Nuevas tendencias y diferencias culturales en el uso de telefonía móvil (IAB CHILE DICIEMBRE 2012)

Nuevas tendencias y diferencias culturales en el uso de telefon铆a m贸vil Daniel Halpern

por primera vez en Chile se midi贸 comparativamente cu谩n dependientes hoy son los j贸venes chilenos de sus celulares y actitudes hacia conductas consideradas socialmente inapropiadas.....

Tres áreas de interés fueron estudiadas

Alcance y penetrac ión

sos u y s e d Actitu nte e m l a i c o s s o d a i p o r inap

Dependencia emocional

Penetración de TICs de jóvenes chilenos y norteamericanos

95

% penetration

100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

74.4

74.8

63

Chile

47.1

EEUU 19.7

7.6

41.9 38.2

9.1 LapTop

iPod o MP3

iPad o Tablets

20.7

10.4

14.2 6.6 Iphone

BlackBerry Alta p enetra ci e n EE UU no ón: sólo el 10 iPhon t e. En iene smart .4% de los phone Chile, no tien , y e l 6 j ó ve n e s e l 38.2% e sma 3% tie rtphon iPhon d e ne l o e. e , y só s e n cu lo el 1 estado 4.2% s tiene

Android

Cell w/o Internet

País Chile

EEUU

Cambio de celulares en los últimos 2 años

2.99 (1.58)

2.83 (1.84)**

Edad cuando tuvo su primer teléfono

14.13 (1.06) 3.11(.765)

14.82 (1.01)**

2.1(.91)

2.16(.93)

Frecuencia de comunicación mensaje texto Frecuencia de comunicación por voz

Los jóvenes en Estados Unidos comenzaron a utilizar celulares casi un año antes, pero los cambian menos periódicamente que los chilenos…

Los jóvenes en EEUU textean casi tres veces más que los chilenos, pero no hay diferencias en el número de llamadas

4.52(.93)**

Hay una preferencia primordial para textea r en EEUU: los jóvenes allá dijeron hacer en prom edio entre 5 y 10 llamadas el día previo a la encuesta, p ero la media para textear fue de entre 40 y 50 mensajes

Pensando en las apli caciones q descargad ue has o en tu tel éfono, ¿ha s pagado alguna vez ?

59.4% 56.6% 27.4%

35.8%

4.7%

Chile EEUU

16.0%

Nunca he descargado una aplicación

Sólo aplicaciones gratuitas

Dentro de lo s usuarios q ue tienen smartphones , es interesa nte ver que en Estados U nidos sólo el 4.7% no ha descarga do aplicacion es, mientras que en sube a 27.4% Chile ese porcentaje .

Sí, he pagado por aplicaciones

Más notoria es la diferen cia entre aquellos que han pagado por descargar un a aplicación: mientras el 59.4% lo h a h e ch o e n E stados Unidos, sólo el 16% ha pa gado en Chile.

nes para: io c a c li p a o d Has baja

100%

95.0%

90%

84.0%

80%

Hay un a países tendencia s imilar … Lo i e nteres 39% d ante e ntre los e los e s que ncues para le sólo e tados er cód l h a igos Q mucha bajado R, s a utiliza campañas h a pesar que pps n para o entreg y en día los ar info rmació n 81.0%

80.0%

70% 60%

54.0%

50% 40%

10% 0%

59.0% 51.0%

42.0%

41.0% 48.0% 36.0%

19.0%

40.0%

39.0% 33.0%

30% 20%

62.0%

60.0%

39.0%

34.0%

Chile

22.0%

EEUU

18.0% 13.0%

11.0%

12.0% 5.0%

10.0%

Preferencia

s de person alizaci贸n en celulares

86.2%

USA

85.9%

Chile 67.7%

69.7% 62.8%

45.7% 46.0%

48.9% 43.5%

45.4% 47.3%

42.4%

46.3% 43.1%

34.4% 24.0% 11.9%

24.0%

14.9%

24.6% 22.8%

24.3%

20.9%

22.2%

12.0% 4.9%

La similitud de las preferen cias dice mucho sobre la influencia de la globalizaci贸n

en el item ia c n re e if d la Interesante U son m谩s U E E n e : rd o w s pas privacidad/ la e u q s o d a p u preoc n Chile. seguridad que e

7.00 6.00 5.00

¿Cuán a m enudo usas tu teléfono pa ra las sigui entes actividades ?

6.6

5.4

5.9 5.4

5.4

4.8

4.9 4.00 3.00 2.00 1.00

1= Nunca 2= Pocas ve ces al año 3= 1 al mes 4= 1 a la sem ana 5= Todos lo s días 6= Varias ve ces al día 7= Todas las horas

4.3

5.8 5.2 4.7 4.2

3.7 4.0

4.0

3.8

3.5

3.4

3.3 3.4

2.9 2.7

2.4

2.6 2.1

1.3

0.00

Los jóve nes en E EU smartph ones con U utilizan sus mucha m frecuenc á ia para r ealizar la s más nom s act br interesan adas por los ado ividades lecentes te que re . Es loj/alarm función a es la más utili zada

EEUU Chile

Diferencia

entre unive rsidades en Santiago y regiones

un 54.46% de los estu diantes en provincia n Ues p煤blica o tienen ce s de lulares con 3.9% tiene internet y s iPhone, en 贸lo el Ues privad 18.99% no a s e n Santiago tiene celula un res con inte r n e t y el 33.26% tiene iPhon e

La gran difer encia en Chil e con respecto al tip o de celulare s refleja que la brech a digital hoy no es cuantitativa s ino cualitativ a: no se mide en térm inos de núme ro de equipos sino de transferen cia de datos

ne e i t n é i u nq e á t s e de NO e u a i p c e n s e r ue q o l La dife n e sino , r a l u l e un c ipo u q e l e n hacer co

Tres áreas de interés fueron estudiadas

Dependencia emocional

La dependencia emocional fue cuantificada a travĂŠs de prĂĄcticas sociales arraigadas en el uso de los celulares, capaces de evidenciar la dependencia que los usuarios tienen hacia sus telĂŠfonos

¿Tratas de evitar apagar tu celu la

r al menos que sea necesario?

Chile EEUU

26%

De acuerdo

21%

De acuerdo

74%

En Desacuerdo

79%

En Desacuerdo

con tu celula s tá es no do an cu lta fa ¿Sientes que algo te

Chile

r?

EEUU 21.98%

39% 61%

De acuerdo En Desacuerdo

78.02%

De acuerdo En Desacuerdo

ÂżDuermes jun t

o a tu celular?

Â

EEUU

Chile 12% 14%

De acuerdo

De acuerdo 86%

En Desacuerdo

88%

iferencia d la s e o in embarg s e t n s chilenos a io s r e a r u e t s u in s o o L ntre aquell e e t is x e n Internet o c que s e r la con celu

En Desacuerdo

Ejemplos de Influencia del uso de smartphone en conductas

81.9%

51.0% 52.4%

Sin Smartphone 27.0%

revis贸 los mensajes de mi celular antes de levantarme

Utiliz贸 mi celular para entretenerme cuando estoy aburrido

Las diferencias en la frecuencia con que usuarios de sm artphones reali zan ciertas actividades da cuenta de la in fluencia que puede tener el tipo de tel茅fono

Con Smartphone

Cuántos me

te ayer?

Los gráfic os muest ran una c cómo los lara difer usuarios encia en con smar textear a tphone p ntes que refieren llamar pa ra comun icarse

/recibis te s a d n a m s nsaje

53.0%

31.6%

24.0%

15.4%

7.7%

8.3% No mande ni recibí mensajes

18.8%

1 a 10

14.4%

3.2%

10 a 30

30 a 50

2.3% 50 a 100

Smartphone 8.5%

10.6% 1.0%

1.1% 100 a 150

Sin Internet

Más de 150

Cuántas llamadas hiciste/recibiste ayer?

53.7% 45.6% 31.9% 26.5% 6.1%

10.5%

3.0% No hice ni recibí llamadas

1a5

5 a 10

Smartphone

14.3%

10 a 20

Sin Internet 4.0%

2.3% 20 a 30

0.7% 0.6% 30 a 50

0.4% 0.2% Más de 50

Tres áreas de interés fueron estudiadas

sos u y s e d Actitu nte e m l a i c o s s o d a i p o r inap

Comparación de atención a moda y fashion entre jóvenes en EEUU y Chile (1 = muy en d

esacuerdo, a

5= muy de ac

uerdo)

Pagaría más para tener un celular más moderno

3.0

Busco celulares que vayan con mi personalidad

2.5

El precio es lo más importante cuando decido mi celular

2.65

Es importante tener un smartphone

3.60

2.90 3.0

No me importa un celular viejo

3.1 3.50

3.1 2.5 2.76

Mi celular expresa mi personalidad El celular más barato está bien Importante mi celular vaya con mi estilo

2.04

Pagaría más por un celular con estilo No es importante un celular con estilo

2.88 0.00

0.50

EEUU

2.82 2.7 2.8 2.61 2.6

Importancia celular con última tecnología

3.45 3.7 3.2

1.00

1.50

2.00

2.50

3.00

an mucho p u c o e r p EEUU se n e la moda y s a e n n e é t v s jó e s s o o L us teléfon s e u ás por un q m e r d a g a p más uestos a están disp e smartphon

Chile

3.50

3.71 4.00

Cuán apropiado es usar tu celular en las siguientes situaciones:

muy apro = 5 , o d a i aprop 1 =muy in

5

piado)

(

4.5

4.3

Apropiado

4

3.8

3.5

3.4

3

2.3

2 1.7 1.5

Chile

3.3

2.8

2.8 2.5

USA

3.7

2.2

2.7 2.5

2.1

1.7 1.5

1.8

2.0 1.9

2.2 2.0 1.8

1.3 1

Los jóvenes en Chile son much o más conservadores que en EEUU

Es interesante el contraste qu e existe en términos del re chazo a práctic as que para las generacion es mayores sig uen siendo socialmente in apropiadas, co mo sexting

Gracias por participar del primer estudio sobre telefonía móvil realizado por la PUC y Tren Digital ¿Tienes dudas? dmhalper@uc.cl fdelannay@uc.cl