ZorgenZiekenhuis December 2017 by De Zorg Springt om Jou!

# 12

december 2017

Actualiteiten & ontwikkelingen De redactionele zorgpijlers

Kennis delen binnen de zorg

Bijzonder Zorgnieuws Aangenaam Verzorgd Medisch Belicht Talent Ontwikkeld Bewust Genieten

Nursing Experience 6 & 7 december Hét evenement voor verpleegkundigen en verzorgenden

Openhartoperaties

Onderzoek: mogelijk minder complicaties

Koks Rivas

NIAZ Jaarprijs 2017

winnen ‘Het beste Menu

Het onderste uit de kan

Internationaal trainingscentrum

van de Zorg 2017'

halen voor de patiënt

voor medisch specialisten

p. 9

p. 10

p. 37

Advertentie

Hoe goed zorgen we voor onszelf? De IZZ Zorgverzekering 2018: Ruime vergoeding fysiotherapie Extra vergoeding voor mantelzorg 10% collectiviteitskorting Kijk op izz.nl/premie

Incl. korting en met â&#x201A;Ź 385 eigen risico

Bijzonder Zorgnieuws Alles over ontwikkelingen en actualiteiten in de zorg Stichting DON zet Tikkie in om te DONeren! p. 7

Aangenaam Verzorgd Alles over gezondheid en welzijn van de patiënt Patiënten met acute hartklachten beter op hun plek bij 'Harthulp' p. 15

Medisch Belicht Alles over de medische wetenschap Chronische pijn door een liesbreukmatje: het bestaat echt p. 23 Rijndam innoveert door gebruik wearable op kinderafdeling p. 27

Talent Ontwikkeld Alles over leren en werken in de zorg

Bewust Genieten Alles over voeding, lifestyle en trends in de zorg Reade geeft reumapatiënt regie over eigen behandeling p. 32

En weer een jaar voorbij. Dit is alweer de laatste editie van de Zorg en Ziekenhuiskrant van 2017. Wat heb ik, met het team, dit jaar toch weer met veel plezier de krant voor jullie in elkaar gezet en wat een boel mooie ontmoetingen gingen daaraan vooraf. Wil je ook vertellen wat jouw werk zo leuk maakt of heeft jouw ziekenhuis iets wat je graag met collega’s in het land wilt delen? Ook voor 2018 zoeken wij weer bevlogen mensen die willen vertellen over hun werk en het ziekenhuis waar zij werken. Dus meld je aan en mail naar redactie@zorgenziekenhuis.nl.

Sanne van Leeuwen hoofdredacteur

Vaste rubrieken Reportages en Lifestyle

Alternatieve behandelstrategieën als insuline bijwerkingen geeft p. 35

van de redactie:

Voorwoord ‘Ook voor 2018 zoeken wij weer bevlogen mensen die willen vertellen over hun werk’

Reportage

Bertil Snijder

Hoofd Technisch Beheer & Onderhoud ziekenhuis Nij Smellinghe Sinds 3 jaar werkt Bertil Snijder als Hoofd Technisch Beheer & Onderhoud bij ziekenhuis Nij Smellinghe in Drachten. Een plek met een mooie combinatie van de zachte kant van de zorg en de meer harde kant van de vastgoedwereld.

Zorg en Ziekenhuis

ijn kennis uit de vastgoedbranche komt hem daarbij goed van pas en zet hij nu in om keuzes te maken die bijdragen aan de zorg van de patiënten.

Klantgericht “Als ziekenhuis moeten wij goed kijken waar we voor staan, wie we zijn en wat we onze patiënten te bieden hebben. Je wilt centraliseren en specialiseren, maar vooral ook zorg om de hoek leveren. Dus wat moeten we als ziekenhuis doen en welke veranderingen zijn hierbij noodzakelijk?” “Als Technisch Beheer & Onderhoud zijn wij van een autonome club overgegaan naar een klant ondersteunende afdeling, vooral de medewerkers zijn onze klanten. Voor ons dus belangrijk om te weten wat de zorgprofessional nodig heeft om zijn werk zo goed mogelijk uit te oefenen. En hoe we het ziekenhuis zo efficiënt mogelijk kunnen inrichten en welke apparatuur daarbij nodig is. Dat zijn vragen waar ik me dagelijks mee bezig houd. Vroeger was de financiering heel anders geregeld dan nu. Er was toen gewoon een bepaald bedrag vastgesteld dat de afdeling te besteden had. Tegenwoordig wordt het onderhoud van het ziekenhuis bekostigd uit vergoedingen voor de zorg die wij leveren. Dat vraagt om een andere manier van denken en een andere manier van besteding.”

'De klassieke rol van de afdeling technische dienst is in de transities die plaats vinden verdwenen' Cultuurverandering “De klassieke rol van de afdeling technische dienst is in de transities die plaats vinden verdwenen. We zijn nu meer een beheersorganisatie. Dit vraagt ook wat van de 15 medewerkers op de afdeling. We moeten echt laten zien wat we doen en waarom we doen wat we doen. De veranderende weten regelgeving vraagt om een andere invulling van onze werkzaamheden. Dit heeft er toe geleid dat we steeds meer activiteiten uitbesteden en zelf als adviseurs zijn gaan werken. We zijn transparanter gaan werken en nemen onze klanten mee in de procesgang en prioritering die we stellen. Onze kennis draagt bij aan de zorg die geleverd kan worden.” “Voorheen hadden de medewerkers van de technische dienst meer de rol van ‘makers’. Als er iets kapot was ging men daar heen en verhielp het euvel. Nu zijn ze ook beheerders, met expertise, die kunnen vertellen wat belangrijk is en wat de gevolgen zijn.”

“Deze cultuurverandering is een lastig proces maar wel een heel belangrijk proces. Als ondersteuners richten wij ons op wat de klant wil en werken we niet meer puur vanuit onze technische kennis als ‘makers’. Wanneer er een storing gemeld wordt, bekijken wij eerst wat de gevolgen van die storing zijn. Welke invloed heeft het op een afdeling en op de zorg die geleverd wordt. Zo stellen we de prioriteit van een melding vast. En we kunnen de afdeling dan ook uitleggen waarom we er soms voor kiezen eerst iets anders op te pakken. Dit vraagt van iedereen een andere manier van denken. Maar draagt wel bij aan betere zorg.”

Duurzaamheid “Bij het zo efficiënt mogelijk inzetten van onze dienstverlening speelt duurzaamheid een grote rol. De kosten van een energierekening omlaag brengen betekent dat we dat geld voor andere middelen kunnen inzetten. We hebben als ambitie om in 2030 energiepositief te zijn. En in 2025 willen we 50% van de energiebehoefte van het ziekenhuis zelf kunnen opwekken. Dit bereiken we niet alleen door het inzetten van nieuwe techniek. Maar de 9000 zonnepanelen op ons dak leveren straks wel ruim 1/3 van benodigde energie op. Dat is toch winst.” “We kijken ook hoe we het verbruik kunnen reduceren. Dit vraagt van alle medewerkers een bewustwording over hun verbruik. En wat hun bijdrage is. Door dit transparant te maken, willen we deze bewustwording stimuleren.”

Verbouwen of herindelen “Om het gebouw zo efficiënt mogelijk te benutten, zijn we eens goed gaan kijken naar het gebruik van het gebouw. Doordat we groeien moeten we uitbreiden, maar uitbreiding betekent niet noodzakelijk dat je het pand moet gaan vergroten. Er is een behoorlijk inefficiënt

'Bij het zo efficiënt mogelijk inzetten van onze dienstverlening speelt duurzaamheid een grote rol' gebruik van veel kamers. Artsen zitten daar niet de hele dag en dus kunnen we de kamers efficiënter gaan inzetten om de patiënt een zo aangenaam mogelijk verblijf in het ziekenhuis te bezorgen. Wij zijn een nieuwe spreek-onderzoekskamer aan het ontwikkelen, waar de patiënt alles kan ondergaan waarvoor hij of zij in het ziekenhuis komt.” Dus geen aparte ruimten voor het wegen, adviseren, bespreken en onderzoeken, maar één ruimte waar de patiënt onze medewerkers ontmoet die bijdrage aan het herstel van de patiënt. Zo dragen wij bij aan de zorg die wij als ziekenhuis onze patiënten gunnen,” sluit Bertil Snijder af.

Om het gebouw zo efficiënt mogelijk te benutten, zijn we goed gaan kijken naar het gebruik van het gebouw.

Advertentie

kleur de zorg Wij geloven dat het verblijf in een ziekenhuis nog veel comfortabeler en aangenamer kan zijn. Onze collectie geeft meer kleur aan de ziekenhuiszorg. De patiënt of bezoeker voelt zich zo meer thuis. Comfort, design en vakmanschap combineren we met zorgspeciﬁeke eisen en eigenschappen. De stoelen uit de Huys collectie zijn samen met ziekenhuizen en ergotherapeuten ontwikkeld.

Vraag een proefstoel aan via prominentbusiness.nu

MOBIELE DIAGNOSTIEK LIVV MOBILE HEALTH

MOBIEL ECG PROFESSIONAL:

Livv Mobile Health levert e-Health

• Is eenvoudig in gebruik

diensten waarmee POC (point of care)

• Is dé screeningtool voor

metingen van vitale signalen gedaan kunnen worden. Deze metingen kunnen

asymptomatisch atriumfibrilleren • Geeft mogelijkheid tot directe

door u als zorgprofessional of door

professionele beoordeling door de

de patiënt zelf uitgevoerd worden.

cardioloog via het medisch callcenter

Livv levert hiervoor klinisch gevalideerde

• Werkt conform privacy wet-

meetapparatuur, een beveiligde Cloudopslag en de infrastructuur

en regelgeving • Maakt koppeling mogelijk met het HIS

naar uw praktijk. Op verzoek zal de cardioloog van het Livv medisch callcenter een analyse en advies geven over de gestuurde data.

Livv Mobile Health BV . Health Innovation Park Dr. Stolteweg 72 . 8025 AZ Zwolle 085 0471 570 . info@livv-health.nl

www.livv-health.nl

ALARMERING

METING

MONITORING

Professionele en persoonlijke zorg bij nood

Deskundig advies op basis van uw metingen thuis of onderweg

Continue bewaking van uw gezondheid, in en buiten het ziekenhuis

Bijzonder Zorgnieuws

Stichting DON

zet Tikkie in om te DONeren!

Op 14 november was het Wereld Diabetes Dag. Speciaal voor deze dag heeft stichting DON (Diabetes Onderzoek Nederland) een unieke actie opgezet, samen met Tikkie. Met één druk op de knop kan je stichting DON aantikken en een bijdrage van 5 euro DONeren! De DONatie verloopt via het Tikkie betaalsysteem, waarbij je via WhatsApp een betaalverzoek verstuurd naar al jouw contacten. De betaling gaat heel gemakkelijk via iDEAl, dat maakt de stap om te doneren vrij simpel. “Wij hebben vrienden van DON bestaande uit ambassadeurs, diabetespatiënten en emotioneel betrokken donateurs gevraagd onze tikkie te verspreiden. Denk aan familie, sportclub, vrienden, alle groepsapps in hun telefoon, werkvloer, de buren, en iedereen die zij konden bedenken wie DON een warm hart toedraagt. Daarbij werd de DONeerlink ook verspreid via social media. Wij hoopten natuurlijk dat dit een sneeuwbaleffect zou gaan veroorzaken! En dat is gelukt. De resultaten zijn boven verwachting en er is een substantieel bedrag opgehaald. De opbrengst van deze unieke actie komt geheel ten goede aan wetenschappelijk onderzoek naar genezing van diabetes type 1,” aldus Floor Dijkgraaf, directeur stichting DON.

Stichting DON Stichting DON is in 2006 opgericht door Maarten de Gruyter (tegenwoordig voorzitter van stichting DON) met een heel duidelijk doel: diabetes type 1 genezen. Hierbij is wetenschappelijk onderzoek essentieel. In Nederland hebben

meer dan 100.000 mensen, waaronder 12.000 jongeren en kinderen, diabetes type 1, een auto-immuunziekte waarbij het lichaam de insuline producerende cellen in de alvleesklier aanvalt en vernietigt. Dit is wat veel mensen niet weten. De complicaties zijn ingrijpend, van blindheid en amputaties tot hart- en nierfalen en deze kunnen op den duur fataal zijn. De onderzoeksprojecten die stichting DON steunt, worden uitgevoerd door toponderzoekers in gerenommeerde laboratoria wereldwijd.

Onderzoek naar genezing van diabetes type 1 Het onderzoek dat stichting DON vorig jaar speciaal voor haar tienjarig bestaan initieerde, is eind begin dit jaar officieel van start gegaan. Door deze lancering is genezing van diabetes type 1 weer een stap dichterbij! Het doel van dit onderzoek is de toepassing van een nieuwe transplantatiemethode bij patiënten met diabetes type 1. Vier vooraanstaande instituten (het LUMC, Universiteit Utrecht/het Hubrecht Instituut, Maastricht University en de TU Eindhoven) bundelen hun expertise in het nieuwe instituut voor regeneratieve geneeskunde: RegMed XB. De verwachtingen van deze unieke samenwerking zijn zeer hoopgevend. Naar alle waarschijnlijkheid kan de vertaling naar de patiënt binnen 5 jaar gemaakt worden.

Column Elise Disselhorst Projectleider Duurzame Inzetbaarheid

Het zit in de kleine dingen Ik kan me nog goed de eerste keer herinneren dat we met onze tweeling naar het consultatiebureau moesten. De baby’s waren twee maanden oud en zouden hun eerste vaccinaties krijgen. Ze kregen in die tijd nog zes voedingen per dag en sliepen zo’n 18 uur. Het bezoek was een verschrikkelijke ervaring. In de wachtkamer zaten 2 assistenten elk in een hoek van de ruimte stuurs naar hun beeldscherm te staren. Het leek niet bij ze op te komen om ons gedag te zeggen of uit te leggen wat de bedoeling was. Bij het wegen en meten was er geen interesse in de baby’s en geen oog voor ons als ouders. Ook werd er niet gezegd dat de consulten vóór ons waren uitgelopen en dat we meer dan een half uur moesten wachten. Ik zal je vertellen, dat is erg lang met twee hongerige, vermoeide baby’s in een koude ruimte. Het bezoek bleek een middag vullend programma. En zo volgden er helaas nog een reeks vergelijkbare bezoekjes.

Deze unieke fundraisingsactie loopt nog steeds! Er kan nog steeds geDONeerd worden via www.stichtingdon.nl/tikkie

Ronald de Boer, ambassadeur stichting DON

‘Dat is erg lang met twee hongerige, vermoeide baby’s in een koude ruimte’

Met één druk op de knop kan je stichting DON aantikken en een bijdrage van 5 euro DONeren! Gelukkig kan het ook anders. Inmiddels zijn we verhuisd en mogen we naar een ander consultatiebureau. Wat een verademing. De assistente stelde zich voor, heette ons welkom en had aandacht voor ons en voor de kinderen. De verpleegkundige nam de tijd en keek niet enkel naar haar beeldscherm. Het was er bovendien behaaglijk warm. Ook dit bezoek duurde best lang. Ik vond het niet erg. Het verschil tussen deze ervaringen heeft vooral te maken met de houding en het gedrag van de medewerkers. Het zijn de kleine dingen die een enorm verschil maken voor de beleving van zorg.

Advertorial

Design, comfort en vakmanschap voor de professionele omgeving

toelenfabrikant Prominent produceert en verkoopt 30.000 relaxstoelen per jaar, deze worden voornamelijk aan consumenten verkocht. Sinds 2015 is er Prominent Business, een business unit speciaal voor de professionele markt, en dan met name gericht op de zorgmarkt.

‘Wij geloven dat een prettige en comfortabele omgeving bijdraagt aan goede ziekenhuiszorg’

cliënten optimaal geholpen worden. De ontwerpers van de cure collectie kijken zeer specifiek naar de zorg die op de verschillende afdelingen geboden wordt en vertalen dat naar meubelen die het voor zorgverleners eenvoudiger en patiënten comfortabeler maakt. Zo zijn we, in samenwerking met vooraanstaande ziekenhuizen, gekomen tot de ideale ziekenhuisstoel: ons model ‘Daniël’. Model Daniël is de optimale patiënten fauteuil en is specifiek voor elke zorgsituatie op te bouwen dankzij het modulaire systeem. Met een eigentijdse vormgeving die past bij de kwalitatieve zorg van nu.

Comfortabel maatwerk Doordat Prominent alle facetten van het ontwerpen en produceren van stoelen in eigen beheer heeft is het gelukt een speciale zorgcollectie samen te stellen onder de naam Huys. Van sta-op fauteuils voor de care markt tot een doorontwikkelde en in de praktijk bewezen cure collectie speciaal voor de ziekenhuizen.

Huys, de collectie voor cure en care

Een voorbeeld is een ziekenhuis dat de bezoekers meer comfort wilde bieden. Op de IC liggen zwaar zieke patiënten die daar soms langdurig verblijven. Hun naasten, vrienden en familieleden willen dan graag aan hun zijde zijn, vaak urenlang, soms de hele nacht, is de ervaring van de IC-verpleegkundigen. De klapstoelen die zij hadden staan boden geen comfort en waren toe aan vervanging.

Wij geloven dat een prettige en comfortabele omgeving bijdraagt aan goede zorg. Daarom is de uitstraling van het meubilair net zo belangrijk als de functie. Voor de Huys collectie is, in samenwerking met specialisten, het fundament gelegd voor de optimale zorgstoelen. Van lichte comfortstoelen waarmee een naaste comfortabel kan zitten bij een geliefde tot en met zorgstoelen met uitgebreide functies waarmee patiënten en

In hun zoektocht naar de ideale stoel ontdekten ze dat de ideale stoel nog niet bestond. En dus gingen ze met ons in gesprek over hun wensen. In de basis vonden de IC-medewerkers onze Cure stoelen al heel dichtbij hun ideale stoel komen. Vanuit die basis zijn we in nauw overleg verder gegaan. En zo ontwikkelden wij speciaal voor dit doel een relaxfau-

Eigentijdse vormgeving die past bij de kwalitatieve zorg van nu.

teuil, die bestand is tegen schoonmaken met alcohol, zo min mogelijk naden heeft, wieltjes onder de stoel maken het gemakkelijk de stoel van de ene kamer naar de andere te verplaatsen en natuurlijk biedt de stoel comfort. Door op zoek te gaan naar de perfecte stoel voor deze afdeling hebben we uiteindelijk een resultaat kunnen neerzetten waar iedereen erg tevreden mee is. En hier kunnen wij weer op voortborduren en ook uw ziekenhuis voorzien van maatwerk en comfort. Inmiddels staan stoelen uit de Cure collectie bij vooraanstaande ziekenhuizen als het Maasstad in Rotterdam, het Rijstate Ziekenhuis in Arnhem, het Willemina Kinderziekenhuis in Utrecht en het LUMC in Leiden.

Wilt u ook de perfecte stoel voor uw Ziekenhuis? Neem dan contact op met Prominent ziekenhuis specialist Frank Tanke voor meer informatie of een gratis proefplaatsing. Meer info: www.prominentbusiness.nu Info@prominentbusiness.nu 0341-274050 Bel Frank Tanke direct: 06-53333073

Zorg en Ziekenhuis

Koks Rivas winnen

‘Het beste Menu van de Zorg 2017’ Niels Bron, Niels Zillig en Robin Schaap, koks van Rivas Zorggroep, zijn als eerste geëindigd in de finale van ‘Het beste Menu van de Zorg 2017.’ Deze wedstrijd vond donderdag 16 november plaats tijdens de Dag van de Gastvrijheid in het Beatrixtheater in Utrecht.

‘Bij het koken voor de bewoners denken we aan de verminderde reuk waardoor de smaak is veranderd’, zegt Niels Bron. ‘Voor een maaltijd voor mensen met bijvoorbeeld kanker is het weer belangrijk om rekening te houden met veranderde smaak door chemotherapie.’

Voorwaarden ‘We vinden het belangrijk dat er meer aandacht komt voor goede, smaakvolle en gezonde voeding in de zorg’, zegt Niels Bron. ‘Het is daarom fantastisch dat we in de finale van deze wedstrijd stonden en nu met de eerste prijs naar huis gaan.’

‘We hebben oog voor een gezonde en diverse maaltijd, maar smaak is altijd het allerbelangrijkste’ Smaken De wedstrijd is ontstaan met het idee koks in de zorg te stimuleren elke dag weer een gevarieerd menu samen te laten stellen. ‘We hebben oog voor een gezonde en diverse maaltijd, maar smaak is altijd het allerbelangrijkste’, zegt Niels Zillig. ‘Eten moet tenslotte lekker zijn.’ Bij de bereiding van de maaltijden houden de koks daarom rekening met veranderde smaak van bijvoorbeeld patiënten in het Beatrixziekenhuis en de bewoners van de Rivas-locaties.

‘Het beste Menu van de Zorg’ moet aan een flink aantal voorwaarden voldoen. ‘Het gaat om de voorbereiding, uitvoering van de werkzaamheden en de opbouw van het menu’, legt Robin Schaap uit. Daarnaast mag het menu niet duurder zijn dan € 4,00-, per persoon en gaat het om de smaak, kleur en presentatie van de gerechten. Met elkaar hebben we een mooi menu samengesteld waar we trots op zijn. En hebben we laten zien dat een goede, lekkere en voedzame maaltijd niet duur hoeft te zijn.’

Bernhoven opnieuw meest gastvrije ziekenhuis van Nederland

ernhoven in Uden heeft de Gastvrijheidszorg Award 2017 in de categorie Ziekenhuizen gewonnen. Het ziekenhuis is daarmee, evenals in 2016 en 2014, het meest gastvrije ziekenhuis van Nederland. Het St. Anna Ziekenhuis in Geldrop en het Groene Hart Ziekenhuis in Gouda volgen op respectievelijk plek twee en drie. Dat is 16 november bekendgemaakt tijdens de Awards-uitreiking van Gastvrijheidszorg met Sterren, op de Dag van de Gastvrijheid in Utrecht.

Beste ziekenhuizen In totaal waren vijf ziekenhuizen genomineerd voor de Gastvrijheidszorg Awards. Dit is de top 5 in de categorie Ziekenhuizen:

Prijs De koks kregen uit handen van chef-kok Pierre Wind een prijs van € 5.000,-. ‘We zijn er enorm trots op dat we de wedstrijd hebben gewonnen’, zegt Harm Knijff, hoofd Hotelservices bij Rivas. De koks wilden met hun deelname aan deze wedstrijd vooral laten zien dat een lekkere maaltijd voor bewoners en patiënten noodzakelijk is. ‘Het geeft namelijk een positieve bijdrage aan het fysieke en mentale welzijn’, zegt Knijff. ‘Wat we met het prijzengeld gaan doen, weten we nog niet precies. Maar we zullen zeker iets voor bewoners en patiënten organiseren.’

Vol trots namen Niels Zillig, Harm Knijff en Robin Schaap de prijs in ontvangst. Zij wonnen donderdag 16 november de eerste prijs in de finale van ‘Het beste Menu van de zorg 2017

1. Bernhoven 2. St. Anna Ziekenhuis, locatie Geldrop (St. Anna Zorgroep) 3. Groene Hart Ziekenhuis 4. Westfriesgasthuis 5. Ziekenhuislocatie Scheper (Treant Zorggroep)

Juliana Kinderziekenhuis nóg beter zichtbaar

aandag 13 november reed een 80-tons hijskraan met een mastlengte van 60 meter voor bij het Juliana Kinderziekenhuis. Deze hijskraan hees de lichtreclame voor het Juliana Kinderziekenhuis (JKZ) en Ronald McDonaldhuis in delen op het dak van het JKZ. De gehele lichtreclame is 21 meter lang en wordt op het dak aan elkaar gemonteerd. Van alle Ronald McDonaldhuizen in Nederland is Ronald Mcdonaldhuis Den Haag het enige dat binnen in een kinderziekenhuis is gebouwd. Don Poldermans en Fréderique Hofstede, managementteam JKZ, begeleidden het eerste gedeelte van de lichtreclame het dak op. Een bijzonder moment voor beiden. “Wij zijn er trots op dat ons Juliana Kinderziekenhuis vanaf deze week is nóg beter zichtbaar is”.

NIAZ Jaarprijs 2017 Het onderste uit de kan halen voor de patiënt

‘Het publiek bracht ruim 26.300 stemmen uit’ Het bepalen van de winnaar was bepaald geen sinecure. In totaal streden 57 zorginstellingen om de NIAZ Jaarprijs 2017. Het publiek bracht ruim 26.300 geldige stemmen uit. De 10 zorginstellingen met de meeste stemmen gingen door naar de finale. Het betrof verbeterinitiatieven op uiteenlopende terreinen.

Enorme betrokkenheid AZ Sint-Lucas en Volkskliniek, AZ Sint-Maarten, het Bravis Moeder & Kindcentrum, Noordwest Ziekenhuisgroep, RZ Heilig Hart Tienen en UZ Gent richtten zich op het structureel verbeteren van de ziekenhuisorganisatie in brede zin, terwijl het Canisius Wilhelmina Ziekenhuis inzoomde op antibioticaresistentie. Erasmus Medisch Centrum, Slingeland Ziekenhuis en het St. Jans Gasthuis kwamen met zorginhou-

delijke verbeteringen die samenwerking met partners buiten de ziekenhuismuren vereisen. Alle initiatieven resulteren in zorg die daadwerkelijk beter en veiliger is. En alle initiatieven getuigen van de enorme betrokkenheid en inzet van zorgmedewerkers: ze willen voor hun patiënten het onderste uit de kan halen.

Indrukwekkende projecten Met filmpjes, cijfermatige onderbouwingen, voorbeelden, bevlogen sprekers en zelfs muziek en dans streden de finalisten om de hoofdprijs; een plaquette en een cheque van 10.000 euro. De vakjury, bestaande uit zeven leden van het College Kwaliteitsverklaringen van het Nederlands Instituut voor Accreditatie in de Zorg, toonde zich onder de indruk. AZ Sint-Lucas en Volkskliniek presenteerde een methode om artsen te coachen met behulp van 'peers'. AZ Sint-Maarten werd geprezen voor het ziekenhuisbreed en laagdrempelig stimuleren van continue kwaliteitsverbetering via coaches op de afdeling.

‘Alle initiatieven resulteren in zorg die daadwerkelijk beter en veiliger is’ Het Bravis Moeder & Kindcentrum greep een fusie aan om samen beter te worden. Het CWZ realiseerde een antibioticabeleid waardoor patiënten betere zorg krijgen, eerder naar huis kunnen én het maatschappelijke probleem van antibioticaresistentie wordt aangepakt.

RZ Heilig Hart Tienen winnaar van de NIAZ Jaarprijs 2017 Het Erasmus MC kreeg lof voor de manier waarop het schotten tussen veel organisaties en disciplines heeft geslecht om de oncologiepatiënt zorg aan huis te bieden. Noordwest Ziekenhuisgroep mag trots zijn op het transparante, overzichtelijke en integrale kwaliteitssysteem voor haar grote aantal locaties.

Hoofdprijs voor Tienen Het initiatief van het Slingeland Ziekenhuis om COPD-patiënten via beeldbellen te begeleiden is, volgens de jury, “zeer patiëntgericht, haalt schotten neer en is opschaalbaar op (inter) nationaal niveau.” Het creëren van huiskamers in het ziekenhuis bij St. Jans Gasthuis is een mooi voorbeeld van zorg op maat die goed is voor de patiënt. En het UZ Gent ontwikkelde een mobiel leerstation om op de werkplek met medewerkers kwaliteitsthema's te behandelen. Maar de hoofdprijs ging uiteindelijk naar Tienen, enigszins tot verrassing van de kandidaten zelf. Communicatiemanager Karla Venken: “We zijn erg onder de indruk van de gepresenteerde initiatieven, vooral de zorginhoudelijke verbeteringen. We zijn bijna verbijsterd dat ons communicatieproject de NIAZ Jaarprijs wint, maar uiteraard heel blij.” Met het prijzengeld van 10.000 euro gaat 'Tienen' mogelijk een begin maken om het concept van het Slingeland Ziekenhuis ook in Vlaanderen uit te rollen.

Foto’s Nadia ten Wolde

Wie van de tien finalisten van de NIAZ Jaarprijs 2017 realiseerde het beste initiatief om de zorg beter te maken? Regionaal Ziekenhuis Heilig Hart Tienen werd op 21 november tot winnaar uitgeroepen. De vakjury roemde de manier waarop de zorginstelling medewerkers, patiënten en bezoekers betrekt bij het naleven van de vereisten voor veilige zorg. Erasmus MC scoorde bijna even hoog met het initiatief om oncologiepatiënten deels thuis te behandelen. Derde werd het Slingeland Ziekenhuis dat COPD-patiënten via beeldbellen thuis begeleidt.

Zorg en Ziekenhuis

ZGT wint Onco Care Challenge 2017

Op 8 november vond de finale van de Onco Care Challenge 2017 plaats in Bunnik. ZGT won de finale van de Onco Care Challenge 2017 met hun project om kookworkshops te organiseren voor slokdarmkankerpatiënten. Hiermee wonnen zij prijzengeld om de workshops uit te gaan voeren.

om in conditie te blijven, het slikken te vergemakkelijken, gewichtsverlies te voorkomen, misselijkheid tegen te gaan”, aldus chirurg-oncoloog Ewout Kouwenhoven. “Tips die zich in hun leven van alledag praktisch hebben bewezen, en die nergens staan opgetekend. Schrijfster Frederike Krommendijk ging bij patiënten, koks en diëtisten langs om verhalen en

“Als mensen geconfronteerd worden met slokdarmkanker, staat hun hele leven op de kop. Niet alleen gaan ze een ingrijpend medisch traject in, ook het dagelijks leven verandert. Hele ‘gewone’ dingen, zoals eten, kunnen heel ingewikkeld worden”, vertelt coördinerend oncologieverpleegkundige Ingrid Pasman. Daarom heeft ZGT een kookboek voor patiënten samengesteld: (Weer) genieten van lekker eten. Recepten, verhalen en tips voor en door patiënten na slokdarmkanker.

'Hele ‘gewone’ dingen, zoals eten, kunnen heel ingewikkeld worden' recepten te bundelen op papier: ”Veel van de patiënten hebben met vallen en opstaan weer plezier in koken en eten gekregen. Ze vonden het fijn om hun ervaringen te kunnen delen met mensen die nu hetzelfde traject ingaan.”

Kookworkshops Van patiënten, voor patiënten Met het verschijnen van dit kookboek hebben (ex-)patiënten en professionals recepten en tips op papier gezet. “Tijdens een oncologisch revalidatieprogramma deelden slokdarmkankerpatiënten met elkaar talloze bruikbare tips:

Het succes van het kookboek is voor ZGT de aanleiding om kookworkshops voor patiënten met slokdarmkanker te organiseren onder leiding van een professionele kok en een diëtiste. Dit om lotgenotencontact te bevorderen, zodat slokdarmkankerpatiënten tips en ervaringen

TEDxEindhoven en Pfizer praten over zorg van de toekomst

EDxEindhoven en Pfizer gaan volgend jaar samen speciale bijeenkomsten organiseren waar partijen met elkaar kunnen praten over hun ideeën over de zorg van de toekomst. Zo worden salonevents gehouden waarin vooraanstaande deskundigen in allerlei vakgebieden hun visie geven over de kankerzorg van de toekomst en het wereldwijd groeiende probleem van antibioticaresistentie.

'Eén van die belangrijke en complexe uitdagingen is de ontwikkeling van de gezondheidszorg' Pfizer is dit jaar partner van TEDxEindhoven geworden en was in de aanloop van de evenementen van 2018 nu alvast sponsor van het main-

event van TEDxEindhoven 2017, op vrijdag 10 november. Het thema was ‘Lightbulb Moments’.

Lightbulb moment Een ‘lightbulb moment’ is een moment waarop je ineens een helder en goed idee krijgt, je iets belangrijks te binnen schiet of realiseert, of een moment waardoor je opeens enorm geïnspireerd wordt.

Visie over belangrijke en complexe uitdagingen Tijdens het evenement deelde een breed scala van toonaangevende nationale en internationale sprekers in diverse vakgebieden via een ‘TED talk’ zijn/haar visie over belangrijke en complexe uitdagingen waar onze maatschappij voor staat. Eén van die belangrijke en complexe uitdagingen is de ontwikkeling van de gezondheidszorg. Als vooraanstaand ontwikkelaar van innovatieve geneesmiddelen speelt Pfizer hierbij een belangrijke rol. Medicijnen en

ZGT winnaar Onco Care Challenge 2017 met elkaar kunnen delen om de kwaliteit van hun leven te verbeteren. Ook belangrijk is dat koken veel leuker en leerzamer is wanneer je het samen doet. Daarnaast zullen specialisten hierbij aanwezig zijn, zodat zij een antwoord kunnen geven op de medische vragen van de deelnemers.

Onco Care Challenge De Onco Care Challenge is een initiatief van Sanofi, wereldwijd een toonaangevend bedrijf in de gezondheidszorg. De challenge is in het leven geroepen om creatieve oplossingen op het gebied van oncologisch zorg een steuntje in de rug te geven. Met de Onco Care Challenge biedt Sanofi een podium om deze ideeën te stimuleren en uit te wisselen. Het meest innovatieve en veelbelovende project, wat zorgt voor verbetering van de oncologische zorg, wint een geldbedrag om zo de zorg rond oncologie te verbeteren.

vaccins vormen een belangrijk onderdeel van de zorg, bij het behandelen, genezen en voorkomen van ziekten. De kwaliteit van zorg rondom de patiënt wordt steeds beter, maar moet ook in de toekomst betaalbaar en toegankelijk blijven voor iedereen. Daar kunnen overheden, zorgen onderzoekinstellingen, patiëntenorganisaties, geneesmiddelontwikkelaars en alle andere partijen die bij de zorg betrokken zijn, samen voor zorgen. Door samen te zoeken naar oplossingen.

'Samen te zoeken naar oplossingen' Pfizer werkt daar graag aan mee. Via de samenwerking met TEDxEindhoven wil Pfizer alle partijen bij elkaar brengen om met elkaar de handen ineen te slaan voor de zorg van de toekomst. Pfizer wil dat de partijen samen in gesprek gaan en nadenken over de zorg van vandaag en morgen. In de hoop dat ze samen een ultiem ‘lightbulb moment’ hebben.

Reportage

Gwen van Min, afdelingshoofd

Services St. Antonius Ziekenhuis

Zorg en Ziekenhuis

a de opleiding Facility Management aan de Haagse Hogeschool heeft Gwen van Min altijd in de facilitaire sector gewerkt. Na jaren in een klein regionaal ziekenhuis gewerkt te hebben, is zij sinds februari 2017 Afdelingshoofd Services bij het St. Antonius Ziekenhuis op locatie Nieuwegein. Met een team van ruim 150 fte en 6 teamhoofden zet zij zich elke dag in voor een klantvriendelijke omgeving in het ziekenhuis.

'Gastvrijheid is iets dat zich continu ontwikkelt' Samen komen we verder “Gastvrijheid is iets dat zich continu ontwikkelt. Niet alleen verandert het verwachtingspatroon van onze patiënten, ook wij vragen ons dagelijks af of dat wat we doen afdoende is. Hierbij werken we nauw samen met de verschillende afdelingen in het ziekenhuis. Deze samenwerking is voor ons heel belangrijk, want we horen graag van medewerkers op de afdelingen wat goed gaat en wat beter kan.

Als afdeling willen we groeien. Niet zo zeer in aantal medewerkers, maar vooral in de service die de medewerkers kunnen leveren.

Liefde en passie Vervolgens delen de teamhoofden van de afdeling Services dagelijks alle issues en learnings in de zogenaamde dagstart (een gedachtegoed uit het Lean concept). In een briefing van 5 minuten weten zij van elkaar wat er speelt en waar behoefte aan is. De dagstart vindt ook plaats op de verpleegafdelingen en het zou geweldig zijn als bijvoorbeeld de roomservicemedewerkers aan kunnen haken.”

Geen standaard patiënt “Niet iedere patiënt is hetzelfde en heeft dezelfde behoeftes. Door goed te kijken naar de verschillende patiëntdoelgroepen en hun behoeftes, kunnen we onze service aanpassen op dat wat zij nodig hebben. Zo heeft een oudere patiënt natuurlijk andere behoeftes dan

'Door ons goed in te leven in de doelgroep kunnen we onze services daarop aanpassen' bijvoorbeeld een jonge moeder. Door ons goed in te leven in de doelgroep kunnen we onze services daarop aanpassen. Ook hier is het weer van belang om in contact te blijven met het verplegend personeel. Zij weten als geen ander wat er op de afdeling speelt en welke services bijdragen aan het herstel van de patiënt.”

“Als afdeling willen we groeien. Niet zo zeer in aantal medewerkers, maar vooral in de service die de medewerkers kunnen leveren. Dat vraagt ook wat van onze mensen. Door ze te trainen op gastvrijheid, voeding en hygiëne ontwikkelen onze medewerkers zich. Daarnaast is passie en liefde voor het vak natuurlijk heel belangrijk, want alleen met een training ben je er nog niet. Door mensen te selecteren op hun kennis, ervaring en passie proberen we het niveau van onze diensten aan te laten sluiten op de wensen en behoeftes van de patiënten.”

Blik op de toekomst “De klant wordt steeds kritischer en dat is goed. Om daarop in te kunnen spelen moeten we blijven innoveren. Niet alleen scholing maar zeker ook innovaties spelen een grote rol in onze klantbeleving. Om gebruiksgerichte schoonmaakdiensten te leveren is het belangrijk dat we inzichtelijk krijgen hoe ons ziekenhuis gebruikt wordt. We zijn daarom gestart met een pilot waarbij we door middel van sensoren een beeld krijgen van het gebruik van het pand. De sensoren meten bijvoorbeeld welke toiletten het meest gebruikt worden door middel van het open en dicht gaan van een deur, dus aan de hand van beweging. We hebben wel een vermoeden welke toiletten dat zijn, maar willen er zeker van zijn of onze aanname klopt. Aan de hand van de resultaten kunnen wij gerichter schoonmaken wat meer aansluit op dat wat de ruimte nodig heeft.”

Warm welkom “Hospitality betekent voor mij ook het interieur van het ziekenhuis aan laten sluiten bij behoeftes die patiënten vandaag de dag hebben. De inrichting van het ziekenhuis draagt bij aan hoe een patiënt zich voelt en hoe hij zijn ziekenhuisbezoek ervaart. We willen dat mensen bij binnenkomst in de centrale hal al een prettig gevoel krijgen. Een bezoek aan een ziekenhuis is al spannend genoeg, dus je wilt het verblijf zo comfortabel mogelijk maken. De tijd van steriele gangen is echt voorbij. Wanneer iemand op een poli moet wachten, moet dit een aangename plek zijn, waar je je welkom voelt. In Nieuwegein is er wat dat betreft nog werk aan de winkel. Maar er lopen mooie projecten om dit te gaan realiseren. En niet alleen onze patiënten moeten zich welkom voelen in het ziekenhuis. We vinden het ook belangrijk dat onze medewerkers zich prettig voelen in het ziekenhuis. Ook hier zijn al een aantal mooie projecten voor opgestart, welke we hopen in 2018 te realiseren.”

Advertentie

20% hoogwaardig eiwit

Gast�ij en geze�ig tussendo�tje

Kracht en extra energie

30 gram / 4x3x4 cm Makkelijk te eten EEN SNELLER HERSTEL EN LANGER FIT MET HOOGWAARDIG EIWIT

IN HET VRIESVAK BĲ UW JUMBO EN IN DE KOELKAST THUIS

Bĳ ongewild gewichtsverlies wordt veel spierweefsel afgebroken. Dit leidt tot minder kracht, vermoeidheid en verminderde weerstand. Extra eiwitrĳke voeding zal dit proces tegengaan en verbetert de algehele lichaamstoestand.

Bouwsteentjes zĳn diepgevroren per 4 of 8 stuks [Mini Bouwsteentjes] verpakt en verkrĳgbaar in 4 verschillende smaken, te weten: chocolade, aardbeien, banaan en bosvruchten. Na het ontdooien dienen de Bouwsteentjes lekker fris gegeten te worden, dan is de smaak op zĳn best. Na het ontdooien zĳn de Bouwsteentjes 5 dagen in de koelkast te bewaren.

Dat dit ook lekkere tussendoortjes kunnen zĳn bewĳzen de eiwitrĳke Bouwsteentjes.

WAAROM EXTRA EIWIT? Eiwit is belangrĳk voor ons bindweefsel en geeft onze spieren kracht. Het gaat bĳ eiwit niet alleen om spieren en is eiwit essentieel voor groei en ontwikkeling en belangrĳk voor ons immuunsysteem, dus voor onze afweer tegen infecties maar ook voor het genezen van verwondingen. Eiwit draagt bĳ tot de vorming van een gezond bottenstelsel en is eiwit nodig voor het transporteren van stoﬀen in ons bloed. Als laatste zĳn eiwitten de bouwstoﬀen van hormonen en heeft iemand die fragiel, ziek of zelfs ondervoed dreigt te raken veel meer eiwit nodig om kracht op te doen. De Bouwsteen-gebakjes zĳn een bron van hoogwaardige melkeiwitten en bieden uitkomst als een lekker tussendoortje. Ze zĳn gemakkelĳk te nuttigen, wekken de eetlust op en bevorderen het herstel.

MEER INFORMATIE? BEZOEK ONZE WEBSITE www.bouwsteentjes.nl info@bouwsteentjes.nl

Kantoor 035 - 35 588 23 95 Dhr. van Leeuwen 06 22916 395

Verkrĳgbaar bĳ Jumbo Supermarkten in het diepvriesvak.

MINI BOUWSTEE NTJES

8 stuks voo

€ 4,99

Aangenaam Verzorgd

Patiënten met acute hartklachten

Column Mirjam Kaijer

voortaan beter op hun plek bij de 'Harthulp' De Spoedeisende Hulp (SEH) op de locatie Dordwijk van het Albert Schweitzer ziekenhuis heeft sinds 6 november een speciale ‘Harthulp’. Het is een ‘afdeling binnen de afdeling’, gereserveerd voor patiënten die met acute hartgerelateerde klachten op de SEH binnenkomen, zoals pijn op de borst of ritmestoornissen. De Harthulp, die vier bedden telt, bevindt zich op het Observatorium, dat speciaal hiervoor is uitgebreid met twee bedden.

‘Het verblijf is kortdurend, maximaal 24 uur’ Nieuwe aanpak De nieuwe aanpak is gunstig voor de patiënt en voor het ziekenhuis, vertelt hoofd SEH Ton Bok. “Deze categorie patiënten lag voorheen vaak uren op een SEH-brancard te wachten op de uitslag van bijvoorbeeld een troponinebepaling. In veel gevallen werden ze vervolgens niet opgenomen, maar naar huis gestuurd en later op de polikliniek gezien voor verdere beoordeling of een fietsproef. Op de Harthulp liggen ze veel comfortabeler op een eigen kamer; bovendien is hier in veel gevallen direct een fietsproef mogelijk, evenals behandeling met medicatie tegen ritmestoornissen of zelfs een elektrocardioversie (herstel van het

hartritme met een stroomschok).” Het verblijf is kortdurend, maximaal 24 uur.

Dankbaar kijk ik haar aan

Kortere wachttijden

‘Ik heb een casus over de dochter van een bewoner.’ De blonde cursist, 38 jaar, kijkt de intervisiegroep verwachtingsvol aan.

Voor de SEH maar ook voor verpleegafdeling D1 (Cardiologie) is het voordeel dat de doorstroming beter wordt. Bok: “Patiënten die naar de Harthulp gaan, houden voortaan geen kamer en personeel van de SEH bezet, waardoor de wachttijd voor andere SEH-patiënten korter wordt. Er zullen minder acute opnames op D1 nodig zijn, omdat de Harthulp fungeert als tussenstation voor twijfelgevallen. Op de Harthulp zijn meer ontslagmomenten mogelijk dan op de verpleegafdeling, dus een patiënt ligt er in principe geen uur langer dan nodig.”

Extra scholing Verpleegkundigen van het Observatorium hebben de afgelopen periode extra scholing gekregen voor specifieke handelingen bij Harthulppatiënten. Zij gaan daarmee de rest van dit jaar nog door ‘on the job’. De behandeling van cardiale patiënten op de Harthulp is een samenwerking tussen de SEH-arts (die de eerste beoordeling na binnenkomst op de SEH doet) en de cardioloog (die hoofdbehandelaar wordt zodra de patiënt op de Harthulp komt). Bok verwacht dat de Harthulp tot wel zes patiënten per dag zal gaan opvangen.

Albert Schweitzer ziekenhuis heeft sinds 6 november een speciale ‘Harthulp’.

"Deze dame is zo lastig. We worden gek van haar. Haar vader is dementerend en zit al 4 jaar bij ons op de afdeling. Nooit doen we het goed in haar ogen. Ze heeft altijd wel wat te zeuren!"

‘Ze heeft altijd wel wat te zeuren’ Dat laatste komt er boos uit. ‘Wat is je hulpvraag’? vraag ik aan haar. ‘Hoe zorg ik ervoor dat die dochter normaal tegen ons gaat doen.’ Ik laat het hier bewust bij en vraag aan de groep of ze vragen willen stellen om het probleem wat scherper te krijgen. Uit de vragen blijkt dat er al een hoop gesprekken zijn geweest met mevrouw. Haar vader is soms agressief en scheldt iedereen uit. Zijn dochter komt hem één keer in de week opzoeken. Als iedereen zijn vragen heeft gesteld ga ik over naar de adviesronde. 'Ik zou die dochter heel duidelijk aangeven, in een gesprek, dat de maat vol is', zegt een medecursist. 'Ik zou dit ook doen', zegt haar buurvrouw, 'maar dan met de leidinggevende erbij.'

Een patiënt krijgt zorg op een van de éénpersoonskamers van de nieuwe Harthulp.

Foto: Frederike Slieker

‘'Ik zou aan de dochter vragen hoe het is om een vader te hebben met alzheimer’ Dan is Anneke aan de beurt. Ze is 21 jaar en werkt 2 jaar op de afdeling. Haar stem is zacht als ze zegt: 'Ik zou aan de dochter vragen hoe het is om een vader te hebben met alzheimer. Hoe dat voelt om hem zo te zien afglijden.' Dankbaar kijk ik haar aan. Ze ziet niet alleen de mens achter de patiënt. Maar ook de mens achter de dochter. www.mirjamkaijer.nl

Advertorial

De uitdaging?

Van 2 campussen naar 1 in het eerste laagbouwziekenhuis van Vlaanderen

e oude ziekenhuizen van Bree en Maaseik liggen slechts 17 kilometer uit elkaar, maar verschillen volledig van elkaar wat betreft schoonmaakwerkwijzen. Sinds begin oktober dit jaar zijn deze twee campussen samengevoegd. Het eerste nieuw gebouwde laagbouwziekenhuis van Vlaanderen werd geopend, Ziekenhuis Maas en Kempen in Maaseik.

‘Alpheios geeft ons de juiste ondersteuning en mogelijkheden om onze schoonmaak steeds weer te verbeteren’ Gudrun Hofeditz, diensthoofd schoonmaak in dit nieuwe ziekenhuis, spreekt zelf van haar grootste uitdaging ooit. “Totdat de oude campussen in Bree en Maaseik hun deuren sloten, maakte ons team zowel deze als de nieuwe campus in Maaseik schoon. Het schoonmaken van drie campussen is op veel gebieden al een uitdaging. Maar je kunt je voorstellen dat de twee teams van Bree en Maaseik, die nog nooit hadden samengewerkt, ook aan elkaar én andere werkwijzen moesten wennen. Inmiddels zijn we samen enkele maanden onderweg en begint alles vorm te krijgen”.

Alles op punt voor NIAZ-Accreditatie In de uitschrijving voor schoonmaakmiddelen en -materialen van Maas en Kempen, is alles op punt gezet in voorbereiding op het traject voor het verkrijgen van een NIAZ-Accreditatie. Een van de eisen die door het NIAZ wordt gesteld, is het kunnen afsluiten van de werkwagens zodat patiëntveiligheid wordt gewaarborgd.

Hofeditz: “Zeker op afdelingen als pediatrie, geriatrie en de nog te openen psycho-geriatrie is het ondenkbaar dat werkwagens onafgesloten worden achtergelaten. Het Triple-T concept van Alpheios met bijbehorende trolley sluit perfect aan bij de door ons gestelde eisen. Mede hierdoor hebben we Alpheios gekozen als leverancier van al onze schoonmaakmiddelen en -materialen”. Maas en Kempen koos ervoor om verschillende varianten Triple-T trolleys in te zetten. De trolley voor de OK is specifiek afgestemd op alle taken die op en rondom het operatiekwartier worden uitgevoerd, waaronder desinfectie. Terwijl de inrichting van een andere trolley is afgestemd op schoonmaak van ontslagbedden. De overige trolleys zijn ingericht voor algemene schoonmaaktaken. Er is dus rekening gehouden met het grote voordeel voor alle schoonmakers dat ze maar met één Triple-T trolley werken en tussendoor niet terug hoeven te keren naar de schoonmaakcentrale om middelen- & materialen te

wisselen of aan te vullen. “Het motiveren van onze medewerkers is het allerbelangrijkste. Alleen zó garanderen we van ontvangsthal tot OK een consistente schoonmaak. Alpheios geeft ons de juiste ondersteuning en mogelijkheden om onze schoonmaak steeds weer te verbeteren” stelt Gudrun.

Een bijzondere samenwerking De samenwerking tussen Ziekenhuis Maas en Kempen en Alpheios wordt door Gudrun Hofeditz en Nick van Gils, Accountmanager Alpheios Belgium, betiteld als een echt partnership. Vanaf het begin van de uitschrijving werken ze nauw samen. Nick is een veel en graag geziene gast in het nieuwe ziekenhuis. Hij denkt mee over het totale proces, geeft advies over aanpak en begeleidt de implementatie. In nauwe samenspraak werd bepaald wat het beste aansloot bij de wensen en eisen van Ziekenhuis Maas en Kempen. “Als dit de standaard is bij Alpheios ben ik er zeker van dat we voor de juiste partner hebben gekozen” besluit een tevreden Gudrun. www.alpheios.be

'Het motiveren van onze medewerkers is het allerbelangrijkste. Alleen zó garanderen we van ontvangsthal tot OK een consistente schoonmaak.'

Zorg en Ziekenhuis

Kaakchirurgen Joost Frenken (l) en Leander Dubois (r) in de de Tandartsspoedpraktijk in het St. Antonius Utrecht

Op 1 december 2017 opent in het St. Antonius Ziekenhuis in Utrecht de Tandartsspoedpraktijk. Deze dienst is bedoeld voor patiënten met spoedeisende tandheelkundige klachten in de avond, nacht, weekenden en tijdens feestdagen. De praktijk is gevestigd op de afdeling Kaakchirurgie en Mondziekten van het ziekenhuis.

Tandartsspoedpraktijk in St. Antonius Ziekenhuis De spoedpraktijk is een samenwerkingsverband tussen de tandartsen in de regio, de kaakchirurgen van het St. Antonius Ziekenhuis en de Tandartsspoedpraktijk. Johan van den Bergh, kaakchirurg in het St. Antonius, is enthousiast over de komst van de spoedpraktijk.

Ook Jan Willem Vaartjes, tandarts bij De Kliniek voor Tandheelkunde in Utrecht, is positief. “Ik ben blij met de komst van een dergelijk professionele partner, die ook nog eens een directe koppeling heeft met de afdeling Kaakchirurgie. Dat is voor de patiënt absoluut van meerwaarde.

Vergelijkbaar met een Spoedeisende Hulp, maar dan voor tandklachten

‘Het enthousiasme is groot’

“Het is vergelijkbaar met een Spoedeisende Hulp die we al kennen, alleen nu gericht op tandklachten”, zegt hij. “Als ziekenhuis faciliteren wij dit graag. Groot voordeel is dat er korte lijntjes zijn tussen de spoedpraktijk en het ziekenhuis. De kaakchirurgen draaien avond-, nacht- en weekenddiensten, dus wij zijn altijd bereikbaar.

Ook voor ons als tandartsen in de regio is dit prettig. Het werken in de weekenden en op feestdagen is zeker voor het personeel in je praktijk vaak best lastig. Met de komst van deze praktijk hoeft dat niet meer.”

Snelle kwalitatief hoogwaardige zorg Voor telefonisch advies, maar ook om bij te springen als dat nodig is. Daarnaast zijn alle faciliteiten van het ziekenhuis natuurlijk binnen handbereik.”

Tandarts Reinder Oudega is een van de initiatiefnemers van de Tandartsspoedpraktijk, samen met econoom Christopher Wijsenbek. In de afgelopen vier jaar deden zij al ervaring

op met deze werkwijze in het OLVG in Amsterdam. “Het enthousiasme is groot”, aldus Oudega. “Ernstige pijnklachten of bijvoorbeeld problemen aan het gebit of kaak na een ongeval, kunnen vaak niet wachten. Dan is het fijn als er een laagdrempelige en kwalitatief hoogwaardige voorziening is waar je snel geholpen wordt. Het St. Antonius Ziekenhuis in Utrecht is centraal gelegen, gemakkelijk bereikbaar en voorzien van alle faciliteiten om snel adequate hulp aan patiënten te kunnen bieden. We werken nauw samen met de St. Antonius Apotheek, de kaakchirurgen en de Spoedeisende Hulp van het ziekenhuis." Volgens Oudega is er geen sprake van concurrentie met bestaande praktijken. “Wij zijn geen 'normale’ tandartspraktijk waar je voor bijvoorbeeld controles terecht kan. Wij verlenen nadrukkelijk alleen spoedeisende hulp en verwijzen de patiënt altijd terug naar de eigen tandarts voor een eventuele vervolgbehandeling.”

Advertentie

Zorg en Ziekenhuis

Mevrouw Paulien Klein Kranenburg schenkt de geurdoekjes aan de kinderafdeling.

Foto: Saxenburgh Groep

17 november was het Wereld Prematurendag. De medewerkers van de kinderafdeling stuurden die dag een kaartje naar ouders van prematuur geboren kinderen, die een tijd in het Röpcke-Zweers Ziekenhuis hebben gelegen.

De kinderafdeling staat stil bij Wereld Prematurendag

Geurdoekjes voor de afdeling Mevrouw Paulien Klein Kranenburg uit Dedemsvaart heeft geurdoekjes gemaakt voor de kinderafdeling. Geurdoekjes zijn ontzettend belangrijk voor een baby in de couveuse, voor een gevoel van veiligheid en geborgenheid. Als moeder kun je helaas niet de hele dag je kindje knuffelen, maar je wilt wel dat je kindje zich geborgen voelt en jouw geur herkent. Een geurdoekje kan door moeder onder de kleding worden gedragen waardoor de geur opgenomen wordt. Vervolgens wordt het doekje bij de baby in de couveuse

gelegd, waardoor het kind aan de geur van de moeder kan wennen. De kinderafdeling is enorm blij met dit mooie gebaar, geurdoekjes zijn een belangrijk hulpmiddel voor goede hechting tussen ouders en kind. Extra fijn: mevrouw Klein Kranenburg heeft beloofd om geurdoekjes te blijven maken.

geboren kinderen hebben een grote kans op het krijgen van ontwikkelingsstoornissen, beperkingen en handicaps.

De geurdoekjes en het kaartje belangrijk voor een kind in de couveuse

‘In Nederland worden jaarlijks 15.000 baby's te vroeg geboren’ Vroeggeboorte In Nederland worden jaarlijks 15.000 baby’s te vroeg geboren. Dit zijn zeshonderd kleuterklassen vol. Ongeveer 1.000 baby’s per jaar overlijden aan de gevolgen van hun vroeggeboorte. Voor de kindjes die het wel halen, zijn de zorgen na de couveuse vaak nog lang niet voorbij. Prematuur

Foto: Saxenburgh Groep

Siebrig Schipper, kinderverpleegkundige: “Dit kaartje sturen we naar alle ouders van prematuur geboren kinderen die dit jaar bij ons hebben gelegen. Tijdens de emotionele opnameperiode ontwikkelen we een band met deze ouders en kinderen. We hopen dat alles goed gaat nu ze thuis zijn en willen ze een hartelijke groet sturen op deze bijzondere dag.”

Reportage

Roel van der Heijde

trainer en vertrouwenspersoon Oogziekenhuis Rotterdam

Foto: Paula Romein Fotografie

' Door in te gaan op de verschillende types patiĂŤnt leer je de angst achter de patiĂŤnt te herkennen'

Zorg en Ziekenhuis

21 Open je ogen “In mijn trainingen richt ik mij op angstreductie bij patiënten. Alle patienten zijn in meer of mindere mate bang of gespannen als ze naar een ziekenhuis komen. En die angst moeten we, als zorgverleners, zoveel mogelijk reduceren om de patiënt een gastvrij bezoek te bezorgen. Een bezoek aan een ziekenhuis is een gevoelsbeleving. En het is aan het personeel van het ziekenhuis om de patiënt een goed gevoel te geven. Tijdens de training laat ik de zorgverleners kennis maken met zijn klant oftewel de patiënt. In mijn visie draait het in essentie om het herkennen en erkennen van de klant / de patiënt, precies zoals hij/zij op dat moment is met als zijn angsten en emoties.”

Herken de angst “Door in te gaan op de verschillende types patiënt leer je de angst achter de patiënt te herkennen. Als je die eenmaal herkent kan je beter inspelen op het gevoel van de patiënt. En als je dan ook nog in staat bent om dit te benoemen op een neutrale manier, dan levert dat ruimte en compassie op. Ook is het belangrijk om minimaal één persoonlijk iets van de patiënt te weten. Weet je bijvoorbeeld dat iemand graag golft, dan zal zijn of haar angst vooral gericht zijn op het wel of niet meer kunnen golfen. Of wanneer iemand vaak op zijn kleinkinderen past, bestaat de angst dat hij of zij dit straks moet laten. Niet alleen ben je meer betrokken bij de patiënt op deze manier, het kan ook van invloed zijn op de keuzes die je maakt bij de behandeling.

Google patiënten

Grootste angst:

Toen het ziekenhuis ruim 10 jaar geleden verbouwd werd was het duidelijk dat we een bijzonder ziekenhuis wilden neerzetten. Het mooie van deze herkenbare types is dat je niet alleen je patiënten beter leert (h) erkennen, je kijkt ook ineens anders naar je collega’s. Want ook dat zijn gewoon mensen met hun eigen angsten en onderzekerheden. En als je weet wat voor type je college is, kan je daarna ook beter met elkaar samenwerken in een team. Je kunt het zo makkelijker hebben waar het wezenlijk overgaat.. Patiënten voelen haarscherp aan wat de sfeer is in een team, en daarmee hoe een team functioneert en dus kan spanning in een team negatief uitwerken op de gevoelsbeleving van een patiënt.”

'Uit onderzoek blijkt dat na de angst om dood te gaan, de grootste angst voor de meeste mensen is om blind te worden'

Onzekerheid en angst voor irrationeel gedrag van anderen

Private parking Dominante patiënten

Grootste angst:

Overkomen als zacht of zwak

Stille patiënten

Grootste angst:

Veranderingen

Emotionele patiënten

Grootste angst:

Zich alleen en buitengesloten voelen

“Uit onderzoek blijkt dat na de angst om dood te gaan, de grootste angst voor de meeste mensen is om blind te worden. Dat betekent dus ook dat onze patiënten al een gevoel van angst hebben voordat ze ons ziekenhuis bezoeken. Wij moeten er dus alles aan doen om hen een zo goed mogelijke beleving te bezorgen en hun angst te reduceren met kleine zaken die een grote impact hebben. En dat betekent dat wij met oog voor detail tot in de kleinste puntjes proberen de patiënt een zo prettig mogelijk gevoel te geven bij een bezoek aan ons ziekenhuis. Hoe we dat doen? We beginnen al bij aankomst. Omdat ons ziekenhuis midden in het centrum van Rotterdam ligt is parkeren niet altijd even makkelijk. En parkeerstress gunnen

wij niemand. Dus hebben wij een parkeerservice. Je zet je auto voor de ingang, geeft je sleutel af en je auto wordt voor je weg gezet. Zo kunnen patiënt en begeleider tegelijk in ontspannen sfeer het ziekenhuis betreden. Wil je daarna nog de stad in voor een lunch of om te winkelen, dan kan je je auto gewoon bij ons laten staan.”

Oog voor detail “Toen het ziekenhuis ruim 10 jaar geleden verbouwd werd was het duidelijk dat we een bijzonder ziekenhuis wilden neerzetten. Hospitality gaat verder dan het schenken van goede koffie. Hospitality gaat er ook over dat iemand zich veilig en op zijn gemak voelt. En dus namen we een binnenhuisarchitect in de arm uit de museumbranche. In het ziekenhuis ligt dan ook waar mogelijk parket, hangt kunst aan de muren, is voldoende afleiding en is het licht gefocused op het gevoel van een veilige omgeving. Op Schiphol heb je een kleine dependance van Het rijskmuseum, mensen kunnen er gratis terecht en even ontspannen terwijl ze kuns kijken. Zo hebben wij een mini expositie met kunst verzameld door een oogarts uit het Boijmans van

Beuningen museum. Een ander voorbeeld is dat we in 2017. We hebben meegedaan met de ‘Museumnacht’. Niet alleen was er kunst te bewonderen, we hadden ook een jazzband en diverse activiteiten gericht op het oog. Een mooie manier om drempelverlagend mensen kennis te laten maken met het oogziekenhuis. En het werkte goed! We stonden in de top 3 van best bezochte locaties.” Roel werkte tot 1 december voor Het Oogziekenhuis Rotterdam en nu als zelfstandig trainer via Roelrotterdam.nl

Advertentie

erde gistre s e r e G n fecta desin

De oplossing voor desinfectie Ctgb geregistreerd 15476N, PT02 en PT04 Een nieuw Clean ’n Easy product op basis van een gepatenteerde formule van 1% waterstofperoxide en 1% melkzuuroplossing gecombineerd met de vertrouwde grote single use doek.

KORTE INWERKTĲDEN

NASPOELEN OVERBODIG ZO EASY WERKT HET: 1

Pak een doek

Behandel het oppervlak

Gooi de doek weg

GROOT FORMAAT DOEK

BIOLOGISCH AFBREEKBARE STOFFEN

Vraag nu een GRATIS proefemmer aan! Kĳk voor het complete Clean ‘n Easy concept en uw dichtstbĳzĳnde prefered supplier op www.wecoline.com/desinfectie sales@wecovi.com - www.wecoline.com

Medische Belicht

Chronische pijn

door een liesbreukmatje: het bestaat echt De kunststof matjes die gebruikt worden bij een liesbreukoperatie kunnen blijvende pijn veroorzaken. Dat blijkt uit onderzoek in Máxima Medisch Centrum door Willem Zwaans, chirurg in opleiding. Lange tijd was onduidelijk waarom sommige patiënten aanhoudende pijnklachten overhouden aan een liesbreukingreep. Dit onderzoek biedt antwoorden.

‘Neem matpijn na een liesbreukoperatie serieus, er is iets aan te doen!’ In Nederland worden jaarlijks ruim 28.0000 liesbreukoperaties uitgevoerd. Om een nieuwe liesbreuk te voorkomen wordt er een kunststof matje gebruikt om de breuk te repareren. Zo’n vijfhonderd patiënten kampt na deze ingreep met aanhoudende liespijn. Het is de meest hardnekkige complicatie na een liesbreukoperatie. “Een groot deel betreft zenuwpijn, maar een deel is niet te verklaren door zenuwirritatie. Dat is waar ik onderzoek naar heb gedaan: zogenaamde matpijn. Dit is pijn op de plaats van de mat door gebruik van lichaamsvreemd materiaal. Patiënten hebben het gevoel dat er iets zit wat er niet hoort”, aldus promovendus Willem Zwaans. Het is voor het eerst dat matpijn op grote schaal onderzocht werd.

Herkenning In het onderzoek is matpijn voor het eerst gedefinieerd als aandoening. Chirurg en co-promotor Marc Scheltinga: “We hopen dat deze

Column René Drost Ingenieur in de zorg

studie bijdraagt aan het herkennen en serieus nemen van de aandoening. Het is belangrijk dat patiënten en behandelaars alert zijn op pijn na de operatie. Trek aan de bel als de pijn blijft aanhouden, want dat hoort niet.” Volgens hem en zijn collega Rudi Roumen, eveneens co-promoter, is het belangrijk dat patiënten, chirurgen, huisartsen, fysiotherapeuten en pijnspecialisten allemaal op de hoogte zijn van de behandelmogelijkheden bij matpijn. Ook daar werkt de onderzoeksgroep aan.

Een warm welkom

Verwijderen van matjes

Gastvrijheid gaat veel verder dan een afvinklijstje volgen. Gastvrijheid begint bij jezelf. Anders gezegd: een goede gastvrouw of gastheer zorgt ook goed voor zichzelf. Ik moet dan denken aan de stewardess die voor het begin van de vlucht uitlegt hoe het zuurstofmasker werkt. Eerst je eigen masker opzetten en daarna pas je kind naast je helpen. Als vader doet dat zeer. Maar ik begrijp het wel.

In de afgelopen jaren zijn er verschillende liesbreukmatjes ontwikkeld, in de hoop matpijn te voorkomen. Zoals een zelfklevende mat, waardoor er geen hechtingen meer gebruikt hoeven te worden. Het type matje heeft echter geen effect op het al dan niet krijgen van pijn. Zwaans: “Dit hebben we drie jaar na implantatie van de verschillende matjes onderzocht. Het is dus niet zo dat het ene matje minder pijn geeft dan het andere.” De oplossing voor matpijn is duidelijk: het verwijderen van het matje, zo blijkt uit de studie. “Bij twee derde van de patiënten met matpijn bleek verwijdering de uitkomst. In één van onze studies is dit voor het eerst via een kijkoperatie gebeurd.” Een hersteloperatie waarbij de mat verwijderd wordt is veilig en biedt veelal herstel van de pijn. Er loopt in MMC nog een aantal onderzoeken om deze hersteloperatie verder te verbeteren. Willem Zwaans promoveert op vrijdag 17 november 2017 aan de Universiteit Maastricht met zijn proefschrift ‘Strategies for chronic inguinal pain’.

In Nederland worden jaarlijks ruim 28.0000 liesbreukoperaties uitgevoerd. Om een nieuwe liesbreuk te voorkomen wordt er een kunststof matje gebruikt.

In ziekenhuizen ontmoet ik medewerkers die zich speciaal richten op gastvrijheid. Die doen dat vanuit hun hart. Uit de gesprekken die ik met hen voer blijkt veel gevoel en passie voor hun werk. Mooi vind ik dat. Het geeft energie.

In de zorg begrijpen we steeds beter hoe dat werkt, gastvrijheid. En soms moeten we elkaar wat helpen. Neem nou dat ziekenhuis met tegenover de ingang een balie met daarachter de receptionistes. Een onderschat beroep! Als een patiënt of bezoeker door de draaideur komt, vormen zij het eerste contact met het ziekenhuis. Zij zorgen voor de eerste opvang. Als ziekenhuis kun je maar één keer een eerste indruk maken. Maar vrolijk keken de receptionistes niet. En waarom niet? Ze hadden last van de tocht. Het was winter en de westenwind stond vol op de ingang. En de verwarming was stuk. Hoe hadden ze dat opgelost? Door kacheltjes van huis mee te nemen en achter de balie te plaatsen. En inderdaad, tussen hun voeten lag een wirwar van draden, verlengsnoeren en verdeelstekkers. Hun probleem had binnen het ziekenhuis geen hoge prioriteit. Raar maar waar. Om een lang verhaal kort te maken, die verwarming hebben we gerepareerd. Het probleem werd opgelost. Of dat ziekenhuis inmiddels echt gastvrij is geworden? Vraag het de dames!

Onderzoek: mogelijk minder complicaties na openhartoperaties

Zorg en Ziekenhuis

25 Het Catharina Ziekenhuis heeft een grootschalig onderzoek gestart met een nieuw middel dat ontwikkeld is om mogelijke complicaties zoals nierfalen bij openhartoperaties te voorkomen. In een kleinschalig vooronderzoek met dit middel zijn in Eindhoven al goede ervaringen opgedaan.

Tijdens een extreme belasting, zoals een openhartoperatie, maken patiënten van nature zelf te weinig van dit eiwit aan. De eerste patiënt is inmiddels behandeld in het Catharina Ziekenhuis binnen het onderzoek dat wereldwijd wordt uitgevoerd onder 1250 hartchirurgie patiënten.

Grootste hartcentrum van Nederland Het Catharina Hart- en Vaatcentrum is het grootste hartcentrum van Nederland waar wekelijks tientallen openhartoperaties worden uitgevoerd. Hartchirurg dr. Erwin Tan: “Wij zijn continu bezig om de zorg voor onze patiënten te verbeteren. De acute nierschade die in sommige gevallen ontstaat bij een langdurige hartoperatie willen we ook kunnen voorkomen, want dit kan namelijk een verminderde kwaliteit van leven als gevolg hebben. Met dit geneesmiddel kan mogelijke nierschade voorkomen worden.” Het internationale onderzoek wordt geleid door de cardiothoracale afdeling van het National University Hospital in Singapore en staat onder leiding van prof. Kofidis. Kofidis: “Na hun eerdere positieve ervaringen met dit eiwit (RESCAP) is het goed om te zien dat het Catharina Hart- en Vaatcentrum als eerste nu de studie begint.”

Bescherming RESCAP (RESCuing alkalische Phosphatase) is een eiwit dat van nature voorkomt in het lichaam en bescherming biedt tegen schade die ontstaat bij een verminderde doorbloeding van weefsels en organen, zoals de darmen en het hart. Bij langdurige operaties kan een tekort aan dit natuurlijke eiwit ondervangen worden met het nieuwe middel RESCAP, dat ontwikkeld is door Alloksys Life Sciences BV uit Wageningen. Ruud Brands, president en oprichter van Alloksys is blij dat de grote internationale studie met RESCAP is begonnen. Brands: “Dit topklinische Eindhovense ziekenhuis is ook betrokken geweest bij goed verlopen eerdere studies naar de effecten van RESCAP. De uitkomsten hiervan waren aanleiding tot het opzetten van deze multicenter fase 3 studie. Opnieuw zal het toonaangevende Catharina Hart- en vaatcentrum dus een wezenlijke bijdrage leveren aan dit onderzoek.” Deze studie is mogelijk gemaakt met medewerking van zowel de Nederlandse overheid als een Singaporees farmaceutisch bedrijf.

Grote medische behoefte Prof. Kofidis geeft aan dat in Singapore het aantal patiënten dat complicaties tijdens en na de operatie krijgt nog steeds in aantal toeneemt en dat er een grote medische behoefte is aan middelen die deze ernstige complicaties kunnen voorkomen of remmen. Kofidis: “Wij zijn verheugd dat we ook in Europa met een aantal gerenommeerde klinieken kunnen samenwerken.”

Gratis anonieme hiv-sneltest in ETZ

rijdag 1 december was het Wereld Aids Dag. Traditiegetrouw bood het ETZ (Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis) in Tilburg dan een gratis hiv-sneltest aan. “Door aandacht te besteden aan Wereld Aids Dag willen we het nog steeds aanwezige taboe op hiv en aids doorbreken. Want het blijft belangrijk een hiv-besmetting op tijd te ontdekken en behandelen”, zegt Bernadette van de Ven, verpleegkundig consulent hiv.

Discreet De hiv-sneltest wordt snel en discreet afgenomen met een vingerprik. De uitslag is binnen twintig minuten bekend. Deze test is bedoeld voor iedereen van 18 jaar en ouder, die twijfelt over zijn of haar hiv-status. Een verpleegkundig consulent infectieziekten geeft desgewenst direct na de test aanvullende informatie en biedt samen met de internist-infectioloog nazorg bij een eventueel positieve uitslag.

‘Door aandacht te besteden aan Wereld Aids Dag willen we het nog steeds aanwezige taboe op hiv en aids doorbreken’ Behandelcentrum De internist-infectiologen en verpleegkundig consulenten infectieziekten van het hiv-behandelcentrum in het ETZ behandelen ruim duizend hiv-geïnfecteerden. De patiënten zijn van alle leeftijden (van 18 tot 80 jaar), komen uit alle lagen van de bevolking en hebben meer dan 50 verschillende nationaliteiten.

Nooit te laat Hiv is een virus dat het afweersysteem aantast. Alleen een hiv-test wijst uit of er sprake is van een hiv infectie. Veel mensen die geïnfecteerd zijn met hiv zijn zich daar niet bewust van en ontdekken het pas als zij ernstig ziek zijn en aids hebben ontwikkeld. Hiv is echter goed te behandelen. Bernadette van de Ven: "Dus je kunt het maar beter wel weten, daarom is het verstandig om je op tijd te laten testen. Zo zorg je niet alleen voor je eigen gezondheid maar ook voor die van de mensen om je heen."

Advertentie

De nieuwe generatie scopendroogkast Om aan de hoge normen voor veiligheid en hygiëne te voldoen is het optimaal drogen en opbergen van endoscopen een essentieel onderdeel van de endoscopiewerkstroom. De NG-serie is ontworpen als flexibele oplos-

sing voor het drogen en opbergen van endoscopen. De serie bestaat uit modulaire droog- en opbergkasten die u naar wens kunt combineren met ruimte voor maximaal acht endoscopen per kast.

De basiselementen kunnen afzonderlijk worden gebruikt of worden uitgebreid met een extra module van vier of acht endoscopen.

036 547 21 50 • info@vanvlietmedical.nl • www.vanvlietmedical.nl

Like ons op

De brede onafhankelijke kwaliteitsopleiding voor de zorg Doe jij werk dat deugt en deugd doet? (Harry Kunneman) If you wanna go fast go alone, if you wanna go far go together (Maureen Bisognano) Start: 8 maart 2018 - Woudschoten Zeist • • •

Voor: kwaliteitsmedewerkers, leidinggevenden, artsen, verpleegkundigen en andere (zorg)professionals met taken op het gebied van kwaliteitszorg. Met inspirerende gastdocenten als Wouter Hart, Marius Buiting, An Kramer, prof. dr. Anne Goossensen, prof. dr. Joris Slaets en anderen. Tijdens de looptijd van de opleiding voeren de deelnemers een project in de eigen organisatie uit.

Meedoen? Meer informatie & intakegesprek aanvragen:

www.opleidingkwaliteitsfunctionaris.nl OKF - Zorg en Ziekenhuiskrant.indd 1

23/11/17 11:19 PM

Zorg en Ziekenhuis

Vanaf september 2017 krijgen kinderen en jongeren die op de kinderafdeling van Rijndam revalideren, een wearable mee tijdens een aantal weken van hun opname. Via deze objectieve manier van meten krijgen therapeuten, maar ook de kinderen en jongeren zelf, inzicht in hun eigen activiteitenpatroon.

Rijndam Revalidatie innoveert door gebruik wearable op kinderafdeling De wearable wordt in eerste instantie ingezet bij kinderen en jongeren met chronische pijn en vermoeidheidsklachten; zij hebben vaak minder goed inzicht in hun activiteitenpatroon. Hiermee maakt Rijndam gebruik van nieuwe technieken en innovatie binnen de zorg.

Inzicht activiteitenpatroon Kinderen en jongeren met chronische pijn en vermoeidheidsklachten leren tijdens hun revalidatie om hun activiteiten beter over de dag te verdelen. Zij hebben vaak minder goed inzicht in hun activiteitenpatroon. Marleen Duijvestein, bewegingsagoog, legt uit: “Ze denken dat ze actief zijn geweest, terwijl dit in de praktijk lijkt tegen

te vallen. Of het andere uiterste; ze zijn de gehele dag erg actief en nemen geen rust”. “De wearable in de vorm van een polsbandje, een zogeheten Fitbit, registreert de activiteiten van het kind of jongere, zowel overdag als ‘s nachts. Deze biofeedback geeft zowel de therapeuten als het kind of jongere de mogelijkheid om het activiteitenpatroon in kaart te brengen, te analyseren en waar nodig bij te sturen”, vult Sophia van der Knaap, master kinderfysiotherapeut, aan.

Innovatie Rijndam bekijkt continu de mogelijkheden om innovatieve ontwikkelingen in te zetten in haar behandelingen. Op deze manier kan Rijndam topzorg leveren en de behandeling van patiënten

blijven verbeteren. De inzet van een wearable binnen de kinderrevalidatie is hiervan een

‘Ze denken dat ze actief zijn geweest, terwijl dit in de praktijk lijkt tegen te vallen’ voorbeeld. Tijdens deze pilot van zes maanden bekijken de therapeuten van Rijndam de bruikbaarheid en toepasbaarheid van de Fitbit bij deze doelgroep. Hierna besluiten ze of ze de wearable structureel gaan inzetten en voor welke doelgroepen binnen de revalidatie de Fitbit nog meer interessant kan zijn.

Reportage

Kerstmis in aantocht tijd met familie en lekker eten Wist je dat... De eerste versierde Kerstboom dateert uit 1510 en wel uit het plaatsje Riga in Letland. De eerste geschiedschrijving over een kerstboom dateert terug naar 1531.

Zorg en Ziekenhuis

De maand december is weer aangebroken en de feestdagen komen steeds dichterbij. Heb jij al plannen met het gezin? Of blijven jullie dit jaar thuis? Wij zetten een aantal kersttips op een rij voor een gezellig kerstfeest!

De 5 leukste kerstuitjes voor het hele gezin! 1

Winter Efteling

diverse kerstmarkten (waaronder twee in de Mergelgrotten), bekijk de zandsculpturen of ga naar de verlichte kerstparade. www.kerststadvalkenburg.nl

Genieten samen van speciale winterattracties, hartverwarmend entertainment en de warmte van de Vreugdevuren. www.efteling.com 4 2

Winterparade Amsterdam De RAI in Amsterdam wordt omgetoverd (in- & outdoor) tot kerstparadijs. Bezoek de schaatsbaan onder een deken van lichtjes, ga in het 50 meter hoge reuzenrad en warm jezelf op in de Winter Wellness met Sauna’s en Jacuzzi’s. Bezoek ook de traditionele kerstmarkt en rooster marshmallows in het knisperend vuurtje tussen de kerstbomen. www.winterparade.amsterdam

Kerststad Valkenburg Valkenburg is de ultieme stad van Nederland om kerstmis te beleven. Jaarlijks is de stad van half november tot begin januari omgetoverd tot een waar kerstparadijs. Bezoek de

IJsbeelden Festival Bezoek de ruim 1.500 m² grote vrieshal! In de grote vrieshal (-10°C) kom je ogen en oren tekort. Laat je verrassen door betoverende werelden met wereld beroemde verhalen met meer dan 100 ijssculpturen. Vergeet niet om je warm aan te kleden! www.ijsbeelden.nl

Dickensfestijn in Deventer De 19e eeuwse Engelse stad van Charles Dickens herleeft in volle glorie in het historische Bergkwartier van Deventer. Op zaterdag 16 en zondag 17 december komen ruim 950 personages uit de beroemde boeken van deze Engelse schrijver tot leven. Kortom: volop theater en muziek! www.dickensfestijn.nl

Kerstcadeaus al in huis? Pak de cadeaus op een originele manier in! Gebruik hiervoor verschillende materialen zoals: lint, touw, stukjes groen en beschilder of plak het inpakpapier met leuke kerstelementen. Ook leuk om er kerstsnoepjes aan te hangen!

Versier de kerstboom! Maak voor het bakken een gaatje en hang ze aan een lint in de kerstboom.

Geglazuurde kerstkoekjes

Leuk om samen met de kinderen te bakken en de kerstboom mee te versieren.

Wat heb je nodig? Voor het deeg: 250 gram bloem, 120 gram boter op kamertemperatuur, 100 gram suiker, 1 ei, ½ zakje gist, Zout. Voor het glazuur: poedersuiker en water. Materiaal: uitsteekvormpjes en bakpapier.

Stap 1 Kneed de bloem, boter, suiker, gist en het ei goed door elkaar en voeg het zout toe. Dek het deeg af met huishoudplastic en laat het 30 minuten in de koelkast rusten. Verwarm de oven voor op 160 °C.

Stap 2 Bestuif het werkvlak en de deegroller met bloem en rol het deeg uit tot een lap van 4 mm dik. Steek de koekjes uit met de vormpjes. Leg de koekjes met voldoende afstand van elkaar op het bakpapier en bak de koekjes in ongeveer 10 minuten gaar.

Stap 3 Maak ondertussen glazuur klaar. Doe wat poedersuiker in een kopje, voeg er een klein beetje water aan toe en meng goed door elkaar. Versier de afgekoelde koekjes en laat het glazuur hard worden.

Advertentie

EEN SNELLER HERSTEL EN LANGER FIT MET HOOGWAARDIG EIWIT!

Easy-to-Eat is het "Bouwsteentje" voor mensen met slikproblemen en is deze tevens vrĳ van gluten en bindmiddelen. Easy-to-Eat bevat net als het Bouwsteen-gebakje 8 gram hoogwaardig eiwit per kleine portie. Naast glutenvrĳ is Easy-to-Eat gemaakt van volledig natuurlĳke grondstoﬀen en vrĳ van E-nummers. Easy-to-Eat heeft amylaseresistente eigenschappen en zal zĳn consistentie behouden en zo de dysfagiepatiënt helpen om op een veilige manier te slikken.

TOETJE OF TUSSENDOORTJE Easy-to-Eat is speciaal ontwikkeld voor mensen die extra kracht nodig hebben maar alleen dik-vloeibare of fijngemalen voeding kunnen eten. Het is een tussendoortje en gebaksdessert op basis van frisse zuivel met geconcentreerd hoogwaardig wei-eiwit. Easy-to-Eat is zo zacht dat het als vanzelf smelt in de mond. In de mond behoudt het zĳn consistentie. Daarom kan Easy-to-Eat probleemloos worden gegeten door mensen met een slikstoornis. Dankzĳde hoge concentratie wei-eiwitten (8 gram per portie) draagt Easyto-Eat bĳ aan een betere conditie en helpt het de weerstand ondersteunen.

Easy-to-Eat kan meerdere keren per dag gegeten worden, bĳvoorbeeld als lekkernĳ, tussendoor of als nagerecht. Easy-to-Eat is verkrĳgbaar in de smaken framboos en tropical en worden geleverd door onderstaande Zorggroothandels. Per smaak per 4 porties verpakt. Voor particulieren is Easy-to-Eat verkrĳgbaar bĳ Jumbo Supermarkten, 4 stuks voor € 4,99

Bewust Genieten

50-plussers maken zich niet druk over gezondheid

Een kleine minderheid van de 50-plussers denkt een zeer hoge leeftijd te bereiken. 11% van een ondervraagde groep uit deze leeftijdsgroep verwacht de respectabele leeftijd van 100 jaar te halen en bijna 40% verwacht 90 te worden. Dat en meer blijkt uit de tweede Startpagina Zorgverzekering Monitor in opdracht van Startpagina.nl. Respondenten maken zich geen zorgen om hun gezondheid en kiezen daarom voor lage premies met een hoog eigen risico. Hoofdmoot om voor een verzekeraar te kiezen is een lagere maandpremie. Meer dan de helft van de respondenten geeft aan dat de financiële prikkel de belangrijkste reden is om voor een andere zorgverzekeraar te kiezen. In vergelijking tot onderzoek vorig jaar was dit voor slechts 20% van de respondenten de belangrijkste motivatie. Het belang van betere polisvoorwaarden is dit jaar minder geworden (32% ten opzichte van 44% vorig jaar). De financiële prikkel werkt ook door in het vrijwillig eigen risico. Om de maandpremie laag te houden kiest 38% van de 50-plussers voor een vrijwillig eigen risico. Een kleine groep van de ondervraagden vermijdt hierdoor overigens wel een bezoek aan de huisarts. Zij willen mogelijk hoge kosten vermijden en rekenen erop dat de kwaal vanzelf overgaat.

Merktrouw Hoe hoger de leeftijd, hoe trouwer de consument is aan een zorgverzekeraar. Van de ondervraagde 50-plussers is 75% de afgelopen vijf jaar niet gewisseld van zorgverzekering. Zes van de tien ondervraagde ouderen is ook dit jaar niet van plan te switchen. Slechts een kwart overweegt de overstap naar een andere aanbieder. De twijfel is het minst groot bij de deelgroep van 70-plussers. Hiervan blijft driekwart dit jaar zeker bij hun zorgverzekeraar. 86% van de

Column Janny Wiersinga Polikliniek chirurgie

50-plussers geeft aan tevreden tot zeer tevreden te zijn met de huidige zorgverzekeraar.

E-health is E-wealth

Warenonderzoek

Op een zonnige namiddag liep ik van mijn werk naar de bushalte aan de Splitting. Een wat oudere, gesoigneerde man keek aandachtig naar het scherm van zijn mobiel. Toen onze blikken elkaar hadden gekruist, begon hij een heel gesprek over zijn, zoals hij het noemde, lijn met de buitenwereld. De man vertelde dat hij zelfs online afspraken maakte met zijn tandarts en specialisten.

Zorgverzekeraars worden steeds intensiever vergeleken op internet. 41% van de ondervraagde respondenten bezoekt vergelijkingswebsites of websites van de zorgverzekeraars zelf. Leon Dekker van Startpagina.nl ziet dat veel 50-plussers Startpagina.nl aanwenden om zorgverzekeraars met elkaar te vergelijken. Zo werd de website in oktober en november al bijna 10.000 keer aangewend met zoektermen

‘Financiële prikkel belangrijkste reden voor kiezen zorgverzekeraar; hoog eigen risico’ als ‘zorg, ‘zorgverzekering’ en ‘zorginformatie’. Het jaarlijkse kwantitatieve onderzoek is eind oktober online uitgevoerd in opdracht van Startpagina. De doelgroep voor dit onderzoek bestaat uit Nederlanders van 50 jaar en ouder. In totaal hebben bijna 1.800 ondervraagden de vragenlijst ingevuld. Het onderzoek van Startpagina.nl is uitgezet onder het Nationale 50plus Panel en uitgevoerd door Bureauvijftig in samenwerking met Ruigrok NetPanel.

Over Startpagina Startpagina.nl bestaat sinds 1998 en trekt dagelijks meer dan een half miljoen unieke bezoekers. De site biedt een handmatige selectie van links waarmee bezoekers eenvoudig alles kunnen vinden wat zij nodig hebben op het internet. Van antwoorden op vragen, tot inspiratie, informatie en producten. Startpagina.nl richt zich op een doelgroep vanaf 45 jaar.

Zorgverzekeraars worden steeds intensiever vergeleken op internet. 41% van de ondervraagde bezoekt vergelijkingswebsites of websites van de zorgverzekeraars zelf.

"Vooruitgang op welk gebied dan ook, kent niet alleen voordelen maar helaas ook nadelen!", verzuchtte de man na een korte pauze. Ik vertelde hem over de Fransman René Laennec die een koker van opgerold papier gebruikte om zijn patiënten te onderzoeken. "Daar moet je nu toch ook niet meer aan denken!", lachte de man.

‘Hij had een app op zijn telefoon in verband met een te hoge bloeddruk’ Tikje nieuwsgierig vroeg ik hem of hij bekend was met het fenomeen: eHealth: Zorg on Line. Zich uitend in allerlei superlatieven vertelde hij over zijn kennismaking met E-health en wat deze prachtige ontwikkeling wel niet voor hem betekende. Hij had een app op zijn telefoon in verband met een te hoge bloeddruk. Op deze app voerde hij wekelijks zijn bloeddruk, hartslag en gewicht in. De app gaf hem informatie over zijn aandoening, de medicatie, voeding en beweging. Regelmatig bezocht hij online zijn eigen specialist. Ging het de verkeerde kant op, dan kreeg hij daar een melding van. ”Het scheelt me zeeën aan tijd!” “Nee, echt, voor mij is het een stukkie rijkdom!” liet hij glunderend weten. In de bus dacht ik nog heel even na over de conclusie van de levensgenieter: "De zorg in ontwikkeling, met het belang van de patiënt voorop!" Dat kunnen we alleen maar beamen.

Reade geeft reumapatiënt regie over eigen behandeling Met behulp van een innovatief Zorgpad Artritis krijgen reumapatiënten van Reade meer regie over hun eigen behandeling. Zij krijgen onder andere actueel inzicht in hun behandeling en behandeluitkomsten, ontvangen op het juiste moment de juiste (toegankelijke) informatie en worden digitaal ondersteund waar mogelijk. Ook worden alle reumapatiënten in het zorgpad altijd gescreend op risicofactoren voor hart- en vaatziekten, omdat gewrichtsreuma gepaard gaat met een hogere kans op deze ziekten. Deze screening is uniek in Nederland.

‘Actueel inzicht in de behandeling en behandeluitkomsten’ Het Zorgpad Artritis is ontwikkeld als standaard voor reumapatiënten met reumatoïde artritis, artritis psoriatica en spondylartritis. Uitgangs-

Expositie

gezonde seksualiteit

et Gezonde Seksnetwerk Den Haag organiseert samen met het Haags Gemeentearchief de tentoonstelling "Seks? Nâh èn!" in het Atrium van het stadhuis aan het Spui. De tentoonstelling, te zien in de verlichte panelen, loopt van 20 november 2017 tot 12 februari 2018. Deze expositie toont de organisaties in de regio Haaglanden die zich bezighouden met seksuele gezondheid en waar zij voor staan.

Bewustwording gezonde seksualiteit De organisaties willen de taboes en stigma's rond seks doorbreken. Bewustmaking en bewustzijn van goede seksuele gezondheid bevorderen staat hierbij voorop. Seksualiteit en praten over Seks? Nâh èn! Het hoort bij het leven. Om kwalitatief betere seksuele gezondheid te bevor-

‘De organisaties willen de taboes en stigma's rond seks doorbreken’ deren én het aantal seksueel overdraagbare aandoeningen te verminderen is samenwerking binnen de zorg nodig. Meer samenwerking

punt hierbij was dat alle consulten een bewezen toegevoegde waarde hebben voor de reumapatiënt. Met de unieke screening op risicofactoren voor hart- en vaatziekten streeft Reade naar een grotere bewustwording onder reumapatiënten op dit gebied en een uiteindelijke afname van hart- en vaatziekten bij gewrichtsreuma.

ReumaMeter app Digitale ondersteuning wordt onder meer bewerkstelligd met behulp van de ReumaMeter app, eveneens een baanbrekende innovatie. Dankzij deze app kunnen reumapatiënten het ziekteverloop thuis monitoren en heeft de reumatoloog continu inzicht in het verloop van het ziekteproces. Normaal gesproken bezoekt een reumapatiënt ongeveer eens in de drie tot zes maanden de reumatoloog om de status te bespreken. Dit zijn echter vaak momentopnames. Dankzij de ReumaMeter app kan ook buiten deze afspraken met de reumatoloog gekeken worden hoe het met de reumapatiënt gaat.

brengt vernieuwing binnen de zorg teweeg. Dit is ook voor de instellingen die zich in Den Haag en omstreken bezighouden met seksuele gezondheid één van de grote uitdagingen. Problemen die deze organisaties aankaarten zijn seksueel overdraagbare aandoeningen, hiv, alcohol en drugs, seksueel misbruik, discriminatie, relationele en psychische problematiek. Hoe kunnen we met elkaar nu méér problemen voorkomen? Ook wordt aandacht besteed aan de verschillen in het beleven van seksualiteit in verschillende culturen. In de expositie komen ook vragen naar voren als: Hoe gaan we anno 2017 om met seks? Hoe respecteer je elkaar? Waar voel jij je goed bij? Waarvoor voel je schaamte? En hoe bepaal je je grenzen?

Gezonde Seksnetwerk Den Haag De tentoonstelling is gemaakt door de samenwerkende partners in het Gezonde Seksnetwerk Den Haag. Dit zijn: Centrum 1622, COC Haaglanden, GGD Haaglanden Gezondheidsbevordering en Centrum Seksuele Gezondheid, HIV Vereniging regio Haaglanden – Leiden e.o., Jongeren Informatiepunt (JIP), hiv behandelcentra HagaZiekenhuis en HMC Westeinde, Stichting Rainbow, Mara en Vobis en de landelijke samenwerkingspartner Rutgers.

De Saxenburgh Groep heeft deelgenomen aan de dag van de gastvrijheid

p de poliklinieken en in de kliniek van het Röpcke-Zweers ziekenhuis hebben gastdames en -heren en roomservice medewerkers de hele dag koffie, thee, ranja met wat lekkers* aan onze patiënten, familie en bezoekers serveren. In de ouderenzorg stond er voor cliënten, familie, bezoekers en overige gasten ook koffie en thee met wat lekkers klaar. Tijdens deze dag kregen we hulp van leerlingen van het Alfa College Hardenberg.

Vecht-anjer *In het ziekenhuis zijn ‘Vecht-anjertjes’ bij de koffie en thee geserveerd. Dit is een koekje in de vorm van de Vecht-anjer, de zeldzame beschermde bloem die symbool staat voor het Vechtdal en de samenwerking in het gebied. Bij het samenstellen van de receptuur heeft de bakker gebruik gemaakt van speltbloem, scharreleieren, stukjes gedroogde veenbes en stukjes hazelnoot. We hebben veel mooie reacties gekregen van patiënten, bezoekers en collega’s. Citaten van patiënten: 'Wat fijn, een heerlijk koekje als je even moet wachten' en 'Aardig, dat is service'. Citaat van een collega: 'Leuk dat we hieraan mee doen, patiënten zijn er blij mee.' Deze dag is in een kort tijdbestek georganiseerd, daardoor hebben niet alle locaties meegedaan. Volgend jaar willen we vanuit de hele organisatie meedoen. Intern verzoeken we onze collega’s om mee te denken over een ludieke invulling voor dag van de gastvrijheid 2018.

'Leuk dat we hieraan mee doen, patiënten zijn er blij mee.'

Zorg en Ziekenhuis

Ernst huid- en haarziekten

van 1 miljoen Nederlanders sterk onderschat Huid- en haarziekten verpesten het leven van ruim 1 miljoen Nederlanders en drijft hen soms tot wanhoop. Huidpatiënten Nederland (HPN) vroeg op zaterdag 18 november, samen met 14 aangesloten patiëntenverenigingen, aandacht voor chronische huid- en haarziekten met het festival ‘Happy met je Huid’. Doel is niet alleen om patiënten een hart onder de riem te steken, maar ook om de schaamte te doorbreken. Met een veelzijdig programma van workshops, lezingen, creatieve en sportieve activiteiten voor de brede groep patiënten en hun naaste familieleden en partners, wil HPN meer bekendheid geven aan de gevolgen van en leven met een huidaandoening. Huidziekten zijn vaak ingrijpend. Naast fysieke uitingen en lichamelijk ongemak, hebben patiënten vaak ook psychische klachten. Met ‘Happy met je huid’ wil HPN het zelfbewustzijn van huidpatiënten in Nederland vergroten en tegelijkertijd aandacht vragen voor de ernst en impact van huidziekten.

Onderschat probleem In Nederland heeft 1 op de 15 mensen een chronische huid- of haarziekte. De impact op hun leven is bijzonder groot. Naast lichamelijke gevolgen die patiënten ervaren - zoals jeuk en pijnlijke plekken - zijn er ook psychosociale gevolgen door schaamte, pesten, en problemen

op de arbeidsmarkt. Het dagelijks functioneren wordt vaak ernstig verstoord. Chris Westerlaken, voorzitter van HPN en zelf huidpatiënt: “De schaamte wordt vaak versterkt vanwege het feit dat de omgeving vaak afwijzend en negatief reageert op mensen met een zichtbare huidziekte, bijvoorbeeld op het strand, op het terras of op straat. We willen door het creëren van meer bewustzijn onder de bevolking meer erkenning voor mensen met een huidziekte.” HPN wil daarmee ook barrières voor patiënten door-

‘In Nederland heeft 1 op de 15 mensen een chronische huid- of haarziekte’ breken, zoals seksualiteit en schaamte. Daarom staat het festival in het teken van verbinding: het ontmoeten van lotgenoten, patiëntenorganisaties en zorgverleners. Westerlaken: “Zo willen we huidpatiënten en hun naasten informeren over manieren om de kwaliteit van leven te verbeteren en hopen we ook dat betrokkenen elkaar kunnen stimuleren en inspireren.”

Voeding, schaamte en seksualiteit Tijdens het festival staat ‘Positieve Gezondheid’ centraal: gezondheid dient niet te worden

gezien als de af- of aanwezigheid van ziekte, maar als het vermogen van mensen om met de fysieke, emotionele en sociale levensuitdagingen om te gaan. De dag wordt verder aan de hand van drie thema’s ingevuld: Huid & Voeding, Huid & Schaamte en Huid & Seksualiteit. Deze thema’s zijn erg bepalend voor de kwaliteit van leven van patiënten. Onder andere workshops flirten, lezingen over huid en seksualiteit, het Lotgenotencafé en een professionele fotoshoot worden gehouden op het festival. De workshops helpen patiënten en hun naasten om met chronische huidaandoeningen om te gaan.

Huidhelden Tijdens het festival, georganiseerd in samenwerking met de Nederlandse Vereniging voor Dermatologie en Venereologie, de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten en het Huidfonds, werd de campagne ‘Huidhelden in beeld’ gelanceerd. De publiekscampagne ‘Huidhelden’ van het Huidfonds richt zich op acceptatie van de huid en bevat verhalen van inspirerende mensen die leven met een huid die ‘anders’ is. Één van hen is Chris Westerlaken: “Het belangrijkste streven is een samenleving waarin mensen – ongeacht hun huid – zelfverzekerd en positief zijn, over zichzelf en elkaar”.

Advertentie

ZORGVISIE ACADEMY ZORGVISIE ACADEMY ZORGVISIE ACADEMY

PROGRAMMA-AANBOD PROGRAMMA-AANBOD PROGRAMMA-AANBOD

Z Z Z

orgvisie Academy is er in orgvisie Academy is Nyenrode er in samenwerking met

orgvisie Academy is Nyenrode er in samenwerking met Business Universiteit om uw samenwerking met Nyenrode Business Universiteit om uw zorgmanagementdoelstellingen te

Business Universiteit om uw zorgmanagementdoelstellingen te realiseren. Met diverse masterclasses, zorgmanagementdoelstellingen te realiseren. Met diverse masterclasses,

realiseren. Met diverse masterclasses, helpen topsprekers u om uw helpen topsprekers om uw organisatie verder teuontwikkelen, helpen topsprekersteuontwikkelen, om uw organisatie te innoverenverder en te laten groeien. organisatie ontwikkelen, te innoverenverder en te te laten groeien. te innoveren en te laten groeien.

WAAROM DEELNEMEN? WAAROM DEELNEMEN? Zorginhoudelijke programma’s WAAROM DEELNEMEN? Zorginhoudelijke programma’s

Direct contact met topsprekers Zorginhoudelijke Direct contact metprogramma’s topsprekers Koppeling theorie en praktijk Direct contact meten topsprekers Koppeling theorie praktijk Netwerkmogelijkheden Koppeling theorie en praktijk Netwerkmogelijkheden Netwerkmogelijkheden Vertaling naar eigen zorgorganisatie Vertaling naar eigen zorgorganisatie Vertaling naar eigen zorgorganisatie

MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN: MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN:

CERTIFICATE PROGRAM HEALTHCARE MANAGEMENT CERTIFICATE PROGRAM HEALTHCARE 6 februari t/m 9 mei 2018 (7 dagen) MANAGEMENT CERTIFICATE PROGRAM HEALTHCARE Door beter inzicht te krijgen indagen) zakelijke disciplines als 6 februari t/m 9 mei 2018 (7 MANAGEMENT

Door beter t/m inzichtmei te krijgen indagen) zakelijke disciplines als 6 februari 2018 (7 strategie kunt u9uw invloed binnen uw organisatie vergroten. Door beter inzicht te krijgen in zakelijke disciplines als strategie kunt u uw invloed binnen uw organisatie vergroten. strategie kunt u uw invloed binnen uw organisatie vergroten. COLLEGEREEKS MANAGEMENT IN DE ZORG 13 maart t/m 24 april 2018 COLLEGEREEKS MANAGEMENT IN DE ZORG In kort tijdsbestek ontvangt en actuele 13 maart t/m 24 april 2018u de belangrijkste COLLEGEREEKS MANAGEMENT INleert DEuZORG management onderwerpen inde debelangrijkste zorg en In kort tijdsbestek ontvangt u enslimmer actuele 13 t/m 24opereren april 2018 en maart slagvaardiger binnen uw (zorg)instelling. management onderwerpen in de zorg en leert u slimmer In kort tijdsbestek ontvangt u de belangrijkste en actuele en slagvaardiger opereren binnen uw (zorg)instelling. management onderwerpen in de zorg en leert u slimmer en slagvaardiger opereren binnen uw (zorg)instelling.

MASTERCLASS PATIËNTGERICHTE ZORG 4 en 5 april 2018 PATIËNTGERICHTE ZORG MASTERCLASS Hoe u nóg servicegerichter en klantvriendelijker 4 en kunt 5 april 2018 MASTERCLASS PATIËNTGERICHTE ZORG worden? Leer ‘de patiënt centraal stellen’ daadwerkelijk Hoe kunt u nóg servicegerichter en klantvriendelijker 4 en 5 april in praktijk te2018 brengen. worden? Leer ‘de patiënt centraalen stellen’ daadwerkelijk Hoe kunt u nóg servicegerichter klantvriendelijker in praktijk te brengen. worden? Leer ‘de patiënt centraal stellen’ daadwerkelijk

in praktijk te brengen. MASTERCLASS FINANCIEEL MANAGEMENT IN DE

ZORG MASTERCLASS FINANCIEEL MANAGEMENT IN DE 22, 23 mei en 6 juni 2018 ZORG MASTERCLASS FINANCIEEL MANAGEMENT IN DE U leert de jaarrekening tot in detail te doorgronden. Aan het 22, 23 mei en 6 juni 2018 ZORG einde van deze driedaagse masterclass bent u in staat om U de jaarrekening tot in detail te doorgronden. Aan het 22,leert 23 mei en 6 juni 2018 einde van deze driedaagse masterclass bent u in staat om U leert de jaarrekening tot in detail te doorgronden. Aan het einde van deze driedaagse masterclass bent u in staat om

MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN:

Kalender ZV ZZK_205x281mm.indd 1

21/11/17 11:19 PM

Talent Ontwikkeld

Alternatieve behandelstrategieën als insuline bijwerkingen geeft Mensen met diabetes worden vaak behandeld met insuline. Insulinetherapie is effectief, maar kan ook vervelende bijwerkingen veroorzaken, bijvoorbeeld gewichtstoename, verlaagde bloedsuikerspiegels en wisselende bloedsuikerwaarden.

‘Significante gewichtsafname, minder bijwerkingen en verlaging van bloedsuikerwaarden’ Voor patiënten die deze bijwerkingen ondervinden is er meestal geen alternatief. Internist-Endocrinoloog Heleen de Wit van Ziekenhuis St Jansdal onderzocht alternatieve behandelstrategieën en zag onder andere dat het toevoegen van een injecteerbaar bloedsuikerverlagend geneesmiddel (GLP-1

analoog) leidde tot gewichtsafname. Op 12 oktober promoveerde zij op dit onderwerp bij het Radboudumc.

Column Anne-Rieke de Haan Adviseur arbeidsmarkt, Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis,

Jong geleerd

Onderzoek Uit haar onderzoek bleek dat de bloedsuikerwaarden daalden en dat de insulinebehandeling soms zelfs kon worden gestopt. Na analyse van de resultaten van een aantal vergelijkbare klinische studies ontdekte zij echter dat toediening van een placebo GLP-1 analoog ook leidt tot een significante gewichtsafname, minder bijwerkingen en verlaging van bloedsuikerwaarden. Ook zag zij dat de toediening van insuline onder hoge druk met een jet-injector leidt tot een snelle daling van de bloedsuiker bij zeer hoge bloedsuikerwaarden. De resultaten van het onderzoek van Heleen de Wit kunnen bijdragen aan het vinden van de meest effectieve en betaalbare behandeling met de minste bijwerkingen voor iedere diabetespatiënt.

Internist-Endocrinoloog Heleen de Wit van Ziekenhuis St Jansdal onderzocht alternatieve behandelstrategieën en is op dit onderwerp gepromoveerd.

Aan het einde van ieder jaar nodigen wij mbo-, havo- en vwo-scholieren uit voor een Beroepentoer. Zij maken op de werkvloer kennis met diverse beroepen in ons ziekenhuis. Dit jaar hadden we zo’n driehonderd plaatsen beschikbaar, verdeeld over zeven avonden. Leerlingen van de middelbare scholen konden zich online aanmelden. En het liep storm! Binnen twee dagen waren alle plekken vergeven. Daarna kregen we nog veel meer aanvragen binnen. De berichtjes die we kregen waren serieus onderbouwd. Na het bezoeken van een open dag van een zorgopleiding willen leerlingen ook graag de praktijk zien. En door het deelnemen aan onze Beroepentoer hebben ze vast een streepje voor bij de selectie voor een opleiding. De deelnemers aan de Beroepentoer betreden over een paar jaar de arbeidsmarkt. Wat zou het fijn zijn als ze dan nog zo enthousiast zijn en in het ziekenhuis willen werken.

‘Ervaren hoe het écht is om in het ziekenhuis te werken’ De investering die we nu doen draagt daar hopelijk aan bij. Onze huidige zorgtoppers laten de deelnemers aan de Beroepentoer ervaren hoe het écht is om in het ziekenhuis te werken. En vaak zien we dat het enthousiasme van onze medewerkers door hun interactie met de scholieren opnieuw oplaait. Werken in het ziekenhuis is pittig, maar ook heel waardevol. Je krijgt er meer voor terug dan een prima salaris. En dat haal je niet uit een folder of een filmpje, dat moet je ervaren!

Efficiënter MDO-overleg met nieuwe vergadertechniek in UMC Utrecht Vanwege de toename van MDOen staf overleggen heeft het UMC Utrecht samen met Inter Visual Systems een uniek vergaderconcept ontwikkeld voor de inrichting van een multidisciplinaire overlegruimte (MDO).

vergaderbehoeftes en de rollen van de aanwezige artsen en verpleegkundig specialisten binnen deze overlegstructuren. Per overleg en per rol is vastgelegd welke beelden getoond moeten worden en op welke manier, zodat iedere deelnemer alle relevante informatie direct en overzichtelijk onder ogen heeft. Ook

Hét nieuwe MDO-vergaderconcept Kenmerkend voor deze nieuwe MDO-ruimte zijn de ruime opzet van de vergadertafel en de inbouw van diverse presentatie- en vergadersystemen voor een goede interactie tussen deelnemers en een efficiënter verloop van het overleg. Alle AV-apparatuur is geïntegreerd in één grote custom-made ovale tafel, waarin maar liefst 28 stuks 24” beeldschermen verwerkt zijn in het tafelblad en 10 stuks 55” binnenin de tafel. De custom-made vergadertafel is opgebouwd uit tien secties voor vast aanwezige disciplines, waaronder Radiologie, Pathologie, Chirurg (Voorzitter) en Verpleegkundig specialist (Notulist). Daarnaast is er ruimte voor alle andere medische disciplines. De met bamboe afgewerkte MDO- vergadertafel biedt plaats aan maximaal 40 zorgprofessionals. Bij de ontwikkeling van het vergaderconcept is heel specifiek gekeken naar de functionele

MDO-overleg met nieuwe

‘Alle AV-apparatuur is geïntegreerd in één grote custom-made ovale tafel’ specialisten uit andere ziekenhuizen kunnen door middel van videoconferentie deelnemen. De nieuwe MDO-ruimte maakt het mogelijk dat specialisten van alle disciplines zowel intramuraal als extramuraal, lijfelijk aanwezig of op afstand, betrokken kunnen zijn bij de behandelplannen van de patiënten. De patiëntbesprekingen kunnen zo uiterst efficiënt en vlot doorlopen worden.

Stijging overleggen De stijging van het aantal overleggen komt mede voort uit de start van het Regionaal

Zorgverleners liggen wakker van digitalisering en robotisering

eer dan de helft van de medewerkers uit jeugd-, gehandicapten-, ouderen-, thuis- en de geestelijke gezondheidszorg maakt zich zorgen over de toekomst van zijn of haar baan. Zo verwacht maar liefst 55 procent dat door de vergaande digitalisering en robotisering banen gaan verdwijnen.

dezelfde mening is toegedaan. Dit blijkt uit onderzoek van Ictivity, specialist in het automatiseren van werkplekken. Aan het onderzoek hebben ruim 500 medewerkers deelgenomen die werkzaam zijn binnen de Nederlandse verzorgingsinstellingen.

Gelukkig zien veel zorgverleners de positieve kant van digitalisering.

‘Zorgverlener ziet in dat digitalisering kwaliteit van de zorg verbetert’ Tevens verwacht de ruime meerderheid dat het bijbenen van ICT-kennis om mee te gaan met deze digitalisering een uitdaging wordt (84%). Ook stelt 54 procent van de zorgmedewerkers dat de eigen kennis te beperkt is om de werkzaamheden goed uit te voeren. Opvallend is dat zelfs 35 procent van de Y-generatie

vergadertechniek in UMC Utrecht Academisch Kankercentrum Utrecht (RAKU). Sinds oktober 2016 werken het Meander Medisch Centrum in Amersfoort, het St. Antonius Ziekenhuis in Utrecht/ Nieuwegein en UMC Utrecht samen binnen het door hen opgerichte RAKU, een centrum voor de behandeling van bijzondere tumoren in maag, lever, alvleesklier, slokdarm en galblaas. Binnen de samenwerking voeren alle specialisten uit de drie ziekenhuizen op dit gebied wekelijks samen het MDO over het behandel-pad per patiënt. De verwachting is dat deze nieuwe vergadertechniek aanzienlijke tijdswinst oplevert en ook een afname van de kans op fouten tot gevolg heeft waardoor de overlevingskansen van patiënten naar verwachting stijgt.

Positieve kant Gelukkig zien veel zorgverleners ook de positieve kant van digitalisering. Zo denkt 47 procent dat dit de kwaliteit van de zorg ten goede komt. Daarnaast bespaart digitalisatie kosten (44%) en kunnen medewerkers dankzij de inzet van technologie meer tijd besteden aan de zorg voor een cliënt (40%). Bart van Bokhoven, Segment Manager Zorg bij Ictivity: “Het is begrijpelijk dat zorgverleners digitalisering en robotisering voelen als een bedreiging voor de toekomst van hun banen. We hebben het hier over een groep hardwerkende mensen die een computer jarenlang niet hoefden te gebruiken. Tel daarbij op dat velen digitalisering simpelweg niet interessant vinden. Cliënten helpen is waar hun hart sneller van gaat kloppen, niet van ICT. Om de kopzorgen van de medewerkers zo veel mogelijk weg te nemen, is het belangrijk dat het management van verzorgingsinstellingen hier zijn verantwoordelijkheid pakt. Neem medewerkers mee in de ontwikkelingen, kies begrijpelijke, intuïtieve systemen en neem ruim de tijd om ze deze uit te leggen. Dan wordt de drempel lager en daarmee de angst voor het onbekende minder.”

Zorg en Ziekenhuis

Amsterdamse UMC's starten internationaal trainingscentrum voor medisch specialisten AMC en VUmc starten samen een nieuw, internationaal trainingscentrum voor medisch specialisten: het ‘Amsterdam Skills Centre for Health Sciences’ (ASC). Het ASC heeft vandaag een partnership getekend met het medisch technologiebedrijf Stryker voor de ontwikkeling van dit trainingscentrum. Met behulp van virtuele technologie en artificiële intelligentie gaat het ASC een 'New Way of Learning' ontwikkelen om medisch specialisten doelmatiger te trainen in het uitvoeren van operaties en andere interventies.

‘Het centrum biedt 12 operatiekamers en meerdere virtual reality simulatoren’

universitair medische centra, die in 2018 bestuurlijk gaan fuseren.

Nieuwe leermethode Het ASC wil daarnaast met de nieuwe leermethode een opleiding tot basischirurg ontwikkelen voor landen waar patiënten nauwelijks toegang hebben tot urgente operatieve zorg. Jaarlijks zouden ruim 140 miljoen extra operaties moeten worden verricht voor 5 miljard mensen wereldwijd, die nu vrijwel geen toegang hebben tot basale chirurgische zorg. Aan de ontwikkeling van het ASC is ruim drie jaar gewerkt door een klein kernteam van AMC en VUmc onder leiding van prof.dr. Jaap Bonjer, hoofd afdeling Heelkunde bij VUmc, in samenwerking met Innovation Exchange Amsterdam (IXA), de organisatie die ervoor zorgt dat wetenschappelijke kennis ook maatschappelijk wordt benut.

Wouter Bos Wouter Bos, voorzitter van de raad van bestuur van VUmc, geeft als commentaar: ‘De totstandkoming van het ASC is een prachtig voorbeeld van succesvolle samenwerking tussen beide universitair medische centra van Amsterdam en hun partners. Ieder voor zich had dit niet voor elkaar gekregen maar samen lukt het ons wel. Daar gaan uiteindelijk artsen overal ter wereld van profiteren, en via hen uiteraard hun patiënten.’

‘Succesvolle samenwerking tussen beide universitair medische centra van Amsterdam en hun partners’

Prof.dr. Hans Romijn 3.700 m2 Het centrum van 3.700 m2 komt op het terrein van het AMC in Amsterdam-Zuidoost en biedt 12 operatiekamers en meerdere virtual reality simulatoren. Naar verwachting zal het ASC zijn deuren openen in november 2018. De oprichting van het ASC is mede mogelijk geworden door de intensieve samenwerking van AMC en VUmc, de twee Amsterdamse

In een reactie zegt prof.dr. Hans Romijn, voorzitter van de raad van bestuur van het AMC: ‘De vaardigheden van chirurgen en andere medische professionals, die worden opgeleid met simulatoren, blijken groter dan de vaardigheden opgedaan met traditionele methoden. Virtuele werkomgevingen zijn essentieel om chirurgische vaardigheden te verbeteren en de gezondheidszorg verder te verduurzamen.’

Stuart Silk Stuart Silk, president van Stryker Europa, zegt in zijn reactie: ‘Dankzij de goede samenwerking tussen AMC en VUmc, wordt het Amsterdam Skills Centre een nieuwe mijlpaal voor de opleiding van medische specialisten. Stryker ziet het ASC als een voorbeeld van een unieke partnership tussen de wetenschap en het bedrijfsleven.

Naar verwachting zal het ASC zijn deuren openen in november 2018. De oprichting van het ASC is mede mogelijk geworden door de intensieve samenwerking van AMC en VUmc.

seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen &Advertentie seminars seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen &

congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars seminars

Werken met wilsonbekwamen en hun vertegenwoordigers

Van vinken naar vonken Burn-out herkennen en geneesplezier vergroten bij medisch specialisten

Theorie en praktijk

Woensdag 31 januari

Regradz de Eenhoorn, Amersfoort

NH Hotel, Amersfoort

medilex.nl/burnout

medilex.nl/wilsonbekwamen

Spreken is zilver, zwijgen is fout Teamklimaat en (wan)gedrag bespreekbaar maken voor verpleegkundigen en begeleiders

Alleen de hoofdzaken 2018 Actualiteiten weten regelgeving voor cure en care

Dinsdag 6 februari

Donderdag 8 februari

Hotel Theater Figi, Zeist

medilex.nl/functioneren

medilex.nl/hoofdzaken

Overgewicht, eetbuien, emotieeten en obesitas bij kinderen

Passende zorg voor kinderen en jongeren

Professioneel omgaan met (tucht)klachten Artseneditie

Donderdag 29 maart

Dinsdag 19 juni

Omgeving Utrecht

In de Driehoek, Utrecht

medilex.nl/overgewichtobesitaskinderen

medilex.nl/tuchtklachten

Medilex |

Medilex | info@medilex.nl | www.medilex.nl

seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars & congressen & seminars

Agenda

activiteiten & seminars Dag van . . . Bijzondere dagen en feestdagen

Masterclass Samenwerken in Netwerken 18 & 19 januari 2018 | Woudschoten, Zeist Ontdek de winst van succesvol samenwerken tijdens deze tweedaagse masterclass. Vier topsprekers (Martijn Aslander, Theo Poiesz, André Wierdsma & Menno Lanting) zetten u aan het denken als het gaat om nieuw organiseren, succesvol samenwerken, co-creatie en netwerkleiderschap. De masterclass is een van de best beoordeelde programma’s van 2017! Schrijf u daarom snel in! managersacademie.nl/ samenwerken

Congres Open toezicht 8 februari 2018 | Landgoed Zonheuvel, Doorn Congres Open Toezicht gaat in op de nieuwe uitdagingen van de toezichthouder in de zorg. U krijgt onder meer inzicht in de relatie tussen raad van toezicht en (nieuwe) belanghouders en uitleg over het coöperatieve bestuursmodel en de nieuwe Governancecode. zorgvisie.nl/congressen

20-11/25-11

Collecte Nationaal MS Fonds

1 december

Wereld Aidsdag

3 december

Wereld Gehandicaptendag

10 december Wereldlichtjesdag 25 december

Eerste Kerstdag

26 december

Tweede Kerstdag

31 december

Oudejaarsdag

1 januari

Nieuwjaarsdag

6 januari

Drie Koningen

17 januari

Slechtzienden Dag

31 januari

Wereld Lepradag

Colofon Zorg en Ziekenhuis Uitgever, tevens redactie-adres:

Certificate Program Healthcare Management 6 februari t/m 9 mei 2018 | Nyenrode Business Universiteit, Breukelen Deze 7-daagse zorgopleiding is bedoeld om u kennis en vaardigheden te geven in het dynamische zorglandschap. Door beter inzicht te krijgen in MBA gerelateerde vakken als ondernemerschap, financiën, marketing en leiderschap, kunt u de invloed die u heeft binnen de organisatie vergroten. zorgvisie.nl/academy

OKF (Opleiding kwaliteitsfunctionaris) Start leergang: 8 maart 2018 | Woudschoten, Zeist

Veranderende business – en verdienmodellen 13 februari | Leusden Op dit congres krijgt u inzicht in: de principes van nieuwe businessmodellen, de organisatie van de transitie van een traditionele naar een netwerkorganisatie en hoe u ervoor kunt zorgen dat uw eigen businessmodel briljant wordt, en ook blijft. zorgvisie.nl/congressen/ businessmodellen

Tijdens deze brede onafhankelijke kwaliteitsopleiding voor de zorg wordt een palet van mogelijkheden aangeboden voor het initiëren, implementeren en evalueren van kwaliteitsactiviteiten in een organisatie. Met aansprekende gastdocenten die in de kwaliteitsmanagementpraktijk bij grote zorginstellingen, universiteiten en het bedrijfsleven hun sporen hebben verdiend.

Allin1Mediaservice B.V. T (0487) 760200 E redactie@zorgenziekenhuis.nl Advertentieverkoop: Cross Media T (010) 7421941 E zorg@crossmedianederland.com Oplage: 30.000 exemplaren Drukwerk: JanssenPers Rotatiedruk B.V. Verspreiding: via personeelsruimten in de ziekenhuizen en geadresseerd aan directieleden en beslissers uit zorg en welzijn Meer informatie: zorgenziekenhuis.nl Aan de inhoud van Zorg en Ziekenhuis is alle mogelijke zorg besteed. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend. De uitgever Allin1Mediaservice B.V. van Zorg en Ziekenhuis aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid ten aanzien van de inhoud. AUTEURSRECHTEN VOORBEHOUDEN © Zorg en Ziekenhuis Alle auteursrechten en databankrechten ten aanzien van (de inhoud van) deze uitgave worden uitdrukkelijk voorbehouden. Deze berusten bij Zorg en Ziekenhuis c.q. de betreffende auteur. Niets uit deze uitgave mag zonder schriftelijke toestemming van de uitgever worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, scan, fotokopie, elektronisch of op welke wijze dan ook. Zorg en Ziekenhuis wordt tevens elektronisch opgeslagen en geëxploiteerd. Alle auteurs van tekstbijdragen in de vorm van artikelen of ingezonden brieven en/of makers van beeldmateriaal worden geacht daarvan op de hoogte te zijn en daarmee in te stemmen e.e.a. overeenkomstig de publicatie- en/of inkoopvoorwaarden. Deze zijn bij de redactie ter inzage of op te vragen.

opleidingkwaliteitsfunctionaris.nl Professional

Agenda voorjaar 2018

24 januari

6 februari

13 februari

Niet-aangeboren hersenletsel

Het Palliatieve Zorg Congres

Zorg voor chronisch zieken

Essentiele kennis voor de dagelijkse praktijk

Van goede zorg naar optimaal comfort

Wat is jouw rol?

ReeHorst, Ede

7 maart

Nursing College Anatomie - pathologie - fysiologie

Radboudumc, Nijmegen

27 maart

ReeHorst, Ede

20 maart

Dementiezorg in de praktijk

Kennis is cruciaal om medicatieincidenten te verminderen

Praktijkgerichte kennis voor betere dementiezorg

ReeHorst, Ede

15 mei

Topsprekers over Kwetsbare Ouderen

Praktische handvatten voor optimale revalidatiezorg

Topsprekers in de ouderenzorg

@Nursingcongres

22 maart

Dag van de Medicatieveiligheid

Dag van de Revalidatiezorg

ReeHorst, Ede

Voor al onze congressen wordt accreditatie aangevraagd bij Accreditatiecommissie Kwaliteitsregister V&V. Bekijk op onze website het actuele congresaanbod en hoeveel opleidingspunten je exact behaalt per congres.

www.nursing.nl/congressen

Nursingcongressen