A pandemia por COVID-19 implicou que em 2020 não se realizasse a edição do Prémio de Boas Práticas em Saúde®. Esta conjuntura colocou à prova as nossas capacidades coletivas e individuais e impôs a todos, sem exceção, a necessidade de desenvolver novas práticas e comportamentos emergentes para adequação às atuais circunstâncias. Neste contexto pareceu importante às entidades promotoras desta iniciativa - a APDH, a DGS, a ACSS e as cinco Administrações Regionais de Saúde e as Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores - lançar um repto a todas as Instituições, profissionais e equipas de saúde de Instituições de Serviço Nacional de Saúde a apresentarem Experiências que tivessem emergido em resposta aos atuais desafios impostos pela Pandemia, especialmente nas áreas que incidissem sobre:
1. Transformação estrutural e organizacional 2. Profissionais de saúde 3. Tecnologias de informação e digitais 4. Acesso do cidadão, incluindo grupos vulneráveis e de risco 5. Prevenção e promoção da saúde pública 6. Qualidade e segurança do doente
Como resposta a este desafio, mesmo num momento tão crítico, registámos com grande satisfação uma adesão que superou todas as expectativas, tendo sido submetidas 62 candidaturas de 43 instituições de saúde, de Norte a Sul de Portugal Continental, incluindo as regiões autónomas. Destas, foram apuradas 15 Experiências finalistas, divulgadas nos sites das entidades promotoras e posteriormente colocadas à votação do público. A experiência mais votada foi "Padrões de Qualidade nas Clínicas Virtuais Consulta Virtual de Oftalmologia na era COVID-19 do Centro Hospitalar Universitário Lisboa Norte", com 5.658 votos de um total de 21.508 votos. Por último, pretendeu-se ainda, prestar uma homenagem a todos os profissionais e instituições de saúde, sem exceção, pela grande dedicação e esforço demonstrados, a qual se traduziu nesta publicação digital, que pretende preservar para memória futura o que de bom se faz no Serviço Nacional de Saúde, pela apresentação das 15 experiências. Perseguindo este propósito, contámos ainda com o contributo de todas as entidades parceiras desta iniciativa, as quais deixaram registado o seu testemunho ao longo da publicação.
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