Prototipos ¿Qué se quería probar? El fin del este prototipo era confirmar que los estudiantes Uniandinos sienten una diferencia clara en su experiencia cuando la dinámica que hay en el carro cambia y se sale de lo usual. Con esto se quería saber tambien la validez que tienen los hallazgos realizados y según los cuales se estructura el proyecto, esta vez probando la aceptación que tienen en ‘Memes Uniandes’, un contexto más amplio que el que se usó para la investigación inicial.
¿Qué se encontró? El resultado de este prototipo fue la aceptación de las personas ante la situación planteada que hablaba de la monotonía que sienten la mayoría de las veces que usan Wheels Uniandes y cómo cambia su experiencia y se vuelve más dinámica dependiendo del conductor y su actitud, pues de este depende que se rompa el hielo o no. Con esto tambien se confirmó la teoría que se tenía con respecto a la facilidad para acercarse al usuario al usar un tono cómico y divertido.
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Prototipos Prototipado de Contenido y Diseño Tomando como base la tarjeta de control de las empresas de Taxis de Bogotá, se diseñó y prototipó una serie de variaciones de la tarjeta, con el fin de encontrar los factores con mayor potencial para crear una que finalmente e permita a los usuarios tener diferentes experiencias, conversaciones y dinámicas cada vez que la usen.
Prototipo 1: Tarjeta con Categorias ¿Qué se quería probar? El fin de este prototipo era ver si los pasajeros lograban encontrar gustos similares y afines a los temas de interés que el conductor seleccionaba y de esta manera se iniciaran conversaciones fluidas en torno a estos.
¿Qué se encontró? Se observó que no todos los pasajeros tienen en común los mismos temas de interés que el conductor escogía, y de hecho, el único factor que todas las personas que viajen en los vehículos van a tener siempre en común es que todos son miembros de la comunidad Uniandina por lo que las categorías no funcionarían de la mejor manera, aunque daban a conocer sobre los gustos de los conductores. Por otro lado, que la tarjeta tuviera un pequeño perfil del conductor fue del agrado tanto de conductores como de pasajeros porque le permitía a los últimos saber un poco más sobre el conductor y los remitía a la tarjeta de control de taxitas, lo cual encontraron cómico y divertido.
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Prototipos Prototipo 2: Tarjeta con Temas de Conversación ¿Qué se quería probar? Con esta variación de la tarjeta se quería probar si las conversaciones fluían mejor a través de temas específicos y menos generales, que dieran inicio a conversaciones fluídas. Estos temas los debía escribir el conductor en la tarjeta, para que sintiera que se le daba de esta manera cierto control sobre las conversaciones que se pudieran dar durante el viaje.
No Va en taxi Rompa el hielo
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
NO SEAS TIMIDO, EMPIEZA A HABLAR
UNIVERSIDAD ENTRETENIMIENTO TRANSPORTE PÚBLICO
EL PAÍS
EVENTOS SOCIALES
¿Qué se encontró?
LISTADO DE TEMAS
CARGA ACADEMICA
PELÍCULAS
FIESTAS COMPARACIÓN ENTRE FACULTADES
FARANDULA
TRANSMILENIO
DEPORTES
Al igual que con el prototipo de categorías se encontró que no todos los pasajeros tienen los mismos temas de interés, por lo que las conversaciones pueden llegar a ser excluyentes con algunos usuarios que no se encuentren interesados en estos temas. Por otro lado, el hecho de establecer temas específicos forzaba las conversaciones en torno a estos, lo que hacía que se perdiera la fluidez y la libertad a la hora de interactuar.
VACACIONES POLÍTICA SISTEMA WHEELS UNIANDES BOGOTA D.C
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Prototipos Prototipo 3: Tarjeta con Temas Prohibidos ¿Qué se quería probar? SISTEMA WHEELS UNIANDES BOGOTA D.C
No Va en taxi
NO SE QUEDE CALLADO HABLE :)
Rompa el hielo ATRÉVASE
ESTA TARJETA DE CONTROL FUE DISEÑADA PARA ROMPER EL HIELO PARA TENER ALGO DE QUE HABLAR DURANTE EL CAMINO Y EVITAR SILENCIOS INCÓMODOS.
WHEELS UNIANDES
JULIÁN MUÑOZ
20 AÑOS
SEXTO SEMESTRE
ARQUITECTURA
TEMAS PARA HABLAR
FÚTBOL ESTE SEMESTRE ESTÁ UNA PORQUERÍA EL FIN DE SEMANA EL MUNDIAL CINE JURADOS DE VOTACIÓN PROHIBIDO HABLAR DE TEMAS COMO:
RELIGIÓN POLÍTICA URIBE SANTOS MUERTE DE GABRIEL GARCÍA MARQUEZ COLMENARES
DISEÑO
En este prototipo se quería ver como era la interacción en los vehículos en torno a los temas para hablar y por otro lado los temas prohibidos. Se le agregó una lista de temas prohibidos a la tarjeta para medir la aceptación que estos tenían y ver si l. Con este también se puso a prueba las reacciones que generaban en los estudiantes los temas que generan polémica y controversia a nivel nacional.
¿Qué se encontró? El principal logro de este prototipo fue que se la aceptación de la lista de temas prohibidos fue la esperada y causó en los pasajeros gracia, lo cual ayudó a romper el hielo más rápido que antes. Se observó también que los temas en ambas listas podían cambiar constantemente y la tarjeta no le permitía al conductor modificarla constantemente, por lo que esta perdería el efecto y en cualquier momento los resultados que esta arroje podrían tornarse monótonos.
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Prototipos Prototipo 4: Tarjeta Tablero ¿Qué se quería probar? SISTEMA WHEELS UNIANDES BOGOTA D.C
No Va en taxi
NO SE QUEDE CALLADO HABLE :)
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
ESTA TARJETA DE CONTROL FUE DISEÑADA PARA SER USADA COMO MEDIO PARA FACILITAR LAS INTERACCIONES ENTRE LOS PASAJEROS DE ESTE VEHÍCULO.
SEBASTIAN CABAL
Rompa el hielo
20 AÑOS
TERCER SEMESTRE
DISEÑO
LISTADO
WHEELS UNIANDES
En este prototipo se quería lograr que el conductor personalizara completamente su tarjeta al escribir cualquier cosa que deseara en un espacio en blanco y de esta manera la dinámica entre los pasajeros y él fuera diferente en cada viaje.
¿Qué se encontró? Con este prototipo se consiguió mayor aceptación tanto del conductor como por parte de los pasajeros. El hecho de poder personalizar la tarjeta de acuerdo no sólo a los gustos del conductor, sino también de su estado de ánimo de cada día o a cualquier situación extraordinaria. Se observó tambien que con pequeños mensajes que el conductor escribiera con la intención de agradar a sus pasajeros generaban grandes y valiosas interacciones. El hecho que el conductor fuera quien escribiera el mensaje en la tarjeta hizo que los pasajeros valoraran su esfuerzo por lograr interactuar con ellos, lo cual los motivaba a romper el hielo con mucha más confianza.
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Prototipos Prototipo 5: Tarjeta Tablero WHEELS UNIANDES No Va en taxi Rompa el hielo
ESTA TARJETA FUE DISEÑADA PARA ROMPER EL HIELO Y FACILITAR LAS INTERACCIONES ENTRE LOS PASAJEROS DE ESTE VEHÍCULO.
NOMBRE
CARRERA
TEMAS DE INTERÉS
PROHIBIDO HABLAR DE:
EDAD
SEMESTRE
¿Qué se quería probar? Con este prototipo se quería observar si la compilación de los todos los factores positivos de los prototipos anteriores funcionaban bien juntos, y si con ello se lograba como resultado una dinámica diferente y divertida para todos los usuarios de esta en sus viajes.
¿Qué se encontró? Se halló que tanto el conductor como los pasajeros sintieron que la dinámica no era forzada, sino más bien libre y que dependía totalmente de ellos la dirección que esta tomara. Por otro lado se encontró que a algunos conductores se les dificultó llenar las casillas de la tarjeta porque no entendían qué debían poner en estas.
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Prototipos Prototipado de Instrucciones ¿Qué se quería probar? INSTRUCCIONES 1.
Llenar la tarjeta con su nombre, su edad, su carrera y el semestre en que esta.
2.
Marcar la casilla con el o los temas de los que quiera hablar, el día que vaya a usar esta tarjeta.
3.
Escribir los temas de los que no quiere hablar, los temas de los que está cansado de oír en las noticias, en la radio, en la universidad, etc.; o simplemente los que no le gustan.
Después de crear la tarjeta final e identificar que algunas partes necesitaban explicación para poder ser llenadas se le agregó instrucciones al retiro de la tarjeta. Se prototipó con tres variaciones de instrucciones en las cuales cambiaba el tono. En la primera se daban las instrucciones con los verbos en infinitivo, en la segunda y tercera se le hablaba en tercera persona a la persona que debía leer las instrucciones con la diferencia que en una se hablaba de ‘usted’ y en la otra de ‘tú’.
¿Qué se encontró? 4.
En el tablero en blanco escribe aquí lo que quieras utilizar para romper el hielo de forma que los que vayan atrás en su carro puedan hablar con usted y no se sienta como un taxista.
Se encontró que los conductores, que son a quienes van dirigidas las instrucciones, prefieren que se les tutee ya que consideran esta forma de hablarles más amable y los invita de manera menos imperativa a seguir el procedimiento indicado.
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Prototipos Prototipado de Distribución Después de tener la tarjeta síntesis lista, se pasó a prototipar su distribución, la cual se intentó de dos maneras: entregándosela a conductores de Wheels y dejándo cajas con tarjetas en los parqueaderos para ver cómo era la aceptación de los pasajeros sin la invitación de los miembros del grupo a hacer uso de estas.
Prototipo 1: Entrega a Conductores de Wheels ¿Qué se quería probar? En este prototipo se quería crear un lazo personal entre el conductor y el proyecto por medio de la entrega individual de tarjetas a diferentes conductores. Con esto se buscaba que el conductor experimentara con la tarjeta en sus viajes y despues comentara la experiencia con los miembros del grupo.
¿Qué se encontró? Se encontró que es un buen método para crear un lazo con los conductores ya que al hacerle entrega personalmente de las tarjetas se les podía contar sobre el proyecto y el porqué de las este, y ellos se veían interesados en conocer más. Por otro lado, entregar las tarjetas personalmente a todos los usuarios de Wheels interesados en estas requeriría de una logística más elaborada ya que son muchos y la producción y distribución de una cantidad tan amplia haría la implementación más complicada y costosa porque también se encontó que a pesar de estar interesados en la tarjeta, los conductores no la comprarían si estuviera a la venta.
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Prototipos Prototipo 2: Distribución en Parqueaderos
¿Qué se quería probar? Con este prototipo se quería crear un servicio más específico en cuanto a dónde se entrega, cómo se enteran los usuarios y quiénes son nuestros aliados. También se quería medir la atención que las tarjetas captaban en los usuarios para los cuales fueron diseñadas. Para esto se localizaron varios de los parqueaderos más usados por los conductores de Wheels Uniandes, como lo son el SD, Aparcar y el parqueadero de Ingrid. Se ubicaron cajas con tarjetas en las cajas de los parqueaderos y para que los usuarios los pudieran coger.
¿Qué se encontró? Con esto se comprobó que la tarjeta resulta llamativa y atrae la atención de personas que la ven. Varios conductores se acercaron, tomaron una tarjeta y se fueron, pero al no estar especificada la forma de compartir y registrar la experiencia, no se conoció más detalles de los resultados de dichos prototipos.
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Prototipos Conclusiones Se encontró que la mejor forma de distribución sería personalmente a usuarios de Wheels Uniandes que se encuentren interesados en adquirir una tarjeta ya que así se puede dar a conocer a los estudiantes la iniciativa detrás de este proyecto y se podrían responder preguntas y resolver dudas que estos presenten; pero para esto se necesitaría contar con un espacio abierto como punto de información y distribución
Se necesita algún tipo de apoyo económico para poder regalar las tarjetas a los estudiantes, quienes opinaron que a pesar de ser una propuesta divertida e interesante no invertirian en algo así, por lo que se decidió descartar la opción de venderlas.
También se llegó a la conclusión que sería útil apoyo no sólo económico, sino tambien de logística y organización para lograr la implementación de el proyecto en la Universidad. Adicionalmente se encontró la necesidad de generar publicidad por diferentes canales para dar a conocer el proyecto más allá del voz a voz entre estudiantes. Dadas las anteriores limitaciones, se decidió acudir al Consejo Estudiantil Uniandino para pedir su apoyo para el desarrollo de la propuesta, logrando así, en caso de contar con su aprobación, apoyo económico, de logística y de difusión.
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Prototipos Prototipo Final INSTRUCCIONES
WHEELS UNIANDES No Va en taxi ROMPA EL HIELO
ESTA TARJETA FUE DISEÑADA PARA ROMPER EL HIELO Y FACILITAR LAS INTERACCIONES ENTRE LOS PASAJEROS DE ESTE VEHÍCULO.
NOMBRE
CARRERA
1.
EDAD
Pon tu foto o dibujate en la tarjeta.
SEMESTRE
2.
TEMAS DE INTERÉS
Llena tu tarjeta con nombre, edad, carrera y semestre.
PROHIBIDO HABLAR DE:
Apoya:
3.
Marca la casilla con los temas de los que quieras hablar en tu carro.
4.
Escribe los temas de los que no quieres hablar, los que estás cansado de oír en las noticias, en la radio, en la universidad ... o simplemente los que no te gustan.
5.
Escribe un mensaje que quieras utilizar para romper el hielo, poder hablar con los pasajeros y no te sientas como un taxista.
Para este último prototipo se le borro el icono de persona para que el conductor también lo pudiera personalizar a su gusto, y para esto se agregó un paso previo a las instrucciones que explica lo mencionado anteriormente. Este se prototipó de la misma forma en la que se prototiparon las diferentes variaciones de contenido y diseño. Además de esto se le añadió el logo del Consejo Estudiantil Unianino (CEU), con el fin de presentarselo a la Junta y lograr conseguir su aprobación y apoyo, ya que este financiaría la propuesta.
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ESPECIFICACIONES
La Campaña En base a las conclusiones determinantes del proceso de prototipado, se contactó con el Consejo Estudiantil Uniandino por medio de Camilo Umaña (Presidente) y Diego Serrano (CAE), a quienes se les expuso el proyecto buscando su pre-aprobación. Paso a seguir se asistió a la asamblea de la Junta Directiva del CEU el pasado martes 13 de mayo, en busca de apoyo económica, logística y de propagación. En la asamplea se explicó la campaña y su respectiva estrategia de implementación, la cual se divide en dos partes: La publicidad y la distribución. La campaña iniciaría a principios del próximo semestre con publicidad dirigida directamente la comunidad Uniandina, por medio de afiches dentro de las instalaciones, correos institucionales y redes sociales, en los cuales se les informaría sobre el proyecto y la fecha en que se repartirán las tarjetas y los identificadores. Por otro lado, la distribución se daría en un espacio donde se dispondría un stand el el que se regalaría el primer lote de tarjetas e identificadores. Una vez presentada la propuesta, los miembros del CEU unanimemente aprobaron la propuesta y aceptaron financiar el desarrollo de esta, por lo que se le dará inicio a esta campaña la primera semana del próximo semestre.
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CEU Junta directiva CEU
Consejo Académico: Andrés Caro
Presidente del CEU: Camilo Umaña
Comité Asuntos Estudiantiles (CAE): Joan Alarcón y Diego Serrano
Vicepresidente del CEU: Alejandro Franco Tesorero: María Alejandra Victorino
Comité Asuntos Decanatura de Estudiantes (CADE): Guillermo Tovar
Secretario Ejecutivo: Juan De La Hoz
Comité Deportes: Holman Latorre
Director de Comunicaciones: María José Cuervo
Comité de Matrículas: Angie Molina
Consejo Superior: Daniel Becerra
Directora Creativa: Natalie Pacheco
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CEU: Protocolo
1 2
Se pasa la propuesta al CEU. Ver documento en Anexos
Se present贸 la Propuesta a La mesa de Bienestar
Junta Directiva del CEU. Asamblea del pasado martes 13 de mayo
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CEU: Protocolo
3 4
Se aprobó la propuesta y se llevará acabo en el semestre 2014-2
Para la publicidad de la campaña el CEU propiciará lo siguente: AFICHES CON SELLO DEL CEU CORREOS INSTITUCIONALES DIFUSIÓN DE LA PROPUESTA
5
Con un stand en la universidad se explica el proyecto y se entregan las tarjetas e identificadores:
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Publicidad: Afiches WHEELS UNIANDES 43,18 cm No Va en taxi ROMPA EL HIELO
Apoya:
27,94 cm Material: Propalcote (200 g)
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Publicidad: Afiches Intención Una de las formas para promocionar la campaña son afiches publicitarios de la propuesta ubicados en las instalaciones de la Universidad. Esto con el fin de despertar interés y a la vez generar conciencia en los estudiantes sobre la situación que se busca solucionar con esta campaña. El afiche contiene el logo de la campaña acompañado por el nombre de esta y en la parte superior del afiche se encuentra el nombre de ‘Wheels Uniandes’, esto para que los estudiantes sepan sobre que se está trabajando.
Ubicación Los afiches estarían ubicados en diferentes puntos de la universidad que se consideraron de alta concurrencia estudiantil en y donde están las carteleras dedicadas a la información estudiantil.
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Afiches EDIFICIO W
EDIFICIO SD
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Afiches EDIFICIO ML
EDIFICIO LL
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Afiches EDIFICIO Z
EDIFICIO AU
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Correos Institucionales Al estar asociados con el Consejo Estudiantil Uniandino (CEU), se puede llegar a difundir la campaña a un mayor número de personas de la comunidad de estudiantes de la universidad. Por esta razón se plantea enviar varios correo de parte del Consejo para los estudiantes de pregrado y postgrado. Teniendo en cuenta que el semestre actual (2014-1) está próximo a finalizar, la campaña va a comenzar en el segundo semestre del año en curso. En consecuencia, el mensaje le dará la bienvenida al nuevo semestre académico a la comunidad estudiantil y anuncia que el consejo en ánimo de promover la convivencia y bienestar estudiantil, invita a los estudiantes a acercarse a un stand ubicado en algún lugar por definir de la universidad en donde se va a repartir de forma gratuita el primer lote de tarjetones e identificadores a los interesados Por último firma el Consejo estudiantil Uniandino (CEU).
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Facebook Post Paralelo al mensaje del consejo estudiantil, se dará a conocer la campaña a todas las personas que hacen parte de la comunidad Wheels Uniandes, conductores y pasajeros, por medio de su grupo en Facebook. En primer lugar, se creará el usuario “No va en taxi, Rompa el hielo“, para que el mensaje no sea hecho por un particular y reciba un posible sesgo en su recepción. El comentario está estructurado con un tono publicitario ya que es el primer contacto directo de la campaña con las personas y por lo tanto debe comunicar su idea y ser atractivo. El mensaje es el siguiente: Apreciada comunidad Wheels Uniandes. Si alguna vez han pasado por momentos incómodos o largos silencios dentro de un carro como conductor o pasajero, yendo hacia la universidad o saliendo de ella. Les presentamos la campaña “ No va en taxi, rompa el hielo“ y damos por terminados dichos momentos para convertirlos en espacios agradables donde se interactúe y se reconozca que hacemos parte de la comunidad de estudiantes uniandinos y eso nos da mucho de qué hablar, opinar o compartir. Vamos a estar tal día X a las Y horas en Z lugar repartiendo las tarjetas rompe hielo e identificadores para sus carros, los esperamos Y no olviden: Cuando usan Wheels, “No va en taxi, rompa el hielo.“ El mensaje es revisado por los administradores del grupo en Facebook que son Jose David Garay y Maria Paula Cortés Riaño y una vez con su aceptación, ellos ubican el mensaje como comentario principal para que sea visto por la mayoría de miembros.
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Facebook Post
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Stand
La organización del stand consta de un panel de 1m x 2m, en el cual se encuentra el afiche de publicidad que estará puesto en las diferentes carteleras de la universidad para que los estudiantes uniandinos usuarios de Wheels se enteren de que próximamente va a haber algo nuevo. Se utilizará una mesa para poner las tarjetas de taxista e identificadores, diseñados específicamente para los conductores de Wheels Uniandes y finalmente en la parte trasera del stand se proyectará un video donde se muestre el resultado de la propuesta.
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Distribución Post-Stand
Una vez sean entregadas las tarjetas y los identificadores en el stand, se espera recibir la respuesta de los estudiantes Uniandinos, en un periodo de 15 días; dado el caso que esta sea positiva, se confirmará la autorización de José David Garay y María Paula Cortés para poner la tarjeta y el identificador como opciones descargables, en Wheels Uniandes. También se espera que el comité del CEU del semestre 2014-2 acepte nuevamente el proyecto, para planear la misma campaña en el semestre 2015-1.
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Componentes de la Campaña Tarjeta INSTRUCCIONES
WHEELS UNIANDES No Va en taxi ROMPA EL HIELO
ESTA TARJETA FUE DISEÑADA PARA ROMPER EL HIELO Y FACILITAR LAS INTERACCIONES ENTRE LOS PASAJEROS DE ESTE VEHÍCULO.
NOMBRE
CARRERA
1.
EDAD
Pon tu foto o dibujate en la tarjeta.
SEMESTRE
2.
TEMAS DE INTERÉS
Llena tu tarjeta con nombre, edad, carrera y semestre.
PROHIBIDO HABLAR DE:
Apoya:
3.
Marca la casilla con los temas de los que quieras hablar en tu carro.
4.
Escribe los temas de los que no quieres hablar, los que estás cansado de oír en las noticias, en la radio, en la universidad ... o simplemente los que no te gustan.
5.
Escribe un mensaje que quieras utilizar para romper el hielo, poder hablar con los pasajeros y no te sientas como un taxista.
Dimensiones: 35,56 cm x 21,59 cm Material: Papel Bond (75 g) plastificado
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Componentes de la Campa単a Identificador
WHEELS ABORDO Apoya:
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Dinámica LLENADO DE LA TARJETA
Al tener la tarjeta consigo, el conductor deberá llenarla con algunos de sus datos, con un marcador borrable para si ser modificado cuando él lo desee. De igual modo que va llenando sus daots, puede leer las instrucciones que se encuentran al respaldo de la tajeta por si surge alguna duda.
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Dinámica INSTALAjCIÓN EN EL AUTOMOVIL
Después deberá ser instalada la tajeta detrás del asiento del copiloto, donde podrá ser observada por los pasajeros para así lograr romprer el hielo
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Dinámica "ROMPER EL HIELO"
En el momento que el carro se encuentre lleno por los pasajeros, el tarjeton estará en su sitio, para así lograr que éstos generen curiosidad al ver la tarjeta dentro del auto
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Dinámica INCREMENTO DE INTERACCIONES
Después de haber “roto el hielo”, las interacciones deberán incrementar, tal vez con la pregunta sobrela tarjeta, o tal vez las risas que éste generará en los pasajeros
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