1 INTRODUÇÃO

Copywriting e a atividade de contar histórias - mais conhecida como storytelling - andam juntas. Sob a ótica de Maccedo (2019), contar histórias é primordial para obter um copywriting de resultado. Com autenticidade e narrativas convincentes, o resultado pode ser ainda melhor. Para desvendar o sentido de storytelling, Xavier (2015) cita que a técnica é a arte de elaborar cenas, dando um sentido convidativo e atraente, assim captando a atenção das pessoas e as fazendo sentir o desejo de obter a ideia central. Na maioria das vezes, utiliza-se histórias verídicas, que tornam a identificação do leitor no mesmo instante. Ao realizar a presente pesquisa, será analisada a prática de redação publicitária voltada ao copywriting e storytelling, exclusivamente na marca Dobra. A marca gaúcha possui um portfólio de produtos confeccionados com fibra sintética chamada Tyvek e, através da escrita criativa em seus materiais digitais, atrai diversos consumidores novos e, por consequência, acaba fidelizando os já captados. A partir disso, será possível investigar qual é a estratégia única utilizada dentro da empresa e obter mais informações para servir de inspiração para outras empresas.

1.1 Tema e Delimitação

O tema do atual trabalho é referente a prática de escrita intitulada como storytelling e copywriting aplicado à marca Dobra, que faz o uso de materiais recicláveis para confecção dos seus produtos. As palavras quando utilizadas corretamente tem um grande poder e, através disto, a prática de storytelling e copywriting são práticas que mudam completamente a estratégia e resultados de uma empresa. Utilizando o case da marca Dobra, que transforma a compra de um produto em experiência através de escritas criativas.

1.2 Problema e Questão de pesquisa

Segundo Carvalho (2020), copywriting é mais do que apenas escrita, é estratégia, informação e uma das ferramentas mais importantes para quem quer convencer e converter clientes fiéis. Além disso, Xavier (2015) enfatiza que storytelling é a arte de utilizar uma ferramenta de comunicação que apela, com palavras, aos sentidos e emoções do leitor e/ou cliente. A Dobra é uma marca gaúcha, com um portfólio de produtos produzidos com uma fibra sintética chamada Tyvek que proporciona ao cliente uma experiência única e inigualável. Contudo, lança-se às questões de pesquisa a seguir: Mas, o que acontece para que seus consumidores sejam cativados a confiar na marca? De qual método e qual estratégia a Dobra utilizada em newsletter, mídias sociais e diversos outros canais utilizados para manter o relacionamento com o cliente?

1.3 Hipótese

O trabalho em questão parte da hipótese que os métodos de escrita criativa são eficientes, a fim de convencer e fidelizar os consumidores através de estratégias de criação de um enredo e identificação do público-alvo. Para que isto seja

comprovado, o trabalho investiga as técnicas e analisa cada uma delas para com o público da marca escolhida.

1.4 Objetivo Geral

O objetivo geral é analisar a performance de escrita utilizada pela empresa Dobra, com o objetivo de reconhecer estratégias na construção emocional da imagem da marca.

1.5 Objetivos Específicos

a) analisar e entender a estrutura do processo de storytelling e copywriting b) entender o apelo emocional na criação das narrativas c) conhecer os objetivos e valores que a Dobra impõe em seus discursos

1.6 Justificativa

O tema foi escolhido pelo momento em questão, onde na era digital, tudo acontece rápido e em cliques, a empresa ou prestadora de serviços não pode cair no comodismo de somente vender presencialmente ou, talvez confiar no método de indicação das pessoas. Existem muitas ferramentas e estratégias que auxiliam na venda, desde o mais simples, que é a presença nas mídias sociais, até uma boa carta de vendas.

O intuito de realizar esta pesquisa equivale a grande importância das palavras na comunicação persuasiva, principalmente na marca Dobra. Além de auxiliar no conhecimento pessoal, o artigo será útil para o uso de professores e outros alunos, visto que não há muitas pesquisas com o assunto direcionado como principal nesta exploração.

Oliveira (2018), cita que toda empresa atuante no mercado concorda que é importante a empresa esteja conectada com o mundo via internet para aumentar as vendas, porém, o maior desafio ainda destes empresários é dominar o processo de vendas online.

De acordo com Ferreira (2018) copywriting é traduzido pelo autor como palavras vendedoras, que influenciam as pessoas a tomarem a ação de compra. É utilizado palavras certas para construir uma argumentação específica para atingir o público. Segundo Maccedo (2019) o copywriter precisa despertar no leitor, através da escrita, a vontade de efetivar uma escolha, seja ela concordar com uma ideia, solicitar orçamento, comprar algo, assinar uma newsletter, entrar em contato ou qualquer ação que torne o cliente e a empresa mais próximos. A marca Dobra, renomada no mercado, utiliza diversos argumentos persuasivos para conquistar e fidelizar clientes, onde chama a atenção de diversos publicitários e copywriters a entender suas estratégias, para utilizá-las e adaptá-las a outras empresas.

2 REVISÃO TEÓRICA

2.1 - Primeiros passos: conhecendo as ferramentas

2.1.1 A redação publicitária no mundo

A forma de fazer publicidade muda conforme os anos passam e, isso é extremamente necessário para adaptar-se às demandas, tendências e desafios para conquistar o público-alvo. No entanto, destaca-se os profissionais que se mantêm atualizados e praticam a abordagem da redação publicitária, em especial o método copywriting e storytelling. Mas, nem sempre foi tão fácil ter acesso a milhares de informações. Martins (2013) cita que todos os docentes, estudantes ou profissionais da área já repararam a quantidade de títulos existente em todas as prateleiras de livrarias de assuntos como administração, economia, direito, contabilidade e muitos outros. Mas propaganda, criação e algo relacionado à área de publicidade, praticamente opções nulas. Por mais que o termo copywriting seja pouco conhecido no Brasil, a técnica existe há um bom tempo. Maccedo (2019) explica que David Ogilvy foi um dos principais profissionais da área que alimentaram o copywriting. Utilizando 607 palavras e um título convincente, Ogilvy criou a famosa campanha da Rolls-Royce. Quando recebeu a conta, ele produziu 26 títulos divergentes e juntamente com diversos redatores, a frase final da campanha ficou: "A 60 milhas por hora o barulho mais alto do novo Rolls-Royce vem do relógio elétrico.” Tudo isso aconteceu no ano de 1957. Em 1958 ano seguinte, a campanha de Ogilvy auxiliou para que a marca obtivesse um resultado acima do esperado, 50% a mais de vendas comparado ao ano de 1957.