Amcham News #193 by Amcham Guayaquil

R e d de

B enef icios

AmC h a m G uayaquil 2011

“Disfrute de los Beneficios de nuestra Red Amcham Guayaquil 2011 presentando su tarjeta de Afiliación Cámara Ecuatoriano Americana de Comercio, Guayaquil”.

LUJOR

Intégrese a nuestra Red de Beneficios llamando al 269 3470 ext 111 o al mail matchmaker@amchamecuador.org Haga extensivo este beneficio solicitando tarjetas de identificación adicionales para ejecutivos de su empresa!

DIRECTORIO Presidente: Joaquín Carvajal, CAROSEM S.A. Vicepresidente: Rodrigo Bustamante, EDITORIAL VISTAZO Tesorera: Luisa Fernanda Amador, Citibank - Sucursal Ecuador

Editorial Joaquín Carvajal, Presidente de AmCham Guayaquil

“La libertad del hombre es más importante que la libertad de la patria”

Síndico: Pedro Xavier Valverde Rivera Director Nato: Francisco Fernández, Cónsul General de Estados Unidos Directores: • Bandecua S.A./Del Monte Francisco Rojas • Price Waterhousecoopers Del Ecuador Cia. Ltda. Roberto Tugendhat • 3M Ecuador C. A. Otto Ycaza • Agencias Phillips S. A. María Phillips • Kellogg Ecuador C. Ltda. Luis Landívar • Ubesa Peter Gilmore • Valero & Valero Servicios Aparicio Valero Logísticos C.A. Directora Ejecutiva: María Antonieta Reyes De Luca Agradecimientos Articulistas: Eduardo Maldonado, Mario Bravo, Shammy Coello, Jairo Maldonado, Orestes Martínez, Jaime Suárez, Eric Hortsman Entrevistas: Nancy Cely-Icaza, Jaime Nebot, Freddy Carrillo, Alfredo Riera, Mario Hansen-Holm, Guillermo Lasso Consejo Editorial Presidente: Rodrigo Bustamante Asesor: Víctor Hugo Silva Editorial: Joaquín Carvajal Portada y Diagramación: Erika Moreno PAST PRESIDENTS Sr. Jairo Sánchez, Sr. Lawrence G. Wilson, Sr. Carson Watson, Sr. Mario Coka Barriga+, Ing. Ignacio Kozhaya, Dr. José Villanueva, Sr. Norberto Nurnberg, Sr. Eduardo Zamora Súñiga+, Ing. Adolfo Salcedo, Sr. Herbert Frei, Ing. Stephenson Bravo, Sra. María Phillips, Sr. Sergio Rosarios COMISARIA Principal: Martha Jaramillo, Bandecua S.A. / Del Monte CAMARA ECUATORIANO AMERICANA DE COMERCIO, GUAYAQUIL Fundada el 23 de octubre del 1980 Ave. Francisco de Orellana y Alberto Borges, Cdla. Kennedy Norte, Edif. Centrum piso 6 Of. 5 • P.O. Box 09-01-11305 PBX: (593-4) 269 3470 • Fax: (593-4) 269 3465 Email: camara@amchamecuador.org Blog: camaradecomercioamericana.org Web: www.amchamecuador.org AMCHAM NEWS Revista Institucional Bimestre #193 • 2011 Editada por el Departamento de Publicaciones de la Cámara. “Las opiniones expresadas en las páginas de esta publicación son las de sus autores, y no necesariamente reflejan los conceptos e ideas de la Cámara Ecuatoriano Americana de Comercio, Guayaquil. Cualquier articulo puede reproducirse citando la fuente”. “Contributors opinions are not necessarily shared by the Chamber”. Esta Cámara o sus representantes no asumirán responsabilidad alguna por transacciones con personas o empresas aquí mencionadas.

Mohandas Gandhi

on esta frase iniciamos el primer editorial de este nuevo directorio para el periodo 2011 al 2013. Asumimos el reto y agradecemos la confianza de nuestra membresía. La misión de AmCham es servir a sus socios, promoviendo el comercio y la inversión, fomentando un ambiente de negocios socialmente responsable. Trabajamos día a día con la seguridad de que somos nosotros, los guayaquileños y los ecuatorianos los constructores de nuestro progreso, con la certeza en nuestras convicciones y con total respeto a la libertad. Ofrecemos nuestro esfuerzo orientado al fortalecimiento de una relación más directa con ustedes, a través de los eventos y actividades que están enfocadas en impulsar sus negocios con una visión empresarial actualizada y acorde a las exigencias del mercado. Les extiendo una cordial invitación para participar activamente en los diferentes comités que tiene nuestra Cámara. Así también es importante que aprovechen las capacitaciones y actividades orientadas a los miembros de sus organizaciones, con la plena convicción de que solo la inversión en nuestro capital humano nos hará más fuertes. Los beneficios de la libre empresa, del libre mercado y del libre flujo de la inversión para el desarrollo social y económico de las naciones, son la respuesta frente a las pruebas que estamos pasando. Al Ecuador le debemos nuestra fe y confianza. El trabajo diario y nuestra postura firme en defensa de las libertades de empresa, opinión y de conciencia. Nuestra tierra es un país de parabienes. Luchando, invirtiendo y trabajando sin miedo construiremos el futuro positivo que anhelamos los ciudadanos. Promoting Bilateral Business Opportunities

Portada / Erika Moreno Editorial / Joaquín Carvajal Diagramación y coordinación / Erika Moreno Redacción / Sonia Yánez, Jaime Cajas, Shirley Rendón Impresión / Artes Gráficas Senefelder C. A. La Cámara Ecuatoriano Americana de Comercio, Guayaquil, acepta cordialmente sus cartas al editor, reservándose el derecho de editarlas según su extensión.

Promoviendo Oportunidades de Negocios Bilaterales

AmCham News

Web: www.amchamecuador.org Blog: www.camaradecomercioamericana.org

Edición 193• Julio-Agosto de 2011

GUAYAQUIL:

Permanente cambio estructural y generacional “Nuevo Directorio” Pág. 4

“Importancia de aplicar Dirección de proyectos” Pág. 15

“Entrevista al Alcalde de Guayaquil” Pág. 20

“La historia del Comercio es la historia de la comunicación de los pueblos” Miembros de:

DESDE LA CAMARA

AmCham Guayaquil,

posesiona a su nuevo Directorio

De izquierda a derecha, de pie: Asesor Jurídico, Pedro Xavier Valverde Rivera; Directora Ejecutiva, María Antonieta Reyes De Luca. Directores: Peter Gilmore, Gerente General - Ubesa – Unión de Bananeros Ecuatorianos S.A.; Roberto Tugendhat, Socio - Price Waterhousecoopers Del Ecuador Cia. Ltda.; Aparicio Valero, Gerente General – Valero & Valero Servicios Logísticos C.A.; Francisco Rojas, Gerente General Bandecua S.A. / Del Monte - Compañía de Desarrollo Bananero Ecuador; Luis Landivar, Gerente General – Kellogg Ecuador Cia. Ltda. Ecuakellogg. De izquierda a derecha, sentados: Directores: Otto Ycaza, Gerente E-Business para Latinoamerica – 3M Ecuador C. A.; Tesorera, Luisa Fernanda Amador, Guayaquil Branch Manager - Citibank - Sucursal Ecuador; Presidente, Joaquín Carvajal Ycaza, Gerente General - Carosem S.A. Carvajal - Arosemena; Vicepresidente, Rodrigo Bustamante, Gerente General – Editorial Vistazo; , Francisco Fernández, Cónsul General de Estados Unidos; María Phillips, Gerente – Agencias Phillips S.A. No consta en la foto: Comisaria, Martha Jaramillo, Contadora General - Bandecua S.A. / Del Monte Compañía de Desarrollo Bananero Ecuador.

Por Sonia Yánez soniayanez13@hotmail.com

uestra asociación empresarial eligió a su nuevo directorio. Muchas metas, planes y actividades para la membresía se encuentran proyectadas. A continuación una entrevista con Joaquín Carvajal, Presidente Ejecutivo de AmCham Guayaquil, para el nuevo período 2011 al 2013. ¿Cuáles son las metas desde la Presidencia de AmCham Guayaquil? Seguir potenciando y diversificando la red de servicios y beneficios exclusivos para los socios de AMCHAM Guayaquil, implementando más eventos y actividades acorde a las necesidades puntuales de nuestros afiliados. Eso ha permitido que nuestra Cámara crezca hoy a un ritmo no visto en muchos años. Haciendo una evaluación de su periodo anterior, ¿qué logros se ha alcanzado? Muchas metas cumplidas, gracias al esfuerzo de los Comités de trabajo: 1. Darle al socio un evento

gratuito por cada evento pagado y haber bajado el precio de los eventos pagados en un 30%, apostando a una mayor asistencia, lo que hemos conseguido con creces. 2. La remodelación total de nuestra sede para dar un mejor servicio a nuestros socios con más comodidad y acceso a la última tecnología. Ahora tenemos dos salones equipados, un business center y dos estaciones de trabajo con internet entre otras cosas. 3. La reestructuración completa de nuestra plataforma tecnológica comenzando por la página web y la instalación de fibra óptica para una conexión a mucha mayor velocidad. 4. El fortalecimiento de una Mensaje para los socios Estar alertas y seguir confiando en el país. Generar una voz firme en defensa de los intereses de nuestros afiliados impulsando el fortalecimiento de las relaciones bilaterales con los Estados Unidos, nuestro mayor socio comercial. Privilegiar en cada acción nuestra el respeto a la democracia, el libre comercio y la defensa de las oportunidades individuales de negocios para todos los ecuatorianos. Valores irrenunciables con los que nacimos y que debemos conservar para siempre.

relación más directa con nuestros socios a través de los eventos y actividades, impulsados por los Comités de trabajo y desayunos de Networking. Tenemos el espacio “Conociendo al Socio” en cada evento. 5. Hemos fortalecido la línea editorial de AmCham News, editamos más revistas por año, mejoramos la periodicidad del Amcham News, creamos nuestro sitio AmCham en las redes sociales Facebook y Twitter. 6. Hoy somos una Cámara que lleva a diario la voz de sus afiliados ante la opinión pública, a través de la televisión, la radio y la prensa. Ahora que AmCham Guayaquil forma parte del Directorio de la Fecabe, ¿qué actividades más relevantes forman parte del plan de trabajo? La Fecabe nos brinda bastantes oportunidades que se consolidan en el trabajo coordinado entre las 19 Cámaras binacionales afiliadas, aprovechando sus fortalezas individuales en beneficio de nuestros asociados. Además de crear con ellas un frente unido para fomentar el crecimiento económico del país y la generación sistemática de progreso. n

DESDE LA CÁMARA

Por Jaime Cajas

romover la inversión y el comercio bilateral con los Estados Unidos de América aplicando los más altos valores éticos y protegiendo los intereses de nuestros afiliados, esta es la misión de Amcham, Guayaquil. Por ello, la actual directiva se ve empeñada a trabajar aun más en los servicios que presta la institución a sus socios. María Antonieta Reyes De Luca, Directora de la institución, afirma que “el enfoque de la cámara es satisfacer los requerimientos de nuestros afiliados a través de un abanico más amplio de servicios y beneficios”. Nuevo estilo El cambio es notorio, colores sobrios, una sala de espera cómoda, con una atención cálida como siempre ha sido la característica de AmCham Guayaquil. Una remodelación física de una gran inversión, pero más que ello es brindar esa comodidad y atención que el socio se merece. Cuenta con un amplio auditorio, que puede ser dividido en dos cómodos salones, cuya capacidad es 40 personas cada uno. Manejamos tarifas asequibles y más competitivas frente a otras opciones. Están totalmente equipadas y con la tecnología que requieren este tipo de salones, como internet, infocus, pantallas, amplificación, etc. Todo con el propósito de proyectarse al futuro, “el año que viene esperamos mejorar aún más la tecnología

con equipos de videos conferencias, para que el afiliado pueda hacer sus reuniones con socios nacionales de otras ciudades y/o internacionales, utilizando tecnología y reduciendo así sus costos”, agrega la Ing. Reyes. Es un proceso que, “bajo el lineamiento de nuestro directorio, trabajamos día a día, buscando la excelencia en el mejoramiento de nuestros servicios para la membresía, estamos en constante innovación y abiertos a recibir toda las sugerencias, porque las ideas son generadores de cambio” agrega Reyes. La sede cuenta con un área denominada Business Center, que es una sala para sus reuniones de negocios o trabajo, con todas las comodidades de una oficina con acceso a servicio de teléfono, fax, fotocopiadora, computadoras, internet banda ancha, proyector, pizarra acrílica, etc. Adicionalmente, tenemos dos estaciones de trabajo “Executive Center” (computador, internet, llamadas, copias) incluidas como un valor agregado en el paquete de alquiler de las salas, así como nuestra terraza con vista panorámica para sus almuerzos y coffee breaks. Un lugar bonito y que se lo está potenciando es la terraza que es un sitio de relajación, es un espacio donde observa la vista panorámica que tiene y se desconecta rápido de lo que está realizando, ese balance importante entre distraerse y capacitarse. Estamos dando los primeros pasos a través de una campaña de reciclaje, ahorro de papel, agua y energía eléctrica, en vista de que debemos ser un ejemplo para la sociedad en

DESDE LA CÁMARA

la aplicación de la Responsabilidad Social Empresarial, así lo considera la directora. Innovación Capacitar es fundamental, es un proceso de cambio y se lo está haciendo ordenadamente con el objetivo de obtener el mejor rédito de los empleados hacia los socios, “nosotros somos una Cámara que buscamos personalizar los servicios. Tenemos 340 afiliados, por ello hemos crecido en personal consolidando el área del servicio al socio, nuestras prestaciones son muy puntuales como las salas, el Business Center, el Executive Center, la facilitación de citas para visado y nuestro Trade Center, que brinda información comercial bilateral y promueve la generación de negocios entre la membresía, de manera bilateral con Estados Unidos y con la región a través de AACCLA” Negocios El eslogan de la AmCham es promoviendo oportunidades de negocios y ese es el objetivo en el apoyo de la generación de negocios del afiliado, comenta la Ing. Reyes. Cuentan con tres plataformas comerciales, las Empresas socias de la Cámara, las Amcham en Latinoamerica y con los Estados Unidos. Desde este año estamos desarrollando estrategias locales para la generación de negocios entre los socios, se visita al afiliado y nos comenta sus necesidades comerciales y los apoyamos ya sea poniéndolos en contacto con otros socios, con el envío de mail masivos, con cierta información comercial de su negocio, también dicha información la subimos a las redes sociales, al blog y a la página web. Además pueden enviarnos temas con contenido de la empresa para publicarlo en la revista impresa y digital. Otra oportunidad para que el afiliado haga negocios son los desayunos mensuales de Networking y Relacionamiento Comercial, donde el socio presenta los beneficios de su producto o servicio. Contamos también con el espacio “Conozcámonos mejor “que brinda 5 minutos a los afiliados para presentar sus productos o servicios en nuestros eventos institucionales o capacitaciones. Negocios con Estados Unidos AmCham vive el tema bilateral, negocios entre Ecuador y Estados Unidos, donde se está trabajando fuertemente para aprovechar al máximo las relaciones que tienen con el país norteño, por ejemplo un socio desea identificar un comprador, proveedor o socio los apoyamos para hacer el contacto a través de nuestros aliados estratégicos, “es un mecanismo de empatar los negocios bilaterales y nuestro próximo proyecto es retomar las misiones comerciales a los EEUU, es un reto grande que conlleva esfuerzo”. Negocios regionales AmCham cuenta con la plataforma de Cámara Americanas de nuestra región, son 21 países de latinoamérica y el Caribe, y se puede trabajar con cada uno de ellos. Hay

oportunidades comerciales para el Ecuador que a veces se ven lejanas y se puede potenciar los negocios no solo a Colombia y Perú, sino a los otros países de la región. Ecuador ha firmado un acuerdo comercial con Guatemala, nosotros tenemos un deber de cumplir como sector privado tratar de relacionarnos con AmCham Guatemala, para que nuestros socios hagan negocios con ellos, y con cualquier país donde exista una Cámara Americana. Hay 23 Cámaras que pertenecen a la Asociación de Cámaras Americanas de Comercio de Latinoamerica. AACCLA, nuestra razón es promover negocios, siendo una contribución al país, porque el sector privado es el que mueve las economías. n

Ubicada entre las 40 mejores Escuelas de Negocios de Latinoamérica, la No. 1 en Ecuador por su fortaleza académica y de investigación - Ranking América Economía 2011. Cuenta con profesores nacionales e internacionales, graduados en Universidades de reconocido prestigio. Posee un cuerpo docente académica y profesionalmente calificado. Utiliza metodologías activas: Trabajo en equipo, estudios de casos, simulaciones, lecturas y presentaciones. Incorpora pasantías internacionales en Escuelas de Estados Unidos, Canadá, Costa Rica, Chile, Argentina, entre otras. Ofrece conexión con redes de ejecutivos y empresarios.

ACTIVIDAD: RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

Por Eduardo Maldonado Sánchez Presidente, BIOBAC S.A. emaldonados@yahoo.com

l mundo se plantea dos desafíos inmediatos: • Cómo incrementar la producción de alimentos para satisfacer las necesidades de más de 7 billones de habitantes, y • Cómo mejorar el medio ambiente. Los planteamientos son muy claros, se necesita producir dietas más balanceadas, con mayor nivel nutricional,

Aplicada a la producción de alimentos para el consumo humano y a mejorar el medio ambiente.

Nueva puerta para mejorar el mundo: La biotecnología Una empresa comprometida con el medio ambiente

alimentos de mejor calidad, más sanos, orgánicos, con procesos biológicos naturales y que sus desechos sean transformados en abono orgánico para ser incorporados nuevamente a la producción. La Biotecnología es la herramienta para producir este cambio. Es una ciencia aplicada que utiliza los procesos biológicos naturales en la producción animal y vegetal, acelerando e incrementando su desarrollo y rendimiento. Se utiliza también para el cuidado del medio ambiente y para resolver problemas en lugares tan complejos y adversos, favoreciendo la BIOREMEDIACION. En Ecuador la compañía distribuidora BIOBAC S.A. conjuntamente con los laboratorios Cytozyme de USA, introdujeron esta tecnología en el año 1994, para ser aplicada primeramente en la acuacultura, en la camaronera Ciprón, ubicada en el Golfo de Guayaquil. El fundamento de esta tecnología, exclusiva de los laboratorios Cytozyme, se basa en la selección, inoculación y cultivo de microorganismos específicos que, a través de procesos de fermentación totalmente controlados, se logra un óptimo resultado en variedad, proporcionalidad y concentración de dichos microorganismos. Mediante una lisis celular, se obtienen los componentes activos deseados: metabolitos péptidos, aminoácidos, carbohidratos, vitaminas y minerales que aceleran todos los procesos biológicos para ser aplicados en diferentes tipos de producción para el consumo humano, sin modificar su estructura genética.

En Ecuador la compañía distribuidora BIOBAC S.A. conjuntamente con los laboratorios Cytozyme de USA, introdujeron esta tecnología en el año 1994, para ser aplicada primeramente en la acuacultura, en la camaronera Ciprón, ubicada en el Golfo de Guayaquil Sus diferentes aplicaciones En acuacultura: El Ecuador es pionero en el mundo, en el uso de esta tecnología en piscinas de cultivos acuícolas, degradando la materia orgánica y transformándola en nutrientes como alimento natural para las especies cultivadas y contribuyendo a mejorar su habitat.

La degradación de la materia orgánica, libera nitrógeno que es captado por microorganismos y principalmente por algas nutritivas, capaces de reducir el amonio, las toxinas; lo que mejora la calidad de las aguas residuales que se descargan en el ecosistema. También estas moléculas trabajan en el tracto digestivo de las especies cultivadas, mejorando la digestión y aumentando la asimilación de nutrientes. En agricultura: En este campo está el mayor desarrollo tecnológico que se inició en el año 1975, y que ahora se utiliza en más de 40 países en 6 continentes; mejorando y enriqueciendo los suelos, pero sobre todo la nutrición foliar, con productos que estimulan el crecimiento de microorganismos específicos, micro y macro nutrientes quelatados que hacen que las plantas alcancen un potencial máximo en raíces, tamaño, obteniendo como resultado una mayor cantidad de frutos y de mejor calidad. Estos microorganismos convierten formas minerales de nitrógeno en forma orgánica, reduciendo la tasa de aplicación de fertilizantes, eliminando la contaminación con nitratos a las aguas subterráneas, y conservando los recursos naturales. En la cría de animales: Existen líneas de suplemento alimenticio, para la cría y engorde de rumiantes, producción de leche, cerdos, cría de aves y producción de huevos más nutritivos, mejorando la digestión a través de la estimulación del crecimiento de microorganismos benéficos en el tracto digestivo, mejorando la asimilación de los nutrientes y su sistema inmunológico. También son muy eficientes en la cría de animales de compañía y de competencia: en perros y gatos mejorando su aspecto físico, pelaje más brillante; elimina los malos olores de los excrementos, y en los caballos de carrera aumenta su performance en las competencias. En el medio ambiente: Esta tecnología está diseñada para degradar desechos orgánicos: sólidos y líquidos, estiércol y gallinaza, pulpa de café y garbazos, acelerar la recuperación de suelos anaeróbicos, con acumulación de materia orgánica, cargadas de sulfuro de hidrógeno, eliminando olores, proliferación de moscas y transformando estos desechos orgánicos en abono orgánico. También podemos hablar de otras aplicaciones, como el cultivo y embellecimiento de plantas ornamentales, árboles, jardines, etc. Estos procesos hacen que un sistema de cultivo sea sustentable, renovable con recursos ilimitados y de bajo costo. Todavía hay mucho por seguir investigando y seguir desarrollando, de lo que si estamos seguros es que el aporte de la biotecnología es muy amplio y beneficioso para la calidad de vida de los seres humanos y para mejorar el ecosistema.n

ACTUALIDAD: RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

Reciclar, un mecanismo que crece desde 1970 en Ecuador En el país se reciclan 678 mil toneladas y existen aproximadamente 15.000 personas que trabajan en esta actividad.

ue cto or q e f d a n e ica to s” “U ltipl usten milia mu ece s il fa ofr ince m qu

Por Mario Bravo Presidente Ejecutivo Reciclajes Internacionales- RECYNTER

a generación de basura a nivel global es un grave problema que se intenta combatir, y es el reciclaje una de las principales alternativas para combatirlo. Reciclar es usar los materiales una y otra vez para hacer nuevos productos, ofrece mínimos problemas de contaminación y mayor facilidad para su recuperación, obteniendo beneficios en el área ecológica, económica y social. En el Ecuador se reciclan aproximadamente 678.000 toneladas año, de las cuales una parte se destina al consumo interno y el excedente se exporta a EE.UU., Asia, entre otros.

El reciclaje en el Ecuador En Ecuador el reciclaje comenzó en el año 1970, fecha en la que inició su actividad productiva una fábrica de papel que utilizó material reciclado como materia prima, lo mismo ocurrió con las fábricas de papel, plásticos, vidrio, metalúrgicas y siderúrgica. Actualmente son muchas las aplicaciones que se le ha dado al material reciclado, lo que ha ocasionado que la demanda crezca considerablemente. Esta actividad beneficia económicamente a las personas más pobres del país, aproximadamente a 15.000 recicladores independientes que recolectan en las zonas urbanas

y botaderos del Ecuador. En todo el país existen aproximadamente 1.200 centros de acopio, 20 compañías legalmente constituidas para reciclar material y 1.000 vehículos que transportan estos materiales. Muchos de estos transportistas son pequeños comerciantes que compran y vender materiales. La fortaleza indestructible, que ha hecho del sistema de reciclaje en el Ecuador un verdadero éxito, es precisamente ese efecto multiplicador que hoy en día lleva el sustento diario a 15.000 hogares, es decir aproximadamente a 50.000 personas en su mayoría de escasos recursos

Cantidad de material que se recicla en el Ecuador • Metal ferroso • Metal no ferroso • Cartón • Papel • Plástico • Vidrio

360.000 TM 30.000 TM 145.000TM 45.000 TM 60.000 TM 8.000 TM

Con toda la comunidad: Colaboramos a mantener el medio ambiente y disminuir la explotación indiscriminada de bosques y recursos naturales en ciudades y pueblos. Reemplazamos productos naturales por reciclados. Educamos y creamos cada vez mayor conciencia de la importancia del reciclado en todos y cada uno de nosotros.

Las empresas del Grupo Mario Bravo, Proceplas y Reciplásticos, preocupadas por el bienestar de la comunidad, colaboraron con la entrega de 100 canastas con víveres, vitaminas y medicinas a las Cooperativas.

Materiales que se reciclan en el Ecuador

Más de 15,000 hogares con sustento diario.

económicos, de una manera muy digna. Sistema único de reciclaje en Ecuador Este sistema funciona a través de los centros de acopio, formando una cadena en el reciclaje entre recicladores, microempresarios, pequeña y mediana empresa y las industrias, estas últimas se benefician aún más porque se elaboran distintos productos como las Papeleras

(Papeles absorbentes, papel higiénico, servilletas etc.), Industrias Plastiqueras. (Tuberías de polietileno de baja y alta densidad, fundas para basura), Industrias de vidrio (Botellas de vidrio), Industrias Siderúrgicas, Industria Metalúrgica. Una de las empresas que viene trabajando en esta actividad es el Grupo Mario Bravo, desde hace 41 años, contribuyendo a la conservación y mejora del medio ambiente, retirando de gran parte de nuestro país productos que pueden ser útiles al ser reciclados y a su vez generar importantes ingresos económicos. Genera ingresos de divisas para el país, y provee a la industria de materia prima, lo que ahorra un egreso

BRAHMA recibe premios Monde Selection e iTQi

Premio iTQi: 26 de Mayo 2011 Premio Monde: 24 de Mayo 2011 Bruselas, Bélgica. Nueva Brahma, con 4.2 grados de alcohol y con un innovador sistema de filtrado bajo cero, recibió el galardón del Monde Selection, Instituto Internacional de Selecciones de Calidad, que lleva casi 50 años desarrollando una experiencia única en la prueba y el análisis de bienes de consumo de todo el mundo, para otorgarles un diploma a la calidad de renombre internacional. Para la evaluación de cervezas, Monde Selection tiene como jurado numerosos expertos en tecnología de elaboración y fermentación, profesores y ponentes, catadores profesionales e ingenieros químicos. Brahma fue reconocida en los Premios iTQi, los cuales buscan destacar y promover comidas y bebidas con sabor superior; en la selección participan bebidas y alimentos procesados de toda categoría a nivel mundial, el jurado iTQi está compuesto por chefs, expertos en bebidas y Sommeliers, miembros de reconocidas instituciones europeas. Felicitamos a nuestro socio Ambev Ecuador con su cerveza Brahma, por la obtención de estos reconocimientos de clase mundial.

importante de divisas al disminuir los volúmenes de materia prima importada. En el área de responsabilidad social, la empresa realiza reuniones permanentes con los recicladores y sus familias creando fuertes lazos con cada uno de ellos y a su vez contribuyendo a la preservación ecológica. Además, los apoyan con canastas de víveres, entregan vitaminas y medicinas. n Oficinas en Ecuador

Km. 9 ½ Vía Daule, Calle Laureles e Higuerillas Telfs.: (593) 4 211 3645 - 211 4183 211 3143 - Fax: 211 3274 E-mail: mariobravo@recimetal.com Guayaquil - Ecuador

EVENTO DE SOCIO

n Rodolfo Bohórquez, Gerente de Procesos Ambev recibe los reconocimientos de clase mundial, en Bélgica.

DIRECCION DE PROYECTOS

Esencial para el éxito en las organizaciones

La importancia de aplicar Dirección de Proyectos

Por: Shammy Coello Jairala Directora de Proyectos y PMO Paragon Project Management Partners shammy@paragonp3.com

los objetivos del proyecto con los objetivos globales del negocio. Asimismo, los proyectos de hoy se han tornado más complejos, los recursos son limitados, los presupuestos son restringidos, los a Dirección de Proyectos (Project Management) es un equipos se encuentran en diversos puntos geográficos, etcétera. conjunto de procesos que engloban una estructura sólida Ante este escenario, incluir la dirección de proyectos en las empresas estandarizada repetible en torno a una metodología que es una obligación que nos permitirá: tener una visualización global del conduce a la terminación exitosa de los proyectos. En la mayoría proyecto, poner énfasis en la planificación, ser capaces de mejorar de los casos, se representa mediante grupos de procesos la participación de los diferentes actores en el momento adecuado aplicada en áreas de gestión; es decir, iniciar, planificar, ejecutar, durante todo el proceso, mantener las líneas base de tiempo, costo y controlar y cerrar las áreas relacionadas con el costo, alcance, desempeño identificadas así como los grandes hitos; ahorrar tiempo tiempo, calidad, riesgos, adquisiciones, comunicaciones y al manejar los momentos de crisis, manejar las expectativas de recursos humanos, de manera integrada. La Dirección de todos los interesados del proyecto, establecer, controlar y verificar Proyectos ha surgido como un factor crucial que determina el la calidad, tener claridad en los roles de cada miembro del equipo éxito de una organización y juega un papel fundamental en el así como la claridad de los responsables de cada una de las tareas; crecimiento de las empresas. garantizar que se maneje el mismo idioma de gestión, identificar, Según el Project Management Body of Knowledge prevenir y controlar riesgos, compartir información adecuada a cada (PMBOK®) del Project Management Institute (PMI®) un proyecto miembro de equipo, integrar el proyecto con los diversos actores es todo esfuerzo temporal que crea un resultado, producto y departamentos y sobre todo la estandarización de los procesos. o servicio único. Los proyectos además agregan valor a la Otro factor importante a considerar son las habilidades y empresa a través del cumplimiento de los objetivos estratégicos, conocimientos dentro de la organización. Actualmente la realidad de y manejados con una buena gestión permitirán aportar con el la mayoría de las empresas gira en torno a crecimiento de las organizaciones dado que La Dirección de Proyectos la asignación del rol de Director de Proyectos el desarrollo de las empresas depende de de una manera holística dirigirá los a quien tiene experiencia técnica asociada al la eficiencia con la que el dinero, el tiempo proyectos que son los escalones para alcance y entregables del proyecto. y los recursos en general son manejados. el desarrollo, hacia un objetivo claro y El Director del Proyecto, quien Explicar cómo la Dirección de Proyectos es importante para el medible, manejando cada componente será el líder del proyecto, es clave en todo cumplimiento de los objetivos estratégicos del proyecto y permitiendo cumplir con este proceso; esta persona debe tener las metas de la empresa. habilidades de gestión y dirección, liderazgo, de la empresa inicia con la explicación de toma de decisiones, negociación, desarrollo la elaboración de un plan estratégico, el de equipo y motivación. Además, requiere primer paso para establecer el esquema una alta capacidad de comunicación, de rápida resolución de los global de la empresa y donde ya se ha alcanzado cierta experticia; problemas y de influencia sobre la organización. Por último, debe las metas que estos planes contemplan empiezan, entre otros, disponer de pensamiento sistémico y global. Por lo tanto existe con los verbos reducir, crear, expandir, aumentar y mejorar. Por la necesidad de preparar profesionales con sólidos y profundos ejemplo, mejorar el servicio al cliente, destacar en el mercado conocimientos, basados en las mejores prácticas mundiales de por medio de la creación de nuevos productos, reducir los costos, dirección de proyectos; es decir, las empresas preparan a su equipo entre otros. Ejemplos que aplican en la mayoría de las empresas, de balompié para jugar en la cancha y sobre todo lo consolidan con públicas o privadas. El siguiente paso, luego de establecer las un Director Técnico que apunta a ganar el partido. metas es materializarlas por medio de proyectos y es aquí En conclusión, referirnos a la Dirección de Proyectos donde un modelo de gestión y dirección de proyectos pasa a ser se consolida en una organización bajo una estructura sólida de importante, y donde se debe poner énfasis en la actualidad, dado técnicas y metodología, que resultan en aplicar una buena gestión que serán el puente para cumplir con los objetivos estratégicos. de recursos relacionados con el proyecto, sumado de conocimientos La Dirección de Proyectos de una manera holística y habilidades de gestión necesarias en los actores del proyecto, lo dirigirá los proyectos que son los escalones para el desarrollo, cual en la mayoría de los casos determina la diferencia entre éxito y hacia un objetivo claro y medible, manejando cada componente fracaso del proyecto, impactando por consiguiente en la estrategia del proyecto y permitiendo cumplir con las metas de la empresa. de la organización, debido a su concatenada vinculación. n Entregará además la oportunidad de visualizar los vínculos entre

Bibliografía: 1. Guía el PMBOK® (Project Management Body of Knowledge del PMI®). - 2. Metodología Paragon Project Partners. - www.paragonp3.com

NEGOCIOS

La calificación de Riesgo Comercial

Por Jairo Maldonado R.  Gerente General  TWS ECUADOR S.A. gerencia@twsecuador.com

l riesgo comercial se define como el que surge de la variabilidad de las actividades que encara la empresa (de compra de insumos, de producción, de venta de productos). El riesgo financiero depende de la composición patrimonial de la empresa, más específicamente de la composición de pasivos de la misma. En tanto que el riesgo económico se produce cuando transcurre un determinado período de tiempo entre el momento en que se comprometen los recursos y el que se obtienen los resultados. (zonaeconómica.com) En el mundo, todo tipo de empresas y de cualquier tamaño, enfrentan riesgos comerciales y por esa razón se deben tomar medidas estratégicas para tomar las mejores y más acertadas decisiones en los negocios. Nadie puede ofrecer, peor aún garantizar, resultados 100% efectivos cuando se trata de analizar el riesgo con clientes, proveedores o socios comerciales en general; sin embargo, la opinión de una fuente independiente, especializada, imparcial y por ende más

La calificación de su empresa le permite tener más opciones de negocios a nivel nacional e internacional objetiva, definitivamente reforzará y le ayudará a tomar mejores decisiones para el avance de sus negocios. La calificación de riesgo comercial no se limita a reforzar las decisiones en el otorgamiento de cupos de crédito a clientes y en seleccionar a los proveedores más idóneos como muchos empresarios limitadamente lo conciben. La calificación de riesgo comercial también es utilizada como una indispensable herramienta a nivel nacional e internacional, para avalar las decisiones de inversión de una empresa en cualquier país y en determinados sectores de la producción. Por otro lado, vale la pena poner énfasis en que la gran mayoría de empresas de servicios (representaciones, asesorías profesionales, agentes, etc.) piensan que por ser intermediarios y/o no comercializar productos tangibles, no necesitan ser calificadas, por esa razón han perdido excelentes oportunidades de negocios, de crecimiento y de credibilidad ante potenciales e importantes socios comerciales nacionales y del exterior.

El riesgo comercial y la responsabilidad social empresarial Al hablar de riesgo comercial, indiscutiblemente también se habla de responsabilidad con la sociedad ya que toda empresa depende de aquella para nacer, crecer y subsistir, de ahí que, cualquier empresa que fije sus metas sólo en auto beneficiarse y no retribuir a la sociedad, difícilmente alcanzará el verdadero éxito. Por eso sus actividades deben estar enmarcadas con buenas prácticas y/o proyectos de Responsabilidad Social Empresarial, sin importar el tamaño ni el tipo de actividades que realice. Los líderes no siempre son aquellos que se auto atribuyen ese término, los líderes no son necesariamente los más grandes, los líderes no son solamente quienes reflejan una imagen de líderes, los verdaderos líderes sin importar su tamaño y alcance son aquellos que, con transparencia y honestidad, dan lo mejor a sus socios comerciales y contribuyen para el bienestar de la sociedad y el medio ambiente. n

MARKETING

El marketing social en línea ¿La herramienta de mercadeo del siglo 21? Estrategia para mantener interacción directa con los socios de la Cámara. Por Orestes Martínez Gerente- Empresa de interpretación STOES Presidente del Comité de Networking gerencia@stoes.com.ec

odos escuchamos hablar de mercadeo social, medios y redes sociales. Todos estos medios novedosos los empleamos hoy extensamente de manera personal y/o profesional, pero como todo nuevo instrumento cambiante aún no lo entendemos ni sabemos aprovecharlo a plenitud. De ahí que nos dieron la difícil tarea de intentar “aclararnos” en parte esta “jerga social”, comentar un poco sobre la mejor forma de utilizarla e ilustrarlo con la estrategia actual y futura de la Cámara. Definición de mercadeo social, medios sociales y redes sociales El mercadeo social es el uso de los medios sociales para establecer una relación personalizada de comunicación con nuestra audiencia objetivo. Los medios sociales son el entramado que permite comunicarnos en línea vía foros, blogs, wikis, videos, fotos, etc. Las redes sociales son un subconjunto de los medios sociales, que se enfoca en la comunicación de las personas al crear un perfil e interactuar con una comunidad afín en sitios como Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube, etc. Lo medios sociales son una herramienta efectiva del “embudo de compras” para mejorar la consideración de una marca o producto cuando los consumidores están recopilando opiniones confiables. Por ello, es importante que tengamos claro en que sitios debemos estar y que debemos hacer al comunicarnos con nuestros seguidores. ¿Qué hacer y qué no hacer? 1. No trate de estar en todas las redes

sociales ni ser amigo de todos. Busque estar presente en los medios donde está su audiencia objetivo y conviértase en un líder de opinión, no de hits o seguidores. El valor de los medios sociales está en el compromiso, no en las impresiones. 2. No use las redes sociales únicamente para hablar de usted o vender sino como una estrategia de comunicación e interacción con su público. Si descubren que solo pretende venderles algo y no establecer un diálogo sincero, lo abandonarán. 3. Enfóquese en ofrecerle algo diferente y útil a su audiencia, y esté abierto a sus comentarios positivos y negativos. Escuche y aprenda primero de su paisaje social antes de lanzar su estrategia de comunicación. Estrategia semanal en los medios sociales (solo le toma unos 30 minutos diarios usando tweetdeck o su móvil inteligente) 1. Actualice su estatus de facebook con alguna idea, pensamiento, experiencia o beneficios de sus productos o servicios. Confirme nuevos “fans”. 2. Suba un artículo a su blog y/o deje un comentario en un blog relacionado a su sector que beneficie a sus seguidores, y le permita leer y responder a sus opiniones positivas y negativas. Escriba alguna idea para desarrollar y subir a su blog. 3. Escriba algún comentario en su cuenta de Twitter y/o reenvíe los “tweets” de algunos de sus seguidores a fin de intercambiar opiniones y vivencias. Revise sus seguidores y busque nuevas cuentas para seguir. 4. Actualice las fotos y/o videos en su cuenta de Flickr o Youtube para mantener al día las imágenes de sus actividades recientes, así como de sus productos y servicios.

Estrategia de la Cámara En el año 2008, viendo el vertiginoso crecimiento de la comunicación en internet mediante blogs, facebook y Twitter. El Comité de Comunicaciones de la cámara, se encargó de desarrollar una estrategia de mercadeo social, y tuvimos el privilegio y desafío personal de liderar este proyecto. Se comenzó creando un blog conectado al sitio web de la cámara que permitiera mantener una interacción directa constante con los socios de la cámara. Además se procedió a contratar un matchmaker encargado de ejecutar dicha estrategia y actualizar los contenidos en el blog, Facebook y Twitter. Posteriormente se procedió a reconstruir el sitio web de la cámara con el diseño más acorde a la nueva estrategia de comunicación. Actualmente se está trabajando en el desarrollo del wiki de la cámara para ubicarlo en Wikipedia, la enciclopedia en línea, así como de una cuenta Flickr, sitio en línea de publicación de fotos. Todo esto es parte de la estrategia de comunicación en la “nube”, que permita contar con información en línea organizada a la cual todos los socios puedan tener acceso ya sea para comunicarse, informarse o intercambiar conocimientos, experiencias y/o contactos de negocios. Pronto lanzaremos nuestra plataforma móvil anticipando el uso extendido de celulares inteligentes en los próximos años, y más adelante, según lo permita el presupuesto, desarrollaremos una estrategia de CRM que haga posible convertir toda la información de nuestros socios en datos inteligentes para poder ofrecerles beneficios personalizados. Pensemos en la web como en una ciudad donde los medios sociales son el club, el bar o restaurante donde las personas se reúnen a divertirse e intercambiar opiniones. ¿Llega usted a ese lugar, donde muchos no lo conocen, directamente a vender su producto? ¿Intenta usted conocer a todos y pedirle sus tarjetas de presentación? ¿Prefiere escuchar o hablar? Solo si conseguimos responder correctamente estas preguntas, lograremos sacar el máximo provecho a nuestra interacción y comunicación en todos los medios sociales presentes y futuros de la web. n

COMERCIO

Ferias de negocios Cómo tener una exitosa participación Entrevista a Nancy Cely-Icaza Consultora Internacional ncely@nci-intlconsult.com

arios empresarios visitan ferias en varios países según donde se desarrolle, pero deben seguir ciertos parámetros para aprovechar dicho encuentro. Nancy Cely-Icaza, nos comenta que existen más de 21.000 ferias al año y recomienda se debe hacer una pre-selección, una investigación sobre su evolución y resultados para los participantes, una apreciación correcta de los recursos económicos y humanos de la empresa para estas participaciones. ¿Cómo se participa con éxito en una feria? La participación en una feria no debe ser una decisión aislada sino una actividad incluida en la estrategia de promoción internacional de la empresa que, a su vez, debe ser parte del plan de desarrollo de la empresa. Cuando esto se da, es fácil fijar los objetivos que se busca lograr en una feria y para cada uno de ellos, cómo se los podría alcanzar. En una palabra: Planificación. Una correcta planificación va a llevar a una correcta asignación de fondos, de personal y más que nada, a una adecuada expectativa en los resultados. ¿Qué recomendaciones nos puede indicar para escoger la feria adecuada? La oferta de ferias internacionales es muy grande, tan

La participación en una feria no debe ser una decisión aislada sino una actividad incluida en la estrategia de promoción internacional de la empresa sólo en los Estados Unidos hay más de 21.000 ferias cada año. En el mundo hay ferias de todo tipo: globales, regionales, generales, sectoriales, especializadas. La empresa tiene que definir cuál es su negocio, cuál es su tamaño y cuál es el segmento de compradores al que se quiere dirigir. También es posible que una empresa desee ampliar la base de compradores y empiece a explorar otras opciones. Una vez que la empresa ubica sus intereses, debe analizar la oferta de Ferias internacionales, empezando por una revisión exhaustiva de cada página web. Si es posible, conversar con otros empresarios que hayan asistido a esos eventos. Se puede obtener información a través de las Oficinas Comerciales en el exterior y hasta de los compradores. Es aconsejable visitar una feria antes de participar en ella y tener una opinión de primera mano para tomar decisiones. ¿Cómo elegir una feria? En base a su potencial para los objetivos que se hayan fijado. Se debe hacer una pre-selección, una investigación sobre su evolución y resultados para los participantes, una apreciación correcta de los recursos económicos y humanos de la empresa para estas participaciones y, como indicado en el punto anterior, si es posible visitar un evento antes de decidir la participación. ¿Qué razones existen para

asistir a una feria internacional? Nada reemplaza el contacto personal. La tecnología ha avanzado mucho, ha acortado distancias y tiempos, pero aún se valora el contacto y las ferias son unos de los eventos en que más se siente. La feria vibra en los días que dura, la gente está más abierta, más animada. Si la empresa puede incluir una feria en su estrategia de promoción, si ese evento tiene el potencial de cumplir los objetivos que se haya propuesto (mercados, clientes, desarrollos tecnólogicos, etc) se puede convertir en uno de los elementos más dinámicos y productivos de promoción. ¿Qué se debe de realizar previo a la feria, qué pasos se deben de seguir? Seleccionar cuidadosamente el evento en el que se va a participar, prepararse adecuadamente tanto en el tipo de participación que se va a tener (tamaño stand, decoración, materiales) como del personal que participará. Además, promocionarse previamente puede ayudar mucho y hay múltiples oportunidades que ofrecen los organizadores de los shows. Durante y post evento, ¿qué pasos se deben de seguir? El manejo adecuado del tiempo es importante ya que las horas feriales efectivas son muy cortas. El personal debe conocer cuáles son sus responsabilidades, cómo atender al público y que se

espera de ellos. La asignación de tareas y responsabilidades es clave para una relación armónica entre el personal asignado a la feria. A la conclusión del evento, es importante evaluar la participación y decidir el tipo de seguimiento que se dará a los contactos establecidos durante el show. CLAVES PARA TENER UNA EXITOSA PARTICIPACIÓN ¿Cuáles deben ser los objetivos del participante en la feria? Tratándose de una feria internacional, serían dos los objetivos principales: abrirse a nuevos mercados y conseguir nuevos clientes. Además, una feria permite intensificar relaciones con los clientes actuales, actualizarse sobre el grado de desarrollo tecnológico en el sector, compararse con la competencia, ver y ser visto, actualizarse sobre nuevas

regulaciones que pudieran afectar al sector o al producto en particular, actualizarse en tendencias del mercado para los meses siguientes. Para poder cumplir estos objetivos, debe manejarse adecuadamente el tiempo: en el stand, recorriendo el show, asistiendo a seminarios especializados y participando en eventos fuera de horas del show. Si el objetivo es conseguir futuros clientes, ¿qué nos podría decir al respecto? Es una labor que debe empezar antes de viajar a la Feria. Es importante ubicar empresas que podrían ser de interés, contactarlas vía e-mail, invitarlos a visitar el stand. Durante la feria, estar atentos a los compradores que se acercan, atenderlos de manera correcta y breve, hacer anotaciones suficientes y luego, seguimiento a esos contactos.

nd ie

nt e

re fo rm

at ea

1/2 PAG DE ROMUENCE

¿Cuándo una persona va por primera ocasión a una feria internacional, qué actitud debe de tomar? Sea que el empresario viaje por por primera vez o por décima vez a una feria, la actitud debe ser la misma: concentrarse en el evento. Para ello, es importante ser puntual, especialmente si ha confirmado reuniones; debe ser atento en todo momento, ser capaz de atraer la atención de quien cruce frente a su stand; debe haberse preparado en todo lo relacionado a su producto; debe buscar interactuar con otros empresarios, sea conversando, almorzando, comentando luego de una conferencia; y, lo más importante, tomar nota correcta de los contactos que va realizando y luego cumplir con los puntos en que se haya comprometido (envío de muestras, de precios, de información). n

ENTREVISTA

Me eligieron para servir… Dos años y medio para que deje el sillón de la alcaldía pero su gestión sigue plasmada en obras para la ciudad. Entrevista a Jaime Nebot Alcalde de la ciudad de Guayaquil Por Jaime Cajas

uayaquil es una ciudad que crece a un ritmo acelerado, en poco tiempo se ha convertido en el sitio preferido de los turistas nacionales y extranjeros. Además de su agradable temperatura todo el año, ofrece su belleza natural y una variedad de actividades culturales y recreativas. Jaime Nebot, alcalde de la ciudad, lleva 12 años frente al cargo público y ha sido uno de los principales factores del cambio estructural y generacional de la ciudad. Guayaquil tiene una oferta hotelera que ya es impresionante, tan solo en lo que se considera hoteles de lujo y de primera, ya hay más de 2.200 habitaciones disponibles, y se están desarrollando al menos diez nuevos hoteles que se inaugurarán entre lo que queda de este año y el 2012. Con eso, la ciudad aumentará su capacidad de hospedaje en un 46% que significa más de 1.000 nuevas habitaciones.

y lo importante es que no ha aumentado a base de golpear a los pobres de la clase media con impuestos. Los prediales son apenas el 5% de nuestros ingresos, hemos ampliado a base de que mucha gente aporte poco para dinamizar la economía.

¿Por qué este desarrollo? Guayaquil es una ciudad que, luego de vivir durante muchos años en el abandono, vinieron gestiones como la del Ing. León Febres Cordero, donde empezó ese cambio. Yo continué con aquello. Necesitábamos crecer e invertir los impuestos que es plata de los guayaquileños y las obras están a la vista.

¿Usted considera que sirvió a Guayaquil? Servir para mí es cambiar para bien la vida de mucha gente, con hechos no con palabras, con compromisos cumplidos; sumando y multiplicando, no restando ni dividiendo. A uno lo eligen para solucionar esos problemas de la ciudadanía. Servir es entregar obras de calidad, antes no existían tuneles, tenemos tres como el Cerro del Carmen, Cerro Santa Ana y dos túneles en San Eduardo; ya no vamos a tener más túneles porque ya no hay más cerros. La regeneración urbana que conlleva malecones importantes y que siguen creciendo en sectores olvidados como las riberas del puente de la 17 hasta Portete y del lado de la Av. de Barcelona, donde se inauguró un sitio de

¿Es suficiente el presupuesto municipal, pese a las necesidades en aumento? Cuando usted tiene afán de servir, no hay ningún presupuesto suficiente, pero ese es el que tenemos. Cuando yo llegué, el presupuesto era de 115 millones de dólares y ahora se ha multiplicado por cinco en diez años,

¿Se han agotado todos los temas en lo que se refiere a obras? Siempre falta y faltará por hacer en cualquier ciudad del mundo. Lo importante es ver que temas se han tocado y cuanto se ha avanzado en cada uno de esos temas. Hemos avanzado mucho en todos los temas pero aún falta. Falta poco para que culmine su periodo como Alcalde ¿aspira otro cargo público? En mis múltiples intervenciones he dicho que el país me interesa mucho, la Presidencia no me interesa nada y ningún otro cargo. No me aferro a ningún puesto, a mi me eligieron para servir y así lo hice.

Guayaquil, ciudad inteligente Nebot informó que se buscará hacer de Guayaquil una ciudad inteligente, es decir, internet sin cable y sin costo en instituciones educativas y lugares turísticos. Destacó que la consultoría que se contratará realizará el estudio para darle forma y los resultados que se verán el próximo año. Alcantarillado sanitario “En tres años de competencia hemos incorporado 700 mil personas en este tema, todo la Trinitaria, Guasmo, Bastión Popular, Los Vergeles, Mapasingue Este, entre otras”. Agua potable “Solo falta la perimetral hacia el oeste, y en Flor de bastión ciertas cooperativas, Sergio toral, y seguimos trabajando”. Pavimentación 1.700 cuadras por año se pavimentan a nivel popular.

recreación como Viernes Santo y así en otros sitios donde la obra es notoria. La regeneración urbana llegó a Bastión, Isla Trinitaria, Los Guasmos, balnearios como La Playita, Puerto Hondo, entre otros. Educación “No es una competencia del Municipio pero la asumió, la inversión en el hombre es la primera competencia, el primer deber cívico, ético y de solidaridad. Hemos entregado textos gratuitos, equipos de computación en 489 escuelas y este año es el último tercio para llegar a los 125 colegios de Guayaquil; laboratorios de inglés, reparación de escuelas y colegios, estímulo a través de concursos para niños y jóvenes ejemplares, donde se premia a la excelencia”. Salud “Hemos hecho 8 hospitales, siete dispensarios médicos, 36 clínicas móviles, atendemos con eficacia y gratuitamente a 500.000 personas pobres, medicadas gratuitamente, tenemos club de diabéticos donde miles de personas reciben insulina diaria, se entregan pastillas para la hipertensión arterial, operaciones, ecos, exámenes de sangre, absolutamente gratuitos”. Tránsito “Estamos ejerciendo planificación y lo asumiremos cuando estemos preparados, la gente no quiere principios coleccionistas de competencia que antes no funcionaban, que sean ahora servicios mas rápidos, honestos más baratos, técnicos, me refiero a la matriculación, revisión y control. Veremos los estudios, antes de eso no. Considero que la solución al tránsito es la Metrovía para seguir dando facilidades viales”. Otros “Estamos estudiando la conveniencia de hacer el Hospital Municipal, porque creo más en la teoría moderna de llevar los servicios a la gente, en lugar de que la gente vaya al servicio. Así mismo se han construido macrovías, tenemos un terminal terrestre que acoge 42 millones de visitas al año, un aeropuerto de primer orden con un financiamiento propio de 18 millones de dólares anuales. Existe vivienda popular como mucho Lote, donde encontramos terrenos y viviendas a precios accesibles”. n

ENTREVISTA

Inversión Americana

Grandes oportunidades para crecer en Ecuador Entrevista a Freddy Carrillo Gerente de Sherwin Williams Por Jaime Cajas

l Ecuador es un país tranquilo, pequeño, lleno de riquezas inexplotadas y con gran demanda de inversión en todas las áreas que impone la modernización y el aperturismo. La base principal de este especial periodo es el haber entrado a la dolarización. Tener una moneda sólida, es la base sustancial de la confianza que anima a todo inversor a incursionar en países como el nuestro. La posición geográfica del Ecuador, es factor importante porque motiva a cualquier empresa transnacional que quiere posicionarse en países como el nuestro, equidistantes de los centros de consumo. El Ecuador crece en varios sectores, como el energético, industrial, minero, entre otros, por ello la empresa Sherwin Williams cree en nuestro país e invierte para el desarrollo del mismo. Freddy Carrillo, Gerente de Sherwin Williams, así lo afirma, por ello han adquirido dos empresas en seis meses, “en octubre del 2010 adquirimos Pinturas Cóndor y el 1 de abril fue Fanapisa, que era nuestro licenciatario en el país, son las dos grandes inversiones en los últimos 9 meses”. Una de las principales razones para la inversión en Ecuador, indica Carrillo, “es por el potencial de crecimiento en el país, en el sector de la construcción se está desarrollando bastante agresivo y nosotros, a través de nuestra pintura arquitectónica, participamos de alguna manera de este crecimiento”, considera Carrillo. Liderazgo Sherwin Williams tiene un liderazgo absoluto en el Ecuador en ambas compañías, Pinturas Cóndor y Fanapisa, cuentan aproximadamente con el 58% de participación del mercado a nivel nacional. Otro de los factores para poner los ojos en el país fue el crecimiento en varios sectores como el vial, donde poseen productos orientados a ello y participa en múltiples segmentos como en el área decorativa, automotriz, industrial y marino; y, poco a poco van incorporando en la cartera de negocios como lo son el petrolero, electricidad y minería; son todos segmentos que la compañía tiene recubrimientos y productos muy específicos, de alta tecnología. Y otro de los puntos importantes es la situación geográfica privilegiada del país, “estando entre dos grandes

Sherwin Williams tiene 49 años en el mercado ecuatoriano, desde 1962, cuando llegamos a un acuerdo de licencia con Fanapisa que era fábrica nacional de pintura.

mercados como son el peruano y colombiano y eso es algo que vamos a explorar y potenciar nuestras exportaciones, exportamos a Colombia pero queremos reforzar esas áreas”, afirma su gerente. Además, Sherwin Williams busca una evolución del mercado importante en términos en traer productos de valor agregado, donde el beneficiario sea el consumidor; cuentan con tecnología de punta en otros países y, de acuerdo a las necesidades, van a ir desarrollándolas en el país. Una empresa de valores Uno de los pilares fundamentales dentro de Sherwin Williams son los valores, entre ellos el Servicio hacia sus clientes; la Calidad, una de sus diferencias entre la competencia; el Desempeño, buscamos gente motivada y con afán de crecimiento. Otro punto es la Innovación, invierten gran cantidad de recursos en los procesos de investigación y desarrollo, también la Integridad, que las personas siempre hagan lo correcto; Crecimiento, no solo en lo personal es el apoyo sino en lo profesional y un pilar importante es su gente, que esté comprometida con su equipo de trabajo, que trabaja en constante capacitación. “Podemos tener productos exitosos, pero si no tenemos a las personas adecuadas y motivadas no nos superamos” agrega Carrillo. Recomendación “Más allá de las coyunturas que existen es el compromiso con el país, hay que pensar a largo plazo, en ese sentido las empresas están aquí para quedarse, somos capaces de tener una visión un poco más allá. En el Ecuador existen oportunidades para crecer, para beneficiarnos de acuerdos regionales y para ser competitivos”, finaliza Freddy Carrillo gerente de Sherwin Williams. n

EMPRENDEDORES

CORPEI, activa nuevos servicios En camino a ser un centro de desarrollo de negocios internacionales Por Jaime Cajas

partir de enero de 2011 la Corporación de Promoción de Exportación e Inversiones (Corpei) pasará de ser una institución mixta a una entidad netamente privada. Desde su creación, en 1997, el Directorio estuvo conformado en un 40% por representantes del sector público y el restante 60% por el sector privado. Este cambio obedece a que la Cancillería asumió las competencias manejadas por la Corpei, en materia de comercio exterior, a través del decreto Ejecutivo n.º 144, en marzo del 2007. Por ello, CORPEI cuenta con una nueva estructura que obedece a “nuestra visión de convertirnos en el Centro de Desarrollo de Negocios Internacionales líder del Ecuador, con una amplia red de contactos a nivel mundial y un gran reconocimiento nacional e internacional gracias a la experiencia adquirida dentro de nuestros 13 años de vida institucional”, afirma Ricardo Estrada, presidente ejecutivo de la Corpei. El principal objetivo de la institución es ser un gestor de negocios internacionales en los sectores productivos, aportando a la mejora de la competitividad de nuestros clientes, la comunidad y el país. Para ello, cuenta con Talento Humano eficiente y altamente calificado, que provee servicios de calidad y con alto valor agregado. Como parte de su rol y para entrar a ofrecer los servicios que tendrán costo, la ‘nueva’ Corpei creó dos vicepresidencias: una se encargará de la unidad de negocios y la otra de los servicios de consultoría. La Vicepresidencia de Negocios lidera los servicios de promoción y comercialización para facilitar la internacionalización de las empresas y se encarga de generar nuevas líneas de negocios para la institución.

La Vicepresidencia de Proyectos se encarga de desarrollar y ejecutar los proyectos y los servicios de consultoría que permitan mejorar la competitividad mediante el diseño e implementación de herramientas de gestión empresarial, además de promover la articulación público-privada. La unidad de negocios financieros brindará servicios de factoring internacional, promoción de proyectos de inversión, capital de riesgo, agenciamiento de créditos de instituciones financieras nacionales e internacionales, análisis financierocomercial de proyectos bancables. Otros cambios Entre las líneas de negocios nuevas de CORPEI valdría la pena mencionar cuatro que no podía realizar como agencia oficial de Promoción de Exportaciones e Inversiones. En primer lugar, la de Comercialización, donde la CORPEI actúa como intermediaria entre los exportadores e importadores para concretar el cierre de negocios. En segundo lugar, las Consultorías

personalizadas entre las cuáles se encuentra la evaluación y el acompañamiento a empresas para concretar los beneficios que podrían obtener aplicando al Código de la Producción. En tercer lugar, la promoción de importaciones de insumos, bienes de capital y servicios, para mejorar la competitividad de los sectores productivos y exportadores. Y en cuarto lugar, la ampliación de los Servicios Financieros, ya que antes solo ayudan con Capital de Riesgo. Servicios Entre sus servicios se encuentran la promoción de exportaciones, importaciones (para mejorar competitividad del sector productivo y exportador) e inversiones; Gestión de Negocios de Comercio Exterior e Inversiones; Inteligencia Competitiva; Formación, Capacitación y Coaching Empresarial en Comercio Exterior e Inversiones; Financiamiento de Actividades de Comercio Exterior e Inversiones; Desarrollo y Gestión de Proyectos; Articulación Público-Privada; Sustitución de Importaciones. n

Staynley Vera, Ministro de Agricultura, Acuacultura y Pesca; Verónica Sion, Ministra de Industrias y Productividad; Nathalie Cely, Ministra coordinadora de la Producción; Gustavo Manrique, Presidente Directorio CORPEI; Ricardo Estrada, Presidente Ejecutivo CORPEI

Mensaje La CORPEI abre sus puertas a todas las empresas que busquen llevar su negocio al mundo, potencializándolo en el ámbito del comercio exterior, para lo cual pueden contar con servicios hechos a la medida de las necesidades de cada uno o con una membresía de servicios Gold, que le permitirá tener acceso a servicios, productos e información especializada.

EMPRENDEDORES

“Su producto ecuatoriano BRAHMA fue galardonado internacionalmente” Entrevista a Alfredo Riera Presidente Ejecutivo de AMBEV Por Sonia Yánez

cuador es el primer país de América Latina donde la multinacional AmBev empezó la producción local de la cerveza americana Budweiser, que antes se importaba. Budweiser era una marca conocida en el país por su calidad y sabor. A partir de marzo de este año empieza la producción local con resultados espectaculares, “Estamos creciendo por encima de lo planificado y tenemos una gran recepción de parte del consumidor ecuatoriano”, nos comentó Alfredo Riera, presidente ejecutivo de AMBEV. Ambev internamente hizo estudios sensoriales y de las fábricas fuera de los EEUU y Ecuador resultó ser la empresa que produce Budweiser con los estándares de mayor calidad, comparándola con cualquier otra planta que hace este producto, en países de Argentina, Brasil, etc. Actualmente se encuentra en un período de expansión. “Estamos en una fase de crecimiento de distribución y estamos capitalizando ese crecimiento de volumen por encima de las expectativas que teníamos. La planta que poseemos nos permitirá crecer como el mercado lo está pidiendo; por ejemplo, estamos creciendo el 58% en volumen versus el año anterior“, así expresó Alfredo Riera. Gestión del talento humano Ambev Ecuador cuenta con 356 empleados directos y 1000 indirectos, donde se trabaja permanentemente en varios aspectos. A través del departamento Gente y Gestión, se evalúa el potencial de crecimiento y el plan de carrera de cada uno de sus integrantes, para que asuman desafíos. “Uno de los pilares que tenemos nosotros dentro de esta gestión son los jefes de aéreas, quienes deben tener un feedback dos veces al año. Somos una compañía que cree mucho en el crecimiento de las personas. Apostamos a gente joven en cargos importantes”. Riera lo expresa con la certeza de quien predica lo que hace. Su caso es el mejor ejemplo, su juventud no es accidente y a la vez es el vivo ejemplo de cómo un supervisor

Ambev,

empresa cervecera con crecimiento sostenido

de marketing es ahora el presidente ejecutivo en Ecuador de la cervecera, con una impecable carrera profesional, que la empezó en Marketing en Maracay, Venezuela. Su desempeño lo hizo escalar posiciones en los departamentos de Ventas, Cuentas Claves, Distribución y Marketing, por lo que confiesa conocer en detalle todos los procesos, lo cual le permite involucrarse en cada una de las áreas y tomar decisiones basado en sus experiencias. Además, ha ocupado cargos en los que ha sido responsable de las operaciones en varios países como Perú, República Dominicana, Guatemala, Nicaragua y El Salvador, previo a desempeñarse actualmente como Presidente Ejecutivo de AMBEV Ecuador. En Ambev Ecuador combinar la creatividad con la informalidad sin fomentar la indisciplina, es otro secreto. “Aquí no existen puertas cerradas, todo el mundo es libre de expresarse. El ambiente joven hace que las personas tengan la oportunidad de crear, ese ambiente genera más éxito para la empresa”, nos explica. Responsabilidad social Uno de los pilares de la compañía son las campañas de

Metas Alfredo Riera, considera que lo más importante “es tener un crecimiento de impacto a nivel de distribución y la segunda meta, es seguir trabajando en el talento ecuatoriano, preparar a las personas y crecer juntos. Además de organizar el área comercial, tener un buen proceso con los distribuidores que nos permitan el crecimiento de distribución y el crecimiento de volumen”. Otro de los objetivos es consolidar a Budweiser dentro del segmento premiun, y conseguir un camino de comunicación sobre todo en el target joven. Reconocimientos La nueva Brahma, producto elaborado por Ambev Ecuador, fue galardonada en Bélgica con los premios Monde Selection e iTQi International Taste&Quality Institute (Instituto Internacional de Sabor y Calidad) 2011, los cuales buscan destacar y promover alimentos y bebidas con sabor superior y de buena calidad.

consumo responsable, no solo aquí sino en Latinoamérica son reconocidos como pioneros en la comunicación de responsabilidad social. “Debemos cumplir estándares de eficiencia y la visión es ser la mejor compañía en el mundo, en un mundo mejor, esto hace que nosotros tengamos que cumplir a nivel global estándares de calidad”. n

TRIBUTARIA

NIIF, un proceso que se experimenta Normas internacionales de información financiera

Entrevista a Mario Hansen-Holm Socio mahh.director@hansen-holm.com

Qué es NIIF? Las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) son un marco normativo -establecido por el Consejo Internacional de Normas Contables (IASB por sus siglas en inglés)- que regula la preparación y presentación de la información financiera de las compañías, en especial de aquellas que se encuentran notadas en las diferentes Bolsas de Valores alrededor del mundo. Al ser las NIIF un conjunto de normas, su creación, vigencia y revisión se ha realizado de manera progresiva, marcando como punto de partida el año 1973. Cabe destacar que hasta la actualidad las normas se encuentran en un proceso de constante revisión y mejora. En el Ecuador, desde el 2008, la Superintendencia de Compañías estableció que las empresas implementen esta normativa gradualmente en tres grupos: el primer grupo lo integran las compañías inscritas en bolsa y las firmas de auditoría externa; un segundo grupo,

Ecuador tiene poca experiencia en este aspecto y hace falta capacitación

las empresas con activos totales al 31 de diciembre del 2007 mayor a US$ 4 millones; y, un tercer grupo que abarca a las demás compañías que están bajo el control de esta entidad, denominadas recientemente como PYMEs.

con resultados de aplicación, dando ejemplos prácticos de cómo resolver los problemas que se presenten, sugiriéndose a los profesionales locales, porque conocen las normas y leyes locales.

2. ¿Qué antecedentes existen al respecto? En un pasado cercano se han conocido fraudes financieros gigantescos, que se cometieron precisamente por falta de normas adecuadas y reconocidas. Como ejemplos podemos citar a Enron y Parmalat. Al respecto las NIIF se presentan con el objetivo de pretender que las crisis de confianza derivadas de fraudes corporativos disminuyan, al permitir que los inversionistas puedan asignar recursos e invertir en compañías de cualquier país, sabiendo que las cifras que se les presenten han sido preparadas bajo normas comunes y entendibles para ellos. En el Ecuador, la contabilidad ha estado diseñada principalmente para asistir a las empresas en el pago de sus contribuciones al Servicio de Rentas Internas olvidándose de su función principal que es otorgar información financiera a los administradores para tomar decisiones.

5. ¿Cuáles son las principales resoluciones de la Superintendencia de Compañías y la norma emitida por el Consejo Internacional de Normas Contables? Entre las principales resoluciones, en su orden cronológico, están: 21/Agosto/2006 Resolución No. 06.Q.ICI.004: Se adoptan las Normas Internacionales de Información Financiera “NIIF” y determina su aplicación obligatoria a partir del 1 de enero del 2009. 20/Noviembre/2008 Resolución No. 08.G.DSC.010: Se establece el Cronograma de Aplicación Obligatoria de las Normas Internacionales de Información Financiera “NIIF” por parte de las compañías y entidades sujetas al control y vigilancia de la Superintendencia de Compañías. 12/Enero/2011 Resolución No. SC.Q.ICI.CPA.IFRS.11.01: Se dispuso que para efectos del registro y preparación de estados financieros, la Superintendencia de Compañías califique como PYMEs a las personas jurídicas que cumplan varias condiciones. 15/marzo/2011 Resolución No. SC.G.ICI.CPA.IFRS.11.03: Se expide el Reglamento del destino que se dará a los saldos de la cuenta resultados acumulados provenientes, de la adopción por primera vez de las NIIF. n

4. ¿Cómo se termina con los prejuicios de los empleados respecto a la NIIF? La mejor manera de terminar con cualquier perjuicio respecto a las NIIF es la capacitación. En la actualidad existe una oferta importante para acceder a seminarios, sin embargo hay que buscar instructores que acrediten experiencia exitosa en implementaciones en NIIF,

Impuesto a la Renta por ingresos del trabajo en relación de dependencia

Por Jaime Suárez Herrera Socio-Director Oficinas Ecuador MOORES ECUADOR CIA. LTDA. jsuarez@moores.com.ec

e conformidad con la normativa tributaria vigente en el país, las sociedades en su calidad de agentes de retención de impuestos están obligadas a realizar mensualmente a sus trabajadores la retención en la fuente del Impuesto a la Renta por los ingresos en relación de dependencia. Para el ejercicio económico 2011, la fracción básica desgravada de impuesto a la renta por ingresos del trabajo en relación de dependencia es de USD. 9,210; es decir, que los trabajadores en relación de dependencia que perciban ingresos mensuales por USD. 767.50, no pagan Impuesto a la Renta, IR. Consecuentemente, el excedente de ingresos relacionados con el importe antes citado, deberá liquidarse con la Tabla Progresiva del Impuesto a la Renta emitida por el Servicio de Rentas Internas (SRI) para el ejercicio fiscal 2011, deduciéndose previamente los gastos personales permitidos por la norma tributaria. La deducción total por gastos personales no podrá superar el 50% del total de los ingresos gravados y en ningún caso será mayor al equivalente a 1.3 veces la fracción básica desgravada de IR de personas naturales, esto es USD. 11,973. Sin perjuicio de los límites indicados precedentemente, la cuantía máxima de cada tipo de gasto no podrá exceder a la fracción básica desgravada de impuesto a la renta en:

trabajadores por concepto de impuesto a la renta. Los gastos personales que pueden deducirse, corresponden a los realizados por concepto de: vivienda, educación, salud, alimentación y vestimenta. De acuerdo con la norma tributaria y las informaciones provistas por el SRI, a continuación un detalle de estos gastos: • GASTOS DE VIVIENDA: Se considerarán gastos de vivienda exclusivamente los pagados por: 1. Arriendo de un único inmueble usado para vivienda; 2. Los intereses de préstamos hipotecarios otorgados por instituciones autorizadas, destinados a la ampliación, remodelación, restauración, adquisición o construcción, de una única vivienda. 3. Impuestos prediales de un único bien inmueble en el cual habita y que sea de su propiedad.

• GASTOS DE EDUCACION: Se considerarán gastos de educación exclusivamente los pagados por: 1. Matrícula y pensión en todos los niveles del sistema educativo, inicial, educación general básica, bachillerato y superior, así como la colegiatura, los cursos de actualización, seminarios de formación profesional debidamente aprobados por el Ministerio de Educación o SENACYT según el caso, realizados en el territorio ecuatoriano. 2. Útiles y textos escolares; materiales didácticos utilizados en la educación; y, libros. 3. Servicios de educación especial para personas discapacitadas, brindados por centros y por profesionales reconocidos por los órganos competentes. 4. Servicios prestados por centros de cuidado infantil; y, El trabajador en relación de dependencia, que supere la fracción 5. Uniformes. básica desgravada de impuesto a la renta, deberá presentar a su empleador durante enero de cada año, un documento impreso con la proyección de los • GASTOS DE SALUD: Se considerarán gastos de salud gastos personales susceptibles de deducción de sus ingresos para efectos exclusivamente los pagados por: del cálculo del impuesto a la renta, en los que consideren incurrirán en el 1. Honorarios de médicos y profesionales de la salud con título profesional ejercicio económico en curso. avalados por la SENACYT. 2. Servicios de salud prestados por clínicas, hospitales, laboratorios clínicos y Sobre la base imponible así obtenida, será aplicada la tarifa farmacias, autorizadas por el Ministerio de Salud Pública. que corresponda de acuerdo con la tabla progresiva del IR y sucesiones 3. Medicamentos, insumos médicos, lentes y prótesis; indivisas, que a continuación es presentada, con lo que se obtendrá el 4. Medicina prepagada y prima de seguro médico en contratos individuales y impuesto proyectado: corporativos Impto. fracción % Impto. fracción Fracción básica Exceso hasta 5. El deducible no reembolsado de la liquidación del seguro privado. excedente básica 0 9.210 11.730 14.670 17.610 35.210 52.810 70.420 93.890

9.210 11.730 14.670 17.610 35.210 52.810 70.420 93.890 En adelante

0 0 126 420 773 3.413 6.933 11.335 18.376

0% 5% 10% 12% 15% 20% 25% 30% 35%

• GASTOS DE ALIMENTACION: Se considerarán gastos de alimentación exclusivamente los pagados por: 1. Compras de alimentos para consumo humano. 2. Pensiones alimenticias, debidamente sustentadas en resolución judicial. 3. Compra de alimentos en Centros de expendio de alimentos preparados.

• GASTOS DE VESTIMENTA: Se considerarán gastos de El resultado así obtenido debe dividirse para 12 meses, para determinar la alícuota mensual que el empleador deberá retener a sus vestimenta los realizados por cualquier tipo de prenda de vestir. n

ACTUALIDAD: NEGOCIOS INCLUSIVOS

“Estrategias de Bancarización” en el país Banco del Barrio Entrevista a Guillermo Lasso Presidente, Banco de Guayaquil Por Sonia Yánez

uando recorremos el Ecuador existe una marca presente en todos sus cantones: Banco de Guayaquil que a través del Banco del Barrio, ha fortalecido su presencia con una mirada innovadora, aliándose con los más pequeños pero activos representantes del quehacer comercial de un país. Esa óptica diferente, contribuyó para ser reconocidos por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) como el mayor proyecto de bancarización de Latinoamérica, luego de obtener el primer lugar en la categoría “Estrategias de Bancarización” de los premios Beyond Banking, en el 2010. Este reconocimiento fue creado por el (BID) para premiar a las mejores iniciativas de sostenibilidad medioambiental, social y de gobierno corporativo de intermediarios financieros en Latinoamérica y el Caribe. Y con orgullo, el ganador ese año fue ecuatoriano. Para hablar sobre las satisfacciones y el secreto del éxito de esta propuesta nos reunimos con Guillermo Lasso, presidente del Banco de Guayaquil, quien con la seguridad de conocer a cabalidad este proyecto invita a otros empresarios a seguir sus pasos. “El modelo del negocio bancario está fundamentalmente orientado a atender a la mediana y a la gran empresa, que representan al 25% de la población ecuatoriana. El otro 75%

El. Sr. Guillermo Lasso, a nombre del Banco de Guayaquil, recibe el premio Beyond Banking de Carlos Mello (BID), en noviembre del 2010.

no estaba incluido. En el Banco de Guayaquil nos planteamos trabajar con el 100% de los ecuatorianos y es ahí donde creamos el Banco del Barrio, luego de buscar la tecnología a nivel internacional, nos hemos aliado con grandes emprendedores de pequeños negocios en el Ecuador”. Balance positivo Transformando positivamente la vida de los ecuatorianos… esta frase presente en los spots que visibiliza a los verdaderos protagonistas de esta propuesta, resume y refleja las satisfacciones que ha dejado en Lasso esta iniciativa. “Este proyecto ha causado un impacto positivo, transformando

Un mensaje para los socios: Es importante fortalecer el mercado y el sector de aquellas personas que consumen los bienes y servicios que producen las grandes empresas. No tengamos miedo, la inversión a largo plazo siempre es productiva

la vida de los Banqueros del Barrio, porque en sus negocios ya no opera un comercio, sino un banco”. Destaca que ahora, no solo ganan unos 20 centavos por un paquete de galletas o atún, ahora también ganan centavos por un depósito, retiro, un pago de servicios

Cifras 3.000 bancos del barrio en las 24 provincias del Ecuador. 221 cantones forman parte de la red. Más del 60% de las parroquias donde vive el 93% de la población ecuatoriana. 60%, es el incremento en las ventas de los negocios donde están instalados los Bancos del Barrio.

básicos, transferencias locales, pagos de tarjetas de crédito, etc. “Opera como un banco, por lo que más vecinos van y con más frecuencia”. Y lo mejor de todo, sucede cuando esta relación cercana ocurre en todos los niveles. Personalmente, Guillermo Lasso, desde hace dos años, ha emprendido un plan de

visitas que lo lleva durante dos días a la semana a visitar a los negocios y así recorrer el país. “Tenemos permanente comunicación con los Banqueros del Barrio a través de los oficiales, noticias y actividades de capacitación. Una de las partes más enriquecedoras es la visita. No hago nada distinto de lo que siempre he hecho. Me entero de cosas que antes

“Aprendo con mi Banco Banco” ahorrando desde niño

as costumbres vienen desde niños y hacia ese sector se proyecta el Banco del Pacífico que ha implementado, como parte de su cultura de Responsabilidad Social Corporativa, el programa de Educación Financiera “Aprendo con mi Banco Banco” para impartir y fortalecer conocimientos financieros básicos de niñas y niños en edad escolar, sustentados en valores, con el objetivo de formar ciudadanos preparados para administrar adecuadamente sus recursos. Consciente de que el futuro de la comunidad está fundamentado en gran medida en la excelencia que se logre en la capacitación de sus niños, el Banco se propone complementar el contenido actual de los programas educativos con conocimientos financiero simpartidos de forma entretenida e innovadora, utilizando una metodología dinámica que permite a los niños aprender sobre el buen uso del dinero y el apropiado manejo económico aplicables a su realidad. Al mismo tiempo, Banco del Pacífico se compromete a afianzar valores tales como responsabilidad, respeto, honestidad, compromiso, constancia y solidaridad. Es oportuno recordar, que en los actuales momentos, la formación de valores cobra una importancia sustancial en nuestra comunidad y en el mundo entero. Bajo este esquema, el programa contribuirá a que los niños y niñas

tomen conciencia del valor del ahorro y la importancia de un buen manejo económico de los recursos, colaborando en la formación de ciudadanos responsables que contribuyan a un futuro económicamente exitoso para nuestra comunidad. El Programa Aprendo con mi Banco Banco consta de cuatro módulos: 1) La historia del dinero, 2) La Importancia del Dinero, 3) Un Presupuesto Responsable, y 4) La aplicación de los conocimientos financieros. Para facilitar su ejecución, el programa se traslada hacia los Centros

no conocía y recibo sus sugerencias. Pronto vamos incluir nuevos productos bancarios y vamos hacer más completo el canal de atención. También hemos desarrollado la Fundación del Barrio, que tiene por objetivo ubicar nuevos proyectos sociales con alto impacto en la comunidad cercana a nuestros banqueros”. n Educativos en un vehículo adaptado especialmente para estas actividades. Cada módulo tiene una duración de 45 minutos y es impartido por instructores que son colaboradores de la institución, conjuntamente con facilitadores profesionales que se han ganado el cariño de los niños, dando como resultado talleres realizados de forma lúdica y alegre, para que los niños aprendan divirtiéndose. El contenido de cada módulo es presentado a través de libretos elaborados especialmente para un público infantil por profesionales de reconocido prestigio, que se complementan con juegos didácticos para apoyar el aprendizaje. Hasta el momento Aprendo con mi Banco Banco ha capacitado a 2900 niños de sextos y séptimos grado de educación básica, de 20 escuelas de Quito y Guayaquil. Próximamente se trasladará a otras ciudades. n

Ing. Gonzalo Vivero y Eco. Andrés Baquerizo, Vicepresidente y Presidente Ejecutivo de Banco del Pacífico, la Psc. Carlota Saltos Uquillas, Directora General y Rectora de Centro Educativo Bilingue Interamericano, CEBI, instructores del Banco y niños del CEBI.

SALUD

Salud mental en las empresas “La energía está en la mente, cada pensamiento nos puede beneficiar o perjudicar”

Por Shirley Rendón Rendón skatty85@hotmail.com

“

En nuestra vida laboral, cotidiana, experimentamos diversas emociones como: felicidad, tristeza, disgustos, tensiones. Personas con grandes responsabilidades como los empresarios, constantemente se enfrentan a varios estados emocionales en el trabajo. Una discusión, un disgusto laboral o una noticia inesperada, hacen que el corazón se acelere y lata con mayor fuerza, que el sistema linfático se congestione, comenzando a experimentar cambios fisiológicos, a causa de estas alteraciones negativas”, aseveró la Dra. Teolinda de Játiva, Psicóloga Transpersonal. En situaciones normales las células de nuestro organismo emplean alrededor de un 90% de su energía en actividades metabólicas dirigidas a la renovación, reparación y creación de nuevos tejidos. Antes de desarrollar una enfermedad el cuerpo emite dolores, malestares, hormigueos, ardores, alergias; las cuales son señales o pistas de que el organismo no está funcionando correctamente. Nuestras vulnerabilidades físicas nos revelan qué aspecto de nuestra psiquis necesita atención debido a que cada parte del cuerpo representa un estado de la personalidad y la mayoría de las enfermedades son psicosomáticas.

La Dra. Játiva explica que, el pensamiento negativo es algo con lo que siempre se va a lidiar, pero debemos actuar ante la circunstancia, en forma constructiva. Si tenemos un problema y pensamos constantemente en él, el cuerpo no se libera de la agitación negativa que lo perturba, la cual queda atrapada, como un fantasma en nuestro subconsciente. Seguido, las glándulas adrenales comienzan a lanzar hacia el torrente sanguíneo varias hormonas como la adrenalina y el cortisol (las glándulas del estrés) lo que causa sentimientos indeseados como la depresión, y la ansiedad, que interfieren en el correcto funcionamiento de los órganos y tejidos del cuerpo, provocando: fatiga, dolor físico, destrucción de los músculos, interrupción de la menstruación (en el personal femenino), daños celulares, nerviosos y del sistema inmunitario (el cual protege al organismo de agentes patógenos), lo que conduce a la susceptibilidad del organismo hacia las enfermedades. La energía está en la eente Desde los años sesenta, del siglo pasado, la ciencia del mundo occidental comenzó a investigar con mayor interés las razones por las que los estados físicos del hombre están ligados a los estados de la mente y el

espíritu, las relaciones bioenergéticas que existen entre nuestros órganos internos y nuestros estados emotivos. La conclusión, según el afamado psicólogo contemporáneo Carl Yung, es que las energías del ser humano radican en la mente, cada pensamiento es un impulso energético que ingresa a las células de nuestro organismo a través de, un sistema que se llama neuropéptido; de tal manera que, cada pensamiento positivo puede otorgar salud, de la misma manera que los negativos nos pueden enfermar. El afirma: “No existen enfermedades fortuitas, todas ocurren por una desarmonía emocional”. Con esta teoría concuerdan varios científicos, como: el Dr. Carl Simonton, pionero de la visualización guiada para curar el cáncer; el Dr. Bernie Siegel, quien narra asombrosos testimonios en su best seller: “Amor, medicina y milagros”. En el siglo actual, los científicos aceptan y trabajan sobre resultados plenamente establecidos para desarrollar lo que llaman “La medicina de vanguardia, abierta al poder de la mente”. En el campo laboral Las últimas versiones científicas están siendo analizadas para aplicarlas al campo laboral, donde ocurren los ambientes tensionales, considerando

que, si las armonías emocionales dependen del control y la voluntad de cada individuo, su influencia beneficia o perjudica también a los entornos.

permanentemente, a través de practicar la armonía de nuestras propias emociones, en cada circunstancia oportuna.

La Dinámica Interpersonal El contacto con la realidad exterior y especialmente el intercambio con otras personas, pueden desequilibrar nuestro organismo en minutos. Puede aparecer alguien con exigencias, críticas, puntos de vista que nos enervan, y si no armonízanos nuestras emociones nos enfrascamos en una discusión o intercambio personal desgastante, que comenzará a afectarnos y por ende a nuestro entorno. Lo contrario son los intercambios positivos, donde todos se interesan por los aportes del otro y se dan aliento recíprocamente, se busca ideas en equipo y prima la cordialidad y la empatía; la energía positiva se retroalimenta positivamente, y aumenta cada vez más.

La Relajación y la Meditación La Dr. Játiva también recomienda practicar la meditación, como un ejercicio mental que experimenta cambios definitivos hacia un buen funcionamiento del cuerpo. Para inducir la respuesta de relajación: • Escoja una palabra, sonido o frase de su agrado, como: paz, amor y salud. • Siéntese en una posición cómoda, en un lugar tranquilo. • Cierre los ojos, relaje los músculos y respire lenta y profundamente. La respiración controlada es muy importante porque al expandir y contraer los pulmones, ayuda al diafragma, al correcto funcionamiento del sistema linfático; eliminando toxinas

Formas en que una persona se beneficia y le da energía a otra: • Demostrándole admiración y aprobación; transmitiéndole paz, confianza y optimismo. • Manifestándole empatía y comprensión; resaltando sus virtudes y alentándolo a desarrollarlas. • Escuchándole con interés y atención y dándole consejos respetuosos y beneficiosos. • Hablándole de temas positivos y de interés o proyectos en común. Debemos concentrarnos en nuestra energía para, sentirnos bien predispuestos y con toda la intención de mantenerla o aumentarla y; lograr que los demás lo hagan, observando nuestras actitudes, buscando lo positivo en nuestros interlocutores, perdonando y comprendiendo sus defectos, una simple sonrisa puede cambiar nuestro destino y el de ellos. Lo recomendable, para desarrollar excelentes ambientes laborales sería poder mantener éstos niveles de energía positiva

y regenerando las células del cuerpo. • Inhale y exhale, repitiendo mentalmente la frase que escogió por unos 10 a 20 minutos. Asuma una actitud pasiva. Al cabo de este tiempo deberá sentirse en un estado de calma y tranquilidad mental, reduciendo el estrés. Para mejores resultados debemos practicar esta técnica una o dos veces al día. Una vez que eliminemos la energía negativa de nuestras vidas solo nos queda, aumentar nuestra energía mental positiva, aprender a utilizarla y mantenerla. Debemos comenzar por cambiar nuestra personalidad practicando paciencia, tolerancia, comprensión y perdón, cuatro sentimientos que generan armonías emocionales, pensamientos positivos que ingresarán al interior de nuestro ser beneficiando nuestro estado de salud mental y físico, y el de nuestros entornos laborales.n

ECOLOGIA

Por Eric Hortsman Director, Fundación Probosque vonhorst@ecua.net.ec

l año pasado, tuve la oportunidad de participar en un congreso internacional sobre áreas silvestres o wilderness, como se llama en inglés. El evento se realizó en la bella ciudad de Mérida, en la Península Yucatán de México. Entre una gran diversidad de presentadores, hubo uno que realmente me conmovió. Se llama Ian McCallum y es un médico Sur Africano, psiquiatra, analista Jungiana. También, McCallum es el director del Wilderness Foundation África y mentalizador de una iniciativa muy llamativa que nos presentó, “En Las Huellas de Los Gigantes” (In the Tracks of Giants). Antes que el continente de África fuera colonizado y sus recursos explotados sin control, existieron largos caminos de migración de los elefantes que conectaba diferentes poblaciones a lo largo del África, donde, en diferentes estaciones, había comida y agua. Se estima que hace apenas doscientos años, la población de los elefantes africanos era de aproximadamente 1.3 millones, hoy en día, la población se ha reducido a alrededor de entre 470,000 y 600,000 individuos. La especie está amenazada por la cacería ilegal por su carne y marfil, la pérdida de hábitat y los conflictos humano-elefantes. Aunque algunas poblaciones están seguras, hay otras que están en peligro de extinción y donde ahora los elefantes son solo una memoria. Frente a esta situación, este año, como parte del proyecto “En las Huellas de Los Gigantes”, un grupo de rastreadores, conservacionistas y representantes de medios de comunicación, van a viajar por seis meses siguiendo las rutas ancestrales de migración de elefantes, de costa a costa del sur del continente en seis países. El objetivo del viaje es reencender la base de conocimiento indígena,

n Eric Hortsman junto a un equipo de Guardaparques del Parque Nacional Amboseli con trampas de alambre de púas para elefantes

Inteligencia ecológica Del África vienen sabias palabras para guiarnos a una relación armónica con la naturaleza de la inter-fase humano-animal y las soluciones indígenas de los desafíos y temas de conservación. En el camino, los participantes van a reunirse con comunidades locales, trabajar con socios locales, estudiar y documentar los movimientos de animales y los temas de conservación enfocados en lo siguiente: • Cambio climático: su impacto potencial a la biodiversidad y hábitats naturales. • Agua: el papel vital de las áreas naturales silvestres en proporcionar agua a las comunidades humanas. • La fragmentación de hábitat y la pérdida de las rutas tradicionales de migración de los animales. • La importancia de designar áreas silvestres en áreas de Conservación Transfronteriza. • La preservación de conocimiento indígena de vida silvestre, habilidades del rastreo, uso de recursos, historia oral.

• Conectar los temas ambientales con temas de liderazgo, biológico, social y psicológico. Los parques de África El Dr. Iain Douglas-Hamilton, unos de los principales expertos en elefantes africanos dice, “estamos profundamente afectados por la desintegración de los ecosistemas y pérdida de biodiversidad”. Tuve la oportunidad de viajar a Kenia y ver directamente la problemática de los elefantes. Fuimos al Parque Nacional Amboseli, famoso por sus grandes concentraciones de elefantes, incluso machos que todavía tienen grandes colmillos de marfil como el que está en la foto. El parque tiene 392 km2 de extensión y aunque parece ser grande, para los más o menos 1,000 elefantes que viven en y alrededor de Amboseli, las instalaciones no se abastecen para las necesidades de estos grandes

paquidermos. Amboseli sufrió una sequía de más de dos años y las áreas de agua en el parque se secaron. Más de la mitad de las matriarcas, las hembras más viejas, quienes guían las diferentes manadas, se murieron durante la sequía y encontramos algunos esqueletos de elefantes. ¿Por qué no salieron del parque nacional en búsqueda de agua? La expansión de fincas y pueblos hacia los límites del parque ha bloqueado las rutas de migración. Para los elefantes que salen es como un campo minado. En poco tiempo yo encontré tres trampas de alambre puestas en lugares estratégicos para que pise algún animal y quede atrapado hasta que los cazadores lo matan para llevarse la carne. Los guardaparques habían pasado una mala noche, siguiendo un cazador que dejó un elefante mal herido con una lanza con veneno en la pierna. Como el parque está cerca de la frontera con Tanzania, el cazador logró escapar al otro lado. Felizmente, esta situación gris oscura está cambiando. Sobre todo, en el Sur de África, se está estableciendo parques transfronteras entre países vecinos. Al otro lado de la frontera en Sur África, el Parque Nacional Kruger, el primero para el continente establecido en 1898, tenía una sobrepoblación de elefantes de tal manera que, por años, las autoridades del parque tenían una matanza anual de elefantes para mantener la población en balance con el medio natural y hasta tenían un camal en el sitio para procesar los elefantes sacrificados. Con la paz en la región, se decidió abrir las puertas del muro de seguridad en el límite del Parque Nacional Kruger que a la vez, es la frontera de Sur África con Mozambique. En 2001, Mozambique proclamó el Parque Nacional Limpopo y comenzó un proyecto de establecer un parque de un millón de hectáreas, que permitirá a los elefantes nuevamente retomar su tierra y rutas migratorias. Ahora existe la organización Peace Parks Foundation de Sur África, creada por el empresario Anton Ruppert

y apoyada por Nelson Mandela quien dijo, “no conozco ningún movimiento político, ninguna filosofía, ninguna ideología, que no esté de acuerdo con el concepto de llevar a cabo los parques de paz. En un mundo sitiado por conflictos y divisiones, la paz es la base fundamental del futuro. Los parques de paz son un bloque de construcción en esta proceso, no solo en esta región, si no, potencialmente en todo el mundo”. ...debemos dejar como que el planeta necesita sanación. La tierra no necesita sanación, si no, nosotros mismos. El planeta es indiferente de la existencia humana, la Tierra es próspera sin nosotros. Somos los humanos los que tenemos que redefinir nuestra relación con la Tierra...

En su presentación en México, Ian McCallum dijo, “si no podemos cuidar algo tan grande como los elefantes… entonces, cómo podemos cuidar algo más pequeño? Ian McCallum es autor del libro, “Ecological Intelligence: Rediscovering Ourselves in Nature”. Donde dice que debemos dejar como que el planeta necesita sanación. La tierra no necesita sanación, si no, nosotros mismos. El planeta es indiferente de la existencia humana, la Tierra es próspera sin nosotros. Somos los humanos los que tenemos que redefinir nuestra relación con la Tierra. En segundo lugar, si somos serios sobre la sanación de la división HumanoNaturaleza, es esencial que seamos más con mente evolucionaria. Tenemos que despertar al privilegio que es ser un humano: somos parte de la red de la vida. El desheredamiento del genoma humano muestra que más del 90% de nuestros genes están compartidos con todos los demás mamíferos, incluso elefantes. Como dice McCallum, “los poetas y chamanes viejos tenían la razón. Los animales son nuestros compañeros de alma y somos un animal humano”. Ian McCallum cree que nuestra

identidad está íntimamente asociada con un sentido profundo histórico de continuidad con los lugares silvestres y los animales que viven en ellasque tenemos una memoria genética ancestral de donde vinimos. Estos son los lugares que nos permite decir a veces sin reserva, “es como en este lugar está en mi sangre, es como si estuviera en casa”. Para redescubrirnos en la naturaleza, necesitamos un nuevo mito, o tal vez cambiar el que existe, según McCallum. Necesitamos reformular la manera en que pensamos y hablar sobre nosotros mismos y sobre nuestra historia y nuestra relación con la Tierra. El árbol de la vida ¿Pero hacia donde miramos? McCallum sugiere que busquemos en la dirección de África y la imagen y leyenda sobre uno de sus árboles mas sobresalientes, el Ziziphus macronata. La gente del Sur de África lo llama el árbol de la vida. En cualquier parte del año, siempre se encuentra en este árbol una combinación de hojas verdes, amarillas y cafés. Fases de juventud, adulto y la vejez. Es un árbol resistente y en tiempos de sequía con el pastoreo reducido, siempre se mantienen intactas las hojas de este árbol. Su follaje rico en nutrientes sirve de comida de emergencia para antílopes y elefantes y también para los seres humanos, quienes mezclan la pulpa de las hojas con agua para quitar la sed. Un aspecto llamativo del ziziphus (pariente de nuestro Ebano) son sus púas. Están en doble fila a lo largo de las ramas en parejas y siempre opuestas el uno con el otro. La forma de las púas es muy interesante: Una sale muy robustamente afuera y la otra se curva hacia adentro en la otra dirección. Según una leyenda del pueblo Nguni, las púas nos dicen algo sobre nosotros mismos, que tenemos que mirar adelante, hacia el futuro, pero no debemos olvidar de dónde venimos. ¿Si no podemos cuidar algo tan grande, como un elefante. Cómo podremos cuidar algo más pequeño? n

NUEVOS SOCIOS

EVENTOS

EVENTOS DE LA CAMARA

Reinaguración de la Sede AmCham y Celebración del 4 de Julio

AmCham Guayaquil firma convenio con la Benemérita Sociedad Protectora de la Infancia

“El poder de las ideas, aplicado a los negocios y a la estrategia”

Abril 26 del 2011 Salรณn Oro Verde, Hotel Oro Verde

Mayo 12 del 2011 Sede de AmCham

Abril 14 del 2011 Salรณn Manglares, Hotel Courtyard Marriott. Guayaquil

Marzo 16 del 2011 Salรณn Isabela, Hotel Hilton Colรณn

Marzo 15 del 2011 Sede de la Cรกmara

EVENTOS

Junio 16 del 2011

Julio 2 del 2011

Sede AmCham

Colegio Americano

Mayo 24 del 2011

Mayo 17 del 2011

Sede de AmCham

Sede de la Cámara

Joaquín Carvajal. Expositor: Rafael Mayoral Pérez

Mayo 13 del 2011

Marzo 23 del 2011

Sede de la Cámara

Gabriela Lino. Expositor: Jorge Olaya. Dra. Rosalinda Villalva, Andrés Zambrano

Miguel Angel Gonzalez, María Antonieta Reyes, María Phillips, Luis Landívar, Francisco Santeiro, Ing. Miguel Duharte