World-Class products and operational excellence in 8 countries and 30 destinations
Consistent operations across all destinations
No other DMC has as large a Customer Service team as Amstar
Constant World Class Customer Service training to provide the best experience
Our commitment to keep providing that Friendly Face in a Far Away Place!
Local Experts with decades of regional knowledge and travel expertise
for airport arrivals & departures
Meet & Greet and vehicles with no more than 4 years in service
Experienced Drivers
serving your customers in most resorts
Hotel Representatives for pre-travel, in-destination and post-travel assistance
Call Center Hotline
Ingredients for success
Welcome signs for your customers on arrival
PRIVATE PRIVATE DELUXE
VIP treatment for your customers, including personalized service on arrival
Your customers will skip the lines at the airport and enjoy a direct non-stop transfer to their resort
LARGE GROUPS
Your customers will arrive to their resort and return with a maximum of 3 stops
Modern and comfortable vehicle options for all capacity needs
Fully tailored experiences to meet a highly profitable market niche
Personalized service before, during, and after travel
Exclusive products created for Amstar DMC customers
Half-day, full-day and multi-day options available
Dedicated Leisure Group Specialist*
Meet & Greet at airport for arrivals and departures
Dedicated signage for Group at airport
Dedicated hospitality desk at resort upon availabilty at extra charge
Private Transfer upgrade upon request to groups with a minimun of 20 customers arriving on same flight, date and hotel.
Private Transfer upgrade for the Bride and Groom*
Preferred Rates for FAM Trips & Site Inspections
1 complimentary spot on the same excursion, for every 19 paying pax
Gift Bags for Leisure Groups in destination with additional cost *
Access to exclusive beachfront venues outside the resort at additional cost *
Receive operational updates from Destination
*Terms & Conditions apply
Here’s what you can expect when trusting your groups with Amstar in Mexico, Dominican Republic, Jamaica and Costa Rica
Provide value-added service to your guests
All major payments are made from home
Position yourself as a destination expert
Guaranteed confirmed space for all excursions
Earn extra commission per reservation
Prices are the same as in destination
Tailor 100% of your customers’ vacation experience
Vacation time is spent enjoying the destination
Growing since 1989
Experiencia
Extraordinaria
Personas
Extraordinarios
Servicios
Productos de Clase Mundial operando con excelencia en 8 países y 30 destinos
Consistente operación en todos los destinos
Más de 30 años ofreciendo el mejor servicio en su clase para agencias de viaje y a sus clientes
Tu mejor socio en destino
Excursiones compartidas, privadas y Signature
Experiences
Transportación compartida, privada y de lujo
Manejo de grupos de ocio Viajes de familiarización y visitas de inspección
Seguro de Responsabilidad
Civil
Servicio al cliente 24/7
Ningún otro DMC tiene un equipo de servicio al cliente tan robusto como Amstar
Capacitación constante de servicio al cliente para brindar la mejor experiencia
¡Nuestro compromiso de seguir brindando ese rostro amigable en un lugar lejano!
Equipo local de expertos con una profunda pasión por el servicio al cliente
Conductores Expertos
para llegadas y salidas Recepción en Aeropuerto y vehículos con no más de 4 años en servicio
atendiendo a tus clientes en la mayoría de los resorts los 7 días de la semana
Representantes en Hotel para asistencia previa al viaje, en destino y posterior al viaje
Centro de Llamadas
Letreros de bienvenida para sus clientes
PRIVADO PRIVADO DE LUJO
Tratamiento VIP para sus clientes, incluye servicio personalizado a la llegada.
Sus clientes evitarán las filas en el aeropuerto y disfrutarán un traslado directo al hotel.
Llevaremos a sus clientes al hotel y de regreso al aeropuerto con un máximo de 3 escalas.
Cómodos autobuses para todo tipo de necesidades.
Más de 1,000 Excursiones
COMPARTIDAS • PRIVADAS • SIGNATURE EXPERIENCES
Experiencias a la medida para atender a un nicho de mercado de alta rentabilidad
Servicio personalizado antes, durante y después del viaje
Productos exclusivos creados para clientes de Amstar DMC
Excursiones de medio día, día completo y varios días
Especialista en grupos de ocio*
Bienvenida y recepción en el aeropuerto para llegadas y salidas
Señalización exclusiva para el grupo en el aeropuerto*
Mesa de hospitalidad en el resort, bajo solicitud*
Ascenso a traslados privados bajo solicitud, para cualquier grupo con un mínimo de 20 pasajeros *
Ascenso a traslado privado para los novios*
Tarifas preferenciales para los Viajes de Familiarización y Visitas de Inspección
1 Excursión complementaria por cada 19 pasajeros completamente pagados
Bolsa de regalo en destino con costo adicional*
Acceso a lugares exclusivos frente al mar fuera del resort*
Recibe actualizaciones operativas desde el destino
*Aplican términos y condiciones
Esto es lo que obtendrá al dejar a sus Grupos en manos de Amstar en México, República Dominicana, Jamaica y Costa Rica
Proporcione un servicio de valor agregado a sus clientes
Los principales pagos se realizan desde casa
Posiciónese como un experto del destino
Disponibilidad garantizada en todas las excursiones
Gane comisiones extra por reservación
Los precios son los mismos que en el destino
Diseñe la experiencia de sus clientes de inicio a fin
El tiempo de vacaciones se pasa disfrutando el destino
ANNETTE SCHMID
VICEPRESIDENTE ASOCIADO, COMERCIAL
aschmid@amstardmc.com
Tel: (+52) 998 881 9599 Ext. 4199
Cel: (+52) 998 198 3154
DANIELE MENEZ
GERENTE COMERCIAL, EUROPA Y LATAM
dmenez@amstardmc.com
Tel: (+52) 998 881 9586 Ext. 4186
Cel: (+52) 998 240 1796
ANWAR PEÑASCO
GERENTE COMERCIAL, MÉXICO, MEDIO ORIENTE Y ASIA
apenasco@amstardmc.com
Tel: (+52) 998 881 9586 Ext. 4164
Cel: (+52) 998 214 8214