INTEGRANTES: Andrea C. Yong Sonia González Sandra Mejía Carla Lucero Lilia Arias
1172-10-6398 1172-11-12290 1172-11-18335 1172-11-11898 1172-11-9281
Mindy González
1172-09-1466
Julissa López
1172-11-10946
Johana Velásquez
1172-11-8401
VISIÓN En Improving Goals, buscamos la excelencia de nuestros candidatos, para colocarlos en empresas, institución y/u organizaciones, para que estas sean más productivas, con un equipo leal, comprometido, e innovador, valores que les permitirán un crecimiento integro, para lo cual ponemos a la disposición de nuestros clientes, nuestra experiencia, profesionalismo e infraestructura de primera línea.
MISIÓN Somos una empresa 100 % Guatemalteca, que busca confirmar el liderazgo del capital humano, llevando de la mano la tecnología y también el conocimiento y la necesidad de las relaciones interpersonales para realizar negocios, buscando incrementar los resultados económicos para las empresas y maximizando la producción de lideres, buscando posicionarnos como la mejor alternativa a nivel Latinoamericano, para la formación y colocación de estrategas que hagan crecer a las empresas y naciones en donde Improving Goals tenga presencia.
VALORES En IMPROVING GOALS nos caracterizamos por la lealtad, compromiso e integridad con la que tratamos a nuestros clientes, esa es nuestra carta de presentaci贸n.
NUESTRO LEMA
“Somos el aliado que necesitas para incrementar tus metas”
NUESTRA FILOSOFÍA En Improving Goals buscamos ser el aliado estratega de cada empresa con la que trabajamos, proporcionándole con profesionalismo y calidad al talento humano idóneo para el crecimiento y desarrollo de sus actividades. Trabajamos para ser una empresa que enorgullezca y represente a Guatemala de manera digna y con excelencia y ser símbolo de lealtad, compromiso, innovación e integridad. Queremos ser parte de su éxito. Somos crecimiento, somos Improving Goals!
Quienes Somos Somos una empresa innovadora y creativa, comprometida con sus clientes internos y externos que busca a través de la excelencia brindar servicios de calidad, rentabilidad con alto profesionalismo y experiencia, consultores estratégicos en Gestión de Capital Humano. Constituida y creada originalmente por mujeres, la empresa se dedica a la búsqueda, atracción, captación, desarrollo, capacitación y colocación del talento humano, convirtiéndonos así en un aliado estratega para cada uno de nuestros clientes. Nuestro crecimiento se ha dado de manera sostenible, en la actualidad somos líderes en nuestro ramo, hemos logrado expandirnos en toda Centro América y nuestra meta es llegar posesionarnos como la mejor alternativa a nivel latinoamericano.
Quienes Somos Improving Goals busca la satisfacci贸n de sus clientes, la mejora continua de sus colaboradores y desarrollar lideres que aporten al crecimiento de cada una de las empresas con las que trabajamos. Somos un equipo de profesionales conocidos por nuestro compromiso, lealtad, integridad e innovaci贸n, que cuenta con personal altamente calificado, el cual puede esperar de la empresa estabilidad laboral, oportunidad de crecimiento y desarrollo, excelente condiciones para desempe帽ar sus funciones y un clima laboral que le permite sentirse apasionado e identificado con lo que somos y hacemos. Nuestros servicios son caracterizados por que dan respuestas inmediatas y sobrepasan las expectativas de cada cliente que nos contrata.
Quienes Somos Buscamos la satisfacción de nuestros clientes en: •Reclutamiento de personal •Pruebas de Polígrafo •Estudios Socioeconómicos •Pruebas de Honestidad •Evaluación de Desempeño •Evaluación de Clima Organizacional •Administración de Nóminas •Diagnósticos de necesidades de capacitación •Diseño de Programas de Capacitación •Capacitaciones a todos los niveles •Manuales de descripción de Puestos •Sistemas de Valuación de Puestos
Somos el aliado perfecto para su empresa y la mejor opción opción laboral para usted!
¿Qué nos distingue? Nuestra Principal característica es la gama de valores que proyectan nuestros colaboradores hacia nuestros clientes a través de excelentes Procesos de Capacitación integral para el desarrollo de organizaciones nacionales e internacionales.
Somos ese elemento que tu Organización necesita para alcanzar sus metas y posicionarse de manera exitosa en el mercado. Somos Crecimiento, Somos IMPROVING GOALS.
Estamos posicionados a nivel Centro Americano.
Reseña Histórica Improving Goals inicia con la responsabilidad y creatividad de un grupo de estudiantes de la Facultad de Psicología de la Universidad Mariano Gálvez de Guatemala, quienes buscaban excelencia académica a través de la creación de una empresa de Capacitación, se llevó a cabo el proyecto dentro del salón de clases y al notar los exitosos resultados de su proyecto, deciden asociarse y hacer de este una realidad rentable para cada uno de los integrantes del equipo de trabajo. Inician a funcionar como empresa en enero del año 2010, tomando como infraestructura la Sala de la casa de uno de los integrantes, ubicada en la 3ª. Ave 5-26 zona 13, se visionaron de una manera tan realista que crecieron a pasos agigantados y actualmente IMPROVING GOALS, cuenta con sus propias instalaciones en la 4ª. Ave 3-29 zona 10, Ciudad Guatemala y en sectores industriales a nivel Centro Americano.
Junta General de Accionistas
Gerente General
Facilitadoras
Facilitadora I
Staff
Facilitadora II
Staff II
Departamento de Audio/Video
Gerente de Finanzas
Staff I
Asistente Contabilidad
CREDO Creemos que nuestra principal responsabilidad estĂĄn regidas por el cumplimiento de principios y valores que se aplican a todos nuestro trabajadores, con el fin de poder brindarle a nuestro clientes las mejores capacitaciones y facilitaciones, con objetivos claros, concisos asĂ el mensaje pueda ser trasmitido con total claridad, ya que es a ellos que IG puede existir.
Beneficios Brindar al personal la información necesaria para evitar malos entendidos y lograr la igualdad en los procedimientos de trabajo y la eficiencia y calidad esperada en los servicios. Definir las funciones y responsabilidades de cada unidad administrativa. Facilitar la comprensión de los objetivos, políticas, estructuras y funciones de cada área integrante de la organización.
Proporcionar con mayor facilidad a los nuevos empleado los lineamientos necesarios para el desempeño de sus atribuciones. Definir las responsabilidades de cada área de trabajo y evita los conflictos.
Prestaciones laborales Salario o sueldo Bonificación incentivo. Aguinaldo Bono 14 Vacaciones Todo trabajador después de un año de servicios continuos prestados ante el patrono, debe otorgar un periodo de vacaciones pagado de 15 días hábiles.
Higiene y Seguridad en el trabajo IGSS (Instituto Guatemalteco de Seguridad Social)
IRTRA( Instituto de Recreación de los trabajadores de la empresa privada de Guatemala)
Jubilación Días feriados Código de Trabajo Art. 127: Los días de Feriado Nacional en Guatemala con goce de salario son: • • • • • • • • • • •
Enero 1 Año Nuevo. Semana Santa (jueves, viernes y sábado). Mayo 1 Día del Trabajo. Junio 30 Día del Ejército. Agosto 15 Día de la Virgen de la Asunción de Guatemala (solo en la ciudad). Septiembre 15 Día de la Independencia de Guatemala. Octubre 20 Conmemoración de la Revolución de l944. Noviembre l Día de Todos los Santos. Diciembre 24 Nochebuena (desde las 12:00 del mediodía). Diciembre 25 Navidad. Diciembre 3l Fin de año (desde las 12:00 del mediodía).
Jornadas de trabajo • La jornada ordinaria de trabajo efectivo diurno: no puede ser mayor de ocho horas diarias, ni exceder de un total de cuarenta y ocho horas a la semana; será de cuarenta y cinco horas de trabajo efectivo ( 45 ), equivalente a cuarenta y ocho horas ( 48 ) para los efectos exclusivos del pago de salario. • La jornada ordinaria de trabajo efectivo nocturno: no puede ser mayor de seis horas diarias, ni exceder de un total de treinta y seis horas a la semana. • Jornada mixta: es la que se ejecuta durante un tiempo que abarca parte del período diurno y parte del período nocturno; no puede ser mayor de siete horas diarias ( 7 ) ni exceder de un total de cuarenta y dos horas ( 42 ) a la semana.
Despido e indemnización Despido Indemnización un salario por año. Aguinaldo Proporcional. Bonificación. Vacaciones Proporcionales. Ultimo Sueldo. Renuncia No debe pagar indemnización. Aguinaldo Proporcional. Bonificación. Vacaciones Proporcionales. Ultimo Sueldo.
C贸digo de Vestimenta
Optimizar su imagen, cumpliendo con cada uno de los par谩metros del c贸digo de vestimenta laboral, demostrando profesionalismo al presentarse como un modelo actualizado, progresivo e innovador, al presentar una imagen interna y externa exitosa.
¿QUÉ CARACTERÍSTICAS DEBE POSEER UN PROFESIONAL EXITOSO?
Belleza
Elegancia
Inteligencia
Carisma
Amabilidad
IMAGEN INTERNA Principios Valores Actitudes Ética profesional
NORMAS GENERALES • Traje Coctel: Es un vestido que llega a la rodilla, o puede ser un traje sastre de pantalón o falda. • Traje de Gala: Es un vestido largo, en colores acordes a la ocasión.
• Traje formal: Puede ser corto o largo, y acorde a la ocasión. • Traje informal: Puede ser ligeramente casual, pero siempre guardando ciertas normas, acordes a la índole del evento.
Políticas Internas VESTIMENTA PARA DAMAS: a. Vestimenta formal de lunes a jueves. (código Formal)
• Traje sastre de saco y pantalón o falda a la rodilla. • El pantalón debe de llegar a la altura del tobillo (y coordinarse con la altura de zapatilla apropiada) • Blusa de vestir • Blusas con escotes discretos de manga • Zapato de piel y cerradas en punta y talón • Accesorios discretos (máximo 3, ejemplo: aretes, collar, pulsera)
Continuación de código formal damas
• Maquillaje discreto (con efecto natural, pero no es válido no maquillarse) • Puede usarse mascada de seda (blusa de color liso + mascada con estampados discretos y viceversa) • Puede prescindirse de las medias (no es un tema de qué edad tienes, sino de qué mensaje deseas comunicar) • Si el evento es sumamente protocolario o de noche pueden usarse medias para maquillar las piernas (si la falda es oscura, las medias deben ser negras; con falda de color claro, medias en color natural). • Uñas perfectamente pulcras, con manicure y esmalte en tonos discretos. • Si se usa cinturón debe ser de piel y angosto.
Continuación de código formal damas
Vestimenta Casual para damas viernes (código casual) • • • • • • • • •
Blusas (mangas ¾ o manga corta) Vestidos a la rodilla en color liso Pantalones de vestir Blazer o saco (manga larga o mangas ¾) Faldas a la rodilla (máximo 2 dedos arriba de ésta) Zapato de piel (cerrada en la punta) o zapatilla semiabierta al frente Botines (sólo en otoño- invierno y únicamente con pantalón) Accesorios discretos (máximo 3) Mascadas
VESTIMENTA PARA CABALLEROS: a. Vestimenta formal de lunes a jueves. (código Formal) • Traje completo • Camisa de vestir • Uso obligatorio de camiseta blanca de algodón debajo de la camisa de vestir (protege a la camisa del sudor y resalta el color de la misma) • Corbata (la cual comunicará más elegancia si hace contraste con el color de la camisa) y ésta debe tener siempre la altura correcta “a la hebilla del cinturón” • Zapatos de piel, suela de cuero y agujetas. • Cinturón de piel y delgado • Calcetines de color liso y tela delgada • Si se usa pañuelo, éste debe ser de algodón blanco • Reloj de correa de piel negra o café oscuro (se verá más elegante si la correa es del color de los zapatos) • Portafolios o bolsa masculina de piel en color negro o café oscuro • Pluma ejecutiva • La única joya permitida es la argolla de matrimonio
Continuación de código formal caballeros
b. Vestimenta Casual viernes (código casual) • • • • • • • • •
Blazer o saco de lana o gabardina Camisa de vestir con cuello y de manga larga Pantalones de vestir Zapatos mocasines de piel Cinturón de piel Reloj de correa metálica preferentemente Suéter y/o gabardina Puede usarse pañuelo para dar un toque de autoridad (al usar saco) Puede usarse corbata tejida (delgada)
NO ESTA PERMITIDO PARA DAMAS • Escotes pronunciados (en pecho y espalda)
• Blusas con tirantes o con hombros al descubierto (son casuales) • Camisetas • Playeras con logotipos o frases (excepto las de tu empresa) • Vestidos de playa • Vestidos de fiesta • Minifaldas • Telas brillosas • Lentejuela • Shorts y bermudas • Pantalones de mezclilla o jeans • Leggins o mallones • Ropa deportiva (pants, sudaderas) • Chamarras con capucha • Sandalias para la playa • Tenis • Animal print • Ropa muy ajustada
NO ESTA PERMITIDO PARA CABALLEROS • • • • • • • • • • • • • •
Chamarras deportivas o de cuero (piel) Prendas con logotipos o frases (excepto las de la empresa donde trabajas) Pantalones de mezclilla o jeans (pertenecen al código casual) Tenis o sandalias Cinturón de tela Pulseras de piel o de tela Gorra Saco y pantalón de diferente trajes Prescindir de la corbata Trajes de telas brillosas (sólo son apropiados para eventos sociales de noche) Camisa más oscura que el saco Camisas de manga corta Usar corbata con camisa con botones en el cuello Camisetas de color oscuro debajo de la camisa
APLICABILIDAD DE CODIGO DE VESTIMENTA Se instituye por medio de esta política la aplicabilidad de cada Código de Vestimenta. Todo colaborador de la empres Improving Goals, tiene el compromiso y responsabilidad de cumplir con cada norma de vestimenta.
Notificada la política de vestimenta queda la responsabilidad en el colaborador de cumplirla. De no cumplir con las políticas y Código de Vestimenta, se aplicaran medidas disciplinarias: 1. 2. 3. 4.
Llamada de atención Verbal Llamada de atención Escrito (copia a su expediente) Elaboración de Acta (copia en su expediente) Despido inmediato
VIGENCIA DE POLITICA DE CODIGO DE VESTIMENTA Esta política sobre el Código de Vestimenta e imagen laboral, empezara a regir a partir del 14 de marzo del 2015, de ser preciso, será supervisado por el Departamento de Recursos Humanos cuando crea conveniente. Queda derogada cualquier ora política previamente entregada.
Reglamento Interno REGLAMENTO EN GENERAL 1. Respetarse entre compañeros, subalternos, jefes y clientes dentro de la empresa, y 100mts. A la redonda. 2. Cumplir con el horario establecido en su contrato de trabajo. 3. No se permitirá su ingreso después de 10 minutos del horario establecido, sin presentar una causa justificada. 4. Todos los colaboradores sin excepción, deberán presentarse a laborar con la mejor presentación posible. Ropa limpia y bien planchada Zapatos Lustrados Cabello, uñas y dientes limpios 5. 6. 7. 8. 9.
A ningún colaborar le es permitido fumar dentro de las instalaciones. Está prohibido el ingreso de bebidas alcohólicas, drogas o armas de fuego o punzo cortantes. Ningún colaborador puede recibir visitas de carácter personal. Ningún colaborador puede realizar llamadas personales, con excepción de emergencias. No está permitida la venta de productos personales.
1. 2. 3. 4. 5. 6.
No corra en los pasillos ni en gradas. Utilice un tono adecuado de voz. Lo único que puede ingerir en su lugar de trabajo será agua y café. No mastique chicle dentro de las instalaciones. Siempre tome su lado derecho al caminar dentro de la empresa El personal no podrá ingresar a las instalaciones, si se encuentra en estado de ebriedad o bajo efectos de drogas o estupefacientes, lo cual podrá generar su baja definitiva.
A) REGLAMENTO ESPECÍFICO PARA ELLAS 1. Si se tiñe el cabello debe ser de forma pareja, en colores discretos acordes a su tono de piel, no deberá permitir que se vea descuidado. 2. El uso de maquillaje debe ser discreto. 3. El largo de sus uñas debe ser moderado, si utiliza uñas postizas no permita que se vean descuidadas. 4. Use ropa acorde a su cuerpo, no muy floja ni muy apretada, refleje elegancia. 5. Use tonos discretos en sus uñas, y no utilice diseños extravagantes ni en 3D. 6. No podrá aplicarse cremas, lociones etc. directamente en su área de trabajo. 7. No se permite que se maquille o utilice esmalte para uñas en su área de trabajo. 8. Use siempre zapatos cerrados, de altura mínima 5cms. Y máxima 9cms. (a excepción de embarazos o indicaciones médicas) 9. No importa si usa el cabellos suelto o recogido, siempre y cuando se vea arreglado y elegante.
B) REGLAMENTO ESPECÍFICO PARA ELLOS
1. Mantenga siempre su rostro bien rasurado. 2. Si utiliza algún diseño de barba o bigote, que sea acorde a su rostro y no permita que se vea descuidado. 3. No se permite cabello largo, ni rapado. (a menos que el rapado sea por problemas de calvicie) 4. Sus peinados y cortes de cabello no deben ser extravagantes. 5. Está prohibido el uso de aretes o piercings. 6. No utilice exceso de gel en el cabello. 7. Combine sus calcetines con su atuendo diario. 8. Siempre use cincho. 9. Utilice camiseta o playera blanca debajo de su camisa. 10. Procure utilizar corbatas lisas, si las usa con diseños que sean discretos acordes a su atuendo.
Nuestra Ubicaci贸n
Para ser un socio estrat茅gico estamos ubicados en: 4Ta. Avenida 3-10, Zona pradera, Torre III, nivel 2 Tel. 23338839 Fax 23338840 Horario de atenci贸n: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.