IM Farmacias #56

junio 2015| número 56 | 12 € |

Farmacia José Manuel Sanjosé “Tenemos que poner en práctica nuestra preparación y conocimientos para contribuir a la mejora del sistema sanitario” - Los robots, una gran herramienta para la gestión de la farmacia - En pie de guerra contra las picaduras - Pies y manos bien cuidados - Actuar con eficacia contra la celulitis -

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editorial

I N N O VA C I Ó N , M E R C A D O Y GESTIÓN: LA FARMACIA COMO CENTRO DE SALUD Angel Salada, editor

IM Farmacias nº 56 junio 2015 www.imfarmacias.es Director: Angel Salada angel@publimasdigital.com Redactora Jefe: Rosa Gracia rosa@publimasdigital.com Redacción: Carla Prats, carla@publimasdigital.com, Luis Marchal, Clara Pariente, Franc Mendiola, Paula Recarey, Cristina Lliteras, Luis Ximénez y Lucía Ballesteros. Redacción on-line: Helena Sanglas, helena@publimasdigital.com Diseño y maquetación: Ana Lorenzo y Aira Balada. Portada: Farmacia José Manuel Sanjosé (Valencia) Publicidad Barcelona: Marcos A. Espada marcos@publimasdigital.com móvil 630932817 Agente comercial: Luz Valencia luz@publimasdigital.com móvil 651 650 465 Publicidad Madrid: Luis Pereira López luis@publimasdigital.com móvil 609303392 Dep. Legal: B-55183-2008 Periodicidad mensual Número 56 Año 2015 Revista controlada por OJD PUBLIMAS DIGITAL S.L. Grupo Edimicros C/ Pallars, 84-88 3º5ª 08018 BARCELONA Tel. 93-368 38 00 Fax 93-415 20 71 www.publimasdigital.com Editor: Angel Salada angel@publimasdigital.com Gerente: Josep Martí josepm@publimasdigital.com Coordinadora de Medios: Rosa Gracia rosa@publimasdigital.com Diseño y Producción: Ana Lorenzo ana@publimasdigital.com Suscripciones: Pilar Barbero pili@publimasdigital.com Director Comercial Madrid: Luis Pereira López luis@publimasdigital.com C/ Rafael Fernández Hijicos, 12, 6º A 28038 Madrid Tel. 91-380 00 67- Fax 91-778 14 28 móvil 609 303 392

Hablemos de inversión en medicamentos El mercado farmacéutico de prescripción ha vuelto a la senda de crecimiento en los primeros cinco meses del año. Lo ha hecho con un leve 0,1%, según hmR, pero lo ha hecho. El impulso viene dado por los medicamentos genéricos, gracias a su aumento del 5,5%, y pese a la ligera caída de los medicamentos de marca (-1,4%). Estos datos evidencian varias cosas. Primero, que la farmacia está muy viva y que su labor de dispensación no peligra. Segundo, que los genéricos tienen en el mundo un papel importantísimo, que es buscar la eficiencia con la mayor calidad. Esto va unido también a la accesibilidad. Es decir, los genéricos, precisamente tal y como defienden los directivos de los laboratorios de genéricos, pueden producir unos ahorros y una sostenibilidad que permitan que el sistema pueda beneficiarse de medicamentos y tratamientos más innovadores, absolutamente necesarios, como los destinados a los pacientes con hepatitis C. El paciente ya los demanda. Buscando este equilibrio, la sociedad se puede beneficiar. Tiene que haber un equilibrio entre innovadores y genéricos. No hay que olvidar que la del medicamento es la historia de una evolución incremental. La humanidad ha doblado las expectativas de vida en un siglo y el 45% de ello es gracias a los medicamentos. ¿Por qué siempre hablamos de gasto en medicamentos en vez de hablar de inversión en medicamentos? Hablemos de inversión en medicamentos. Tercero, e insistimos, los medicamentos de marca y la innovación no se pueden perder. Todas las compañías buscan nuevos caminos para seguir innovando. La palabra ‘innovación’ pasa ahora mismo por un período de luna de miel, como lo tuvo la palabra ‘excelencia’ hace aproximadamente una década. Innovación es todo. Por ejemplo, ahora vemos cómo los wereable, esos dispositivos electrónicos, relacionados con la Salud y con la prevención se multiplican. Hay que ver ahora qué se hace con los datos que brindan, qué decisiones se toman con estas mediciones. El mundo va cambiando y no podemos seguir haciendo lo mismo. Cuarto, hay que continuar fomentando la gestión. Para ello, viene muy bien formación como la que ofrece el Máster Internacional en Gestión Farmacéutica y Financiera, del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid, junto al IIBS Escuela de Negocios Internacional. En su acto de apertura, dejaron claro que la farmacia es un establecimiento profesional pero que también es una pequeña empresa. Del mismo modo, quinto, hay que fomentar la parafarmacia, donde se cuida la Salud del sano. Vienen las vacaciones de verano y los farmacéuticos son indispensables en la prevención del cáncer de piel. En la prescripción de la protección solar más adecuada. En la difusión de información. Es importante proteger correctamente la piel de los efectos nocivos del sol. El farmacéutico tiene mucho que hacer, tanto en éste como en otros campos.

Ángel Salada, director

Han colaborado: José Manuel Sanjosé, Daniel Barrachina, María Torres, Ana María Rodríguez, farmacéuticos; Fe María Ballestero, presidenta COF Alicante; Alex Müller, director comercial de Concep·; Carmen Palos, directora operativa en España y Sudamérica del Grupo Apotheka, Manuel Plaza, CEO de Mach4, Pierre Pascal Hecq, presidente y fundador de Tecny Farma; Augusto Rumoroso, administrador de Automatización Farmacéutica; Vladimir Gankov, adjunto a la gerencia de Expofarm; Fran García Muñoz, director técnico de Farmadosis, Asier Zubillaga, CEO y fundador de Far,adosis; Carlos Sánchez de Pedro, director de Marketing Jazz; Albert Arán, director comercial para España de Gollmann; Rafael Luquin, fundador de Luse Ingeniería; Javier Ruano, responsable de FarmacoTool y Ana Dago, presidenta del comité organizador del Congreso Nacional de Atención Farmacéutica.

sumario

el farmacรฉutico Farmacia Josรฉ Manuel Sanjosรฉ โ Tenemos que poner en prรกctica nuestra preparaciรณn y conocimientos para contribuir a la mejora del sistema sanitarioโ 6 $PODFQt i"M BGSPOUBS VOB SFGPSNB FM GBSNBDร VUJDP BERVJFSF OVFWPT SFUPT F JMVTJPOFTw 10 " QJF EF DBMMF 12

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robotizaciรณn y diseรฑo

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escaparate

142 128

el farmacรฉutico

โ Tenemos que poner en prรกctica nuestra preparaciรณn y conocimientos para contribuir a la mejora del sistema sanitarioโ

A PESAR DE LA SITUACIร N ECONร MICA QUE EN GENERAL HAN ATRAVESADO LAS FARMACIAS DE LA COMUNIDAD VALENCIANA DEBIDO A LOS IMPAGOS, EN EL CASO DE ESTA FARMACIA HAN PREFERIDO CANALIZAR SUS ESFUERZOS EN MEJORAR SU ATENCIร N AL CLIENTE. LA REFORMA, EN 7&3"/0 %& %& -" ."/0 %& $0/$&1t '03." 1"35& %& -" &453"5&(*"

n esta farmacia de Valencia capital, situada en el barrio del Campanar, trabajan siete personas, entre técnicos de farmacia y farmacéuticos. En su propósito de abarcar aquellos hábitos sanitarios que puedan incidir en la prevención y mejora de la salud de sus pacientes, tienen implantados servicios como dietética y nutrición, diagnóstico de la piel, test de intolerancia alimentaria, evaluación y control del riesgo cardiovascular, determinación de indicadores bioquímicos, deshabituación tabáquica o análisis capilar, entre otros. En opinión de José Manuel Sanjosé Muñoz, titular de la farmacia y coordinador de Futurfarma, los servicios en la oficina de farmacia son una parte fundamental de su labor sanitaria dentro de la sociedad. “Tenemos que poner en práctica nuestra preparación y conocimientos para contribuir a la mejora del sistema sanitario, aprovechando nuestra proximidad y cercanía. Por supuesto creo que dichos servicios deben ser remunerados, como cualquier otro servicio profesional, y también porque aquello que no se aprecia no se valora, otra discusión sería quién debe abonarlos. Los servicios son el futuro de la farmacia, pero cercano. Es necesario hacer ver a las administraciones que dichos servicios pueden ser muy beneficiosos, para los pacientes y para la sostenibilidad del sistema”.

Exigencia y formación Sanjosé ha notado que los consumidores cada vez son más exigentes, y por ello los farmacéuticos tienen que estar a la altura y formarse para ofrecer un valor añadido en cada una de las dispensaciones, tanto de medicamentos como de parafarmacia. “Nuestra fuerza radica en este valor diferencial con respecto al resto de establecimientos, y tenemos que ponerlo en valor”. En esta misma dirección apunta Futurfarma, una sociedad de farmacéuticos empeñados en reivindicar su papel sanitario dentro de la sociedad, desde las oficinas de farmacia, mejorando la gestión tanto empresarial como sanitaria. Se consideran un Grupo de Ventas, que aporta a sus asociados las herramientas necesarias para una optimización empresarial de la gestión y mejorar la rentabilidad. “Por la parte sanitaria hacemos mucho hincapié en la formación, tanto del farmaceútico como de su equipo de trabajo, imprescindible para llevar a cabo todo el proceso. Es igual de importante la vertiente técnica que la comercial/empresarial. El objetivo no es otro que intentar conseguir la excelencia profesional, dentro de nuestro entorno, para que nuestros clientes/pacientes vean reflejadas estas mejoras en el tratamiento hacia ellos y nos valoren como lo que somos, unos profesionales de la salud”. La farmacia de Jose Manuel Sanjosé, con el espíritu emprendedor que le caracteriza, también se ha unido a Idonea, con el objetivo de mejorar el diagnóstico de la piel de sus clientes por un lado, y además aumentar las ventas y rentabilidad de la familia de dermocosmética. “Como ventajas está la fiabilidad del sistema, la personalización del tratamiento, la rapidez de acción, y por último, y no menos importante, que la farmacia adapta todo el proceso a sus necesidades, y no pierde el control sobre la base de datos de sus clientes”, señala.

Evolución y reformas &O WFSBOP EFM SFGPSNØ MB GBSNBDJB DPO $PODFQt QBSB HBOBS FTQBDJP físico, algo necesario para mejorar la exposición y variedad de las familias a trabajar, e implantar una Consulta Saludable, con el objetivo de atender esas necesidades de salud de sus pacientes en un espacio adecuado. “Los objetivos se van alcanzando, porque vamos mejorando tanto en volumen como en rentabilidad, y también en satisfacción profesional. Mi personal ha ganado espacio de trabajo, que era bastante necesario, y han evolucionado con la nueva distribución de tareas y responsabilidades, para sentirse más realizados y comprometidos. Aunque ya eran un equipo fantástico, ahora sus

“NUESTRA FUERZA RADICA EN ESTE VALOR DIFERENCIAL CON RESPECTO AL RESTO DE ESTABLECIMIENTOS, Y TENEMOS QUE PONERLO EN VALOR”

el farmacéutico

opciones son mayores. En lo referente a los clientes, han notado una mayor comodidad, profesionalidad y variedad en cuanto a productos, atención y servicios, los cuales valoran muy positivamente”, afirma satisfecho. En cuanto a los motivos de elección de ConDFQt OP EVEB FO BöSNBS RVF FM QSJODJQBM FT FM conocimiento global que tienen del mundo de la farmacia. Tal y como explica, “yo no buscaba una simple reforma, sino un tratamiento integral de la farmacia, desde un estudio previo de mi entorno, de mis posibilidades de mejora, y de un tratamiento posterior que plasmase lo reflejado en el proyecto inicial. A todo ello han contribuido de manera muy eficaz”. Su principal motivación y preocupación sobre la profesión en general, es que la farmacia sepa evolucionar con los tiempos, y no se quede atrás en esta carrera. “Tenemos una labor sanitaria y

social, y debemos estar a la altura. Todos debemos subirnos a este tren para dignificar nuestro papel y hacernos imprescindibles en el sistema. Pero para ello debemos evolucionar y cambiar de mentalidad, y por suerte ya hay muchos compañeros empeñados en dicho objetivo”.

Incertidumbre A la farmacia de José Manuel Sanjosé le ha afectado a nivel económico, como a todos, este período de impagos y de incertidumbres pero decidieron dar al cliente, si cabe, una mejor atención, “porque aunque no cobráramos, nuestro nivel de trabajo era incluso mayor”, aclara. Los efectos de la crisis los han ido paliando gracias a mejorar mucho la gestión interna de la farmacia, optimizando stocks y los pedidos, tanto directos como a distribuidores, y aumentando las ventas y rentabilidad de

“YO NO BUSCABA UNA SIMPLE REFORMA, BUSCABA UN TRATAMIENTO INTEGRAL DE LA FARMACIA, DESDE UN ESTUDIO PREVIO DE MI ENTORNO, DE MIS POSIBILIDADES DE MEJORA, Y DE UN TRATAMIENTO POSTERIOR QUE PLASMASE LO REFLEJADO EN EL PROYECTO INICIAL. A TODO ELLO CONCEP· HA CONTRIBUIDO DE MANERA MUY EFICAZ” aquellos productos en los que pueden influir desde el mostrador. Para ello, explica el farmacéutico, “ha sido determinante el hecho de pertenecer a Futurfarma, con su Programa de Gestión, Innofarma, y las formaciones, campañas y protocolos encaminados a promocionar las ventas y el consejo farmaceútico. Por una parte he descubierto una parte empresarial que me apasiona, y de la cual en la carrera no había recibido formación alguna, pero que con los años y mis compañeros de Futurfarma he ido mejorando”. A pesar de este descubrimiento, como motivación central de su oficio de farmacéutico, decide quedarse con la parte “del trato a mis clientes/pacientes que me dan bastantes satisfacciones a nivel personal y profesional”. +

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conversando con...

“Al afrontar una reforma, el farmacéutico adquiere nuevos retos e ilusiones” LA REFORMA DE LA FARMACIA JOSÉ MANUEL SANJOSÉ MUÑOZ SE REALIZÓ EN VERANO DE 2014. GRACIAS A CONCEP, SE HA TRANSFORMADO EN UNA FARMACIA MODERNA, VISIBLE, AMPLIA Y ACTUAL EN CUANTO A PRODUCTO, EXPERIENCIAS DE COMPRA Y SERVICIOS.

uando los profesionales de Concep· recibieron la llamada del farmacéutico, su mayor inquietud era poder aumentar los metros lineales de su farmacia, reformada hacía pocos años y con grandes escaparates, algo que limitaba la exposición de productos en el interior. Hablamos con Silvia Escribà y Carmen García, ambas farmacéuticas y asesoras Concepy encargadas del proyecto, quienes nos explican los detalles y particularidades del mismo. “La solución más rápida para otros hubiera sido la de

añadir más módulos altos, y así ganar esos metros de exposición. Pero, tras analizar a fondo su problema, observamos que no era lo más factible, y llegamos a la conclusión de que debíamos encontrar alternativas de distribución que erradicaran el problema. Como el cliente conocía información favorable del local anexo, le propusimos esperar un tiempo para tener la posibilidad de adquirirlo. Tras meses de espera y arduas negociaciones, finalmente el farmacéutico adquirió el local. El proyecto de la reforma y ampliación se estudió aprovechando el mobiliario existente, e integrán-

dolo al nuevo proyecto. Se realizó sin cerrar la farmacia para que pudieran seguir atendiendo a sus clientes/pacientes. Se ejecutó por partes y se tardó dos meses”.

Personalización Cuando los asesores de Concep· tratan con un cliente, no solo se basan en sus gustos personales, sino que tienen muy en cuenta la ubicación de la farmacia y el entorno que la rodea. En este proyecto en concreto tuvieron muy en cuenta estas características: esquinera, cruce de dos

Silvia Escribà

Carmen García

“EL PROYECTO DE LA REFORMA Y AMPLIACIÓN SE ESTUDIÓ APROVECHANDO EL MOBILIARIO EXISTENTE” grandes avenidas, de alto tránsito de vehículos y en donde debían respetar parte de la fachada existente, semi-nueva. Escribá nos explica las razones de la elección de colores en la reforma. “Se optó por la utilización de tres tonos significativos. Como color principal el blanco, el color de base del proyecto. Simboliza inocencia, paz, sensación positiva y pureza, y es muy representativo de color sanitario. El color secundario es el gris, el perfecto complementario, que al igual que el blanco y el negro, es un color atemporal, no caduca con el tiempo y es perfecto maestro de la coordinación. Finalmente, el color terciario es el verde. El que marca la diferencia e imprime alegría al proyecto. Fue elegido por el gusto personal del farmacéutico, al ser el color identificativo de las farmacias durante muchos años, pero tratado con modernidad en su uso tiene como resultado un proyecto nuevo, moderno y llamativo. Quizás esta mezcla de tonos pueda parecer a primera vista un poco fría, por los metros trabajados, pero al mezclarse con la paleta multicolor de los productos, lo convierte en un proyecto muy equilibrado”.

farmacéutico lo crea, y quiera hacer ese cambio. Al afrontar una reforma, el farmacéutico adquiere nuevos retos e ilusiones, además de crear un nuevo espacio que le da solución a los problemas anteriores y le permite caminar hacia el futuro con mayores posibilidades y preparación”.

Nuevos tiempos

Pero no solo esto es suficiente para poder realizar un cambio completo, progresivo y efectivo para los tiempos que corren. El farmacéutico deberá El punto de partida era, como dijimos, una farmacia semi-nueva, poco ser consciente que tendrá que trabajar otros tres puntos importantes: los iluminada, y reducida en cuanto a metros lineales. La fachada no era productos y servicios ofertados, teniendo en cuenta al cliente/paciente destacable debido en gran parte a su anticuado rótulo existente. “Tras del entorno, la gestión del negocio y el equipo de la farmacia. la reforma”, afirma orgullosa García, “se ha convertido en una farmacia Además de fomentar los cambios en el funcionamiento de la farmacia y del equipo de trabajo, la reforma también atrae de amplia, visible, agradable y luminosa, en donde el por sí nuevos clientes, curiosos ante la nueva producto es el verdadero protagonista. Desde fisonomía de la farmacia. “Es una llamada de que entras hasta que sales te encuentras con “LOS FARMACÉUTICOS atracción y de curiosidad que debemos aprovediferentes experiencias. Su isla central hace de char para captar, conservar y fidelizar a nuestros rótula del proyecto, obligándote y permitiéndote SOMOS MUCHO clientes/pacientes durante los meses posteriores circular por toda la farmacia, al ser un circuito al cambio. Es un gran escaparate que nos sirve de cerrado, de entrada y salida independientes. MÁS QUE MEROS reclamo”, recuerda Escribà. Uno lo recorre sin darse cuenta, y en su caminar DISPENSADORES DE Por otro lado, ante el posible miedo al cambio encuentra productos y servicios diferentes. Debido que pueden experimentar algunos farmacéutia este circuito obligatorio hacemos que las zonas MEDICAMENTOS” cos, temerosos de que con la reforma se pierda o puntos más desfavorables por distancias, se algo de la esencia de su farmacia, García insiste recorran y se visualicen”. en que “en nuestros proyectos, la esencia farmaDespués de una muy estudiada distribución óptima de categorías, ubicando las de necesidad en este último tramo del céutica prevalece, no hay que olvidar que sigue siendo una farmacia, pero recorrido, el cliente/paciente tiene la posibilidad de realizar una última nos adaptamos perfectamente a los cambios que nos rodean, realizando compra a través de la caja rápida ubicada al final del trayecto, en la salida. proyectos de futuro. Lo antiguo no riñe con lo nuevo, buscamos el equilibrio. Con esta nueva distribución quisieron potenciar las zonas de dermocos- El trato con nuestros clientes/pacientes sigue siendo el mismo que antes, pero se les ofrecen más posibilidades de elección”. mética, zona natural y fitoterapia. La reforma no sólo puede cambiar completamente el aspecto y el atracti- En definitiva, y entre los múltiples beneficios que supone la reforma vo de una farmacia para sus clientes, sino que también puede transformar de su farmacia para el profesional, desde Concep· recuerdan que el la manera de trabajar del farmacéutico y sus colaboradores, tal y como más importante son las nuevas metas e ilusiones, y además una mayor destacan las asesoras. “Los farmacéuticos deben ser auténticos camaleo- rentabilidad para su negocio. “Los farmacéuticos somos mucho más que nes, adaptándose a los cambios del entorno actual y a lo que los clientes/ meros dispensadores de medicamentos. Somos profesionales de la salud, y pacientes reclaman. Pero lo más importante para que esto ocurra es que el para ello debemos estar preparados”, concluyen. +

Transformación

el farmacéutico

A pie de calle CÓMO HA EVOLUCIONADO EL PAPEL DEL FARMACÉUTICO? HACIA DÓNDE SE DIRIGE LA FARMACIA COMO ESPACIO DE SALUD? A PIE DE CALLE, EN CONTACTO DIRECTO CON LOS PROFESIONALES DEL SECTOR, BUSCAMOS RESPUESTAS A ÉSTAS Y OTRAS PREGUNTAS CLAVE.

Daniel Barrachina (Valencia)

Daniel atesora una gran trayectoria profesional como farmacéutico, sus más de 14 años de experiencia le han valido para poseer un amplio conocimiento de la oficina de farmacia. Comenzó como auxiliar de farmacia en Jijona y continuó ejerciendo su labor como visitador médico en los laboratorios Kin. En la actualidad co-dirige la farmacia Amparo Moncholi junto a su esposa. Define su profesión como apasionante y subraya que la mayor satisfacción es la inmediatez que proporciona el trato diario con los pacientes. “La relación de confianza que se establece con el cliente te permite ofrecer una solución casi en tiempo real a sus problemas, de ahí que seamos accesibles, eficientes y rápidos”. Asegura que la mayoría de la población que acude a su farmacia responde a un perfil envejecido con especiales necesidades de salud, lo cual exige aún más si cabe profesionalizar los servicios profesionales como los SPDs o la revisión del botiquín. “Considero que la farmacia debe adaptarse a los nuevos tiempos y esto implica adquirir una serie de servicios complementarios que reporten no sólo un beneficio económico a corto plazo, sino también un ahorro importante para el sistema sanitario a largo plazo”. En este sentido Daniel propone un cambio de actitud de los profesionales farmacéuticos que deben orientar la gestión de la farmacia hacia la remuneración por acto farmacéutico. “Debemos ser capaces de comunicar a 12 los agentes políticos y a las administraciones nuestro papel fundamental en el sistema sanitario, de manera que la labor farmacéutica no se contemple como un gasto sino como una inversión de futuro”.

Asimismo destaca la labor social desarrollada en estos últimos años por la red de farmacias y subraya el esfuerzo realizado por los profesionales para impedir que las medidas económicas afectaran al paciente. Junto a ello declara que el mayor desafío para la farmacia es la liberación puesto que amenaza con destruir el modelo de farmacia español. Para sobrevivir a esta difícil coyuntura plantea como alternativas al cierre o desaparición de oficinas, la profundización de áreas en auge como la fitoterapia, la estética o la nutrición, así como la optimización del consejo farmacéutico. “El medicamento es ya insuficiente para la subsistencia de la farmacia a pesar de que continúa siendo el producto estrella, pero

“El paciente cada vez más demanda soluciones naturales”

la tendencia es cambiante”. Daniel advierte de que se está produciendo un cambio esencial en el sector orientado hacia lo natural. “El paciente cada vez más demanda soluciones naturales como la cosmética ecológica y productos sin parabenos”. Esto dibuja un panorama nuevo y abre una multitud de posibilidades para el futuro de la farmacia. Por útlimo, se lamenta de las consecuencias que han provocado en el sector medidas políticas como el copago y los impagos, sin embargo, asegura que continuarán trabajando con gran ilusión por la salud de los españoles. “Queremos que se reconozca nuestra labor como profesionales ya que somos un elemento vital en el sistema de salud”.

el farmacéutico María Torres (Valencia) Con una excelente formación y una rica experiencia profesional, María emprende con gran ilusión cada día su labor como farmacéutica. Comenzó en esta profesión en 1998 con la inauguración de su propia oficina de farmacia en uno de los barrios más castizos de Valencia. “La ubicación es un factor importante puesto que delimita el tipo de paciente y a su vez los productos y servicios que se ofrecen. Contamos con una clientela de hace más de 45 años que nos han depositado toda su confianza, y esta es la mejor recompensa a nuestro trabajo”. Medidas como el copago se han vivido en Valencia con cierta desazón, ya que ha provocado que algunos pacientes decidan abandonar el tratamiento. “La reducción del 30% de los medicamentos facturados a la Seguridad Social ha incrementado los casos en los que no se retira la medicación recetada, y esto nos inquieta”. Tampoco la implantación de la receta electrónica ha contribuido a mejorar el servicio. “La atención al paciente es menos dinámica desde su entrada en vigor, se pierde mucho tiempo con la conexión con el sistema Gaia lo cual ralentiza el proceso de dispensación y produce largas colas en la farmacia”. Otras actuaciones como la disminución del precio del medicamento preocupan al sector farmacéutico puesto que afectan directamente no solo al volumen de facturación de la farmacia sino sobre

Ana María Rodríguez (Toledo)

Ana María es presidenta del COF de Toledo y lidera una pequeña botica en el municipio de Olías del Rey. Admite que la mayor satisfacción de su trabajo es el trato con el cliente, y advierte de que se está produciendo un cambio de tendencia en los servicios de la farmacia. “La población está muy preocupada por el autocuidado, de ahí que se acreciente el consumo de productos de parafarmacia. En cliente mayoritario continúa identificándose con personas de mediana edad, de un nivel adquisitivo medio y con alta demanda asistencial”. Las transformaciones que ha ido experimentando el modelo de farmacia es un hecho más que evidente, que en general, ha aportado grandes beneficios al sector y ha contribuido al perfeccionamiento de la atención farmacéutica. No obstante, Ana María también observa consecuencias negativas de esta evolución, como la aparición de servicios que no están remunerados. “Hoy en día trabajamos más que antiguamente, porque ofrecemos una amplia cartera de servicios al cliente, sin embargo esto no se traduce en mayores ingresos”. 14 Como aspectos positivos de dicha transformación, la farmacéutica apunta una importante mejora en la gestión de la farmacia, en la atención al paciente, y en definitiva, el desarrollo de una farmacia más asistencial. Para que este nuevo modelo de

todo porque provoca la desprotección sanitaria de farmacia para adquirir la medicación prescrita un sector de la ciudadanía. “Se trata de productos por el médico, lo cual reducía mucho nuestra muy demandados como las soluciones orales para labor. Actualmente cumplimos un rol esencial en el catarro, las gotas humectantes para los ojos, las cuestiones como el seguimiento farmacoterapéucremas antiinflamatorias, los medicamentos para tico, los SPDs, etc.”. la circulación etc.”. María se despide de nosotros con un mensaje opUna apuesta decidida por la formación se presenta timista y lleno de ilusión. “Debemos ser capaces de como una de las medidas clave para hacer frente a adaptarnos a la nueva situación y afrontar el futuro esta situación. “Un buen consejo requiere de buenos como una oportunidad para seguir creciendo como profesionales; la formación es fundamental puesto profesionales”. que constantemente tenemos que actualizar nues“Afrontamos el futuro tros conocimientos en un como una oportunidad mercado cambiante”. para crecer como Algunos de los cambios profesionales” experimentados en estos últimos años en el modelo de farmacia se dirigen hacia una gestión más empresarial. “Concibo la farmacia actual como una pequeña empresa, y como tal requiere de especialistas en gestión del personal, compras, contabilidad y organización del negocio”. Esta transformación lleva implícito también un papel más activo del paciente en el sistema farmacéutico. “Antiguamente el usuario solo acudía a la

negocio sea posible es necesaria la implantación “Algunos habrá que cobrarlos, y otros podrán intede servicios asistenciales. “Naturalmente, no hay grase en las propias actuaciones del farmacéutico que olvidar que el medicamento continúa siendo la que es lo que se ha venido haciendo hasta ahora”. Y razón de ser de nuestra profesión, pero junto a ello, subraya la importante contribución que supondrán debemos implantar otros servicios que están en alza, al sistema farmacéutico. “Su implantación conlleva y que representan un importante complemento al un ahorro en términos de ganancia de salud para la fármaco tradicional”. población”. Sin embargo, asegura que no pueden Ana María distingue dos tipos dentro de estos ser entendidos como el sostén económico del servicios complementarios. Los que suponen futuro de la farmacia, puesto que éste solo estará una sinergia a la función farmacéutica, como la asegurado “si garantizamos nuestra estabilidad estética o cosmética; y aquellos que implican una jurídica” y “proporcionamos un marco económico ampliación de la propia acción asistencial, como en torno a la dispensación del medicamento que es el SPD o el consejo nutricional. “Muchos de ellos la principal labor del farmacéutico”. se han realizado desde siempre, es el caso de la toma de tensión, mientras que otros comienzan a incorporarse, como por ejemplo los cribados de diferentes patologías. La diversidad de servicios que impera actualmente en la oficina de farmacia evidencia la amplia “El medicamento cobertura que desarrollamos en la sociedad”. continúa siendo En cuanto a la remunela razón de ración de estos servicios, ser de nuestra la farmacéutica toledana profesión” sostiene que dependerá del coste de los mismos.

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distribución

Adaptar la venta libre a las categorías más demandadas VALENCIA Y MURCIA SON DOS COMUNIDADES CON IMPORTANTES POBLACIONES EN LAS ZONAS COSTERAS, AGLUTINANDO LA PRIMERA EL 55% DE SU POBLACIÓN EN LA FRANJA LITORAL Y LA SEGUNDA EL 32%. AUNQUE LA SUPERFICIE DE LAS DOS ALCANZA CASI EL 7% DE LA SUPERFICIE TOTAL DE ESPAÑA, SUMANDO SUS POBLACIONES LLEGAN AL 14% DEL TOTAL, EXACTAMENTE EL DOBLE.

e hecho se trata de dos comunidades autónomas con una densidad de población por encima de la media española. Partiendo que España cuenta con 93 habitantes por km cuadrado, la Comunidad Valenciana contabiliza 221 habitantes por km cuadrado, destacando las provincias de Alicante y Valencia con 334 y 239 habitantes por km cuadrado respectivamente; Murcia también supera la media nacional con 130. Estas dos peculiaridades, longitud de litoral y concentración de la población en la franja costera, ocasionan que la farmacia de costa tenga un protagonismo destacado en estas regiones y que estas tengan la oportunidad de reforzar su servicio en las temporadas altas de turismo y a ofrecer aquellas categorías que más demanda la población vacacional. Respecto a las características de la población residente en estos territorios, los indicadores demográficos de Valencia indican que la estructura de la población es muy similar a la media nacional; en cambio Murcia exhibe unos mejores parámetros en cuanto a menor dependencia, menor envejecimiento, mayor tasa de maternidad y mejor tasa de tendencia y de reemplazo que la media nacional.

Gasto sanitario

A pesar de ser dos regiones con una densidad de población por encima de la media, ambas comunidades disfrutan de un gasto sanitario público per cápita superior a la media nacional tal y como reflejan las estadísticas de gasto sanitario realizado por entidades públicas que elabora el Ministerio de Sanidad a través de las Estadísticas de Gasto Sanitario Público (EGSP) cuyo dato más actualizado corresponde al año 2013, destacando Murcia con 1.775€ per cápita mientras que Valencia alcanza 1.499€ (la media nacional es de 1.204€ per cápita). Centrándonos en el gasto farmacéutico público, tanto en Valencia como en Murcia ha descendido a un ritmo ligeramente mayor que en el conjunto nacional desde el año 2008, si bien es cierto que ambas CCAA partían

de un gasto farmacéutico per cápita mayor que el resto. En efecto, desde el comienzo de la crisis el gasto farmacéutico público bajó un 29% en Valencia, un 24% en Murcia y un 22% en el total nacional. Aunque se aprecia una ligera tendencia hacia la convergencia, aun actualmente, el gasto farmacéutico público per cápita de las dos continúa siendo ligeramente mayor que en el conjunto de España. En Valencia, también destaca el fuerte descenso en recetas desde el año 2008, bajando desde aquel año el número de recetas facturadas en un 10%. En Murcia, sin embargo, el número de recetas se mantiene a niveles del principio de la crisis. De todas formas, después de varios años de descensos y al igual que ocurre con el resto de las CCAA, se percibe un cambio de tendencia a partir del 2014. En este último año, en Murcia crece el gasto farmacéutico público en valores un 1% y en Valencia se mantiene prácticamente constante.

Pérdida de rentabilidad Un problema adicional que sufren especialmente las farmacias localizadas en Valencia es la demora en el pago de las facturas por parte de las Administraciones Públicas. Así, en Valencia, el problema del pago de deuda y facturas a las farmacias se ha convertido en un problema crónico, cerrando el año 2014 con una deuda de 95 mill. € y siendo la segunda comunidad con mayor demora. Aunque en menor medida, también la Administración Murciana se encuentra con fuertes tensiones y riesgo de retraso para pagar la deuda farmacéutica. La pérdida de rentabilidad derivada del descenso de la facturación de los productos de prescripción junto con el retraso de los pagos por parte de la administración local, se ha visto parcialmente compensada, con un aumento del gasto de las familias en productos de venta libre, tal y como puede observarse en la Encuesta de Presupuesto Familiares que publica el INE. Así, el aumento de los gastos en Medicamentos y otros Productos Farmacéuticos, en Aparatos y Material Terapéutico en el año 2013 respecto al año anterior tanto en Murcia como en la C. Valenciana, han aumentado significativamente: 19,9% en Valencia y 13,0% en Murcia (la media nacional ha crecido un 10,0%). En relación con la normativa que afecta al ámbito farmacéutico en ambas comunidades, durante los últimos meses se han aprobado medidas para estructurar la oferta de medicamentos. Por citar sólo algunas de las más importantes: Valencia y Murcia se han adherido al acuerdo de compras centralizadas que han firmado 11 CCAA y que incluye 20 lotes de medicamentos por principio activo que tienen genéricos, también la extensión de la implantación de la receta

electrónica en Murcia, los consensos terapéuticos ambulatorios, hospitalarios y off label en Valencia, la evaluación de novedades terapéuticas en la C. Valenciana y los programas de revisión de la utilización de los medicamentos por citar sólo los más importantes. En cuanto a la participación de los genéricos, la C. Valenciana y C. Murciana se mueven en % inferiores a la media nacional si consideramos los envases dispensados en farmacia. Así los genéricos en Valencia y Murcia supusieron un 36,74% y un 32,36% respectivamente del total de los envases dispensados durante el año 2013 siendo Murcia la comunidad donde había una menor penetración de genéricos muy por debajo de la media nacional que era de 46,52%. En valores las participaciones de los genéricos fueron del 16,84% en Valencia y del 14,27% en Murcia respecto al importe total de los medicamentos. La media nacional de los genéricos en valores fue de 21,03% en valores. En definitiva, las farmacias de Valencia y Murcia se encuentran con un escenario donde los productos de prescripción tienden a bajar en importancia, tanto por la competencia de los genéricos como por los problemas financieros

de las administraciones públicas, y donde la venta libre parece tener un mayor protagonismo en la facturación final de las farmacias. En este aspecto, es clave que el farmacéutico conozca las características demográficas de su entorno y pueda adaptar su oferta a la demanda potencial que le rodea.

Características de las farmacias de Valencia y Murcia La asignación de habitantes por oficina de farmacia en la Comunidad Valenciana es muy similar a los habitantes por oficina de farmacia en el total del territorio español (2.175 en C. Valenciana vs. 2.140 en total España). Las variaciones dentro de esta comunidad, se mueven entre los 1.952 habitantes por farmacia de la provincia de Castellón hasta los 2.386 de la provincia de Alicante. En todas estas provincias, la asignación de habitantes por farmacia es mayor en las zonas costeras que en las propias capitales de provincia. La Comunidad de Murcia tienen una densidad de población por oficina de farmacia mayor que la media nacional llegando a 2.587 habitantes, repitiéndose el caso de

Valencia 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85-89 90-94 95-99 100 y más 120000

100000

80000

60000

40000

20000

40000

60000

80000

100000

120000

Murcia 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85-89 90-94 95-99 100 y más 80000 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000

10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 80000

Fuente:Instituto Nacional de Estadística

GASTO FARMACĂ&#x2030;UTICO POR COMUNIDADES Comunitat Valenciana 1.501.417.732

POBLACIĂ&#x201C;N POR FRANJA DE EDAD

RegiĂłn de Murcia 442.144.739

De 0 a 19 989.082

C. Valenciana Resto EspaĂąa

De 0 a 19 336.630

Mayores de 80 251.249

RegiĂłn de Murcia

Resto 3.717.762

12.142.437.528

antes de que las farmacias fuera de la capital disfrutan de un mayor nĂşmero de habitantes (2.717 habitantes/farmacia). Tal y como hemos comentado anteriormente, el descenso de la facturaciĂłn de los productos ĂŠticos o de prescripciĂłn en la oficina de farmacia, ha afectado a la rentabilidad de muchas farmacias y ha puesto sobre la mesa la viabilidad econĂłmica de muchas de ellas (denominadas VEC, viabilidad econĂłmica comprometida). Como ya apuntamos anteriormente, la soluciĂłn pasa por incrementar el porcentaje de ventas de los productos de venta libre o sin receta. AdemĂĄs, el desarrollo de estas categorĂas es clave en las comunidades aquĂ analizadas debido a la poblaciĂłn que suele elegir estos territorios para disfrutar su periodo vacacional y que suelen demandar productos de categorĂas muy especĂficas.

Mayores de 80 62.148

Resto 1.064.250

En relaciĂłn con la venta media de las farmacias de estas dos comunidades, tanto en la C. Valenciana como, sobre todo, en Murcia la venta media estĂĄ por encima de la media nacional. Concretamente en la C. Valenciana la venta media por oficina de farmacia es de 651.940â&#x201A;Ź y en Murcia de 781.174â&#x201A;Ź mientras que la media nacional es 629.303â&#x201A;Ź. Seguramente esta facturaciĂłn sea mayor en las farmacias localizadas en nĂşcleos poblacionales costeros fuera de la capital de provincia. En cuanto a los farmacĂŠuticos por farmacia, llama la atenciĂłn que tratĂĄndose de farmacias con facturaciones medias por encima de la media nacional, tengan un menor nĂşmero de farmacĂŠuticos por oficina de farmacia que la media nacional con 1,9 frente a los 2,2 de la media nacional. Todas las provincias cuentan con menor personal por farmacia que la media nacional.

TABLA GENERAL DE LA COMUNITAT VALENCIANA CĂłmunidad y provincia

PoblaciĂłn

2Âż FLQDV GH Farmacia

2Âż FLQDV GH )DUPDFLD HQ Capital

2Âż FLQDV GH JDVWR PHGLR Farmacia +DELWDQWHV &ROHJLDGRV SRU SURYLQFLDV HQ 3URYLQ por farmacia \ FRPXQLGDGHV FLDV

Y 9HQWD PHGLD por farmacia

&RPXQLWDW 9DOHQFLDQD

717

$OLFDQWH $ODFDQW &DVWHOOyQ &DVWHOOy 9DOHQFLD 9DOqQFLD

783 301

678

728

566

189

377

0XUFLD 5HJLyQ GH

(YROXFLyQ GHO SDUR 'DWRV SULPHU WUL PHVWUH PLOHV

EPA 7U 7DVD GHO paro

,3& 7DVD variaciĂłn LQWHUDQXDO abril 2015

23,78%

& 9DOHQFLDQD

588,8

Murcia

186,9

26,69%

,35, 7DVD variaciĂłn LQWHUDQXDO Abril 2015

3,% LQWH UDQXDO 7U

1~PHUR GH Âż QFDV KLSRWH FDGDV )HEUH ro 2015

Q G

566

39,80%

&DSLWDO 3UHV WDGR PLOHV GH HXURV

VariaciĂłn LQWHUDQXDO

(VSDxD

37,1%

FARMACIAS EN C. VALENCIA Y MURCIA 2Âż FLQDV GH IDU macia

PoblaciĂłn )FRV SRU por farmacia farmacia

&HQWURV GH $3

,$0 Total 82 PDUFDV

3REO

,$0 'HUPR PDUFDV

1,9

908

Capital

717

101

5HVWR

& 9DOHQFLDQD

807

$OLFDQWH

783

2,1

279

Capital

5HVWR

&DVWHOOyQ

301

1,7

200

Capital

181

9DOHQFLD

1,9

Capital

5HVWR

726

372

Murcia

567

1,9

268

Capital

189

5HVWR

378

2,2

5HVWR

7RWDO (VSDxD

* Centros de AtenciĂłn Primaria incluye Centros de Salud y Consultorios Locales ** El IAM (Ă?ndice de Actividad de Marcas) : Ăndice elaborado en funciĂłn de 82 marcas analizadas. GeoShopper de Shoppertec Fuente: Consejo Colegios FarmacĂŠuticos, INE, Ministerio de Sanidad y ShopperTec

Desarrollar los productos de venta libre Ya hemos comentado que la farmacia en EspaĂąa ofrece servicio a 2.140 habitantes de media y que en muchas de las farmacias de importantes poblaciones costeras, como es el caso de Comunidad Valenciana y Murcia, el nĂşmero de

personas a las que tiene que atender es sustancialmente mayor. En un entorno en el que baja el gasto destinado a los medicamentos de prescripciĂłn y en el que las administraciones pĂşblicas retrasan los pagos para este tipo de productos, a los farmacĂŠuticos no les quedan mĂĄs remedio que desarrollar el mercado de

los productos de venta libre e intentar incentivar el aumento del gasto medio de los compradores de este tipo de productos que acuden a la farmacia. En primer lugar, se trata de alcanzar un conocimiento lo mĂĄs detallado posible de la poblaciĂłn que les rodea, cuĂĄl es el perfil sociodemogrĂĄfico que vive alrededor, conocer cuĂĄles son sus gustos y necesidades y ofrecer estos productos y servicios a un precio competitivo. El farmacĂŠutico necesita conocer quĂŠ tipo de compradores/ clientes tiene, quĂŠ categorĂas de productos compran o consumen, cĂłmo compran, cuĂĄndo y por quĂŠ, quiĂŠnes pueden convertirse en potenciales usuarios y, de esta forma, comunicar los mensajes adecuados, en el momento apropiado y al comprador adecuado. En resumen, hay que conocer muy bien al comprador. En segundo lugar el farmacĂŠutico debe interesarse por cuĂĄl es su competencia. Sabemos que la farmacia es un establecimiento de cercanĂa y que, ademĂĄs, los compradores muestran una fuerte lealtad hacia la misma. Para ello, el farmacĂŠutico ha de conocer en detalle cuĂĄles son las farmacias mĂĄs prĂłximas y conocer sus caracterĂsticas, asĂ como cualquier otro establecimiento relevante para la categorĂa: hipermercados, supermercados, perfumerĂasâ&#x20AC;Ś Por Ăşltimo, es fundamental saber cuĂĄl es la relaciĂłn que tienen los fabricantes con

LA REGIĂ&#x201C;N DE MURCIA QÂ&#x17E; PHGLR 5HFHWDV SRU UHFHWDV KDEL SURYLQFLDV WDQWH SNS

5 al 19

65 a 79

PD\RUHV 80

65 a 79

0D\RUHV GH

(VSHUDQ]D (VSHUDQ GH YLGD ]D GH YLGD (GDG PH (VSHUDQ]D PoblaciĂłn PoblaciĂłn GHVSXpV GHVSXpV PoblaciĂłn PoblaciĂłn GLD GH OD PoblaciĂłn GH YLGD DO PoblaciĂłn a H[WUDQMHUD H[WUDQMHUD GH ORV GH ORV D D poblaciĂłn H[WUDQMHUD QDFLPLHQ WRWDO D D DxRV DxRV KRPEUHV PXMHUHV (QHUR D WR KRPEUHV PXMHUHV 2015 HQ DxRV HQ DxRV HQ DxRV KRPEUHV PXMHUHV

39,5

18,99

18,91

22,38

82,35

22,17

22,92

Indicadores DemogrĂĄficos (2015) Tasa de dependencia Tasa de envejecimiento Tasa de sobreenvejecimiento Tasa de maternidad Tasa de tendencia Tasa de reemplazo

C. Valencia

C. Murcia

Total EspaĂąa

50,23

18,37

15,29

15,65

17,92

20,23

23,50

20,38

86,09

90,73

89,50

92,05

Fuente: INE Definiciones: Tasa de dependencia: pobl. < 15 aĂąos + pobl. > 65 aĂąos dividido entre pob. 15-64 Tasa de envejecimiento: Porcentaje de pobl que supera los 64 aĂąos

las farmacias mĂĄs prĂłximas. ÂżSon muy activas comercialmente las farmacias que me rodean? ÂżCuĂĄl es la presencia de las marcas en cada una de ellas? Toda esta informaciĂłn estĂĄ disponible en GeoShopper de la compaĂąĂa ShopperTec donde se ofrece informaciĂłn a medida de perfil sociodemogrĂĄfico, perfil de competidores y su nivel de actividad comercial. AdemĂĄs hay otra informaciĂłn que puede ayudar al farmacĂŠutico a saber cuĂĄl es su posicionamiento en relaciĂłn con la competencia y que estĂĄ disponible tambiĂŠn en GeoShopper. En primer lugar, cuĂĄl es la EspecializaciĂłn Declarada por parte del farmacĂŠutico donde comunica/publicita/anuncia en quĂŠ categorĂas de productos y servicios de venta libre ofrece una recomendaciĂłn farmacĂŠutica mĂĄs completa y especializada. TambiĂŠn es posible obtener cuĂĄl

Tasa de sobreenvejecimiento: Porcentaje de pobl. > 85 aĂąos dividido entre pobl> 65 aĂąos Tasa de maternidad: Pobl. 0-4 aĂąos dividido por nÂş mujeres 15-49 aĂąos Tasa de tendencia: Cociente pobl. 0-4 aĂąos y pobl. 5-9 aĂąos Tasa de reemplazo: Cociente pobl. 20-29 aĂąos y pobl. 5564 aĂąos

es el grado de colaboraciĂłn de la oficina de farmacia con proveedores y fabricantes mediante el IAM (Indicador de Actividad de Marca) que indica el nivel de actividad y presencia que tienen las marcas en las farmacias, proporcionando una informaciĂłn valiosa sobre su relaciĂłn con laboratorios fabricantes y distribuidores. Actualmente hay informaciĂłn disponible de 82 marcas que corresponden a 63 fabricantes distintos.

EspecializaciĂłn declarada de las farmacias de Valencia y Murcia Tal y como hemos comentado anteriormente, el farmacĂŠutico ve la necesidad de dar a conocer a los clientes su oferta de productos y servicios y para ello utiliza todos los medios que la actual Sociedad de InformaciĂłn pone a su alcance. Se trata de saber cĂłmo quieren las farmacias estar presentes en la mente de los potenciales

Gasto farmacĂŠutico pĂşblico (2014) & 9DOHQFLDQD Murcia

Total Nacional

2014 â&#x201A;Źmill

%var. 2014/08

GFPpc â&#x201A;Ź

PMe â&#x201A;Ź

221

316,51

216

11,26

9.362,63

-21,8

200

10,78

Fuente: Datos de facturaciĂłn de recetas (Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad)

Encuesta de Presupuestos Familiares (2013) Gasto medio por persona en Medicamentos y otros prod. fcos., aparatos y material terapĂŠutico |

Gasto medio persona â&#x201A;Ź

% var 2013/2012

& 9DOHQFLDQD

19,9

Murcia

13,0

157,56

10,3

Total Nacional Fuente: Encuesta de Presupuestos Familiares (INE)

compradores y, en consecuencia, quĂŠ quieren comunicar cuando publicitan su farmacia como marca. AsĂ, segĂşn GeoShopper, la base de farmacias de Shoppertec, del total de las 2.301 farmacias de la Comunidad Valenciana hay 269 con pĂĄgina web, 165 anuncian que realizan fĂłrmulas magistrales, 205 se declaran especializadas en Dermo de las que 37 ofrecen asesoramiento dermatolĂłgico y/o anĂĄlisis de piel, 196 se declaran especializadas en NutriciĂłn/DietĂŠtica de las que 126 ofrecen asesoramiento o servicio de dietista. AdemĂĄs hay 119 que anuncian servicio de Ortopedia, 181 que se declaran especializadas en HomeopatĂa y 54 en Fitoterapia y Plantas Naturales. Hay 29 farmacias que tienen tienda online. AdemĂĄs hay farmacĂŠuticos que anuncian la disponibilidad de terapias naturales, otros exponen su lĂnea de dermocosmĂŠtica propia, otros se declaran especialistas en diabetes, otros realizan tratamientos capilares personalizados, otros anuncian su oferta de audĂfonos y realizaciĂłn de audiometrĂas, otros complementan su oferta de servicios con otros servicios como osteopatĂa y masajes terapĂŠuticosâ&#x20AC;Ś Cada uno da a conocer su oferta. Para las 567 farmacias de Murcia, 70 cuentan con pĂĄgina web, 48 anuncian que realizan fĂłrmulas magistrales, 35 se declaran especializadas en Dermo, 33 en NutriciĂłn/DietĂŠtica de las que 15 ofrecen asesoramiento dietĂŠtico o servicio de dietista. AdemĂĄs hay 38 farmacias que ofrecen servicio de Ortopedia, 49 que se declaran especializadas en HomeopatĂa y 11 en Fitoterapia y Plantas Naturales. En Murcia tenemos localizadas 7 farmacias con tiendas online.

RelaciĂłn con proveedores y fabricantes Uno de los indicadores para determinar la importancia de la farmacia consiste en analizar las relaciones entre farmacĂŠuticos por un lado y fabricantes y distribuidores por otro. Esto refuerza las categorĂas en las que el farmacĂŠutico declara su especializaciĂłn y, asĂ, construye una sĂłlida proposiciĂłn de valor y de â&#x20AC;&#x153;marcaâ&#x20AC;? de su farmacia. Las farmacias cada vez colaboran mĂĄs con los fabricantes para que les ayuden a desarrollar y reforzar aquellos atributos o servicios que el cliente busca en el establecimiento y le permitan diferenciarse del resto. De esta forma, la farmacia se convierte en el eslabĂłn que conecta al fabricante con el comprador. Esta renovada colaboraciĂłn se observa a travĂŠs del IAM (Indicador de Actividad de Marca) de la base GeoShopper, Ăndice de potencial de las farmacias que elabora ShopperTec y que indica el nivel de actividad que tienen las marcas en las farmacias, proporcionando una informaciĂłn

Destaca el uso de puntos Sigre Sigre ha lanzado recientemente una nueva campaña, que tiene como lema “Qué haría la naturaleza sin ti”, con el objetivo de sensibilizar a los ciudadanos de la importancia sanitaria y medioambiental que tiene desprenderse correctamente de los restos de medicamentos y sus envases a través del Punto Sigre de la farmacia. Una conciencia que cada día está más arraigada en los ciudadanos. De las dos comunidades analizadas, obviamente la que tiene mayor puntos de recogida es la Camunidad Valenciana. La mayor parte de la totalidad de puntos Sigre que hay en esta comunidad, se encuentran en Valencia (1.169).Alicante se sitúa segunda con 766 puntos de recogida y Castellón la tercera, con 275. La media de recogida por cada 1000 habitantes se encuentra bastante por encima de la media nacional (6,29) y se sitúa en los siete kilos. Por su parte Murcia tiene un punto Sigre en casi la totalidad de las farmacias del territorio (556 de las 566 farmacias). Estos puntos consiguen recoger 7, 17 kilos por cada mil habitantes, una de las comunidades con mayor capacidad de recogida sólo superada por Catalunya (7,91), Aragón (8,48) y Navarra (8,87).

580.910 678 301 25,8%

Castellón

74,2% €

583.249

GRANDES SUPERFICIES

2.535.135

C.Valenc c

3.910

5 23

1.219

40,6% 59,4% €

Valencia

593

628.506

1.852.048

Alicante

2.150 783

SIGRE. año 2009 Comunitat Valenciana

19,2%

N º Puntos Sigre 2013

kg media x 1000 habitantes

2.210

7,00

Alicante/Alacant

766

Castellón/Castelló

275

Valencia/València

1.169

Murcia (Región de)

565

80,8%

Murcia €

GRANDES SUPERFICIES

1.463.028 1

1.647

7,17

566

33,5%

8 40

valiosa sobre su relación y potencial para los laboratorios fabricantes y distribuidores. Lo primero que llama la atención es que tan sólo hay un 7% de las farmacias en España que tienen un IAM igual a 0, es decir, para este conjunto de farmacias ShopperTec no ha detectado una relación comercial entre la farmacia y el laboratorio/distribuidor en las 82 marcas analizadas. Esta proporción sube al 9% en el caso de las farmacias de Valencia y baja al 2% en las farmacias de Murcia. Pero no sólo es posible analizar la situación de las farmacias de Valencia y Murcia para el conjunto de todas las categorías. También es posible profundizar en determinadas categorías como puede ser el caso de dermo, nutrición, productos infantiles, productos naturales,… categorías para 22 las que hay disponibles un buen número de marcas. El IAM de C. Valenciana y C. Murciana es muy similar al IAM a nivel nacional (en torno a 7) pero, al contrario de lo que observamos en otras CCAA en que las farmacias situadas en la capital presentaban un IAM muy por encima del resto, para el caso de estas dos comunidades, se

66,5% €

781.174

Población Colegiados Oficinas de farmacia Farmacias en la capital Farmacias en la provincia €

Venta media PVP por farmacia

714.829

MUCHAS FARMACIAS DE COSTA SE ENFRENTAN AL RETO DE OFRECER CONSEJO FARMACÉUTICO EN MUNICIPIOS DONDE HAY UNA FUERTE CONCENTRACIÓN DE POBLACIÓN Y DONDE ACUDE NUMEROSO TURISMO VACACIONAL observa una presencia de marcas de fabricantes y distribuidores muy similar entre las poblaciones situadas fuera de la capital y aquellas situadas en las capitales de provincia. Sin embargo, a pesar de que en términos generales, el IAM es muy similar para las capitales de provincia y para el resto, la variabilidad es muy grande dentro de cada localización. Así, el IAM de las farmacias dentro de las capitales de las provincias de la C. Valenciana (Alicante, Castellón y Valencia) se mueve del IAM 0 al IAM 41. Algo similar ocurre para el resto de farmacias fuera de las capitales de provincia. Por lo tanto, para las comunidades del estudio, muchos fabricantes y distribuidores consideran igualmente importante tener presencia en ambos tipos de farmacia en estas dos zonas considerando la farmacia de costa tan importante como las farmacias localizadas en las grandes capitales. Tanto en características como en número.

Qué es GeoShopper de Shoppertec GeoShopper de Shoppertec, es probablemente la base de farmacias más completa para estimar el potencial de las farmacias e identificar aquellas de mayor potencial para cada categoría. Se combina un profundo conocimiento del cliente de la farmacia “el comprador” con más de 18.500 encuestas realizadas a la salida de la farmacia en los últimos 3 años, herramientas de Micromarketing que añaden información sociodemográfica y de entorno competitivo de las farmacias y de otros canales al nivel más desagregado posible, además de indicadores basados en variables observables. GeoShopper es una herramienta imprescindible para dimensionar el potencial de cada farmacia, ayudar a las farmacias a verificar su entorno competitivo y las características de su clientela y a los laboratorios a segmentar las farmacias, dimensionar su red, u optimizar la cobertura actual visitando las farmacias de mayor potencial. Shopper tec es una consultora especialista en shoppermarketing y distribución que ayuda a sus clientes optimizar la llegada al punto de venta en la Farmacia

Conocer al comprador No hay que olvidar que para adecuar la oferta de la farmacia a su clientela, una farmacia ha de conocer las características de sus clientes y su comportamiento de compra para las categorías de compra más importantes: ¿Qué compran? ¿Desde dónde vienen a comprar? ¿En qué otros establecimientos realizan la compra? ¿Dónde toman la decisión de compra? ¿Para quién compran? ¿Cuándo llevan a cabo la compra? ¿Con qué frecuencia compran? ¿Qué grado de consejo o recomendación necesitan en su compra?... y todo ello sabiendo que el comprador no se comporta de la misma manera en todas las categorías. Shoppertec, a través del Estudio FarmaShopper, analiza en profundidad al comprador de la Farmacia y ahonda en su análisis en más de 32 categorías con el objetivo de conocer dónde deben invertir sus recursos las farmacias y los laboratorios para vender más. Este estudio además permite conocer el perfil y características del comprador, así como su comportamiento desde que sale de su casa hasta que sale de la farmacia. Por último, el farmacéutico también debe conocer cuál es el número de compradores potenciales que le rodean; ¿Cuáles son las categorías

Gasto Sanitario Público (2013)

Mill.€ (2013)

%var. 2013/2008

GSPpc

C. Valenciana

7.666

-7,6

1.499

C. Murcia

2.613

-2,1

1.775

56.746

-6,9

1.204

Total CCAA

Fuente:EGSP - Estadísticas de Gasto Sanitario Público (Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad)

que más potencial tienen en su zona? ¿Cuál es el número de personas mayores de 65 años en un determinado radio? ¿Cuántos niños hay? ¿Hay un mayor número de mujeres en edad fértil que en otras zonas? ¿Con qué fabricantes le conviene llegar a acuerdos para desarrollar determinadas categorías en su territorio? Toda esta información cualitativa y cuantitativa del comprador, además de otras variables observables, permite analizar el potencial de cada farmacia, e identificar las farmacias de mayor interés para cada categoría, lo que convierte a GeoShopper en una herramienta eficaz, tanto para laboratorios como para farmacias.

Conclusión: aumentar el negocio de los productos de venta libre El mercado de productos farmacéuticos de prescripción ha bajado considerablemente durante los últimos años. Según el informe “Situación y cifras claves de la farmacia en 2014” de Antares Consulting, la venta promedio de las categorías de productos de venta libre sobre la venta total llegó a un 28% en 2014. Este porcentaje aumenta según sea el tamaño de la farmacia y alcanza el 37% cuando hablamos de farmacias situadas en zonas de interés turístico (como puede ser el caso de muchas farmacias situadas en la C. Valenciana y C. Murciana). Además, en promedio, otro 17% de la facturación total corresponde a EFG (Especialidades Farmacéuticas Genéricas) que aportan muy poco margen al farmacéutico. De ahí la importancia que tiene desarrollar el segmento de productos que tiene mayor potencial de crecimiento, esto es, los productos de venta libre para compensar la pérdida de rentabilidad que sufren otros segmentos de productos para las farmacias. Categorías como dermocosmética, nutrición y dietética, alimentación infantil, productos de ortopedia, homeopatía, productos naturales,… han de adquirir un mayor protagonismo. +

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MURCIA Interés de compra por tramos de facturación Tramos de facturación Hasta 150.000 € 150.000 - 300.000 € 300.000 - 500.000 € 500.000 - 700.000 € 700.000 - 1.000.000 € 1.000.000 - 1.500.000 € 1.500.000 - 2.000.000 € Más de 2.000.000 €

Comunidad de residencia

Nº solicitudes 16 23 33 34 27 10 5 5

10,46% 15,03% 21,57% 22,22% 17,65% 6,54% 3,27% 3,27%

153

100%

Total solicitudes de compra

Distribución de inversores en función de su titularidad

Nº

Inversores sin farmacia Inversores con farmacia Total compradores

38 13 51

Nº inversores

MURCIA COMUNIDAD VALENCIANA CASTILLA-LA MANCHA MADRID ANDALUCÍA (en blanco)

30 13 3 2 2 1

58,82% 25,49% 5,88% 3,92% 3,92% 1,96%

TOTAL

100,%

Comunidad

Clasificación de los inversores por sexo Hombres Mujeres Total compradores

% 74,51% 25,49% 100%

Nº 17 34 51

Clasificación de los inversores según su edad

Nº

< 30 30-40 40-50 50-60 > 60 Total compradores

12 14 9 11 5 51

23,53% 27,45% 17,65% 21,57% 9,80% 100%

% 33,33% 66,67% 100%

Nº inversores Año 2011 Año 2012 Año 2013 Año 2014 Incremento

48 36 45 51 13,33%

La farmacia murciana en máximos de demanda La demanda de farmacia en la Comunidad Valende los últimos 4 años ciana vuelve a niveles del 2010 Durante el último año 51 nuevos inversores solicitaron 164 nuevos inversores se interesaron en el último año en farmacia en la Comunidad. comprar farmacia en esta Autonomía Los inversores residentes en Murcia fueron los más interesados en invertir en farmacia concentrando casi los 59% de las solicitudes, seguidos de los residentes en la Comunidad Valenciana con el 25%. En cuanto al perfil del inversor, la demanda se concentró entre los boticarios con una edad inferior a los 40 años con el 51% de las solicitudes. Un año más, es especialmente reseñable que los farmacéuticos con edades entre los 50 y los 60 años fuera el siguiente grupo más interesado con casi el 22% de las peticiones. Por otro lado, fueron las mujeres las que demandaron en mayor medida una farmacia aglutinando casi el 67% de las peticiones frente al 33% de los hombres. La farmacia más atractiva para estos inversores se concentra entre los tramos de facturación de 300.000€ a 1.000.000€ (61% de las solicitudes), siendo el tramo más demandado el comprendido entre los 500.000€ y 700.000€ de facturación representando el 22% de las peticiones. Como dato final, para verificar el atractivo actual de la farmacia murciana señalar que el 25% de los inversores interesados en comprar farmacia en la Comunidad eran propietarios de otra en el momento de la solicitud.

COMUNIDAD VALENCIANA Clasificación de los inversores según su edad

Nº

< 30 30-40 40-50 50-60 > 60 Total compradores

29 64 27 27 17 164

17,68% 39,02% 16,46% 16,46% 10,37% 100%

Distribución de inversores en función de su titularidad |

Inversores sin farmacia Inversores con farmacia 26 Total compradores Año 2010 Año 2011 Año 2012 Año 2013 Año 2014 Incremento

Nº

Según los datos facilitados a IM Farmacias por Farmaconsulting Transacciones, se observa que desde el 2012, donde la demanda alcanzó el mínimo de los últimos 5 años, a los datos del 2014, ésta ha aumentado en un 107%. En cuanto al tipo de farmacia, los farmacéuticos se decantaron en un 65% por aquellas de 150.000€ a 700.000€ de facturación, concentrando el interés sobre todo en aquellas de 300.000€ a 500.000€ de facturación con el 24% de las peticiones. Con respecto al inversor, la demanda entre hombres y mujeres estuvo muy equilibrada, 53% por parte de los hombres y 47% por parte de las mujeres, mientras que si observamos el lugar de residencia de los demandantes casi el 81% de las solicitudes provenían de la Comunidad Autónoma. En cuanto a la edad de los mismos, el perfil de los nuevos inversores se concentró en los de edad de 30 a 40 años con el 39%. Para finalizar, comentar que el 21% de las demandas provinieron de farmacéuticos que eran propietarios de otras farmacias en el momento de la solicitud.

Interés de compra por tramos de facturación Tramos de facturación

129 78,66% 35 21,34% 164 100% Nº inversores 181 104 79 117 164 40,17%

Hasta 150.000 € 150.000 - 300.000 € 300.000 - 500.000 € 500.000 - 700.000 € 700.000 - 1.000.000 € 1.000.000 - 1.500.000 € 1.500.000 - 2.000.000 € Más de 2.000.000 € Total solicitudes de compra

Clasificación de los inversores por sexo Hombres Mujeres Total compradores

Comunidad de residencia

Nº solicitudes 40 89 109 93 65 31 13 6 446 Nº 87 77 164

Comunidad

Nº inversores

8,97% 19,96% 24,44% 20,85% 14,57% 6,95% 2,91% 1,35% 100%

COMUNIDAD VALENCIANA

133

81,10%

10 6

6,10% 3,66%

3,05%

4 3 1 1 1 164

2,44% 1,83% 0,61% 0,61% 0,61% 100,00%

% 53,05% 46,95% 100%

MURCIA MADRID CASTILLA-LA MANCHA ARAGÓN CATALUÑA GALICIA ISLAS BALEARES CANARIAS TOTAL

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“El camino es la farmacia asistencial, desarrollarla e integrarla definitivamente en el Sistema Nacional de Salud” SI ALGO PREOCUPA EN LA ACTUALIDAD A LOS FARMACÉUTICOS DE LA COMUNIDAD VALENCIANA, SIN DUDA ES LA FIRMA DEL FUTURO CONCIERTO CON LA ADMINISTRACIÓN. EN ESTOS MOMENTOS ESTÁN EXPECTANTES A LA ESPERA DE LA FORMACIÓN DE UN NUEVO GOBIERNO, YA QUE CON EL ANTERIOR NO PUDIERON LLEGAR A UN ACUERDO.

n la provincia de Alicante hay 2.263 colegiados, y en la comunidad más de 7.200. Las farmacias de la provincia, y por extensión las de toda la Comunidad Valenciana, siguen muy afectadas económicamente tras los años de continuos impagos de la factura farmacéutica por parte de la Consellería de Sanidad, una situación que se ha alar28 gado demasiado en el tiempo. A esto hay que añadirle las constantes medidas del Gobierno de bajadas de precios, la actualización de los Reales Decretos, exclusión de medicamentos de financiación, etc.

Fe María Ballestero

Hablamos con la presidenta del COF Alicante desde marzo de 2014, Fe María Ballestero, quien nos explica cómo han afectado todas estas medidas a las farmacias de la región y en qué situación se encuentran a día de hoy. “Las farmacias urbanas, aunque no todas, comienzan mal que bien a recuperarse de los mencionados impagos, aunque aún queda pendiente un mes de facturación. Pero las oficinas de farmacia rurales son las que peor lo están pasando. En la provincia de Alicante son ya más de 20 las farmacias calificadas de VEC, es decir, con la viabilidad económica muy comprometida”.

Sostenibilidad El famoso y tan mencionado déficit de la sanidad pública ha sido combatido en los últimos años por las administraciones con medidas definidas por muchos como pensadas a corto plazo, y que han cargado enormemente contra los intereses y los márgenes de las oficinas de farmacia. Al respecto, la presidenta opina que existen otras formas alternativas de lograr la sostenibilidad del sistema sanitario, sin perjudicar siempre al sector. “En mi opinión, se debe contar mucho más con la Farmacia Comunitaria. El camino es la farmacia asistencial, desarrollarla e integrarla definitivamente en el Sistema Nacional de Salud. El control de pacientes crónicos y polimedicados o el desarrollo de programas de prevención y educación sanitaria desde las farmacias, está demostrado que supondría un gran ahorro para la Administración. Sin duda, una de las claves para la sostenibilidad sanitaria es depositar más confianza en los profesionales de la salud que somos los farmacéuticos comunitarios”. Más confianza en los farmacéuticos como eslabón fundamental de la cadena sanitaria, menos medidas destinadas únicamente al recorte del gasto farmacéutico, y un nuevo concepto de salud global con todos sus agentes conectados e integrados. En ese nuevo esquema, la farmacia desempeña un papel fundamental, como proveedora de una serie de servicios de valor añadido, que redundan en el bienestar y la calidad de vida de la población, y a la vez descargan un sistema sanitario que se encuentra sobrecargado y sufre las consecuencias del envejecimiento de la población y el aumento de la cronicidad.

Farmacia asistencial Tal y como recuerda Ballestero, “se ha de avanzar hacia el desarrollo de la farmacia asistencial, potenciar la farmacia como establecimiento sanitario con cada vez más servicios para el paciente. Sin duda, se ha de llegar a acuerdos para remunerar esos servicios al farmacéutico, ya sea por parte de la administración, de compañías de seguros, un sistema mixto... A medio plazo, la administración ahorrará siempre dinero cuanto más se desarrolle la farmacia asistencial”. A pesar de toda la voluntad manifestada por los profesionales, la tan ansiada recuperación del sector farmacia, que quizás empieza a asomarse en otras comunidades autónomas, ni siquiera se vislumbra a medio plazo entre los farmacéuticos valencianos, unos de los más castigados en todo el Estado por el problema de los impagos por parte de la administración.

Ante esta situación, lejos de su control, sólo pueden seguir luchando por ofrecer la mejor atención y seguir manteniendo el negocio a flote, en muchos casos a costa de su patrimonio personal. La presidenta insiste, a su vez, en “la importancia de la integración de la oficina de farmacia en el Sistema Nacional de Salud. El farmacéutico es un agente sanitario más dentro del sistema”, y como tal debe ser tenido en cuenta en la toma de decisiones sanitarias que les afecten. Por otro lado, no deja de resaltar cuáles son los aspectos más gratificantes que encuentra en esta profesión, en la que tiene un gran peso la vocación. “Me gusta todo, las diversas facetas que esta profesión ofrece: la farmacia posee una dimensión sanitaria, pero a la vez social y educativa. Somos el sanitario más accesible y cercano al paciente y es muy enriquecedor”.

LAS FARMACIAS VALENCIANAS SIGUEN MUY AFECTADAS TRAS LOS AÑOS DE CONTINUOS IMPAGOS DE LA FACTURA FARMACÉUTICA, UNA SITUACIÓN QUE SE HA ALARGADO DEMASIADO Soporte profesional En circunstancias como las actuales, se hace más necesaria que nunca la unión de los profesionales y el apoyo que pueden ofrecer instituciones que luchen por sus intereses, como en este caso el COF. Su función principal es la ordenación de la profesión farmacéutica dentro de la legislación vigente, y en beneficio de la salud de la sociedad alicantina. Por otro lado, promueve la calidad de la prestación profesional de sus colegiados, a través de su formación continuada en áreas como atención farmacéutica, análisis clínicos, de alimentos y aguas, elaboración de fórmulas magistrales y actualización en farmacología y farmacoterapia. Finalmente, facilita al máximo a sus colegiados los inevitables trámites administrativos que conlleva su ejercicio profesional, además de ayudarles en la gestión de la oficina de farmacia. En palabras de Ballestero, “la razón de ser del Colegio es la ayuda y asistencia al colegiado a todos los niveles profesionales. Respecto a la formación, es constante en nuestro Colegio. En lo que llevamos de año, hemos llevado a cabo cursos y Jornadas sobre Medidas y Control de la presión arterial, deshabituación tabáquica, optimización de la gestión de la farmacia, interpretación de análisis clínicos, la leche materna, cómo desarrollar la nutrición desde las farmacias, la intervención farmacéutica en enfermedades venosas o un curso sobre las patologías más frecuentes en animales de compañía y sus tratamientos”. Entre las jornadas que celebrarán próximamente se encuentra la de “Programa de protección solar”, en este mes de junio. +

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Fedefarma clausura con éxito su Programa de Formación Continuada MÁS DE 680 FARMACÉUTICOS PARTICIPARON EN EL EVENTO QUE TUVO LUGAR EN EL CENTRE DE CONVENCIONS INTERNACIONAL DE BARCELONA CCIB. LA COOPERATIVA CIERRA ASÍ EL EJERCICIO 20142015 CON UN AMPLIO PROGRAMA DE ACTIVIDADES Y UN FUTURO PROMETEDOR PARA EL SECTOR.

l pasado 11 de junio, Federació Farmacèutica (Fedefarma) celebró su fin de curso particular con la Cloenda del Programa de Formació Continuada de Catalunya. La necesidad de que los profesionales reciban una formación continua y cualificada, así como la prioridad de mantener su posición de liderazgo en la comunidad, son algunos de los puntos clave del encuentro. El acto estuvo presidido por Jordi de Dalmases, presidente del Consell de Collegis de farmacèutics de Catalunya; el doctor Jaume Estany, Gerente del Consorci Sanitari de Barcelona; Viçens Calduch, presidente de Fedefarma; Josefa Badia, vicedecana de la Facultad de Farmacia de la Universidad de Barcelona; Elisenda Casals, presidenta de la sección científica de Fedefarma; y por Florentina Botet, responsable del programa de Formación continuada. En esta ocasión, el catedrático Rafael Maldonado fue el encargado de centrar el tema principal del evento en los mecanismos neurobiológicos, con su ponencia “El cerebro y las adicciones”.

Liderazgo desde el conocimiento Además del esfuerzo formativo, el liderazgo desde el conocimiento también es clave para este sector. Así lo puso de manifiesto Jaume Estany, Gerente del Consorci Sanitari de Barcelona, quien agradeció a los farmacéuticos su gran contribución a la salud del país. “Estamos en un mundo donde parece que todo se cuestione, las ideas, la autoridad, etc. Cada vez más queremos encontrar referentes, gente de quien fiarse. Por ello, es fundamental la autoridad del conocimiento. Gente como vosotros, los farmacéuticos, tenéis un rol muy importante y vuestro liderazgo ofrece seguridad y fortaleza. Tenemos que unirnos y seguir así de fuertes en un mundo futuro basado en personas que trabajan para personas”, añadió. Estany también subrayó la trascendencia social que implica el desempeño de la atención farmacéutica. “Ya sea en atención primaria, salud mental, etc., todos los días compruebo la deuda que tiene la ciudadanía con vosotros, porque gracias a vuestra labor y buenas prácticas, conseguimos tener un sistema de salud excelente en nuestra comunidad”. Para finalizar, terminó ensalzando la posición de gestión de la opinión pública que ocupan los farmacéuticos en cuestiones tan actuales como las vacunas. “Sois el referente en vuestro ámbito, y esto es esencial porque aportáis confianza a los usuarios a través del consejo en temas relevantes relacionados con la salud”.

La formación, uno de los pilares de Fedefarma Por su parte Elisenda Canals resaltó el potencial de la web creada para este Programa, su divulgación por las redes sociales y el éxito cosechado: “Es la Formación por excelencia. El 10% de socios ha cursado las 28 ediciones. La media de evaluación ha sido de un 8 sobre 10. No obstante, nos proponemos seguir mejorando para aumentar la calidad”. Una de las últimas novedades de la cooperativa es la creación de una App para el móvil donde se puede consultar información sobre horarios, profesores, etc., y que la sitúa a la vanguardia de la tecnología. “Queremos que nuestros socios puedan acceder de forma ágil, fácil y actualizada. Esto ha sido posible a partir de un programa exigente y sólido”. Canals destacó también los beneficios que reportan los encuentros formativos entre farmacéuticos puesto que “propician la cooperación, el intercambio de experiencias y la creación de vínculos entre los profesionales del sector”. Finalmente, tuvo palabras para diversas acciones solidarias y colaborativas que han desarrollado durante este año, como puede ser el caso de la Marató de TV3. Florentina Botet desgranó los principales temas del próximo Programa de Formación para 2015-16. “Hace ya 28 años que en la Federación apostamos por la formación. Queremos seguir manteniendo ese liderazgo formativo y la calidad de los cursos impartidos. El programa que presentamos hoy tiene en cuenta las necesidades de la farmacia y nuestras encuestas”. Botet añadió dos de las máximas a través de las cuales se constituye el programa formativo: “la excelencia profesional de nuestros socios y el compromiso con el entorno”. Para continuar subrayando la necesidad de que la farmacia responda a las necesidades de la población con una atención sanitaria de calidad resolutiva e integral. “Es necesario promover el cambio de conductas desde la actitud. En este sentido, una de las claves es la formación porque permite comunicarnos con otros profesionales relevantes para nuestra profesión, como las sociedades científicas. Es esencial que no nos limitemos al entorno farmacéutico”. Por último, Botet expuso cómo el programa formativo se estructura en torno a temas frecuentes relacionados con las patologías más

comunes. “Pretendemos ofrecer una respuesta práctica a la labor diaria el farmacéutico. Así por ejemplo se tratarán ámbitos como la nutrición, la degeneración macular ligada a la edad, las infecciones frecuentes, hiperlipemias, alergias e intolerancias alimentarias, los problemas de tiroides o el tratamiento anti-hipertensión, así como el insomnio, que es uno de los más demandados”. Maldonado, catedrático de Farmacología de la UPF, director de la Unidad de Neurofarmacología del CEXS-UPF y miembro extranjero de la Academia Nacional Francesa de Farmacia es conocido por sus investigaciones en la lucha contra la drogadicción. Rafael Maldonado explicó finalmente que tras varios años de investigación, ha podido comprobar que el “yo controlo” no es más que el primer síntoma de un drogadicto que empieza a jugar con un juego muy parecido al de la “ruleta rusa” donde cada uno tiene una suerte o respuesta distinta frente a la droga. Y es que un exceso de dopamina a través de drogas de efecto directo como la cocaína puede conllevar incluso a una esquizofrenia o brote psicótico: “El alcohol es la droga legal de mayor consumo; el cannabis entre las ilegales, crea adicción pero no es un vicio, sino una enfermedad. Y es que el cannabis esconde el dolor pero de esta manera también la alarma”. Vicenç Calduch, presidente de Fedefarma, incidió en el esfuerzo formativo realizado a lo largo del año y en la actitud de mejora de los profesionales de la farmacia. “La formación es uno de los principales pilares de nuestra cooperativa, estamos muy orgullosos del valor diferencial que ofrecemos a nuestros socios”. Tampoco se olvidó del gran “compromiso hacia la sociedad que los farmacéuticos demuestran con su asistencia al programa de formación continuada”. Junto a ello recordó cómo la autonomía y la responsabilidad deben ser las peculiaridades del saber farmacéutico, y subrayó la importancia de seguir ofreciendo un servicio de calidad a la sociedad. “Para ello será necesario mantener los niveles de exigencia e inversión que requiere un programa formativo tan amplio y sólidamente consolidado como el de Fedefarma”. Esto es posible gracias al esfuerzo de la cooperativa para evadir a los socios de los posibles costes o gravámenes ocasionados por la crisis. “Pensamos que el proyecto Fedefarma ha resistido con gran satisfacción a las difíciles circunstancias económicas y esto nos permite ser una organización eficiente, sostenible y rentable. Seguimos apostando por un modelo que apela al máximo al sentido común, dada la compleja situación que vivimos, y que se fundamente en la profesionalidad, responsabilidad y la credibilidad”. Calduch concluyó su intervención con un mensaje positivo de fortaleza del sector frente al futuro. “Es el momento de dar confianza a la especialización farmacéutica para hacerla entre todos más sólida y resistente”. +

distribución

III Jornadas farmacéuticas Cecofar Sanal, centradas en la calidad de vida familiar LAS JORNADAS TUVIERON LUGAR EL PASADO 5 DE MAYOR EN EL PALACIO DE EXPOSICIONES Y CONGRESOS DE GALICIA, EN SANTIAGO DE COMPOSTELA. UN ENCUENTRO CIENTÍFICO, TÉCNICO Y EMPRESARIAL QUE CONTÓ CON LA ASISTENCIA DE CIENTOS DE FARMACÉUTICOS.

l motivo central de estas III Jornadas fue la atención profesional, por parte de los farmacéuticos, a las necesidades de salud de las familias, centrándose especialmente en el colectivo de la tercera edad, una población especialmente relevante en la comunidad gallega, una de las regiones más envejecidas del mundo, que cuenta en la actualidad con más de 600.000 mayores. Precisamente por este motivo tuvo especial relevancia la presentación del servicio Salud en Casa, un servicio profesional integral vinculable a productos disponibles en la farmacia que las ayudará a crecer en ayudas técnicas y bienestar de la familia. El acto de apertura de las Jornadas se abrió con las palabras de Antonio Pérez Ostos, presidente de Cecofar, quien recordó que tanto Sanal como 34 Cecofar siempre han defendido “el modelo de farmacia español. Los dos estamos convencidos que ante la situación actual del sector farmacéutico se necesitan empresas más sólidas y fuertes,

que permitan generar mayores sinergias, y que sean capaces de defender mejor a la farmacia”. El acto también contó con la presencia de José Sanjurjo Pérez, presidente del Grupo Sanal, cuya integración con Cecofar culminó el pasado mes de junio. En palabras de Ángel Escribano Torralbo, director de la división comercial de Cecofar, “Cecofar Sanal nació hace ahora casi

un año con una gran ilusión, y con el objetivo primordial de complementar lo mejor de Sanal y Cecofar para, manteniendo la identidad gallega, ofrecer a las farmacias la oferta más completa y competitiva”. Además, en el acto de presentación participaron Óscar Pereiro, ganador del Tour de Francia 2006 y Manuel Torreiglesias, escritor gallego, perio-

distribución La búsqueda de la excelencia en todo lo hacemos, el cambio de actitud para cambiar el futuro de cada persona, la automotivación, o el legado que queremos dejar a nuestros hijos fueron algunos de los temas abordados, siempre con la intención de remover conciencias y provocar, como mínimo, una reflexión entre los presentes. La figura del “optimista inteligente” fue uno de los ejemplos que utilizó Galindo para escenificar esta actitud correcta ante la vida, el ámbito familiar, el trabajo, la pareja… “se trata de una persona que ve la realidad con objetividad, y a continuación no pierde ni un minuto en quejarse, pone en valor las cosas que van bien y trabaja para arreglar las que no están tan bien”. Otra de las claves que ofreció el conferenciante fue la del compromiso con la vida, o alma fuerte, “poner de manera voluntaria toda tu energía, toda tu ilusión, todo tu entusiasmo, toda tu pasión en todo lo que haces, y contagiar a tu entorno”. De este modo, con optimismo e ilusión, se puso el broche de oro a unas Jornadas que dejaron a todos los asistentes con una sonrisa en la boca. +

dista y director del programa Saber Vivir, quien destacó la importancia del bienestar de los mayores, “nada da tanta felicidad como devolver a nuestros mayores tanto como hicieron por nosotros” señaló. Los profesionales asistentes a las Jornadas pudieron también participar en eventos formativos específicos en función de sus ámbitos de interés, con un programa a lo largo de todo el día; y contaron con una zona de networking comercial articulada alrededor de 44 expositores, entre los que se encuentran marcas y empresas de primer nivel del sector farmacéutico.

DE ESPECIAL RELEVANCIA FUE LA PRESENTACIÓN DE SALUD EN CASA, UN SERVICIO PROFESIONAL INTEGRAL QUE AYUDARÁ A CRECER A LA FARMACIA EN AYUDAS TÉCNICAS Y BIENESTAR DE LA FAMILIA

Luis Galindo

Un broche de oro con receta de ilusión

La conferencia “Una dosis de ilusión. La ilusión marca la diferencia”, ofrecida por Luis Galindo, cerró con emoción y optimismo las III Jornadas Farmacéuticas Cecofar Sanal. Todo un soplo de aire fresco e inspiración. Tal y como explicó Luis Galindo antes de despedirse de los farmacéuticos y asistentes congregados en el Palacio de Congresos y Exposiciones de Galicia, en Santiago de Compostela, “esta conferencia es el regalo de Cecofar Sanal a los farmacéuticos aquí congregados”. Y este regalo llegó en forma de palabras y de una invitación por parte de Galindo. “Os invito a que abráis los ojos, los oídos y el corazón”. Con más de 35 años de experiencia en equipos directivos, el conferenciante es considerado pionero en la aplicación práctica en España de la psicología positiva a la dirección de equipos, y principalmente, es un enamorado de las personas. A lo largo de las más de dos horas de exposición apasionada, desgranó con imágenes y palabras lo que, en su opinión, debe replantearse el 80% de las personas para recuperar la ilusión. “El 36 60% de las personas pasa por la vida en automático, se deja llevar por la inercia; y otro 20% van de espectadores por la vida. Sólo un 20% trabajan todos los días para hacer que las cosas sucedan. Siendo proactivos. Ya vale de quejarse, vamos a remangarnos la camisa y a ponernos a hacer cosas”.

Antonio Pérez

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(1) Evaluación de la eficacia antioxidante in vitro. Hôpital de la Charité-Berlin. Meinke et al. Radical protection by differently composed creams in the UV/VIS and IR spectral ranges. Photochem Photobiol. 2013 Sep-Oct;89(5):1079-84.

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gestión

El margen neto de las farmacias fue negativo en 2014 COMO CADA AÑO, GRUPO COFARES Y ANTARES CONSULTING OFRECEN AL SECTOR INDUSTRIAL DEL MEDICAMENTO, Y AL SEGMENTO DE OFICINAS DE FARMACIA, UN COMPLETO ANÁLISIS SOBRE LA EVOLUCIÓN DE ESTOS ESTABLECIMIENTOS DURANTE EL EJERCICIO ANTERIOR. EN SU ÚLTIMA EDICIÓN, DEDICADA A 2014, EL TRABAJO CONSTATÓ QUE SE HA OBSERVADO UNA LEVE MEJORÍA EN LAS CUENTAS DE PARTE DE LOS PROPIETARIOS DE FARMACIAS, SIN QUE PUEDA HABLARSE DE UN CLARO DESPERTAR ECONÓMICO GENERALIZADO. ASÍ MISMO, EL INFORME OFRECE PERFILES SOBRE LAS FARMACIAS QUE CUENTAN CON MAYORES FORTALEZAS PARA CRECER Y AQUELLAS QUE SEGUIRÁN SUFRIENDO DIFICULTADES O, INCLUSO, ENTRARÁN EN LA SENDA DE LA DESAPARICIÓN O EL CAMBIO DE TITULARIDAD

ace escasas jornadas se presentó en la sede de la Agencia EFE de Madrid el informe del Grupo Cofares sobre el estado de las farmacias en España. Ante una nutrida representación de las compañías farmacéuticas, la distribución sectorial y el segmento de las farmacias, se informó que el gasto farmacéutico apenas entró en la banda de los datos obtenidos en 2004. Una década más tarde, ya en 2014, la cifra del mercado farmacéutico total se situó en los 9.362 millones de euros, una cifra que difícilmente puede mover al optimismo en muchos propietarios de farmacia.

Situación y cifras clave de la Farmacia en 2014 |

De izq. a dcha. Juan Ignacio Güenechea, Carlos González Bosch y Antoni Anguera

El trabajo, realizado por Antares Consulting, fue presentado con la intención de ofrecer a los medios de comunicación, y a los distintos agentes integrantes de la cadena de valor del medicamento, una visión de conjunto sobre las oficinas de Farmacia de España. En ese caudal

de información también se recogen datos actualizados sobre las distintas aportaciones de los diferentes agentes al SNS (farmacias, Distribución e Industria farmacéutica). De la misma forma, es interesante su valoración del sistema de precios de referencia, de la situación financiera de las farmacias (atención a los impagos), de las infructuosas subastas de medicamentos en Andalucía y de los cantos de sirena sobre la temida “liberalización” de las farmacias. El informe también incluye un extenso apartado destinado a conocer los establecimientos a partir de una encuesta realizada a 474 farmacéuticos titulares.

FACTURACIÓN SNS Y UNIDADES VENDIDAS EN 2014

Observaciones desde la Distribución El vicepresidente del Grupo Cofares, Juan Ignacio Güenechea, abrió la presentación lamentando la difícil evolución económica que experimentaron numerosas farmacias en 2014, a pesar de las cifras aceptablemente positivas que está cosechando la distribución farmacéutica en los últimos ejercicios. Aseguró igualmente que “el colectivo farmacéutico ha sido severamente castigado a lo largo de los últimos tiempos, en virtud de unos reales decretos que se promulgaron para reducir el gasto farmacéutico de manera coyuntural, pero que hoy por hoy carecen de sentido”. No obstante, el directivo de la distribuidora líder en España (26% Market Share), encontró un elemento para el optimismo a partir de la actitud demostrada por el actual ministro de Sanidad, Alfonso Alonso, en relación al vigente modelo de Farmacia de España,“como una parte esencial del Sistema Sanitario”. En ese sentido, también quiso recordar el espíritu de la Declaración de Córdoba como guión a seguir para hacer de las farmacias establecimientos sanitarios netamente asistenciales. Sin embargo, el directivo de Cofares detectó un gap de incertidumbre para la sostenibilidad de aquellas farmacias que no puedan incrementar sus operaciones de venta, por falta de capacidad para crecer o por incapacidad para orientarse hacia el mercado de productos de Autocuidado y Parafarmacia. Para Güenechea, salvo excepciones, las farmacias españolas transitaron por una situación de estancamiento en 2014. En sus casos más exitosos obtuvieron unos márgenes del 9% que apenas se quedaron en el 5 ó el 6% una vez que se descontaron las amortizaciones y los costes derivados de la financiación. Sin embargo, el vicepresidente también quiso defender el papel de sus colegas farmacéuticos, quienes durante los peores momentos de la crisis supieron mantener a salvo los puestos de trabajo de sus oficinas.

Fuente: Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad

EVOLUCIÓN DEL MERCADO FARMACÉUTICO VS. MERCADO DE AUTOCUIDADO

Exiguos crecimientos El director del área de Bioindustria y Farmacia de Antares Consulting, Antoni Anguera, empezó la presentación del informe diciendo que “tanto el PIB como el gasto farmacéutico público experimentaron crecimientos próximos al 2%, motivando que dicho gasto se mantuviera estancado en relación al incremento de la riqueza nacional”. Mientras que el gasto farmacéutico per cápita subió un 2,1% en el año 2014 (respecto al 2013), el porcentaje de gasto farmacéutico sobre el PIB bajó un 1,1% en el mismo periodo. Este crecimiento moderado no se vio aumentado a pesar de que el número de recetas dispensadas aumento un 22,8% en 2014, ya que lo hizo a un precio medio por receta un 14,8% más bajo que en 2013. Como desarrolló Anguera en su ponencia, el mercado creció ligeramente en 2014, con un incremento del +1,9% que se tradujo en 179 millones de euros más de ventas respecto al año anterior, siempre lejos de los niveles de 2010. A pesar de que, efectivamente, se incrementó el número de dispensaciones, con 8 millones más de recetas. En cuanto a la aportación de los distintos agentes al Sistema Nacional, Anguera explicó que el 27,84% fue sumado por las farmacias, los usuarios y los laboratorios farmacéuticos, correspondiendo a las primeras el 5% de las aportaciones, por valor de 432 millones de euros. Esta aportación de los tres agentes pasó de los 2.319 millones de euros de 2013 a los 2.606 millones de euros en 2014, expresando el

Fuente: IMS Health Datos TAM

apoyo que reciben las administraciones sanitarias de dichos agentes a la hora de mantener a flote la sanidad de todos.

Farmacias en peligro, subastas e impagos Antares informó que el número de farmacias VEC (oficinas de farmacia en situación de Viabilidad Económica Comprometida) creció un 13% en 2014, por lo que se situaron en el 3,4% del total de las oficinas del país. Así mismo, Anguera calificó de insatisfactorios los ahorros conseguidos hasta la fecha por las seis subastas andaluzas de medicamentos, sin olvidar los impagos acumulados contra las farmacias en la Comunidad Valenciana y Cataluña. Mientras que Andalucía apenas ha registrado un ahorro del 26% del previsto inicialmente, logrando sólo 115 millones de euros, los impagos a las farmacias por parte de algunos servicios regionales de

gestión Salud, se solaparon entre 2014 y el arranque de 2015. Concretamente, la deuda de Cataluña se situó en los 233 millones de euros, frente a los 95 de la Comunidad Valenciana.

Precios de referencia y receta electrónica

a la dispensación de 88.400 productos. Excepto en las citadas farmacias con facturación inferior a los 300.000 euros al año, el número de operaciones anuales aumentó un 7% de 2010 a 2014, contrastando con la pérdida de facturación del mismo periodo”.

2014 fue el año en que se revitalizó el sistema de precios de referen- Importancia de la ubicación cia. Como novedad se introdujo la posibilidad de formar conjuntos, El informe Cofares actualizó también los datos de ubicación de en ausencia de genérico, mediando autorizaciones previas dentro las farmacias españolas. Según el mismo, el 14% de las farmacias de la Unión Europea, en plazos no superiores a los 10 años. Como está situado cerca de un centro de salud, estando el 12% de las recordó el informe, el sistema establecido fijó un precio industrial oficinas en zonas de interés turístico. El 56% de las farmacias espade referencia no inferior a 1,60 euros, que puede ser ponderado ñolas pertenecen a poblaciones de menos de 30.000 habitantes. en situaciones de falta de rentabilidad. Entre principios de 2014 y Con una superficie de 90 m2 en el 60% de las oficinas, el ticket 2015, se pasó de 1.313 conjuntos a 1.019, con 11.040 y 8.118 pre- medio de las farmacias fue de 20 euros en 2014, reduciéndose un sentaciones, respectivamente. Dicho esto, el ponente de Antares 14% respecto a 2010. Sin embargo, durante el mismo lustro, las estimó que “en 2014 el análisis de la variación de los precios menores farmacias con facturación superior a los 1.200.000 de euros vieron de los conjuntos entre enero de 2014 y enero 2015 mostró una clara incrementado su ticket medio entre un 2% y un 7%. Según los datendencia a la estabilidad, tras estudiar 9 conjuntos en presentacio- tos de Antares Consulting: “El 60% de las farmacias hacen guardias, nes concretas: Atorvastatina, Clopidogrel, Donepezilo, Escitalopram, existiendo una relación directa entre un mayor número de guardias Lansoprazol, Ácido risedrónico, Ibuprofeno, Omeprazol y Pantoprazol”. y mayor nivel volumen de facturación”. En cuanto al número de De los mismos, únicamente se observaron caídas importantes en empleados por farmacia, el 38% de las oficinas mantuvieron 1 ó Escitalopram (25%) y Ácido Ri2 empleados, frente a otro 38% sedrónico (10%). Por otro lado, de farmacias, que contó con la y “ante una implantación generacolaboración de 3-4 empleados, lizada de la receta electrónica, las en ambos casos, además de los EN 2014 LA FARMACIA SUPUSO opiniones de los farmacéuticos propietarios. sobre si ha contribuido o no a 432 MILLONES DE EUROS (5 %) DEL Auge de la venta libre bajar los precios, y por tanto la TOTAL DEL GASTO FARMACÉUTICO Por otro lado, en el periodo facturación de las farmacias, el 2010 y 2014, también se obinforme no resultó concluyente”, ANTARES CONSULTING servó que realizar reformas en según Anguera. las farmacias contuvo la caída Dificultades para (casi) de la facturación, cayendo sólo un -4% frente al -10% de las que todos El informe Cofares es conocido por hacer una acertada estratifica- no acometieron cambios importantes en los establecimientos. ción de las oficinas de Farmacia, según su volumen de facturación. Estas farmacias que no dudaron en renovarse fueron el 24% y Esta clasificación pudo concretarse también en 2014, partiendo obtuvieron un incremento de su venta libre como recompensa. de una encuesta realizada a 474 farmacéuticos propietarios. Como Finalmente, y en relación a las farmacias que cambiaron de mano, constante en todas las categorías pudo observarse que los gastos fue en el 12% de los casos, observando igualmente una mejor generales de las farmacias se mantuvieron e, incluso, aumentaron evolución en la facturación. Las oficinas que cambiaron de dueño a la vez que caían los ingresos. Esto dibujó un esquema netamente crecieron un 1% frente a las que vieron su propiedad inalterada, negativo para la cuenta de resultados de las farmacias. Entre los que como se ha visto decrecieron un -8%. Según Anguera, “la venta conceptos que se mantuvieron altos estuvieron los derivados del libre representó en 2014 el 28% de la facturación total de la farmacia personal de farmacia, ya que no se produjo la oleada de despidos media”. Además, este porcentaje se incrementó a medida que la que se habría podido temer a tenor de la dureza de la crisis y las facturación de la farmacia se hizo mayor. En el caso de las oficinas medidas del Gobierno contra el gasto farmacéutico. ubicadas en zonas de interés turístico, ese porcentaje de venta libre se incrementó en 10 puntos, ascendiendo al 37%.

La facturación como seña de identidad

La facturación media de la farmacia española fue de 890.000 euros en 2014. Con esta cifra se evidenció una pérdida de facturación del 8% entre los años 2010 y 2014. Sin embargo, y a pesar de que se observó una disminución general de la facturación de la farmacia española, coexistió un subgrupo capaz de mejorar sus resultados. Las farmacias situadas en tramos altos de facturación, con cifras iguales o superiores a los 1.500.000 euros al año, expe40 rimentaron una caída sensiblemente inferior (-2%) a las farmacias de menor volumen. Entre estas últimas, aquellas que obtuvieron una facturación inferior a los a 300.000 euros anuales, sufrieron un desplome del -23%. Según detalló Anguera: “Una “farmacia media” realiza 45.000 operaciones de venta anuales, lo que equivale

Recomendaciones finales En 2014, el margen neto de las farmacias, excluyendo impuestos y costes financieros, fue negativo (-21%) en las farmacias con facturaciones inferiores a los 300.000 euros anuales, y osciló entre el 3% y el 9% para el resto de tramos de facturación. Para darle la vuelta a esta realidad, y como nota final, el informe presentado por Antoni Anguera animó a fijarse en aquellas farmacias que consiguiendo aumentar su facturación: “Se trata de descubrir por qué estas farmacias están obteniendo un mayor porcentaje de venta libre, contando probablemente con que ofrecen un horario más amplio, unas modernas oficinas recientemente reformadas y unas superficies comerciales presumiblemente más amplias”. +

gestión

Salir de la Zona de Confort para lograr una gestión más profesional LEJOS DE PERDER EL CARÁCTER SANITARIO DE NUESTRAS FARMACIAS, HA LLEGADO EL MOMENTO DE CONSTRUIR MODELOS BASADOS EN CRITERIOS EMPRESARIALES, Y AVANZAR EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE HACIA UN MODELO DE GESTIÓN CADA VEZ MÁS METÓDICO Y PROFESIONAL. Carmen Palos, directora operativa en España y Sudamérica del Grupo Apotheka

uchos compartimos la creencia de nuestra Licenciatura en Farmacia nos ha otorgado el conocimiento científico y farmacológico que necesitamos para cumplir con nuestra misión social, pero no tanto los conocimientos relacionados con el management y la dirección de equipos. La pregunta es: ¿Lideramos verdaderamente nuestra farmacia?. En las próximas líneas, desgranaré la respuesta a esta corta pero compleja pregunta, así como en los distintos roles que, desde mi punto de vista, tiene que adoptar un titular para lograr mejorar cualitativamente su modelo de gestión.

Zona de Confort

Es el estado mental donde nos encontramos cómodos con nuestra situación actual, con nuestras aspiraciones cubiertas y sin presiones. Muchos psicólogos afirman que afecta a todos los niveles socioculturales y profesionales, siendo la única diferencia las aspiraciones y valores de cada uno. Permanecer ella es señal de miedo, de falta de confianza en uno mismo, y de un claro conformismo respecto a la situación de cada uno. Podríamos decir, para concluir, que la Zona de Confort es la excusa perfecta para no hacer, no crecer, no arriesgarse y no vivir nuevas experiencias. Otra labor es sacar a los colaboradores de esa zona. A continuación se exponen los roles 42 que el titular debe adoptar para lograr que la parte más importante de su farmacia, el equipo de colaboradores, salga de ella, y aumente su motivación, su sentimiento de pertenencia al grupo y su nivel de implicación.

Roles - Director. A menudo delegamos en personas que no están suficientemente preparadas para ejecutarlo. Tienen potencial, pero no conocen bien sus objetivos ni su plan de incentivos. Nuestro objetivo debe ser que nuestros colaboradores puedan comenzar a conquistar pequeños éxitos de una manera rápida, y mantener su motivación al máximo. Necesitamos dirigir, ser muy claros en la definición de funciones, así como en los objetivos, y muy constante en la supervisión y evaluación. - Supervisor. Serán sus propias aportaciones para la mejora de su puesto, sus ideas y su proactividad las que mantendrán el ánimo alto de los colaboradores, y por lo tanto su productividad. Debemos establecer procedimientos para

que los colaboradores se sientan felices con su desarrollo profesional. Hemos de preguntarles, puesto que ellos mejor que nadie conocen su día a día, y son muchas las aportaciones positivas que nos pueden hacer llegar. Por lo tanto contemos con ellos. - Asesor. En esta fase, ambos toman las decisiones juntos. El titular debe facilitar y servir como mentor, dando ideas, estimulando y orientando a sus colaboradores hacia nuevos niveles de pensamiento. - Delegador de funciones. Llegada esta fase, nos encontraremos con nuestros colaboradores en el estado de madurez deseado. Ahora ya el titular puede entregar responsabilidades a su equipo de colaboradores, confiando en sus criterios para emprender acciones y tomar decisiones. +

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robotización y diseño

Los robots, una gran herramienta para la gestión de la farmacia SI LA FARMACIA NO ES VIABLE ECONÓMICAMENTE, NO PODRÁ CUMPLIR SU FUNCIÓN SANITARIA. NO PODRÁ DAR EL SERVICIO ADECUADO A SUS USUARIOS. POR ELLO, ES ESENCIAL LA GESTIÓN. LOS ROBOTS, QUE ANTES LLAMABAN MUCHO LA ATENCIÓN PERO QUE AHORA SE HAN CONVERTIDO EN UN ELEMENTO MÁS DE LAS BOTICAS, SON PRECISAMENTE UNA GRAN HERRAMIENTA PARA LA GESTIÓN. ADEMÁS, LOS FARMACÉUTICOS QUE LO TIENEN DISPONEN DE MÁS TIEMPO EN EL MOSTRADOR PARA ESTAR CON EL CLIENTE.

Concep·

sistimos a una época en la que el mercado de Consumer Health es el que está dando el respiro a la farmacia española. Por ello, hace falta potenciar su venta y estar más tiempo con los clientes. Conocer lo mejor posible sus necesidades. Hay que tener en cuenta que éstos buscan nuevas soluciones, más servicios individualizados y que acuden a la farmacia más informados que nunca. Las nuevas tecnologías son fundamentales en el día de hoy. Por ejemplo, los robots, presentes en las farmacias españolas desde hace una década más o menos, mejoran la gestión del medicamento, facilitan y reducen las tareas del usuario y optimizan el aprovechamiento del espacio destinado a almacén. Permiten que el farmacéutico y su equipo estén más tiempo con los pacientes; un tiempo que es ideal para la venta cruzada y para que, en definitiva, mejore la calidad de vida de los usuarios de las farmacias.

No hay que olvidar que los reales decretos de los últimos años han ido dirigidos a recortar el gasto farmacéutico. Recientemente, en el acto de apertura del Máster Internacional en Gestión Farmacéutica y Financiera, del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid y de la IIBS Escuela de Negocios Internacional, Javier Ellena, director general de Eli Lilly España, Portugal y Grecia, destacó que, en el campo del medicamento, el reto fundamental que tienen hoy en la industria farmacéutica es el de la accesibilidad. Ésta viene dada, dijo, por la presión de elementos como la macroeconomía, la demográfica y la innovación. Todo esto hace que haya, entre otras cosas, una utilización más intensa del IRP –del sistema internacional de fijación de precios–. Con este contexto, hay que equilibrar la facturación con la venta libre. Desde hace tiempo se ha comprobado que la gestión del espacio comercial y la gestión por categorías son elementos esenciales para garantizar el crecimiento de la facturación. En la farmacia tradicional se destina el 80% del tiempo a la búsqueda del medicamento. Con la automatización, la dispensación es mucho más rápida. Se sustituyen las cajoneras o estanterías por un robot, reduciendo considerablemente el espacio necesario de almacenaje. Los medicamentos se introducen dentro y éste, mediante su brazo mecánico, los va colocando en sus baldas. Por ende, se optimiza el espacio de su interior al máximo y se ahorra tiempo en la colocación.

Rentabilizar el espacio El diseño en el punto de venta permite diferenciarse de los competidores y orientar al consumidor hacia el producto adecuado en el momento en el que realiza su elección de compra. Además, como el espacio es –junto con la dispensación de especialidades– el recurso más escaso y más caro que una farmacia posee, el robot se convierte en el mejor aliado para rentabilizar al máximo cada metro cuadrado y ahorrar espacio en almacenamiento de medicamentos. La sala de ventas debe ocupar el 70-80% de la superficie total. Ésta no sólo es un lugar donde se pueden recoger las prescripciones médicas y adquirir artículos de parafarmacia de alta calidad con un consejo farmacéutico profesional. Es también un lugar donde el consumidor puede sentirse a gusto. Le ha de agradar acudir y permanecer en él porque le brinda servicio, comodidad, funcionalidad y facilidad de acceso.

LOS ROBOTS PERMITEN QUE EL FARMACÉUTICO NO TENGA QUE IR A LA CAJONERA Y QUE ESTÉ MÁS TIEMPO CON LOS PACIENTES Después, cuando sea necesario dispensar un medicamento, el personal de la farmacia lo único que tiene que hacer es solicitarlo a través del programa informático de la farmacia y el robot. Automáticamente lo coge y lo lleva mediante diferentes sistemas de transporte –espirales, cintas de transporte, rampas, salidas directas, etcétera– al punto de venta donde se encuentre la persona. El personal no se tiene que desplazar al interior de la farmacia, por lo que no deja solo al cliente y puede ofrecerle una atención farmacéutica de mayor calidad. Los robots actuales se caracterizan por su rapidez, por su durabilidad y por la facilidad de aprendizaje de su funcionamiento. El hecho de que sus precios hayan descendido considerablemente o de que haya un mercado de segunda mano ha facilitado su instalación en farmacias. Aparte de todo esto, su implantación no acarrea grandes inconvenientes y, en la mayoría de los casos, ni es necesario cerrar la farmacia mientras los operarios lo están montando. Su mantenimiento es sencillo y las empresas de robotización ofrecen este servicio, con diferentes fórmulas, junto al robot. Una automatización acertada permite una mejor atención a los clientes y aumenta la rentabilidad notablemente. Asimismo, bien gestionada, supone una mayor velocidad de dispensación, más tiempo para dedicar al cliente, aprovechamiento del espacio, disminución de errores y mejora de la rotación. Con todo, se trata de una herramienta que permite tener un mayor control y optimización del funcionamiento de la Oficina de Farmacia. Eso sí, como recuerdan los fabricantes y distribuidores de robots; el estudio de su correcta ubicación, del trazado de los elementos de transporte del medicamento así como también la definición del número y ubicación de los puntos de dispensación son elementos

Luse Ingenieria

PARQUE DE ROBOTS INSTALADOS 2011-2015 120

115 92

80 45

2011

2012

2013

Fuente: Datos facilitados por las empresas. Elaboración: IM Farmacias

2014

2015*

* previsión

robotización y diseño

Marketing Jazz

clave en cualquier diseño a la hora de instalar uno y de hacer reformas en la farmacia. Como toda la operación de dispensación se puede realizar desde el propio mostrador, el robot se puede ubicar alejado del punto de venta sin problemas. Tampoco requiere que se sitúe en la misma planta donde se dispensa. Se puede guardar el stock en los metros cuadrados menos caros de la farmacia, o sea en zonas muy alejadas del mostrador u otras plantas, dejando completamente libre la planta baja para la atención al cliente y la exposición de artículos de parafarmacia. Por otro lado, se puede repartir los puntos de dispensación por el área comercial y se pueden disponer

espacios con un concepto shop in shop, con el que atraer a la clientela. En definitiva, las farmacias robotizadas obtienen mejores resultados, mayor ticket medio, mejor control y menos necesidad de stock

Software Insistimos en que una buena gestión es una de las herramientas que más puede ayudar a la hora de recuperar y mantener la rentabilidad perdida por las medidas de contención sufridas en los últimos tiempos en relación con los medicamentos. Un software adecuado resulta absolutamente necesario, dando un paso más en la adaptación de la farmacia

tanto a las nuevas tecnologías como a los nuevos procesos de gestión. En ese sentido, el control del stock es uno de los aspectos que más puede beneficiar. La mayoría de los existentes son de fácil integración con servicios y aplicaciones. Existe una amplia oferta en el mercado que cubre por completo las diferentes necesidades específicas que pueden surgir, como la gestión de las recetas electrónicas, la gestión de grandes clientes, la colaboración con residencias, la fidelización de clientes, la asignación de puntos y de descuentos, la gestión de diferentes almacenes dentro de la oficina de farmacia y la gestión de pedidos a laboratorios, etcétera. +

Mejora de la adherencia con los sistemas SPD

Muchos de los fabricantes de robotización ofrecen varios sistemas de dosificación personalizado (SPD) para mejorar el cumplimiento fármaco-terapéutico y evitar el error, el olvido de las tomas y facilitar la administración de la medicación. Recientemente el Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos ha publicado el informe de resultados del Programa ‘Adhiérete’, en el que se ha evaluado la adherencia terapéutica de 114 pacientes mayores, crónicos, polimedicados y sin adherencia a los tratamientos. El estudio se ha hecho en 51 farmacias de cuatro provincias. Los resultados finales del estudio revelan una mejora general en la adherencia del 35% de pacientes cumplidores en la tercera visita al 75,7% en la visita final, según los resultados del Test de Morisky-Green. Para el desarrollo del estudio se emplearon sistemas de refuerzo a la adherencia, como sistemas personalizados de dosificación (SPD) y aplicaciones móviles. Asimismo, se observó una mayor evolución en la mejora de la adherencia en los pacientes dentro del grupo de SPD, alcanzando el 82,9% en la visita final frente al 57,1% en el grupo de aplicaciones móviles. Estos datos y la mayor tasa de abandono mostraron que las nuevas tecnologías empleadas en el estudio todavía presentan dificultades para este grupo de pacientes. Cabe destacar que en el estudio no se han encontrado diferencias según sexo, con resultados equivalentes según grupo de edad. De los datos recogidos durante los seis meses de investigación se desprende también que los pacientes experimentaron una mejora significativa de la calidad de vida percibida, con un incremento de 5,5 puntos de media (aplicando el cuestionario EuroQol-5D).

robotización y diseño

“En Concep· tratamos continuamente de reinventarnos, creando tendencias y apostando claramente sobre una modernización continua” EN EL ADN DE ESTA EMPRESA ESTÁ EL ACOMPAÑAR AL FARMACÉUTICO EN TODO AQUELLO QUE NECESITE. REALIZAN PROYECTOS INTEGRALES DE DISEÑO DE FARMACIA, TRANSFORMAN FARMACIAS Y SIEMPRE CON UNA MISMA FINALIDAD: AUMENTAR LA RENTABILIDAD DE LA OFICINA DE FARMACIA.

Farmacia Fernando Benítez Romero - Roquetas de Mar - Almería

n Concep· son especialistas transformando Farmacias, actuando sobre todas las áreas claves del negocio: diseñan el espacio de venta que mejor se adapta a las necesidades de su cliente, le ayudan en la gestión de su negocio, ofrecen formación a su equipo en gestión y ventas y seleccionan los productos y servicios óptimos para su entorno. Todo ello sin perder de vista las necesidades del paciente-cliente de la farmacia. Su experiencia, avalada por los más de 1.300 clientes que han confiado en ellos durante estos años, es la mayor garantía de satisfacción para Concep·. Hablamos con Alex Müller, Director Comercial de Concep· sobre tendencias, diseño y sobre los proyectos de la empresa. 2014 fue un año de mucho trabajo para Concep·. Entre reformas totales y parciales, intervinieron en más de 150 farmacias al año. En los meses transcurridos desde el inicio de 2015, no han bajado el pie del acelerador y siguen imparables. “Los datos de este primer semestre de 2015 son de un incremento de un 20% sobre el mismo período de 2014”. La experiencia acumulada a lo largo de los años les permite ser unos excelentes conocedores del mercado y de las tendencias. ¿Cuál es la tendencia

actual? “Entender la oficina de farmacia como un Centro de Salud Integral, nos permite ofrecer un abanico muy amplio de productos y servicios a sus pacientes. Es por ello, que el establecimiento, tanto por su imagen exterior como su diseño interior, debe mostrar dicho concepto en todas y cada una de sus manifestaciones”, asegura Müller. Eso requiere, cada vez más, no solo la aplicación óptima de conocimientos de gestión generales y específicos del sector, sino un enfoque hacia la captación y fidelización de sus clientes. “Especialmente en tiempos de incertidumbre en el sector, es clave la generación de confianza como profesionales a fin de que puedan continuar gozando del prestigio que la sociedad les ha otorgado y para ello, en Concep·, tratamos, continuamente de reinventarnos, creando tendencias y apostando claramente sobre una modernización continua, siempre desde el enfoque de la máxima rentabilidad de todos los clientes que confían en nosotros”.

Alex Müller

Objetivo: aumentar la rentabilidad Después de varios años en los que las boticas han pasado situaciones muy complicadas y que han visto como su facturación se reducía considerablemente, puede parecer arrestado sumergirse en una reforma. Por ello, le preguntamos al director comercial cuál es el target al que se dirigen, y su respuesta es muy clara: “Todas aquéllas farmacias que están interesadas en mejorar la rentabilidad de su negocio”. El objetivo que persigue Concep· es que los farmacéuticos trabajen en el mejor ambiente posible pero, por encima de todo, que consigan aumentar la rentabilidad de su farmacia. “Nuestro sector está ante el cambio más importante desde que se creó el modelo actual de farmacia por lo que debemos hacer, desde dentro, una profunda reflexión sobre lo que nuestros clientes y pacientes desean y esperan de una farmacia del futuro. Entender que el producto que vendemos no es el medicamento, sino la salud, nos permite elevar nuestra perspectiva hacia la concepción de que nuestra actividad debe transformarse y nunca parar de evolucionar a fin de convertirla, en una tarea profesional y un negocio sólido y estable económicamente”, sentencia. Es por ello que las farmacias están cambiando a pasos acelerados. “Tras dejar atrás la imagen exclusiva de una botica volcada en la preparación de medicamentos y fórmulas magistrales, cada vez el farmacéutico ha visto más la necesidad de completar su actividad con funciones más enfocadas a incrementar la venta libre, realizar una adecuada atención farmacéutica y gestionar correctamente su farmacia”. A ello le debemos sumar que en los últimos años la transformación del sector es innegable, con un marco legal transformado, un margen comercial cada vez más estrecho y una competencia de otros canales cada vez más agresiva, unido a un cambio de perfil en el que es consumidor, quien cada vez demanda más soluciones y servicios. “Concep· entiende que la reforma integral es cada vez más importante. De hecho, cada vez abarca más aspectos y no significan un lavado de cara, sino una auténtica transformación que transmite decisivamente un nuevo concepto de farmacia”.

El proceso de reforma Una vez el farmacéutico ha decido reformar su oficina de farmacia se abre un nuevo período para la botica. Tal y como comenta Müller, antes se llamaba “al de los muebles”. Éste, después de plantear una óptima disposición de sus muebles por el local, le ofrecía una obra civil, para que, una vez acabada ésta, se llenara el último día de productos, confiando en que finalmente su cliente rentabilizara toda esta inversión. Algo que sin duda, cambia de forma radical cuando un farmacéutico deja en manos de Concep· la reforma. “Nosotros entendemos que el proceso es exactamente al revés. Sin concepto no hay idea, por lo que primero tratamos de averiguar cómo rentabilizar al máximo su negocio. Esta información, solamente se la da su cliente-paciente, a quien estudiamos en profundidad, quien, a su vez, concreta estas necesidades en unos productos o servicios determinados. Éstos requieren la presencia de un “volumen” y disposición del espacio específico en el que, al final del todo, se

recomienda un tipo de mobiliario óptimo. Esto requiere una formación intensa y específica de nuestra red comercial, para conocer todas estas necesidades, y en ello invertimos muchos recursos y esfuerzo”. El conocimiento por parte de la empresa de los pacientes-clientes es un principio básico para ello. De esta manera “podemos ver cómo aportarles valor para que se puedan identificar con la farmacia”. Algo fundamental si lo que queremos es fidelizar. “Todos sabemos que un cliente, cuando elige en qué establecimiento suele adquirir un producto o servicio determinado lo hace en base a la calidad, el precio y el servicio. En nuestro sector, en cuanto a los 2 primeros estamos bastante acotados, dado que la calidad es la misma y el precio viene en gran parte marcado, la clave radica en la búsqueda mediante un análisis de 360º de un valor añadido de nuestro negocio (VAN) que permita marcar la diferencia”. Básicamente, dicho valor se consigue mediante una optimización de los 4 pilares básicos de la farmacia: su Espacio, su Producto y Servicio, su Gestión y su Equipo. “Nosotros hemos desarrollado herramientas, para analizar y diagnosticar el estado actual de cada una de estas áreas estratégicas y acciones concretas que permiten mejorar en cada una de ellas”, asegura.

Pensando en robotizar… Si el farmacéutico está pensando en robotizar su farmacia, en Concep· pueden encontrar a su partner perfecto. Desde el año 2006 han participado en 183 farmacias automatizadas, repartidas por todo el territorio nacional, incluyendo las Islas Baleares y Canarias. En este año 2015, tienen previsto participar en la instalación de unas 10 farmacias automatizadas. Para el director comercial de Concep·, “cualquier farmacia que esté interesada en optimizar su espacio, su tiempo o su control, debería plantearse como mínimo, estudiarlo. Ahora bien, la decisión final dependerá básicamente de dos parámetros, a día de hoy necesariamente complementarios: su viabilidad económica, y su necesidad imperiosa de optimizar la gestión interna tanto de tiempos de dispensación de clientes, control de caducidades y stock interno, así como sus posibilidades de optimizar el espacio”. +

Farmacia Palmira Val Vila - Valencia

robotización y diseño

“El principal motor de la robotización es la optimización de la gestión” APOTHEKA FUE FUNDADA HACE 40 AÑOS POR FARMACÉUTICOS, CON EL OBJETIVO DE AYUDAR AL COLECTIVO A TRANSFORMAR SUS FARMACIAS EN ESPACIOS MÁS VANGUARDISTAS, FUNCIONALES Y MODERNOS.

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esde entonces, la experiencia adquirida tras más de 20.000 instalaciones en todo el mundo, junto con la innovación y desarrollo que caracteriza al grupo, han permitido que lideren el sector. A día de hoy, sus proyectos trascienden más allá de las facetas arquitectónica y tecnológica, incorporando soluciones, herramientas y programas formativos que adaptan cada farmacia a las nuevas necesidades de pacientes y consumidores. Realizan unas 150 reformas al año, y prevén llegar a las 180 en 2015. Hablamos con Carmen Palos, directora operativa en España y Sudamérica del Grupo Apotheka, sobre las tendencias actuales en cuanto a diseño en las farmacias. “La farmacia, en términos de diseño, interiorismo y comunicación en el punto de venta, se acerca cada día más al llamado “retail marketing”, tratando de lograr espacios de salud en los que se diferencian los distintos ambientes y se mima la exposición, buscando ofrecer una buena experiencia de compra. En cuanto a tendencias, la madera seguirá estando presente como complemento

decorativo, predominando los colores neutros y utilizándose texturas cada vez más atrevidas”.

Traje a medida Apotheka llega a todas las provincias españolas, y por lo tanto la variedad de farmacias y perfiles son muy diversos. Hay que tener en cuenta, además, que al ser fabricantes tienen la posibilidad de adaptarse a las necesidades del cliente tanto en diseños como en precios. El denominador común que une a todos sus clientes es la búsqueda de su apoyo y asesoramiento, mucho más allá de la adquisición de unos elementos de mobiliario. Palos ha observado también un cambio en la actitud del farmacéutico en los últimos tiempos. “Especialmente en este 2015 se ha experimentado un cambio positivo. La situación pasada los últimos años, y sobre todo la física alguna a los productos. Esta ligazón la realiza el robot, de tal forma incorporación de nuevas generaciones a la gestión de las farmacias, hacen que todo envase físico queda perfectamente localizado y controlado. que el colectivo entienda cada vez mejor que deben evolucionar, constru- “De este modo, la gestión y el control pasa de ser un supuesto teórico a una yendo sus modelos en base a criterios empresariales y apoyándose en los realidad tangible. Gracias a ello, podemos optimizar el proceso de compras mejores profesionales. En los inicios de nuestros proyectos, procuramos ligándolo a nuestras ventas reales, podemos gestionar el 100% de los proconocer a fondo a nuestro cliente. Nuestro objetivo es tener claro qué idea se ductos por su fecha de caducidad, podemos estar seguros de que siempre ha hecho de su nueva farmacia. Es necesario estudiar a fondo el entorno, las dispensamos el producto que antes caduca de los que tenemos en nuestro características del local y su ubicación, así como analizar ventas y el perfil del stock, y un largo etcétera de beneficios ligados directamente con la gestión. paciente, tratando de aunar todos Por otro lado, tenemos la ventaja estos elementos en un proyecto que de haber podido optimizar, y muy “EL COLECTIVO ENTIENDE CADA VEZ satisfaga las necesidades de la poblaposiblemente ampliar, el espacio MEJOR QUE DEBEN EVOLUCIONAR, ción, y conservando la personalidad de atención al público de nuestra de cada uno de nuestros clientes”. farmacia. Finalmente, el tiempo CONSTRUYENDO SUS MODELOS EN Tras una reforma, el farmacéutico extra que el robot nos proporciona se encontrará con una botica más delante de nuestros pacientes, podeBASE A CRITERIOS EMPRESARIALES” atractiva, ordenada visualmente mos utilizarlo no sólo para posibles y más rentable, gracias al aumento de facturación, señala la directora, operaciones de venta cruzada, sino, lo que es mucho mejor, para poder especialmente en venta libre. El efecto no sólo se atribuye al hecho de fidelizar al paciente con ese trato personalizado y único que nos diferencia haber ampliado y mejorado su espacio comercial, sino a la realidad del de las demás farmacia de la zona”, explica Plaza. titular que, consciente del esfuerzo económico y humano que suponen estos procesos de transformación, aprovechará también para dar un salto Mach4 cualitativo en el conjunto de sus políticas, logrando una mayor notoriedad En el mundo, cuentan actualmente con más de 3.000 instalaciones, y en de marca gracias al lanzamiento de una nueva identidad corporativa y España, más de 70, presentes prácticamente en todas las provincias. Espedigital, a políticas de compra más metódicas y acertadas, y a equipos ran cerrar el año 2015, proyectando las operaciones desarrolladas hasta el mejor formados y motivados. momento, con 10-12 máquinas. Además, Mach4 Iberia ha empezado su andadura en el sector hospitalario, habiendo ganado hasta el momento el Robotización concurso e instalación de 5 máquinas en diferentes hospitales españoles. Años atrás, eran muy pocas las farmacias que consideraban la roboti- Tal y como nos explica el CEO de Mach4, “el robot más demandado es el zación como la herramienta ideal para optimizar y mejorar su nivel de modelo Robomat Mach4, que incorpora dos sistemas diferenciados para gestión interna. Sin embargo, en los últimos tiempos, tal y como des- gestionar específicamente cada medicación en función de si se trata de taca Manuel Plaza, CEO de Mach4, “el principal motor de la robotización un medicamento de alta, media o baja rotación. Del mismo modo, los tres es la optimización de la gestión: control integral de fechas de caducidad, sistemas incorporados de manipulación de los envases lo convierten en el moderación de stocks y adecuación a las ventas reales, automatización robot más rápido del mercado, el que precisa menos tiempo del farmacéutico de pedidos en base a rotación, movimiento y priorización en la venta de gracias a la carga es automática. Además el robot se asegura de que todos aquellas marcas que interesan en cada momento, velocidad y control en el los medicamentos sean conveniente cargados, incluso cuando el robot está proceso de la receta electrónica, etc. Desde esta perspectiva, prácticamente dispensando de forma continua. Este factor supone una diferencia enorme todas las farmacias podrían ser robotizables. Aunque claro está que cuanto con respecto a los sistemas de cinta de entrada que existen en el mercado”. mayor sea el volumen de ventas más resolutiva será la robotización como La inversión depende de las necesidades de cada farmacia, pero en herramienta de gestión, apoyo y control”. líneas generales se puede marcar la línea inferior en los 85.000 euros, y Hasta ahora los titulares han venido apostando por su ERP como el único el coste promedio de inversión es de unos 130.000 euros. Con respecto aliado a la hora de gestionar la farmacia. Y no cabe duda de que es la al retorno de la inversión, lo habitual es hablar de un periodo de entre herramienta adecuada, si nos olvidamos de que no está ligada de forma tres y cuatro años. +

Considero que ha sido fundamental en este proyecto la participación e implicación de un importante número de personas que integran Concep·,desde el equipo comercial a la oficina de proyectos, pasando por los analistas y el equipo de montadores. Entre todos, han sabido diseñar y transformar un espacio, orientarlo a nuestros clientes, e integrarlo de forma equilibrada en un nuevo entorno en el que confluyen un barrio tradicional de personas mayores con otro emergente de clientes más jóvenes.

FARMACIA

Antonio de Gregorio (Valencia)

El proyecto llevado a cabo en esta farmacia de Valencia ha supuesto una transformación global acorde con el cambio acontecido en el sector farmacéutico. Una actuación sobre el espacio ha permitido transformar el concepto de negocio. Antes de su transformación, la farmacia presentaba importantes carencias respecto al concepto de negocio que Antonio de Gregorio y su equipo querían implementar, debido a la acusada orientación hacía la dispensación de especialidades con receta. Actualmente, la farmacia cuenta con un espacio dedicado exclusivamente a la dispensación separado de otro -con gran superficie de exposición- orientado a la venta. Asimismo, cuenta con una zona de atención personalizada dedicada a la prestación de servicios y otra en la que todo el equipo recibe formación y en la que también se organizan talleres para sus clientes. Por su parte, Antonio de Gregorio agradece la reacción de sus clientes: En general, he observado un sentimiento común y es que han hecho suyo este proyecto, como suya consideran la Farmacia. Esta transformación la llevamos a cabo coincidiendo con el 50 aniversario de la apertura de la Farmacia y hay que tener en cuenta que muchos de nuestros clientes han conocido el inicio de este negocio que en 1964 fundó mi padre. Con el paso de estos años han vivido en estrecha vinculación a la Farmacia, han visto evolucionar este negocio y han contribuido a su desarrollo. Este proyecto ha supuesto un mayor acercamiento hacia el cliente, así lo han percibido y así nos lo están transmitiendo. Lo que más han valorado de Concep· es la coordinación entre todas las personas partícipes en el proyecto: “Considero que ha sido fundamental en este proyecto la participación e implicación de un importante número de personas que integran Concep·, desde el equipo comercial a la oficina de proyectos, pasando por los analistas y el equipo de montadores. Entre todos, han sabido diseñar y transformar un espacio, orientarlo a nuestros clientes, e integrarlo de forma equilibrada en un nuevo entorno en el que confluyen un barrio tradicional de personas mayores con otro emergente de clientes más jóvenes”, concluye Antonio de Gregorio.

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FARMACIA DE GREGORIO (VALENCIA)

Gracias a Antonio de Gregorio y a tod@s aquellos farmacéutic@s que cada día confían en nuestra empresa para llevar a cabo la transformación de sus farmacias. ¡Gracias por su confianza a tod@s ellos!

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“Todas las farmacias deben trasmitir una imagen saludable, profesional y de confianza” LAS FARMACIAS QUE MÁS SOLICITAN LOS SERVICIOS DE TECNY FARMA SON AQUELLAS CON LA INQUIETUD POR MEJORAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y SUS PRESTACIONES, E INCREMENTAR SU RENTABILIDAD. BUSCAN RENTABILIDAD AL MÁXIMO, CUBRIENDO TODAS LAS NECESIDADES DE UN ESPACIO DE SALUD.

n el mercado nacional, ha realizado en 2014 más de 150 reformas de farmacias. En lo que va de 2015, ya ha alcanzado las 100. Tecny Farma, empresa dedicada a ofrecer soluciones globales de diseño y de reforma integral de oficinas de farmacia, laboratorios, hospitales y otros espacios de Salud, cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector. Pierre Pascal Hecq, su presidente y fundador, destaca que “fue creada por un farmacéutico para farmacéuticos”. Asegura que su mejor aval es la experiencia adquirida en el sector, con más de 7.500 reformas realizadas en todo el mundo, multitud de clientes satisfechos y presencia a nivel nacional e internacional. “Además, Tecny Farma es la única empresa del sector en España con centro de fabricación propio. Esto permite ofrecer los plazos de entrega más cortos, garantizar un control exhaustivo en la calidad de los productos, una inmediatez de respuesta y un servicio post-venta rápido y eficiente”, declara. A juicio de Pierre Pascal Hecq, el mundo de la farmacia es muy particular. “Cada oficina y cada farmacéutico tienen unas características e historia propias que influyen en su diseño: ubicación, entorno, nivel socio-económico, tamaño del local y perfil profesional del equipo. Pero, todas deben trasmitir una imagen saludable, profesional y de confianza”, considera. El presidente y fundador de Tecny Farma indica que las últimas tendencias en decoración se basan en la naturaleza, el respeto al medio-ambiente, los materiales nobles y formas orgánicas, etcétera. “Otros aspectos relevantes que se han vuelto imprescindibles para el diseño de una farmacia son el Marketing, el diseño de la comunicación y la implementación y uso de las nuevas tecnologías”, matiza.

Una actitud muy activa Su equipo está formado por farmacéuticos y expertos en coaching y motivación que apoyan a sus clientes durante todo el proceso de reforma. ¿Cuál es la actitud general del farmacéutico en cuanto al cambio en la decoración de las farmacias? “Muy activa y apasionada, ya que

Cada proyecto, de forma personal y única

Pierre Pascal Hecq

ello repercutirá directamente en su negocio y la relación con sus pacientes/clientes”, responde Pierre Pascal Hecq. El reformar una botica para el farmacéutico, de acuerdo con sus palabras, además de mejorar los servicios y prestaciones, cubriendo todas las necesidades de un espacio de Salud, aportará un aumento de la rentabilidad de la farmacia al incrementar y mejorar la zona de exposición de productos. “Por otro lado, su cambio de imagen llamará la atención de nuevos clientes”, añade. Gracias a la tecnología de vanguardia de Tecny Farma, en colaboración con la alemana Riedl GmbH, “el farmacéutico gana en tiempo, precisión y calidad de atención a sus pacientes”. “Nuestro sistema de carga automática compacta permite un tratamiento extremadamente rápido y preciso de los pedidos. Es cinco veces más eficiente que el de la competencia. El resultado, el farmacéutico ahorra una cantidad considerable de tiempo que puede dedicar a la atención al paciente, y para éste disminuye el tiempo de espera”, defiende el máximo responsable de Tecny Farma. El robot de Tecny Farma, en colaboración con Riedl, combina un sistema compacto de carga automática y cabezal que permite la dispensación de varias cajas de diferentes tamaños de una sola vez. “En comparación con otras máquinas del mercado, el sistema de Tecny Farma facilita la recogida de medicamentos a la izquierda o derecha de la máquina sin tener que girar. Esto elimina problemas mecánicos debidos a la rotación, un punto débil de otras máquinas competidoras, reduciendo la parte electrónica y así evitar el sobrecalentamiento para una perfecta conservación de los medicamentos”, asevera Pierre Pascal Hecq. En los últimos cinco años,

Cuando los profesionales de Tecny Farma empiezan un proyecto, analizan las inquietudes del farmacéutico, las características propias de su farmacia y las necesidades de su mercado. La intención es desarrollar cada proyecto de forma personal y única. Por otro lado, los nuevos materiales y nuevas tendencias en interiorismo ayudan a crear espacios innovadores, únicos y que reflejen la esencia de cada farmacéutico. En el diseño de la imagen corporativa, buscan el reflejo de la propia historia de la farmacia, de su entorno y de su posicionamiento. “A diferencia de la mayoría de nuestros competidores, no sólo trabajamos en el mercado nacional. Nuestra experiencia internacional nos ha ayudado a adquirir un conocimiento global del negocio farmacéutico, de otros modelos de gestión y de la profesión en general. Esto se refleja en nuestro asesoramiento al cliente ofreciendo fórmulas innovadoras, experiencia y herramientas de trabajo diferentes que otros no pueden ofrecer. Asimismo, el ser fabricantes nos permite garantizar la calidad de nuestros productos, nuestros plazos de entrega y el servicio post-venta”, manifiesta Pierre Pascal Hecq.

Tecny Farma ha instalado 25 robots en España. En 2015, montará otras 18 máquinas. En cuanto a su robot más demandado, comunica que la configuración más popular es el robot en forma de L con una salida de transporte de la cinta.“La ventaja del robot de Tecny Farma es que es ajustable en tamaño (altura, anchura y profundidad), forma (I, O, U o ángulo) y tipos de salida que posibilitan ubicarlo en una estancia contigua o alejada del mostrador (gracias a Aerotrack ®, sistema neumático que dispensa medicamentos mediante un tubo)”, explica. En todo caso, todos los robots y autómatas de Tecny Farma están diseñados para adecuarse a las necesidades

presentes y futuras de cada farmacia. Por ello, cualquier farmacia los puede instalar. Sobre novedades, Pierre Pascal Hecq habla de los FarmaBox Wireless System, que funcionan por tecnología inalámbrica. Están equipados con un sistema automático de carga y dispensación de máximo rendimiento, que controla altas, medias y bajas rotaciones, con máxima velocidad (cinco m/s) y bajo consumo energético. Entre sus prestaciones; el control volumétrico de las dimensiones de las cajas, multi-picking en carga y dispensación (máximo cinco cajas diferentes), almacenamiento mixto (diferentes cajas en la misma fila) y reorganización de almacenes. +

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“Tenemos la distribución de las mejores máquinas que existen en este momento” LA EMPRESA ESPAÑOLA AUTOMATIZACIÓN FARMACÉUTICA SE DEDICA A LA AUTOMATIZACIÓN DENTRO DEL SECTOR FARMACÉUTICO. CUENTA CON MÁS DE 10 AÑOS DE EXPERIENCIA Y ENTRE SU PORTFOLIO DE PRODUCTOS POSEEN SISTEMAS PERSONALIZADOS DE DOSIFICACIÓN SPD, ROBOTS Y AUTÓMATAS PARA OFICINAS DE FARMACIA Y HOSPITALES.

icenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid, Augusto Rumoroso está en el mundo de la robotización desde 2004. Durante sus dos primeros años realizaron 4 instalaciones. Poco a poco, fueron aumentando su cartera de clientes pero fue el año 2008 cuando experimentaron su mayor crecimiento. En ese año crearon Automatización Farmacéutica S.L. Actualmente, tienen 2 líneas estratégicas dentro de la robótica. Por una parte, la robótica de dispensación de cajas de medicamentos y por otra la robótica SPD. En esta segunda línea tienen a su vez la línea de oficinas de farmacia y la línea de hospitales. A día de hoy han hecho más de 50 instalaciones. En el año 2014 realizaron instalaciones de gran volumen centradas en Sistemas Automatizados de Dispensación. Hablamos con el administrador de la empresa, Augusto Rumoroso sobre el presente y el futuro de Automatización Farmacéutica.

El mercado

Tal y como nos comenta Rumoroso, el mercado ha evolucionado considerablemente en los últimos años. En los años 2003 a 2008 gran parte de los fabricantes que operaban en el mercado vendían robots muy grandes y completos, en esos años la demanda procedía de farmacias con una facturación muy elevada. “Los farmacéuticos necesitaban mover gran cantidad de cajas de medicamentos en oficinas de farmacia con dimensiones importantes. Posteriormente entraron las farmacias situadas en el medio de la pirámide con una facturación inferior y por tanto con unas exigencias menores. También algunas farmacias de la parte alta de la pirámide”, comenta. El mercado de la robotización tuvo su época dorada en los años 2006 a 2008. “Hoy día el grueso del

mercado está centrado en farmacias con una facturación comprendida entre los 0,8 MM€ y 1,5MM€. Son robots de menor importe económico adaptados a la demanda de farmacias”, asegura Rumoroso. En estos últimos años, las farmacias han sufrido continuas bajadas de márgenes, e importantes descensos del número de recetas, así como la falta del cumplimiento en el calendario de pagos. “Todo ello es evidente que no ha contribuido positivamente a la inversión en bienes tecnológicos como es el caso de los robots. Si analizamos el mercado, las farmacias situadas en la parte alta de la pirámide, o de mayor facturación, están automatizadas en un porcentaje elevado”, asegura el gerente. Pero si hay algo que puede ayudar a incrementar las ventas de robots son los beneficios que puede aportar al farmacéutico. “Quien ha automatizado el stock de su farmacia, difícilmente volvería atrás. La automatización supone la simbiosis de 2 elementos imprescindibles en una oficina de farmacia: las cajoneras y la informática”. Los beneficios de robotizar una farmacia son sobradamente conocidos: se dispone de más tiempo con el cliente, tener el stock siempre controlado,… todos estos beneficios deben tener un resultado final: fidelizar al cliente ofreciéndole el mejor servicio y el mejor producto adaptado a sus necesidades. “El robot contribuye a minimizar tiempos ‘muertos’ derivados de la recepción del pedido en entrada y de la búsqueda de medicamentos en dispensación. Todo este tiempo dedicado al cliente permite un mejor desarrollo de la parafarmacia”. Además el gerente destaca que “la deslocalización del stock de medicamentos a otras estancias de la oficina de farmacia como son los sótanos, altillos o salas contiguas de difícil acceso para el público permiten ampliar la exposición y por tanto la venta de nuevos productos. A mayor exposición, mayor venta”.

Especialistas en SPD Uno de los puntos fuertes de Automatización Farmacéutica son los robots SPD, sector en el que son auténticos especialistas, es por ello que la gran mayoría de solicitudes se realizan en ese sentido. Con su robot SPD hay implementada tecnología japonesa, con lo que ello representa. “Los japoneses están a años luz a cualquier tecnología que podamos ver en otras máquinas de similares características”, asegura el gerente. En el caso de los robots de dispensación de cajas, también incorpora la última tecnología existente en el mercado. “Se busca la fiabilidad dentro de una buena relación calidad-precio”.

Mantenimiento

Cuestionado sobre qué coste de mantenimiento tienen sus robots, Rumoroso asegura que depende del horario de la farmacia y del movimiento de la máquina. “No es lo mismo una farmacia de 24H de 4MM€ de facturación que una de 8H y una 0,8MM€ de facturación. Así mismo también depende de la inclusión o no de las piezas de repuesto”. Es por ello que ofrecen varias alternativas para que el cliente pueda escoger. Tienen asistencia telefónica, asistencia remota, preventivo y urgencia, así como una ‘tarifa plana” y normalmente no facturan los desplazamientos del técnico porque ya que está recogido en el contrato de mantenimiento. Aunque en Automatización están sobradamente preparados para solventar las incidencias que pueda haber con sus robots, están muy seguros de la calidad y durabilidad de sus productos. ¿Qué mantenimiento requieren los robots? “Este es uno de los pilares básicos en robots de este tipo. Tenemos robots en farmacias con alto movimiento cuya antigüedad supera los 10 años. Un programa de mantenimiento preventivo que incluya 2 a 4 revisiones anuales”, contesta. ¿Cuánto tiempo de media deberá esperar el farmacéutico para que el robot siga funcionando? “Es muy raro que una instalación quede parada al 100%. En 2 o 3 horas siendo algo muy grave, se debería restablecer la normalidad”.

“QUIEN HA AUTOMATIZADO EL STOCK DE SU FARMACIA, DIFÍCILMENTE VOLVERÍA ATRÁS” Cuestionado por qué novedades presentan, Rumoroso destaca que en el caso de los robots SPD, ofrecen un sistema con trazabilidad y control integral. “Somos capaces de visualizar mediante un sistema de visión artificial el contenido de cada una de las bolsitas dosificadas.El farmacéutico puede ante cualquier reclamación enviar la fotografía de todas las dosis que ha dispensado. El control total del proceso está garantizado”. Pero la gama de soluciones de Automatización Farmacéutica, es mucho más amplia. “No sólo hablamos de robots SPD. Hablamos de máquinas para desemblistar, robot SPD para dosificar y sistemas de visión artificial para el control de la medicación dosificada.Tenemos la distribución de las mejores máquinas que existen en este momento. Por un lado el fabricante japonés Tosho y por otro el holandés para la visión artificial Global Factories. Hemos hecho 8 instalaciones completas. Somos la única empresa en el mercado que puede ofrecer un proceso SPD íntegramente automatizado con control total”, afirma. La inversión mínima que debe realizar un farmacéutico que quiere robotizar su botica con Automatización Farmacéutica suele rondar los 80.000€. Además la farmacia puede invertir en módulos adicionales siempre que haya un crecimiento. Según el gerente, el robot se amortiza en un plazo de 5 a 7 años. Dependiendo del tipo de robot que se quiera instalar se necesitará más o menos espacio. Para un robot SPD el espacio es realmente

mínimo. “Son máquinas de 1 metro cuadrado cuya instalación requiere 3 días”, asegura. En el caso de un robot de dispensación de cajas, el espacio está directamente ligado al volumen de artículos que tenga la farmacia en stock. “Así mismo la complejidad de los sistemas de transporte externos, puede incrementar los días de instalación. La media de estos equipos viene a ser de 2 semanas”. +

Augusto Rumoroso

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“La automatización de la farmacia ha ido ganando terreno hasta convertirse en una realidad indiscutible” DESDE SUS INICIOS EN EL AÑO 1981 LA EMPRESA DE EQUIPAMIENTO FARMACÉUTICO EXPOFARM SE HA DISTINGUIDO POR OFRECER SOLUCIONES DE LA MÁS ALTA CALIDAD A LAS FARMACIAS, SUSTENTADOS EN EL VALOR DE LA PROFESIONALIDAD Y EL SERVICIO AL CLIENTE.

xpofarm lleva más de 30 años aportando soluciones de calidad a las Oficinas de Farmacia. Hoy en día, Expofarm es un referente indiscutible como proveedor integral de soluciones tecnológicas y de automatización. Hablamos con Vladimir Gankov, adjunto a Gerencia de Expofarm y responsable del área de robotización desde el año 2004. A día de hoy Expofarm cuenta con fabricación propia y representación de algunas de las mejores marcas europeas. Desde el año 2004 representan en España y Portugal Apostore GmbH (Alemania), empresa pionera en la automatización de farmacias y una de las 100 empresas más innovadoras de Alemania y elegida como “Mejor Partner” por las farmacias alemanas en 2013. Para Gankov pese a que el sector ha notado la crisis ahora empieza a recuperarse. “El mercado de la robotización está creciendo a un ritmo constante después de 3 años de acusado descenso. Años en los que el sector ha sido muy afectado por la crisis, los

recortes de la Administración y la falta o el difícil acceso a la financiación. Sin embargo, desde finales de 2014 experimentamos un claro cambio en esta tendencia con un importante crecimiento de las ventas de robots que se ha ido consolidando a un ritmo constante durante los meses de 2015”, asegura. Tras varios años de descenso de la demanda, el adjunto a la gerencia de Expofarm confía en que se mantendrá la línea ascendente. Según nos comenta, esta tendencia se verá reforzada por el hecho de que cada vez más farmacias medianas y pequeñas se suman al proceso de mejorar su rentabilidad mediante la automatización. “Un fenómeno que se ha ido produciendo en los últimos años ha sido el ajuste de la oferta, mediante la desaparición del mercado de varios fabricantes”. Expofarm ha instalado más de 130 robots y espera cerrar 2015 con 20 instalaciones

Beneficios Los beneficios de robotizar una farmacia son múltiples y sobradamente conocidos y los podríamos resumir en: mejoras en cuanto a espacio, a procesos internos, en la gestión de personal y en control de inventario. “La incorporación de un robot ayudará al farmacéutico a racionalizar el espacio, aumentar el control, reducir los costes, aumentar las ventas, con lo que aumentará sus márgenes de beneficio y además mejorará la imagen y la percepción de su farmacia entre sus clientes”, afirma Gankov. Cada día los farmacéuticos son más consientes de todos estos beneficios, es por ello que el adjunto de gerencia de Expofarm considera que la robotización en la farmacia cada día es más popular entre los farmacéuticos. “La automatización de la farmacia ha ido ganando terreno hasta convertirse en una realidad indiscutible. Hoy en día son pocos los farmacéuticos que reforman o renuevan sus farmacias sin al menos plantearse la opción de automatizar”.

Apuesta segura Instalar un robot de Expofarm significa instalar calidad y seguridad en la farmacia. Según nos comunican desde la empresa, ellos fueron pioneros en la utilización de brazo-pinza en todos los modelos – que a día de hoy es el sistema de referencia en el sector-, también fueron pioneros en la utilización de tecnología “multibrazos” auténtica y sin restricciones, en la aplicación del almacenamiento 3D que proporciona el máximo aprovechamiento del espacio del almacén, en la aplicación de tecnología sostenible“Greenline” de consumo ultra-reducido y en usar el sistema Multipick y Combipick en todos sus modelos. Todas estas credenciales, convierten a los robots de Expofarm en excelentes partners para la farmacia. Aunque cuentan con una amplia gama de soluciones con 8 modelos diferentes y numerosas y diversas soluciones, hasta el año pasado los modelos más demandados por los farmacéuticos eran el A1000E y el A3000. Algo que cambió con la introducción de su nuevo modelo“Cube”, presentado en 2014. Con este modelo se introdujo un nuevo concepto; el de la robotización modular. Cube destaca por su gran flexibilidad para cambios futuros, la rapidez de su instalación y el precio competitivo. A día de hoy, 8 de cada diez robots que instala Expofarm son del modelo Cube. El modelo Cube Basic está disponible a partir de unos 65.000€. La inversión máxima puede variar, dependiendo del tamaño, opciones y accesorios. Una inversión que el farmacéutico puede amortizar en un breve período de tiempo. “Teniendo en cuenta las ventajas fiscales, el ahorro en costes de personal, la eliminación de errores y pérdidas, así como el aumento de las ventas, la amortización oscila según el tipo de farmacia entre 2 y 5 años. Cabe destacar que no todos los robots disponibles en el mercado se amortizan igual, puesto que la amortización depende no solo del montante de la inversión, sino también de las prestaciones del robot y del grado de automatización que puede proporcionar”, comenta Vladimir Gankov.

Vladimir Gankov

Tras el lanzamiento de Cube, Expofarm no ha parado de lanzar novedades que complementan y amplían su gama de soluciones. Ejemplo de ello es el ApoFeeder, creado para la carga automática para modelos Cube y A1000E, que cuenta con un diseño moderno, más compacto y más rápido. Otra de las novedades presentadas es ApoVision, un nuevo sistema de escaparate interactivo que amplía enormemente las posibilidades de venta de las farmacias y puede trabajar conectado al robot para una dispensación automática. Entre su portfolio de productos también hay soluciones de SPD. “Ofrecemos la solución semiautomática FMD idónea para farmacias con pacientes polimedicados y residencias. Esta solución única en el mercado tiene una gran implantación en España con más de 600 instalaciones”. +

Mantenimiento En Expofarm ofrecen varias modalidades de mantenimiento para sus robots, cuyo importe varía en función de las coberturas contratadas. También disponen varias modalidades de “tarifas planas” según las coberturas del servicio Post-venta. Además ofrecen varios servicios de asistencia técnica como el HotLine permanente, disponible las 24 horas del día los 365 días del año. También ofrecen asistencia remota permanente -conexión online para diagnóstico y acciones correctivas-, intervenciones in-situ, revisiones periódicas de mantenimiento preventivo, soporte de 3 niveles: local, nacional y de fabricante y garantía de suministro de recambios de 15 años.

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Farmadosis, “la complejidad del software bajo control” EN APENAS CUATRO AÑOS DESPUÉS DE SU NACIMIENTO EN 2012, FARMADOSIS HA PASADO DE LANZAR UNA PLATAFORMA ONLINE DE TRAZABILIDAD DE MEDICAMENTOS SPD A COMERCIALIZAR SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS A NIVEL MUNDIAL; EN EL MERCADO EUROPEO, ASIÁTICO Y LATINOAMERICANO.

armadosis tiene una amplia gama de productos y de servicios, que se desarrollan de forma segmentada por sus propios equipos de trabajo liderados en su conjunto por el Director Técnico Fran García Muñoz. Su éxito, en sólo cuatro años, está siendo fulgurante. Asier Zubillaga Cerdan, CEO y cofundador de Farmadosis, confirma que han cerrado ya acuerdos con diferentes países para la exportación de su software y de sus productos. “Ser pioneros en España en el campo de I+D es lo que nos ha permitido desarrollar hardware y software propio y exportarlo a otros países sobre la base de tres pilares fundamentales: rendimiento, precio y adaptabilidad”, declara. Zubillaga Cerdan explica en qué consiste su software SPD, “qué nos hace diferentes a otros y qué nos ha hecho crecer tan rápido”: “Nuestro software está diseñado bajo una plataforma online, eso quiere decir que es accesible desde cualquier dispositivo que tenga conexión a Internet, en lo que comúnmente se conoce como la nube. Aunque es un sistema que ha empezado a tomar fuerza en los últimos años gracias a aplicaciones como DropBox, Icloud, etcétera; nosotros ya veníamos desarrollando esta estructura de trabajo desde hace tiempo. Esto nos ha permitido disponer, gracias a un sistema optimizado de servidores propios, de un software en la nube que funciona mejor que un software ubicado en el equipo del cliente”.

Seguridad y compatibilidad

De izq.a dcha. Asier Zubillaga y Fran García Soluciones eficaces “Farmadosis es la respuesta a la creciente demanda de un software fiable para controlar la trazabilidad de los medicamentos, especialmente en lo relacionado con SPD”, subraya Zubillaga Cerdan.“Prestar la mejor atención a nuestros clientes es lo que nos impulsa a trabajar en la mejora continua de Farmadosis Software. ¿Por qué? Porque lo que al principio eran clientes ahora son amigos. Escuchar sus opiniones nos permite analizar sus necesidades reales y, por tanto, ofrecer soluciones eficaces”, añade. Lo que se persigue es sencillez ante todo. Es decir, “la complejidad del software bajo control”. A juicio del CEO y cofundador de Farmadosis, lo que diferencia al suyo de otros software SPD del mercado es la“ergonomía”. O sea, su facilidad de uso a través de un entorno gráfico e intuitivo. Con tres sencillos pasos –introducir paciente, crear o importar posología y producir–; el farmacéutico puede efectuar su producción de SPD, ya sea de manera semiautomática o automática. “Sin duda, uno de los puntos fuertes de nuestro software son los informes. Farmadosis Software dispone de una amplia gama de ellos para controlar la medicación producida y, mediante la sincronización con los programas de gestión de farmacia más extendidos del mercado –Unycop, Farmatic, Nixfarma, etcétera–, también para saber la medicación dispensada a cada paciente. De este modo, tenemos, en todo momento, un control total de cada una de las medicinas producidas a cada uno de los pacientes de forma totalmente individualizada”, asegura Zubillaga Cerdan. “Confiar en Farmadosis es confiar en la garantía de una gran marca”, certifica. Zubillaga Cerdan adelanta que este año presentarán su producto estrella para el control y seguridad de la producción. E-VISION es un potente software y hardware de comprobación y análisis grafico de la producción (SPD), que obtiene en tiempo real las fotografías de cada bolsa producida, almacenándola y pudiendo consultarla para evaluar, prevenir y corregir los errores de producción y ahorrar tiempo en la revisión de las bolsas. Del mismo modo, la APP Mi Farmadosis –gratis en la APP Store–, permite el seguimiento y control de la medicación dispensada en residencias, en centros hospitalarios y en farmacias. +

El equipo de asesores especializado de Farmadosis ha implementado el total cumplimiento de la LOPD sobre el tratamiento de datos sanitarios bajo un entorno de seguridad SSL. En aplicación de la normativa, los datos son almacenados en servidores propios en entorno seguro y sometido a un sistema de cifrado para garantizar la seguridad de la información sensible. Así, usa un protocolo de seguridad SSL basado en 128 bits, cumpliendo con las exigencias de la normativa española sobre protección de datos sanitarios. Otro de los puntos fuertes de Farmadosis Software es su compatiblidad con todos los sistemas de emblistado que hay en el mercado, desde el emblistado manual, pasando por equipos semiautomáticos, hasta los robots totalmente automatizados. Algunos de los equipos de emblistado soportados por su software son ROBOTIK, HDMedi, Tosho, Fagor Medical Dispenser y Farmablister. Además, al ser Farmadosis distribuidor en exclusiva para España de Robotik, cuenta con precios muy competitivos, ofertas de renting, acuerdos con laboratorios y una serie de facilidades para que el farmacéutico adquiera su maquinaria.

Demo gratuita Los farmacéuticos interesados en probar Farmadosis Software pueden probarlo de manera gratuita. En la web www.farmadosis. es, hay un formulario de registro que permite evaluar una versión demo completamente operativa del software. La empresa tiene a disposición de los farmacéuticos que quieran ampliar la información acerca de cualquiera de sus productos tanto el correo electrónico info@farmadosis.es como el teléfono 902 918 986. Además, programa a quien lo considere necesario una visita guiada a una de las farmacias que producen con sus sistemas o a su show room ubicado en Madrid donde se puede ver todo lo que Farmadosis hace por la farmacia.

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GSI, la herramienta capaz de elevar la gestión de la OF a una nueva dimensión: control, productividad y conocimiento DMSAPPS ES UNA EMPRESA DE DESARROLLO DE SOFTWARE, CUYOS PROFESIONALES SE DEDICAN EN EXCLUSIVA A APORTAR SOLUCIONES DE GESTIÓN Y TECNOLOGÍAS A LA OFICINA DE FARMACIA DESDE HACE MÁS DE 20 AÑOS.

esde los años de las Azurdatas y los MSI ha llovido mucho, y la experiencia y el contacto directo desde el mostrador con sus clientes han aportado una visión muy real de las necesidades de gestión de la Oficina de Farmacia a DMSApps. Ellos ofrecen a la Farmacia un nuevo enfoque de lo que deben ser las herramientas de gestión. Tras casi dos años de desarrollo en colaboración con farmacéuticos, en abril del 2013 lanzaron al mercado GSI. Un proyecto diferente, divertido y tecnológicamente muy avanzado, que aporta al sector una nueva herramienta que hasta ahora no existía y ofrece un retorno constante. En GSI, aplicando técnicas de gamificación (mecánicas de juego en entornos y aplicaciones no lúdicas con el fin de potenciar la concentración, el esfuerzo, la fidelización y otros valores positivos) y utilizando herramientas de desarrollo de última generación, consiguen activar una de las mayores armas que tiene el cerebro humano, la motivación. Gracias a ello, consiguen entrar sin esfuerzo en dinámicas de crecimiento y superación, que aportan un salto cualitativo y cuantitativo. Para lograr este objetivo, la Oficina de Farmacia debe organizar inteligentemente sus recursos y

Pilar para la Farmacia

LA INFORMACIÓN DEBE APARECER CUANDO LA NECESITO, SI TENGO QUE BUSCARLA, YA NO ES ÚTIL

no sólo recurrir de forma automática a la reducción rigurosa de costes, a través de la reducción de stocks sin control y sin análisis del surtido, la eliminación de recursos humanos o la paralización de inversiones.

Nuevo escenario En un nuevo escenario económico y de cambios constantes, la OF debe saber adaptarse y decidir con visión de negocio dónde invertir. Cuando los recursos son escasos, uno de los principales atributos que debe tener la inversión es un nivel de retorno elevado e inmediato. Esta cualidad es cumplida por GSI desde el primer momento. Nunca los efectos secundarios han sido tan positivos aplicando nuevas políticas, logrando el incremento de la memoria, la destrucción de la zona de confort, una dispensación activa, motivación, formación en tiempo real, la cohesión del equipo, el despegue de las ventas cruzadas, etc. Los requisitos que debe cumplir una completa herramienta de gestión son: t Control. Suena muy básico, pero la realidad delata el poco control que tenemos de nuestro negocio, el día a día nos supera. t Información. De qué sirve si cuando la necesito no me aparece, no está disponible o la tengo que buscar. La información debe aparecer cuando la necesito, si tengo que buscarla, ya no es útil. Esta frase que parece tan utópica es una realidad con el CC (Centro de Conocimiento) de GSI. t Soluciones de gestión adaptadas al perfil del farmacéutico. Es responsabilidad de los analistas y diseñadores del software conseguir ese objetivo básico y primordial. t Productividad desde el primer minuto. Desde que se instala, y sin hacer nada adicional, ya debe aportar valor. t Resultados directos y cuantificables. Si no se puede contar no sirve. t Rodearse de profesionales que nos aporten su “Know-How”. t Nivel tecnológico en el desarrollo de software. Permite soluciones muy avanzadas, con unos costes muy asequibles. t Niveles de retorno increíbles, directos e inmediatos.

GSI se apoya en cuatro rasgos fundamentales: 1. Control y optimización del almacén (COA). Da respuestas que hasta ahora era incapaz de obtener o debía dedicar demasiado tiempo en obtenerlas. 2. Gestión de Surtido (GS). El árbol de problemas de salud genera la Guía de Dispensación de la Oficina de Farmacia, y consigue que todo el equipo esté perfectamente alineado con las estrategias de ventas definidas. 3. Gestión de Incentivos (GI). Los incrementos de facturación que provocan las campañas de incentivos, que se implantan con GSI en menos de 5 minutos, son un revulsivo para la cuenta de resultados de la OF. 4. Centro de Conocimiento (CC). El centro de conocimiento aporta un espacio de crecimiento personal y profesional y repercute en una mayor satisfacción y fidelización de los Clientes/Pacientes de la OF. Está al alcance de todas las Oficinas de Farmacia convertir la gestión en un aliciente, en un desafío constante que las saque de la peligrosa zona de confort, letal para cualquier negocio. Deben traspasar sus límites y apostar por herramientas que les ayuden sin tener que dedicarles un extra de tiempo, del que no disponen. Pero la magia no existe, y siempre se requiere un esfuerzo inicial. Lo importante es que solo sea una vez, y eso les permita cada día ser más productivo. Ese es el secreto de una buena herramienta, que una vez se conoce, utilizarla aporte una experiencia satisfactoria de forma constante.

Potencial Como dijo Tim Cook en un discurso a los graduados de la Universidad de George Washington: “La vida es demasiado corta para que el trabajo sólo sea trabajo”.

CUANDO LOS RECURSOS SON ESCASOS, UNO DE LOS PRINCIPALES ATRIBUTOS QUE DEBE TENER LA INVERSIÓN ES UN NIVEL DE RETORNO ELEVADO E INMEDIATO

La mayoría de colaboradores de la Oficina de Farmacia disponen de un potencial enorme sin explotar. Solo necesitan las herramientas y la motivación adecuada para hacer aflorar esas cualidades, o darse cuenta de quien (con datos, no solo basándonos en percepciones) está desaprovechando cada oportunidad de venta que se le presenta. GSI aporta en el Front-End de sus colaboradores una guía de dispensación, un control total de las campañas de incentivos, y un espacio de conocimiento que les permite ser mucho más eficientes y productivos, y crecer profesionalmente gracias al CC (Centro de Conocimiento) de GSI. También cumple con los atributos de una excelente herramienta de retribución variable, sus campañas de Incentivos son “MARTE”: M Medibles (Marcadores en tiempo real del nivel de cumplimiento) A Alcanzables (Que sean realistas, basados en el análisis de mis ventas) R Retadores (Pero que a la vez supongan un reto, que sean motivadores) T Tangibles (Que el fruto del esfuerzo se pueda ver al momento) E Específicos (Que se puedan consultar y estudiar: Claros y sin ambigüedades) +

Miquel Millan de la Torre, Directivo de DMSApps S.L.

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“Nuestro trabajo no es decorar, es crear una farmacia del siglo XXI que funcione” MARKETING JAZZ ES LA PRIMERA FIRMA ESPAÑOLA ESPECIALIZADA EN MARKETING VISUAL. CREADA POR CARLOS SÁNCHEZ DE PEDRO SE CENTRA EN LA CREACIÓN DE NUEVOS CONCEPTOS DE RETAIL PARA INCREMENTAR LAS VENTAS.

arketing Jazz nació en 2002 como estudio de marketing integral, con la idea de ser el departamento de marketing de la pequeña y mediana empresa. Así durante un tiempo realizaron planes de marketing, asesoramiento creativo, imagen corporativa, diseño web…Se centraban en buscar la solución de marketing creativo más adecuada a la realidad de su cliente. Después durante varios años estuvieron haciendo solo escaparates hasta que les invitaron a participar en el concurso para el diseño de una tienda. Ganaron el concurso, y ese fue el punto de inflexión para que Marketing Jazz centrara sus esfuerzos en el diseño creativo de espacios comerciales, como farmacias, gourmet, moda, belleza… Hablamos con Carlos Sánchez de Pedro, director de Marketing Jazz sobre los proyectos de la empresa y sobre el presente y el futuro del diseño. El año pasado, Marketing Jazz cerró 2014 con la creación de 6 conceptos nuevos de tiendas y todavía están trabajando para que salgan a la luz. “La previsión para este año es la misma, aunque nos hemos puesto un ‘techo’ para los próximos años de alcanzar unas 12 tiendas al año. Nos interesa más la calidad que la cantidad”, asegura. El perfil de cliente de Marketing Jazz es muy exigente. “Demanda estilo propio, sensibilidad, belleza, precisión, detalle, orden, autenticidad, historia y

Foto: Ikuo Maruyama

robotización y diseño contemporaneidad”. La mayoría de las farmacias que requieren sus servicios están lideradas por mujeres. “Mujeres muy formadas, que han visto mundo, que buscan diferenciarse por la imagen, por la calidad, ofrecer lo mejor a sus clientes, sentirse únicas”. Le preguntamos sobre las tendencias en cuanto a diseño y decoración de las farmacias y Sánchez de Pedro nos asegura que para él “decoración y tendencias son palabras ‘peligrosas’. Nuestro trabajo no es decorar, es crear una farmacia del siglo XXI, que funcione. Es decir que se apliquen las técnicas de retail más avanzado. Crear algo personalizado, que transmita su esencia”, asegura. La idea de su trabajo es crear marcas en el mundo de la farmacia, con ventaja competitiva. Foto: Ikuo Maruyama

La reforma, un proceso ilusionante Una vez el farmacéutico ha tomado la decisión de afrontar una reforma en su botica debe entender que empieza un proceso de cambio para su farmacia que deberá afrontar con una buena actitud. “Empieza un proceso sobretodo ilusionante, alegre, emocionante, y con las dudas propias de apostar por algo nuevo. Los clientes que buscan nuestro estudio saben que hay algo más, que su futuro está por inventar”. La metodología de trabajo en esta empresa a la hora de empezar un proyecto siempre es la misma. Primero comprender, luego imaginar para finalmente crear. Un proceso que el director lo hace lo más personal posible. “Paso un día con el farmacéutico, me desplazo a su farmacia. Comemos, vemos la competencia, la farmacia, el personal, hablamos de nuestra vida, de las fortalezas, de los objetivos…propongo ideas continuamente, un día de Brainstorming a domicilio. Acaba con el acuerdo de una ruta creativa. Y vuelvo a mi estudio para trabajar con mi equipo en esa ruta. A partir de ahí, como suelo decir, creo ‘la partitura, busco a los intérpretes y juntos hacemos la música’”.

Cuando un farmacéutico decide apostar por esta empresa a la hora de reformar su botica sabe seguro, que la suya, será una farmacia singular y distinta. “Tenemos una máxima, no hacer dos farmacias iguales. ¿Acaso hay dos farmacéuticos iguales? El estilo es un detalle que nos suele sugerir nuestro cliente. Nosotros las clasificamos por marcas, posicionamientos, ofertas y tipos de clientes. ¡La clave es la idea! Estamos al servicio de la idea. Somos traductores visuales de los sueños de nuestros clientes”.

Una apuesta de futuro Durante nuestra charla preguntamos por los beneficios que puede tener un farmacéutico si reforma su oficina de farmacia, la respuesta es clara. “¡Futuro!. Quiero decir, a los clientes nos gusta comprar en aquellas tiendas que muestran pasión por vender”, asegura. “Los farmacéuticos saben que servicios ofrecer, ese no es el problema. La clave está en el cómo se ofrecen, en la filosofía de trabajo. Es decir, el cliente no solo viene por el medicamento, viene porque les haces sentir bien.

Profundizar en la especialización y categorización, es un mundo. Pero implica conocimiento, tecnología, espacio y producto”. En Marketing Jazz son auténticos especialistas en crear el mejor espacio tanto para el farmacéutico como para el cliente, pero siempre teniendo una idea en mente. “El diseño de un espacio comercial debe estar orientado a generar ventas. En un mercado saturado como el actual implica realizar un ejercicio de diferenciación de la marca, de diseño estratégico del lay out, de reflexiones sobre el producto, sobre la percepción de precio, formación del personal, de equipamiento tecnológico, estilo,…de todos y cada uno de los detalles que hacen que un cliente se decante por una marca y no por otra”. Para Carlos Sánchez de Pedro, director de Marketing Jazz el futuro del diseño está encaminado hacia crear marcas en el mundo de la farmacia centrada en públicos y categorías distintas. “Farmacias especializadas en nutrición, dermocosmética, tercera edad, etc… Está todo por inventar. ¿Cuántas marcas de farmacias conoces?”. +

Foto: Luis Sanchez de Pedro Aires

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“Hemos automatizado un sistema de almacenamiento clásico” GOLLMANN, HA DESARROLLADO PARA LOS FARMACÉUTICOS UNA AUTOMATIZACIÓN DE LOS SISTEMAS CLÁSICOS DE ALMACENAMIENTO. SU ROBOT CAÓTICO GO.COMPACT ES UN SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN COMPACTO Y FLEXIBLE PARA LA FARMACIA. ESTE DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO SE ADAPTA TOTALMENTE A LA FARMACIA.

ollmann llegó a España en el año 2011. “Lo que hacemos es automatizar los elementos antiguos de almacenaje. Al clásico sistema de archivo le hemos dado automatización”, detalla Albert Arán, director comercial para España de Gollmann. En estos momentos, tal y como cuenta, esta empresa tiene 14 instalaciones hechas operando en nuestro país. Sólo en 2014, montaron seis máquinas, siendo un año de “crecimiento fuerte”. Su intención es la de llevar a cabo un crecimiento sostenible. Para ello, dispone de estructura propia. Sus máquinas, robots caóticos, para farmacia son de desarrollo propio. “Lo que nos diferencia es que, en lugar de ser lineales, los nuestros son robots basados en la tecnología de los armarios deslizantes. Damos mucha importancia a lo que es el espacio. Conseguimos reducir el espacio necesario en un 40%. Requiere prácticamente la mitad de superficie para la misma capacidad. Podemos poner una de nuestras máquinas en un espacio muy pequeño y hacerlas prácticamente cuadradas. Además, nuestro sistema nos facilita un crecimiento en tres dimensiones: a lo largo, a lo ancho y a lo alto. Permite el almacenaje de productos desde cuatro centímetros hasta 24 centímetros”, informa. Abarca prácticamente

Desde asistencia telefónica hasta mantenimiento total Una vez instalados los robots de Gollmann, esta empresa lleva a cabo mantenimientos preventivos en función de la operatoria de la máquina. Por lo general, se hacen cada tres meses, como máximo de intervalo de tiempo entre cada operación de mantenimiento. Hay máquinas en las que lo hacen cada mes. Hay contrato de mantenimiento desde asistencia telefónica hasta mantenimiento total. Gollmann brinda un servicio técnico las 24 horas del día, los siete días de la semana. En España, es mediante personal propio, aunque éste recibe también soporte por la central en Alemania.

toda tipología de farmacias. Las instalaciones, pueden ser desde 4.000 hasta más de 57.000 paquetes. La diferencia con los demás es “la estructura del almacén”, insiste. “Es el único sistema que nos permite crecer en ancho. Nos podemos adaptar a cualquier planta de cualquier farmacia”, asegura Albert Arán. El almacén de los medicamentos es a través de estanterías deslizantes que tienen una capacidad de hasta 2.000 paquetes cada una, que ofrecen más en superficie de almacenamiento que las estanterías convencionales. El objetivo es un mayor volumen de almacenamiento en la mínima superficie posible. Los requisitos son un manejo económico y una velocidad óptima para el almacenamiento y la dispensación, así como distintos diseños de instalación. El sistema GO.compact, que hace un uso eficiente de la superficie de almacenamiento, se basa en estas tres premisas.

con los clientes las opciones de configuración óptimas: propuestas de logística con trayectos cortos y nuevos conceptos de espacio. Por otro lado, el software que se emplea con estas máquinas, intuitivo y fiable, está disponible completamente en español y se integra con todos los softwares nacionales que hay en el mercado. Dichas máquinas dan preferencia a la caducidad de los productos introducidos, siempre y cuando se detallen las caducidades. “Robotizamos a partir de unos 80.000 euros. Nuestro precio medio podría estar en unos 100.000 euros”, comunica. Arán, recalca que, en los dos últimos años, han sido de los fabricantes que más equipos han instalado en el mercado nacional alemán. “En Alemania, somos de las empresas líderes en ventas”, asevera. Aparte de esto, Pharma Rundschau la ha distinguido tanto en 2014 como en 2015 con Medalla de Oro como partner de la farmacia en la categoría de automatización. Gollmann disfruta de numerosos premios por las innovaciones. La constitución y gestión de una empresa de alta tecnología acompañan su desarrollo. Las bases fueron sentadas por el ingeniero Daniel Gollmann y el Dr. Iwan Zwick en el año 2006. +

Dos modelos Esta compañía ofrece dos modelos diferentes basados en la robotización de almacenes: el GO.compact y el GO.compact direct. La diferencia entre ellos está en que el GO.compact direct permite instalarlo entre tres paredes. Los dos se fabrican con distintas posibilidades de alto, ancho y largo. El objetivo es reducir al mínimo los costes de reformas en la farmacia para lograr una amortización rápida del sistema. Ambos modelos son ampliables. Se puede incluir un segundo brazo si la farmacia lo precisa, cargador automático tanto de forma interna como externa de la máquina, figoríficio, … El brazo trabaja por succión. La instalación se ejecuta entre seis y ocho días. A cada farmacia se le hace su proyecto a medida. Las máquinas se pueden personalizar. Son integrables totalmente en el entorno de la farmacia. Los colores individuales aportan personalidad. Se puede elegir entre más de 200 colores para conceder a cada robot un aspecto único. Los especialistas de Gollmann efectúan un asesoramiento de integración. Elaboran

“NOS DIFERENCIA LA ESTRUCTURA DEL ALMACÉN, QUE NUESTROS ROBOTS ESTÁN BASADOS EN LA TECNOLOGÍA DE LOS ARMARIOS DESLIZANTES” Albert Arán

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“Tenemos el robot más silencioso del mercado con mucha diferencia” FUNDADA EN 2007, LUSE INGENIERÍA OFRECE SOLUCIONES PRECISAS DE INGENIERÍA Y ROBÓTICA PARA LA FARMACIA. SU ROBOT, EXTREMADAMENTE SILENCIOSO Y LIGERO, SIEMPRE DISPENSA EL PRODUCTO QUE ANTES CADUCA.

ras más de tres años trabajando en el sector de la robotización en farmacias, en el año 2007, Rafael Luquin Mínguez, ingeniero en automática y electrónica Industrial, junto con Héctor Seco, fundaron Luse Ingeniería S.L. Desde sus inicios, Luse Ingeniería marcó una filosofía de empresa: crear productos propios y ser ingeniería de automatización para la industria. Hablamos de la evolución que ha tenido la empresa y de su actualidad con su fundador, Rafael Luquin Mínguez. El primer producto que crearon en Luse fue un producto propio de automatización para farmacias.“Durante los primeros 4 años se trabajó en crear una solución real desarrollada íntegramente por Luse Ingeniería, sin tener dependencias de terceros ni ser distribuidores de ninguna marca”, comenta Luquin. En 2011, una vez desarrollado el producto y con una total garantía de funcionamiento, se comenzó la comercialización del producto fijando como prioridad absoluta la satisfacción del cliente. “Desde la primera automatización se ha ido creciendo anualmente y está permitiendo un crecimiento empresarial y geográfico en cuanto a las instalaciones realizadas, así como invertir en I+D para la creación de nuevos productos propios para el sector”. Desde

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robotización y diseño el comienzo de la comercialización de sus robots, han realizado 11 instalaciones y la previsión es terminar 2015 con 15/16 robots. Cuestionado sobre en qué situación se encuentra el mercado en estos momentos, Luquin destaca que actualmente hay dos tipos de robots: dispensadores y caóticos. “En cuanto a los primeros –destaca- su implantación está disminuyendo a favor de los robots caóticos ya que es un producto más avanzado tecnológicamente que aporta mejor solución a la farmacia”. Para el fundador de la empresa el mercado se encuentra en un momento donde se valora que sea una empresa dedicada a la robotización, la independencia, la solidez de la empresa y la actitud de la empresa hacia el sector. Los recortes y la crisis del sector han afectado fundamentalmente a“todas aquellas empresas de robotización que funcionaban antes de la crisis, ya que ha sido imposible mantener sus estructuras de empresa”, asegura. El mercado se ha visto forzado a cambiar y han surgido nuevas empresas de robotización, algo que Luquin valora positivamente. “Esto mejora la competitividad del producto. Cada vez son más las farmacias que optan por la robotización y el futuro de este mercado es como el de los ordenadores en la farmacia. Hace 25 años los ordenadores en las farmacias parecían una locura, y ahora son imprescindibles. La tendencia con la robotización es la misma”, afirma.

Aún falta camino por recorrer Durante nuestra charla con Rafael Luquin le preguntamos si los farmacéuticos en España son cosncientes de los beneficios de robotizar una botica. “Todavía hay un porcentaje importante de farmacéuticos que no están concienciados de los beneficios de la robotización, aunque este porcentaje va disminuyendo con el tiempo y según aumentan las farmacias robotizadas, ya que se observan los beneficios en las farmacias que ya lo tienen”. Robotizar una farmacia supone ganar tiempo para dedicarlo con los clientes, ya que el servicio que se da es mucho más rápido, cercano y personal.“La recepción de pedidos es mucho más rápida, y podemos utilizar ese tiempo a otros servicios de la farmacia. Ese tiempo que antes se perdía en viajes y buscando/colocando productos, ahora se dedica al cliente, bien sea para ventas cruzadas directas o para fidelizar y dar servicios de la farmacia que nos traerán futuras ventas. Se aumenta la rapidez de dispensación y se eliminan las faltas y los productos caducados ya que se tiene un control total y absoluto del stock. Además se aumenta el espacio de venta al público ya permite alejar los medicamentos de las zonas calientes de venta”, asegura.

Según Rafael Luquin su robot es el único robot que no utiliza baldas de cristal. “Esto implica un peso de robot mucho menor que los de la competencia. Esto supone unos niveles de vibraciones y ruidos muchísimos menores que la competencia, permitiendo de esta manera realizar las instalaciones en pisos superiores a la farmacia o entreplantas sin necesidad de reforzar suelos ni realizar obras para la instalación del robot. Tenemos el robot más silencioso del mercado con mucha diferencia”, asegura. Otra novedad que presentan es ”una telemetría remota automática a nuestras oficinas de todos los robots cada 30 minutos”. Esto les permite no solo adelantarse a posibles fallos del robot, sino también a realizar un seguimiento para garantizar el correcto funcionamiento de los robots por parte de la farmacia y así disminuir los errores de funcionamiento.

Su tecnología

Mantenimiento

El robot que tienen en Luse Ingeniería es un robot caótico, donde se almacenan los productos con las caducidades reales. “El robot siempre saca el producto que antes caduca, y una vez que se mete nos olvidamos por completo hasta que se venda o nos lo saque por caducidad próxima. Nuestra tecnología como robot no es ni FIFO ni LIFO si no que siempre saca el que antes caduca”. Mediante un algoritmo calcula y nos avisa de los productos a caducar, los productos que no se mueven, nos calcula las diferencias entre caducidades de los distribuidores de medicamentos (Distribuidor A caducidad media 18 meses - Distribuidor B caducidad media 22 meses), etc. “En cuanto a la tecnología desde un punto de vista técnico, todo el robot es eléctrico con un consumo inferior a una lavadora. Se puede enchufar en un enchufe normal de ordenador. Utilizamos pinzas eléctricas de precisión 72 para coger los productos, eliminando las ventosas y el aire comprimido de la instalación. Gracias a esto cogemos varios productos a la vez”. El sistema de guiado y de motores es el que se utiliza en salas blancas y laboratorios, lo cual aumenta la precisión y son mucho más silenciosos. “Eliminamos así el desgaste por polvo y suciedad en los sistemas de guiado”, afirma.

De izq. a dcha. Jesús Nuñez y Rafael Luquin

Luse Ingeniería dispone de dos servicios de mantenimiento. Uno según tarifa de SAT a través del cual el farmacéutico solo paga cuando requiera el servicio. El otro servicio es una tarifa plana de mantenimiento con una cuota anual de 4.000 €. Este servicio incluye piezas de repuesto, actualizaciones, visitas, hot-line 365 días x 24 horas, etc. Con esta cuota el farmacéutico se olvida de cualquier gasto extra con el robot. Según nos comenta Rafael Luquin, el 99,9% de las incidencias se resuelven con el hot-line remotamente en un tiempo inferior a 3 minutos. “Con el servicio de telemetría nos permite adelantarnos e ir a la farmacia antes de que el robot se pare, y así evitar las paradas lo máximo posible”. Todos los mantenimientos y actualizaciones se realizan en momentos donde las farmacias no paren su actividad, realizando estas visitas en momentos que la farmacia prefiera, y si existe algún cambio, se realizan cuando la farmacia esté cerrada bien a la noche o en días que esté cerrada. El robot está diseñado para que la farmacia nunca deje de vender. Por contrato se establece un límite de horas para asistencia. “En la actualidad el tiempo medio es menor de 2 horas para que una persona se presente en la farmacia”. +

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Los robots de farmacia Apostore ideales para cualquier tipo de farmacia LA GRAN FLEXIBILIDAD DEL ROBOT APOSTORE CUBE PERMITE AL FARMACÉUTICO EMPEZAR CON UN MÓDULO INICIAL E IR AMPLIANDO SU CAPACIDAD SEGÚN SUS NECESIDADES.

os robots de farmacia Apostore, empresa pionera en la automatización de farmacias, ofrecen el máximo grado de automatización de su farmacia. La última generación de los brazos robotizados tipo “pinza” dotados de la más avanzada tecnología Apostore permite automatizar, aproximadamente, el 97,5% de todos los envases existentes en una farmacia. Expofarm, empresa de equipamiento farmacéutico y distribuidor de robots de farmacia, destaca que Apostore es un autómata capaz de simultanear la recepción de pedidos con la dispensación de los mismos, sin que un servicio interfiera con el otro. Esto permite la entrada de los pedidos en horario 74 comercial sin afectar a la farmacia. Cuando en Expofarm se planifica la instalación de un robot Apostore se tiene en cuenta las particularidades de cada farmacia para aprovechar al máximo el espacio disponible. El número y las posiciones de las salidas, y el acceso al interior se pueden ubicar libremente de acuerdo con el diseño de su farmacia.

Además, Apostore ofrece 15 alturas distintas a la hora de distribuir los estantes interiores. Esto garantiza al farmacéutico que todos los envases estén ubicados en su altura óptima; lo que representa el máximo aprovechamiento del espacio. En este contexto, los estantes de Apostore ofrecen la máxima capacidad del mercado. Cada estante puede llegar hasta los 440 mm de profundidad lo que hace posible la colocación de hasta 6 envases en profundidad. La tecnología“Multipick”permite entregar y almacenar varios productos a la vez, con un solo movimiento, y la tecnología “Combipick” permite combinar varios pedidos y entregarlos simultáneamente. Esto agiliza el servicio de los mostradores en horas punta. Los robots Apostore siguen de forma estricta el principio FEFO (First Expired Frist Out); para esto el robot asigna automáticamente una caducidad a cada envase y así se asegura que los más antiguos sean los primeros a ser dispensados. Este exhaustivo control de las caducidades se realiza gracias a la función VidCap, que garantiza que ningún envase se almacene sin ser controlado. Finalmente, cabe mencionar la tecnología ApoClean, un sistema programable y totalmente automático de limpieza de los estantes del robot, y la tecnología Greenline que garantiza el mínimo consumo de su equipo, mejora el rendimiento y minimiza el desgaste del mismo.

Apostore Cube, el robot para las farmacias pequeñas, medianas y las sucursales de farmacia Existen varios modelos de robot Apostore: Apostore Cube, Apostore 1000, Apostore 2000, Apostore 3000 y Apostore Duplo; los cuales pueden tener uno, dos o tres brazos según el modelo. De estos cabe destacar el robot de farmacia Apostore Cube, que por su diseño modular, su gran flexibilidad y su relación calidad-precio lo hacen ideal para las farmacias pequeñas, medianas y las sucursales de farmacia. La gran flexibilidad del robot Apostore Cube permite al farmacéutico empezar con un módulo inicial e ir ampliando la capacidad de su autómata en función del espacio y de la evolución de su negocio de forma segura y fácil. Además, este modelo permite robotizar una farmacia con tan solo 4 días sin interferir en las tareas de los farmacéuticos. +

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Farmatic eCommerce conecta a la Oficina de Farmacia con sistemas de gestión web FARMATIC ESTÁ PRESENTE EN MÁS DE 6.700 OFICINAS DE FARMACIA INFORMATIZADAS. EN LOS ÚLTIMOS DOS AÑOS, CONSOFT, FABRICANTE DE ESTE SOFTWARE, HA LLEVADO A CABO UNA INTENSA ACTIVIDAD DE I+D PARA DESARROLLAR FUNCIONES Y SERVICIOS WEB QUE PERMITAN LA CONEXIÓN E INTEGRACIÓN DE FARMATIC CON SISTEMAS DE GESTIÓN WEB, IMPLEMENTANDO DICHAS FUNCIONES DENTRO DE UN NUEVO MÓDULO CONECTOR LLAMADO FARMATIC ECOMMERCE.

ficina de Farmacia y farmacia online, una sola gestión. El nuevo módulo conector Farmatic eCommerce queda incorporado a Farmatic como un menú más y está habilitado para trabajar en combinación con los principales estándares del mercado, Prestashop o Magento, o con desarrollos web a medida, que adapten sus recursos a las posibilidades que ofrece esta herramienta. Con una estructura perfectamente definida y adaptada a los entornos que habitualmente se manejan en la Oficina de Farmacia, Farmatic eCommerce sincroniza, en tiempo real, con la farmacia online toda la información necesaria para su funcionamiento, de forma totalmente automatizada. El proceso se inicia con la definición totalmente libre y multinivel de la estructura que se ha elegido para la tienda online, en clasificaciones y submenús. A continuación, se incorporan a dicha estructura aquellos artículos elegidos para formar parte de la tienda. Para ello, hay atributos como su imagen, descripción ampliada, clasificaciones y submenús asignados. También está la posibilidad de incorporar un precio distinto al de la Oficina de Farmacia o de mantener la relación entre el precio web y el de la Oficina de Farmacia. Igualmente, hay opciones de descripción, de stock de seguridad, de gastos de envío, de limitación de unidades por compra, de estado de disponibilidad y de visualización del stock, entre otras. Asimismo, se pueden disponer de las promociones de descuento diseñadas en Farmatic para la Oficina de Farmacia o crear unas exclusivamente para la tienda online. De esa misma forma, se puede actuar con los lotes de productos y con los productos recomendados para ventas cruzadas. Para completar el proceso, en la tienda web; una acción de registro de nuevo cliente o compra en la tienda online –pedido para servir– serían automáticamente transmitidos a Farmatic, para su proceso como una

venta más de la Oficina de Farmacia. Se produciría la correspondiente factura de venta, que también sería subida automáticamente a la web, consiguiendo que toda la línea de gestión generada en la farmacia online se fusione con el resto de información de la Oficina de Farmacia. Por otro lado, también existe en el conector un monitor en el que se pueden observar, en tiempo real, cómo van cayendo pedidos provenientes de la web, aunque éstos sean convertidos en ventas como una operación más dentro de la Oficina de Farmacia por la persona habilitada para ello. La información generada por esta nueva actividad puede ser analizada tanto por sí misma como en conjunto con el resto de datos de la actividad farmacéutica. Bien se haya definido en el mismo NIF de la actividad principal, bien se haya decidido que la farmacia online tenga un NIF propio; la capacidad multiempresa de Farmatic ya ha resuelto ese detalle, incluso con contabilidad en tiempo real, completando así todos los procesos necesarios sin variar apenas los procedimientos habituales. De igual manera, Farmatic eCommerce es capaz de interactuar con distintas tiendas web, en el caso de que la farmacia esté interesada en comercializar los productos por diferentes dominios, como prescribe la normativa para las EFPs, sin necesidad de apoyarse en ningún tipo de marketing corporativo de organismos o mayoristas y pudiendo gestionar sus posicionamiento digital, de forma independiente de cualquier otra tienda web del mercado. Ya sólo queda definir el diseño y la publicidad del entorno web con el especialista elegido por la farmacia, para que el manejo de la farmacia online pase a ser transparente para el usuario. Cualquier acción ejecutada en el software de gestión Farmatic que afectase a los entornos web sería automáticamente transmitida a la tienda online para su incorporación inmediata y viceversa.

Coherencia en la información Estableciendo como producto prioritario el programa de gestión adoptado libremente por la Oficina de Farmacia, el titular farmacéutico tendrá la necesidad de asegurarse de, consultando a su proveedor, que el conector que se integre con dicho programa de gestión está debidamente contemplado por su sistema informático. Con ello, el fabricante garantiza su funcionamiento correcto en el seno del mismo. Farmatic encomienda su almacenamiento de datos a una de las herramientas más seguras y potentes del mercado, SQL Server de Microsoft, y forma parte de la estrategia de seguridad del usuario la protección para la conexión de cualquier elemento ajeno al programa Farmatic, considerando elemento ajeno cualquier dispositivo con capacidad de lectura o escritura en el almacén de datos, con o sin conocimiento del fabricante del programa. En la lista de dispositivos, que pueden ser físicos o virtuales, se pueden encontrar robots, terminales de inventarios, optimizadores de pedidos, cajeros electrónicos, etiquetas electrónicas, PinPads de cobro con tarjeta, extractores de datos, webs de comercio electrónico, etcétera. Cualquiera de estos dispositivos que pretenda trabajar en el entorno del programa de gestión podría alterar el rendimiento o la información del mismo, siendo del todo recomendable la integración del recurso por parte del fabricante del referido programa para garantizar el funcionamiento del dispositivo y la coherencia en la información que este genere en la base de datos de la farmacia. El conector Farmatic eCommerce es un claro ejemplo de conexión externa garantizada por el fabricante, en este caso Consoft, que permite, además de una simplificación exhaustiva del manejo de una farmacia web, la seguridad de que los datos generados por elementos ajenos como tiendas online, sean coherentes con el programa de gestión y se integran en él como propios. +

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“FARMAcoTOOL es el programa de gestión de oficinas de farmacia desarrollado por y para farmacéuticos” LA SOCIEDAD COOPERATIVA FARMACOTOOL NACIÓ CON LA IDEA DE CREAR UN SOFTWARE TOTALMENTE INDEPENDIENTE, PENSANDO PARA FACILITAR Y OPTIMIZAR EL DÍA A DÍA EN LAS FARMACIAS.

ara desarrollar éste software precisaban de un equipo de profesionales informáticos que conocieran muy bien el sector de las PYMES. Esto lo encontraron en LabelGrup, empresa fundada en 1985, para dar cobertura a las necesidades tecnológicas de las Pymes. Su dilatada experiencia de más de 30 años en el sector de las TICs, junto con el equipo de profesionales que la forma, le ha otorgado la capacidad para liderar proyectos en todo tipo de plataformas y ámbitos, entre ellos el sector farmacéutico. Hablamos con Javier Ruano, responsable de FARMAcoTOOL en Labelgrup sobre este programa de gestión. Javier Ruano cuenta con una dilatada experiencia en software de oficinas de farmacias. Inició su carrera profesional en el ámbito de las TIC para finalmente especializarse en el software de oficinas de farmacias, sector en el que atesora 18 años de experiencia. En estos años ha desempeñado diferentes cargos, lo que le ha permitido tener una visión global del software de gestión de farmacias. Lleva desde el 2011 como responsable de FARMAcoTOOL en LabelGrup.

Ruano asegura que su software está pensado y desarrollado por un equipo de farmacéuticos con oficina de farmacia e informáticos. “Gracias a que los propietarios del software son una cooperativa de farmacéuticos nos permite tener una realidad minuto a minuto de la evolución y necesidades del sector, lo que lo convierte en el programa más completo, versátil y dinámico que existe actualmente en el mercado”, asegura. Un ejemplo de esto, tal y como nos comenta Javier Ruano, son las reuniones mensuales que se realizan entre el comité técnico, formado por farmacéuticos de la cooperativa y los analistas de LabelGrup. En estas reuniones se valoran todas las sugerencias, novedades y cambios legislativos y se consensua los cambios para las nuevas versiones.

FARMAcoTOOL FARMAcoTOOL es un software de gestión con una sencilla interface que conecta todos los circuitos de farmacia. Este software hace un control exhaustivo de los datos generados en cada uno de los procesos. “El control y seguimiento de cada medicamento, es altamente productivo gracias a las vinculaciones con clientes, proveedores, médicos y usuarios del sistema. La posibilidad de obtener información relacionada con criterios y condiciones, justo cuando se necesita y tan solo pulsando un botón. Esto facilita la toma de decisiones.””. Para el responsable de FARMAcoTOOL en la actualidad un aspecto determinante es optimizar las compras a los diferentes proveedores y laboratorios. Para ello, han puesto mucho empeño en este punto. “Desde la pantalla de edición de pedidos tenemos toda la información de precios de todos los proveedores y laboratorios, así como todas sus ofertas. De esta forma decidimos de una manera clara a quién realizar el pedido, y podemos comprar al mejor precio en su sólo clic”. Uno de los objetivos de FARMAcoTOOL es automatizar los procesos para rentabilizar al máximo los recursos humanos de la farmacia. Algún ejemplo de estas automatizaciones seria las actualizaciones de los vademécum, de los proveedores y sus ofertas, la base de datos del Consejo de Farmacéuticos así como las propias versiones nuevas de FARMAcoTOOL. Cuestionado por si el robot de la farmacia puede estar integrado en el software de gestión, Ruano asegura que sí. “FARMAcoTOOL está preparado para integrar cualquier robot que existe actualmente en el mercado así como otros dispositivos tales como sistemas de etiquetas electrónicas, sistemas de fidelización, sistemas automáticos de cobro…” ¿Y en el caso que la farmacia tenga tienda on-line? “En su día se consideró junto con el departamento WEB y Ecommerce que era una prioridad la integración de la tienda online con el software de gestión, para evitar la duplicidad de trabajo que llevaría al desánimo y al abandono del proyecto. Esto nos llevó a ser pioneros en la integración de tienda online con un software de farmacias. . Por otra parte, para tener éxito en un mundo tan complejo, es necesario tener un soporte a nivel de SEO (posicionamiento en buscadores), SEM (campañas de anuncios), redes sociales,… Siendo esto último un valor añadido y de gran aceptación por parte de nuestros clientes”, comenta. Gracias a la dilatada experiencia de LabelGrup en otros sectores, le otorga la capacidad para estudiar e implementar otros dispositivos que puedan ser necesarios para el funcionamiento y la operativa de una oficina de farmacia.

Ventajas La gran ventaja de FARMAcoTOOL es que su software está pensado y desarrollado por y para farmacéuticos. Esto hace que FARMAcoTOOL sea el programa idóneo para cualquier farmacia, ya que es muy fácil de usar,

Javier Ruano rápido e intuitivo. Funciona sobre cualquier plataforma, hace gestiones avanzadas y es totalmente configurable desde la oficina de farmacia ya sea grande o pequeña. La otra diferencia destacable es la posibilidad de utilizar los módulos avanzados (multi-almacén, multi-empresa, robótica) sin coste adicional. “FARMAcoTOOL de la mano de LabelGrup ofrece sus servicios de forma personalizada, eso quiere decir que nos ajustamos a las necesidades específicas de su oficina de farmacia, desde el software del programa, servicio de sistemas y adquisición de equipos. El mantenimiento consta de una cuota única por el software de FARMAcoTOOL, independientemente del número de terminales de la oficina de farmacia, pudiéndose configurar por módulos individuales los servicios según las necesidades, como mantenimiento del hardware, ofimática, copias de seguridad online,...” Así mismo LabelGrup tiene un servicio de atención al usuario integrado por un equipo de profesionales con alta experiencia formados exclusivamente para dar servicio a sus farmacias, tanto de hardware como de software y así poder resolver cualquier incidencia con los equipos y disipar todas las dudas que puedan surgir del software de farmacias. “Debido a los continuos cambios y avances en este sector es de suma importancia conseguir una cercanía entre el usuario de FARMAcoTOOL y Labelgrup para poder ofrecer el servicio más personalizado y eficiente posible”, asegura Ruano.

Presencia Tras el inicio de la expansión de la receta electrónica por todo el territorio nacional, FARMAcoTOOL tomó la determinación de desarrollar el módulo de receta electrónica para Cataluña -sede de sus oficinas centrales- donde su implantación fue un rotundo éxito. “Una vez asentadas las bases en Cataluña se decidió trabajar en el módulo de la Comunidad de Madrid donde estamos funcionando perfectamente”. El objetivo para el 2015 de FARMAcoTOOL es ampliar el número de usuarios en Cataluña y Comunidad de Madrid así como, iniciar una expansión ordenada en otras comunidades. “Para ello se está contactando con empresas informáticas y del sector farmacéutico que quieran ser partners de FARMAcoTOOL”, nos comenta el responsable. +

monográfico

En pie de guerra contra las picaduras TANTO LOS PIOJOS COMO LOS INSECTOS SON INCÓMODOS, POR NO DECIR ODIADOS COMPAÑEROS DE LOS HUMANOS. AUNQUE LOS PRIMEROS SON MÁS TÍPICOS DEL INICIO DE CURSO, TAMBIÉN APARECEN DURANTE LAS VACACIONES ESTIVALES; Y EN EL CASO DE LOS SEGUNDOS SE ENCUENTRAN EN SU TEMPORADA PREFERIDA. TODA PRECAUCIÓN ES POCA.

ay tres especies de piojos que pueden infestar al hombre: Pediculus humanus corporis (piojo del cuerpo), Pediculus humanus capitis (piojo de la cabeza), y Pthirus pubis (piojo del pubis o ladilla). Únicamente el primero es vector de transmisión de enfermedades (tifus exantemático, fiebres recurrentes por Borrelia y fiebre de las trincheras); sin embargo cuando se diagnostica una pediculosis pubis debe descartarse la existencia de otra enfermedad de transmisión sexual asociada mediante un examen genital completo y la determinación de serologías luética y HIV. Las tres especies pueden causar la aparición de dermatitis irritante generalmente inespecífica, que en niños puede acabar siendo generalizada. |

Pediculosis A la parasitación por piojos se le denomina clínicamente pediculosis. Los piojos de la cabeza son insectos ovíparos que se alimentan de sangre y

monográfico viven exclusivamente en el cabello humano. Miden entre 2 y 3 mm, son de color marrón y pueden verse a simple vista. No tienen alas ni pueden volar. Sus seis patas tampoco están preparadas para saltar, pero tienen una pinza específica que les permite sujetarse al cabello y desplazarse muy rápidamente, por eso es difícil localizarlos y siempre resulta más fácil distinguir sus liendres. Las liendres, pequeños huevos de color blanquecino, se encuentran adheridas a la base del pelo y en 7-10 días eclosionan y se convierten en piojos. Los piojos de la cabeza son parásitos permanentes y específicos del hombre, es decir, durante toda su vida viven sobre uno o varios huéspedes humanos. Además están activos y se reproducen durante todo el año. El piojo de la cabeza afecta a todos los estratos sociales y su presencia no está relacionada con la falta de higiene. Su prevalencia oscila entre un 5 y un 15% de la población escolar. Su contagio es tan común como el de un resfriado y es más frecuente en niños entre 5 y 12 años, así como en el sexo femenino. Aparece a lo largo de todo el año, aunque los brotes suelen ser más frecuentes al inicio del curso escolar. Actualmente parece existir una mayor sensibilidad al problema, aunque se desconoce si está asociada a un aumento en el número de casos.

MERCADO ANTIPARASITARIOS PARA EL PELO. Ventas. (Febrero, marzo y abril 2015)

Ferrer

-2,0%

Unidades

80.453

Reckitt Benckiser

40,4%

45.382 948.499

44,2%

Omega Pharma

-24,4% -27,6%

Cinfa

38.192 623.320 46.550 647.911

3,5% 0,8%

Sanofi-Aventis

Valor

Evolución de las ventas

1.058.174

-1,0%

-23,1% -20,5%

Resto

28.399 416.947 195.755 1.876.493

Total

434.731

2,2% 1,9%

5.571.344

Ciclo de vida La vida de los piojos transcurre íntegramente en la cabeza del ser humano, ya que fuera de ella no pueden sobrevivir más de 24 horas debido a la falta de alimento y temperatura adecuada. Viven entre 33 y 35 días y pasan por 3 etapas: - Liendre: Durante 6-7 días. Es el huevo del piojo. Se encuentra adherido a la base del cabello. Un 60% llegan a piojos adultos. - Ninfa: Durante 9-10 días. Es el piojo recién salido del huevo. Resulta invisible al ojo humano. Su cuerpo sufre tres mudas de crecimiento hasta convertirse en piojo adulto y poderse reproducir. - Piojo adulto: Durante 15-16 días. Las hembras depositan diariamente de 4 a 8 huevos (entre 100 y 300 a lo largo de su ciclo vital) a una distancia de entre 1 y 2 mm del cuero cabelludo. Para asegurar su adherencia al pelo, segregan una sustancia pegajosa e insoluble al agua que fija la liendre al tallo del cabello. El principal síntoma de la presencia de piojos en la cabeza son los picores. Estas molestias las provoca la saliva que genera el piojo al picar sobre el cuero cabelludo para alimentarse, y que en la mayoría de personas provoca una pequeña lesión rojiza. Generalmente, cuanto mayor es el picor, mayor es el grado de infestación. Si la persona ha sufrido infestaciones anteriormente, la molestia será mayor puesto que la zona estará sensibilizada. La forma de transmisión más corriente de los piojos es el contagio directo. Además del contacto persona-persona, el uso de cepillos, peines, gorras y bufandas también es una vía de transmisión. Los piojos pasan muy fácilmente de una persona (de una cabeza) a otra; por tanto, es necesario mantener medidas higiénicas adecuadas, como revisar la cabeza de los niños a menudo, peinarles el pelo diariamente, lavárselo dos o tres veces por semana y evitar compartir los útiles de limpieza personal. Si parece que hay piojos, el mejor método para comprobarlo es cepillar el pelo o pasar un peine de púas finas sobre un papel blanco. Los huevos o liendres caerán sobre el papel y se verán pequeños puntos blancos. Si comprobamos la presencia de huevos muy probablemente habrá piojos.

Tratamiento Fundamentalmente los productos pediculicidas se presentan como lociones, geles o champús de aplicación tópica, también se venden en sprays o pulverizadores. Su aplicación en seco es fundamental para asegurar la eficacia pediculicida, ya que el agua, además de diluir la concentración

Cuota de mercado. (Febrero, marzo y abril 2015) Ferrer 18,5%

Ferrer 19% Resto 33,7%

Resto 45,1%

Unidades

Reckitt Benckiser 10,4% Omega Pharma 8,8%

Cinfa 10,7%

Valor

Sanofi-Aventis 7,5%

Cinfa 11,6%

Reckitt Benckiser 17,0% Omega Pharma 11,2%

Sanofi-Aventis 6,5%

Fuente: IMS Health Sell-Out. Categoría 86H1 Elaboración: Im Farmacias Nota: El ranking está formulado basándonos en las unidades vendidas

del principio activo, evita que éste pueda penetrar más fácilmente por la cutícula y los espiráculos del piojo. Estudios recientes demuestran una mayor efectividad de las formas gelloción por su mayor adherencia sobre la cutícula del piojo y su mejora en la distribución uniforme por toda la superficie. Las cremas actúan de forma semejante a las lociones y geles. La aplicación del champú se realiza de forma parecida a la de un champú convencional, de modo que el producto permanece menos tiempo en contacto con el pelo y su concentración se diluye. Las formulaciones en spray son muy cómodas pero su efectividad es menor ya que el producto difícilmente llega a impregnar todo el pelo y cuero cabelludo, y naturalmente al piojo. Existen numerosas presentaciones con y sin alcohol. El alcohol aplicado a un cuero cabelludo que ha sido agredido puede producir irritación y prurito. En el caso de cueros cabelludos sensibles o atópicos (donde la infestación es más frecuente), fórmulas con alcohol pueden causar

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monográfico deshidratación y una mayor irritación. Además, al ser un excipiente muy líquido, dificulta su adherencia sobre el pelo y sobre el piojo. Después de la aplicación del tratamiento pediculicida, es recomendable proceder a la retirada de piojos y liendres muertas. Las liendres, pequeños huevos de color blanquecino, son especialmente difíciles de retirar debido al cemento que las une al pelo. Para su eliminación es necesario proceder a la extracción mecánica con el uso de una lendrera o peine de púas estrechas. Se recomienda el uso de una lendrera con púas de acero inoxidable, puntas redondeadas y cuyo espacio interdental no supere los 0,2 mm, ya que espacios mayores dejan pasar la liendre. El uso de un coadyuvante acondicionador a base de ácido acético es aconsejable para disolver el cemento que une la liendre al cabello. La aplicación de este tipo de productos facilita el peinado y en consecuencia la retirada de residuos post-tratamiento.

Picaduras de verano Las picaduras provocadas por ciertos insectos y otros artrópodos son un problema importante, tanto por su frecuencia como por las complicaciones asociadas; sin embargo, frecuentemente es minusvalorado. La gravedad del cuadro clínico depende de la naturaleza del artrópodo (y, por tanto, de la sustancia inoculada), del grado de sensibilización del paciente a los antígenos específicos, de la localización de la picadura, de la aparición de infecciones secundarias que podría transmitir el artrópodo, y con frecuencia, del tratamiento insuficiente o inadecuado. Nunca debe subestimarse una picadura de insecto, ya que su efecto depende mucho de la persona: si está sensibilizada, puede producir incluso un shock anafiláctico. A los insectos más habituales, como mosquitos, abejas, avispas, tábanos, etc., les acompañan en los últimos años el mosquito tigre y la mosca negra. El mosquito tigre se detectó por primera vez en Cataluña en el verano del 2004 y actualmente ya se ha extendido a 26 municipios. Es de color casi negro y con unas bandas características de color blanco en las patas y el dorso, y suele habitar en zonas de aguas estancadas y actúa durante el día.

Recomendaciones contra las picaduras t No acercarse a panales de abejas ni a nidos de avispas. t Si la abeja o avispa se coloca encima de una persona no intentar ahuyentarla ni matarla, se debe permanecer quieto o hacer movimientos muy lentos hasta que se vaya. t Si durante el verano se toma alguna bebida azucarada, se debe asegurar que no hay ningún insecto en el borde del vaso. t Sacudir la ropa dejada en el suelo antes de volver a ponérsela. t Evitar andar por huertas o prados con muchas flores. t Mantener los cubos de basura bien cerrados. t No utilizar cosméticos, perfumes, jabones o cualquier otro producto de olor intenso cuando se salga al campo. t En los trabajos al aire libre, sobre todo en jardinería, deben usarse pantalones, manga larga y guantes. t No podar ni segar durante la época de actividad. t En los interiores de las viviendas u hoteles es conveniente tener redes metálicas en las ventanas para atrapar insectos y sistemas insecticidas. Esto mismo puede ser aconsejable para el coche, en el caso de las personas con antecedentes de alergia. t Las personas alérgicas al veneno de himenópteros, es aconsejable que lleven siempre una placa o pulsera de alerta médica.

Las hembras son las que pican, para chupar la sangre e inyectar saliva. Depositan los huevos en pequeñas acumulaciones de agua a la sombra y en menos de diez días pueden llegar a la forma adulta. Por ello, se recomienda eliminar el agua de recipientes, platos, juguetes, etc. que estén en el balcón, la terraza o el jardín al menos una vez por semana. La reacción inmediata a la picadura es la que produce el

MERCADO ANTIPARASITARIOS PARA EL PELO. Ventas. (Mayo 2014- abril 2015) -2,2%

Ferrer Reckitt Benckiser Omega Pharma Cinfa Sanofi-Aventis

-3,1%

27,3% 28,8%

-10,6% -14,3% 14,5% 12,4% -6,1% -5,4%

Total

5.820.719

Valor

Cuota de mercado. (Mayo 2014- abril 2015)

Evolución de las ventas

239.653 4.940.593 Ferrer 18,8%

241.284 4.050.873

Unidades

183.858 2.694.328 9.727.848

7,6% 7,0%

Reckitt Benckiser 10,1% Omega Pharma 10,1%

Cinfa 10,9%

2.382.431 30.899.102

Fuente: IMS Health Sell-Out. Categoría 86H1. Elaboración: Im Farmacias Nota: El ranking está formulado basándonos en las unidades vendidas

Sanofi-Aventis 7,7%

Ferrer 18,8%

Resto 31,5%

Resto 42,4%

260.824 3.664.741

1.008.734

Resto

Unidades

448.078

Valor

Sanofi-Aventis 8,7% Cinfa 11,9%

Reckitt Benckiser 16,0% Omega Pharma 13,1%

Siente el efecto

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CUANDO

monográfico dolor y el picor, después se enrojece la zona afectada y se inflama. En cambio la mosca negra se detectó ya en 1996. Es pequeña (entre 2 y 6 mm), de cuerpo achaparrado y alas más grandes. Al contrario que el mosquito tigre, se localiza cerca de ríos o zonas donde corre el agua. Las hembras también son las que pican y, generalmente, de día. La picadura consiste en un punto rojo rodeado por una zona inflamada considerable. Las personas sensibles sufren un picor elevado localizado e, incluso, un edema.

Consejo farmacéutico Resulta fundamental la valoración por parte del farmacéutico. Las picaduras tienen una morfología muy variada, que va desde una pápula urticada a verdaderas ampollas. El comienzo, extensión y duración son elementos cruciales en la valoración. En caso de que el paciente se

frote la piel para aliviar el picor, se produce un engrosamiento del área con aumento en las líneas cutáneas (liquenificación). Si la reacción es de carácter local y limitada en extensión (no más de 5 cm de diámetro), puede recomendarse el empleo de agentes tópicos (aunque deben evitarse los antihistamínicos en esta vía). También la aplicación de compresas frescas (no es recomendable el hielo aplicado directamente), para aliviar el picor y limitar la reacción inflamatoria. En cualquier otro caso - reacción local pero extensa, o reacciones generalizadas de edema, picor, dolor, etc. - es necesario remitir al paciente al médico Es importante que desde la oficina de farmacia se alerte a la población, en especial en el ámbito rural, sobre las medidas preventivas básicas a adoptar, sobre todo por aquellas personas que tengan antecedentes de reacciones alérgicas a picaduras de insectos o de otros artrópodos.

Animales

Lesiones

Moscas, mosquitos y tábanos

Preferentemente atacan las zonas descubiertas del cuerpo. Como su nombre indica, succionan la sangre, inyectando a la vez a la “víctima” una secreción de saliva que es la que provoca el picor.

Abejas, avispas, abejorros y hormigas

No son frecuentes las complicaciones, pero a veces pueden presentarse reacciones individuales de hipersensibilidad y anafilaxia. La picadura de abeja generalmente produce una reacción local, dolor e inflamación.

Arañas

Su picadura puede producir dolor, eritema o equimosis.

Garrapatas

Las garrapatas se fijan a la piel para chupar la sangre. Si te pica una garrapata hay que ir con cuidado porque te puede producir numerosas enfermedades. Abundan en los bosques, plantas grandes y pastos altos. El riesgo de picadura aumenta en primavera y verano.

Medusas

Si se encuentra una y se toca puede producir un intenso picor y dermatitis.

También es conveniente informar sobre el tipo de artrópodos que es fácil encontrar en cada zona. En este sentido, es importante advertir que las abejas y avispas sólo pican cuando se sienten amenazadas o como defensa de sus nidos. La mayoría de las picaduras se producen entre los meses de mayo a septiembre, sobre todo los meses de julio y agosto, durante los cuales tienen mucha actividad. Entre los medicamentos que no requieren prescripción médica, los agentes más empleados en la resolución del picor están los anestésicos locales. Los más empleados son la benzocaína y la lidocaína, menos alergénicas que los anestésicos locales de tipo éster (propanocaína). Los llamados agentes contrairritantes producen una leve irritación local que es capaz de amortiguar otras más intensas. Entre ellos, cabe citar amoníaco, mentol, alcanfor o crotamitón. Los esteroides tópicos, como la hidrocortisona, pueden resultar útiles. +

Actuación y tratamiento t Se recomienda el uso de camisas y pantalones de manga larga a partir del atardecer y aplicar repelentes en los lugares donde haya muchos de estos insectos. t Aplicar loción de calamina o una pomada de hidrocortisona. t En el caso de las abejas, quitar el aguijón sin usar pinzas para evitar que se esparza el veneno. t Lavar con agua el área afectada. t Desinfectar antiséptico. t Aplicar gel o compresas frías. t Si el dolor no remite, tomar un analgésico/ antihistamínico. t Las hormigas muerden, no pican. Su veneno es ácido fórmico, se puede combatir con soluciones de amoníaco. t Desinfectar la herida. t Aplicar una pomada antipruriginosa. t Se puede prevenir la picadura usando camisas y pantalones de manga larga. t Si ya ha picado, hay que humedecer la piel con alcohol o gasolina para facilitar que la garrapata se despegue de la piel. Si hay que extraerla, en dirección hacia arriba y perpendicularmente a la piel. t Lavar con agua y jabón. t Desinfectar con alcohol. t Si no desaparecen las molestias, pedir consejo médico. t Lavar la herida con agua salada sin tocar el área afectada. t Eliminar cualquier tentáculo que haya quedado pegado con una toalla húmeda. No se puede tocar.

novedades

Apivita

Arnidol

Esteve

El Insect Repellent de Apivita es una loción corporal para los días y las noches de verano. Con el 90% de ingredientes naturales, protege contra las picadas de mosquitos gracias al aceite esencial de citronela, clavo, eucaliptus, albahaca, geranio y aceites naturales de neem. Hidrata y suaviza la piel gracias a la alantoína, la provitamina B-5 y la glicerina, mientras que da también una sensación única de frescor gracias a la menta. Sin Parabenes, Alcohol, Silicona, Aceites Minerales, Glicol de propileno, Etanolaminas, Colorantes, Ftalates, PCM, NM; es adeciado para niños.

Arnidol Pic Stick es una barrita que combina las flores de Árnica, junto a otros siete ingredientes activos naturales como la resina de Boswellia y la Calamina de origen mineral. Gracias a ellos, proporciona un alivio inmediato de la piel de los más pequeños tras una picadura de mosquito, mosquito tigre y otros insectos.

Esteve presenta Repel Bite Niños Pulsera Aromática, una pulsera con aceites esenciales naturales de citronela, de goma elástica y flexible indicada a partir de los 3 años de edad y que ofrece la máxima comodidad, seguridad y eficacia para proteger a los más pequeños. Al llevarla puesta de modo permanente, va difuminando su agradable aroma a cítrico, manteniendo su eficacia hasta tres semanas. Elaborada con aceites esenciales naturales de citronela, la pulsera es idónea para actividades al aire libre y, además, es resistente al agua.

Boiron

ISDIN

Pranarôm

El aumento de insectos durante la temporada estival es otro habitual de las vacaciones y de la vida al aire libre. Para ayudar a aliviar los pequeños picores cutáneos, Dapis Gel puede ser tu aliado en el neceser. Dapis Gel es un gel que calma la piel en caso de pequeños picores.

El AntiMosquitos ISDIN Pediatrics está especialmente pensado para la piel de los niños. Se trata de un spray repelente de insectos, indicado para niños a partir de 12 meses, que actúa sobre la piel formando una barrera que interfiere en los mecanismos sensitivos de los insectos evitando que se posen sobre la piel o que piquen. Contiene la sustancia activa repelente de mosquitos IR3535, con un excelente perfil de eficacia y seguridad, combinando unas excelentes propiedades cosméticas. Ofrece una protección de hasta 6 horas y es eficaz contra el Mosquito Tigre.

El roll-on anti-mosquitos de leche corporal Aromapic de Pranarom es un producto certificado BIO compuesto por una fórmula de Dominique Baudoux con citriodiol concentrado al 10% y nueve aceites esenciales. Éstos son de lavanda, eucalipto azul, palmarosa, citronela de Java, árbol del té, citronela de Madagascar, geranio de Egipto, clavo y jengibre elegidos por sus propiedades repelentes. Su función es repeler mosquitos, abejas, avispas y otros insectos. Apto para embarazadas a partir del 4º mes y en bebés mayores de 30 meses.

Nosakit

Kern Pharma

Korres

La pulsera de silicona NosaKit es la mejor opción natural para estar protegido de los mosquitos al aire libre (en la práctica de deportes, las vacaciones en el camping, una jornada de pesca...). Con una fórmula cuyo componente principal es el Geraniol, es ideal para toda la familia, incluidos los más pequeños. Puede utilizarse en la muñeca, el tobillo o en ambos a la vez, adaptándose al tamaño de quien la utilice. Diseñada para ser resistente al agua y al sudor, es eficaz durante 180 horas. Cuando no se usa, pude guardarse en un recipiente hermético que evita que consuma horas.

Kern Pharma presenta un repelente de insectos que protege la piel contra las picaduras de mosquitos y es eficaz frente al mosquito tigre. Este repelente, de agradable olor, está compuesto por un 20% de aminopropionato de etilo (IR3535) y un 33% de alcohol etílico parcialmente desnaturalizado. Gracias a su fórmula, crea una barrera protectora sobre la piel que proporciona una alta protección (de 6 a 8 horas) contra las picaduras de insectos.

El stick calmante picadura de Melisa, de Korres, calma la irritación de la piel y la sensación de picor. Los ingredientes son una mezcla de Melisa, Salvia, Tomillo, Malva y toques de Castaña. Una solución ideal para aliviarnos tras la picadura de algún insecto, en formato de 10 ml.

Explorar nuevos mundos, alcanzar metas fantásticas y un montón de nuevas experiencias. Batir todas las marcas con la imaginación como terreno de juego. Ser niño es la mayor aventura. La seguridad de tenerte cerca lo hace mucho más fácil.

monográfico

Pies y manos bien cuidados NUESTRAS EXTREMIDADES SON AUTÉNTICAS OBRAS DE ARTE. LAS MANOS LO HACEN TODO POR NOSOTROS Y LOS PIES NOS LLEVAN A TODAS PARTES. SU DELICADA PIEL MERECE NUESTRO CUIDADO. REPASAMOS LOS QUE ESTÁN A NUESTRO ALCANCE EN LA FARMACIA.

os recuerdan los expertos de Dr. Sholl que Michelangelo ya describió los pies y su estructura interna como una auténtica obra maestra de la ingeniería y una auténtica obra de arte. 53 huesos, 66 articulaciones, 38 músculos y 214 ligamentos, trabajando juntos y en armonía. Nuestros pies nos sostienen, nos dan estabilidad y nos permiten, andar, correr y movernos - los pies sanos son parte de un cuerpo sano -. Sin embargo, a menudo nos olvidamos de su importancia: 9 de cada 10 españoles sufre algún tipo de problema relacionado con los pies, pero solo el 26% es consciente de ello y emplea productos específicos para su cuidado y tratamiento.

Piel suave y sin problemas Uno de los problemas más comunes y recurrentes en cuanto a los pies se refiere, es la hiperqueratosis, comúnmente conocida como durezas. El 47% de la población las padece y solo la mitad de esta parte de la población toma medidas para tratarlas. Las durezas, se forman como protección natural de nuestro cuerpo a la presión y roce ejercidos sobre los huesos del pie cuando caminamos o llevamos calzado inapropiado como tacones. Son un problema recurrente y común, ya que se generan por la manera en la que caminamos. Pero hay más. Hacemos un repaso de los problemas que se pueden tratar con cosmética específica, herramientas precisas (limas, alicates y cortaúñas) y los socorridos apósitos.

monográfico

PRODUCTOS PARA EL CUIDADO DE LAS MANOS Ventas. (Diciembre 2014 y Enero, Febrero 2015) Neutrogena Beiersdorf

22,7% 27,2% 11,7%

Viñas

10,1%

Neusc Avène

14,7% 20,5%

Valor

Evolución de las ventas

111.904 649.480 84.089 644.223 68.053 317.613

Manos más jóvenes y sanas

56.642 446.231

18,1% 16,3%

526.274

Resto Total

Unidades

421.574 3.213.915

7,9% 25,8%

2.401.300 1.268.536

16,3% 21,1%

7.672.762

Cuota de mercado. (Diciembre 2014 y Enero, Febrero 2015)

Neutrogena 33,2% Resto 41,5%

Neutrogena 41,9% Resto 31,3%

Unidades

Valor

Beiersdorf 8,8% Avène Neusc Viñas 4,5% 5,4% 6,6%

Avène 5,8%

Neusc 4,1% Viñas 8,4%

Beiersdorf 8,5%

Nota: El ranking está formulado basándonos en las unidades vendidas Fuente: IMS Health. Categoría: 83 D. Elaboración: IM Farmacias

Talones Agrietados Los talones agrietados tienen su origen en una sequedad y deshidratación extremas que provocan la aparición de grietas en el contorno del talón. Piel Endurecida Es un exceso de acumulación de piel muerta derivada de la presión y roce excesivo por la presión y roce ejercidos sobre los pies. Soluciones para Piel Seca Es consecuencia de una pérdida de agua en la capa superior de la epidermis. La piel pierde elasticidad y tersura y se vuelve más vulnerable. Mal olor y sudoración La función del sudor es la de mantener la piel del pie elástica y húmeda para prevenir daños al andar. Las plantas de los pies albergan una enorme cantidad y variedad de bacterias que al descomponerse el sudor provocan el mal olor. Los desodorantes protegen los pies del 92 mal olor y la humedad. Uñas La onicomicosis es una de las patologías más comunes en las uñas. Se produce cuando la estructura de la uña se infecta con un hongo. Callos |

Los callos son un exceso de crecimiento de la capa cornea (última capa de la piel), debido a una fricción o sobrecarga continua. Infecciones: Verrugas Las verrugas son infecciones causadas por el virus “Papova virus”, muy presente en suelos húmedos, como piscinas, duchas, etc. Ampollas Las ampollas se forman como consecuencia de una rotura entra las dos capas de la epidermis. Una bolsa de líquido seroso se forma dándole a la ampolla un aspecto de burbuja. Un buen calzado es en la mayoría de casos fundamental para evitar todos estos problemas además de favorecer los correctos movimientos al andar.

Debido a un maltrato constante, hay manos que presentan un envejecimiento prematuro que no corresponde a su edad. Hay vuelta atrás, con cuidados que las protegen y reparan. Ninguna otra parte de nuestro cuerpo presenta una estructura tan compleja como las manos: huesos, músculos, tendones y un abundante número de terminaciones nerviosas que nos permiten captar y coordinar sensaciones relacionadas con el frío, el calor, el dolor, etc. Las manos nos proporcionan la capacidad de realizar un sinfín de actividades diarias: escribir, comer, conducir, llevar las cosas de un sitio a otro, atarnos un zapato o regalar caricias. Versátiles y flexibles, son indispensables en nuestro día a día y a la vez muy vulnerables y delicadas. Son, junto al rostro, una de las zonas más afectadas por las agresiones medioambientales. El frío, la humedad, la acción de los rayos UV, el uso de detergentes, etc. minimizan el manto emulsionado que las protege de forma natural y las reseca. El resultado es una piel deshidratada, descamada y agrietada en la que aparecen evidentes signos de envejecimiento prematuro como arrugas y manchas. De ahí que delaten la edad incluso la incrementen.

Cuidados básicos Las manos que presentan una carencia de agua y nutrientes ofrecen un aspecto reseco, envejecido y agrietado. Estos problemas pueden corregirse con un sencillo protocolo de cuidados: Higiene. Evitar el agua muy caliente y utilizar jabones que respeten el pH de la piel. Sécate bien las manos después de cada lavado, para evitar que su humedad natural se evapore con el agua. Cosmética hidratante, nutritiva y reparadora. Aplicar en las manos varias veces al día. Las nuevas texturas no grasas facilitan la aplicación tan a menudo como sea necesario. Masaje. Aplicar la crema de manos para realizar un masaje en cada uno de los dedos y así estimular la circulación sanguínea. Las manos -continuamente expuestas a los rayos ultravioleta- son junto al rostro la zona más propicias a sufrir las alteraciones en la pigmentación de la piel provocadas por una mala distribución o sintetización de la melanina. Sin llegar a eliminarlas, la cosmética de acción despigmentante las atenúa y unifica el tono de piel con un efecto rejuvenecedor visible.

Uñas sanas, manos bellas Sin unas uñas en perfecto estado, las manos no pueden comunicar toda su belleza. Las repasamos con la ayuda de una experta: Marta Alen, directora del centro Escape de Madrid. t Uñas con manchas blancas El término médico que define la formación de manchas blancas en las uñas se denomina leuconiquia. Éstas se originan a consecuencia de pequeñas roturas en la base, llamada matriz, donde se crean las células

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monográfico

PRODUCTOS PARA EL CUIDADO DE LAS MANOS Ventas. (Marzo 2014- Febrero 2015)

Neutrogena

-11% -1,6% 2,9%

Viñas Beiersdorf Neusc Avène

0,3% -3,9% -0,6%

14,9% 21,9%

2.169.014 237.786 1.381.765 167.536 768.992 126.404 1.028.403 1.293.393

Resto Total

Valor

Evolución de las ventas

271.875

3,4% -5,1%

Unidades

922.862 6.713.864

5.996.329 3.019.856

-2,2% 0,8%

18.058.367

Cuota de mercado. (Marzo 2014- Febrero 2015)

Neutrogena 30,6% Resto 42,8%

Neutrogena 37,2% Resto 31,3%

Unidades

Valor

Viñas 9%

Avène Neusc Beiersdorf 7,9% 4,2% 5,5%

Avène 5,7% Neusc 4,3%

Viñas 12%

Beiersdorf 7,7%

Nota: El ranking está formulado basándonos en las unidades vendidas Fuente: IMS Health. Categoría: 83 D. Elaboración: IM Farmacias

de la uña. Las manchas blancas se forman al golpearse las uñas, muchas veces sin percatarse de ello. Pero también pueden deberse a otros orígenes con cierta importancia clínica, como síndromes hereditarios, o ser secundarias a una enfermedad o trastorno de salud, como la psoriasis, nefritis, úlcera péptica, colelitiasis o colitis ulcerosa, entre otras. Respecto a la nutrición, la aparición de estas pequeñas manchas blancas puede revelar una ingesta deficiente de ciertos nutrientes. Contraria a la creencia popular, la realidad determina que la deficiencia en calcio no origina las manchas blancas en las uñas, sino la deficiencia de zinc. Si el color se debe a enfermedades más serias es necesario acudir a un especialista, pero si es debido a falta de nutrientes, se recomienda la ingesta de: una zanahoria al día, germen de trigo, frutos secos y berberechos, fuente excelente de hierro. 94 Las manchas blancas también aparecen cuando se utiliza esmalte en las uñas todo el año, pero son manchas que desaparecen con el pulido de la uña. t Uñas frágiles, se rompen constantemente Esto quiere decir que la uña está seca, le falta hidratación. La solución

es aplicar un aceite nutritivo en la uña y en todo su contorno todos los días. Como remedio casero, recomiendan empapar algodones en vitamina A, E y proteína de trigo, todos los días durante una semana. Se mantendrá el compuesto durante unos minutos sobre todas la uñas, los resultados son espectaculares. Las hojas de parra también son un excelente nutritivo natural para las uñas frágiles. Se recomienda pulir bien la uña y aplicar una fina capa de hoja de parra que se puede adherir de forma fácil a la uña utilizando una capa adhesiva. Si se quiere mantener durante más tiempo este compuesto natural, utilizando un apósito sobre la hoja de parra conseguiremos aplicar dos capas de esmalte lo que hará más duradero y eficaz este remedio casero y natural para conseguir uñas fuertes. t Uñas estriadas Las estrías son las arrugas de la uña. A menudo este síntoma aparece cuando la uña se convierte en quebradiza. Este tipo de uña aparece con la edad. Es necesario aplicarles proteínas y queratina. Las uñas están formadas por tres capas de queratina. La primera es la parte brillante, la segunda capa se llama queratina mediana, y la tercera la queratina sensible. Estas tres capas corren el riesgo de separarse. Es necesario también aplicar en este caso un endurecedor al menos una vez a la semana. t Uñas de color amarillo Cuando se elimina el esmalte pueden aparecer estos pigmentos debido al filtrado bajo las capas de la queratina, pero desparecen fácilmente con un pulido de uñas. Pero si este color permanece, se pueden utilizar blanqueadores específicos pero no es bueno utilizarlos mucho. Para los dedos y uñas amarillentas de fumadores, nada mejor que frotarlos con limón, el amarillo desaparece a los pocos minutos. Si este color continuo es un signo claro de infección, hay que acudir al médico inmediatamente. t Las uñas no crecen Es la sangre que nutre la raíz de la uña y promueve el crecimiento. Si se tiene mala circulación es posible que las uñas crezcan muy lentamente. Se recomienda masajear con un producto nutritivo que penetre en la dermis y nutra las raíces y active la circulación sanguínea. t Las uñas crecen excesivamente Pero no en longitud sino en grosor. Es difícil de solucionar y también actuando con colores específicos que ayuden aplanar el efecto óptico se consiguen uñas bonitas, en este caso los colores oscuros suelen ser más apropiados utilizando una mano experta en el trazado del esmalte. t Uñas curvas Muchas veces se debe al haberlas mordido durante mucho tiempo. Por desgracia, no hay mucho que hacer. Excepto usar colores pastel, por su efecto óptico aplanan la uña. t Uñas con exceso de cutícula Una vez por semana, aplicar un ablandador de agua o un gel en el borde de la uña para ayudar a eliminar la piel muerta, nutrirla una vez al día con una crema o un aceite específico. t Uñas enterradas o encarnadas Se presenta cuando el borde de la uña se entierra dentro de la piel del dedo del pie. Es posible que se presente dolor, enrojecimiento e inflamación alrededor de la uña. Una uña del pie encarnada puede ser el resultado de muchas cosas, pero los zapatos que no ajustan bien y las uñas del pie que no se arreglan adecuadamente son las causas más comunes. Algunas deformidades del pie o de los dedos del pie también pueden ejercer presión adicional en dichos dedos. Personas que presenten esta tendencia deben acudir de forma asidua a un buen especialista. +

DESDE LA PRIMERA MANIFESTACION DE LAS HEMORROIDES

HEMORRANE 10 mg/g

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64/14

Alivia el dolor y picor asociado a hemorroides Lea las instrucciones de este medicamento y consulte al farmacéutico

NOMBRE DEL MEDICAMENTO. HEMORRANE 10 mg/g pomada rectal. COMPOSICIÓN CUALITATIVA Y CUANTITATIVA. Cada gramo de pomada contiene 11,16 mg de acetato de hidrocortisona, equivalente a 10 mg de hidrocortisona base. Para consultar la lista completa de excipientes, ver sección 6.1. FORMA FARMACÉUTICA. Pomada rectal. Pomada de color blanco. DATOS CLINICOS. Indicaciones terapéuticas. Alivio local del dolor, picor, escozor e inflamación asociado a hemorroides en adultos. Posología y forma de administración. Posología. 1 o 2 aplicaciones diarias en la zona anal y/o rectal, con una cantidad de pomada equivalente a unos 2 centímetros. Se recomienda hacerlo por la mañana y por la noche. Forma de administración. Vía rectal. Es recomendable aplicar la pomada después de la evacuación intestinal y aseo personal. Previamente, debe limpiarse la zona anorrectal con un jabón suave y agua templada y debe secarse con un paño suave o gasa limpia. En caso de aplicación intrarrectal se debe utilizar la cánula adjunta. En este caso, previa retirada del tapón y perforación del tubo, se enroscará la cánula. Se introducirá dicha cánula en el recto, presionando sobre el tubo para depositar una cantidad de pomada equivalente, aproximadamente, a 1 o 2 centímetros. La cánula se retirará lentamente a medida que se vacía su contenido. Se aconseja aplicar también una pequeña cantidad en la parte exterior del orificio anal y pliegues de los márgenes del ano. Si los síntomas no mejoran en 7 días o apareciese hemorragia, se deberá reevaluar la situación clínica. Contraindicaciones. Hipersensibilidad al principio activo o a alguno de los excipientes. Hemorragia hemorroidal. Infecciones bacterianas, víricas o fúngicas de la región a tratar. Tuberculosis. Advertencias y precauciones especiales de empleo. El empleo continuado de Hemorrane no debe sobrepasar los 7 días. Debe evitarse cualquier contacto con los ojos o con zonas próximas a los mismos, así como con las mucosas. En caso de irritación en la zona de aplicación, deberá suspenderse el empleo de HEMORRANE y, si es necesario, se instaurará tratamiento adecuado. Si se presenta una infección dermatológica asociada, conviene incorporar tratamiento específico complementario. El riesgo de absorción sistémica de los corticoides debe considerarse cuando se aplican tópicamente en áreas extensas o en tratamientos prolongados o con cura oclusiva. Población pediátrica. Hemorrane no debe utilizarse en menores de 18 años. Personas de edad avanzada. Se recomienda precaución en personas de edad avanzada, en enfermos en fase aguda o debilitados, ya que pueden presentar mayor absorción tópica y sensibilidad a los efectos sistémicos de los corticoides. Uso en deportistas: Se debe advertir a los deportistas que este medicamento contiene acetato de hidrocortisona, que puede producir un resultado positivo en las pruebas de control del dopaje. Interacción con otros medicamentos y otras formas de interacción. Aunque no se han descrito en las condiciones de uso recomendadas, no debe utilizarse simultáneamente con otros medicamentos aplicables en la misma zona anorrectal, salvo prescripción médica. Embarazo. No existen estudios adecuados y bien controlados en mujeres embarazadas sobre la capacidad teratogénica de los corticosteroides tópicos, ni se ha establecido la seguridad de este medicamento en el embarazo. Los estudios en animales son insuficientes para determinar las reacciones en el embarazo, aunque han demostrado que, cuando se absorbe sistémicamente, pueden producir malformaciones fetales a altas dosis sobre áreas extensas (ver sección 5.3), por lo que se desconoce el riesgo potencial en seres humanos. Por lo tanto, este medicamento sólo debe utilizarse en el embarazo cuando el beneficio potencial justifique los posibles riesgos para el feto. Lactancia. Se desconoce si los corticosteroides tópicos se excretan por la leche materna, por lo que se aconseja precaución si tienen que utilizarse durante la lactancia, ya que los corticosteroides sistémicos sí se excretan en la leche y pueden ocasionar en niños efectos tales como inhibición del crecimiento. Efectos sobre la capacidad para conducir y utilizar máquinas. No se han realizado estudios de los efectos sobre la capacidad para conducir y utilizar máquinas, pero teniendo en cuenta su bajo índice de absorción, se espera que este efecto sea nulo o insignificante. Reacciones adversas. A las dosis recomendadas, el empleo por vía tópica raramente se asocia a la aparición de reacciones adversas sistémicas. Sin embargo, estas reacciones se producen generalmente después del uso prolongado, dosificación alta, u oclusión de la zona afectada, desapareciendo al suprimir el tratamiento o reducir la frecuencia de administración. Se han descrito en raras ocasiones casos de reacciones alérgicas. En casos raros y aislados pueden aparecer reacciones adversas cutáneas de carácter local como escozor, irritación o picor, atribuidas principalmente a una hipersensibilidad al preparado, y más aún cuando se utiliza en zonas amplias de la piel o en tratamientos prolongados. Si se produce sensibilidad aumentada o irritación en la zona tratada, se debe suspender el tratamiento. Notificación de sospechas de reacciones adversas: Es importante notificar sospechas de reacciones adversas al medicamento tras su autorización. Ello permite una supervisión continuada de la relación beneficio/riesgo del medicamento. Se invita a los profesionales sanitarios a notificar las sospechas de reacciones adversas a través del Sistema Español de Farmacovigilancia de medicamentos de Uso Humano: https://www.notificaram.es/. Sobredosis. Por su uso tópico, la intoxicación es poco probable. No obstante, si se diera el caso, se aplicará tratamiento sintomático. En caso de ingestión accidental, aunque no se dispone de antídoto específico y es improbable que se produzcan efectos adversos graves, el tratamiento consiste en dilución con líquidos. Lista de excipientes. Vaselina filante. Incompatibilidades. No procede. Periodo de validez. 2 años. Precauciones especiales de conservación. No requiere condiciones especiales de conservación. Naturaleza y contenido del envase. Tubo de aluminio conteniendo 30 gramos de pomada rectal y cánula de polietileno de alta densidad para administración intrarrectal. Precauciones especiales de eliminación y otras manipulaciones. Ninguna especial. La eliminación del medicamento no utilizado y de todos los materiales que hayan estado en contacto con él, se realizará de acuerdo con la normativa local. TITULAR DE LA AUTORIZACIÓN DE COMERCIALIZACIÓN. FAES FARMA, S.A. Máximo Aguirre, 14. 48940 Leioa Vizcaya, España. NÚMERO(S) DE AUTORIZACIÓN DE COMERCIALIZACIÓN. Nº Registro AEMPS: 27941. FECHA DE LA PRIMERA AUTORIZACIÓN / RENOVACIÓN DE LA AUTORIZACIÓN. Primera autorización: 01-09-1957. Última renovación: Junio 2012. FECHA DE LA REVISIÓN DEL TEXTO. 10/09/2013

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Avène cuida nuestras manos con la crema Cicalfate, una crema reparadora, cicatrizante, antivacteriana de efecto barrera. Perfecta para manos muy secas, irritadas y agrietadas debido a las agresiones climáticas, por los productos del hogar, eczemas,… Sin perfume y sin parabenos.

La crema de manos, de Martiderm, hidrata en profundidad la piel de las manos, reparando grietas y dejándolas suaves y nutridas. Ideal para manos secas, ásperas, agrietadas o con tendencia a dermatosis.

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Nosa pie, es la gama de productos indicada para el cuidado y tratamiento de los pies: La gama está compuesta por: spray desodorante, piedra pómez, crema regeneradora y polvo desodorante.

La Loción verrugas Aromaderm pies y manos ayuda a reforzar el sistema inmunitario para evitar la aparición de verrugas y ayuda a combatirlas localmente si han aparecido, secándolas poco a poco. Con aceites esenciales 100% biológicos de propiedades antivirales.

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La combinación equilibrada de elementos esenciales (aminoácidos, oligoelementos y vitaminas) ForPil Complex, aporta la nutrición que el cabello y las uñas necesitan. Mejora el aspecto y resistencia a la rotura de las uñas.

Phytophanére es el complemento alimenticio para cabello y uñas de Phyto. Encuentra una mina de vitaminas, ácidos grasos esenciales y extractos de plantas para el cabello con falta de vitalidad y uñas que se rompen fácilmente. Uno de los principales componentes de su fórmula, la vitamina B6, contribuye a la síntesis de la cisteína, constituyente indispensable de la queratina, mientras que la vitamina B8 permite mantener una buena calidad del cabello.

Altamente hidratante y profundamente renovador, Xpert régénérateur mantiene los niveles de hidratación de las pieles con síntomas de sequedad extrema gracias a un tesoro marino guardado en las profundidades del océano: antarticine. Esta glicoproteína cuenta con unas increíbles propiedades crioprotectoras, hidratantes y regeneradoras que hacen de esta crema un tratamiento ideal para las pieles más deshidratadas.

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monográfico

Actuar con eficacia contra la celulitis AUNQUE SE SOLICITAN DURANTE TODO EL AÑO, LA VENTA DE COSMÉTICA Y COMPLEMENTOS ANTICELULÍTICOS SE DISPARA EN CUANDO SE ACERCA EL VERANO. AÑO TRAS AÑO SE MEJORAN LAS FÓRMULAS Y SU EFICACIA VISIBLE FIDELIZA SU USO Y EL DESEO POR PARTE DE LAS USUARIAS, DE PROBAR NUEVOS LANZAMIENTOS.

as causas de la celulitis son numerosas: alrededor de un 80% se produce por problemas hormonales (exceso de estrógenos). El 20% restante se debe a una mala alimentación, consumo de tabaco, café, té, alcohol... También por la falta de ejercicio, estrés, ingestión de determinados medicamentos (anticonceptivos, sustitutorios hormonales en la menopausia). Todos estos factores provocan una deficiente circulación de retorno agravando aún más la inflamación de los nódulos de grasa.

Celulitis: estética y salud

102

Al igual que no aparece de un día para otro, la celulitis no se “elimina”, pero se puede actuar sobre sus causas y mejorar así la apariencia externa, la que más preocupa. Su aparición no va unida necesariamente al problema de la obesidad. Las mujeres delgadas también pueden tener áreas de celulitis sobre sus muslos, nalgas y caderas. Este problema estético alerta de disfunciones como una mala circulación y una pobre eliminación de líquidos, lo que se traduce en un cúmulo de líquido y tejido adiposo de difícil eliminación, que da a la piel un aspecto acolchado, la popularmente llamada “piel de naranja” .

Actuar desde varios frentes Para actuar eficazmente hay que empezar analizando los hábitos personales que pueden provocar la aparición de celulitis o empeorarla. En primer lugar revisar la alimentación para descartar todo aquello que favorezca la acumulación de grasa y la retención de líquidos. Siempre que se decida iniciar una dieta es imprescindible ponerse en manos de un médico o dietista que nos garantice una alimentación adecuada y sin carencias. Sobre todo hay que evitar las variaciones bruscas de peso que dan paso a la flaccidez y al efecto rebote. Tras la buena alimentación hay que establecer un plan de ejercicio moderado que nos ayude a quemar grasas y mejorar el tono muscular y la firmeza de los tejidos. Por otro lado hay que revisar el consumo de tabaco y alcohol. Evitar el uso de ropa ceñida ya que oprime el cuerpo y obstruye la normal circulación de la sangre. Y mejor no ducharnos o bañarnos con agua muy caliente ya que favorece la flacidez de los tejidos. El agua templada o fría estimula la circulación sanguínea y reafirma los tejidos. Es muy importante evitar el estreñimiento e incrementar el consumo de frutas y verduras. Finalmente, beber agua es una solución sencilla siempre al alcance de nuestra mano que nos ayuda a limpiar el organismo y favorecer la eliminación de líquidos y toxinas.

De la farmacia a casa Para aportar soluciones en casa, la farmacia ofrece productos de alta tecnología que actúan con eficacia gracias a los principios activos de su formulación. La cosméticos anticelulíticos o antigrasa actúan redefiniendo la figura aunque hay que recordar que esto no implica pérdida de peso. Los conocimientos cada vez más profundos sobre la lipogénesis (almacenamiento de grasas) y la lipolisis (disminución de las grasas) permiten formular productos cosméticos cuya eficacia real puede medirse. Los resultados demuestran una disminución del espesor de la capa adiposa, una mejora del aspecto “piel de naranja” así como en la firmeza y calidad de la piel. Los resultados se empiezan a notar a partir de la primera semana, en la que se constata una mayor firmeza de la piel. En la segunda semana se alisa la piel de naranja, con un 20% menos de nódulos. Es a partir de la cuarta semana cuando se constatan reducciones de volumen, como hasta -3,5 cm de contorno de muslo. Los laboratorios han trabajado mucho las texturas de los productos, pasando de cremas pesadas y pegajosas a geles, sprays, mousse o sérum que penetran rápidamente y actúan con mayor eficacia.

Zonas clave: donde actuar localmente La celulitis aparece en piernas, glúteos, muslos y caderas pero también puede aparecer en la región lumbar: aparece a lo largo de la columna vertebral, formando unas bandas que producen pliegues duros. En la zona de la nuca: se presenta en forma de placa triangular debajo de la nuca, produciendo, en ocasiones, opresión en algún punto del sistema circulatorio o nervioso y por tanto puede provocar dolores de cabeza. También en los hombros y en los senos. Además de las zonas antes comentadas, un objetivo clave es el vientre. Al no realizar ningún trabajo muscular, los músculos de esta zona poco a poco se atrofian: por eso es más difícil eliminar la grasa que se acumula en esta zona. En la mujer la acumulación

PRODUCTOS DE CUIDADOS CORPORALES DEFINICIÓN SILUETA Ventas. (Marzo 2014- Febrero 2015) H16.9.2. -11,30% Antiestrías mujer -8,10% H16.9.4. Anticelulíticos tópicos mujer

-10,40%

H16.9.3. Reafirmante corporal mujer

-7,20%

H16.9.5. Anticelulíticos orales mujer

-30,20%

Total

-11,90%

Valor

Evolución de las ventas

9.355.763 516.675

-15,20%

17.155.046 113.088

-9,30%

-48,40%

Unidades

524.338

2.636.506 67.238 770.817 1.221.337

-14,00%

29.918.132

LA CELULITIS APARECE EN PIERNAS, GLÚTEOS, MUSLOS Y CADERAS PERO TAMBIÉN PUEDE APARECER EN LA REGIÓN LUMBAR

Cuota de mercado (Marzo 2014- Febrero 2015) H16.9.5. Anticelulíticos orales mujer 5,5% H16.9.3. Reafirmante corporal mujer 9,3%

H16.9.4. Anticelulíticos tópicos mujer 42,3%

H16.9.5. Anticelulíticos orales mujer 2,6% H16.9.2. Antiestrías mujer 42,9%

Unidades

H16.9.3. Reafirmante corporal mujer 8,8%

H16.9.4. Anticelulíticos tópicos mujer 57,3%

H16.9.2. Antiestrías mujer 31,3%

Valor

Fuente:hmR Health Market Research Categoría: H16.9 Elaboración: Im Farmacias Nota: El ranking está formulado basándonos en las unidades vendidas

de grasa abdominal viene acompañada de una relajación de los tejidos cutáneos, vinculada a un aumento de peso. Esto se acentúa en la pubertad, en el embarazo o la menopausia.

El automasaje: eficacia para reducir la celulitis El masaje local es una excelente aliado de todos los problemas relacionados con la circulación sanguínea, por eso es tan necesario recurrir a él en caso de celulitis. Casi todas las marcas cosméticas incluyen en sus prospectos técnicas de automasaje que mejoran la eficacia cosmética. Es importante insistir en este aspecto a la consumidora porque los resultados –y la consecuente satisfacción- se aceleran. Otro punto imprescindible es la constancia sin la cual no hay resultados.

monográfico De la teoría a la práctica Esta sería la mejor manera de optimizar la acción anticelulítica de los cosméticos específicos según la zona a tratar: Brazos 1. Aplicar regularmente por la mañana y por la noche durante todo el año. Realizar suaves roces largos y ascendentes, por la parte externa hasta el hombro, por la parte interna hasta la axila, insistiendo en esta zona, la más vulnerable y expuesta a la flacidez. 2. La exfoliación suave de toda la zona que abarca hombros y brazos es un paso previo muy importante. Vientre 1. Preparar la piel estimulando la circulación cutánea, manteniendo un lado de la cintura con la mano y con la otra, estirar la piel en el sentido opuesto trazando líneas horizontales firmemente con os dedos. Realizar este movimiento en ambos lados durante 2 minutos.

PRODUCTOS DE CUIDADOS CORPORALES DEFINICIÓN SILUETA. Ventas. (Marzo 2014- Febrero 2015) CederrothDistrex S.A.U.

-17,2%

Bolton Cile España S.A.

-25,1%

Novartis Consumer Health S.A.

-8,4%

Almirall S.A.

-18,7%

213.683 8.778.592 139.860 3.231.279 133.872

-13,9%

Johnson & Johnson S.A.

-11,2%

3.793.356 50.868

-23,3%

1.801.015 1.221.337

-11,9%

Total

Valor

Evolución de las ventas

2.722.508

-26,8%

-1,9%

Unidades

232.101

-17,7%

-14,0%

29.918.132

Cuota de mercado (Marzo 2014- Febrero 2015) Johnson & Johnson S.A. 6%

Johnson & Johnson S.A. 4,2%

Almirall S.A. 11%

CederrothDistrex S.A.U. 19%

CederrothDistrex S.A.U. 9,1% Almirall S.A. 12,7%

Valor

Unidades Novartis Consumer Health S.A. 11,5%

Bolton Cile España S.A. 17,5%

Novartis Consumer Health S.A. 10,8%

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Fuente:hmR Health Market Research Elaboración: IM Farmacias Nota: El ranking está formulado basándonos en las unidades vendidas

Bolton Cile España S.A. 29,3%

2. Aplicar el cosmético en el sentido de las agujas del reloj. 3. Realizar masajes activos pellizcando la grasa entre los tres dedos pulgar, índice y corazón de las dos manos realizando “rodamientos” arriba y abajo. Piernas 1. Masajear la crema desde los tobillos hasta las nalgas con movimientos circulares. 2. Para drenar y contribuir a la eliminación de líquidos se puede realizar el masaje con las piernas elevadas con respecto al resto del cuerpo. El masaje debe ser ascendente, desde el tobillo hasta el muslo hasta que todo el producto haya desaparecido. Finalizar con ligeras presiones, también desde el tobillo hasta el muslo. Nalgas y muslos 1. Realizar un masaje golpeando las nalgas suavemente con los puños en sentido ascendente durante un minuto. 2. Con la pierna sobre un taburete bajo, efectuar movimientos circulares desde la rodilla hacia la cadera. Repetir el movimiento hasta que el producto haya desaparecido. 3. Alisar la piel exterior de los muslos desde la rodilla hasta la cadera. Repetir este movimiento al menos tres veces en cada pierna. +

novedades

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Apivita

Elancyl

Singuladerm

Rose Pepper es un gel de ducha enriquecido con aceites esenciales que rejuvenecen la piel y mejoran el estado de ánimo, mientras la limpian efectivamente y la dejan suave e hidratada. Su fórmula con el 84% de ingredientes naturales incluye aceites de enebro, rosa orgánica y de la pimienta negra que rejuvenecen la piel y mejoran el estado de ánimo. Junto al exfoliante y la crema corporal reafirmante o el aceite de masaje corporal remoldeador, este gel completa un eficaz tratamiento anticelulítico contra la grasa localizada.

Elancyl se ha planteado un nuevo reto: abordar los cambios específicos del cuerpo de las mujeres de más de 45 años, con Cellu Slim 45+. Esta nueva fórmula incorpora extracto de pulpa de manzana, que actúa sobre la dermis para limitar la pérdida de densidad y restaurar la actividad celular, frenada por el envejecimiento cutáneo. Además, también incluye activos estrella para la firma como cafeína y cecropia, que estimulan la lipólisis para eliminar la grasa; xantoxilina, que impide la formación de nuevas células adiposas; y floridizina, con propiedades antialmacenamiento.

Xpert Svelt à-porter es un spray anticelulítico formulado para ser aplicado sobre el tejido, con una liberación constante y gradual del producto sobre la piel. Alcanza su máximo rendimiento combinado con el gel Xpert Svelt, cuya fórmula combina moléculas inteligentes que actúan sobre los mecanismos responsables de la formación, almacenamiento y eliminación de depósitos grasos. Un tratamiento anticelulítico revolucionario de alto rendimiento y con efecto 24 horas.

Caudalie

Korres

Martiderm

El programa Esbeltez, de Caudalie se encuentra entre la eficacia del tratamiento profesional y el placer de los sentidos para embellecer la piel. Está inspirado en tratamientos creados en los Spas Vinothérapie y es un ritual para multiplicar su efectividad. Día tras día, el cuerpo adquiere firmeza y tonicidad. Todo con el 100% de ingredientes de origen natural. El exfoliante Crushed Carbernet prepara la piel para recibir el tratamiento esbeltez; mientras que el concentrado Esbeltez trata las zonas rebeldes: muslos, caderas, nalgas.

Menta limpiadora y fresca con el exfoliante corporal de Korres, que tiene incorporado la esencia de Té de Menta de la marca griega para el cuidado de la piel. La combinación de Bambú con gotas de Jojoba elimina con eficacia las células muertas y mejora la microcirculación. A la vez, la combinación multimineral de Sodio, Magnesio, Zinc y Manganeso trabajan para restaurar la energía de las células cutáneas e hidratar la piel.

La nueva Modelift Crema Corporal Platinum de Martidem es una crema corporal con efecto remodelante, reductor, reafirmante y antiedad. Específica para brazos, abdomen y muslos, contiene una combinación sinérgica de activos tensores que mejoran el tono muscular y activos reductores con efecto drenante. Su contenido en proteoglicanos y el DMAE mejoran la firmeza y la elasticidad de la piel.

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Thiomucase

Lierac

Vichy

Thiomucase Top Control Celulit es un pack integral para un tratamiento más amplio y eficiente de la celulitis en cuatro semanas, con productos que actúan por dentro y por fuera. Para ello, propone la combinación del uso de los productos de Thiomucase: Thiomucase Crema Reductor de Grasa y la terapia intensiva Thiomucase Stick Zonas Rebeldes, con el consumo semanal de extractos fitoactivos disolubles en agua de Thiomucase Active+.

Body-Slim Destock Noche es un concentrado anticelulítico intensivo reductor a base de cafeína activa con liberación controlada. A lo largo del periodo nocturno, el cuerpo dormido es más sensible al almacenamiento de grasas y es el momento en el que las células son más receptivas. Este tratamiento propone una acción reforzada que actúa a la vez en el desestocaje y antialmacenamiento de las grasas. Una fórmula única y de alto rendimiento en el seno de una crema remodeladora suave y untuosa.

Cellu Destock Overnight es un anticelulítico nocturno que ataca la celulitis más resistente. Gracias a su composición con Cafeína pura al 5% y el complejo Adipo-Stim™( jengibre, extracto de Yam, Escina ), mejora la tonicidad de la piel y reduce el aspecto de la piel de naranja.

Phergal Laboratorios

Sesderma

Soria Natural

E’lifexir Minucell es un innovador tratamiento tópico que actúa directamente en la región afectada por la celulitis, liberando el exceso graso acumulado en los nódulos adipocíticos y favoreciendo su eliminación. Se trata de una potente emulsión fresca, tensora y reductora del tejido celulítico que ejerce una múltiple acción gracias a la combinación de sus activos como la Tronina, la Niacinamida, el ácido succinico, el extracto del alga Ulva lactuca o el extracto de Sambucus Nigra. Todos sus ingredientes trabajan para ejercer una acción lipolítica, depuradora, drenante e hidratante.

Sesderma ha conseguido incorporar la nanotecnología, la tecnología permite que los activos lleguen a su diana de acción, a su nuevo anticelulítico: Celulex Gel Anticelulítico y Celulex Vientre y Caderas. Formulado con activos liposomados como la cafeína, carnitina, retinol y silicio orgánico, que eliminan las grasas, reducen el volumen y refuerzan la estructura interna de la piel.

El Pack Anticelulitis de Homeosor incluye Celuline y Drenaline, la combinación ideal para combatir la celulitis en dos semanas. Celuline está elaborado con cetonas de frambuesa, jugo deshidratado de la piel y semillas de uvas negras, extracto concentrado de rusco, zarzaparrila y cola de caballo. Esta fórmula ayuda a reducir la acumulación de grasa en ciertas zonas del cuerpo y a eliminar toxinas del organismo. Por su parte, Drenaline es una infusión concentrada de alcachofa, diente de león, melisa y manzanilla que ayuda a depurar.

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Laboratorios Ordesa factura 112,4 millones de euros en 2014, un 4,7% más que el año anterior CON LAS VENTAS AL EXTERIOR REPRESENTADO YA EL 45% DE SU FACTURACIÓN, LA COMPAÑÍA PREVÉ CRECER UN 8,9% EN 2015 GRACIAS A LA CONSOLIDACIÓN DE NUEVAS LÍNEAS DE PRODUCTOS, SU ESTRATEGIA DE EXPANSIÓN INTERNACIONAL Y SU APUESTA POR LA I+D+I.

aboratorios Ordesa, especialista en alimentación infantil con soluciones nutricionales para diferentes etapas de la vida, presentó de la mano de Jesús Jiménez, responsable de Nuevos Productos, Joan Permanyer, CEO y Consejero delegado y Josechu Alonso, director de la unidad de negocio en España, los resultados correspondientes al 2014, en los que continúa mostrando una tendencia creciente, siguiendo la línea marcada durante los últimos años. En cifras, su facturación se incrementó un 4,7% hasta los 112,4 millones de euros. La compañía mejoró también su rentabilidad sobre ventas, que se situó en el 7,4% con un EBITDA del 10,2 millones de euros (9,1% sobre

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ventas), debido, principalmente, a un aumento de las ventas, a la contención de los gastos de estructura, a una mayor eficiencia de las políticas comerciales y a la consolidación de los mercados internacionales abiertos en ejercicios anteriores.

Sus marcas son referentes en el mercado nacional

En 2014, Laboratorios Ordesa siguieron siendo una referencia en la farmacia española tanto en leches infantiles como en cereales. En cifras, Blemil mantuvo una cuota de mercado del 23,3% en un contexto de reducción de nacimientos y descenso de la inmigración. Por su lado, Blevit aumentó en ventas un 3,4% alcanzando una cuota de mercado del 45,1%. Estas ventas en valor representan un incremento del volumen del 6% en Kgs de leches y cereales en España. “Laboratorios Ordesa está creciendo no sólo con sus productos más emblemáticos, las leches infantiles Blemil y los cereales e infusiones Blevit, si no porque ha sabido De izq. a dcha. Josechu Alonso, consolidar nuevas líneas de productos, ha proJoan Permanyer y Jesús Jiménez seguido con su plan de

expansión internacional y sigue apostando fuerte por la I+D+i”, apuntaba el consejero delegado de la empresa, Joan Permanyer.

La diversificación y la internacionalización, claves para seguir creciendo En la actualidad, el portfolio de Laboratorios Ordesa supera las 400 referencias. Además de las marcas Blemil y Blevit, la compañía ha ido diversificando su negocio hacia otros segmentos de mercado. Un ejemplo es la amplia gama de complementos alimenticios pediátricos; la línea DonnaPlus+, complementos alimenticios para la nutrición y el bienestar de la mujer en diferentes etapas de su vida; o FontActiv, una gama de suplementos alimenticios para adultos y personas mayores. Paralelamente, desde 1999, se aplica un ambicioso plan de expansión internacional con el objetivo de crecer y ampliar el liderazgo en los países donde la compañía desarrolla su actividad. En la actualidad, está presente en más de 15 países y, en cifras, las ventas en estos mercados crecieron un 16% en 2014 y representan ya más del 45% de la facturación de la compañía. Con una trayectoria de más de 72 años ofreciendo los mejores productos en alimentación infantil, Laboratorios Ordesa dispone actualmente de una plantilla de 281 personas, 30 de las cuales se incorporaron a finales del pasado año e inicios del 2015, incrementando la red comercial de la empresa. +

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En la Tierra de la Avena LA FINCA CARLA Y LA VITRINA DE PIERRE FABRE, ‘LAS TIERRAS DE AVENA’, LA UNIDAD DE PRODUCCIÓN EN SOUAL Y LAS OFICINAS CENTRALES EN ‘LES CAUQUILLOUS’. HAN SIDO LAS INSTALACIONES DE PIERRE FABRE, ALREDEDOR DE LA CIUDAD FRANCESA DE CASTRES, QUE HA VISITADO UN GRUPO DE FARMACÉUTICOS, DE AUXILIARES Y DE PERIODISTAS PARA CONOCER TODO LO QUE HAY DETRÁS DE LOS PRODUCTOS DE LOS LABORATORIOS DERMATOLÓGICOS ADERMA.

os Laboratorios Dermatológicos A-Derma se dedican desde hace más de 30 años a la investigación de la avena, con la intención de extraer activos cada vez más eficaces. Para ellos, es muy importante la concentración del principio activo. Su tesoro se encuentra en las Plántulas de Avena Rhealba®. Para conservar toda su pureza, A-Derma produce semillas propias y las cultiva en tierras seleccionadas siguiendo las estrictas normas de la agricultura biológica. Lo comprobó in situ un grupo de farmacéuticos, de auxiliares y de periodistas que viajó en

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la segunda semana de junio al departamento del Tarn, en el sudoeste de Francia. El grupo estuvo en el corazón del ecosistema A-Derma, una casa que data de 1640 ubicada a los pies de los campos de Avena Rhealba®, en el dominio de Lissertel. La Tierra de la Avena está acariciada suavemente por el viento y es un remanso de paz y de calma. Eila Tutusaus, jefa de Producto de Desarrollo de A-Derma, destacó que una de las fuentes de inspiración de Pierre Fabre, empresa propietaria de A-Derma, es la naturaleza. “Todo empezó a principios de los años 60 en Castres. Pierre Fabre

tenía una farmacia pequeñita y mucho interés por el poder de las plantas. Su primer producto fue Cyclo3, en 1959. El inicio de la dermocosmética fue en 1965. Pierre Fabre fue el inventor de la dermoscosmética. Actualmente, somos el primer laboratorio dermocosmético en Europa y el segundo a nivel mundial”, declaró. Pierre Fabre cuenta con 44 filiales en los cinco continentes y comercializa sus productos en 130 países. El grupo facturó en 2014 un total de 2.108 millones. El 54%, 1.149 millones, correspondió a dermocosmética. “La importancia de la dermocosmética es que estamos apoyados por unos laboratorios far-

$ ¿Cómo son mis ventas en comparación con las farmacias de mi área de influencia?

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Merchandising y Club Pharmaweb

Eila Tutusaus macéuticos. Apostamos por el consejo de los profesionales sanitarios. La naturaleza está en el corazón de nuestro modelo de desarrollo. El 70% de las ventas de todo el Grupo Pierre Fabre se debe a productos cuyo principio activo procede de la naturaleza”, aseveró. No hay que olvidar que desde la antigüedad la avena se utiliza para calmar las reacciones de la piel. A la hora de centrarse en A-Derma, Tutusaus hizo hincapié en que la Avena Rhealba® es la avena dermatológica de las pieles frágiles. Su primera función es la de reequilibrar la piel, devolverla a su estado sano. Después, calma, regulando la respuesta inflamatoria, y protege.“Nuestra misión es tratar y proteger las pieles frágiles a diario”, subrayó. Apuntó las ambiciones de A-Derma a cinco años: 28 nuevas fórmulas, siete nuevos países, tres nuevas patentes y tres nuevos segmentos terapéuticos. No concretó más, sólo adelantó que en septiembre se lanzará un producto cuyo principio activo relanza el metabolismo de la piel –a España previsiblemente llegará más tarde–.“Es una visión ultracientífica de un producto de dermocosmética, que procede de la investigación de nuestros medicamentos, de un producto de nutrición parenteral”, indicó.

Durante el viaje por las tierras de A-Derma, se impartieron sendas conferencias sobre el merchandising y sobre el Club Pharmaweb. El merchandising de Pierre Fabre es multimarca. Todo se enmarca en una lógica global. La dermo hay que ponerla en las zonas calientes. Cuando un consumidor toca el producto, muy probablemente lo comparará. Lo que está cerca de los ojos y de las manos se vende más fácilmente. Hay productos de A-Derma, como Exomega, que se venden muy bien. Como estos productos se venden por sí solos, gozan de fidelidad y son recomendados por los dermatólogos, no hay que ponerlos a la altura de los ojos. El objetivo es potenciar la venta cruzada. Por otro lado, el Club Pharmaweb, con versión en español, es una web adaptada para los farmacéuticos y avalada por un comité científico. En ella, hay 75 fichas de patologías y fichas de consejos que se pueden imprimir para dárselas a los clientes, como es el caso de personas atópicas que quieren ir a la piscina. Igualmente, hay fichas de exclusión y buscador de iatrogenias. Este año, se ha lanzado una aplicación móvil de la base de datos de reacciones que se puede consultar sin acceso a Internet. Del mismo modo, hay una fototeca y vídeos con actos dermatológicos. Las fichas de expertos –hay 70– aparecen en formato PDF. Algo que gusta mucho son las preguntas temáticas. Hay dos dermatólogos que actualizan regularmente la información y las fichas del Club Pharmaweb.

La Plántula y el grano Mientras mostraba los exteriores de la casa a los visitantes, Tutusaus explicó que en A-Derma sólo usan la avena con 10-12 semanas, es decir, la Plántula, porque es cuando hay mayor concentración de principio activo, y el grano, para volver a plantar más avena. “Una vez recortada la Plántula, el segundo momento crítico es secarla. Hay que hacerlo en dos horas”, contó. A-Derma utiliza 180 toneladas de Avena Rhealba® al año para sus productos. Hay 27 puntos de control en el proceso para asegurarse la calidad del principio activo. Hay 26.000 variedades de avena

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en el mundo. La Avena Rhealba® es de “primavera excepcional”. Aporta suavidad y bienestar. Los responsables de A-Derma también organizaron para el grupo un taller de texturas en el que se hizo una demostración de la efectividad de diferentes productos de la marca, introduciendo sales, sebo y otros ingredientes para ver cómo actúan ante diferentes elementos presentes en la piel. Durante el resto del viaje, se visitó la finca Carla y la vitrina de Pierre Fabre –donde hay una amplia selección de productos de todo el Grupo–, la unidad de producción en Soual y las oficinas centrales en Les Cauquillous. La planta de Soual, que fue creada en 1970 y ampliada en 2012, fabrica todas las marcas dermocosméticas de Pierre Fabre, excepto Avène –aunque sí que envasa productos de Avène–. En Les Cauquillous, las oficinas están en un edificio con seis niveles y espacio abierto. Allí, la naturaleza goza de total protagonismo. +

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3M Futuro, un nuevo concepto de vida 3M MODERNIZA LA IMAGEN DE LA LÍNEA DE PRODUCTOS EN ESPAÑA Y PORTUGAL CON EL FIN DE ADAPTAR LA TECNOLOGÍA TERAPÉUTICA A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE. CON UNA CLARA VISIÓN DE FUTURO Y A PARTIR DE UN CONCEPTO INNOVADOR DE SALUD, SE PROPONE COMO OBJETIVO MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS

a compañía revoluciona su imagen adaptándola a los nuevos tiempos y a la creciente demanda del mercado. Con amplia presencia en España y Portugal y una extensa trayectoria en el sector farmacéutico, la marca perfecciona la gama de soluciones terapéuticas especializadas en el tratamiento de patologías musculoesqueléticas, tanto agudas como asociadas al deporte. En concreto, la gama Classic está indicada para patologías agudas, mientras que la Sport se recomienda a aquellas personas cuya lesión tiene su origen en la práctica regular de actividades deportivas. Bajo el lema“Seguimos?”y con los colores negro y amarillo como símbolos identitarios, 3M Futuro lanza una nueva imagen más moderna y actual. La campaña desarrollada por Ogilvy se sustenta en los conceptos de fuerza y vitalidad, como elementos imprescindibles para afrontar los retos diarios. Con esta propuesta pone a disposición de los clientes soportes ortopédicos como muñequeras, coderas, etc., destinados a aliviar molestias y corregir todo tipo lesiones. Así nos lo explica José Martín Gordillo,

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coordinador del área de Farmacia de 3M:“Conscientes de que las múltiples actividades profesionales y personales en ocasiones no nos permiten vivir plenamente, queremos acercar a la sociedad los beneficios de nuestras soluciones. Y una vez más, escuchar a nuestros clientes nos ha ayudado a ello”.

El deporte como aliado En su claro apuesta por el deporte, la marca cuenta en España con el apoyo de Alejandra Salazar, Campeona de España de Pádel y una vez Campeona Mundial, que lleva siendo desde hace años embajadora de 3M Futuro. En Portugal acaba de firmar un acuerdo con Ana Catarina Nogueira, Campeona Nacional de Pádel. Ambas figuras actúan como imagen de la campaña en su doble faceta personal y profesional. Elaborados a partir de la aplicación de la tecnología al servicio de la salud, la línea de productos se estructura en base a tres principios fundamentales: el calor, la compresión y la propiocepción. El objetivo final es aportar soluciones científicas y novedosas para el tratamiento de lesiones relacionadas con este tipo de deportes como tendinitis, lesiones rotulianas, epicondilitis o inflamaciones por sobreesfuerzo. En relación a las ventajas que proporcionan estos soportes, Salazar asegura que son fundamentales para potencializar la actividad deportiva. “Cuando llevas el soporte adecuado, te puedes mover libremente sin tener que preocuparte de los movimientos que puedes realizar o de la aparición de molestias. Hay lesiones que son muy complicadas y en estos casos, el trabajo de rehabilitación es imprescindible ya que es relativamente fácil recaer y arrastrar la dolencia. Por ello, la protección en la pista es muy importante”. Sin duda, 3M Futuro se presenta como el mejor complemento no solo para la mejora de las lesiones diarias sino también para el perfeccionamiento de las rutinas deportivas de los profesionales. +

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WUG Functional Gums, pioneros en la creación del primer chicle funcional ENERGY+, DIET Y VIGOR. SON PRODUCTOS DE LA GAMA DE CHICLES FUNCIONALES DE WUG FUNCTIONAL GUMS. ESTOS CHICLES OFRECEN INSTANTANEIDAD, COMODIDAD Y ALTA BIODISPONIBILIDAD FRENTE A OTROS PRODUCTOS TRADICIONALES QUE REQUIEREN DEL PROCESO DIGESTIVO PARA SU CORRECTA ASIMILACIÓN.

UG Functional Gums es el resultado del proyecto empresarial de dos emprendedores, José Luis Rojano y Jordi Claramonte. Tras comprobar la instantaneidad y efectividad de asimilación que proporciona el formato chicle frente a los sistemas tradicionales, decidieron desarrollar una gama de chicles funcionales. Claramonte, CEO y cofundador de Functional Gums, aclara que su principal novedad es la alta 118 biodisponibilidad e instantaneidad que supone utilizar la goma de mascar como vehículo para que los principios activos de cada gama de producto sean asimilados por el organismo.

Los chicles de Cafeína, utilizados inicialmente para uso militar, fueron modificados por WUG para adaptarlos a deportistas de alto nivel. La modificación consistió en disminuir la dosis de Cafeína, incluir Guaraná y Ginseng siberiano, como adaptógeno, consiguiendo una ayuda ergogénica realizada con productos naturales y edulcorados con Stevia. Tras el éxito cosechado, la fórmula se adaptó para ponerla a disposición de todos los consumidores, en función de sus necesidades. Existen diferentes packaging para cada línea de producto, adaptados a las necesidades del consumidor final y de venta, con expositores y PLV para la Farmacia. Entre sus productos

destacan Energy+, Diet y Vigor. WUG Energy+ es un chicle compuesto por Cafeína, Ginseng y Guaraná, edulcorado con Stevia y un agradable sabor a hierbabuena. Es un complemento ideal para la realización de deportes y mejora de concentración de estudiantes. Se utiliza antes y durante una actividad física intensa, proporcionando concentración y resistencia de forma inmediata. Sólo supone dos kilocalorías. La compañía dispone de Certificado antidoping de su WUG Energy+, para garantizar el consumo por parte de cualquier deportista de élite a nivel mundial. WUG Diet es un chicle compuesto por Fructooligosacáridos y Glicomacropéptidos, edulcorado

Resultados muy destacables

EXISTEN DIFERENTES PACKAGING PARA CADA LÍNEA DE PRODUCTO, ADAPTADOS A LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR FINAL con Stevia y un agradable sabor a hierbabuena. WUG Diet es un complemento ideal para ayudar a saciar el apetito y controlar el deseo de picar entre horas, de forma fácil y saludable. Se utiliza un par de horas antes de cada comida principal.“Ha encajado muy bien en el consumidor final, ya que todos queremos cuidarnos un poco mas. Además, su precio reducido frente a otros productos saciantes y su cómodo formato han sido determinantes”, completa Claramonte. WUG Vigor es un chicle compuesto por Muira Puama, Tribulus, Damiana y Maca Andina, edulcorado con Stevia y un agradable sabor a hierbabuena. WUG Vigor es un complemento ideal para mejorar tus relaciones sexuales, haciéndolas más placenteras y duraderas. Utilízalo siempre que te apetezca. Acaban de lanzar tres nuevas gamas: WUG Bronze (chicle bronceador), WUG Relax (chicle relajante) y WUG After Party (chicle quita resacas). “Tenemos una demanda altísima de WUG Bronze, lógicamente por la época estival en la que nos encontramos y por el novedoso formato”, matiza el cofundador de la compañía. Claramonte hace hincapié en que todos estos chicles están elaborados con productos naturales, incorporan Stevia como edulcorante y carecen de gluten, siendo aptos para diabéticos y celiacos.

Ante la pregunta de cómo han comprobado la eficacia de sus chicles funcionales, Jordi Claramonte explica que la mayoría de ensayos clínicos realizados hasta la fecha proviene de universidades americanas donde comprobaron las ventajas de instantaneidad y biodisponibilidad de chicles con alto contenido en Cafeína (100 miligramos), principalmente usados en el campo militar. Se verificaron aspectos como la concentración, la puntería, la disminución de la fatiga y el aumento de la concentración y de la resistencia física. “Inicialmente desarrollamos un chicle energético que utilizaron varios deportistas de élite, corroborando las ventajas de instantaneidad y comodidad, con resultados muy destacables en varias disciplinas deportivas”, afirma. Actualmente, su empresa está desarrollando acuerdos con varias universidades españolas para realizar ensayos clínicos con varias gamas de producto. Antes de cualquier lanzamiento hay un proceso de investigación en el desarrollo de producto y otro proceso legal para proteger la propiedad industrial de cada gama. Para 2016, hay previstas cuatro nuevas gamas de producto. exponencialmente.

Un recibimiento excelente

¿Qué recibimiento por parte de los usuarios de farmacia están recibiendo los chicles Functional Gums? Claramonte contesta que excelente, “ya que tanto el farmacéutico como el cliente final han sabido captar las ventajas diferenciales de esta línea de productos funcionales en formato chicle”. Subraya que es fácil comprobar la instantaneidad de sus efectos y la comodidad que supone tener un producto tan ligero, pequeño y cómodo como un chicle. “Los comentarios son muy positivos, tanto de farmacéuticos, consumidores o deportistas de alto nivel que han probado el energético o el relajante. También son muchos los conductores y estudiantes que nos felicitan por la idea y el producto final pues les facilita enormemente su labor diaria”, expresa. “El concepto de nuestra compañía es tan novedoso que requiere de un profesional de la salud para orientar y aconsejar adecuadamente al consumidor final. Por eso, el canal farmacéutico es el adecuado para la comercialización de nuestros productos”, insiste. A los farmacéuticos les pide que dediquen unos minutos a leer detenidamente su website –www.wugum. com– o Sales Folder, para que puedan formarse adecuadamente sobre las ventajas diferenciales de su gama de producto. Además, han iniciado unas jornadas formativas para distribuidores y farmacias en las que esperan transmitir adecuadamente las ventajas y potencial de su gama de producto y de su lema: Tú sólo mastica. Estos De izq. a dcha.: Álvaro Blanco, Federico Calzado, chicles están presentes ya en unas 3.500 farmaJordi Claramonte y José Luis Rojano cias de toda España, cifra que está creciendo exponencialmente.+

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Fitocolirios VIS, alivio de la fatiga visual y cuidado ocular natural PARA CONTRARRESTAR LAS AGRESIONES TÍPICAS DE ESTA ÉPOCA DEL AÑO, ES IMPORTANTE UNA CORRECTA LIMPIEZA, HIDRATACIÓN Y PROTECCIÓN DEL OJO, QUE LO MANTENGA SANO Y PREVENGA INFECCIONES. PARA ELLO, EL MEJOR CUIDADO LO PROPORCIONA LA GAMA DE FITOCOLIRIOS VIS.

esde hace más de 20 años, el laboratorio OPKO Health se centra en la investigación, desarrollo y comercialización de suplementos nutricionales, productos sanitarios y medicamentos (tanto a nivel humano como de animales de compañía), que ayudan al mantenimiento de la capacidad funcional, así como en la corrección del deterioro de 120 estructuras fundamentales para la vida. El laboratorio trabaja con la visión de que la corrección de gran parte de los procesos degenerativos tiene que ver con la adminis-

tración de ingredientes específicos (vía sistémica o local) que actúan como precursores tanto en la viabilidad de estructuras esenciales, como en su funcionalidad. Pharmadiet es su marca de complementos nutricionales, productos sanitarios y cosmética. Su línea de productos oculares tiene como objetivo satisfacer las principales necesidades del prescriptor y del paciente, en casos de agresión de agentes externos irritantes, fatiga ocular, ojo seco y alergias, así como el cuidado diario frente al deterioro ocular asociado a la edad. Los productos se pre-

sentan en envases multidosis, monodosis y toallitas. A lo largo de la vida, nuestros ojos pueden verse afectados por diferentes tipos de alteraciones oculares y afecciones menores, que resultan muy molestas a pesar de no revestir gravedad. Éstas pueden aliviarse con soluciones oftálmicas naturales específicas para cada molestia, adaptadas a las diferentes situaciones y etapas de la vida. Algunas de ellas son la irritación y fatiga ocular, las alergias y sus molestias, y la sequedad y el deterioro ocular asociado a la edad.

Soluciones naturales La línea de fitocolirios VIS, de Pharmadiet (OPKO), es natural, ofreciendo fórmulas completas y soluciones específicas, compatibles con lentes de contacto, sin conservantes. Esta ausencia evita la toxicidad de los mismos sobre el epitelio corneal, permitiendo la frecuencia en las aplicaciones que sea necesaria. VISrelax® es calmante y defatigante, y actúa contra los agentes externos irritantes, proporcionando un efecto antienrojecimiento y refrescante, gracias a su composición a base de eufrasia, té verde, manzanilla y hamamelis. Resulta perfecto para lograr una reducción de la fatiga ocular causada por fijar la vista de forma prolongada, por la exposición prolongada a los rayos de sol o bien por falta de sueño. VISactiv® proporciona una hidratación máxima, un cuidado integral e higiene diaria con su formato toallitas. Está indicado para sequedad ocular y alergias, ya que actúa como lágrima artificial, proporcionado al ojo lubricación, hidratación intensa y duradera y una acción filmógena y protectora; a través de sus componentes como ácido hialurónico, aloe vera o centella asiática. El ácido hialurónico cuenta con una gran capacidad para retener agua, lo que contrarresta la sequedad ocular proporcionando hidratación y lubricación duradera a la superficie de la conjuntiva y al epitelio corneal, permitiendo una mayor adhesión de la película lagrimal. También ejerce una acción filmógena protectora frente a cuerpos extraños como el polvo, así como frente al contacto con alérgenos. VISglyc® ofrece un cuidado específico y diario para mayores de 50 años, debido a sus propiedades contra la sequedad y el deterioro ocular característicos de la edad. Su fórmula, que contiene ingredientes como la

Cuidados veraniegos al sol y a la sombra Igual que se hidrata y cuida la piel de los efectos del sol, lo mismo debe hacerse con los ojos. De este modo, en sitios abiertos: t Utilizar gafas de sol homologadas, con cristales filtro total de rayos UV. t Impedir que los rayos solares incidan directamente sobre la lectura. t Utilizar sombreros o viseras. Además de ser un complemento de moda, ayudan a proteger los ojos de la luz del sol. t No fiarse de los días nublados, también son peligrosos para el ojo si no se protege de forma adecuada. t Vigilar ciertas actividades que pueden causar irritación en los ojos, como nadar o practicar deportes en la piscina o en la playa. t No llevar lentillas a la playa ni a la piscina. Al abrir los ojos bajo el agua con las lentillas puestas, se empapan de cloro y antialgas, que se quedan alojados en el ojo, provocando unos microbios que a largo plazo pueden ocasionar infecciones, conjuntivitis o la inflamación de la córnea. t Después de trasnochar, para tener una vista saludable, descansar las horas necesarias. t Prestar atención a los niños, son los que pasan más tiempo al aire libre, y están más expuestos a sufrir afecciones en sus ojos. Y en sitios cerrados: t Si se pasan largas horas delante de las pantallas del PC, smartphones, tablets o la TV, tener en cuenta que puede originar fatiga o molestias oculares. Por eso, es importante reducir las horas y realizar descansos periódicos. t No abusar en exceso de los sistemas de climatización. Su uso prolongado induce al “síndrome del ojo seco”, que provoca disminución de la agudeza visual, escozor o sensación de quemazón. t Es recomendable mantener una correcta humedad en el ambiente (entre un 40-70%). - Si no se puede conseguir y se padece de sequedad ocular, utilizar fitocolirios VIS para procurar que el ojo esté hidratado.

N-acetilcarnosina, vaccinium myrtillus o condroitín sulfato, proporciona un cuidado vasoprotector, con antioxidantes e hidratantes. Finalmente, el producto con otro formato de la línea VIS es VISactiv® toallitas, que han sido especialmente creadas para tratar las irritaciones y molestias de la zona periocular. Son idóneas para lograr la higiene de párpados, pestañas y borde palpebral; facilitando la eliminación de impurezas, legañas y descamación de toda la zona. Además, las nuevas presentaciones VISrelax® Neo y VISactiv® Neo incorporan el sistema patentado de filtro APTAR®, permitiendo la aplicación de la solución libre de conservantes durante un uso continuado, manteniendo su esterilidad y evitando la contaminación del producto que se encuentra en su interior, permitiendo tres meses de uso una vez abierto. +

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Una flora equilibrada, esencial para la salud vaginal LA FLORA VAGINAL ES UN ECOSISTEMA COMPLEJO. LA VARIEDAD Y CONCENTRACIÓN DE LAS ESPECIES DE NUESTRA MICROBIOTA PRESENTAN IMPORTANTES VARIACIONES EN FUNCIÓN DE SU LOCALIZACIÓN. LA UTILIZACIÓN DE PROBIÓTICOS ORALES AYUDA A RECUPERAR SU EQUILIBRIO.

n el caso concreto de la flora vaginal, los lactobacilos ejercen un papel fundamental en el mantenimiento de una flora equilibrada, un pH adecuado y la lubrificación de la vagina, y ayudan a protegerla frente a infecciones vaginales. La pérdida o la reducción significativa del recuento de lactobacilos, especialmente de los productores de peróxido de hidrógeno, puede alterar el equilibrio de la flora vaginal produciendo cuadros clínicos de entidad y sintomatología variable, que pueden ir desde una disbiosis asintomática a una vaginosis bacteriana. Las infecciones vaginales constituyen un problema de salud pública que se ha incrementado en los últimos años.

Probióticos

Una flora vaginal equilibrada ejerce funciones protectoras y evita la proliferación de agentes patógenos. Por tanto, el tratamiento farmacológico de las infecciones es tan importante como ayudar a restablecer y mantener el equilibrio de la flora vaginal. En ocasiones, después de haber seguido un 122 tratamiento para una infección, la recuperación del equilibrio de la flora intestinal puede ser lenta, reduciéndose durante ese periodo los mecanismos de defensa naturales de la zona

y, por lo tanto, favoreciéndose la aparición de infecciones de repetición. Además los probióticos se sitúan engloban dentro los considerados tratamientos naturales y, por tanto, carentes de efectos adversos. El tipo de probióticos más frecuentemente utilizado en este tipo de productos son los lactobacilos. Aunque el tratamiento farmacológico sea el correcto, si no se recupera el equilibrio de la flora vaginal, hasta un 28,3% de las infecciones vaginales se repiten. En ocasiones, se debe al propio tratamiento de la enfermedad, que induce a alteraciones del ecosistema vaginal.

DONNAPlus+ Entre los diversos lactobacilos disponibles, la utilización de especies habituales en la flora vaginal favorecerá la óptima colonización de la vagina, y la supervivencia de las mismas. DONNAPlus+ Flora íntima es el primer complemento

alimenticio simbiótico obtenido a partir de lactobacilos propios de la flora vaginal para el tratamiento vía oral de las infecciones vaginales. Cada cápsula contiene más de 2.500 millones de lactobacilos, y la obtención y producción de esta mezcla de lactobacilos es única y diferencial y se encuentra patentada. Además de su contenido en probióticos, incluye fructooligosacáridos como sustrato prebiótico. Esta combinación favorece la supervivencia de los lactobacilos probióticos, especialmente durante su paso por el tracto digestivo. DONNAPlus+ Flora íntima se encuentra libre de gluten, leche o lactosa, y del resto de alérgenos de obligado etiquetado. Su eficacia ha sido demostrada clínicamente, poniendo de manifiesto que después de una semana de administración, el número de colonias de lactobacilos en la flora vaginal aumenta de forma significativa y persiste elevado después de la interrupción de su utilización. +

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Darphin celebra sus lanzamientos con tratamientos de belleza que además fidelizan CADA AÑO, LABORATORIOS DARPHIN AL MENOS TIENE UN LANZAMIENTO FUERTE DE PRODUCTO. EL MÁS RECIENTE HA SIDO EL DE EXQUISÂGE. PARA PRESENTAR SUS NOVEDADES, SUS CONSEJERAS DE BELLEZA ACUDEN A EVENTOS A LAS DIFERENTES FARMACIAS QUE TRABAJAN CON DARPHIN. SUS TRATAMIENTOS DE BELLEZA SON UN REGALO PARA LA CLIENTA FINAL Y UNA HERRAMIENTA DE FIDELIZACIÓN PARA EL FARMACÉUTICO.

as fórmulas de Laboratorios Darphin, del Grupo Estee Lauder, están desarrolladas con el rigor de los productos farmacéuticos. Hemely Varela, formadora nacional, recuerda que los orígenes de Darphin se remontan a 1958, cuando Pierre Darphin montó el Instituto de Belleza de París. Este fisioterapeuta creó allí fórmulas exquisitas, donde veía el placer como catalizador de belleza. “Le gustaba combinar productos a nivel botánico. También desarrolló técnicas de masaje exclusivas”, señala Varela.

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Con esta filosofía, Darphin muestra los beneficios de sus novedades y lanzamientos directamente a las clientas de las farmacias con las que trabaja. Sus consejeras de belleza hacen un diagnostico personalizado de la piel y realizan tratamientos de belleza que son un auténtico regalo para las usuarias y una herramienta de fidelización ideal para el farmacéutico Los tratamientos de Darphin son 100% manuales. Hay tres tipos de masajes icónicos: digito-presión, fitodrenaje y profundo. Cada uno tiene una finalidad. La del digito-presión es activar puntos de energía y que penetren principalmente los sérum. El fitodrenante se aplica principalmente por la noche con los aceites esenciales. El profundo busca hacer efecto lifting, para mejorar la postura del músculo y que no caiga éste tan pronto como lo haría por el paso de los años si no se actúa. “Es una experiencia sensorial. Se viven los aromas de Darphin. Cada una de nuestras líneas tiene un aroma único y especial”, explica la formadora nacional. “Estamos en el canal de Farmacia porque creemos que es el ideal para conseguir un

consejo profesional. Siempre creemos que los farmacéuticos son los psicólogos de nuestros clientes, los que van a resolver su problema y los que van a dar un consejo asertivo del cuidado de la piel. En eso nos diferenciamos”, asegura. La consejera Olivia González añade que se preparan eventos con diferentes tratamientos. Hay farmacias que prefieren que se den tratamientos de ojos, otras optan por hacer hincapié en la limpieza facial, etcétera. “Presentamos el producto y lo damos a conocer. Solemos ir varias veces al año a cada farmacia, dependiendo del nivel de implicación. La firma está muy comprometida con sus farmacias y quien trabaja la marca triunfa”, asegura. El día en el que la consejera de Darphin está en la farmacia, realiza un diagnóstico gratuito de la piel y se recomienda lo que se tiene que utilizar para que la piel mejore. También forman en el punto de venta. “Es un tratamiento personalizado que fideliza. Lo que pretendemos es que la clienta, aquella persona que se quiere cuidar, repita”, dice.

Cuatro líneas antiedad Darphin dispone actualmente de cuatro líneas antiedad. La primera es Ideal Resource, que es para todas las mujeres que deseen luchar contra las primeras arrugas, la falta de luminosidad y las imperfecciones de la piel. “Es el primer contacto antiedad que trabajamos con luminosidad, con líneas de expresión. No hablamos tanto de arrugas como de mejorar la textura y el poro de la piel”, declara Varela. Incorpora tecnología Line Polish Complex; la perfecta combinación de tres plantas perennes – Fallopia Japónica o Knotweed, Centella Asiática e Hibisco Blanco– para una triple acción antiedad: estimula la producción natural de colágeno y la microcirculación cutánea y favorece la renovación celular. Después, para las mujeres con una actitud positiva, a gusto con su edad, pero que quieren estar bellas, está Exquisâge. Aquí se habla de un plus de energía y colágeno. Tiene Celluvie Complex, tecnología exclusiva que revitaliza y revigoriza la piel. Está compuesta por Acetyl Hexapeptido, Laminaria digitata, árbol del jabón y Caesalpinia spinosa. Dobla la producción natural del colágeno. “Te activa todo. Es el híbrido perfecto”, insiste Varela. La gama incluye un sérum y una crema. Esta última posee tecnología de probióticos que ayuda a promover un ambiente óptimo para la flora cutánea e impulsa el mecanismo de defensa natural. Huele a manzana con notas a madera, por lo que también es ideal para hombres –cualquier gama de Darphin la pueden usar los hombres–. Prédermine se destina ya a personas con rostro envejecido y falta de firmeza y densidad. Su principal función es trabajar con la falta de firmeza. Activa toda la red de estructura de la piel. Su tecnología Smart Firming System, con Palmitoil Tripéptido, Proteínas de Soja y Trébol de Agua, transfiere información a los fibroblastos para reactivar la producción y ensamblaje de las proteínas de la juventud. Por último, la “joya de la Corona” es Stimulskin Plus. “Es el antiedad global. Su sérum es efecto ‘push up’. Te rellena desde dentro”, expone Varela. La acción push viene de la mano de su Commiphoa Mukulu, una oleorresina del árbol Mukul Mirra, que ayuda a restaurar la piel y a rellenar las capas más profundas de la dermis. La acción up viene con Sea Emerald, un alga que se encuentra en el fondo del mar, cerca del archipiélago Filipino, que ayuda a reforzar el anclaje de la UDE y que estimula la fabricación natural del colágeno. La acción multicorrectora de la crema se debe a cuatro acciones: lifting, antiarrugas, luminosidad y reparación. Casi todas las líneas de Darphin tienen Ácido Hialurónico de bajo peso molecular, para que su poder de penetración sea mejor que el de una estructura más grande. No hay que olvidar que el 62% de las mujeres se preocupa por las arrugas. +

Solucionan dudas y dan consejos Mientras efectúan el tratamiento, las consejeras solucionan dudas y dan consejos; como, por ejemplo, que los aceites esenciales hay que aplicarlos con movimientos descendentes, ya que así penetran mejor en la piel, o que tras la crema de día se puede poner inmediatamente protección solar. A juicio de Olivia González, algo muy positivo de la farmacia es que es un sector que fideliza muchísimo. “Las personas creemos mucho en el farmacéutico. En cosmética, sucede lo mismo. Las clientas que no compran dermocosmética en la farmacia la suele adquirir fuera. Es bueno darle la oportunidad de comprarlo en la farmacia. No hay que tener miedo a recomendar productos buenos y eficaces, aunque sean de un precio algo más elevado”, destaca. Confiesa que percibe un gran cambio de actitud de los profesionales en relación a la dermo en los últimos diez años.

VARELA: “ES UNA EXPERIENCIA SENSORIAL. SE VIVEN NUESTROS AROMAS. CADA UNA DE LAS LÍNEAS TIENE UN AROMA ESPECIAL”

De izq. a dcha. Olivia González y Hemely Varela

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Los cereales, la base de una buena alimentación LA NUTRICIÓN EN LOS 1.000 PRIMEROS DÍAS ES CLAVE PARA LA SALUD DE LOS NIÑOS EN EL FUTURO. UNA CORRECTA ALIMENTACIÓN DESDE EL INICIO SENTARÁ LAS BASES DE SUS PREFERENCIAS Y ACTITUDES FUTURAS Y PUEDE AYUDAR A PREVENIR FUTURAS ENFERMEDADES COMO LA ANEMIA O LA OBESIDAD.

urante los primeros meses de vida, el bebé se alimenta exclusivamente de leche. A partir de los cuatro o seis meses es cuando se puede empezar a introducir nuevos alimentos en su dieta. Consulta con tu pediatra acerca del momento ideal y la manera de introducirlos.

¿Por qué papillas de cereales? Las papillas de cereales, normalmente, son el primer alimento que se introduce al iniciar la alimentación complementaria. Tienen un excelente valor nutricional, saben bien y su textura es ideal. Los cereales están compuestos principalmente por hidratos de carbono, que son la base de una alimentación equilibrada. Aportan, entre otros, energía, vitaminas, minerales y fibra. Los cereales son tan importantes porque son el “combustible” natural para el organismo; así proporcionan al bebé la energía que necesita para su crecimiento y desarrollo.

¿Qué es el gluten? El gluten es un componente de algunos cereales, de naturaleza proteica. Algunas personas son intolerantes al gluten, por lo que deben excluirlo de la dieta. Se aconseja que los primeros cereales que tome el bebé sean sin gluten, siendo aconsejable su introducción a partir de los 6 meses, de acuerdo con las indicaciones del pediatra.

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La introducción de nuevos alimentos ¿afecta a la flora ¿Cuándo y cómo darle la papilla de cereales? Las papillas de cereales son un alimento muy bien aceptado por intestinal del bebé? Se sabe que la flora intestinal desempeña un papel muy importante en el sistema inmunitario. Al nacer, la flora intestinal del bebé es estéril y durante los primeros meses de vida se va formando. La leche materna es una fuente natural de probióticos. Con la introducción de la alimentación complementaria el bebé deja de alimentarse exclusivamente de leche e inicia la diversificación de su dieta. En este periodo el organismo se expone a los agentes patógenos que pueden transmitir los nuevos alimentos y se van a producir cambios y un incremento en la diversidad bacteriana de la flora intestinal de los niños. Es importante seguir proporcionándole probióticos; por ello existen en el mercado papillas de cereales que los contienen.

Dándole papillas de cereales ¿le estoy aportando hierro al bebé? El hierro es un mineral fundamental en los primeros meses de vida, que contribuye al correcto funcionamiento del sistema inmunitario y al desarrollo cerebral. El cuerpo humano, además, necesita hierro para fabricar la hemoglobina que transporta el oxígeno. Las papillas de cereales contienen hierro, para ayudar a cubrir las necesidades del bebé de este mineral. Además es interesante que este hierro se encuentre de tal manera que tenga una alta biodisponibilidad y que se absorba bien.

los bebés en general. Al principio se pueden incorporar los cereales en el biberón, añadiendo una cucharadita rasa por cada mes de edad y ver su tolerancia. Más adelante, se pueden preparar en un plato, añadiendo los cereales a la leche que habitualmente toma el bebé. Las papillas de cereales preparadas con la leche que el bebé toma habitualmente constituyen una comida completa, que se le puede dar al bebé para desayunar, comer o cenar.

¿Por qué elegir papillas NESTLÉ NESTUM? En NESTLÉ fuimos los creadores de la primera papilla para bebés, y tenemos el aval de 145 años de experiencia. Las papillas NESTUM son únicas porque…. t Contienen hierro, para ayudar a cubrir las necesidades del bebé de este mineral. Una ración de 25 g de papillas NESTUM más 160 ml de leche para lactantes ayudan a cubrir el 50 % de los valores de referencia para el etiquetado nutricional. t Contienen fibras prebióticas que ayudan al tránsito intestinal. Además contienen Bífidus BL. t Ayudan a las defensas del bebé gracias al hierro, zinc y vitaminas A y C. t También facilitan una preparación rápida y sin grumos.

NOTA IMPORTANTE: La OMS recomienda la lactancia materna exclusiva hasta los 6 meses y debería continuarse durante el mayor tiempo posible. Dado que los bebés crecen a ritmos diferentes, los profesionales de la salud deben aconsejar a los padres el momento apropiado para la introducción de los nuevos alimentos. +

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Polivitamínicos para aumentar la vitalidad en primavera LOS CAMBIOS DE ESTACIÓN, LA ASTENIA PRIMAVERAL, EL ESTILO DE VIDA AJETREADO DE HOY EN DÍA, DEFICIENCIAS DE UNA DIETA CARENTE DE NUTRIENTES O EL ESTRÉS QUE NOS AFECTA TEMPORALMENTE PUEDEN HACER QUE NUESTRA VITALIDAD SE VEA AFECTADA.

a astenia es un síntoma presente en varios trastornos, caracterizado por una sensación generalizada de cansancio, fatiga, debilidad física y psíquica, con principal incidencia entre las personas de 20 a 50 años, y mayor preponderancia en las mujeres que en los hombres. Se caracteriza por una sensación de fatiga, falta de energía y motivación, y de agotamiento o cansancio. Puede afectar las funciones intelectuales: pérdida de la memoria, menos atención, concentración y vigilancia. Los trastornos físicos más comunes son la pérdida del apetito, fatiga muscular y trastornos del sueño.

Dosis extra de vitalidad

Es precisamente en estos momentos, épocas delicadas del año en las que se produce el cambio de estación, en las que puede que sea necesario tomar una dosis extra de vitaminas y minerales que nos ayuden a continuar con nuestro ritmo habitual de vida, y los polivitamínicos pueden ser de gran ayuda. Sin embargo, de entre todas las referencias que existen hoy en día en el mercado, una enorme variedad, puede resultar difícil para el paciente decidir cuál es la adecuada. Lo mejor es consultar con un profesional sanitario que pueda valorar el 128 estado de salud de cada uno, y recomiende un polivitamínico u otro en función de las carencias que tenga el paciente de forma individualizada. Porque a pesar de que los expertos no valoran la

astenia primaveral como un cuadro clínico, ni el estrés o la fatiga puntual como una causa grave que afecta a nuestra salud, esta es la época del año en la que se consumen más polivitamínicos para abordar dicho problema temporal.

Un aporte fundamental Algunas vitaminas y minerales ayudan a reducir el cansancio y la fatiga. Normalmente, se trata de las vitaminas del grupo B (B2, B3, B5, B6, B9, B12), junto con la vitamina C, el magnesio y el hierro, los responsables de que no nos sintamos tan cansados al final de la jornada. Otras de las funciones que realizan ciertas vitaminas y minerales es favorecer el rendimiento

intelectual y cognitivo. La vitamina B5 es la que contribuye al rendimiento intelectual normal, y los minerales yodo, zinc y hierro favorecen, por su parte, una función cognitiva normal. Además, si en la formulación se incluye la cafeína, esta propiedad se ve reforzada, ya que esta sustancia contribuye a la reducción de la percepción del esfuerzo excesivo, a un aumento de la capacidad de resistencia y rendimiento físico, y a mejorar la concentración1.

Otros beneficios Por otro lado, algunas vitaminas y minerales también aportan una dosis extra de vitalidad. Los polivitamínicos que incluyen en su

composición jalea real, aportan los beneficios de esta sustancia natural segregada por las abejas que tiene, entre otras propiedades, la de inmunomoduladora2, bioestimulante3 y dinamógena3. También pueden incluir en su composición ginseng, que favorece el aumento de la capacidad de resistencia a las situaciones de estrés 4 y contribuye a mejorar la forma física y el rendimiento intelectual 4. Su actividad se debe a su contenido en ginsenósidos. Algunos polivitamínicos también realizan otra acción fundamental: mantener las defensas. Hay momentos puntuales en los que, por una causa u otra, nuestro sistema inmunitario se ve afectado negativamente con una disminución de las defensas. En estas situaciones, los polivitamínicos nos ayudan gracias a las vitaminas del grupo B (sobre todo la B6 y B12), las vitaminas C, A, D y los minerales como el potasio, magnesio, calcio y zinc, encargados de combatir el estrés y proteger nuestro sistema inmunológico.

Especial para la mujer

C contribuye a la formación de colágeno, lo que favorece el funcionamiento normal de los huesos y lso cartílagos. Por último, no hay que olvidarlos cambios hormonales y las consecuencias que estos tienen sobre el estilo de vida de las mujeres. Por eso, para mantener un equilibrio hormonalnormal, el aporte de vitamina B6 ayuda a regular la actividad hormonal. Y las vitaminas B2, B6 y B12 contribuyen al mantenimiento y formación de los glóbulos rojos en condiciones normales. El ácido fólico participa en la formación normal de la sangre. Es fundamental añadir a esta información que es necesario que la prescripción que se realice sea inicialmente en un contexto y con una indicación adecuada, y siempre bajo el consejo de un profesional sanitario. + Bibliografía Duncan MJ, Taylor S, Lyons M. the effect of caffeine ingestion on field hockey skill performance following physical fatigue. Res Sports med. 2012 Jan; 20 (1): 25-36 Sver L et al. A Royal Jelly as a New Potential Immunomodulator in rats and mice. Comp. Immun. Ifect. Dis, 1996. Jan; 19 (1): 31-8 KamakuraM et al. Antifatigue effect of fresh royal jelly in mice. J Nutr Sci, vitaminal, 47, 394-401.2001. Kennedy DO, Scholey AB. Ginseng: Potential for the enhacement of cognitive performance and mood. Pharmacology, Biochemistry and Behavior. 2003. Baxter RA. Anti-aging properties of resveratrol: review and report of a potent new antioxidant skin care formulation. J Cosmet Dermatol. 2008 Mar; 7(1): 2-7

Y finalmente, algunas refuerzan las necesidades específicas de las mujeres. De todos es sabido que mujeres y hombres no presentan las mismas necesidades nutricionales, y por eso mismo, un complemento alimenticio formulado para ellas ha de tener una formulación concreta que cubra esas necesidades. En estos casos, los polivitamínicos deben ofrecer un soporte para el sistema inmunitario gracias a su contenido en vitaminas C, B6 y B12, así como zinc A VECES PUEDE QUE SEA y selenio que ayudan a su funcionamiento normal. NECESARIO TOMAR UNA Además, el zinc y selenio también conDOSIS EXTRA DE VITAMINAS Y tribuyen al mantenimiento de piel, cabello y uñas en condiciones normales, MINERALES QUE NOS AYUDEN A junto con el resveratrol, un antioxidante CONTINUAR CON NUESTRO RITMO que estimula la formación de colágeno en la piel 5. Un complemento alimentiHABITUAL DE VIDA cio formulado para mujeres ha de tener una acción antioxidante, que será gracias a las vitaminas C, E y B12 y los minerales manganeso, zinc y selenio que ayudan a proteger las células frente al daño oxidativo. También ha de reforzar los huesos, y en este punto será por su contenido en calcio, manganeso, zinc y magnesio que contribuyen al mantenimiento de los huesos en condiciones normales. Además, el aporte extra de vitamina

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Rose de Vigne, la nueva fragancia de Caudalie MATHILDE THOMAS, LA FUNDADORA DE LA MARCA, PRESENTA ROSE DE VIGNE, UNA NUEVA AGUA FRESCA INSPIRADA DE LAS ROSAS QUE CRECEN AL PIE DE LAS VIDES DEL CHÂTEAU SMITH HAUT LAFITTE, CREANDO UN PAISAJE MARAVILLOSO, COMBINACIÓN DE LUZ, VERDOR, FLORES Y FRUTOS.

a rosa, aparecida en Asia hace 5.000 años, encarna la feminidad. Se la llama la Reina de las flores. La uva, nacida en el Cáucaso en el siglo VI antes de nuestra era, representa la alegría de vivir. Combinación divina. En la región de Graves, en la Gironda francesa, la rosa y la uva viven unidas, en simbiosis. Más frágiles que la vid, los rosales anuncian los ataques de los predadores antes de que lleguen a los viñedos. En contrapartida, la fuerza de las vides irriga la savia de las flores de pétalos sedosos. Mathilde Thomas acariciaba la idea de reunirlas en un perfume, deseo materializado en la quinta fragancia de Caudalie. La fundadora de Caudalie pidió al maestro perfumista Ralf Schwieger que creara la obra con la que soñaba y que bautizó como Rose de Vigne. El inicio es hesperidado, punto de partida de toda agua fresca (pomelo, mandarina, bergamota, lima dulce, limón). El ruibarbo con su aroma verde, tónico, casi ácido, se escapa del frasco. En el corazón, se impone majestuosamente la rosa de Mayo. La famosa rosa de Grasse, con sus innumerables pétalos, está presente aquí en versión de esencia: el no va 130 más de las extracciones. La flor revela así sus facetas más naturales, su maravillosa frescura vegetal. Para encarnar el espíritu de la uva (imposible de obtener olfativamente), se ha elegido la grosella negra, cuyos racimos tam-

bién contienen taninos y azúcares residuales. La magnolia, el almizcle y las maderas ambarinas se combinan como notas de fondo.

Una colección de Aguas Frescas creadas por grandes perfumistas, no foto tóxicas y perfectas para el verano La primera Agua Fresca, Fleur de Vigne, nació en 2002. Interpretación de Anne Flipo de esas flores de fragancia ligera que se recogen en la región bordelesa en la época de San Juan y cuya floración anuncia el inicio de la vendimia ciento diez días mas tarde. Rosa blanca y espino blanco, una pizca de pimienta rosa y la savia verde y acuosa de la sandía. Thé des Vignes, creada por Jacques Cavallier en 2011, evoca ese momento en suspenso entre el día y el crepúsculo, en el que el sol se pone y se elevan los aromas de miel y de jasmin. Sobredosis de almizcles, sensualidad de un elixir de noche, de uvas maduras, de sombras cálidas y voluptuosas. Figue de Vigne, creada en 2014, es la transcripción de una magnífica higuera enraízada en una pequeña isla privada de la propiedad de Smith Haut Lafitte, en el Garona. La autora, Françoise Caron, compuso su fórmula a partir de la nota lechosa de las hojas del árbol y de la riqueza de sus frutos en pleno verano. Potencia de la naturaleza, de la madera de cedro y de las especias. +

CAUDALIE, LA BELLEZA NATURAL La historia de Caudalie empieza en el corazón de los viñedos del Château Smith Haut Lafitte durante la vendimia de 1993. Mathilde y Bertrand Thomas conocieron al Profesor Vercauteren, uno de los especialistas mundiales de los Polifenoles, que les reveló las propiedades excepcionales de la vid para la piel. Dos años más tarde, en 1995, tras investigaciones en colaboración con el Profesor registraron la patente sobre la estabilización y la extracción de los Polifenoles de pepitas de uva. En ese momento nace Caudalie.

Creé Caudalie porque creo en la belleza a la vez eﬁcaz, natural y reﬁnada.”

UNA MARCA ÚNICA Ef icaz Caudalie ha registrado grandes patentes mundiales: los Polifenoles de pepitas de uvas, que son los antioxidantes más potentes del mundo vegetal, el Resveratrol de sarmientos de vid, considerada la revolución antiedad, y la Viniferina de savia de vid, la molécula natural más eficaz contra las manchas.

Natural Caudalie respeta una “Cosm-ética” y utiliza al máximo ingredientes activos naturales. Los productos Caudalie no contienen parabenos, fenoxietanol, ftalatos ni aceites minerales. Además, Caudalie está en contra de las pruebas en animales.

Glamour Gracias a sus tratamientos excepcionales con texturas y aromas refinados y a sus 11 excepcionales y exquisitos Spas Vinothérapie® en todo el mundo (Francia, España, EstadosUnidos, Portugal, Brasil,…) Caudalie ofrece momentos de auténtico placer.

Comprometida Como miembro de la organización “1% for the Planet” Caudalie dedica el 1% del volumen de ventas mundial a la puesta en marcha de proyectos medioambientales. Así cada mujer y hombre que compre un producto Caudalie contribuye a proteger el planeta.

www.caudalie.com

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Pharma Nord focaliza las posibilidades del mercado de la medicina natural y preventiva con base científica LA MULTINACIONAL SE PLANTEA PARA ESTE AÑO SEGUIR APOSTANDO POR LA CIENCIA Y LA INNOVACIÓN COMO LOS DOS EJES DE SU ESTRATEGIA PUESTA EN MARCHA HACE TRES AÑOS Y DESPUÉS DE 17 AÑOS DE IMPLANTACIÓN. LA OPTIMIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y LA AMPLIACIÓN DE LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO REPRESENTAN LOS GRANDES RETOS DE LA EMPRESA PARA EL FUTURO MÁS INMEDIATO

l laboratorio farmacéutico especialista en medicina natural con importante presencia en nuestro país continúa trabajando en la estrategia impulsada hace tres años para reforzar la presencia en la red de oficinas y extender aún más la línea de productos naturales. La aplicación de tecnología renovadora en la elaboración de fár132 macos de última generación, y la consistencia que ofrece la base científica sobre la cual están elaborados todos sus productos, permiten a Pharma Nord situarse como una de las firmas de referencia en el sector. Así nos lo explica Carles Deulofeu Schilt, Country Manager de Pharma Nord, “El crecimiento de la compañía en los últimos años está siendo moderado,

aproximadamente un 5%, en concreto, 2014 ha sido un año aceptable; pero se nos abre un horizonte de expectativas muy bueno puesto que ofrecemos a la farmacia la posibilidad de diferenciarse, de impulsar un producto distinto del resto, que, indudablemente, repercute en una mejor satisfacción por parte del cliente”. Por ello, el primer trimestre del 2015 la empresa lleva un crecimiento del 23%, gracias a toda la reestructuración estratégica hecha los años anteriores. Prueba de esta apuesta por la especialización y la personalidad del servicio que ofrece Pharma Nord es la propuesta decidida que la multinacional realiza por la investigación científica. Las soluciones que propone a la oficina de farmacia y en última instancia al usuario, están todas ellas avaladas por una base científica. Esto proporciona, sin duda, seguridad y confianza en el producto. “Tenemos como norma documentar todos nuestros artículos y lo hacemos a partir de una base científica. Por tanto, está más que probada la solidez científica con la cual se comercializan los productos. Se trata del leivmotiv de la empresa Pharma Nord, es decir, nuestro esfuerzo está orientado no tanto en elaboración de grandes campañas de marketing, sino en potenciar conceptos clave de nuestra filosofía como la biodisponibilidad, la calidad y la fundamentación científica”, señala Carles.

Q10, producto estrella Algunas de las dolencias más extendidas en nuestra sociedad son las que están relacionadas con el aparato cardiovascular, no en vano, la mayoría de las consultas habituales en la farmacia se refieren a problemas de hipertensión, energía cardiovascular, insuficiencia cardiaca, etc. La situación se agrava con el envejecimiento de la población y la aparición de problemas en el sistema cardiovascular.

La fórmula patentada de la Coenzina Q10 asegura resultados óptimos gracias a que tiene su própia y patentado proceso de fabricación, dónde no sólo la materia prima toma importancia, también el proceso de fabricación, para alcanzar la más alta biodisponibilidad, ello genera más lealtad al producto. El resultado es un producto de alta calidad y máxima potencialidad. “Los últimos datos de los que disponemos señalan que en 2013 se vendieron 24 millones de unidades de estatinas en nuestro país, por lo que se trata del fármaco más vendido. Esto quiere decir que hay un importante grupo de la sociedad española que padece dolencias musculares por la toma de estatinas (véase la síntesis del colesterol), por lo que se hace urgente la disponibilidad de la CoQ10 que actúe contra estos efectos negativos”, declara el Country Manager de Pharma Nord. La necesidad de combinar la ingesta de estatiCarles Deulofeu nas con el Coenzima Q10 con el fin de evitar la aparición de síntomas como el cansancio y la fatiga, y sobre todo el dolor muscular, convier- consistencia científica que presentan los artí- La posibilidad de recibir una formación cuaten a este producto en una solución innovadora culos de Pharma Nord se traduce en un sello lificada se convierte en uno de los sellos de para la mayoría de los consumidores; lo cual se diferenciador para la farmacia con respecto a identidad de las oficinas que colaboran hatraduce en una oportunidad de negocio para las oficinas que distribuyen muchas marcas bitualmente con Pharma Nord, y constituye al mismo tiempo y, que por tanto, carecen de uno de los rasgos de diferenciación de un el sector farmacéutico. “Existe un gran potencial para las farmacias en criterio en la selección de la línea de productos. mercado fuertemente competitivo. “Nuestro torno a la comercialización del Q10 (que ya es “Estamos interesados en trabajar con grupos de proyecto de negocio se fundamenta en un directamente prescrito en USA conjuntamente farmacias que tengan un criterio claro de negocio extenso plan de formación con la celebración con la estatina), puesto que proporciona un com- y política comercial acorde a lo que queremos de conferencias, cursos, seminarios, etc., en las principales ciudades del país; plemento natural a la toma de estatiesta actividad la combinamos nas, tan extendida entre los usuarios con un seguimiento continuo de de hoy en día. Por tanto, ofrecemos “NUESTRO PRODUCTOS ESTÁN la implantación de nuestros proal profesional farmacéutico la posiFABRICADOS A PARTIR DE UNA ductos. El resultado es la colabobilidad de distribuir un producto de ración con farmacias que buscan calidad científicamente probado a BASE CIENTÍFICA, LO CUAL optimizar las áreas de formación la vez que está ampliando su ratio REQUIERE FORMACIÓN CONTÍNUA” y productos, al mismo tiempo que de mercado, es decir, el futuro de la trabajamos con profundidad en el farmacia se dirige hacia la apuesta ámbito de la compra, puesto que por productos de calidad que le permitan diferenciarse del resto de sus competidores. también, y de lo que quieren ser en el futuro, de nos facilitan el contacto con un gran volumen En este sentido se sitúa una marca selectiva como su visión, es decir, que tengan como meta reco- de farmacias”, añade el Country Manager de mendar productos muy diferenciados y de alta Pharma Nord. el Pharma Nord”. calidad, lo cual no dependa sólo del marketing del Con el claro objetivo de invertir en formapackaging, la campaña de turno, o el boca a boca ción y ampliar la presencia en nuestro país, Farmacias de referencia La búsqueda del bienestar del paciente es la de un producto de moda, queremos crear conoci- la firma se propone para el próximo año prioridad para cualquier farmacéutico y esto miento, razonamiento, añade Carles Deulofeu. continuar con la estrategia iniciada hace tres años y que inauguró una nueva etapa en su implica configurar la oficina de farmacia como trayectoria. La importancia de dotar de una un espacio destinado a la salud del paciente. La formación como prioridad Hacia esta dirección se dirige la estrategia de Junto a la apuesta científica de las soluciones formación especializada a los profesionales Pharma Nord para 2015, promover la colabo- de Pharma Nord se encuentra la necesidad de de la farmacia supone para la compañía un ración con un grupo de farmacias que sean formar a los profesionales del sector en la me- requisito fundamental ya que a largo plazo capaces de convertirse en punto de referencia dicina natural y en los compuestos innovadores se traduce en mayor rendimiento y por tanto en la medicina natural. Para ello la marca trabaja que comercializa. La relevancia que adopta el en un crecimiento de las ventas. “Para lo que en la estrategia de expansión territorial que le proceso de formación en los grupos de farmacia queda del 2015 y el 2016 continuaremos trabaes excepcional, de ahí que la multinacional pro- jando en la atención de las farmacias con en el permita estar cerca de las oficinas. Otro de los aspectos que la firma se propone ponga un amplio programa formativo asistido fin de convertirnos en una marca diferenciada, intensificar es dar a conocer a los profesionales por expertos especialistas en las distintas áreas de prestigio y de máxima calidad para la oficina de farmacia”. + del sector la excelencia de sus productos. La como nutricionistas, cardiólogos, etc.

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Phergal Laboratorios propone un bronceado natural y seguro LA COMPAÑÍA ESPAÑOLA OFRECE UNA IMPORTANTE PRESTACIÓN EN LOS 40 PAÍSES EN LOS QUE ESTÁ PRESENTE A TRAVÉS DE LA APUESTA POR UNA GAMA DE ACELERADORES DEL BRONCEADO QUE PROMUEVEN LA PRODUCCIÓN DE MELANINA EN LA PIEL AL MISMO TIEMPO QUE LA NUTREN Y LA PROTEGEN.

Peligros de la exposición solar

a preocupación por tener una piel sana y nutrida se agudiza con la llegada del verano y las altas temperaturas. En esta estación acudimos a nuestro farmacéutico en busca de productos que nos protejan de los rayos solares para tratar de reducir el fotoenvejecimiento o la aparición de manchas en la epidermis. Pero también nos preocupa el color de nuestra piel, queremos estar bronceados ya que es sinónimo de belleza y para ello adquirimos cosméticos que aceleren nuestro bronceado. La elección no es nada fácil puesto que el mercado presenta una amplia oferta de marcas y productos especializados en el cuidado de la piel. Phergal Laboratorios presenta una línea de productos dermofarmacéuticos cuidadosamente elaborados según indicadores científicos que 134 permiten una protección natural de la dermis al mismo tiempo que intensifica los niveles de melanina en nuestras células, que en definitiva es la molécula que impulsa el bronceado de nuestra piel. El resultado es la obtención del anhelado color moreno sin poner en riesgo nuestra salud.

El cuidado de la piel ya no es solo una cuestión estética sino también de una vida saludable. La popularización de un canon de belleza social ha provocado en estas últimas décadas la sobreexposición solar y como consecuencia de ellos la multiplicación de casos que presentan fotosensibilidad y envejecimiento de la piel. Los beneficios del sol son muchos tales como la producción de vitamina D3 o la mejora del estado anímico debido a la estimulación de las endorfinas, pero mucho más alarmante es la aceleración de los síntomas nocivos como la fotosensibilidad y el envejecimiento. Esta sobreexposición solar junto con la creencia generalizada de que durante la estación invernal no es necesario protegerse de los rayos solares provocan la adopción de rutinas perjudiciales. No en vano, estudios recientes realizados por investigadores de la Universidad de Gerona y del Instituto Federal de Tecnología de Zúrich (Suiza) demuestran que desde los años ochenta la radiación solar que llega a la península Ibérica ha aumentado un 2,3% cada década. Una opción saludable son los aceleradores del bronceado desarrollados por Phergal Laboratorios que están formulados con un SPF 15, un precursor biológico de la melanina, creatine y Monï de Tahití 100% orgánico. Esto permite que contribuyan a impulsar la producción de melanina y promuevan una mayor nutrición de la piel. Utilizados a lo largo de todo el año permiten lucir un bronceado natural al mismo tiempo que ayudan a una protección adecuada frente los rayos del sol. Las ventajas de estos productos son muchas: estimulan la producción de melanina, aportan energía a las células y están elaborados para asegurar una adecuada hidratación de la dermis. En definitiva, los aceleradores del bronceado de Phergal Laboratorios presentan una solución saludable ya que protegen la piel de forma segura evitando la aparición de manchas e imperfecciones y frenan el envejecimiento de la piel. +

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La planificación y tener objetivos claros, esenciales para alcanzar una mayor rentabilidad MUY PRÁCTICA FUE LA MESA REDONDA SOBRE EXPERIENCIAS INNOVADORAS PARA ADAPTAR A LA FARMACIA EN LA QUE TRES FARMACÉUTICOS EXPLICARON SUS CASOS DE ÉXITO, COMO RESULTADO DE UNA METODOLOGÍA BIEN DISEÑADA, EN LAS V JORNADAS DE FARMACIA ACTIVA. COINCIDIERON EN QUE LA PLANIFICACIÓN Y TENER OBJETIVOS CLAROS SON ESENCIALES PARA ALCANZAR UNA MAYOR RENTABILIDAD. STADA DEJÓ CLARO A LOS FARMACÉUTICOS ASISTENTES QUE EN ESTA EMPRESA ENCUENTRAN UN PARTNER.

n Stada, piensan que el farmacéutico es mucho más que el experto en medicamentos. Así lo destacó Mar Fábregas, directora general de Stada, que está presente en 37 países, en la inauguración de sus V Jornadas de Farmacia Activa, celebradas el pasado 21 de mayo. Igualmente, subrayó que en el último año, una vez más, en su empresa han dedicado sus esfuerzos en innovar para cubrir las nuevas necesidades de las farmacias.

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Después, explicó ó que el mercado farmacéutico se ha transformado. “En los últimos cinco años, ha sufrido una reducción del 13%. Los datos de 2015 nos auguran que el mercado de Consumer Health crecerá y que habrá estabilidad en los medicamentos. Los genéricos tendrán un papel esencial en la estabilidad del mercado”, declaró. Ofreció datos de crecimiento de OTC en Europa por segmentos en 2014: “Antigripales y tos,

10,4%; tratamiento de piel, 8,7%; vitaminas y complementos, 8,1%; digestivos y probióticos, 6,7%, y dolor local y articulaciones, 6,6%”. “En Stada, los farmacéuticos encontrarán un partner”, concluyó.

Conocimiento y experiencias La encargada de presentar a los ponentes de la mesa redonda de la tarde fue Asun Arias, directora de Asun Arias Consultores. Esta experta comentó antes que“lo importante en la vida es lo que no te pueden quitar”. Afirmó ó que hay dos cosas básicas: “El conocimiento y las experiencias”. “Hoy queremos que os llevéis un manual para vender más en la farmacia. Para mí, el éxito es un cisne. Es un animal con un plumaje blanco bellísimo, pero el motor del éxito del cisne está en lo que no se ve. Para permanecer a flote, no deja de mover sus patas. Los tres ponentes tienen perseverancia en común”, señaló. Según Arias, los cuatro eslabones del éxito son tener los objetivos claros, conocer el protocolo de ventas, motivar e implicar al equipo y control y seguimiento de todo el proceso. Este seguimiento tiene que ser constante. Respecto al protocolo; detalló que hay que tener claro a quién dirigirse y cómo, saber preguntar, saber diagnosticar. Por ejemplo, en cosmética, hay que preguntar al cliente cómo se cuida habitualmente

LOS DATOS DE 2015 AUGURAN QUE EL MERCADO DE CONSUMER HEALTH CRECERÁ Y QUE HABRÁ ESTABILIDAD EN MEDICAMENTOS y qué es lo que le gustaría mejorar de sí mismo. “Siempre en positivo. En la venta, se trata de cubrir las necesidades del consumidor, incluso de las que él no es consciente. Además, hay que conocer la rutina y saberla justificar. El último paso es ponerse un solar. Otra pregunta es qué solar específico utiliza a diario y recordarle que el 80% de las arrugas las provoca el sol”, reflexionó. Hay que preparar argumentos adaptados al consumidor. El último lanzamiento de Stada en solar es Ladival Protección y Bronceado, con Tosolin. “Es un solar dirigido a los fototipos que se queman siempre y que por primera vez se van a broncear y a protegerse extremadamente”, concretó para demostrar cómo se adaptan los argumentos. En el turno de los ponentes, Emilio García Jiménez, farmacéutico comunitario en Farmacia Huécija (Huécija, Almería), una farmacia

La guerra de precios en la farmacia es un sinsentido total

Javier Baquero, farmacéutico comunitario en Centro Farmacéutico Alcosa (Sevilla), impartió una conferencia sobre la farmacia orientada al servicio y el objetivo ganarganar.“La crisis se ha llevado todos esos clichés de que los farmacéuticos no pueden hablar de clientes o de gestión. Tenemos más horas de vuelo con clientes que nadie”, argumentó en alusión a que las boticas son retail. “Tenemos que hablar de clientes y de satisfacción de clientes”, añadió. A su juicio, hay un cambio de paradigma en el que se pasa de una obtención de beneficios a corto plazo a una obtención de beneficios a medio y largo plazo.“Todos los farmacéuticos somos directores generales de nuestra empresa. Pongamos al cliente en la orientación de servicio”, expresó. A renglón seguido, recomendó establecer una relación ganar-ganar también con los clientes, que la relación sea colaborativa. “Hay que intentar maximizar el valor al cliente y minimizar los esfuerzos que tiene que hacer el cliente”, manifestó. De acuerdo con sus palabras, el precio tiene que ser coherente con las estrategias de posicionamiento y segmentación así como cohesión con el resto de elementos que configuran la oferta de servicio. “La guerra de precios en la farmacia es un sinsentido total. Nos lleva a perder valor para el cliente. Se destruye paulatinamente el valor que se le da al cliente y, por ende, el valor de nuestra empresa. Y hay una diferenciación de precio entre las farmacias muy escasa. Lo que hacemos es regalarles valor a nuestros clientes. Esto no pasaría si no los animáramos a marcharse a otro canal. Eso es peligroso porque nos quedamos sin mercado. Con la guerra de precios, decimos al cliente que no se fijen en el valor ni en el consejo. El cliente pensará que si se tiene que fijar en la variable precio se irá a otro canal y recuperarlo será difícil. En precio, la farmacia es el eslabón más débil. Vamos contra moles y tanques. Mientras que en valor somos los más fuertes. Ahí, los moles somos nosotros. No se nos puede olvidar que somos un centro sanitario de alto valor, por lo que no se nos puede olvidar la inteligencia emocional”, expuso. Por último, aseveró que la fidelización es rentabilidad, que la satisfacción es rentabilidad.

empresa

Mar Fábregas rural de una localidad de 500 habitantes, comentó que, cuando se hizo cargo de ella, sus objetivos estratégicos eran: “Orientarla al mercado local, aumentar los servicios y hacer acciones y campañas promocionales”. Dispone de casi 60 metros de lineal de producto. Reagrupó las categorías según mercado: infantil, botiquín, salud dental, cuidado personal y consejo farmacéutico. Su tarjeta de visita es un directorio de servicios y hay una agenda para la próxima cita. “Los servicios nos han servido para darnos a conocer y para ser una farmacia de referencia. Los servicios los hacemos preferentemente por las tardes. Así, hay más rotación de clientes”, aclaró. Completó que hay que implementar los servicios poco a poco y que todas las personas de la organización tienen que aportar su granito de arena.

Como un viaje

Por su parte, Beatriz Collado, farmacéutica comunitaria en Farmacia Collado (Madrid), describió cómo ha multiplicado sus ventas por seis en ocho años. “Para empezar, hay que establecer objetivos. Hay que crearse una guía propia. Hay que saber el stock de partida y el nivel de venta al que quieres llegar. Hay que gestionar bien las categorías. Yo puse el punto de mira en dos categorías: la cosmética y la dietética y herboristería”, manifestó. Lo hizo porque son categorías que le gustan. Como con la primera no estaba tan formada, comenzó con la segunda. “Tiene que ser rentable. Esto es una empresa”, recordó. “Sobre la cosmética, en la universidad apenas nos formaron. Implanté 138 una línea de alta cosmética y estudié mucho. Pusimos toda la carne en el asador en dietética y herboristería porque estaba

Javier Baquero

EN LA VENTA, SE TRATA DE CUBRIR LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR, INCLUSO DE LAS QUE ÉL NO ES CONSCIENTE muy formada en esto. El siguiente paso fue desgranar la categoría en subcategorías, para analizar todas las estaciones que quiero ver en este viaje”, añadió. Sus metas, diferenciarse por el servicio y por el consejo. Por último, Diego Sarasketa, farmacéutico comunitario en Farmacia Sarasketa (Amorebieta, Bizkaia), relató ó que compró su farmacia en 2009 y que ésta estaba poco tecnificada y con un equipo de cuatro personas. Ahora hay once junto a él. Su caso de éxito está relacionado con el deporte. “Lo primero que tenemos que tener en nuestra vida es un objetivo. Vamos a hacer que en nuestras farmacias estén las cosas bien hechas. Lo que no se puede medir no se puede mejorar. Tecnifiqué la farmacia y apliqué los valores del deporte: esfuerzo, profesionalidad y constancia. Hay que definir muy bien a los partners. Es ‘win to win’. Y una categorización. Yo abogo

por hacer las cosas bien”, defendió. “Deporte, salud y farmacia. Nosotros vendemos salud. El deporte está de moda. El sentirse bien está de moda. Todo el mundo quiere sentirse bien. De todos los españoles, 16 millones mayores de 14 años practican deporte, pero el 74% lo hace de forma no competitiva. Y tienen necesidades. El deporte es salud. Cada vez nos consultan más. Sobre cómo plantearse el deporte. En la farmacia, hay muchas categorías desarrolladas. La del deporte, no. La idea es promover una vida saludable. Los farmacéuticos tenemos que cambiar el chip. Antes vendíamos medicinas, ahora vendemos salud. Y hay que divertirse”, reveló. Antes de la mesa redonda, Ramón Freixa, chef con dos estrellas Michelin en el restaurante Ramón Freixa Madrid (Hotel Único), intervino ante el auditorio, incluso cocinó un postre con ayuda de varias farmacéuticas, para narrar su trayectoria y cómo la cocina internacional ahora habla español. “Las cosas se hacen o bien o bien. Para fidelizar al cliente, hay que ser exclusivos”, avisó. Dejó un mensaje a todos los presentes en un tarjetón: “La excelencia es en detalle es mi andamio, incluso mi corazón, y ahí es donde quiero que te introduzcas, que te dejes llevar y sentir por mis creaciones, que comprendas que el dolor a veces es tan importante como el sabor, y que el sabor es siempre la razón Ramón Freixa por la que estás en mi casa”. +

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Mustela Maternidad ofrece una nueva visión de una maternidad deslumbrante LA NUEVA VISIÓN DE UNA MATERNIDAD DESLUMBRANTE. ES LO QUE OFRECE MUSTELA MATERNIDAD, MARCA DE LABORATORIOS EXPANSCIENCE. SUS PRODUCTOS APORTAN UN PLUS DE BIENESTAR Y DE CONFORT. SU OBJETIVO ES HACER SENTIR BIEN A LA MUJER EMBARAZADA CON LA GARANTÍA DEL SABER HACER DE LABORATORIOS EXPANSCIENCE.

a maternidad es un período crucial en la vida de una mujer. Anna Clara Vancells, responsable de Marketing de Laboratorios Expanscience, destacó en la presentación de Mustela Maternidad, el pasado 11 de junio en el Círculo de Bellas Artes de Madrid, que hay que utilizar productos que respeten unos determinados criterios y que entreguen una exigencia de mayor seguridad. Es decir, hay que elegir mejor los cuidados de la piel, adaptándose a las necesidades específicas de su piel asociadas con los trastornos fisiológicos y hormonales de la maternidad. De acuerdo con sus palabras, una mujer embarazada busca en un cosmético que sea eficaz, que sea inocuo para ella y para el bebé y que sea agradable.“Con el embarazo, se producen los cambios hormonales. Esto altera el mecanismo de defensa de la piel y la circulación. La piel está más seca y las piernas pesan”, insistió. “Nos vamos a ocupar con esta nueva gama de las estrías, de la sequedad y del picor, de la insuficiencia venolinfática y de la flacidez cutánea”, anunció.

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Las estrías Después, se detuvo en el tema de las estrías, que afectan a casi un 70% de las embarazadas.“Pensábamos que los sabíamos todo sobre las estrías.

Nuestros expertos han descubierto la implicación de la Fibronectina en su aparición”, informó. Como el colágeno y la elastina, la alteración de esta proteína organizadora de la matriz dérmica es un factor desencadenante para la aparición de estrías. Este descubrimiento brinda un nuevo

campo de acción para combatir de forma eficaz la aparición de estrías, a través de la utilización en la fórmula de la Crema prevención estrías Mustela Maternidad de un activo patentado revolucionario, el Arabinogalactane, extraído del Alerce, que además de las síntesis de fibronecti-

na, estimula también la del colágeno y elastina. La responsable de Marketing de Laboratorios Expanscience comunicó que pretenden que Mustela Maternidad no esté centrada sólo en la maternidad ni que sea 100% producto de alta cosmética, glamour o selección. “No queremos que sean productos 100% emocionales o 100% funcionales. Queremos que haya una maternidad deslumbrante combinada con productos de experiencia, confort, placer y empatía”, expresó. Con todo, la gama conlleva un nuevo territorio, una nueva mujer, una nueva identidad, un nuevo enfoque de la maternidad. Igualmente, un equilibrio óptimo entre ser madre y mujer, una nueva segmentación de la gama más clara, un posicionamiento diferenciador y un compromiso con el medio ambiente. El packaging pretende ser muy atractivo. “Pretendemos ilustrar la belleza de la piel de la embarazada”, dijo. Ésta es una gama completa de ocho productos especialmente formulados para proporcionar una respuesta específica a los cambios que afectan a la piel a lo largo de la maternidad: estrías (prevención y corrección), tiranteces y picor, pesadez de piernas, pérdida de firmeza, lactancia, etcétera. Para cada tipo de acción, tienen una textura diferente. Toda la gama incorpora Péptidos de aguacate y, luego, cada producto tiene un activo específico para cada problema. En alguno de ellos, hay un tercer activo complementario. “Son productos seguros”, recalcó Anna Clara Vancells, que estuvo acompañada por, entre otras personas, María del Mar Castillo, directora técnica de los laboratorios, y por Juana García, adjunta a la Dirección General.

Una gama completa

Mustela Maternidad es una gama completa de productos especialmente formulados para proporcionar una respuesta específica a los cambios que afectan a la piel durante esta etapa: t Crema prevención estrías, específicamente formulada para las futuras y recientes mamás, previene la aparición de estrías gracias a su asociación única de activos e ingredientes de origen natural. t Aceite prevención estrías ayuda a prevenir la aparición de estrías gracias a su asociación única de activos e ingredientes de origen natural. t Sérum corrección estrías actúa de forma localizada sobre las estrías, para reducir su tamaño, gracias a su asociación única de ingredientes de origen natural. t Bálsamo hidrante calmante hidrata la piel y alivia la sensación de tirantez y picor gracias a su asociación única de activos e ingredientes de origen natural. t Gel piernas ligeras alivia la sensación de piernas cansadas durante el embarazo, proporciona bienestar gracias a su asociación única de activos e ingredientes de origen natural. t Gel firmeza corporal ayuda a remodelar la silueta después del parto gracias a su asociación única de activos e ingredientes de origen natural. t Sérum firmeza busto específicamente formulado para el busto (senos, cuello y escote) de las futuras y recientes mamás, cuida el pecho durante toda la maternidad aportando firmeza y tonicidad a la piel gracias a su asociación única de activos e ingredientes de origen natural.

UNA MUJER EMBARAZADA BUSCA EN UN COSMÉTICO QUE SEA EFICAZ, INOCUO PARA ELLA Y PARA EL BEBÉ Y AGRADABLE

De izda. a dcha. Maria del Mar Castillo, Anna Clara Vancells, Adolfo Arribas y Juana García

Adolfo Arribas, su director general, mostró una gran ilusión por esta gama, que está apoyada en seis patentes. Los cuidados de Mustela Maternidad son hipoalergénicos, 100% compatibles con la lactancia y seguros para la mamá y el bebé gracias a una estricta formulación que da prioridad a los ingredientes de origen natural y excluye los ingredientes cuestionados o desaconsejados durante esta etapa. La marca ha diseñado un programa de acompañamiento para una maternidad deslumbrante, a través de la página web (www. mustela.com), donde hay consejos de expertos, testimonios de mamás trucos e ideas, y a través de una aplicación móvil con la que se puede hacer un seguimiento personalizado del embarazo. Para esta acción, se cuenta con la colaboración de una matrona, de una nutricionista y de una estilista. +

ferias y eventos

“El próximo Congreso Nacional de Atención Farmacéutica reivindica una farmacia más asistencial y destaca la labor del farmacéutico como las claves del futuro” LOS DÍAS 15, 16 Y 17 DE OCTUBRE SE CELEBRARÁ EN TOLEDO EL CONGRESO NACIONAL DE ATENCIÓN FARMACÉUTICA.

l evento espera atraer al menos a 600 profesionales que de forma bianual se dan cita en este foro profesional de intercambio de experiencias. “Este año hemos optado por un perfil más científico dado el interés creciente de los diferentes actores del sistema sanitario por temas como los proyectos de investigación y la coordinación entre los distintos niveles, tanto en la farmacia comunitaria como en la hospitalaria y en la atención primaria”, nos asegura Ana Dago, presidenta del comité organi142 zador del Congreso Nacional de Atención Farmacéutica. Con el título ‘La atención farmacéutica ante el reto de la cronicidad’ arranca la novena edición de este congreso promovido por la fundación Pharmaceutical Care. El acontecimiento reúne a

Ana Dago

numerosos profesionales del ámbito farmacéutico y reflexiona sobre la situación de un mercado especialmente afectado por la coyuntura económica. La búsqueda de soluciones alternativas a la atención tradicional, el conocimiento de las buenas prácticas llevadas a cabo en otros países de la UE, y la promoción de la investigación farmacéutica, son tres de los grandes aspectos que protagonizarán el debate.

La farmacia asistencial Esta edición gira en torno al problema de la cronicidad con el objetivo prioritario de reivindicar la existencia de una farmacia más asistencial. “El futuro se encamina hacia una farmacia más asistencial orientada hacia los servicios profesionales esenciales: la dispensación, la indicación y el seguimiento farmacoterapéutico. Para que esto sea posible, debemos ser capaces de transmitir a la sociedad la trascendencia del papel que desarrolla el farmacéutico”. En concreto, Ana Dago se refiere a la necesidad manifiesta por los profesionales de demostrar su capacidad de trabajo que se evidencia en la presencia del farmacéutico en todo el sistema sanitario. En este sentido es fundamental optimizar los canales de comunicación con el usuario con el fin de destacar la intervención de los profesionales farmacéuticos en todos los niveles del sistema sanitario.

La cronicidad como reto La existencia de una población cada vez más envejecida y fuertemente polimedicada, exige la transformación de la farmacia y la adopción de servicios que se adapten a las necesidades del nuevo perfil ciudadano. “En este sentido, será indispensable profundizar sobre servicios profesionales farmacéuticos como la atención domiciliaria

“DEBEMOS DE SER CAPACES DE TRANSMITIR LA TRASCENDENCIA DE LA FUNCIÓN DEL FARMACÉUTICO” y la teleasistencia, puesto que aseguran la sostenibilidad del sistema sanitario”. Por ello es vital que los profesionales reflexionen sobre temas como la dependencia y la necesidad de la adherencia al tratamiento. “Son problemas importantes que están despertando cada vez mayor interés profesional y en el que los farmacéuticos tenemos mucho que aportar. Por esta razón hemos decidido dedicar un espacio relevante

a la investigación farmacéutica, puesto que es la clave para el futuro”, declara la presidenta del comité organizador del Congreso Nacional de Atención Farmacéutica.

Proyectos piloto Uno de los elementos clave del congreso es la colaboración interprofesional al que se dedica la primera mesa de trabajo en la que se difundirán los últimos resultados de proyectos piloto sobre atención farmacéutica puestos en marcha en diferentes comunidades autónomas. Es el caso del estudio MEDAFAR que promueve la comunicación telemática entre médicos de atención primaria y farmacéuticos comunitarios a través de la receta electrónica, o

“LA FORMACIÓN UNIVERSITARIA ES CLAVE PARA EL DESARROLLO DE LA ATENCIÓN FARMACÉUTICA”

los programas de conciliación que afectan tanto a los farmacéuticos de oficina comunitaria como a los del ámbito hospitalario. Otro aspecto fundamental es la investigación farmacéutica. Se trata de proyectos de investigación impulsados por los distintos agentes farmacéuticos en colaboración con grupos de investigación del ámbito universitario. Algunos de los ejemplos más significativos son el programa “Consigue” puesto en marcha por el COF y la Universidad de Granada y destinado a evaluar el impacto del seguimiento farmacoterapéutico, o el estudio “AFPRES” dirigido a valorar la hipertensión arterial en la comunidad de Castilla La Mancha. La formación del farmacéutico se presenta como una característica esencial en el desarrollo de su labor como profesional, de ahí que esta edición destine gran interés a la cualificación universitaria. “Creemos que una formación universitaria es clave para el desarrollo y la implantación de la atención farmacéutica. Resulta fundamental que se inculque desde el principio una actitud asistencial, puesto que solo así estaremos preparados para plantear al usuario una farmacia acorde con sus necesidades”. Junto a la formación también se abordarán otros temas como la remuneración del seguimiento farmacoterapéutico y de otros servicios profesionales farmacéuticos, ya sea bien vía pacientes como los crónicos complejos de Cataluña (programa PCAF), o bien vía mutuas. Por último pero no por ello menos importante, se organizará una mesa destinada a la presentación de las comunicaciones y pósters enviados por los asistentes. El comité organizador seleccionará los trabajos más relevantes de un total de 400 aproximadamente. “Queremos implicar a los participantes en el congreso y por ello disponemos de un espacio para que nos transmitan sus experiencias. En definitiva, planteamos un congreso lo más plural posible que sea capaz de dibujar las claves de la farmacia en los próximos años”. +

escaparate Bebés sanos con Femibion Femibion es un multivitamínico para embarazadas con Metafolin, el folato biológicamente activo, que contribuye al crecimiento de tejido materno. Apto para todas las etapas del embarazo, Femibion Pronatal 1 está indicado para la preconcepción hasta el primer trimestre. Desde el segundo trimestre hasta el final de la lactancia, las mamás toman Femibion Pronatal 2. Contiene ácido docosahexaenoico (DHA), que contribuye al desarrollo normal del cerebro y los ojos del feto y del lactante alimentado con leche materna.

Lainco nos protege de la irritación de la acción del sol

Gynea Laboratorios presenta un nuevo hidratante vaginal

Calamina Lainco, es una loción de calamina protectora para pieles sensibles e irritadas, con dexpantenol, sin parabenos ni perfumes. Indicada para el alivio de la piel sensible e irritada en caso de rojeces, picores y escozores, ejerce de calmante y refrescante tras la exposición al sol. Proporciona una gran acción secante y astringente, protegiendo la piel de las escoceduras de los bebés. Su contenido en dexpantenol le proporciona un gran poder hidratante y humectante.

Melagyn Hidratante Vaginal es un gel no hormonal mucoadhesivo que aporta una hidratación extra, gracias al efecto sinérgico del Ácido Hialurónico con Fucogel, y una triple adherencia debido a la combinación del Policarbófilo, Chitosan y Fucogel. Además, contiene otros componentes como el Milk Protein Complex, activo innovador con efecto regenerador que aumenta la elasticidad; la Centella asiática, Árbol del té con acción antipruriginosa y protectora frente a infecciones; α-GOS, prebiótico que restablece la microbiota vaginal; y Ácido láctico, que mantiene el pH vaginal. Su formato en tubo de 60g incluye 24 cánulas desechables.

Alergia Direct acaba con el temor a las alergias de los deportistas

Kern Pharma presenta el ibuprofeno en formato stick pack

Los estornudos, la secreción nasal, la congestión nasal y el picor de ojos, son algunos de los síntomas a las personas con alergia amantes del deporte se enfrentan en esta época del año. Alergia Direct, de Omega Pharma, actúa en el foco donde se inicia la reacción alérgica, el interior de la nariz, en tan solo tres minutos. Este spray nasal, con la tecnología Nasya, bloquea los alérgenos reduciendo así los síntomas de la rinitis alérgica.

Kern Pharma ha lanzado Ibukern 600mg suspensión oral, el primer ibuprofeno en formato stick pack del mercado nacional. Esta presentación permite tomar el medicamento directamente del sobre o diluido en agua. Está disponible en envases de 20 sobres de suspensión oral con sabor a fresa. Tanto el sabor como la comodidad de la presentación hacen que sea una buena alternativa que se adapta a las necesidades de los pacientes.

Fabulosa a los 40, con Oenobiol

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Femme 45+ Control de Peso es un nuevo nutricosmético que ayuda a reducir la grasa y controlar el peso gracias al extracto de té verde y guaraná. El cuerpo de la mujer sufre muchos cambios a partir de los cuarenta años, el metabolismo se ralentiza y mantener la línea se vuelve más complicado. Es por ello que Oenobiol Paris ha lanzado al mercado el nuevo Femme45+ Control de Peso que se convierte en el mejor aliado para ayudar a reducir la grasa y a controlar el peso siguiendo una dieta baja en calorías.

FICHA TÉCNICA O RESUMEN DE LAS CARACTERÍSITAS DEL PRODUCTO 1. NOMBRE DEL MEDICAMENTO Ibukern 600 mg suspensión oral 2. COMPOSICIÓN CUALITATIVA Y CUANTITATIVA Cada sobre contiene: Ibuprofeno............... 600 mg Excipientes con efecto conocido: Cada sobre contiene 87 mg de sodio y otros excipientes. Para consultar la lista completa de excipientes ver sección 6.1. 3. FORMA FARMACÉUTICA. Suspensión oral en sobres. Suspensión oral viscosa, de color blanco, con olor característico a fresa, libre de sustancias extrañas, con un contenido de 15 ml cada sobre. 4. DATOS CLÍNICOS. 4.1. Indicaciones terapéuticas - Tratamiento de la fiebre. - Tratamiento del dolor de intensidad leve a moderado en procesos tales como dolor de origen dental, dolor postquirúrgico, dolor de cabeza incluida la migraña. - Alivio sintomático del dolor, fiebre e inflamación que acompaña a procesos tales como la faringitis, tonsilitis y otitis, entre otros. - Tratamiento de la artritis (reumatoide, psoriásica, gotosa, etc.), osteoartritis, espondilitis anquilopoyética, inflamación no reumática (bursitis, sinovitis, capsulitis u otros tipos de lesiones inflamatorias de origen traumático o deportivo). - Dismenorrea primaria. 4.2. Posología y forma de administración. Posología. Las dosis recomendadas en adultos y adolescentes son 600 mg cada 6 a 8 horas, dependiendo de la intensidad del cuadro y de la respuesta al tratamiento. Dosis máxima diaria recomendada es 2400 mg en adultos y 1600 mg en adolescentes. Se puede minimizar la aparición de reacciones adversas si se utilizan las menores dosis eficaces durante el menor tiempo posible para controlar los síntomas (ver sección 4.4). No administrar a niños menores de 12 años sin consultar al médico. La farmacocinética del ibuprofeno no se altera en los pacientes de edad avanzada, por lo que no se considera necesario modificar la dosis ni la frecuencia de administración. Sin embargo, en estos pacientes deberán adoptarse precauciones, ya que por lo general son más propensos a los efectos secundarios y tienen más probabilidad de presentar alteraciones de la función renal, cardiovascular o hepática y de recibir medicación concomitante. En casos de insuficiencia renal, hepática o cardíaca, se deberá reducir la dosis (Ver apartado advertencias). Forma de administración Vía oral. Este producto es una suspensión. Se debe homogenizar antes de tomar presionando con los dedos la parte superior e inferior del sobre varias veces. Se puede tomar directamente del sobre o diluido en agua. En caso de molestias gastrointestinales se recomienda tomar el medicamento con las comidas. 4.3. Contraindicaciones. Ibukern está contraindicado: - hipersensibilidad al ibuprofeno o a alguno de los excipientes incluidos en la sección 6.1., - en antecedentes de hemorragia gastrointestinal o perforación relacionados con tratamientos anteriores con AINE. Úlcera péptica/hemorragia gastrointestinal activa o recidivante (dos o más episodios diferentes de ulceración o hemorragia comprobados), - en insuficiencia cardiaca grave, - en el tercer trimestre de la gestación (véase sección 4.6), - en pacientes que hayan experimentado crisis de asma, rinitis aguda, urticaria, edema angioneurótico u otras reacciones de tipo alérgico tras haber utilizado sustancias de acción similar (p. ej. Ácido acetilsalicílico u otros AINEs), - en pacientes con enfermedad inflamatoria intestinal activa, - en pacientes con disfunción renal grave, - en pacientes con disfunción hepática grave, - en pacientes con diátesis hemorrágica u otros trastornos de la coagulación. 4.4. Advertencias y precauciones especiales de empleo. Riesgos gastrointestinales: Hemorragias gastrointestinales, úlceras y perforaciones: Durante el tratamiento con antiinflamatorios no esteroideos (AINE) entre los que se encuentra ibuprofeno, se han notificado hemorragias gastrointestinales, úlceras y perforaciones (que pueden ser mortales) en cualquier momento del mismo, con o sin síntomas previos de alerta y con o sin antecedentes previos de acontecimientos gastrointestinales graves previos. El riesgo de hemorragia gastrointestinal, úlcera o perforación es mayor cuando se utilizan dosis crecientes de AINE, en pacientes con antecedentes de úlcera, especialmente si eran ulceras complicadas con hemorragia o perforación (ver sección 4.3), y en los pacientes de edad avanzada. Estos pacientes deben comenzar el tratamiento con la dosis menor posible. Se recomienda prescribir a estos pacientes tratamiento concomitante con agentes protectores (p.e. misoprostol o inhibidores de la bomba de protones); dicho tratamiento combinado también debería considerarse en el caso de pacientes que precisen dosis baja de ácido acetilsalicílico u otros medicamentos que puedan aumentar el riesgo gastrointestinal (ver a continuación y sección 4.5). Se debe advertir a los pacientes con antecedentes de toxicidad gastrointestinal, y en especial a los pacientes de edad avanzada, que comuniquen inmediatamente al médico cualquier síntoma abdominal infrecuente (especialmente los de el sangrado gastrointestinal) durante el tratamiento y en particular en los estadios iniciales. Se debe recomendar una precaución especial a aquellos pacientes que reciben tratamientos concomitantes que podrían elevar el riesgo de úlcera o sangrado gastrointestinal como los, anticoagulantes orales del tipo dicumarínicos, o los medicamentos antiagregantes plaquetarios del tipo ácido acetilsalicílico (ver sección 4.5). Asimismo, se debe mantener cierta precaución en la administración concomitante de corticoides orales y de antidepresivos inhibidores selectivos de la recaptación de serotonina (ISRS). Si se produjera una hemorragia gastrointestinal o una úlcera en pacientes en tratamiento con este medicamento, el tratamiento debe suspenderse inmediatamente (ver sección 4.3). Los AINE deben administrarse con precaución en pacientes con antecedentes de colitis ulcerosa, o de enfermedad de Crohn, pues podrían exacerbar dicha patología (ver sección 4.8, reacciones adversas). Riesgos cardiovasculares y cerebrovasculares: Se debe tener una precaución especial en pacientes con antecedentes de hipertensión y/o insuficiencia cardiaca, ya que se ha notificado retención de líquidos y edema en asociación con el tratamiento con AINE. Datos procedentes de ensayos clínicos sugieren que el uso de ibuprofeno, a dosis altas (2.400 mg diarios) y en tratamientos prolongados, se puede asociar a un moderado aumento del riesgo de acontecimientos aterotrombóticos (por ejemplo, infarto de miocardio o ictus). Por otra parte, los estudios epidemiológicos no sugieren que las dosis bajas de ibuprofeno (p.e. ≤ 1.200mg diarios) se asocien con un aumento del riesgo de infarto de miocardio. En consecuencia, los pacientes que presenten hipertensión, insuficiencia cardiaca congestiva, enfermedad coronaria establecida, arteriopatía periférica y/o enfermedad cerebrovascular no controladas sólo deberían recibir tratamiento con ibuprofeno si el médico juzga que la relación beneficio-riesgo para el paciente es favorable. Esta misma valoración debería realizarse antes de iniciar un tratamiento de larga duración en pacientes con factores de riesgo cardiovascular conocidos (p.e. hipertensión, hiperlipidemia, diabetes mellitus, fumadores). Riesgos de reacciones cutáneas graves: Se han descrito reacciones cutáneas graves, algunas mortales, incluyendo dermatitis exfoliativa, síndrome de Stevens-Johnson, y necrolisis epidérmica tóxica con una frecuencia muy rara en asociación con la utilización de AINE (ver sección 4.8). Parece que los pacientes tienen mayor riesgo de sufrir estas reacciones al comienzo del tratamiento: la aparición de dicha reacción adversa ocurre en la mayoría de los casos durante el primer mes de tratamiento. Debe suspenderse inmediatamente la administración de este medicamento, ante los primeros síntomas de eritema cutáneo, lesiones mucosas u otros signos de hipersensibilidad. Como ocurre con otros AINEs, pueden producirse reacciones alérgicas, tales como reacciones anafilácticas o anafilactoides. Ibuprofeno debe ser utilizado con precaución en pacientes , con enfermedad hepática o renal y especialmente durante el tratamiento simultáneo con diuréticos, ya que debe tenerse en cuenta que la inhibición de la síntesis de prostaglandinas puede producir retención de líquidos y deterioro de la función renal. En caso de ser administrado en estos pacientes, la dosis de ibuprofeno debe mantenerse lo más baja posible, y vigilar regularmente la función renal. Se aconseja administrar con precaución en niños menores de 12 años. Se debe evitar la administración concomitante de este medicamento con otros AINE, incluyendo los inhibidores selectivos de la ciclo-oxigenasa-2 (Coxib). Las reacciones adversas pueden reducirse si se utiliza la menor dosis eficaz durante el menor tiempo posible para controlar los síntomas (ver sección 4.2 y riesgos gastrointestinal y cardiovasculares a continuación). Uso en pacientes de edad avanzada: los pacientes de edad avanzada sufren una mayor incidencia de reacciones adversas a los AINE, y concretamente hemorragias y perforación gastrointestinales, que pueden ser mortales (ver sección 4.2). Los AINEs pueden enmascarar los síntomas de las infecciones. Debe emplearse también con precaución en pacientes que sufren o han sufrido asma bronquial, ya que los AINEs pueden inducir broncoespasmo en este tipo de pacientes (ver 4.3 Contraindicaciones). Como ocurre con otros AINEs, el ibuprofeno puede producir aumentos transitorios leves de algunos parámetros de función hepática, así como aumentos significativos de las transaminasas. En caso de producirse un aumento importante de estos parámetros, deberá suspenderse el tratamiento (ver 4.2 Posología y 4.3 Contraindicaciones). En los pacientes sometidos a tratamientos de larga duración con ibuprofeno se deberán de controlar como medida de precaución las funciones renal, hepática y hematológica. Advertencias sobre excipientes: Este medicamento contiene 3,7 mmoles (87 mg) de sodio por 600 mg, lo que deberá tenerse en cuenta en el tratamiento de pacientes con dietas pobres en sodio. 4.5. Interacción con otros medicamentos y otras formas de interacción En general, los AINEs deben emplearse con precaución cuando se utilizan con otros fármacos que pueden aumentar el riesgo de ulceración gastrointestinal, hemorragia gastrointestinal o disfunción renal. No se recomienda su uso concomitante con: - Anticoagulantes: Los AINE pueden aumentar los efectos de los anticoagulantes tipo dicumarínico (ver sección 4.4). - Los antiagregantes plaquetarios aumentan el riesgo de hemorragia gastrointestinal (ver sección 4.4). - Los Corticoides pueden también aumentar el riesgo de úlcera o sangrado gastrointestinales (ver sección 4.4). - Los inhibidores selectivos de la recaptación de serotonina (ISRS) pueden también aumentar el riesgo de sangrado gastrointestinales (ver sección 4.4). - Otros AINEs: Debe evitarse el uso simultáneo con otros AINEs, ya que puede aumentar el riesgo de úlcera gastrointestinal y hemorragias. - Metotrexato administrado a dosis de 15 mg/ semana o superiores: Si se administran AINE y metotrexato dentro de un intervalo de 24 horas, puede producirse un aumento del nivel plasmático de metotrexato (al parecer, su aclaramiento renal puede verse reducido por efecto de los AINEs), con el consiguiente aumento del riesgo de toxicidad por metotrexato. Por ello, deberá evitarse el empleo de ibuprofeno en pacientes que reciban tratamiento con metotrexato a dosis elevadas. - Hidantoínas y sulfamidas: Los efectos tóxicos de estas sustancias podrían verse aumentados. - Ticlopidina: Los AINEs no deben combinarse con ticlopidina debido al riesgo de un efecto aditivo en la inhibición de la función plaquetaria. - Litio: Los AINEs pueden incrementar los niveles plasmáticos de litio, posiblemente por reducción de su aclaramiento renal. Deberá evitarse su administración conjunta, a menos que se monitoricen los niveles de litio. Debe considerarse la posibilidad de reducir la dosis de litio. - Precauciones: - Digoxina: Los AINEs pueden elevar los niveles plasmáticos de digoxina, aumentando así el riesgo de toxicidad. - Metotrexato administrado a dosis bajas, inferiores a 15 mg/semana: El ibuprofeno aumenta los niveles de metotrexato. Cuando se emplee en combinación con metotrexato a dosis bajas, se vigilarán estrechamente los valores hemáticos del paciente, sobre todo durante las primeras semanas de administración simultánea. Será asimismo necesario aumentar la vigilancia en caso de deterioro de la función renal, por mínimo que sea, y en pacientes de edad avanzada, así como vigilar la función renal para prevenir una posible disminución del aclaramiento de metotrexato. - Pentoxifilina: En pacientes que reciben tratamiento con ibuprofeno en combinación con pentoxifilina puede aumentar el riesgo de hemorragia, por lo que se recomienda monitorizar el tiempo de sangrado. - Fenitoína: Durante el tratamiento simultáneo con ibuprofeno podrían verse aumentados los niveles plasmáticos de fenitoína. - Probenecid y sulfinpirazona: Podrían provocar un aumento de las concentraciones plasmáticas de ibuprofeno; esta interacción puede deberse a un mecanismo inhibidor en el lugar donde se produce la secreción tubular renal y la glucuronoconjugación, y podría exigir ajustar la dosis de ibuprofeno. - Quinolonas: Se han notificado casos aislados de convulsiones que podrían haber sido causadas por el uso simultáneo de quinolonas y ciertos AINEs. - Tiazidas, sustancias relacionadas con las tiazidas, diuréticos del asa y diuréticos ahorradores de potasio: Los AINEs pueden contrarrestar el efecto diurético de estos fármacos. El empleo simultáneo de un AINE y un diurético puede aumentar el riesgo de insuficiencia renal como consecuencia de una reducción del flujo sanguíneo renal. Como ocurre con otros AINEs, el tratamiento concomitante con diuréticos ahorradores de potasio podría ir asociado a un aumento de los niveles de potasio, por lo que es necesario vigilar los niveles plasmáticos de este ion. - Sulfonilureas: Los AINEs podrían potenciar el efecto hipoglucemiante de las sulfonilureas, por desplazamiento de su unión a proteínas plasmáticas. - Ciclosporina, tacrolimus: Su administración simultánea con AINEs puede aumentar el riesgo de nefrotoxicidad debido a la reducción de la síntesis renal de prostaglandinas. En caso de administrarse concomitantemente, deberá vigilarse estrechamente la función renal. - Antihipertensivos (incluidos los inhibidores de la ECA o los betabloqueantes): Los AINEs pueden reducir la eficacia de los antihipertensivos. El tratamiento simultáneo con AINEs e inhibidores de la ECA puede asociarse al riesgo de insuficiencia renal aguda. - Trombolíticos: Podrían aumentar el riesgo de hemorragia. - Zidovudina: Podría aumentar el riesgo de toxicidad sobre los hematíes a través de los efectos sobre los reticulocitos, apareciendo anemia grave una semana después del inicio de la administración del AINE. Durante el tratamiento simultáneo con AINEs deberían vigilarse los valores hemáticos, sobre todo al inicio del tratamiento. - Alimentos: La administración de ibuprofeno junto con alimentos retrasa la velocidad de absorción (ver apartado 5.2 Propiedades farmacocinéticas). 4.6. Fertilidad, embarazo y lactancia Embarazo 1) Primer y segundo trimestre de la gestación La inhibición de la síntesis de prostaglandinas, puede afectar negativamente la gestación y/o el desarrollo del embrión/feto. Datos procedentes de estudios epidemiológicos sugieren un aumento del riesgo de aborto y de malformaciones cardiacas y gastrosquisis tras el uso de un inhibidor de la síntesis de prostaglandinas en etapas tempranas de la gestación. El riesgo absoluto de malformaciones cardiacas se incrementó desde menos del 1% hasta aproximadamente el 1,5%. Parece que el riesgo aumenta con la dosis y la duración del tratamiento. Durante el primer y segundo trimestres de la gestación, este medicamento, no debe administrarse a no ser que se considere estrictamente necesario. Si utiliza este medicamento, una mujer que intenta quedarse embarazada, o durante el primer y segundo trimestres de la gestación, la dosis y la duración del tratamiento deben reducirse lo máximo posible. 2) Tercer trimestre de la gestación Durante el tercer trimestre de la gestación, todos los inhibidores de la síntesis de prostaglandinas pueden exponer al feto a: - Toxicidad cardio-pulmonar (con cierre prematuro del ductus arteriosus e hipertensión pulmonar). - Disfunción renal, que puede progresar a fallo renal con oligo-hidroamniosis. - Posible prolongación del tiempo de hemorragia, debido a un efecto de tipo antiagregante que puede ocurrir incluso a dosis muy bajas. - Inhibición de las contracciones uterinas, que puede producir retraso o prolongación del parto. Consecuentemente, está contraindicado durante el tercer trimestre de embarazo (ver sección 4.3.) 3) Fertilidad: El uso de este medicamento, puede alterar la fertilidad femenina y no se recomienda en mujeres que están intentando concebir. En mujeres con dificultades para concebir o que están siendo sometidas a una investigación de fertilidad, se debería considerar la suspensión de este medicamento. Lactancia Las concentraciones de ibuprofeno que se alcanzan en la leche materna son inapreciables, por lo que el uso de ibuprofeno se considera compatible con la lactancia materna. No obstante, se recomienda utilizarlo según criterio médico, sobre todo en tratamientos de larga duración o a dosis elevadas. 4.7. Efectos sobre la capacidad para conducir y utilizar máquinas Si se administra una sola dosis de ibuprofeno o durante un periodo corto, no es necesario adoptar precauciones especiales. Los pacientes que experimenten mareo, vértigo, alteraciones visuales u otros trastornos del sistema nervioso central mientras estén tomando ibuprofeno, deberán abstenerse de conducir o manejar maquinaria. 4.8. Reacciones adversas Las reacciones adversas que se observan con mayor frecuencia son de naturaleza gastrointestinal. Pueden producirse úlceras pépticas, perforación o hemorragia gastrointestinal, en algunos casos mortales, especialmente en los pacientes de edad avanzada (ver sección 4.4).También se han notificado náuseas, vómitos, diarrea, flatulencia, constipación, dispepsia, dolor abdominal, melena, hematemesis, estomatitis ulcerosa, exacerbación de colitis y enfermedad de Crohn (ver sección 4.4 advertencias y precauciones especiales de empleo). Se ha observado menos frecuentemente la aparición de gastritis. Gastrointestinales: Frecuentes (>1/100, <1/10): náuseas, vómitos, dolor abdominal, ardor, flatulencia y estreñimiento. Poco frecuentes (>1/1.000, <1/100): hemorragias y úlceras gastrointestinales, estomatitis ulcerosa. Raras (<1/1.000): perforación gastrointestinal, esofagitis, estenosis esofágica. Exacerbación de enfermedad diverticular, colitis hemorrágica inespecífica, colitis ulcerosa o enfermedad de Crohn. Si se produjera hemorragia gastrointestinal podría ser causa de anemia. Piel y reacciones de hipersensibilidad: Frecuentes: erupción cutánea. Poco frecuentes: urticaria, prurito, púrpura (incluida la púrpura alérgica), angioedema, rinitis, broncoespasmo. Raras: reacción anafiláctica. Muy raras (<1/10.000): eritema multiforme, necrólisis epidérmica, lupus eritematoso sistémico, alopecia, reacciones de fotosensibilidad, reacciones ampollosas incluyendo el Síndrome de Stevens Johnson, la Necrólisis Epidérmica Tóxica (síndrome Lyell) y vasculitis alérgica. En la mayor parte de los casos en los que se ha comunicado meningitis aséptica con ibuprofeno, el paciente sufría alguna forma de enfermedad autoinmune (como lupus eritematoso sistémico u otras enfermedades del colágeno) lo que suponía un factor de riesgo. En caso de reacción de hipersensibilidad generalizada grave puede aparecer hinchazón de cara, lengua y laringe, broncoespasmo, asma, taquicardia, hipotensión y shock. Sistema nervioso central: Frecuentes: dolor de cabeza. Poco frecuentes: fatiga o somnolencia. Muy raros: meningitis aséptica. Psiquiátricos: Frecuentes: sensación de inestabilidad y nerviosismo. Poco frecuentes: ansiedad. Raros: desorientación o confusión, depresión. Auditivos: Poco frecuentes: zumbidos o pitidos en los oídos. Raros: dificultad auditiva. Oculares Poco frecuentes: alteración de la visión. Raros: visión anormal o borrosa. Hematológicas: Puede prolongarse el tiempo de sangrado. Los raros casos observados de trastornos hematológicos corresponden a trombocitopenia, leucopenia, granulocitopenia, pancitopenia, agranulocitosis, anemia aplásica o anemia hemolítica. Cardiovasculares: Se han notificado edema, hipertensión arterial e insuficiencia cardiaca en asociación con el tratamiento con AINE. Datos procedentes de ensayos clínicos sugieren que el uso de ibuprofeno, a dosis altas (2.400 mg diarios) y en tratamientos prolongados, se puede asociar a un moderado aumento del riesgo de acontecimientos aterotrombóticos (por ejemplo, infarto de miocardio o ictus). Por otra parte, los estudios epidemiológicos no sugieren que las dosis bajas de ibuprofeno (p.e. ≤ 1.200mg diarios) se asocien con un aumento del riesgo de infarto de miocardio (ver sección 4.4). Podría aparecer hipertensión o insuficiencia cardíaca congestiva (más susceptible en los pacientes de edad avanzada). Renales: En base a la experiencia con los AINEs en general, no pueden excluirse casos de nefritis intersticial, síndrome nefrótico e insuficiencia renal. Hepáticas: En raros casos se han observado anomalías de la función hepática, hepatitis e ictericia con ibuprofeno racémico. Y lesión hepática. 4.9. Sobredosis La mayoría de los casos de sobredosis han sido asíntomáticos. Existe un riesgo de sintomatología con dosis mayores de 100 mg/kg de ibuprofeno en niños. La ingestión de 400 mg/kg se asocia a toxicidad severa. En adultos sanos dosis de hasta 48 g han sido bien toleradas. La aparición de los síntomas por sobredosis se produce habitualmente en un plazo de 4 horas. Los síntomas leves son los más comunes, e incluyen dolor abdominal, náuseas, vómitos, letargia, somnolencia, cefalea, nistagmus, tinnitus y ataxia. En casos de sobredosificación severa pueden aparecer hemorragia gastrointestinal, hipotensión, hipotermia, acidosis metabólica, convulsiones, alteración de la función renal, coma, distress respiratorio del adulto y episodios transitorios de apnea. El tratamiento es sintomático y no se dispone de antídoto específico. Para cantidades que no es probable que produzcan síntomas (menos de 100 mg/kg de ibuprofeno) se puede administrar agua para reducir al máximo las molestias gastrointestinales. En caso de ingestión de cantidades importantes, deberá administrarse carbón activado. El vaciado del estómago mediante emesis sólo deberá plantearse durante los 60 minutos siguientes a la ingestión. Así, no debe plantearse el lavado gástrico, salvo que el paciente haya ingerido una cantidad de fármaco que pueda poner en compromiso su vida y que no hayan transcurrido más de 60 minutos tras la ingestión del medicamento. El beneficio de medidas como la diuresis forzada, la hemodiálisis o la hemoperfusión resulta dudoso, ya que el ibuprofeno se une intensamente a las proteínas plasmáticas. 5. PROPIEDADES FARMACOLÓGICAS 5.1. Propiedades farmacodinámicas Grupo fármacoterapéutico: Antiinflamatorio no esteroideo. Código ATC: M01AE01 Ibuprofeno es un compuesto no esteroideo derivado del ácido propiónico con marcadas propiedades antiinflamatorias, analgésicas, y antipiréticas. Su mecanismo de acción se basa en la inhibición de la síntesis de prostaglandinas. Las prostaglandinas desempeñan un papel esencial en la aparición de la fiebre, el dolor y la inflamación. 5.2. Propiedades farmacocinéticas Ibuprofeno es un fármaco que tiene una farmacocinética de tipo lineal hasta dosis de al menos 800 mg. Absorción: El ibuprofeno administrado por vía oral se absorbe en el tracto gastrointestinal aproximadamente en un 80%. Las concentraciones plasmáticas máximas (Cmax) se alcanzan (tmax) 1-2 horas después de su administración. Los parámetros farmacocinéticos obtenidos en voluntarios sanos con la presente formulación en forma de comprimidos de 600 mg son similares a los publicados en la literatura para comprimidos de igual dosis. La Cmax es de 54,63 ng/ml, el tmax es de 1,5 h y la biodisponibilidad (AUC0-∞) es de 190,4 ng.h/ml. Distribución: El volumen aparente de distribución de ibuprofeno tras administración oral es de 0,1 a 0,2 L/kg, con una fuerte unión a proteínas plasmáticas entorno al 99%. Biotransformación: Ibuprofeno es ampliamente metabolizado en el hígado por hidroxilación y carboxilación del grupo isobutilo a través del CYP2C9 y CYP2C8. Sus metabolitos carecen de actividad farmacológica. El ibuprofeno y sus metabolitos son en parte conjugados con ácido glucurónico. Eliminación: La eliminación de ibuprofeno tiene lugar principalmente a nivel renal y se considera de entre el 70- 90% al cabo de 24 horas. Un 10% aproximadamente se elimina como ibuprofeno libre o conjugado con glucurónico y un 90% se elimina en forma de metabolitos inactivos, principalmente como glucurónidos. La administración de ibuprofeno junto con alimentos retrasa el Tmax, aunque esto no tiene efectos sobre la magnitud de la absorción. 5.3. Datos preclínicos sobre seguridad Ibuprofeno no resultó teratogénico en diferentes especies animales. Asimismo, tanto los estudios de mutagénesis como los de carcinogénesis dieron resultados negativos. En algunos estudios de reproducción en animales, se ha observado un aumento de las distocias y retrasos en el parto, relacionados con la propia acción inhibidora de la síntesis de prostaglandinas de los AINE. 6. DATOS FARMACÉUTICOS 6.1. Lista de excipientes Benzoato de sodio (E-211), ácido cítrico anhidro, citrato de sodio, sacarina de sodio, cloruro de sodio, hipromelosa, goma xantana, maltitol líquido, taumatina (E-957), aroma de fresa, glicerol y agua purificada. 6.2. Incompatibilidades No se han descrito. 6.3. Período de validez 3 años 6.4. Precauciones especiales de conservación Mantener en su envase original. 6.5. Naturaleza y contenido del envase Sobres termosoldados formados por la unión de un complejo de aluminio (poliéster, aluminio, polietileno, poliéster y polietileno) y una banda de sellado (polietileno, poliéster, polietileno). Cada estuche contiene 20 y 40 sobres. 6.6. Precauciones especiales de eliminación. Este producto es una suspensión. Se debe homogenizar antes de tomar presionando con los dedos la parte superior e inferior del sobre varias veces. Se puede tomar directamente del sobre o diluido en agua. 7. TITULAR DE LA AUTORIZACIÓN DE COMERCIALIZACIÓN Kern Pharma, S.L. Venus, 72 - Pol. Ind. Colón II 08228 Terrassa - Barcelona España 8. NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE COMERCIALIZACION 67.930 9. FECHA DE LA PRIMERA AUTORIZACIÓN/RENOVACIÓN DE LA AUTORIZACIÓN Julio 2006 10. FECHA DE LA REVISIÓN DEL TEXTO Noviembre 2008

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