Contenido Objetivo del Trabajo.................................................................................................................. 3 Introducción ............................................................................................................................. 3 Capítulo I Conceptos Básicos ..................................................................................................... 4 Capitulo II Modelo Escala .......................................................................................................... 5 Capitulo III Gestión de Tiempo .................................................................................................. 6 Capitulo IV Gestión de Costes ................................................................................................... 6 Métodos de Estimación de Costes ......................................................................................... 7 Capítulo V Gestión de Calidad ................................................................................................... 7 Plan de Calidad ..................................................................................................................... 8 Referencias ............................................................................................................................... 8
Objetivo del Trabajo
Dar a conocer los procesos de la gestión de calidad, costos y tiempo, además de mostrar la importancia de cada uno de ellos.
Introducción
Este trabajo han sido escrito para aquellos estudiantes que quieran conocer los procesos que se llevan a cabo en la gestión de tiempo, calidad y costes de un proyecto, tanto titulados, así como los métodos de estimación de costes. Por otra parte se muestra el modelo escala en donde se aprecian todos los planes involucrados en un proyecto así como también mostrar la importancia de cada uno.
Capítulo I Conceptos Básicos Existen nueve áreas que afectan todo el proyecto y son: 1 2 3
Plan de Alcance Plan de Tiempo Plan de Costos
4
Plan de Calidad
5
Plan de Recursos Humanos
6
Plan de Comunicación
7
Plan de Riesgos
8
Plan de Abastecimientos Plan de Integración
9
Definición de lo que incluye y no incluye el proyecto Programa, calendario, entregas parciales Estimados de costo, presupuesto, programa de erogaciones Estándares relevantes, como cumplirlos y satisfacer requerimientos Equipo del proyecto que integra colaboradores tanto internos como externos y los roles y funciones de cada cual Información requerida presentada en reportes e informes, quien la genera, quien la recibe, con qué frecuencia la entregamos, juntas, medios de distribución, etc. Amenazas por controlar, oportunidades que capitalizar y planes de contingencia Estrategias de contratación, cotización, concursos, contratos y administración de contratos Administra cambios, lecciones aprendidas e integración de todas las áreas
Capitulo II Modelo Escala Una de las funciones más importantes del gerente del proyecto es lograr y mantener el equilibrio entre Alcance – Tiempo – Costos. El triángulo Alcance – Tiempo – Costo – Calidad esta cimentado por dos áreas de alta repercusión para el éxito del proyecto: Recursos Humanos y Comunicación. Muchos proyectos fallan por deficiencias en la selección e integración de equipos de trabajo y/o por comunicación deficiente.
Alcance
Riesgos
Abastecimiento s Calidad
Integración
Calidad
Tiempo
Recursos Humanos
Calidad
Comunicación
Costos
Capitulo III Gestión de Tiempo La gestión de tiempo incluye procesos necesarios para lograr la conclusión del proyecto a tiempo. Los procesos que involucra son:
Definición de las Actividades: Identifica las actividades específicas del cronograma que debe ser realizadas para producir los diferentes productos entregables del proyecto. Establecimiento de la Secuencia de las Actividades: Identifica y documenta las dependencias entre las actividades del cronograma Estimación de Recursos de las Actividades: Estima el tipo y las cantidades de recursos necesarios para realizar cada actividad del cronograma Estimación de la Duración de las Actividades: Estima la cantidad de periodos laborables que sean necesarios para completar cada actividad del cronograma Desarrollo del Cronograma: Analizar las secuencias de las actividades, la duración de las actividades, los requisitos de recursos y las restricciones del cronograma para crear el cronograma del proyecto Control del Cronograma: Controla los cambios del cronograma del proyecto
Capitulo IV Gestión de Costes La gestión de Costes incluye los procesos involucrados en la planificación, estimación, preparación del presupuesto y control de costes de forma que el proyecto pueda completar dentro del presupuesto aprobado. Los procesos que involucra son:
Estimación de Costes: Desarrollar una aproximación de los costes de los recursos necesarios para completar las actividades del proyecto Preparación del Presupuesto de Costes: Sumar los costes estimados de actividades individuales o paquetes de trabajo a fin de establecer una línea base de coste Control de Costes: Influir sobre los faces que crean variaciones del coste y controlar los cambios en el presupuesto del proyecto
La gestión de costes se ocupa principalmente del coste de recursos necesarios para completar las actividades del cronograma. Sin embargo, la gestión de los costes también debería considerar el efecto de las decisiones del proyecto sobre los costes de uso, mantenimiento y soporte del producto, servicio.
Métodos de Estimación de Costes
Estimación de detalle: La estimación de detalle consiste en la determinación de los recursos necesarios al nivel más bajo posible del EDT/WBS. La estimación de detalle sólo se podrá realizar cuando exista un diseño detallado del producto o proyecto y un programa de fabricación, ensayo, montaje y entrega del mismo. Estimación directa: Se trata de una estimación realizada por un experto que está familiarizado con tareas similares a las que se trata de estimar. Estimación por analogía: Este método se basa en analizar los recursos utilizados en actividades similares o análogas a las actividades del proyecto cuyo coste se quiere estimar, y en la comparación de ambas. Cotizaciones de subcontratistas y proveedores: Este eficaz método de estimación se basa en determinar el coste de un producto o servicio a partir de las cotizaciones de subcontratistas. Para que este método de estimación no pierda su eficacia es necesario que se soliciten varias cotizaciones del trabajo a realizar (al menos tres) y que el suministrador elabore una solicitud de oferta completa y precisa. Estimación paramétrica de costes: Este método se usa normalmente en las fases iniciales de un proyecto, cuando no existe información detallada del mismo. Los modelos paramétricos de estimación de costes se basan en la correlación existente entre las características físicas de un producto (peso, volumen, materiales empleados, precisión de mecanizado requerida, complejidad, etc.) con los recursos o coste necesario para desarrollarlo o producirlo. Otros: Utilización de bibliografía, catálogos, revistas y manuales que contengan información de coste y de los recursos necesarios (materiales, productos semiterminados, equipos, solares, alquileres, servicios, etc.) para desarrollar un proyecto.
Capítulo V Gestión de Calidad Los procesos de gestión de calidad incluyen todas las actividades de la organización ejecutante que determinan las políticas, los objetivos y las responsabilidades relativos a la calidad del proyecto de modo que satisfaga las necesidades. Implementando un sistema de gestión de calidad a través de la política, los procedimientos y los procesos de planificación de calidad, aseguramiento de calidad y control de calidad, con actividades de mejora continúa de los procesos que se realizan. Procesos de gestión de calidad son:
Planificación de Calidad: Identificar que normas de calidad son relevantes para el proyecto y determinando como satisfacerlas
Realizar Aseguramiento de Calidad: Aplicar las actividades planificadas y sistemáticas relativas a la calidad para asegurar que se utilicen todos los procesos necesarios para cumplir con los requisitos Realizar Control de Calidad: Supervisar los resultados específicos del proyecto
Plan de Calidad Según la norma UNE-EN ISO 9000:2005, sistemas de gestión de la calidad, fundamentos y vocabulario, se define Plan de calidad como documento que especifica qué procedimientos y recursos asociados deben aplicarse, quién debe aplicarlos y cuándo deben aplicarse a un proyecto, producto, proceso o contrato específico. El plan de calidad es útil para:
Mostrar el sistema de gestión de la calidad de la organización Mostrar el cumplir con los requisitos legales, reglamentarios o del cliente El desarrollo y validación de nuevos productos o procesos Demostrar, interna y/o externamente, cómo se cumplen con los requisitos de calidad Organizar y gestionar actividades para cumplir los requisitos de calidad y objetivos de la calidad Optimizar el uso de recursos para el cumplimiento de los objetivos de la calidad Minimizar el riesgo de no cumplir los requisitos de calidad; Utilizarlos como base para dar seguimiento y evaluar el cumplimiento de los requisitos para la calidad
Referencias http://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/plan-de-calidad Administración profesional de proyectos, 2002, por Juan Yamal Chamoun Nicolas http://www.eoi.es/wiki/index.php/GESTI%C3%93N_DE_COSTE_EN_PROYECTOS_e n_Gesti%C3%B3n_de_proyectos