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Taller Desarrollo de Competencias de Marketing y Estrategias Comerciales Digitales Taller Online Producci贸n de Contenidos Digitales Jueves 09 Mayo 2013

La marca puede estar presente en diferentes plataformas‌

CONTENIDO DIGITAL

CONSUMO

‌ y, en el mundo digital, el contenido puede entregarse o ser recibido en distintos formatos.

Textos

+

+

+ Fotos

Videos

+ Audios

InfografĂ­as

ÂżCuĂĄl es la clave al producir contenidos digitales?

Generar EXPERIENCIAS… La experiencia de usuario es el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción de éste con un entorno o dispositivo, cuyo resultado es una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto, contenido, etc.

útil utilizable

deseable

valioso accesible creíble

Fuente: Wikipedia

EXPERIENCIA…

La experiencia de usuario no sólo depende de factores relativos al diseño, sino que además de aspectos relativos a las emociones, sentimientos, construcción y transmisión de la marca, confiabilidad, etc.

Debemos tener en cuenta a través de qué dispositivos se accederá al contenido…

CONTENIDO DIGITAL

La forma de consumo no está limitada a un soporte único, se pueden visualizar desde múltiples dispositivos y cada uno ofrece una experiencia diferente, pero debe haber coherencia.

Hoy, por ejemplo, hablamos de Diseño Web Responsivo…

La técnica Responsive Design permite visualizar un sitio web en distintos dispositivos, cambiando su layout automáticamente.

Pueden revisar el sitio en http://forefathersgroup.com

El Diseùo Web Responsivo exige contenido conciso y atractivo‌

Pueden revisar el sitio en http://forefathersgroup.com

Principales características de los Contenidos Digitales Se pueden consumir desde distintos dispositivos y no son lineales, el usuario decide en qué orden consumirlos o en qué momento.

Los usuarios pueden incluso mejorar el contenido que se les ofrece o personalizarlo.

Se renuevan permanentemente y los usuarios pueden compartirlos o viralizarlos.

Los contenidos tienen la capacidad de conectarse entre sí mediante enlaces.

Son multimediales y los textos se pueden presentar acompañados de imágenes, videos, gráficos interactivos, archivos de audio, infografías, etc. Cada elemento debe aportar a la experiencia de consumo del usuario. Al ser presentados en múltiples formatos se da la posibilidad de que el usuario elija en qué nivel de profundidad consumirlos.

Deben generar interacción. Es decir, los usuarios tienen la capacidad de utilizarlos o modificarlos de acuerdo a las acciones que realizan.

Hay una oferta de “cosas para hacer”.

Un buen contenido digital sacará el máximo de provecho a la plataforma sobre el cual está instalado…

¿Cómo hablo del café en Redes Sociales?

Fuente imagen: ijustdid.org/2012/09/social-media/

Cada plataforma tiene un Ênfasis comunicacional distinto‌

Fuente imagen: http://melfiassociates.com/social-media-explained-in-30-seconds/

Facebook / Contenidos

Nueva estructura mรกs visual y estรก activa la posibilidad de subir videos.

Facebook / Contenidos Acompa単ar el texto con una imagen de impacto.

Facebook / Contenidos Usar textos cortos, lĂşdicos y directos

Facebook / Contenidos Enlazar a otras plataformas o el sitio web, generando sinergia. Se recomienda el uso de urls cortas.

Concluir el texto con una pregunta para generar interacci贸n.

Facebook / Contenidos Asociar nuestro contenido con hechos destacados o contingentes.

Invitar a la acción con un “me gusta”, “comparte” o “comenta”.

Twitter / Contenidos El desafĂ­o de informar en 140 caracteres, incluyendo texto + foto + link.

El follow back es el primer paso para hacer crecer a la comunidad y generar fidelidad.

Twitter / Contenidos

 Generamos

conversaciones

 Minuto a minuto

Twitter / Contenidos Interactuar con la comunidad haciendo menciones y RT.

Usar hashtags para iniciar campa単as, conversaciones y cuantificar el alcance de tu marca.

Recomendaciones Generales

1. Estar informado, al tanto de la contingencia mundial y por supuesto de tu marca.

2. Escuchar a las redes sociales y encontrar las tendencias.

3. Tener una actitud lúdica al momento de escribir.

4. Si tomas información de otros sitios, siempre dar crédito a los autores.

5. Entregar tu propio sello a las publicaciones.

6. Dar una regularidad justa a las publicaciones diarias (no al spam).

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