. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Coronacrisis en RAI Amsterdam

Bij aanvang beloofde 2020 voor RAI Amsterdam een bijzonder goed jaar te worden. De jaarkalender was nagenoeg volledig gevuld. De snelle verspreiding van het coronavirus verstoorde dit vooruitzicht. Met het oog op het internationale publiek troffen we in januari al maatregelen om betrokkenen te beschermen tegen het virus, ruim voor de eerste geconstateerde besmetting in Nederland. Hierdoor waren we in staat een aantal grote evenementen in de eerste maanden van het jaar veilig en verantwoord te organiseren en faciliteren. Tot donderdag 12 maart: op die dag presenteerde het kabinet de maatregelen om verdere verspreiding van het virus in Nederland tegen te gaan. Evenementen in Nederland werden voor langere duur afgelast.

Grote evenementen en congressen bleven weliswaar vanaf 12 maart uit, gesloten waren we het afgelopen jaar niet. Sinds juni maakt de GGD gebruik van diverse ruimten binnen de RAI om het publiek te testen op corona. Bij aanvang voor bewoners van Amsterdam en de regio Amstelland, die zich op afspraak vanuit hun autoraam, op de fiets of te voet lieten testen. Later kon iedereen bij ons terecht, na het maken van een afspraak met de GGD.

De GGD kon rekenen op onze steun om de organisatie rondom teststraten en sneltests in goede banen te leiden. Dit ging niet onopgemerkt voorbij aan de burgemeester van Amsterdam. Femke Halsema sprak haar waardering uit tijdens een bezoek op 30 september 2020. "Veel dank aan de RAI in het bijzonder dat zij ondanks deze onzekere toekomst, met helaas gedwongen ontslagen, een creatieve denkkracht heeft die bewonderingswaardig is", aldus de burgemeester van Amsterdam.

Circa 400.000 mensen zijn in 2020 bij ons getest op corona, een gemiddelde van ruim 1.900 tests per dag na opening van de teststraten. Sinds 11 januari 2021 is de GGD gestart met het vaccineren van zorgmedewerkers in de RAI.

RAI open voor GGD (snel)tests en voorbereiding op vaccineren

Ook voor andere maatschappelijke initiatieven die in tijden van corona waardevol waren stonden we open. Zo is de RAI onder andere in gebruik genomen als leslokaal, parkeervoorziening voor onderwijspersoneel, sportruimte voor studenten en logistiek centrum voor het inpakken van voedselpakketten voor kwetsbare Amsterdammers. Ook werd de expertise, tijd en het netwerk van onze medewerkers ingezet om een maatschappelijke bijdrage te leveren en werden overgebleven voorraden uit onze keukens beschikbaar gesteld aan initiatieven die deze goed konden gebruiken.

Circa 400.000 mensen zijn in 2020 bij ons getest op corona

Viersporenbeleid

gereed voor snelle heropening van de RAI In april formuleerden we een viersporenbeleid om de crisis het hoofd te bieden en de onderneming te bestendigen tegen de effecten hiervan. Dit beleid is gericht op (1) de snelle heropening van de RAI wanneer evenementen weer mogen en de markt er klaar voor is, (2) het versneld ontwikkelen van nieuwe verdienmodellen, (3) het borgen van de financiële continuïteit en (4) het moderniseren van ons beurs- en congrescomplex tot een aantrekkelijke multifunctionele locatie.

In samenwerking met brancheorganisaties en partners in de industrie is gewerkt aan een veiligheidsprotocol om evenementen mogelijk te maken in tijden van corona. Het protocol is vastgesteld door de Nederlandse overheid. De regels en richtlijnen hieruit zijn vertaald naar draaiboeken voor evenementen in de RAI met verregaande maatregelen om de veiligheid en het welzijn van alle betrokkenen te borgen. Onder de noemer: RAI Amsterdam - veilig, verantwoord en gastvrij troffen we maatregelen en deelden we te nemen maatregelen met klanten, leveranciers en overige stakeholders.

Minister van Veiligheid & Justitie Ferdinand Grapperhaus bracht 3 juli 2020 een bezoek aan de RAI om de genomen maatregelen te aanschouwen. "Ik ben erg onder de indruk van de slimme manieren waarop de RAI hun zalen en hallen inrichten op de 1,5 meter samenleving. Zij maken het mogelijk dat mensen toch op een veilige manier weer samen kunnen komen voor evenementen", aldus de minister.

versneld ontwikkelen van

nieuwe verdienmodellen Gedurende het jaar zijn de protocollen geactualiseerd op basis van nieuwe informatie over de verspreiding van het virus alsook ingezette en/of opgelegde maatregelen vanuit de Nederlandse overheid. Gepaard aan deze actualisaties hebben we de nodige aanpassingen verricht, van schoonmaakbeleid en vaste looproutes tot herijking van ventilatie installaties op basis van nieuwe RIVM ventilatierichtlijnen. Ons gevoerde beleid is niet onopgemerkt voorbij gegaan. Mede hierdoor is de RAI door Exhibition News genomineerd voor Best Venue Event Safety Plan.

We zijn ook een actieve partner van Fieldlab Evenementen. Fieldlab is opgericht om gevalideerde bouwstenen te ontwikkelen als bewijslast voor het versneld terug kunnen gaan naar volledige operatie voor evenementen. Dit in co-creatie met bedrijven, overheden, wetenschap, belangenorganisaties en publiek. Onder de noemer 'Back to Live!' vinden vanaf begin 2021 testevenementen op verschillende locaties in Nederland plaats, van zakelijke bijeenkomsten tot festivals en voetbalwedstrijden.

Rekening houdend met de maatregelen vanuit de overheid hebben we gewerkt aan diverse 'coronaproof' concepten, waarvan er vier het afgelopen jaar zijn gelanceerd. Ten behoeve van kleinschalige evenementen zoals vergaderingen zijn 'All in arrangementen' ontwikkeld waarin een selecte hoeveelheid deelnemers bijeenkomen en gebruik kunnen maken van onze faciliteiten.

Veilig bijeenkomen tot 1.175 personen werd mogelijk gemaakt met het plug & play concept 'The stage is yours!'. Een eigentijds en sfeervol concept met kant en klare inrichting dat zich uitermate leent voor corporate evenementen, congressen en live entertainment. In augustus 2020 lanceerden we het concept dat door (potentiële) klanten warm werd onthaald. Door de aanscherping van maatregelen in Nederland vlak na de introductie is 'The stage is yours!' vooralsnog niet in gebruik genomen.

Medio oktober boden we ruimte voor een coronaproof horecaconcept op ons voorplein. Het Smakenrad, een rad van 50 meter hoog met 27 verwarmde gondels, werd voor de deuren opgebouwd. Het publiek werd een unieke beleving geboden: veilig dineren in een gondel met een panoramisch uitzicht over de stad Amsterdam. Het Smakenrad heeft twee dagen gasten mogen ontvangen. In de avond na opening volgde namelijk een maatregel waarmee alle horecagelegenheden een dag later de deuren moesten sluiten.

De ontwikkeling van een online portfolio kwam in 2020 in een versnelling. Enerzijds ter ondersteuning van onze titels om de betreffende communities te bedienen in een tijd dat evenementen niet mogelijk zijn. Anderzijds om op zichzelf staande virtuele evenementen te kunnen organiseren en faciliteren. De eigen titels speelden in deze ontwikkeling een cruciale rol, maar ook met andere organisatoren is nauw samengewerkt.

Alle onze vakbeuren waren actief op het internet door webinars te organiseren voor de betreffende communities. In samenwerking met ACS audiovisual solutions zijn twee volwaardige professionele studio's in de RAI gebouwd van waaruit online seminars en congressen werden uitgezonden. Virtuele vormen van Greentech, Interclean en Amsterdam Drone Week werden vanuit hier uitgezonden. De realisatie van een additionele studio volgde snel.

focus op financiële continuïteit

modernisering van de venue tot een aantrekkelijke multifunctionele locatie De belangrijkste inkomstenstroom van de RAI viel weg nadat de kernactiviteiten van overheidswege werden stilgelegd. Compensatieregelingen vanuit de Nederlandse overheid werden ingezet ten gunste van ondernemingen die hiermee te maken kregen. In 2020 maakten we gebruik van de NOW- en GO-C regelingen om een deel van de salariskosten op te vangen.

Een kostenbesparingsprogramma werd in april 2020 opgestart, mede geïnitieerd door medewerkers uit alle lagen van de organisatie. Ruim 160 voorstellen om op kosten op de korte en middenlange termijn te besparen vloeiden hier uit voort, waarvan bijna de helft in 2020 zijn uitgevoerd.

Door aanhoudende zorgen of evenementen in de loop van 2020 nog zouden plaatsvinden, gingen we over tot sturing op basis van cashflow. Dit alleen zou voor de langere termijn niet voldoende blijken. In samenspraak met de Ondernemingsraad werd onderzoek gedaan naar de effecten van een reorganisatie op het toekomstperspectief van RAI Amsterdam. Het besluit tot uitvoering van deze reorganisatie werd genomen na instemming van de Ondernemingsraad op 7 augustus 2020. De reorganisatie resulteerde in afname van 154,1 fte's volgens begroting.

In december 2020 hebben we een additionele financiering afgesloten van in totaal € 20 miljoen met de huisbanken. Deze additionele financiering kent een looptijd van drie jaar en is gebaseerd op de Garantie Ondernemingsfinanciering (GO-C financiering). Deze GO-C financiering is een faciliteit waarbij de staat voor 80% garant staat. Een toelichting is te vinden op de geconsolideerde balans per 31 december 2020, onder 'langlopende leningen'.

Het gesprek met de gemeente Amsterdam over de modernisering van ons beurs- en congrescomplex tot een aantrekkelijke multifunctionele locatie nam in 2020 een vlucht. Het gebrek aan beurs- en congresbezoekers is merkbaar in de stad. Met name voor de horeca, het openbaar vervoer en culturele instellingen. De waarde van een beurs- en congrescomplex op deze locatie is hierdoor, in economische en maatschappelijke zin, zichtbaarder dan ooit.

We willen de plek zijn waar de wereld Amsterdam ontmoet en vice versa. Een duurzame plek, verbonden met de stad én de omgeving. We hebben plannen om de verbinding met de stad te verbeteren en gelijktijdig het logistieke proces ingrijpend te verduurzamen. Ook het verbeteren van de uitstraling op en rond het Europaplein past bij deze plannen. Hiermee krijgen we een openbaar, stads karakter met veel groen.