Alumnas y alumnos de segundo año apoyan trabajo del Contact Center Consular

Estudiantes de segundo año apoyan trabajo del Contact Center Consular

Debido a la situación nacional e internacional que se vive producto de la pandemia por COVID-19, los 15 alumnos de segundo año de la Academia Diplomática trabajaron en 2020 apoyando la labor del Contact Center Consular, a través de la plataforma online implementada por la Dirección General de Asuntos Consulares del Ministerio de Relaciones Exteriores .

Los futuros diplomáticos cuentan con experiencia en asistencia consular, ya que el plan de formación incluye tanto un curso teórico en normativa como una práctica consular . Además, participaron de una inducción especialmente diseñada para atender los distintos casos que requieren de atención .

Javiera Villarroel, alumna de segundo año, explicó que el trabajo que realizaron consistió en responder consultas de los chilenos que necesitaron asistencia para regresar a Chile, en el contexto de la pandemia .

El alumno Adrián Díaz comentó que “la colaboración entregada fue una gran experiencia que acercó a todos los estudiantes a la atención de connacionales en situaciones de emergencia y permitió así aplicar lo aprendido tanto en formación teórica como en la práctica consular” .