TOP DE MARKETING
ADVB-RS 2012
categoria Segmento de Serviços Regional
COMPETENCE/SUNBRAND As estratégias dE construção e consolidação do maior grupo de serviços de Marketing do RS
A Competence e a vocação histórica de construir marcas por valor (e não por preço baixo) A Competence nasceu em 1991, acreditando que: não existem marcas fortes sem lucro no balanço, ou seja, não basta conquistar a liderança com prejuízo. Marcas fortes são marcas com alto valor agregado aos olhos do mercado, logo o reconhecimento desse valor é traduzido por melhores margens, lucro. A comunicação está a serviço da construção de marcas líderes relevantes para os clientes dos seus clientes. Marcas líderes, sem exceção, são sustentáveis, pela qualidade e a capacidade de surpreender e produzir vínculos profundos, os quais, por sua vez, geram fidelidade. Ao longo dos seus 21 anos, a Competence foi construindo uma clareza cada vez maior quanto ao seu propósito, ou seja, o porquê da sua existência na vida dos seus clientes. Essa consciência foi decorrência dos desafios, das ameaças e das oportunidades colocados pelo mercado, o que acabou se transformando aos executivos da empresa em uma espécie de chama alimentadora da inquietude e do empreendedorismo. A Competence aprendeu que a assertividade estratégica, aliada à velocidade de resposta, assim como a resiliência são os maiores ativos que uma empresa pode dispor para conquistar a liderança de mercado. A busca da diferenciação e do crescimento constante como elementos de sobrevivência foram as duas únicas alternativas que a Competence teve para fugir da vala comum na qual boa parte das agências mergulharam nos últimos anos. O setor publicitário no Rio Grande do Sul vem perdendo valor (atratividade) em uma velocidade muito grande, tanto aos olhos dos anunciantes como dos veículos de comunicação e fornecedores. Com a popularização da internet, a adesão de milhares de pessoas às redes sociais, enfim com a democratização, o acesso e a interação entre pessoasmarcas, a propaganda off-line, sofreu um duro golpe de obsolescência. Fato que produziu um impacto de grande monta no setor como um todo.
A Competence e a vocação histórica de construir marcas por valor (e não por preço baixo) No entanto, se aparentemente a queda de valor das agências acusava como originadora a internet, o tempo mostrou que o problema nascia na comoditização dos próprios “clientes das agências nos seus respectivos mercados de atuação”, os quais não viam mais como a alma do (sucesso) negócio a propaganda. O case da Competence, a seguir apresentado, reporta a evolução dos profissionais da agência a ponto de afirmarem publicamente que a propaganda não era mais a alma do negócio, e sim que o negócio (sua estratégia e execução competitiva) eram a alma da propaganda.
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A Competence e a vocação histórica de construir marcas por valor (e não por preço baixo) Obcecada por gerar cada vez mais contribuição ao sucesso dos negócios dos clientes, assim como pressionada pela comoditização do próprio setor, a Competence, para sobreviver, foi obrigada a amadurecer, evoluir, buscar e desenvolver profissionais e tecnologias proprietárias. Enquanto a maioria das agências defende que a propaganda ainda é a alma do negócio, a Competence foi na contramão do setor ao modificar seu propósito (missão) e o próprio modelo de negócios. A empresa não compartilha da opinião de que a ideia criativa nasce dentro da agência, e sim tem origem na definição de uma proposta de valor competitiva do negócio do cliente, considerando o contexto mercadológico no qual o mesmo está inserido.
O primeiro passo de todos os trabalhos da Competence é mergulhar profundamente no ambiente mercadológico dos seus clientes, compreender a matriz de atratividade do setor, analisar a performance da marca (negócio) e, a partir daí, colaborar na revisão do enquadramento e do posicionamento do negócio (norte estratégico), bem como atuar no alinhamento estratégico da organização. Só com esses pilares resolvidos é que a Competence parte para desenvolver projetos que atendam às necessidades para a construção da relevância de marca — o que, muitas vezes, inclui, além de campanhas publicitárias impactantes e memoráveis, e de projetos estratégicos nas áreas de endomarketing, marketing digital, promoção de vendas, eventos, treinamentos, o desenvolvimento de “produtos estratégicos”.
Foi assim que, em 21 anos, a Competence ajudou a construir e a posicionar marcas fortes e líderes em seus setores. Marcas que foram além do Top of Mind, que conquistaram a preferência por valor e fidelização dos consumidores, em função do elevado grau de encantamento da entrega feita pelas pessoas da organização. Justamente por terem construído a liderança, com o auxílio da Competence, através de estratégias de atuação focadas na natureza de sua vocação — e no valor de sua excelência, tornaram-se número um em cenários altamente competitivos, com elevada intensidade de rivalidade.
A Competence e a vocação histórica de construir marcas por valor (e não por preço baixo) Com sede em Porto Alegre e escritórios em Florianópolis, Joinville, Curitiba, Foz do Iguaçu e Brasília, a Competence é, hoje, um grupo de empresas de comunicação e serviços de marketing que transforma informação em conhecimento para gerar inteligência e estratégia. Inteligência estratégica — a especialidade da Competence — a serviço de muitas marcas que ela ajudou a construir e com quem até hoje mantém uma relação duradoura.
Em um mercado “comoditizado”, a oportunidade para se diferenciar Nos 21 anos de existência da Competence, muitas tecnologia proprietária que a permitisse ser um agente mudanças surgiram na vida das pessoas e das determinante na construção — e na manutenção — da marcas, especialmente no que tange ao acirramento liderança de mercado de seus clientes. na competição pela preferência do consumidor. O escopo de atuação da Competence, por outro Muitas empresas optaram pela estratégia do preço lado, está centrado não apenas em identificar as baixo, acreditando com isso obter a preferência particularidades e as idiossincrasias que as mudanças dos consumidores em seus mercados. Tal decisão no cenário externo impõem aos seus clientes. Ele está estratégica, posicionamento competitivo por preço, fundamentalmente focado em identificar a vocação acabou desqualificando muitos desses mercados e as competências centrais de seus clientes e sua e gerando um cenário de ataque constante entre capacidade de redimensionamento e transformação concorrentes. necessárias em seus mercados. Entre esses, pode-se mencionar o próprio mercado publicitário, em uma relação onde consequência e causa se confundem em uma espiral de constante queda de qualidade e baixa diferenciação. Enquanto que, para atender um mercado cada vez mais competitivo e comoditizado, as próprias agências de propaganda buscam soluções de curto prazo carentes de aprofundamento e de visão de longo prazo, a característica e o perfil dos profissionais de propaganda da maioria das agências refletem não o estratégico, mas o criativo e o operacional. Esse traço, aliado ao baixo aprofundamento da maioria das agências de propaganda acerca dos mercados de seus clientes, dificulta ainda mais a diferenciação dos próprios clientes em um cenário de hiperoferta, multiplataforma e altíssima taxa de obsolescência.
Ocorre que, justamente por a Competence ser enquadrada como uma agência de propaganda em um mercado onde a entrega mercadológica das agências passou a ser vista como rasa e, consequentemente, comoditizada, sua atratividade apesar da entrega mercadológica diferenciada foi sendo reduzida.
A Competence, por sua vez, sempre acreditou que a contribuição de uma agência pode ser muito mais reconhecida e relevante para o cliente se ela souber diagnosticarasnuancesdomercadoedonegóciodesse cliente e conhecer os atributos determinantes da escolha dos consumidores por suas marcas. Para proporcionar está contribuição, foi além, investindo na contratação e no desenvolvimento de profissionais, na busca de um novo conhecimento necessário às mudanças constantes de hoje, com objetivo de desenvolver uma
A empresa constatou, desse modo, que essa sua vocação, que durante 18 anos foi a base para alavancar negócios, já não era mais suficiente. Dentro de um mercado comoditizado, a entrega da Competence enquanto agência de propaganda não mais era percebida como diferenciada. O risco de acomodação e a “segurança” de se continuar atuando de um modo conhecido, com o trabalho de comunicação pura e simples, geravam um diagnóstico de queda de faturamento e perda de atratividade.
Em um mercado “comoditizado”, a oportunidade para se diferenciar Mais que a queda no faturamento, o problema se agravava se levarmos em conta que a Competence é uma empresa com relacionamento de longo prazo com importantes clientes, e a falta de atratividade e de um envolvimento maior na essência do negócio desses clientes trazia o risco de evasão. Foi desse modo que a Competence percebeu que seu serviço deveria ser oferecidonãoapenascomoodeagênciadepropaganda. Deveria, sim, ser oferecido através de uma empresa de consultoria; mas não uma empresa de consultoria tradicional, e sim de uma nova categoria de empresa de consultoria que partisse do princípio que marcas e negócios são indissociáveis, como corpo e pele. Que as novasfronteirasdediferenciaçãodosprodutoscomeçam pelaofertadeserviçosdealtarelevância.Queaaceleração da obsolescência de produtos, motivada pela própria indústria, começaria, gradualmente, a reduzir o impacto e a importância da comunicação das marcas (seja offline como on-line), fazendo surgir um novo conjunto de pontos quentes na relação marca-consumidor.
Por inexistir uma tecnologia constituída, mas em se tratando de algo realmente inovador, é que uma equipe de profissionais da Competence foi motivada a construir, através da Sunbrand, uma nova entrega estratégica,única,simples(apesardaaltacomplexidade envolvida), incomparável ao disponível no mercado.
Essa é, em síntese, uma nova linha de pensamento, moderna e até agora pouco difundida. Vários pensadores, estrategistas, pesquisadores e planejadores começaram a convergir para os 3 círculos:Why (porquê), How (como) eWhat (produtos/ serviços), sendo que o ponto focal é o propósito (Why).
A eficiência dos projetos da Sunbrand é caracterizada pela simplicidade em lidar com questões estratégicas complexas, que, muitas vezes, são confundidas como óbvias e menos importantes.
Ao longo dos últimos 3 anos, a empresa investiu no desenvolvimento e na contratação de profissionais, na participação em seminários internacionais, em parceiras estratégicas, e, principalmente, em testar a tecnologia de adição de valor pelo propósito da organização e não apenas por seus produtos/serviços. Sem a Sunbrand, a Competence não teria se tornado o maior grupo de serviços de marketing do RS e um dos três maiores da Região Sul. Ela sequer teria revertido a queda no faturamento e inclusive poderia ter perdido importantes clientes por falta de atratividade na relação.
É desse modo que surge a Sunbrand, um spin-off da sua antiga área de pesquisa e planejamento estratégico Enfim, um novo olhar para construir a diferenciação, que até então trabalhava com foco em comunicação. não mais a partir do que a empresa oferece (produtos/ O objetivo da Sunbrand é ir além fazendo uma serviços), nem tampouco como chega naquele contribuição estratégica profunda, chegando em resultado (como faz, certificações, etc.), e sim em função alguns casos a despertar e a fomentar seus clientes a do porquê faz o que faz. remodelarem o negócio por inteiro.
AGORA (how + why)
antes (what + how)
promessa DE VALOR DA ORGANIZAÇÃO (propósito/norte estratégico)
why
Sustentação da promessa processo, atributos, diferenciais, certificações
how
GARANTIA DA MELHOR ESCOLHA
FAtor de identificação Conteúdo de significado relevância
what
CATEGORIA
Em um mercado “comoditizado”, a oportunidade para se diferenciar O ponto é a conquista da preferência, ou seja, por que os consumidores compram da empresa A e outros da B. Na maior parte das vezes, os motivos são desconhecidos, ou não existe consenso a respeito dentro da organização. A Sunbrand é focada na discussão e na construção de modelos inovadores de negócios, cuja entrega total é de alta relevância ao mercado, a ponto de gerarem ao natural atratividade. A estratégia de crescimento da Competence foi produzir através da Sunbrand um poderoso chip potencializador de três dimensões competitivas: estratégia de negócios + estratégia criativa + estratégia conectiva. E que surge no mercado com os propósitos de vencer os seguintes desafios:
Reverter uma queda no faturamento e uma possível perda de clientes de muitos anos de relação por a Competence até então atuar simplesmente como agência de propaganda em um mercado comoditizado onde a entrega era cada vez mais comum e rasa. Oferecer uma nova maneira de posicionar marcas através de criação de valor, se diferenciando ainda mais das agências de propaganda tradicionais e comoditizadas, buscando na essência os elementos de diferenciação dos clientes em seus mercados. Tornar a Sunbrand uma empresa ícone, referência enquanto inovação, construindo uma nova categoria de consultoria estratégica para negócios e marcas focada na concepção de soluções individuais e duradouras para cada cliente. Fazer com que a Sunbrand seja uma porta de entrada de novos clientes para o Grupo Competence, ao mesmo tempo em que gera manutenção do relacionamento de longo prazo com clientes atuais através do uso de tecnologia proprietária em consultoria estratégica. Esses desafios passaram a ser vencidos a partir do estabelecimento de objetivos e estratégias decorrentes da análise da matriz de potencialidades, fragilidades, oportunidades e ameaças relacionada a seguir.
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Análise de Potencialidades, Fragilidades, Oportunidades e Ameaças POTENCIALIDADES
OPORTUNIDADES
• Histórico da Competence em construção de marcas líderes; • Relação duradoura com clientes importantes na economia gaúcha e nacional; • Rede de parcerias em inúmeros segmentos complementares do trade; • Parceria internacional em tecnologia/cooperação/processos; • Presença em vários mercados; • Investimento em formação e contratação de pessoas; • Tecnologia proprietária em estratégia de negócios e marcas.
• Negócio é a alma da propaganda (hoje, a proposta de valor surge dentro do próprio negócio); • Maior parte das agências de propaganda comoditizada e com pouco aprofundamento no negócio dos clientes; • Perfil de profissionais da maioria das agências é operacional e não estratégico; • Consultorias estratégicas de grande porte têm um modelo rígido e pouco customizável; • Agências buscam se diferenciar com base no digital e não no estratégico; • Concorrentes muito reativos e apáticos frente às adversidades do mercado.
FRAGILIDADES • Se posicionada como agência de propaganda, hoje, setor comoditizado, a Competence não tem o reconhecimento de sua vocação; • Queda de faturamento e risco de perda de clientes antigos; • Dificuldade de venda de novos serviços em um mercado acostumado a soluções padrão; • Necessidade de mudança de cultura interna para construir novo modelo de negócio; • Carência de profissionais qualificados para atuar nesse nível de consultoria.
AMEAÇAS • Empresas substitutas, especialmente, oriundas da área digital; • Surgimento de várias “house agencies”, ou seja, agências da própria empresa anunciante; • Entrada de novas agências de conglomerados nacionais e internacionais; • Existência de grande concorrência, inclusive internacional, em segmento de consultoria estratégica; • Cenário econômico de hiperoferta, multiplataforma e alta taxa de obsolescência; • Oscilações na economia diminuem investimento em estratégia de marca.
Com base nos elementos da matriz, a Competence definiu dois grandes objetivos e um conjunto de estratégias inovadoras para crescer a partir da criação da Sunbrand e da sinergia de negócios entre essa marca e a própria agência de propaganda — que passaram a formar o Grupo Competence.
Competence + Sunbrand = Grupo Competence
Com o início das atividades da Sunbrand, entre 2010 e 2011, a Competence passou a ser o Grupo Competence, buscando, através da Sunbrand: • Entregar uma oferta inovadora de serviços de marketing integrados à comunicação (off-line e on-line), visando conquistar um espaço entre os maiores grupos de comunicação e de marketing da Região Sul do Brasil; • Fortalecer a Competence junto à sua atual carteira de clientes (fidelização), assim como ser um diferencial da agência para atrair novos clientes.
Grupo competeNce
Tratam-se de objetivos da constatação de que:
bastante
ambiciosos,
elaborados
a
partir
• A Sunbrand é especialista em entender o negócio do cliente e a partir dele construir um novo enquadramento e posicionamento para a empresa, criando um propósito único para cada cliente com um projeto de marca exclusivo; • Esse é um diferencial que o mercado valoriza e busca, não encontrando-o na maioria das agências de propaganda que ofertam serviços e, portanto, enxergando, na relação de longo prazo com a Competence, um trabalho em etapas consistentes de: - Diagnóstico, enquadramento, posicionamento e alinhamento estratégico (Sunbrand); - Execução através de comunicação memorável (Competence).
Principais estratégias de consolidação da
Sunbrand Grupo Competence • Desenvolver e utilizar tecnologia proprietária que permita ao Grupo Competence ter um papel determinante na construção de posição de liderança de seus clientes; • Crescer por meio da oferta de conteúdo estratégico, e não pela tradicional e simples oferta de produtos e serviços digitais, uma vez que o estratégico está acima das escolhas de canais de conexão com o mercado. O estratégico é a alma dos negócios e das marcas; • Definir a centricidade da entrega em projetos de marca de alta complexidade, não oferecendo soluções de prateleira ou soluções “Band-Aid”. • Conceber os projetos de marca através das seguintes etapas claramente definidas: - Diagnóstico de mercado: entrevistas com diretoria, executivos e gestores das unidades de negócios; busca de dados secundários: comportamento de consumo e tendências; análise de movimentos do setor; gestão de pesquisas; visitas às unidades de negócios e aos concorrentes. • - Mapeamento estratégico Análise da estratégia atual x Oportunidades x Ameaças
Manter x Reduzir x Eliminar x Criar
- Calibrando a (nova) proposta de valor Enquadramento 1. Distinção na categoria 2. Nova categoria 3. Subcategoria
Norte Estratégico Posicionamento Competitivo Corporativo
+
Posicionamento por setor de atuação
Principais estratégias de consolidação da
Sunbrand Grupo Competence - Portfólio Estratégico de Marcas (PEM) Análise de marcas/produtos, identificando quais são mais representativos em relação ao norte estratégico. - Alinhamento estratégico Projeto de alinhamento da cultura organizacional para atendimento da promessa de valor. - Direcionamento Estratégico-Criativo Conceito Corporativo Mood Criativo - Planos de Ação por Área Consolidação de um grande projeto corporativo. - Plano Global de Comunicação Multiplataforma Institucional Conceitual Promocional Esse escopo complementar concretiza a proposta estratégica fazendo com que as unidades da Competence operem em sinergia com a equipe de profissionais da Sunbrand, buscando a construção e a manutenção conjunta da proposta de valor. O Grupo Competence acredita que estratégias são escolhas, e escolhas, por sua vez, são renúncias. Renunciar a tudo que não significa ser algo especial para alguém faz parte das crenças do grupo. Após a realização das etapas descritas, concretizadas pela Sunbrand, a continuidade do trabalho e a sustentação da proposta de valor do cliente e de sua estratégia de marca se dá através do escopo de trabalho da Competence. Para que a consolidação do Grupo Competence pudesse ocorrer de maneira a gerar um crescimento sustentável para a empresa, foi estabelecido um plano de ações que priorizou o uso das seguintes ferramentas de marketing: 1) Concepção do negócio Grupo Competence (Competence + Sunbrand): criação da Sunbrand como especialista na construção de modelos de negócios inovadores, com alta atratividade/relevância junto aos clientes e aos potenciais prospects dos seus clientes.
Ações e ferramentas de consolidação DO Grupo Competence
2) Desenho do escopo de atividades — desenho do escopo de atividades, fluxos e processos da Sunbrand e da Competence, de modo a concretizar a estratégia de sinergia de atuação.
SUNBRAND
COMPETENCE
Consultoria
Comunicação Total
Pesquisa
Off-line
Posicionamento
On-line
Projetos de Marca
PDV
Alinhamento Estratégico
3) Desenvolvimento da ferramenta de Brand Touch Points — o Grupo Competence atua com a crença de que, em um mundo altamente conectado, com múltiplos canais e hiperinformação, é preciso gerenciar o máximo de pontos de contato marca-mercado. Desse modo, desenvolveu aperfeiçoamentos na ferramenta de Brand Touch Points, uma vez que, a todo momento que a marca toca o mercado, ela faz marcas — positivas ou negativas.
4) Expansão para escritórios regionais — com o propósito de se tornar um dos maiores grupos de serviços de marketing da Região Sul, o Grupo Competence conquistou clientes em diversas regiões do sul do Brasil, fincando, por consequência, bandeira em Curitiba, Foz do Iguaçu, Brasília e Joinville.
PORTO ALEGRE
Av. Plínio Brasil Milano, 1.775 CEP 90520-002 51 3014.4500
CURITIBA
Rua Mal. Deodoro, 717, 4° andar CEP 80020-320 41 3036.5500
FOZ DO IGUAÇU
Av. Sílvio Américo Sasdelli, s/nº CEP 85866-900 45 3524.0420
BRASÍLIA
SCN - Quadra 1 - Bloco F - Sala 1.302 CEP 70711-000 61 3961.7710
JOINVILLE
Rua Dona Francisca, 260 - Sala 910 CEP 89201-250 47 3025.9200
PORTO ALEGRE
Av. Plínio Brasil Milano, 1.775 CEP 90520-002 51 3014.4500
Ações e ferramentas de consolidação DO Grupo Competence
5) Contratação e Treinamento de Pessoas — o Grupo Competence, nos últimos anos, tem investido na formação de pessoas com o conhecimento e o perfil para se diferenciar da média dos profissionais de propaganda. Por meio de palestras, cursos e literatura específica, os profissionais do Grupo Competence adquirem e aperfeiçoam o perfil de pessoas com pensamento estratégico de longo prazo, capazes de compreender que o negócio é a alma da propaganda e que, portanto, é com tal filosofia que irão atuar na construção da proposta de valor para seus clientes. Recentemente, o Grupo Competence qualificou seu time de profissionais por meio da promoção de colaboradores de destaque, Jeanini Pedroso passou a ocupar o posto de Vice-Presidente de Atendimento e Operações, assim como da contratação de pessoas representativas e de qualidade comprovada no mercado, tais como, entre outros, Eduardo Axelrud, que ocupa o posto de Vice-Presidente de Criação, Gustavo Bittencourt (Mini), Vice-Presidente de Inovação e Planejamento.
Ações e ferramentas de consolidação DO Grupo Competence
6) Formação de rede de parceiros especialistas em diversas áreas de atuação, tais como:
DZestudio — Projetos Digitais;
Smile Company — Design de experiência, arquitetura e PDV;
LTM — Programas de fidelidade, incentivo e promoção para o varejo;
Grupo Promo — Gestão e ativação de projetos de marketing;
Officina Sophia - Pesquisas;
Pandorga – Empresa de softwares e aplicativos.
Destaca-se também a parceria estratégica do Grupo Competence com o grupo asiático ISMG, com o objetivo de ampliar o conhecimento e a cultura a partir de processos gerados com sucesso em empresas do continente asiático.
Ações e ferramentas de consolidação DO Grupo Competence
7) Criação de núcleos estratégicos de negócios — criação de núcleos estratégicos em áreas de interesse específico dentro dos setores de clientes atuais e potenciais do Grupo Competence, objetivando a especialização setorial, assim como um atendimento adequado às necessidades de cada segmento do mercado, a saber: • Núcleo Institucional e Produtos; • Núcleo Moda, Design e Varejo; • Núcleo Serviços; • Núcleo Indústria. Esses núcleos trabalham de forma integrada junto ao consultor estratégico de negócios — profissionais com domínio e expertise do mercado de atuação de cada cliente, que se aliam ao núcleo de especialistas dos núcleos de marca para conceber conteúdos estratégicos e criativos que direcionam os projetos de comunicação na construção de valor para as marcas.
RESULTADOS
O sucesso do maior grupo de serviços de Marketing do RS Liderança de mercado - com a criação da Sunbrand, entre 2010 e 2011, e a opção estratégica de atuar de modo a oferecer um trabalho de posicionamento de marcas através de criação de valor, se diferenciando das agências de propaganda tradicionais e comoditizadas e buscando, na essência, os elementos de diferenciação dos clientes em seus mercados, o Grupo Competence se consolida como o maior grupo de comunicação e serviços de marketing do RS e um dos três maiores da Região Sul do Brasil. De modo geral, ao ter sucesso no desafio de enquadrar corretamente o produto/ serviço de consultoria estratégica, criando, através da Sunbrand, uma nova categoria de consultoria estratégica para negócios e marcas focada na concepção de soluções individuais e duradouras para cada cliente, a atratividade da agência Competence aumentou significativamente. Nos últimos 12 meses, o grupo conquistou 10 importantes clientes em suas diferentes sedes, tendo como porta de entrada para nove deles o trabalho da Sunbrand.
Clientes conquistados nos últimos 12 meses:
Além do aumento da atratividade do Grupo Competence como um todo, a Sunbrand permitiu, pela agregação de valor, que o grupo passasse a operar com margens melhores, uma vez que ele passa a entregar um produto incomparável ao realizado por agências de propaganda. Isso possibilitou que, entre 2010 e 2012, o faturamento do Grupo Competence crescesse 42% após dois anos de queda, superando inclusive o patamar de faturamento de 2008.
faturamento bruto (r$ mil)
103.453
98.902
88.457
2008 2009 2010*
125.000 99.865
2012
*Ano de criação da Sunbrand.
RESULTADOS
O sucesso do maior grupo de serviços de Marketing do RS
Por outro lado, além de a Sunbrand ter se tornado uma porta de entrada de novos clientes para o Grupo Competence, ela, ao mesmo tempo, contribui na manutenção do relacionamento de longo prazo com clientes atuais através do uso de tecnologia proprietária em consultoria estratégica. Desse modo, o Grupo Competence constrói e mantém uma relação única e duradoura com grandes clientes cujas marcas ajudou a fortalecer e a manter no topo da preferência dos consumidores:
Sendo um grupo de comunicação que coloca o negócio do cliente em primeiro lugar, a Competence se destaca em amplas frentes. Foi por dois anos consecutivos (2010/2011) a Agência Top de Marketing ADVB-RS, tendo em vista ter sido a agência com o maior número de cases de clientes reconhecidos por suas estratégias vencedoras com o prêmio Top de Marketing ADVB-RS. Recentemente, a Revista Amanhã publicou o livro The Minds of the Tops, que conta a história das marcas que, em 20 anos, mais vezes venceram a disputa de marcas mais lembradas do RS. Várias das marcas destacadas foram gerenciadas pela Competence, destacando-se, dentre essas, Paquetá e Panvel — as quais têm sido clientes do Grupo Competence desde a fundação da empresa (1991). Tendo escolhido o desenvolvimento de tecnologia própria e a entrega de projetos que possibilitam a construção e o posicionamento de marcas por valor, e não por preço, como estratégia para se destacar e expandir, o Grupo Competence é, hoje, com uma carteira diversificada de clientes, o maior comprador de mídia do sul do País. E, com muito orgulho, o maior construtor de marcas líderes da Região Sul do Brasil. Os números da Competence atestam a potência e a pertinência das estratégias adotadas na construção da liderança de mercado no Rio Grande do Sul.