PROYECTO DE LANZAMIENTO DE UN NUEVO PRODUCTO DESARROLLO Y PRUEBA DEL CONCEPTO En el desarrollo del concepto deberán realizar el análisis de los niveles del producto. En la prueba del concepto deberán desarrollar todo lo visto en el tema de PRODUCTO. Una vez con el producto deberán realizar un Focus Group para lo cual les explicare en la próxima clase en qué consiste y como deben realizarlo, dicho focus group deberán filmarlo y adjuntarlo en el proyecto, así mismo deberán presentar un análisis escrito del mismo. Grupo de enfoque o focus group Consta de una reunión de un grupo de entre 6 y 10 personas aproximadamente con un moderador para discutir un determinado tema o concepto. Este es un grupo simulado, habitualmente los debates se graban o filman para su posterior análisis. El objeto de estas reuniones es comprender lo que estas personas tienen para decir sobre el asunto de interés de la investigación en lo que hace a sus motivaciones, opiniones y percepciones entre otros. La idea es que durante las sesiones, los integrantes del grupo se expresen lo más libremente posible sobre el tema. Se parte de la base de que la respuesta de una persona constituye el estímulo para otras, y así se genera una mezcla de respuestas mucho más rica que si el mismo número de personas hubiese contribuido de manera independiente. En otras palabras, la función del moderador es importante en
tanto debe intentar potenciar la dinámica de la discusión de todos los miembros del grupo en forma pareja, estimulando a unos en detrimento de otros cuando la ocasión requiere, aunque de
modo indirecto. Lo ideal es que la sesión fluya naturalmente con
la menor intervención del mismo. Pasos: 1) Planeación de la Agenda: Esta comienza generando el propósito de la investigación en un conjunto de preguntas necesarias para la Gerencia con lo que se asegura que el cliente y el moderador estén de acuerdo en los objetivos específicos de la investigación. A partir de las preguntas el moderador del grupo puede preparar una guía para la discusión que sirva como la lista de verificación de los aspectos y temas específicos a cumplir, esta lista sirve estrictamente como guía general, no es deseable leer preguntas formales al grupo. 2) Reclutamiento: Es necesario que en un grupo exista similitud y contraste. Como regla no es deseable combinar participantes de diferentes clases sociales ó etapas en el ciclo de vida debido a sus percepciones, experiencias y habilidades verbales. 3) Moderador: Un moderador fundamentales:
debe
tener
las
siguientes
habilidades
a) Habilidad para establecer rápidamente una relación armónica, escuchando cuidadosamente y demostrar interés en cada punto de vista de los participantes y evitando usar un vocabulario especial ó terminología completa que pueda apagar el grupo.
b) Flexibilidad, la cual se observa al implementar la organización de la entrevista en una forma que el grupo encuentre cómoda.
Una agenda inflexible significa que
la discusión pierda espontaneidad y degenere en una sesión de preguntas y respuestas. c) Habilidad para conocer cuando un tema esta agotado y saber cómo introducir uno nuevo para mantener un flujo uniforme en la discusión.
d) Habilidad para controlar las influencias en el grupo y evitar el dominio de un individuo o subgrupo que pudiera reprimir la contribución total.