Sicredi Grandes Lagos PR/SP - Relatório Anual 2019

Sicredi Grandes Lagos PR/SP

RELATÓRIO ANUAL

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 1

04

Mensagem do Presidente

10

Mudança de Porte da Cooperativa

12

Resultados da Cooperativa

20

Inauguração e modernização de agências

40

PUFV 10 anos em Espigão Alto do Iguaçu

52

Premiação Arrancadão 2019

56

Melhores do Ano

74

Comunidades

91

Rede de atendimento

2 | Relatório Anual 2019

Juntos fazemos a

diferença Nós somos a Sicredi Grandes Lagos PR/SP, Cooperativa que atua há 31 anos transformando a vida de nossos associados e suas comunidades na região da Cantuquiriguaçu no Paraná e na Baixada Santista no litoral de São Paulo.

Somos uma das 111 cooperativas integrantes do Sicredi, a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Fazemos parte de um sistema nacional, composto por mais de 4,4 milhões de associados que decidem conjuntamente os rumos do negócio e formam uma rede que apoia a sua prosperidade com soluções financeiras responsáveis.

Para que você conheça e participe dessa transformação, iremos compartilhar, neste relatório, as informações sobre como geramos valor ao longo do ano de 2019, incluindo as principais conquistas de nossa Cooperativa, os resultados financeiros, os eventos realizados e as soluções oferecidas.

Ao longo do documento, também vamos mostrar como nossa atuação responsável e próxima contribuiu para gerar um impacto positivo na vida dos associados, suas comunidades e região.

Boa leitura!

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 3

Orlando Muffato Presidente

Mensagem do

Presidente

As conquistas alcançadas em 2019 fortalecem nossa visão de sermos reconhecidos como instituição financeira cooperativa, comprometida com o desenvolvimento econômico e social dos associados e das comunidades. Encontrar soluções para as necessidades dos associados é uma rotina da nossa Cooperativa. Diariamente colaboramos para que os projetos e sonhos de nossos associados saiam do papel. Afinal, somos um grupo de pessoas que colabora entre si para desenvolver nossas comunidades, empresas e a sociedade como um todo.

Estamos presentes em 23 cidades do Paraná e no litoral de São Paulo onde temos atuação, participando de atividades esportivas, rodadas de negócios, eventos beneficentes e nos aproximamos cada dia mais das pessoas, colocando em prática a nossa missão.

4 | Relatório Anual 2019

Faço o convite para conhecer neste relatório as principais ações da Sicredi Grandes Lagos PR/ SP realizadas em 2019, as quais fortalecem a nossa estratégia de gestão que prioriza investir em relacionamento próximo.

Por isso, frequentemente repensamos nossas

implantação do Comitê Mulher, como uma forma

estruturas olhando sempre para a segurança

de engajar e preparar nossas líderes associadas,

e comodidade dos associados. Assim, um

para que futuramente possam assumir posições

destaque foi o investimento de R$ 1,2 milhão

estratégicas na cooperativa. Nesse aspecto,

aplicados na modernização da comunicação

sempre nos preocupamos em qualificar a

e infraestrutura de dez agências no Paraná.

formação de dirigentes, coordenadores e

Outro avanço foi a inauguração da agência

conselheiros por meio das ações realizadas nos

do Guarujá na Baixada Santista, parte do

Programas Crescer e Pertencer.

processo de expansão da Cooperativa.

Diante de tudo isso, faço o convite para conhecer

Evidencio ainda as formações e atividades

neste relatório as principais ações da Sicredi

do Programa A União Faz a Vida, que

Grandes Lagos PR/SP realizadas em 2019, que

continua impactando positivamente

fortalecem a nossa estratégia de gestão que

milhares de crianças e adolescentes com o

prioriza investir em relacionamento próximo,

espírito de cooperação e solidariedade. O

oferecer soluções responsáveis e proporcionar

destaque do ano passado foi a celebração

desenvolvimento local. Convidamos você para

dos 10 anos do Programa em Espigão Alto

desfrutar de uma boa leitura.

do Iguaçu, onde já atendemos mais de quatro mil alunos no período.

Em nome do Conselho de Administração, Conselho Fiscal, Diretoria e colaboradores

Lembro também das ações inclusivas geradas

da Sicredi Grandes Lagos PR/SP agradeço a

por nossa Cooperativa no campo da educação

confiança que você, associado, depositou em

financeira, com a realização da Semana Enef

nossa instituição. A soma dos nossos esforços

(Estratégia Nacional de Educação Financeira)

multiplica os nossos resultados. Que juntos

que impactou cerca de sete mil pessoas,

tenhamos um ano promissor de grandes

principalmente alunos que receberam os gibis

conquistas e realizações.

com os personagens da Turma da Mônica lançados em parceria com a Mauricio de Sousa Produções, das iniciativas do voluntariado e da

Continue participando e acompanhando sua Cooperativa! Grande abraço.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 5

Nossa Cooperativa A Sicredi Grandes Lagos Somos uma das 111 Cooperativas de Crédito

SP já somos mais de 28 mil associados, 219

filiadas ao Sicredi, instituição financeira

colaboradores e estamos presentes em 19 dos

cooperativa presente em 22 estados e no

23 municípios onde temos atuação, promovendo

Distrito Federal. Nós acreditamos que fazer

transformações na vida dos associados e de

juntos faz a diferença e que a força do coletivo é

suas comunidades.

capaz de transformar o nosso mundo.

A partir de 2019, nossa cooperativa Nos estados do Paraná e São Paulo, nossas

concentrou ainda mais esforços no

20 agências mostram como isso é possível e

processo de expansão da rede de

fortalecedor. Nós da Sicredi Grandes Lagos PR/

atendimento, especialmente no litoral

6 | Relatório Anual 2019

Nós da Sicredi Grandes Lagos PR/SP já somos mais de 28 mil associados, 219 colaboradores e estamos presentes em 19 dos 23 municípios onde temos atuação, promovendo transformações na vida dos associados e de suas comunidades.

paulista, com a inauguração da nova

o financiamento da agricultura, tornando o

agência do Guarujá, que ajuda a construir

processo independente de outros bancos.

uma cadeia de valor que beneficia a cooperativa, o associado e as comunidades,

A primeira diretoria eleita foi presidida por

seja nos grandes centros urbanos ou nos

Luiz Celso Machado, entre 1988 a 1997. Em

pequenos municípios do interior.

2001, assumiu a presidência o associado Orlando Muffato, que era o secretário

Mas, para chegar ao crescimento alcançado

executivo da cooperativa. Ao lado dos ex-

e vislumbrar novos horizontes para o futuro

presidentes, Orlando liderou o movimento de

da cooperativa, foi necessário trabalhar muito

disseminar a nova cooperativa, participando

ao longo dos 31 anos de existência. Tudo

de dezenas de reuniões nas comunidades dos

começou em 2 de dezembro de 1988, ano que

municípios da região de Laranjeiras do Sul.

a cooperativa foi fundada pela determinação de 26 associados pioneiros. Nascida a partir da

A partir de então vieram novas agências

Cooperativa Agropecuária Mista de Laranjeiras

e a cooperativa se estruturou, assim

do Sul (Camilas), a Sicredi Grandes Lagos

como o Sistema Sicredi, se fortalecendo

começou com a ideia de oferecer crédito rural

e profissionalizando sua governança para

para os associados da antiga cooperativa de

construir o futuro da cooperativa pautada nas

produção que fundaram, a então CrediCamilas.

ações do dia a dia. Assim foi e está sendo

O principal interesse e pretensão na época era

construída a Sicredi Grandes Lagos PR/SP

acessar com mais facilidade linhas de crédito para

que em 2019 completou 31 anos de história.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 7

NÁ

01 01 01 03 03 03 05 05 05

01 BERTIOGA 02 CUBATÃO 03 GUARUJÁ

PARANÁ

06 06 06

04 ITANHAÉM

07 07 07 09 09 09

10 10 10

05 MONGAGUÁ

07 SÃO VICENTE

02 02 02

04 04 04

06 PRAIA GRANDE

14 14 14

12 12 12

08 08 08 15 15 15

13 13 13

08 SANTOS

ULO 04

04

05

10 NOVA 10NOVA NOVA LARANJEIRAS LARANJEIRAS 10 LARANJEIRAS

03 DIAMANTE 03DIAMANTE DIAMANTE DO SUL DOSUL SUL 03 DO

11 PORTO 11PORTO PORTO BARREIRO BARREIRO 11 BARREIRO

04 ESPIGÃO 04ESPIGÃO ESPIGÃO ALTO ALTO DO IGUAÇU DOIGUAÇU IGUAÇU 04 ALTO DO

12 QUEDAS 12QUEDAS QUEDAS DO IGUAÇU DOIGUAÇU IGUAÇU 12 DO

05 GUARANIAÇU 05GUARANIAÇU GUARANIAÇU 05

13 RIO 13RIO BONITO RIOBONITO BONITO DO IGUAÇU DOIGUAÇU IGUAÇU 13 DO

06 IBEMA 06IBEMA IBEMA 06

14 TRÊS 14TRÊS TRÊS BARRAS BARRAS DO PARANÁ DOPARANÁ PARANÁ 14 BARRAS DO

07 LARANJAL 07LARANJAL LARANJAL 07

15 VIRMOND 15VIRMOND VIRMOND 15

07 03 08

05 02 08 02 06 07 03 07 06 06 04 05 14

09 MARQUINHO 09MARQUINHO MARQUINHO 09

02 CANTAGALO 02CANTAGALO CANTAGALO 02

08 LARANJEIRAS 08LARANJEIRAS LARANJEIRAS DO SUL DOSUL SUL 08 DO

11 11 11

01

SÃO PAULO

01 CAMPO 01CAMPO CAMPO BONITO BONITO 01 BONITO

12

01

01 BERTIOGA 01 BERTIOGA 02 CUBATÃO 01 CAMPO 02BONITO CUBATÃO 03 GUARUJÁ 02 CANTAGALO 03 GUARUJÁ 03 DIAMANTE04 DOITANHAÉM SUL 04 ITANHAÉM 04 ESPIGÃO ALTO DO IGUAÇU 05 MONGAGUÁ 05 MONGAGUÁ 05 GUARANIAÇU 06 PRAIA GRANDE 06 PRAIA GRANDE 06 IBEMA 07 SÃO VICENTE 07 SÃO VICENTE 07 LARANJAL 08 SANTOS 08 SANTOS 08 LARANJEIRAS DO SUL

01

PARANÁ PARANÁ PARANÁ 09

03 10

08 13

02 15

11

Nossos números Atuação regional

20 agências em

19 cidades

A Sicredi Grandes O Sicredi1 SÃO PAULO Lagos PR/SPSÃO PAULOPARANÁ

28.390

4,4 milhões

219

28 mil

associados

colaboradores

R$

2 estados

de associados

colaboradores

631.507

R$

397.408

R$

milhões em ativos

R$

de

Mais de

111,5

bilhões em ativos

17,5

milhões em crédito

bilhões em patrimônio líquido

Resultado de R$

Resultado de R$

milhões

bilhões

14.754

3,04

*Os dados do Sicredi são referentes ao mês de dezembro de 2019.

8 | Relatório Anual 2019

09 MARQUINHO

10 NOVA LARAN

11 PORTO BARR 12 QUEDAS DO

13 RIO BONITO D

14 TRÊS BARRA 15 VIRMOND

Conselho de Administração Na Assembleia Geral, os Coordenadores de Núcleo elegem os membros do Conselho de Administração. O órgão é responsável por fixar a orientação geral e estratégica e os objetivos da Cooperativa, além de supervisionar sua gestão, para que suas ações

Conheça nossos conselheiros de Administração: da esq. para dir. Volmar Dallastra, Heglison Bortoluzzi, José Buraki, Orlando Muffato, Vanclei Vitorio Tome, Valdecir Surek e Claudecir Celli

atendam aos interesses dos associados.

Conselho Fiscal Durante a Assembleia Geral, também são eleitos os membros do Conselho Fiscal, órgão que monitora o cumprimento dos deveres legais e estatutários da administração.

Conheça nossos conselheiros fiscais: da esq. para dir. Enio Jose Meczinski, Ademir Ferreira de Freitas, Reginato Alves da Silva, Eva Wilma Furini Rossa, Valdinei Wachekowski e Vilso dos Santos

Diretoria A Diretoria da Sicredi Grandes Lagos PR/SP é indicada pelo Conselho de Administração e é responsável pela gestão executiva do negócio.

Conheça nossos diretores: da esq. para dir. Evandro Franco (diretor de Negócios), Jardiel Cherpinski (diretor executivo) e Ozires F. M. de Campos (diretor de Operações)

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 9

Mudança de

Porte

Cooperativa chegou a R$ 631 milhões de ativos e passa de Porte II para Porte III

A Sicredi Grandes Lagos PR/SP inicia 2020

Cooperativas de Porte III do Sistema Sicredi,

com uma grande notícia para os associados,

primeiro grupo das grandes cooperativas.

sociedade e, evidentemente todo o sistema: a

Os ativos são os recursos que a cooperativa

chegada à marca de R$ 631.507 milhões em

administra.

ativos. Isto foi possível graças a um crescimento de 16% em apenas um ano, o que representa

Para o presidente da Sicredi Grandes Lagos,

um desenvolvimento consistente e garante a

Orlando Muffato, o aumento dos ativos reflete

sustentabilidade do negócio, com um impacto

a confiança do associado na cooperativa e

direto bastante positivo na oferta de produtos,

no Sicredi. “São mais pessoas acreditando e

serviços e crédito para os associados.

fazendo suas movimentações com o Sicredi.

Esse crescimento nos ativos aumenta a nossa

A marca foi alcançada no final de dezembro

participação no mercado e possibilita continuar

de 2019, quando a Cooperativa superou os

com o projeto de expansão no litoral de São Paulo,

R$ 615 milhões em ativos totais necessários

principalmente inaugurando novas agências,

para a mudança de porte. Agora, a Sicredi

porque o volume de recursos administrados e de

Grandes Lagos faz parte do grupo de

sobras geradas são maiores”, afirma.

10 | Relatório Anual 2019

Orlando Muffato Presidente

Evolução da cooperativa para a Mudança de Porte

ATIVOS TOTAIS 2017

R$ 442.638 milhões

2018

R$ 543.567 milhões

2019

R$ 631.507 milhões

CRITÉRIOS PARA MUDANÇA DE PORTE: A Tabela de Portes classifica as entidades em níveis, sendo 3 para as Cooperativas Centrais, 4 níveis para as Cooperativas Singulares e 4 níveis para as Agências. Os valores dos portes são constituídos pelos Recursos para Portes: total de ativos, menos crédito em poupança, menos Letra de Crédito do Agronegócio (LCA), mais provisão, mais volume de poupança (sendo este o maior valor entre captação ou crédito), mais o volume de LCA (sendo este o maior valor entre captação ou crédito), mais direcionados e coobrigações, mais captação de fundos e previdência da entidade. Para as cooperativas Filiadas à Central Sicredi PR/SP/RJ, as cooperativas serão enquadradas em seus novos

“São mais pessoas acreditando e fazendo suas movimentações com o Sicredi. Esse crescimento nos ativos aumenta a nossa participação no mercado e possibilita continuar com o projeto de expansão no litoral de São Paulo”.

portes, no mês que atingirem essa condição.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 11

Resultados da Cooperativa

ALCANÇAMOS OS MELHORES RESULTADOS QUANDO FAZEMOS JUNTOS. Ao longo de 2019, nossa gestão cooperativa e responsável se refletiu em nossos resultados financeiros e operacionais. Confira os principais indicadores da Sicredi Grandes Lagos PR/SP:

Associados (milhares)

Ativos Totais (milhões de R$)

2017

23.189

2017

442.638

2018

24.828

2018

543.567

2019

28.390

2019

631.507

Patrimônio líquido (milhões de R$)

Crédito Total (milhões de R$)

2017

73.859

2017

260.918

2018

83.074

2018

332.179

2019

96.909

2019

397.408

Resultado (milhões de R$)

Recursos Administrados (milhões de R$)

2017

9.065

2017

304.713

2018

10.641

2018

383.589

2019

14.754

2019

453.426

Previdência (milhões de R$)

Depósitos Poupança (milhões de R$)

2017

3.045

2017

61.324

2018

4.065

2018

88.184

2019

7.808

2019

105.291

Consórcios (milhões de R$)

Seguros (milhões de R$)

2017

7.611

2017

8.624

2018

9.191

2018

10.859

2019

23.296

2019

12.082

12 | Relatório Anual 2019

Planejamento

Estratégico Em 2019, a mudança de cenário econômico, a modernização da tecnologia, o aumento da

Evolução das metas no ano de 2019

concorrência e o desafio da expansão, motivaram a revisão das ambições e das escolhas estratégicas da nossa Cooperativa, embasadas em expectativas operacionais e de crescimento. Em 2020, os desafios serão muitos, mas acreditamos que o crescimento seguirá em ritmo acelerado.

ASSOCIADOS

RESULTADO

O desempenho foi de 104%

A meta foi superada ao

do planejado. Crescimento de

atingir 109% do planejado.

O desempenho foi de 109%

14% em relação a 2018.

Crescimento de 39% no

do planejado. Crescimento de

comparativo com 2018.

28% em relação a 2018.

planejado. Aumento de

OPERAÇÕES DE CRÉDITO

O resultado chegou a 106%

RECURSOS TOTAIS

153% em comparação

do planejado, 20% a mais em

planejada e 18% a mais no

a 2018.

relação a 2018.

comparativo com 2018.

CONSÓRCIOS Atingimos 141% do

DEPÓSITOS À VISTA

Alcançamos 101% da meta

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 13

Jardiel Cherpinski Diretor Executivo

Mensagem do

Diretor Executivo

Finalizamos 2019 com muitas conquistas.

Nosso trabalho ao longo do ano foi baseado no manifesto da marca, “Somos Grandes Porque Somos Todos”. Foi o nosso direcionador na execução do Planejamento Estratégico, o qual exigiu muito envolvimento, criatividade, engajamento e superação das nossas equipes para atingir os indicadores e ações propostas.

Tivemos muitos avanços e conquistas no período que vivemos ainda os 30 anos da cooperativa. Como fruto do trabalho realizado, nossas equipes receberam diversos prêmios e reconhecimentos. No Arrancadão, realizamos um feito inédito ao levar cinco agências para o evento de premiação: Em Seguro Residencial no 1º Lugar no Grupo B, tivemos a agência de Quedas do Iguaçu; em Fluxo de Caixa em 1º Lugar no Grupo A, a agência de Guaraniaçu; em Associados também 1º Lugar no Grupo A, a agência de Laranjal; em Cartões de Crédito

14 | Relatório Anual 2019

em 2º Lugar no Grupo A, agência Marechal Rondon, e em Consórcios em 3º Lugar no Grupo B a agência da XV de Novembro, as duas últimas de Laranjeiras do Sul. Na campanha Samurais da Recuperação de Crédito, criada para alavancar o pagamento das dívidas em atraso, tivemos como principal agência premiada Porto Barreiro que ficou em 1º lugar no Grupo B, além da assessora Denize Hamud dos Santos que conquistou o 3º lugar

milhões, em Recursos Totais tivemos 18% de crescimento, incremento de R$ 71,5 milhões. Isso permitiu superar o resultado planejado ao atingir R$ 14,7 milhões, um salto de 39% em relação a 2018.

Os resultados acima contribuíram para entregarmos mais um feito importante diante do que havíamos proposto entregar no Planejamento 2018/2019, que era a mudança de porte da nossa

na Assessoria de Ciclo de Crédito.

cooperativa ao superar R$ 631 milhões

No Poupedi de Ouro que acontece junto com a

de Grande Porte. Mais do que um

realização do Seminário Anual das Cooperativas

número, isso demonstra a energia e o

da Central Sicredi PR/SP/RJ, nossa cooperativa

movimento de todo o nosso time em

também foi premiada com a agência de Laranjal

busca da expansão e desenvolvimento da

que ficou em 3º Lugar na categoria Aplicações

Sicredi Grandes Lagos.

Programadas. Também fomos reconhecidos em outras premiações: Troféu Raiffeisen 2019 com a gerente Andreia Gardasz de Laranjal; Destaque Performance com o gerente de Rio Bonito do Iguaçu, Alessandro Schneider Gomes e Destaque Assessoria de CRA com o assessor

em Ativos. Somos agora uma Cooperativa

Em 2020 estamos imergindo em uma nova economia, com taxas de juros menores, inclusive com redução de algumas receitas, mas estamos confiantes que será um ano de muito crescimento, temos um planejamento

Herivelton Adriano Barreto.

construído para chegarmos em 30 agências

Nossa evolução também é percebida nos

com todos os nossos colaboradores focados

indicadores de referência que nos apontam que estamos no caminho certo. O Índice de Soluções por Associado (ISA), atingiu 3,99 por associado, crescimento de 9,62% comparado a 2018. Na Pesquisa NPS, a favorabilidade

em 2023, mas continuaremos em conjunto em cumprir a nossa missão: Trabalhar para entregar a melhor experiência aos associados, sendo digital como é preciso ser e humano como a gente já é!

do nosso associado em indicar o Sicredi para

Agradeço a confiança do Conselho de

um amigo ou familiar também aumentou

Administração e o empenho das equipes da

em 14,07%, cresceu de 58,3% para 66,5%,

Sede, Regional e agências nas conquistas em

comparado a dezembro de 2018.

2019. Que possamos continuar trabalhando

Entre os principais pilares temos muito o que comemorar também. Foram 3.922 novos associados, na Carteira de Crédito crescemos 20%, um incremento de R$ 64,8

com muita energia e engajamento para dar continuidade a esta bela história da Sicredi Grandes Lagos PR/SP! Muito obrigado.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 15

Estrutura de apoio à

cooperativa No Sicredi, o associado conta com a solidez e a segurança de um sistema que cresce e evolui há mais de 117 anos.

Associados

Coordenadores de núcleo

Cooperativas

Centrais Sul/Sudeste

São os donos do negócio e têm direito a voto com peso igual nas decisões da cooperativa, independente do volume de recursos aplicados. Vinculam-se às cooperativas filiadas, integralizando cotas de capital.

São os

PR/SP/RJ

representantes eleitos pelos associados.

Centro Norte

Têm o papel de levar os assuntos

Brasil Central

de interesse e as decisões do núcleo

Norte/Nordeste

para as assembleias gerais da cooperativa.

A Cooperativa Grandes Lagos é filiada ao Sicredi,

Assembleias de Núcleo

Assembleia Geral Ordinária - AGO

Associados

Coordenadores de Núcleo

pioneiro e referência nacional e internacional pela organização em sistema, com padrão operacional e utilização de marca única. Trata-se de um modelo completo, no qual uma estrutura apoia a outra, exercendo funções específicas e complementares. Veja como a Sicredi Grandes Lagos PR/SP está organizada: 16 | Relatório Anual 2019

É a Holding que controla o Banco Cooperativo Sicredi e coordena as decisões estratégicas do Sistema.

Visa propiciar a participação direta e formal das

CENTRO ADMINISTRATIVO SICREDI

cooperativas de crédito na gestão corporativa e dar

(CAS)

maior transparência à estrutura de governança. O Conselho de Administração se reúne mensalmente

É a sede da SicrediPar, do Banco

para discutir e deliberar acerca dos temas

Coperativo e suas empresas controladas,

estratégicos e sistêmicos.

da Fundação, da Sicredi Fundos Garantidores (SFG) e da Confederação.

Desenvolve soluções e auxilia as

Monitora o cumprimento dos

cooperativas no atendimento das

deveres legais e estatutários

necessidades dos associados.

da administração.

Conselho Fiscal

SicrediPar Conselho de Administração

Diretor Executivo do CAS

Rabo Partnerships B.V. e IFC

Confedereção Sicredi Banco Cooperativo Sicredi

Empresas Controladas Sicredi Cartões

Fundação Sicredi

Administradora de Consórcios Sicredi

Sicredi Fundos Garantidores

Corretora de Seguros Sicredi Administradora de Bens Sicredi

Conselho de Administração Presidente Vicepresidente

Conselho Fiscal

Diretoria Executiva

Sede Administrativa

Diretor Executivo

Assessores de Negócios, Relacionamento e Administrativo

Diretor de Operações Diretor de Negócios

Agências

Assistentes Administrativos Back Office

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 17

O Sicredi Somos uma instituição financeira cooperativa

segurança, credibilidade e confiabilidade aos

comprometida com o fortalecimento financeiro

associados de todo o país.

e a qualidade de vida dos nossos associados e com o desenvolvimento das regiões onde

Cada uma de nossas cooperativas possui

atuamos. Hoje, estamos presentes em 22

autonomia administrativa e financeira para

estados e no Distrito Federal, com mais de

atuar localmente, gerando valor para nossas

1.800 agências, e disponibilizamos mais de

comunidades. Nosso modelo de gestão

300 produtos e serviços financeiros.

valoriza a atuação dos associados como donos do negócio, incentivando a participação nas

Nossas cooperativas estão organizadas em um

decisões e compartilhando os resultados finais.

sistema nacional, formando uma rede de apoio que diminui riscos e fortalece nossa atuação local. Contamos com empresas especializadas e instrumentos financeiros que oferecem

Mais informações estão disponíveis em www.sicredi.com.br

MISSÃO Como sistema cooperativo, valorizar o relacionamento, oferecer soluções financeiras para agregar renda e contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos associados e da sociedade.

VISÃO Ser reconhecido pela sociedade como instituição financeira cooperativa, comprometida com o desenvolvimento econômico e social dos associados e das comunidades, com crescimento sustentável das cooperativas integradas em um sistema sólido e eficaz.

VALORES

18 | Relatório Anual 2019

• Preservação irrestrita da natureza cooperativa do negócio • Respeito à individualidade do associado • Valorização e desenvolvimento das pessoas • Preservação da instituição como sistema • Respeito às normas oficiais e internas • Eficácia e transparência na gestão

Presença do Sicredi no Brasil RR

AP

AM

MA

PA

CE

RN PB

PI AC

RO

PE AL

TO

SE

BA

MT DF GO MG MS

ES SP

RJ

PR SC RS

Estados com agências do Sicredi Estados com projeto de expansão em andamento

Somos a única instituição financeira em 213 cidades do país

1.800 agências

em 22 estados e no Distrito Federal

87% dos municípios

onde estamos presentes têm menos de 100 mil habitantes

Fonte: Área de CRM, BI e Planejamento de Negócios do Sicredi (Outubro/2019)

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 19

Nova

Agência Com o objetivo de fomentar o desenvolvimento local e regional e como continuidade do projeto de expansão para grandes centros urbanos, o Sicredi está ampliando sua presença no litoral de São Paulo com a inauguração de novas agências da Sicredi Grandes Lagos PR/SP. A quarta agência foi inaugurada no Guarujá no dia 25 de junho e está localizada na Avenida Leomil, 365 - Bairro Pitangueiras. A instituição financeira tem ainda duas agências em Santos e em São Vicente. Uma quinta agência está sendo construída e deverá ser inaugurada no início de 2020 em Praia Grande.

20 | Relatório Anual 2019

Com inauguração no Guarujá, Sicredi chegou a quarta agência na Baixada Santista Segundo o presidente Orlando Muffato, a expansão para o Guarujá reforça a visão do Sicredi de presença nacional e atuação regional. “Ao mesmo tempo em que expandimos e abrimos novas agências, fortalecemos a aproximação do Sicredi a novos públicos e associados presentes também nos grandes centros urbanos, como acontece na Baixada Santista”, ressalta.

casa nova

Até o final de 2023, a instituição espera contar com 12 agências no litoral de São Paulo.

Presença ilustre

Expansão

Das várias lideranças que estiveram na

A cooperativa espera chegar até

inauguração da agência do Guarujá, o

o final de 2023 ao número de 12

destaque ficou por conta da presença

agências na Baixada Santista,

marcante de um dos maiores ídolos

considerando que a área de

do futebol brasileiro, em especial da

atuação contempla ainda as

história do Santos F. C. e São Paulo, o

cidades de Peruíbe, Bertioga,

artilheiro indomável Serginho Chulapa

Itanhaém, Mongaguá e Cubatão,

que presenteou o presidente Orlando

além de Santos que receberá novas

Muffato com duas camisas oficiais

agências para ampliar a rede de

autografadas do time do Santos.

atendimento.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 21

Modernização de

Agências

Cooperativa investiu mais de R$ 1,2 milhão na reestruturação de 10 agências

No ano em que completou 31 anos de história,

A estruturação das agências durou cerca

a Sicredi Grandes Lagos PR/SP investiu

de nove meses e exigiu muito trabalho de

com força na estruturação de dez agências

uma série de colaboradores e fornecedores

de atendimento na região de atuação no

da cooperativa para que o ciclo da

Paraná que faltavam passar pelo processo de

modernização das agências fosse concluído

modernização da marca. Com a aprovação

até o final de 2019. “Graças ao empenho de

do Conselho de Administração a cooperativa

todos que se envolveram, principalmente

investiu mais de R$ 1,2 milhão na reforma e

nossas equipes, todas as agências

mudança do layout interno e externo da marca

ganharam o novo padrão ambiental do

com troca das fachadas e mobiliário, deixando

Sicredi, que permite maior aproximação e

as agências com um espaço projetado

oferece maior conforto para os associados.

especialmente para atender os associados

O Conselho de Administração entendeu

com mais conforto e agilidade.

que esses investimentos eram necessários para melhorar mais ainda a experiência

Atualmente, a cooperativa tem mais de 28 mil

que o associado tem quando procura

associados e possui 20 agências espalhadas

o Sicredi, especialmente quando visita

por 15 cidades do Paraná e três do litoral de

uma de nossas agências”, argumentou o

São Paulo, considerando Laranjeiras do Sul/PR

presidente da Sicredi Grandes Lagos PR/

e Santos/SP que possuem duas agências cada.

SP, Orlando Muffato.

Mais de R$ 1,2 milhão foram investidos na reforma e mudança do layout interno e externo com troca das fachadas e mobiliário de dez agências.

22 | Relatório Anual 2019

Campo Bonito

DEPOIS ANTES

Cantagalo

DEPOIS ANTES

Diamante do Sul

DEPOIS ANTES

Espigรฃo Alto do Iguaรงu

DEPOIS ANTES

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 23

DEPOIS

Ibema ANTES

DEPOIS

Marquinho ANTES

DEPOIS

Nova Laranjeiras ANTES

24 | Relatรณrio Anual 2019

Rio Bonito do Iguaçu

DEPOIS ANTES

Três Barras do Paraná

DEPOIS ANTES

Virmond

DEPOIS ANTES

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 25

Atitudes simples movem o mundo O trabalho da nossa Cooperativa consiste em captar recursos de associados e emprestar para outros associados da mesma região, criando uma rede de apoio que estimula a prosperidade de todos os envolvidos e impacta positivamente os locais onde estamos inseridos.

Por meio de nossos produtos e serviços, promovemos a inclusão financeira da população e fomentamos a economia local. Como resultado, ajudamos a melhorar a qualidade de vida de nossos associados, suas famílias e comunidades.

Contamos também com uma série de ações de investimento social privado, que buscam atender às necessidades locais e fortalecer as relações com a comunidade. Dessa forma, quanto mais a nossa Cooperativa cresce e prospera, maior é o nosso impacto positivo. Denominamos esse processo de desenvolvimento conjunto da Cooperativa, do associado e da comunidade de Ciclo Virtuoso do Sicredi.

26 | Relatório Anual 2019

O Dia de Cooperar (Dia C),

Na região de atuação da Sicredi Grandes Lagos, as

comemorado em 30 de julho, é uma

ações realizadas por 19 agências envolveram 9.450

iniciativa nacional do Sistema OCB

voluntários e beneficiaram 6.789 pessoas. Ao todo,

(Organização das Cooperativas

foram 55 entidades envolvidas na ação e 43 instituições

Brasileiras) que expressa a força

beneficiadas. Com as 47 atividades realizadas foram

do cooperativismo em prol das

arrecadados mais de R$ 42 mil em recursos financeiros,

transformações sociais. Nessa

cerca de 11 mil peças de roupas e 3,6 toneladas de

data, cooperativas de todo o Brasil

alimentos, beneficiando milhares de pessoas. Resultado

realizam ações de responsabilidade

que foi possível graças às ações desenvolvidas como a

social alinhadas aos 17 Objetivos

Gincana Solidária em Marquinho, o Futebol Amigos do

do Desenvolvimento Sustentável

Cooperativismo em Rio Bonito do Iguaçu, a caminhada,

propostos pela Organização das

a corrida, o ciclismo, o futebol, o vôlei de areia, e a hora

Nações Unidas (ONU).

do mate realizados em Laranjeiras do Sul, que também contou com a coleta de sangue para doação de medula óssea, promovida pelo Hemocentro de Guarapuava. A mobilização de mais de 1,5 mil pessoas somente em Laranjeiras do Sul, cidade sede da cooperativa, resultou na arrecadação de R$ 14.050. O valor foi distribuído proporcionalmente e repassado para as entidades beneficiadas: Serviço de Obras Sociais (SOS), Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais (Apae), Centro de Meninos e Meninas Integrados na Comunidade (Cemmic), Associação Gente que Ama os Animais (Agama) e Caso de Repouso São Francisco Xavier (Asilo).

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 27

Educação

Financeira

Na Sicredi Grandes Lagos PR/SP, acreditamos que temos a responsabilidade de apoiar os nossos associados na gestão de suas finanças pessoais e no uso consciente de nossos produtos e serviços.

Por isso contamos com iniciativas voltadas para a educação financeira.

A principal ação sistêmica do Sicredi nesse tema é a Semana ENEF, uma iniciativa do Comitê Nacional de Educação Financeira (Conef) para promover a Estratégia Nacional de Educação Financeira. Organizada pelo Banco Central do Brasil entre os dias 20 a 26 de maio, a Semana contou com a participação de organizações financeiras de todo o país, que realizaram ações educacionais gratuitas para divulgar o tema.

Pessoas impactadas pelas iniciativas de educação financeira 2017 / 300 pessoas 2018 / 1.703 pessoas 2019 / 6.981 pessoas

Na Sicredi Grandes Lagos, dezenas de ações foram realizadas por colaboradores em escolas e colégios de todos os municípios de atuação da Cooperativa no Paraná e no litoral de São Paulo para celebrar a Semana ENEF. Entre as atividades, foram distribuídos os gibis com os personagens da Turma da Mônica lançados em parceria com a Mauricio de Sousa Produções.

28 | Relatório Anual 2019

Outras iniciativas

Um dos principais meios pelos quais geramos aproximação com as pessoas é estarmos cada vez mais próximos e envolvidos nas ações e eventos promovidos pelas comunidades. Ao longo de 2019, participamos com os colaboradores do Paraná e de São Paulo de centenas de eventos. O objetivo era aproximar nossas equipes para atender cada vez melhor os associados e conhecer as necessidades das comunidades.

Destacamos a participação da Cooperativa na organização das festas do Santuário de Bom Jesus em Campo Mendes no dia 6 de agosto, e da Padroeira Nossa Senhora Aparecida no dia 12 de outubro em Laranjeiras do Sul. O presidente da Sicredi Grande Lagos, Orlando Muffato, foi coordenador geral da organização das festas que estão entre os principais eventos religiosos promovidos pela comunidade católica.

Ações como estas provam que juntos fazemos a diferença na vida das pessoas de nossas comunidades. Assim, seguimos cooperando para o desenvolvimento e melhoria da qualidade de vida das regiões onde atuamos.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 29

Programa

Pertencer O Programa fortalece a relação entre o associado e a instituição

A ação aproxima o associado do dia a dia da cooperativa, incentivando-o a participar das decisões e a acompanhar a implantação do que foi planejado.

Fortalece o relacionamento entre o associado e a instituição e ajuda a desenvolver líderes responsáveis por perenizar o cooperativismo de crédito.

O público-alvo são os associados e coordenadores de núcleo. Os associados na qualidade de donos do negócio e os coordenadores de núcleo como futuras lideranças cooperativistas.

O Programa chega ao associado por meio de reuniões, assembleias de núcleo, assembleia geral e em outros eventos promovidos e organizados pela cooperativa, além do relacionamento diário na agência de atendimento.

30 | Relatório Anual 2019

Confira os números alcançados durante 2019, na Sicredi Grandes Lagos PR/SP no Programa Pertencer:

ASSEMBLEIAS DE NÚCLEO Participação de 4.745 associados (19,11%) ASSEMBLEIA GERAL ORDINÁRIA Participação de 97,39% dos Delegados/ Coordenadores de Núcleo PRESTAÇÃO DE CONTAS 2° SEMESTRE Participação de 99% dos núcleos. Realizada nas cidades de Laranjeiras do Sul, Quedas do Iguaçu e Guaraniaçu no Paraná.

ENCONTRO COORDENADORES DE NÚCLEO Participação de 100% dos representantes dos núcleos. No evento foi apresentada a palestra “Casais que cooperam são mais felizes”, por Rejane Novello de Cascavel.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 31

Programa

Crescer 535 associados capacitados

É o nosso programa de educação cooperativa que tem como principal objetivo fortalecer a cultura do cooperativismo. Por meio do programa é possível conhecer mais sobre o nosso negócio e sobre nosso papel de dono. São realizadas formações para colaboradores, associados, coordenadores de núcleo e conselheiros.

Durante o ano de 2019, na Sicredi Grandes Lagos PR/SP foram realizados encontros nos

32 | Relatório Anual 2019

“Consideramos fundamental difundir a cultura do cooperativismo entre nossos associados. Com o Crescer, nosso programa de educação com foco em cooperativismo e cooperativismo de crédito, os associados e futuros associados têm uma maior compreensão sobre as sociedades municípios da área de atuação da cooperativa, capacitando 535 associados. Os encontros de

cooperativas, seu funcionamento, benefícios e diferenciais em relação a outras instituições

formação foram coordenados pelo presidente

financeiras. Com essa formação, eles

Orlando Muffato, com o apoio da Assessoria de

também passam a compreender seu papel

Desenvolvimento do Cooperativismo, gerentes e

de donos do negócio e a importância de

colaboradores das agências.

participar da governança da cooperativa,

Para participar dos encontros do Programa

podendo despertar o interesse em assumir

Crescer, basta o associado demonstrar interesse

uma função de liderança”, declarou o

na sua agência de atendimento.

presidente Orlando.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 33

Programa

Boas-vindas Participaram do Boas-vindas mais de 3,4 mil associados

Promovido como forma de oferecer aos novos associados uma maneira de conhecer melhor a cooperativa que estão se associando, a reunião de boas-vindas realizada nas agências por colaboradores da Sicredi Grandes Lagos PR/ SP tem buscado cada vez mais fidelizar o novo associado para despertar nele o sentimento de dono do negócio. Além disso, em uma rápida conversa, o colaborador apresenta os diferenciais, benefícios, produtos e serviços do Sicredi e o interesse da cooperativa pela comunidade.

Durante o ano de 2019, participaram do Boas-vindas mais de 3.425 associados, o que representa 72,77% da base de novos associados. “Com isso, o novo associado tem a oportunidade de tirar eventuais dúvidas e começa o seu relacionamento com o Sicredi de uma forma bastante produtiva”, comenta o presidente Orlando Muffato que considera o momento do Boas-vindas crucial para a fidelização dos novos associados com a cooperativa.

34 | Relatório Anual 2019

Apoio ao associado Soluções responsáveis Por sermos uma instituição financeira cooperativa, na qual o associado é quem decide os rumos do negócio, nosso objetivo principal é atender às suas necessidades financeiras. Quando ele prospera, prosperamos todos juntos. Por isso, buscamos desenvolver soluções adequadas ao seu momento de vida, que impactem positivamente sua saúde financeira e sejam capazes de agregar renda para seus projetos pessoais, sua empresa ou agronegócio. Conheça alguns dos produtos e serviços que oferecemos:

Para você • • • • • • • • • • • • •

Câmbio Cartão de Crédito e Débito Certificação Digital

Para sua empresa • • •

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• • • • • • • •

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Câmbio Certificação Digital Consórcios Seguros

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Aplicativo Sicredi Caixa Eletrônico Internet Banking Serviços por Telefone

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 35

36 | Relatรณrio Anual 2019

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 37

Um dos principais meios pelos quais geramos valor para as comunidades onde atuamos é o Programa A União Faz a Vida (PUFV), o qual promove os valores da cooperação e cidadania entre crianças e adolescentes.

ESPIGÃO ALTO DO IGUAÇU 5 escolas 291 alunos 26 professores

Panorama 2019

15 projetos Trata-se de uma iniciativa sistêmica do Sicredi, que disponibiliza, PORTO BARREIRO

em escolas da região, uma metodologia de ensino em que

5 escolas

os alunos são protagonistas do processo de aprendizagem,

415 alunos 43 professores 19 projetos CAMPO BONITO

contando com apoio de educadores, pais e comunidade.

Em 2019, o programa completou 10 anos de existência na Sicredi Grandes Lagos PR/SP, desde a sua implantação em Espigão Alto do Iguaçu, primeiro município da região de atuação da cooperativa a receber o programa. Depois vieram

4 escolas

Porto Barreiro em 2013, Campo Bonito em 2015 e Laranjeiras

572 alunos

do Sul em 2018, através da parceria com a Escola Vicentina

49 professores

Santa Ana. Participaram do programa ao longo do ano 15

13 projetos

escolas, 138 professores, mais de 1.500 alunos atendidos nos

ESCOLA SANTA ANA (Laranjeiras do Sul) 275 alunos 20 professores 10 projetos 38 | Relatório Anual 2019

quatro municípios e foram realizados 57 projetos.

Em 2020, completaremos 25 anos do Programa A União Faz a Vida em nível sistêmico. E por ser um programa estratégico para o Sicredi, muitas ações e novidades estão previstas para acontecer. Saiba mais sobre o Programa em www.auniaofazavida.com.br

Encontro Interestadual O Summit de Educação do Programa A União

aplicação das práticas da cooperação e

Faz a Vida, promovido pela Central Sicredi

cidadania”, frisou a assessora Maria Nivete.

PR/SP/RJ, reuniu 700 educadores durante os dias 29 e 30 de outubro em Curitiba (PR). O

Além da reflexão sobre as perspectivas

objetivo foi estimular a troca de experiências

da educação e a formação continuada de

entre os profissionais e apresentar soluções

professores, palestra com Marcos Piangers,

pedagógicas para o PUFV, principal iniciativa de

o evento contou com a exposição “Leonardo

responsabilidade social da instituição financeira

Da Vinci – 500 Anos de Legado”. Na mostra,

cooperativa.

exclusiva para os participantes do Summit, foram expostas peças entre pinturas e códigos,

Pela Sicredi Grandes Lagos PR/SP, o

máquinas e desenhos. As réplicas interativas

Summit contou com uma comitiva de 15

do que foi produzido por Da Vinci ajudaram a

pessoas, incluindo professores e assessores

demonstrar como o artista explorou diversas

pedagógicos dos quatro municípios do

áreas do conhecimento servindo de inspiração

Paraná que contam com o projeto, além

até os dias atuais.

da assessora de Desenvolvimento do Cooperativismo, Maria Nivete, e o presidente

Para atingir a meta de educar as crianças

Orlando Muffato. “Participar do evento, com

e adolescentes dentro dos conceitos que a

certeza, nos auxiliou a avaliar como estamos

Instituição Financeira Cooperativa acredita, o

realizando os projetos e quais os caminhos

PUFV tem dois princípios básicos: cooperação

que devemos percorrer para melhorar a

e cidadania.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 39

Uma década de Educação Cooperativa O Programa A União Faz a Vida comemorou no ano passado 10 anos de implantação em Espigão Alto do Iguaçu no Paraná.

Nesse período, muitas são as histórias de transformação vividas pela comunidade escolar, que ampliou a vivência de valores como cooperação e cidadania entre alunos, pais e professores. Para celebrar essa trajetória de sucesso do programa, a Sicredi Grandes Lagos PR/SP promoveu no dia 5 de julho um evento para homenagear todos os envolvidos para que a iniciativa tivesse o sucesso alcançado desde sua implantação em 2009.

NOSSA MISSÃO O presidente da Central Sicredi PR/SP/ RJ e SicrediPar, Manfred Dasenbrock, que esteve presente no evento, disse que os investimentos que o Sicredi tem feito em 40 | Relatório Anual 2019

PUFV comemora 10 anos em Espigão Alto do Iguaçu

programas de educação como este, reforçam

os envolvidos: “O Programa A União Faz Vida

o olhar sobre o futuro que queremos. “As

está diretamente ligado ao desenvolvimento

crianças e jovens que estão sendo impactados

de valores como cooperação e cidadania.

com as ações do Programa A União Faz a Vida

E isso só é possível alcançar quando pais,

serão jovens que em breve estarão assumindo

alunos, professores e o poder público se unem

um papel de liderança na comunidade e

com o mesmo propósito. É uma satisfação

consequentemente serão cidadãos mais

ter a certeza de que estamos, sim, fazendo

conscientes do seu papel na sociedade. Nossa

a diferença na vida escolar dos alunos do

missão é apoiar e fortalecer cada vez mais as

município”, comentou.

ações de responsabilidade social que o Sicredi realiza nas comunidades onde está presente”,

IMPACTOS

observou Manfred ao comemorar o sucesso do

Durante os dez anos foram mais de 4.070

programa em Espigão Alto.

alunos beneficiados com as ações do programa em Espigão Alto do Iguaçu.

VISÃO DE FUTURO

Entre os principais impactos provocados

Para o presidente da Sicredi Grandes Lagos,

estão a integração entre família e escola

Orlando Muffato, destacou que o sucesso

e o desenvolvimento dos profissionais de

dessa parceria com o município, ao longo

educação, que são o alvo das formações

desses anos, se deve ao engajamento de todos

ministradas ao longo dos anos.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 41

Mostra

Ao longo de 2019, entre os mais de 1.500 alunos que participaram das atividades do Programa A União Faz a Vida nos municípios de Espigão Alto do Iguaçu, Porto Barreiro, Campo Bonito e Escola Vicentina Santa Ana em Laranjeiras do Sul no Paraná, foram produzidos 57 projetos, envolvendo 15 escolas e 138 professores.

42 | Relatório Anual 2019

Cada escola seleciona os trabalhos e projetos que melhor retratam a experiência dos alunos com as ações do programa, e levam para a Mostra Cultural realizada sempre no segundo semestre do ano letivo pelas secretarias de Educação com o apoio da Cooperativa Sicredi Grandes Lagos PR/SP.

Mais de 1,5 mil alunos participaram do programa

Conheça os trabalhos produzidos pelos alunos que participaram das atividades do Programa A União Faz a Vida nos quatro municípios da região pioneira da cooperativa:

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 43

Dia do

Professor

Outubro possui duas datas importantes para o Programa A União faz a Vida. A primeira delas é o dia 12 de outubro onde se comemora o Dia das Crianças e no dia 15 do mês é comemorado o Dia do Professor.

Para que as datas não passassem em branco o presidente da Sicredi Grandes Lagos PR/SP, Orlando Muffato, com o apoio da assessora de Desenvolvimento do

44 | Relatório Anual 2019

Alunos e professores foram homenageados

Cooperativismo, Maria Nivete, e dos gerentes das agências dos quatro municípios onde o programa funciona, percorreram todas as escolas participantes para presentear alunos com brinquedos infláveis, doces e picolés, e os professores com um mimo que reforça o compromisso da cooperativa com as atividades do programa.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 45

Comitê Participaram quase 200 mulheres de 15 cidades e 16 agências do Paraná

Mulher

A Sicredi Grandes Lagos PR/SP encara a diversidade como um fator fundamental para o desenvolvimento e perenidade do negócio, impactando diretamente nossa capacidade de inovar e gerar valor para os associados e suas comunidades.

Por isso, realizamos no dia 7 de novembro o “Encontro de Mulheres Cooperativistas” para criação do Comitê Mulher, que tem o objetivo de aumentar a participação das mulheres em nossa gestão, capacitando-as para que assumam papéis de liderança em suas comunidades e em nossa Cooperativa.

O auditório da Associação Comercial de Laranjeiras do Sul (Acils) ficou lotado com a participação de quase 200 mulheres de 15 cidades e 16 agências do Paraná.

46 | Relatório Anual 2019

40 integrantes passam por formação para o comitê Rejane Novello, que há 14 anos vem trabalhando com grupos de mulheres e jovens, atuando fortemente na região, foi a palestrante.

“Trouxemos a proposta de montar o Comitê Mulher, mas antes disso, mostrar a importância de se relacionar, de socializar e o quanto isso faz bem para o desenvolvimento da vida pessoal e social”, declarou.

O presidente da Sicredi Grandes Lagos, Orlando Muffato, avalia que esta é uma maneira de unir as mulheres para que elas participem mais ativamente do cooperativismo e do futuro da cooperativa. As 40 integrantes participam de formações para a estruturação do comitê.

A primeira reunião de formação foi realizada no dia 9 de dezembro na sede da cooperativa em Laranjeiras do Sul.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 47

Comitês Mulher

Curitiba (PR) recebeu nos dias 12 e 13 de novembro o 3º Summit dos Comitês Mulher, evento anual realizado pela Central Sicredi PR/SP/RJ. A iniciativa, que auxilia no desenvolvimento de lideranças femininas dentro do Sicredi, é voltada para integrantes dos Comitês Mulher, diretores e presidentes da Instituição Financeira Cooperativa. A Sicredi Grandes Lagos PR/SP foi representada pelo presidente Orlando Muffato e pela assessora de Desenvolvimento do Cooperativismo, Maria Nivete.

No evento, o protagonismo feminino dentro do Sicredi é destacado com a participação de mulheres que atuam na instituição. As líderes em suas áreas falam sobre os desafios e possibilidades no mercado e os diferenciais do cooperativismo nesse processo de desconstrução.

Por notar a necessidade de repensar a construção cultural nos ambientes onde as mulheres estão inseridas e propor um novo olhar também para as participantes é que o Summit Comitês Mulher reúne em um único evento mulheres ativas em suas comunidades e palestrantes que atuam para a promoção de lideranças femininas. A ideia é compreender as dificuldades e apontar caminhos de empoderamento para mulheres reais em seus cotidianos.

48 | Relatório Anual 2019

Prêmios e reconhecimentos

Ao longo do ano, nosso Sistema foi reconhecido por meio de prêmios:

Melhores e Maiores 2019

Patrimonial, figuramos no 7º lugar. Já entre

Pelo 8º ano consecutivo, figuramos nas categorias

aqueles que elegem os maiores em Operação de

de finanças do anuário da Revista Exame,

Crédito e Patrimônio Líquido, ficamos em 8º.

aparecendo em 15 rankings. Como destaque, conquistamos o 2º lugar no ranking de Crédito Rural e o 6º lugar no indicador de Depósitos em Poupança e de Crédito para Médias Empresas.

Estadão Finanças Mais Broadcast+

Growth Award Recebemos o prêmio Growth Award, durante a Conferência Mundial do Woccu (Conselho Mundial das Cooperativas de Crédito, na sigla em inglês), em reconhecimento ao nosso crescimento no segmento de cooperativismo de crédito.

Figuramos em 3º lugar na categoria “Bancos – Financiamento” do anuário. Entre os

Ranking BNDES

indicadores destacados, tivemos o total de ativos

O ranking anual do BNDES identifica o

(2º lugar no ranking do indicador) e total de

desempenho das instituições financeiras nas

crédito (1º lugar no ranking apenas do indicador).

operações indiretas, aquelas em que o banco de desenvolvimento participa indiretamente

Wycup Dois projetos desenvolvidos por colaboradoras foram premiados no concurso World Council Young Credit Union People, que ocorre

no repasse de recursos por meio de um agente financeiro a ele credenciado. Figuramos no 1º lugar em operações indiretas nas linhas Pronamp, Inovagro e Moderagro.

anualmente durante a Conferência Mundial do Woccu (Conselho Mundial das Cooperativas

Top Asset

de Crédito, na sigla em inglês). O prêmio tem

Por meio de nossa gestora de recursos,

o objetivo de estimular a formação de jovens

ocupamos a 18º posição do ranking Top Asset

lideranças e premia participantes que criaram

da revista Investidor Institucional, com mais de

projetos com potencial de causar influência global

R$ 31 bilhões de recursos sob gestão. A

no cooperativismo de crédito.

revista é o principal canal de comunicação com profissionais de fundos de pensão, regimes

Valor 1000

próprios de previdência e gestores de recursos.

Entre os 20 Maiores Bancos, ficamos com a 4ª colocação entre as instituições mais rentáveis

Empresas Mais

sobre Patrimônio, a 5ª entre as que mais

Figuramos em 2º lugar na categoria “Destaques

cresceram em Operações de Crédito e com a

para as melhores práticas em Governança

7ª entre as que mais cresceram em Depósitos

Corporativa” do ranking Empresas Mais Estadão.

Totais. Nos rankings que destacam os 20 Maiores

A publicação avalia os critérios econômicos e a

Bancos em Depósitos Totais, Lucro Líquido e com

atuação das empresas nas áreas de Governança

o Melhor Resultado Operacional sem Equivalência

Corporativa e Inovação.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 49

Melhores

empresas A instituição avançou em categorias importantes e ficou em 2º lugar em Serviços Financeiros Pelo nono ano consecutivo, o Sicredi, instituição financeira cooperativa com mais de 4,4 milhões de associados pelo país, foi classificado no ranking das “150 Melhores Empresas para Trabalhar” no Brasil. A lista, divulgada em novembro, é resultado da pesquisa realizada pela revista Você S/A, da Editora Abril, em parceria com a Fundação 50 | Relatório Anual 2019

Instituto Administração (FIA), com mais de 250

de diversidade, a adoção de um assistente

mil trabalhadores de cerca de 500 empresas

virtual, chamado Hugo, para interpretação

e instituições, incluindo o Sicredi, nas cinco

de libras, além de aulas da linguagem para

regiões do país.

os funcionários.

As notas são utilizadas pelos organizadores

Para o presidente da Sicredi Grandes Lagos

do ranking para calcular dois indicadores:

PR/SP, Orlando Muffato, o bom desempenho

o Índice de Qualidade no Ambiente de

no ranking deste ano e de anos anteriores

Trabalho (IQAT), que é baseado na visão

reflete a essência da instituição. “As pessoas

dos colaboradores, no qual o Sicredi atingiu

são o centro da nossa atuação e com os nossos

92,3, e o Índice de Qualidade na Gestão de

colaboradores, que também são associados,

Pessoas (IQGP), que é a avaliação feita pela

não poderia ser diferente. Por isso, buscamos

publicação, em que a instituição financeira

atrair pessoas que se identifiquem com a causa

figura com 62,7. Os dois indicadores formam

do cooperativismo e nos preocupamos em

o Índice de Felicidade no Trabalho (IFT), onde

oferecer as melhores condições para que elas

o Sicredi atingiu a marca de 81,9.

exerçam suas atividades”, afirma.

Na classificação setorial de Serviços

Atualmente o Sicredi tem mais de 28 mil

Financeiros, o Sicredi foi destaque,

colaboradores. Na Grandes Lagos são 219

ocupando o 2º lugar e tendo como pontos

colaboradores distribuídos em 20 agências do

positivos enfatizados a criação de um grupo

Paraná e litoral paulista.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 51

Aceleramos no

Arrancadão

A Cooperativa teve cinco agências premiadas, o melhor resultado conquistado até hoje

Foi uma corrida emocionante! A celebração e

conquistado até hoje na campanha que

a entrega de prêmios do Arrancadão Sicredi

estimula durante o primeiro trimestre do ano a

aos colaboradores que obtiveram o melhor

realização de muitos negócios, que nos ajudou

desempenho na geração de negócios reuniu

muito alcançar o resultado financeiro planejado

cerca de 500 pessoas no Royal Palm Plaza, em

no ano passado”, destacou o presidente

Campinas (SP), no dia 27 de junho. Estiveram

Orlando Muffato ao comemorar junto com os

presentes todos os diretores da Central Sicredi

colaboradores a premiação recebida.

PR/SP/RJ e das cooperativas participantes, além dos gerentes, assessores e colaboradores que

Como reconhecimento as cinco agências

se destacaram durante os três meses da ação.

que se destacaram no Arrancadão receberam da cooperativa uma premiação

A Sicredi Grandes Lagos PR/SP realizou um

de pouco mais de R$ 43 mil que foram

feito inédito ao levar cinco agências premiadas

distribuídos proporcionalmente ao porte de

para o Arrancadão. “Foi o melhor resultado

cada agência.

52 | Relatório Anual 2019

Confira as agências que mais aceleraram no Arrancadão 2019:

RESULTADOS COOPERATIVAS CENTRAL: CRÉDITO COMERCIAL R$ 837 milhões concedidos NOVAS CAPTAÇÕES

CATEGORIA: SEGURO RESIDENCIAL

R$ 249 milhões em novas captações

1º Lugar/Grupo B – Agência Quedas do Iguaçu CONSÓRCIO CATEGORIA: FLUXO DE CAIXA

R$ 465 milhões em novas cotas

1º Lugar/Grupo A – Agência Guaraniaçu SEGURO RESIDENCIAL CATEGORIA: ASSOCIADOS

R$ 11,5 milhões

1º Lugar/Grupo A – Agência Laranjal SEGURO DE VIDA CATEGORIA: CARTÕES DE CRÉDITO

R$ 1,9 milhão

2º Lugar/Grupo A – Agência Marechal Rondon NOVOS CARTÕES CATEGORIA: CONSÓRCIO

66.562 novos Cartões de Crédito vendidos

3º Lugar/Grupo B – Agência XV de Novembro FLUXO DE CAIXA ASSOCIADOS

66.570 associados recebendo

54.993 novos associados

70.790 associados pagando Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 53

Recuperação de

Campanha da recuperação de crédito alavancou pagamento de dívidas em atraso

Crédito

Colaboradores da Sicredi Grandes Lagos PR/SP se destacaram nas duas etapas da Campanha da Recuperação de Crédito, realizadas no primeiro e no segundo semestre de 2019. Criada para alavancar o pagamento das dívidas em atraso, a iniciativa tem desafiado as equipes da área de recuperação de crédito a buscarem estratégias para a cobrança de dívidas inadimplentes e em prejuízo.

No ano passado, mais de R$ 1,4 milhão foram recuperados na cooperativa por causa da iniciativa.

Resultado que só foi possível graças à mobilização das agências e dos colaboradores, empenhados na busca por diminuir a inadimplência e sanar as dívidas dos associados, aumentando a eficiência e os dividendos.

A cada ano a cooperativa se supera na aplicação da política de descontos e acompanhamento dos casos.

Trabalho que tem gerado resultados positivos na recuperação de crédito e impactado positivamente na

54 | Relatório Anual 2019

SAMURAIS DA RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO Agência Porto Barreiro

cultura dos colaboradores para a cobrança.

“Como instituição financeira cooperativa, o trabalho de cada colaborador pela recuperação de crédito não beneficia apenas a instituição, mas o associado endividado que também busca uma maneira de sair da inadimplência”, enfatiza o diretor de Operações da Sicredi Grandes Lagos, Ozires Ferdinando Machado de Campos.

Ao desenvolver ações que possam atingir o maior número de pessoas, a cooperativa cumpre com o propósito de melhorar a qualidade de vida dos associados, apostando em uma vida financeira mais saudável e responsável. Estiveram presentes na entrega dos prêmios o presidente Orlando Muffato, os diretores Jardiel Cherpinski, Ozires de Campos e Evandro Franco, além do gerente Edinei Zimbro da agência de Porto Barreiro, colaboradores e assessores premiados.

Conheça os Samurais da Recuperação de Crédito CATEGORIA: COOPERATIVA 3º Lugar Cooperativa/Grupo A - Denize Hamud dos Santos (Assessora de Ciclo de Crédito) CATEGORIA: AGÊNCIAS 1º Lugar Agência/Grupo B – Porto Barreiro 4º Lugar Agência/Grupo B – Nova Laranjeiras CATEGORIA: GESTORES 1º Lugar Gestor/Grupo B - Jose Adilson Schibilski (Ag. XV de Novembro LDS) 4º Lugar Gestor/Grupo B - Andreia Spironello Centenaro (Ag. Nova Laranjeiras) 5º Lugar Gestor/Grupo B – Roni Maycon Bitencourt Magalhaes (Ag. Ibema)

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 55

Melhores do

Ano

“A ideia sempre foi dar palco para os

entre outros. O sistema de pontuação começa

colaboradores e agências que fazem a

a contar a partir do momento em que a meta

cooperativa crescer a cada ano. Também é uma

é alcançada, sendo que os pontos aumentam

forma de motivação, uma maneira de manter

gradualmente: 100% acima da meta valem 2

as equipes engajadas e felizes com a rotina do

pontos, 110% acima da meta valem 4 pontos

trabalho que cada vez mais é dinâmica”. É dessa

e acima de 120% somam 6 pontos, com

forma que o diretor executivo da Sicredi Grandes

pontuação extra para alguns indicadores como

Lagos PR/SP, Jardiel Cherpinski, classifica a

crédito comercial e recursos totais, por exemplo.

Campanha Melhores do Ano que em 2019 premiou os colaboradores e agências destaques

“A campanha foi criada na cooperativa em 2016,

do Paraná e São Paulo em eventos realizados nos

e desde então percebemos que o engajamento

dias 7 e 14 de dezembro, respectivamente.

dos colaboradores tem refletido diretamente na melhoria do atendimento aos associados

Os Melhores do Ano ocorrem de janeiro a

e na oferta de soluções financeiras, além de

outubro e todas as agências da cooperativa

agregar para o resultado da cooperativa diante

têm como meta atingir 32 indicadores de

do volume de negócios que são incrementados

desempenho, como consórcios, seguros,

por meio do incentivo da campanha”, destaca o

número de associados, liberação de crédito,

presidente da Grandes Lagos, Orlando Muffato.

56 | Relatório Anual 2019

Destaques da Campanha: AGÊNCIAS DO PARANÁ:

PF URBANO

1º Agência Laranjal (1.646 pontos)

1° Thais Regina Mazor (Agência Marechal Rondon de Laranjeiras do Sul)

2º Agência XV de Novembro (Laranjeiras do Sul) (1.560 pontos)

2° Emily Fernanda Molon (Agência Espigão Alto do Iguaçu)

2° Ana Paula de Lima Chaves Pancieri (Agência Santos Gonzaga) PJ 1° Gustavo da Silva Amado (Agência Santos Gonzaga)

3º Agência Guaraniaçu (1.448 pontos)

3° Janaina dos Santos Machado (Agência Marechal Rondon)

AGÊNCIA DE SÃO PAULO:

PJ

1º Agência São Vicente (1.292 pontos)

1° Aline Lopes Dias (Agência Porto Barreiro)

ASSESSORIA Herivelton Adriano Barreto

GESTORES DE

2° Andreia Sonara Lazzarin (Agência Guaraniaçu)

ASSESSORIA DE

PF AGRO

3° Marielen Roling Ludivg (Agência Rio Bonito do Iguaçu)

1° Alysson Mateus Dias (Agência Campo Bonito)

GESTORES DE

2° Juliane Caroline Niesciur (Agência Rio Bonito do Iguaçu)

CARTEIRA DE SÃO PAULO PF URBANO

3° Marlene Marcela de Matos (Agência Guaraniaçu)

1° Tatiana Silva Soares (Agência Santos Gonzaga)

CARTEIRA DO PARANÁ

2° Flavia Maria Amaral Feijo (Agência Santos Centro)

DE NEGÓCIOS:

RELACIONAMENTO: Maria Nivete Presa Rodrigues ASSESSORIA ADMINISTRATIVA: Paulo Robson Faustino Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 57

Poupedi de

Ouro Seminário Anual

A Central Sicredi PR/SP/RJ reconheceu durante o Seminário Anual realizado no dia 26 de novembro em Foz do Iguaçu os destaques da captação de recursos no 5º Poupedi de Ouro, evento que reúne colaboradores das cooperativas dos estados do Paraná, São Paulo e Rio de Janeiro.

Da Sicredi Grandes Lagos PR/SP foi premiada a agência de Laranjal/PR que ficou em 3º lugar na categoria Aplicações Programadas. A comitiva que esteve no evento foi formada pelo presidente Orlando Muffato, diretores Jardiel, Ozires e Evandro, gerentes Andreia de Laranjal, Edinei de Porto Barreiro e Alessandro de Rio Bonito do Iguaçu, assessor Herivelton e a colaboradora Aline Lopes Dias.

58 | Relatório Anual 2019

A cooperativa também foi reconhecida em outras premiações

01. TROFÉU RAIFFEISEN 2019 O prêmio reconheceu os gerentes de agência que mais se engajaram para o desenvolvimento do cooperativismo. Da cooperativa a gerente Andreia Gardasz de Laranjal recebeu o prêmio em razão do projeto desenvolvido com funcionários da empresa Unitá de Ubiratã/PR que todos os meses sofriam para trocar o cheque do pagamento porque o banco que recebiam

02. DESTAQUE DE NEGÓCIOS 2019 Herivelton Adriano Barreto (Assessoria de CRA) 03. DESTAQUE PERFORMANCE 2019 Alessandro Schneider Gomes (Gerente de Rio Bonito do Iguaçu)

não tinha agência na cidade.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 59

Convenção

Anual Como faz todos os anos a Sicredi Grandes Lagos PR/SP reuniu seus colaboradores do Paraná e do litoral de São Paulo no início do segundo semestre em um grande encontro para apresentar os demonstrativos, índices e desempenho da cooperativa alcançados no semestre anterior e revisitar as principais ações do planejamento estratégico traçadas até o final do ano.

Realizado no dia 31 de agosto em Foz do Iguaçu com 215 colaboradores, o evento usou o manifesto da marca como tema “Somos Grandes Porque Somos Todos”, também provocou uma importante reflexão

60 | Relatório Anual 2019

Momento reuniu colaboradores do Paraná e São Paulo

sobre as habilidades do profissional do futuro, tema apresentado na palestra de Arthur Igreja que inspirou todas as equipes.

O evento teve ainda a participação especial do diretor executivo da Central Sicredi PR/ SP/RJ, Maroan Tohme, que participou de um talk show mediado pelo presidente Orlando Muffato e o diretor executivo da cooperativa Jardiel Cherpinski.

Em toda a sua área de atuação (Paraná e São Paulo), a cooperativa já soma 20 agências em 23 cidades e conta com mais de 28 mil associados.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 61

Capacitação dos colaboradores Investir em pessoas e contribuir para o desenvolvimento profissional são objetivos do Sicredi, que realiza programas de desenvolvimento individual, programas nacionais de treinamento, intercâmbio de executivos em polos de cultura cooperativa no exterior, para disseminar nos colaboradores a cultura da empresa de valorização dos associados e despertar nele o sentimento de dono do negócio.

Por isso, os colaboradores são treinados com frequência para estarem atualizados às mudanças do mercado e preparados para oferecer a melhor experiência aos associados. Prova disso é o quanto a Sicredi Grandes Lagos PR/SP investiu no ano passado em treinamentos para seus colaboradores.

62 | Relatório Anual 2019

Perfil dos colaboradores da Sicredi Grandes Lagos PR/SP

219

colaboradores

Em 2019, foram investidos mais de R$ 265 mil em capacitação dos colaboradores, por meio do Programa de Desenvolvimento de Líderes e

87

Gestores realizado em parceria com a Fundação Dom Cabral em nove workshops, palestra “O

homens

132 mulheres

(60%)

(40%)

profissional do futuro”, Projeto Viver Bem que estimula a qualidade de vida pelo aspecto físico e mental, capacitações diversas sobre como encantar os associados, fraude e grafoscopia, Jeito Sicredi de Ser, novos líderes, oratória e brigada de incêndio.

A Sicredi Grandes Lagos investe no funcionário por entender que um colaborador incentivado e bem preparado irá atender de forma impecável as demandas de seus associados.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 63

Coordenadores de

Núcleo No dia 22 de novembro a Sicredi Grandes Lagos PR/SP reuniu os seus Coordenadores de Núcleo para celebrar as conquistas de 2019 e valorizar o papel de cada um de levar os assuntos de interesse e as decisões do núcleo para as assembleias gerais da cooperativa.

Na condução do presidente Orlando Muffato, foram abordados os temas sobre o comportamento do cenário econômico para se alcançar o resultado planejado pela cooperativa, os desafios e oportunidades para 2020, e sobretudo a reforma

64 | Relatório Anual 2019

e modernização de dez agências da cooperativa no Paraná que faltavam atualizar o layout da marca em um investimento de aproximadamente R$ 1,2 milhão.

Encontro celebrou as conquistas de 2019

Aproveitando o encontro dos líderes de núcleo

do encontro os coordenadores de núcleo e

também foi apresentada a palestra “Casais que

conselheiros foram presenteados com uma

cooperam são mais felizes” com a consultora

camisa do Sicredi para usar em eventos da

do Sicredi, Rejane Novello, que possui 14 anos

cooperativa e um panetone personalizado,

de experiência em Cooperativismo. Ao final

lembrança de final de ano.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 65

Coordenadores de Núcleo (cont.)

66 | Relatório Anual 2019

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 67

Formação

Nacional e Internacional Preocupado em sempre oferecer o melhor ao associado e ao desenvolvimento das equipes, o Sicredi busca as melhores instituições no Brasil e no exterior para capacitar seu time. Em 2019, a equipe executiva da Sicredi Grandes Lagos PR/SP participou de cursos em entidades renomadas.

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE PRESIDENTES E DIRETORES (FDC) Liderar é um exercício que exige autoconhecimento e constante aprimoramento de habilidades e competências.

Para obter o máximo de uma equipe em um ambiente de confiança e colaboração, o líder precisa entender como o seu estilo de liderança interfere no desempenho da equipe e na organização. Com essa premissa o presidente da Sicredi Grandes Lagos PR/SP, Orlando Muffato, e o diretor executivo Jardiel Cherpinski, participaram em maio de 2019 do Programa de Desenvolvimento da Alta Liderança com a Fundação Dom Cabral na cidade de Nova Lima, em Minas Gerais.

68 | Relatório Anual 2019

PROGRAMA DA ALTA LIDERANÇA

PROGRAMA DA ALTA LIDERANÇA

- INSEAD

- WHARTON SCHOOL

“Estou muito honrado por ter

De 22 de outubro a 1º de novembro os diretores

participado dessa experiência

Ozires Ferdinando Machado de Campos (Operações) e

inesquecível na Fontainebleau na

Evandro Franco (Negócios), participaram do Programa

França, no Insead umas das melhores

de Desenvolvimento de Diretores promovido pela

escolas de negócios do mundo. Foi

Central Sicredi PR/SP/RJ em parceria com a Fundação

uma semana de estudos extremamente

Dom Cabral na Wharton School (Escola de Negócios

valiosa que me agregou novos

da Universidade da Pensilvânia) em Wharton,

conhecimentos, principalmente no

nos Estados Unidos. “Uma oportunidade única ter

mundo das novas tecnologias. Eventos

participado do Programa de Desenvolvimento de

dessa natureza nos enriquecem

Diretores em Wharton. Conviver por 11 dias com

e nos motivam a conduzir nossa

os colegas, conhecer um pouquinho de cada um e

cooperativa com cada vez mais garra e

compartilhar as boas práticas e os conhecimentos

comprometimento. Nos abastecemos

que os mestres nos transmitiram durante as aulas foi

de novos conceitos para reforçar o

simplesmente sensacional! Para completar, tivemos

nosso planejamento para os próximos

todo o apoio da equipe da Central Sicredi PR/SP/

ciclos”, destacou o presidente da Sicredi

RJ, que se preocupou com cada detalhe e organizou

Grandes Lagos, Orlando Muffato. Junto

tudo com perfeição, estando sempre ao nosso lado”,

com ele esteve na semana de estudos

declarou o diretor Ozires ao agradecer a cooperativa

realizada de 18 a 28 de setembro o

pela oportunidade de se aprimorar e aplicar o

diretor executivo Jardiel Cherpinski.

conhecimento adquirido nas estratégias de negócio para melhorar a experiência do associado.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 69

Visões para o

futuro

Planejamento estratégico e desafios para os próximos anos

Lideranças do Sicredi compartilharam visões para o futuro no Fórum Nacional de Presidentes e Diretores Executivos realizado entre 21 a 23 de agosto, na Chapada dos Guimarães (MT).

Representando a Sicredi Grandes Lagos PR/ SP, participaram o presidente Orlando Muffato e o diretor Jardiel Cherpinski. O tema “Conexões para o futuro” apresentou reflexões sobre o futuro da instituição e do Cooperativismo de Crédito no Brasil. O evento teve a participação de 250 representantes das cinco centrais e 111 cooperativas de crédito que integram o Sistema.

“A união foi o que nos trouxe nessa caminhada de mais de 100 anos. E a união fez com que construíssemos bases importantes e mantivéssemos o respeito pela nossa missão, visão, valores, pelas nossas normas, princípios e áreas de atuação. Que a nossa união possa nos conduzir para o próximo ciclo que estamos começando”, afirmou o presidente da SicrediPar, da Central Sicredi PR/SP/RJ e conselheiro do Conselho Mundial das Cooperativas de Crédito (Woccu, na sigla em inglês), Manfred Alfonso Dasenbrock.

Seguindo a tônica de reflexão sobre o futuro do Sicredi, o presidente executivo do Banco Cooperativo Sicredi, João Tavares, destacou: “A grande sacada do Sicredi é saber atender a cada um dos públicos do jeito que eles são, se adaptar aos diferentes cenários e fazer bem o nosso trabalho em todos eles. Nossa natureza cooperativa vai nos levar juntos para o futuro de sucesso que queremos construir”, ressaltou.

70 | Relatório Anual 2019

Reeleição do bom trabalho

Presidente Orlando Muffato permanece como conselheiro fiscal do CAS

Na manhã do dia 21 de março, segundo

Muffato, presidente da Sicredi Grandes

dia do Fórum Nacional de Presidentes

Lagos PR/SP, que permaneceu no cargo de

do Sicredi, realizado em Porto Alegre,

conselheiro pelo segundo ano consecutivo.

aconteceu a Assembleia Geral da Sicredi

Também foram eleitos Emerson Luis Perosa,

Participações S/A (SicrediPar) e da Sicredi

presidente da Cooperativa Sicredi Pantanal

Fundos Garantidores (SFG). No encontro,

MS; João Bezerra Junior, presidente da

foi realizada a eleição da nova composição

Cooperativa Sicredi Evolução; Juares Antonio

do Conselho Fiscal da SicrediPar e da SFG,

Cividini, presidente da Cooperativa Sicredi

além da apresentação das demonstrações

Univales MT/RO e Marcos André Balbinot,

financeiras da instituição cooperativa e o

presidente da Cooperativa Sicredi Serrana

lançamento do Relatório de Sustentabilidade

RS, além dos cinco suplentes.

2018 do Sicredi.

No evento também foi realizada uma

Com aprovação unânime dos presidentes

homenagem em agradecimento à atuação

das 111 cooperativas que compõem

da antiga composição do Conselho Fiscal.

o Sicredi, foram eleitos os novos

A posse do novo Conselho Fiscal do CAS

conselheiros fiscais. O prestígio e

foi realizada no dia 22 de abril, quando

liderança no cooperativismo fez com

efetivamente iniciou-se o mandato dos

que entre os eleitos estivesse Orlando

membros eleitos.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 71

A conta 100% digital do Sicredi

O Sicredi, seguindo a tendência de mercado das fintechs, lançou em 2018 sua conta digital gratuita chamada de “Woop Sicredi”, desenvolvida para oferecer uma solução financeira prática e cooperativa, conectando pessoas e propósitos.

A Woop é baseada no conceito de autosserviço e conta com diversos canais de atendimento digital como chat, videochamada, e-mail, redes sociais, FAQ, entre outros.

Ao longo de 2019, o Sicredi realizou uma série de investimentos para melhorar a experiência dos “Woopers” - usuários da conta digital, a fim criar uma melhor interação com o seu público, que procura resolver suas necessidades financeiras virtualmente.

Também foram realizadas diversas ações de divulgação da conta Woop. Na Sicredi Grandes Lagos PR/SP, através das equipes das agências do Paraná e São Paulo, dezenas de ações foram realizadas, entre elas a Semana Universitária em Santos de 18 a 22 de março e a Semana Acadêmica na UFFS Campus de Laranjeiras do Sul no dia 17 de outubro, além de várias blitz feitas em ônibus de universitários.

Para baixar o Woop Sicredi, é só acessar as lojas de aplicativos dos sistemas Android e iOS ou o endereço www.woopsicredi.com

A conta digital que faz o bem para sua região.

72 | Relatório Anual 2019

Scaneie esse QR Code em seu celular e descubra como descomplicar sua vida financeira.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 73

Desenvolvimento

Sustentável Associados, autoridades e lideranças locais de Marquinho e Três Barras do Paraná participaram nos dias 20 e 21 de novembro de uma palestra sobre a mobilização da sociedade civil para o desenvolvimento local ministrada por Walter Heck, ex-prefeito de Crissiumal (RS) e admirado no Brasil todo pelas conquistas no município.

Eleito vice-prefeito de Crissiumal na gestão 1997/2000, foi prefeito na gestão 2001/2004 e reeleito com votação recorde.

Quando assumiu a prefeitura de Crissiumal em 2000, após ser vice-prefeito, se deparou com a cidade em pleno crescimento negativo, evasão populacional, número de suicídios preocupantes e população desmotivada. Assim que tomou posse iniciou várias ações visando unir todas as

74 | Relatório Anual 2019

Como geramos valor para as comunidades em 2019

classes, provocando a discussão de um modelo de desenvolvimento econômico que pudesse mudar o caos instalando com a falta de emprego, investimentos e gente indo embora por falta de oportunidades.

Hoje, o município é um exemplo para todo país de como crescer descobrindo potencialidades locais, deixando a monocultura e partindo para a diversificação da produção e provocando o empreendedorismo através do associativismo.

Walter Luiz Heck já proferiu mais de 1.200 palestras em todo país.

A palestra foi oferecida pela Sicredi Grandes Lagos PR/SP aos associados e as comunidades com o apoio das prefeituras dos municípios que receberam os eventos.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 75

Apoio ao

Associado Por sermos uma instituição financeira cooperativa, na qual o associado é quem decide os rumos do negócio, nosso objetivo principal é atender às suas necessidades financeiras e ajudá-lo a conquistar seus sonhos. Quando ele prospera, prosperamos todos juntos. Por isso, buscamos desenvolver soluções adequadas ao seu momento de vida, que impactem positivamente sua saúde financeira e sejam capazes de agregar renda para seus projetos pessoais, sua empresa ou agronegócio.

Ao longo do ano de 2019, nossos associados puderam contar com a cooperativa para apoiá-los na compra

76 | Relatório Anual 2019

Entrega de máquinas e equipamentos

01. Agência Porto Barreiro 02. Agência Nova Laranjeiras 03. Agência Ibema 04. Agência Rio Bonito do Iguaçu 05. Ag. XV de Novembro de Laranjeiras do Sul 06. Agência Marquinho 07. Agência Espigão Alto do Iguaçu 08. Ag. Marechal Rondon de Laranjeiras do Sul 09. Agência Virmond

de máquinas e equipamentos para gerar maior eficiência e produtividade no campo. Foram liberados mais de R$ 6,6 milhões em recursos para financiar 86 máquinas e equipamentos para associados de vários municípios em parceria com o Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) pelo Pronaf Mais Alimentos, e Secretaria da Agricultura e do Abastecimento do Paraná e Emater, por meio do programa Trator Solidário.

Confira algumas das principais entregas de máquinas e equipamentos que transformaram a realidade de muitos associados:

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 77

Comunidade Reforma Trabalhista

Ao longo do ano, nossos associados puderam

prática para contribuir na melhoria

contar com uma vasta gama de eventos

do ambiente de negócios no Brasil”,

voltados ao aprendizado e conhecimento,

destacou o diretor executivo Jardiel

criando uma conexão cada vez maior da

Cherpinski.

cooperativa com as comunidades onde estamos inseridos. Um bom exemplo foi a palestra sobre a “Reforma Trabalhista de 2017” ministrada pelo Juiz Federal do Trabalho, Marlos Augusto Melek, membro da comissão de redação final e defensor da lei na Câmara e no Senado.

O evento realizado em Laranjeiras do Sul/PR teve a participação de 350 profissionais de diversos segmentos e da cooperativa. “O objetivo foi proporcionar informação aos empresários e trabalhadores e apresentar os principais pontos da nova lei, o que mudou na

78 | Relatório Anual 2019

A entrada livre possibilitou a Cooperativa mobilizar o público para doar um quilo de alimento para o Serviço de Obras Sociais (SOS) de Laranjeiras do Sul. Foram arrecadados cerca de 400 quilos de alimentos repassados aos membros do Lions Clube, responsáveis pela manutenção da entidade.

“O Sicredi tem em sua essência essa força de mobilizar as pessoas que recebem muito bem nossos convites. Reconhecemos o apoio do Conselho de Administração em patrocinar ações como esta, o trabalho dos nossos colaboradores e o apoio dos parceiros em contribuir para realizar sempre

Cooperativa promoveu palestra sobre a Reforma Trabalhista e arrecadou alimentos para o SOS grandes eventos”, disse o presidente da Sicredi Grandes Lagos, Orlando Muffato. A reforma trabalhista completou dois anos em 2019, e gerou grandes transformações no cenário econômico nacional.

PRINCIPAIS PONTOS - Durante a palestra, Melek selecionou os principais pontos da nova lei e demonstrou, na prática, com os modelos e exemplos do dia a dia, como transformar as alterações promovidas pela lei como diferenciais competitivos para os empresários. Ressaltou que a nova lei apresenta pontos que melhoram o ambiente de negócios no Brasil, que trazem mais modernidade e segurança para a relação de trabalho entre empregador e empregado. Além disso, oferece mais segurança jurídica para ambas as partes, diminui os custos com processos e otimiza o tempo na vida das pessoas.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 79

O Show Rural, um dos maiores eventos tecnológicos voltado a agricultura no país,

Volume de negócios do Sicredi superou R$ 190 milhões

contou em sua 31ª edição com mais de 288 mil visitantes nos cinco dias de feira, em Cascavel (PR). O evento reuniu 520 expositores e gerou movimentação financeira de R$ 2,2 bilhões. O Sicredi movimentou mais de R$ 190 milhões em volume de negócios. Foram mais de 800 propostas de financiamento protocoladas durante a feira.

Da Sicredi Grandes Lagos PR/SP,

Show 2019 Rural 80 | Relatório Anual 2019

participaram diretores, gerentes, assessores e colaboradores das agências que

Show Rural: Caravana de diretores, gerentes e assessores

01. Caravana de produtores associados e colaboradores de Guaraniaçu 02. Equipe técnica de colaboradores 03. Caravana de Campo Bonito e Ibema

acompanharam os associados em diversas caravanas, principalmente de produtores rurais. “Trabalhamos como parceiros do produtor rural e por conhecer bem o nosso associado conseguimos atender a necessidade de cada um da melhor maneira possível.

Muitos associados da nossa cooperativa aproveitaram para renovar máquinas e equipamentos, além de financiar a compra de equipamentos de energia solar e veículos durante o evento”, informou o diretor executivo Jardiel Cherpinski.

As maiores empresas do Brasil aproveitam o evento para apresentar suas novidades, a Cooperativa Sicredi é uma delas.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 81

Sicredi na

Expoagro Com um estande moderno e uma grande equipe de colaboradores a Cooperativa recebeu entre os dias 11 a 14 de abril os associados e visitantes da Expoagro 2019. O Sicredi é parceiro do evento desde a primeira edição e a cada ano fortalece ainda mais essa parceria. De acordo com o presidente Orlando Muffato, o Sicredi está cada vez mais próximo dos seus associados e presente nos grandes eventos. Para valorizar a participação dos produtores rurais, o Sicredi também montou um estande no Dia de Campo da Cooperativa Coprossel realizado durante a feira.

82 | Relatório Anual 2019

Dias de

Campo Informação e oportunidades para os produtores rurais. Com esse intuito, a Sicredi Grandes Lagos PR/SP tem marcado presença e contribuído todos os anos com os principais eventos de Dias de Campo da região. No dia 23 de janeiro os colaboradores da agência de Porto Barreiro participaram do evento promovido pela Cooperativa Coasul. No dia 25 de janeiro os colaboradores das agências da XV de Novembro e Marechal Rondon de Laranjeiras do Sul estiveram junto com a Sollo Sul no dia de campo organizado pela empresa. E nos dias 3 e 4 de abril foi a vez das equipes de Guaraniaçu e Diamante do Sul participarem do Dia de Campo realizado pela Fertizan em Guaraniaçu.

1 - Dia de Campo Coasul em Porto Barreiro 2 - Dia de Campo Sollo Sul 3 - Dia de Campo Fertizan em Guaraniaçu

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 83

Veum r a p po e r a h gan O Ç Ã O P R O M

A campanha de incentivo à poupança

“A campanha incentiva o associado a

“Vem Poupar e Ganhar” mais uma vez foi

investir na poupança, fomentando o

um sucesso entre os associados do Paraná,

crescimento econômico das regiões onde

São Paulo e Rio de Janeiro. No total, R$

a Cooperativa atua. Reforça o conceito de

1,5 milhão foram distribuídos em sorteios

educação financeira e incentiva associados

semanais de R$ 2 mil, em sorteios mensais

e poupadores em geral a guardar recursos

de R$ 50 mil e no sorteio final realizado

para conquistar seus objetivos e sonhos.

no dia 15 de dezembro de R$ 500 mil

É uma alegria termos tido associados

que premiou Lucas Fernando Zanerato do

da nossa cooperativa contemplados na

município de Casa Branca (SP), associado da

promoção que teve mais de 300 sorteios

Sicredi União PR/SP.

realizados”, declarou o presidente Orlando Muffato.

A Sicredi Grandes Lagos PR/SP contemplou seis associados durante a campanha,

O interessante da ação foi o diferencial

iniciada em abril, com prêmios de R$ 2 mil, e

cooperativo, já que o recurso da poupança

captou R$ 13.965,00 milhões em poupança,

Sicredi beneficia as regiões em que é captado,

totalizando mais de R$ 48.831,00 milhões

resultando em mais desenvolvimento local por

em recursos totais em 2019.

meio de concessão de crédito.

84 | Relatório Anual 2019

Seis associados da Grandes Lagos foram sorteados GANHADORES DA SICREDI GRANDES LAGOS:

01. JOSE EVERALDO DOS ANJOS

(Agência Ibema)

02. LIDIA WOJCZAK

(Agência Quedas do Iguaçu)

03. VALDEVINO RODRIGUES

(Agência Marquinho)

04. LUCIANO CESAR CARRA

(Agência Nova Laranjeiras)

05. LUCIANO SIMEONI DE PAULA

(Agência Porto Barreiro)

06. LYDIA STEPANHACK (Agência Quedas do Iguaçu)

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 85

Promoção

Sorte Premiada

Foi realizado no dia 5 de agosto de 2019, o sorteio final da Promoção Sorte Premiada 30 anos de Cooperação da Sicredi Grandes Lagos PR/SP. Alusiva aos 30 anos da cooperativa, a campanha premiou associados do Paraná e do litoral de São Paulo que realizaram investimentos e garantiram cupons para o sorteio de três pacotes de viagens no

Cooperativa investiu mais de R$ 287 mil em brindes e viagens para associados

valor de R$ 7 mil cada, além de milhares de prêmios instantâneos.

Foram investidos mais de R$ 287 mil na premiação para os associados. Com duração de seis meses a campanha captou R$ 30 milhões em recursos de Poupança, Aplicação Programada, Depósito a Prazo e Capital Social. Os ganhadores da promoção com os pacotes de viagem foram os

86 | Relatório Anual 2019

01. Sorteio das agências da Baixada Santista 02. Leiliane da Silva Lima da agência Santos Gonzaga foi a ganhadora do litoral paulista 03. Associado de Guaraniaçu, Mailor Azevedo, foi um dos ganhadores do Paraná 04. Lideranças do Sicredi que participaram do sorteio das agências do Paraná

associados paranaenses Mailor Azevedo, de Guaraniaçu, e Leonardo R. Alberton, de Três Barras do Paraná. De São Paulo, a ganhadora foi Leiliane da Silva Lima Mari, da cidade de Santos.

“Agradecemos a participação de todos os associados que participaram da promoção e realizaram seus investimentos. O resultado alcançado reforça o compromisso da Cooperativa em sempre continuar oportunizando aos associados a chance de ganhar prêmios em campanhas realizadas pelo Sicredi”, destacou o presidente Orlando Muffato, ao participar do sorteio que encerrou a Promoção Sorte Premiada da Sicredi Grandes Lagos.

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 87

vida

Seguro de

Sicredi contemplou associado com sorteio do Seguro de Vida

No mês de junho, o Seguro de Vida do Sicredi sorteou, pela Loteria Federal, mais um associado da Sicredi Grandes Lagos PR/SP. O sortudo da vez foi Valderi Gonçalves, associado da agência da XV de Novembro de Laranjeiras do Sul que recebeu o prêmio no valor de R$ 50 mil.

A ação estimula os associados a se prevenirem contra imprevistos no futuro e oferece chances semanais de ganhar o equivalente ao seu capital segurado.

Para o presidente da Sicredi Grandes Lagos PR/ SP, Orlando Muffato, a cooperativa é uma instituição comprometida em disponibilizar serviços de qualidade e que beneficiam os associados. “O seguro de vida é um grande exemplo. Além de garantir uma estabilidade financeira para a família do segurado em casos de sinistro, possibilita ainda o recebimento do valor da indenização em vida através de sorteios mensais”, declarou.

88 | Relatório Anual 2019

659 iniciativas realizadas no PR e SP em 2019 Ao longo de 2019, nossos associados puderam

Dessa forma, milhares de pessoas foram

perceber em suas comunidades uma vasta gama

impactas positivamente nas cidades

de ações realizadas pelos colaboradores da Sicredi

onde estamos inseridos. Foram mais de

Grandes Lagos PR/SP. Em todos os municípios

659 ações registradas pela cooperativa.

onde a cooperativa está inserida nos estados do

Como resultado, ajudamos a melhorar a

Paraná e no litoral de São Paulo, o trabalho das

qualidade de vida de nossos associados,

nossas equipes consistiu em divulgar nossos

suas famílias e comunidades. “Quanto

produtos e serviços, promover orientação sobre

mais a nossa Cooperativa cresce e

Educação Financeira à população, apoiar as

prospera, maior é o nosso impacto

comunidades em festas e eventos comunitários,

positivo na vida financeira dos associados

esportivos e culturais, oferecendo apoio a

e maiores são os benefícios que podemos

entidades e participar ativamente de ações

oferecer as comunidades”, destacou o

beneficentes, além de feiras e exposições.

presidente Orlando Muffato.

AGÊNCIAS AÇÕES % 02 XV de Novembro 53 8,04% 03 Quedas do Iguaçu 41 6,22% 04 Virmond 34 5,16% 05 Campo Bonito 19 2,88% 06 Porto Barreiro 32 4,86% 07 Rio Bonito do Iguaçu 30 4,55% 08 Nova Laranjeiras 46 6,98% 09 Guaraniaçu 50 7,59% 10 Três Barras do Paraná 17 2,58% 11 Ibema 35 5,31% 12 Cantagalo 37 5,61% 13 Espigão Alto do Iguaçu 23 3,49% 14 Marquinho 29 4,40% 15 Santos Centro 31 4,70% 16 Marechal 32 4,86% 17 Santos Gonzaga 35 5,31% 18 Diamante do Sul 23 3,49% 19 São Vicente 35 5,31% 20 Laranjal 34 5,16% 21 Guarujá 23 3,49%

TOTAL 659 100,0%

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 89

Participação na comunidade

Confira abaixo o quadro das principais ações realizadas por agência durante o ano:

N° DE NOME DA AÇÕES AÇÃO

107 Outros 42

Blitz da Poupança

16

Programa Crescer - Percurso 1 (coletivização com associados)

70

Semana de Educação Financeira - Enef

33

Ações de divulgação da distribuição de juros ao capital social

21

Dia de Cooperar - Dia C

30

Reuniões com o público do agronegócio

19

Aposentados e pensionistas do INSS

23

Reuniões com empresários

24

Divulgação Crédito Consignado

21

Reuniões com funcionários públicos municipais

16

Reuniões com clubes de mães

25

Ações do Woop Sicredi

13

Entrega de máquinas e equipamentos

16

Parcerias com entidades de classe

11

Semana do Woop Sicredi

09

Ações de incremento do Capital Social

30

Participação em eventos nas comunidades

16

Feiras agropecuárias e dias de campo

13

Eventos esportivos

20

Reuniões com públicos diversos

11

Ações com poupadores

02

Dia da Mulher

07

Reuniões para divulgação do crédito consignado

27

Ações internas

02 Páscoa 01

Dia dos Pais

10

Natal Sicredi

02

Melhores Empresas para Trabalhar

02 Premiações 10

Semana do Aposentado

06

Aplicações Programadas

04

Dia da Criança

659

TOTAL DE AÇÕES

90 | Relatório Anual 2019

Rede de atendimento PARANÁ AG. XV DE NOVEMBRO (L. DO SUL)

AG. NOVA LARANJEIRAS

Rua XV de Novembro, 2217

Rua Santa Catarina, 1645

Tel. (42) 3635-1931

Tel. (42) 3637-1163

Gerente: Jacson Luiz Echer

Gerente: Adriano Oro

AG. QUEDAS DO IGUAÇU

AG. GUARANIAÇU

Rua Juazeiro, 1120

Rua Teodorico Rodrigues da Cunha, 123

Tel. (46) 3532-1659

Tel. (45) 3232-2684

Gerente: Paulo Cesar Barcarolo

Gerente: Antonia Ribeiro Sabestzki

AG. VIRMOND

AG. TRÊS BARRAS DO PARANÁ

Rua XV de Novembro, 989

Av. Brasil 777

Tel. (42) 3618-1150

Tel. (45) 3235-1895

Gerente: Fábio André Lopes

Gerente: Gilson Leandro Grisa

AG. CAMPO BONITO

AG. IBEMA

Av. Paraná, 1292

Rua Primeiro de Maio, 152

Tel. (45) 3233-1141

Tel. (45) 3238-1807

Gerente: Mateus José Lenz

Gerente: Beatriz Salete Borssoi Grassi

AG. PORTO BARREIRO

AG. CANTAGALO

Rua das Hortências, 688

Rua Alzira de Abreu, 260

Tel. (42) 3661-1096

Tel. (42) 3636-2071

Gerente: Edinei Zimbro

Gerente: Paulo Kelniar

AG. RIO BONITO DO IGUAÇU

AG. ESPIGÃO ALTO DO IGUAÇU

Av. XV de Novembro, 596

Av. Brasília, s/n

Tel. (42) 3653-1268

Tel. (46) 3553-1230

Gerente: Alessandro Schneider Gomes

Gerente: Adriana Gazaniga de Oliveira Klos

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 91

PARANÁ (CONT.)

SÃO PAULO

AG. MARQUINHO

AG. SANTOS CENTRO

Rua Sete de Setembro, s/n

Rua Amador Bueno, 29 – Centro

Tel. (42) 3648-1335

Tel. (13) 3219-3810

Gerente: Alison Fernando de Lara

Gerente: Eurico dos Santos Azevedo Vaz

AG. MARECHAL RONDON (L. DO SUL)

AG. SANTOS GONZAGA

Rua Marechal Cândido Rondon, 2328

Av. Senador Feijó, 839 – Bairro Encruzilhada

Tel. (42) 3635-2770

Tel. (13) 2202-2834

Gerente: Ronaldo Cardoso da Silva

Gerente: Renato Souto Vianna

AG. DIAMANTE DO SUL

AG. SÃO VICENTE

Rua Lauro Paulino da Silva, s/n

Av. Presidente Wilson, 874 – Centro

Tel. (45) 3230-1067

Tel. (13) 3329-8973

Gerente: Michele Thais Carneiro

Gerente: Robson Pinho dos Santos

AG. LARANJAL

AG. GUARUJÁ

Av. Paraná, 62

Av Puglisi, 201, Pitangueiras

Tel. (42) 3645-1283

Tel. (13) 3359-6704

Gerente: Andreia Gardasz

Gerente: Jorge Alves dos Santos

92 | Relatório Anual 2019

Estrutura de apoio às agências Sede Administrativa e Regional PRESIDENTE ORLANDO MUFFATO VICE-PRESIDENTE Volmar Dallastra

DIRETOR DE OPERAÇÕES Ozires Ferdinando Machado de Campos

DIRETOR EXECUTIVO Jardiel Cherpinski

DIRETOR DE NEGÓCIOS Evandro Franco

ASSESSORA DE GESTÃO DE PESSOAS Mônica Conrado

ASSESSOR DE NEGÓCIOS I Fabio Faria Campanholo

ASSESSOR DE COMUNICAÇÃO E MARKETING Eloi de Almeida

ASSESSORA DE CICLO DE CRÉDITO Denize Hamud dos Santos

ASSESSORA DE DESENVOLVIMENTO DO COOPERATIVISMO Maria Nivete Presa Rodrigues

ASSESSOR DE CONTROLES INTERNOS Paulo Robson Faustino

ASSESSOR DE PLANEJAMENTO Alex Sandro Gomes ASSESSORA DE SEGUROS E CAPTAÇÃO Selma de Fátima Kremer ASSESSORA DE CRÉDITO E CONSÓRCIOS Nilce da Aparecida Nogueira ASSESSOR DE MEIOS DE PAGAMENTO E ASSOCIADOS Herivelton Adriano Barreto ASSESSOR DE NEGÓCIOS I Sandro Roque ASSESSOR DE NEGÓCIOS I Maristela Rodrigues Ribeiro dos Santos

ASSESSORA DE PROCESSOS E QUALIDADE Silvia Cristiane Schuh Byczkovski ASSESSORA ADMINISTRATIVA Jucileia Giacobbo dos Santos INSPETOR INTERNO Glaucio Rigo Mezalira ANALISTA DE CRÉDITO I Talita Cristina Carrer ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (SEGUROS) Francieli Smaniotto ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (CONTABILIDADE) Marileide Rodrigues

Sicredi Grandes Lagos PR/SP | 93

SEDE ADMINISTRATIVA Rua Marechal Cândido Rondon, 2328 – Centro Laranjeiras do Sul/PR REGIONAL Rua XV de Novembro, 2227 Centro – Laranjeiras do Sul/PR

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (CONTAS A PAGAR) Mateus Felipe Reviliau TÉCNICO DE SERVIÇOS DE TI Daniel Milani ASSISTENTE ADMINISTRATIVO Eryki Matheus Nogueira dos Santos AUXILIAR ADMINISTRATIVO Andre Luiz Faria TÉCNICO DE SERVIÇOS DE TI Juliano Corso da Silva ASSISTENTE GESTÃO DE PESSOAS Eurico Almeida de Moraes Junior AUXILIAR ADMINISTRATIVA (RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO) Renata Scandolara AUXILIAR ADMINISTRATIVA (RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO) Michele Rodrigues Carvalho

94 | Relatório Anual 2019

AUXILIAR ADMINISTRATIVA (BACK OFFICE) Juliana dos Santos ASSISTENTE ADMINISTRATIVA (BACK OFFICE) Debora Silvana Silva AUXILIAR ADMINISTRATIVO (BACK OFFICE) Lucas Mateus de Castilho AUXILIAR ADMINISTRATIVA (BACK OFFICE) Silvana Ramos Camargo

AUXILIAR ADMINISTRATIVO (BACK OFFICE) Willian Sergio Olazar

AUXILIAR ADMINISTRATIVA (BACK OFFICE) Daiana Ferreira de Lima AUXILIAR ADMINISTRATIVO (BACK OFFICE) Thiago Daniel Padilha Pereira SECRETÁRIA (SEDE ADMINISTRATIVA) Paola Dias da Silva SECRETÁRIA (REGIONAL) Elora Dana Rohsler

Expediente COORDENAÇÃO GERAL Eloi de Almeida (Assessor de Comunicação e Marketing da Sicredi Grandes Lagos PR/SP) COORDENAÇÃO DE DESIGN, DIAGRAMAÇÃO E REVISÃO Anderson Costa Bebop Comunicação e Marketing FOTOS Arquivos da Cooperativa Central Sicredi PR/SP/RJ Objetiva Produções IMPRESSÃO Gráfica Positiva TIRAGEM 3.000 exemplares

Assim como você, o Sicredi trabalha diariamente para melhorar os resultados do cooperativismo.

Conheça o conteúdo do nosso relatório acessando o QR Code ao lado.

96 | Relatório Anual 2019