SAMENWERKINGEN

Inholland

Alkmaar Marketing gaf voor studenten van onze partner Hogeschool Inholland Alkmaar een presentatie over "Citymarketing en jongeren".

150 leerlingen bogen zich over de opdracht "Heb jij een top idee voor een evenement en/of festival in Alkmaar voor jongeren?". Zeven toffe ideeën werden door de leerlingen gepresenteerd.

Ns

Om de internationale bezoekers naar Alkmaar te halen, hebben we een mooie samenwerking gesloten tussen de NS en het Hollands Kaasmuseum. Op Discover Holland, het internationale platform van de NS, kunnen internationale bezoekers vanaf nu een treinkaartje kopen incl. toegang tot het Hollands Kaasmuseum.

Hoteloverleg

Twee keer per jaar vindt het hoteloverleg van Alkmaar plaats, daarin zijn bijna alle Alkmaarse hoteliers vertegenwoordigd. Tijdens het hoteloverleg informeren wij de hotels wat er de komende tijd op stapel staat. Daarnaast verbinden wij verschillende organisaties aan de hotels, zoals bijvoorbeeld Stedelijk Museum Alkmaar of evenementenorganisatoren. Zodat hotels arrangementen kunnen maken met de verschillende organisaties.

Front Office Medewerkers Dag

Om de front office medewerkers van hotels kennis te laten maken met het toeristische aanbod in de gemeente Alkmaar, hebben we dit jaar wederom een front office medewerkers dag georganiseerd. We bezochten de verschillende musea en maakte een informatieve stadswandeling. Daarnaast informeerde we de medewerkers over het mooie aanbod in het Land van Leeghwater.

STEDELIJK MUSEUM ALKMAAR

Dit jaar kreeg het Stedelijk Museum Alkmaar hoog bezoek: De Vaandeldrager van Rembrandt. Samen met het museum hebben we een campagne opgezet richting (regio)bewoners en nationale bezoekers. Dit resulteerde onder andere in een fantastische bijlage in de NRC. De tentoonstelling was qua bezoekersaantallen een groot succes.

ALKMAARS BOLWERK

De winkelstraat De Laat West wordt getransformeerd in een prachtige winkelstraat. Op dit moment zijn veel werkzaamheden bezig. Om De Laat en De Laat ondernemers deze maanden in het zonnetje te zetten hebben we samen met ondernemersvereniging Alkmaars Bolwerk een campagne opgezet "LAAT je verrassen " .

Netwerk

Toeristische Aftrap

Eind maart vond in Podium Victorie de toeristische aftrap plaats. Het toeristische seizoen is succesvol afgetrapt met onze ondernemers uit de gemeente Alkmaar, Bergen en Castricum. De toeristische ondernemers werden geïnformeerd over de marketingplannen, ze kregen tip en tricks over de Duitse bezoeker en inzicht in de trends op toeristisch gebied.

Alkmaar Prachtstadclub

Alkmaar Marketing is in 2019 gestart met een PrachtPartner programma. Hiermee brengen we bedrijfsleven, overheid en (culturele) instellingen samen. De PrachtstadClub, onder voorzitterschap van onze burgemeester, biedt onze partners de mogelijkheid om geregeld, zowel formeel als informeel, met elkaar het gesprek aan te gaan.

De PrachtstadClub van Alkmaar Marketing is in 2022 weer een aantal fantastische partners rijker: Noordwest Ziekenhuisgroep, HVC groep, Stadswerk 072, AlkmaarSport en de Gemeente Alkmaar hebben zich afgelopen jaar aangesloten bij de Club. In totaal bestaat de Prachtstadclub nu uit 23 leden.

Prachtstadclubreis

Het is de tweede keer dat we vanuit Alkmaar samen met de PrachtstadClub op stap zijn geweest om te leren van een andere stad, namelijk Groningen. Het was een mooi inhoudelijk programma, met onder andere presentaties van Groningen Marketing, bezoek aan het Groninger Museum en Forum Groningen. Een inspirerende reis met een mix van informatie, discussie en netwerk.

Partnerbijeenkomst

Jaarlijks worden met de PrachtstadClub diverse bijeenkomsten georganiseerd. In juli brachten de prachtpartners een exclusief bezoek aan De Vaandeldrager in het Stedelijk Museum op uitnodiging van Patrick Van Mil (directeur Stedelijk Museum Alkmaar en lid van de Prachtstadclub)

Conferentie Tourism In Transit

Alkmaar Marketing heeft de conferentie Tourism in Transit bijgewoond van City Destinations Alliance in Tel Aviv. De thema's die centraal stonden waren duurzaamheid en data in een snel veranderde toeristische sector. Kennis werd onderling gedeeld en veel werd geleerd van presentaties van de best practices uit de hele wereld. Genoeg inspiratie om Hart van Noord-Holland regio- en stadsmarketing naar een nog hoger niveau te tillen.

PROVINCIE NOORD-HOLLAND

Het is belangrijk om goed in contact te staan met de provincie. Dit keer kwam de gedeputeerde Ilse Zaal bij ons op bezoek om in gesprek te gaan over toerisme en recreatie. Wat zijn de ambities, waar kunnen we elkaar versterken en nog beter samenwerken en waar liggen kansen voor onze veelzijdige provincie.

Netwerkevent

Ruim 100 partners kwamen naar ons jaarlijks netwerkevent. We vertelden over de veranderde strategische rol van onze organisatie binnen regio Alkmaar en onze marketingplannen voor het komend jaar. Begin volgend jaar starten we met een integraal identiteitstraject en de expert op dit gebied Peter Kentie. Peter heeft ons met een zeer inspirerend verhaal meegenomen hoe dit traject in Eindhoven succesvol is verlopen.

PERS & PR

Het bewerken van pers en het genereren van free publicity voor Alkmaar is van groot belang. Bewoners en bezoekers raken geïnspireerd door onze stad. Om het contact met pers en redacties goed te (onder)houden is er een nieuwe functie gecreëerd voor pers en mediarelaties. Deze is sinds augustus 2022 ingevuld. Positieve PR voor Alkmaar en omgeving, het schrijven van persberichten en contact met regionale en landelijk media wordt doorlopend uitgevoerd.

De opbrengst in free publicity van 2022 is in totaal 1,6 miljoen euro. Aan het begin van het jaar werd Alkmaar getipt in de Libelle met een volle pagina over de Kaasstad en ging Raven van Dorst langs bij een nachtelijke kunstenaar in Nachtdieren van de NPO. Het Verhaal van Nederland werd opgenomen in en rond Alkmaar in maart en luidde daarmee het jubeljaar in van 450 jaar Alkmaar Ontzet in 2023. RTL Boulevard deed verslag van Victoria en Evgeniy die de eerste Kaasmarkt van het seizoen opende. Lonely Planet creëerde een prachtige spread van 6 pagina’s over het perfecte weekend in Alkmaar. Columbus Travel tipte De Rijp als een van de 21 mooiste dorpen van Nederland. NSfavourites was fan van Alkmaar en tipte De Vrolijke Boekenworm in de Top 10 leukste Kinderboekenwinkels. De Duitse tv kok Bjorn Freitag bezocht voor de Duitse tv-zender WDR de culinaire hotspots van Alkmaar.

Alkmaar Store

125 JAAR GASTHEERSCHAP & ALKMAAR STORE

Het stimuleren van vreemdelingenverkeer in de regio. Dat was het doel van de VVV Alcmaria toen deze in 1896 werd opgericht. Ruim 125 jaar later staat de VVV Alkmaar in de top van meest bezochte informatiepunten van Nederland. Dit jubileum is gevierd met alle partners. Tijdens de viering werd ook de nieuwe naam onthuld> Alkmaar Store. Hiermee gaan we een nieuwe fase in van gastheerschap, niet alleen voor bezoekers, maar ook voor de eigen bewoners.

BELLUIDEN KAASMARKT

Op de laatste Kaasmarkt in 2022 kreeg VVV Alkmaar op uitnodiging van burgemeester & wethouders de eer om de bel te luiden vanwege het 125 jarig bestaan.

NIEUWE REGIO FIETSROUTES

Op initiatief van Regio Alkmaar en in samenwerking met VVV Alkmaar zijn twee nieuwe routes geïntroduceerd, die heel handig op één kaart verkrijgbaar zijn: de Stad, Dijk en Waardroute en de Bos en Polderroute. Deze fietsroutekaart voert via het bekende knooppuntennetwerk langs bijzondere natuurplekjes en erfgoed door de gehele regio.

NIEUW MOBIEL INFORMATIEPUNT

Om alle bezoekers te inspireren en gastvrij te ontvangen op verschillende locaties in de gemeente of in de regio heeft VVV Alkmaar sinds kort een mobiel informatiepunt. Deze VVV Bakfiets is voor het eerst met succes ingezet tijdens De Vaandeldrager. Bezoekers van het Stedelijk Museum Alkmaar werden zo verleid om naast De Vaandeldrager ook een bezoek te brengen aan de stad Alkmaar.

Evenementendesk

Evenementen verbinden bewoners met hun stad, trekken bezoekers en bedrijvigheid. Daarmee vormen ze een citymarketing instrument bij uitstek. Het vergroten van betrokkenheid van bewoners, het aantrekken van bezoekers, het stimuleren van verblijfsduur en bestedingen, allemaal elementen die voortvloeien uit een goed en doordacht evenementenbeleid. Alkmaar voert een actief beleid op het gebied van evenementen en de Evenementendesk verzorgt daarbij verschillende rollen. Stimuleren/ondersteunen initiatieven en opbouwen en verbinden van netwerken en samenwerking, advisering in data, locatie en planning én ondersteunt bij het vergunning- of subsidietraject. Alle informatie omtrent het aanmelden van evenementen, facilitaire zaken, subsidieaanvraag en vergunningen zijn duidelijk vindbaar op alkmaarprachtstad.nl/voor-organisatoren.

GEMEENTE BREED EVENEMENTEN OVERLEG

Sinds 2022 zijn we aangesloten bij het Gemeente Breed Evenementen overleg (GBE-overleg).Een tweewekelijks overleg waaraan meerdere disciplines vanuit de gemeente rondom evenementenbeleid aanschuiven. Ook de afdeling subsidie speelt een belangrijke rol en sluit ook rechtstreeks aan bij het overleg. Het blijkt een zeer nuttig, constructief overleg waar vroegtijdig zaken kunnen worden gesignaleerd op vergunning- of subsidiegebied.

ONDERSTEUNING AANVRAGEN STIMULERINGSFONDS

Het Stimuleringsfonds Alkmaar verstrekte na de corona-jaren een subsidie voor innovatieve plannen, projecten en evenementen om te zorgen voor economische groei in Alkmaar. Vanuit de evenementendesk hebben we een aantal evenement aanvragen bij het Stimuleringsfonds intensief begeleid waaronder het Etalage-evenement (:evenementen die het verhaal van de stad vertellen en versterken, aansluiten op de merkwaarden, de identiteit) Midwinterfeest welke na de corona jaren weer een flinke doorstart mocht maken.

Maar ook één van de A-evenementen (:evenementen die waardevol zijn voor de stad, economisch, promotioneel of qua betrokkenheid en trots, maar die in de basis niet het Alkmaarse verhaal vertellen maar Alkmaar slechts als decor gebruiken) de Wandel-4- daagse. Deze ging na voorgaande edities vanaf verschillende locaties nu geheel vanuit de Binnenstad wat een nieuwe dynamiek voor wandelaar, bewoner en ondernemer met zich mee bracht.

Uitvoering

Vanuit de rol die Evenementendesk heeft is er een direct contact met de organisatoren van evenementen. Zij worden niet uitsluitend gefaciliteerd en geïnformeerd ten aanzien van evenementen maar worden gelijktijdig aangehaakt bij de marketing(communicatie) mogelijkheden die Alkmaar Marketing kent om het evenement passend bij hun wensen en mogelijkheden te profileren (naast de standaard inzet). Dit jaar hebben we dat weer voor zo ’ n meer dan 200 organisatoren mogen doen, waaronder o.a. Zomer op het Plein, Move the City, Kaeskoppenstad, Midwinterfeest, Karavaan, Alkmaar Light festival.

Jaarlijks worden er een aantal nieuwsbrieven verstuurd om organisatoren op praktische zaken te wijzen, maar ook te informeren over bijvoorbeeld landelijke ontwikkelingen. Dit jaar zijn er extra nieuwsbrieven in het kader van de viering van 450 jaar gedeeld.

Vanuit de evenementendesk hebben we ondersteund in het mede organiseren van een bijeenkomst voor organisatoren door de gemeente met als onderwerpen geluidsmetingen, werkwijze met betrekking tot het aanvraagproces, het gebruik van statiegeldbekers tijdens evenementen en als laatste vertellen we vanuit Alkmaar Marketing iets over de identiteit van Alkmaar en de daarbij passende evenementen. Deze bijeenkomst zal plaatsvinden begin 2023.

Jaarlijks worden, medio oktober evenementorganisatoren gevraagd om hun data voor het daaropvolgende jaar vast te leggen in verband aanmelding bij de Veiligheidsregio. Vanuit de evenementendesk benaderen we organisatoren proactief hiervoor, ondersteunen we de afdeling vergunningen met het samenstellen en controleren van de lijst.

Daarnaast doen we jaarlijks een voorstel voor de stilte weekenden voor de kalender voor de pleinen binnenstad en parken met een evenementbestemming.

Alkmaarpas

Alkmaar Marketing geeft sinds 2009 de AlkmaarPas uit. De AlkmaarPas is een pas voor bewoners en bezoekers van Alkmaar waarmee zij korting krijgen bij een gevarieerd aantal ondernemers in gemeente Alkmaar. Bewoners en bezoekers kunnen de pas in 2022 voor € 15,- aanschaffen. Inwoners in gemeente Alkmaar met een inkomen tot 120% van de bijstandsnorm krijgen de pas gratis toegestuurd De pas heeft voor ons een verbindende factor tussen bewoners en ondernemers.

Pasverkoop

In 2022 zijn totaal 2364 passen verkocht waarvan 357 passen via de verkooppunten, 832 passen via de webshop (waarvan 485 abonnementen en 347 regulieren passen) en 1175 passen via derden.

Totaal waren er 6 fysieke verkooppunten verspreid over de gemeente, namelijk in het centrum, De Mare, Muiderwaard, Graft, De Rijp en Schermer. Alkmaar heeft daarnaast een webshop op www.alkmaarpas.nl waar de passen online worden verkocht.

Aantal Ondernemers

In 2022 konden pashouders bij zo ' n 250 ondernemers terecht voor korting, het aantal aanbieders is daarmee gelijk t.o.v. vorig jaar. Het aanbod is heel breed. Pashouders kunnen gebruikmaken van aanbiedingen op het gebied van sport, cultuur, winkelen, horeca, persoonlijke verzorging, educatie en recreatie in Alkmaar en omgeving.

MARKETING/COMMUNICATIE

In 2022 heeft de AlkmaarPas gebruikt gemaakt van verschillende communicatiemiddelen. Voor de jaarlijkse campagne is gebruik gemaakt van onder andere huis-aan-huis reclame, mupi's langs de weg en advertenties in de wijkkranten. Ook heeft er een bioscoopreclame gedraaid in de VUE, was er een filmhuiscampagne en werden er influencers ingezet voor de AlkmaarPas. De filmhuiscampagne werd getoond op social media en outdoor. Het filmhuis is namelijk toegevoegd aan het aanbod van de AlkmaarPas.

Alle vaste en tijdelijke acties worden gecommuniceerd op de website, de maandelijkse digitale nieuwsbrief (7.561 abonnees), via het Alkmaar Prachtstad Magazine, de maandelijkse spread in het Alkmaars Nieuwsblad en op Facebook. In 2022 waren er voor de pashouders weer leuke maandelijkse uitjes zoals naar Madurodam, een stadswandeling, winterfair, victoriewandeling, voorstelling bij TAQA Theater de Vest, een rondleiding bij AZ en de kaasmarkt.

Projecten Voor Minima

Totaal zijn er 9800 AlkmaarPassen verstrekt aan inwoners met een laag inkomen in gemeente Alkmaar. De pas hebben zij aan het begin van het pasjaar gratis thuisgestuurd gekregen. Aan deze AlkmaarPas zijn verschillende persoonsgebonden budgetten gekoppeld, te weten:

AlkmaarPas-tegoed (vanaf 4 jaar): bedoeld om lidmaatschap van sport- en muziekverenigingen te betalen, Connexxion buskaartjes, bioscoop, etc.

Shoptegoed (van 4 t/m 17 jaar): bedoeld om schoolspullen, sportspullen en kleding te kopen.

Tegoed vrijwillige ouderbijdrage (van 4 t/m 17 jaar).

Naast de persoonsgebonden budgetten waren er dit jaar ook extra acties:

Kermistegoed waarmee kinderen muntjes konden krijgen voor kermisattracties.

Ophalen van gratis zelftesten.

JEUGDFONDS SPORT & CULTUUR

Sinds 2010 neemt Alkmaar Marketing de uitvoerende taken van het Jeugdfonds Sport en Cultuur op zich. Dit fonds is bedoeld om kinderen van 4 t/m 17 jaar te ondersteunen waarvan de ouders een minimuminkomen hebben. Per kind is er € 235,- beschikbaar voor sport en € 470,- voor cultuur. Aanvragen hiervoor moeten via een intermediair (bijvoorbeeld een docent) worden ingediend.

In 2022 zijn er 218 aanvragen binnen gekomen bij het Jeugdfonds Sport & Cultuur, 178 aanvragen voor sport en 40 voor cultuur. Totaal hebben 86 verschillende intermediairs een aanvraag ingediend.

Afgelopen jaar was er wederom een mooi project welke werd opgezet in verband met de coronacrisis: 'doorstart voor sport en cultuur'. Als gevolg van de coronacrisis hebben sommige gezinnen (tijdelijk) minder inkomsten waardoor hun kind(eren) niet kunnen sporten of muziekles kunnen nemen. Ouders konden een aanvraag doen en € 50,- per kind ontvangen. Er zijn hiervoor 31 aanvragen ingediend.