Aniversario Thinking Heads

Entrevista Daniel Romero Abreu de Thinking Heads

1. ¿Cómo ha evolucionado Thinking Heads en estos 20 años?

La compañía ha experimentado una evolución muy interesante, tras liderar durante años el sector de las conferencias, como uno de los mejores speakers bureau a nivel internacional, evolucionamos hacia un modelo de consultoría. Esta nueva apuesta, ha requerido repensar nuestra forma de trabajar y retarnos, para ser capaces de acompañar a nuestros clientes a enfrentar sus desafíos futuros.

Desde que nacimos en 2003, trabajamos con personalidades, al principio, a través de sus conferencias, con ideas, visión, interpretación de la realidad y métodos que han ayudado a progresar a personas, colectivos sociales, empresariales, profesionales y académicos y a generar cambios y evoluciones en todos los niveles de la sociedad.

Primero les ayudamos a gestionar conferencias, luego libros, después su identidad digital y la difusión de sus ideas en múltiples formatos. Representamos en exclusiva a 85 pensadores de alto nivel, expolíticos, ex CEO, emprendedores, académicos… Y promovemos más de 5.000 líderes globales de todas las áreas del conocimiento.

En nuestros veinte años de historia hemos gestionado más de 10.000 apariciones públicas de personalidades de relevancia en múltiples ámbitos de la política, la economía, la innovación, la empresa, las artes… Trabajamos en 45 países y hemos realizado más de 25.000 propuestas de contenido y asesorado y promocionado más de 100 obras literarias de autores de no ficción.

Operamos desde Madrid, Miami y Seúl. En la actualidad diseñamos e implementamos soluciones dirigidas a aumentar la capacidad de influencia de personas y organizaciones basándonos en el conocimiento que son capaces de generar.

Ahora, lo que estamos haciendo es evolucionar nuestro modelo para aplicarlo a líderes empresariales, que a través del trabajo y cuidado de su reputación y la definición del propósito corporativo puedan contribuir a la evolución social para que cada día sea una sociedad más justa, igual y más fuerte.

2. ¿Cómo su metodología es innovadora para los líderes corporativos?

Desde Thinking Heads trabajamos desde tres principios que consideramos fundamentales: lo que eres, lo que haces y lo que dices. La comunicación tradicional trabaja siempre en esto último. Pero el mundo ha cambiado. Lo que hace nuestra metodología es incidir en ‘el ser’ y en ‘el hacer’.

Esta última, es una herramienta de comunicación, la usamos para amplificar nuestro trabajo; pero está al servicio de ‘el ser’. Esta aproximación es lo que nos hace únicos. El conocimiento es la principal dimensión con la que se construye la credibilidad de una persona. Por tanto, para convertirse en un referente en un campo determinado, se debe dedicar tiempo a la formación y a la información para aumentar el grado de conocimiento como experto.

Además, tenemos en cuenta que nuestros líderes se encuentran en un contexto de digitalización, dónde hay un ritmo dinámico y exigente que hace obligatoria la adaptación constante. En este ecosistema heterogéneo las compañías apuestan cada vez más por la eficiencia en todos los aspectos que rodean su actividad.

Hemos pasado de una época en el que la operativa era la única fuente de información sobre el estado real de las empresas, a un momento en el que se trabaja también sobre la huella de influencia que su actividad genera. Todos aquellos aspectos no contemplados directamente en la cuenta de resultados, percepciones e intangibles, que toman cada vez más protagonismo en los mercados, y son capaces de generar daños directos sobre los resultados de las compañías.

Es por ello, que desde Thinking Heads contribuimos a que los líderes corporativos de las compañías tengan la oportunidad de tener roles cada vez más relevantes en la toma de decisiones estratégicas de las compañías. Aportarles la capacidad de analizar datos, de medir e incluso de rentabilizar la eficacia de sus acciones es un aspecto clave para esta evaluación.

3. Sobre el análisis de datos, con tanta información que se maneja y recopila, ¿Cuál es el criterio más relevante a aplicar para la toma de decisión o para integrarlo en un plan de acción?

Nuestra premisa es que “lo que no se mide, no se puede mejorar”. Lo relevante de la incorporación del dato es su capacidad para aportar certezas en la toma de decisiones en el ámbito corporativo. El cambio de perspectiva es total. Aunque no abandonamos el trabajo sobre intangibles, la experiencia y todos los aspectos que hacen que un buen líder sea capaz de tomar decisiones acertadas, adicionamos indicadores medibles, tangibilización de resultados, aportamos luz.

Por tanto, el criterio o aspecto clave en el trabajo con datos es ser capaz de extraer estos datos, y dotarlos de palancas de activación que permitan generar planes basados en el análisis. En este sentido, desde Thinking Heads, hemos desarrollado un Modelo propio de Diferenciación Positiva, posicionándose como nuestra principal herramienta de medición, aunque no la única. Esta ha sido creada con la intención de apoyar a los líderes de las organizaciones en la gestión de su perfil corporativo y en el diseño de planes estratégicos vivos, capaces de cohabitar en un ecosistema cambiante marcado por la influencia sinérgica entre una compañía y sus stakeholders.

Ahora esta hoja de ruta puede ser dibujada a partir de la tangibilización de evidencias que ofrecen los datos. El modelo, creado con un fuerte componente académico, permite conocer, medir y gestionar la percepción de las organizaciones en términos de reputación y ESG, y cómo estos aspectos impactan en comportamientos favorables hacia la compañía.

Es decir, a través de este identificamos los sentimientos, emociones y opiniones hacia una compañía, sector, país y/o líder y cómo estas proyectan actitudes favorables o no, información que luego es utilizada como base para el desarrollo de estrategias y como KPI para medir su avance.

Puedo concluir, afirmando que desde Thinking Heads, tenemos una apuesta decidida por la generación de inteligencia de datos medibles sobre esta gran huella de intangibles que forman la identidad corporativa. Con un objetivo claro de acompañar a los líderes para aportarles certezas que les ayuden a construir un impacto positivo.

4. ¿Cuáles son las tendencias a las cuales los CEO y líderes deben prestar atención para permanecer relevantes ante los públicos de opinión y seguidores?

El rol del CEO se ha ido ampliando desde las tareas propias de gestión hasta ser un activo que genera también valor intangible para la empresa. Esto implica que los stakeholders generan expectativas no sólo hacia la compañía sino también hacia su líder. Es por ello que la figura del CEO se posiciona como relevante a la hora de construir y gestionar la reputación de la compañía, y en ese sentido es necesario tener en cuenta su figura y su rol al planificar la estrategia de reputación.

La idea del ‘CEO activista’ se plantea como una extensión del activismo corporativo, que es un esfuerzo por parte de las compañías de participar, de posicionarse en torno a temas que preocupan a la sociedad, adoptando un rol más amplio que el de su propia actividad. Las empresas deben tener un propósito más amplio más allá de maximizar el beneficio para los inversores, se espera que los directores ejecutivos defiendan además de sus inversores, a los empleados, clientes, socios, la sociedad o el medio ambiente. Y, este esfuerzo, a su vez implica al CEO que surge como ‘activista’.

Esta nueva figura de líder debe crear conciencia, a través de la comunicación y de sus declaraciones. No obstante, merece la pena trabajar desde una perspectiva cautelosa, ya que, a veces el posicionamiento público de líderes respecto a asuntos polémicos, o los posicionamientos socialmente inaceptables, pueden suponer consecuencias negativas para la empresa que lideran.

Por ello es clave una comunicación consistente con el propósito y la estrategia definida de la compañía, tanto en términos de reputación como de ESG.

5. ¿Hacia dónde va Thinking Heads?

En Thinking Heads buscamos impulsar la generación de impacto positivo en las organizaciones, en sus grupos de interés, y como fin último, en la sociedad. Hemos evolucionado hasta convertirnos en la consultora de posicionamiento de líderes pionera en su campo capaz de potenciar el talento y el liderazgo de forma efectiva para que nuestros clientes puedan obtener el máximo impacto, tanto en términos de proyección pública de sus ideas, reputación personal, institucional, profesional y económicos.

Tras veinte años de historia, nos hemos adentrado decididamente en la medición de la reputación corporativa y el desarrollo de estrategias de posicionamiento para ayudar a consolidar una nueva etapa de líderes con propósito.

6. ¿Qué destacarías de la relación de Thinking Heads con la región?

Desde Thinking Heads hemos ayudado a grandes organizaciones de toda la región a organizar eventos empresariales en Guatemala, Honduras, Costa Rica, Panamá, Nicaragua... con conferenciantes internacionales de primer nivel en diferentes áreas de conocimiento como puede ser el liderazgo, la tecnología o la innovación. Por otro lado, hemos trabajado en la medición y gestión de la reputación en diferentes países desde el ámbito político e institucional al sector empresarial, en áreas diversas que implican tanto servicios como productos de consumo. La reputación es tan importante para quien pretende ganar la confianza como para quien pretende poner en valor la calidad.