I TALLER REMOTO ARCHI

Taller Desarrollo de Competencias de Marketing y Estrategias Comerciales Digitales Taller Online 1. Estrategia Digital: Objetivos y MĂŠtricas Martes 02 Abril 2013

¿Por qué necesitamos una estrategia? ¿No es mejor hacer “nada”?

…algunas respuestas  Porque es necesario definir nuestro plan de acción o conscientemente no hacer nada Ø Lo peor es ver que nos sobrepasan los eventos

 Porque siempre hay una oportunidad de generar valor

 Porque es nuestro deber

Del Offline al Online De lo lineal a lo No-lineal Las Marcas se Mediatizan La DesIntermediaci贸n

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SITIO Mﾃ天IL

TV ABIERTA

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INFORMACIÓN

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SITIO MÓVIL

TV ABIERTA

ÂżQuĂŠ es una Estrategia Digital?

…algunas repuestas  Es parte de nuestra Estrategia General  Es un set de directrices que nos guiarán a

responder  ¿Para que estoy en el mundo digital?  ¿Cómo se complementa y unifica con la Estrategia

   

General? ¿Qué debo hacer? ¿Qué no debo hacer? ¿Por qué debo hacerlo? ¿Cómo sabré que lo estoy haciendo bien?

Los pasos para desarrollar una Estrategia Digital

Definir/Revisar Nuestra Estrategia General

Definir un Responsable

Crear un Plan de Acción

Entender las características, costos y beneficios de lo digital

Disponer de los Recursos para Implementar el Plan

Ejecutar el Plan de Acción y Métricas de Éxito

Decidir que características agregan valor a la Estrategia General

Formular un Plan de Presencia Digital

Medir Resultados y Hacer Correcciones

Algunos Elementos y Herramientas

Definición de Ecosistema New Asset

Twitter feed Corporate

Global MKT

blog

Company site

YouTube Channel

Facebook page

New Asset

Existing Asset

Tweeter feed

Existing Asset

Rewards program

Global MKT

Facebook YouTube channel

Flickr account

 En el primer modelo, las redes sociales son apoyo y derivan al sitio web, concentrándose ahí la audiencia. Sin embargo, la presencia en los otros canales no es completa.

 En el segundo modelo el centro es la presencia en Facebook, privilegiándose la conversación y actividad social. Como ventaja, la marca está presente con fuerza en una plataforma de alta visibilidad. Sin embargo, hay menos control en lo comercial y mayor exposición a críticas, a veces infundadas.

Matriz de Presencia Digital Plataforma

Descripción

Rol

Sitio Web

?

Profundidad de Información, venta de publicidad

Facebook Fan-Page

?

?

Cuenta Twitter

?

Instagram

?

?

YouTube

?

?

Four Square

?

?

Aplicación Móvil

?

Pinterest

No se usará

Alertas y Llamados

Etapa 2 No se usará

 Definir dónde estar y que rol tendrá cada presencia dentro del “ecosistema”

LĂ­nea Editorial

Métricas Concurso Evento

Campaña

 Monitorear con regularidad los efectos de nuestras acciones

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