PROJETOS SOCIAIS MARCOPOLO A Responsabilidade Social ultrapassando fronteiras e consolidando a imagem institucional da marca
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A Marcopolo e a Responsabilidade Social como um desafio nos mercados interno e externo A Marcopolo, que completou 62 anos em agosto deste ano, atua com a filosofia de aproximar pessoas desde que iniciou sua trajetória empresarial, consolidada pela superação contínua. A empresa, que tem seu nome ligado à história brasileira do transporte de passageiros, foi fundada em 1949, em Caxias do Sul com o nome de Nicola & Cia Ltda. Em 1971, devido ao sucesso alcançado com o lançamento do modelo de ônibus Marcopolo, passou a denominar-se Marcopolo S.A e a avançar em direção ao crescimento contínuo e atuação internacional. Com produção anual de mais de 20.000 unidades, sendo 2/3 nas três fábricas que possui no Brasil (no RS e no RJ) e o restante nas fábricas internacionais na África do Sul, Argentina, China, Colômbia, Egito, Índia e México, a Marcopolo já fabricou mais de 250.000 unidades e conta com uma força de trabalho de cerca de 18.000 colaboradores no Brasil e no exterior.
Fábrica Marcopolo em Caxias do Sul Em termos de produtos, a Marcopolo fabrica ônibus para o segmento urbano com as linhas Torino, Viale, Gran Viale, Articulados e projetos especiais, que incluem renováveis como ônibus a hidrogênio e ônibus diesel e elétrico.
Ônibus a Hidrogênio Marcopolo
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Ao mesmo tempo atua nos segmentos intermunicipal, com as linhas Andare e Ideale, e no rodoviário, com as linhas Viaggio e Paradiso, onde também desenvolve projetos especiais e customizados.
Marcopolo Paradiso 1800
Marcopolo Paradiso 1200 No segmento de miniônibus, a Marcopolo atua principalmente com a marca Volare, que nasceu em 1998 como uma solução para a crise de mobilidade que enfrentava o transporte coletivo urbano nacional. Na época, o modelo de circulação predominante, concentrado em linhas de grande fluxo e veículos de grande capacidade, não cobria os percursos que os cidadãos tinham de fazer até as linhas centrais — tampouco oferecia a agilidade operacional necessária. Assim, a Marcopolo, já responsável por boa parte da frota de ônibus convencionais em circulação no país, desenvolveu um veículo que atendesse as necessidades do mercado. Líder absoluta em seu segmento com aproximadamente 60% de TOP DE MARKETING ADVB-RS 2011 CATEGORIA TOP RESPONSABILIDADE SOCIAL
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participação de mercado, a Volare é, hoje, sinônimo de marca que criou e deu nome a uma nova categoria de produtos. Tanto em termos de mercado interno quanto com relação ao mercado internacional, a Marcopolo é, como um todo, uma marca muito conhecida e forte. Com um aumento de 47,7% de sua produção no mercado externo em 2010 decorrente de novas oportunidades de negócios, a empresa possui, de acordo com estimativa baseada em dados da Truck and Bus Builder, 8,3% de participação na produção mundial de ônibus, o que comprova que a marca se tornou um dos principais players em nível mundial. Em nível local, com mais de 60% de participação de mercado, a Marcopolo também consolida cada vez mais sua atuação, tendo produzido, em 2010, 18.900 unidades no território interno, o que representa um crescimento de 30,2% com relação ao ano anterior em um mercado que se destacou positivamente pela recuperação da demanda de ônibus. A grande presença, portanto, da Marcopolo nos mercados interno e externo, e sobretudo sua posição de liderança na indústria onde atua, faz com que, em nome de seus valores e de sua imagem institucional, ela tenha um compromisso ainda maior com relação a fatores ligados a sua responsabilidade social e ambiental. É esperado das empresas líderes em seus setores que tenham um forte engajamento com os públicos interno e externo, provendo-os de iniciativas de formação pessoal e profissional, integração, relacionamento, desenvolvimento e valorização. Nesse sentido, a Marcopolo desenvolve, há mais de duas décadas, um amplo escopo de projetos ligados ao tema. A internacionalização paulatina da Marcopolo e a expansão de sua marca no mercado externo, por outro lado, fazem com que ela tenha a demanda de criar projetos capazes de ultrapassar fronteiras. Isso envolve conceber um conjunto de projetos sociais ligados aos públicos interno e externo e entender como eles se adaptam às principais nuanças de comportamento nos países onde atua. Para uma empresa com presença em inúmeros países, saber construir e adaptar uma enorme gama de projetos sociais tem sido um enorme desafio. Este trabalho, a partir de agora, demonstra o grande escopo de projetos sociais voltados aos públicos interno e externo desenvolvidos pela Marcopolo ao longo dos últimos anos, centrando seus resultados nas principais ações desenvolvidas pela empresa no ano de 2010.
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Os projetos sociais da Marcopolo Os projetos sociais da Marcopolo, voltados tanto para o público interno quanto para o público externo, abrangem uma extensa gama de atuação social e ambiental, e podem ser centrados nas áreas de: educação e carreira, qualidade de vida, integração com as famílias dos colaboradores, reconhecimento e valorização, desenvolvimento social e preocupação ambiental. Em termos de educação e carreira, a Marcopolo promoveu, em 2010, diversas ações de treinamento para os colaboradores ampliarem seus conhecimentos e se desenvolverem profissionalmente. Em cada unidade, foram oferecidos programas para atender às necessidades específicas de seu quadro funcional. Também foram concedidas bolsas de estudo para o ensino regular e para o estudo de idiomas em algumas unidades fora do Brasil, contemplando uma necessidade da internacionalização. Dentre os projetos voltados ao tema da educação e carreira, pode-se destacar a atuação da Escola de Formação Profissional Marcopolo. Tendo completado 20 anos de atuação em 2010, a Escola tem como norte proporcionar aos jovens das comunidades onde a Marcopolo opera, especialmente àqueles em situação de vulnerabilidade social, a oportunidade de uma função técnica e social, dando-lhes condições de entrar no mercado de trabalho e melhores perspectivas de vida.
Formatura de alunos da Escola de Formação Profissional Marcopolo Com parcerias com instituições como o Senai e a Universidade de Caxias do Sul (UCS), a Escola de Formação Profissional Marcopolo possui quatro unidades em Caxias do Sul, uma em Duque de Caxias (RJ), na fábrica da Ciferal, e, ampliando fronteiras, uma na África do Sul (MASA) — e está inaugurando uma unidade na Colômbia (na Superpolo S/A, em Bogotá). A Escola seleciona alunos nas comunidades onde a Marcopolo está presente e os jovens são contratados como aprendizes, recebendo salário, bolsa de estudos, plano de saúde e outros benefícios oferecidos aos demais colaboradores da Marcopolo.
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Treinamento ocupacional na GB Polo, Egito
Treinamento em eletricidade na Superpolo, Colômbia
Dentro da ótica de sustentabilidade da empresa, a Escola de Formação Profissional Marcopolo desenvolve programas para aproveitamento dos alunos no próprio quadro de empregados. Para tanto, os programas incluem conteúdos técnicos em áreas como mecânica, eletricidade, pintura, fibra de vidro e plásticos. Há inclusive aulas práticas sobre aplicações do conhecimento nas atividades da empresa, além de conteúdos multidisciplinares de formação para a cidadania e reforço escolar. As aulas são realizadas em meio turno, com atividades de laboratório no turno contrário, e é requisito indispensável que os alunos continuem seus estudos na rede regular de ensino noturno disponível. Na conclusão dos cursos, os jovens têm aproveitamento garantido nas diversas áreas da empresa como produção, engenharia, logística e administração. A partir daí, constroem sua carreira na Marcopolo por meio da participação nos processos de recrutamento interno e do contínuo aperfeiçoamento pessoal e profissional. Ou seja: o primeiro emprego remunerado, uma formação profissional de qualidade e a perspectiva de carreira em uma grande empresa são fortes diferenciais oferecidos pela Escola de Formação Profissional Marcopolo. Em 2010, na Ciferal (RJ), destaca-se o lançamento do Programa Envolver, já implementado na Marcopolo Caxias. Esse programa visa a inclusão no quadro da Empresa de Pessoas com Deficiência (PCDs), que recebem treinamentos especiais para adaptação aos postos de trabalho. Na Marcopolo Caxias, em 2010, houve toda uma revisão do sistema de Competências e Habilidades para cargos técnico-administrativos e informatização dos processos de carreira.
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Em termos de programas sociais ligados à qualidade de vida e integração com as famílias, a Marcopolo realiza inúmeras atividades. Para tanto, criou, em 1998, o Programa VidaConvida, que tem por objetivo melhorar a qualidade de vida dos colaboradores da Marcopolo e seus familiares através da prevenção ao uso do álcool e outras drogas e da promoção de atividades esportivas, de lazer, culturais e educacionais. Os principais projetos desenvolvidos são: · Todos na Escola — Este projeto estimula os pais a matricularem seus filhos de 6 a 18 anos em instituições de ensino e acompanharem o seu rendimento escolar. Os alunos também recebem kits com cadernos especialmente produzidos para eles. No ano de 2010 foram entregues 21 mil cadernos a todos os filhos de colaboradores em idade escolar na Marcopolo Caxias, Ciferal (RJ), Superpolo (Colômbia) e Polomex (México).
Entrega de material escolar na Polomex, México • Aluno Nota 10 — No final do ano, os melhores alunos são premiados com microsystem, bicicleta, microcomputador, medalhas e matéria no Polo Informativo, revista de circulação interna da Marcopolo. A seleção se dá através da analise do boletim ou parecer escolar e confecção de uma redação com temas gerais realizada em data previa na Marcopolo Ana Rech, Planalto e Ciferal (RJ). • Biblioteca com Internet — A Fundação Marcopolo, braço de responsabilidade social da empresa, oferece aos colaboradores uma biblioteca com um vasto acervo de livros, bem como computadores com acesso à internet. • Escolinha de futebol (para filhos de colaboradores) — A Escola atende 120 jovens de 6 a 15 anos, com foco no desenvolvimento integral. Enfatiza a disciplina, o relacionamento interpessoal e o bom desempenho escolar. Os treinos acontecem duas vezes por semana na Sede Campestre. Cada jovem recebe o fardamento completo e toda a infra-estrutura necessária para os treinos. •
Escola de Futebol de Salão — A escola atende uma vez por semana à tarde e pela
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manhã. Com início em 2011, já possui 40 adolescentes. As aulas acontecem no Ginásio Poliesportivo Paulo Bellini na Sede Recreativa da Fundação Marcopolo. • Coral Infanto Juvenil — Também iniciou em 2011 com 30 adolescentes, filhos de funcionários da Marcopolo. Com a Professora de canto Rose Venturini. Em 2010, a Marcopolo realizou vários programas votados para a promoção da saúde de seus colaboradores. Na Polomex, México, a Semana da Saúde incluiu check-ups para todos os empregados e também uma campanha de vacinação. Na Ciferal (RJ), a Semana Interna de Prevenção de Acidentes mobilizou os colaboradores sobre o tema segurança, trazendo como atração especial a Oficina dos Sentidos, uma forma de sensibilização para a inclusão de PCDs. Em Caxias do Sul, foi realizado o Dia de Vida Verde, uma ação global para todos os colaboradores e familiares, com inúmeras atrações na Sede da Fundação Marcopolo. O destaque do dia foi o Casamento Coletivo, que oficializou a união de 40 casais em que pelo menos um dos cônjuges trabalha na empresa.
Oficina dos Sentidos na Ciferal (RJ)
Casamento Coletivo em Caxias do Sul
Dia de Vida Verde em Caxias do Sul
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Também se destacam, com foco na promoção da saúde: • Projeto Gestantes — O objetivo deste projeto é acompanhar as colaboradoras e esposas gestantes durante toda a gravidez, para garantir a saúde física e emocional das mães e dos filhos. São seis consultas de pré-natal e encontros para orientação com profissionais qualificados (assistentes sociais, psicólogos, terapeutas, médicos, enfermeiros). Ao final do programa, cada gestante recebe um enxoval completo. O acompanhamento é realizado pelo Serviço Social da Marcopolo, o pagamento e o enxoval são responsabilidade da Fundação Marcopolo.
Acompanhamento às gestantes oferecido pela Marcopolo
· Reabilitação do colaborador com dependência (Programa Vida) —A empresa dispõe de um comitê reabilitador composto por médicos, assistentes sociais, psicólogos, enfermeiros, entre outros profissionais, que atuam diretamente na abordagem, intervenção, internação e acompanhamento dos dependentes químicos, bem como na coordenação dos encontros de auto-ajuda realizados semanalmente, para atendimento dos ex-dependentes. · Promoção de Atividades Esportivas — A Marcopolo oferece toda a infra-estrutura necessária aos treinos de diversas modalidades esportivas, além de incentivar e organizar campeonatos internos em: Futebol de Campo, Futebol Sete, Basquete, Voleibol, Atletismo, Bolão, Bocha, Dominó e Canastra.
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Atividades esportivas são incentivadas na Marcopolo Em termos de promoção de atividades de cultura e lazer, a Marcopolo realiza as seguintes: • Entrevero Farroupilha — Com o objetivo de preservar as tradições gaúchas, a Fundação Marcopolo realiza anualmente o Entrevero Farroupilha. São três dias dedicados ao resgate da cultura e integração da família Marcopolo. O evento é marcado por comidas típicas, danças tradicionalistas, bailes, entre outras atividades. Em 2010, participaram do evento em torno de 18.000 pessoas, entre colaboradores e seus dependentes.
Entrevero na Semana Farroupilha, Caxias do Sul • CTG (Centro de Tradições Gaúchas) — O CTG Marco da Tradição existe há 23 anos e tem por objetivo preservar as tradições do RS através da dança. Atualmente, 200 pessoas participam das invernadas pré-mirim, mirim, juvenil, adulta e veterana. As invernadas ensaiam semanalmente na Sede da Fundação Marcopolo. O CTG promove anualmente dois bailes: no ano de 2010, 2.200 pessoas participaram desses eventos. Também compõe o CTG Marco da Tradição o Piquete de Laçadores, que é composto por cerca de 70 colaboradores da Marcopolo. No ano de 2010, o Piquete realizou dois torneios de laço, com um público
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estimado de 1.200 pessoas. Em 2011, foi realizado um torneio na Cancha Coberta com um publico de 1.500 pessoas. • Grupo de Teatro e Danças — O grupo de teatro tem por objetivo levar à família Marcopolo e à comunidade em geral o acesso a temas relacionados a Qualidade de Vida e Relacionamento Interpessoal, e os Cursos de Danças são oferecidos mensalmente nos mais variados estilos. • Festa de Natal — A Festa de Natal se constitui no momento maior de integração da Família Marcopolo. Ela é realizada de maneira diferente em cada unidade. No ano de 2010, cerca de 16.000 colaboradores e seus dependentes participaram das diversas atividades, tais como: chegada do Papai Noel, show, brinquedos infláveis, parque de diversão, dindinho, recreação com palhaços, distribuição de pipocas, cachorro quente, sorvete, bolas, sorteio de brindes e a entrega de brinquedos de Natal aos filhos dos colaboradores de zero a 10 anos.
Festa de Natal em Caxias do Sul • Festa Junina — Nos meses de junho a Marcopolo realiza a Festa Junina, que conta com diversas atividades de recreação e integração, além de distribuição de quentão, pipocas, pinhão, amendoim. No ano de 2011, a festa teve participação de 3.200 pessoas e na Ciferal (RJ) ela incluiu uma pescaria onde pais e filhos puderam mostrar suas habilidades e se divertir muito.
Pescaria na Festa Junina na Ciferal (RJ)
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Além de todas essas ações, durante o ano são organizadas diversas atividades que também se caracterizam pela integração do colaborador e de sua família. Dentre elas, podese destacar o passeio da Maria Fumaça, Zoológico de Sapucaia e Gramado Zoo, no RS. Na Polomex, México, em 2010, a Marcopolo levou os colaboradores da empresa para desfrutar de um dia especial de brincadeiras no parque Plaza Sésamo, em Monterrey, no mês de dezembro.
Posada 2010 com os colaboradores da Polomex, México Com relação às atividades de reconhecimento e valorização dos colaboradores da Marcopolo, pode-se destacar o programa de visitas dos filhos e cônjuges dos colaboradores para conhecerem as dependências da empresa. Trata-se de um programa bastante concorrido, em que são oferecidas atividades educativas, recreativas, culturais e de recreação — além, é claro, de possibilitar às crianças conhecerem o posto de trabalho de seus pais.
Visita de familiares à Superpolo, Colômbia
Visita dos filhos à Ciferal (RJ)
A TMML, na Índia, por outro lado, realizou pela primeira vez o programa de visita das esposas dos colaboradores recém-casados, que conheceram as dependências da fábrica e participaram de várias atividades junto aos seus maridos, incluindo concurso de dança.
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Concurso de Dança na TMML, Índia Na GBPolo (Egito), os colaboradores participaram de reuniões com o Diretor Geral da unidade, uma forma de compartilhar com todos as informações mais importantes da empresa e manter a equipe alinhada para os mesmos objetivos.
Reuniões com o Diretor Geral na GBPolo, Egito No Brasil, o Programa Honra ao Mérito, que homenageia os colaboradores ao completarem múltiplos de 5 anos de atividades na empresa, e o Dia do Colaborador Marcopolo, comemorado em 6 de agosto, vêm servindo como reconhecimento pela dedicação e empenho de cada profissional.
Colaboradores homenageados por 25 anos de serviço em Caxias do Sul
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Com relação às ações da Marcopolo focadas no desenvolvimento social, no Brasil elas são coordenadas pela Fundação Marcopolo por meio do Programa SuperAção, onde voluntários desenvolvem atividades socioeducativas em escolas e centros educativos. A Marcopolo também possui, desde 2004, o Projeto Recria Fazendo Arte- Educação, que já está em sua 7ª fase. Ele tem por objetivo oportunizar o acesso ao conhecimento e à prática das manifestações artísticas e culturais das Crianças e Adolescentes em situação de risco social e pessoal, através de oficinas de teatro, dança e música. Compreende 31 oficinas em 26 ONGs, um Centro de Cultura Popular, e beneficia cerca de 4.000 crianças e adolescentes.
Oficina de Teatro Recria em Caxias do Sul
Já o Projeto Escolas, da Marcopolo iniciou em 2003 com o intuito de incentivar e auxiliar as escolas para um ensino de melhor qualidade. E tem como objetivo apoiar a iniciativa da comunidade escolar, auxiliando tecnicamente projetos que promovem educação de qualidade, valorizando a vida e a formação integral do aluno, através da disponibilização de recursos humanos e financeiros. Em seu primeiro ano, atuou na Escola Irmão Guerini e, nos anos seguintes, na Escola Estadual Dario Granja Sant' Anna, Escola Municipal Guerino Zugno, Escola Ester Benvenutti e Escola Marianinha Queiroz. Em 2008, reformulou-se o projeto para avaliar as melhores formas de atuação junto à comunidade escolar, e optou-se em atuar em duas escolas. No ano de 2011 e 2012, o Projeto está atuando na Escola Municipal Ruben Bento Alves e dando suporte a todas as outras escolas que já participaram do Projeto. O Projeto Voluntário, desenvolvido pela Marcopolo, atende cerca de 2.500 beneficiados, que recebem dos voluntários orientações, entretenimento, carinho, afeto, investimento na estrutura física das instituições que frequentam, além de desenvolverem
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atividades sócio-educativas, de recreação, cultura e profissionalização. Cerca de 170 voluntários participam assiduamente e trabalham com 5 instituições que atendem crianças e adolescentes e 2 lares de idosos, além das escolas participantes do Projeto Escolas. Na Superpolo (Colômbia), em 2010, os colaboradores na Marcopolo doaram brinquedos para serem distribuídos a crianças atendidas por três instituições sociais. Já na Polomex (México), uma campanha de donativos foi realizada em apoio às vítimas do furacão Alex. E na Ciferal foram realizadas campanhas para desabrigados em função das chuvas que assolaram o Rio de Janeiro.
Doação de brinquedos na Superpolo, Colômbia Na TMML, na Índia, destaca-se entre as ações de desenvolvimento social em 2010 os programas de saúde junto aos vilarejos próximos à fábrica, que contaram com a participação direta do médico da empresa em atendimentos quinzenais aos moradores da região. A unidade na Índia também ofereceu suporte financeiro para a construção de sanitários nas vilas e doou uniformes para alunos de duas escolas locais.
Inauguração de posto médico na TMML, Índia
Doação de uniformes escolares na TMML, Índia
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Com relação ao desempenho ambiental, todas as empresas Marcopolo mantêm gestão sobre o tema de forma a atender os requisitos legais dos locais onde estão estabelecidas, compartilhando as melhores práticas de controle e minimização dos impactos ambientais e desperdício de materiais. A intervenção nos processos é permanente, tendo como objetivo o melhor aproveitamento das matérias-primas para minimizar a geração de resíduos, efluentes e emissões, e o correto tratamento e a disposição final dos rejeitos. Em 2010, na Marcopolo Caxias, o Dia Mundial do Meio Ambiente (5 de junho) foi celebrado com uma ação para conscientizar os colaboradores sobre a importância da coleta seletiva de resíduos, seu tratamento e destinação final adequada. Um grupo de 280 colaboradores foi convidado a visitar a Unidade de Processamento de Resíduos (UPR) como forma de sensibilizar para a redução de desperdícios. Além disso, foi realizada a ampliação da Estação de Efluentes da unidade Ana Rech.
Visita à Unidade de Processamento de Resíduos (UPR), Caxias do Sul Na Ciferal (RJ), a semana do Meio Ambiente contou com uma campanha focada na reciclagem do óleo de cozinha, onde os colaboradores puderam trocar óleo já usado por produtos saneantes produzidos pela empresa recicladora. Destaca-se, nesse caso, os investimentos em infraestrutura para a redução do consumo de energia elétrica com a instalação de distribuidores mais eficientes. E na TMML, Índia, o dia 5 de junho foi celebrado com a visita de representantes do Centro de Controle de Poluição e com o plantio de mudas de árvores, por parte dos colaboradores, no pátio da fábrica.
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A Marcopolo também apoiou, em 2010, o Dia Mundial Sem Carro, comemorado em 22 de setembro. Para tanto, criou a campanha “Ande Mais de Ônibus”. Por meio do slogan “Pense... O que o futuro vai cobrar de você?”, que em 2011 evoluiu para uma pergunta na ótica das crianças, “Que mundo você vai deixar para mim?”, a campanha convidou, em nível mundial, as pessoas a refletirem sobre o tema. Ao mesmo tempo, as incentivou a mudar atitudes e adotar uma vida melhor, agora e no futuro. O objetivo principal dessa ação foi o de conscientizar as pessoas sobre a importância do transporte coletivo na melhoria da qualidade de vida e redução dos níveis de poluição e congestionamentos, mostrando que um futuro sustentável é compromisso de todo cidadão e um ato de respeito com as novas gerações. A campanha, com adequação cultural de termos e imagens, foi levada a todas as unidades no Brasil e no exterior, incentivando inclusive os colaboradores a darem prioridade ao uso do ônibus naquele dia — quando os estacionamentos das unidades estiveram praticamente vazios.
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Aliado a isso, como forma de tentar ajudar a resolver o engarrafamento e o trânsito normalmente caótico das grandes cidades, problema que acompanha as administrações públicas há décadas, a Marcopolo investiu no desenvolvimento e na fabricação do BRT (Bus Rapid Transit), ou ônibus de transporte rápido, um dos modelos mais eficazes que vem sendo gradativamente implantado nos grandes centros urbanos ao redor do mundo.
Recomendado para cidades com população a partir de 600 mil habitantes, o sistema funciona em corredores segregados, com paradas pré-determinadas ou até mesmo sem TOP DE MARKETING ADVB-RS 2011 CATEGORIA TOP RESPONSABILIDADE SOCIAL
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paradas intermediárias, operando como um ônibus expresso. Traz inúmeras vantagens de custo-benefício e capacidade de passageiros, mas seu maior ganho é direcionado às cidades: elas são presenteadas com a redução significativa da poluição e da frota de veículos, melhoria das condições de mobilidade urbana e maior qualidade de vida para toda a população — usuária ou não do serviço. O sistema apresenta elevada eficiência energética, contribuindo para a sustentabilidade das cidades e do planeta. E transporta mais passageiros utilizando menos combustível e emitindo menos poluentes na atmosfera.
Ainda, para ampliar a discussão sobre o tema sustentabilidade, a Marcopolo promoveu em 2010 um encontro com seus executivos para esclarecer e nivelar conceitos, resultando na definição de novos projetos para o desenvolvimento sustentável alinhado às estratégias dos negócios da empresa, além da continuidade das ações já em execução. Em 2010, a Marcopolo em Caxias do Sul tratou 76.174 m3 de efluentes sanitários, 17.319 m3 de efluentes industriais e realizou 11.496 análises de monitoramento para garantir a eficácia dos tratamentos.
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Resultados que ultrapassam fronteiras e consolidam a imagem institucional da marca Tendo uma história de mais de 20 anos de atuação em projetos sociais voltados aos públicos interno e externo, a Marcopolo desenvolveu, em 2010, inúmeras ações que consolidaram sua imagem como empresa socialmente responsável capaz de atuar com projetos que, assim como a própria excelência de resultados da marca, ultrapassam fronteiras. Nos 20 anos de existência, a Escola de Formação Profissional Marcopolo já formou 620 jovens e conta com 120 estudantes em curso. Os profissionais formados pela Escola em sua maioria atuam em diferentes funções das áreas de produção, engenharia, qualidade e logística. Como a empresa possui um plano de carreira que valoriza os talentos internos, muitos ex-alunos já estão ocupando cargos técnicos e de gestão nas unidades da Marcopolo no Brasil e no exterior. Exemplos: Adriano da Costa, Supervisor de Engenharia, e Jair Sandi, hoje Supervisor Comercial da Volare, formaram-se na Escola em 1992. Evandro Saciloto, hoje Analista de Custos, se graduou na Escola em 1995. Vanessa Orlandini, Programadora CNC Fabricação, formou-se na Escola em 2002. E Gabriela Brollo, Negociadora do Departamento de Compras, formou-se na Escola em 2003. Esses são alguns de muitos exemplos de pessoas que receberam formação e oportunidades a partir da atuação da Escola de Formação Profissional Marcopolo, sendo que o desejo de muitos alunos é de, no futuro, continuarem na Escola, dessa vez como Instrutores. Por outro lado, a Marcopolo tem, no Brasil, como diretriz a destinação de impostos para projetos alinhados com seu foco de responsabilidade social. Em 2010, suas empresas destinaram um total de R$ 4.551.861,00 utilizando os recursos da Lei Rouanet de Incentivo à Cultura, Lei de Incentivo ao Esporte, Lei Municipal de Incentivo à Cultura e Fundo Municipal de Direitos da Criança e do Adolescente. Além disso, por meio de incentivo da empresa, 100 colaboradores se engajaram na destinação de 6% do Imposto de Renda devido (Pessoa Física), o que resultou em R$ 405.000,00 para utilização em programas de aprendizagem industrial para adolescentes e de apoio socioeducativo para crianças em risco social. As principais instituições beneficiadas em 2010 foram:
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Principais instituições beneficiadas pela Fundação Marcopolo em 2010:
CAXIAS DO SUL •
Centro de Cultura Popular Reolon
•
Instituto Leonardo Murialdo
•
Projeto Recria Fazendo Arte-Educação
•
Fundo Municipal da Criança e do Adolescente
•
Centro de Cultura Primeiro de Maio
•
Mosaico Centro-Dia para Autistas
•
Projeto Mão Amiga
PELOTAS •
Grupo Tholl — Trupe Circense de Pelotas
CURITIBA •
Hospital Pequeno Príncipe
DUQUE DE CAXIAS •
Fundo Municipal da Criança e do Adolescente
Como um todo, o investimento social interno e externo da Marcopolo vem crescendo. Tendo se elevado em 54,11% entre 2009 e 2010, o investimento social interno já representa 66,61% da folha de pagamento bruta. Com relação ao investimento social externo, ele se elevou, entre 2009 e 2010, em 56,51%, e hoje representa 4,41% da receita líquida da empresa. Isso pode ser observado nos gráficos a seguir:
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Investimento interno Marcopolo (R$ Mil) 280.573,00
Investimento social externo Marcopolo (R$ Mil)
182.055,00 130.444,00 83.347,00
2009
2010
2009
2010
E a Marcopolo também apresenta melhorias contínuas nos indicadores sociais ligados a seu corpo funcional, conforme demonstra a tabela a seguir.
2009
2010
Nº de empregados(as) ao final do período
12.447
16.079
Nº de admissões durante o período
2.537
7.209
Nº de empregados terceirizados
1.273
2.058
Nº de empregados acima de 45 anos
1.765
1.769
Nº de mulheres que trabalham na empresa
1.304
1.680
% de cargos de chefia ocupados por mulheres
3,21%
4,60%
288
334
INDICADORES DO CORPO FUNCIONAL
Nº de pessoas com deficiência ou necessidades especiais
Todo o investimento social da Marcopolo nos públicos interno e externo, por sua vez, através de projetos, conforme demonstrado nesse case, que ultrapassam fronteiras e são desenhados e adaptados em muitas comunidades internacionais onde a empresa atua — todo esse investimento é compensado. O engajamento que os projetos sociais provocam no público interno e as associações positivas que a marca gera por meio desses projetos mundo afora se refletem em desempenho altamente positivo no mercado.
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Tendo se tornado um dos principais players em nível mundial, a Marcopolo vê seu faturamento crescer cada vez mais, inclusive no mercado externo e diante de um dólar hoje não muito favorável. Com relação à participação de mercado, os indicadores também são de crescimento, conforme demonstram os gráficos a seguir.
Evolução faturamento Marcopolo Internacionalização (R$ Milhões) 978,80 820,80
884,80
869,90 649,50
2006
2007
2008
2009
2010
Evolução do faturamento total da Marcopolo (R$ bilhões) 2,96 2,53
2,55
2008
2009
2,10 1,75
2006
2007
2010
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Esses são resultados que demonstram o retorno que a Marcopolo vem obtendo ao saber construir projetos sociais que representam a essência e o valor da atuação de sua marca mundo afora, e que portanto obtêm alto reconhecimento dos públicos interno e externo da empresa. Nesse sentido, a Marcopolo reconhece e agradece o empenho e a dedicação de todos os seus colaboradores — a família Marcopolo — e se considera merecedora de mais uma vez alcançar este importante prêmio, o Top de Marketing ADVB-RS 2011.
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