Sicreditouch
A conta jovem do Sicredi.
relat贸rio anual terceiro planalto pr 2014
me i t u e m # tiva a r e p o co #minha
sobre o relatório Caro associado, Este é o Relatório Anual da Sicredi Terceiro Planalto PR. Aqui você vai encontrar um panorama de 2014, com os principais fatos e resultados do período. O relato é inspirado na Global Reporting Initative (GRI), organização líder em relatórios de sustentabilidade. Fundada em 1997, foi pioneira na criação de diretrizes para relatórios de sustentabilidade, que hoje são usadas em todo o mundo. A estrutura de relatórios da GRI visa servir como um modelo amplamente aceito
para a elaboração de relatórios sobre o desempenho econômico, ambiental e social de uma organização. A GRI incentiva a produção de relatórios de sustentabilidade para que as empresas se tornem mais sustentáveis e contribuam para o desenvolvimento sustentável. Ao publicar seu relatório, as organizações atestam a sua transparência, e o leitor pode comparar, ano a ano, a evolução dos indicadores e das informações publicadas. Boa leitura!
Comentários, dúvidas, sugestões e críticas são bem-vindos e podem ser encaminhados para: samuel_kruk@sicredi.com.br
sumário
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50
quem somos
12
como a cooperativa cresce?
14
destaques da cooperativa
gestão de pessoas
52
resultados ecocômicos
20
como é feita a gestão de riscos?
36
programas sociais
mensagem do diretor executivo
Enquanto Sicredi, nossa missão sempre foi pensar no associado e nas soluções financeiras que ajudam a melhorar a qualidade de vida de cada um dos mais de 2,7 milhões de pessoas que fazem parte dessa gigante família que não para de crescer. Enquanto Sicredi Terceiro Planalto PR, nossa responsabilidade aumenta ainda mais, pois as famílias de mais de 13,5 mil associados dependem de todo o nosso empenho e profissionalismo para que tenham acesso a todos os produtos bancarizados que teriam em outra instituição financeira, porém, aqui, como donos do próprio negócio. Enfim, tudo isso resume um pouco de como foi o nosso ano de 2014 e como serão os nossos próximos 365 dias de 2015: Pensando em vocês, associados, e nos melhores produtos e soluções que irão ajudá-los a melhorar o dia-a-dia nas suas casas, trabalhos, empreendimentos e assim por diante. Não conseguiríamos nada disso se não estivéssemos empenhados constantemente em melhorar nosso atendimento, estrutura física, quadro de pessoas e tudo aquilo que, frequentemente, é utilizado por todos que pertencem a essa cooperativa. E falando em quadro de pessoas, em 2014, investimos muito nos nos-
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sos colaboradores para que possam cada dia atender melhor à todos vocês. Foram realizados treinamentos nas mais diversas áreas para todos os níveis da Cooperativa, além de viagens técnicas, revisão de processos e um controle intenso dos indicadores de desempenho que mostram como está o andamento da Cooperativa. Foi um ano intenso, cheio de desafios, mas também recheado de grandes conquistas. Se no futebol, enquanto nação, não tivemos o resultado que esperávamos, em nossa cooperativa alcançamos novamente um percentual de crescimento anual superior a 22%, dado este, superior ao que muitas instituições financeiras tradicionais, distribuídas por todo o país, alcançam anualmente. Só temos a agradecer ao conselho de administração representado pelo presidente Adilson Primo Fiorentin, aos nossos mais de 96 colaboradores, à toda estrutura da Superintendência Regional Terra dos Pinheirais e à vocês associados pelo excelente ano que passamos juntos. Temos certeza de que estamos no caminho certo e que em 2015 os desafios exigirão ainda mais dedicação, para alcançarmos sempre melhores resultados.
Valmir Dzivielevski Diretor Executivo
mensagem do presidente Encerramos mais um ciclo, o ano de 2014, com muitas conquistas e realizações, podemos celebrar a evolução da nossa Cooperativa, pelos números alcançados que demonstram crescimento, pelas conquistas e pelo índice de satisfação dos nossos associados. Tivemos neste ano um crescimento líquido de mais de 1.730 associados, quase 15% de aumento na nossa base, sinal claro da imagem forte que o Sicredi tem no mercado e também a confiança que a nossa Cooperativa tem na região de atuação. No que tange ao volume de recursos administrados evoluímos em 28% e o patrimônio liquido teve um crescimento de 34%, portanto crescemos acima da média das Instituições financeiras tradicionais, sendo que as cinco maiores do País obtiveram uma média de evolução na ordem de 9,44% no último período de medição, portanto fica claro que estamos ano a ano ganhando mercado. Especificamente no que tange ao crédito, o crescimento foi da ordem de praticamente 20% em volume de carteira, e o volume maior de recursos são destinados ao Crédito Rural, origem da fundação da Cooperativa e objetivo perseguido anualmente, honrando a missão que temos de ser uma cooperativa de crédito. Conseguimos atender todos os nossos associados que demandaram crédito rural, especialmente o custeio das lavouras, e também disponibilizamos recursos de investimento para auxiliar o desenvolvimento dos nossos associados. Temos hoje uma gama de produtos e serviços completa, que satisfaz a demanda dos nossos associados. Gostaria de destacar neste ano o lançamento da conta TOUCH, voltada aos nossos as-
sociados jovens, que ao completarem 18 anos podem iniciar a utilização de produtos e serviços de forma escalonada, com o objetivo claro de proporcionarlhes EDUCAÇAO FINANCEIRA, por isso a capa deste relatório tem por tema esse importante produto, assim como foi tema da nossa convenção com todos os colaboradores realizada em agosto e demonstrada nas páginas 16 e 17 deste relatório e também na página 29 por ocasião do lançamento nas Faculdades e Universidades da nossa região. Cabe destaque a reinauguração da Unidade de Pitanga, em agosto, oferecendo aos nossos associados mais um ambiente amplo, moderno e preparado para o crescimento naquela comunidade. Em 2015, ocorrerão as reinaugurações das Unidades de Pinhão e Guarapuava (primeira Unidade da cooperativa, chamada de UA da XV), em ambientes maiores e preparados para o crescimento que teremos nos próximos anos. Muitos eventos marcaram o ano, como a continuidade do programa de BOAS-VINDAS, onde todos os novos associados são convidados a participar na sua Unidade de uma conversa inicial sobre o que é a Cooperativa e como participar dela. O programa CRESCER, com grupos de associados em cada Unidade e o foco de aprofundamento no conhecimento para poder participar no dia-a-dia da nossa Cooperativa de forma mais aprofundada. E cabe uma referência toda especial ao programa A UNIÃO FAZ A VIDA, iniciado em maio junto com o colégio SESI em Guarapuava, semente de um projeto que no futuro contemplará outras cidades e escolas, e que visa incluir noções de cidadania e associativismo ao currículo escolar de crianças e adolescentes.
Adilson Primo Fiorentin Presidente
Participamos de forma muito destacada durante todo o ano das principais feiras e eventos da nossa área de ação demonstrando apoio e auxiliando o desenvolvimento local de cada comunidade. Todos esses destaques são fruto da ação de todos, por isso queremos agradecer à todos os ASSOCIADOS pela confiança depositada, aos nossos CONSELHEIROS, de administração e fiscal, pelo apoio e a cooperação, bem como a todos os nossos COLABORADORES, das nossas Unidades de atendimento, da nossa Superintendência, e da nossa Regional, pela parceria e dedicação . Por tudo isso, continuamos a acreditar que em 2015 GENTE QUE COOPERA CRESCE! 05
quem somos
nossa história “Contar nossa própria história nos ajuda a lembrar o quanto somos fortes”, Adilson Primo Fiorentin.
Dados históricos afirmam que a primeira cooperativa do mundo foi fundada em 1844 em Rochdale na Inglaterra, que nasceu em meio a revolução industrial para dar melhores condições de trabalho aos artesões desta região. De lá para cá o cooperativismo veio crescendo na Europa, em meados de 1900 esse movimento chegou nas
Américas e a primeira cooperativa de crédito da América Latina foi fundada no Brasil na cidade de Nova Petropólis/RS no ano de 1902. Em 1885 veio para o Brasil o Padre Theodor Amstad para ser vigário desta região onde hoje esta localizada a cidade de Nova Petrópolis, atendendo a comunidade chamada de Linha Imperial. O Padre percebeu que os colonizadores necessitavam de assistência econômica e social, como já conhecia o sistema cooperativo de crédito europeu “Raiffaisen”, organizou diversas associações, que posteriormente originaram a primei-
ra cooperativa de Crédito do Brasil: Caixa de Economia e Empréstimos Amstad de Nova Petrópolis. Na década de 80, houve um grande avanço do cooperativismo de crédito no país firmado na proposta da Constituição Federal de 1988. Assim nascia também o cooperativismo de crédito em Guarapuava e com ele a Cooperativa de Crédito Rural de Guarapuava – CREDIPUAVA, hoje Sicredi Terceiro Planalto PR, criada em 10 de agosto de 1983, com o objetivo de suprir a necessidade de união entre os agropecuaristas que buscavam o fomento das suas atividades.
Missão
O Sistema Sicredi A história do Sicredi remonta ao surgimento da primeira cooperativa de crédito no Brasil, em dezembro de 1902, no Rio Grande do Sul. Em 1980, era criada a Cooperativa Central de Crédito do Rio Grande do Sul (Cocecrer-RS), com a união de nove cooperativas de crédito que operavam então no estado. Cinco anos depois, surgia a Cocecrer paranaense e, em 1989, mais duas: Cocecrer-MT e Cocecrer-MS. Mas foi somente em 1992 que a marca Sicredi foi adotada, para unificar todas as cooperativas no Sistema de Crédito Cooperativo. Hoje presente em 11 estados brasileiros, conta com 100 cooperativas e mais de 13.310 pontos de atendimento espalhados pelo Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Tocantins, Pará, Rondônia e Goiás. Há quatro Cooperativas Centrais distribuídas pelo país. São elas a Central Sicredi Sul, a Central Sicredi PR/SP/RJ, a Central Sicredi Brasil Central e a Central Sicredi MT/PA/RO. Cada uma delas difunde o cooperativismo de crédito e coordena a atuação das cooperativas filiadas. Além das centrais, integram o Sistema Sicredi uma confederação, uma fundação e um banco cooperativo. Este, por sua vez, controla uma corretora de seguros, uma administradora de cartões, uma Administradora de consórcios e uma administradora de bens. O Sistema Sicredi conta hoje com mais de 17 mil colaboradores, patrimônio líquido superior a R$ 6,9 bilhões e mais de R$ 38 bilhões em recursos totais.
Como sistema cooperativo, valorizar o relacionamento, oferecer soluções financeiras para agregar renda e contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos associados e da sociedade.
Visão Ser reconhecido pela sociedade como instituição financeira cooperativa, comprometida com o desenvolvimento econômico e social dos associados e das comunidades, com crescimento sustentável das cooperativas, integradas em um sistema sólido e eficaz.
Valores • Preservação irrestrita da natureza cooperativa do negócio • Respeito à individualidade do associado • Valorização e desenvolvimento das pessoas • Preservação da instituição como sistema • Respeito às normas oficiais e internas • Eficácia e transparência na gestão
*Dados referentes à dezembro de 2014.
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Em 1985, junto com outras nove cooperativas de crédito em atividade no estado do Paraná, foi constituída a Cooperativa Central de Crédito Rural do Paraná – COCECRER/PR, filiada a COCECRER/RS, que, em 1992, por decisão de todas as suas afiliadas, unificaram-se sob a denominação de Sistema de Crédito Cooperativo - SICREDI, um dos maiores avanços de toda a história do cooperativismo de crédito no Brasil. A partir da adoção sistêmica as dez cooperativas paranaenses passaram a integrar a Central Sicredi PR, hoje Central Sicredi PR/SP/ RJ, dividindo geograficamente o seu mercado de atuação. Neste mesmo período a antiga CREDIPUAVA passou a se chamar Sicredi Terceiro Planalto PR, constituída por 32 sócios fundadores e a seguinte diretoria: Presidente - Dulci Rocha Araújo (em memória); Conselheiros de Administração - Edson Rodrigues de Bastos, Juraci Luiz Roman, João Kaminski Sobrinho (em memória), Francisco Antonio Caldas Serpa e Rodolpho Tavares de Junqueira Botelho; Conselheiros Fiscais Efetivos - Gerson João Mendes de Abreu, Francisco
Deuci Portela de Almeida (em memória) e Renato Kuster; e os Conselheiros Fiscais Suplentes - Abner José Teixeira, Mario Luiz M. Cordeiro e Wilson Carlos Haas. A primeira reunião do conselho administrativo aconteceu em 23 de maio de 1984. Os primeiros atendimentos aos sócios iniciaram em uma sala da COAMIG, posteriormente foi necessária uma estrutura própria e unidades descentralizadas foram sendo inauguradas em toda região.
um dos grandes marcos da sua história: a livre admissão de associados, que possibilitou tornar-se verdadeiramente a instituição financeira de toda a comunidade, ou seja, qualquer pessoa física ou jurídica poderia a partir dali se tornar um associado.
Muitas “batalhas” surgiram para disseminar regionalmente o cooperativismo de crédito, porém, a transparência e a organização fizeram com que a cooperativa crescesse dia após dia, mês a mês, ano a ano, e os resultados tomassem proporções talvez inimagináveis para aqueles 32 sócios fundadores que no início queriam apenas melhores condições para subsidiar seus empreendimentos.
Em 2014, finalizando o ano em que a cooperativa comemorou seus 31 anos de atuação, a Sicredi Terceiro Planalto PR alcançou mais de 13,5 mil associados, R$ 172 milhões de recursos administrados e atuando em 8 dos 14 municípios da sua área de abrangência: Guarapuava – unidade XV de Novembro inaugurada em 21 de fevereiro de 1984, Candói (07/04/97), Pinhão (01/03/00), Pitanga (02/09/01), Santa Maria do Oeste (02/01/02), Manoel Ribas (15/08/04), Guarapuava – unidade Portal do Lago (05/11/04), Palmital (12/07/07), Turvo (02/04/09) e Entre Rios (29/01/11).
Meados de 2011, após várias inaugurações de estruturas físicas, ampliação significativa do quadro de associados (mais de 9 mil) e já administrando um volume significativo de recursos, a Sicredi Terceiro Planalto PR conquistou
Em 2015, novos desafios prometem acelerar ainda mais o dia-a-dia da cooperativa, expansão, número de associados e a proximidade constante com a comunidade serão destaques entre as metas planejadas.
A Sicredi Terceiro Planalto PR tem construído uma bela história, e tem se tornado referência em gestão de pessoas, produtos e serviços.
08
perfil da cooperativa Número de associados total
associados por segmento %
85,55%
13.504 2014
11.770 10.355
pessoa física
2013
14,45%
2012
pessoa jurídica
por segmento %
poupadores 2012
2013
2014
Pessoa Física
8.962
10.158
11.554
Pessoa Jurídica
1.393
1.612
1.950
10.355
11.652
13.504
TOTAL
TOTAL
2012
2013
2014
7.320
8.603
10.206
volume de concessão de crédito % 2012
2013
2014
Crédito Comercial
55.342.198
72.697.047
84.982.385
Crédito Rural
47.289.867
56.786.844
65.341.198
Investimento BNDES/BRDE
18.378.729
24.234.121
29.864.895
1.415.645
2.600.088
3.652.072
122.426.439
156.318.100
183.840.550
Crédito via Canais Total da Carteira
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prêmios e reconhecimentos
top 5 do banco central Novamente, o Sicredi marcou presença no ranking que destaca as cinco melhores instituições em projeções econômicas do Brasil. O levantamento é divulgado pelo Departamento de Relacionamento com Investidores e Estudos Especiais (Gerin) do Banco Central. Em 2013, a instituição financeira cooperativa foi a segunda colocada na projeção de inflação medida pelo Índice Geral de Preços – Disponibilidade Interna (IGP-DI).
500 Maiores do Sul Pelo quarto ano consecutivo, o Sicredi é destaque nos rankings 500 Maiores do Sul e 100 Maiores Empresas Gaúchas, da revista Amanhã, feito em parceria com a consultoria PWC, figurando na 12ª posição entre as maiores da Região Sul e em terceiro lugar entre as 100 maiores do Rio Grande do Sul.
10
Ranking BNDES O Sicredi ocupa o segundo lugar em operações de crédito rural e o primeiro lugar como instituição privada na concessão deste recurso, com destaque ao Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar (Pronaf) no Ranking das Instituições Credenciadas por Desembolso dos Programas Agrícolas do Governo Federal do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES).
Prêmio efinance 2014 O Sicredi venceu na categoria Plataforma de Canais, com o case Plataforma Multicanal, que foi desenvolvido para renovar a tecnologia utilizada nos canais de relacionamento com os associados.
Melhores e Maiores 2014 da Revista Exame Época 360º O Sicredi conquistou o segundo lugar no ranking de governança corporativa, apenas um ponto abaixo do primeiro colocado, e a 17ª posição entre os maiores por ativo total no prêmio Época Negócios 360º, elaborado pela publicação com auxílio da Fundação Dom Cabral, da Economatica e da Boa Vista Serviços.
Pelo terceiro ano consecutivo, o Sicredi foi a terceira instituição financeira com maior volume de recursos concedidos ao crédito rural, segundo o ranking Melhores e Maiores 2014 da revista Exame. Em 2013, foram liberados R$ 9,7 bilhões, R$ 2,2 bilhões a mais do que no ano anterior. A conquista reflete o crescimento da carteira de crédito rural do Sicredi, em média de 24% ao ano.
Top de Marketing ADVB-PR (regional – PR) Em novembro, o Sicredi foi reconhecido, pela Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil (ADVB) – seção Paraná, com o prêmio Top de Marketing, na categoria Mercado Financeiro. O case vencedor foi o da Promoção Sorte em Campo.
Prêmio Aberje O Sicredi conquistou o Prêmio Aberje com a campanha de marketing para o lançamento da Sicredi Touch, a conta jovem, na categoria Comunicação de Marketing. A distinção, concedida pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje), é um dos principais reconhecimentos da área de comunicação corporativa do País. O case do Sicredi concorreu com iniciativas do McDonald’s, O Boticário e Sebrae.
Valor 1000 Sicredi marcou presença entre as maiores instituições financeiras do País, segundo o anuário Valor 1000, do jornal Valor Econômico. O Banco Cooperativo Sicredi ficou na 17ª posição entre os cem maiores bancos. Em 2013, ocupava o 18º lugar. A instituição figura também na quarta colocação entre os que mais cresceram em depósitos totais, entre os 20 maiores em operações de crédito (14º), com melhor rentabilidade operacional (17º), mais rentáveis sobre o patrimônio (19º) e entre os que mais cresceram em operações de crédito (oitavo).
Conferência Mundial das Cooperativas de Crédito Pelo segundo ano consecutivo, o Sicredi foi premiado na Assembleia Geral Anual do Conselho Mundial das Cooperativas de Crédito (Woccu), realizada durante a Conferência Mundial das Cooperativas de Crédito. O Woccu concedeu três destaques globais no Outstanding Membership Growth Awards, considerando o crescimento no número de associados de seus mais de 70 países membros. E o Sicredi recebeu a distinção por ter registrado, em 2013, um incremento de 11% no número de associados, finalizando o ano com 2,5 milhões. O colaborador da Cooperativa Sicredi Norte Sul PR/SP Carlos Gustavo Ferreira conquistou reconhecimento internacional no Programa Woccu’s Young Credit Union People (Wycup), realizado concomitante à Conferência do Conselho Mundial de Cooperativas de Crédito (Woccu). O programa reconhece o trabalho de colaboradores com até 35 anos de idade que contribuíram significativamente com sua própria cooperativa de crédito ou com o cooperativismo de crédito. Carlos Gustavo, que tem 28 anos, é colaborador do Sicredi desde 2005 e recebeu a distinção no Wycup pelo case “Grupo Exclusivo de Consórcio”.
Concred Verde O Sicredi foi contemplado com três prêmios Concred Verde. O trabalho para engajar públicos na construção da matriz de materialidade conquistou o primeiro lugar na categoria “Melhor Coopera como Semente”. A instituição ficou com a segunda colocação em “Melhor Coopera como Árvore”, com a estratégia verde adotada no Centro Administrativo da instituição, em Porto Alegre (RS). Além disso, figurou no terceiro lugar na categoria “Melhor Coopera como Fruto”, com o trabalho de educação financeira e cooperação em cena, que apresenta peças teatrais desenvolvidas como ferramenta de sensibilização para os valores da cooperação, educação financeira e consumo consciente. O Prêmio Concred Verde é uma iniciativa da Confederação Brasileira das Cooperativas de Crédito (Confebras) e tem o objetivo de estimular e reconhecer ações de responsabilidade socioambiental.
Melhores Empresas para Você Trabalhar Pelo quarto ano consecutivo, o Sicredi foi eleito uma das “Melhores Empresas para Você Trabalhar” pelo guia elaborado pela revista Você S/A, em parceria com a Fundação Instituto de Administração (FIA). Em 2014, o Sicredi obteve 79,5 pontos no Índice de Felicidade no Trabalho (IFT), 1,8 ponto acima da nota final registrada no ano passado (77,7).
1o 2o
3o 11
Como a cooperativa cresce
?
foco no associado Atender às necessidades dos associados é prioridade na condução dos negócios do Sicredi. A instituição segue um modelo comercial cooperativo,
pessoa física Soluções para ter mais tempo • 1.310 unidades de atendimento • Sicredi Internet • Sicredi Fone • Sicredi Mobi • Mais de 2 mil agentes credenciados • Mais de 3 mil caixas eletrônicos, além das redes Banco24Horas e Rede Plus • Débito Automático • Cartões de crédito e débito
empresas Soluções para organizar o dia a dia das empresas • ------• ------
Recebimentos Arrecadação Cobrança DDA Credenciamento de Redes Domicílio Bancário Custódia de Cheques Pagamentos Folha de Pagamentos Pagamento a Fornecedores Pagamento de Tributos Débito Automático Cartão de crédito e débito
que transfere o foco de oportunidades de mercado e produtos para as expectativas dos associados. Ao idealizar e desenvolver produtos e serviços, busca permanentemente adequar formato, preço e canal de conveniência ao momento de vida de cada um dos associados.
Soluções para conquistar mais liberdade • Depósitos a Prazo • Poupança • Fundos de Investimento
O Sicredi oferece todos os produtos e serviços de um banco convencional, com a vantagem do atendimento próximo e personalizado. Veja as soluções oferecidas, de acordo com o perfil do associado.
Soluções para ter mais tranquilidade • • • •
Seguros de Vida Seguro Residencial Seguro Auto Previdência
Soluções para realizar sonhos • • • •
Crédito Pessoal Crédito Veículos Consórcio Veículos Consórcio Imóveis
Soluções para aumentar a rentabilidade do negócio
Soluções para proteger o patrimônio do negócio
• Depósitos a Prazo • Fundos de Investimento
• Seguros Patrimoniais • Seguro de Vida Empresarial • Seguro Auto • Previdência Empresarial
Soluções para o crescimento do negócio • Antecipação de Recebíveis • Desconto de Recebíveis • Capital de Giro • Capital de Giro Cartões • Cartão BNDES • Cheque Empresarial • Giro Fácil • Financiamentos • Consórcios
Soluções para ter mais agilidade
Solução para o dia a dia dos jovens: Sicredi Touch, a conta jovem do Sicredi • Conta-corrente • Cartão de crédito exclusivo • Limite de crédito em conta • App Mobile (Sicredi Mobi)
Soluções para o agronegócio O Sicredi tem linhas de crédito e seguros especiais para o produtor rural de pequeno, médio e grande porte. • Crédito Rural: custeio, investimento e comercialização • Seguros Rurais
• 1.310 unidades de atendimento • Sicredi Internet Empresa • Sicredi Mobi • Mais de 3 mil caixas eletrônicos • Mais de 2 mil agentes credenciados
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destaques da
cooperativa
! e t n e r f a n o d Sain recer fio é ofe s! a s e d r maio iado sicredi os para os assoc o ã d a e nc No arra elhores soluçõ m s a
operativas o c 4 3 s a e r Dent a terceiro da Central, stacou com e d e s r p o planalt as. des premiad a id n u o c in c O arrancadão é uma espécie de desafio interno que acontece com todas as cooperativas da Central PR/SP/RJ e tem como principal objetivo estimular o colaborador a oferecer as melhores soluções financeiras para seus associados. Dentre as mais de 34 cooperativas que pertencem a Central PR/ SP/RJ, a cooperativa de crédito e investimento Sicredi Terceiro Planalto PR conquistou cinco troféus através das unidades de: Manoel Ribas (1o. lugar na categoria seguros do grupo A); Turvo (2o. lugar na categoria seguros do grupo A); Portal do Lago (1o. lugar em seguros do grupo B); Pinhão (2o. lugar em seguros do grupo B); e XV de Novembro (3o. lugar em seguros do grupo B);
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6a CONVENÇÃO
SICREDI
TERCEIRO
PLANALTO SICREDI TERCEIRO PLANALTO PR REALIZOU EM AGOSTO SUA 6a. CONVENÇÃO DE COLABORADORES
2014
16
Em agosto, a Terceiro Planalto PR realizou em Piratuba/SC sua 6ª convenção de colaboradores. O principal objetivo do evento era realizar alinhamentos gerais e promover a integração entre as dez unidades da cooperativa. Para os 120 colaboradores que participaram do evento foi um final de semana diferente, planejado com cuidado para que todos pudessem, além de aproveitar a estrutura do local, interagir com os colegas de unidades vizinhas. Durante o evento, várias conquistas foram celebradas pela Diretoria Executiva da cooperativa, dentre elas, destaque para as cinco unidades vencedoras do Arrancadão 2014: XV de Novembro, Portal do Lago, Turvo, Manoel Ribas e Pinhão; destaque também para a unidade do Candói pelo primeiro lugar na Certificação da Revisão de Processos, e ainda, foram divulgados os cinco colaboradores destaques na promoção Craque de Vendas: Ana Paula Sgarbosa, Everton José Rodrigues, Jahnselmo Vandrezen, Leonardo Pedroso do Nascimento e Magda Terezinha Fontes. Diversos
MANOEL RIBAS
PINHÃO
TURVO
PORTAL DO LAGO
XV NOVEMBRO
prêmios foram entregues durante a manhã, entre eles, viagens, vales churrasco, notebooks, celulares, entre outros. Para o presidente da cooperativa o evento foi extremamente positivo. “A convenção é o momento de integração entre as unidades, uma oportunidade para alinhamentos com todos os colaboradores reunidos. É um investimento que vale a pena por valorizar o trabalho de cada um durante o ano, bem como, para dar um novo “gás” para entrarem no segundo semestre renovados e motivados”, destacou Adilson. O Diretor executivo Valmir Dzivielevski aproveitou o momento para parabenizar a todos. “É muito bom nos reunirmos em um único espaço para celebrar tantas
conquistas da nossa cooperativa. Precisamos continuar nesse mesmo ritmo para que possamos alcançar cada vez mais, melhores resultados. Não podemos esquecer dos cuidados e da atenção que precisamos ter com as nossas tarefas diárias e do papel fundamental que cada um tem dentro da cooperativa”, frisou. O evento foi encerrado com uma palestra motivacional ministrada pelo professor Amauri Crozariolli, que destacou a importância dos colaboradores estarem engajados com as suas funções do dia -a-dia, com os colegas de trabalhos e com os resultados da cooperativa. Nas fotos algumas das ações realizadas, premiações entregues e participantes. 17
No final do mês de agosto (25), uma nova unidade de atendimento da cooperativa de crédito e investimento Sicredi Terceiro Planalto PR, foi inaugurada no município de Pitanga. Participaram do evento o presidente da cooperativa Adilson Primo Fiorentin, diretor Executivo Valmir Dzivielevski, diretor de Negócios Jardiel Cherpinski, diretora de Operações Iara Bella Arruda, o gerente Milton Dídimo Júnior, membros do conselho de administração e fiscal, coordenadores de núcleo, entre outras lideranças locais. O gerente da unidade agradeceu os presentes e lembrou da importância do investimento para o município. “Lembro que no que cheguei aqui em Pitanga tínhamos uma estrutura muito pequena, tudo era feito de forma manual - sem muita tecnologia. Hoje com essa nova estrutura sinto-me privilegiado e tenho certeza que toda a equipe têm esse mesmo sentimento. Vamos continuar crescendo e ajudando nossos associados a melhorarem seus negócios e sua qualidade de vida cada vez mais, afinal essa é a missão do Sicredi”, destacou Milton Didimo Junior. Para o presidente da Sicredi Terceiro Planalto PR, Adilson Fiorentin, essa mudança de estrutura e endereço após 12 anos de atuação no município é de ex-
Inaug açã ur o
da
ua de Pitang a
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trema importância. “A alguns anos atrás o cenário para as cooperativas era outro, tínhamos muitas limitações e dificuldades, não conseguíamos atender nossos associados de forma integral, só conseguimos tal feito a partir da conquista da livre admissão do sistema, que aconteceu em 2003, e da nossa cooperativa que aconteceu em 2011. Essa nova estrutura é um anseio da comunidade, precisávamos ampliar nosso espaço para atender melhor nossos mais de 1,6 mil associados”, comentou. A Sicredi Terceiro Planalto PR, possui 10 unidades de atendimento em uma área de atuação composta por 14 municípios. São mais de R$ 172 milhões de recursos administrados e pouco mais de 18 mil associados. Com mais de 2,7 milhões de associados em todo o País, as 100 cooperativas de crédito e investimento do Sicredi estão presentes em onze estados brasileiros*, tendo como diferencial um modelo de gestão que valoriza a participação, no qual os sócios votam e decidem sobre os rumos da sua cooperativa de crédito. Em Julho de 2014, pela quarta vez consecutiva o Sicredi foi considerado pela Revista Exame – maiores e melhores, como a 3a. maior instituição financeira em liberação de crédito rural do país. O relacionamento é um dos maiores diferencias do Sicredi, valorizando a proximidade para oferecer aos seus associados muito mais do que produtos e serviços, soluções que cooperam com o momento de vida de cada um. * Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Rio de Janeiro, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Tocantins, Pará, Rondônia e Goiás.
presidente adilson primo fiorentin gerente milton didimo júnior
comunidade presente uma pausa para um café com o sicredi
gerentes e colaboradores da ua de pitanga
colaboradores, presidente e executivos da sureg 19
Sicredi Terceiro Planalto PR realiza 1o evento de negócios em Guarapuava
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No final do mês de agosto (26), ocorreu o 1o evento de negócios em Guarapuava/PR promovido pela cooperativa de crédito e investimento Sicredi Terceiro Planalto PR. O encontro foi realizado no Vitri Buffet e contou com a participação de mais de 200 associados representantes das três unidades de Guarapuava (Entre Rios, Portal do Lago e XV de Novembro), além do presidente da cooperativa, Adilson Primo Fiorentin, do diretor executivo Valmir Dzivielevski, diretor de negócios Jardiel Cherpinski, do assessor de consórcios e captação da superintendência regional Terra dos Pinheirais Carlos Eduardo Nieckars da Silva, da gerente de desenvolvimento da Central Sicredi PR/ SP/RJ Adriana Zandoná e dos gerentes, acompanhados de suas equipes de colaboradores das unidades de atendimento já citadas, Alessandro Souza Boska, Eric Ranullfo Martins e Maria Inês Kusznir. Na ocasião informações sobre o produto Sicredi Consórcios foram apresentadas aos presentes pela representante da Central Sicredi PR/SP/RJ Adriana Zandoná. “Qual o seu sonho? É com esta pergunta que tentamos explicar para todos os nossos associados a importância e as vantagens do Sicredi Con-
confira algumas fotos!
casa cheia!
iva
res da cooperat
Colaborado
orentin ílson primo fi presidente ad
rou a rativa celeb e p o co a e Na noit totalizando e 90 cotas, d is a m e d ditos de venda hões em cré il m ,5 4 $ R ram a de ue demonst ilizados mais q ib s n o ro p e is m d ú n , stiiros s maiores in ados consórcio a ci tos finance d o u a d ss m a ro u p e i, d d s a do Sicre serviços, 2,7 milhõe país. brasileiros. forç s voltadas à os mais de s a a o h d n li a st s e o s, nanceiras do o m fi ze d i mars n sa e o e õ r p o iç p s, tu o s sórcio. Te d to o nden ibuíd do evento fo elo is, mo te tr e n is to v e d n ó e o im ã m , a st rr e to u s ce O en ferida p ais todo sestética, a , todos os so Cada vez m palestra pro ue outras in a turas, enfim q a m o u s il rm ico o r u fo o q ss a p o s, n n o o e s d viag rgião plást dife- cad res do ru mos tu ia ci o te il , m e m o u fa d q co a u , o id is iras têm ico conv allité de os com nhos pessoa ições finance as pessoas não são méd ser realizad clínica Speci tu a ti m d e d o o ri p e tá s d e i o ri u Cabrelhor associad de sua e prop nio Marcos al de que aq s ci to rcio, e o me a n n n só A re o n d r. D co m , e si , va d ” s uais ua uma cota clientes, ma e planejada ortância e q icredi Guarap p s S a ta im n ra to e a a u p b a d re b ro a p so rm tamentos que falou perativa. O tudo, de fo curados tra rtância não ra ro própria coo o p p im is a a m va m . e ti u s tr ra o ex ormente ope destaco ade. Posteri nsórcio é de ciado têm são d o o li ente da co C a d ss si a tu a re o p a e d u m o q u Para ntagens vento foi coquetel. elo estéticos aram de um Fiorentin o e endo dia só pelas va a cota, mas também, p ip o ic m rt ri a P p n s o so d Adil cresc adquirir um estimento to Sicredi está ício ao rado um inv e in d l, si ra n ru co sucesso. “O r to n se fato de só no segme após dia não o o nosso sistema, mas de médio prazo”. tod e 100 e a base de seus mais d s o s o d to também em o
cada associad i entregue a um brinde fo consórcio uma cota de que adquiriu
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No dia 05 de fevereiro os gerentes de unidade da TERCEIRO PLANALTO PR e alguns membros da superintendência regional visitaram o Show Rural em Cascavel para conhecer as ÚLTIMAS NOVIDADES EM tecnolOGIA PARA O MERCADO agrícola.
encontros E viagens maio, as 15, 16 e 17 de di s o n , 14 20 p se Expocoo , conselheiro gerentes Participação na , idente a foto, pres em Curitiba. N cooperativa. de núcleo da res o rdenad coo
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GENTEQUE
COOPERA
TRAZ
AMIGOS.
Finalizando o ano, de nove a 13 de dezembro, um grupo de 23 pessoas viajou, junto com o presidente Adilson Primo Fiorentin e a assessora de programas sociais Arlany de Andrade, para Porto Alegre/RS com passagem também pela Serra Gaúcha, destaque para Nova Petrópolis, onde puderam conhecer melhor a bela história do cooperativismo de crédito no Brasil, bem como toda a estrutura do Centro Administrativo Sicredi na capital gaúcha. Os participantes da viagem foram sorteados da promoção “Gente que coopera traz amigos”, que oportunizou a um associado de cada uma das dez unidades de atendimento da cooperativa à viagem com direito a um acompanhante. Participaram da viajem também o assessor de captação e consórcio Carlos Eduardo Nieckars e o assessor de comunicação Samuel Kruk.
“Pois se uma grande pedra se atravessa no caminho e 20 pessoas querem passar, não o conseguirão se um por um a procuram remover individualmente. Mas se as 20 pessoas se unem e fazem força ao mesmo tempo, sob a orientação de um deles, conseguirão solidariamente afastar a pedra e abrir o caminho para todos”.
Padre Amstad 23
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GENTEQUE
Além do sorteio de uma viagem com acompanhante para o Rio Grande do Sul, a campanha entregou vários brindes aos associados em todas as unidades de atendimento.
COOPERA TRAZ
AMIGOS.
ENTRE RIOS
PALMITAL
Encontro Estadual de
CANDÓI
PORTAL DO LAGO
Cooperativistas Paranaenses
XV DE NOVEMBRO
No dia 05 de dezembro a Sicredi Terceiro Planalto PR levou para o Encontro de Cooperativistas 2014, em Curitiba, todos os coordenadores e suplentes de núcleo, além dos gerentes das dez unidades da cooperativa, a fim de proporcionar a todos momentos de interação com outros setores do cooperativismo paranaense. 25
participação
em
feiras e exposições
Pitanga (30 de abril a 04 de maio)
Pinhão
26
(02 a 04 de maio)
Guarapuava
Cand贸i
(08 a 17 de agosto)
(27 a 31 de agosto)
Col么nia Entre Rios (14 a 16/10)
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$ sicredi INVESTINDO NOs SONHOS DOS SEUS ASSOCIADOS!
Paulo Roberto Breancini
EM 2014, A COOPERATIVA DE CRÉDITO E INVESTIMENTO SICREDI TERCEIRO PLANALTO PR LIBEROU MAIS DE R$ 10,9 MILHÕES (BNDES), A FIM DE AJUDAR SEUS ASSOCIADOS A REALIZAREM SEUS SONHOS, AMPLIARem SEUS NEGÓCIOS E MELHORAR A QUALIDADE DE VIDA DE SUAS FAMÍLIAS. CONFIRA ALGUMAS ENTREGAS! Antônio Pires Almeida
Eloir Tratck Motta Sebastião Aparecido Hollandini AGS Agronegócios
Jadir Carlos Grando
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Sicreditouch
A conta jovem do Sicredi.
No dia 26/03 foi lançada a conta Sicredi Touch em Guarapuava. A conta jovem do Sicredi está disponível para todo o sistema desde o final de 2013, para jovens de 18 a 25 anos, que queiram ter cartão de crédito, limite préaprovado, entre outros produtos bancarizados. Em 2014, foi realizado o lançamento da Sicredi Touch em todas as unidades da cooperativa.
29
Revisão de Processos
nossos associados.
outro Objetivo é atribuir segurança nos processos reduzindo o risco operacional, tornando a área negocial mais estratégica e a administrativa mais organizada.
“
“Acredito que a Revisão de Processos será a evolução e adequação esperada por todos, tanto nos processos como nos negócios, dependendo do desenvolvimento de cada colaborador do seu aperfeiçoamento e na aderência as mudanças, gerando muito mais negócios para a cooperativa”. LUCIANA PELIZARI, Colaboradora da Sureg
“
Foi um assessoramento realizado por parte da Central PR/SP/RJ, com o objetivo de readequação dos fluxos, processos e responsabilidades de cada colaborador, visando melhorar a eficiência e os resultados da cooperativa e um melhor atendimento para os
Para compensar a emissão de gases do efeito estufa pela utilização de papel e combustível durante o ano de 2014, colaboradores que participaram da revisão de processos plantaram, no mês de novembro, mais de 130 mudas de árvores nativas. Além do plantio é de responsabilidade dos colaboradores o cuidado dessas árvores..
Ação Sustentável 30
PINHﾃグ Em 2014, todas as unidades de atendimento da Sicredi Terceiro Planalto PR realizaram suas blitz da poupanﾃｧa, a fim de incentivar e, principalmente, conscientizar a comunidade sobre a importﾃ｢ncia de guardar dinheiro, poupar! Confira algumas fotos:
Blitz da
724 0525. Ouvidoria Sicredi - 0800 646 2519. 724 0525. Ouvidoria Sicredi - 0800 646 2519.
Poupanﾃｧa
GUARAPUAVA
TURVO, DURANTE O OUTUBRO ROSA
MANOEL RIBAS
PITANGA
Sicredi deve liberar R$ 9,5 bilhões
no Plano Safra 2014/2015 perior ao ciclo passado, No Paraná, o valor é 15% su steio e investimento somando 2,4 bilhões em cu
O Sicredi registra crescimento constante em valores e em número de operações no Plano Safra. No período 2013/2014, liberou R$ 8,5 bilhões em 185 mil operações, um aumento de 25% e 12% comparado ao ciclo anterior. Também foi registrada manutenção nos índices de inadimplência de crédito rural e recursos direcionados de 0,22% ao ano, reflexo da natureza cooperativa do negócio. Para o Plano Safra 2014/2015, a instituição planejou liberar cerca de R$ 9,5 bilhões em crédito rural, em 195 mil financiamentos até o final do primeiro semestre de 2015, quando se encerra o periodo do plano. Do total de recursos do Plano Safra 2014/2015, 12% a mais do que no ciclo anterior, o Sicredi está direcionando R$ 7,5 bilhões para custeio, comercialização e investimento em linhas do Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar (Pronaf), do Programa Nacional de Apoio ao Médio Produtor Rural (Pronamp), e voltadas aos demais produtores. Os outros R$ 2 bilhões estão sendo liberados em operações com recursos do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) e do Fundo Constitucional do Centro-Oeste (FCO). 32
Para o Sicredi no Paraná, os valores giram em torno de 2,4 bilhões, sendo 1,9 bilhão voltado ao custeio (Pronaf, Pronamp e demais produtores) e 500 milhões em investimentos. “Planejamos esses valores conforme a necessidade dos associados e a capacidade das cooperativas, buscando sermos assertivos”, afirma o gerente de Desenvolvimento de Crédito da Central PR/SP/RJ, Gilson Nogueira Farias. “Nesse sentido, os recursos são 15% maiores na comparação com a safra anterior, com liberação de 95% do total”. A Cooperativa Sicredi Terceiro Planalto PR liberou até o final de 2014 mais de 50,4 milhões, sendo 45,2 milhões voltado ao custeio (Pronaf, Pronamp e demais produtores) e 5,2 milhões em investimentos. Os recursos são 20% maiores na comparação com a safra anterior. Para o presidente Adilson Primo Fiorentin o Sicredi vem alcançando resultados positivos devido a participação ativa dos seus associados. “Nossos associados estão entendendo cada vez mais que quanto maior o movimento de suas contas, mais benefícios e recursos terão ao longo do ano, um bom exemplo são as aplicações em poupança. Quanto mais recursos forem cap-
A Cooperativa Sicredi Terceiro Planalto PR liberou até o final de 2014 mais de R$ 50,4 milhões, sendo R$ 45,2 milhões voltados ao custeio (Pronaf, Pronamp e demais produtores) e R$ 5,2 milhões em investimentos. Os recursos são 20% maiores na comparação com a safra anterior.
tados maiores serão as liberações de crédito agrícola para aquele município”, comentou. Em Guarapuava, no dia 24 de julho, ocorreu o lançamento do plano safra 2014/2015 para os técnicos agrícolas e engenheiros agrônomos da área de responsabilidade da Sicredi Terceiro Planalto PR. Mais de 40 pessoas participaram do evento que teve como principal objetivo discutir as alterações técnicas que aconteceram este ano. Para o Diretor de Negócios da superintendência regional Terra dos Pinheirais, Jardiel Cherpinski, o plano safra é um momento importante para a nossa cooperativa. “Estamos avançando de forma significativa na oferta de valores a cada plano, evidenciando o compromisso que temos com o agronegócio e com o desenvolvimento das nossas comunidades”, destacou. Outro ponto de destaque do Plano Safra 2014/2015 é o fato de estar alinhado com o Ano Internacional da Agricultura Familiar,
promovido pela Organização das Nações Unidas. Entre os aspectos defendidos pela ONU, estão a busca pela segurança alimentar, proteção da agrobiodiversidade, sustentabilidade e, sobretudo, o impulso à economia local, por meio dos nichos e oportunidades regionais. “O investimento e custeio do Plano Safra pelo Sicredi estão de acordo com os objetivos estabelecidos pela ONU, fortalecendo e mantendo os recursos dentro das comunidades. O Brasil é um exemplo positivo de políticas públicas de incentivo à agricultura familiar”, analisa Manfred Dasenbrock, presidente da Central Sicredi PR/SP/RJ. Todo esse crescimento também levou o Sicredi, no início do mês de julho, pela terceira vez consecutiva, ser considerada a terceira instituição financeira com maior volume de recursos concedidos ao crédito rural, segundo o ranking Melhores e Maiores 2014, da revista Exame.
Diretoria Executiva e Presidente no lançamento do Plano Safra 2014-2015, em Curitiba
GUARAPUAVA PITANGA
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Cartões sicredi Escolha já o seu! mente redi foi ampliar significativa Em 2014, a estratégia do Sic Cartões. Além principalmente sua linha de seu portfólio de produtos, vinculado a débito com bandeira Visa, do cartão Touch, crédito e ento do e destacar também o lançam conta jovem do Sicredi, val modalidades bandeira Visa, que possui as cartão Sicredi Empresarial, tão). O dito e débito no mesmo car crédito, débito e múltiplo (cré rnacional. tem aceitação nacional e inte cartão Sicredi Empresarial nto ortância para o desenvolvime Outro Cartão de extrema imp foi 14, o i no segundo semestre de 20 regional lançado pelo Sicred presários aos pequenos e grandes em cartão BNDES, que possibilita ando mais seus empreendimentos, ger melhorarem ou ampliarem a as comunidades. renda e desenvolvimento par parte dos a bandeira passou a fazer Finalizando o ano mais um Platinum, Os cartões terão as variantes Cartões Sicredi: Mastercard. ional e débito, com aceitação nac Gold, International, de crédito ticipar do os associados poderão par e internacional. Além disso, sterCard Surpreenda. programa de fidelidade Ma
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sicredi Poupança RDC/CDB Aplicações Programadas e muito mais!
Entrega do Cartão Sicredi Empresarial nas Unidades XV de Novembro e Candói
programas sociais
o iã n U A a m a r g pro a a g e h c a id V a z fa guarapuava
No dia 12 de maio de 2014 o programa “A União faz a Vida” foi implantado no Colégio Sesi em Guarapuava, estiveram presentes prestigiando o evento diretores e colaboradores da Cooperativa Sicredi Terceiro Planalto PR e da Central Sicredi PR/SP/RJ, professores, equipe pedagógica do Colégio e diretores do Sesi. As diretorias das instituições parceiras firmaram o compromisso de apoiar o desenvolvimento do programa com a certeza de que essa parceria trará benefícios à comunidade, cumprindo com o objetivo da metodologia do programa como também do colégio Sesi. Para o presidente da Sicredi Terceiro Planalto PR, Adilson Primo Fiorentin, é um orgulho oficializar a parceria com Colégio Sesi de Guarapuava. “O Programa A União Faz a Vida é o nosso grande programa de responsabilidade social. Para nós, é um prazer poder implantar o programa no Sesi/Guarapuava, tendo a certeza de que essa parceria trará benefícios à sociedade guarapuavana”, afirmou em seu discurso.
Na avaliação do gestor da unidade Sesi/Senai de Guarapuava, Tede Willian Camacho, o programa reforça os compromissos assumidos pela instituição de estimular o cooperativismo e a cidadania, com ações que gerem benefícios à comunidade. “Estamos muito orgulhosos em fechar essa parceria com o Sicredi, agregando valores ao ensino que damos aos nossos alunos. Posso dizer que não estamos só com os braços abertos para receber o programa, mas de corações abertos também”, ressaltou. O evento também contou com a palestra de Fabiano Brum, que abordou a relação entre música e motivação de forma descontraída.
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O programa iniciou suas atividades no segundo semestre de 2014 com a formação dos professores na habilitação da metodologia do programa A União faz a Vida. Este trabalho foi conduzido pela assessora pedagógica Drª. Suzete Terezinha Orzechowski, professora da Universidade Estadual do Centro Oestes Unicentro/PR. Durante as 16 horas de formação todas as etapas da metodologia foram vivenciadas pelos educadores. Foi uma experiência bem elaborada pelos participantes, onde todos estiveram envolvidos e demonstraram interesse na execução de todo o processo.
FORMAÇÃO DE PROFESSORES
projeto ensino médio Os alunos do ensino médio, visitaram a estação de tratamento de esgoto da Sanepar de Guarapuava para realizar a primeira etapa da metodologia do Programa A União Faz a Vida, a Expedição Investigativa. A partir do que observaram surgiu a proposta para desenvolverem um projeto voltado à educação ambiental. Entre as ações desenvolvidas, os alunos fizeram a limpeza de um terreno baldio próximo a escola. Os resíduos coletados foram tratados e depois transformados em obras de arte confeccionadas pelos alunos, juntamente com um documentário sobre todas as etapas do projeto. Os alunos evidenciaram a importância da limpeza do colégio. Para que possam estudar em um ambiente organizado e limpo, existem pessoas responsáveis por este serviço. Para valorizar este trabalho os alunos fizeram uma homenagem para as funcionárias de limpeza do colégio.
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Os alunos do ensino infantil visitaram o Colégio Agrícola de Guarapuava, passearam pela extensa área do Colégio e observaram vários tipos de animais, a vegetação, as hortaliças e o clima. Inúmeras situações chamaram a atenção das crianças e a partir destas observações, cada turma desenvolveu o seu projeto.
projetos ensino infantil
Maternal A Como está o tem po
??
Maternal B Descobrindo o te m
po.
Pré I A Jardim das Core s
!!
PréI B Cores e Flores! PréII A Conhecendo os animais da Faze nda!
!!!
Pré II B Descobrindo o m undo dos animais!
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A sua participação foi mu ito importante para nós. É tempo de buscar a esco la que queremos! Encontro Interestadual do Programa A União Faz a Vida As professoras Bruna Domingues da Cruz, Jackeline Quadros Rodrigues e Andressa Machula, representaram o Colégio Sesi Ensino médio e infantil no encontro Interestadual, juntamente com a assessora de programas sociais e o presidente da cooperativa, nos dias 30 e 31 de outubro, em Curitiba. Com o tema é “Tempo de buscar a escola que queremos”, o encontro proporcionou aos participantes momentos de reflexão, interação e descontração. Além do lançamento da revista vida Cooperativa que apresenta todos os projetos desenvolvidos no Paraná.
40
boas vindas
Toda pessoa que se associa à cooperativa é convidada para uma reunião de Boas Vindas, onde o gerente, juntamente com os demais colaboradores, apresenta a casa aos novos “donos”. Afinal, todo associado também é considerado dono. Os novos associados tem a oportunidade de entender como a cooperativa funciona, quais benefícios oferecemos, além de conhecer os produtos e serviços disponíveis para quem se associa ao Sicredi. em 2014, foram realizadas 44 reuniões em todas as unidades de atendimento, envolvendo 200 associados.
Candói
Entre Rios
Manoel Ribas
Palmital
41
Pinh達o
42
Pitanga
Portal
Santa Maria
Turvo
XV de Novembro
Programa de formação cooperativa que oportuniza ao associado conhecer melhor o funcionamento da sua cooperativa e o seu papel nesse empreendimento coletivo 43
s, o d ia c o s s a 5 1 1 A meta era de ! o 4 1 m a r a p i c parti O Sicredi investe no desenvolvimento das pessoas e na cultura do cooperativismo, apostando na sustentabilidade e no crescimento das comunidades onde está inserido. Para isto desenvolve o Programa Crescer, que capacita os associados e facilita sua participação nas cooperativas de crédito. Assim, todos crescem juntos: as cooperativas, o sistema e os associados. Durante o ano, 140 associados das 10 unidades de atendimento da cooperativa, participaram do Programa Crescer Percurso 1, o que gerou mais conhecimento e envolvimento com a cooperativa.
Quem coopera cresce com o Sicredi.
Candói
Pinhão
Entre Rios 44
Manoel Ribas
Palmital
Pitanga
Portal
Santa Maria
Turvo
XV de Novembro
PERCURSO 2
20 associados da cooperativa participaram no dia 18/12 do encontro realizado em Guarapuava. 45
Aprimorar o processo de participação do associado na gestão e no desenvolvimento da Cooperativa
Em fevereiro de 2014, foram realizadas oito Assembleias de Núcleo na cooperativa, envolvendo 1.052 associados. Este número coresponde a 8,9% do total de associados. No dia 18 de março de 2014 foi realizada a Assembleia Geral Ordinária, com a presença dos delegados das dez unidades de atendimento, que através do voto confirmaram as decisões tomadas pelos associados nas assembleias de núcleos. No segundo semestre, completando o processo assemblear 2014, foram realizadas nove Reuniões de Núcleos, onde foi apresentada aos participantes a Prestação de Contas referente ao primeiro semestre do ano.
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Sicredi e parceiros promovem em Guarapuava a palestra:
Prevenir é o alvo! Outubro rosa é um movimento internacionalmente conhecido e comemorado em todo o mundo. O nome remete à cor do laço rosa que simboliza a luta contra o câncer de mama e estimula a participação da população, empresas e entidades. Para fazer parte deste movimento e abraçando esta causa tão importante na prevenção do Câncer de Mama a Cooperativa de Crédito e Investimento Sicredi Terceiro Planalto PR, o Sesi - Guarapuava, a Faculdades Campo Real e o Sindicato Rural de Guarapuava promoveram nos dias 21 e 22 de outubro duas palestras em Guarapuava/PR com o tema: Prevenir é o alvo. Os encontros foram conduzidos pela presidente do Instituto Humanista de Desenvolvimento Social Humsol, Tania Mary Gomez. Ao todo mais de 350 pessoas assistiram as duas palestras realizadas no auditório da Faculdade Campo Real e no Anfiteatro do Sindicato Rural, respectivamente. A palestrante contagiou à todos com sua alegria e de forma descontraída abordou o tema interagindo com o público. “A principal mensagem que deixo para todas as mulheres de Guarapuava e região é que devem fazer todo mês o autoexame como forma de prevenção e regularmente procurar algum especialista”, destacou. O presidente da Sicredi Terceiro Planalto PR Adilson Primo Fiorentin agradeceu à todos os presentes e comentou que a cooperativa naquele momento, através da palestra, estava exercendo um dos princípios do cooperativismo que é: a educação, formação e informação da comunidade onde está inserida.
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! e d a d i l i b a t n e t s su
No final de 2011, a implantação da Política de Sustentabilidade, seguida da criação do Comitê Central de Sustentabilidade, ratificou a opção do Sicredi pelo desenvolvimento sustentável, deixando clara a convergência com a estratégia corporativa (citação do relatório anual de sustentabilidade 2013, p. 37) A Política de Sustentabilidade do Sicredi, é baseada no conceito de Sustentabilidade proposto pela abordagem do Triple Bottom Line, que significa a gestão do negócio considerando as questões econômicas, sociais e ambientais. Ou seja, instituição sustentável é aquela que gera resultado econômico, ao mesmo tempo em que protege o meio ambiente e melhora a qualidade de vida das pessoas com as quais interage. Para atender o aspecto ambiental da política de sustentabilidade foi desenvolvido o Projeto “Mais Árvores” com o objetivo de neutralizar as emissões de gases de efeito estufa das cooperativas, no consumo de água, energia, papel impresso, quilômetros rodados e telefone, promovendo o equilíbrio ambiental, o uso sustentável dos recursos naturais e também a conscientização dos colaboradores: Os dirigentes, executivos, colaboradores, alunos e professores do Colégio Sesi de Guarapuava e alunos da Escola Municipal Irene Guimarães Pupo, participantes do Projeto Guardiões
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da Natureza, participaram do plantio de 350 mudas de árvores nativas, plantadas no dia 16 de outubro e de 450 plantadas no dia 18 de dezembro. Todas as cooperativas da Central Sicredi PR/SP/RJ plantaram, juntas, dez mil árvores, compensando os KM rodados em 2013. As cooperativas de crédito de todo o mundo foram convidadas pela Woccu (World Council of Credit Unions) para celebrar o Dia International das Cooperativas de Crédito (ICUDay – International Credit Union Day) com ações nas comunidades, concursos, piqueniques, desfiles, plantio de árvores, cafés da manhã nas unidades e outros eventos. O Dia International das Cooperativas de Crédito é comemorado na terceira quinta-feira do mês de outubro desde 1948. O dia é destacado à refletir sobre o movimento das cooperativas de crédito e promover suas realizações. É um dia para homenagear aqueles que dedicaram suas vidas ao movimento, reconhecer o trabalho árduo das pessoas que trabalham nas cooperativas e mostrar aos associados o nosso agradecimento. A nossa cooperativa comemorou o dia internacional das cooperativas de crédito com o plantio de 350 árvores no dia 16 de outubro.
guardiões da natureza O projeto de educação ambiental “Guardiões da Natureza’ desenvolvido pelo Batalhão de Polícia Ambiental do Paraná desde 2008, tem como objetivo promover a educação ambiental para crianças e adolescentes através de atividades teóricas e práticas. Em 2014 o projeto foi desenvolvido em Guarapuava, através da parceria da Polícia Ambiental com as empresas Inviolável Monitoramento e a Cooperativa Sicredi Terceiro Planalto PR, com 30 alunos da Escola Irene Guimarães Pupo.
O curso foi desenvolvido em encontros quinzenais, nas dependências do Parque das Araucárias, com duração de quatro horas/ aula, no contra turno do período escolar, compondo um total de sessenta horas. As aulas foram ministradas pelo Soldado Alexandro Heggler e pelo Sargento Peron. A formatura da turma foi realizada no dia 02 de dezembro no pavilhão da escola, onde os alunos receberam o certificado de Guardião da Natureza, com a missão de proteger o ambiente e disseminar o conhecimento adquirido.
Assinatura da parceria
Formatura
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gest達o de pessoas
compromisso com a sustentabilidade Ao criar sua Política de Sustentabilidade, em 2011, o Sicredi formalizou seu compromisso de gerar resultados econômicos atrelados ao aumento da qualidade de vida das pessoas e de desenvolver políticas de proteção ao meio ambiente, como oferecer produtos com princípios socioambientais, incluir questões ligadas à sustentabilidade nos contratos de com- pras e fomentar a educação financeira.
Gestão de pessoas Para o Sicredi, as pessoas são o seu mais importante ativo. Assim, estabeleceu como meta ser uma das melhores empresas para trabalhar. Para isso, procura alinhar a excelência nos negócios ao reconhecimento da equipe e ao senso de autorrealização, valorizando os princípios da educação, da formação e da informação, em um ambiente de cooperação e meritocracia. Gestão de Pessoas é um dos catalisadores da estratégia dos negócios, ao mesmo tempo em que amplia as oportunidades de crescimento profissional dos colaboradores. Além do pacote de benefícios oferecidos e oportunidade de crescimento profissional, investe fortemente no programa de educação corporativa, disponibilizando aos colaboradores
cursos online e treinamentos presenciais, estimulando a capacitação e o desenvolvimento dos seus profissionais. O Sicredi investe em capacitação e treinamento para seus colaboradores visando o melhor atendimento às necessidades dos associados. A SUREG Terra dos Pinheirais PR investiu aproximadamente R$50,000,00, na contratação de consultores externos em 2014. A Sicredi Terceiro Planalto PR, possui 96 colaboradores, destes, 82% participaram de treinamentos presenciais e 100% tiveram a sua disposição os treinamentos a distância. Na modalidade presencial foram 11 turmas, totalizando 128 horas de treinamento. Os treinamentos foram de ordem técnica e comportamental, direcionados para todos os cargos. Os treinamentos a distância estão disponíveis para cada colaborador, todos tem acesso a grade de formação necessária para o seu cargo e também para outros cargos que tenham interesse. Dentre os treinamentos de 2014 destacamos o Programa de Formação dos gestores de negócios PJ, onde os colaboradores participaram de sete módulos de treinamento, entre eles Vendas consultivas, Marketing e etiqueta profissional e Gestão do tempo.
O compromisso com as boas práticas do sistema financeiro, como a prevenção a atos ilíticos nas operações, é reforçado por meio do Código de Conduta do Sicredi. Na Sicredi Terceiro Planalto PR, 100% dos colaboradores receberam o documento e treinamento específico. Além disso, os novos colaboradores no cargo Caixa realizaram o treinamento de Prevenção a Fraudes e grafoscopia e os demais cargos do administrativo foram treinados em Análise e formalística de crédito. Estes treinamentos fazem parte da formação funcional dos cargos citados. A busca da eficiência pressupõe também a cuidadosa gestão do relacionamento. No processo estruturado para o programa Jeito Sicredi de Ser, os colaboradores dispõem de um modelo desenhado de acordo com os valores e com os diferenciais competitivos do Sistema. Durante as formações, aprendem a traduzir essa personalidade em atitudes concretas ao interagir com os associados e outros públicos, tanto internos como externos. Os conceitos são cooperação, empatia, segurança, gentileza, confiança, constância e proatividade. Neste item citamos que os novos colaboradores realizam o treinamento a distância e presencial, foram duas turmas em 2014.
Resumo 2014
Treinamentos presenciais Turmas > 11 Carga Horária > 128 Colaboradores > 75
GUA .................................10 Gerente/ Assisente de negócios ...... 45 GAF/CAF ..........................10 Assistentes/ Caixas/Auxiliares ............. 10 TOTAL .......................... 75
51
resultados econ么micos
Números da cooperativa
Patrimônio líquido
Sobras 46.402.993
9.056.048
2014
142.596.775
2013
2012
2013
4.462.076
107.763.164
depósitos totais
associados
2012
2012
151.714
129.780 102.626
2014
6.831.777
2013
operações de crédito
183.689.197
2014
34.415.157 24.927.003
recursos totais
134.368.318
13.504
2014
2014
105.587.153
11.770
2013
2013
80.277.668
10.355
2012
2012
2014
2013
2012
*Valores em milhões de reais
economia para o associado
Produto
Valor da carteira Sicredi
Taxa Média Sicredi (mês)
Taxa Mensal Sicredi RS
Taxa Média mercado (mês)
Total Mensal Mercado Financeiro
IOF 0,123% a.m.
Diferença
Crédito Comercial
85.661.244
2,58%
2.210.060
5,00%
4.283.062
105.363
2.178.365
6.850.124
7,50%
513.759
8,70%
595.961
8.426
82.202
4.879.023
113.789
2.260.567
Cheque Especial Diferença (mês)
2.723.819
Diferença no Ano Economia por associado no ano
27.126.804 2.009
Fonte: Superintendência Regional
53
como ĂŠ feita a gestĂŁo de riscos
?
atuação em sistema Uma das maiores instituições financeiras cooperativas do País, o Sicredi adota um modelo de governança e gestão de riscos alinhado às boas práticas do mercado. O modelo de organização sistêmica do Sicredi e de utilização de marca única por várias cooperativas e entidades é referência internacional. A atuação em sistema permite ganhos de escala e aumenta o potencial das cooperativas de crédito para exercer a atividade em um mercado no qual estão presentes grandes conglomerados financeiros.
Governança As cooperativas de crédito que integram o Sicredi estão organizadas em rede e contam com o suporte de empresas especializadas: centrais, banco cooperativo, administradoras de cartões, administradora de consórcios e administradora de bens, corretora de seguros e Funda-
ção Sicredi, entre outras. Esse modelo apresenta características especiais para o empreendimento, garantindo a responsabilidade solidária pelo processo interdependente e, ainda, a instrumentalização das cooperativas com produtos e serviços que viabilizam o atendimento integral das necessidades dos associados. A fim de possibilitar a participação direta e formal das cooperativas de crédito na gestão, foi criada, em 2008, a Sicredi Participações (SicrediPar), uma holding pura, constituída para controlar o Banco Cooperativo Sicredi e coordenar as decisões estratégicas do Sistema. O desempenho da instituição é reflexo não só de um modelo de governança alinhado às boas práticas, mas também de programas que oferecem formação para que os associados participem do processo de gestão. Em permanente evolução, a governança do Sicredi busca estabelecer uma estrutura organizacional e societária
cujos desenvolvimento, desempenho e solidez possam ser auferidos pela sociedade de forma transparente.
Participação A forma de organização e participação dos associados do Sicredi segue o modelo de gestão democrática, no qual o voto de cada associado tem o mesmo valor. Nesse formato, as decisões dos 2,8 milhões de associados chegam até o Conselho de Administração da SicrediPar. Para aumentar a participação dos associados, o processo foi aprimorado, e foram criados núcleos ligados às unidades de atendimento. Por meio deles, os associados planejam e acompanham os rumos da cooperativa nas reuniões e assembleias que ocorrem ao longo do ano. Juntos, os associados elegem seu representante, o coordenador de núcleo, que é quem leva as decisões dos associados para a Assembleia Geral.
organograma sicredi
auditoria interna
cooperativa
associados
central sul
fundação sicredi Membros do Conselho (sicredipar)
central pr/sp/RJ
central mt/pa/ro
sicredipar s.a.
central brc
confederação sicredi
Corretora de seguros
Banco Cooperativo sicredi
administradora de cartões
diretoria Executiva
SFG Conselho Fiscal
cENTRO Administrativo Sicredi
administradora de consórcios
administradora de bens
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Gestão de riscos A identificação de riscos representa uma prioridade para o Sicredi. Áreas especializadas mapeiam os eventos de natureza interna e externa que possam afetar o planejamento estratégico e o cumprimento dos seus objetivos. Dentre os riscos gerenciados pela instituição, destacam-se: • Risco de crédito: perdas em decorrência de não cumprimento das obrigações por parte do credor, prejuízos com custos em negociações e desvalorização de ganhos; • Risco de mercado: causado pela mudança nos preços e taxas de mercado; • Risco de liquidez: decorre da impossibilidade da instituição de honrar seus compromissos corretamente por causa de um desequilíbrio entre ativos e passivos; • Risco operacional: perdas decorrentes de falhas em processos internos ou externos; • Risco socioambiental: diretrizes a serem aplicadas nas relações com os associados, dizem respeito às melhores práticas de mercado respeitando o meio ambiente e a sociedade. Deve ser aplicado em todo tipo de crédito.
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As cooperativas de crédito são regulamentadas pelo Conselho Monetário Nacional (CMN) e supervisionadas pelo Banco Central, desde a Constituição de 1988. O Sicredi é fiscalizado e monitorado a partir de processos eletrônicos do Banco Central no dia a dia da operação. O órgão regulador absorve normas internacionais e exige das instituições financeiras, incluindo as cooperativas de crédito, patrimônio adequado para fazer frente a sua sustentação econômica.
Sicredi Fundos Garantidores A Sicredi Fundos Garantidores foi criada em 2009 para reserva de fundos específicos de transações eletrônicas, recuperação de cooperativas e liquidez dos depósitos à vista. A partir de uma pequena contribuição de cada operação, o Sicredi garante sustentabilidade no longo prazo.
FGCoop A regulamentação do Fundo Garantidor do Cooperativismo de Crédito (FGCoop) pelo Banco Central coloca as cooperativas de crédito e os bancos em patamar de igualdade. A iniciativa amplia a credibilidade das cooperativas junto ao mercado e assegura a quem mantém depósitos os mesmos direitos já garantidos ao cliente bancário.
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Planejamento estratégico Os focos estratégicos que direcionam a gestão do Sicredi foram atualizados em 2013. Foram então definidos quatro temas prioritários em 2014. São eles: aprofundar o relacionamento com os associados; otimizar os processos de concessão de crédito; melhorar a eficiência operacional; e garantir níveis adequados de capital e liquidez.
METAS para 2015
Associados Correntistas Carteira de Crédito (total com Coobrigações) Depósitos Totais Patrimônio Líquido Resultado
CARTEIRA
% CRESCIMENTO
15.259 211.869.853,00 119.843.012,00 60.944.309,00 13.105.731,00
13% 16% 18% 31% 45%
outras Metas
Descrição
POUPAR NO SICREDI É TUDO DE BOM!
- Coordenar a campanha de captação: Poupar no Sicredi é tudo de Bom!;
ASSOCIADOS
- Promover o aumento da base de Associados;
BOAS VINDAS
- Fazer reunião de Boas Vindas com os novos associados;
PROGRAMAS SOCIAIS
- Continuar fortalecendo os programas Crescer, Pertencer e A União Faz a Vida;
CAPTAÇÃO
- Incentivar a captação de recursos em Poupança e Depósitos;
CRÉDITO RURAL
- Atender a demanda de Crédito Rural, Custeio e Investimentos;
ASSOCIAÇÕES COMERCIAIS
- Continuar e fortalecer as parcerias em andamento com as Associações Comerciais;
FINANCIAMENTO DE VEÍCULOS
- Promover a linha de financiamento de veículos com objetivo de suprir as demandas dos associados;
SICREDI TOUCH
- Promover a conta Sicredi Touch – A conta jovem do Sicredi;
SICREDI CARTÕES
- Desenvolver ações para incrementar a base de cartões Master e Visa – PF e PJ.
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COOPERATIVA DE CRÉDITO DE LIVRE ADMISSÃO TERCEIRO PLANALTO DO PARANÁ – SICREDI TERCEIRO PLANALTO PR
Endereço da reginal: Rua XV de Novembro, 7260 1º andAr - sala 03. Centro de Guarapuava, Paraná.
PRESIDENTE: ADILSON PRIMO FIORENTIN
Diretor Executivo Valmir Dzivielevski
Assessor de Infraestrutura e T.I. Marcos Roberto Ribeiro
VICE-PRESIDENTE: CONRADO ERNESTO RICKLI
Diretora de Operações Iara Bellan Arruda
MEMBROS DO CONSAD: ALBERTO FUCHS NETO AMIRIO BACK ADAUTO BRANDELERO OLACIR BORGERT
Diretor de Negócios Jardiel Cherpinski
Assessor de Negócios – Meios de Pagamentos Rafael Araújo
MEMBROS DO CONFIS: Efetivos: FABIO PETERLINI MARCELO KRACHINSKI GALVÃO JAILSON RODRIGUES
Assessor de Negócios – Captação e Consórcio Carlos Eduardo Nieckars da Silva
Suplentes: ARI SCHWANS LUCAS SIMON PAULO ROBERTO BREANCINI
No UA 02 03 04 08 09
Pitanga
13
Palmital
14
Turvo
15
Entre Rios
Assessora de Negócios - Crédito Thacieli Maria Ferreira de Almeida Auditora
Maria Claudia Spies Uhry
Analista de Controles Internos Luciana Pelizari
Assessora de Gestão de Pessoas Edicléia Aparecida Santos
Analista de Crédito Eloina Aparecida Lara Dalzoto
Assessor de Negócios - Seguros Paulo Rogério Follmann
Secretária Juliana Fernanda da Rosa Soster Marcon
MUNICÍPIO
GERENTE
TELEFONE
Candói
Paulo Diego Breancini
42 3638 1170
Pinhão
Edemar Ferreira Portes Junior
42 3677 1616
Guarapuava
Eric Ranullfo Martins
42 3622 4284
Santa Maria do Oeste
Terezinha Matoso Carneiro
42 3644 1343
R João Gonçalves Padilha, nº 410 - Centro
Pitanga
Milton Didimo Junior
42 3646 5222
R Ivan Ferreira do Amaral Filho, 181- Centro
Manoel Ribas
Tiago Caetano Kleestadt
43 3435 2424
Maria Inês Kusznir
42 3622 4442
Tiago Leal de Lima
42 3657 1986
Marcia Mis
42 3642 2123
Alessandro Souza Boska
42 3625 1838
ENDEREÇO Rua Gervásio Hitoshi Candói Dói, nº 211 - Centro Av. Trifon Hanicz, Pinhão nº 95 - Centro XV de Rua XV de Novembro, nº 7260 - Centro Novembro Santa Rua Generoso Maria do Oeste Karpinski, s/n - Centro
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Assessora Administrativo Financeiro Clestiane Ana Colla
UA
Manoel Ribas Portal do Lago
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Assessora de Programas Sociais Arlany de Andrade
Assessor de Com. E Marketing Samuel Kruk
R XV de Novembro, Guarapuava nº 7960 - Centro R Maximiliano Vicentin, Palmital nº 700 - Centro Rua Elias Rickli, nº 350 Turvo - Centro Distrito de Entre Rios Rua Michael Moor, s/n - Centro Guarapuava/PR
Relatório anual 2014 Coordenação Geral e Revisão Samuel Kruk Design Final Anderson Antikievicz Costa Apoio Arlany Andrade
Impressão e Acabamento Gráfica Positiva Tiragem 2.000 cópias