ConsultorĂa en Aprendizaje y DesempeĂąo
Desarrollo de empleados basado en Competencias
Temas ² Introducción ² Gestión del Desarrollo de Empleados ² Visión sistémica del Desarrollo de Empleados ² Pilares fundamentales en la estrategia de Desarrollo de
Empleados
² Desarrollo de Empleados basado en competencias ² Factores que afectan el desempeño de empleados
Introducción
“Tener la persona correcta, en lugar correcto, en el momento correcto”.
Gestión del Desarrollo de Empleados Entrenar. • (Del fr. entraîner). • tr. Preparar, adiestrar* personas o animales, especialmente para la práctica de un deporte. Apl. a pers., u. t. c. prnl.
Capacitar. • tr. Hacer a alguien apto, habilitarlo para algo. U. t. c. prnl.
• adj. Hábil, experto en un arte u oficio
FUENTE: Diccionario Real Academia Española www.rae.es/
Desarrollar. • (De des- y arrollar). • . tr. Acrecentar, dar incremento a algo de orden físico, intelectual o moral. U. t. c. prnl.
Gestión del Desarrollo de Empleados Qué ES desarrollo de empleados • Es un proceso estructurado y planificado • Fuente de Aprendizaje formal e informal dentro de la organización • Parte de la estrategia de Negocio • Herramienta que promueve la cultura y valores de la empresa
Qué NO es desarrollo de empleados • Un motivador/solucionador en si mismo • Esfuerzos e iniciativas aisladas • Un solo programa, una sola herramienta • Adquirir conocimientos • Capacitar ≠ Desarrollar
La visión sistémica del Desarrollo de Empleados Proceso de Aprendizaje en Adultos
Promueve el desarrollo para el futuro
Elementos Desarrollo de Empleados
Asegura que se adquieran las habilidades y competencias en el puesto actual
Competencias y habilidades criticas
Cultura Organizacional y Valores
Pilares fundamentales en la estrategia de Desarrollo de Empleados
Empresa Provee oportunidades de aprendizaje
Empleado – Responsable de su desarrollo
Jefe Inmediato – Responsable del desarrollo de su equipo
FUENTE: Adaptado de “Employee Development”, The ASTD Learning System 2013
Desarrollo de Empleados basado en competencias Modelo de Competencias
Evaluaci贸n vs. Perfil meta
Refuerza comportamientos no conocimiento
Proceso planificado (criterios)
Desarrollo horizontal y vertical
Medible
Estrategia que apoya el negocio
Gesti贸n Integrada de Talento
Factores que afectan el desempeño de empleados Sistemas y procesos
Luchas de poder, falta de responsabilidad en los resultados, relaciones jerárquicas ilógicas, sobrecarga de trabajo, secuencia ilógica de procesos, procesos redundantes, etc
Recursos/ Ambiente fisico
Materiales y equipo de trabajo de mala calidad, incorrectos, innaccesibles, imposible de manejar, areas de trabajo muy frias o calientes, peligrosas, desordenadas etc.
Intercambio de Informacion
Recepción tardía de la información, información irrelevante, incompleta, compleja, desorganizada, en un formato dificil de manipular, inadecuada o incomplatible con la tecnologia. etc
Conocimiento y Habilidades
Motivación/ interés/ entusiasmo/ compromiso
Bienestar físico/mental
No sabe como hacer las tareas, no comprende el comportamiento básico que se requiere en su puesto, pasos ambiguos para realizar una u otra actividad, carencia o pobre desarrollo de habilidades técnicas o interpersonales, etc
Falta de retroalimentación valores en conflicto, se recompensa el comportamiento equivocado, se castiga el comportamiento correcto, falta de reconocmiento por logros, procesos, habilidades e informacion inadecuados, etc
Pobre salud fisica o mental, stress, agotamiento, obligaciones familiares, abuso de sustancias, sobrecaga de trabajo extrema, etc
FUENTE: Adaptado de “Performance Improvement”, The ASTD Learning System 2013
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