Madame DUPONT 59 Route de xx xxxx mdupont@freesurf.fr
36 ans Française
06 66 66 66 66 COMPETENCES
Animation de réseau : Mettre en place tous les outils nécessaires au bon développement du réseau. Marketing relationnel : Analyse des cibles, plan média, stratégie marketing direct, communication multi-canal. Marketing opérationnel : Analyse de marché, plan d’action, recommandations, gestion de la relation client. Géomarketing et ciblage : Etude de marché géomarketing, analyse de territoire, étude d’implantation… Management fonctionnel : Formation, animation et motivation d’équipes commerciales. Développement commercial et négociation Grands Comptes : Diagnostic des besoins, négociation, suivi. Suivi après vente : Pilotage de la bonne administration des ventes, des litiges, du recouvrement des créances. Polyvalence métiers, polyvalence produits : Se donner les moyens d'accomplir des tâches liés directement à sa fonction et pouvoir également gérer les aspects administratifs, logistiques...
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Février 2008 à aujourd'hui :
Chargée de mission filière des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) – agence NTIC wwwww L'agence NTIC wwwww est une association professionnelle qui fédère les acteurs des NTIC. Elle compte 300 entreprises adhérentes sur un secteur qui enregistre 720 sociétés en wwwwwww. Ma mission, mettre en place les opérations de développement des entreprises de la filière des NTIC : Rencontres individuelles avec les chefs d'entreprises de la filière afin de sonder leurs besoins. Mises en place d'actions collectives répondant aux besoins majoritairement exprimés : Exposition collective dans les salons professionnels (montage du dossier de subvention, création, communication et commercialisation de l’offre, suivi et gestion des facturations et règlements…). Mission de veille dans les salons internationaux (montage du dossier de subvention, création, communication et commercialisation de l’offre, organisation et animation des réunions d’informations sur les missions…). Organisations de manifestations pour donner la possibilité aux chefs d’entreprises de se constituer un réseau, créer des partenariats… (recherche de tête d’affiche pour intéresser les entreprises, gestion des moyens de communications, gestion logistique et administrative...). Accompagnement individuel des entreprises qui expriment des besoins personnels propres. Co-gestion des supports de communication de l'agence NTIC wwww : newsletter, deux sites Internet, blog…
2003 à 2007 2002 à 2003 2001 à 2002
© Apec 2010
Responsable Grands Comptes – Entreprise A SA Responsable de Clientèle Senior - Entreprise A SA Responsable de Clientèle - Entreprise A SA Acteur incontournable du Marketing Direct, Entreprise A est sur un marché fortement concurrentiel (Géomarketing - Etudes et Ciblages - Mailing…) avec 15 000 salariés et un chiffre d'affaires de 430 millions d’euros : Gestion d'un portefeuille de grands comptes de 1,8 millions d'euros. Prospection d’un portefeuille fermé de 100 comptes sur 7 départements. Conclusion et suivi de contrats cadres déployés par la force de vente locale (2004 à 2007). Mise en place de campagnes de recrutement, de fidélisation et promotionnelle via le géomarketing, l’e-mailing, le mailing et la publicité en boîte aux lettres. Formation, animation et motivation de commerciaux (2001 à 2004). Résultat : Plus 20% de CA nouveau.
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1998 à 2001
Déléguée Commerciale - X ENTREPRISE Agissant sur les segments hors foyer de la restauration collective, la vente à emporter, les entreprises, et les domaines de l'éducation. Avec pour missions : Optimisation de la présence des boissons sur les points de vente de mon portefeuille. Prospection de nouveaux clients afin de développer la consommation immédiate via une offre adaptée (distributeurs automatiques, vitrines réfrigérées, fontaines). Animation de ces points de vente (opérations promotionnelles, PLV) et construction avec les clients de véritables relations de partenariat solides et durables. Résultat : Taux de Réalisation sur Objectif de 130 %.
Janvier à novembre 1997
Chargée d’étude – Entreprise B Création d’un outil d’aide à la répartition du budget de communication. Etude des créneaux de développement pour dynamiser l’offre de la ligne TGV wwww - zzzzzzzz en direction de l’Ile de France.
FORMATION Actuellement Déc 07 à janv. 08 2003 1995-97 1993-95
CCI Formation : Formation intensive en anglais. Wall Street Institute : Formation intensive en anglais. CEGOS : Formation thématique : du Marketing Direct au Marketing Relationnel. IDRAC Lyon, option Marketing et Gestion : Bac + 4. DUT Techniques de Commercialisation UFR qqqq à dddddd Bac + 2. Informatique : Maîtrise du pack office Microsoft (Excel, Word, PowerPoint). Langues : Anglais et espagnol.
CENTRES D’INTERET Voyages Sport Passion
© Apec 2010
Allemagne, Congo, Croatie, Espagne, France, Italie, Slovénie, Togo, Tunisie… Volley-ball, vélo. Gastronomie, internet.
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Madame DUPONT 59 Route de wwww ffffffff mdupont@freesurf.fr
36 ans Française
06 66 66 66 66 COMPETENCES Animation de réseau : Réflexion et mise en place d’outils nécessaires au bon développement du réseau. Suivi des indicateurs. Marketing relationnel : Analyse des cibles et veille sur les pratiques du secteur, plan média, stratégie marketing direct, communication multicanal, rédaction de messages. Marketing Opérationnel : Analyse de marché, plan d’action, recommandations, gestion de la fidélisation client. Management fonctionnel : Formation, animation et motivation d’équipes commerciales. Développement commercial Grands Comptes : Diagnostic des besoins, négociation, suivi. Suivi après vente : Pilotage de la bonne administration des ventes, des litiges, du recouvrement des créances. Polyvalence métiers, polyvalence produits : Se donner les moyens d’accomplir des tâches liés directement à sa fonction et pouvoir également gérer les aspects administratifs, logistiques... Depuis 1998, j’ai travaillé dans l’agroalimentaire, le marketing direct et aujourd’hui les nouvelles technologies de l’information et de la communication.
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Chargée de mission filière des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) - agenceNTIC wwww - De 2008 à aujourd’hui L'agenceNTIC wwww est une association professionnelle qui fédère les acteurs des NTIC de wwww. Elle compte 300 entreprises adhérentes sur un secteur qui enregistre 720 sociétés. Ma mission, mettre en place les opérations de développement des entreprises de la filière des NTIC : Rencontres individuelles avec les chefs d'entreprises de la filière afin de sonder leurs besoins. Mises en place d'actions collectives répondant aux besoins majoritairement exprimés : 9 Exposition collective dans les salons professionnels (montage du dossier de subvention, création de l’offre, communication et commercialisation de l’offre, suivi et gestion des facturations et règlements, accompagnements des entreprises…). 9 Mission de veille dans les salons internationaux. 9 Organisations de manifestations pour donner la possibilité aux chefs d’entreprises de se constituer un réseau, créer des partenariats… Accompagnement individuel des entreprises qui expriment des besoins personnels propres. Co-gestion des supports de communication de l'agenceNTIC wwww : newsletter, deux sites Internet, blog…
Responsable Grands Comptes – Entreprise A SA - 2003 à 2007 Responsable de Clientèle Senior - Entreprise A SA - 2002 à 2003 Responsable de Clientèle - Entreprise A SA - 2001 à 2002 FORMATION INITIALE Acteur incontournable du Marketing Direct, Entreprise A est sur un marché 1995-97 : IDRAC Lyon, option Marketing et fortement concurrentiel (Géomarketing - Etudes et Ciblages - Mailing…) avec 15 000 salariés et un chiffre d'affaires de 430 millions d’euros : Gestion - Bac + 4. Gestion d'un portefeuille grands comptes de 1,8 millions d'euros. 1993-95 : DUT Techniques de Prospection d’un portefeuille de 100 comptes sur 7 départements. Commercialisation à xxxxx Bac + 2. Conclusion et suivi de contrats cadres déployés par la force de vente locale (2004 à 2007). Informatique : Maîtrise du pack office Mise en place de campagnes de recrutement, de fidélisation et Microsoft (Excel, Word, PowerPoint). promotionnelle via le géomarketing, l’e-mailing, le mailing et la Langues : Anglais et espagnol. publicité en boîte aux lettres. Formation, animation et motivation de commerciaux (01 à 2004). FORMATIONS COMPLEMENTAIRES Résultat : Plus 20% de CA nouveau.
Actuellement : CCI Formation - Formation en anglais. Déc. 07 à janv. 2008 : Wall Street Institute - Déléguée Commerciale - X ENTREPRISE - 1998 à 2001 Agissant sur les segments hors foyer de la restauration collective, la vente à Formation en anglais. 2003 : CEGOS - du Marketing Direct au emporter, les entreprises, et les domaines de l'éducation. Avec pour missions : Marketing Relationnel. Optimisation de la présence des boissons sur les points de vente de mon portefeuille. Prospection de nouveaux clients afin de développer la CENTRES D’INTERET consommation immédiate via une offre adaptée (distributeurs Voyages : Allemagne, Congo, Croatie, automatiques, vitrines réfrigérées, fontaines). Espagne, France, Italie, Slovénie, Togo, Animation des points de vente (opérations promotionnelles, PLV) Tunisie… et construction avec les clients de véritables relations de partenariat Sport : Volley-ball, vélo solides et durables. Passion : gastronomie, internet Résultat : Taux de Réalisation sur Objectif de 130 %.
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