhistorisch, winkelen, sport/recreatie, kaas, A-evenementen). In 2022 hebben we het spandoek gebruikt om de ondernemers te ondersteunen met de 'Ontdek je eigen stad'-campagne en hing in de zomer het spandoek 'winkelen' en hing het Stedelijk Museum Alkmaar met 'De Vaandeldrager. In de winter hing het spandoek met 'De Warme Wintermaanden' campagne.
Billboards
Langs de ringweg van Alkmaar staan meerdere billboards waaraan Alkmaar Marketing invulling mag geven. Een aantal partners hangen op de billboards, zoals IT=Alkmaar, Alkmaars Kanaal en de culturele sector, die stadsbreed worden gedragen. Daarnaast hebben we de billboards gebruikt om de campagnes "Ontdek je eigen stad", "AlkmaarPas" en de "UITagenda" onder de aandacht te brengen.
Banieren
Naast de parkeergarage Karperton en billboards heeft Alkmaar
Marketing ook banieren hangen op 8 locaties door de stad. We werken alleen met banieren van gerecycled materiaal, dat ook na de betreffende tentoonstelling/campagne nieuw leven krijgt als bijvoorbeeld boodschappentas of hangmat.
Standaard hangen de banieren die het imago van Alkmaar versterken. Bij bijzondere evenementen en activiteiten worden deze banieren vervangen door speciale versies t.b.v. de promotie van A-events of brandevents. Zoals bijvoorbeeld afgelopen jaar voor de Grote Kerk (expositie van Nynke Koster), Theater de Vest, Stedelijk Museum Alkmaar en Alkmaar Ontzet. Ook zijn de banieren ingezet voor onze eigen campagnes 'Bezorgen in Alkmaar', 'Ontdek je eigen stad' en de 'Warme Wintermaanden'.
Mupi's
Alkmaar Marketing heeft ook een regierol over 8 MUPI's in de stad. Samen met de culturele sector vullen wij deze elk jaar met diverse uitingen.
Fotografie
Elk jaar investeren wij in goed beeldmateriaal. Dit jaar hebben we up to date beelden laten maken door diverse fotografen van de cultuurhistorie in Alkmaar en de kaasmarkt. Deze foto's worden gebruikt voor onze communicatiemiddelen, diverse campagnes en voor in de beeldbank. In de beeldbank kan de pers rechtenvrij onze foto's gebruiken voor bij hun artikelen over Alkmaar.
DOELGROEP: (INTER) NATIONALE BEZOEKERS
Stadsplattegrond
Eind 2022 is er een vernieuwde stadsplattegrond uitgebracht, in een oplage van ruim 40.000 stuks. De opvouwbare plattegrond heeft een handig formaat, bevat de informatie in het Nederlands, Engels én Duits en is aan de achterzijde voorzien van veel waardevolle informatie over Alkmaar en de omgeving. De nieuwste versie is CO2 neutraal geproduceerd en is flink uitgebreid, met onder andere elektrische fiets oplaadpunten, geldmaat pinautomaten en QR codes. Door het scannen van deze QR code kom je direct op de juiste webpagina van onder andere de uitagenda, wandelen in Alkmaar of het Land van Leeghwater. De stadsplattegrondjes worden verspreid in de stad en in de regio gedistribueerd bij ondernemers, hoteliers, horeca, rederijen en VVV. De plattegrond is voor bezoekers (en bewoners) gratis verkrijgbaar en heeft als doel het informeren van de (internationale) bezoeker, zodat zij goed geïnformeerd op stap gaan in onze stad en omgeving.
GROETEN-UIT NIEUWSBRIEF
Ook in 2022 hebben wij de Groeten Uit Alkmaar-nieuwsbrieven verstuurd in maart en september. Deze update zit vol Alkmaarinspiratie, waarmee we inzetten op een herhaalbezoek aan onze stad. Ook diverse hotels versturen deze nieuwsbrief aan (oud)-gasten om hen te verleiden om nogmaals naar Alkmaar te komen. De nieuwsbrief werd door 44,5% geopend.
Evenementenflyer
Vanwege de vele evenementen, festivals en voorstellingen in 2022, zijn er drie evenementenflyers verspreid. Bezoekers en bewoners worden via deze folder geïnspireerd op stap te gaan, met de highlights uit de uitagenda. De gratis evenementenflyers zijn uitgebracht in juli/ augustus, september/ oktober en november/ december. De versie van juli/ augustus is ook vertaald in het Duits, waardoor ook toeristen goed geïnformeerd zijn over het grote aanbod. De flyers worden verspreid in de binnenstad bij ondernemers, hoteliers, horeca, rederijen en VVV. In juli en augustus zijn de evenementenflyers ook uitgedeeld door het mobiele VVV punt op het Canadaplein, ten tijde van de Rembrandt expositie in Stedelijk Museum Alkmaar.
WEBSITE VISITALKMAAR.COM
De internationale bezoeker kan informatie vinden op onze website visitalkmaar.com. De website is te lezen in het Engels, Duits en Frans. Ook vind je er een aantal blogs met Alkmaar-inspiratie: tips over fijne koffietentjes, fijne lunchtenten en gezellige terrassen, maar ook fietsroutes. We hebben de website verder geoptimaliseerd, zo hebben we de informatie op visitalkmaar.nl meer vanuit de behoefte van de bezoeker ingericht.
Het aantal unieke bezoekers dat visitalkmaar.com bezocht is ten opzichte van vorig jaar verdubbeld naar 69.659 unieke bezoekers.
Totaal waren 208.556 paginaweergaven en lag de gemiddelde tijd op de pagina op 1.37 minuten. De meeste bezoekers kwamen op de website van april t/m oktober.
Als we kijken naar de doelgroep trekt de website visitalkmaar.com met name duits sprekende bezoekers aan (63%). Totaal is 55.3% vrouw en 44.7% man en de grootste piek qua leeftijd zit in de 25 - 34 jaar.
75.35% van de bezoekers komt op de website terecht via het zoeken op Google en 11 28% direct op de website De top-3 best bezochte pagina's voor de Duitse pagina: winkelen, de kaasmarkt en parkeren. Voor de Engelse pagina was het de kaasmarkt, evenementen en parkeren.
