IM Farmacias #74

abril 2017 | número 74 | 12 € |

Farmacia Global: Una farmacia con carácter de apertura - Las farmacias en Madrid, CastillaLa Mancha y Extremadura - Infarma 2017 obtiene un 20% de crecimiento en asistentes - Seguridad, eficacia y rigor en la recomendación de complementos alimenticios - Especial Robotización y Diseño: Instrumentos del siglo XXI para la gestión eﬁciente de la farmacia

El valor de las pequeñas cosas Cuando se trata de mejorar la vida de las personas no existen problemas grandes ni pequeños. En Laboratorios Viñas estamos presentes en 9 categorías con más de 200 productos porque creemos que lo importante es investigar para encontrar buenas soluciones. Algo que llevamos haciendo desde hace más de 100 años.

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editorial

En plena metamorfosis I N N O VA C I Ó N , M E R C A D O Y GESTIÓN: LA FARMACIA COMO CENTRO DE SALUD Angel Salada, editor

IM Farmacias nº 74 abril 2017 www.imfarmacias.es Director: Angel Salada angel@publimasdigital.com Redactora Jefe: Rosa Gracia rosa@publimasdigital.com Redacción: Carla Prats, carla@publimasdigital.com, Luis Marchal, Jesús Castellanos, Franc Mendiola, Paula Recarey, Cristina Lliteras, Luis Ximénez, Lucía Ballesteros, Marina Kutt, Natalia Monje, Esther Escolán, Nerea Martí y Charo Sánchez. Redacción on-line: Franc Mendiola, fran@publimasdigital.com Diseño y maquetación: Ana Lorenzo y Aira Balada. Portada: Farmacia Global (Pozuelo de Alarcón) Publicidad Barcelona: Marcos A. Espada marcos@publimasdigital.com móvil 630932817 Agente comercial: Luz Valencia luz@publimasdigital.com móvil 651 650 465 Publicidad Madrid: Luis Pereira López luis@publimasdigital.com móvil 609303392 Dep. Legal: B-55183-2008 Periodicidad mensual Número 74 Año 2017 Impresión: Jiménez Godoy S.A. Revista controlada por OJD PUBLIMAS DIGITAL S.L. Grupo Edimicros C/ Pallars, 84-88 3º5ª 08018 BARCELONA Tel. 93 368 38 00 Fax 93 415 20 71 www.publimasdigital.com Editor: Angel Salada angel@publimasdigital.com Gerente: Josep Martí josepm@publimasdigital.com Coordinadora de Medios: Rosa Gracia rosa@publimasdigital.com Diseño y Producción: Ana Lorenzo ana@publimasdigital.com Suscripciones: Pilar Barbero pili@publimasdigital.com Director Comercial Madrid: Luis Pereira López luis@publimasdigital.com C/ Rafael Fernández Hijicos, 12, 6º A 28038 Madrid Tel. 91 380 00 67 - móvil 609 303 392

Respiramos de lleno lo que es la farmacia. Estamos de acuerdo con el máximo representante de los farmacéuticos, Jesús Aguilar, en que es una profesión proactiva que trabaja siempre por los pacientes. Nos sentimos parte del sector. Acudimos a Infarma como medio y a los miembros de nuestro equipo les cuesta recorrer los pasillos sin encontrarse a alguien conocido. Nos alegra saludarles. Conversar con ustedes. Nos sentimos como en casa. Allí surgen ideas constantemente y tenemos aportaciones para nuestros siguientes números. También estamos de acuerdo con Agustín Rivero, director general de Cartera Básica de Servicios del SNS y Farmacia, en que la farmacia se encuentra en plena metamorfosis. Por eso, hemos potenciado nuestra mirada a la visión asistencial, a esa farmacia asistencial que es tan necesaria si queremos cumplir con los objetivos, y necesidades, en Salud. Si queremos tener ciudadanos, cada vez más longevos, con buena calidad de vida. No se puede obviar la parte de empresarios que han de tener los farmacéuticos titulares. La gestión es algo que no se aprende en la carrera, pero que se necesita para la sostenibilidad de la farmacia. Las medidas económicas y las situaciones complicadas de demora en los pagos han comprometido dicha sostenibilidad y el camino a seguir ha sido el de reforzarse profesionalmente. Hay que formarse continuamente. Hay que ir diseñando constantemente la farmacia del futuro. La metamorfosis no puede parar. Hay que mirar la gestión de las personas, tanto de los clientes como del equipo, la gestión de categorías, la gestión de la información y el campo de la experiencia. En Infarma, la gran cita farmacéutica del año, hemos comprobado una vez más que el paciente pivota alrededor de todo, que es la esencia por la que se mueve el farmacéutico. Es el centro. Como decía el lema de este año; valor para la farmacia, valor para el paciente. Ha sido un lema de lo más adecuado. En nuestras páginas les dejamos un amplio resumen de lo que ha sido, de las conferencias, de lo presentado. Hemos hecho una amplia cobertura para que pueda servir de ayuda a los farmacéuticos, tanto a los que estuvieron como a los que no, para dar pasos adelante en su día a día. Innovar. Es un verbo clave. Hay que hacer cosas nuevas, mirar al futuro con valentía. Hemos escrito de ortopedia, de dermocosmética, de homeopatía, de distribución, de complementos alimenticios, de vacunación, de alimentación, de autocuidado, de medicamentos veterinarios, de bienestar, de protocolos, de colaboración entre profesiones sanitarias, de productos de auto diagnóstico, de Big Data,… En todo ello, el farmacéutico tiene mucho que decir, mucho que hacer. No puede estar al margen. El mensaje es claro, la farmacia es un punto de mucha proximidad a los ciudadanos y, por ende, es muy importante el que juegue un papel relevante en temas de Salud pública. La información que se puede difundir con la cruz verde es más que relevante. Animamos a no quedarse anclados en lo conocido. Nosotros lo hicimos hace ya un década, cuando decidimos ofrecerles nuestra revista, cuando decidimos que queríamos ser parte de este sector, un gran sector.

Ángel Salada, director

Han colaborado: Marta García, Marta García, Antonio Díaz, Cristina Gervasini, Lourdes Muñoz, José Manuel Becerra, Marian Pérez, farmacéuticos; José Javier Martínez, presidente del COF Albacete; Cecilio J.Venegas, presidente del COF Badajoz; Mª del Mar Arroyo, decana de la Universidad de Castilla-La Mancha, Miguel Ángel Gil, Socio Director de Pérgola Reformas y Construcciones; Angel Vergara, CEO de Inside; Álvaro Ruiz Hernández, director de Glintt España; Ignacio Barcala, Director Comercial de BD Dispensing Spain; Carlos Rivas, director general de Tecny-Farma; Manuel Morado, Country Manager de Pharmathek; Rafael Luquin, fundador y CEO de Luse Ingeniería; Alejandro Tellería, responsable del departamento de marketing de Apoteka y Mach4; Asier Zubillaga, CEO y cofundador de Farmadosis y Juan Sierra, director de Consoft.

sumario

el farmacéutico Farmacia Global: Una farmacia con carácter de apertura A pie de calle

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distribución Las farmacias en Madrid, Castilla-La Mancha y Extremadura COF de Abacete: “La farmacia de hoy está inventando un futuro prometedor” COF de Badajoz: “La farmacia sostenible es un reto al que debemos enfrentarnos conjuntamente administración, profesionales y pacientes”

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conversando con... Mª del Mar Arroyo: “Debemos promover un uso racional, seguro y eficiente de los medicamentos”

ferias y eventos Infarma 2017 obtiene un 20% de crecimiento en asistentes

monográfico Cuidado facial, plantando cara al envejecimiento Seguridad, eficacia y rigor en la recomendación de complementos alimenticios Novedades

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robotización y diseño

Instrumentos del siglo XXI para la gestión eficiente de la farmacia El farmacéutico encuentra en Pérgola “todos los servicios que puede demandar de cara a afrontar la reforma de su farmacia” Para Inside un buen diseño empieza por los parámetros funcionales antes que estéticos Glintt: “El diseño es un valor que aporta rentabilidad al negocio de Oficina de Farmacia” “La tecnología Rowa es y ha sido siempre la más avanzada del mercado farmacéutico”

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Tecny-Farma: “A largo plazo, la utilización de los robots se traduce en un beneficio estructural” Pharmathek desarrolla, produce e instala almacenes automatizados para la farmacia En Luse Ingeniería aseguran que venden “la mejor solución para la farmacia” Apotheka: “Nuestro sistema de carga es el que menos tiempo de presencia de personal requiere, de los incluidos en cualquier robot del mercado” La automatización total del SPD de su farmacia con Farmadosis Consoft: “Seguimos construyendo con la misma vocación de gestión, rentabilidad y aprovechamiento”

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empresa Prepararse para correr, fundamental en la práctica deportiva La farmacia y el médico son los dos ejes fundamentales de la actividad de Faes Farma ¿Sabes cómo diferenciarte? Aboca: “No olvidamos que el trabajo del farmacéutico no es solo dispensar, sino guiar al consumidor” Caldes de Boí: “Trabajamos a través de una gama de productos que está formulada con tres aguas con distintas propiedades” “El objetivo de la colaboración con Puig es compartir los valores y la filosofía de Apivita con más gente” Fedefarma seguirá mejorando la rentabilidad de sus farmacias con Business Intelligence Turboslim Fitness, el complemento adelgazante de Forté Pharma René Furterer celebra sus 60 años de delicias capilares La SEAIC recomienda mascarillas homologadas para combatir las alergias de una primavera menos intensa Lierac empodera a las mujeres en su belleza con Lumilogie MyFarma PRO, de Mylan, respondiendo a las necesidades de las oficinas de farmacia La compra de la italiana Colpharma refuerza el crecimiento internacional de Diafarm Caudalie lanza una edición limitada de su emblemática Agua de Uva

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escaparate

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Una farmacia con carácter de apertura

LA FARMACIA GLOBAL, SITUADA EN POZUELO DE ALARCÓN, CULMINÓ EN NOVIEMBRE DE 2016 UN AMBICIOSO PROCESO DE RENOVACIÓN INTEGRAL QUE IMPLICA LA AUTOMATIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE TRABAJO A TRAVÉS DE UN SISTEMA ROBOTIZADO. MARTA GARCÍA SOLANO ES LA TITULAR DEL ESTABLECIMIENTO Y ESTÁ HONDAMENTE SATISFECHA CON LOS RESULTADOS CONSEGUIDOS.

Marta García Solano

arta García Solano representa una muestra del ejemplo de que siempre hay tiempo para volver a empezar proyectos nuevos y emprender con aquellas cosas que uno desea con la misma ilusión y la misma energía que en los primeros momentos de la carrera profesional. Porque eso es exactamente lo que ha hecho esta farmacéutica arraigada en la localidad madrileña de Pozuelo de Alarcón. Marta, a diferencia de una gran parte de compañeros de profesión, no procede de una familia de boticarios, sino que sus parientes cercanos son en su mayoría médicos: “Somos solamente dos farmacéuticas en una familia muy numerosa”, relata. Sin embargo, la trayectoria de García Solano al frente de una farmacia ya viene de tiempo atrás. Tuvo un establecimiento previamente a su botica actual. Cuando lo vendió, dedicó una temporada a la reflexión y a la posterior planificación del que sería su siguiente paso: la apertura de

la Farmacia Global. La ilusión por hacer realidad un nuevo proyecto se hizo realidad en noviembre de 2016, y tomó forma en el número 15 de la avenida de Europa, en Pozuelo de Alarcón, en el corazón de una animada zona residencial que cuenta con una buena y variada oferta de servicios. El nuevo establecimiento, ubicado en un barrio de reciente construcción, permite unas dinámicas y unos servicios ampliados. En esto, juega un papel importante la extensión del local: “Es muy grande, tendrá unos 200 metros cuadrados, es la única forma de poder ofrecer a mis clientes toda la variedad de productos de parafarmacia que actualmente se nos demanda”, explica Marta. Y es que en la web de la farmacia ya se definen como un concepto más adaptado a las necesidades del paciente/cliente actual, que ofrece un servicio personalizado multidisciplinar en el que poder testar los productos de una forma cómoda y con asesoramiento profesional. La orientación al cliente es, por tanto, una de las bases de la filosofía del negocio. Éste es un aspecto que se tuvo en cuenta a la hora de afrontar el diseño del local. Se trata de una bajo que ya era con anterioridad una farmacia, pero cuyo titular anterior se jubilaba.“Nosotros teníamos un concepto distinto de cómo enfocar una farmacia moderna, sin olvidar nuestra función sanitaria”, recuerda. En consecuencia, tomó la decisión de reformar la farmacia de manera integral. Para esto, confió en la dos referentes del sector; Concep. y Pérgola. La farmacia fue proyectada y ejecutada por Mariano García, de Concep·, empresa especialista en el Diseño de farmacias y Muebles para farmacia y la obra civil ejecutada por Pérgola, empresa especializada en el estudio y ejecución de proyectos de reformas, tanto para particulares como para emprendedores de negocios o empresas ya consolidadas. La compañía, sin embargo, tiene una línea de especialización y una trayectoria ya afianzada en el ámbito de la reforma de boticas, que ha merecido hasta el momento la confianza de más deciento cincuenta farmacéuticos a la hora de abordar la transformación de su establecimiento. Se encargan de la dirección integral del proyecto, trabajando en colaboración estrecha con todos los agentes encargado de diseño, mobiliario o marketing, entre otros, para entender y plasmar de manera fiel los objetivos de cada proyecto de reforma. Una vez culminada la fase de trasformación, la Farmacia Global entró en una fase nueva, con la incorporación de más servicios y de un catálogo de artículos ampliado y diversificado.“Al ofrecer más variedad de productos, ha hecho que las ventas se incrementen”, reconoce Marta García Solano. La titular no disimula su satisfacción con el resultado: está contenta con cada pequeño detalle de su establecimiento. “No tengo un rincón favorito como tal”, explica, “todos han sido creados a conciencia. Aunque sí que me resulta muy atractivo, por la novedad, la parte natural”. Y es que este área

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GRACIAS A LA REFORMA REALIZADA POR PÉRGOLA LA FARMACIA PUEDE OFRECER MÁS VARIEDAD DE PRODUCTOS, Y HA CONSEGUIDO QUE “LAS VENTAS SE INCREMENTEN”

concreta del establecimiento, a pesar de la amplitud que se ha proporcionado, a veces incluso se queda pequeña como zona de exposición: “Desde hace tiempo y cada vez más, la preocupación de los consumidores va más orientada hacia la calidad y seguridad que le dan esos productos 8 naturales”, reflexiona la titular.

Robotizar para optimizar Tras la apuesta por la reforma integral, García Solano no se detuvo y emprendió el camino de la

automatización para la optimización del trabajo. Así, decidió equipar el establecimiento con un robot. “Sabía que era necesario, te permite mantener un contacto directo y una mejor atención a tus clientes”, detalla. Después de informarse y contrastar información sobre las diferentes opciones a su disposición, se decidió por la instalación de un sistema Rowa. Éste permite que el propietario tome la decisión de qué procesos de trabajo asume el robot, ajustándose de forma personalizada a las necesidades concretas de

cada farmacia. “Es una inversión fuerte, pero los resultados no pueden ser más satisfactorios”. A través de estos sistemas, los procesos de trabajo se optimizan y calman, siendo más productivos y facilitando la tarea diaria al equipo. La Farmacia Global abre los 365 días del año, en horario ampliado hasta las 11 de la noche. Asume la atención un equipo formado por cuatro farmacéuticos, incluida la titular, y dos auxiliares. El carácter del establecimiento se ve claramente marcado por la circunstancia de su

ubicación, en la principal arteria de Pozuelo, lo que le imprime un estilo plural, con clientes tanto de barrio como de paso. Esta circunstancia hace que sea importante ofrecer un amplio catálogo tanto de servicios como de productos, ya que la demanda del cliente es muy diversa. Por este motivo, el establecimiento incorpora nuevas áreas de atención, como pueden ser el análisis de cabello, test nutrigenético, formulación magistral, consejo dermocosmético avalado por profesionales, entre otros. A estos servicios se les suman otras prestaciones que acercan a farmacia al cliente, esté donde esté, y que le facilitan el acceso al producto. Un buen ejemplo de ello es la opción de pedidos online con prestación exprés y servicio a domicilio. Pero también la atención farmacéutica cuatro idiomas: español, inglés, francés y alemán o la tarjeta de fidelización que proporciona descuentos en parafarmacia. Además, Marta García Solano ha introducido una gama amplia de productos bio tanto en dermo, nutricosmética y alimentación, en sintonía con las demandas actuales.

Botica 2.0 Por otra parte, el papel de la botica 2.0 en la era digital es una cuestión de debate para la titular. Haciendo honor a su nombre, la Farmacia Global debe tener presencia en esa aldea global y omnipresente que es Internet. Eso sí, García Solano considera que hay que tener en cuenta el tipo de presencia, la utilidad y la medida. El establecimiento cuenta con una web corporativa y también se ha ubicado en redes sociales como FaceBook y Twitter. “Todas las maneras de poder comunicarme con mis clientes potenciales, así como de tener una accesibilidad mayor me parecen bien, pero mi función no es ser una tuitera” recalca. La apertura hacia nuevos mercados y servicios no quiere decir que se deje de lado la esencia de la farmacia más añeja, la de toda la vida. “Lo más importante para mí es que soy farmacéutica”, reconoce Marta, “y esa función sanitaria no la pierdo nunca de vista: puedo tener muchas cosas, pero fundamentalmente lo que yo vendo es salud”. Salud en su sentido

amplio, que incluye algo más que el medicamento y el tratamiento. “En mi opinión, la parafarmacia es imprescindible porque genera salud. Poco a poco nos vamos concienciando de que los medicamentos son imprescindibles cuando no hay otra alternativa, pero hay muchas cosas que podemos tratar con otros productos que estarían dentro de lo que consideramos como parafarmacia y que deberíamos darles mucha más importancia”, explica. García Solano considera que si la dermofarmacia está en auge en estos momentos, no se debe a una mera casualidad: “Lo está porque se ha ganado un lugar prioritario dentro de la cosmética por la calidad elevada que tiene y los precios tan ajustados que mantiene”. Los momentos tan complicados por los que ha pasado la farmacia española, parecen, en parte, superados, en opinión de Marta, que considera que la situación actual es más tranquila que en los años precedentes. Ella percibe que la sociedad en general tiene un buen concepto de la labor que realizan los profesionales de la farmacia, y que existe una buena valoración de cómo se ha gestionado la situación anterior sin haber hecho dejación de sus funciones. En este contexto, “la atención personalizada es importantísima”, opina la propietaria de la Farmacia Global. “Y mucho más ahora, que las consultas médicas están saturadas, muchas veces los pacientes vienen con necesidad no solo de recoger su medicación sino de que alguien les escuche”. En este contexto, la profesionalidad del equipo y la orientación al paciente son clave. “Es necesario ofrecer un servicio integral lo más amplio posible, y si ese servicio es bueno y tiene un coste razonable, la gente lo paga”, concluye. +

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el farmacéutico

A pie de calle CÓMO HA EVOLUCIONADO EL PAPEL DEL FARMACÉUTICO? HACIA DÓNDE SE DIRIGE LA FARMACIA COMO ESPACIO DE SALUD? A PIE DE CALLE, EN CONTACTO DIRECTO CON LOS PROFESIONALES DEL SECTOR, BUSCAMOS RESPUESTAS A ÉSTAS Y OTRAS PREGUNTAS CLAVE. Marta García (Albacete)

Marta es una apasionada de su profesión. Con gran vocación comenzó hace siete años a ejercer como farmacéutica. Desde entonces afronta con ilusión el día a día viviendo intensamente su labor de servicio público. “Es una profesión muy bonita e ilusionante que obliga a estar continuamente formándose y de la que nunca dejas de aprender y afrontar nuevos retos”. Su farmacia se encuentra en un pequeño municipio del sur de Albacete. Con apenas 3.000 habitantes, Yeste cuenta con una población polimedicada que presenta importantes necesidades de salud, lo cual urge de una atención personalizada. “Se trata de una zona con una gran dispersión y una población envejecida, aunque con un gran atractivo turístico que hace que en determinadas épocas del año exista también un perfil de paciente más joven que demanda otros servicios”. Por tanto, si bien es cierto que las ventas corresponden en su mayoría al medicamento, también lo es que cada vez está apostando más por servicios complementarios como la ortopedia y las ayudas técnicas. “Hacemos un gran esfuerzo por adaptaros a las necesidades de la farmacia de hoy en día. Además, tratamos de potenciar categorías estacionales, como es el caso del verano, con el fin de dar respuesta a las exigencias de turistas y visitantes”. Especialmente significativo ha sido la incorporación de productos dermoestéticos ya que, según Marta, se trata de un área que está en alza. “La gente se preocupa cada vez más por el cuidado de su salud, y por tanto de su piel; 12 la dermoestética puede ser un complemento a la actividad de la farmacia, así como la fitoterapia. Al final se trata de dar respuesta a las necesidades de la población con unos servicios que sirvan para reforzar nuestra actividad con

el fin último de mejorar la calidad de vida del paciente”. El desarrollo de servicios profesionales ha supuesto un complemento a los ajustados márgenes del medicamento. “Hay que buscar alternativas para dotar de mayor estabilidad y sostenibilidad a la farmacia”. Pero dicha implantación ha de hacerse siempre desde la cualificación y la acreditación necesarias. “Debemos estar preparados y formados en cada una de las áreas e implantarlas según las características de la población y las necesidades del perfil del paciente”. Todo ello enmarcado en un modelo de farmacia más asistencial centrado en las necesidades del paciente. Marta nos descubre así las soluciones para hacer frente a una crisis cuyas consecuencias

se han dejado sentir especialmente en el entorno rural. “Han sido años complicados, las continuas medidas de recorte en gasto farmacéutico provocaron que se vivieran momentos difíciles, especialmente con medidas como los impagos. Junto a ello, las bajadas de precio y del margen del medicamento han llevado a muchas farmacias a una situación límite, de ahí la necesidad de buscar alternativas”. Para esta joven albaceteña el futuro está en considerar a la farmacia como agente clave en la promoción y prevención de enfermedades de la población. “La atención farmacéutica debe ser nuestra razón de ser, y para ello debemos impulsar nuestra participación en campañas y programas de cribado de enfermedades concertados con la administración”.

“Hay que buscar alternativas para dotar de mayor estabilidad a la farmacia”

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NOTA IMPORTANTE: La leche materna es el mejor alimento para el lactante durante los primeros meses de su vida y, cuando sea posible, será preferible a cualquier otra alimentación.

el farmacéutico Antonio Díaz (Albacete)

farmacéutica ha supuesto un gran avance. Otra de las grandes aportaciones ha sido la receta electrónica, "ha supuesto un beneficio significativo en los tratamientos crónicos, tanto para el paciente como para el médico. Por un lado, evita que el paciente tenga que desplazarse todos los meses al centro de salud a retirar sus recetas, y por otro, contribuye a disminuir la carga burocrática en la consulta del médico”, advierte el farmacéutico albaceteño, y añade: “Sólo falta que se ponga en marcha la tarjeta electrónica nacional, lo cual conllevará una importante mejora sobre todo para los pacientes y las farmacias limítrofes entre distintas comunidades”. La incidencia de la crisis en la farmacia ha impulsado el desarrollo de otras “Si seguimos vías de financiación disrecortando márgenes tintas al medicamento. llegará un momento La farmacia se moderniza en el que las al tiempo que lo hace la pequeñas farmacias sociedad y la economía, sean inviables y pero para ello es necesadesaparezcan” rio invertir en formación especializada, y en la implantación de servicios profesionales farmacéuticos. “El margen para prestar bien estos servicios depende de la ratio de

Antonio lleva al frente de su propia farmacia 22 años. Su larga trayectoria como farmacéutico le ha valido para conocer de cerca los cambios experimentados en el modelo. “La farmacia ha evolucionado para mejor. Trabajamos para dotar al medicamento de la importancia que se merece: vigilar las posologías y las duraciones de los tratamientos, no dispensar medicamentos sin su correspondiente prescripción como es el caso de los antibióticos, etc. En definitiva, la farmacia se está profesionalizando”. La incorporación de la informática a la práctica

Cristina Gervasini (Badajoz)

Cristina rememora su infancia ligada a la antigua botica. Ejerce como cotitular desde 2004, y no concibe su profesión si no es desde la sabiduría y la profesionalidad. “Es muy satisfactorio poder ayudar al cliente a resolver sus problemas de salud. La relación de confianza que se establece entre paciente-farmacéutico facilita el seguimiento y la adecuación del tratamiento". Su farmacia, ubicada en uno de los barrios extrarradios de Badajoz, cuenta con una población formada por pensionistas y amas de casa. “La prestación adaptada a cada tipo de paciente, y el valor añadido que aporta el consejo profesional constituyen dos de los grandes pilares de la farmacia actual”. La aplicación de las nuevas tecnologías al entorno farmacéutico, y la adaptación del modelo a las medidas impuestas por la crisis promueven la evolución hacia una farmacia más asistencial. “Las bajadas de precio de los medicamentos han provocado que vayamos dándole más importancia a todos los productos 14 de venta libre para intentar minimizar el impacto de dichas bajadas en el negocio”. A pesar de que la mayoría de las ventas se siguen correspondiendo con el medicamento.“Los medicamentos siguen protagonizando la gran

habitantes que haya por farmacia, y ésta varía muchísimo de unas CCAA a otras, lo cual provoca desigualdades económicas tanto en lo referente a la inversión que conlleva como en la disposición de personal especializado”. En cuanto a las consecuencias de la instauración del copago: “Ha facilitado que el paciente retire únicamente la medicación que necesita. Antes, muchas personas adquirían fármacos que no necesitaban. Ahora, se hace un uso más comedido y racionalizado”. Pero sin duda, la medida que más ha perjudicado a la farmacia albaceteña ha sido el impago. “Hemos sufrido el impago en toda su extensión, especialmente en la farmacia rural que en algunos casos es el único centro sanitario en la zona. Si seguimos recortando márgenes va a llegar un momento en el que las pequeñas farmacias sean inviables y desaparezcan”. El futuro se presenta lleno de retos y desafíos, el más inmediato es ser capaces de demostrar la contribución que realizan los farmacéuticos en la mejora de la salud de la población. “Es esencial que la administración reconozca nuestra labor como agentes sanitarios distribuidos por todo el territorio nacional y con un acceso directo, rápido y cómodo por parte de la sociedad, ése es nuestro gran valor”.

mayoría de nuestras dis“Las bajadas de precio de los pensaciones. Los promedicamentos han provocado que ductos relacionados con vayamos dándole más importancia a servicios de nutrición, todos los productos de venta libre” estética etc., suponen sólo un complemento, aunque no dejan de ser muy interesantes. Gracias a ellos podemos diferenciarnos y seguir apostando por la profesionalidad de la farmacia”. Una de las controversias consiste en cómo implantar este tipo de servicios. En este sentido Cristina se muestra firme: considera que deben estar remunerados, y formar parte de la estrategia de futuro. “Se trata de servicios que requieren de gran dedicación y preparación. No podemos pretender que la farmacia se sostenga sólo con los servicios profesionales, pero sí que representan una gran ayuda, y sobre todo repercuten en beneficio del paciente mejorando su calidad de vida”. advirtiendo de las dificultades a las que tenCristina también advierte de la importancia drá que hacer frente el farmacéutico en los de gestionar adecuadamente el gasto hos- próximos años. “Seguiremos evolucionando pitalario. “Supone un montante muy grande como lo hemos estado haciendo hasta ahora: en los presupuestos y una mejor gestión del trabajando mucho más y con muchísima más mismo supondría un gran ahorro que no lle- burocracia, para conseguir unos resultados vara aparejado más recortes sobre la farmacia solamente sostenidos. No obstante, confío en comunitaria”. nuestro esfuerzo y en nuestra capacidad para La joven farmacéutica se despide de nosotros adaptarnos a las nuevas situaciones”.

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el farmacéutico José Manuel Becerra (Madrid) Este joven madrileño comenzó sus primeros años trabajando en la industria farmacéutica hasta que en 2004 decidió regentar su propia farmacia. “Se trataba de una farmacia rural en un pequeño pueblo de la sierra de Madrid que me permitió adaptarme al cambio, y aprender poco a poco esta profesión. Actualmente ejerzo mi labor como farmacéutico en una farmacia en Alcobendas, por lo que llevo ya aproximadamente 13 años ejerciendo”. Gran amante de su profesión, nos confiesa que su mayor satisfacción es ser un punto de salud en contacto directo y siempre cercano con el paciente. “Cada paciente que entra por la puerta, es para mí una persona con nombre y apellido, nunca un número de la Seguridad Social”. Con esta filosofía afronta José Manuel su labor diaria en un sector cambiante y en continua evolución. “Dado que los cambios se van a producir a pesar de lo que opinemos y además cada vez a un mayor ritmo, lo más inteligente es adaptarse. Somos un pilar de nuestro sistema sanitario, y debemos ser un referente con respecto al paciente”. Consciente de las enormes posibilidades de la profesión, considera que se debería potenciar más la práctica farmacéutica, ya que puede suponer un ahorro importante para el sistema. “Podemos convertirnos en una pieza clave en el mantenimiento de nuestro SNS contribuyendo al ahorro sanitario evitando consultas innecesarias al médico de cabecera en patologías menores, procurando la adherencia a los tratamientos y haciendo un seguimiento integral de los pacientes, entre otras ventajas”. Firme defensor de los servicios profesionales farmacéuticos, admite que la supervivencia

tiene sentido que nosotros no podamos llevar el seguimiento nutricional de nuestros pacientes”. En cuanto a la incidencia de los recortes en una CCAA como Madrid, el farmacéutico madrileño declara: “Me siento un privilegiado ya que, por suerte, no hemos tenido que hacer frente a ningún impago como sí ha sucedido en otras regiones, y produce pavor sólo pensarlo, ya que la Seguridad Social es nuestro principal cliente”. Y continúa enunciando las consecuencias más negativas de la crisis en el funcionamiento habitual de la farmacia: “Las farmacias hemos tenido que hacer frente a una disminución significativa del número de recetas, y también de su precio. Además, y de forma paralela, los gastos en la farmacia se han incrementado exponencialmente, como es el caso –por ejemplo– del coste de toda la innovación tecnológica para adaptarnos a la receta electrónica”. José Manuel divisa un futuro para la farmacia próspero y favorable. “Debemos ser capaces de concienciar a la sociedad en general y a nuestras autoridades en particular de la necesidad de considerarnos no sólo como meros dispensadores de recetas, sino como puntos de salud eficientes, de gran calidad, cercanos al paciente y que suponemos un ahorro importante para el sistema contribuyendo así al mantenimiento de nuestro estado del bienestar”.

“Somos un pilar de nuestro sistema sanitario, y debemos ser un referente con respecto al paciente”

de la profesión reside en ofrecer más y mejores servicios. “Aportan un valor añadido que complementa al fármaco y que es esencial para nuestro futuro. Algunos son los servicios de nutrición, el seguimiento farmacoterapeútico o las campañas sanitarias de detección precoz”. No obstante, denuncia que existan pocas facilidades para su implantación. “A día de hoy, y aunque entiendo que estamos perfectamente capacitados para prestar este tipo de servicios, la legislación no nos acompaña, y necesitamos cobertura jurídica apropiada para ejercer este tipo de actividades. Desde mi punto de vista no

Marian Pérez (Madrid)

Marian tiene claro lo que más le reconforta de su trabajo: “El poder ayudar con toda la información a nuestro alcance a mejorar la salud del paciente y a solucionar posibles problemas que puedan surgir con su medicación”. Además de ello, el trato cercano es un aspecto esencial de la atención farmacéutica. “La cercanía con el cliente es fundamental, y es correspondida cuando 16 compruebas que les has podido orientar en sus necesidades. Esta labor exige, por otra parte, una contínua actualización de los conocimientos tanto a nivel farmacológi-

“El futuro de la farmacia debe dirigirse claramente hacia una orientación más sanitaria con una mayor integración en los equipos de salud”

co como de nuevos servicios y propuestas comerciales”. Esta joven madrileña comenzó a ejercer como farmacéutica hace 15 años después de haber ocupado otro puesto como profesional hospitalaria durante tres años. Todo ello le ha reportado gran experiencia y conocimiento del sector sanitario. “El modelo de farmacia ha evolucionado de manera positiva en las últimas décadas. Los profesionales están cada vez mejor formados, las farmacias son más dinámicas, cuentan con un mayor número de servicios y una mejor selección de productos”. Según su opinión, gracias a estos cambios la farmacia se ha transformado en un auténtico espacio de salud y bienestar que se centra no sólo en el medicamento, sino también en el resto de necesidades que demanda el paciente. “Veo una farmacia más preparada y asistencial, aunque también

muy sujeta a normas muy rígidas como la de los horarios, que se deberían flexibilizar y adaptar a las necesidades de cada barrio en particular. No puede ser igual la necesidad de la población de la zona centro de Madrid o una zona de mucha actividad comercial, que la de un barrio en el que toda la actividad se centra sobre todo en torno a la actividad del centro de salud”. A pesar de que admite que lo que vende en su mayoría son fármacos, advierte que los servicios profesionales representan una excelente oportunidad de crecimiento. “Los servicios de seguimiento farmacoterapéutico, los SPD o las determinaciones analíticas son un complemento al medicamento que ayudan a preservar la salud, y a mejorar la calidad de vida de los pacientes”. En este sentido afirma que “el futuro de la farmacia debe dirigirse claramente hacia una orientación más sanitaria con una

mayor integración en los equipos de salud. De esta forma se lograría evitar gran cantidad de problemas relacionados con los medicamentos que por trabas burocráticas no se pueden llevar a cabo”. Y añade: “Esto, además de lograr un gran ahorro al sistema sanitario, beneficiaría enormemente al paciente, cuya salud es nuestro principal objetivo”. Considera que los próximos años de la profesión estarán protagonizados por la incertidumbre y los cambios. “Observo el futuro con mucha incertidumbre. Son muchos los factores que lo condicionan, entre otros, la previsible liberalización, los posibles recortes o las bajadas de precios de los medicamentos. No obstante, tiendo a ser optimista, por lo que también veo un futuro esperanzador para el sector con un enorme potencial que debemos ser capaces de demostrar”.

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distribución

Las farmacias en Madrid, Castilla-La Mancha y Extremadura

NOS ENCONTRAMOS CON GRANDES CONTRASTES ENTRE TERRITORIOS, POR UN LADO, MADRID CON UNA ALTA CONCENTRACIÓN DE POBLACIÓN SIENDO UNA DE LAS COMUNIDADES DE ESPAÑA CON MAYOR DENSIDAD, 802 HABITANTES/KM2 Y POR EL OTRO EXTREMADURA Y CASTILLALA MANCHA, LAS DOS COMUNIDADES CON MENOR DENSIDAD DE ESPAÑA, CON 26 HABITANTES/KM2.

nte esta desigualdad surgen también disimilitudes entre la población de cada una de las comunidades. Haciendo referencia a los indicadores demográficos, en Madrid la población es más joven con unas tasas de dependencia y sobreenvejecimiento menores a las nacionales, la tasa de maternidad está por encima de la tasa nacional, al igual que la tasa de tendencia. En comparación, Castilla-La Mancha y Extremadura cuentan con una población más envejecida, con tasas superiores de envejecimiento y sobreenvejecimiento a las nacionales, ligeramente superiores en Extremadura. Destacan unas tasas de reemplazo altas en ambas comunidades que derivarán en un futuro crecimiento de la población.

lizados por Shoppertec, sabemos que el 62% de los compradores viven a menos de 10 minutos andando y que el 69% viene andando. Normalmente Shoppertec en sus proyectos utiliza la distancia andando a la farmacia en un tiempo de 5, 10 y 15 minutos andando. En este artículo nos centramos en la información a una distancia de 10 minutos andando, que nos permite definir un perfil aproximado del comprador habitual y potencial.

Madrid 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85-89 90-94 95-99 100 y más

El entorno a 10 minutos andando de la farmacia La consultora Shoppertec, conoce información detallada de cada una de las farmacias de universo nacional y de su entorno. Su herramienta GeoShopper está en continuo desarrollo con información actualizada de las aproximadamente 22.000 farmacias activas a nivel nacional. Gracias a los estudios Farma Shopper del comprador de la farmacia, rea-

Algunas de las informaciones que podemos saber de nuestros compradores son: el gasto per cápita, la edad y sexo, el nivel de estudios o el tamaño y tipología de sus hogares. En cuanto a la farmacia, podemos saber su entorno competitivo, la estimación del tráfico peatonal o el potencial de la farmacia. Toda esta información adquirida podemos compararla a nivel del municipio, provincia, comunidad autónoma o nacional.

300000

250000

200000

150000

100000

50000

100000

150000

200000

250000

300000

Extremadura 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85-89 90-94 95-99 100 y más 50000

40000

30000

20000

10000

20000

30000

40000

50000

20000

40000

60000

80000

100000

Castilla- La Mancha 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85-89 90-94 95-99 100 y más 100000

80000

60000

40000

20000

Fuente: Instituto Nacional de Estadística

distribución Cómo es lógico cada territorio tiene unas características propias y una distribución diferentes, por eso hay farmacias que no son comparables ya que su entorno y características son totalmente dispares. En este artículo queremos dar una visión general de la situación farmacéutica en cada uno de los territorios y de sus valores diferenciales, pero siempre hablaremos de valores ponderados que nos permiten crear ese esquema inicial sobre el que analizar cada caso particular. Empezando por el poder adquisitivo, vemos las primeras diferencias. Madrid es, de las tres comunidades, la que mayor poder adquisitivo per cápita tiene, superando la media nacional un 22% (14.301€ vs 11760€), sin embargo, tanto Castilla-La Mancha como Extremadura están por debajo de la media nacional. Castilla-La Mancha un 19% menos (9.567€) y Extremadura un 26% menos (8.671€). La población a 10 minutos de la farmacia, tanto en Madrid, como Castilla La-Mancha y Extremadura es bastante similar. Destaca un menor número de habitantes menores de 14 años en Madrid (12%) y una mayor presencia en Extremadura y Castilla-La Mancha (14%), por su parte Madrid tiene un mayor número de mujeres de 25-55 años (23%), Castilla-La Mancha algo menor (22%) y por último Extremadura (21%). Extremadura sobresale entre las tres comunidades como la que mayor porcentaje tiene de población mayor de 50 años a 10 minutos andando de la farmacia (42%), especialmente en la provincia de Cáceres (45%), Madrid (40%) y Castilla-La Mancha (39%).

personales, respectivamente. El tamaño de los hogares es mayor en Castilla-La Mancha con una media 2,60 personas por hogar, por encima de la media nacional de 2,54 personas; Extremadura y Madrid bajan la media nacional con 2,52 personas por hogar.

Ejemplo de GeoShopper farmacia de Cáceres: distancia a 5, 10 y 15 minutos de la farmacia y población total mayor de 50 años en el área.

LA POBLACIÓN A 10 MINUTOS DE LA FARMACIA, TANTO EN MADRID, COMO CASTILLA-LA MANCHA Y EXTREMADURA ES BASTANTE SIMILAR

Gasto farmacéutico público (2016)

En cuanto a la tipología de los hogares a 10 minutos de la farmacia, una de las regiones es idéntica a la media nacional mientras que las otras dos difieren. Madrid, es la comunidad con una distribución igual que la nacional, con el 84% de los hogares pluripersonales y el 16% unipersonales. En Castilla-La Mancha y Extremadura tienen mayor peso los hogares pluripersonales, siendo tan sólo el 9% y el 10% uni-

2016 €mill

%var. 2016/15

GFPpc €

PMe€

1.151,92

4,8

178

&DVWLOOD /D 0DQFKD

480,73

5,6

235

([WUHPDGXUD

311,57

3,3

286

9.912,78

213

0DGULG

Total Nacional

Fuente: Datos de facturación de recetas (Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad)

TABLA GENERAL DE CASTILLA-LA MANCHA, EXTREMADURA Cómunidad y provincia

Población

2¿FLQDV GH Farmacia

2¿FLQDV GH )DUPDFLD HQ Capital

2¿FLQDV GH )DUPDFLD HQ 3URYLQFLDV

&ROHJLDGRV

+DELWDQWHV JDVWR PHGLR 9HQWD por farma- SRU SURYLQFLDV \ PHGLD SRU cia FRPXQLGDGHV farmacia

& GH 0DGULG

6.436.996

2.843

1.815

1.028

12.045

2.264

2.039.433.036

717.352

&DVWLOOD /D 0DQFKD

2.059.191

1.270

227

1.043

2.756

1.621

652.413.354

513.711

$OEDFHWH

394.580

242

158

553

1.630

125.014.756

516.590

&LXGDG UHDO

513.713

311

274

679

1.652

162.759.657

523.343

&XHQFD

203.841

181

153

310

1.126

64.582.931

356.812

Guadalajara

253.686

149

109

383

1.703

80.375.319

539.432

693.371

387

349

831

1.792

219.680.690

567.650

1.092.997

672

102

570

1.599

1.626

346.294.170

515.319

7ROHGR ([WUHPDGXUD Badajoz

686.730

381

318

974

1.802

217.576.622

571.067

&iFHUHV

406.267

291

252

625

1.396

128.717.548

442.328

46.624.382

21.937

7.856

14.081

69.774

14.772.000.000

673.383

727$/(6

FARMACIAS EN MADRID, CASTILLALA MANCHA Y EXTREMADURA Población 2¿FLQDV GH por farmafarmacia cia 0DGULG

2.843

2.264

Capital

1815

1.731

Resto

1028

3.205

1.270

1.621

Capital

227

Resto

1043

$OEDFHWH

242

1.630

2.049

&DVWLOOD /D 0DQFKD

Capital

)FRV SRU farmacia

&HQWURV GH $3

2,7

219

Pobl.

,$0 Total 93 PDUFDV

6.466.996

3.165.541

3.301.455

2.041.631

2.064

468.674

1.525

1.572.957

392.118

172.426

Resto

158

1.408

&LXGDG 5HDO

311

1.652

1,7

1.311

1,7

182

1,7

144

219.692

506.888

Capital

2.012

74.054

Resto

274

1.603

432.834

&XHQFD

181

1.126

201.071

Capital

1.980

55.102

Resto

153

970

145.969

Guadalajara

149

1.703

252.882

1,3

311

1,8

433

Capital

2.085

83.633

Resto

109

1.562

169.249

7ROHGR

387

1.792

Capital

2.190

Resto

349

1.748

([WUHPDGXUD

672

1.626

Capital

102

2.407

Resto

570

1.487

Badajoz

291

1.396

1,8

241

1,6

526

1,5

298

688.672

83.459

605.213

1.087.778

245.760

842.018

403.665

Capital

2.452

95.814

Resto

252

1.233

307.851

&DFHUHV

381

1.802

684.113

Capital

2.379

149.946

Resto 7RWDO (VSDxD

318

1.688

21.937

2.125

1,6

228

2,2

13.162

534.167

46.557.008

* Centros de Atención Primaria incluye Centros de Salud y Consultorios Locales ** El IAM (Índice de Actividad de Marcas) : índice elaborado en función de 93 marcas analizadas. GeoShopper de Shoppertec Fuente: Consejo Colegios Farmacéuticos, INE, Ministerio de Sanidad y ShopperTec

El potencial de la farmacia Otra de las aplicaciones de GeoShopper es que nos permite conocer el potencial de una farmacia en base a su IAM (Indicador de Actividad de Marca). Como hemos explicado en otros artículos, el IAM, es el indicador de la presencia de marcas de una farmacia. Actualmente está elaborado en base a 94 marcas auditadas, el IAM de una farmacia nos indicará su potencial en determinada categoría. Este indicador varía de 0 a 100. Alcanzaría un valor de 100 si todas las marcas analizadas (94 actualmente) estuvieran presentes en una farmacia y 0 si no hubiera ninguna presente. El IAM medio en España es 7, Madrid vuelve a destacar superando el IAM medio nacional, con un IAM 8, alcanzado un IAM 9 en la capital. Castilla-La Mancha con un IAM 5 y Extremadura con un IAM 4, se encuentran por debajo de la media nacional. Destaca dentro de Castilla-La Mancha, la capital de Cuenca y la capital de Toledo con un IAM 10. El número de competidores a 10 minutos es otro de los indicadores del potencial de la farmacia. Cuanto más alto es el nivel de competencia, el número de habitantes a los que dar servicio se reparte entre más puntos de venta y por lo tanto las farmacias deben diferenciarse de sus competidores. Deben conocer en profundidad las características de la población de su entorno para poder dar un servicio diferencial que les posicione como la primera opción a la hora de elegir a la farmacia. El promedio a nivel nacional es de 6 competidores a 10 minutos de la farmacia, Madrid vuelve a superar la media nacional con una media de 10 competidores. Madrid no deja

Y COMUNIDAD DE MADRID Q PHGLR 5HFHWDV SRU UHFHWDV SURYLQFLDV KDELWDQWH SNS

0a4

5 a 19

20 a 34

35 a 49

50 a 64

65 a 79

PD\RUHV 80

18,91

121.783.105

337.204

963.713

1.191.301

1.679.577

1.185.289

747.018

332.894

18,91

38.958.339

99.410

321.663

386.660

498.022

375.898

240.728

136.151

18,91

7.465.156

18.425

61.038

74.257

94.492

73.448

47.652

25.268

18,91

9.719.062

23.064

77.969

99.205

118.141

96.450

63.561

35.323

18,91

3.856.518

7.745

28.113

36.314

45.320

39.275

28.559

18.515

18,91

4.799.548

13.788

41.263

45.954

68.372

44.904

24.277

15.128

18,91

13.118.056

36.388

113.280

130.930

171.697

121.821

76.679

42.576

18,91

20.678.678

46.768

161.715

204.331

248.205

215.072

142.167

74.739

18,91

12.992.413

31.767

105.990

132.585

158.179

130.604

85.638

41.967

18,91

7.686.265

15.001

55.725

71.746

90.026

84.468

56.529

32.772

882.098.111

2.230.847

6.944.133

8.378.381

11.599.250

8.897.786

5.847.909

2.711.589

distribución

GASTO FARMACÉUTICO POR COMUNIDADES

C. de Madrid 2.039.433.036

Castilla-La Mancha 652.413.354 Extremadura 346.294.170

Resto España 11.733.859.439

de ser un territorio mucho menor que los comparados con una mayor concentración de población, lo que incrementa el número de establecimientos para abastecer a la población y por lo tanto se incrementa la competencia. En Castilla-La Mancha y Extremadura la competencia es mucho menor con una media de 4 competidores en Castilla-La Mancha y de 3 en Extremadura. Destaca la provincia de Albacete con el mayor promedio de competidores a los 10 minutos, 6, al igual que la media nacional.

Gasto sanitario público (2014) Mill.€ (2014)

%var. 2014/2013

GSPpc (€)

0DGULG

7.423

1.150

&DVWLOOD /D 0DQFKD

2.517

1.211

([WUHPDGXUD

1.588

1.444

57.128

1.221

Total Nacional

Fuente:EGSP - Estadísticas de Gasto Sanitario Público (Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad)

Ejemplo de GeoShopper farmacia de Madrid: entorno competitivo a 10 minutos de la farmacia, el tamaño de los puntos de las farmacias varía según el valor del IAM, a mayor IAM mayor tamaño

Indicadores demográficos (2016)

Castilla-La Mancha

Madrid

Tasa de dependencia Tasa de envejecimiento Tasa de sobreenvejecimiento Tasa de maternidad Tasa de tendencia Tasa de reemplazo Fuente: INE Definiciones: • Tasa de dependencia: pobl. < 15 años + pobl. > 65 años dividido entre pob. 15-64. • Tasa de envejecimiento: Porcentaje de pobl que supera los 64 años.

48,72

51,24

18,02

19,42

15,47

18,47

20,91

20,54

92,91

85,93

93,08

98,8

• Tasa de sobreenvejecimiento: Porcentaje de pobl. > 85 años dividido entre pobl> 65 años. • Tasa de maternidad: Pobl. 0-4 años dividido por nº mujeres 15-49 años.

(YROXFLyQ GHO SDUR 'DWRV cuarto triPHVWUH PLOHV

EPA 4Tr/16 7DVD GHO paro

,3& 7DVD variación LQWHUDQXDO )HEUHUR

TABLA GENERAL DE CASTILLA-LA MANCHA, EXTREMADURA

ESPAÑA

4.237,8

18,63

3,0

7,3%

0,7%

27.240

3.073.858

24,5

0DGULG

489,1

14,60

2,6

1,2%

2,8%

5.018

773.633

31,6

&DVWLOOD /D 0DQFKD ([WUHPDGXUD

219,0

22,14

3,4

10,5%

3,2%

1.004

84.665

27,6

141,3

28,31

2,8

2,6

2,40%

524

43.874

44,6

,35, 7DVD variación LQWHUDQXDO )HEUHUR 2017

3,% LQWHranual 4/ Tr 2016

1~PHUR GH &DSLWDO 3UHV¿QFDV KLSRWHVariación WDGR PLOHV FDGDV (QHUR LQWHUDQXDO GH HXURV

2017

AnĂĄlisis de las farmacias en Madrid, Castilla-La Mancha y Extremadura En el Ăşltimo informe publicado por el Consejo General de Colegios Oficiales de FarmacĂŠuticos en 2015 se declaraba un total de 21.937 farmacias activas en EspaĂąa. En Madrid hay 2.843, de las cuales el 64% estĂĄn en la capital; en Extremadura 672, el 15% en la capital; y en Castilla-La Mancha 1.270, el 18% en la capital. Como venimos observando, de nuevo hay diferencias entre los territorios, en Madrid la distribuciĂłn de las farmacias se concentra en la capital, siendo la comunidad de toda EspaĂąa con mayor porcentaje de farmacias en la capital. En 2015 se registraron 11 aperturas en la Comunidad de Madrid, 2 cierres y 26 traslados; en Extremadura ninguna apertura, 1 cierre y 7 traslados; por Ăşltimo, en Castilla-La Mancha se registrĂł 1 nueva apertura, 2 cierres y 8 traslados. En las tres comunidades encontramos farmacias en situaciĂłn VEC. En Madrid, son 36 las farmacias afectadas, tan sĂłlo un 1,3% de sus farmacias. Sin embargo, en Castilla-La Mancha son 147 las farmacias afectadas, un 11,6% del

Extremadura

Total EspaĂąa

51,23

20,96

16,49

18,75

86,24

95,14

POBLACIĂ&#x201C;N POR FRANJA DE EDAD De 0 a 19 421.073

Castilla-La Mancha

De 0 a 19 208.483

Extremadura

Mayores de 80 376.879

Resto 1.501.308

Mayores de 80 74.739

Resto 809.775

De 0 a 19 1.300.917

C. de Madrid

Mayores de 80 332.894

Resto 4.803.185

Encuesta de Presupuestos Familiares (2015) Gasto medio por persona en Medicamentos y otros prod. fcos., aparatos y material terapĂŠutico

Gasto medio persona â&#x201A;Ź

% var 2015/2014

0DGULG

186,15

10,7

&DVWLOOD /D 0DQFKD

140,42

-9

(VWUHPDGXUD

164,25

170,58

7,1

Total Nacional Fuente: Encuesta de Presupuestos Familiares (INE)

â&#x20AC;˘ Tasa de tendencia: Cociente pobl. 0-4 aĂąos y pobl. 5-9 aĂąos. â&#x20AC;˘ Tasa de reemplazo: Cociente pobl. 20-29 aĂąos y pobl. 55-64 aĂąos

total de sus farmacias, destacando la provincia de Cuenca, con 49 farmacias afectadas que representan el 27,1% de las farmacias de la provincia. En Extremadura, son 42 las farmacias afectadas, el 6,3% del total de sus farmacias. El tamaĂąo de la sala de ventas de las farmacias de las tres regiones se muestra de manera diferente en cada una de ellas, aunque en todas ellas predominan las salas de ventas

con un tamaĂąo entre 25-50 m2. En Madrid el 47% de las farmacias oscila entre 25-50 m2, el 42% es menor de 25m2, el 10% oscilan entre 50-100m2 y el 1% supera los 100 m2. En Castilla-La Mancha el 45% de las farmacias oscila entre 25-50 m2, el 32% es menor de 25m2, el 20% oscilan entre 50-100m2 y el 3% supera los 100 m2. Por Ăşltimo, en Extremadura el 62% de las farmacias oscila entre 25-50 m2,

Y COMUNIDAD DE MADRID PoblaciĂłn PoblaciĂłn a a 1/01/16, 1/07/16, total KRPEUHV

PoblaciĂłn a 1/01/16, PXMHUHV

(VSHUDQ]D (VSHUDQ GH YLGD ]D GH YLGD Edad (VSHUDQ]D PoblaciĂłn PoblaciĂłn GHVSXpV GHVSXpV PHGLD GH PoblaciĂłn GH YLGD DO H[WUDQMHUD H[WUDQMHUD GH ORV GH ORV la poH[WUDQMHUD QDFLPLHQ a 1/01/15, a 1/01/15, DxRV DxRV blaciĂłn. a 1/01/15 WR KRPEUHV PXMHUHV 2016 HQ DxRV HQ DxRV HQ DxRV KRPEUHV PXMHUHV

46.468.102

22.890.383

23.733.999

42,7

4.601.272

2.334.083

2.267.189

82,98

19,2

23,4

6.442.356

3.098.631

3.368.365

792.627

379.366

413.261

19,6

23,62

2.044.853

1.022.722

1.018.909

42,3

167.728

86.988

80.740

82,8

19,1

22,49

1.082.063

539.239

548.539

43,4

33.368

16.749

16.619

18,22

22,12

distribución 1.092.997

6.436.996

2.059.191

1.599

12.045

2.756

672

2.843

1.270

15,2%

63,8%

17,9%

84,8% €

82,1%

36,2% €

515.319

PRINCIPALES COOPERATIVAS QUE OPERAN

€

717.352

513.711

3 14

173

Población

Guadalajara

Colegiados Oficinas de farmacia

MADRID

Farmacias en la capital Farmacias en la provincia €

Cuenca

Toledo

Cáceres

Venta media PVP por farmacia

CASTILLA-LA MANCHA

EXTREMADURA Badajoz

Albacete

el 30% es menor de 25m2, el 6% oscilan entre 50-100m2 y el 2% supera los 100 m2. La Comunidad de Madrid vuelve a sobresalir del resto de las comunidades en relación al número de habitantes por farmacia. A nivel nacional, la media de habitantes por farmacia es de 2.125, Madrid es la única de las tres que la supera con 2.264 habitantes por farmacia; por su parte Extremadura y Castilla-La Mancha cuentan con casi el mismo número de habitantes por farmacias, por debajo de la media nacional, 1.626 y 1.621 habitantes respectivamente. Extremadura y Castilla-La Mancha son las comunidades autónomas de España con menor número de farmacéuticos por farmacias, con 1,6 y 1,7 respectivamente. En España la media de farmacéuticos es de 2,2 por farmacia, como acabamos de ver dos de las comunidades analizadas son las que menor número tienen, por el contrario, Madrid es la tercera comunidad con mayor número de farmacéuticos por farmacia, 2,7. Claramente vemos que, tanto por la alta 24 competencia, como por la cantidad de población en la farmacia, Madrid cuenta con servicios más especializados en las farmacias para diferenciarse y llegar a su mercado potencial.

Ciudad Real

Ejemplo de GeoShopper farmacia de Cuenca: Estimación del tráfico peatonal ponderado entorno a la farmacia.

distribución Especialización y servicios de la farmacia GeoShopper, no sólo cuenta con información sociodemográfica, competitiva, o variables geográficas del entorno; también contiene información exclusiva y detallada de cada una de las farmacias de España, como el tamaño de la sala de ventas comentado en el punto anterior o su especialización en la amplia cartera de servicios de la farmacia. A continuación, describiremos la especialización en general de las farmacias de estos territorios. En Madrid, sabemos que el 12% de sus farmacias tienen página web. El 10% de sus farmacias están especializadas en dermo y en nutrición, el 8% en ortopedia y el 7% en homeopatía. Un 7% cuenta con servicio de dietista, un 2% con asesoramiento dermatológico y un 6% realiza fórmulas magistrales. En Castilla-La Mancha, el 9% de sus farmacias tienen página web. El 11% de sus farmacias están especializadas en nutrición, el 10% en dermo, el 8% en homeopatía y 5% en ortopedia. Un 5% cuenta con servicio de dietista, un 2% con asesoramiento dermatológico y un 9% realiza fórmulas magistrales. Dentro de la comunidad algunas de sus provincias superan relevantemente algunas de las especializaciones, por ejemplo, en Toledo el 14% tienen página web y en Guadalajara hay más farmacias especializadas en nutrición, dermo y homeopatía. En Extremadura el 15% tienen página web. El 8% de sus farmacias están especializadas en nutrición, el 7% en dermo, el 6% en homeopatía y el 5% en ortopedia. Un 5% cuenta con servicio de dietista y un 6% realiza fórmulas magistrales. En esta comunidad destaca Badajoz con un 17% de sus farmacias con página web. Actualmente son 386 las farmacias que están autorizadas por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios para la venta online de medicamentos. Madrid junto con Cataluña son las comunidades con mayor número de farmacias registradas, el 26% (99 farmacias en Madrid) del total de las farmacias registradas, en total ambas comunidades representan el 52%. En Extremadura son 4 las farmacias registradas y en Castilla-La Mancha 16.

Ejemplo de GeoShopper farmacia de Talavera de la Reina (Toledo): distancia a 5, 10 y 15 minutos de la farmacia.

Qué es GeoShopper de Shoppertec GeoShopper de Shoppertec, es probablemente la base de farmacias más completa para estimar el potencial de las farmacias e identificar aquellas de mayor potencial para cada categoría. Se combina un profundo conocimiento del cliente de la farmacia “el comprador” con más de 50.000 encuestas realizadas a compradores en los distintos canales, tanto en farmacia como canales competidores, en los últimos 4 años; herramientas de geomarketing que añaden información sociodemográfica y de entorno competitivo de las farmacias y de otros canales al nivel más desagregado posible, además de indicadores basados en variables observables. GeoShopper es una herramienta imprescindible para dimensionar el potencial de cada farmacia, ayudar a las farmacias a verificar su entorno competitivo y las características de su clientela y a los laboratorios a segmentar las farmacias, dimensionar su red, u optimizar la cobertura actual visitando las farmacias de mayor potencial. Shoppertec es una consultora estratégica y operativa especializada en conocer al comprador y el punto de venta, con amplia experiencia en optimizar la llegada a la farmacia.

La situación del sector farmacéutico en Madrid, CastillaLa Mancha y Extremadura Si comenzamos revisando el histórico del gasto sanitario público desde 2010, con la crisis de nuestro país comenzó un decrecimiento en casi todas las comunidades. En 2014, últimos datos publicados por el Ministerio, vemos un crecimiento a nivel nacional del 1% respecto al año anterior y sólo cuatro comunidades de España decrecen respecto al año anterior. De nuestras comunidades, Madrid y Castilla-La Mancha se mantienen estables, siendo Extremadura la única de las tres que crece un 3% respecto a 2013. El gato sanitario público per cápita a nivel nacional es de 1.221€ en 2014, en Madrid es de 1.211€, en Castilla-La Mancha 1.150 y en Extremadura 1.444€. En el gasto farmacéutico también fue a partir de 2014 cuando volvió a tener un crecimiento en todas las comunidades. En los datos publicados de 2016, a nivel nacional se ha incrementado el gasto un 4% respecto a 2015. Castilla-La Mancha y Madrid han crecido por encima del valor nacional, un 5,6% y un 4,8% respectivamente, mientras que Extremadura crece un 3,3% por debajo del crecimiento nacional. En la encuesta de presupuesto familiares del INE con relación al gasto por persona en medicamentos y otros productos farmacéuticos de 2015, Castilla-La Mancha es la comunidad autónoma que más ha

MADRID ES LA ÚNICA COMUNIDAD DE LAS ANALIZADAS QUE SUPERA LA MEDIA NACIONAL DEL GASTO MEDIO POR PERSONA

distribución

A 10 MINUTOS DE LA FARMACIA EL PODER ADQUISITIVO PER CÁPITA DE MADRID ES EL MAYOR DE LAS TRES COMUNIDADES, SUPERANDO AL NACIONAL UN 22% CON 14.301€ DE PODER ADQUISITIVO PER CÁPITA

SIGRE. reducido el gasto en medicamentos, con un decrecimiento del -9% respecto a 2014, con un gasto medio de 140,42€ por persona. Por su parte, Madrid es la única Comunidad de las analizadas que supera la media nacional del gasto medio por persona, 186,15€ vs 170,58€ y Extremadura crece un 3% con un gasto medio de 164,25€ por persona.

En resumen

A lo largo del artículo hemos ido descubriendo características clave de las tres comunidades y sus farmacias, que podemos resumir en las siguientes líneas. Madrid es de las comunidades con mayor densidad con 802 habitantes/km2 y su población está menos envejecida que la media nacional. A 10 minutos de la farmacia el poder adquisitivo per cápita de Madrid es el mayor de las tres comunidades, superando al nacional un 22% con 14.301€ de poder adquisitivo per cápita. En cuanto a la competencia y potencial de las farmacias, nos encontramos al ser una zona de 28 alta concentración de población, con un alto nivel de competencia, con una media de 10 competidores y un IAM 8. Es la comunidad con mayor número de farma-

cias en la capital, el 64% del total de sus farmacias y ha registrado 11 nuevas aperturas y 2 cierres en 2015. Es la tercera comunidad con mayor número de farmacéuticos por farmacia, 2,7, las farmacias de Madrid ofrecen servicios especializados. Madrid, de las tres comunidades analizadas, es la única que supera el gasto medio por persona en medicamentos y otros productos farmacéuticos nacional, 186,15€ vs 170,58€. Castilla-La Mancha y Extremadura son las comunidades con menor densidad de España 26 habitantes/km2 y con una población más envejecida que la media nacional. En Extremadura hay un alto porcentaje (42%) de población mayor de 50 años a 10 minutos de la farmacia, especialmente en Cáceres (45%). Tanto en Castilla-La Mancha como en Extremadura predominan los hogares pluripersonales, con tan sólo un 9-10% son unipersonales. En cuanto al tamaño de las farmacias, en Extremadura el 62% oscila entre 25-50m2 y el Castilla-La Mancha un 20% oscilan entre 50-100m2. Son las dos comunidades con menor número de farmacéuticos por farmacia, Extremadura 1,6 y Castilla-La Mancha 1,7. Extremadura destaca de las tres comunidades

año 2009 Madrid (Comunidad de) Castilla-La Mancha

N º Puntos nº Sigre 2015 Almacenes 2.793

1.214

Albacete

231

Ciudad Real

298

Cuenca

173

Guadalajara

143

Toledo

369

666

375

Cáceres

291

TOTALES

21.461

Extremadura Badajoz

en mayor número de farmacias con página web (15%). En Castilla-La Mancha están más especializados en nutrición y dermo. Sin duda, frente a la alta competencia y la alta concentración de población, las farmacias de Madrid han tendido a especializarse, mientras que las farmacias de Extremadura y CastillaLa Mancha deben seguir avanzando hacia la especialización. +

distribución

“La farmacia de hoy está inventando un futuro prometedor” EL COF DE ALBACETE HA VIVIDO DE CERCA LOS EFECTOS DE LA CRISIS. EL IMPAGO POR PARTE DE LA ADMINISTRACIÓN AUTONÓMICA HA SIDO, SIN DUDA, LA MEDIDA QUE MÁS HA PERJUDICADO, PORQUE CONDICIONÓ EL FUNCIONAMIENTO DE PROPIO COLEGIO QUE, A PARTIR DE ENTONCES, DESTINÓ TODOS SUS ESFUERZOS A AYUDAR A LOS PROFESIONALES FARMACÉUTICOS Y A ADAPTAR LA FARMACIA AL NUEVO CONTEXTO. EL RESULTADO, UNA FARMACIA MÁS ASISTENCIAL Y CENTRADA EN EL PACIENTE

on un amplio plan formativo que incluye propuestas pioneras como el desarrollo de un servicio profesional para mejorar la adherencia en la farmacia, el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Albacete se inscribe como una institución de referencia en la región. “Actuamos con el único propósito de defender los derechos de nuestros colegiados, al tiempo que representamos a la profesión en todos los ámbitos, en la regulación y en la planificación de la misma, así como en el cumplimiento del código de buenas prácticas”, declara José Javier Martínez, presidente del COF de Albacete. Sus 10 años de experiencia en distintos puestos de representación dentro del Colegio, y más de 18 años como farmacéutico comunitario, le han valido para conocer de primera mano las singularidades del sector albaceteño y las necesidades más urgentes del colectivo. “Llevo casi dos años como presidente del Colegio y casi una década desempeñado labores dentro del mismo ya que fui Vocal durante 4 años, y secretario los 4 años siguientes”.

Profesionalidad El Colegio está estructurado en departamentos especializados y cumple una función prioritaria: dar continuidad y seguridad aportando profesionalidad a todos los colegiados ante cualquier

José Javier Martínez

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“LA FARMACIA ES SOSTENIBLE CON UNA BUENA PLANIFICACIÓN FARMACÉUTICA Y UN MARCO DE ESTABILIDAD”

consulta en el marco administrativo, jurídico y profesional. “La farmacia se ha profesionalizado mucho en los últimos tiempos. El farmacéutico es un profesional muy cualificado, y la farmacia cada día es más asistencial”, sostiene el presidente del COF de Albacete, y añade: “La farmacia es mucho mejor en la actualidad y va a tener un desarrollo muy importante”. Y esto es así por varios motivos, entre otros, por la capacidad del modelo de farmacia para adaptarse a los cambios. “Hemos sido capaces de hacer frente a situaciones muy complejas, y eso nos ha demostrado la fortaleza de la farmacia y de nuestra profesión. Por ejemplo, el impago por parte de la administración autonómica que comenzó a producirse en 2011, provocó un cataclismo en el Colegio porque rompió con cualquier actividad que se estuviese desarrollando. Pero hemos sabido salir adelante y buscar soluciones”.

Servicios complementarios

Una de las alternativas de futuro es el desarrollo de los servicios profesionales farmacéuticos. No obstante, aún está pendiente de resolver en qué medida contribuyen a la sostenibilidad de la farmacia, y si pueden constituir una fuente de financiación para la misma. “Pienso que el medicamento, el consejo farmacéutico y la intervención del farmacéutico en el tratamiento del paciente es lo que diferencia la farmacia de cualquier otra actividad. Sin embargo, todo aquello relacionado con la salud del paciente y con la cualificación del farmacéutico, mejoraría 32 la asistencia”, afirma José Javier Martínez. En cuanto a la forma más adecuada para implantarlos, el presidente del COF de Albacete opina lo siguiente: “Si realmente se

“DESEARÍA QUE SE MEJORARAN LAS CONDICIONES PROFESIONALES DE LOS FARMACÉUTICOS COMUNITARIOS EN FARMACIAS VEC”

demuestra que estos servicios ahorran costes al sistema al propiciar menos ingresos hospitalarios y/o urgencias, menos problemas de salud no contralados y menos número de medicamentos mejorando la adherencia, por supuesto que sí que deben ser remunerados por la administración de forma complementaria”.

Sostenibilidad Uno de los problemas que conciernen a la farmacia de hoy en día es consolidar su sostenibilidad a largo plazo. “La farmacia es sostenible con una buena planificación farmacéutica y un marco de estabilidad. Aportamos solidez al sistema para garantizar su futuro; por tanto, éste tiene que contribuir a garantizar nuestra labor. Todo ello redundará, sin duda, en el bienestar del paciente”. Con este fin, el Colegio ha puesto en marcha una ambiciosa estrategia formativa con propuestas pioneras, como el diseño de un servicio profesional de adherencia en farmacia comunitaria o el programa destinado a mejorar la atención del paciente oncológico a través del consejo farmacéutico. “Todos los profesionales deben reciclarse para mejorar en su trabajo. Los profesionales sanitarios no son una excepción”. José Javier Martínez proyecta un futuro prometedor para la farmacia de los próximos años. “La farmacia española está diseñando su propio futuro, y éste se definirá por el gran compromiso con el paciente desde el punto de vista asistencial, y con las autoridades desde el punto de vista económico”. Y por último, hace un llamamiento a las autoridades: “Desearía que se regulara la atención farmacéutica a pacientes institucionalizados, y que se mejoraran las condiciones profesionales de los farmacéuticos comunitarios en farmacias VEC”. +

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“La farmacia sostenible es un reto al que debemos enfrentarnos conjuntamente administración, profesionales y pacientes” ASEGURAR LA SOSTENIBILIDAD DEL SECTOR FARMACÉUTICO EN LOS PRÓXIMOS AÑOS ES UNO DE LOS GRANDES RETOS A LOS QUE SE ENFRENTA LA FARMACIA DE HOY EN DÍA. EL COLEGIO OFICIAL DE BADAJOZ APUESTA POR LA FORMACIÓN ESPECIALIZADA Y CONTINUADA, POR LA COLABORACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN Y POR LA INCORPORACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS COMO ALGUNOS DE LOS PUNTOS CLAVE PARA ASEGURAR EL FUTURO DE LA PROFESIÓN

a incidencia de los recortes y la disminución del poder adquisitivo del paciente son algunos de los aspectos que han influido en el sector farmacéutico. En este contexto, los organismos de representación adquieren trascendencia, y apuestan por soluciones que fortalezcan la farmacia y ayuden a reinvertir la inversión realizada por los profesionales 34 farmacéuticos. “Hemos tenido que aportar soluciones prácticas a problemas complejos, como es el caso del gran reto que plantea la sostenibilidad del modelo de hoy en día”, declara Cecilio J. Venegas, presidente del COF de Badajoz. Cecilio lleva ya 30 años en la profesión, y posee una gran experien-

Cecilio J. Venegas

cia tanto en los órganos de representación como en el sector farmacéutico. “Empecé a desempeñar el cargo de presidente en 1999, en total 17 años al frente del Colegio. Todo este tiempo me ha valido para conocer en profundidad las necesidades de los farmacéuticos badajocenses y las singularidades del sector en esta región”.

Unidad

“UN GRAN ADELANTO HA SIDO LA INCORPORACIÓN DE LA NUEVAS TECNOLOGÍAS A LA FARMACIA”

El Colegio Oficial de Farmacéuticos de Badajoz se define como una estructura unida en defensa de los intereses de sus colegiados. “Nos definen nuestros Estatutos que son votados y aprobados por todos los colegiados, y en ellos se regula la forma de ejercicio en la provincia, tiones que afectan a los profesionales farmacéuticos. “Siempre así como la adscripción de todos los farmacéuticos ejercientes y no hemos estado en total sintonía con la Administración habiéndose al Colegio”. pactado todas y cada una de las medidas que afectan al sector”. Su actividad gira en torno a la dirección de una junta de gobierno No obstante, y a pesar de las últimas novedades en la práctica que es la encargada de liderar la actuación profesional y ejercer farmacéutica –como la inclusión de nuevos fármacos, nuevas como interlocutora con la Adpatologías o la informatización ministración. “Realizamos una de la farmacia–, la farmacia función de vital importancia sigue girando en torno al medipara la profesión ya que intercecamento. “Si el farmacéutico es “ESTAMOS CAMINANDO HACIA demos entre el farmacéutico de a el profesional del medicamento, UNA FARMACIA MUCHO MÁS pie y los representantes políticos. éste lleva evolucionando desde Esta labor es trascendental a la toda su historia, por lo que es toASISTENCIAL” hora de gestionar eficazmente talmente imprescindible estar al los intereses del colectivo y dedía a este respecto con una forfender la farmacia badajocense”. mación adecuada y de calidad”. Para ello, el Colegio Oficial de Evolución Farmacéuticos de Badajoz ofreEn cuanto a los cambios exce un completo plan formativo perimentados por el modelo estructurado en ciclos propios actual, el presidente del COF denominados sesiones clínicas. de Badajoz opina que han su“Tienen gran aceptación entre el puesto un importante avance colectivo, y todos están acreditapara la farmacia. “Estamos caminando hacia una farmacia mucho dos por la Comisión de Formación de Extremadura”, afirma Cecilio más asistencial optimizando procesos y aprovechando nuestras J. Venegas. fortalezas. Otro gran adelanto ha sido la incorporación de la nuevas tecnologías que han contribuido a agilizar procesos y a rentabilizar Servicios profesionales recursos”. La ampliación y consolidación de los servicios profesionales Para Cecilio J. Venegas, la farmacia tiene un gran futuro porque farmacéuticos es uno de los aspectos que afectan a la farmacia aporta grandes beneficios al sistema de salud español. “La far- de forma inmediata. “Considero que deben extenderse siempre y macia siempre tiene futuro ya que la especie humana y los animales cuando se garantice el interés del paciente y sin menoscabo de la siempre necesitarán medicamentos para recuperar su salud, pro- farmacia. La dermoestética y la nutrición son dos buenos ejemplos tegerla o incluso mejorar su calidad de vida y su bienestar. Y esto de estos servicios que actúan como un extra. Deben ser remunerados demuestra nuestro valor añadido a la sociedad”. para ser valorados”. Los retos de la farmacia en el futuro están en dotarla de mayor Medicamento sostenibilidad, y en garantizar su perdurabilidad a largo plazo. Desde que en 2006 se reformara la Ley de Farmacia, el Colegio “La farmacia sostenible es un desafío al que debemos enfrentarnos y la Administración han trabajado de la mano en todas las cues- conjuntamente administración, profesionales y pacientes”.+

“LOS SERVICIOS PROFESIONALES DEBEN EXTENDERSE SIEMPRE Y CUANDO SE GARANTICE EL INTERÉS DEL PACIENTE Y SIN MENOSCABO DE LA FARMACIA”

conversando con...

“Debemos promover un uso racional, seguro y eficiente de los medicamentos” EL GRADO DE FARMACIA DE LA UNIVERSIDAD DE CASTILLALA MANCHA, IMPARTIDO EN EL CAMPUS DE ALBACETE, SE EMPEZÓ A IMPARTIR EL CURSO 20102011. TAL Y COMO DESTACA SU DECANA, Mª DEL MAR ARROYO, ENTRE SUS COMETIDOS DESTACA EL DE “CONVERTIRSE EN UN REFERENTE NACIONAL POR LA CALIDAD DE SU DOCENCIA”, PARA LO QUE CUENTA “CON EL CONSTANTE APOYO RECIBIDO POR EL EQUIPO RECTORAL, QUE APOSTÓ, HA APOSTADO Y APOSTARÁ POR EL GRADO”.

a formación de Graduados en Farmacia en la Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM) se inició hace ahora siete años con el objetivo, según su decana, Mª del Mar Arroyo, de formar graduados “con una sólida base científica que les permita una multiplicidad de opciones, desde el cultivo de las ciencias básicas hasta el ejercicio de las más diversas y tecnificadas especialidades relacionadas con el medicamento, siempre después de un adecuado entrenamiento de posgrado y posterior ejercicio de las diversas especialidades”. Unos futuros graduados que, en su opinión, también deben ser “capaces de aplicar el método científico, motivados para continuar su formación de modo continuo, aptos para el trabajo en equipo y con la actitud 36 permanente de considerar al ser humano -sano o enfermo- no como individuo aislado, sino en su auténtico medio social, familiar y laboral”. Para lograrlo, el graduado en Farmacia cuenta

Mª del Mar Arroyo

con diversas salidas profesionales a su alcance, que van desde la más habitual, desarrollada en la oficina de farmacia, hasta otros ámbitos del sector público o privado. “Así, además de la farmacia comunitaria, está capacitado para desempeñar su profesión en la industria farmacéutica, en la distribución de medicamentos, en especializaciones hospitalarias y no hospitalarias, en laboratorios de análisis sanitarios, en gestión sanitaria y actividades de educación e investigación”, puntualiza Arroyo. A su vez, el titulado en Farmacia puede acceder a cuerpos de las Administraciones Públicas cuyo acceso es exclusivo para los farmacéuticos, “como es el caso del Cuerpo de Farmacéuticos Titulares, los inspectores farmacéuticos de los Servicios de Salud Pública y de Ordenación Sanitaria de las Comunidades Autónomas, los de Atención Primaria o los farmacéuticos militares, entre otros”, prosigue la decana.

también cuenta con asignaturas obligatorias de Biotecnología o Farmacogenética, además de una amplia oferta de actividades prácticas y asignaturas de especialización optativas que ayudan al estudiante a configurar su programa formativo, de acuerdo con su interés profesional. “Cabe destacar también la amplia serie de actividades extracurriculares, entre ellas las Jornadas Científico-Educativas que tratan de acercar al estudiante la visión personal de profesionales de distintos ámbitos

Retos del sector Preguntada acerca de cuáles son los principales hitos del sector farmacéutico en los últimos años, Arroyo destaca dos, “los avances científicos y tecnológicos que exigen del profesional una capacidad de aprendizaje y actualización permanentes y la atención farmacéutica personalizada, que entendemos que es la nueva forma de concebir el papel del farmacéutico en la sociedad y que comporta una relación más cercana con el paciente, de modo que el farmacéutico se convierte en un agente de salud que debe ser capaz de promover un uso racional, seguro, efectivo y eficiente de los medicamentos”. Tampoco se olvida de los “derivados de la incorporación de España a la Unión Europea, que ha dado lugar a una serie de modificaciones relacionadas con la armonización del sector en cuanto a la libre circulación de los farmacéuticos, la validez de los títulos, las normas sobre los precios de los medicamentos, etc.” Atendiendo tanto a estos retos como a los que se enfrenta el farmacéutico del futuro, en el título de Graduado en Farmacia por la UCLM, regido por las directrices establecidas en Real Decreto 1393/2007, figuran asignaturas obligatorias como la de Atención Farmacéutica, “reconociendo así la labor del farmacéutico como agente de salud” y la de Garantías y Uso Racional de los Medicamentos y Productos Sanitarios, “que viene a refrendar el actual modelo de farmacia y que en su articulado incorpora el concepto de Atención Farmacéutica”. “Asimismo, la asignatura Legislación, Gestión y Planificación Farmacéutica, pretende dotar al alumno de conocimientos básicos sobre el derecho farmacéutico, las instituciones públicas, la organización profesional, el régimen jurídico del medicamento y de las normas públicas para facilitar su comprensión y sentido actual, analizando la legislación vigente y las principales normas de contenido administrativo y mercantil que deberá manejar todo graduado de farmacia”, prosigue Arroyo.

Prácticas y actividades extracurriculares Dada la importancia de la investigación a lo largo del Grado, este

“LOS GRADUADOS DEBEN SER CAPACES DE APLICAR EL MÉTODO CIENTÍFICO, ESTAR MOTIVADOS PARA CONTINUAR SU FORMACIÓN DE MODO CONTINUO Y SER APTOS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO”

farmacéuticos gracias a las que pueden descubrir salidas laborales que desconocían hasta ese momento, además de tener la ocasión de conocer de primera mano qué tipo de actividades puede desarrollar un farmacéutico o qué opciones tienen tras terminar sus estudios universitarios”, destaca la decana. En palabras de Arroyo, los estudios de Farmacia en la UCLM también “buscan estimular a aquellos estudiantes con clara vocación hacia la investigación biosanitaria desde el primer año de su formación, potenciando programas de estancias extracurriculares en diferentes laboratorios de facultades y centros de investigación del entorno como el Centro Regional de Investigaciones Biomédicas (CRIB), el Instituto Botánico y el Parque

conversando con... Científico y Tecnológico”. Por último, se les da la oportunidad de ampliar su experiencia en el entorno profesional mediante la asignatura obligatoria de prácticas tuteladas, donde todos los estudiantes realizan una estancia de seis meses a tiempo completo en oficina de farmacia y en el servicio de farmacia hospitalaria, “estancias que pueden ampliar mediante el programa de prácticas externas que les permite realizar estancias adicionales cortas a partir de tercer curso en, por ejemplo, empresas del sector de la distribución, industria o colegios profesionales”. “Con todo ello, buscamos que nuestros estudiantes sean especialistas en el medicamento con los conocimientos, competencias y valores en los que se ha vertebrado el Grado”, prosigue la decana. Para prepararles en materia de management, los alumnos de Farmacia de la UCLM cuentan con la asignatura de Legislación, Gestión y Planificación Farmacéutica, además de otras actividades que se llevan a cabo en la facultad como el Curso de verano Valor de innovación e inversión en productos farmacéuticos. La Universidad de Castilla-La Mancha cuenta también con una oficina técnica de apoyo a los proyectos emprendedores cuyas actividades están dirigidas a asesorar e implementar el espíritu emprendedor de estudiantes, profesores e investigadores. “Se trata de un servicio del Vicerrectorado de Transferencia y Relaciones con Empresas”, añade la decana. En estos momentos, para un total de 80 alumnos de nuevo ingreso la titulación de Farmacia de la UCLM presenta un personal académico que, para Arroyo, “es excelente”: 49 de los 55 profesores son doctores, de los cuales 14 poseen acreditación de ANECA.

“LOS ESTUDIOS DE FARMACIA EN LA UCLM TAMBIÉN BUSCAN ESTIMULAR A AQUELLOS ESTUDIANTES CON CLARA VOCACIÓN HACIA LA INVESTIGACIÓN BIOSANITARIA” “La cualificación académica requerida para el título es adecuada y cuentan con experiencia y calidad tanto docente como investigadora, ya que en conjunto suman un total de 77 sexenios de investigación y 93 quinquenios de docencia”, puntualiza la decana de la facultad.

Tecnificación e I+D+i La salud es uno de los sectores que registran un grado más alto de innovación, tecnificación y robotización, un aspecto que para Mª del Mar Arroyo se encuentra más desarrollado en el ámbito de la I+D, siendo la industria farmacéutica el sector que más se adapta a estos nuevos escenarios. “La tecnificación y robotización la vemos en empresas como los almacenes farmacéuticos de distribución, que han robotizado muchos puestos de trabajo, permitiendo una gestión más ágil y rápida en la distribución de medicamentos en el ámbito nacional”, explica Arroyo. La I+D+i en el sector farmacéutico siempre se ha caracterizado por poseer un notable peso específico a nivel nacional. “El tejido empresa-

rial concerniente en la región, sin embargo, es muy limitado”, se lamenta Arroyo, algo que no quita que la Facultad de Farmacia de la UCLM apueste por la investigación. “El plan de estudios recoge el reconocimiento MECES3 correspondiente a la adquisición de competencias de investigación por parte del alumno de Farmacia y presenta también una gran diversidad de actividades referentes al sector I+D+i que van desde talleres de formación específicos y jornadas de divulgación hasta estancias en laboratorios de investigación”, destaca la decana. Además, la Facultad posee una planta piloto destinada hacia el estudio del fármaco y diseñada para dar servicio I+D+i al tejido empresarial de la región.

Transferencia ¿Promueve la Facultad de Farmacia de la UCLM, asimismo, la transferencia tecnológica entre universidad y empresa? “Nuestros alumnos realizan prácticas externas y con ello tienen la posibilidad de realizar actividades de naturaleza formativa como parte integral y también complementaria de su currículum académico”, explica Arroyo. Por un lado, dentro del propio plan de estudios del Grado de Farmacia, en el segundo semestre del quinto curso se imparte la asignatura “Prácticas Tuteladas”, que permite a los alumnos aplicar y complementar los conocimientos teóricos y prácticos adquiridos en su formación académica y les prepara para el ejercicio de actividades profesionales en Servicios de Farmacia de Hospital y en Oficinas de Farmacia. Durante sus estudios, los futuros graduados en Farmacia también tienen la posibilidad de realizar prácticas extracurriculares en empresas, entidades e instituciones públicas y privadas. De esta manera, desde el Grado se ofrece un servicio de prácticas vinculando la formación práctica de los alumnos con una adecuada orientación laboral “y, además, nos encontramos en las directrices marcadas por el Espacio Europeo de Educación Superior, que conlleva una nueva ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales y que ha hecho especial hincapié en la realización de prácticas externas”, matiza Arroyo. Además, con el objeto de incentivar las prácticas externas, la Universidad de Castilla-La Mancha cuenta con el Centro de Información y Promoción del Empleo (CIPE).

Actualidad farmacéutica Automedicación, farmacia online, naturopatía y homeopatía, el binomio medicamento genérico y de marca son algunos de los conceptos

que han marcado la actualidad del sector en los últimos tiempos. Tal y como destaca Arroyo, son aspectos abordados en diferentes materias. “Dado que el mundo de la farmacia está cambiando a un ritmo tan vertiginoso, procuramos actualizar al alumnos organizando cursos específicos”, matiza la decana. Esta se refiere, por ejemplo, al curso de verano ‘Valor de la innovación e inversión en productos farmacéuticos como aportación a la sostenibilidad de los sistemas sanitarios’, “cuyo objetivo fue analizar el papel que los profesionales de la salud tienen en la estabilidad económica del sistema sanitario desde el ámbito de la prescripción, prevención e investigación”, o las I Jornadas de divulgación científica que, “en su afán de acercar la ciencia a la sociedad, trataron entre otros el tema de la homeopatía”. “También hemos involucrado a los alumnos en actividades de cooperación con el curso de verano ‘La salud en cooperación y acción humanitaria’ o el seminario de cine ‘5 Historias sobre salud y derechos’”, prosigue Arroyo. En un contexto cambiante como el actual, donde el farmacéutico ejerce cada vez más como preceptor y divulgador de buenas prácticas y hábitos en lo que a salud se refiere y en el que el paciente confía plenamente, Mª del Mar Arroyo insta a los profesionales a aprovechar el mejor producto con el que cuentan, que es “aplicar su conocimiento mediante el consejo especializado”. “Confiamos en este modelo y por tanto preparamos a nuestros alumnos con una nueva herramienta docente, el Aula Simulada de una oficina de farmacia”, explica la decana. En el proceso de simulación, se sustituyen las situaciones reales por otras

creadas artificialmente en las que el estudiante puede aprender ciertas acciones, habilidades y hábitos que, posteriormente, debe aplicar en la vida real con igual eficacia. Un escenario no exento de retos para el profesional farmacéutico. De entre todos ellos, para Arroyo el más importante es “seguir trabajando en mejorar la coordinación de todos los profesionales sanitarios implicados en beneficio del paciente, algo que engloba a médicos, enfermeros y farmacéuticos, así como la coordinación de éstos en los ámbitos de atención primaria y especializada”. +

ESPECIAL

Ferias y eventos

Infarma 2017 obtiene un 20% de crecimiento en asistentes TRES DÍAS DE MUCHO TRABAJO. CASI 30.500 PERSONAS PASARON POR INFARMA 2017, DEMOSTRANDO QUE LA FARMACÉUTICA ES UNA PROFESIÓN PROACTIVA QUE TRABAJA SIEMPRE POR LOS PACIENTES. EL SENTIDO DE ESTA CITA ANUAL ES DE SER DE UTILIDAD A LA POBLACIÓN.

alor para la farmacia. Valor para el paciente. Fue el lema escogido para Infarma 2017, la 29ª edición del Congreso y Salón Europeo de Oficina de Farmacia, la feria de referencia del sector farmacéutico de nuestro país, que se celebró en Barcelona del 21 al 23 del pasado mes de marzo. Dejó un buen sabor de boca, tanto por la parte del salón expositivo como por la parte del congreso. Los expositores recibieron afluencia de público profesional constantemente en sus stands. El hecho de que éstos estuvieran divididos en dos pabellones, aunque daba la sensación de que sólo era uno, hizo que todo se hiciera más cómodo. Los responsables de Infarma, que organizan los 40 COF de Madrid y de Barcelona, en colaboración con la empresa Interalia, mostraron satisfacción por los datos alcanzados. En total, 30.457 personas pasaron por la feria y el congreso (14.179 farmacéuticos, 13.461 profesionales entre auxi-

liares, industria, servicios y otros y 2.817 congresistas). Hubo 486 expositores en 30.000 metros cuadrados de salón y 9.000 metros cuadrados de congreso. Participaron en él más de 200 ponentes del ámbito nacional e internacional y se dieron más de 120 pósteres. En la inauguración oficial, a las 13:00 horas del martes, estuvieron presentes autoridades sanitarias y máximos responsables de este congreso y salón europeo de farmacia. Francisca Aranzana, directora de Infarma Barcelona 2017, dijo que todo lo que se hiciera en la Fira de Barcelona repercutirá en el día a día de los farmacéuticos. De acuerdo con sus palabras, el objetivo es mejorar la calidad de vida de los pacientes. Allí se habló temas de actualidad. Informó de que, en esta edición, había un nuevo espacio, como es ExpoNews. Entre otras cuestiones que se desarrollaron durante las nueve mesas de debate y más de 50 aulas de actualidad profesional previstas

en el programa del congreso científico; se abordaron los servicios que ya presta la farmacia en el área de farmacovigilancia, atención al paciente crónico complejo, consejo alimentario o los resultados obtenidos en vacunación en la Oficina de Farmacia, el nuevo contexto abierto en la distribución farmacéutica y la farmacia a través de la reordenación del sector, la situación de desabastecimiento de determinados medicamentos o la dispensación de medicamentos innovadores, que centra una de las aspiraciones del sector. Luis González, presidente del COF de Madrid y vicepresidente del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos de España, añadió que Infarma se ha convertido en una de las citas más importantes del sector. Sostuvo que no hay mejor ocasión para que los farmacéuticos demuestren el valor que aportan a los beneficios del paciente y lo mucho que pueden hacer en la prevención y en la promoción de hábitos de

vida saludables y en la atención a colectivos más desfavorecidos. En ese sentido, el aumento de la esperanza de vida precisa que los sistemas de Salud dediquen más recursos a los pacientes crónicos. Instó a las autoridades sanitarias a contar con la red asistencial y profesional que ofrecen las más de 22.000 farmacias abiertas en España, con el fin de dar respuesta a las necesidades de los pacientes crónicos y a la creciente demanda de pacientes domiciliarios dependientes o ingresados en centros sociosanitarios, “todo ello enmarcado en un plan estratégico por la humanización de los servicios a los pacientes”. Jesús Aguilar, presidente del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos de España, reclamó el papel de la Oficina de Farmacia y, como es habitual en él, que el medicamento que se puede dispensar en la farmacia no sea derivado a los hospitales. No se cansa de repetir esto, “porque es esencial y urgente”: “Tenemos que poner fin ya a la salida de los medicamentos de diagnóstico hospitalario de las farmacias. Son medicamentos que el paciente toma sin que necesite ningún control clínico inmediato y, por tanto, son administrados por los propios pacientes en su hogar. ¿Tiene sentido que estén desplazándose a los hospitales para su dispensación y que luego vuelvan a la farmacia a por el resto de su medicación? No lo tiene, y es urgente terminar ya con esta tendencia generada, que está produciendo un retroceso en la prestación farmacéutica a la población”. “No podemos perder la oportunidad de aprovechar las estructuras sanitarias existentes para mejorar la salud de los ciudadanos”, dijo Aguilar. Prometió que seguirán trabajando y buscando por la excelencia. “Somos una profesión muy activa”, aseguró. Ésta es una farmacia que es un “eslabón muy importante” para el impulso de proyectos sociales. Agustín Rivero, director general de Cartera Básica de Servicios del SNS y Farmacia, definió la “metamorfosis” de la farmacia. Valoró la evolución de la profesión farmacéutica de los últimos años hacia “el nuevo rol” de la prestación de servicios. Apuntó que se ha pasado a una visión asistencial, “orientada al seguimiento del paciente”, y que éste es la esencia por la que se mueven los sanitarios. Destacó asimismo que la colaboración entre los médicos, los enfermeros y los farmacéuticos es la mejor vía para dar mayor calidad a los pacientes. Para él, el tener un paciente bien informado es, desde el punto de vista del seguimiento, “tan importante para el sistema o más que los propios profesionales sanitarios”. Jordi de Dalmases, presidente del COF de Barcelona, presidente del Consell de Col·legis Farmacèutics de Catalunya y vicepresidente del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos de España, describió que este año había un crecimiento en la exposición en metros cuadrados y que el sentido de Infarma es de ser “de utilidad” a la población. Defendió que tenemos una farmacia comprometida y que su gran apuesta es estar centrada en el paciente y ser asistencial y ordenada. Pidió, del mismo modo, el apoyo de la Administración porque la farmacia “tiene mucho que aportar para conseguir los objetivos de salud en la sociedad”. También en la inauguración, Antoni Comín, conseller de Salut de la Generalitat de Catalunya, comparó Infarma con la feria del libro de Guadalajara, en México, en cuanto al valor que se obtiene. Planteó el

Mesas más interactivas con la aplicación móvil de Infarma Una de las novedades que introdujo Infarma 2017 es que, a través de la aplicación móvil de Infarma, se podía interactuar con algunas de las mesas redondas. Se contemplaron diferentes formas de participación para que el público pudiera responder a cuestiones espontáneas que planteara el ponente y hacer una valoración global de la mesa. proyecto de la creación de una Agencia Catalana del Medicamento, con la que se podrá “gestionar todo el ciclo del medicamento”. Sobre la Agencia Europea del Medicamento, argumentó que “Barcelona tiene opciones reales” de conseguir convertirse en su sede. “Nos tendríamos que poner la responsabilidad de incorporar cada año un proyecto nuevo”, expresó Comín, refiriéndose a proyectos llevados a cabo con la implicación de la farmacia comunitaria como el de la detección precoz del VIH, el cribado de cáncer de colon o el más reciente, Tómate el pulso (Pren-te el pols), para la prevención del riesgo de ictus.

Clausura La clausura oficial fue el jueves a las 18:00 horas. Aranzana destacó en ella que el congreso había servido como un punto de encuentro y debate alrededor de la farmacia. “Tenemos que visualizar el objetivo común que une al sector farmacéutico: al paciente. Tenemos que ir todos en la misma dirección, trabajando de forma coordinada con el resto de agentes sanitarios. Más de 2.800 congresistas. Y más de 30.000 visitantes. Nos vemos el año que viene en Madrid”, declaró. Aguilar dijo que éste es un congreso que ha sido de gran relevancia para la profesión farmacéutica. “Es un gran éxito de los COF de Barcelona y de Madrid”, mencionó. Celebró que “tenemos una profesión proactiva que trabaja siempre por los pacientes”. De acuerdo con sus palabras, el Ministerio de Sanidad y las consejerías autonómicas conocen el gran potencial a desarrollar de la red de Oficinas de Farmacia. Añadió que el próximo reto es el de la verificación de medicamentos a través del SEVeM. De Dalmases afirmó que las cifras demuestran que se hizo en estos tres días una actividad económica importante. “El nuestro es un sector que vuelve a estar en auge. Tenemos una profesión viva que quiere alcanzar el futuro con las mejores condiciones. Le paso el testigo a mi compañero Luis González”, concluyó. Y González, presidente del COF de Madrid, lo recogió: “Cada año tenemos la sensación de satisfacción por haber creado un encuentro mejor que el anterior. Infarma es un evento único, es encontrarse en un ambiente muy propicio para hacer crecer nuestras empresas. Como dijo el presidente del COF de Barcelona en la inauguración, la farmacia tiene mucho que aportar para conseguir los objetivos de Salud en la sociedad. E Infarma hace mucho en eso”. Ya están en marcha los preparativos de Infarma 2018, que tendrá lugar en Madrid del 13 al 15 de marzo del próximo año. +

Infarma Solidario: iniciativas con el compromiso social En el marco de Infarma Solidario, se impulsó la recaudación de fondos para cuatro iniciativas solidarias llevadas a cabo por ONGs a través de un concierto benéfico y donaciones económicas directas. Infarma Solidario es una iniciativa que nació con Infarma Madrid 2016 con el objetivo de acercar el compromiso social del sector farmacéutico a esta cita europea. Además, #Farmaidearium acogió proyectos originados en las redes sociales, liderados o participados por farmacéuticos, que han aportado innovación en ámbitos como la deshabituación tabáquica, la nutrición y el deporte, o la colaboración entre profesionales sanitarios.

ESPECIAL

Ferias y eventos

Cada medicamento, una identidad: SEVeM INDUSTRIA, DISTRIBUCIÓN Y DISPENSACIÓN EXPLICARON EN INFARMA EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE VERIFICACIÓN DE MEDICAMENTOS SEVEM. CON ÉL, ES COMO SI CADA ENVASE TUVIERA UN DNI. UNA VENTAJA ES LA INMINENTE DESAPARICIÓN DEL CUPÓN PRECINTO.

De izq. a dcha. Emili Esteve, Luis Amaro, Eladio Gonzalez, Mª Angeles Figuerola, Ángel Luis Rodriguez de la Cuerda y Joan Calduch

l título de una de las últimas mesas redondas del primer día de Infarma fue “Cada medicamento, una identidad. Qué nos aportará la implementación del Sistema de Verificación de Medicamentos (SEVeM)”, moderada por Joan Calduch, tesorero del COF de Barcelona. Mª Angeles Figuerola, directora general de SEVeM, fue la que más 42 tiempo habló. Explicó que, con este sistema, cada medicamento posee una identidad, que es “como si cada uno de los envases tuviera un DNI”. Se completa con él la Directiva 2001/83/CE. De acuerdo con sus palabras, el identificador único está construido

en un Data Matrix. Los códigos estarán guardados en una base de datos para asegurar que no existe coincidencia con otro producto. El sistema español estará conectado al sistema europeo. Los socios de SEVeM son los agentes que participan en la cadena del suministro: Farmaindustria y Aeseg (por parte de la industria), Fedifar (por parte de la distribución) y Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (por parte de la dispensación). La Agencia Española del Medicamento participa con un estatus especial. Los fabricantes tienen que poner el código de identificación

único en cada uno de los envases. Son los responsables de que aparezcan los códigos en los envases y de volcar la información a la base de datos. La distribución puede verificar para ver si los medicamentos que ha recibido son genuinos. Si vienen del laboratorio, las dudas son pequeñas. En algún caso tendrán que desactivar el producto o verificarlo obligatoriamente (cuando les devuelvan producto o se lo compren a otro distribuidor). Los agentes que dispensan los medicamentos dentro de este sistema están obligados a comprobar que el envase es original. Figuerola precisó que estamos en la fase de desarrollo. “Hemos hecho una preselección de un proveedor tecnológico”, relató. De marzo hasta junio, se irán cerrando los requisitos técnicos que va a tener el sistema. Los laboratorios podrán empezar a serializar algunos de sus medicamentos para que, cuando el sistema se ponga en marcha, haya en el mercado cajas serializadas. A partir de mayo, comenzará la fase piloto. Habrá una fase hasta julio de pruebas piloto en entorno de laboratorio. A partir del verano, se empezarán a conectar los primeros distribuidores. También a conectar el NodoFarma para hacer pruebas reales. Una vez que las primeras pruebas del sistema estén funcionando, entraríamos en fase de crecimiento.

Adiós al sistema de precinto Por parte de la industria, intervino en la mesa redonda Emili Esteve, director del departamento técnico de Farmaindustria. Declaró que la industria tiene que introducir los dispositivos de seguridad en los envases. Tendrá igualmente que actualizar

LOS CÓDIGOS ESTARÁN GUARDADOS EN UNA BASE DE DATOS PARA ASEGURAR QUE NO EXISTE COINCIDENCIA CON OTRO PRODUCTO

ÁNGEL LUIS RODRÍGUEZ DE LA CUERDA DESTACÓ QUE SEVEM OBLIGA A UNA GRAN INVERSIÓN, QUE PROCEDERÁ SOBRE TODO DE LA INDUSTRIA el dossier de registro. “Una cuestión relevante es qué va a pasar con la coexistencia de envases. La idea es que este sistema sustituya al sistema de precinto. A partir de febrero, si el envase lleva Data Matrix ya no hay que cortar precinto”, informó. Otro punto es cargar los códigos a la plataforma europea. “La industria tendrá que aclarar cómo hacerlo. Hay que elegir un responsable para esa carga”, confirmó. Los repositorios y el mantenimiento lo tendrán que hacer la propia industria. Ángel Luis Rodríguez de la Cuerda, director general de la Asociación Española de Medicamentos Genéricos (Aaeseg), reconoció que, como el genérico tiene un precio medio de 2,90 euros, pensaban que nadie lo iba a falsificar. “El sector del genérico es de industria farmacéutica y es de obligado cumplimiento. Los aspectos económicos son importantes. Este sistema obliga a una inversión cara. La mayor parte de la inversión procede de la industria”, afirmó. Recordó que, llegado a febrero de 2019, empieza la fase operativa. Se determinará una tarifa fija por la parte operativa. Sostuvo que hay una fase previa donde no se ha hecho mucho foco. Consideró que “es el coste económico que tiene que hacer cada laboratorio industrialmente para adecuar todas las líneas de producción a la serialización”. Para adaptar las cadenas de producción. Hay que adaptar todo el sistema. Según sus cálculos, sólo las compañías de genéricos tendrán que invertir del orden de 70 millones de euros. La industria en general invertirá en España más de 200 millones de euros. Eladio González, presidente de Acofarma, presidente de Cooperativa Apotecaris y presidente de la Federación de Distribuidores Farmacéuticos (Fedifar), manifestó que, en la cadena del medicamento, la distribución está entre los dos extremos. “La distribución tendrá que cumplir el desarrollo de los artículos relacionados con la verificación de la autenticidad del identificador único en medicamentos que nos hayan sido

devueltos, en los adquiridos a otro mayorista que no es el fabricante ni el titular”, anunció. El artículo 22 trata de la desactivación del código, mientras que el ar tículo 24 obliga a comunicar anomalías que detecten en los envases. La distribución tendrá que adaptar software, incorporar lectores de Data Madrix y tener el tiempo necesario para adaptarse a los sistemas. La distribución aún no ha cuantificado la cantidad que tendrá que invertir, pero “será sensiblemente inferior a lo que tendrá que desembolsar la industria”. Como punto positivo, pensó en que el sistema ofrece la desaparición del cupón precinto y facilita la gestión de lotes. Por último, Luis Amaro, secretario general del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos de España, evidenció que NodoFarma es un sistema de información que permite a los farmacéuticos conectar ser vicios. Uno de ellos es el SEVeM. “Necesitamos reutilizar la infraestructura que ya está desplegada en cada uno de los Colegios y Consejos Autonómicos. Es un sistema que está apoyado en las redes colegiales. Cada uno tendrá su responsabilidad”, aseguró. Por ejemplo, la de los COF tendrá que ver con la seguridad y el acceso. La farmacia verificará en el momento de la dispensación. Las bases de datos locales deben estar actualizadas. Hay que establecer sistemas de contingencia. No hay que olvidar que puede haber caídas de sistema. “Tenemos mucha tarea por delante. Tenemos 17 modelos de receta electrónica y tenemos que compatibilizarlo. Es un proceso complejo y estamos trabajando con todas las CC AA”, avisó. Las farmacias han de invertir en comprar los sistemas de lectura, en dar formación a los empleados y en actualización de software. Destacó que va a favorecer al sistema de gestión de caducidades, porque éstas vienen dentro del Data Matrix, y que además eliminará el cupón precinto. Estimó que las organizaciones colegiales invertirán unos dos millones de euros en el proceso de implementación. +

ESPECIAL

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Hefame muestra en Infarma su nuevo concepto de farmacia: F+ HAY UNA NECESIDAD EN EL MUNDO DE LA FARMACIA EN TODO LO QUE A LO DIGITAL SE REFIERE. F+ ES UN NUEVO CONCEPTO DE FARMACIA MODERNO Y ACTUAL, DISEÑADO POR HEFAME, QUE HA ANALIZADO MUY BIEN LAS NECESIDADES DEL MODELO DE SALUD. GIRA ALREDEDOR DEL PACIENTE Y OFRECE SERVICIOS Y LOS DIGITALIZA. HEFAME FACILITA IMAGEN Y SELLO F+.

+ es un nuevo concepto de farmacia promovido por Hefame. En una conferencia en Infarma para darlo a conocer; Javier López, director general de Grupo Hefame, remarcó que el tema de la compra online tiene recorrido. Dio una pincelada sobre el mundo digital en el sector farmacéutico. Casi el 90% de la industria tiene página Web. El 60% entrega información sobre medicamentos. Un 5,3% cuenta con un portal de venta en farmacia. “La parte de las aplicaciones (apps) no está muy desarrollada en España”, avisó. Un 14% de las farmacias tiene una página Web. La venta online de la farmacia es escasísima, apenas un 5%. La presencia en redes sociales es sólo un 4%. Y sólo tiene CRM un 3%. Así, hay una necesidad en el mundo de la farmacia. El gran reto que es qué ocurre con los pacientes y con los consumidores de la farmacia. El consumidor del 2016-2020 perseguirá vivir mejor, más años y con más intensidad. La gente irá envejecimiento y la gente joven que vive con la tecnología irá acercándose a las farmacias. Habrá información que recoger y la parte natural estará más de moda que nunca, dijo López, con datos de QuintilesIMS. Opinó que todo lo que se pueda digitalizar, se digitalizará.

Un modelo de cambio

Por su parte, Isabel Santos, directora de marketing y marca propia de Grupo Hefame, desgranó el nuevo modelo de farmacia propuesto por Hefame. “El mundo está 44 experimentando un cambio. Nuestro objetivo es ayudaros a que entréis en ese modelo de cambio. F+ es una farmacia moderna, actual, que ha analizado muy bien las necesidades del modelo de salud. Gira alrededor del paciente. Ofrece

servicios y los digitaliza”, indicó. Lo más diferencial y potente dentro de su modelo es la unión con uno de los mayores CRM del mercado, con Salesforce. “Queremos aportar la visión 360 grados del cliente y que el cliente tenga visión 360 grados de su farmacia”, comentó. Poco a poco, fue concretando los servicios que Hefame pone a disposición de las farmacias para potenciar dicho modelo. Por ejemplo, F+ CLUB fideliza al cliente con su farmacia principal. El cliente puede obtener puntos en toda la red de farmacias. Se hacen dinamizaciones cada dos meses. Por otro lado, F+ Online es el proyecto de venta online de Hefame. Santos expuso que ya hay 800 farmacias con página web individual gracias a este servicio. “Es un proyecto en el que hay una plataforma principal de la que cuelgan todas las páginas webs de las farmacias. Quien vende, quien factura y quien domina los precios es la farmacia. El cliente siempre compra en la farmacia”, matizó. Hefame ayuda asimismo con el material de acondicionamiento. Incluso hay materiales que se pueden personalizar. También habló de F+ Salud, con el que se ofrece el acceso a mapas genéticos de los pacientes.“Nos hemos alineado con una empresa, tellmeGen, que es una plataforma en la que almacenamos los datos genéticos del paciente”, apuntó. Cuando haya actualizaciones, el cliente verá actualizados sus datos. No tendrá que volver a pagar por el servicio. Se decodifica la información almacenada en nuestro código de ADN. El proceso será muy sencillo. “Es importante rentabilizar la farmacia a través de nuevos servicios. Y que el consumidor se vincule a ella a través de estos servicios”, apostilló. Otro servicio en F+ Salud es el análisis y control de parámetros, mediante aparatos de medición

Javier López y Isabel Santos conectados vía Bluetooth. La medición aparece automáticamente en la plataforma, y es accesible para la farmacia y para el paciente. “Salesforce es el mayor CRM del mercado. Con F+ vamos a integrar la visión 360 grados de los pacientes en la zona de farmacias”, insistió. Con F+ Compras, Fefame ofrece a las farmacias F+ surtido con mejores condiciones. Con F+ Planes, garantiza la mejor gestión por categorías, máxima rentabilidad del lineal. Con F+ Campañas, la cooperativa realiza promociones a medida, para hacer comunicaciones a los clientes. Hefame invitó a los farmacéuticos presentes a mostrarles su nuevo concepto de farmacia pormenorizadamente en su stand de Infarma. +

ESPECIAL

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Las claves para gestionar la farmacia con éxito LA MARATÓN DE GESTIÓN FARMACÉUTICA DE INFARMA 2017, “60 CLAVES PARA GESTIONAR LA FARMACIA CON ÉXITO”, ARRANCÓ CON UNA PONENCIA SOBRE CÓMO SERÁ EL CLIENTE DE LA FARMACIA Y SOBRE LOS BENEFICIOS DE LA TECNOLOGÍA APLICADA EN EL ÁMBITO FARMACÉUTICO.

a gestión es fundamental y, hoy en día, una parte esencial a la hora de llevar adelante un negocio de farmacia comunitaria. Jordi Crespo, socio director de Hamilton, consumer insights, hizo hincapié en el necesario cambio de rol del farmacéutico. “Nuestro proceso de venta ya no se basa en la prescripción pura, sino en el Consumer Healthcare. Somos esencialmente prescriptores de bienestar”, explicó durante su ponencia, durante la cual diseminó de forma breve las cinco claves del futuro que marcarán el rol del farmacéutico comunitario. Un porvenir que -según relató- nos dejará un consumidor cada vez más longevo, hogares unipersonales, menos niños, más consumers in training (adolescentes que se incorporan antes al proceso de decisión de compra). Asimismo, destacó la sociedad veloz y el ritmo frenético en el que vivimos, algo que acaba generando “la insatisfacción de la inmediatez”, y por lo tanto, el comprador de la farmacia “quiere vivir experiencias de compra”.

JORDI CRESPO: “HEMOS DE INTENTAR INTEGRAR LA TIENDA FÍSICA EN EL CANAL ONLINE. SOMOS FARMARETAILERS”

Crespo situó la figura del farmacéutico como el nuevo coach de bienestar, “debemos potenciar la 46 recomendación y el asesoramiento. El concepto de proximidad es fundamental. Las encuestas dicen que seguimos siendo los principales recomendadores de salud y bienestar, y que la farmacia sigue siendo el lugar de compra preferido para

los consumidores”, afirmó. Para ello, Crespo insistió en la necesidad de focalizar la atención en la experiencia de compra excelente y, en consecuencia, en tener en cuenta la farmacia como un entorno vital, poniendo el foco en la autenticidad, la proximidad y el servicio como valores básicos. Por último, Jordi Crespo abogó por la unicanalidad como tendencia de futuro: “Hay más de 179.000 Apps relacionadas con salud. En 2025 la compra online supondrá un 10% de la facturación. Hemos de intentar integrar la tienda física en el canal online. Somos farmaretailers”.

El big data en la farmacia “El análisis de las huellas digitales que deja el consumidor en la red permitirá al farmacéutico ofrecer un servicio más personalizado e inteligente”, explicó Albert Isern, CEO de Bismart durante la ponencia “¿Qué tecnología puedo aplicar en la farmacia?” de Infarma. Los datos digitales nos aportan conocimiento útil sobre el consumidor (nivel de ingresos, estilo de vida...) con lo que inauguramos una nueva era del marketing. “La llegada del big data nos permite transformar el marketing masivo y reconducirlo a un marketing individualizado”, destacó. De este modo, a través de la inteligencia artificial podemos transformar la información en prescripciones y recomendaciones inteligentes, un concepto adaptable perfectamente al punto de venta de las farmacias. Durante su ponencia, el CEO de Bismart puso varios ejemplos de inteligencia artificial que se podrían aplicar en un futuro en la farmacia, como el dispensador automático o el robot que hace predicciones sobre dispensación a partir de los datos almacenados del consumidor. “Asesorar de forma inteligente”, un concepto por el que aboga Isern y que sin duda marcará el futuro del farmacéutico. +

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Medicamentos Hospitalarios de Dispensación Ambulatoria (MHDA), a debate UNA DE LAS PRIMERAS MESAS REDONDAS DE LA SEGUNDA JORNADA DE INFARMA FUE SOBRE LOS CRITERIOS DE DISPENSACIÓN DE LOS MEDICAMENTOS HOSPITALARIOS DE DISPENSACIÓN AMBULATORIA MHDA. UNA DE LAS CONCLUSIONES FUE QUE EL DEBATE DEBE GIRAR EN TORNO AL PACIENTE Y QUE NO SE PUEDE OBVIAR EL TEMA DE LA SOSTENIBILIDAD.

abía bastante interés por acudir al debate sobre los criterios de dispensación de los Medicamentos Hospitalarios de Dispensación Ambulatoria (MHDA) en el segundo día de Infarma, el pasado 22 de marzo, moderado por Jordi Casas, secretario del COF de Barcelona. Jordi de Dalmases, presidente del COFB de Barcelona y presidente de Infarma 2017, recordó que todos acabaremos siendo pacientes polimedicados y que hay que buscar el papel de la Oficina de Farmacia en la adherencia. A su juicio, el criterio que está aplicando el Ministerio respecto a los MHDA es “economicista”. Señaló que la solución del problema iría en torno a dos asuntos: “Deberíamos centrarnos en el paciente para adoptar las decisiones que le sean más favorables y no creo que tengamos necesidad de que ningún medicamento, por una cuestión económica, tenga que escoger un circuito u otro”. Argumentó que“no nos podemos permitir, en un mundo de redes como estamos, trabajar a espaldas los unos de los otros”, en alusión a la relación entre los farmacéuticos comunitarios y los de hospital. Mª Antònia Mangues, directora del Servicio de Farmacia en el Hospital de la Santa Creu i Sant Pau de Barcelona, habló desde la perspectiva de un farmacéutico de hospital. “Yo quiero hablar de mucho más que de la dispensación. Quiero hablar de atención farmacéutica y de seguimiento farmacoterapéutico”, comenzó. Añadió que hay, en relación a los medicamentos, bastantes problemas. Apuntó a “los resultados negativos asociados a la medicación porque no conseguimos el objetivo terapéutico, porque las condiciones de uso no son las adecuadas o porque no se trata el paciente (falta de adherencia)”. Animó a ver si entre todos se consigue llevar

a cabo “sistemas integrados de farmacia asistencial que permitan enfocar resultados de Salud”. Hizo hincapié en que “lo que se decida tiene que enfocar que cualquier cambio debería conseguir mejores resultados en los pacientes y hacer que el sistema sea sostenible”. De acuerdo con sus palabras, esto también es crítico. Por su parte, Carme Sabaté, presidenta de la Coodinadora d´Usuaris de la Sanitat (CUS), lamentó que siempre se habla de que el paciente está en el centro del sistema, “pero la realidad es que no es así”. Puso el foco en la importancia del cumplimiento terapéutico, de la adherencia. Subrayó que el farmacéutico conoce a su paciente, que éste acostumbra a tener a su farmacéutico de confianza. Matizó que el hospital está más lejano. Dijo que hay que encontrar un término medio. Manifestó que el Ministerio se mueve en el terreno de la política y que a los usuarios no les interesa la política, sino la accesibilidad. Por esto, exigió que se garantice que la farmacia comunitaria disponga de un papel muy importante. La ventaja de la farmacia es la accesibilidad y el conocimiento del paciente. Consideró que la historia clínica compartida sería un instrumento muy positivo en todo esto.

Eficacia y seguridad

Josep Torrent, representante del Àrea del Medicament del Servei Català de la Salut, abogó por crear espacios compartidos, también con médicos y enfermeros. El paciente ha de estar protegido, por lo que se necesita “eficacia y seguridad”, alrededor de los medicamentos. En resumen, el modelo ha de visualizar al paciente, ha de darle los elementos necesarios. Si bien,“los que estamos en la Administración no nos podemos escapar de que la sostenibilidad es importante para que, además, haya acceso a las innovaciones”. Pidió aprovechar el tirón económico positivo que tenemos ahora para tener espacios de colaboración. Por último, Ramón Palop Baixauli, jefe de Unidad de Apoyo a la Dirección en Agencia Española de Medicamentos Productos Sanitarios, mencionó varios binomios que han de tenerse en cuenta. El binomio accesibilidad y sostenibilidad De izq. a dcha. Jordi Casas, Jordi de Dalmases, Mª Antònia es ineludible. El sistema además necesita Mangues, Carme Sabaté, Josep Torrent y Ramón Palop cohesionarse y tener equidad. El tercer binomio citado fue el de longevidad y cronicidad. +

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Cómo establecer protocolos más allá del medicamento PHARMA NORD PATROCINÓ UNA PONENCIA CONDUCIDA POR LOS FARMACÉUTICOS COMUNITARIOS JORDI CORONA Y JAUME GUILLÉN EN LA QUE SE DEBATIÓ LA NECESIDAD DE REALIZAR PROTOCOLOS PARA CONSEGUIR RESULTADOS A NIVEL DE IMAGEN Y FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE.

Jaume Guillén

scar López, vocal de la Oficina de Farmacia del COF de Madrid, fue el encargado de moderar la ponencia “Protocolos de actuación más allá del medicamento” Jaume Guillén, farmacéutico comunitario y gerente de Guillén Farma Talent, arrancó su ponencia hablando de tres aspectos imprescindibles en la farmacia: conocimiento, confianza y actitud. “La variable más importante de todas es la actitud. Es muy importante tener gente que sea capaz de aportar cosas”, afirmó, y no dudó en remarcar algunos protocolos de recomendación: unificar criterios de consejo por parte del equipo. Homogeneización de la dispensación; imagen profesional; coherencia en el consejo, entre otros.

Invertir en formación

Sin embargo, algo imprescindible para la viabilidad de cualquier farmacia hoy en día es la formación, una de las claves de futuro para este sector. “Hemos de invertir en formación de calidad para generar nuevas oportu50 nidades de negocio”, destacó Guillén, quien aprovechó para explicar con precisión algunos ejemplos de protocolos de recomendación y de protocolos de servicios. Por su parte, Jordi Corona, farmacéutico titular de la Farmacia Colldeforn y Profesor del Master Gestión de Oficina de Farmacia (MGOF) del COF de

“LA VARIABLE MÁS IMPORTANTE DE TODAS ES LA ACTITUD. ES MUY IMPORTANTE TENER GENTE QUE SEA CAPAZ DE APORTAR COSAS” Barcelona, quiso centrar su discurso en hablar de cómo construir y rentabilizar los protocolos en la farmacia, aportando una serie de consejos a modo de preguntas “para romper el hielo entre farmacéutico y cliente y generar el establecimiento de una conversación encaminada a recibir más información”. En su farmacia realizan talleres cada tres meses y otras formaciones para ir trabajando temáticas y protocolos diferentes y proponiendo nuevas situaciones. “Nuestro propósito es dar valor a nuestro consejo y bajar la importancia del precio”, afirmó. Según Corona, lo importante es lograr que el equipo crea en el cambio, en el proyecto y que cada persona sea capaz de compartir su conocimiento con el resto del personal. +

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La consultora hmR disecciona los datos del mercado farmacéutico en Portugal y España LA COMPAÑÍA HA CELEBRADO UN ENCUENTRO EN INFARMA EN EL QUE HA OFRECIDO LOS DATOS MÁS RELEVANTES DEL SECTOR EN AMBOS PAÍSES.

mR celebró en Infarma el encuentro “Gestión del futuro, métricas y herramientas del mercado”, con los ponentes Paula Álvarez, Key Account Manager hmR España; Daniel Castillo, Data Source Manager hmR España; Paulo Duarte, presidente de la Associação Nacional de Farmácias (ANF); y Marco Patinha, Country Manager hmR España. El acto lo dirigió Anna M. Culleré, Vocal de Distribución del COF de Barcelona. El primero en hablar fue Marco Patinha: “hmR es una compañía española y portuguesa que se está extendiendo por Europa. hmR se dedica a la consultoría especializada y elaboración de estudios de mercado en el área de la Salud; incluyendo estudios relacionados con la industria y el comercio de productos farmacéuticos de prescripción, de para-farmacéutica, dermocosmética, nutrición, dispositivos médicos, suplementos y de veterinaria, así como la prestación de servicios y actividades de formación dentro de dicha área”.

Los datos del mercado farmacéutico

Con datos de diciembre de 2016, en España hay unas 22.000 farmacias, por lo que existe una farmacia por cada 2.120 habitantes, mientras que en Portugal, hay 2.899 farmacias -y una por cada 3.500 habitantes-. Porcentualmente, en 2016 la farmacia portuguesa vendió cerca de 1.000 productos más que la española. En ambos países, los fármacos de prescripción representan el 71% del mercado. A su vez, los genéricos solamente en unidades alcanzaron un 22%. En volumen, los OTC representaron el 14% de la cuota en Portugal y un 11% en España. Sobre los genéricos, se incrementan en más del doble la proporción de medicamentos de prescripción vendidos en nuestro país. Por otro lado, la farmacia española vendió más de 5.000 unidades por valor de 57.000 euros a nivel del sell-out en valores y unidades. Así, el mercado farmacéutico crece al 4,3% en España y al 0,1% en Portugal a nivel total, con diferencias según el ámbito. “Por ejemplo, nutrición en España sigue bajando a nivel anual e interanual”. Patinha también confirmó que el precio medio de un producto en España es de 11,2 52 euros, y en Portugal de 10,2 euros, creciendo en nuestro país un 3% anual. Patinha aseguró que hmR ve 2017 “como un año muy positivo, con la industria farmacéutica en crecimiento, se estima un aumento del mercado de prescripción de un 2% en volumen y un 4% en valores. En CH, crecerá pero menos”. Finalmente, detalló que en febrero el mercado

farmacéutico crece en prescripción (4%) y prescripción (5,5%), con un total del 5,1% de aumento. En el turno de Paulo Cleto Duarte, explicó la intervención de la farmacia portuguesa e importancia de la información en la gestión de la farmacia. “El peso específico del medicamento es inferior al español en Portugal, y lo mismo pasa respecto a Europa”. Manifestó que el principal papel de la ANF es hacer que la farmacia sea la red de cuidado primario más valorada por los portugueses. “Más del 40% de las farmacias portuguesas tienen el programa de fidelización de la ANF. Tenemos acuerdos con Alliance Healthcare, un proyecto con Globalvet, etc. como prueba de nuestra visión empresarial”. Y añadió: “Lo más importante es la confianza que los ciudadanos depositan en nosotros. Por ejemplo, los portugueses usan varios servicios farmacéuticos, como la administración de vacunas”. Finalmente, anunció acuerdos recientes con el Ministerio de Sanidad portugués, la Orden de Enfermeros y los médicos de Atención Primaria de Salud, incidiendo en que las farmacias deben saber “los resultados en Sanidad, la intervención farmacéutica, porque si no no hay forma de negociar y mejorar. Así, hemos negociado un nuevo sistema de exención de fármacos hospitalarios, y una revisión de los modelos de remuneración de las farmacias”. +

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No hay que confundir los productos de auto diagnóstico con los test rápidos de uso profesional HAY UNOS 500.000 PRODUCTOS RELACIONADOS CON EL AUTO DIAGNÓSTICO. AL SER PROFESIONAL SANITARIO, UN FARMACÉUTICO TIENE CAPACIDAD PARA OFRECER SERVICIOS RELACIONADOS PRECISAMENTE CON EL AUTO DIAGNÓSTICO.

actividades de carácter sanitario, puede realizar este tipo de test para poder ofrecer al usuario determinación de algunos parámetros. “Al farmacéutico, en todas las normativas, se le considera profesional sanitario”, subrayó. Por lo que tiene capacidad para ofrecer servicios relacionados con el autodiagnóstico.

La experiencia En el campo de la experiencia; Vicente Varea, gastroenterólogo pediátrico, apuntó a que un resultado de una analítica de este tipo de test De izq. a dcha. Marina Oriol, Mª Carmen Abad, Vicente Varea, no es un diagnóstico. Alertó de que puede Jordi Guinovard, Paqui Moreno y Mercedes Grass haber falsos positivos o falsos negativos. Si bien, admitió que el test es importante, aunque no deje de ser “un artificio”. Consideró que, bien n Infarma, Marina Oriol, farmacéutica comunitaria y miembro utilizado, evitaría casos de automedicación. Sí que vio beneficios en ellos de la Junta de la a Federació d’Associacions de Farmàcies de para la población. Catalunya (FEFAC), lanzó a los ponentes de la mesa redonda que Paqui Moreno, presidenta de la Sociedad Española de Farmacia Familiar moderaba la pregunta de qué se puede hacer para colaborar y Comunitaria (SEFAC) en Cataluña, afirmó que es imprescindible utilizar con la profesionalidad del farmacéutico respecto a las pruebas de auto los protocolos para poner en marcha esta herramienta. “En las farmacias, diagnóstico, a su marco legal y al futuro que conllevan para la farmacia. recibimos miles de consultas sobre síntomas específicos y tenemos que dar Antes recordó que hay unos 500.000 productos de este tipo. respuestas a las consultas de los pacientes”, declaró. Concluyó que hay que Primero se abordó la reglamentación. Mª Carmen Abad, jefa del acompañar al paciente en el diagnóstico y que hay que ver protocolos departamento de Productos Sanitarios de la Agencia Española del de derivación para guiar al paciente por dónde ir y dar atención Medicamento y Productos Sanitarios, informó de que el decreto que farmacéutica para que no haya falsos positivos ni falsos negativos. “Lo rige los productos de auto diagnóstico es el RD 1662/2000, de 29 de más importante es el paciente. Hay que darle un acompañamiento porque septiembre, de productos sanitarios para diagnóstico in vitro. En él se tanto médicos como farmacéuticos somos profesionales que estamos a su define que un producto para auto diagnóstico es “cualquier producto lado”, precisó. destinado por el fabricante para poder ser utilizado por profanos a domicilio”. Jordi Guinovart, farmacéutico, director general de Hartmann España, “No se pueden confundir con los test rápidos de uso profesional”, avisó. Los de sopesó que como industria están más cómodos hablando de autotest. auto diagnóstico pasan por una evaluación por un organismo notificado, Según él, los que diagnostican son los médicos. “Hay que cumplir unos estándares de fiabilidad y precisión. Nosotros los cumplimos. Lo entendemos 54 mientras que los de uso profesional no. Mercedes Gras, jefa del departamento de Asesoría Jurídica de la Junta como una herramienta de cribaje primario simple en un entorno supervisado, de Gobierno del COF de Barcelona, añadió que estos productos de auto primero en la farmacia y luego generando una derivación, o no, al colectivo diagnóstico los pueden usar los profesionales sanitarios para hacer médico para que produzca un diagnóstico”, determinó. Comunicó que análisis a los pacientes. El farmacéutico, dentro de la realización de estamos en un momento de mucha innovación en estos test. + |

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La distribución siempre tendrá que adaptarse a la nueva realidad económica LOS PRINCIPALES AGENTES DE LA DISTRIBUCIÓN DEBATIERON EN INFARMA SOBRE LA NECESIDAD DE LOS PROCESOS DE CONCENTRACIÓN Y SOBRE SU FUTURO.

De izq. a dcha. C.Coves, A. Pérez Ostos, V.Calduch, L.González, M.Muradás, J.Casas y J.I.Güenechea

áxima expectación. La sala 4.1 del congreso de Infarma 2017, dónde se celebraba en la última jornada del congreso la mesa redonda “Distribución: fusiones, ventajas e inconvenientes para la farmacia comunitaria”, estaba llena. Más del 95% de los presentes consideró que el proceso de concentración que vive el sector continuará en el futuro. Luis González, presidente del COF de Madrid y vicepresidente del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos de España, que hizo de moderador, pidió a los ponentes hablar de fusiones.

Hefame |

Carlos Coves, presidente de Grupo Hefame, señaló que todas las em56 presas tienden a competir y que todas tienen la idea de hacer unas empresas más grandes y competitivas. Describió los diferentes modelos de concentración que se pueden dar. El primero que citó es el de adquisición. En él, “una empresa valora los activos de otra y la compra”. Luego, está el modelo de fusión. Puede ser una fusión pura. Siempre

CARLOS COVES DESTACÓ QUE, AL CABO DE CINCO AÑOS, EL 60% DE LAS FUSIONES HA FRACASADO hay que valorar a las empresas. “Desaparecen las dos empresas y aparece una que es la suma de sus activos”, matizó. Otra cosa es que permanezcan las marcas. Otro modelo es el de absorción, donde una empresa grande absorbe a una más pequeña. Coge sus activos y la segunda desaparece. Coves destacó que, al cabo de cinco años, el 60% de las fusiones ha fracasado. “Eso quiere decir que la suma de sus activos no se ha incrementado”, puntualizó. De acuerdo con sus palabras, fracasan cuando en la unión, en la concentración o en la absorción no ha habido una sinergia o porque esas empresas antes de unirse no han hecho “los deberes”, o no se han valorado o se han sobredimensionado.

Bidafarma

Alliance

Antonio Pérez Ostos, presidente de Grupo Bidafarma y vicepresidente de Bidafarma, expuso las características de la fusión que se ha vivido recientemente hasta llegar a la creación de Bidafarma. “Nosotros vamos a estar en el 40% del éxito”, vaticinó. Explicó que esta fusión se dio por varios motivos. Porque el tamaño es muy importante. “Movemos muchas unidades a un precio muy bajo”, subrayó. “Creemos que con nuestra fusión podremos defender mejor el modelo de distribución española”, aseveró. También mencionó las cuestiones empresariales. Recalcó que trabajan de forma muy cercana al socio, y que esa cercanía no se puede perder. “Trabajamos por y para a farmacia. Somos una cooperativa leal y responsable con el sector”, prometió.

Javier Casas, director general de Alliance, manifestó que “la multinacional ya está en España”. Admitió que, como multinacional, se sienten muy cómodos operando en nuestro país, trabajando con las farmacias y con los demás agentes de la distribución. “Nosotros somos una empresa compradora. Continuamente estamos comprando compañías y fusionándonos con otras de una forma natural”, certificó. El ser más grande, opinó, tiene el objetivo de adquirir mayor competitividad empresarial. La diferencia es el ámbito de actuación. Alliance dispone de un gran volumen a nivel mundial y esto le da una relación con la industria diferente. Para trasladar estos nuevos servicios, no pierde el foco en el paciente. “El planteamiento que hacemos es que tenemos claro que lo que sucede hoy es similar a lo que le ha sucedido antes a alguien en el mundo”, observó. Relató que los movimientos que se están dando en España están siendo muy bien estudiados, muy bien trabajados. Eso sí, advirtió de que no sólo se suman activos, sino que también se suman pasivos. Hizo hincapié en que hay una gran responsabilidad cuando se plantea un movimiento de este tipo y hay un tiempo de digestión. Hay mucho trabajo para llegar al éxito. A su parecer, no todas las empresas o cooperativas que hay en España son financieramente insalvables. “Nosotros analizamos mucho la competencia. Hay cooperativas pequeñas y medianas muy bien gestionadas. ¿Por qué hay que correr ahora para unirse a un proceso de concentración? Estamos en un momento muy interesante, pero hay que analizar muy bien todo”, sopesó. Se mostró contrario a que se utilice como argumento la fusión como defensa ante las multinacionales: “Nosotros somos el principal distribuidor mundial de farmacias independientes. Lo somos en Reino Unido, donde tenemos la principal cadena de farmacias, que es Boots. Nosotros cada día estamos más focalizados en la farmacia”.

PÉREZ OSTOS: “NOSOTROS VAMOS A ESTAR EN EL 40% DEL ÉXITO” Fedefarma Por su parte, Vicenç J. Calduch, presidente de Fedefarma, relató que la distribución ha tenido y tendrá que adaptarse a la nueva realidad económica. Como nuevo rol, “tiene que intentar aportar servicios a la farmacia para que ésta oferte unos servicios más potentes”. No hay que olvidar que la farmacia ha tenido que ampliar su rol sanitario con la cartera de servicios y con la ayuda de la distribución. “La industria también ha tenido que hacer sus deberes. Con la caducidad de muchas patentes, ha visto en los productos de mostrador y de parafarmacia un mercado de crecimiento”, sostuvo. A su juicio, “es obligatorio fusionarse. Es evidente que quien haya aprovechado este período de crisis para hacer los deberes y para innovar estará en mejor situación”, dijo. Su cooperativa ha hecho en los últimos tiempos una reorganización de almacenes y un ajuste de plantilla, entre otras medidas. Ha cerrado este ejercicio con crecimiento en resultados, en inversión y en facturación. Alegó que esto es fruto de unos deberes hechos con anterioridad y que tienen una posición financiera envidiable. Eso les da fortaleza, después de crecer en todas las provincias en las que están presentes, para afrontar el futuro con el presente con las mayores garantías. Ha materializado una mejor oferta comercial y de servicios en todo este período. “Nuestra opción ha sido más la de desarrollar que la de crecer, enfocándonos mucho en los crecimientos cualitativos”, completó. No descartó ningún proceso de colaboración con los otros agentes del sector siempre que se aporten ventajas a las Oficinas de Farmacias.

VICENÇ J. CALDUCH AFIRMÓ QUE “ES OBLIGATORIO FUSIONARSE” Cofano Con su presencia en la mesa redonda; Manuel Muradás, presidente de Cofano, dejó claro que las cooperativas regionales son “un valor” para las farmacias. En política comercial, como alternativa al volumen, opta por la diferenciación, por ofrecer servicios innovadores. De cara a los socios, persiguen total transparencia.

MANUEL MURADÁS DEJÓ CLARO QUE LAS COOPERATIVAS REGIONALES SON “UN VALOR” PARA LAS FARMACIAS

CASAS MANIFESTÓ QUE “LA MULTINACIONAL YA ESTÁ EN ESPAÑA” Cofares El último en intervenir fue Juan Ignacio Güenechea, vicepresidente de Cofares y candidato a presidirla. Indicó que están muy contentos con la fusión de Bidafarma, porque siempre han entendido que “la concentración es necesaria”. Apuntó que, en España, hemos pasado de más de 60 empresas de distribución a unas 40 en los últimos diez años. Los modelos de integración, tanto horizontal como vertical, son universales. La farmacia requiere la máxima aportación de rentabilidad. Cada vez, las distribuidoras mueven más líneas a menos precio. Cada vez el precio medio en España por línea baja. Se dan unos servicios con unos márgenes menores. El nivel de empleo que se mantiene en el sector es muy alto. Y esta presión “se seguirá manteniendo”. Además de la integración, está la diversificación. “En el futuro inmediato, el tamaño va a ser muy importante. Nadie puede negar la realidad de empresas regionales que dan un perfecto servicio. Pero hay que ir hacia lo que hemos hablado. Una fusión debe crear valor”, juzgó. ¿Cómo crean valor las cooperativas? Pasa por una buena salud financiera, por la generación de beneficios. Para Güenechea, estas integraciones hay que hacerlas “muy seriamente, con conocimiento muy claro de las empresas”, y siendo conscientes de que “no todo es fusionable”. Criticó que, por concepto de actitud mental de los directivos, a veces se piensa que se puede hacer más de lo que se puede. En resumen, la integración es absolutamente necesaria pero hay que hacerla seriamente. +

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Asun Arias analiza las claves para la venta de dermocosmética en la farmacia ANTE UN AUDITORIO ABARROTADO, LA FARMACÉUTICA ESPECIALISTA EN GESTIÓN POR CATEGORÍAS Y FORMACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO OFRECIÓ UNA CHARLA MUY INTERESANTE SOBRE EL CONSEJO DE VENTA FARMACÉUTICA, EXPLICANDO Y DESGRANANDO SUS PROTOCOLOS Y LA GESTIÓN NECESARIA.

sun Arias fue la gran protagonista del evento-charla “Estrategias éxito para aumentar la venta de dermocosmética un 14%”. En un evento bajo el patrocinio de Galènic & René Furterer, la ponente y farmacéutica, especialista en gestión por categorías y formación de equipos de alto rendimiento, ofreció una charla espectacular de algo más de una hora “moderada” por Carmela Llorente, vocal de Dermofarmacia y Productos Sanitarios del COF de Badajoz. Arias, cuya presencia hizo que se congregaran en el auditorio más de 500 personas, empezó dando las gracias a la firma Galènic & René Furterer por escogerla para una de las ponencias estrella de Infarma: “Desde mi punto de vista de más de 25 años, vender es descubrir las necesidades del consumidor y persuadirle. Hoy vamos a intentar dar herramientas para aumentar el ticket medio un 14%. No es una cuestión baladí. Mido los resultados, si nadie los obtuviese no vendrían al Master de 200 horas que imparto en dermocosmética. Mi objetivo no es vender, es establecer y aplicar un protocolo claro. De las 100 personas que van a una farmacia, 86 no compran y 14 sí, eso hay que tenerlo muy presente”.

De izq. a dcha. Asun Arias y Carmela Llorente

Gestión de personas, gestión por categorías y gestión de la información Las tres claves del éxito pasan primero por la gestión de las personas. El cliente externo, que ha cambiado en los últimos años, puede llegar a saber más que nosotros gracias a Internet: “Es vital estudiar siempre, cada día. Yo lo hago a diario durante unas cinco horas, pero claro, es mi elección”. El cliente interno es el equipo, y también es vital. “Es muy difícil gestionarlo. Una vez salvado esto, toca la gestión de categorías. Tengo que decidir cómo será físicamente mi farmacia, cómo ocuparé mi espacio”. Y añadió: “Si yo tuviera una oficina de farmacia y 12 lineales, en mi farmacia solo habría cosmética, trabajando con todas. La venta es comunicación clara, no siempre hay que hacer ver que sabes mucho”. Otra clave es la experiencia emocional y la profesionalización de la gestión por categorías. “Lo primero es distribuir el espacio de la farmacia según el punto de vista de la rentabilidad. Después, hay que definir el surtido. Qué productos queremos vender y qué no. Por ejemplo, Galènic es una marca natural, selectiva. Pierre Fabre investiga durante muchos años cada principio activo y cada producto de dermocosmética y dermofarmacia. Y por último la animación de las ventas”. En cuanto a la distribución, Arias apuesta por 17 lineales con un espacio clave de la dermocosmética. Y sobre la gestión del surtido, confirmó que “éste marca la diferencia”. “Yo trabajaría todas las marcas. Lo primero es tener claro que la rentabilidad es margen por rotación. La cuota de mercado, las ventas, todo influye”. Dietética y fitoterapia y cosmética son las dos categorías punteras hoy en día en la farmacia, según Arias. Sobre la cosmética por laboratorios, como mínimo hay que tener una línea dermatológica. “Avène es el líder de la venta en farmacias a nivel global. Así, destaco que hay que tener por lo menos una línea dermatológica, otra funcional, así como selectiva y selectiva natural”. Confirmó que la cosmética se ha vendido más y más caro en la farmacia en 2016. “En hidratación, Galènic ha subido un 107%, con crecimientos en distintas líneas por encima del mercado, con datos de QuintilesIMS”. Aquí, dejó un par de sentencias “inapelables”: “La cosmética nunca detrás del mostrador. El usuario debe poder tocarlo y hay que trabajar el surtido”. En este punto, alabó a Klorane por su gama de productos para capilar y aseguró fehacientemente que no cobra absolutamente nada por hablar sobre estos productos porque “perdería mi credibilidad, mi objetividad, y no llevaría 25 años en el mercado”. “Cualquier tratamiento de Klorane

es funcional porque se lo puede poner toda la familia. Ajustado de precio, cuenta con 17 tratamientos para el pelo, algo fantástico porque llega a todo tipo de cabellos, lo que necesitamos. Tienen un surtido que pocas marcas te da. Una de ellas es Klorane, pero la que realmente lo hace bien es René Furterer”. Siguiendo de lleno en la Gestión, sobre la lineal incidió en que los farmacéuticos no pueden poner “más de tres marcas en una balda. Esto se debe al umbral mínimo de percepción, que es más o menos 25 cm. No es lo mismo exponer marcas conocidas que no. También es importante la calidad de las alturas, con la visual y la de la mano siendo predominantes totalmente para que el cliente se fije, así como la planificación de la animación de las ventas a lo largo del año”.

“HAY QUE TENER POR LO MENOS UNA LÍNEA DERMATOLÓGICA, OTRA FUNCIONAL, ASÍ COMO SELECTIVA Y SELECTIVA NATURAL” Los protocolos Arias dejó en el tramo final de la charla las dos guindas de su intervención con la explicación de los protocolos que ha creado, y que generaron mucha expectación entre los asistentes. “Tenéis que coger este protocolo y adaptarlo a vuestra farmacia. En este sentido, la gestión por categorías es elemental, siempre compartiendo información con el laboratorio y sabiendo cómo va el mercado. Para entender esta relación, solo hay que fijarse en el auge en el último lustro de los probióticos”. En resumen, para vender cosmética se necesita un espacio diferenciado con una zona-consejo a la

vista, “y si además tienes una cabina, fenomenal”. “Necesitamos un surtido especializado, gestión del orden de los productos y un plan de marketing”. La tercera “pata” de la gestión exitosa es la informativa. Esta significa que hay que conocer cómo funciona y qué contiene cada producto que vendemos, y hacia quién puede ir. “Conocer la filagrina, conocer qué compone la piel… todo es importante y debe ir acompañado de un claro protocolo de venta”. Quiso expresar aquí que el protocolo, si no se trabaja, no vale “para nada. Aprenderéis mañana, no hoy”. Para Arias, en el fin tangente de aumentar un 14% el ticket medio y vender 2,5 productos de media, hay que entender que un protocolo no es saber la rutina cosmética, sino tener los objetivos claros: “¿Cuánto quiero vender de cosmética? ¿A quién me dirijo? ¿Qué rutina llevan a cabo los clientes? Son preguntas que hay que hacer sí o sí. Por ejemplo, Galènic es el único laboratorio en el mundo que tiene un tónico que es un acelerador-booster para cualquier cosa que me ponga después. Lo que hace es humectar sin resecar y aumentar un 20% la eficacia del resto de productos. Pero, si la gente no se limpia la piel, este producto no va a servir para nada. Además, hay que conocer los argumentos de venta de un producto, diseñando objetivos individualizados con las categorías por las que apostamos”. Tras distinguir entre los diferentes tipos de clientes (funcionales, ecofriendly, hedonista, etc.), Arias descubrió su principal rutina cosmética y la que debemos entender para vender los productos: limpieza, contorno de ojos, sérum, tratamiento y protección/prevención. Y resumió las claves necesarias para la venta de cosmética y dermocosmética en la farmacia: “Un espacio diferenciado, con una zona consejo a la vista, cabina y sala de formación; gestión del surtido y especialización; gestión lineal, es decir, modificar el orden de los productos por temporada; y un plan de marketing y fidelización”. +

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Se entrega el II Premio Teva al mejor servicio farmacéutico a la revisión de medicamentos DESDE TEVA, DESTACARON QUE LOS SERVICIOS FARMACÉUTICOS SON LA ANTESALA A UNA PARTE IMPORTANTE DE LA FARMACIA ASISTENCIAL. LOS PROYECTOS FINALISTAS DEL II PREMIO TEVA ESTÁN DIRIGIDOS A LA PREVENCIÓN, A LA ATENCIÓN FARMACÉUTICA DOMICILIARIA Y A LA REVISIÓN DE MEDICAMENTOS.

n el entorno de Infarma, se entregó el pasado 23 de marzo el II Premio Teva al mejor servicio farmacéutico. En el acto de entrega, Rafael Borrás, director de Comunicación y Relaciones Institucionales del grupo Teva, afirmó que desde su laboratorio piensan que los servicios farmacéuticos son la antesala a una parte importante de la farmacia asistencial. Además, dijo, la farmacia necesita una vía de ingresos que puede venir por ahí. Igualmente, aseguró que los tres finalistas son merecedores de ser ganadores. Con estos galardones, el objetivo de Teva es premiar el esfuerzo y la dedicación de los farmacéuticos emprendedores y seguir poniendo en valor su rol imprescindible en la sociedad como profesionales sanitarios. A su lado estaba el resto del jurado. Mercé Martí, presidenta de Pharmaceutical Care, recordó que dicha fundación cumple el año que viene 20 años luchando por la atención farmacéutica. Felicitó tanto a los participantes como a los

finalistas. “Representáis a los farmacéuticos de España”, transmitió. Ángel Garay, presidente del COF de Guipuzkoa, contó que éste es un premio enfocado a servicios de farmacia. “Llevamos bastante tiempo empujando para que la farmacia comunitaria haga ciencia”, manifestó. Reclamó que los servicios sean remunerados, que reciban la justa compensación. Y animó a todos los farmacéuticos presentes en Infarma a presentarse a la siguiente edición de este galardón; dotado con 3.000 euros para el primer premio, con 2.000 para el segundo y con 1.000 para el tercero.

Hay que documentar

Eduardo Mariño, director de la Unidad de Farmacia Clínica y Farmacoterapia de la Facultad de Farmacia y Ciencia de los Alimentos de la Universidad de Barcelona, que desde su cátedra apoya a la farmacia asistencial, remarcó que hay que documentar las actividades que el farmacéutico hace. “Ésta es una forma de documentar ese tipo de trabajo. La calidad de los proyectos presentados ha sido muy buena. Cualquiera de los tres podría haber ganado”, declaró. Consideró que hay que agradecer a TEVA que promocione con este galardón los servicios farmacéuticos. “Es importante que desde el sector privado haya este tipo de apoDe izq. a dcha. Á.Garay, E.Mariño, M.Martí , yo. Por favor, animad J.Gómez y R.Borrás a vuestros compañeros a que se presenten a

estos premios y a otros que estén en el ámbito de la farmacia en general y de la farmacia asistencial en concreto”, concluyó. Por último, Jesús Gómez, presidente de SEFAC, celebró que los tres finalistas son socios de su organización. “Gente como vosotros prestigia a la profesión. El farmacéutico comunitario es un agente de Salud preparado al que primero confía la salud un paciente”, manifestó. El tercer premio se lo dio Gómez a Navidad Sánchez Marcos, de la Farmacia Sanse, situada en la madrileña localidad de San Sebastián de los Reyes, por el programa de Servicio de prevención de riesgo cardiovascular: control y seguimiento de dislipemias. El servicio Controla tu colesterol tiene como objetivo principal mejorar el perfil lipídico de los pacientes, desde la detección de nuevos casos al seguimiento y control de pacientes diagnosticados de dislipemia. El segundo premio se lo entregó Mariño a Lucrecia Gutiérrez Muñoz, de la Farmacia El Boalo (municipio de la Comunidad de Madrid), por el de Atención Farmacéutica Domiciliaria en un equipo multidisciplinar. Como explicó, este programa, subvencionado por el ayuntamiento de la localidad, consiste en realizar una ayuda adicional al centro de salud en el seguimiento y control de pacientes domiciliarios en situaciones especiales. El primer premio fue para Damià Barris Blundel, farmacéutico responsable de la Farmacia Zarzuelo (Benalmádena, Málaga), que lo recibió de la mano de Martí y de Garay. Su iniciativa muestra la experiencia de la implantación de un nuevo servicio de revisión del uso de los medicamentos con los resultados obtenidos con el servicio de cribado de pacientes hipertensos y de monitorización ambulatoria de la presión arterial. Todos ellos expusieron los servicios y tuvieron palabras de agradecimiento a sus equipos. +

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El cumplimiento de las normas asegura un uso correcto de los medicamentos veterinarios SE PROPUSO EN INFARMA QUE SEA EL PROPIO VETERINARIO EL EJE PRINCIPAL DE PUNTO DE RECOGIDA DE LOS RESIDUOS VETERINARIOS, A MODO DE SEMEJANZA CON EL PUNTO SIGRE. ISABEL ORTEGA: “LA REALIDAD ES QUE HAY IRREGULARIDADES EN CUANTO A LA VENTA DE CONTINUIDAD DE LOS TRATAMIENTOS”

n Infarma; se abordó el último día, el pasado 23 de marzo, el tema de la prescripción, la dispensación y el medio ambiente en los medicamentos veterinarios. Margarita Lobo, titular de Oficina de Farmacia, profesora asociada del departamento de Toxicología y Farmacología de la Facultad de Veterinaria de la Universidad Complutense de Madrid, detalló a los presentes los pormenores de cómo los veterinarios deben prescribir los medicamentos. Expuso además que Cataluña es la comunidad autónoma que más vende medicamentos veterinarios. Recordó que los farmacéuticos deben dispensar los medicamentos sujetos a prescripción veterinaria. Entre las principales conclusiones de Lobo, destacó que el cumplimiento de las normas y su conocimiento aseguran un uso correcto de los medicamentos veterinarios y debe ser exigido en todas las partes implicadas: fabricantes, prescriptores, dispensadores, propietarios de animales de 62 compañías, operadores de producción primaria. Igualmente, señaló que un uso incorrecto tiene y tendrá consecuencias negativas para toda la sociedad, animales, medio ambiente y seres humanos. Algunas de ellas podrían ser problemas de Salud pública, como las resistencias, o de contaminación ambiental.

Isabel Ortega, licenciada en Ciencias Ambientales y Veterinaria, se centró en las implicaciones medio ambientales. Propuso que sea el propio veterinario el eje principal de punto de recogida de los residuos veterinarios, a modo de semejanza con el funcionamiento que hay en las farmacias del Punto Sigre. José María Ordoñez, farmacéutico y presidente de la Sociedad Española de Sanidad Ambiental, alertó de que el punto máximo de emisión al medio procede del consumo de los antibióticos en los medicamentos veterinarios. De la misma manera, subrayó que la calidad de los antibióticos en medicamentos veterinarios es diferente en los diversos países de la Unión Europea.

Las respuestas del auditorio Durante el transcurso de la mesa redonda, se lanzaron varias preguntas al auditorio. La primera fue si los veterinarios pueden tener medicamentos en sus clínicas más allá de los necesarios para una urgencia. La mitad contestó que no y solo un 25% dijo que sí. Otra pregunta fue si los veterinarios pueden tener envases clínicos y fraccionarlos para su venta en las clínicas. El 82% contestó negativamente y el 18% positivamente. La última fue si los veterinarios pueden preparar o vender fórmulas magistrales. En esta hubo unanimidad, el 100% respondió que no. Lobo expresó que los veterinarios los pueden dispensar sólo como continuidad del tratamiento y siempre que corra peligro la vida del animal. Ortega, como veterinario, dio su punto de vista: “Hay una realidad social y otra normativa. La realidad es que hay irregularidades en este ámbito en cuanto a la venta de continuidad de los tratamientos”. +

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Para que los farmacéuticos puedan vacunar, han de estar formados y acreditados DEBATE SOBRE VACUNACIÓN EN LA FARMACIA COMUNITARIA Y CRÍTICAS A QUE LOS FARMACÉUTICOS NO PARTICIPEN EN LAS CAMPAÑAS.

a Ley de Ordenación de Profesiones Sanitarias dice que las vacunas las prescribe es el médico y que el farmacéutico tiene un papel del cuidado del fármaco y, en todo caso, de consejo. Lo comentó Lluís Urbiztondo, jefe del Servicio de medicina preventiva de la Secretaria de Salut Pública del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya, en su intervención en Infarma en la mesa redonda sobre “Vacunación en la farmacia comunitaria. Marco legal y situación en otros países”. Urbiztondo consideró que, antes de hablar de un cambio legislativo, hay que analizar bien el asunto. Purificación Robles, médico de familia, coordinadora del grupo de Profilaxis en enfermedades infecciosas de la CAMFiC y miembro del Consell assessor en Vacunes de la Generalitat de Catalunya 2017, sostuvo que se lleva dando durante muchos años formación sobre vacunas y que hay un problema de base. Lamentó que en la carrera se da muy poco sobre vacunación. Es más, su sensación es que en la carrera no te explican casi nada de vacunas. A su juicio, hay una dificultad en que los farmacéuticos vacunen por su no acceso al historial médico. “Se habla de la accesibilidad de las farmacias, pero la accesibilidad al ambulatorio en Cataluña es brutal. Si alguien no se pone una vacuna, no es un problema de accesibilidad, sino de información”, argumentó. Dejó clara su negativa a que los farmacéuticos vacunen.

Necesidad de sensibilización

Pepi Estany, coordinadora del grupo de vacunas de la Associació d’Infermeria Familiar i Comunitària de Catalunya, tuvo un discurso contrario. “Hay que hablar de creencias en la vacunas. Hay personas que no se vacunan porque dicen que no creen en ellas”, aseveró. De su carrera, en la formación básica, comunicó que a los alumnos les 64 dejan escoger si hacen formación en vacunas o no. Opinó que la sensibilización sobre las vacunas es importante. Es decir, la formación llega a los profesionales que ya creen en ellas. Pidió que se busque la manera para que esta formación sea obligatoria.

Hubo harmonía entre esta ponente y Antoni Torres, presidente de FEFAC. Torres también informó de que en la carrera de Farmacia tampoco se da una gran formación en vacunas. No obstante, hay un deber en formarse. Reclamó que los farmacéuticos participen en las campañas. “No queremos sustituir, sino añadir”, expresó. Recordó que, evidentemente, para que los farmacéuticos puedan vacunar, han de estar formados y acreditados. Las instalaciones asimismo han de ser las adecuadas. Al final, será una cuestión de regulación, según conclusiones de Torres. +

De izq. a dcha. Lluís Urbiztondo, Puriﬁcación Robles, Pepi Estany y Antoni Torres

PARA PURIFICACIÓN ROBLES, HAY UNA DIFICULTAD EN QUE LOS FARMACÉUTICOS VACUNEN POR SU NO ACCESO AL HISTORIAL MÉDICO

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Josep Brugada: “El objetivo es poner un desfibrilador en las más de 20.000 farmacias españolas” EL CARDIÓLOGO ASEGURÓ EN UNA CHARLA DE INFARMA QUE “LA FARMACIA DEBE TENER UN PAPEL ACTIVO EN EL CONTROL DEL RIESGO CARDIACO”.

on el patrocinio de Fedefarma, Infarma acogió la mesa-debate “La desfibrilación desde la farmacia”. Un evento que contó con el ponente Josep Brugada, cardiólogo, exdirector del Hospital Clínic de Barcelona y presidente de la Associació Barcelona Salut. La moderadora fue Núria Bosch, vicepresidenta del COF de Barcelona. Brugada comenzó la ponencia hablando sobre el gran avance que ha supuesto la mejora en la imagen cardiaca: “Vemos el corazón desde cualquier ángulo, punto o forma. Probablemente la imagen cardiaca es el mayor avance de los últimos años en Medicina, lo que nos ha llevado a conocer al máximo cada cardiopatía, al detalle. El avance es espectacular”.

GIRONA ES LA PRIMERA PROVINCIA CARDIOPROTEGIDA DE ESPAÑA

Posteriormente, sobre la arteriosclerosis -para Brugada, la “enfermedad de los ricos”-, afirmó que “ha generado una patología tremenda, y la industria está muy interesada en invertir e investigar en ello en detrimento de otras. Es una enfermedad del primer mundo”. Se trata 66 de la principal causa de muerte en el mundo occidental, junto a los tumores. Anginas de pecho o infarto de miocardio es la principal causa en hombres, si bien también están el accidente vascular cerebral y la enfermedad

vascular periférica. “El ictus, por su parte, es la principal causa de muerte en mujeres”. Amén de lo citado, también habló sobre los factores de riesgo coronario que dependen en gran medida de los riesgos ambientales y/o metabólicos, sean modificables o no, “como el tabaco, la diabetes, la edad, genética, etc. También hay factores protectores, como buena dieta, colesterol hdl, sexo femenino, alcohol moderado, etc.”. Sobre la fibrilación auricular (FA), manifestó que “un 10% de la población lo acabará sufriendo. Esto tiene una consecuencia: que la sangre no circula bien. El 30% de los ictus se deben a la FA, de ahí la importancia de las farmacias en el cuidado y los tratamientos anticoagulantes”. Así, apostó por la botica como medio para identificar a pacientes de riesgo de FA, y cumplir con la terapia anticoagulante. Para Brugada, “la farmacia puede y debe ayudar al control y seguimiento de los factores de riesgo, controlando el peso, diabetes, lípidos, tabaquismo o presión arterial, así como el seguimiento del cumplimiento terapéutico”. Cuando se identifica una alteración del ritmo cardiaco, o una cardiopatía en definitiva, los desfibriladores son clave. Finalmente, explicó los pormenores de la muerte súbita: “Es cuestión de 10 minutos, por lo que la desfibrilación precoz es clave”. Hace años, empezaron las campañas para adquirir y tener desfibriladores. “Si hay extintores en todos los sitios, por qué no desfibriladores”, inquirió. También habló sobre el proyecto iniciado en Girona: “Girona es la primera provincia cardioprotegida de España. En todos los pueblos de la provincia hay un desfibrilador”.

Josep Brugada De momento, esto ya ha salvado 28 vidas de manera directa. Al entender que esto funcionaba en Girona, Barcelona tomó el relevo como “Ciudad cardioprotegida”. “Con Antoni Torres, de FEFAC, se apostó por la farmacia: el corazón del barrio como lema de la apuesta por instalar desfibriladores en las farmacias”. El 97% de los barceloneses tiene una farmacia a menos de 250 metros. “El objetivo es dotar de desfibriladores a más de 1.000 boticas, y es algo que ya se ha ampliado a multitud de organizaciones, mercados, policía, guardia civil, metros, etc.”. En suma, aseguró, se trata de poner un desfibrilador en las más de 20.000 farmacias españolas. +

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Dr Organic y Solgar apuestan por los productos orgánicos y el cuidado bioactivo para la piel SU FILOSOFÍA SE BASA EN EXTRAER DEL ENTORNO NATURAL LOS PRINCIPIOS ACTIVOS DE HIERBAS, PLANTAS, VITAMINAS, MINERALES PARA DESARROLLAR PRODUCTOS ORGÁNICOS, BIOACTIVOS Y EFECTIVOS.

on el patrocinio de Dr. Organic, Infarma acogió la charla “Cuidado bioactivo para la piel”, moderada por Montse Amorós, farmacéutica, experta en distribución farmacéutica, y con Belén Martín, directora técnica de Suplementos Solgar, como ponente principal. La charla giró alrededor precisamente del cuidado bioactivo de la piel, en concreto de las gamas de producto de Dr Organic. La firma se fundó en 2009, se comercializa actualmente en 60 países y se vende en diferentes canales de distribución. Se trata de una de las tres marcas que comercializa Suplementos Solgar, junto a Nature’s Bounty y Solgar. Martín explicó que su filosofía se basa en “observar y extraer del entorno natural, hierbas, plantas, vitaminas, minerales, etc. los mejores principios activos. Es el caso de Manuka, de Nueva Zelanda, o el árbol del té de Australia”. Aquí apostó por “olvidar el concepto de cosmética tradicional para darle el grado de línea de cuidado personal y bioactiva”. La directora técnica de Suplementos Solgar manifestó que “los productos utilizan las mejores materias primas, y los componentes activos se extraen mediante métodos científicos avanzados”. Así, en Dr Organic cada ingrediente activo es bioactivo. “Apostamos por la cosmética orgánica y tenemos el estándar Cosmos que valida a nivel europeo y global cuán orgánicos son nuestros productos”. Sus productos cuentan con ingredientes naturales y orgánicos (70% de ingredientes orgánicos garantizado), con uso de aloe en vez de agua, conservantes de calidad alimentaria y libres de parabenos, colorantes sintéticos, petrolatos, propileno… amén de no tener petroquímicos. También cuenta con ingredientes sinérgicos y se trata 68 de una gama inspirada en la naturaleza y premiada por el sector en sus pocos años de vida. En total, hay seis gamas de producto, cada una de ellas muy amplia. Se trata de el Aceite de cáñamo orgánico, Aloe vera orgánico, Aceite de árbol de té orgánico, Miel de Manuka Orgánico, Aceite de Coco

Belén Martín Virgen Orgánico –destacando aquí el aceite de Monoï en su línea corporal- y Aceite de Argán Orgánico. Este último destaca al tener algunos productos de Argán que incluyen Argatensyl y Arganyl, que ejercen como efecto tensor inmediato y protegen el colágeno, respectivamente. Además, incluyen la patente Phytocelltec Argán, un ingrediente activo capaz de proteger las células madre dérmicas y revitalizarlas. En suma, tal y como expresó Martín, Dr Organic tiene seis líneas de productos bioactivos, con ingredientes orgánicos, funcionales, para toda la familia, con uso cruzado de diferentes líneas en el cuidado personal diario y sobre todo aportando ingredientes principales junto a otros activos para una rotunda efectividad. +

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La experiencia del farmacéutico es clave en la venta de servicios profesionales GUILLERMO BAGARIA, FARMACÉUTICO COMUNITARIO, VICETESORERO Y RESPONSABLE DE ATENCIÓN FARMACÉUTICA DEL COF DE BARCELONA, ANALIZÓ LAS CLAVES PARA GESTIONAR Y VENDER UN SERVICIO PROFESIONAL DESDE SU PROPIA EXPERIENCIA AL FRENTE DE LA FARMACIA M.A. DE CASANOVA, UBICADA EN L’HOSPITALET DE LLOBREGAT BARCELONA. POR SU PARTE, XAVI FUSTÉ, COACH FARMACÉUTICO, APORTÓ INTERESANTES HERRAMIENTAS PARA PERDER EL MIEDO A PROPONER NUEVOS SERVICIOS AL CLIENTE.

oderada por Aina Surroca, vocal del COF Barcelona y responsable de la Comisión delegada de Formación Continua de Mylan, la ponencia patrocinada por Mylan, “Claves para gestionar y vender un servicio profesional”, giró en torno a cómo introducir nuevos servicios en la farmacia y cómo conseguir la confianza del consumidor. Guillermo Bagaria, farmacéutico comunitario, vicetesorero y responsable de Atención Farmacéutica del COF de Barcelona, explicó algunos detalles de la introducción de servicios profesionales en la farmacia y el protocolo necesario a seguir para que esta experiencia acabe aportando valor y rentabilidad a la farmacia. Bagaria diseminó su metodología de trabajo a partir de un profundo estudio del entorno y de la población, algo que le permitió conocer las necesidades específicas de su área de influencia. “El objetivo es perder el miedo a introducir nuevos servicios en la farmacia”, aseguró, añadiendo que “la prestación de un servicio requiere del análisis con papel y lápiz. A partir de aquí, nos enfrentamos al reto de vender el servicio y convencer al usuario que esto le va a ir bien”.

Experiencia, necesidad y deseo |

70 En esta línea, el coach farmacéutico, Xavi Fusté, farmacéutico, Certified Professional Co-Active Coach (CPCC), Associated Certified Coach (ACC) y formador, aportó interesantes herramientas para perder el miedo y propo-

De izq. a dcha. Guillermo Bagaria, Aina Surroca y Xavi Fusté

“EL OBJETIVO ES PERDER EL MIEDO A INTRODUCIR NUEVOS SERVICIOS EN LA FARMACIA” ner nuevos servicios al consumidor a través de técnicas de venta por atracción (el mismo cliente solicita el servicio) o por co-creación (centradas en hacerle conocer su realidad al cliente). “La experiencia, la necesidad y el deseo son el motor de compra de las personas”, subrayó. Y concluyó su intervención animando a los

farmacéuticos a reconducir este cambio que está viviendo la farmacia comunitaria: “El farmacéutico ha de pasar a la acción. Si construyo con curiosidad e interés, uso mis herramientas para que sea consciente de lo que necesita el cliente, voy a marcar una diferencia y maximizar las oportunidades de venta de servicios”. +

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Ana María Lajusticia: “El 80% de la población tiene déficit de magnesio” EN EL MARCO DE INFARMA 2017, LA BIOQUÍMICA Y FUNDADORA DE LA MARCA DE SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS, ANA MARÍA LAJUSTICIA, REALIZÓ UNA MAGISTRAL CONFERENCIA CIENTÍFICA SOBRE LA IMPORTANCIA DEL MAGNESIO EN LA REPARACIÓN Y LA ESTABILIDAD DEL ADN.

l magnesio contribuye a mejorar el rendimiento físico e interviene en el proceso de obtención de energía. La bioquímica Ana María Lajusticia ha sido pionera en nuestro país por su estudio de las propiedades científicas del magnesio; ella fue la primera que explicó científicamente porque la deficiencia de magnesio está tan generalizada e incide directamente en enfermedades como la artrosis. Durante la conferencia, Lajusticia aportó sus conocimientos científicos para explicar cómo el magnesio es necesario para reparar el ADN y incidió en el hecho de que los profesionales de la salud deberían hablar más de la necesidad de tomarlo. “Es muy importante que los grupos de fosfato estén neutralizados. Si esto se sabe e incluso se presenta gráficamente, se debería explicar más”, afirma. Sin embargo, como

ha asegurado, la realidad nos muestra que “el 80% de la población europea tiene deficiencia de magnesio”.

El magnesio en el deporte Además de explicar su origen y propiedades, Lajusticia habló también de la importancia de la toma diaria de magnesio entre los deportistas puesto que éste interviene en la relajación muscular. Hizo especial hincapié en el deporte de moda, el running, asegurando que “el déficit de magnesio puede desencadenar la muerte súbita en jóvenes deportistas que en un principio no presentan problemas cardiovasculares”. Los runners que mueren por muerte súbita –explicó- han gastado toda la cantidad de magnesio que tenían reservada. En cambio, “se ha comprobado que los kalenji o los etíopes, que siempre ganan este tipo de competiciones, tienen reservas de magnesio desde pequeños por su alimentación y porque viven en una zona volcánica donde hay un alto porcentaje de magnesio”, indicó Lajusticia.

“EL DÉFICIT DE MAGNESIO PUEDE DESENCADENAR LA MUERTE SÚBITA EN JÓVENES DEPORTISTAS QUE EN UN PRINCIPIO NO PRESENTAN PROBLEMAS CARDIOVASCULARES”

Ana María Lajusticia

Esta experta recalcó también que en el mundo occidental los suelos están cada vez más empobrecidos de magnesio y el gran problema que surge es que no los restituimos, y en consecuencia, hacemos que los alimentos que consumimos contengan cada vez una menor cantidad de este mineral. Se empieza a ver ahora, tal y como alertó, “con el nacimiento de niños con falta de magnesio”. Por último, esta bioquímica también dedicó parte de su ponencia a hablar de la alimentación de los veganos y vegetarianos, “la espirulina es una bacteria muy rica en proteínas y otros minerales como el magnesio. Es una alternativa interesante para personas que no quieren comer alimentos de origen animal”. +

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“En el mundo digital, la competencia es el mass market y Amazon” EN COFARES TIENEN CLARO QUE HAY QUE DIFERENCIARSE OFRECIENDO A LAS FARMACIAS SERVICIOS Y PRODUCTOS QUE PUEDAN SERVIR A ÉSTAS PARA DESTACAR ANTE OTRAS FARMACIAS Y, SOBRE TODO, ANTE AQUELLOS QUE QUIEREN ENTRAR EN EL CANAL FARMACIA. EN EL MUNDO DIGITAL, LA COMPETENCIA ESTÁ PRINCIPALMENTE EN EL MASS MARKET Y EN AMAZON. mañana, tiene que correr más que la menos veloz de las gacelas, si realmente quiere comer. Seas león o seas gacela, tienes que levantarte y empezar a correr”.

Grupo, solidez, fortaleza y solvencia

Martín Pérez

n la presentación de resultados de 2016, en el que alcanzó una cuota de mercado nacional del 26,28% y una cifra de negocio de 2.946 millones de euros; el Grupo Cofares demostró tener una “estrategia clara de 74 crecimiento”. Martín Pérez Segado, su director general, señala en una entrevista con IM Farmacias, en el marco de Infarma 2017, que para conseguirlo hay que basarse en un “plan estratégico muy específico y muy concreto” que el equipo directivo pro-

pone al Consejo. “Puedes ir corrigiendo el tiro hasta que llegas a la diana que te has marcado”, declara. Esa diana, añade, tiene que estar, cada vez, “más lejos”. Recuerda que la primera vez que dio un discurso en la Asamblea General de Cofares como director general aludió a la paradoja de la gacela y el león: “Cuando se levanta por la mañana, lo primero que tiene que pensar la gacela es que tiene que correr más que el más veloz de los leones, si no quiere ser comida. El león, cuando se levanta por la

Preguntado por el mensaje principal que Cofares llevaba a Infarma 2017; Pérez Segado responde que es“de grupo, de solidez, de fortaleza y de solvencia”.“Estamos aquí por y para la farmacia”, matiza. Al celebrarse la feria en Barcelona, comenta que, en Cataluña, en concreto, están teniendo muy buenos resultados desde el punto de vista de crecimiento. “Queremos dar señal de fortaleza aquí en Barcelona, de que somos una alternativa muy válida, llegado el momento, a la distribución tradicional que han tenido y que tienen actualmente aquí”, argumenta. El espacio de la cooperativa en Infarma estaba compuesto por dos grandes islas. Como principal novedad desde el punto de vista de servicios, destacó toda la parte de Nexo Selección Plus. Asimismo, se ha dado “un vuelco por completo” a la imagen de Farline, la marca propia de Cofares. Especial importancia dio al lanzamiento de Ortopedia Central Cofares como un servicio renovado para la Oficina de Farmacia.“Estamos en el primer año en el que queremos hacer extensible a toda España la parte de Ortopedia Central Cofares”, subrayó. Antes, la tenían concentrada en Madrid. Se han preparado los almacenes del Grupo en España para poder dar este servicio tan específico. Respecto a servicios que necesita la farmacia y que le brinda Cofares, expresa que están haciendo un esfuerzo muy notable para llevar la digitalización a la Oficina de Farmacia. Globalpharma es la

plataforma digital farmacéutica que el Grupo Cofares ofrece a sus socios y clientes para su acceso al canal online. “Poco a poco, las Oficinas de Farmacia van entrando y viendo esa necesidad de estar ahí. Todo aquello que salga del canal Farmacia es muy difícil que luego vuelva”, avisa. Pérez Segado describe que el cliente, el internauta, es distinto al que va de forma física a la Oficina de Farmacia.“Tenemos también una plataforma de servicios profesionales desde el punto de vista digital para poder prestar servicios en la Oficina de Farmacia a sus pacientes/clientes”, participa. La están poniendo a disposición de las que estén dispuestas a apostar por “dar un paso más allá de lo que puede ser la Oficina de Farmacia tradicional”. Se trata de hacer que ese 10-15% de internautas que previsiblemente comprará productos de parafarmacia por Internet lo haga a través de las farmacia y no del mass market. De esa manera, Internet se tiene que convertir en “un mostrador más”, aunque gestionado de forma distinta. Globalpharma, como plataforma de eCommerce, ayuda a ello. “Al final, la distribución en sí es una ‘commodity’. Todos [los agentes de la distribución], mejor o peor, llegamos a la Oficina de Farmacia para llevar una caja de medicamento. Lo hacemos nosotros y lo hace nuestra competencia”, considera Pérez Segado. Defiende que ahí prácticamente no se marcan diferencias. “Te diferencias en todo aquello que le puedes poner a la farmacia para que ella directamente se diferencie dentro de lo que son otras farmacias y de aquellos que quieren entrar en el canal Farmacia y que nosotros, de alguna manera, estamos obligados a no dejarles entrar”, aclara. En ese sentido, habla de la parte de Consumer Health, en la que está entrando el mass market, en la que está entrando Amazon. Manifiesta que tienen la obligación de poder fortalecer a la Oficina de Farmacia para que ese mercado, y ese nicho de mercado, no salga del canal Farmacia. ¿Amazon es un peligro para la farmacia? “Para lo que es la parte de Consumer Health, sí. Hay un concepto muy claro que tiene que tener la Oficina de Farmacia. Cuando te vas a lo que es el mundo digital, la competencia no es la farmacia de

“ESTAMOS EN EL PRIMER AÑO EN EL QUE QUEREMOS HACER EXTENSIBLE A TODA ESPAÑA LA PARTE DE ORTOPEDIA CENTRAL COFARES”

al lado. La competencia es el mass market y Amazon”, contesta. Es una realidad, de acuerdo con sus palabras, innegable. Si bien, “la farmacia puede estar compitiendo con quien quiera y diferenciarse del mass market o de Amazon porque se está dando servicio en la parte de seguimiento farmacoterapéutico, o en otras áreas”. Con todo, el director general visualiza el futuro del Grupo Cofares siendo“más líderes”. No ve otra fórmula. “Ser más líderes no por el hecho de que los demás hagan las cosas mal, sino ser más líderes porque nosotros hagamos mejor las cosas de cómo lo hacemos. Es la única fórmula de ir creciendo, e ir creciendo sobre base sólida”, recalca. Echará de menos a Carlos González-Bosch, que en junio se despedirá de la Presidencia del Grupo, tras finalizar su tercer mandato. Cuenta que es de los que piensan que se aprende de todas las personas con las que uno se encuentra profesionalmente. “Yo venía del sector financiero, y a mí quien me ha enseñado este sector ha sido Carlos. Quien arriesgó y apostó por mí fue Carlos. En ese aspecto, le echaré mucho de menos. Aún me quedan muchas cosas por aprender y los futuros presidentes me tendrán que seguir enseñando”, concluye. El actual vicepresidente Juan Ignacio Güenechea es el único que, por ahora, encabeza una candidatura para la elección del próximo Consejo Rector de Cofares. +

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Los equipos de Microcaya sirven de herramienta de ayuda para la prevención en la farmacia MICROCAYA LLEVA MÁS DE 20 AÑOS ASISTIENDO A INFARMA Y CADA AÑO TRATA DE SUPERASE, CON LA IMAGEN DEL STAND Y CON LOS PRODUCTOS QUE PRESENTA. SU EQUIPO TRATA DE AYUDAR A LOS CLIENTES EN EL MANEJO DE LOS EQUIPOS Y DARLES HERRAMIENTAS PARA PODER SACARLES LUEGO PARTIDO EN LA FARMACIA.

na vez más, Microcaya estuvo presente en Infarma. Su lema era Soluciones de futuro para la farmacia del presente. Análisis de composición corporal (InBody), piel y cabello, bioquímica, salud cardiovascular, calidad ósea, estrés oxidativo o insuficiencia venosa fueron las principales líneas especializadas para la prevención de salud poblacional que abarcó su propuesta allí. Eduardo Aguaviva, director general de Microcaya, hizo hincapié a IM Farmacias en que, en el apartado de analizadores de piel, han renovado su software. También precisó que mostraban una cámara nueva para ver el acné. El InBody, su prestigioso analizador de composición corporal, lo han complementado con un nuevo software “que pretende combinar la composición corporal con el análisis bioquímico y la presión arterial para tener una fotografía de la salud del cliente en la farmacia”. De esta manera, se le puede hacer un seguimiento de salud y el farmacéutico le puede ofrecer productos que tiene en la farmacia. En lo que se refiere a aparatos de laboratorio, explicaban las características de los nuevos Unguator, y en lo que se refiere a equipamiento de farmacia, las del robot de Luse Ingeniería. Entre las novedades presentadas en Infarma, también destacaba la nueva plataforma Far+Check. Es una herramienta que asiste al farmacéutico en su labor de educación nutricional y seguimiento de la salud desde una visión global. Far+Check aúna los análisis necesarios para realizar un seguimiento 76 de la salud: estudio de la composición corporal, control de parámetros bioquímicos y presión arterial. Una vez realizados los análisis, un algoritmo integra las diferentes determinaciones corregidas en base a los valores de referencia establecidos

por la OMS y define patrones, pautas alimenticias y productos a recomendar. El citado sistema estuvo presente en el área de exposición de póster del XXIX Encuentro Europeo de Farmacia.

Equipos tecnológicamente muy buenos “Nosotros pretendemos ser un partner del farmacéutico”, aseveró Aguaviva. Añadió que ponen a disposición de éste equipos que son tecnológicamente muy buenos.“Son nichos muy pequeños de mercado, pero nos presentamos como especialistas en equipos de análisis. Normalmente son equipos que importamos en exclusiva para España, que los adaptamos al canal. Muchas veces tenemos que desarrollar programas específicos y crear ese mercado, porque son dispositivos médicos, pero tienen una posibilidad en la farmacia para potenciar el tema de los servicios”, declaró. A medio plazo, consideró que la conectividad irá al Internet de las Cosas. Si bien, en estos momentos, Microcaya se centra en lo que son equipos profesionales y en su uso por farmacéuticos. “No estamos en el mercado de consumo. Nuestros equipos son profesionales”, matizó. Están valorando, eso sí, la posibilidad de que el usuario final tenga acceso desde su móvil los datos que se recogen en la farmacia con sus dispositivos. Seguramente, vaticinó, de aquí a un año lanzarán novedades en esa dirección. Sobre la marcha de Infarma, Aguaviva dijo que habían visto bastante afluencia de público y mucho interés por sus productos. “La farmacia es consciente de que hay que dinamizar los productos de venta libre, que tiene que hacerlo ofreciendo un servicio profesional y que nuestros equipos son una buena herramienta de ayuda para la prevención y

Eduardo Aguaviva el cuidado preventivo de los clientes, para además tratar de rentabilizar la farmacia”, reflexionó. Insistió en que no hay que olvidar la prevención. Sostuvo que aún hay muchas farmacias ancladas en el modelo tradicional de las recetas; pero que las hay que tienen un mayor dinamismo y que están más abiertas a incorporar estas tecnologías en sus instalaciones. “Nos ubican como los especialistas en los equipos de análisis. Valoran muy bien el servicio que damos. Tenemos un equipo de formación muy potente. Tratamos de ayudar a los clientes en el manejo del equipo y darles herramientas para poder sacarle luego partido en la farmacia”, informó el director general. El departamento de Marketing colabora con el científico y lo que tienen claro en Microcaya es que les interesa que el beneficio sea mutuo, para el cliente farmacéutico y para ellos. +

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Boots Laboratories aprovechó Infarma para mostrar su nuevo packaging modernizado ADEMÁS DE LANZAMIENTOS DE PRODUCTOS, BOOTS LABORATORIES ESTÁ POTENCIANDO EL COMUNICAR EL CONCEPTO QUE HAY DETRÁS DE ESTA MARCA EXPERTA EN DERMOCOSMÉTICA. HACE LLEGAR RENTABILIDAD Y FLEXIBILIDAD A LAS FARMACIAS CON POCO RIESGO PARA ELLAS. a utilizar, por ejemplo, un sérum en el día a día, notamos para qué sirven estos productos”, añadió. Expuso que el sérum está para tratar las capas profundas, pero que primero hay que limpiar la piel, que la crema de día es para protegerse de las agresiones del día a día, que la de la noche es una crema más nutritiva porque la piel está más receptiva y que para las zonas más delicadas está el contorno de ojos. “Lo que hacemos es explicar esto a nuestros consumidores y a los farmacéuticos. Somos de las marcas más sencillas del mercado. Cuando tienes muchas referencias, o tienes una persona especialista en la farmacia o tienes un problema. ¿Cuántas farmacias de las 22.000 tienen especialistas? Quizá unas 3.000”, comentó. Hizo hincapié en que Boots Laboratories “hace llegar rentabilidad y flexibilidad a las farmacias con poco riesgo para ellas”. Informó de que en el grupo tienen 9.000 clientes, 6.000 comprando habitualmente. Aseguró, del mismo modo, que mantienen su “simplicidad”, pero “trayendo novedades”.

De izq. a dcha. David Ameixa y Ainhoa Sabariego

oots Laboratories, marca experta en dermocosmética, presentó en marzo su nuevo packaging modernizado y aprovechó Infarma para mostrarlo en el stand de Alliance Healthcare. David Ameixa, National Sales & Marketing Manager de Boots Laboratories España, y Ainhoa Sabariego, Product Manager de Boots Laboratories España, se reunieron con un grupo de periodistas para detallar las novedades y el concepto que hay detrás de esta firma de dermocosmética. Ameixa sugirió que hay que empatizar con el cliente y con el consumidor y que hay que enseñarle lo que hay detrás del producto. Recordó la visión de Boots Laboratories: “El medicamento accesible para todo el mundo”. Subrayó que eso, en el siglo XIX, no era tan fácil. En la década de 1860, el joven Jesse Boot tuvo como sueño el elaborar productos para el cuidado de la salud que fueran asequibles, pero de la mejor calidad 78 y eficacia. Hoy en día, los productos de Boots Laboratories representan una perfecta combinación de productos cosméticos y rigor farmacéutico. Asimismo, Ameixa indicó que el posicionamiento de sus productos es el de un precio mediano. “A nivel de consumidores, nos posicionamos para la súper-mujer y para el hombre. Cuando los hombres empezamos

Reduce, reafirma y unifica Del Sérum Lift Advanced; precisó que, para reparar, contiene ingredientes contra el envejecimiento: Lipopeptidos (Matrixyl 3000 plus), y Vitamina A (Retinyl Palmitate). Para proteger, incluye Péptidos de arroz y extracto de Alfalfa, Vitamina C, Complejo Antioxidante (Ginseng, Morera y Vitamina E). El Ácido Hialurónico actúa de impulsor. La línea Lift Advanced, afirmó, reduce visiblemente las arrugas, reafirma y unifica el tono de la piel en cuatro semanas. Por otro lado, recomendó a los farmacéuticos hacer preguntas clave a la hora de vender dermocosmética. La gran pregunta al cliente es “¿Qué buscas mejorar?”. Por eso, Boots Laboratories se ha enfocado a tipo de piel y a beneficios aportados como luminosidad o firmeza, entre otros. “Hay chicas de 30 años que tienen la piel fatal y mujeres con muy buena piel con 50 años”, reflexionó Ameixa. En ese sentido, sus lineales buscan ayudar al farmacéutico. Además, en el nuevo packaging se ha puesto en español el nombre de los productos. “Damos rentabilidad y poco riesgo. Si quieren dar una cosa distinta a sus consumidores, Boots Laboratories. La dermocosmética es una de las categorías más rentables de la farmacia. Nosotros damos la posibilidad de trabajar la marca de una forma rentable. Y los productos tienen unos resultados incuestionables”, concluyó el National Sales & Marketing Manager al respecto. +

ESPECIAL

Ferias y eventos

Bidafarma valora positivamente su presencia en Infarma Barcelona 2017 LOS RESPONSABLES DE BIDAFARMA HICIERON UN BALANCE POSITIVO DE INFARMA BARCELONA 2017, EN LO QUE FUE LA PRIMERA PRESENTACIÓN DE ESTA COOPERATIVA DESPUÉS DE SU RECIENTE PROCESO DE INTEGRACIÓN DE OCHO COOPERATIVAS.

idafarma acercó en Infarma Barcelona 2017 a los farmacéuticos, en un ambiente tan apropiado como es esta feria, las novedades, experiencias profesionales y los servicios de Bidamarketing, Avantia y CanalBida, como activadores del punto de venta, y Formación continuada con el CEU San Pablo e Instituto Internacional de San Telmo, que actualmente están a disposición de todos sus socios. Se mostraron como herramientas de vitalidad para la farmacia a la hora de alcanzar los objetivos de una farmacia asistencial, tema central de este evento. La afluencia de público por el stand de Bidafarma superó todas las expectativas. Se alcanzó el máximo aforo en diversas ocasiones. Durante los tres días, más de 800 socios y casi 1.800 visitantes pudieron reunirse allí con el objetivo de conocer de primera mano el valor añadido que Bidafarma conlleva. Sus representantes hicieron hincapié en el papel tan importante y necesario que juega en el nuevo marco de la distribución farmacéutica.

En las mesas redondas

De hecho, Antonio Mingorance, presidente de Bidafarma, y Antonio Pérez Ostos, su vicepresidente, explicaron personalmente el funcionamiento tanto de Bidafarma como del Grupo Bidafarma. Pérez Ostos participó en la mesa redonda que se organizó en torno al tema de la Concentración de la distribución farmacéutica. Bidafarma es la unión de ocho cooperativas (Cecofar, Cofarcir, Hefaral, Cofarán, Jafarco, Xefar, Cofex y Hefagraque); mientras que el Grupo Bidafarma (formado por Bidafarma, D’Apotecaris, Cofarte, Cofarca, Cofabu, Socofasa, Zacafarva y Cofaga), con 32 almacenes en territorio nacional, se creó para reforzar el enfoque de Bidafarma y para tener una relación de confianza y proactividad con la industria farmacéutica. Destacó que, con su fusión, podrán “defender mejor el modelo de distribución española” y que es necesario tener “un gran tamaño para dar servicio al paciente”. Igualmente, incidió en la importancia de los servicios que ofrece la farmacia. 80 En otra mesa redonda de Salud Bucodental, en la que se presentó un decálogo para los pacientes, intervinieron Mingorance y Matilde Sánchez, secretaria de BidaFarma. Se difundió un estudio sobre Diabetes y enfermedad bucodental, con la colaboración de Sunstar Gum y BidaFarma. +

LA AFLUENCIA POR EL STAND DE BIDAFARMA, QUE ALCANZÓ EL MÁXIMO AFORO EN DIVERSAS OCASIONES, SUPERÓ EXPECTATIVAS

hmR es una compañía dedicada a la elaboración de estudios de mercado en el área de la salud cuyo objetivo es poner a disposición de las farmacias herramientas de ayuda a la gestión

Compromiso de hmR Informe de apoyo a la gestión: Pharmacy Watch Contraprestación económica Confidencialidad garantizada Acceso al portal hmR Procesos automatizados

¿Cuál es el laboratorio de genéricos con más cuota en mi CCAA? ¿A qué precio medio se venden los productos top de nutrición en mi provincia? Su farmacia

¿Cuáles son los productos de cuidado personal más vendidos?

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monográfico

Cuidado facial, plantando cara al envejecimiento CON EL PASO DE LOS AÑOS, AL IGUAL QUE SUCEDE CON EL RESTO DEL ORGANISMO, LA PIEL EMPIEZA A PRESENTAR SIGNOS DE ENVEJECIMIENTO. A PESAR DE QUE ES UN PROCESO IRREVERSIBLE, LA DERMOCOSMÉTICA NOS OFRECE DIVERSAS ALTERNATIVAS PARA MITIGAR SIGNOS DE LA EDAD COMO SEQUEDAD, FRAGILIDAD, ARRUGAS Y MANCHAS.

racias al uso de estos productos, la piel lucirá un aspecto mucho más joven y saludable. Y aunque la mejoría puede apreciarse en pocos días, lo ideal sería utilizar este tipo de cosméticos a partir de los 30 años, consiguiendo, así, una verdadera ralentización en este proceso. La piel es el órgano que recubre la totalidad de nuestra superficie corporal, es el más extenso y supone aproximadamente un 6% del peso total del individuo. Aparte de envolver a nuestro organismo, la piel desempeña múltiples funciones, entre otras, actúa como barrera protectora, regula la temperatura corporal

monogrĂĄfico y es la receptora de las sensaciones de tacto, dolor y presiĂłn. La piel tiene 3 capas bien diferenciadas: epidermis (la mĂĄs superficial), dermis (la media) e hipodermis (la mĂĄs profunda, conocida tambiĂŠn como tejido subcutĂĄneo). La epidermis es muy fina, siendo mĂĄs compleja y mĂĄs gruesa en la planta del pie y en la palma de las manos, donde en algunos casos puede alcanzar un espesor de hasta 1,5 milĂmetros. EstĂĄ constituida por varias capas superpuestas que contienen queratina y melanocitos. No posee vasos sanguĂneos. La dermis estĂĄ constituida por un entramado de tejido conjuntivo, fibras de colĂĄgeno y cĂŠlulas de tejido conectivo. Contiene, ademĂĄs, vasos sanguĂneos y linfĂĄticos, folĂculos pilosos, terminaciones nerviosas y glĂĄndulas sebĂĄceas y sudorĂparas. La hipodermis estĂĄ formada por una capa variable de tejido adiposo dispuesto en lĂłbulos y separado por haces de fibras colĂĄgenas y elĂĄsticas. Este tejido adiposo tiene ademĂĄs, entre otras, una funciĂłn de aislamiento frente a la pĂŠrdida de calor.

Piel y envejecimiento El envejecimiento de la piel nos afecta a todos, pero es mayor o menor dependiendo de un conjunto de factores. Nuestra propia genĂŠtica es fundamental, aunque situaciones de estrĂŠs, de excesiva exposiciĂłn al sol o la contaminaciĂłn y los cambios bruscos de temperatura, entre otros, aceleran el proceso.

CON EL PASO DE LOS AĂ&#x2018;OS, LA CAPA EXTERNA DE LA PIEL SE ADELGAZA HASTA UN 15% Con el paso de los aĂąos, la capa externa de la piel se adelgaza hasta un 15%. La cantidad de melanocitos disminuye y los que quedan, aumentan de tamaĂąo fabricando melanina de forma irregular, por lo que pueden aparecer manchas pigmentadas en las ĂĄreas expuestas al sol. El tejido conectivo sufre importantes cambios, que disminuyen la resistencia y elas-

ticidad de la piel. Los capilares sanguĂneos de la dermis se dilatan y se vuelven mĂĄs frĂĄgiles, dando como resultado telangiectasias o araĂąas vasculares y equimosis. La capa de grasa subcutĂĄnea que facilita el aislamiento tambiĂŠn se adelgaza, reduciĂŠndose asĂ su capacidad para mantener la temperatura corporal. TambiĂŠn la secreciĂłn de las glĂĄndulas sebĂĄceas y sudorĂparas disminuye con la edad. La falta de sebo afecta de manera especial a las mujeres a partir de la menopausia, causando gran sequedad de la piel y prurito. Como las glĂĄndulas sudorĂparas producen menos sudor, las personas mayores cuando se enfrentan a altas temperaturas tienen un riesgo mayor de hipertermia o de insolaciĂłn. Por todos estos factores, las alteraciones de la piel, tanto las malignas como las benignas, se hacen mĂĄs frecuentes a medida que envejecemos. Los efectos del sol, uno de los grandes enemigos de nuestra piel, tal como recuerdan a menudo los dermatĂłlogos, son acumulativos. Si somos bien conscientes de ello, la flacidez, las arrugas y demĂĄs manifestaciones del paso

MERCADO CUIDADO FACIAL*. TOP 20 LABORATORIOS (TAM enero 2017) Pierre Fabre IbĂŠrica S.A. Vichy Martiderm S.L. Dermofarm S.A. IndustrialÂ FarmacĂŠuticaÂ Cantabria (IFC) S.A. La Roche Posay Caudalie Spain S.L. Isdin S.A. Laboratorios CINFA S.A. Naos Skin Care Spain S.L. Beiersdorf S.A. Sesderma S.L. Ales Groupe EspaĂąa S.L. NUXE EspaĂąa Skinceuticals Laboratorios ViĂąas S.A. Laboratorios Alter S.A. Apivita Spain S.A. Vemedia Pharma Hispania S.A. Estee Lauder S.A.

47.066.403 30.249.518 25.391.550 24.634.802 24.010.597 23.852.199 19.148.874 15.591.047 11.681.370 11.556.755 11.292.123 11.180.922 11.024.005 7.938.041 7.012.053 6.189.188 5.974.801 5.212.946 5.044.905 4.898.456

Fuente: HMR. Health Market Research â&#x20AC;&#x153;CategorĂa cuidado facial formada por: H15.2. - DermocosmĂŠticos faciales hombre, H15.3. - DermocosmĂŠticos para barba, H15.8. - Otros DermocosmĂŠticos hombre, + &XLGDGR IDFLDO GLDULR PXMHU + +LGUDWDQWH IDFLDO PXMHU + &XLGDGR HVSHFtÂż FR IDFLDO PXMHU + 'HUPRFRVPpWLFD RMRV PXMHU + 'HUPR FRVPpWLFD ODELRV PXMHU + 0DTXLOODMH PXMHU + $QWLDFQp + 2WURV 'HUPRFRVPpWLFRV PXMHUÂł 1RWD $xDGLPRV DOJXQDV FODVHV D OD SXEOLFDFLyQ KHFKD HQ HO Q~PHUR GH ,0 )DUPDFLDV SRU OR TXH HO PHUFDGR SHUVRQDOL]DGR KD FDPELDGR 6H WUDWD GH XQD GHÂż QLFLyQ DG KRF TXH VLHPSUH GHSHQGHUi GH ODV SUHPLVDV GH VHOHFFLyQ GHO DQDOLVWD D OD KRUD GH HOHJLU GDWRV H LQWHUSUHWDU HO PHUFDGR

monogrĂĄfico

MERCADO CUIDADO FACIAL. TOP 20 LABORATORIOS (TAM diciembre 2016) Pierre Fabre IbĂŠrica S.A. Vichy Martiderm S.L. Dermofarm S.A. IndustrialÂ FarmacĂŠuticaÂ Cantabria (IFC) S.A. La Roche Posay Caudalie Spain S.L. Isdin S.A. Laboratorios CINFA S.A. Naos Skin Care Spain S.L. Beiersdorf S.A. Sesderma S.L. Ales Groupe EspaĂąa S.L. NUXE EspaĂąa Skinceuticals Laboratorios ViĂąas S.A. Laboratorios Alter S.A. Apivita Spain S.A. Vemedia Pharma Hispania S.A. Estee Lauder S.A.

47.285.472 30.543.423 25.177.923 24.671.363 23.571.076 23.990.779 18.771.091 15.473.857 11.566.093 11.592.846 11.319.620 11.184.884 11.074.394 7.867.960 6.927.098 6.193.522 5.914.931 5.242.160 4.552.501 4.922.837

del tiempo sobre el aspecto de la piel (manchas, elastosis solarâ&#x20AC;Ś) se pueden evitar, o retrasar, limitando la exposiciĂłn al sol sin la debida protecciĂłn y, a partir de una cierta edad, recurriendo a unos cuidados cosmĂŠticos especialmente concebidos para ello.

Arrugas

Las arrugas son surcos que se forman como consecuencia de una serie de cambios que se producen en la piel. Por un lado, el tamaĂąo de las cĂŠlulas de la dermis disminuye, asĂ como la presencia de grasa y agua; la piel se torna mĂĄs seca y ĂĄspera. Asimismo, la elastina y el colĂĄgeno sufren alteraciones y, en consecuencia, la dermis pierde consistencia y elasticidad. Como resultado de todo ello, en las zonas en que los gestos de la cara son mĂĄs frecuentes se forman las llamadas â&#x20AC;&#x153;arrugas de expresiĂłnâ&#x20AC;?. Se localizan fundamentalmente en la frente, en el ĂĄngulo externo de los ojos y alrededor de los labios. En cambio, las arrugas que se forman a los lados del mentĂłn o en el cuello se denominan â&#x20AC;&#x153;gravitacionalesâ&#x20AC;? y son producto de la flaccidez de los tejidos sumada a la acciĂłn de la gravedad. 86 Dejando a un lado el hecho de que el envejecimiento estĂĄ en gran parte determinado genĂŠticamente y poco puede hacerse en este sentido, sĂ que es posible retrasar sus efectos de una manera importante. Para ello, ademĂĄs de proporcionar a nuestra piel determinados cuidados especĂficos, deberemos evitar ciertos factores que aceleran la

apariciĂłn de arrugas como la exposiciĂłn excesiva al sol o a la contaminaciĂłn ambiental, el consumo de tabaco y de alcohol, el nivel de estrĂŠs y tambiĂŠn el tipo de alimentaciĂłn. Estos cuidados no deben empezar cuando nuestra piel presente ya claros signos de envejecimiento, sino mucho antes. Hemos de ser conscientes de que cada edad y cada piel necesitan una atenciĂłn determinada y que desde la propia adolescencia se deberĂa empezar a procurĂĄrselas.

Cuidado antiarrugas Los especialistas consideran que la edad ideal para iniciar el uso de cosmĂŠticos especĂficos antiarrugas se sitĂşa hacia los 30 aĂąos, aunque esto dependerĂĄ naturalmente de cada tipo de piel, y el modo de vida que se lleve. Los productos antiarrugas se formulan con mĂşltiples y variados principios activos, de manera que cada propuesta puede tener caracterĂsticas muy diferenciadas de otras. AdemĂĄs, al ser concebidas, se busca tambiĂŠn una adecuada integraciĂłn en la gama cosmĂŠtica de la marca o del laboratorio, pudiendo ello condicionar u orientar la selecciĂłn de ciertos componentes activos. Entre los componentes mĂĄs clĂĄsicos podrĂamos citar pĂŠptidos derivados del colĂĄgeno y de la elastina que aportan determinados aminoĂĄcidos necesarios para la regeneraciĂłn de estos componentes

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monográfico

Cuidados para cada edad El uso de productos adecuados a cada edad y tipo de piel es útil para llegar a la madurez con una piel fresca y sin arrugas. Pero el empleo de estos cosméticos ha de ir acompañado de una buena limpieza diaria de la piel, para eliminar cualquier resto de suciedad, maquillaje o células muertas. Una vez por semana, esta limpieza se complementará con algún peeling mecánico. Una protección solar adecuada también es fundamental. Los excesos de sol son la principal causa del envejecimiento cutáneo, así como de la aparición de manchas en la piel, sin olvidar su papel indiscutible en la etiología de los cánceres cutáneos. La dieta es fundamental para mantener una buena función antioxidante. Es recomendable una alimentación que contenga importantes cantidades de frutas y verduras. Beber en abundancia y mantener un peso adecuado. Los complementos nutricionales como vitaminas y antioxidantes pueden ser de gran ayuda, sobre todo en personas cuya dieta presente deficiencias en este tipo de micronutrientes. El ejercicio físico, practicado de manera regular y de forma adecuada, asimismo, es beneficioso.

estructurales de la dermis, logrando así darle algo más de consistencia. Hace unos años se descubrió, además, que determinados di o tripéptidos modificados poseían la capacidad de estimular directamente la actividad de los fibroblastos dérmicos. Ciertos extractos de algas azules actúan también sobre estas células estimulando la producción de colágeno y elastina. Otros activos bastante comunes son los alfahidroxiácidos, cuya aplicación borra las marcas superficiales y atenúa las más profundas; derivados de la vitamina A como el retinol-A o el retinaldehído; la coenzima-Q10 (que se utiliza como antioxidante); la vitamina C (que reduce la cantidad de radicales libres) y la E (que mejora la vitalidad de las células de la piel), a veces en forma de precursores que mejoran su estabilidad. La mayoría suele contener también alguna sustancia exfoliante para eliminar las células muertas y, en muchos casos, componentes reductores que contribuyan a retardar la hiperpigmentación de la piel. La zona del contorno de ojos tiene la piel más frágil y sensible de toda la cara, aunque la ventaja es que en esta zona los productos penetran mejor y más rápidamente. Los productos para el contorno de ojos han de 88 ser específicos para esta zona. Estos cosméticos, además de pasar los test dermatológicos de tolerancia y alergia habituales, han de ser capaces de superar también las diversas pruebas de tolerancia ocular.

Cosmética antienvejecimiento en farmacia Los laboratorios no paran de investigar la mejor forma de ralentizar el envejecimiento de la piel. Cada vez parece más evidente que es un proceso que podemos retrasar, puesto que algunos especialistas aseguran que la edad fisiológica de la piel está condicionada solo en un 25% por la genética. El 75% restante es esencialmente debido a nuestro estilo de vida. Un estilo saludable consiste en cuidar nuestra alimentación, evitar el tabaco y el alcohol, hacer ejercicio físico moderado, protegernos adecuadamente frente al sol y agentes externos, dormir las suficientes horas, etc.

En el caso de la piel, además de tener en cuenta todas estas medidas, nos podemos ayudar con los avances que la cosmética pone a nuestro alcance. Hay productos para todos los gustos y necesidades de la piel, también la nutricosmética se ha revelado como un grandísimo aliado para atacar desde dentro fenómenos como la flacidez, las arrugas, el fotoenvejecimiento y tantos otros. A la hora de adquirir un determinado cosmético, los clientes suelen consultar en la farmacia sobre la idoneidad de uno u otro. Esto obliga a los profesionales farmacéuticos a conocer, por un lado, las características de los distintos tipos de piel y por otro, las diferentes gamas de productos que ofrecen los laboratorios. Los consejos que ofrece el farmacéutico experto en dermofarmacia, tras explorar los hábitos higienicodietéticos del cliente que le consulta y realizar un somero diagnóstico de las características fundamentales de su piel, pueden ser de gran utilidad para mantener en buen estado esa piel y prolongar su juventud y belleza. El surtido es muy amplio, tal vez incluso demasiado, y debe ser abordado con un criterio exigente y selectivo, basado en la información técnica disponible y teniendo en cuenta también la experiencia con ellos y el grado de satisfacción obtenido en casos similares anteriores. Ninguna oficina de farmacia puede pretender abarcar la totalidad de gamas y productos de un mercado como este. Proponemos, pues, un consejo basado en un razonable ejercicio de equilibrio entre la fidelidad a productos de probada eficacia y la innovación, siempre necesaria para hacer avanzar cualquiera de nuestros ámbitos profesionales. +

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monográfico

Seguridad, eficacia y rigor en la recomendación de complementos alimenticios

LA DISPENSACIÓN DE COMPLEMENTOS ALIMENTICIOS EN LA OFICINA DE FARMACIA ES UN ACTO CADA VEZ MÁS FRECUENTE, Y SUELE TENER EN SU ORIGEN LA PETICIÓN DE LOS PROPIOS CIUDADANOS. CONOCER EL MARCO LEGAL QUE LOS REGULA Y DISPONER DE UNOS CRITERIOS DE SELECCIÓN RIGUROSOS ES EL PUNTO DE PARTIDA INELUDIBLE DE ESTA TAREA.

radicionalmente en España los complejos vitamínicos y minerales se comercializaban como medicamentos y estaban, por tanto, sometidos a la estricta regulación que caracteriza estos productos. Sin embargo, hace ya varias décadas que comenzaron a comercializarse productos destinados a complementar la dieta con determinados nutrientes, fundamentalmente vitaminas y minerales, denominados complementos alimenticios, complementos

nutricionales o complementos o suplementos dietéticos, no registrados como medicamentos y cuya puesta en el mercado no exige realizar los complicados trámites que conlleva la de estos últimos. La mayoría de estos productos se asemejan mucho a los medicamentos, tanto en sus presentaciones (comprimidos, cápsulas, etc.) y en el aspecto de sus envases, como en su composición e incluso a menudo en sus alegaciones publicitarias. Sin embargo, constituyen un grupo de artículos cuya regulación es muy diferente a la de aquellos, tanto en lo que se refiere a su fabricación y puesta en el mercado, como a su promoción entre los potenciales consumidores. Ahora bien, son pocos los farmacéuticos conscientes de esta situación y muchos los que piensan que las garantías de seguridad, eficacia y calidad que las autoridades sanitarias exigen a los medicamentos son también extensibles a éstos y otros productos de parafarmacia. Sin embargo, no es en absoluto así, y en este campo es el propio farmacéutico quien debe seleccionar cuidadosamente los productos que introduce en su farmacia, basándose en primer lugar en criterios profesionales, para impedir la entrada en su farmacia no sólo de los que incumplan la normativa vigente, sino de los que no tengan la calidad suficiente o se atribuyan propiedades basadas en afirmaciones carentes de rigor científico. Para poder hacer una selección adecuada es importante conocer la normativa aplicable y poseer una formación basada en la evidencia científica disponible sobre este tipo de productos.

Los minerales son elementos inorgánicos esenciales y de gran importancia; el organismo no puede sintetizarlos y deben ser aportados por los alimentos regularmente. Además de ser componentes estructurales, tienen funciones reguladoras tan importantes como mantener el balance hídrico, el equilibrio ácido-base y la función osmótica. También intervienen en el metabolismo, forman parte de vitaminas y hormonas, actúan como coenzimas y cofactores y participan en la contracción muscular.

MERCADO VITAMINAS, MINERALES Y SUPLEMENTOS NUTRICIONALES Ventas (Diciembre 2016, Enero y Febrero 2017) Bayer

Sanofi-Aventis

-16,0% -12,0%

Italfarmaco

0,3% 1,5%

Pfizer Consumer Health

-7,3% -4,9%

DEBERÁ TENERSE EN CUENTA QUE UN CONSUMO EXCESIVO Y CONTINUADO DE COMPLEMENTOS ALIMENTICIOS PUEDE SER PERJUDICIAL PARA LA SALUD

Evolución de las ventas

268 3.374 165 2.266 211

2.919

182 2.485 2.240

Resto Total

Valor

8.331

-15,1%

Almirall S.A.

Unidades

672

-13,9%

-2,5% -1,2%

Minerales Recomendar un complemento alimenticio no es siempre tarea fácil, porque el consejo farmacéutico debe tener en cuenta numerosos factores, entre los cuales destaca, obviamente, la composición del producto.

En circunstancias normales, una dieta adecuada y equilibrada proporciona todos los nutrientes necesarios para el normal desarrollo y mantenimiento de un organismo sano, aunque las investigaciones realizadas demuestran que esta situación ideal no se da en la práctica para todos los nutrientes ni para todos los grupos de población. Situaciones de sobreesfuerzo físico o intelectual, falta de sueño, estrés, embarazo... pueden originar deficiencias de alguno o varios de ellos. Las necesidades nutricionales de minerales de-

25.199

3.738

-5,6% -5,0%

44.574

Cuota de mercado (Diciembre 2016, Enero y Febrero 2017)

Bayer 18,0% Resto 59,8%

Unidades

Bayer 18,7%

Almirall S.A. 7,2% Sanofi-Aventis 4,4% Italfarmaco 5,7% Pfizer Consumer Health 4,9%

Resto 56,5%

Valor

Almirall S.A. 7,6% Sanofi-Aventis 5,1% Italfarmaco 6,5% Pfizer Consumer Health 5,6%

Fuente: QuintilesIMS Sell-Out. Categoría 04. Miles.

monográfico

MERCADO VITAMINAS, MINERALES Y SUPLEMENTOS NUTRICIONALES Ventas (Marzo 2016- Febrero 2017) Bayer Almirall S.A.

0,7%

Sanofi-Aventis

-9,9%

Italfarmaco

3,8% 5,2%

Pfizer Consumer Health

2,3% 4,2%

Evolución de las ventas

1.136 14.205 896

-5,9%

Ácidos grasos vegetales y de pescado

12.098

870 11.982 856 11.520 9.449

Resto Total

Valor

35.672

-5,8% -0,8%

Unidades

2.855

-5,9%

105.706 16.062

0,6% 1,6%

191.183

Cuota de mercado (Marzo 2016- Febrero 2017)

Bayer 17,8% Resto 58,8%

Unidades

Bayer 18,7%

Almirall S.A. 7,1% Sanofi-Aventis 5,6% Italfarmaco 5,4% Pfizer Consumer Health 5,3%

Resto 55,3%

Valor

Almirall S.A. 7,4% Sanofi-Aventis 6,3%

En una dieta equilibrada se recomienda que entre el 25-30% de la energía provenga de las grasas. Por otra parte, se ha demostrado que existe una relación entre la cantidad y calidad de la grasa ingerida y la aparición de algunas enfermedades cardiovasculares y determinados tipos de cáncer. Es clave, por tanto, poder ofrecer una dispensación activa e informada de los complementos nutricionales disponibles en la oficina de farmacia que incluyen ácidos grasos vegetales y de pescado en su formulación. Las grasas o lípidos se clasifican en tres grupos diferentes: triglicéridos, fosfolípidos y esteroles. Los fosfolípidos y esteroles forman parte de las membranas y son precursores de distintos compuestos biológicamente activos como los corticosteroides o las hormonas sexuales. Los triglicéridos son los lípidos más abundantes y constituyen una importante fuente de energía. Estructuralmente, constan de una molécula de glicerol y tres ácidos grasos (AG).

Italfarmaco 6,3%

Fibras y preparados para reducción de peso

Pfizer Consumer Health 6,0%

Revisados ya los minerales y los ácidos grasos vegetales y de pescado, llega el turno de las fibras y los preparados indicados en programas de control ponderal. Para ofrecer un consejo farmacéutico profesional y riguroso, es importante conocer a fondo detalles como las cantidades de referencia para su consumo, sus variadas indicaciones, contraindicaciones, modos de administración, así como las precauciones con que deben utilizarse. Las dietas con un contenido en fibra elevado requieren un tiempo mayor de masticación, por lo que disminuyen la velocidad de deglución y esto implica una mayor salivación La fibra alimenticia o fibra dietética se puede definir como la parte comestible de las plantas que resiste la digestión y absorción en el intestino delgado humano y que experimenta

Fuente: QuintilesIMS Sell-Out. Categoría 04. Miles.

penden de la edad, el sexo y el estado fisiológico (embarazo, lactancia...). Un aporte insuficiente de minerales en la dieta da lugar a estados carenciales que pueden corregirse mediante suplementación. Pero deberá tenerse en cuenta que un consumo excesivo y continuado de complementos alimenticios puede ser perjudicial para la salud. Por ello, el farmacéutico, como profesional de la salud, seleccionará el suplemento que mejor se adapte a cada situación y evitará el aporte de minerales innecesarios.

ES EL PROPIO FARMACÉUTICO QUIEN DEBE SELECCIONAR CUIDADOSAMENTE LOS PRODUCTOS QUE INTRODUCE EN SU FARMACIA, BASÁNDOSE EN PRIMER LUGAR EN CRITERIOS PROFESIONALES

monográfico una fermentación parcial o total en el intestino grueso. Esta parte vegetal está formada por un conjunto de compuestos químicos de naturaleza heterogénea como son: celulosa, hemicelulosa, sustancias pécticas, almidón, inulina, compuestos no carbohidratados, gomas, mucílagos y otras sustancias como cutina, taninos, proteínas e iones calcio, potasio y magnesio. Antiguamente no se consideraba nutriente ya que no participa directamente en procesos metabólicos básicos del organismo, pero el hecho de que desempeñe funciones metabólicas, como estimular la peristalsis intestinal y atenuar los niveles de glucosa y colesterol en sangre, han propiciado que hoy día sí se considere nutriente. Según sus características químicas y sus efectos en el organismo, se clasifica en: - Fibra insoluble: integrada por sustancias que retienen poca agua y se hinchan poco, como son la celulosa, la lignina y algunas hemicelulosas abundantes en los cereales. Es poco fermentable y su principal efecto es aumentar el volumen de las heces, disminuir su consistencia y facilitar el tiempo de tránsito de los alimentos a través del tracto digestivo. Facilita las deposiciones y previene el estreñimiento. - Fibra soluble: formada por componentes que captan mucha agua y son capaces de formar geles viscosos, como las gomas y pectinas contenidas sobre todo en legumbres, verduras y frutas. Es muy fermentable por microorganismos intestinales, por lo que produce gran cantidad de gases y favorece el desarrollo de la flora bacteriana que supone un tercio del volumen fecal. Posee beneficios más amplios, ya que ayuda a equilibrar el nivel de colesterol, prevenir el cáncer de colon, modula la absorción de glucosa y regula el tránsito intestinal. - Fibras de origen animal: Existen sustancias análogas a la fibra dietética que se encuentran principalmente en alimentos de origen animal. Éstas son quitina y quitosano, que forman parte del esqueleto de los crustáceos, colágeno y condroitina. La fibra desempeña un papel en la mayoría de los procesos que tienen lugar a lo largo del sistema digestivo, desde la masticación hasta la evacuación de las heces. Las dietas con un contenido en fibra elevado requieren un tiempo mayor de masticación, por lo que disminuyen la velocidad de deglución y esto implica una mayor salivación, lo que a su vez repercute en la mejora de la higiene bucal. En el estómago, las fibras solubles, como consecuencia de su viscosidad, enlentecen el vaciamiento gástrico y aumentan su distensión prolongando la sensación de saciedad. En el intestino delgado también se produce un enlentecimiento del tránsito, lo que provoca una disminución en la absorción de glucosa, lípidos y aminoácidos que quedan unidos a la fibra por enlaces de muy diversos tipos o simplemente porque quedan atrapados en las redes que genera la propia fibra de manera natural. Asimismo, se ve reducida la absorción de los ácidos biliares que se unen a los residuos fenólicos y urónicos en la matriz de los polisacáridos y, como consecuencia, se produce una disminución de los niveles de colesterol.

Vitaminas hidrosolubles y liposolubles Las vitaminas son nutrientes presentes en los alimentos en pequeñas

cantidades (micronutrientes), pero resultan esenciales para el correcto funcionamiento del organismo. Su ingesta es necesaria, ya que nuestro organismo no las produce o no lo hace en cantidades suficientes. De ahí que sea importante conocer sus características, indicaciones, contraindicaciones y otras particularidades, para ofrecer un consejo profesional adecuado. Las vitaminas se pueden distribuir en dos grupos: liposolubles (A, D, E y K) e hidrosolubles (B1, B2, B3, B5, B6, B8, B9, B12 y C). Las vitaminas liposolubles son elementos fundamentales de las membranas celulares, con un funcionamiento similar al de las hormonas. No poseen nitrógeno en su estructura y son solubles en grasa, por lo que tienden a almacenarse de forma más prolongada y, en consecuencia, el riesgo de toxicidad es mayor. Son sustancias estables al calor y no se excretan a través de la orina. Las vitaminas hidrosolubles actúan como coenzimas y todas poseen nitrógeno en su estructura, excepto la vitamina C. Se excretan mediante la orina y no se almacenan en el organismo, por lo que es necesaria la ingesta diaria a través de la dieta. Además, son muy inestables, por lo que es fácil que se degraden durante los tratamientos tecnológicos y culinarios. Las necesidades nutricionales de vitaminas dependen del sexo, la edad y el estado fisiológico (embarazo, lactancia, enfermedades...). En circunstancias normales, una dieta adecuada y equilibrada proporciona todos los nutrientes necesarios, aunque algunos estudios han demostrado estados carenciales en distintos grupos poblacionales. Un aporte insuficiente de vitaminas en la dieta da lugar a déficits vitamínicos que pueden corregirse mediante suplementación. Ante esta situación, el farmacéutico, como agente de salud, tiene los conocimientos necesarios para informar al paciente sobre sus necesidades y dispensar, en caso de ser necesario, un suplemento vitamínico adaptado a sus necesidades evitando la administración de elementos innecesarios, ya que un consumo excesivo y continuado de complementos alimenticios puede ser perjudicial para la salud. +

UN APORTE INSUFICIENTE DE VITAMINAS EN LA DIETA DA LUGAR A DÉFICITS VITAMÍNICOS QUE PUEDEN CORREGIRSE MEDIANTE SUPLEMENTACIÓN

El comprador de la categorĂa vitaminas Hombres y mujeres mĂĄs mayores

El 52% es mayor de 45 aĂąos

46aĂąos de media

2,86 personas

Hombres

Mujeres

66%

33%

Hogares de mayor tamaĂąo

Las marcas son muy importantes en la categorĂa El 68% ha decidido la categorĂa y Ć&#x2030;ĹŻÄ&#x201A;ĹśĹ?ÄŽÄ?Ä&#x201A;Ä&#x161;Ĺ˝ ĹŻÄ&#x201A; ĹľÄ&#x201A;Ć&#x152;Ä?Ä&#x201A; Ä&#x17E;Ĺś Ä?Ä&#x201A;Ć?Ä&#x201A;

La publicidad es muy relevante, alta inversiĂłn publicitaria

vs el 60% del total categorĂas Consumer Health

Muy alta fidelidad a la farmacia habitual FARMACIA

Ć&#x;Ć&#x2030;Ĺ˝Ć? de comprador

81%

El de los compradores declara que es

su farmacia habitual para la compra de la categorĂa

Acude por tratamiento durante unos meses

Acude todos los meses

20%

Grandes Almacenes

30%

Herbolario

El resto de compradores tambiĂŠn compran en

PerfumerĂa

de la competencia con otros canales respecto a 2011

Parafarmacia

El 48% sĂłlo compran en la farmacia

Incremento

Hiper & Super

La parafarmacia el principal competidor

La prescripciĂłn mĂŠdica y personal es relevante 35%

MĂŠdico de cabecera

33%

Familiares y amigos

21%

MĂŠdico especialista

15%

57%

&Ä&#x201A;Ć&#x152;ĹľÄ&#x201A;Ä?Ä ĆľĆ&#x;Ä?Ĺ˝

Revistas y RRSS

De las categorĂas de nutriciĂłn con mayor exposiciĂłn en el punto de venta El 39% en la sala de ventas

35% destrĂĄs del

mostrador

27% en el cajĂłn Fuente: Farma Shopper

novedades

Nature’s Plus

Salus

Sesderma

Source of life es un multivitamínico y mineral de Nature’s Plus que ayuda a mantener los niveles de energía durante todo el día. Source of life contiene: vitaminas B1, B2, B3, B5, B6, B12, biotina, que contribuye al metabolismo energético normal, Vitamina C, que contribuye al normal funcionamiento del sistema inmunitario y a la reducción del cansancio y la fatiga, y espirulina que aporta vitalidad. Recomendado especialmente para adultos.

Floradix es un reconstituyente líquido de Salus con un agradable sabor siendo rico en hierro y vitaminas que ayudan a proporcionar la energía necesaria para estar en forma y con vitalidad disminuyendo el cansancio y la fatiga. La fórmula de Floradix está especialmente diseñada para optimizar la absorción del hierro y se caracteriza por su buena tolerancia. Apto para toda la familia, especialmente para mujeres en edad fértil, durante el embarazo y la lactancia y para niños en crecimiento así como para deportistas y vegetarianos. Disponible en frasco de 250 ml y 500 ml.

Lactyferrin Defense de Sesderma está formulado con lactoferrina y vitamina C. Estos activos son idóneos para todas aquellas situaciones en las que se requiera fortalecer el sistema inmunológico. Además, este producto sirve para aumentar las defensas naturales del organismo, especialmente en épocas de frío, cansancio, estrés, mala alimentación, entre otras, para la prevención y el tratamiento de los síntomas relacionados con el envejecimiento cutáneo. En stick monodosis de 10 x 10 ml, hay que tomar 1 monodosis al día.

Arkopharma

Ordesa

Grupo Menarini

Arkovital Pura Energía, cuya fórmula es 100% de origen vegetal, aporta 9 vitaminas y 5 minerales que ayudan a mantener la forma, la vitalidad y las defensas naturales. Es el primer producto de Arkopharma que asocia vitaminas y minerales extraídos exclusivamente de frutas y plantas, de asimilación optimizada por el organismo. De Arkovital Pura Energía hay que tomar 1 comprimido al día, ingerido con un vaso de agua, preferiblemente por la mañana.

Blenuten es una gama de suplementos nutricionales de Ordesa especialmente diseñados para dar un aporte de energía y de nutrientes a niños a partir de 1 año. Con Blenuten se favorece el correcto crecimiento y desarrollo físico e intelectual de los niños. En su composición incluye Bifidobacterium infantis IM1, una bifidobacteria aislada y patentada por Laboratorios Ordesa, y fructooligosacáridos prebióticos que actúa como fibra soluble favoreciendo el tránsito intestinal. Disponible en una gran variedad de sabores, debe tomarse un vaso al día.

Hidropolivital Multiaction es un complemento alimenticio de Grupo Menarini elaborado con 11 vitaminas, 3 minerales y Eleuterococo, con edulcorantes. Especialmente formulado para niños con edades comprendidas entre 11 y 16 años de edad. Contiene, entre otros, vitamina D (colecalciferol), necesaria para el crecimiento y el desarrollo normal de los huesos en los niños, y hierro que contribuye al desarrollo cognitivo normal de los niños. Disponible en un envase de 30 comprimidos masticables con sabor a chocolate.

novedades

Aquilea

Diafarm

Homeosor

Aquilea Magnesio + Colágeno es un complemento alimenticio que contribuye al metabolismo energético, al funcionamiento normal de los músculos y al mantenimiento de los huesos en condiciones normales. Recomendado para personas que practican deporte o ejercicio intenso y para personas que quieran mantener el equilibrio electrolítico. Gracias a que Aquilea Magnesio + Colágeno contiene magnesio, puede contribuir también a minimizar los calambres. Disponible en un envase de 30 comprimidos masticables con sabor limón y sin azúcar añadido.

Vitanatur Ashwagandha es un nuevo complemento alimenticio que ayuda a lograr un máximo rendimiento físico y mental en momentos de alta exigencia. La ashwagandha es una planta adaptógena procedente de la India ampliamente utilizada en la Medicina Ayurvédica para estimular las funciones físicas y mentales y que no provoca nerviosismo, insomnio ni taquicardia. Su fórmula ha sido desarrollada con el extracto de ashwagandha KSM-66®, de elevada calidad y eficacia avalada por estudios clínicos. Además posee certificación antidoping.

Energy Max es un complemento alimenticio de Homeosor con ginseng, calcio y vitamina D3. Por su adecuado contenido en fósforo, glucosa y minerales, este producto actúa como un importante precursor de ATP, molécula encargada de proporcionar la energía necesaria al organismo. Energy Max proporciona un mayor rendimiento físico e intelectual. Recomendado para cualquier persona que necesite un aporte extra de energía. Debe tomarse un vial al día, directamente o diluido en agua o zumo de frutas, e ingerirlo inmediatamente.

Rilastil Cumlaude

Solgar

El Naturalista

Serotogyn es un complemento alimenticio no hormonal y no fitoestrogénico que ayuda a prevenir y reducir los sofocos en la etapa de menopausia. Gracias a su fórmula con L-Triptófano y GABA actúa favoreciendo los niveles de concentración de serotonina sináptica e inhibiendo su receptación. Además, Serotogyn está reforzado con Magnesio y Vitamina B6 que contribuyen al buen funcionamiento del sistema nervioso y ayudan a reducir la fatiga y el cansancio.

Solgar presenta Female Multiple, un complejo multivitamínico y mineral para la mujer. Este producto contiene minerales como el calcio, el magnesio y el hierro. Esto comporta que este producto favorezca el mantenimiento y la protección adecuada de los huesos en las mujeres postmenopáusicas al igual que ayuda a reducir el cansancio y la fatiga. También contiene ácido pantoténico que ayuda al metabolismo energético y al rendimiento intelectual Female Multiple es un producto sin gluten, que no contiene levadura, trigo ni derivados lácteos.

Natufervit es un complemento alimenticio sin gluten de Laboratorios A.C.P.G. para aquellas personas que necesiten un suplemento diario de hierro para obtener unos niveles de hemoglobina normales. Este producto se toma como prevención de las deficiencias de hierro en aquellas situaciones que necesitan un aporte extra como: embarazo, niños y ancianos con dietas deficitarias, mujeres con pérdidas excesivas de sangre, etc. De Natufervit se debe tomar 1 cápsula al día, acompañada de líquido.

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Instrumentos del siglo XXI para la gestión eficiente de la farmacia NOS ENCONTRAMOS EN UN MOMENTO EN EL CUAL LA FARMACIA DEBE DE MODERNIZAR SU SISTEMA DE GESTIÓN Y SALIR DE SU CÍRCULO DE CONFORT, LLEVANDO A CABO ESTRATEGIAS DE MARKETING, FINANZAS, FIDELIZACIÓN Y CAPTACIÓN DE CLIENTES.

e ha establecido un nuevo concepto en las oficinas de farmacia con la llegada de la robotización. En otros países, como Alemania o Francia, este nuevo sistema de dispensación y almacenamiento de los medicamentos ha sido acogido con gran éxito. En España sólo un 4% aproximadamente del total de los establecimientos farmacéuticos tienen instalado un sistema de almacenamiento robotizado. Su diseño ha ido modificándose y modernizándose con el paso del tiempo.

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Luse Ingeniería

Cada día aumenta la necesidad de mejorar la gestión del stock farmacéutico, por ello es muy común encontrarse en las oficinas de farmacia sistemas de dispensación automática de productos farmacéuticos. Un robot es un dispositivo que mejora la gestión de un almacén, reduce las tareas del profesional farmacéutico y permite aprovechar mejor el espacio. Además, el dispensador automático permite que, mientras el producto se busca automáticamente, el farmacéutico puede dedicarle más tiempo al cliente. Desde el sistema de control del dispensador se automatiza la carga del almacén, se identifican productos, se colocan de forma automática, se seleccionan los productos y se transportan hasta el punto de llegada El primer paso es registrar el producto entrante de forma manual mediante un lector de código de barras. Después, el robot comprueba el espacio disponible, almacena el producto y cuando se solicita lo dispensa de forma completamente automática. La mayoría de dispensadores están formados por un conjunto de estanterías planas donde se colocan los productos y éstos son cogidos por unas pinzas que lo depositarán en la cinta transportadora hasta la rampa de salida para que el farmacéutico pueda cogerlo.

PARQUE DE ROBOTS INSTALADOS 2013-2016 108

115

2015

2016

80 45

2013

2014

Fuente: Datos facilitados por las empresas. Elaboración: IM Farmacias

automáticos más comunes se dividen en tres grupos: • Sistemas de alta rotación y pocas referencias: estos robots se aconsejan para oficinas de farmacias con gran afluencia de Ventajas de robotizar clientes y con un volumen de referencias automatizadas bajas. • Reduce el tiempo destinado a la venta, potenciando que se Los robots están formados por unos canales inclinados donde generen más, y ofreciendo una mejor satisfacción al paciente. La se almacenan muchos productos del mismo círculo. La descarga velocidad de dispensación de productos del medicamento se realiza por la parte farmacéuticos de un robot de farmacia frontal del canal, permitiendo descargar EL ROBOT REDUCE EL oscila entre las 300 y las 750 referencias primero los medicamentos más antiguos cada hora, dependiendo del número de TIEMPO DESTINADO A LA del stock. máquinas que se instalen en la farmacia. • Sistemas caóticos para gran cantidad de • Control del stock del almacén y la cadu- VENTA, OFRECIENDO UNA referencias: están formados por estanterías cidad de los medicamentos. planas en el que se depositan artículos. La MEJOR SATISFACCIÓN • Ahorra espacio. Gracias al robot de fardescarga del medicamento se realiza de AL PACIENTE macia, el almacén está bien organizado forma caótica, sin asignaciones previas, ni y bien gestionado; por eso, se estima limitaciones por número de referencias. la que la recuperación de espacio útil del almacén es del 50% selección del producto es completamente automática y estas aproximadamente. se realizan mediante un mecanismo de pinzas. • Almacenamiento 100% automático. Los robots de farmacia • Sistemas híbridos: son una combinación de los dos sistemas pueden recepcionar hasta 520 envases por hora de forma conanteriores. Permite el almacenamiento masivo de pocas refetinua y sin interrupciones; esto reduce la gestión de envases en rencias con gran rotación de stock y caótico para gran cantidad almacén permitiendo al farmacéutico tener más tiempo para de referencias con poca rotación. sus pacientes y su farmacia. • Limpieza automática de los estantes. La mayoría de robots Diseño del punto de venta cuentan con un sistema programable y totalmente automático El concepto de farmacia ha evolucionado considerablemente a lo de limpieza de los estantes del robot permitiendo que el far- largo del tiempo, al compás de las necesidades y exigencias del macéutico se olvide de una de las tareas más molestas y tenga cliente, así como del personal que trabaja en este tipo de estamás tiempo para otras actividades. blecimientos. Para adaptarse a todos esos cambios, actualmente • Posicionar mejor la farmacia como experta en consejo y aten- se han de aplicar una serie de criterios ergonómicos en cualquier ción farmacéutica, fidelizando a los clientes ya existentes y proyecto de farmacia, lo que garantiza que se conjugará al valor ayudando a captar nuevos. estético con la funcionalidad, usabilidad y comodidad de cada • Aumentar las ventas cruzadas (Up & Cross Selling) con otros uno de los elementos que forman parte de estas instalaciones. productos complementarios, aumentando así el ticket medio y No se debe olvidar que los establecimientos farmacéuticos están la satisfacción del cliente (un cliente insatisfecho está un paso al servicio del hombre y han de responder a las demandas de más cerca de la competencia). todos sus usuarios. En el mercado existe una amplia variedad de mobiliario de Tipos de dispensadores automáticos farmacia (expositores, góndolas, islas, lineales) fabricado con el Existen diversos tipos de dispensadores en función de su capa- mejor diseño y funcionalidad. Cada uno de estos elementos está cidad, su velocidad de operación y su coste. Los dispensadores pensado para que los productos queden a la vista del cliente

robotización y diseño

Software de gestión de farmacia Es obvio que, durante los últimos años, se han dado pasos de gigante para ayudar a las empresas en temas de gestión. Se han desarrollado programas que permiten rentabilizar esfuerzos y aumentar la competitividad. Uno de los sectores que están apostando por la informatización de las tareas es el farmacéutico. El software de gestión de farmacia no sólo permite agilizar las tareas, sino también mantener el contacto con los proveedores, gestionar las tarjetas sanitarias o controlar las recetas por bloques. Estamos hablando de unas herramientas muy sencillas, eficaces e intuitivas. El objetivo, como decimos, es aumentar al máximo la rentabilidad de la oficina de farmacia controlando en todo momento los resultados. Esta gestión optimizada permite por ejemplo que se generen automáticamente pedidos a los proveedores. Es decir, cuando el sistema detecta que se está agotando el stock de determinado producto, de forma automática lo solicita a la empresa proveedora del mismo. Este software de gestión de farmacia permite también realizar una comparativa entre los distintos proveedores por los que se puede optar para tomar la decisión más ventajosa y competitiva. Estos programas de gestión aplicados al sector farmacéutico permiten dispensar recetas electrónicas o registrar los movimientos diarios de medicamentos. Además, elaboran estadísticas e históricos de ventas. Algunos de estos programas incorporan un módulo de ventas cruzadas para ayudar a los empleados de una farmacia a utilizar esta técnica. Se la conoce también como venta aconsejada y se trata de vender productos complementarios a los que determinado cliente consume o pretende consumir. Es una técnica que además de aumentar los ingresos, en este caso de la farmacia, refuerza la fidelización de los clientes al notar que reciben un trato más individualizado. Pues bien, este tipo de software para farmacias ayuda a implementar esta técnica. Lo que hace es, en el momento de la dispensación, aportar determinada información sobre el usuario de la que se puede valer el farmacéutico. Datos de gran valor para gestionar la venta cruzada. El software nos permite además controlar y solventar las incidencias que se puedan producir con los clientes. Siempre, claro está, respetando la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) teniendo en cuenta que suele manejarse información sensible relativa al estado de salud de los usuarios. Además permite controlar de forma fehaciente a los pacientes polimedicados y hacer recomendaciones en función de los síntomas que describa el usuario al farmacéutico. Unas herramientas tremendamente útiles que agilizan muchísimo la tarea para ofrecer en definitiva un servicio más eficiente.

ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA TANTO EL DISEÑO DE TODO LO QUE ACONTECE EN EL ESPACIO DE VENTA COMO EN EL ALMACÉN

-a la mayoría les gusta ver, tocar y elegir el producto-, creando zonas de impulso personalizadas con distintos ambientes y colores para diferentes perfiles y necesidades: infantil, higiene, dietética, ortopedia. Es importante tener en cuenta tanto el diseño de todo lo que acontece en el espacio de venta como en el almacén. De esta manera podemos maximizar la capacidad operacional del establecimiento. • Zonificación de funciones. Impactos comerciales, zonas calientes y frías: una de las funciones principales que se debe de tener en cuenta a la hora de ubicar las categorías es localizar dentro del espacio comercial las zonas frías y calientes. Estas zonas son extensiones imaginarias que teóricamente dividen el área de exposición en dos partes iguales. Las zonas frías son aquellas que se localizan fuera de la circulación natural, donde el flujo

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Tecny-Farma

robotización y diseño

Inside

•

104 •

•

del cliente es menos fluido; mientras que las zonas calientes son las zonas comerciales por donde los clientes circulan habitualmente independientemente del producto que busquen. Flujos de circulación: según la disposición del mobiliario y el diseño de los pasillos, se crearán diferentes flujos de circulación que también deberemos tener en cuenta. Al entrar a un local comercial se tiene la tendencia natural de girar a la derecha, dirigiendo el recorrido natural y el flujo de circulación del público. Diseño arquitectónico, interiorismo: el diseño y arquitectura del punto de venta debe regirse por los valores que la farmacia quiere transmitir, entendiendo conceptos de branding y marketing retail. Visual merchandising/ escaparatismo: el diseño visual de los escaparates es otra potente herramienta para facilitar la empatía entre el cliente, los productos y los servicios, generando experiencias de compra satisfactorias y proyectando un posicionamiento competitivo. Las experiencias multisensoriales generadas en el consumidor estimulan muchas regiones cerebrales y predisponen a una mejor experiencia de compra, ya que conectan con emociones y actividad subconsciente. Marketing olfativo, marketing visual, marketing musical: Utilización concreta de estímulos y elementos que los consumidores perciben a través de los sentidos para crear determinadas atmósferas. Dirigiéndolo a generar un mayor valor para el cliente y dotándole del tipo de entorno que demanda. Diseño del vestuario: igual que los anteriores elementos, el diseño del vestuario de los empleados debe ser acorde a los valores de la farmacia. Costes y política de mantenimiento: debe ser un diseño rentable y sostenible económicamente. +

ACTUALMENTE SE HAN DE APLICAR UNA SERIE DE CRITERIOS ERGONÓMICOS EN CUALQUIER PROYECTO DE FARMACIA

Pérgola

robotización y diseño

El farmacéutico encuentra en Pérgola “todos los servicios que puede demandar de cara a afrontar la reforma de su farmacia” PÉRGOLA, DESDE EL AÑO 1.999, LLEVA REALIZANDO OBRAS DE TODO TIPO, DESDE OBRA NUEVA, COMO REFORMAS EN VIVIENDAS Y TODO TIPO DE LOCALES COMERCIALES, SIENDO ESTOS ÚLTIMOS DONDE SE ENCUENTRAN MÁS CÓMODOS Y SON MÁS COMPETITIVOS.

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ómo empezaron con las reformas de Oficinas de Farmacia, es una historia un tanto peculiar. Tal y como nos relata el Socio Director en Pérgola Reformas y Construcciones, Miguel Angel Gil, un buen día, el local a reformar era una Oficina de Farmacia. “Y, como todo en esta vida, “cría fama y échate a

dormir”, nos comenta. “La obra quedó bien, se terminó en el plazo acordado y por los precios pactados y el farmacéutico quedo conforme”. El trabajo bien hecho y el boca a boca, hizo que poco a poco más farmacéuticos pidieran a la empresa reformar sus oficinas. En la actualidad más de 160 farmacéuticos han depositado su

Se trata de ofrecer una experiencia de venta única y optimizar el negocio a través de las últimas vanguardias en diseño, interiorismo y gestión de producto. “Se prioriza la creación de farmacias ideadas como espacios de salud y bienestar, pero sin olvidarnos de algunos guiños especiales que marquen la diferencia y calidez. La intención es obtener un ambiente atractivo en el que se transmita la facilidad de compra, por eso se busca hacer un espacio agradable para los clientes y funcional para el equipo de farmacia”. Preguntado por qué elementos tienen más relevancia en los diseños actuales, el Socio Director en Pérgola Reformas comenta que cada farmacia posee un espacio e identidad propios. “Si trabajamos la visión global del negocio, debemos integrar conceptos tales como la zonificación y la movilidad, con el objetivo de optimizar el uso del espacio”. Se plantean como puntos fuertes los corners de especialización y servicios, cargados de detalles, que crean un ambiente íntimo y selecto para asegurar el confort de los clientes de la farmacia. “Ya no sólo nos interesa la iluminación del producto y su visibilidad. Jugamos con las texturas y el color además de crear un entramado particular en cada espacio que conjuga las luces y también las sombras”. El punto de venta físico sigue siendo el canal más importante de la interacción con los consumidores. “Cobra cada vez mayor importancia la identidad visual de la Farmacia y cómo se comunica con sus clientes en su día a día, así que se interviene en la creación de logotipos y personalización de cada elemento distintivo. Así pues es fundamental prestar atención en las soluciones de los muebles, la fachada exterior y los espacios de circulación de la zona de público: son de importancia estratégica en el diseño y la realización de los objetivos del negocio”. confianza en Pérgola. “Se ha llegado a dar casos en los que, debido a que ya llevamos unos cuantos años en esto, algunos de los clientes, les supo a poco y han repetido con nosotros”, comenta. En Pérgola se muestran muy agradecidos “a todos y cada uno de los farmacéuticos por la confianza que depositaron en nosotros y que además hayan sido embajadores de nuestra empresa, recomendándonos a otras personas”.

EN LA ACTUALIDAD MÁS DE 160 FARMACÉUTICOS HAN DEPOSITADO SU CONFIANZA EN PÉRGOLA

El diseño en España Nos adentramos a hablar de la situación del diseño de farmacias en nuestro país. El sector estuvo marcado, durante varios años, por la reducción de los márgenes de rentabilidad en las ventas de las Oficinas de Farmacia en España. Por ello, para obtener mejores ratios comerciales, se hacía necesario aumentar el volumen y calidad de facturación. ¿Cómo lo conseguimos? “La forma más efectiva de incrementar estos márgenes es a través de una gestión adecuada del marketing en el punto de venta adaptándose a las necesidades del consumidor”. De esta manera, según nos comenta Miguel Angel Gil, actualmente el mercado de diseño de farmacias se centra en considerar cada proyecto como único, de modo que se tengan en cuenta todos los aspectos: desde la localización del inmueble, las características volumétricas del mismo, el tipo de cliente a quien se desea orientar la venta en su mayor parte, las vanguardias en tecnología y diseño, etc… “La intención es aumentar la rentabilidad de la farmacia desarrollando proyectos personalizados, adaptados a las últimas tendencias en diseño. Es importante tener en cuenta todos los detalles: partiendo en la concepción del proyecto hasta la gestión final del negocio”. Hablemos de las tendencias actuales de diseño y decoración de farmacias. Comenta que en general, la tendencia actual, “es construir una imagen de marca identificativa de cada farmacia, y ese concepto va mucho más allá que la realización de un proyecto de arquitectura. Nos apoyamos en los últimos estudios de marketing y en equipos multidisciplinares de arquitectura e ingeniería, que nos permiten mejorar la rentabilidad del negocio a través de la arquitectura comercial y de las nuevas tecnologías”.

Miguel Angel Gil

robotización y diseño Cuando empiezan un proyecto, ¿cuál es la metodología a seguir? La metodología que siguen en Pérgola es sencilla. En primer lugar, detectar las necesidades del cliente, asesorarle adecuadamente e intentar transmitir su experiencia en un proyecto de distribución comercial que optimice al máximo el espacio y vistiendo este espacio con un diseño agradable, actual y personalizado de acuerdo a la imagen que cada farmacéutico quiere que trasmita su farmacia. “Una vez está clara la distribución comercial que creemos más óptima de cara a optimizar la venta, situar puestos de trabajo, como categorizar espacios, sin olvidar la zona de rebotica, pensando en dejar esta zona adecuada para que las personas que trabajan en la farmacia, en el día a día, puedan hacerlo de forma cómoda y adecuada. Después pasamos al diseño, a la elección de materiales, acabados, definir iluminación, climatización, diseñar una fachada adecuada y que hable el mismo lenguaje que

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EL MERCADO DE DISEÑO DE FARMACIAS SE CENTRA EN CONSIDERAR CADA PROYECTO COMO ÚNICO

tras la reforma, nos vamos a encontrar en el interior etc”. Una vez está todo definido, se pasa a hacer una valoración económica de cuánto cuesta todo, y lo más importante, tenerlo en cuenta todo, para que después el presupuesto no sufra desviaciones significativas. “Esto para nosotros es Ley, sabemos que es un foco de conflicto, por lo que aunque comercialmente no es lo que más vende, preferimos dar un presupuesto “sin sorpresas”. Una vez acordado el precio, acuerdan el plazo de ejecución y lo plasman en un contrato que “cumpliremos a rajatabla”. “Sabemos lo importante que es para un farmacéutico que su farmacia permanezca cerrada un día más de la cuenta, por lo que ponemos absolutamente todo nuestro empeño en que el local esté terminado en la fecha

acordada”. Saben que detrás de ellos, tienen que trabajar para montar los muebles las empresas encargadas del mobiliario e incluso en algunos casos las empresas de robotización, así como los técnicos informáticos del programa de gestión. “Por eso trabajamos en coordinación con todos ellos para que todo salga bien, en esta coordinación es muy importante la experiencia que Pérgola puede aportar”. Además de todo ello en Pérgola también se encargan de que todo lo diseñado y lo configurado en la nueva reforma de la farmacia, cumpla la normativa municipal -rótulos, cruces, aires acondicionados, etc. “De nada sirve por ejemplo, diseñar un rótulo o una cruz estupenda y que después por sus características o dimensiones no se pueda legalizar y este fuera de las normas urbanísticas después de haber pagado una buena cantidad de dinero por ello”. Por todo esto son expertos en tramitar con diligencia, las licencias de obras y actividad ante el Ayuntamiento, ya que conocen y dominan la compleja normativa que afecta en cada uno de los casos.“Somos conscientes de lo que es una farmacia y de la regulación específica que la misma tiene, por lo que dominamos las gestiones que hay que realizar ante la Consejería de Sanidad, en relación con la reforma de la farmacia, encargándonos de todos los trámites y autorizaciones a solicitar ante el servicio de ordenación farmacéutica de la Comunidad de Madrid. De esta forma el farmacéutico encuentra en nosotros todos los servicios que puede demandar de cara a afrontar la reforma de su farmacia con la tranquilidad de que está en manos expertas”. ✚

robotización y diseño

Para Inside un buen diseño empieza por los parámetros funcionales antes que estéticos INSIDE NACE COMO PARTNER PRINCIPAL EN ESPAÑA DEL FABRICANTE ITALIANO ICAS CASSETI , ESPECIALISTA EN EQUIPAMIENTO DE FARMACIAS. INSIDE SE ENCARGA DE INSTALAR TODOS LOS COMPONENTES MODULARES Y CAJONERAS DE SUS INSTALACIONES QUE DESTACAN POR SU ALTA CALIDAD.

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stos componentes se complementan con la fabricación de elementos singulares que realizan en sus instalaciones, consiguiendo la unión de elementos estándar con elementos singulares alcanzando una alta calidad en sus instalaciones de farmacia. “Actualmente Inside Farmacias es una de las empresas nacionales que más crece porcentualmente con respecto a otras empresas del sector”. A día de hoy cuentan con 14 excelentes concesionarios de su marca repartidos por toda España, lo que le da al trato con el cliente la cercanía que éste necesita. Para nuestro especial diseño, nos sentamos a conversar con Angel Vergara, CEO de Inside sobre las tendencias actuales, la situación actual del mercado y sobre los proyectos de la empresa. EL CEO de Inside comenta que actualmente el mercado se encuentra en un gran momento. “Los clientes están demostrando una gran inquietud y la actividad se nota en la cantidad de proyectos que llevamos contrata-

dos este año, casi el total de la facturación del año anterior”. Destaca que el farmacéutico está cada vez más convencido de la necesidad de hacer de su farmacia una marca reconocida en su entrono, diferenciándose del resto de las farmacias de alrededor. “Nos encontramos con farmacéuticos que buscan calidad y cierta intemporalidad en las instalaciones, algo que en Inside, nos tomamos muy en serio, la calidad final de la instalación, la durabilidad del mobiliario instalado y unas instalaciones más intemporales”.

Tendencias Preguntado por cuáles son las tendencias actuales en cuanto a diseño y decoración de las farmacias, Angel Vergara nos comenta que la tendencia más marcada actualmente es “convertir la Farmacia en un espacio de interactuación real con el cliente, ya que al fin y al cabo, es la esencia de la farmacia , el asesoramiento directo y el contacto con el cliente”.

La fórmula del éxito El principio activo Los socios de Unnefar mejoran su posición competitiva en el mercado, manteniendo la identidad que les ha llevado a ser líderes en su ámbito de actuación.

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Destaca que los farmacéuticos buscan espacios que mejoren la experiencia de compra del cliente, que permitan la creación de talleres o presentaciones dentro de la oficina de farmacia y que hagan percibir al cliente que en esa farmacia está pasando algo. “Pero es importante resaltar que si observamos que en muchos casos el diseño prima sobre la funcionalidad de la instalación o la capacidad de metros lineales de ésta, planteando éstos diseños problemas a posteriori al farmacéutico, tales como la movilidad de las zona o falta de superficie de exposición .Y el producto bien expuesto necesita metros”. Afirma que tampoco podemos hacer que el continente se coma al contenido visualmente, es decir que el producto pase a un segundo plano, sino que toda la decoración debe estar enfocada a glorificar los productos y no al revés. “La máxima de lo que se ve se vende, sigue estando viva y cada día más. En Inside , pensamos que un buen diseño empieza por analizar parámetros funcionales antes que estéticos y que estos no ha de estar reñidos , pero si ha de primar uno ha de ser el funcional”. Le preguntamos al CEO de Inside cuáles son los elementos que más destacan en el diseño de hoy en día, comenta que son los espacios de interactuación entre los farmacéuticos y clientes. “Las mesas de experiencias para demostraciones o sesiones de formación y motivación de los clientes en el propio espacio del público,... Que pasen cosas nuevas y diferentes cada día en la farmacia”. Destaca además que también se pide mucho los elementos que rompan los lineales y que permitan al farmacéutico crear pequeños escaparates interiores que destaquen novedad o productos de promoción. “Son estos espacios los que hacen que la farmacia tenga vida y presente un aspecto de novedades y cambios”, comenta. Preguntado por hacia dónde va el diseño de farmacia, nos comenta que evoluciona hacia una mayor personalización de cada una de las farmacias, y a conseguir que esta sea una marca única dentro de su entorno diferenciándose del resto de las farmacias de su entorno.“En nuestros diseños y siempre que el espacio lo permite, intentamos crear espacios de interactuación con los clientes, espacios tales como mesas de experiencias donde el cliente se sienta cómodo y las casas que colaboran con las farmacias tengan espacios para hacer demostraciones y talleres”. De cara al futuro asegura que se van a eliminar barreras entre el farmacéutico y el cliente, y que, en breve veremos cómo aumentan el número 112 de farmacias donde el mostrador ya no es el protagonista central de la distribución. También, y debido al aumento del catálogo de productos en la farmacia, veremos cada vez farmacias más amplias, con córners específicos

por productos y donde se primen el servicio y el asesoramiento al cliente. “En estos parámetros estamos trabajando desde el I+D+I de Inside Farmacias, para seguir siendo la marca que más crece en el sector” .

El perfil del farmacéutico Son cada vez más los farmacéuticos que entienden las numerosas ventajas que supone tener un diseño adecuado y nuevo en su Oficina de Farmacia. ¿A qué tipo de cliente se dirige Inside? “El 100 % de las farmacias que desean realizar cualquier tipo de actuación para mejorar su imagen y su funcionalidad nos pueden contactar ya que contamos con un amplísimo catálogo de colecciones de producto para satisfacer las necesidades de cualquier cliente, en cualquier punto de España”. Pongámonos en la piel de un farmacéutico que quiere iniciar un proyecto de reforma. ¿Cómo trabaja Inside? “El primer paso es hacer un pequeño análisis de los objetivos a conseguir con la actuación en la farmacia y consensuarles con el cliente. A partir de allí trabajamos una distribución en planta para definir el espacio a nivel funcional, con la distribución de las estancias en rebotica y de la zona de público. Una vez definida esta parte ya pasamos a trabajar la parte decorativa del proyecto, siempre en trabajo de equipo con el cliente, ya que al fin y al cabo es el cliente el que nos va a transmitir sus gustos y preferencias”.

farmacia . “Con nuestras líneas multifuncionales de producto el cliente tiene libertad absoluta para cambiar las implantaciones del producto dependiendo de temporadas o tendencias, tanto a nivel de gráficos como del producto en sí”. Destaca también la cercanía con el cliente a través de sus 14 concesionarios repartidos por toda España con equipos de montaje locales,“lo que garantiza una alta satisfacción en nuestros clientes al resolver en muy corto espacio de tiempo cualquier necesidad que les surja”. Finalmente termina destacando la calidad a buen precio. “Calidad demostrada y certificada por la alta calidad de nuestros socios internacionales y nuestros propios controles de calidad”, asegura”. +

Escoger a Inside Actualmente en el mercado encontramos a muchas empresas que realizan proyectos de reforma de Oficinas de Farmacia. Saber escoger adecuadamente puede garantizar el éxito del proyecto. Le preguntamos al CEO de Inside qué es lo que destacaría de la empresa. Destaca la funcionalidad de las instalaciones donde prácticamente todos los elementos se pueden intercambiar entre sí, pudiendo de esa manera poder mover categorías dentro de la oficina de

Angel Vergara

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“El diseño es un valor que aporta rentabilidad al negocio de Oficina de Farmacia” PARA GLINTT, NO HAY UN CLIENTE O FARMACIA TIPO, NO HAY PROYECTO PEQUEÑO O GRANDE. EN ESPAÑA, LLEVA MÁS DE 200 PROYECTOS REALIZADOS. TIENE UNA PREMISA EN SU TRABAJO, QUE ES LA BÚSQUEDA CONSTANTE DE LA EXCELENCIA. SU EQUIPO SE MUESTRA INCONFORMISTA. ESE GRADO DE INCONFORMISMO Y DE BÚSQUEDA DE LA EXCELENCIA REPERCUTE EN UNA IMPLICACIÓN TAL EN CADA PROYECTO QUE SE NOTA EN EL RESULTADO FINAL, EN TODOS LOS DETALLES.

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uando el equipo de Glintt, empresa tecnológica y de consultoría con 20 años de experiencia en el sector, comienza con un proyecto de reforma de una farmacia, lo primero que hace es tener reuniones previas con el cliente. En ellas, trata de entender las necesidades, el cómo quiere trabajar la farmacia, el cómo quiere enfocar su negocio. Además, en estas reuniones, se intenta transmitir la filosofía de la empresa. Es necesaria cierta complicidad y confianza con el cliente durante el proceso. Hay que identificar también las virtudes y las necesidades del local donde se va a afrontar la reforma. Este trabajo previo es vital. También se analiza el entorno. Una vez identificadas las necesidades, las del cliente y las del local, empieza el proyecto en cuestión. Siempre se hace por la parte del concepto. El concepto es el proyecto. Así, el diseño en el sector de las farmacias, hoy en día, está siendo muy demandado. Álvaro Ruiz Hernández, arquitecto y director de Glintt en España, explica que “es un valor que aporta rentabilidad al negocio de Oficina de Farmacia”. No es un elemento meramente estético. En ese sentido, “el diseño aporta la parte estética al proyecto de reforma de la farmacia, pero carece de sentido sin la parte ‘ética’ del mismo”. Ésta es la que se genera en la concepción del proyecto en su fase embrionaria y de desa-

rrollo, fruto del entendimiento de las necesidades de los clientes y del entendimiento de las virtudes y carencias de los locales en que se acomete dicha reforma. Ruiz Hernández cuenta que la arquitectura y el diseño de farmacias han ido pasando por varias fases: integración, aceptación y demanda. La integración viene precedida de la formación creciente en los últimos diez años de equipos multidisciplinares, formados por arquitectos, interioristas, profesionales del Marketing, etcétera, que han ido “profesionalizando” el sector. Cuando todos estos profesionales están asentados en el sector, surge la fase de aceptación del cliente, del propio farmacéutico. Es la que considera que ha tardado más tiempo en asentarse en el farmacéutico. “Una vez entendido el diseño, como un valor rentable para la farmacia, surge la creciente demanda”, expone. El mundo del diseño de las farmacias está en constante evolución. En cuanto a las tendencias, “una vez entendido como valor rentable, seguirá las corrientes de diseño con la que sus usuarios se sientan identificados en cada momento”. Sobre todo, “cambiará en base a los materiales y a las nuevas tecnologías”. Para Glintt, los materiales son la clave. “Las nuevas tecnologías abrirán, ya lo están haciendo, una nueva forma de tener una experiencia de compra en la farmacia”, opina Ruiz Hernández. En la medida en que las Apps permitan pagar con el móvil y que se potencie la compra por Internet, los puntos de venta cambiarán. Prevé que habrá menos producto expuesto, más muestrarios, y que los espacios tendrán que adaptarse a esas nuevas necesidades del usuario. Es decir, “los espacios estarán más proyectados pensando en los servicios y no tanto en el producto”.

Locales ‘limpios’ “Cada proyecto y cada cliente es único”, considera el director de Glintt en España. Subraya que no hay una tendencia definida o concreta, ahora mismo, en el mundo del diseño. Razona que hay conceptos y materiales que se utilizan en diferentes tipos de negocios. No sólo en las farmacias. “Pero, la farmacia siempre tiene el componente de Salud y la tendencia es realizar locales ‘limpios’; con una iluminación neutra”, dicta. La temperatura de la luz es muy importante. En su empresa, siempre tienen en cuenta el local. Recuerda que, “muchísimas veces, las condiciones del local, tales como altura, iluminación exterior, orientación, favorecen una estética determinada”.

“LA RELEVANCIA ESTÁ EN EL TODO. DENTRO DE LA OFICINA DE FARMACIA, LA ILUMINACIÓN ES UN ASPECTO FUNDAMENTAL” Lo importante es todo el conjunto. Para realizar un buen proyecto, hay que entender el espacio como un todo, “la coherencia del todo”, desde el diseño de la fachada hasta el último rincón de la rebotica. “La relevancia está en el todo. Dentro de la Oficina de Farmacia, la iluminación es un aspecto fundamental”, determina. La iluminación define por sí misma cada tipo de establecimiento comercial y las Oficinas de Farmacia no son una excepción. Tienen sus propias necesidades lumínicas. En cuanto a las zonas, “depende de lo que cada cliente quiera, ya sea potenciar, especializarse o incorporar un producto o servicio y la relevancia que dichas zonas van a tener en su negocio”. En base de ello, el equipo de Glintt trabaja mucho las texturas y la percepción visual del cliente. De esta manera, diferencian zonas que ayudan al farmacéutico a mostrar un determinado producto, pero siempre teniendo en cuenta todo el

Álvaro Ruiz

Un cliente “inconformista y exigente” Cuestionado por el tipo de farmacia que más solicita sus servicios, Álvaro Ruiz Hernández responde que lo hace “todo cliente que tiene ilusión por realizar un verdadero cambio”. No sólo en cuanto al estilo del local, si no en su manera de trabajar el mismo posteriormente. Es el que tiene ilusión por crecer y mejorar y el que tiene la mente abierta a nuevos conceptos. Lo define como “inconformista y exigente”. Asevera que éste es un cliente Glintt, porque encaja perfectamente con la filosofía diaria de su trabajo.

espacio de la farmacia. Ruiz Hernández advierte de que, si se trabajan de manera independiente, se genera espacios inconexos, corners específicos que restarían protagonismo al conjunto. ¿Qué beneficios puede aportar reformar una botica para el farmacéutico? Contesta que muchísimos. Algunos son intangibles, como el confort. “Toda reforma de un negocio implica una mejora en la climatización, en la optimización de espacios, mejora de las instalaciones”, apunta. Luego, está el confort visual, al mejorar la iluminación no sólo de la zona de venta si no de la de trabajo. Certifica que “toda reforma mejora el confort, por lo que repercute en calidad a la hora de realizar el trabajo y da la posibilidad de desarrollar con más garantías de éxito su idea de negocio para el farmacéutico y su equipo”. Con todo, “la reforma de una Oficina de Farmacia bien entendida, pensada y ejecutada con coherencia material, estructural y visual, transformará el espacio en un lugar donde el cliente podrá tener una experiencia de compra”. Dará visibilidad, ofrecerá una “experiencia de compra”, será la manera de indicar al cliente, sólo con ver el local, qué tipo de servicios y atención va a recibir en él. “Todos estos beneficios, sin duda, se traducen en un incremento de las ventas y crecimiento del negocio”, concluye Ruiz Hernández. Siempre hay una mejora con una reforma. El período de amortización oscila entre cuatro y siete años. Siempre se intenta que se convierta en un “hito”, en un referente, para la zona donde está localizada. +

robotización y diseño

“La tecnología Rowa es y ha sido siempre la más avanzada del mercado farmacéutico” DESDE MARZO DE 2015, ARX PERTENECE A BECTON DICKINSON, UNA COMPAÑÍA ESPECIALISTA EN TECNOLOGÍA MÉDICA Y SU MARCA COMERCIAL AHORA LLEVA EL NOMBRE DE BD DISPENSING SPAIN.

as tecnologías Rowa de BD son un referente en Europa para la gestión automatizada de existencias en farmacias. En la actualidad hay más de 7.000 sistemas en uso en más de 30 países de todo el mundo. BD ha comercializado los sistemas Rowa en países de Europa Occidental durante más de 20 años, proporcionando experiencia localizada en la atención sanitaria, así como servicios de asistencia a clientes actuales. Junto con sistemas de almacenamiento automatizados, las tecnologías Rowa abarcan sistemas de embalaje personalizados para medicamentos, así como innovadores módulos digitales de presentación interactivos para diferentes ámbitos empresariales estratégicos, como farmacias, hospitales, centros de distribución y centros de embalaje. En la actualidad en BD Dispensing Spain, son más de 50 personas y cuentan con más de 600 Robots instalados. Además, disponen de 18 sedes técnicas repartidas por todo el territorio nacional. Para nuestro especial robotización y diseño nos sentamos a conversar con Ignacio Barcala, Director Comercial BD Dispensing Spain sobre las novedades y sobre su situación en el mercado.

2016 un punto de inflexión

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El pasado año fue todo un éxito para BD Dispensing Spain. “Fue sin lugar a dudas un punto de inflexión en nuestro mercado llegando a superar las 60 instalaciones incluyendo en estas la instalación de sistemas digitales en muchos de nuestros clientes automatizados”. Para 2017 esperan superar las cifras del año anterior y todo parece indicar que puede ser así. “Dado el número de proyectos abiertos y el interés despertado en la última edición de Infarma estamos en disposición de afirmar que así será”, comenta Ignacio Barcala. Preguntado por el futuro de la robotización en España, el director comercial se muestra positivo. “Cada día es más sencillo mostrar los casos de aquellos clientes que dieron el paso y su experiencia ha sido positiva. Además la robotización en nuestro caso es en muchas ocasiones la puerta de entrada a un mercado digital que ha venido para quedarse, dando lugar a farmacias evolucionadas y por tanto más rentables”

Tecnología Le preguntamos al director comercial BD Dispensing Spain sobre qué tecnología usan sus robots; su respuesta no podría ser más contundente. “La tecnología Rowa es y ha sido siempre la más avanzada del mercado farmacéutico, hecho totalmente contrastado por diferentes análisis de datos técnicos (velocidad de dispensación, capacidad de almacenaje, etc.) En consecuencia contamos con premios que acreditan la constante innovación y desarrollo de los sistemas. En materia de seguridad todos los sistemas de dispensación Rowa cumplen todos los requisitos que exige la certificación TÜV”. Además destaca que lo más importante de su tecnología es que el numeroso parque de Robots del que disponen a nivel mundial (más de 7.000 sistemas Rowa) que les permite estar en constante desarrollo. “Cualquier experiencia en una de esas máquinas repartidas por todo el mundo se aprovecha para el resto. Por ejemplo, si un Rowa requiere de una actualización por motivos del mercado en una farmacia de Estados Unidos, y esa actualización supone una mejora para el resto, una máquina instalada en Albacete, se beneficiará de esta actualización de forma inmediata”. Gracias al sistema Rowa patentado de pinzas en V, los robots son capaces de hacer el picking de envases cúbicos (con medidas mínimas de 15x15x35 y máximo 145x140x230mm y un peso mínimo 5g y máximo 1Kg), envases redondos( Ø 45mm altura 15mm / Ø140mm altura 145mm peso entre 5 y 800grs) y envases retractilados. El nuevo Rowa 210 ha incrementado la posibilidad de aumentar el peso notablemente, así como las dimensiones de los envases sin alterar la funcionalidad de nuestro picking.

Novedades Recientemente la empresa ha presentado varias novedades. Es el caso del Rowa Vmax 210, un sistema que usa la misma tecnología que el Vmax en un diferente formato y con un coste similar al Vmax tradicional de 1,60. Con esta nueva incorporación, se ofrecen más posibilidades a los farmacéuticos. “Nuestros presupuestos están ajustados a las necesidades de cada farmacia. Dependiendo del proyecto, sistemas de transporte y ubicación del robot presentamos el presupuesto más rentable para nuestros clientes. Es conocido por el mercado, el trabajo previo que requerimos para poder emitir dicho presupuesto. El robot Vmax210 se incorpora a nuestra gama de portfolio sin ninguna variación de nuestros precios habituales”. Los materiales nuevos utilizados para las

baldas permiten que sean más finas disminuyendo el peso total, además su mayor profundidad y pinzas más largas permiten acumular más medicamentos por línea y así se aumenta la capacidad de almacenamiento. La anchura del sistema permite también la entrada múltiple de productos. En este modelo se han mejorado algunos componentes de forma que el ahorro energético es aún mayor de los modelos tradicionales de Rowa Vmax. Rowa lleva años innovando en la ayuda a la gestión de la oficina de farmacia desde el lado del almacén y en estos últimos años, “la novedad es que hemos salido al mostrador para ofrecer herramientas digitales que ayudan en la gestión de las OTCs y los productos de parafarmacia”. Rowa Vmotion™ es la nueva generación de expositor virtual para las OTC que permite exponer los productos de venta libre de forma innovadora y flexible. “Se trata de pantallas multi-táctiles disponibles en varios tamaños y antirreflectantes, lo que permite ubicarlas en cualquier disposición de mostrador. Su conexión a los sistemas de almacenamiento hace que las peticiones de dispensación se hacen con un solo toque”, comenta. El sistema permite tener la información siempre actualizada de precios y disponibilidad y evita el incremento del stock físico y la limpieza de los estantes. “Lo más interesante para la gestión y la rentabilidad de la farmacia, es que Vmotion consigue la reducción del capital invertido en stock físico”. Rowa Vpoint está pensado para la experiencia de compra digital en la farmacia, es un terminal de servicio que se instala en el punto de venta. En virtud del modelo elegido, sirve como espacio de información para el cliente o como terminal de venta con función de pago. “Es el complemento perfecto para los sistemas Rowa y aumenta el nivel de servicio y la eficiencia de la farmacia considerablemente. Con estas novedades permitimos la interacción con el paciente/consumidor a través de la tecnología. Por otro lado nuestra carga automática conocida como Prolog cuenta con el avance de lectura de caducidades a través del sistema OCR”.

Destacan en… Le preguntamos por qué destacaría de sus robots. Destaca las prestaciones que ofrece la innovación de última generación de las tecnologías Rowa unido a la “máxima calidad en el servicio técnico de BD Dispensing Spain”. Destaca además que el servicio técnico cuenta con una gran estructura dado el gran número de instalaciones en toda España. “Contamos con una red propia de técnicos especialistas en el Rowa en constante formación, con 18 sedes técnicas repartidas por el territorio español con su propio stock de piezas y 22 almacenes técnicos. Esto garantiza estar a una media de 2 horas de cada destino, incluyendo las islas. Además, nuestro servicio Hotline está disponible las 24h y los 7 días de la semana, ofreciendo asistencia telefónica que resuelve el 80% de las incidencias. Esta estructura es la más grande y especializada de todas las empresas de robotización de farmacias en España”. Por otro lado tienen en su portfolio tecnologías digitales que interactúan con el paciente/ consumidor ofreciendo herramientas útiles en el área de ventas. Como conclusión finaliza matizando que “la interconexión de toda nuestra tecnología en el almacén y área de ventas, soportado por la mayor estructura de servicio y el desarrollo de nuestro I + D, nos hacen aún más innovadores y nos pone en posición para cumplir el objetivo de liderar el equipamiento automatizado y Ignacio Barcala digital de la farmacia del presente y futuro”. +

robotización y diseño

“A largo plazo, la utilización de los robots se traduce en un beneficio estructural” LOS ROBOTS DE TECNYFARMA DESTACAN POR SU SENCILLEZ TECNOLÓGICA Y SU FLUIDEZ. GRACIAS A UNA FABRICACIÓN PRECISA, A PARTIR DE UN DISEÑO DEPURADO, LA RAPIDEZ EN EL TRABAJO LLEGA DE FORMA NATURAL.

l mercado de la robotización presenta características interesantes a día de hoy, pero también grandes retos: el modelo de farmacia está evolucionando hacia espacios comerciales más amplios, luminosos y rentables. La eficiencia está a la orden del día, pero también la racionalidad. Con más de 30 años de experiencia en el sector, esta compañía con sede en Miranda de Ebro fue originalmente creada por un farmacéutico y para farmacéuticos. Hoy en día, su servicio 360º es la imagen de su compromiso con un negocio tan especial como la farmacia. Hablamos sobre la actualidad del sector y de la empresa con Carlos Rivas Nieto, director general de Tecny-Farma, quien asegura que “apostar por la automatización y los robots puede parecer una inversión importante, pero queda totalmente demostrado que la tecnología creada por TecnyFarma permite optimizar el espacio de almacenamiento, la capacidad de gestión, y todos los recursos asignados a estas tareas, vitales en la correcta coordinación de cualquier farmacia. Como expertos en esta profesión, podemos constatar el creciente número de farmacias que deciden dar un paso hacia adelante –pero sobre todo hacia el futuro– a través de la robotización y la integración de nuevos sistemas inteligentes, diseñados para facilitar las labores tras el mostrador. En el año 2016, realizamos más de 15 instalaciones de robots. A la vista de los resultados y, una vez concluida la última edición de la feria de Infarma 2017, las previsiones son muy positivas: las reacciones y rendimientos son excelentes, tanto para los robots “FarmaBox Wireless System” como para el “Speed-Light”, dispositivos de alta tecnología que nuestra empresa está orgullosa de haber creado y fabricado desde cero”.

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Sistemas innovadores De su fructuosa colaboración con la empresa alemana Riedl, líder y pionera en la automatización de farmacias, nacen sus robots inhalámbricos “FarmaBox Wireless System”, de los que presumen por ser

de diseño orgánico. Todo ello enfocado a crear un entorno más personal, que permita transmitir a los clientes encontrarse confortables en un espacio de salud. Su experiencia son los 7.000 proyectos de farmacias en todo el mundo, a lo largo de los cuales Tecny-Farma ha visto y solucionado todo tipo de casos y requisitos. Tal y como manifiesta Rivas, “podemos ofrecer soluciones óptimas y personalizadas para cualquier tipo de farmacia. En un sector con ciertas peculiaridades como es el farmacéutico, TecnyFarma conoce a los profesionales que viven en este mercado y utiliza una metodología propia que, avalada por su práctica, permite obtener la solución personalizada que mejor se adapta a los requisitos y recursos del cliente: flexibilidad ante todo. Antes de comenzar cualquier proyecto, la realización de un estudio previo e individualizado de cada caso garantiza la tranquilidad de la persona al cargo de la farmacia, ya que todos los aspectos quedan cubiertos: análisis del entorno, ubicación, tamaño del local, población, nivel socioeconómico de la clientela, facturación, e incluso asesoramiento en comunicación”.

Experiencia de venta

Carlos Rivas Nieto los más potentes, sencillos y fiables del mercado. “El éxito radica en la simplicidad. La sencillez de su diseño y construcción permite eliminar los sistemas de cables y los giros en el cabezal de trabajo, aumentando así la fiabilidad, reduciendo su número de movimientos y, finalmente, su mantenimiento y consumo energético”, explica Rivas. Su innovador sistema de carga asistida “NON-STOP”, da la posibilidad de interactuar directamente con el brazo robot mientras clasifica y almacena cada envase, sin interferir en su trabajo. Por otra parte, Tecny-Farma también ofrece “FarmaBox Automatic Charger”, un sistema de carga totalmente automatizado que permite recibir, clasificar y cargar un pedido en el robot en tiempo récord, con la ventaja de que puede incorporarse en cualquiera de sus robots. Dotado con seis cámaras de reconocimiento, responde a las necesidades inmediatas y futuras de los farmacéuticos, quienes cada día desean conocer más detalles sobre la trazabilidad y la fecha de caducidad de forma automática. En cuanto a la inversión que representan, el director afirma que “se trata de una inversión importante, pero el retorno también lo es. Las cifras abarcan desde 49.000 € hasta 95.000 €. No obstante, Tecny-Farma ofrece soluciones financieras flexibles y adaptadas a las necesidades de cada farmacia. A largo plazo, la utilización de estos dispositivos se traduce en un beneficio estructural. En el caso del Speed-Light, la inversión mínima equivale a unos 18.000 € aproximadamente para un modelo “D500” con un módulo. Si hablamos un equipo “D1500”, con tres módulos de almacenamiento y gran capacidad, el precio puede llegar a 35.000 €. Estamos orgullosos de nuestras cifras, ya que independientemente de los criterios y deducciones fiscales, se estima que estos robots están completamente amortizados entre ocho y diez años después de su adquisición”.

Diseño en la farmacia Actualmente la distribución del espacio en una farmacia está basculando hacia zonas comerciales amplias y diáfanas, decoradas con elementos sencillos y acabados naturales que encajan en la tendencia

No se debe olvidar el carácter farmacéutico de esta compañía, que le permite detectar las necesidades del sector, ofreciendo un asesoramiento óptimo a sus clientes. Desde la primera concepción del proyecto hasta la entrega de las llaves de una nueva farmacia, TecnyFarma destaca por su servicio integral, con el objetivo de ayudar a crear una experiencia de venta óptima y a sacar la máxima rentabilidad a su negocio. Asimismo, Tecny-Farma cuenta con la gran ventaja de ser un fabricante propio: ofrecen total garantía en cuando a calidad, plazos y servicio postventa. Para despedirse, el director nos recuerda que “hoy en día, las nuevas tendencias dictan que la capacidad de comunicación de una farmacia es primordial en lo que referente a diseño y decoración. Una farmacia que no se comunica con las personas es incapaz de transmitir una experiencia de venta satisfactoria. La adaptación a las nuevas tecnologías –como los sistemas inteligentes y la asistencia robotizada–, las exigencias del mercado y los nuevos hábitos del paciente obligan a que nuestro modelo de farmacia se encuentre en permanente evolución”. +

robotización y diseño

Pharmathek desarrolla, produce e instala almacenes automatizados para la farmacia EL OBJETIVO PRINCIPAL DE PHARMATHEK ES PERMITIR EL RÁPIDO RETORNO DE LAS INVERSIONES Y EL INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD YA EN LOS PRIMEROS MESES TRAS LA INSTALACIÓN DEL ALMACÉN AUTOMATIZADO.

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acida en el seno del Grupo Th.Kohl gracias a la pasión por la mecatrónica y la robótica del Ingeniero Alexander von Liechtenstein y al profundo conocimiento del mundo de la farmacia por parte de la propiedad y de la gestión empresarial. Th.Kohl y Pharmathek conocen la farmacia desde hace cincuenta años, interpretan las complejas dinámicas de gestión y han dado soporte a generaciones de farmacéuticos durante la continua transformación de su profesión. Hoy, el objetivo principal es permitir el rápido retorno de las inversiones y el incremento de la rentabilidad ya en los primeros meses tras la instalación del almacén automatizado. Hablamos con Manuel Morado Lage, Country Manager de Pharmathek y lo primero que nos deja claro es que “allá donde haya un farmacéutico que quiera innovar en su negocio, desarrollándose como gestor y garantizando la mayor satisfacción para sus pacientes-clientes y su equipo de trabajo, allí están Pharmathek y Th.Kohl”.

La situación del sector Tras unos años convulsos por la crisis que ha azotado a España, el Country Manager nos comenta que aunque las instalaciones vienen recuperándose ya desde mediados de 2016, se nota “un nuevo impulso en este 2017. Creemos que es en parte fruto de la estabilidad alcanzada en los últimos 12 meses. Ahora las farmacias vuelven a pensar en invertir y además lo hacen sin miedo”. Comenta que han notado también que las farmacias que solicitan información lo hacen de forma diferente. “Ya no se pregunta por mera curiosidad o necesidad imperiosa de instalar un robot. Notamos una madurez en las peticiones de información que nos hacen. Cuando el farmacéutico llega a nosotros ya trae preguntas concretas, sabe lo que está buscando y demuestra criterio en cuanto a lo que busca para robotizar su farmacia. Es indudablemente un signo de madurez del mercado y de un futuro prometedor”.

“LAS FARMACIAS VUELVEN A PENSAR EN INVERTIR Y ADEMÁS LO HACEN SIN MIEDO” Sus robots Los robots de Pharmathek aceptan tanto fármacos en caja como los que son cilíndricos. Utilizan, principalmente, la pinza combinada con el sistema Euclid. “Nos permite entregar los pedidos completos, ya sean 1, 2 u 8 los fármacos que se soliciten desde el punto de venta. Todo en una sola operación sin necesidad de realizar un viaje para cada producto”, asegura Morado Lage. También mantienen la tecnología de succión, pero actualmente la reservan únicamente para instalaciones hospitalarias. Son máquinas más complejas que requieren más mantenimiento, pero que son muy adecuadas para instalaciones donde se requiere unas capacidades muy altas (de 2000 entregas diarias hacia arriba). Le preguntamos al Country Manager sobre las novedades que han presentado recientemente. “Este año además de la consolidación del sistema Euclid3D, presentamos la evolución del que sabemos es el

De izq. a dcha. Manuel Morado y Alexander von Liechtenstein

mejor cargador automático del mercado. Esta nueva generación tiene la capacidad de leer las fechas de caducidad, tanto las impresas como las troqueladas”, asegura. Preguntado por cuáles son los puntos fuertes de sus robots, destaca que hay ciertas opciones de las que “solo nosotros disponemos, tales como la única pinza del mercado con capacidad para entregar pedidos completos de hasta 8 o más unidades (iguales o diferentes) y de un cargador muy probado y reconocido por nuestros clientes como el alma de la instalación”. Otra de las características que asegura que les diferencia, es el servicio de asistencia técnica de calidad. “Nuestros clientes no son números, son profesionales a los que apoyamos las 24 horas del día los 365 días del año”. Preguntado por a qué tipo de farmacias están pensados los robots de Pharmathek, Manuel Morado asegura cubren todo tipo de farmacias. “Tanto las más pequeñas para las cuales abogamos por los robots Sintesi con pinza Slim, como las farmacias de tipo medio y grande para las cuales aconsejamos los robots con pinza Euclid3D. Por supuesto también tenemos robots para las farmacias de tipo asistencial u hospitalario. Para estas últimas podemos adaptar tanto los robots Sintesi, como los de succión de la línea PTK”. +

“NUESTROS CLIENTES NO SON NÚMEROS, SON PROFESIONALES A LOS QUE APOYAMOS LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 365 DÍAS DEL AÑO”

robotización y diseño

En Luse Ingeniería aseguran que venden “la mejor solución para la farmacia” LA COMPAÑÍA DEL PAÍS VASCO ADAPTA EL ROBOT A LAS NECESIDADES DE LA FARMACIA Y DEL LOCAL, PARA OFRECER LA “SOLUCIÓN ÓPTIMA” PARA CADA OFICINA DE FARMACIA.

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l proyecto de Luse Ingeniería empezó de la mano de dos ingenieros en automática que tras dos años trabajando en el sector de la robotización en farmacias decidieron crear la empresa. Desde la fundación, Luse Ingeniería marcó una filosofía de empresa: crear productos propios y ser ingeniería de automatización para la industria. El primer producto a crear, debido a la experiencia en el sector, fue un producto propio de automatización para farmacias. Durante los primeros 4 años se trabajó en crear una solución real desarrollada íntegramente por Luse Ingeniería, sin tener dependencias de terceros ni ser distribuidores de ninguna marca. En 2011, una vez desarrollado el producto y con una total garantía de funcionamiento, se comenzó la comercialización del producto fijando como prioridad absoluta la satisfacción del cliente. Desde la primera automatización, han ido creciendo anualmente y les está permitiendo conseguir un crecimiento empresarial y geográfico en cuanto a las instalaciones realizadas, así como invertir en I+D para la creación de nuevos productos propios para el sector. El pasado año instalaron seis robots. Para 2017 tienen una previsión de 14 instalaciones. Nos sentamos a charlar con Rafael Luquin Mínguez, fundador y CEO de Luse Ingeniería sobre las expectativas de la empresa y sobre sus novedades. Lo primero que abordamos es la situación actual de la robotización de farmacias en nuestro

robotización y diseño país. Tras unos años duros marcados por la crisis parece que el sector se estabiliza y empieza a animarse aunque parece que la situación no ha afectado demasiado a Luse Ingeniería que, desde que se introdujo en el sector farmacéutico en 2007, ha ido creciendo todos los años en instalaciones. No obstante Rafael Luquin comenta que “sí parece que cada vez hay mayor aceptación en el sector hacia la robotización. Además con la inserción de los códigos datamatrix en el sector del medicamento para el año 2019, se aumenta mucho la rentabilidad de estos sistemas robotizados”.

La tecnología El robot de Luse Ingeniería es un robot caótico, donde se almacenan los productos con las caducidades reales. El robot siempre saca el producto que antes caduca, y una vez que se mete nos olvidamos por completo hasta que se venda o nos lo saque por caducidad próxima. Al respecto comenta que su “tecnología como robot no es ni FIFO ni LIFO si no que siempre saca el que antes caduca”. Nos explica que mediante un algoritmo, el robot calcula y nos avisa de los productos que van a caducar, los productos que no se mueven, nos calcula las diferencias entre caducidades de los distribuidores de medicamentos (Distribuidor A caducidad media 18 meses - Distribuidor B caducidad media 22 meses), etc. Respecto a la tecnología que usa, desde un punto de vista técnico, todo el robot es eléctrico con un consumo inferior a una lavadora. Se puede enchufar en un enchufe normal de ordenador. “Utilizamos pinzas eléctricas de precisión para coger los productos, eliminando las ventosas y el aire comprimido de la instalación. Gracias a esto cogemos varios productos a la vez. El sistema de guiado y de motores es el que se utiliza en salas blancas y laboratorios, lo cual aumenta la precisión y son mucho más silenciosos. Eliminamos así el desgaste por polvo y suciedad en los sistemas de guiado”.

Novedades

La última pregunta que le hacemos a Rafael Luquin es el motivo por el cual el farmacéutico tiene que elegir su robot. “Nuestro robot es el único que se adapta a la farmacia (vigas, columnas, etc), y no al revés diseñándolo a medida adaptando al mm en alto, ancho y largo. Es el más ligero y silencioso del mercado”. La compañía no tiene modelos de medidas predeterminadas, son ellos los que adaptan el robot a las necesidades de la farmacia y del local. Destaca también el servicio postventa que ofrecen. “Principalmente por la telemetría remota cada 30 minutos y la tecnología de impresión 3D. Nos permite adelantarnos a cualquier situación y fabricar cualquier pieza al momento sin dependencia de proveedores ni terceras empresas/ personas”. La telemetría remota les permite ofrecer un gran servicio técnico. No sólo como mantenimiento predictivo y preventivo que evita paradas del robot, sino también para comprobar el correcto funcionamiento del robot por parte del personal de la farmacia. “Esto permite ser consciente por parte de nuestra empresa de cómo se utiliza el robot en todas las farmacias, poder realizar cambios y modificaciones para mejorar el producto, tener siempre stock de piezas de repuesto, etc”. Finalmente destaca el servicio de puesta en marcha e instalación. “Realizamos la carga del robot entero impartiendo los cursos de formación. Una vez instalado y con los productos dentro, un técnico se mantiene en la farmacia unos días para ayudar a la farmacia en todo lo que necesiten, y no nos vamos hasta no concluir con éxito no solo la instalación si no el uso del robot en la farmacia”. +

Este año la compañía ha presentado 4 novedades; nuevos diseños con impresión 3D, carga automática y manual adaptada a la normativa de 2019 de códigos datamatrix, apertura de nuevas ciudades de Luse Ingeniería y una nueva versión de telemetría remota cada 30 min. “Con la tecnología de impresión 3D hemos conseguido hacer piezas del robot muchísimo más ligeras y con total independencia de terceros. Con una impresora 3D se puede hacer cualquier pieza al momento y así eliminar portes, esperas, aduanas, etc”. Con la carga automática se permite la inserción de productos en el robot mediante una tolva sin necesidad de una persona dedicada a la carga de productos. Esta carga automática está adaptada para los nuevos precintos que se colocarán a principios de 2019. Otra de las novedades que nos adelanta el fundador y CEO es que para este año la compañía apostará por nuevas ciudades de España, “basándonos en la filosofía principal que es sólo trabajar donde podemos garantizar un servicio perfecto al 100%”. Eso será posible gracias a la telemetría remota automática a sus oficinas de todos los robots que se hace cada 30 minutos, lo que les permite no solo adelantarse a posibles fallos del robot, sino también a realizar un seguimiento para garantizar el correcto funcionamiento de los robots por parte de la farmacia y así disminuir los errores de funcionamiento”. 124 Otra de las ventajas de Luse Ingeniería es que los robots no son de tamaños predeterminados. “Nosotros vendemos la mejor solución para la farmacia, adaptándonos a vigas, columnas, y particularidades del local, para realmente utilizar el espacio menos orientado a las ventas para el robot”.

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“Nuestro sistema de carga es el que menos tiempo de presencia de personal requiere, de los incluidos en cualquier robot del mercado” APOTHEKA PREPARA UN ANÁLISIS COMPLETO DE LAS NECESIDADES DE AUTOMATIZACIÓN DE CADA FARMACIA, COMBINADO CON EL MEJOR DISEÑO PARA ÉSTA. PLANTEAN EL ROBOT COMO UNA PARTE MÁS DE SU FARMACIA INTEGRAL, TENIENDO EN CUENTA QUE EL FIN ES MAXIMIZAR EL BENEFICIO.

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e este modo, diseñan la forma y la ubicación del robot partiendo de las necesidades de la farmacia, en vez de obligar al farmacéutico a diseñar la farmacia en base al robot. Aporx es la división de robotización de Apotheka, actividad que se inició dentro del grupo a finales de los años 90. En su momento, fue la primera compañía en España que incorporó un doble sistema redundante y simultáneo de recogida de medicamentos, de manos de Mach4. Desarrollaron y patentaron la tecnología que permite realizar la

carga del robot de forma casi autónoma, de forma que el farmacéutico no tiene que estar presente mientras la misma se realiza. En 2010 dieron un paso adelante al apostar por StockLight, un sistema de automatización mucho más democrático y alcanzable para el gran público. La red de farmacias que disponen de eOnbox, nueva denominación para el evolucionado StockLight, alcanza diez años más tarde los 350 autómatas instalados, a los que hay que sumar 20 compromisos más adquiridos en el reciente Infarma 2017.

robotización y diseño Hablamos del presente y el futuro de la compañía con Alejandro Tellería, responsable del departamento de marketing de Apotheka y Mach4, quien afirma que “Infarma ha sido un claro ejemplo del interés, por parte de la farmacia, en mejorar sus sistemas de dispensación. En 2016 hemos instalado 20 sistemas, y gracias a la mejora y aparente estabilidad del sector de la farmacia en España, en el 2017 esperamos duplicar este número de instalaciones. La incorporación de los métodos productivos de Omnicell en Mach4 nos ha ayudado a ser más competitivos en costes, así como a optimizar nuestros plazos de entrega, para adaptarnos al máximo a las condiciones tan particulares de nuestro entorno. En el caso de eOnbox, al tratarse de una solución aplicable a un mayor porcentaje de farmacias, tuvo un numero de instalaciones más elevado en 2016. Un total de 49 sistemas de los cuales aproximadamente el 80% corresponden a farmacias de España”.

Dos sistemas

Apotheka ofrece dos sistemas de automatización, de concepción y filosofía distintos. En el caso de Mach4 se trata de un brazo con doble sistema redundante y simultáneo de captura de medicamentos, por succión y por pinzas. “Entre otras tecnologías que ofrece nuestro robot, tenemos: la tecnología Multipicking, un módulo específico para la alta rotación que denominamos SpeedBox, nuestro conocido sistema de carga semiautomático, un módulo para productos refrigerados, un sistema de reconocimiento de códigos 2D por visión artificial y muchas otras tecnologías. Todos los módulos se pueden montar a posteriori, de forma que el sistema Mach4 crece junto con su farmacia. También se encuentra entre nuestra cartera de productos un Sistema de Medicación Personalizada y Unidosis Robotizados”, explica Tellería. Como novedad, han lanzado al mercado un tercer modelo del sistema de carga automático por volcado FillInBox denominado S3, que queda totalmente integrado en el bloque del robot. El software ULM permite trabajar con múltiples robots y accesorios como si fuera uno sólo. Además, son pioneros en el uso de la tecnología de visión artificial, incorporándola desde hace 4 años para el reconocimiento de los códigos de barras y códigos 2D, QR o Datamatrix. Por otro lado, si nos fijamos en eOnbox, “se utiliza la tecnología LED, las tablets ,y los propios móviles de los usuarios, como medios para dar visibilidad, movilidad y usabilidad a un software propio crea128 do por la compañía exclusivamente para garantizar resultados máximos en la simbiosis entre el farmacéutico y eOnbox. Un conjunto tecnológico de elementos familiares y de fácil uso que busca la potencia de lo sencillo, y en cuyo éxito tiene un

papel fundamental toda la experiencia de nuestro equipo técnico y de nuestros cientos de clientes en todo el mundo”, describe. Este año presentan la nueva versión del anterior StockLight Evo, que incorpora una nueva modulación, un nuevo sistema de soporte hardware, un nuevo software e integración con tecnología móvil. Una evolución pensada para que la inversión sea todavía más ajustada a las necesidades de cada farmacia, y para que el sistema sea todavía más rápido, potente, versátil y seguro. Ambos sistemas de automatización permiten almacenar todo tipo de medicamentos en cajas y también todo tipo de envases cilíndricos.

Inversión segura En el caso de Mach4, las inversiones en sus robots oscilan desde los 45.000€ en el caso de su modelo SpeedBox StandAlone hasta los 150.000€ en el caso más exigente. “En este sentido, tenemos que decir que para aquellas farmacias para las que no se ajusta el concepto de robotización integral, son muchas las que hemos automatizado vía EonBox eOnbox, (StockLight Evolution II )”, explica el responsable. Se trata de un sistema patentado, un nivel de inversión mucho menor, y válido para el 70% de las farmacias españolas. Su fiabilidad, su seguridad, y su robustez son los aspectos que más destacan sus clientes. Tal y como recuerda Tellería, “la escalabilidad, su bajo consumo eléctrico, el hecho de que sea suficiente con la corriente monofásica, y el brazo con doble sistema de captura de medicamentos simultáneo son hechos diferenciales respecto a otros robots. Nuestro sistema de carga es el que menos tiempo de presencia de personal requiere, de los incluidos en cualquier robot del mercado”. Además, el brazo Speedbox, está dedicado exclusivamente a la alta rotación, y su principal ventaja respecto a otros brazos adicionales del mercado es que trabaja en una zona independiente del

brazo principal, de forma que no interfieren los movimientos de uno con respecto al otro. En el caso de eOnbox, su diferencia radica en que necesita menos espacio, es más rápido, se puede gestionar completamente con el móvil y tiene un sistema que asegura que está siempre operativo y optimizado ante los cambios de la farmacia. Preguntado por la vida útil, el responsable afirma, “la continua evolución a la que sometemos a nuestros robots, introduciendo todas las mejoras y actualizaciones, unidos a un mantenimiento constante y presencial al menos dos veces al año hacen que no podamos hablar de una vida útil concreta. De todas formas, Mach4 tiene robots con 20 años instalados y funcionando. Mach4 apuesta por actualizar los componentes, si alguno se ha quedado obsoleto, antes que dejar de dar servicio y obligar al cliente a sustituir el robot”. +

Alejandro Tellería

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1. NOMBRE DEL MEDICAMENTO. VENOSMIL 200 mg cĂĄpsulas duras. VENOSMIL 20 mg/g gel. 2. COMPOSICIĂ&#x201C;N CUALITATIVA Y CUANTITATIVA. VENOSMIL 200 mg cĂĄpsulas duras. Cada cĂĄpsula contiene 200 mg de hidrosmina. VENOSMIL 20 mg/g gel. Cada gramo de gel contiene 20 mg de hidrosmina. Excipientes con efecto conocido: Cada gramo de gel contiene 1 mg de parahidroxibenzoato de metilo (E-218) y 0,5 mg de parahidroxibenzoato de propilo (E-216). Para consultar la lista completa de excipientes, ver secciĂłn 6.1. 3. FORMA FARMACĂ&#x2030;UTICA 9(1260,/ FiSVXODV &iSVXODV GH JHODWLQD GXUD GH FRORU QDUDQMD FRQWHQLHQGR XQ SROYR ÂżQR GH FRORU DPDULOOR 9(1260,/ JHO *HO WUDQVSDUHQWH GH FRORU OLJHUDPHQWH DPDULOOHQWR 4. DATOS CLĂ?NICOS. 4.1. Indicaciones terapĂŠuticas 9(1260,/ HV XQ PHGLFDPHQWR LQGLFDGR HQ $OLYLR D FRUWR SOD]R GXUDQWH GRV WUHV PHVHV GHO HGHPD \ VtQWRPDV UHODFLRQDGRV FRQ OD LQVXÂżFLHQFLD YHQRVD FUyQLFD SDUD DGXOWRV 4.2. PosologĂa y forma de administraciĂłn. PosologĂa: Adultos. VENOSMIL cĂĄpsulas: 1 cĂĄpsula de 200 mg 3 veces al dĂa. VENOSMIL gel: 3 aplicaciones al dĂa. Forma de administraciĂłn: VENOSMIL cĂĄpsulas: VĂa oral. Una vez extraĂda del blister, la cĂĄpsula se debe ingerir directamente. Se puede acompaĂąar de agua u otra bebida para facilitar su degluciĂłn. VENOSMIL gel 8VR FXWiQHR 8VR H[FOXVLYDPHQWH H[WHUQR VREUH SLHO LQWDFWD 'HVHQURVFDU OD WDSD GHO WXER \ FRQ OD SDUWH SRVWHULRU GH OD WDSD SHUIRUDU VXÂżFLHQWHPHQWH OD ERFD PHWiOLFD GHO WXER $SOLFDU VREUH OD SLHO DSUR[LPDGDPHQWH FP GH SURGXFWR ([WHQGHU VREUH OD ]RQD DIHFWDGD PHGLDQWH VXDYH IULFFLyQ KDVWD IRUPDU XQD ÂżQD FDSD GH JHO 4.3. Contraindicaciones. Hipersensibilidad al principio activo o a alguno de los excipientes incluidos en la secciĂłn 6.1. Venosmil gel no debe aplicarse sobre mucosas, ni zonas irritadas de la piel o sobre heridas, ni en casos de dermatitis, eczemas o urticarias. 4.4. Advertencias y precauciones especiales de empleo. VENOSMIL gel: - Usar solo sobre la piel intacta. - Evite el contacto con los ojos, el oĂdo y la boca. - No aplicar simultĂĄneamente en la misma zona que otros medicamentos de uso cutĂĄneo. Se debe advertir a los pacientes que no deben utilizar el medicamento de forma prolongada sin control mĂŠdico. Advertencias sobre excipientes. VENOSMIL gel contiene parahidroxibenzoato de metilo (E-218) y parahidroxibenzoato de propilo (E-216). Puede producir reacciones alĂŠrgicas (posiblemente retardadas) porque contiene parahidroxibenzoato de metilo (E-218) y parahidroxibenzoato de propilo (E-216). VENOSMIL cĂĄpsulas. Se debe advertir a los pacientes que no deben utilizar el medicamento de forma prolongada sin control mĂŠdico. PoblaciĂłn pediĂĄtrica. 6H HYDOXDUi HO EDODQFH EHQHÂżFLR ULHVJR GH OD DGPLQLVWUDFLyQ GHO PHGLFDPHQWR D QLxRV \ DGROHVFHQWHV 4.5. Interacciones con otros medicamentos 1R VH KDQ UHDOL]DGR HVWXGLRV HVSHFtÂżFRV VREUH ODV SRVLEOHV LQWHUDFFLRQHV IDUPDFRFLQpWLFDV \ R farmacodinĂĄmicas de hidrosmina con otros medicamentos o con alimentos. 4.6. Fertilidad, embarazo y lactancia. Embarazo. No se dispone de datos clĂnicos con Venosmil cĂĄpsulas y gel relativos al uso de hidrosmina en mujeres embarazadas. Los estudios que se han realizado en animales no mostraron efectos perjudiciales directos o indirectos para el embarazo, desarrollo fetal, parto y desarrollo postnatal. Sin embargo, como medida de precauciĂłn, no se recomienda el uso de Venosmil durante HO HPEDUD]R $ QR VHU TXH D FULWHULR GHO PpGLFR FRQVLGHUH TXH ORV EHQHÂżFLRV SRWHQFLDOHV GH VX DGPLQLVWUDFLyQ VXSHUDQ ORV SRVLEOHV ULHVJRV Lactancia. No se dispone de datos clĂnicos relativos al uso de hidrosmina en mujeres en periodo de lactancia. Se desconoce si hidrosmina se excreta por leche materna, por lo que no se recomienda su uso durante la lactancia. Fertilidad. No se dispone de datos en humanos. 4.7. Efectos sobre la capacidad para conducir y utilizar maquinaria. /D LQĂ&#x20AC;XHQFLD GH 9(1260,/ VREUH OD FDSDFLGDG SDUD FRQGXFLU \ XWLOL]DU PiTXLQDV HV QXOD R LQVLJQLÂżFDQWH 4.8. Reacciones adversas 'XUDQWH HO SHULRGR GH FRPHUFLDOL]DFLyQ GH KLGURVPLQD VH KDQ QRWLÂżFDGR ODV VLJXLHQWHV UHDFFLRQHV DGYHUVDV FX\D frecuencia no se ha podido determinar con exactitud. Las reacciones adversas que se han observado con mayor frecuencia son: VENOSMIL cĂĄpsulas. Trastornos del Sistema inmunolĂłgico: reacciones de hipersensibilidad (alĂŠrgicas) al principio activo o a alguno de sus excipientes. Trastornos del sistema nervioso: mareos, cefalea. Trastornos gastrointestinales: dolor epigĂĄstrico, nĂĄuseas. Trastornos de la piel y del tejido subcutĂĄneo: erupciĂłn, prurito. VENOSMIL gel. Trastornos del Sistema inmunolĂłgico: reacciones de hipersensibilidad (alĂŠrgicas) al principio activo o a alguno de sus excipientes (ver secciĂłn 4.4. Advertencias y precauciones especiales de empleo: Advertencias sobre excipientes). Trastornos de la piel y del tejido subcutĂĄneo: erupciĂłn, prurito. 1RWLÂżFDFLyQ GH VRVSHFKDV GH UHDFFLRQHV DGYHUVDV (V LPSRUWDQWH QRWLÂżFDU VRVSHFKDV GH UHDFFLRQHV DGYHUVDV DO PHGLFDPHQWR WUDV VX DXWRUL]DFLyQ (OOR SHUPLWH XQD VXSHUYLVLyQ FRQWLQXDGD GH OD UHODFLyQ EHQHÂżFLR ULHVJR GHO PHGLFDPHQWR 6H LQYLWD D ORV SURIHVLRQDOHV VDQLWDULRV D QRWLÂżFDU ODV VRVSHFKDV GH UHDFFLRQHV DGYHUVDV D WUDYpV GHO 6LVWHPD (VSDxRO GH )DUPDFRYLJLODQFLD GH PHGLFDPHQWRV GH 8VR +XPDQR KWWSV ZZZ QRWLÂżFD5$0 HV 4.9. Sobredosis 1R VH KDQ QRWLÂżFDGR FDVRV GH VREUHGRVLV /D EXHQD WROHUDQFLD GH 9(1260,/ KDFH TXH OD SRVLELOLGDG GH LQWR[LFDFLyQ VHD QXOD HQ OD SUiFWLFD D~Q HQ FDVRV GH VREUHGRVLÂżFDFLyQ DFFLGHQWDO 5. DATOS FARMACĂ&#x2030;UTICOS. 5.1. Lista de excipientes. VENOSMIL, cĂĄpsulas: Estearato de magnesio. La cĂĄpsula de gelatina estĂĄ compuesta de: gelatina, eritrosina (E127), amarillo de quinoleĂna (E104), diĂłxido de titanio (E171) y agua. VENOSMIL gel: CarbĂłmero, Trietanolamina, Parahidroxibenzoato de metilo (E218), Parahidroxibenzoato de propilo (E216), Agua destilada. 5.2. Incompatibilidades. No procede. 5.3. PerĂodo de validez. 5 aĂąos. 5.4. Precauciones especiales de conservaciĂłn. VENOSMIL cĂĄpsulas: No requiere condiciones especiales de conservaciĂłn. VENOSMIL gel: Conservar por debajo de 30ÂşC. 5.5. Naturaleza y contenido del recipiente. Venosmil cĂĄpsulas. Envases blisters de aluminio-PVC conteniendo 60 Ăł 90 cĂĄpsulas. Venosmil gel. Tubo de aluminio conteniendo 60 g de gel al 2%. 5.6. Precauciones especiales de eliminaciĂłn y otras manipulaciones. Ninguna especial. 6. TITULAR DE LA AUTORIZACIĂ&#x201C;N DE COMERCIALIZACIĂ&#x201C;N. )$(6 )$50$ 6 $ F 0i[LPR $JXLUUH /HLRD 9L]FD\D 7. NĂ&#x161;MERO (S) DE LA AUTORIZACIĂ&#x201C;N DE COMERCIALIZACIĂ&#x201C;N. VENOSMIL cĂĄpsulas: 56.707/965376. VENOSMIL gel: 56.709/999045. 8. FECHA DE LA PRIMERA AUTORIZACIĂ&#x201C;N / RENOVACIĂ&#x201C;N DE LA AUTORIZACIĂ&#x201C;N. )HFKD GH OD SULPHUD DXWRUL]DFLyQ 'LFLHPEUH )HFKD GH OD ~OWLPD UHQRYDFLyQ -XQLR 9. FECHA DE LA REVISIĂ&#x201C;N DEL TEXTO. Octubre-2014. NO REEMBOLSABLE POR LA SEGURIDAD SOCIAL. PVP+IVA VENOSMIL 60 CĂ PSULAS 13,27â&#x201A;Ź. PVP+IVA VENOSMIL 60 g GEL 8,30â&#x201A;Ź.

robotización y diseño

La automatización total del SPD de su farmacia con Farmadosis EN FARMADOSIS TENÍAN CLARO DESDE EL PRINCIPIO QUE QUERÍAN RESPONDER A LAS NECESIDADES QUE TENÍA LA SOCIEDAD ACTUAL RESPECTO A LA DISTRIBUCIÓN Y DOSIFICACIÓN DE FÁRMACOS SPD. A PARTIR DE ESA IDEA EMPEZARON A TRABAJAR PARA DESARROLLAR Y FACILITAR EL TRABAJO AL FARMACÉUTICO, RESIDENCIAS Y CENTROS HOSPITALARIOS, LLEVANDO LA GESTIÓN INTEGRAL CON SU SOFTWARE ONLINE 360º.

us sistemas robotizados pueden adaptarse a las necesidades específicas de cada farmacéutico. Cuentan con una amplia gama de robots, material consumible, accesorios y todo lo 130 necesario para introducirle en el SPD. Su servicio integral tiene como objetivo una fácil administración a los pacientes minimizando el riesgo de errores en dosificación y horarios de las tomas. El resultado es eficacia

en la gestión de personal, recursos y dinero. Hablamos con Asier Zubillaga Cerdan, CEO y cofundador de Farmadosis sobre la actualidad de la empresa y sobre el futuro. En su sede principal en Palma de Mallorca desde hace más de 6 años, trabajan en la unión de recursos técnicos de ingeniería y desarrollo. Desde entonces han ido aumentando su abanico de hardware y software dando respaldo a más de 200 farmacias a

nivel nacional. El pasado 2016 instalaron 50 robots en España y para el presente año tienen previsto duplicar esa cifra. También cuentan con una destacada presencia a nivel internacional en todos los continentes. Todo ello con el fin de conseguir un único objetivo: “ofrecer el sistema SPD más avanzado en el mercado respaldado por nuestro software e implementado con nuestros robots”. A día de hoy, a través de sus dos sedes, dan

una amplia cobertura nacional e internacional, mejorando día a día de la mano de sus clientes, implementando nuevas funcionalidades y resolviendo dudas e incidencias con el servicio de atención al cliente.

Con la innovación por bandera Una de las cosas que nos queda más claro durante nuestra charla con Asier Zubillaga, es que en Farmadosis tienen como máxima premisa la innovación. Es por ello que actualizan periódicamente sus sistemas a la última tecnología, aplicaciones APP, frameworks, hardware y personal humano. “Gracias a esta filosofía Farmadosis define su objetivo con una simple frase: La automatización total de su farmacia”. Es esta innovación la que les ha permitido aguantar los azotes de la crisis, especialmente en un sector que depende del farmacéutico y que ha visto como los Reales Decretos y los recortes han afectado mucho a la Oficina de Farmacia. Actualmente la situación ha cambiado radicalmente. “Los robots de Servicios Personalizados de Dosificación automatizados (SPD) están en plena expansión. Es un servicio cada vez más demandado por las ventajas que aporta: un servicio directo al paciente, seguro, que permite una trazabilidad completa, que mejora la adherencia al tratamiento, permite un ahorro sanitario y lo más importante, mejora la calidad de vida de las personas”. Le preguntamos al CEO y Cofundador cómo cree que serán los robots del futuro. Comenta que la digitalización se impondrá. “El sistema sanitario en todo el mundo avanza hacia la personalización de los tratamientos permitiendo el control total, trazabilidad, adherencia… Con el consiguiente ahorro sanitario sin tener que imputarse dicho ahorro a mayores bajadas de precios en los medicamentos que hagan peligrar el sistema universal de atención”.

Sus robots En el departamento de I+D de Farmadosis se utiliza la más avanzada tecnología en el desarrollo y control, sobre una plataforma cloud 360º, que permite la globalización y universalidad de su sistema Farmadosis. A ello se le suma que su sistema permite automatizar y agilizar la aportación de porciones de medicamentos (medias pastillas, cuartos...) o medicamentos no calibrados con sus sistemas FSP (Free Shape Pills) y con sus tolvas universales pensadas para porciones de pastillas. El último lanzamiento que han hecho ha sido la Gama Robot Blíster Pack, que permite realizar SPD robotizado sobre blíster. Sobre ella el cofundador y Ceo de Farmadosis asegura que “es una solución para las farmacias que quieren hacer blíster de manera automatizada, reduciendo costes y dando más seguridad al proceso SPD”. Otro aspecto a destacar de Farmadosis es que son sus robots y sistemas “los que se adaptan a las necesidades del cliente y no al revés. Es el primer sistema que permite abarcar todas las fases del proceso”. Preguntado por qué tipo de farmacia están pensados sus robots, Zubillaga Cerdan asegura que están al alcance

Asier Zubillaga de cualquier farmacia que desee ofrecer los servicios de SPD a sus clientes. “Ofrecemos una gama muy amplia que se adapta a las necesidades de cada farmacia”. +

LA GAMA ROBOT BLÍSTER PACK ES UNA SOLUCIÓN PARA LAS FARMACIAS QUE QUIEREN HACER BLÍSTER DE MANERA AUTOMATIZADA, REDUCIENDO COSTES Y DANDO MÁS SEGURIDAD AL PROCESO SPD

robotización y diseño

“Seguimos construyendo con la misma vocación de gestión, rentabilidad y aprovechamiento” CONSOFT ES UNA EMPRESA ACTUALMENTE LÍDER DEL SECTOR EN EL DESARROLLO DE SOFTWARE PARA FARMACIAS. FUNDADA EN 1980, AHORA MISMO SE MUEVEN EN EL ENTORNO DE LAS 7.500 FARMACIAS, Y ESPERAN ESTE AÑO LLEGAR A 8.000 FARMACIAS USUARIAS DE SUS PRODUCTOS.

u producto estrella es Farmatic, un software de gestión para la oficina de farmacia, que les ha convertido en líderes de mercado desde 1990. El reconocimiento del sector farmacéutico ha permitido a Consoft el desarrollo de soluciones y servicios para el sector: gestión de colegios, módulos de comunicaciones, desarrollos e implantación de tarjetas sanitarias, implementación de recetas electrónicas, interfaces para robótica, etc. Tal y como afirma Juan Sivera, director de Consoft, “realmente somos una empresa exclusivamente dedicada al sector farmacéutico, y nuestro producto es Farmatic. Es un producto que engloba toda la gestión de la farmacia y además ofrece diferentes secciones a través de módulos opcionales, cuando la farmacia quiere hacer unas tareas más concretas, como por ejemplo de ecommerce para enlazar con aquellos que tengan tienda

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online y quieran trabajar todo desde Farmatic; módulos para formulación magistral; para multialmacén, controlando diferentes almacenes dentro y fuera de la farmacia y los stocks de los artículos en cada uno de ellos; para la gestión de grupos, realizando de forma automatizada todas las acciones conjuntas entre el grupo de farmacias... El producto en sí es uno, Farmatic, y se pueden añadir una serie de módulos para aquellas que son muy especializadas, pero lo que es el producto prácticamente engloba todas las funcionalidades que necesita la farmacia”.

Múltiples objetivos Farmatic dispone de todas las herramientas que hacen ágiles y sencillos todos los procesos que conforman la gestión de la farmacia, ayudando al usuario a dar un servicio profesional a sus clientes. El control total sobre la información, el estado y los movimientos de la farmacia representa un punto esencial en el que basar la toma de decisiones para lograr una mejor gestión. El principal beneficio del software, en palabras del director, “es que la mayoría de nuestros clientes lo utilizan cuando están buscando rentabilidad, o desarrollar algún tipo de gestión que en ese momento no pueden desarrollar porque no tienen las herramientas adecuadas. Saben que con Farmatic un tema de promociones, de control de inventario, de control de stocks, de cuadro de mandos, incluso un tema muy novedoso que hemos introducido ahora, para el control de incentivos a la gente que trabaja en la farmacia, se puede simular, hacerlo real. Todo esto ya depende de cada farmacia, cada una tiene unos objetivos, y Farmatic es la herramienta que le va a permitir abordar todos los objetivos que quiera”.

Última tecnología Farmatic es actual y flexible, y se adapta al mercado y a las nuevas tecnologías. Para ello, acaban de lanzar una versión en la que han realizado un gran trabajo para adaptar el software a las últimas tecnologías de pantallas. “Hemos hecho una versión con muchos cambios, de imagen, de presentación, con los nuevos tipos de interface que tanto Apple, como Google y otros están sacando, cosas que hacen que la farmacia sin darse cuenta esté aprovechando al máximo la tecnología. A veces tienes pantallas, ordenadores, cosas que no utilizas porque el software no tiene la capacidad de explotarlas. Este año en Farmatic hemos hecho una auténtica revolución cambiando todo lo que es el entorno, y dejando que el cliente se lo pueda parametrizar, de manera mucho más sencilla”, explica Sivera.

También han introducido el código QR Datamatrix, un tema novedoso que va a llegar a la farmacia dentro de poco, y que se basa en la lectura del código bidimensional, que permite mucha más información. “Lo hemos hecho porque se pueden empezar a recoger temas de caducidades y otros temas que antes eran imposibles. Esto es el principio de lo que va a ocurrir con ese código, en 2019 va a entrar toda la normativa de forma que cada medicamento va a ser único, cuando lo estés vendiendo, esa información va a ir a un nodo, y si alguien ha entrado con el mismo artículo vendido, esa va a ser una falsificación. Se puede corroborar y saber de dónde vino, de dónde salió, va a existir todo el historial. Nosotros ya lo hemos incluido para que a partir de ya la farmacia pueda empezar a utilizarlo en aquellos que lo van aportando”. Además en este año han introducido la identificación biométrica, porque la huella es la manera más segura de acceder al programa, y además sirve de manera paralela para controlar horarios, en un momento en el que se están generalizando las inspecciones de trabajo por el tema de horarios. La actualización de las novedades se hace de manera automática en el programa. Como describe el director, “todo usuario de Farmatic dispone de actualizaciones automatizadas. No tiene que parar máquinas, que parar la farmacia, es muy sencillo. Con nuestro autoupdate, que es como llamamos a nuestra figura de actualización, simplemente cuando hay alguna novedad aparece en pantalla, y asistida o desasistidamente lo vas a poder instalar”.

Rentabilidad El objetivo de contar con Farmatic es impulsar el crecimiento de las farmacias, buscando

la máxima eficacia. Consoft está formado por un amplio y variado equipo de profesionales que incluye técnicos informáticos, especialistas en gestión, que buscan un objetivo común: hacer más fácil el día a día de la farmacia con sus servicios y herramientas. Desde la perspectiva de Sivera, “farmacias hay de muchos tipos. Pero realmente al final una farmacia debe tener claro si quiere estar en una posición pasiva, donde las cosas irán ocurriendo, o realmente quiere tener una posición más activa, dentro de su mercado, dentro de su farmacia. Cuando quiere tener una participación más activa, cuando cree que puede conseguir una mejor fidelización, un mejor trato al cliente, cuando cree que puede tener más rendimiento, puede comprar mejor, es cuando el cliente debe ir hacia software que le faciliten hacer acciones en la dirección que considera oportuna, con herramientas desde el minuto cero. La ventaja es que con Farmatic empieza su acción YA. Primero porque tecnológicamente siempre hemos ido por delante; y también en todo lo que ha sido la gestión, cuando la palabra rentabilidad parecía una palabra prohibida, nosotros hablábamos de rentabilidad y de gestión. Si realmente lo que está buscando la farmacia es hacer una buena gestión para mejorar su rentabilidad, a través de la fidelización, la compra, el servicio…su software ideal es Farmatic”. +

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Prepararse para correr, fundamental en la práctica deportiva DENTRO DE LA NUEVA CATEGORÍA DE SALUD DEPORTIVA, EL FARMACÉUTICO ADQUIERE UN GRAN POTENCIAL COMO ASESOR ESPECIALIZADO PARA LOS RUNNERS, QUE YA SON MÁS DE 3 MILLONES EN ESPAÑA.

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ueve de cada diez (93,3%) runners españoles no se preparan adecuadamente para correr, según el VI Estudio CinfaSalud: “Percepción y hábitos de los corredores y corredoras españoles”, avalado por la Sociedad Española de Medicina del Deporte (SEMED). En concreto, el 75,1% confiesa no haberse realizado nunca una prueba de esfuerzo, 3 de cada 4 no siguen un plan de entrenamiento regular, la mitad no calienta antes ni estira después de correr, y el 86% carece de un plan de alimentación adaptado a su práctica deportiva. Esta falta de preparación implica un mayor riesgo de sufrir lesiones y problemas de salud, y de hecho, 6 de cada 10 encuestados afirman haber sufrido algún percance corriendo en el último año, principalmente lesiones musculares (38%), dolores de cabeza fuertes (23,1%) y fracturas, esguinces o torceduras (11,9%). La investigación de Laboratorios Cinfa y SEMED, primer estudio sobre hábitos de salud de los corredores españoles, se basa en un cuestionario online realizado a casi 2.400 mujeres y hombres de entre 20 y 60 años que corren al menos dos veces a la semana, residentes en todas las comunidades autónomas. Se estima que el 63% de los aficionados a este deporte en nuestro país son hombres y el 37%, mujeres. Según el

estudio, corren a la semana una media de 3 horas y 22 minutos y más de la mitad (53%) sale tres o más veces semanales. Además, compiten en una media de cinco carreras al año.

Apoyo farmacéutico La popularización del running ha llegado acompañada de una creciente demanda de artículos y complementos deportivos de toda índole, en los que los corredores españoles invierten una media de 475 euros al año, aunque el 5,1% gasta más de cien euros mensuales. Entre los artículos para corredores de venta en farmacias, destaca el uso de suplementos nutricionales como bebidas isotónicas, geles, barritas o bebidas post esfuerzo, a los que el 37,4% de los runners españoles recurre. Las plantillas constituyen la segunda ayuda física más empleada (13,3%), mientras que los refuerzos y protectores articulares son la tercera (7,7%), seguidos por las medias de compresión (6,6%). En cambio, solo el 3,4% utiliza fotoprotección. Los establecimientos especializados (58,6%), la farmacia (32,8%), los supermercados (29,8%) e Internet (16%) constituyen los principales puntos de venta preferidos por los corredores españoles a la hora de hacerse con este tipo de productos. En todos estos ámbitos, el farmacéutico tiene un importante papel, ya que como profesional sanitario más cercano al ciudadano, puede asesorarle acerca de las soluciones más adecuadas a sus necesidades, así como informarle de las principales medidas de prevención para una práctica deportiva saludable; un valor añadido que otros establecimientos no pueden ofrecer a los corredores. Respecto a la equipación deportiva, las zapatillas específicas para el running son el artículo que más se usa para correr -el 86% las emplea-, seguidas de la ropa técnica deportiva (75,5%), los auriculares (58,5%) y el móvil, que la mitad de los encuestados (50,2%) lleva consigo cuando sale a practicar su afición.

Diez consejos para correr sin riesgos • Corre con cabeza. No pierdas de vista tus motivaciones y plantéate objetivos realistas, que debes ir cumpliendo y aumentando de manera gradual. • Antes de empezar, chequea tu salud. No esperes a estar lesionado o mostrar signos de alguna enfermedad para ir al médico. • Sigue un plan de entrenamiento personalizado. • No sin calentar. Y tampoco sin estirar, pues ambas precauciones son esenciales para reducir el riesgo de lesiones. • Respeta los días de descanso. El reposo es una de las claves del conocido como entrenamiento invisible, esencial para aumentar el rendimiento físico del runner y prevenir las lesiones. • Sigue una dieta rica en hidratos de carbono. De esta manera, lograrás mantener los depósitos de glucógeno de tu organismo lo más llenos posible. • Hidrata tu cuerpo. Antes, durante y después del ejercicio, porque perdemos una gran cantidad de agua y electrolitos a través del sudor. • Los suplementos nutricionales, tus aliados. Para evitar la deshidratación, preparar el cuerpo para la carrera y ayudar al músculo a recuperarse después. • Mima tus pies. Es una de las partes de tu cuerpo que más sufre cuando corres. • Elige las zapatillas más adecuadas para ti. Tu calzado de deporte y el resto de equipamiento que uses al correr deben estar adaptados a tus necesidades y objetivos.

Otros profesionales Sin embargo, muchos runners no consideran necesario recurrir a ayuda médica, ni siquiera tras padecer incidentes al correr: la mitad de los corredores (48,1%) que sufrió algún percance (fractura, mareo, dolor de cabeza) declara que no acudió al médico, mientras que el 23,8% fue al

fisioterapeuta, el 11,5% consultó a alguien de su entorno, el 8,2% miró en Internet y el 7,1% se lo comentó a su entrenador. El 6,6% optó por acudir al farmacéutico y uno de cada cinco (21,1%) no hizo nada al respecto. De acuerdo con los datos del estudio, cuidar la salud (29,4%), tener un buen aspecto físico (18,1%), la superación personal (18%) y divertirse (17,5%) son las principales motivaciones del runner español. Como recuerda el doctor Pedro Manonelles, presidente de la SEMED, “no existe ninguna otra estrategia (nutricional, farmacológica, higiénica) que produzca tantos y tan importantes efectos beneficiosos sobre la salud como la actividad deportiva. Solo a nivel psicológico, disminuye la susceptibilidad al estrés, 33,8% Mejora mi estrés/ansiedad aumenta la autoestima y reduce la ansiedad”. Así lo confirman los resultados de la investigación: 26,5% Estoy de mejor humor uno de cada tres (33,8%) participantes asegura que salir a correr mejora su estrés y uno de cada 24,2% Mejora mi autoestima cuatro percibe que mejora su humor (26,5%) y su autoestima (24,2%). 14,3% Me ayuda a dormir mejor Además, dos de cada tres encuestados (66,3%) consideran que correr beneficia su vida familiar 1,1% Noto que mejora mi memoria o de pareja. De hecho, la mitad (47,2%) de los runners sale a correr en compañía; el 23,1%, con su pareja. Este porcentaje asciende al 30,3% en Fuente: VI Estudio CinfaSalud “Percepción y hábitos de los corredores y corredoras el caso de las mujeres y se reduce al 15,9%, en españoles”. Elaboración: IM Farmacias el de los deportistas varones. +

¿CUÁL DE ESTOS BENEFICIOS PSICOLÓGICOS TE PROPORCIONA SALIR A CORRER?

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La farmacia y el médico son los dos ejes fundamentales de la actividad de Faes Farma FAES FARMA SE CARACTERIZA POR SU DISPOSICIÓN DE SERVICIO AL FARMACÉUTICO. SU RELACIÓN CON ÉSTE VA MUCHO MÁS ALLÁ DE LA VENTA. SU APUESTA POR ACERCARSE A LAS NECESIDADES DE LA OFICINA DE FARMACIA SE EVIDENCIA EN SU WEB WWW.LAFARMACIAHOY.COM.

l secreto del éxito de Faes Farma es dar un paso detrás de otro, fidelizar a los empleados y tener cintura estratégica. El doctor Francisco Quintanilla, su director general, añade que la receta mágica está en no volverse locos cuando las cosas van bien y tampoco cuando van mal. Su antihistamínico bilastina (Bilaxten) ha supuesto “un éxito internacional entre profesionales y consumidores por su perfil de seguridad, y muy en especial por no adormilar al paciente con alergia”. Otro “gran protagonista”de Faes Farma es Hidroferol, calcifediol en cápsulas blandas, que, “por eficacia clínica, comodidad y precio, es el líder absoluto del mercado, en un área de evidencia creciente como es la suplementación de Vitamina D”. Preguntamos al doctor Quintanilla por los proyectos en los que están inmersos. Sostiene que el objetivo de Faes Farma es poner 20 productos nuevos en el mercado con fecha de 2020. Esto, no obstante, no quiere decir que se vaya a esperar a esa fecha. Subraya que ya, durante este año, varios de los proyectos que se van desarrollando dentro de dicho plan se van a comercializar. No da más detalles, 136 pero adelanta que serán un mínimo de cinco productos; relacionados con hueso, con dermatología, con deporte, con consumer care y con probióticos.

Francisco Quintanilla

Respecto a los beneficios que aporta al farmacéutico el dispensar sus productos, Francisco Quintanilla defiende que no se trata sólo de venderlos. “Es una relación que va mucho más allá. Tanto la farmacia como el médico son los dos ejes fundamentales de la actividad de Faes Farma”, afirma. Declara que se caracterizan por su disposición de servicio al farmacéutico; que éste se materializa con una gran fuerza de ventas que garantiza que puedan dar servicio a prácticamente la totalidad de las farmacias españolas, bien directamente o bien mediante transfer. Muestra de esta apuesta por acercarse a las necesidades de la Oficina de Farmacia es su Web www.lafarmaciahoy.com. “Es el portal farmacéutico de Faes Farma destinado a conversar de tú a tú con los profesionales que, tras el mostrador, son sin duda el enlace clave entre el mercado farmacéutico y el paciente: los farmacéuticos comunitarios. Así, pretendemos ser un portal donde los profesionales de la farmacia comunitaria puedan encontrar contenido de interés para el desarrollo de su actividad e información relevante, además de ofrecer noticias de actualidad, formación, recursos y promociones a todos nuestros clientes”, explica el doctor Quintanilla. “Cada vez el consumidor tiene más información y, por tanto, toma decisiones sobre salud con más precisión”, considera. Destaca que el papel del farmacéutico como orientador cualificado proactivo es fundamental. Prevé que el incremento en las cifras de este sector puede reducir la presión asistencial y ayudar a reducir el gasto farmacéutico financiado.

Trayectoria profesional Médico de formación, Francisco Quintanilla comenzó en Serono en el área médica. Pasó en breve a Marketing, donde trabajó durante seis años en el mercado hospitalario. Entró en Faes Farma hace 25 años y ha pasado por direcciones de Marketing y Desarrollo de Negocio. Desde hace diez años, ejerce como director general.

“CADA VEZ EL CONSUMIDOR TIENE MÁS INFORMACIÓN Y, POR TANTO, TOMA DECISIONES SOBRE SALUD CON MÁS PRECISIÓN”

Excelencia, calidad y esfuerzo “Con 84 años de experiencia, estamos en un momento de forma excelentes y dispuestos a reivindicar nuestro papel protagonista en el ámbito ibérico de la salud”, indica Francisco Quintanilla. Fundada en 1933, Faes Farma es una compañía 100 por 100 española que está asentada en los valores de búsqueda permanente de la excelencia, la constante persecución de una calidad farmacológica máxima en todos sus productos y el consecuente esfuerzo por ofrecer siempre soluciones altamente eficaces para los pacientes. El doctor Quintanilla comenta que los valores de Faes Farma son “seriedad y responsabilidad” con sus empleados, clientes, consumidores y accionistas. En la actualidad, son cerca de 900 empleados entre la sedes de Madrid, Bilbao y Lisboa más las filiales fuera del territorio ibérico, que aportan una amplia presencia internacional en la comercialización de productos farmacéuticos y materias primas. Su apuesta por la I+D+i es realmente clara. Su departamento de I+D+i ha incrementado el número de personas en un 20% en dos años y el presupuesto en un 30% desde 2014. En el mismo período, el número de proyectos ha pasado de ocho a 23. “Todos estos esfuerzos se traducen en que en el horizonte de 2020 nos ponemos como objetivo concreto la puesta en el mercado de un número elevado de nuevos productos”, insiste Franciso Quintanilla. Faes Farma trabaja actualmente en consorcios

“LOS RESULTADOS DE BILASTINA EN MÁS DE 100 PAÍSES NOS DAN LA BASE FINANCIERA PARA TRANSFORMAR LA FAES ACTUAL” con universidades y centros tecnológicos para aplicar la experiencia de estos centros en el desarrollo de productos concretos para la compañía. En los últimos cinco años, esta compañía ha iniciado una ambiciosa política de apertura de filiales en el exterior; cinco de ellas en Latinoamérica (Chile, Ecuador, Perú, Colombia y México) y una en Nigeria.

Adicionalmente, se está cribando el mercado internacional a la búsqueda de oportunidades de inversión; no sólo desde el punto de vista de desarrollo de negocio, sino desde el ámbito de la adquisición de empresas. “Los resultados de bilastina en más de 100 países nos dan la base financiera para transformar la Faes actual en la Faes del futuro”, subraya el doctor Quintanilla. ¿Qué supone el mercado español, para una compañía que exporta a más de 60 países? El director general responde que, como empresa española que es, el español es su mercado principal. De hecho, representa a día de hoy su eje central de desarrollo. La actividad internacional, creciente, no responde tanto a reducir la dependencia del negocio nacional como a aprovechar las oportunidades que surgen en mercados con evoluciones elevadas. Aunque Faes Farma es un laboratorio con mayor peso en el área de medicamentos de prescripción por razones históricas, trabaja en la actualidad de manera muy transversal. “Vendemos salud al médico, al farmacéutico y al consumidor en áreas de OTC y de receta. En España, en concreto, los productos financiados suponen dos tercios de la facturación. El tercio no financiado se compone de productos clásicos y de nuevos publicitarios, que son una gran apuesta de la compañía en estos últimos años”, informa Francisco Quintanilla. En el mercado de Consumer Health; facturó 5.400 millones de euros en 2015, con un crecimiento cercano al 7%. De acuerdo con sus previsiones, es probable que el año próximo las evoluciones del mercado de Consumer Health dupliquen las del mercado de receta. Con todo, el máximo responsable de Faes Farma en España opina que el futuro de la farmacia y del farmacéutico en España será bueno; siempre y cuando se consiga transmitir a la población que su papel es “fundamental e insustituible” como agente de salud, “que debe ir mucho más allá de la dispensación de medicamentos”. En este sentido, remarca que su labor es clave y mejorará potenciando aspectos como la función asistencial e investigadora, la Cartera de Servicios profesionales o su papel en el autocuidado responsable de la salud. Así, “la integración real de la farmacia en el Sistema Nacional de Salud es un aspecto clave para el futuro de este sector”. +

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¿Sabes cómo diferenciarte? SON VARIAS LAS HERRAMIENTAS QUE PHARMA NORD OFRECE A LAS FARMACIAS, Y DE HECHO EN INFARMA 2017 PRESENTARON SU CLUB VIP PHARMA NORD, UNA SERIE DE VENTAJAS EXCLUSIVAS PARA AQUELLAS FARMACIAS QUE QUIEREN TRABAJAR SU PRODUCTO DE FORMA PROACTIVA.

harma Nord quiere preguntar al farmacéutico si sabe cómo diferenciarse en la oficina de farmacia. “Nosotros somos un laboratorio diferente, creemos en la diferencia dentro de la oficina de farmacia, con un producto que es diferente en varios aspectos y en todas sus singularidades”, sostiene Carles Deulofeu, gerente de Pharma Nord España. “Lo que queremos con el Club VIP Pharma Nord es priorizar a la farmacia con la que adquirimos un compromiso firme. Y concierne a todo, desde eventos de formación, hasta ofrecer bonos y descuentos especiales y permanentes en todas las compras de la farmacia, regular de forma permanente ofertas especiales de temporada… y lo más importante, protocolizar formaciones destinadas a incrementar el sell-out de la farmacia, queremos seducir a la farmacia, queremos apasionarla con lo que recomienda”, explica el gerente. Pharma Nord también se ofrece a incluir a aquellas farmacias del Club VIP Pharma Nord como farmacias recomendadas en el localizador de su página web; y se compromete a invitar a las farmacias que estén dentro del Club VIP a visitar la fábrica en un viaje organizado una vez al año, para que puedan ver las bondades del producto, el rigor científico y farmacéutico que hay detrás, la documentación y la seguridad, en definitiva. Además Pharma Nord asegurará que las farmacias socias del Club VIP sean las primeras en ser informadas de nuevos productos, campañas, y en general noticias del laboratorio que puedan ser de su interés. También se compromete a incentivar el sell-out dentro de la oficina de farmacia que pertenece al Club VIP exclusivo para la farmacia.

Diferenciación

Pharma Nord fabrica sus complementos alimenticios como si fuesen medicamentos por una sencilla razón, en palabras del gerente. “Tenemos productos que sí son medicamentos en varios países europeos. Somos fabricantes, entre ellos, de la coenzima Q10, que recientemente ha sido 138 aprobada como medicamento huérfano a nivel de la UE, para el déficit primario de CoQ10. Por tanto todo esto requiere que haya un control de la fabricación como si fuese un cualquier medicamento que hay en una farmacia. Nos diferenciamos de la competencia por varias razones: por la

eficacia del producto, la seguridad, la documentación y el rigor científico. Estas son las cuatro patas que reúne el producto Pharma Nord frente al resto de la competencia. La diferenciación es muy importante, y la eficacia del producto, si lo que queremos es crear fidelidad en el paciente”. En definitiva, el laboratorio ofrece a los farmacéuticos un producto de altísimo nivel y calidad, con un apoyo comercial constante por parte del equipo comercial de Pharma Nord, y la singularidad de ofrecer un producto que además tiene una gran rentabilidad para la oficina de farmacia dentro de lo que serían las categorías de venta libre. +

“NOS DIFERENCIAMOS DE LA COMPETENCIA POR VARIAS RAZONES: POR LA EFICACIA DEL PRODUCTO, LA SEGURIDAD, LA DOCUMENTACIÓN Y EL RIGOR CIENTÍFICO”

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“No olvidamos que el trabajo del farmacéutico no es solo dispensar, sino guiar al consumidor” ABOCA HA SEGUIDO UNA TRAYECTORIA MÁS QUE POSITIVA EN LOS ÚLTIMOS AÑOS, SIGUE CRECIENDO A DOBLE DÍGITO EN NUESTRO PAÍS Y ASPIRA A CONTINUAR EN ESTA SENDA, PARA LLEGAR A CONVERTIRSE EN UNA EMPRESA DE REFERENCIA EN EL ÁMBITO DE LA AUTOMEDICACIÓN.

l principal foco de atención para Aboca, tanto a nivel de las farmacias en general como, los clientes y las farmacias que forman parte de Apoteca Natura, es intentar que la farmacia se convierta en un punto de venta especializado en la automedicación. Tal y como nos explica Christian Bonifazi, director de desarrollo internacional y ge140 rente de Aboca España, en el transcurso de Infarma 2017, en la que han participado, “queremos reposicionar la farmacia, no solo como dispensador de medicamentos, sino como verdadera y primera guía para el con-

Christian Bonifazi

sumidor en su elección de salud, en el espacio de automedicación. Para lograrlo, también necesitamos trabajar con los médicos, y por esta razón estamos incorporando en plantilla diez personas para visita médica, no solo para informar a los médicos sino precisamente para reforzar la colaboración entre el médico y el farmacéutico, algo que creemos que falta un poco hoy en día. Cada uno actúa en su gremio, pero son dos operadores sanitarios, y para nosotros no es correcto que no haya comunicación”.

Comunicación bidireccional

“HOY EN DÍA NUESTRO DISCURSO CON EL MÉDICO FUNCIONA PORQUE MUCHOS DE NUESTROS PRODUCTOS TIENEN ENSAYOS CLÍNICOS”

A través de su estrategia, denominada OTX, Aboca pone el foco tanto sobre el consumidor como sobre el médico y el farmacéutico, intentan que ambos profesionales hablen el mismo idioma para definir muy claramente el ámbito de trabajo de cada uno de ellos, dónde puede llegar y hasta qué punto puede llegar el farmacéutico en su actividad de operador sanitario. Para Aboca es prioritario que se cree una relación entre médico y farmacéutico. “Este es un modelo que trasladamos de Italia, y que ya está funcio- miento. Ahora ya no hablamos de plantas, hablamos de complejos nando desde hace más de cinco años”, expone Bonifazi. “Empeza- moleculares naturales que son básicamente medicamentos que se mos con una red externa, que funcionó muy bien, porque el médico basan en distintos ingredientes activos, que no son químicos sino al inicio no tenía confianza en estos productos naturales”, especifica Bonifazi. En este campo y necesitaba mucha más información. Nosotros se enmarca el nuevo desafío de Aboca, salir llegamos con esta información, sobre qué vendel segmento de productos naturales, y tener “AHORA YA NO tajas podíamos dar al médico en ese momento, el standard de medicamento, pero con comy el médico lo reconoció, porque los productos plejos moleculares naturales. HABLAMOS DE estaban basados en la evidencia científica. Hoy Con respecto a la farmacia, su posicionaPLANTAS, HABLAMOS en día nuestro discurso con el médico funciona miento e implicación están claros, igual que porque muchos de nuestros productos tienen su apuesta por un sector que consideran que DE COMPLEJOS ensayos clínicos, y esta es la primera pregunta evoluciona y está en constante movimiento, MOLECULARES que el médico te hace, si tienes evidencia ciental y como ha podido comprobarse un año tífica. Nosotros, siempre con humildad, acepmás en Infarma. Aboca trabaja para proporNATURALES” tamos en esa época el desafío y comenzamos a cionar a la farmacia nuevas herramientas y realizar, año tras año, ensayos clínicos, y ahora nuevos productos para ayudar al farmacéulos productos que llevamos al médico en visita tico en su trabajo diario. “No olvidamos que el médica siempre se apoyan sobre una base científica. Es algo nuevo, trabajo del farmacéutico no es solo dispensar, sino guiar al consuporque el mercado cambia, nuestros productos cambian y tenemos midor. Para guiarle en su elección de automedicación necesitamos que estar al nivel de este cambio, seguir la misma velocidad”. productos de calidad, y esto es lo que intentamos proporcionar a la farmacia. Soluciones y apoyo al farmacéutico”, concluye. +

Segmentos

Uno de los ámbitos en los que Aboca se encuentra más focalizado es la atención primaria, y también los pediatras, ya que una de las ventajas más significativas de sus productos es que son aptos para todo el mundo, incluyendo específicamente algunas categorías delicadas: niños, mujeres embarazadas, mayores polimedicados, etc. “así que nuestra gama de producto para niños es bastante fuerte, y el pediatra es una de las categorías de médico que está más preparado para escuchar este tipo de discurso”, afirma el director de desarrollo. Hoy en día tienen cerca de 130 referencias en el mercado español, y de ellas hay muchas que se encuentran en el campo de la prevención. “Nuestros inmunoestimulantes son productos de prevención, de profilaxis, de cara a la temporada hacemos un tratamiento para prevenir patologías invernales. Aunque el foco de nuestros productos hoy en día, el core, es el tratamiento de patologías leves. Por ejemplo Grintuss trata la tos seca y productiva; NeoBianacid sirve para tratar la acidez y el reflujo. Hace algunos años a lo mejor el camino era más la prevención, porque las plantas históricamente tenían ese posiciona-

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“Trabajamos a través de una gama de productos que está formulada con tres aguas con distintas propiedades” CALDES DE BOÍ IN YOUR SKIN HA CUMPLIDO SUS OBJETIVOS EN EL PRIMER AÑO, TRANSMITIENDO SU FILOSOFÍA DE BALNEARIO, Y ESCOGIENDO PUNTOS MUY EXCLUSIVOS Y ESTRATÉGICOS DENTRO DEL TERRITORIO ESPAÑOL; PORQUE SON UNA MARCA NACIONAL QUE APORTA UN VALOR DISTINTO.

sta exclusividad que ofrecen es para que el farmacéutico trabaje a fondo su marca y entienda bien sus productos, y para ello aportan una formación muy amplia y técnica. Hablamos sobre aguas mineromedicinales milenarias con Toni Vilches, director general de Caldes de Boí In your Skin” y Mireia Soler, directora de la marca, quienes afirman que “el perfil de farmacia que buscamos no está vinculado a dimensiones; lo que queremos es que sean sensibles a nivel de trabajar cosmética, lo tenemos muy claro. Tiene que existir esta sensibilidad, o alguien responsable de gestionar los productos cosméticos. Una persona que realmente perciba el valor de nuestros productos, que sepa entender la formación técnica que ofrecemos, por eso vamos a farmacias muy focalizadas en dermocosmética”.

Filosofía

La filosofía de Caldes de Boí In your skin no tiene las raíces de una empresa con un año de historia, “sino que es una filosofía milenaria, de un balneario al que acuden a curarse personas desde hace 200 años, en el que el concepto salud, bienestar y belleza se conjugan. Esa filosofía es la que intentamos transmitir a las farmacias”, explica 142 Vilches. Tienen claro que para preservar ese legado, deben elegir cuidadosamente los puntos de venta, no guiarse exclusivamente por criterios comerciales. “Nuestro interlocutor, precisamente por la singularidad de lo que es la línea, es el farmacéutico y el dermatólogo, a partir de aquí son nuestros patrones. No queremos estar en cualquier

“ES UNA FILOSOFÍA MILENARIA, DE UN BALNEARIO AL QUE ACUDEN DESDE HACE 200 AÑOS, EN EL QUE EL CONCEPTO SALUD, BIENESTAR Y BELLEZA SE CONJUGAN” farmacia a cualquier precio, queremos estar en las farmacias en las que esta filosofía, que es una filosofía única y tradicional de nuestra tierra, se transmita adecuadamente”.

Diferenciación Los productos vienen a llenar un vacío en el mercado español, aportando un valor añadido único. Tal y como describe la directora de la marca, “lo que no se encontraba en las farmacias de nuestro país, era realmente llevarte a casa los tratamientos de balneoterapia que se han estado aplicando durante 200 años en el balneario de Caldes de Boí. Tenemos una categoría de agua muy distinta al resto de marcas, es minero-medicinal, realmente está ofreciendo unos efectos terapéuticos muy específicos, porque somos capaces de mantener la composición en el tiempo de los minerales que brotan desde el manantial con el agua”. Con esta filosofía, y para demostrar esa estabilidad de los componentes minerales de sus aguas en los productos, han decidido auditar las aguas, su activo principal. Para ello, han contado con “el Laboratorio Oliver Rodés, para que externamente nos audite que esta composición del agua se mantiene durante el tiempo, desde que brota en el manantial hasta que formulamos nuestros productos. Ahí está nuestra diferencia, que realmente damos una garantía. El origen puede ser parecido al de otras marcas, pero las superamos porque tenemos más manantiales para abastecer más tipos de necesidades y de afecciones dermatológicas. Estamos utilizando actualmente tres manantiales, de los 37 que tiene Caldes de Boí, y damos una garantía; no solo de origen, sino de control de toda la cadena de fabricación”.

Productos El mensaje global es abastecer múltiples necesidades de afecciones dermatológicas. Desde cuidados diarios de piel con problemas, como una rojez, o un eritema; hasta afecciones dermatológicas como psoriasis, dermatitis seborreica, dermatitis atópica, etc. “Trabajamos a través de una gama de productos que está formulada con tres aguas con distintas propiedades. Una de las aguas es sulfurada, lleva azufre, un mineral que nos ayuda a obtener un efecto antiinflamatorio,

quitar el picor de la piel, reducir el eritema, descamar las zonas que lo necesitan, etc. La utilizamos para elaborar Sulphaterm, que es el producto estrella de la marca, porque es el primer producto natural que se registra como producto sanitario, por lo tanto estamos dando una efectividad pero con un producto natural. Esto significa que se puede cruzar con cualquier tipo de medicación”, expone Soler. Además del agua sulfurada tienen el agua rica en sílice, la que compone toda la gama. El mineral estimula la regeneración de la piel, para reequilibrar el estado óptimo; y aporta un efecto antienvejecimiento, estimulando la producción de colágeno y la elastina. “Finalmente tenemos la tercera agua, que es la más hipotónica. Es la más similar a lo que existe hoy en la farmacia, pero aportamos un mayor efecto calmante y desensibilizante porque somos más hipotónicos, hay menos residuo seco, menos minerales en una dosis, por lo tanto no estamos obstruyendo el poro, penetra mejor”.

Formación y apoyo La implicación de Caldes de Boí en las farmacias es total, y para ello ofrecen formación y apoyo sostenido y de calidad. El director afirma que “no introducimos la línea y ya está. Nosotros pactamos con la farmacia tratar incluso patologías que hasta ahora no se trataban, como una psoriasis. Hablamos sin miedo de que tenemos una solución para ese tipo de problemas. Damos un valor añadido a la farmacia, aportando una formación a su equipo y además una formación práctica, sobre cómo se aplica al cliente final, y los resultados son inmediatos. Normalmente vendemos lo que vemos y creemos, todo lo demás es mucho más difícil de vender. Para nosotros esto supone una inversión, en lugar de llegar a más farmacias, llegamos a menos, pero

Mireia Soler y Toni Vilches

llegamos de una manera con más calidad. La formación es continuada y desde el principio, empieza en el momento en el que el producto llega a la farmacia”. Finalmente, y aunque la exportación es algo que no se planteaban en el inicio, ha habido varios países que se han interesado por el producto. Vilches explica “estamos en negociaciones con varios países, y con uno ya hemos llegado a un acuerdo, en concreto con una compañía coreana, siempre bajo los parámetros de la estrategia que tenemos en España. Así que entraremos en el mercado asiático durante el 2017”. Al respecto, Soler añade que “nos hemos decidido a hacer acciones de internacionalización en Asia porque es un público muy sensible a productos que tengan un valor real. Creemos que es un público potencial muy acorde con lo que estamos ofreciendo”. +

“NOSOTROS PACTAMOS CON LA FARMACIA TRATAR INCLUSO PATOLOGÍAS QUE HASTA AHORA NO SE TRATABAN, COMO UNA PSORIASIS”

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“El objetivo de la colaboración con Puig es compartir los valores y la filosofía de Apivita con más gente” APIVITA HA APOSTADO EN LOS ÚLTIMOS 40 AÑOS POR EL CONTACTO DIRECTO CON LOS FARMACÉUTICOS. SU PRETENSIÓN ES REDOBLAR ESFUERZOS EN ESPAÑA, SU SEGUNDO MERCADO MÁS IMPORTANTE, TRAS GRECIA. ES UNA MARCA QUE SE CARACTERIZA POR SUS PRODUCTOS NATURALES, HOLÍSTICOS Y EFICACES.

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Niki Koutsianas

spaña es el segundo mercado más importante para Apivita, tras Grecia. Niki Koutsianas, presidenta de la compañía, vino a Madrid a finales de marzo para apoyar con su presencia el lanzamiento de la nueva línea de Apivita cuidado capilar holístico. En una entrevista que concedió a IM FARMACIAS, dijo que 2017 está siendo un año “muy distinto”porque“empieza algo nuevo”para Apivita. Se refería que Exea, el holding industrial de la familia Puig, se ha hecho recientemente con una participación mayoritaria de la empresa. “Lo más importante en esta colaboración no es la participación de cada empresa, sino los valores comunes que tienen las dos familias, los dos grupos. Hablamos de dos empresas familiares. Tienen valores en común y la idea de una continuación de los productos con los valores de Apivita. La marca se seguirá desarrollando de la misma manera que siempre”, confirmó. Así,“lo más importante es que el cliente final va a tener los mismos productos y la filosofía de Apivita”. Con esta “colaboración”,

el objetivo es “compartir los valores de Apivita con más gente”. Por otro lado, Koutsianas hizo hincapié en que, sin los farmacéuticos, no pueden promocionar esos valores y los productos a los clientes. En Grecia, cuentan con un 10% de mercado y con una presencia muy importante en las farmacias.“Es lo que queremos en España. Es un mercado muy importante y con el lanzamiento de los productos del cuidado capilar holístico queremos tener la misma presencia aquí”, declaró. A su juicio, el farmacéutico es el canal idóneo para los productos de Apivita. Consideró que la belleza, que es algo que también se da por dentro del cuerpo, tiene que ver con la nutrición, el estrés, el sueño, factores externos y está conectada con una manera de vida más holística. Aseguró que los farmacéuticos, que tienen un conocimiento amplio de la piel, pueden ayudar en la promoción de esa belleza y de la salud desde un punto de vista holístico. “Es una oportunidad muy importante para que los farmacéuticos en España tengan esta información y utilicen la formación y los valores que pueda darles Apivita para que puedan combinar su conocimiento con esta idea de salud más holística. Es lo que tenemos en Grecia y es lo que queremos para las farmacias españolas”, aseveró. Incidió en la importancia del consejo farmacéutico. También en el eCommerce y en la venta de productos de parafarmacia en Internet por parte de los propios farmacéuticos. Opinó que es algo que ayudará mucho al cliente, pero sólo si se hace de manera adecuada. Es decir, “no sólo ofrecer descuentos y productos baratos”. Subrayó que los clientes van a la Web de un farmacéutico porque quieren consejos e información. Hay que diferenciarse con los servicios. Manifestó que Apivita protegerá en este aspecto la marca. “Nosotros creemos que los farmacéuticos tienen que ofrecer servicios. En Grecia, hemos visto que, si este canal lo utilizamos bien, puede ayudar mucho”, dijo. Disponen allí de una plataforma de e-learnig para farmacéuticos y en España la van a lanzar próximamente.

Lleva su cuidado holístico al tratamiento capilar Uno de los primeros productos que lanzó, hace 38 años, fue un champú de propóleo, miel y extractos de plantas naturales griegas envasado en un frasco farmacéutico. Ahora trae a las farmacias el tratamiento facial aplicado al tratamiento cabelludo. Niki Koutsianas acompañó a Belén de Nardiz, directora general de la filial española, a Alicia Biurrun, directora de Marketing, y al resto del equipo en nuestro país, en la presentación de su cuidado capilar holístico. Dejaron claro que para esta firma griega es muy importante explicar sus innovaciones. Sus desarrollos pivotan sobre cuatro puntos: ser más naturales, ser más eficaces, ser más respetuosos con el medio ambiente y ser más holísticos. Citaron el concepto skinification. Si en el cuidado del rostro tenemos unos pasos holísticos, ¿por qué no hacerlo también en el cuero cabelludo y en el cabello? Es el tratamiento facial aplicado al tratamiento cabelludo. De esta manera, se ofrece un cuidado integral del cabello que satisface todas las necesidades. Cuatro son las innovaciones más importantes de esta línea: el nuevo extracto de propóleo orgánico con acción antimicrobiana, la infusión de romero orgánico griego con agua de baja conductividad (agua pura), el exclusivo complejo sinérgico APISHIELD HS y el complejo tonificante HIPPOPHAE.

Mascarillas express, Queen Bee y aceites esenciales ¿Cuál es su rutina diaria de belleza? Admitió que llevar a cabo una rutina diaria no siempre es fácil. Koutsianas siempre usa las mascarillas express de Apivita, la línea Queen Bee y los aceites esenciales. Por la mañana y por la tarde. Por lo que ha visto con su nieta de doce años, cree que “es imprescindible la idea de utilizar una marca natural, productos naturales, de Apivita o de otras firmas, desde bien temprano”. Recomendó promocionar esos productos y esos valores a todas las edades. “Somos una de las primeras marcas de champú natural. Por otra parte, tenemos Queen Bee, que es muy natural y muy eficaz, utilizando ingredientes naturales, sin siliconas ni parabenos”, alegó. Colaboran en el campo de la investigación con 74 universidades en 24 países, con un programa que invierte 16 millones de euros.

De izq. a dcha. Alicia Biurrun y Belén de Nardiz

Con todo, la presidenta de Apivita dejó claro que“las farmacias del futuro ofrecerán productos y servicios más holísticos”. Vaticinó que combinarán valores de homeopatía, de vitaminas, de hiervas,… sin dejar de emplear la medicina alopática. “La gente utilizará más productos naturales y las farmacias promocionarán más la salud natural”, sentenció al respecto. Por último, comunicó que este año han optado por no tener stand en Infarma para centrarse en sus lanzamientos de producto y en el contacto directo con los farmacéuticos.“Creemos en exposiciones como Infarma pero necesitábamos el espacio y el tiempo para comunicar nuestras nuevas innovaciones y lanzamientos del productos a los farmacéuticos”, apuntó. Como estrategia, el próximo año sí que acudirán al Infarma que se celebrará en Madrid. +

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Fedefarma seguirá mejorando la rentabilidad de sus farmacias con Business Intelligence FEDEFARMA PRESENTA BISUALFARMA, UNA HERRAMIENTA DE BUSINESS INTELLIGENCE ENFOCADA A MEJORAR LA RENTABILIDAD DE SUS FARMACIAS GRACIAS A QUE TIENE LAS FUNCIONES PRINCIPALES DE CUADRO DE MANDOS Y BENCHMARKING.

edefarma sigue apostando por la mejora de la gestión de sus farmacias socias incrementando en soluciones que garanticen su competividad y diferenciación en el entorno. En el marco de Infarma, el Congreso Europeo de Oficina de Farmacia y el Salón de Medicamentos y Parafarmacia, la cooperativa Fedefarma ha presentado BIsualfarma, la última novedad que se añade a sus servicios. En concreto, BIsualfarma se trata de una herramienta de Business Intelligence que está enfocada a la mejora de la rentabilidad de las farmacias. El Director General de fedefarma, David Pardo, explica que “BIsualfarma es fruto de la determinación de la cooperativa por seguir 146 sumando soluciones que respondan a las necesidades de la farmacia y supongan un aval para la gestión profesional de todas las áreas de su negocio, sin olvidar el servicio al paciente”. BIsualfarma permite a la farmacia, gracias a que tiene las funciones principales de cuadro de mandos y benchmarking, transfor-

mar todos los datos que genera su actividad en información útil para analizar su situación y su evolución como negocio. Según el Director General de la cooperativa, el objetivo es “facilitar la toma de decisiones con la garantía de adaptarse correcta y totalmente a su realidad”. En este sentido, Pardo también recuerda “el compromiso de Fedefarma por ayudar y acompañar a las farmacias socias, sumando valor a través de los servicios que les acerca, para que mantengan la excelencia en el servicio al tiempo que desarrollan su actividad de manera eficiente”. Algunos de los datos que analiza esta solución tecnológica de Fedefarma de forma rápida, sencilla y funcional son datos de venta, ticket medio, el comportamiento y el perfil de los clientes, entre otros. Además, ofrece diferentes niveles de análisis, es decir, la farmacia puede realizar un análisis general y rápido o bien detallado y concreto, en función de las necesidades de cada momento. Compatible con PC, tablet y smartphone, David Pardo puntualiza que “BIsualfarma permite realizar benchmarking, es decir, permite comparar la farmacia con el resto del mercado en base a los principales indicadores de actividad, dando la posibilidad de conocer la posición en el entorno y tomar decisiones ajustadas para ser más competitivos”. +

BISUALFARMA PERMITE A LA FARMACIA TRANSFORMAR TODOS LOS DATOS QUE GENERA SU ACTIVIDAD EN INFORMACIÓN ÚTIL PARA ANALIZAR SU SITUACIÓN Y SU EVOLUCIÓN COMO NEGOCIO

Tu forma de sentirte bien El microenema con 5 ingredientes de origen natural que estimula la evacuación y protege la mucosa rectal

Aceite de oliva

Manzanilla Calmante de la irritación

Actúa como emoliente

Malva

Aloe

Protector de la mucosa

Repara la mucosa y la piel

Glicerina Efecto lubricante e hidratante

Actúa a partir de los 5 minutos

Este producto cumple con la normativa de productos sanitarios. Contraindicaciones: No utilizar en caso de intolerancia a alguno de los ingredientes, dolor de estómago, náuseas o vómitos, colitis ulcerosa u hemorragia rectal, crisis hemorroidal. Consultar al médico en caso de estreñimiento grave o de no obtener resultados positivos tras varias aplicaciones. Efectos secundarios: podría aparecer una ligera irritación o sensación de quemazón en la zona del recto; ocasionalmente puede provocar diarrea. Fabricante: C.O.C. Farmaceutici.

PRODUCTO SANITARIO

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Turboslim Fitness, el complemento adelgazante de Forté Pharma CADA UNO DE LOS INGREDIENTES DE ESTE NUEVO PRODUCTO CONTRIBUYE A MEJORAR EL ESFUERZO MUSCULAR, A LA VITALIDAD DEL ORGANISMO PARA ASUMIR ESTE ESFUERZO Y A LA COMBUSTIÓN DE LAS GRASAS PARA AFINAR LA SILUETA

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in duda, hacer deporte ayuda a mantenerse en forma, a sentirse mejor, a perder peso y a ganar musculatura pero a partir de ahora, y gracias a Laboratorios Forté Pharma, podrás sacar además el máximo beneficio a tus sesiones deportivas. El nuevo complemento adelgazante Turboslim Fitness está pensado para personas que hacen deporte puesto que ayuda a quemar más calorías a la vez que da energía y, además, remineraliza. La experiencia e innovación de los Laboratorios Forté Pharma han conseguido agrupar, en un producto, los mejores ingredientes optimizando las sesiones de deportes al asociar adelgazamiento y fitness. Su fórmula supercompleta combina ingredientes cuidadosamente seleccionados para responder al doble objetivo fitness-adelgazante. Cada uno de los ingredientes contribuye a mejorar el esfuerzo muscular, a la vitalidad del organismo para asumir este esfuerzo y a la combustión de las grasas para afinar la silueta. De esta manera, este producto ayuda a quemar más calorías mientras se practica ejercicio a la vez que da energía y repone minerales mientras te hidratas. Además, los Laboratorios Forté Pharma han ideado para este producto una presentación deportiva que consiste en una botella de 400 ml muy atractiva y original que se puede reutilizar para diluir en él los 15 sobres de Turboslim Fitness. Aunque no contiene azúcares, colorantes ni conservantes, está edulcorado con stevia y tiene un agradable y refrescante sabor a cítricos (naranja-pomelo) que seguro que te encantará. Para disfrutar más de sus efectos es recomendable tomar la mitad de la botella (200 ml) antes del ejercicio y terminar la bebida durante o después de la sesión deportiva.

Turboslim Fitness con tres acciones únicas Gracias a la presencia de la L-carnitina, las hojas de té verde, el fruto de guaraná de Brasil y el cromo, este producto contribuye en la combustión

de las grasas y en la reducción de las grasas acumuladas. Mediante la cafeína que contiene el guaraná de Brasil y las vitaminas seleccionadas por su acción sobre el metabolismo energético, Turboslim Fitness aporta también una mayor energía al organismo durante la práctica del deporte. Para acabar, y con los tres minerales esenciales (potasio, magnesio y sodio) asociados al arándano, el nuevo producto de Forté Pharma ayuda al organismo a reponerse y contribuye a su revitalización. La práctica deportiva exige, además, motivación constante motivo por el cual Forté Pharma ha puesto a disposición de los usuarios la plataforma yoelijocuidarme.es donde se pueden encontrar los mejores coaches en deporte, belleza y bienestar, con interesantísimos artículos motivacionales. Además, se puede acceder al Servicio de Dietista Online de forma totalmente gratuita a través de un password que se entrega en la farmacia o en parafarmacia por la compra de este o de cualquier otro producto de control de peso de Forté Pharma. Se trata de un servicio totalmente personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente que ayudará a conseguir las metas de cada uno de ellos de una forma saludable. +

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René Furterer celebra sus 60 años de delicias capilares PIERRE FABRE CELEBRÓ EL 60 ANIVERSARIO DE SU MARCA RENÉ FURTERER, UNA REFERENCIA EN EL CUIDADO CAPILAR, DE UNA FORMA ESPECIAL. SE PUSIERON EN PARALELO SUS VALORES EXPERIENCIA, NATURALIDAD, SENSORIALIDAD Y EXCLUSIVIDAD CON LOS DE LA GASTRONOMÍA. SE APROVECHÓ LA OCASIÓN PARA DAR A CONOCER LOS PRODUCTOS QUE AMPLÍAN LA GAMA 5 SENS.

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a son 60 años revelando la belleza del cabello con aceites esenciales. En 1957, el señor René Furterer lanzaba su marca utilizando su propio nombre. ¿Su ambición? Sublimar la naturaleza del cabello y crear experiencias sensoriales únicas. Sus cuidados capilares y sus rituales surgidos de una maestría poco frecuente, con técnicas originales y visionarias, lo situaron inmediatamente como referente de la belleza del cabello, del cuidado y del placer. Al celebrar sus 60 años de delicias capilares, el pasado 30 de marzo en Madrid, con un evento al medio día para la prensa y otro por la noche para un centenar de farmacéuticos; René Furterer reafirmó el apego a sus valores fundadores, que son: la experiencia, la naturalidad, la sensorialidad y la exclusividad. Estos mismos valores son los que llevaron a la firma a convertirse en una referencia en el cuidado capilar. “René Furterer es una marca, pero fue un hombre”, comenzó su intervención en el evento destinado a la prensa Manuel López, director de Comunicación de Pierre Fabre. Explicó que era un apasionado de la botánica y que perseguía que el cuero cabelludo estuviera sano. Recordó que René Furterer “creó el primer spa capilar en el mundo”. De acuerdo con sus palabras, una vez que se asocia a Pierre Fabre, se une a un grupo que le da cierta expansión. Actualmente, sus productos están en 80 países, en 12.000 puntos de venta. López aludió a datos del último Informe Anual de Resultados Económicos de la Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética (Stanpa). El consumo de perfumes y cosméticos aumentó un 3,25% durante 2016. “Pierre Fabre creció un 7%”, matizó. Por otro lado, “Stanpa decía que las gamas capilares no están tan bien como deberían. El incremento del consumo de los productos del cabello se incrementó un

0,82%. René Furterer creció un 22%”, comparó para evidenciar la buena marcha de la marca de Pierre Fabre. Destacó que la farmacia es el canal que más evoluciona. “Hemos hecho un guiño a la gastronomía porque son 60 años de delicias capilares”, concluyó. Tomó el testigo Amalia López, Product Manager de René Furterer. Contó lo que es “una historia surgida de la naturaleza”. El señor René Furterer ejerció como peluquero en el salón parisino de su esposa. En aquella época, la peluquería estaba en pleno apogeo, las mujeres soñaban con los rizos rubios casi blancos de Marilyn Monroe… Y ningún cuidado les permitía reparar el cabello y el cuero cabelludo dañado por las incesantes decoloraciones, permanentes y tintes. “No existía nada para compensar una degradación o una eventual destrucción de esta noble materia”, escribió en 1957. ¿Su respuesta? La formulación, ese año, de la Mascarilla Revitalizante, que todavía hoy continúa cuidando y sublimando De izq. a dcha. Manuel López, Amalia López, Guadalupe Arnal y Casilda Bilbao las cabelleras más desnutridas (en el presente, como Karité Mascarilla Revitalizante Intensa). Guiado por sus convicciones, René Furterer intensificó su actuación y se acercó a los maestros más importantes de la botánica y es comunicar “una naturaleza autentica, una bálsamo acondicionador. Primera etapa del de la fitoterapia. Como consecuencia de sus sensorialidad inédita”. El nuevo eslogan es El ritual 5 SENS, el champú sublimador limpia delicadamente, nutre y deja el cabello brillante. encuentros, ideó Complexe 5, “el precursor de culto al cabello. los anticaída actuales”. “René Furterer selecciona “Aprovechando este momento tan especial, De uso frecuente, tiene una textura traslúcida aceites esenciales 100% de origen natural y donde queremos que viváis una experiencia, si y dorada. No engrasa para nada y tampoco extractos de plantas para crear sus cuidados. hay una gama que reúne todos esos valores, es apelmaza. Utilizado después de la aplicación Nace la belleza capilar a medida”, dijo López. la gama 5 SENS, que se servirá en el mes de abril”, del champú, el bálsamo acondicionador Asimismo, hizo hincapié, al igual que el director declaró Guadalupe Arnal, directora de René sublimador es un tratamiento excepcional de de Comunicación previamente, en que René Furterer. Invitó a todos los presentes a vivir una efectos prodigiosos. Su tiempo de aplicación Furterer fue el creador del primer spa capilar. experiencia polisensorial única, momentos es exprés, de uno a dos minutos. Asegura un “Diseñó un método: preparar, lavar y aplicar de placer, con un menú Tres Delicias pensado desenredado perfecto y aporta al cabello la dosis justa de nutrición sin apelmazarlo. el producto de tratamiento. René Brinda un brillo instantáneo y deja Furterer es el creador de los rituales un toque satinado. La materia capilares”, aseveró. En 1979, se unió LOS VALORES FUNDADORES DE RENÉ capilar se transforma, volviéndose a los laboratorios Pierre Fabre. En 1989, la marca lanzó su emblemático FURTERER SON: LA EXPERIENCIA, LA increíblemente suave y ligera. El aceite seco nutritivo se asienta Triphasic Suero Regenerador. NATURALIDAD, LA SENSORIALIDAD Y con la ligereza de una bruma y Hoy por hoy, René Furterer es penetra de forma instantánea, reconocida a nivel internacional LA EXCLUSIVIDAD ofreciendo un equilibrio perfecto como una marca selectiva, entre nutrición y tacto seco. Con su premium. Se venden 800 sueros perfume sensual y envolvente, unas Triphasic al día en el mundo. “Este 60 aniversario es una gran oportunidad para por el cocinero dos estrellas Michelín Thierry gotas son suficientes para despertar los sentidos anclar nuestros valores de marca. Es importante la Marx e interpretado por Miguel Burgos. Una y crear una deliciosa adicción. “Se puede utilizar belleza de la cabellera y la experiencia sensorial. El revelación con aceites esenciales. Una suprema a lo largo de todo el año. Lo que hace es hidratar concepto que se ha creado es totalmente inédito. de Karité. Un concentrado absoluto. Una triple y sublimar la piel e hidratar el cabello”, sostuvo Vamos a poner en paralelo nuestros valores con cocción intensa. Una sinfonía para los cinco López. Gracias a la unión única de cinco aceites de origen natural; nutre, protege y sublima en los de la gastronomía. Hay fuertes paralelismos: sentidos. un solo gesto. El aceite de cártamo hidrata y la naturaleza como fuente de inspiración, el alto repara. El aceite de almendras dulces nutre y dominio en el proceso de creación y la creatividad Gama 5 SENS al servicio de placer y del viaje de los sentidos”, López, como Product Manager, detalló los relaja. El aceite de aguacate nutre y regenera. El manifestó López. Se ha desarrollado, entre productos de la gama. El aceite seco sublimador, aceite de ricino suaviza y fortifica. Por último, el otras iniciativas, una nueva comunicación y para cabello y cuerpo, se lanzó en 2015 y ahora aceite de jojoba envuelve el cabello y lo protege. un logotipo del 60 aniversario. La intención se amplía con un champú sublimador y un Este recupera flexibilidad y suavidad. +

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La SEAIC recomienda mascarillas homologadas para combatir las alergias de una primavera menos intensa LA SOCIEDAD ESPAÑOLA DE ALERGOLOGÍA E INMUNOLOGÍA CLÍNICA PRESENTA SUS PREVISIONES DE ÍNDICES DE POLEN EN PRIMAVERA Y PROPONE UNA SERIE DE RECOMENDACIONES PARA REDUCIR LOS EFECTOS DE UNA ENFERMEDAD QUE AFECTA A 8 MILLONES DE ESPAÑOLES.

as enfermedades alérgicas afectan a un 33% de la población española, lo que supone unos 16 millones de personas. De todas ellas, ocho millones son alérgicas a pólenes de plantas, una sensibilidad que, con la llegada de la primavera, vuelve a afectar de manera intensa a nuestro país, donde las gramíneas, olivo, ciprés, salsola, plátano de sombra y parietaria son las especies que más perjudican a los alérgicos. Para tener en cuenta a lo que se enfrenta el sector farmacéutico durante esta temporada, la Sociedad Española de Alergología e Inmunología Clínica (SEAIC) presentó las previsiones de esta temporada, una época que, según el presidente del Comité de Aerobiología de la SEAIC, el doctor Ángel Moral, será menos intensa que la vivida en 2016. 152 Para determinar el nivel de intensidad de la primavera se establece una clasificación según el número de gramíneas recogidas. Se considera una primavera muy leve cuando se encuentran menos de 2.000 granos/m³, leve

De izq. a dcha. Joaquín Sastre y Ángel Moral

cuando está entre 2.000 y 4.000 granos/m³, moderada cuando hay entre 4.000 y 6.000 granos/m³ e intensa cuando se recogen más de 6.000 granos/m³. En general, y tal y como determinó Moral, la primavera será “muy leve en Canarias, leve en el litoral mediterráneo y zona septentrional, moderada en la zona centro y Andalucía e intensa en Extremadura (donde se podrán alcanzar los 11.500 granos/m³ en Badajoz y hasta los 13.000 granos/m³ en Cáceres)”. Para explicar que esta primavera no vaya a ser tan perjudicial para los alérgicos como lo fue la de 2016, el doctor Moral afirmó que la Agencia Estatal de Meteorología (AEMET) indicó que “las temperaturas alcanzarán valores superiores a los normales y que las precipitaciones serán inferiores que en otros años”, lo que podría adelantar a abril el inicio de la polinización de las gramíneas, las especies que más perjudica a los alérgicos en España.

La importancia de la vacunación El doctor Joaquín Sastre, Presidente de la SEAIC y presente junto a Moral en la intervención, recalcó la importancia de la eficacia en la vacunación ya que el tratamiento de las enfermedades alérgicas precisa “de un manejo integral” tanto desde el punto de vista terapéutico como en la orientación al paciente para que “conviva mejor con su enfermedad” y afirmó que la inmunoterapia puede disminuir un 40% de los gastos en servicios médicos y hasta un 30% en el del uso de fármacos de alivio sintomático. Los datos mostrados por ambos doctores hacen ver que en 2050 1 de cada 4 personas serán alérgicas al polen, un contaminante biológico que no puede ser regulado como otros contaminantes atmosféricos. Por ello, el doctor Moral dio importancia a establecer una estrategia que regule la plantación de especies alergénicas “a la vez que deben realizar podas controladas previas a la floración” que logren disminuir los niveles de polen en las ciudades. En cuanto a las medidas que los ciudadanos que padecen alergia pueden realizar para evitar dentro de lo posible entrar en contacto constante con el polen, el doctor Moral planteó desde “evitar conducir con las ventanillas bajadas” a cambiar de ropa una vez el paciente llega a su hogar para evitar así que los pólenes que han quedado impregnados en ella sigan afectándole, lavarse la cara después de haber estado en el exterior, cerrar las ventanas y ventilar la vivienda al mediodía o “no tender la ropa fuera de casa”.

Alérgicos más informados A partir de esta temporada primaveral, los alérgicos podrán contar con una nueva herramienta con la que ayudar a combatir los síntomas provocados por los pólenes. La SEAIC ha renovado la página www.polenes.com, sitio en el que se proporciona información sobre las concentraciones con el fin de que los pacientes puedan reducir los efectos de sus alergias y permitir que programen sus actividades en el exterior. La iniciativa nace como medida para evitar que los pacientes accedan “a información genérica muy poco rigurosa e imprecisa”, tal y como explicó el doctor Joaquín Sastre. Dividida por provincias mediante un mapa interactivo, la página facilita los resultados recogidos por la red de recolectores de las estaciones aerobiológicas que se encuentran en diversos puntos de España y de forma completamente gratuita. Para hacerlo accesible a todos los públicos, el mapa facilitado por la SEAIC utiliza un código de colores similar al de un semáforo en el que el nivel de alerta bajo se establece con un color verde, el medio con el naranja y el alto con el color rojo y que además permite seleccionar el tipo de polen para comprobar su nivel de alerta. Con la actualización de la web también llega la de la aplicación móvil PolenControl, herramienta que también muestra los niveles de pólenes más alergénicos, extraídos desde polenes.com.

LAS GRAMÍNEAS, OLIVO, CIPRÉS, SALSOLA, PLÁTANO DE SOMBRA Y PARIETARIA SON LAS ESPECIES QUE MÁS PERJUDICAN A LOS ALÉRGICOS

Mascarillas homologadas Ante todas estas medidas, Moral también quiso dar importancia a la utilización de mascarillas, un elemento al alcance de los pacientes y que puede ayudar a sobrellevar mejor los días de mayor intensidad. “Es muy importante el uso de mascarillas capaces de atrapar las partículas que causan la alergia”, indicó el doctor Moral durante una intervención en la que destacó que no todas las mascarillas valen: “Las quirúrgicas no bastan porque no poseen ningún sistema de filtro, están hechas de un material similar al papel por lo que el polen logra atravesar los poros”. Para combatir los efectos y durante el marco de la presentación de las previsiones de índices de polen, 3M presentó la Mascarilla 3M Nexcare, una herramienta con la que combatir los efectos del polvo y el polen y que incorpora un sistema de filtración que logra reducir hasta el 80% de las partículas en el aire inhalado. La mascarilla, homologada ya que cumple con los criterios establecidos por la normativa europea EN 149, está diseñada para un ajuste total que evite entrar en contacto con el aire sin filtrar, por lo que reduce las posibilidades de inhalar las partículas de polen y polvo. “Una de las barreras más importantes que tiene el uso de la mascarilla es la incomodidad”, explicó José Martín,

responsable de Farmacia de 3M, a IM Farmacia. Con el uso de una mascarilla normal, la exhalación del paciente provoca un aumento de temperatura en la zona, lo que termina por hacer molesto su uso. “Por ello hemos innovado presentando el sistema Clima Cool, una válvula que permite que la respiración sea más sencilla y a la vez disminuya mucho la condensación”, comentó Martín. El producto de 3M se presenta en packs de tres unidades y su duración viene determinada por el uso y del ambiente al que esté expuesto el paciente. Aunque en un medio normal, la Mascarilla 3M Nexcare garantiza un uso de ocho horas, su duración depende de la cantidad de partículas a las que se exponga y, por tanto, al polen que penetre en los poros de la mascarilla. “Con un agricultor o un jardinero que está trabajando expuesto a alto contenido de polen la mascarilla acumulará más partículas y por tanto se saturará antes”, explicó José Martín, asegurando que la mascarilla no sólo está recomendada para personas que padezcan alergia, también para “ciclistas o motoristas de grandes ciudades que están consumiendo cantidades de partículas contaminantes muy importantes”. +

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Lierac empodera a las mujeres en su belleza con Lumilogie LAS MANCHAS PIGMENTARIAS ESTÁN ENTRE LOS PRINCIPALES ENEMIGOS DE LA BELLEZA. POR ELLO, LIERAC HA DESARROLLADO LUMILOGIE, UN TRATAMIENTO INTENSIVO DÍA Y NOCHE QUE ACTÚA 24 HORAS SOBRE LOS TRES TIPOS DE MANCHAS PIGMENTARIAS NACIENTES, VISIBLES E INSTALADAS.

s una innovación basada en las técnicas estéticas que combinan LED y peeling. En la jornada siguiente al Día Internacional de la Mujer, Lierac dio a conocer en Madrid, el pasado 9 de marzo, a la prensa su nuevo Lumilogie. Farida Daoud, vicepresidenta de la compañía; María Castillo, responsable de Comunicación en España, y Estefanía Zichy, directora de Marketing en nuestro país, desgranaron sus propiedades. Lo primero que comentó Zichy fue que Lierac

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es un laboratorio que ha tenido siempre dos patas, la de la medicina y la de la feminidad. “Queremos empoderar a las mujeres en su belleza”, señaló. De hecho, se ha buscado a tres mujeres como imagen de marca que se superan día a día y que son emprendedoras creativas: Ambra Medda, cofundadora de la feria Miami Design; Elodie Clouvel, vicecampeona olímpica, y Eleonora Carisi, Web influencer. A continuación, Daoud señaló que las manchas y la discromía están muy ligadas al paso

del tiempo. Afirmó que las manchas pigmentarias son la tercera preocupación en belleza de las mujeres europeas, por detrás de las arrugas y el contorno de los ojos. Igualmente, explicó que hay distintos grados y tamaños de manchas. Las nacientes (grado uno) son el resultado de un aumento difuso de la producción de melanina. Todavía no son visibles en la superficie, pero alteran la uniformidad y la luminosidad del tono. Se perciben con cierto tono amarillo. Las visibles (grado dos) son fruto de un exceso de producción y de traspaso de melanina a los queratinocitos, asociado a una disminución de la renovación celular que hace que la melanina se acumule en la epidermis. Por último, las instaladas (grado tres) son más numerosas, más oscuras y más difíciles de tratar. Los melanocitos se alojan en los pliegues de una unión dermo-epidérmica (UDE) desestructurada con la edad. Se crean entonces cúmulos de melanina en profundidad que son visibles en la superficie. Las causas de estas manchas pigmentarias, según detalló Daoud, son los rayos UV, el estrés oxidativo, la herencia genética, los cambios hormonales y los actos cosméticos agresivos. La vicepresidenta de Lierac matizó que los peeling y la dermoabrasión repetidas influyen en provocarnos manchas. La respuesta de Lierac a estos tres tipos de manchas es Lumilogie, disponible en las farmacias españolas desde abril.

Principios activos Zichy retomó la palabra y subrayó que es un doble concentrado día y noche. Además, es “un tratamiento intensivo de alta tolerancia” que actúa 24 horas sobre los tres tipos de manchas pigmentarias. Aclaró que lo hace sobre las nacientes con el activo Hexyl R.; sobre las visibles, con el Lirio de Mar; y sobre las instaladas, con el extracto de Llantén Menor. Utilizado durante más de 80 años en el sector de la alimentación para prevenir el oscurecimiento de la fruta, el Hexyl R. se ha vuelto igualmente una referencia en el tratamiento de las manchas. Demostró ser el más efectivo, en comparación con la hidroquinona, para frenar la producción de melanina. Su modo de acción es a través de una fuerte inhibición de la tirosinasa y de la peroxidasa, enzimas clave implicadas en la melanogénesis. El Lirio de Mar es una planta del borde del mar, que crece en suelos arenosos, que no sólo bloquea la producción de melanina, sino también el traspaso de sus pigmentos a las células disminuyendo la longitud de las dendritas de los melanocitos. Por su parte, Llantén Menor es una planta perenne utilizada en la antigüedad contra los dolores de cabeza y como antídoto contra el veneno. Reestructura la UDE estimulando la síntesis de las proteínas de sujeción, colágeno, elastina y laminina. Refuerza del mismo modo el entorno de los melanocitos y lucha contra su instalación en los pliegues de la UDE.

De izq. a dcha. María Castillo, Farida Daoud y Estefanía Zichy

LA TEXTURA DE DÍA TIENE UNA ACCIÓN PRINCIPAL DE PREVENCIÓN, MIENTRAS QUE LA DE NOCHE TIENE UNA ACCIÓN PEELING

Estos tres principios activos son comunes a la textura de día y a la textura de noche y el corazón de la fórmula. “La de día tiene una acción principal de prevención”, anunció Zichy. Incluye un concentrado que combina vitamina E anti-oxidante y B3 aclarante (niacinamide). “La de noche tiene una acción peeling”, añadió. Incorpora un concentrado que combina siete hidroxiácidos: glicólico, salicílico, láctico, cítrico, málico, tartárico y pirúvico de flores blancas. El concentrado de día es un fluido con efecto piel bonita que difumina instantáneamente las manchas gracias a los micro-nácares con efecto perfeccionador óptico. El concentrado de noche es un gel-bálsamo suave que se funde al contacto con la epidermis, que desprende una agradable sensación de frescor y alisa instantáneamente la piel. “La belleza se esconde en los detalles”, manifestó Zichy. Las dos texturas vienen en un envase dosificador de 30 mililitros. Al instante, el rostro queda unificado y uniforme. Se obtiene un resultado que mejora tras las aplicaciones para una eficacia probada después de siete días y una corrección visible de los tres tipos de manchas después de 28 días. Zichy especificó el modo de empleo. Se puede utilizar solo o como sérum antes de la crema. Por la mañana, recomendó aplicar sobre el rostro, evitando el contorno de los ojos, la textura de día, y por la noche lo mismo con la textura de noche. “Antes, lo más importante es limpiar y desmaquillar el rostro. Se deja actuar durante cinco minutos y luego se sigue con el resto del ritual de belleza”, detalló. Recordó que durante el día no hay que dejar de utilizar protección solar y aconsejó el uso de Sunissime, la nueva generación de tratamientos solares de Lierac. +

LUMILOGIE ES UNA INNOVACIÓN BASADA EN LAS TÉCNICAS ESTÉTICAS QUE COMBINAN LED Y PEELING

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MyFarma PRO, de Mylan, respondiendo a las necesidades de las oficinas de farmacia MYLAN ES UNA COMPAÑÍA DEDICADA AL CUIDADO DE LA SALUD DE LA POBLACIÓN QUE TIENE COMO MISIÓN PROPORCIONAR ACCESO A LOS MEDICAMENTOS Y A SERVICIOS DE CALIDAD A LOS 7.000 MILLONES DE PERSONAS QUE HAY EN EL MUNDO.

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Ricardo Hernández

ara desarrollar esa la labor de responder a las necesidades de las oficinas de farmacia, Mylan busca siempre la colaboración con pacientes, médicos y farmacéuticos, de manera que pueda ofrecer soluciones que aporten valor y satisfagan las necesidades de salud existentes. Uno de los principales pilares con los que Mylan trabaja habitualmente es la oficina de farmacia, para la que ha desarrollado programas que ofrecen soluciones para dar respuesta a sus necesidades. El objetivo es dotar de las herramientas y servicios necesarios para que las farmacias puedan ejercer un rol asistencial cada vez más especializado y a la vez puedan hacer de sus farmacias un negocio sostenible en el tiempo. Con ese objetivo, Mylan ha lanzado MyFarma Pro, una iniciativa que engloba diversas soluciones para las farmacias de toda España no solo de cara a la atención de sus pacientes, sino también de gestión interna de la propia oficina. Para contarnos con detalle en qué consisten algunos de estos programas hemos hablado con Ricardo Hernández, responsable de Marketing de Farmacia de Mylan. Lo primero que le pedimos a Ricardo Her-

nández es que nos explique en qué consiste el proyecto. Señala que MyFarma PRO es el Paquete que Mylan ha desarrollado para todas las farmacias de España y que responde a las necesidades que tiene la farmacia en cuatro áreas de gestión fundamentales. “Con MyFarma PRO, Mylan ayuda a las oficinas proponiéndoles una solución adaptada a cada una de esas áreas de trabajo”, asegura. Cuenta con un programa por cada área: MyGestión PRO; para la adaptación del portfolio de productos de la farmacia a las oportunidades del mercado, MySPD PRO, que ofrece soluciones para los profesionales con el objetivo de mejorar la atención farmacéutica y fidelización de los pacientes; CONECTA, que impulsa la formación del equipo; y finalmente la gestión de las categorías de venta libre o consumer health a través de MyBrands PRO. ¿Qué tipo de profesionales configuran el proyecto? “En nuestros programas involucramos a profesionales sanitarios, fundamentalmente farmacéuticos, pero también en algunos casos, como ocurre en el programa CONECTA, trabajamos con médicos de Atención Primaria fomentando la relación necesaria entre el médico y el farmacéutico, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los pacientes”.

RENTABILIDAD, MEJORA DE LA GESTIÓN Y ATENCIÓN AL PACIENTE CON MYFARMA PRO

en marcha el servicio. En este contexto, “hemos realizado formaciones de capacitación con la colaboración de los colegios oficiales de farmacia, y formaciones online con el COF de Barcelona tanto para farmacéuticos como para auxiliares. A día de hoy hemos formado a más de 1.200 farmacéuticos y auxiliares desde que arrancó el programa”. Desde el año pasado, han añadido las formaciones en gestión estratégica del servicio SPD, una nueva iniciativa con la que se pretende transmitir una visión estratégica para la implantación y gestión de este servicio con éxito. Además de las sesiones formativas, ofrecen materiales de soporte para el farmacéutico y su equipo, y también para pacientes con el fin de incrementar el conocimiento y demanda Beneficios para el farmacéutico A MyFarma PRO pueden sumarse todos los farmacéuticos que quieran de este servicio. mejorar la gestión de su farmacia y ofrecer más servicios a sus pa- Preguntado por a qué pacientes puede ayudar un servicio como el del cientes, con la ayuda de estos programas que ponen a su disposición. SPD, Hernández comenta que “una de las grandes ventajas que ofrecen Le preguntamos al responsable de Marketing de Farmacia de Mylan los SPD es que se pueden aplicar prácticamente a cualquier medicamento sobre los beneficios que puede aportar el programa al farmacéutico. con dosis sólidas que se ingieran por vía oral. Además, aunque en principio “El principal beneficio que aporta esta iniciativa es la dotación del apoyo los enfermos polimedicados son los principales candidatos, es aplicable necesario para que las farmacias puedan ejercer un rol asistencial cada a cualquier tipo de paciente que el farmacéutico considere que le puede vez más especializado y a la vez puedan hacer de sus farmacias un negocio ayudar a cumplir su tratamiento”. Desde Mylan han hecho un gran esfuerzo por sostenible en el tiempo”, asegura. apoyar a los farmacéuticos en la implantación MyFarma PRO puede tener un impacto directo “EL PRINCIPAL BENEFICIO de este servicio en sus oficinas porque están sobre la rentabilidad de la Oficina de Farmacia. convencidos de que es una buena herraEn el entorno macroeconómico desfavorable QUE APORTA ESTA mienta que proporciona un gran valor para que vivimos, el marco regulatorio del sistema INICIATIVA ES LA los pacientes. sanitario y su consecuente impacto negativo en el negocio de la farmacia, hace que las heDOTACIÓN DEL APOYO El programa CONECTA rramientas que brinda MyFarma PRO ayuden Otra necesidad del Sistema Nacional SanitaNECESARIO PARA a la farmacia en la optimización del portfolio, rio es la necesaria interconexión de los profeel manejo adecuado de los stocks, la transición QUE LAS FARMACIAS sionales sanitarios. Partiendo de esa premisa, de la farmacia de la dispensación a prestador de servicios, y la gestión especializada de las PUEDAN EJERCER UN ROL desde Mylan han desarrollado el programa Conecta, con el aval de la Sociedad Española categorías de venta libre. “Todo esto con una ASISTENCIAL CADA VEZ de Farmacia Familiar y Comunitaria (Sefac) y consecuencia muy clara en la mejora de los márgenes de la farmacia, a medio y largo plazo”. MÁS ESPECIALIZADO Y A la Sociedad Española de Médicos de Atención Primaria (Semergen). Este programa está LA VEZ PUEDAN HACER orientado a mejorar la comunicación entre Ayuda a la adherencia médicos de Atención Primaria y farmacéutiUna de las iniciativas englobadas en este paDE SUS FARMACIAS UN cos a través de sesiones formativas conjuntas quete de servicios está MySPD PRO orientado a que la farmacia ayude al paciente a cumplir NEGOCIO SOSTENIBLE EN en farmacias sobre diversas patologías de gran prevalencia como diabetes, hipertenel tratamiento ¿Cómo funciona el servicio? “En EL TIEMPO” sión o estreñimiento por ser enfermedades Mylan, llevamos trabajando con los Servicios que suscitan frecuentes consultas. “Con este Personalizados de Dosificación (conocidos como SPD) desde 2012. Nuestro objetivo es proporcionarle al profesional de la programa se facilita el seguimiento de los pacientes, especialmente de farmacia una solución que le ayuden a mejorar la adherencia terapéutica los crónicos, mejorando su adherencia al tratamiento y minimizando los de los pacientes”, comenta Ricardo Hernández . Para ello ponen a su efectos no deseados derivados de la medicación. Esto se consigue porque disposición un programa integral escalable y 360 grados, y lo hacen en los talleres se aúna a médicos y farmacéuticos de una misma área ofreciendo apoyo y asesoría en la implantación del SPD manual y del de influencia con pacientes en común, de tal modo que en las sesiones SPD automatizado en función de las necesidades de la farmacia, ade- se puede abordar un caso concreto que se produzca en esas consultas más de formación de todo el equipo de la farmacia a la hora de poner o farmacias”, finaliza. +

empresa

La compra de la italiana Colpharma refuerza el crecimiento internacional de Diafarm LOS FANTÁSTICOS RESULTADOS OBTENIDOS POR EL LABORATORIO EN 2016 MUESTRAN QUE EL 40% DE LAS VENTAS SE GENERARON FUERA DE ESPAÑA, COMO RESULTADO DE SU ESTRATEGIA DE EXPANSIÓN LLEVADA A CABO EN LOS ÚLTIMOS AÑOS.

aboratorios Diafarm ha cerrado el ejercicio correspondiente a 2016 con una cifra de negocio de 51,3 millones de euros (lo que supone un crecimiento del 15%) y un resultado bruto de explotación (EBITDA) de 5,2 millones euros. En este contexto, el laboratorio catalán ha adquirido el 51% de Colpharma, empresa italiana especializada en dispositivos médicos que cuenta con una red de distribución integrada por más de 4.000 farmacias en ese país. De esta manera, Diafarm refuerza su expansión internacional en el arco mediterráneo y asienta las bases de su futuro crecimiento a través de un modelo combinado de crecimiento orgánico y operaciones corporativas. Actualmente, la compañía está presente de forma directa en cuatro países: en España desde 1982; en Portugal desde 1997; en Francia la apertura de una filial propia se produjo en 2003 y su presencia se reforzó con la adquisición de la compañía gala PhytoActif en 2014; y en Italia, con la adquisición del 51% de Colpharma. Además, opera a través de distribuidores locales en 10 países más incluyendo Alemania, Bélgica, Estados Unidos o México, entre otros.

incluyendo más de 9.000 farmacias directas en España, además de mayoristas de farmacia y establecimientos de parafarmacia y dietética. En 2016, el 70% de las ventas del laboratorio se generaron en farmacias y el 30% restante en otros canales. El modelo de negocio de Diafarm se centra en el desarrollo y gestión de marcas propias y en la distribución de marcas de terceros con una propuesta de valor diferenciada: el carácter natural de todos los productos. En sus más de 35 años de historia, ha contribuido a innovar en el canal salud en torno a los tres ejes estratégicos que conforman su actividad: equipos comerciales propios; estrategias de marketing que refuerzan la comunicación directa con el consumidor final; y una actividad logística perfectamente adaptada al ámbito multicanal. +

Propuesta de valor

Diafarm dispone de 973 referencias en cartera agrupadas en torno a más de 30 marcas como Ricola, Flores de Bach-Rescue, Bekunis, Microlife, Phytoactif, Arnidol, Vitanatur, Siken o la reciente incorporación de Cysticlean, esta última fruto de un acuerdo con la compañía internacional VITA GREEN S.A., que produce y comercializa complementos de alta calidad basados en la esencia de la medicina tradicional china en Asia, Europa y América. Diafarm abarca todas las categorías del ámbito de la salud y el bienestar en el segmento de soluciones naturales, incluyendo complementos 158 alimenticios y dietética, que representa el 38% del negocio; homeopatía, fitoterapia y OTC, en torno al 27%; dispositivos médicos, el 19%; y cosmética e higiene, que representa el 16%. Actualmente, la compañía está presente en más 20.000 puntos de venta,

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Proceso de extracción Las uvas recogidas se prensan y después se destilan siguiendo un procedimiento a baja presión. Este procedimiento exclusivo de Caudalie

permite aislar el agua del mosto de la uva por evaporación, pero también purificarla y potenciarla. A esta agua de propiedades excepcionales se añade una dosis ínfima de zumo de uva roja ecológica para conseguir la composición perfecta: el Agua de uva bio Caudalie. ElAguadeuvacontienepolifenolesantioxidantes y polisacáridos de la uva, y también contiene minerales que contribuyen al mantenimiento así como al buen funcionamiento de la barrera cutánea, obteniendo una piel calmada e hidratada. Su eficacia hidratante es un +127% de hidratación (estudio clínico en 12 voluntarias mediante corneómetro). Las pruebas científicas demuestran que el Agua de uva bio Caudalie calma la piel, disminuye la sensación de irritación en el 61% de voluntarias con la piel irritada (prueba clínica, 20 voluntarias), y reduce la producción de mediadores implicados en la aparición de las rojeces (test in vitro en fibroblastos cutáneos). +

Gama Vinosource |

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Contenido de Q10 (μg/g) en el tejido del corazón

120 100 80 60 40 20 0 0 0-2 años 19-21 años

39-43 años

77-81 años (Source> Lipids vol. 24, no. 7 (1989)).

C.N. 237802.5

Entre los 20 y 30 años comienza a disminuir la producción endógena de ubiquinona Q10 del cuerpo. Como consecuencia, la producción de energía celular c disminuye, llo que puede d d ser una de las causas subyacentes del proceso de envejecimiento.

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