2012_13 Arequipa Empresarial by Mercados & Regiones

año 3

número 13

Proveedores

mineros: en busca de un cluster

además: CERRO VERDE:

planes de expansión

T-SOLAR:

centrales fotovoltaicas en el sur

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO:

normas y aplicabilidad

EMPLEO:

lo que opinan los arequipeños

GOOGLE APPS: trabajando en la nube Precio S/. 9.00

ENTREVISTA

MAURICIO CHIRINOS GERENTE ADMINISTRATIVO DE MICHELL Y CIA. S.A.

“El empresario local ya no es tan tradicionalista”

GENCHI GENBUTSU Estimados amigos: Hace muchos años atrás, un viejo amigo, Jorge Barreda Basso, me dijo que el editorial de las publicaciones era seguramente el artículo más importante de estas; bueno, espero estar a la altura de las circunstancias y que sirva como una presentación de mi Consejo Administrativo. Estos últimos días pasados, en donde hemos tenido lluvias inusuales, vacaciones de verano, elecciones complementarias y otros, nos han servido para que el Comité Administrativo actual pueda tomar contacto y conocerse más entre los miembros de este. Cada gremio, a través de sus presidencias, ha hecho un trabajo interno para conocerse y tomar nota sobre sus fortalezas, dificultades y necesidades en conjunto. Esta información, que se ha dado a conocer en nuestras últimas reuniones de consejo, nos ha servido a todos para poder direccionar nuestras acciones internas. La filosofía de trabajo japonesa utiliza algunos términos que marcan la forma ideal de proceder ante situaciones nuevas, es así que ahora nosotros estamos trabajando el GENCHI GENBUTSU: “dirigirse a la fuente para encontrar los hechos que lleven a tomar las decisiones correctas, crear un consenso, y alcanzar objetivos de la forma más rápida posible”. La aplicación de este principio nos ayudará en el corto plazo a conocer mejor nuestra organización desde adentro, y así poder otorgar a nuestros asociados y futuros asociados los servicios y facilidades que buscan y merecen. Este año 2012, la Cámara de Comercio e Industria de Arequipa celebrará en el mes de setiembre sus 125 años de actividad institucional y empresarial, y vamos a ser todos los asociados protagonistas principales de este hecho. Estamos trabajando para lograr este objetivo de inclusión y participación, por lo que pedimos a todos su colaboración, haciéndonos llegar información actualizada de sus empresas y actividades empresariales, que nos será muy útil para el cumplimiento de este objetivo. A finales del mes de noviembre, se desarrollará en nuestra ciudad el CADE, actividad empresarial en que Arequipa es protagonista principal y la CCIA, anfitriona por derecho. Ya estamos coordinando nuestra participación con los organizadores de este importante evento, y seguramente, en el transcurso de los próximos meses, necesitaremos del concurso de todos nuestros asociados para demostrar una vez más que Arequipa es y debe ser la principal ciudad para la realización de estos eventos. En las próximas ediciones les estaremos informando de los avances de estas gestiones y, con toda seguridad, les estaremos solicitando su participación y apoyo. Gracias.

Juan Carlos Calderón Orams Presidente de la Cámara de Comercio e Industria de Arequipa Arequipa EMPRESARIAL

mar-abr 2012

contenido NOTA DEL PRESIDENTE

OÍDO EN EL BIMESTRE

ESPECIAL

Para desarrollar un cluster minero GUSTAVO RIESCO LIND, EDITOR, Arequipa Empresarial

marzo-abril 2012

año 3

número 13

Sociedad Minera Cerro Verde

Consejo editorial Joaquín Alcázar Belaunde Luis Casabonne Gutiérrez Rafael Chirinos de Rivero Paul Silva Noboa

Mirando con lupa el desarrollo de proveedores locales PATRICIA OCHOA DELGADO DE LA FLOR, DIRECTORA DE DESARROLLO SOCIAL,

Editor Gustavo Riesco Lind

ENTREVISTA IMCO: optimizando procesos para competir internacionalmente LORENZO MANUEL CABANILLAS CABRERA, GERENTE GENERAL, IMCO Servicios S.A.C.

ENTREVISTA “El fuerte de Control Total es la automatización” JONATHAN ANDÍA CORRALES, SUPERINTENDENTE DE PROYECTOS, Control Total S.A.C.

ENTREVISTA Spraying Systems: soluciones de aspersión para la industria minera ALEJANDRO POSTIGO CHÁVEZ, INGENIERO DE VENTAS, Spraying Systems Peru S.R.L.

ENTREVISTA “Soldexa lidera el mercado de soldadura porque es especialista” JESÚS ESTRADA ZAMBRANO, JEFE REGIONAL SUR, Soldexa

Obligaciones de los empleadores y contratistas en la Nueva Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo JUAN CARLOS AGRAMONTE MOSTAJO, ABOGADO

Reflexiones sobre la aplicabilidad de las normas de seguridad y salud ocupacional a los contratistas de los titulares mineros GONZALO GARCÍA MUÑOZ NAJAR, ABOGADO

EMPRESA AREQUIPEÑA: ENTREVISTA “El empresario local ya no es tan tradicionalista” MAURICIO CHIRINOS CHIRINOS, GERENTE ADMINISTRATIVO, Michell y Cia. S.A.

CULTURA ORGANIZACIONAL La importancia de una cultura fuerte en la organización JOAQUÍN ALCÁZAR BELAUNDE, SOCIO GERENTE, Aurum S.A.C. Consultoría y Mercado

ENERGÍAS RENOVABLES: ENTREVISTA Centrales fotovoltaicas en Arequipa ENRIQUE BARBUDO, DIRECTOR DE DESARROLLO DE NEGOCIO INTERNACIONAL, T-Solar

OPINIÓN Las amenazas internas que acechan el crecimiento económico peruano ÁLVARO PODESTÁ CUADROS, COMUNICADOR

AREQUIPA OPINA: lo que opinan los arequipeños sobre empleo

INSTITUCIONAL CCIA

EVENTOS

TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN ¿Ya estás en la nube? Google ayuda a las empresas con Google Apps ALFREDO GAMA ZAPATA, COORDINADOR DE MARKETING DIGITAL, Inti Raymi S.A.

SALUD, CIENCIA Y TECNOLOGÍA

Publicidad y ventas Calle Misti 607, Yanahuara, Arequipa Teléfono: 054-252907 e-mail: info@arequipaempresarial.com www.arequipaempresarial.com Facebook: Arequipa Empresarial Producción : Consultoría y Mercado e-mail: info@aurumperu.com www.aurumperu.com Blog: noticiasaurum.blogspot.com Facebook: Aurum Consultoría y Mercado Cámara de Comercio e Industria de Arequipa Calle Quezada 104, Yanahuara, Arequipa Teléfono: 054-380505 e-mail: ccia@camara-arequipa.org.pe www.camara-arequipa.org.pe PRÓXIMAS EDICIONES ESPECIAL: CANAL MODERNO Y RETAIL Publicación: 11 de mayo de 2012 Cierre de publicidad: 23 de abril de 2012

ESPECIAL: SECTOR AUTOMOTOR Publicación: 11 de junio de 2012

Cierre de publicidad: 15 de mayo de 2012

ESPECIAL: GASTRONOMÍA Y SABORES Publicación: 11 de agosto de 2012 Cierre de publicidad: 15 de julio de 2012

ESPECIAL: MICROFINANZAS Publicación: 11 de octubre de 2012

Cierre de publicidad: 14 de setiembre de 2012

Arequipa EMPRESARIAL

Taller Creativo Consultores

Colaboradores Juan Carlos Agramonte Mostajo Joaquín Alcázar Belaunde Pablo Alcázar Zuzunaga Jonathan Andía Corrales Enrique Barbudo Lorenzo Manuel Cabanillas Cabrera Mauricio Chirinos Chirinos Jesús Estrada Zambrano Alfredo Gama Zapata Gonzalo García Muñoz Najar Patricia Ochoa Delgado de la Flor Álvaro Podestá Cuadros Alejandro Postigo Chávez

ENTREVISTA Expansión en Cerro Verde PABLO ALCÁZAR ZUZUNAGA, GERENTE DE ASUNTOS PÚBLICOS Y COMUNICACIONES,

mar-abr 2012

OÍDO EN EL BIMESTRE Proyectan que Arequipa crecerá 7% a finales de año La República 16-marzo-2012

La crisis europea que afecta la economía mundial no repercutiría en la región Arequipa, donde se estima un crecimiento de 7% al finalizar el año. Dicha cifra estaría por encima incluso de la proyección nacional del país que se estima en 6%, reveló el gerente distrital de Scotiabank, César Benavides Domínguez. Aceros Arequipa ingresa a Bolivia Correo 13-marzo-2012

Como parte de su estrategia de expansión en América Latina, la empresa Aceros Arequipa ingresará con una compañía subsidiaria al vecino país de Bolivia, donde sus productos son bastante requeridos. Bancarización en Arequipa es mayor que el promedio La República 16-marzo-2012

Mientras que a nivel nacional el promedio de bancarización es de 26,05%, en Arequipa llega a 34,08%. José Gómez de la Torre, jefe de la Oficina Descentralizada de la Superintendencia de Banca y Seguros de Arequipa (SBS), explicó que este incremento tiene relación con la llegada de los megacentros comerciales, que dinamizaron la economía. Arequipeños confían más en cajas municipales para ahorrar

presentación “Record de Exportaciones 2011”, premiaron a aquellas empresas exportadoras que más destacaron el año pasado. En la categoría Responsabilidad Social, la ganadora fue la empresa arequipeña Art Atlas. Esta empresa se dedica a la producción de prendas tejidas de alpaca y algodón orgánico. Sus diseños son desarrollados con una filosofía de calidad, cuidando el medio ambiente y con un modelo de negocios con prácticas de comercio justo. Promueve la participación de cooperativas de artesanos y microempresas, preservando la tradición del tejido a mano y, sobre todo, impulsando el crecimiento económico y sostenible de la comunidad. En el año 2003, crea la Fundación Art Atlas, asociación sin fines de lucro, con el objetivo de promover la educación en niños de escasos recursos, capacitar y desarrollar habilidades en mujeres para que se inserten en la actividad laboral, además de brindarles atención médica.

El Pueblo 19-marzo-2012

Construirán cien minirrepresas y dos presas para mejor uso del agua

En los doce meses de 2011, los depósitos en el sistema bancario en Arequipa reunieron S/. 4 703 millones; de esa cantidad, S/. 1 450 millones están depositados en las microfinancieras, cifra que representa un crecimiento respecto a los S/. 1 172 millones del año anterior.

El Pueblo 21-marzo-2012

Plataforma logística ofrecerá Arequipa para empresarios El Pueblo 2-marzo-2012

Una plataforma logística será instalada en la vía Yura-La Joya, como parte de lo que ofrecerá Arequipa a los empresarios que decidan venir por la Interoceánica y llegar hasta Majes. El presidente regional, Juan Manuel Guillén, informó que ya están trabajando en este proyecto, elaborado por una empresa internacional, que tiene comprometidas a más de diez entidades privadas, interesadas en ofrecer sus servicios de embalaje, cámaras de frío, atención aduanera, servicios para las unidades de transporte, almacenes, entre otros, lo que ayudará a dar las facilidades necesarias para realizar la importación y exportación de productos arequipeños. Empresa textil Art Atlas gana premio de responsabilidad social Arequipa Empresarial

El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) y la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (Promperú), en el marco de la

Arequipa EMPRESARIAL

mar-abr 2012

de la Autoridad Nacional del Agua (ANA). Dichos consejos participarán en la planificación, coordinación y concertación del aprovechamiento sostenible de los recursos hídricos, mediante la elaboración e implementación del Plan de Gestión de Recursos Hídricos en Cuencas de su ámbito. Mediante Decreto Supremo Nº 0032012-AG se crea el Consejo de Recursos Hídricos de la Cuenca Quilca-Chili, que estará integrado por cinco unidades hidrográficas: cuencas Centeno, San José y Quilca-Vítor-Chili, así como la intercuenca 13197 en dos sectores. Este consejo estará integrado por un representante del Gobierno Regional de Arequipa y el director de la Autoridad Administrativa de Agua Caplina-Ocoña, en representación de la Autoridad Nacional del Agua (ANA). También por un representante de los gobiernos locales, uno de los usuarios agrarios y otro de los usuarios no agrarios. Además, uno de los colegios profesionales, uno de las universidades, uno de las comunidades campesinas y uno del Proyecto Especial Majes-Siguas.

Presentan planeamiento estratégico de los principales puertos de Perú Andina 7-marzo-2012 Autoridades portuarias y Centrum Católica presentaron el planeamiento estratégico de los principales puertos de Perú; el documento señala la necesidad de una inversión de US$ 3 000 millones en el desarrollo de ocho puertos marítimos y fluviales. La inversión señalada es para la construcción de los puertos de Paita (Piura), Salaverry (La Libertad), Chimbote (Áncash), Callao, San Juan de Marcona (Ica), Ilo (Moquegua), Matarani (Arequipa) y el puerto fluvial de Iquitos (Loreto). Crean consejos de recursos hídricos en cuencas de Arequipa y Lima Andina 21-marzo-2012

El Ministerio de Agricultura creó, mediante decretos supremos, los consejos de recursos hídricos de las cuencas QuilcaChili (Arequipa) y Chancay-Huaral (Lima), como órganos de naturaleza permanente

Para mejorar la gestión y administración del agua en toda la región y evitar que sea desperdiciada, construirán cien minirrepresas y dos presas más para Arequipa, especialmente ubicadas en zonas altas. El titular de la Autoridad Administrativa del Agua I Caplina-Ocoña, Ronald Fernández Bravo, precisó que, en virtud de un convenio suscrito con el Gobierno Regional de Arequipa, se elaboran los perfiles correspondientes. Drenaje pluvial será obligatorio Correo 19-marzo-2012

Por disposición de la Municipalidad Provincial de Arequipa, todo asfaltado y reasfaltado de pistas deberá tener drenaje pluvial y cableado subterráneo. Tal disposición deberán cumplir las municipalidades distritales y las nuevas urbanizaciones. En el caso del cableado subterráneo, dicha obligación estará en manos de las entidades, tanto públicas como privadas, en telefonía, suministro de energía, TV, entre otros. Daños causados por lluvias ascienden a S/. 75 millones en la región Arequipa La República 7-marzo-2012

A S/. 75 millones ascienden los daños causados en el sector agrario por las intensas lluvias y el desborde de ríos a ni-

vel regional, según un informe elaborado por la Gerencia Regional de Defensa Civil Arequipa. Se perdieron 1 200 empleos en el agro El Pueblo 7-marzo-2012

Los daños que dejó el mal clima al campo no solo afectaron la economía de los agricultores y restaron cultivos de consumo y exportación sino que dejaron sin trabajo, por tiempo indeterminado a 1 200 campesinos que tendrán que esperar la rehabilitación de 4 200 hectáreas inundadas en la región. CADE 2012 generará la llegada de 10 000 visitantes a Arequipa Andina 28-marzo-2012

les. Así lo informó el Observatorio Socio Económico Laboral (OSEL), entidad de la Gerencia Regional de Trabajo, que levantó información según resultados de la Encuesta Nacional de Variación Mensual del Empleo en empresas privadas con diez a más trabajadores. Rehabilitarán 200 hectáreas de andenes preincaicos del valle arequipeño del Colca

Institucionalizan el 14 de julio como el Día de la Danza del Wititi en Arequipa Andina 22-marzo-2012

El Consejo Regional de Arequipa institucionalizó el 14 de julio de cada año como el Día de la Danza del Wititi, con el propósito de difundir la práctica de este baile declarado Patrimonio Cultural de la Nación y típico de la provincia de Caylloma.

El Pueblo 12-marzo-2012

El Programa de Desarrollo Productivo Agrario (Agrorural) rehabilitará 200 hectáreas de andenes en el valle del Colca, en la provincia arequipeña de Caylloma, en coordinación con las autoridades locales y población, informó una autoridad local.

Alrededor de 10 000 visitantes llegarán al departamento de Arequipa con motivo de la 50ª Conferencia Anual de Ejecutivos (CADE) 2012, que se realizará del 29 de noviembre al 1 de diciembre, estimó el gerente regional de Comercio Exterior y Turismo, Alfredo Venero. Servicios y comercio impulsan el empleo formal en Arequipa El Pueblo 2-marzo-2012

El mes de diciembre de 2011 cerró con un incremento del 5,7% en el empleo formal en Arequipa, condición que favorece, especialmente, a los trabajadores, por cuanto éstos pasan a planillas y hay mayor cumplimiento de sus derechos labora-

Arequipa recibiría 15 000 turistas extranjeros durante rally Dakar 2013 Andina 21-marzo-2012

La ciudad de Arequipa recibiría unos 15 000 turistas extranjeros si es incluida nuevamente en el rally Dakar 2013, que

empezará en Lima el 5 de enero de ese año, estimó la Asociación de Agencias de Viaje y Turismo (AVIT). El presidente de la organización, Eddy Carpio Cuadros, sostuvo que para lograr esta cifra será necesario trabajar un plan de promoción turística, tanto en el país como en naciones vecinas, como Bolivia, Ecuador, Colombia y Venezuela. La idea, dijo, es motivarlos a que no solo visiten Perú por el certamen deportivo, sino también para que conozcan los diversos atractivos turísticos y prolonguen su estadía. Recordó que, en la edición de 2012, Arequipa no recibió la afluencia turística extranjera que se esperaba, situación que confían revertir en la edición del próximo año. El podio de largada del Dakar 2013 será en Lima y se iniciará el 5 de enero de ese año, anunció en París la Amaury Sport Organisation (ASO), organizadora del certamen. Etienne Lavigne, director general del rally, dijo que la competencia culminará el 20 de enero frente al Palacio de la Moneda, en Santiago de Chile.

Empresarios iqueños esperan hoteles copados en Nasca y Pisco por rally Dakar 2013 Andina 21-marzo-2012

La capacidad hotelera de las provincias de Nasca y Pisco estuvo copada en un ciento por ciento durante el rally Dakar 2012, lo que podría repetirse en la edición 2013, si

en cada provincia se movilizaron alrededor de 2 500 personas, entre automovilistas, motociclistas, mecánicos, asistentes y otros. “Las expectativas para la segunda edición son sumamente altas. Se calcula que hubo US$ 70 millones en beneficios directos entre las ciudades involucradas en la primera edición. Esta vez podrían triplicarse”, indicó. Exportaciones de la macrorregión sureste se incrementaron en 72,6% en el 2011 Andina 16-marzo-2012

La Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (Promperú) informó que las exportaciones de los departamentos de Cusco, Puno, Apurímac y Madre de Dios, que integran la macrorregión sureste, se incrementaron en 72,6%

en el 2011, respecto al año previo. Las exportaciones en esa macrorregión pasaron de US$ 1 005,2 millones, en el 2010, a US$ 1 735,4 millones el año pasado, dijo el director de Exportaciones de Promperú, Luis Torres. Del total, US$ 912,5 millones correspondieron a los envíos realizados al exterior desde Puno y US$ 750,8 millones a los envíos desde Cusco, con incrementos de 84,7% y 117,8%, respectivamente. Torres dijo que, debido al gran potencial exportador de las regiones, Promperú, en coordinación con las entidades públicas y privadas, ha elaborado el Plan Operativo para consolidar un modelo de oferta exportable regional diferenciado. Entre los productos por trabajar en el presente año, figuran los rubros de prendas y accesorios de alpaca, cerámicas, tapices, artículos de cuero, cestería, quinua orgánica, cacao, granos andinos, habas y té verde. Aeropuerto de Chincheros afianzará imagen turística de Cusco en el mundo, destacan Andina 22-marzo-2012

se incluye a estas localidades en la competencia, estimó la Cámara de Comercio, Industria y Turismo de Ica. Daniel Acevedo, director ejecutivo de dicho gremio, señaló que las instalaciones de cadenas hoteleras como Casa Andina, en Nasca, y Hilton, en Pisco, estuvieron llenas en dicha ocasión por la presencia de los competidores y de sus equipos técnicos. Según refirió,

Arequipa EMPRESARIAL

mar-abr 2012

El aeropuerto internacional de Chincheros, uno de los proyectos emblemáticos de la cartera de inversión anunciada por el Gobierno para el periodo 2012-2013, afianzará la imagen de Cusco como un atractivo mundial, porque impulsará vuelos directos desde el extranjero, sostuvo el vicepresidente regional cusqueño, René Concha Lezama, quien saludó que el Ejecutivo haya anunciado la próxima adjudicación del nuevo aeropuerto, para el que se estima una inversión de US$ 420 millones.

Sector turístico y empresarial de Tacna se unirá para garantizar éxito de Dakar 2013 Andina 22-marzo-2012

Las autoridades vinculadas al turismo y el sector empresarial de Tacna proyectan trabajar de la mano para garantizar el éxito del rally Dakar 2013, anunció el presidente de la Cámara de Comercio, Industria y Producción local, Aldo Fuster. Región Puno busca apoyo internacional para solucionar contaminación del Titicaca Andina 22-marzo-2012

Con miras a obtener financiamiento económico que permita solucionar la contaminación en la bahía interior del Titicaca, el presidente regional de Puno, Mauricio Rodríguez, expuso en Francia la situación por la que atraviesa el lago. Durante el VI Foro Mundial sobre Agua, organizado por el Programa Global Andino Cosude, el presidente regional mostró a los asistentes el potencial que tiene el Titicaca y la amenaza que existe por el problema de la contaminación. La totalidad del lado peruano del Titicaca fue reconocida por la Convención Ramsar el 20 de enero de 1997, que la calificó de un humedal de importancia internacional, especialmente como hábitat de aves acuáticas. Acuerdan adecuar Autoridad Binacional del Titicaca a retos del desarrollo social Andina 22-marzo-2012

Perú y Bolivia acordaron adecuar a los nuevos retos de desarrollo social a la Autoridad Binacional Autónoma del Sistema Hídrico del Lago Titicaca, Río Desaguadero, Lago Poopó y Salar de Coipasa (ALT), informó la cancillería peruana. En la reunión del Grupo Binacional ad hoc de Gestión de la referida autoridad binacional, se acordó esta adecuación de acuerdo con lo expresado por los presidentes de Perú, Ollanta Humala, y de Bolivia, Evo Morales, el pasado 22 de diciembre de 2011 en la ciudad del Cusco. La cuenca del lago Titicaca comprende unos 150 000 kilómetros cuadrados, con una población de 1,5 millones. Ministro Valdés anuncia programas de reforestación y apoyo social para Madre de Dios Andina 21-marzo-2012

El presidente del Consejo de Ministros, Óscar Valdés, anunció la aplicación de un programa de inversión para reforestar los bosques afectados por la minería informal y acciones de apoyo social para las personas explotadas por esa actividad ilegal en Madre de Dios. Adelantó que el área conocida como el “corredor minero” no será ampliada, por lo que está garantizada la intangibilidad de la zona de amortiguamiento de la reserva nacional Tambopata.

ESPECIAL

Para desarrollar un

cluster minero

GUSTAVO RIESCO LIND EDITOR DE AREQUIPA EMPRESARIAL Gustavo Riesco es magíster en Dirección de Empresas por Universidad ESAN y licenciado en Economía por la Universidad del Pacífico. Es socio gerente de Aurum Consultoría y Mercado.

Mineras y proveedores En Arequipa se presenta un número importante de operaciones mineras. Estas incluyen productoras de cobre, como Cerro Verde (Cerro Verde S.A.A.), que también produce molibdeno; productoras de oro y plata, como Orcopampa (Buenaventura S.A.A.), Ares (Ares S.A.C.), Capitana (Caravelí S.A.C.) y Chaquelle (Cedimin S.A.C.); polimetálicas, como Arcata (Ares S.A.C.), que produce oro, plata, plomo y zinc, y Belén (Titán del Perú S.R.L.), que produce cobre, plata y oro; especialistas en oro como Paraíso (Paraíso S.A.C.), San Juan de Arequipa (Century Mining Peru S.A.C.) y Calpa (Intigold Mining S.A.). A la actividad minera actual, podría sumarse el proyecto de expansión de Sociedad Minera Cerro Verde, que involucra una inversión aproximada de US$ 4 000 millones. Se estima que su construcción añadirá, directa e indirectamente, US$ 5 400 millones a la economía del Perú, incluyendo US$ 3 400 millones a la economía de Arequipa (véase la entrevista a Pablo Alcázar, gerente de Asuntos Públicos y Comunicaciones de Sociedad Minera Cerro Verde). El sector minero tiene un impacto importante en la economía local. Por ejemplo, en el sector de metalmecánica, aproximadamente un 65% del trabajo está vinculado con la minería (véase la entrevista a Jesús Estrada, jefe regional de Soldexa). El movimiento económico generado por la minería brinda oportunidades para las empresas medianas y pequeñas, especialmente para aquellas que participan como proveedoras (véase la entrevista a Lorenzo Cabanillas, gerente general de IMCO Servicios). Considerando el Perú en su conjunto, al año 2011, según la Dirección General de Minería del Ministerio de Energía y Minas, están registradas 197 empresas contratistas mineras; la mayoría está ubicada en la ciudad de Lima.

Arequipa EMPRESARIAL

mar-abr 2012

En la región Arequipa, cerca del 90% de las exportaciones corresponden al sector minero. ¿Qué relación guarda la minería con el desarrollo local? ¿En qué medida se generan encadenamientos productivos entre las empresas? ¿Cómo se está desarrollando el sector de tecnología, servicios y equipos para la minería? En el especial de este número, Arequipa Empresarial se plantea estas interrogantes y vislumbra que la minería está llamada a ser un motor fundamental para un desarrollo económico y social más amplio. Empresas contratistas mineras Departamento Frecuencia Porcentaje Lima 124 62,9% La Libertad 16 8,1% Junín 13 6,6% Pasco 12 6,1% Ancash 8 4,1% Arequipa 8 4,1% Cajamarca 4 2,0% Huancavelica 2 1,0% Huánuco 2 1,0% Ica 2 1,0% Lambayeque 2 1,0% Puno 2 1,0% Piura 1 0,5% San Martín 1 0,5% TOTAL 197

Fuente: Ministerio de Energía y Minas. Elaboración: Aurum S.A.C. Consultoría y Mercado.

Cabe señalar que no toda empresa que preste un servicio o realice un trabajo específico por encargo de las empresas mineras puede ser calificada como contratista minero, puesto que existen empresas contratistas que prestan servicios que no son propiamente mineros (véase el artículo “Reflexiones sobre la aplicabilidad de las normas de seguridad y salud ocupacional a los contratistas de los titulares mineros”, de Gonzalo García Muñoz Najar). Este punto es de interés, considerando los esfuerzos legislativos por regular los problemas asociados con la seguridad y salud de los trabajadores (véase el artículo “Obligaciones de los empleadores y contratistas en la Nueva Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo”, de Juan Carlos Agramonte). El directorio de proveedores de la revista Rumbo Minero, en su edición del año 2011, considera más de 1 400 empresas. De acuerdo con este directorio, las empresas que se dedican a la venta o alquiler de equipos para minería, sumadas a las que realizan obras civiles o se desempeñan como contratistas, abarcan aproximadamente el 32% del total de proveedores del sector. Escapar de la maldición La pobre experiencia de desarrollo de diversos países con recursos naturales abundantes ha llevado a algunos a hablar de

Proveedores mineros Rubro Equipos para minería Obras civiles/contratistas Equipos eléctricos Consultoría/asesoría/ certificación Mantenimiento Exploración/perforación Operador logístico/administración de almacenes Seguridad industrial Equipos hidráulicos/tuberías/accesorios Telecomunicaciones Insumos químicos Estructuras metálicas Acero (venta o producción) Laboratorio de minerales Tratamiento de aguas/ fluidos Fundición Revestimientos/geomembranas Transporte Control de procesos/ automatización Servicio bancario/financiamiento Alquiler de vehículos/ maquinaria pesada Fajas transportadoras Venta combustible Software para minería Cemento/concreto Soldadura Servicio de alimentación Abrasivos (venta o producción) Capacitación Voladura/explosivos Venta de minerales TOTAL

Frec.

261 197 85

18,3% 13,8% 6,0%

5,8%

73 71

5,1% 5,0%

4,6%

4,5%

55 55 44

3,9% 3,9% 3,1%

2,6%

2,5%

2,0%

1,9%

1,8%

1,3%

1,0%

0,9%

13 11 10 9 8 7

0,9% 0,8% 0,7% 0,6% 0,6% 0,5%

0,4%

6 6 3 1,425

0,4% 0,4% 0,2% 100,0%

Fuente: Rumbo Minero, 2011. Elaboración: Aurum S.A.C. Consultoría y Mercado.

una “maldición de los recursos”. Sin embargo, también existen ejemplos exitosos, como Estados Unidos, Canadá, Suecia y Finlandia, a los que se puede añadir Chile –con su cobre– y Botswana –con sus diamantes–.

¿Cuál es el secreto para aprovechar mejor las oportunidades que se originan del desarrollo de recursos naturales, y reducir los riesgos de que la actividad resulte perjudicial para el desarrollo de largo plazo? Una estrategia coherente debería considerar tres ejes amplios1: Eje 1. Implementar políticas para mejorar las capacidades del sector a través de la inversión en investigación, educación y la iniciativa empresarial. Eje 2. Promover el desarrollo a través de encadenamientos hacia atrás –industrias proveedoras– y hacia adelante –industrias procesadoras–. La falta de encadenamientos productivos locales es una de las razones por las que la extracción de recursos puede contribuir poco al desarrollo local. La creación total de valor a partir de recursos minerales depende, en parte, de la medida en que las etapas de exploración, explotación y procesamiento se desarrollen y obtengan sus recursos en el ámbito local, incluyendo capital, equipos, servicios, tecnología y algunas formas de infraestructura. Eje 3. Invertir en infraestructura de conocimiento para apoyar la innovación, incrementos en productividad y la formación de nuevas empresas en toda la economía, lo que implica inversión en educación y entrenamiento, capacidad gerencial, y competencias para innovar en la industria e implementar nuevas tecnologías y estrategias. ¿Cómo desarrollar un cluster? El concepto de desarrollo de clusters es similar al de encadenamientos, pero toma en cuenta un rango más amplio de interacciones –demanda, competencia, colaboración– y de actores –empresas, proveedores de bienes y servicios complementarios, asociaciones industriales, gobierno, centros de investigación y organizaciones educativas, etc.–. Porter enfatiza cuatro dimensiones de un cluster2: Dimensión 1. Demanda: en particular, que la demanda sea especializada, poco usual, o líder –en el sentido de que anticipa patrones de demanda que se extenderán más en el futuro–. Dimensión 2. Factores de producción (input factors): disponibilidad de factores –capital, trabajo, recursos naturales, infraestructura, conocimiento– de alta calidad. Dimensión 3. Industrias y organizaciones complementarias y de apoyo que proveen bienes y servicios –incluyendo investigación y educación– a las diferentes etapas de la cadena de valor. Dimensión 4. Competencia y rivalidad en el sector nuclear, que impulsa la búsqueda de un mejor desempeño. El desarrollo de un cluster involucra cuatro procesos, que se refuerzan unos a otros3:

Proceso 1. El ingreso o formación de más actores, en un rango cada vez más diverso –proveedores, clientes, intermediarios, organizaciones sectoriales, centros de investigación y organizaciones educativas, etc.–. Proceso 2. Interacción creciente –usuario-productor, competencia, colaboración– entre estos actores. Proceso 3. Creciente especialización y mejora de capacidades entre los actores y grupos de actores. Proceso 4. Desarrollo de instituciones, políticas y prioridades compartidas. Los clusters exitosos presentan una densa masa de empresas grandes y pequeñas altamente especializadas en la producción de bienes o servicios necesarios para la producción en la misma cadena de valor o en cadenas relacionadas. Se da también la presencia de universidades, organizaciones de fomento, gremios, etc. que contribuyen a generar o mejorar los factores requeridos para la producción y eliminar eventuales fallas de mercado. Todos estos agentes contribuyen a que en estos clusters se dé un continuo proceso de innovación tecnológica que aumenta su competitividad. Las industrias en un cluster fuerte, o que tienen acceso a clusters fuertes relacionados, suelen presentar tasas de crecimiento más altas de formación de nuevas empresas y de creación de empleo, además de favorecer un mejor desempeño de las empresas en el mediano plazo.4 Para que sean motores del crecimiento, también es importante que los clusters funcionen como ejes en redes más amplias; por ejemplo, los clusters regionales pueden integrarse en cadenas de valor nacionales y mundiales a través de redes de subsidiarias de empresas con ubicaciones múltiples. El cluster en minería Puede considerarse al sector minero como el centro de un complejo productivo alrededor del cual se sitúan las empresas proveedoras de insumos, bienes y servicios mineros (encadenamientos hacia atrás), otros sectores productivos que se relacionan con la minería, como energía, agua, gas, telecomunicaciones, construcción, etc. (encadenamientos hacia los lados), y los encadenamientos hacia adelante representados, principalmente, por las empresas manufactureras y las fundiciones de cobre. Un cluster minero puede ubicarse en cualquiera de cuatro etapas5: Etapa 1. El sector minero extrae los recursos minerales y los exporta, y los insumos necesarios para su operación son, casi en su totalidad, importados. Etapa 2. Las empresas locales comienzan a producir bienes y servicios requeridos por la minería, generando un proceso de sustitución de importaciones para los

servicios y, en forma parcial, para los insumos y equipos que la minería requiere. Relacionado con este punto, véase el artículo de Patricia Ochoa (“Mirando con lupa el desarrollo de proveedores locales”) en el que enfatiza la importancia del desarrollo de capacidades en los proveedores. Etapa 3. Las empresas locales se especializan, incorporando mayor valor agregado a los bienes y servicios que producen, vendiéndolos tanto en el mercado doméstico como en los mercados externos, profundizando la fase exportadora. En este sentido, es alentador que, a partir de su experiencia en el entorno local, las empresas de la región puedan desarrollarse e involucrarse cada vez más en proyectos fuera del país (véase la entrevista a Jonathan Andía, superintendente de proyectos de Control Total S.A.C.). Etapa 4. Las empresas locales se tornan más eficientes y competitivas, incorporando nuevas tecnologías a sus procesos de producción. En esta etapa, las empresas del cluster exportan casi la totalidad de los bienes y servicios que producen, en especial aquellos de mayor valor agregado, como insumos, maquinarias y servicios de ingeniería de diseño y consultorías especializadas, creándose así la “segunda fase exportadora”, que garantiza la sobrevivencia del cluster más allá de la minería. Para lograr un desarrollo adecuado del cluster minero, es conveniente tomar nota de algunos elementos importantes en los clusters mineros fuertes (como existen en Canadá y Finlandia):6 •• Presencia de proveedores o clientes clave. •• Infraestructura de transporte y comunicaciones. •• Oferta de trabajadores con habilidades requeridas. •• Instituciones de investigaciones y universidades especializadas. •• Instituciones de capacitación o educación especializadas. ¿En qué medida cumple Arequipa con estos requisitos? Conviene tomar las acciones oportunas –implementar la estrategia coherente– y aprovechar las oportunidades de desarrollar un cluster minero que sea motor poderoso para el desarrollo local. Notas: Scott-Kemmis (2011). Porter (1990, 1998). Scott-Kemmis (2011). 4 Delgado, Porter y Stern (2010). 5 Ramos (1998). 6 Scott-Kemmis (2011). 1 2 3

Referencias bibliográficas: Delgado, M., Porter, M. y Stern, S. (2010) Clusters and entrepreneurship. Center for Economic Studies (CES). Disponible en: http://ssrn.com/abstract=1689084. Porter, Michael E. (1990, 1998) The competitive advantage of nations. Nueva York: The Free Press, 1990. Republicado con una nueva introducción en 1998. Ramos, J. (1998) “Una estrategia de desarrollo a partir de los complejos productivos en torno a los recursos naturales”, en Revista de la CEPAL, n. 66, Santiago de Chile, pp. 105-125 Scott-Kemmis, Don (2011). The formation of Australian mining technology, services and equipment suppliers. University of Sydney.

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ESPECIAL : ENTREVISTA

“Lo que nos gustaría este año es poder culminar con el proceso del estudio de impacto ambiental y social de la expansión exitosamente, y con todo lo que significan las licencias, para poder iniciar la construcción el 1º de enero de 2013”, señala Pablo Alcázar. El gerente de Asunto Públicos y Comunicaciones de Cerro Verde detalló diversos aspectos del proyecto de expansión.

PABLO ALCÁZAR ZUZUNAGA GERENTE DE ASUNTOS PÚBLICOS Y COMUNICACIONES DE SOCIEDAD MINERA CERRO VERDE

¿En qué consiste la expansión de Cerro Verde? La expansión de la unidad de producción Cerro Verde incluye varios componentes: desarrollo de los tajos actuales; nueva planta concentradora; vías de acceso; instalaciones auxiliares, complementarias y reubicación de infraestructura existente; plataforma de lixiviación PAD 1 Fase III, entre otros. Cerro Verde planea triplicar su extracción y procesamiento de mineral de sulfuros: un proyecto que se estima en US$ 4 000 millones de inversión, con un aumento proyectado de la producción anual de aproximadamente 600 millones de libras de cobre en concentrados y 17 millones de libras de molibdeno. Una vez completadas, las nuevas instalaciones de concentrado en Cerro Verde serán uno de los complejos de concentración más grandes del mundo. La operación ampliada de Cerro Verde producirá aproximadamente 1 000 millones de libras de cobre y 25 millones de libras de molibdeno por año, lo que colocaría a Cerro Verde muy cerca de los cinco mayores productores de cobre del mundo. Las actuales reservas de mineral de sulfuros –procesadas en la concentradora– son de 25,0 millones de libras de cobre, con un tiempo de vida de 78 años a la actual tasa de producción. Las reservas de mineral lixiviado –procesadas mediante la planta SX-E– suman 1 600 millones de libras de cobre, con una vida de aproximadamente doce años. El proyecto de SMCV

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tiene como meta un aumento de la producción de la concentradora de 120 000 a 360 000 toneladas métricas de mineral por día. Con la ampliación, la vida de la mina del mineral de sulfuros será de treinta años y permitirá la aceleración de la producción, para hacer frente a la creciente demanda mundial de cobre. SMCV continúa realizando exploraciones en Cerro Verde y espera ampliar más las reservas de mineral. La ampliación añadirá aproximadamente 800 millones de libras de cobre y 17 millones de libras de molibdeno anualmente, a la capacidad de producción de SMCV. El proyecto proporcionará un significativo impacto económico positivo para la región Arequipa y el Perú, incluyendo aumento en las oportunidades de empleo, oportunidades de negocios para los proveedores locales de productos y servicios a las operaciones mineras, e ingresos para los gobiernos y las comunidades locales. Los principales beneficios de la expansión de Cerro Verde son los siguientes: •• Nuevos empleos temporales y permanentes. •• Incremento de ingresos del Estado, las Municipalidades y el Gobierno Regional, a través de impuestos directos e indirectos. •• Más obras para mejorar y embellecer nuestra ciudad. •• Implementación de más programas de Relaciones Comunitarias en nuestras áreas de influencia. •• Capacitación a jóvenes de la zona, con el objetivo de generar mando de obra local.

•• Construcción de nueva Planta de Tratamiento de Aguas Residuales para descontaminar el río Chili. El proyecto de expansión está ubicado en un área que se caracteriza por su clima árido, rápido crecimiento de la población urbana en zona muy cercana y por una larga tradición de agricultura basada en irrigaciones. Para atender los impactos ambientales y sociales de este proyecto, se está desarrollando actualmente un EIAS (Estudio de Impacto Ambiental y Social); los estudios están a cargo de líderes reconocidos mundialmente en el campo. ¿Cuál es la situación actual del proyecto? SMCV ha preparado un Estudio de Impacto Ambiental y Social (EIAS) que cumple

Cerro Verde Sociedad Minera Cerro Verde (SMCV) es operada y es mayoritariamente de propiedad de Freeport-McMoRan Copper & Gold, una compañía minera líder internacional. El resto es de propiedad de SMM Cerro Verde Netherlands B.V., Compañía de Minas Buenaventura S.A.A. y otros accionistas, cuyas acciones se comercian públicamente en la Bolsa de Valores de Lima. En el 2010, SMCV produjo 688 millones de libras de cobre y 7 millones de libras de molibdeno, generando más de US$ 2 400 millones de ingresos en sus operaciones mineras. SMCV actualmente tiene aproximadamente 2 000 empleados y 1 800 contratistas. Para el periodo 2002-2010, se tiene lo siguiente: •• Las operaciones e inversiones de SMCV contribuyeron un promedio anual de aproximadamente US$ 8 000 millones al PBI

Expansión en

Cerro Verde El costo total de la expansión de Cerro Verde involucra una inversión aproximada de US$ 4 000 millones a la economía del Perú, incluyendo US$ 3 400 millones a la economía de Arequipa.

con las leyes peruanas aplicables. El EIAS también estará conforme con las políticas y lineamientos del Banco Mundial y con los Principios del Ecuador, igual que con las prácticas recomendadas por el Consejo Internacional sobre Minería y Metales (ICMM). Mediante el proceso EIAS, SMCV examinará alternativas de diseño y operaciones, que minimicen los efectos adversos de la ampliación, al mismo tiempo que maximicen los impactos positivos económicos, sociales y ambientales. El proceso es altamente participativo y el compromiso de los interesados contribuirá a los resultados del EIAS en coyunturas críticas de alcance, evaluación de impactos y evaluación del manejo ambiental.

de Arequipa, o 18% del total de la región, y 1,2% del PBI del Perú. •• SMCV pagó un total de impuestos en el Perú por la suma de US$ 1 700 millones, de los cuales 50% fueron dirigidos al gobierno regional y los gobiernos locales, como canon minero. •• SMCV contribuyó voluntariamente con aproximadamente US$ 119 millones a proyectos sociales locales, incluyendo US$ 86 millones para el diseño, construcción y puesta en funcionamiento del Sistema de Tratamiento de Agua Potable de Arequipa, La Tomilla II. •• SMCV financió aproximadamente US$ 160 millones en Contribuciones Sociales Voluntarias de la Asociación Civil Cerro Verde, que es administrada por una junta compuesta por representantes de la comunidad, el gobierno y la compañía, para apoyar iniciativas en salud, educación, nutrición e infraestructura en el área local.

Se anticipa un periodo de construcción de aproximadamente dos años y medio, una vez que se hayan obtenido los permisos correspondientes. La construcción del proyecto de expansión se estima que añadirá, directa e indirectamente, aproximadamente US$ 4 000 millones a la economía del Perú, incluyendo US$ 3 400 millones a la economía de Arequipa. En niveles punta, se emplearán aproximadamente 5 000 personas para la construcción. Para operar las operaciones expandidas, SMCV planea aumentar aproximadamente 2 500 empleados y contratistas. El impacto económico anual, directo e indirecto, del proyecto de expansión, se estima que será de US$ 420 millones para el Perú, incluyendo US$ 275 millones para Arequipa. ¿A cuántas personas beneficiará la construcción de la planta de tratamiento de agua potable La Tomilla II? ¿Cuándo se estima que se inicien las operaciones? Esta obra se está construyendo con la inversión directa de Cerro Verde –US$ 86 millones– y va a beneficiar a más de 300 000 arequipeños, abasteciéndolos de agua de calidad en un horizonte de treinta años. Arequipa se convertirá entonces en la primera ciudad del Perú en garantizar el servicio de agua potable para el cien por ciento de sus habitantes. Se estima que este proyecto se iniciará el segundo trimestre del presente año. Si bien la temporada de lluvias está retrasando algunos trabajos –sobre todo el inicio del periodo de pruebas–, se realizan los mayores esfuerzos para cumplir con esta fecha.

Los diez principios para el desempeño con respecto al desarrollo sustentable del Consejo Internacional de Minería y Metales (ICMM) Cerro Verde es una empresa cuyo operador es Freeport-McMoRan, que pertenece al ICMM (International Council on Mining and Metals) y es firmante de un acuerdo de diez principios con respecto al desarrollo sustentable: 1. Implementar y mantener prácticas éticas de negocios y sistemas sólidos de gobierno corporativo. 2. Integrar los temas de desarrollo sustentable al proceso de toma de decisiones de la empresa. 3. Apoyar los derechos humanos fundamentales y el respeto por culturas, costumbres y valores, en la relación con los empleados y otros grupos afectados por nuestras actividades. 4. Implementar estrategias de gestión de riesgo basadas en información válida y una sólida base científica. 5. Buscar el mejoramiento continuo de nuestro desempeño en salud y seguridad. 6. Buscar el mejoramiento continuo de nuestro desempeño ambiental. 7. Contribuir a la conservación de la biodiversidad y a enfoques integrados de planificación territorial. 8. Facilitar y estimular el diseño, uso, reutilización, reciclaje y disposición responsables de nuestros productos. 9. Contribuir al desarrollo social, económico e institucional de las comunidades situadas en nuestras áreas de operación. 10. Implementar con nuestras partes interesadas mecanismos de información, comunicación y participación que sean efectivos, transparentes y verificables independientemente. Fuente: www.icmm.com. Arequipa EMPRESARIAL

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ESPECIAL

Mirando con lupa el desarrollo de proveedores locales La estrategia aplicada por empresas de diversas industrias, como la minera, refuerza el entendimiento de una forma sostenible de llevar a cabo los negocios: creando valor compartido entre las partes.

PATRICIA OCHOA DELGADO DE LA FLOR Patricia Ochoa es ingeniero de industrias alimentarias por la Universidad Agraria La Molina, tiene una maestría en Administración de Empresas en la Universidad del Pacífico, una maestría en Gestión de Proyectos en la Universidad ESAN y un diplomado en Gestión de Cadena de Proveedores en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Actualmente es directora de Desarrollo Social en Taller Creativo Consultores.

Cuando hablamos de desarrollo de proveedores, nos viene a la mente un grupo de personas o empresas que le venden algo a una empresa cliente: una cadena o red de proveedores. Sea cual fuere el “lado” en el que estemos –como proveedores o como clientes–, esperamos que, en nuestro eslabón en esa cadena, se genere el margen más alto posible. Pero no sólo se trata de hacer transacciones de compraventa; para entender las implicancias de una cadena de proveedores, es pertinente hacer algunas reflexiones. Desde la perspectiva de un proveedor, en un primer momento conviene determinar qué es lo que nos permite ser parte de ese eslabón. Las relaciones comerciales, la formación de entornos gremiales y, por supuesto, la forma de comunicar la propuesta de valor del producto o servicio que ofrecemos serán fundamentales para abrirnos las puertas para ser parte de alguna cadena de abastecimiento. Para ser parte de la cadena, es vital buscar dónde embona nuestro eslabón. De manera más amplia, si nuestro entendimiento se limita al eslabón en el que nos desempeñamos, y no extendemos la mirada hacia el eslabón previo o hacia el eslabón siguiente, estamos perdiendo la oportunidad de comprender cómo se puede generar un valor compartido que dará como resultado una “ventaja geométrica” sobre los competidores. Por ejemplo, una empresa productora de quesos (“Q”) abastece a una cadena de restaurantes (“R”), cuyo producto principal son las ensaladas, y un ingrediente importante es el queso

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fresco. “R” ha crecido rápidamente durante el último año y proyecta crecer más durante el siguiente año. Sabe que, si un comensal enferma, el negocio peligra, así que le exige a “Q” que el queso sea de buena calidad. “Q” invierte en tecnología, en buenos ingenieros alimentarios y en una planta de procesamiento adecuada. “Q”, que está sumamente endeudado, exige a sus proveedores de materia prima que le abastezcan de buen quesillo –sin contaminantes físicos, químicos o biológicos–. Es aquí donde surge una serie de preguntas: ¿está asegurada la calidad de las ensaladas?; ¿cuáles son las condiciones de esos proveedores de quesillo?; aún cuando tengan la mejor intención, ¿podrán asegurar la calidad con las capacidades actuales?; si “Q” deja de comprarles y busca nuevos proveedores, ¿estos nuevos le querrán vender el quesillo al mismo precio?; ¿serán confiables los nuevos proveedores? En concreto, sólo porque se exige calidad no significa que se logrará calidad. Desde la perspectiva de la empresa cliente, no sólo es cuestión de comprar y vender, sino que se trata de generar desarrollo de capacidades en esas personas o empresas proveedoras, de manera que la actividad económica se haga sostenible en el tiempo. Esto implica esfuerzo del lado del proveedor para cumplir con los estándares, pero también implica sacrificios del lado del comprador para trazar una ruta de desarrollo conjunta. Este esfuerzo podría implicar beneficios inimaginables en el futuro: proveedores dispuestos a compartir riesgos, proveedores que innovan, que mejoran precios, que no son oportunistas. Todas estas ventajas hacen posible el contexto para una relación de largo plazo. Y aquí conviene retroceder un poco en el análisis: ¿qué factores básicos permiten una relación de largo plazo? Probablemente, la confianza sea uno de los más importantes. La confianza no se crea de pronto, aunque conviene tener disposición para ello –¡sin dejar de estar alerta!–. El clima de confianza se genera de ambos lados: desde el proveedor que ofrece lo que realmente puede vender o que se esfuerza por cumplir los estándares acordados con su cliente, y desde la empresa

compradora, que exige condiciones asequibles sin “ahorcar” al proveedor. En resumen, transparencia y buena disposición en las condiciones de negociación. Otro factor básico –que está relacionado con la confianza– es la expectativa. En empresas grandes, en cuya zona de operación existen grandes carencias –desempleo y subempleo, escasa presencia del Estado, etc.–, la expectativa se incrementa, por lo que es importante transmitir reglas claras y políticas de compra, aunque eso no promueva popularidad en primera instancia. Esto influye en, o en muchos casos determina, la necesidad de desarrollar proveedores locales. Al margen de las razones por las que se quiera desarrollar una cadena de proveedores locales, conviene mencionar la obvia ventaja logística de contar con un proveedor cerca de la operación –menor costo de transporte y disposición inmediata–. Para terminar esta reflexión, el desarrollo de proveedores locales se considera una gestión del lado de la responsabilidad social. Tal vez lo sea, pero considerando la responsabilidad social como el concepto que promueve una sociedad más equilibrada, en la cual la empresa cliente se hará más sostenible. Es decir, crear valor compartido.

ESPECIAL: ENTREVISTA

IMCO: optimizando procesos para competir internacionalmente

LORENZO MANUEL CABANILLAS CABRERA GERENTE GENERAL DE IMCO SERVICIOS S.A.C.

¿Podría contarnos algo de la historia de la empresa? La empresa nace por la inquietud de dos hermanos: Misael Cabanillas Cabrera y Manuel Cabanillas Cabrera –quien les habla–. Nos formamos prácticamente de la nada. En Cajamarca teníamos un pariente que era artesano en la madera y un poco herrero; nosotros lo veíamos trabajar a menudo. Por cosas de la vida, resultamos viviendo en Arequipa. Acá nos formamos como técnicos y empezamos con un taller de cuatro metros cuadrados, sin ninguna maquinaria. Lo que hacíamos era alquilarla, y trabajábamos de noche. Por esos años tuvimos la oportunidad de viajar. Mi hermano estuvo en Bolivia; yo, en España. También trabajé en Brasil, en una fábrica de balanzas. De esa forma obtuvimos mucha experiencia y capacitación. IMCO empezó en realidad en 1989, cuando trabajábamos como persona natural; luego nació como persona jurídica en 1993. El 2006 diversificamos la empresa para ofrecer soluciones integrales. En la actualidad, tenemos 32 000 metros cuadrados en nuestra planta principal. Manejamos tres líneas de productos: como IMCO, la línea de servicios de tipo outsourcing, la línea de fabricación y la línea de montajes; también hacemos un servicio postventa, donde vemos la durabilidad del trabajo.

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“Actualmente nos hemos expandido en el sur del Perú: tenemos presencia en Moquegua, Tacna y Cusco. También tenemos IMCO en Cajamarca”, comenta Lorenzo Cabanillas. Respecto al movimiento que se observa en el local de la empresa, el gerente general de IMCO Servicios (Ingeniería, Servicios, Mantenimiento y Construcción S.A.C.) precisa: “Lo que estamos haciendo es cambiar nuestro diseño de planta”. ¿Cómo describiría su modelo de negocio?

Como clientes, ¿qué tan importantes son las empresas mineras?

Nuestro negocio se basa, fundamentalmente, en la confianza con el cliente. Nosotros jamás hemos esperado que el cliente nos busque. Siempre vamos a él. Le ofrecemos soluciones y nos convertimos en sus socios estratégicos, porque, en principio, trabajamos las veinticuatro horas, ofrecemos servicios integrales y manejamos costos de mercado.

Muy importantes, porque son empresas de gran movimiento económico, que brindan oportunidades directamente a las empresas medianas y pequeñas, lo que no pasaba antes del año 1985, porque no estábamos preparados en el Perú. Entonces venían empresas de Estados Unidos, de Canadá y de Chile, y hacían todo. En cambio, ahora, hay empresas extranjeras que se dedican a la parte de desarrollo y de ingeniería, y las empresas peruanas –arequipeñas– dan el servicio de ejecución, fabricación y montaje.

Orientamos nuestros servicios a la industria de tipo fabril, sector manufacturero, a la industria de bebidas, al sector textil. Nos orientamos también, ahora con mayor fuerza, al sector minero. Todos nuestros clientes son importantes, desde el más pequeño; sin embargo, tenemos clientes que nos generan mayor movimiento comercial, y son Sociedad Minera Cerro Verde, Southern Peru y Xstrata. ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de operar en Arequipa? Las ventajas son que Arequipa tiene un parque industrial; tiene a las empresas mineras muy cerca; tiene centros de educación donde especializarse; hay buena logística, no hay que estar dependiendo de otras ciudades. Es un punto de cohesión en el sur del Perú. En realidad, hay muchas facilidades comerciales, lo que no sucede en Moquegua o en Cusco. La desventaja se da desde un punto de vista social. Es decir, existen gremios que efectúan bloqueos de carreteras, y eso sí es un problema.

Por regulaciones del Estado y por iniciativa propia, la empresa minera hace un trabajo social, lo que no han hecho las empresas de transformación. Hay también un impacto, de alguna manera, negativo, pero controlado. Por ejemplo, en el tema de consumo de agua, en el agro, en algún momento hubo problemas; pero eso fue antes: con la modernización, ese impacto ha sido minimizado y controlado. El impacto económico sobre las empresas que trabajan de forma directa e indirecta con la minería es positivo, porque hace posible que se cree una cadena productiva y se dinamicen diferentes sectores. Un caso es el sector ferretero: hay muchos negocios que han prosperado porque ellos ofertan insumos que nosotros necesitamos. IMCO realiza el máximo consumo posible dentro de Arequipa. La minería hace que las empresas se desarrollen económicamente, técnicamente y

también socialmente. En el caso específico de IMCO, no sólo se ve a la empresa como un desarrollo propio; también hacemos un desarrollo social. Directamente, damos empleo a alrededor de 1 500 personas; pero, indirectamente, son 7 000 personas que viven, de alguna manera, de IMCO. ¿Cómo describiría usted la negociación entre un proveedor y una empresa minera? El mercado ha hecho que seamos competitivos: manejamos calidad, márgenes cortos, temas de garantías y precios justos. En el mercado hay competencia; hay que ofrecer productos de calidad y tener márgenes de ganancia cortos. Al tener mayor movimiento, obtenemos mayor ganancia. ¿Qué puede comentar sobre el inminente ingreso de nuevas empresas metalmecánicas al mercado? Arequipa se ha convertido en un foco de desarrollo para el sur y, por un tema de costos, está bien que se instalen las empresas de Lima. También es cierto que en Arequipa se están instalando dos empresas extranjeras, pero estas empresas no tienen mucho que ver con los metalmecánicos del Perú, porque nosotros hacemos la transformación del acero de tipo estructural, accesorios o repuestos de equipos, que van a tener que ser consumidos por la minera. Las empresas extranjeras hacen el diseño y desarrollo de la gran maquinaria; nosotros, en el Perú, no estamos en la capacidad de hacer esto. Estas empresas no vienen a vender estructuras, sino a vender su ingeniería, pero se fabrica con las empresas nacionales –de lo contrario, para ellos no sería rentable–.

ces, hemos estado desarrollando trabajos individualizados, medio artesanales. Han pasado dos o tres años y las empresas metalmecánicas han intentado hacer estos clusters; pero eso es un proceso. Cada vez tomamos mayor conocimiento y conciencia para hacer un verdadero cluster, como sucede en Chile. ¿Cuáles son las perspectivas de IMCO hacia el futuro? Hace unas semanas hemos consolidado la compra de un instituto superior. Hemos hecho esto pensando entrar en el tema de educación. Queremos fortalecer el sector educación para formar profesionales a nivel europeo, es decir, que los estudiantes salgan listos para trabajar, con una especialidad, porque, si no, salen preparados en todo y expertos en nada. En lo que respecta, estrictamente, al rubro metalmecánico, vamos a entrar a una etapa de automatización de nuestros procesos, para ser competitivos también en el extranjero.

Sin embargo, tenemos algunos casos de empresas metalmecánicas de Colombia, España y Chile que son competitivas en Perú, y eso sí es un problema para nosotros. Por ejemplo, en Perú, nosotros tenemos un costo de 19% de dumping y 12% de costo de arancel de acero, mientras que Chile tiene un arancel del 6% y un dumping muy bajo; entonces, aún fabricando y transportando desde allá, son competitivos. Eso está mal. El Ministerio de la Producción debería de regular. Sobre este tema: tuvimos la oportunidad de fabricar unos tanques reactores para una compañía. Para traer el acero especial se pagaba un arancel muy alto, mientras que traer el reactor pagaba arancel cero... ¡No tiene sentido! Debería ser al revés: el reactor debería de tener un arancel y el acero no. Es la forma de generar empleo. ¿Qué opina sobre la creación de un cluster metalmecánico en Arequipa? Debería darse. Cuando nace la gran industria minera, a muchos de nosotros nos ha tocado poco preparados. EntonArequipa EMPRESARIAL

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ESPECIAL: ENTREVISTA

“El fuerte de Control

JONATHAN ANDÍA SUPERINTENDENTE DE PROYECTOS DE CONTROL TOTAL S.A.C.

Para comenzar, ¿podría contarnos algo de la historia de la empresa? Control Total se crea en el año 1999 y nace a partir de otra empresa, AB Control, que es la innovadora en este tema de automatización. Control Total se inició aquí, en Arequipa; luego de unos años, abrió la sucursal en Lima. Actualmente tenemos operaciones en Arequipa y Lima, además de bases instaladas en Cerro Verde, en Tintaya y en Ilo. La empresa ha ido creciendo. Los servicios que Control Total ofrece ahora son automatización y control, mantenimiento, y obras electromecánicas. ¿Cuál es el modelo de negocio de la empresa? Control Total da soluciones integrales. De ahí que se dé la complementación con otras áreas, pues damos soluciones “llave en mano”, cuando el cliente quiere todo. Incluso ha habido casos en los que se han brindado servicios de obras civiles, mediante consorcios con otras empresas.

Total es la automatización”

“Hemos empezado a realizar proyectos en el exterior –concretamente, en el Ecuador– y lo que queremos es afianzarnos en el mercado”, comenta Jonathan Andía. Apoyándose en la calidad de sus servicios, y en la confianza que le tienen sus clientes, Control Total pretende consolidarse en todo el territorio nacional y expandirse al exterior. En general, tenemos como clientes a empresas de los sectores industrial, minero, agrícola, incluso cementero. Atendemos a toda empresa que requiera automatizar o hacer más eficiente su proceso productivo. Las empresas mineras representan entre el 60% y el 70% de todos nuestros clientes y están ubicadas en todo el Perú. En Lima, nuestras operaciones se centran bastante en industrias, mientras que aquí, en Arequipa, más en minería. Además, en Ecuador vemos operaciones de compañías petroleras. ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de operar en Arequipa? Como ventaja, Control Total tiene la cercanía a las mineras del sur. Para nosotros, Control Total Arequipa es la sede, no es la sucursal. A los clientes les ha favorecido, por el soporte bastante rápido que les damos, precisamente por ubicarnos localmente. En cuanto a desventaja, no creo que haya alguna importante. La parte de logística, que muchas veces se centra en Lima, para nosotros no es problema, pues tenemos nuestra sucursal allá que nos provee rápidamente de lo que necesitemos. ¿Qué cambios serían convenientes para que Arequipa se convierta en un lugar más atractivo para los negocios? Es importante la inversión extranjera; darle paso a los proyectos que se tiene. El proyecto Tía María me parece importante, y, así como ese, se tienen varios proyectos de ampliación, como es el caso de Cerro Verde. Estos proyectos tienen estudios de impacto ambiental.

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Es necesario darles pase para que pueda seguir viniendo la inversión de manera sostenible. Falta también promocionar más la ciudad, para que sea más conocida. ¿Cuál es su impresión sobre el impacto que tienen las empresas mineras en el desarrollo de otras empresas y negocios? El impacto de una mina cercana es que se generen varias empresas que vivan de la producción, del día a día de la mina. Además, las empresas mineras, por lo menos en el caso de Cerro Verde, dan bastante apoyo para obras en la provincia de Arequipa. Muchas veces, se puede decir que hay dinero, pero no hay ideas para realizar proyectos o incluso no se sabe hacer bien la documentación. Tengo conocimiento de que Cerro Verde apoya para que se realicen proyectos en la región. La minería tiene todavía, en los proyectos que ya están trabajando, para un buen rato, y estos proyectos se pueden expandir, porque el Perú es bastante rico en mineral. El problema es el conflicto social que, cuando ocurre, de alguna manera nos afecta, si bien nosotros no vemos solo minería, sino también el sector industrial. El crecimiento depende también del impulso que el gobierno pueda dar para dichos sectores. En ese sentido, pienso que el gobierno debería controlar los proyectos mineros informales, pues en esos casos no se cumple ninguna ley y se realizan las operaciones sin pensar en el futuro, devastando los recursos. El gobierno podría dar leyes claras para que dichos proyectos se conviertan en formales. ¿Cuales diría que son las ventajas competitivas de la empresa? La gente, la experiencia de la gente. El soporte que se les brinda a las empresas. Nosotros somos solution provider de Rockwell, y podría decirse que, en Arequipa, somos solo nosotros. En Lima existen dos o tres más, pero en Arequipa solo somos uno. Nosotros recibimos capacitación continua de Rockwell, y es así que al cliente le podemos dar un producto que está acorde con sus necesidades.

Spraying Systems:

ESPECIAL: ENTREVISTA

soluciones de aspersión

para la industria minera

Arequipa Empresarial conversó con Alejandro Postigo, ingeniero de ventas de Spraying Systems Peru SRL. Spraying Systems es una empresa que brinda productos y servicios para la inyección de fluidos. En el sur del país, sus servicios se orientan en un 90% a las empresas mineras, impulsando, entre otros, sus sistemas de control de polvo. ciales, plásticos, etc. También brindamos servicios de instalación y mantenimiento.

ALEJANDRO POSTIGO CHÁVEZ INGENIERO DE VENTAS DE SPRAYING SYSTEMS PERU S.R.L.

¿Podría contarnos algo de la historia de la empresa? Spraying Systems comenzó en Wheaton, Illinois, hace 75 años, con el desarrollo de la primera boquilla de cono lleno y la de cono hueco, las cuales eran usadas para limpieza y enfriamiento. Un tiempo después, se desarrollaron unas boquillas para operaciones específicas, como spray dry o descascarillado, en la industria del acero. En la actualidad, nuestros productos son usados en más de doscientos tipos de industria: en operaciones de limpieza, recubrimiento, secado, lubricación, sanitizado y otras aplicaciones muy especializadas. Estamos en el Perú desde el 2002 y en Arequipa específicamente desde el 2009, con el objetivo de tener una atención personalizada para todos los clientes del sur. ¿Cuáles son sus productos? Ningún otro proveedor puede igualar nuestra gama de productos con más de 90 000 opciones y tipos de boquillas para aspersión. Ofrecemos boquillas, sistemas y accesorios para todo tipo de industria que tenga necesidades en aspersión. Vendemos desde una simple boquilla para limpieza hasta un sistema de enfriamiento de gases autorregulable con monitoreo en tiempo real. Ofrecemos alternativas diversas de materiales para cumplir los requisitos de corrosión y resistencia a altas temperaturas, materiales como aceros espe-

¿Podría describir el modelo de negocio de la empresa? Es una empresa que concibe, diseña, fabrica y comercializa todos sus productos de acuerdo con la necesidad de cada cliente. Con el tiempo, nos hemos apoyado, también, en el servicio directo a nuestros clientes, es decir, no sólo vendemos “fríamente” sino que existen especialistas en cada zona. Spraying Systems cuenta con oficinas en más de setenta países. Importa desde alguna de sus doce plantas los productos que comercializa, y brinda el servicio en cada país. Esto hace que seamos ágiles y efectivos cuando se trata de dar una solución. ¿Qué competidores tienen? Algunos de los competidores en boquillas son, por ejemplo, Lechler y Bete. Pero la desventaja de estas dos marcas es que, en el Perú, no cuentan con personas capacitadas en temas de aspersión. Nosotros somos especialistas en aspersión, y la oficina de Perú es filial de Spraying Systems. Las marcas pueden ofrecer soluciones, pero no de forma integral; ellos solo importan las boquillas. En el tema de lavado de tanques, un competidor importante es Alfa Laval, pero la desventaja de ellos es el precio, y los diseños son algo complicados para el mantenimiento. ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de operar en Arequipa? Una de las ventajas es estar cerca de los clientes para poder apoyarlos mediante una visita técnica. Es mejor estar en campo para darse cuenta de la magnitud de las necesidades. En el sur existen diversos sectores industriales que se encuentran en expansión en estos momentos y están necesitados de aplicar tecnologías para disminuir sus costos operativos.

Una desventaja es que la cantidad y variedad de industrias no es tan numerosa como lo es en la capital o en el norte. ¿A qué tipo de empresas orientan sus productos y servicios? Nuestros productos y servicios pueden ser aplicados en cualquier tipo de industria donde se requiera la inyección de fluidos para enfriamiento, cobertura, limpieza, dosificación, etc. Contamos con soluciones totalmente automatizadas, con monitoreo en tiempo real, hasta sistemas simples de on/off. ¿Quiénes son sus clientes más importantes? Definitivamente, las empresas mineras. Son casi el 90% de nuestra actividad en el sur. Existen muchas aplicaciones en las cuales Spraying Systems ofrece diferentes servicios. Entre ellas, están el control de polución –polvo–, el lavado de filtros prensa, lavado de gases, lavado de cátodos, agitadores de tanques, entre otros. Eso quiere decir que necesariamente tienen que recurrir a nuestros servicios. ¿Cuál es su impresión sobre el impacto que tienen las empresas mineras en el desarrollo de otras empresas y negocios? La minería es una de las principales actividades económicas del país. El movimiento económico que genera es enorme. Las minas demandan una serie de servicios y productos. Si, por un lado, tienes una demanda, necesariamente se van a generar ofertantes. Y, de esa forma, crece el número de empresas y hay mayor empleo. En realidad, la minería dinamiza los negocios y trae riqueza. Y es una gran fuente de ingresos para el Estado, mediante el canon y la recaudación de impuestos. ¿Cómo describiría usted la negociación entre un proveedor y una empresa minera? Creo que la relación es ganar-ganar. Para nuestra empresa, el objetivo es ayudar a nuestros clientes en sus necesidades de optimizar su operación y minimizar costos. El cliente es quien toma la decisión final, y tenemos que tratar de acoplarnos a su forma de trabajo y así poder obtener un beneficio mutuo. Arequipa EMPRESARIAL

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ESPECIAL: ENTREVISTA

No sólo se trata de añadir valor…

“Soldexa lidera el mercado de soldadura porque es

especialista”

Uno de los pilares es la capacitación

JESÚS ESTRADA ZAMBRANO JEFE REGIONAL DE SOLDEXA Jesús Estrada es magíster en Dirección de Empresas por la Universidad ESAN, ingeniero mecánico por la Universidad Católica Santa María. Es inspector de soldadura Nivel III, por Cesol; inspector de soldadura CAWI, por AWS; e inspector de soldadura por la PUCP.

Para empezar, ¿podría comentarnos algo de la trayectoria de Soldexa? Soldexa es una empresa de capital 100% peruano, perteneciente al Grupo Empresarial Breca (antes Brescia). En 1960 se funda la Compañía Peruana de Electrodos Oerlikon S.A., para la producción de electrodos y otros consumibles para soldadura en general. En 1971, mediante fusión, es absorbida por Explosivos S.A. (EXSA) creando la nueva “División Soldaduras”. Para el 2007, a través de un proceso de escisión, surgen dos nuevas organizaciones: EXSA, especializando su operación íntegramente en explosivos, y Soldexa, empresa con un enfoque especializado en soldadura. Esta decisión estratégica fue tomada con la finalidad de buscar el crecimiento y fortalecimiento de ambas líneas de negocios. Al año siguiente de la escisión, Soldexa adquiere el 100% de las acciones de dos compañías en dos países de la región: Colombia (Westarco y Megriweld) y Venezuela (Comelven). En la actualidad, Soldexa cuenta con operaciones directas en Perú, Colombia y Venezuela, y mantiene presencia comercial

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“Nosotros estamos muy comprometidos con mejorar el nivel técnico y tecnológico de nuestro país, y lo vamos a seguir haciendo”, comenta Jesús Estrada. Conversando en las nuevas oficinas en el Parque Industrial, el Jefe Regional Sur de Soldexa presentó metas ambiciosas para este año 2012: “Vamos a incrementar de manera importante nuestros ratios históricos de desempeño, ventas, capacitaciones, calificaciones, asesorías, visitas, horas de formación, etc., para ser considerados la mejor oferta en soldaduras y equipos de soldar”. en toda la franja del Pacífico, incluyendo Centro América. En el Perú, Soldexa cuenta con una planta productora ubicada en el distrito de Lurín, Lima, y la de Westarco, en Colombia, produciendo entre ambas aproximadamente 40 000 toneladas, lo que nos ubica como el segundo participante en la costa del Pacífico. Cabe destacar que tanto Soldexa como Westarco son líderes en sus respectivos mercados, teniendo una alta participación. En el Perú, Soldexa cuenta con una segunda línea importante, dedicada al rubro de máquinas y equipos para soldar, la misma que presenta un completo portafolio de productos de alto nivel tecnológico. Nuestro principal socio estratégico en dicha línea es la empresa norteamericana Miller Welds, uno de los principales fabricantes de equipos para soldadura en el mundo. ¿Cuál es la historia de Soldexa en Arequipa? El almacén de Arequipa fue inaugurado en 1992 en la calle Misti, Yanahuara, sobre un área de 500 metros cuadrados. Con el paso del tiempo, Soldexa ha sabido adaptarse a las exigencias del mercado, lo que le ha permitido mantener un crecimiento constante. El año pasado, se inauguró nuestro nuevo local de 2 000 metros cuadrados. Desde Arequipa, Soldexa tiene

presencia en toda la macrorregión sur, específicamente en los departamentos de Tacna, Moquegua, Arequipa, Puno, Cusco, Madre de Dios y Apurímac. En esta parte del país, contamos con tres almacenes: el principal, en la ciudad de Arequipa; el segundo, en Ilo; y el tercero, en Madre de Dios. ¿Qué actividades realiza Soldexa en el tema de capacitación? Siempre, el primer pilar de Soldexa ha sido la capacitación, unida a la diferenciación y a la proyección social. En el año 2000, el Perú se encontraba tecnológicamente bastante retrasado en diversos temas referidos a soldadura. Muestra de ello era la poca existencia de inspectores e ingenieros de soldadura peruanos que pudiesen cubrir las necesidades demandadas; por ello, en determinado momento, las empresas extranjeras comenzaron a traer profesionales de otros países, incluyendo soldadores. Es entonces que Soldexa se ve comprometido a contribuir en el desarrollo del profesional peruano y se empieza a poner mayor énfasis en nuestros centros tecnológicos. El primer Centro Tecnológico Soldexa se creó en Lima en 1999 con la finalidad de brindar servicios de capacitación, asesoría y homologación a nuestros clientes de manera gratuita. Actualmente, nuestros centros tecnológicos trabajan de la mano

Definitivamente, las empresas mineras generan un efecto muy importante en la actividad económica. Por ejemplo, un 65% del trabajo de metalmecánica está vinculado a la minería; el otro 35% está entre industria, retail y otros servicios. En Arequipa hay empresas metalmecánicas grandes, como por ejemplo Metaltec, IMCO, AiD, Maquinsa, entre otras; cada una de ellas con su respectivo taller y altos niveles de producción. Específicamente en el tema de metalmecánica hay mucha competencia, aunque en definitiva hay trabajo para todos.

de los principales contratistas mineros y constructores de grandes proyectos.

¿Cuál es la relación de Soldexa con las empresas mineras?

El nuevo local de Arequipa, ubicado en la calle Cayetano Arenas°142, Parque Industrial, cuenta con un centro tecnológico con trece cabinas para albergar a veintiséis soldadores por semana. Podemos capacitarlos en todo tipo de procesos, desde el más simple, como SMAW (shielded metal arc welding), hasta el más complejo, como GTAW (gas tungsten arc welding); así como también, desde la posición más simple en plancha de acero 1G (posición plana), hasta la posición más compleja en tubería 6G (toda posición). Nos encontramos en la capacidad de satisfacer cualquier necesidad de capacitación, dirigida básicamente a nuestros clientes. Por el lado teórico, tenemos un auditorio con capacidad para ochenta personas. En resumen, ofrecemos programas prácticos, teóricos y teórico-prácticos.

Soldexa provee a todas las empresas mineras en el sur: Cerro Verde, Southern Peru, minas de Buenaventura, grupo Hochschild, etc. Probablemente el 65% ó 70% de nuestras ventas están dirigidas a la minería de forma directa o indirecta en esta parte del país.

El impacto inmediato de este proceso de formación es la mejora en la calidad de vida de las personas. Por ejemplo, ingresa a nuestro centro tecnológico un muchacho sin mayores habilidades para soldar, y sale al mercado laboral una persona con un amplio y sólido conocimiento –sobre todo, práctico– de la aplicación de soldaduras. Nuestros estudios de mercado nos indican que Soldexa llega a un top of mind de 90% entre los soldadores, quienes finalmente se convierten en leales embajadores de nuestra marca. De otro lado, contamos con otra área de servicio postventa, denominada CETES (Centro Técnico de Equipos y Sistemas de Soldadura). Dicha área –que es físicamente un segundo taller– brinda el servicio de mantenimiento y reparación a todas las máquinas y equipos para soldar que nosotros proveemos.

¿Cuál ha sido la experiencia de Soldexa en el Extemín? El pasado Extemín fue el primero para Soldexa como empresa regional, con presencia en tres países (Perú, Colombia y Venezuela). Se implementó un stand de 125 metros cuadrados y contamos con la presencia de más de treinta técnicos de servicio e ingenieros de campo para atender a clientes que visitaran nuestro stand. En esta feria tuvimos varias innovaciones, como, por ejemplo, una mesa de corte por plasma que realizaba demostraciones en vivo, y una cabina de soldadura, donde poníamos a prueba la destreza de nuestros visitantes en la aplicación de soldaduras. Presentamos, además, dos áreas de exhibición de máquinas muy bien implementadas. El esfuerzo fue bien retribuido: ganamos el premio al mejor stand exteriores y se nos entregó el “Minero de Plata”, lo que nos brindó gran satisfacción. Desde ya estamos planificando nuestra presencia en el Extemín de 2013. Desde su perspectiva, ¿cuál es el impacto económico de las actividades mineras? Muy fuerte. Refiriéndome sólo a Cerro Verde, se sabe que esta compañía posee varios programas de trabajo con comunidades y una política de comunicación efectiva para el cumplimiento de sus estándares.

Este año se van a inaugurar en Arequipa por lo menos tres talleres de empresas metalmecánicas provenientes de otras ciudades e incluso del extranjero: Imecon y Fima, que llegan de Lima, y FL Smidth. Dichas empresas buscan abastecer Arequipa, el norte de Chile y toda la macrorregión. Vienen con todo el equipamiento necesario, excepto mano de obra, que será suministrada por las entidades educativas de Arequipa. Estamos en tratativas con ellos para comenzar a capacitar a los soldadores que ellos seleccionen. El empleo que van a generar estas empresas es bastante alto y los estándares que –en todo aspecto– ellos utilizan –tecnológico, laboral, productivo, de calidad– son ligeramente superiores a los que veníamos manejando acá. Ello va a colocar la valla un poco más alta. ¿Hay mercado para tantos participantes dentro de este sector? Por supuesto. Las expectativas son muy grandes. En lo que se refiere al sector minero, en el año 2007, el impacto económico que generó la concentradora de Cerro Verde en Arequipa fue muy grande y ahora vemos los frutos. Actualmente, con la ampliación de la nueva concentradora de la misma empresa, con el complejo minero de Antapaccay y Las Bambas (Xstrata), y –probablemente– Tía María (Southern Copper), el crecimiento que va a experimentar Arequipa será muy importante. Otro sector bien visto es agroindustria. De concretarse Majes-Siguas, vamos a tener crecimiento por diversos frentes económicos. No podemos dejar de mencionar al sector industrial, el cual va tomando cada vez más fuerza. ¿Cuáles son las metas de Soldexa en Arequipa para este año? En principio, seguir contribuyendo con el mejoramiento técnico y tecnológico de nuestra macrorregión; y, en paralelo, incrementar de manera importante nuestros ratios históricos de desempeño –ventas, capacitaciones, calificaciones, asesorías, visitas, horas de formación, etc.–, para ser considerados la mejor oferta en soldaduras y equipos de soldar. Arequipa EMPRESARIAL

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ESPECIAL

Obligaciones de los empleadores y contratistas en la Nueva Ley de

Seguridad y Salud en el Trabajo

JUAN CARLOS AGRAMONTE MOSTAJO Abogado por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Es profesor de la Universidad Católica de Santa María, presidente de la Comisión Académica de Derecho Minero del Colegio de Abogados de Arequipa y vicepresidente del Comité Legal de la Cámara de Comercio e Industria de Arequipa.

La seguridad y salud de los trabajadores dentro de la empresa siempre ha sido tema muy importante en la gestión empresarial; el crecimiento económico de los últimos años ha generado una mayor preocupación del Estado por el cumplimiento de las normas de seguridad y salud. El presente artículo busca resaltar los principales cambios introducidos por

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la Nueva Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo (Ley 29783, publicada el 28 de agosto de 2011, en adelante LSST), que constituye un esfuerzo orgánico y sistemático para regular de manera general, para todos los sectores económicos, los problemas asociados con la seguridad y salud de los trabajadores, incluyendo a empresas contratistas y/o proveedores que presten servicios para otras compañías. La LSST tiene como objetivo principal promover una cultura de prevención de riesgos laborales y concientizar, a través del “principio de prevención”1, a los empleadores, al Estado en su rol de fiscalización y control, así como el desarrollo de los estándares mínimos que deben tener las empresas en materia de seguridad y salud. Ámbito de aplicación El ámbito de aplicación, conforme al artículo 2°de la LSST, es para todos los sectores económicos y de servicios, comprende a todos los empleadores y trabajadores bajo el régimen laboral de la actividad privada, incluyendo a las Fuerzas Armadas, Policía Nacional y trabajadores por cuenta propia.

Es importante señalar que las empresas grandes ya tienen desarrollados sistemas de gestión de seguridad –por ejemplo, ISO 14000– o tienen que cumplir normas sectoriales específicas, como es el caso de la minería, que está regulada por el Decreto Supremo°055-2010-EM –Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional– y otras medidas complementarias en minería. Con esta Ley, todas las empresas, sin importar el sector o tamaño, tienen que cumplir los estándares mínimos de seguridad y salud. Asimismo, la empresa titular que contrate los servicios de empresas contratistas, subcontratistas, tercerizadoras o empresas intermediadoras tiene que garantizar la seguridad de dichos trabajadores en sus instalaciones. Por tanto, uno de los aspectos por evaluar para contratarlas será el nivel de cumplimiento de las normas de seguridad; es decir, que las contratistas tengan sistemas de gestión y evaluación de riesgos, ya que las empresas titulares van a preferir contratar con las contratistas que puedan demostrar que cuentan con esos sistemas. Caso contrario, les exigirán alguna garantía que pueda cubrir el incumplimiento de las normas de seguridad o simplemente no los contratarán.

Obligaciones La LSST establece un sistema integral de gestión de seguridad y salud. Entre las principales obligaciones, pueden señalarse las siguientes: Obligación

Artículo

Desarrollo • • • •

Eliminación de los peligros y riesgos. Tratamiento, control o aislamiento de los peligros y riesgos. Minimizar los peligros y riesgos. Programar la sustitución progresiva de sustancias y productos peligrosos. • En último caso, facilitar los equipos de protección personal adecuados.

Medidas de prevención y protección del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

Artículo 21 LSST

Registros del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

Artículo 28 LSST

Implementar los registros y la documentación del Sistema de Gestión. (El Reglamento detallará los registros).

Comités de seguridad y salud

Artículo 29 LSST

Las empresas con 20 o más trabajadores deberán contar con un Comité conformado en forma paritaria entre los empleadores y los trabajadores.

Reglamento interno de seguridad y salud

Artículo 34 LSST

Las empresas con 20 o más trabajadores deberán contar con un Reglamento Interno de Seguridad y Salud. •

Entregar a los trabajadores el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo. Realizar cuatro capacitaciones al año en materia de SST. Adjuntar al contrato de trabajo las recomendaciones de SST. Elaborar un mapa de riesgos.

Responsabilidades del empleador dentro del sistema de gestión

Artículo 35 LSST

Investigación de accidentes, enfermedades e incidentes

Artículo 42 LSST

Investigar los accidentes, enfermedades e incidentes; identificar los factores y las causas inmediatas.

Auditorías del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

Artículo 43 LSST

El empleador deberá realizar auditorías periódicas para comprobar si el sistema de gestión es adecuado. La auditoría se realizará por auditores independientes.

Reportar los accidentes, enfermedades e incidentes

Artículo 82-84 LSST

Reportar al Ministerio de Trabajo: • Accidentes de trabajo mortales. • Los incidentes peligrosos. • Enfermedades profesionales.

Fiscalización de las obligaciones de seguridad y salud en el trabajo Conforme a las Disposiciones Complementarias de la LSST, la fiscalización de las obligaciones de seguridad y salud en el trabajo es competencia del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), y las sanciones estarán de acuerdo con la gravedad de la falta y el número de trabajadores afectados, de acuerdo con los parámetros indicados en la Ley General de Inspección de Trabajo (Ley 28806). Es importante señalar que, recientemente, estas facultades han sido reglamentadas por el Decreto Supremo 002-2012-TR, indicando que el MTPE tiene competencia para supervisar, fiscalizar y sancionar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en los sectores de energía y minas. Por tanto, las normas de energía y minas no vinculadas con las obligaciones o derechos laborales sobre seguridad y salud en el trabajo no son competencia del MTPE. Sanciones penales Otro cambio muy importante es la incorporación de nuevos artículos al Código Penal por atentados contra las condiciones de seguridad e higiene industriales.2 A partir de ahora, el empleador que no adopte las medidas de prevención –por ejemplo, no tener un sistema de gestión, no entre-

• • •

gar implementos de protección personal, etc.– y que ocasione daños a los trabajadores será sancionado con pena privativa de la libertad. Son los jefes de seguridad, los gerentes e incluso los directores quienes tienen que velar por el cumplimiento de las normas de seguridad; caso contrario, pueden terminar en un proceso penal. Cabe agregar que la forma agravada del delito –es decir, que por una inobservancia de las normas de seguridad se produzca un accidente mortal o lesiones graves– la pena no será menor de cinco ni mayor de diez años. Ello sin perjuicio de la indemnización a las víctimas o sus herederos de los accidentes de trabajo o de enfermedades profesionales, pudiendo el propio MTPE determinar el pago de la indemnización, cuando haya comprobado los hechos fehacientemente producto de la vía inspectiva. Conclusiones •• La LSST es una norma general para todos los sectores económicos e impone obligaciones que tienen que ir implementándose en todas las empresas. •• El MTPE es el ente encargado de su fiscalización y quien debe verificar el cumplimiento de las obligaciones establecidas.

•• Las empresas titulares que contraten con servicios de contratistas o proveedores serán responsables solidarios por la seguridad de los trabajadores; por tanto, aquellas contratistas que no cuenten con sistemas de gestión de seguridad perderán competitividad. •• La LSST es una oportunidad para que las empresas contratistas obtengan una ventaja competitiva, al cumplir con las normas de seguridad. •• Las modificaciones del Código Penal conllevan una pena privativa de libertad para los empleadores que no cumplan con las normas de seguridad. Notas: Principio de prevención: el empleador garantiza, en el centro de trabajo, el establecimiento de los medios y condiciones que protejan la vida, la salud y el bienestar de los trabajadores, y de aquellos que, no teniendo vínculo laboral, prestan servicios o se encuentran dentro del ámbito del centro de labores. Debe considerar factores sociales, laborales y biológicos, diferenciados en función del sexo, incorporando la dimensión de género en la evaluación y prevención de los riesgos en la salud laboral. 1

Artículo 168-A. Atentado contrato las condiciones de seguridad e higiene industriales. El que, infringiendo las normas de seguridad y salud en el trabajo y estando legalmente obligado, no adopte las medidas preventivas necesarias para que los trabajadores desempeñen su actividad, poniendo en riesgo su vida, salud o integridad física, será reprimido con pena privativa de la libertad no menor de dos años ni mayor de cinco años. Si, como consecuencia de una inobservancia de las normas de seguridad y salud en el trabajo, ocurre un accidente de trabajo con consecuencias de muerte o lesiones graves, para los trabajadores o terceros, la pena privativa de libertad será no menor de cinco años ni mayor de diez años. 2

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ESPECIAL

Reflexiones sobre la aplicabilidad de las

normas de seguridad y salud ocupacional a los contratistas de los titulares mineros

GONZALO GARCÍA MUÑOZ NAJAR Abogado por la Universidad Católica de Santa María, Arequipa, con estudios de Maestría en Derecho de Empresa por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Secretario Técnico de la Comisión de Derecho Minero del Colegio de Abogados de Arequipa, 2012-2013.

Entre los derechos que atribuye la Ley General de Minería a los titulares de concesiones mineras (v.g. empresas mineras), se encuentra la facultad de contratar con terceros la ejecución de las actividades mineras de exploración, desarrollo, explotación y beneficio.1 Estas empresas, a las que se denomina contratistas mineros, deben necesariamente cumplir con determinadas condiciones: actuar por encargo de la empresa minera en las actividades mineras de exploración, desarrollo, explotación y beneficio (en adelante, actividades mineras) y someterse a un proceso de calificación por la Dirección General de Minería del Ministerio de Energía y Minas (en adelante la Autoridad Minera). La Autoridad Minera, al momento de la calificación, verificará si este contratista desarrolla actividades mineras, revisando su Estatuto. Luego, el contratista minero será inscrito en el Registro de Empresas Contratistas Mineras del Ministerio de Energía y Minas, y podrá ejecutar las actividades mineras que correspondan.2

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De acuerdo con lo esgrimido en este extremo, se puede deducir con absoluta certeza que no todas las personas que presten un servicio o realicen un trabajo específico por encargo de las empresas mineras pueden ser calificadas como contratistas mineros. En efecto, existen otra clase de contratistas con autonomía funcional y patrimonio propio, que prestan servicios conexos a los titulares mineros pero no desarrollan actividades mineras por cuenta de estos últimos. A estas empresas, la ley minera las identifica como empresas contratistas que prestan servicios conexos de índole no minero.3 En el presente artículo se les denominará, en adelante, contratistas no mineros. El universo de contratistas no mineros en el Perú es abundante. Por ejemplo, existen empresas dedicadas al servicio de comercialización de repuestos para maquinaria pesada. Otras empresas prestan servicios de alimentación y alojamiento al personal de los titulares mineros. Así ad infinítum. El común denominador de estos servicios es que no se trata de trabajos mineros per se o actividades mineras. Existen, por ende, diferencias entre la naturaleza de las actividades ejecutadas por los contratistas mineros y contratistas no mineros. La actividad minera es una actividad empresarial desarrollada en un sector de riesgo y, en casos como este, el legislador considera que la responsabilidad en el cumplimiento de la legislación minera, en algunos casos, debe ser compartida (v.g. responsabilidad solidaria) entre la empresa minera y aquellos contratistas que desarrollen, por encargo de aquel, la ejecución de

las actividades mineras previstas por ley. Esta lógica tiene por finalidad evidente el incentivar que la persona que se beneficia de esta actividad –la empresa minera– adopte las medidas de seguridad necesarias para prevenir cualquier situación que pueda ocasionar cualquier daño, tanto a sus trabajadores como al personal de los contratistas mineros (v.g. incidentes, accidentes y enfermedades ocupacionales). Siguiendo este argumento, no tendría sentido imputar responsabilidad solidaria entre la empresa minera y un contratista que le presta un servicio “no minero”, por cuanto este servicio no se consideraría una actividad de riesgo. Existe otra normatividad en materia de seguridad y salud ocupacional que debe ser cumplida por el contratista no minero, pero de ningún modo podría exigírsele que cumpla las disposiciones legales que regulan un sector económico distinto. Y así lo entendía la legislación minera. En efecto, el artículo 216° del Texto Único Ordenado de la Ley General de Minería, publicado el 4 de junio de 1992,

prevé que las disposiciones en materia de seguridad y salud ocupacional en minería obligan a las empresas mineras y a sus contratistas mineros que por cualquier acto o contrato resultaren ejecutando o conduciendo trabajos propios para la explotación de la concesión minera, por cuenta del mencionado titular minero. La norma señala expresamente que las obligaciones y responsabilidades entre dichas empresas mineras y sus contratistas mineros son solidarias. Es decir, las empresas mineras se encuentran obligadas por este dispositivo a responder ante la Autoridad Minera por la inobservancia de las disposiciones reglamentarias y obligaciones en materia de seguridad y salud ocupacional de sus contratistas mineros. Sin embargo, en el caso de contratistas no mineros, la ley minera es categórica al señalar que estas disposiciones no son aplicables a terceros “(…) contratistas de empresas mineras, que presten servicios conexos de índole no minero”.4 A mediados de la década pasada, se publica el Decreto Supremo 009-2005-TR, el mismo que aprueba el Reglamento de seguridad y salud en el trabajo (en adelante, el RSST). El RSST prevé que sus disposiciones alcanzan a todos los sectores económicos, entre otros, las actividades mineras. Entre las disposiciones más resaltantes, se encuentra la obligación de los empleadores de vigilar el cumplimiento de la normatividad legal vigente en materia de seguridad y salud en el trabajo por parte de sus contratistas, subcontratistas y otros que desarrollen obras o servicios en el centro

de trabajo o con ocasión del trabajo correspondiente del principal. Al amparo de esta disposición, el Osinergmín, entidad competente para la fiscalización por el incumplimiento de las obligaciones de las normas de seguridad y salud en las actividades mineras, antes de que estas facultades fueran transferidas al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo por Ley 29783, inició procedimientos administrativos sancionadores en contra de diversas empresas mineras por la supuesta inobservancia de las normas reglamentarias en materia de seguridad minera a cargo de sus contratistas no mineros5, contraviniendo lo dispuesto por el artículo 216°de la ley minera e incluso del artículo 1183°del Código Civil, el cual dispone que la solidaridad no puede presumirse y que solo la ley la establece expresamente. Con el fin de adecuarse a las disposiciones del RSST, se publica el Reglamento de seguridad y salud ocupacional en minería (RSSO)6, el mismo que entró en vigencia el 1 de enero de 2011. Este reglamento no ha sido preciso en las definiciones sobre contratistas mineros y contratistas no mineros, y tampoco lo ha sido con la inaplicación de la “regla de solidaridad”. En efecto, el artículo 3°del RSSO dispone que este reglamento es aplicable a “(…) toda persona natural o jurídica, pública o privada, que realice actividades mineras y actividades conexas con personal propio o de terceros; las que están obligadas a dar cumplimiento a todas sus disposiciones”. Sin embargo, ¿qué debe entenderse por persona natural o jurídica que realice actividades conexas? Según el RSSO, las actividades conexas son las siguientes: “construccio-

nes civiles, instalaciones anexas o complementarias, tanques de almacenamiento, tuberías en general, generadores, sistemas de transporte que no son concesionados, uso de maquinaria, equipo y accesorios, mantenimiento mecánico, eléctrico, comedores, hoteles, campamentos, servicios médicos, vigilancia, construcciones y otros tipos de prestación de servicios”.7 De forma discutible y contraviniendo el artículo 216° de la ley minera, el RSSO ha establecido que todo servicio encargado por una empresa minera a un tercero, inclusive a un contratista no minero, debe desarrollarse bajo el marco legal previsto en la legislación en materia de seguridad y salud ocupacional en minería, aun cuando los servicios prestados no se traten de actividades mineras per se. Finalmente, la Ley 29783 –Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo8– tampoco ha contribuido con completar los vacíos en esta materia, ya que, al igual que su antecedente normativo (el RSST), se ha dispuesto que es un deber del empleador (v.g. la empresa minera) la vigilancia del cumplimiento de la normativa legal vigente en materia de seguridad y salud en el trabajo por parte de sus contratistas, subcontratistas y terceros que desarrollen obras o servicios en el centro de trabajo o con ocasión del trabajo correspondiente del principal. En caso de incumplimiento, la empresa principal es la responsable solidaria frente a los daños e indemnizaciones que pudieran generarse. Nótese que la responsabilidad solidaria prevista en esta Ley no es una “responsabilidad solidaria administrativa” entre el titular minero y sus contratistas frente a la Autoridad Minera, sino más bien una responsabilidad civil. Ante la falta de definición de las normas que regulan esta materia, es probable que, en tanto se compruebe el incumplimiento de obligaciones previstas en las normas de seguridad minera de los contratistas que presten cualquier servicio a una empresa minera, aun cuando estos sean contratistas no mineros, conllevará el inicio de procedimientos administrativos sancionadores a los mencionados titulares mineros y, eventualmente, la imposición de las multas previstas por ley. Notas: Numeral 11, Artículo 37° del D.S. 014-92-EM – Texto Único Ordenado de la Ley General de Minería. Artículos 4 y 5 del D.S.005-2008-EM. 3 Artículo 216 del D.S. 014-92-EM. 4 Artículo 216 del D.S. 014-92-EM. 5 D.S. 046-2001-EM derogado posteriormente por el D.S. 055-2010-EM. 6 Aprobado por D.S. 055-2010-EM. 7 Inciso b, Artículo 2°del D-S- 055-2010-EM. El subrayado es nuestro. 8 Publicada el 20 de agosto de 2011. 1

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EMPRESA AREQUIPEÑA: ENTREVISTA

Mauricio Chirinos:

“El empresario local ya no es tan tradicionalista”

MAURICIO CHIRINOS CHIRINOS GERENTE ADMINISTRATIVO DE MICHELL Y CIA S.A. Es director de diversas empresas locales, ex presidente de la Cámara de Comercio e Industria de Arequipa, ex presidente del Directorio de la Sociedad Eléctrica del Sur Oeste (SEAL), y presidente y ex presidente de varios gremios.

actuaba como generadora, transmisora y distribuidora. Pero luegos las operaciones se separaron y se crearon tres empresas: Egasa, en la cual he trabajado más de diez años, como director y como presidente; SEAL, la distribuidora; y Etesur, la transmisora. De estas tres, la única que se logró privatizar es Etesur, que ahora opera a nivel nacional.

Para empezar, ¿podría contarnos algo sobre su trayectoria como empresario?

Desde su perspectiva, ¿qué evolución ha tenido el empresariado arequipeño en los últimos años?

Soy abogado, tengo cursos de administración de empresas y he sido director de muchas empresas. Para mí es un orgullo decir que he estudiado Derecho en Arequipa, en la Universidad Católica Santa María. Después hice el PAD de la Universidad de Piura. Mi trayectoria empezó en empresas del grupo Michell, con las que fui trabajando hasta llegar a Michell y Cia. Me mantengo en este ejercicio ya más o menos veinticinco años, que he trabajo para el grupo Michell y, desde allí, he sido director de empresas del Estado, de empresas mixtas y de otras empresas no vinculadas al grupo Michell. Fui gerente general de Alpateje y también he asumido otras direcciones de empresas en Lima y en Arequipa, del grupo Michell, siempre vinculado al rubro textil. He sido fundador y gestor del Instituto del Sur, que luego ha dado origen a la Universidad San Pablo. Paralelamente a ello, he sido presidente de la Empresa de Generación Eléctrica de Arequipa (Egasa), de la que he sido director varios años. Luego, he sido director durante cinco años de SEAL, y presidente del directorio de Sociedad Eléctrica durante cinco años, en diversos gobiernos. Mi dedicación fue de carácter netamente técnico y empresarial. En la época del gobierno de Fujimori, Sociedad Eléctrica

“Muchas veces he estado tentado y me han tentado a mudarme a vivir a Lima, pero pienso que, de alguna manera, mi vida está en Arequipa, y quiero apostar por Arequipa”, comenta Mauricio Chirinos. En sus oficinas de San Lázaro, el gerente administrativo de Michell y Cia. dio un alcance: “Siempre me ha inquietado el desarrollo de la ciudad y la región, y no descarto en algún momento entrar en política”.

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Se percibe muchísimo cambio. Ha habido mucha interacción con gente que ha venido a poner negocios de Lima o empresas arequipeñas que han contratado gerentes de Lima o de otros lugares. Creo que el empresario local ya no es tan tradicionalista. En primer lugar, es un empresario que ve todo tipo de negocios y emprendimientos, no sólo con un sentido lucrativo sino de responsabilidad social, y es responsable con el medio ambiente y el entorno. El desarrollo de la minería también ha traído mayor competitividad, y un mayor profesionalismo de los gerentes; es decir, ya no solo somos gerentes que estamos entornillados en el sillón, sino que estamos sujetos a continuas evaluaciones y hacemos benchmarking con otras empresas. Sectores que han avanzado muchísimo son el comercio y la banca; el sector industrial es más lento en este tipo de cosas.

¿Qué aspectos positivos y negativos presenta la ciudad de Arequipa? Para la inversión privada, Arequipa tiene tres fortalezas y tres debilidades. Las fortalezas que ahora ofrece Arequipa son que cuenta con una población con un poder adquisitivo más importante que la puede llevar a tener mayor consumo; que cuenta con un mayor número de servicios –los servicios que puede ofrecer una ciudad grande–; y es el eje principal del desarrollo del sur, excepto en el aspecto turístico.

Las debilidades se perciben en conectividad, infraestructura y falta de competencia de las autoridades. Tenemos una carencia en cuanto a modernización de puertos y del aeropuerto, y en conectividad con todo tipo de carreteras y con ciudades y pueblos de interior; y tenemos autoridades que no están a la altura del desarrollo y de la inversión privada que se ve en la ciudad, no son autoridades competitivas. ¿Pareciera que faltan cuadros técnicos en el sector público? A nivel de la región y a nivel de los municipios faltan cuadros técnicos; faltan proyectos y especialistas en desarrollar proyectos y gente profesional de la cual las autoridades se deberían rodear. Creo que hay empresas en el sector público que se han manejado bien. Yo he recibido críticas ahora que he salido de SEAL, en las que se ha dicho que sólo me dedicaba a que SEAL evolucione en llegar hasta S/. 41 millones de utilidades antes de impuestos. Pero hemos ampliado la cobertura de electricidad a un 99% en el sector urbano; la excepción son los nuevos asentamientos humanos, donde la limitación para dotarlos de electricidad era justamente que no contaban con certificado de posesión ni título de propiedad. En el ámbito rural, hemos electrificado muchísimos pueblos y distritos de nuestra área de concesión, con la limitante de que, muchas veces, o no

eran de nuestra área de concesión o era muy dispersa la población. ¿Qué cambios o mejoras se requieren para hacer de Arequipa un lugar más atractivo para hacer empresa? Para hacer más y mejor empresa, el primer punto que requerimos es infraestructura vial, portuaria y aeroportuaria, para poder sacar los productos a un lugar de concentración de consumo masivo, como es Lima, y también para tener conectividad con el resto del país. En segundo lugar, otro fenómeno que está sucediendo en Arequipa, que es preocupante, es la falta de espacio, la falta de terrenos; el metro cuadrado de un terreno industrial muchas veces está más caro que en Lima. Y, en tercer lugar, tenemos el gran problema de la concentración de mercado en Lima; ante el mercado tan grande de Lima, que es aun superior al de todo el sur del Perú, muchas inversiones se van a Lima. En lo que se refiere a infraestructura aeroportuaria, ¿conviene desarrollar el nuevo aeropuerto de La Joya o más bien mejorar el actual aeropuerto de Arequipa? Tenemos que ser realistas. El proyecto de La Joya es un proyecto futuro, pero en el aeropuerto Rodríguez Ballón hay mucho por mejorar, tanto la parte del terminal de pasajeros como todo el tema de carga en el aeropuerto, dotándolo de capacidad de frío y de la posibilidad de que vengan aviones con más regularidad, que puedan salir de Arequipa con destino a zonas donde vayan los productos que exportamos; sobre todo, que sea un aeropuerto con sistemas de carga y descarga modernos. ¿Y en qué podría mejorarse la infraestructura portuaria? El puerto de Matarani se está manejando muy bien. Está concesionado y estoy totalmente de acuerdo con la concesión, que se hizo porque lo hace

competitivo; hemos sido el primer puerto en el Perú que ha tenido grúas pórtico, por ejemplo. El problema radica en que tienen muchísima carga suelta de granos y de minerales, y la pequeña carga contenerizada no sale con la frecuencia con que debería. Me parece que tenemos tan solo una naviera, que es Evergreen, que cumple con el requisito de contenerizar. Haciendo un esfuerzo, se podría lograr que los barcos que recalan en Matarani, luego vayan a Lima, pero ya habiendo cargado en Matarani, y así los exportadores nos evitaríamos el flete hasta Lima. Se ha conversado mucho sobre grandes proyectos de inversión que impulsarían el desarrollo de Arequipa, ¿qué puede comentar sobre dichos proyectos? En este momento, veo tres grandes proyectos que impulsarían el desarrollo regional. Un primer proyecto, que ya es una realidad, gracias a Dios, es la Interoceánica. Creo que la va a dar muchísimo dinamismo al sector exportador en Arequipa y al sector turismo; va a ser una vía de contacto con otro país, que necesita de los productos que producimos en Arequipa. Este ha sido un proyecto nacional. Pero veo con muchísima preocupación otros proyectos, que tienen carácter regional y que pasan por un tema de decisión local, a los que no se les da la debida importancia y que siempre están amarrados, como son Majes-Siguas II y el gasoducto. Se han hecho muchísimos esfuerzos, pero no creo que se ponga el verdadero interés y profesionalismo para que se conviertan en realidad. Y te das cuenta de eso por la lentitud que también se observa en los proyectos locales, que no son megaproyectos. La región nos tiene acostumbrados a vías de penetración que no representan un desarrollo bien estructurado. Creo que los arequipeños ya necesitamos obras de envergadura. Por ejemplo, una obra importante que se está haciendo en la región, y que ojalá se termine cuanto antes y no quede inconclusa, es la autopista que sale de Añashuayco a La Joya. Estamos detrás de un puente Chilina, una obra netamente comunal, cuatro años, con marchas y contramarchas. Yo era muy amigo del alcalde Balbuena y sé que tuvo la mejor intención y se hizo un gran avance en contratar técnicos de la CAF para hacer el Sistema Integrado de Transporte (SIT). Creo que el SIT que propuso Balbuena era un elemento de desarrollo importante, que tal vez se podía perfeccionar y ampliar en el tiempo. Pero estamos acostumbrados a que no haya continuidad en las obras y, cuando una auArequipa EMPRESARIAL

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toridad asume el puesto, quiere rechazar todo lo que hizo su antecesor. Ahora, el Gobierno Nacional, a través del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, ha tomado el tema en sus manos y parece que es una intención del Gobierno Nacional hacer el Sistema Integrado de Transporte en Arequipa. Ojalá se logre. ¿Qué perspectivas de cooperación público-privada le parece que pueden ser más exitosas en la región? Se debería perfeccionar el sistema de pago de impuestos con obras. Se podrían dar bastantes avances en cuanto a infraestructura, construcción de presas de agua –hemos visto cuánta agua se desperdicia y se va al mar–. Hay un tema de represamiento importante, en la zona de Yura, que es una zona donde llueve mucho y que sería importante aprovechar, tanto para infraestructura vial como para infraestructura de represas. El tema de pago de impuestos con obras también se puede aprovechar para mejorar el sistema de alcantarillado de la ciudad, el sistema de desagües pluviales, etc. Respecto al tema de la energía eléctrica, ¿cómo describiría usted la situación actual de la provisión de este servicio en Arequipa? ¿Hay algún riesgo de que llegue a faltar energía para las empresas? Algo que se hizo muy bien en gobiernos pasados fue la interconexión. La interconexión de la línea Mantaro-Socabaya fue vital para el desarrollo de todo el sistema eléctrico en el país. Si bien es cierto que se han sufrido algunos frenos en la inversión en nuevas plantas de generación y nuevas plantas de distribución, y quedó, a mi modo de ver, inconclusa la privatización de todo el sistema eléctrico en el país, pienso que nosotros tenemos la energía suficiente como para seguir desarrollándonos. Creo que, si se hacen algunas pequeñas obras que ya están subastadas y convocadas, como es aumentar la capacidad de transmisión, no tendremos ningún problema con la energía ni con el abastecimiento en el futuro. Es más, tenemos energías alternativas: la empresa española T-Solar está haciendo un desarrollo importante en las pampas de Majes y en la zona de La Joya, donde vamos a tener energía solar. En su opinión, ¿cómo debería orientarse el tema de

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la matriz energética para un aprovechamiento óptimo y sostenible de los recursos energéticos?

En general, ¿qué perspectivas ve para el sector empresarial arequipeño en los próximos años?

Si hablamos del sector doméstico, para que Arequipa y el sur del Perú tengan el gas, todavía tenemos que tener el gasoducto, y va a pasar un buen tiempo. Pero es importante que las empresas puedan cambiar su matriz energética, de consumidores de petróleo residual a consumidores de gas. Debemos organizarnos a nivel gremial y dar a conocer la verdadera necesidad y consumo de energía que tenemos, para que sea atractivo el negocio de traer gas licuado aquí a Arequipa –aunque sea en camiones– y podernos abastecer y cambiar la matriz de las empresas.

Veo que el sector empresarial arequipeño se ha dinamizado muchísimo. Tenemos industria propia, si bien es muy focalizada, pero creo que Arequipa se debe convertir en una ciudad de servicios: servicios turísticos, servicios comerciales –como ya los tenemos– y, sobre todo, servicios educativos.

Considerando su experiencia al frente del directorio de SEAL, ¿qué ideas puede plantear con relación a mejorar la provisión de los diversos servicios públicos en la ciudad? En pleno siglo XXI, es inhumano y anacrónico que haya gente que no tiene servicios básicos de luz y de agua. En telefonía, hemos llegado a un avance importante: adquirir un celular es mucho más sencillo y barato. En el tema energético, se han dado mucho avances. Pero, en los que se refiere a agua, debemos pasar definitivamente por fortalecer la empresa de saneamiento de Arequipa, concesionar los servicios de saneamiento, para poder hacer obras importantes, como son, por ejemplo, el cambio de los desagües de la zona histórica, la modernización de las tuberías en la zona más moderna, y que los usuarios del servicio de agua potable y alcantarillado paguen lo que cuesta el servicio y no haya pérdidas astronómicas. Ha habido muchísimo esfuerzos por hacer una concesión o por llevar a la privatización a esta empresa. Me parece que Tumbes es un caso exitoso, que tiene el servicio de agua y alcantarillado concesionado; es una ciudad que no pasa por los problemas que tenemos en Arequipa.

El sector textil, en general, ha sufrido el impacto de la crisis económica en Europa y en Estados Unidos. ¿Cuál ha sido el impacto de esta crisis en las empresas arequipeñas? ¿Cómo se vislumbra el futuro? El sector textil está pasando por un tema de zozobra por la crisis mundial, pero también soy consciente de que nosotros en Arequipa, los grupos empresariales que trabajamos explotando la fibra de alpaca, tenemos la ventaja de que es un producto único y atiende un nicho de mercado específico. Desde ese punto de vista, creo que no vamos a tener un año tan importante como hemos tenido el 2011, pero va a haber continuidad en dar a conocer esta fibra al mundo y en seguir exportando, ya sea productos terminados o productos primarios. También, una puerta de salida muy importante que tenemos que aprovechar es el turismo; el turista es un consumidor neto de productos auténticamente peruanos, y un producto auténticamente peruano y de bandera en el Perú es la alpaca. ¿Podría comentarnos algo sobre los planes futuros de Michell y Cia? Las perspectivas de Michell y Cia. están encaminadas, en primer lugar, a ir cada vez exportando un producto de mayor valor agregado, no quedarnos en la etapa primaria de exportadores de tops o de hilados, sino buscar especificaciones de estos productos que puedan ser atractivos para otros mercados. Por ejemplo, en hilatura, estamos yendo a hilados de fantasía y a otros hilados para mercados específicos. En productos terminados, estamos trabajando no solamente con nuestra colección local, sino que también estamos trabajando con diseños de otros países, a los que les hacemos los productos para que ellos los desarrollen.

CULTURA ORGANIZACIONAL

La importancia de una cultura fuerte en la

organización

Gerentes y ejecutivos muchas veces ignoran los beneficios que una cultura interna fuerte y coherente podría otorgar a sus organizaciones. Son muchas las horas y recursos que se invierten tratando de motivar a los colaboradores para que se esfuercen un poco más, para que hagan las cosas de la manera esperada y para que se sientan parte de la estrategia de la empresa. Y es que, si se logran estos objetivos, los beneficios para la empresa serían abundantes, en distintos niveles de medición. Una empresa con una cultura interna fuerte y claramente definida se caracteriza por su facilidad para atraer el talento que busca, para retenerlo y para mantenerlo motivado. En efecto, si la cultura está establecida y es clara para los colaboradores actuales y potenciales, las personas que vean en esta cultura similitudes con sus aspiraciones y forma de pensar se verán muy atraídas, pudiendo llegar a ser este aspecto aún más importante que el factor financiero. Y lo interesante es que la cultura no solo los atraerá, sino que se encargará de que el colaborador rinda de acuerdo con lo que la cultura espera.

Por ejemplo, si se tiene una cultura de excelencia, trabajo duro y atracción del mejor talento, como la tienen firmas como Goldman Sachs o The Boston Consulting Group, ninguna persona, luego de haber competido con centenares para conseguir un puesto en la firma, va a querer rendir menos del 100%. Y va a dar todo de sí, no porque de eso pueda depender su bono o porque alguien lo controla, sino porque todos los colaboradores con quienes trabaja piensan igual: trabajan en una firma que contrata a los mejores, y los mejores hacen el mejor trabajo, sin importar qué tan duro se deba trabajar. Y no digo que sea un hecho que estas firmas contratan a los mejores –tal vez no lo hagan– pero esa es la cultura que venden, y con esta atraen a gente muy talentosa que no ve ningún inconveniente en trabajar de la mejor forma más de 75 horas a la semana. Este es solo un ejemplo. Otras firmas venden otras culturas. Apple vende “piensa diferente” (think different) y “cambiar el mundo”, y, al basar su cultura en estos conceptos, logra atraer al talento que necesita y, una vez dentro, muchos se

JOAQUÍN ALCÁZAR BELAUNDE SOCIO GERENTE DE AURUM S.A.C. CONSULTORÍA Y MERCADO Joaquín Alcázar es candidato a MBA por London Business School y licenciado en Economía por la Universidad de Piura.

identifican con la cultura hasta tal punto que empiezan a ser más innovadores y creativos que antes de llegar a la empresa. Construir una cultura interna fuerte no es solo para las firmas globales o de gran tamaño. Todas lo pueden hacer hasta cierto punto. La cultura debe ser relevante al giro de negocio y tipo de industria; tiene que ser intensa y debe generar consenso entre los colaboradores, quienes la aceptarán porque guarda relación con sus valores y forma de pensar. Arequipa EMPRESARIAL

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Centrales fotovoltaicas en Arequipa

ENERGÍAS RENOVABLES: ENTREVISTA

T-Solar ha resultado ganadora de la primera subasta pública del Ministerio de Energía y Minas para el suministro de electricidad a partir de recursos energéticos renovables, con un contrato para el suministro de 173 GWh anuales de energía eléctrica, durante un periodo de veinte años.

ENRIQUE BARBUDO

DIRECTOR DE DESARROLLO DE NEGOCIO INTERNACIONAL DE T-SOLAR Enrique Barbudo es ingeniero superior de telecomunicaciones, especializado en Comunicación-Transmisión, y PDD por el IESE. Inició su carrera profesional en la sede de Siemens A.G., en Munich. En 1996 se incorporó a Cisco Systems, donde desempeñó cargos directivos en las áreas de ventas y desarrollo de negocio.

Para empezar, ¿podría contarnos un poco sobre el Grupo T-Solar? T-Solar es uno de los principales productores independientes de energía de origen solar fotovoltaico. Es filial del Grupo Isolux Corsán y dispone de una capacidad instalada en producción de 173 MWp (megavatios de potencia). Sus centrales solares fotovoltaicas en funcionamiento generan más de 250 GWh (gigavatios hora) al año, equivalentes al consumo anual promedio de electricidad de una población de 51 000 hogares. En su fábrica de Orense, T-Solar fabrica los módulos más grandes del mercado (5,7 m2), con tecnología de lámina delgada de silicio amorfo hidrogenado, que permite reducir los costos e incrementar su rendimiento. La fábrica, automatizada y con tecnología de última generación, tiene una capacidad actual de producción que supera los 60 MW al año. En 2011, Grupo T-Solar obtuvo unos ingresos superiores a los 125 millones de euros con una inversión total 1 200 millones de euros. ¿En qué lugares del mundo tiene operaciones T-Solar? T-Solar tienen 43 plantas, repartidas en España (34), Italia (8) e India (1). Además, la compañía tiene más de 55 MW adicio-

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nales en construcción en India y Perú, y está desarrollando proyectos adicionales, además de en los países ya citados, en Estados Unidos, Puerto Rico, México y Sudáfrica, con el objetivo de consolidar las operaciones en cuatro áreas estratégicas para la compañía: Sur de Europa; Estados Unidos y Latinoamérica; India; y Sudáfrica. ¿Cuáles son sus operaciones en Latinoamérica? Los proyectos que T-Solar está desarrollando se enmarcan dentro del plan de energías renovables y las subastas del Ministerio de Energía y Minas para el suministro de electricidad a partir de recursos energéticos renovables. T-Solar ha sido una de las beneficiarias en la convocatoria de la primera subasta del Gobierno peruano. En la resolución de esta subasta pública, T-Solar ha resultado adjudicataria de un contrato para el suministro al Gobierno peruano de 173 GWh anuales de energía eléctrica, durante un periodo de veinte años. Para satisfacer esta demanda de electricidad, T-Solar instalará, antes del 30 de junio de 2012, dos centrales fotovoltaicas de 22 MW de potencia cada una. T-Solar está construyendo dos centrales en la región Arequipa. ¿Qué condiciones ofrece la región? Arequipa es una región idónea para este tipo de energía, dado el alto nivel de irradiación solar de la región y su creciente interés por la transición energética y las energías renovables. Además T-Solar ha encontrado un gran apoyo en las administraciones locales y regionales. Hasta el momento, ¿cuáles son las mayores dificultades que han encontrado

para el desarrollo de sus proyectos en Arequipa? La principal dificultad con la que nos estamos encontrando en el desarrollo de estos proyectos es fundamentalmente administrativa, ya que los trámites administrativos para la obtención de los permisos, licencias y autorizaciones son muy lentos y, en algunos casos, poco claros. Este es un problema que compete no solo a la administración local, sino también a la central. ¿Cuáles son los beneficios para Arequipa de contar con una inversión de este tipo? Los parques, ubicados en los distritos de La Joya y Caylloma, producirán 80 GWh al año, electricidad suficiente para abastecer a una población de 80 000 habitantes, según señala la Agencia Internacional de la Energía. La construcción y operación de estos proyectos generará empleos directos e indirectos entre la población local. Con estos proyectos, Arequipa será un referente en energías renovables y un escaparate para proyectos futuros. Respecto a otras regiones del Perú, ¿tienen prevista la realización de otros proyectos? Actualmente T-Solar no tiene más proyectos en cartera en Perú, aunque estamos en constante prospección del mercado, fundamentalmente en la región sur del país. ¿Cómo ve la situación de la región Arequipa para la realización de inversiones en general? Lo vemos con mucho optimismo. Perú en general –y Arequipa en particular– es un país con enorme potencial y que en la actualidad ofrece un marco jurídico estable a la inversión.

Las amenazas internas que acechan el crecimiento

OPINIÓN

económico peruano

Cuando, el 17 de mayo de 1980, miembros del grupo terrorista Sendero Luminoso quemaron once ánforas electorales en la localidad ayacuchana de Chuschi, precisamente en la víspera de las elecciones presidenciales que devolverían la democracia al Perú, luego de dos nefastos periodos de gobierno militar, la noticia no pasó de ser un acto vandálico en un pueblo lejano. El Perú de entonces no era el de hoy. La deuda externa, la crisis económica, la inflación y la falta de libertad de expresión eran el pan de todos los días. Los líderes de ese tiempo estuvieron tan ocupados en la transición de un régimen militar a uno civil, que el suceso de Chuschi fue irresponsablemente minimizado. Entonces, el terrorismo empezó a crecer y sólo recibió más cobertura de la prensa e interés de la civilidad gobernante casi un año después, cuando varios perros muertos aparecieron colgados de los postes del centro de Lima. La desidia fue tan grande que, luego de un año de acciones terroristas, el gobierno de Fernando Belaunde Terry recién

promulgaba el Decreto Ley 046, que tipificaba el delito de terrorismo. Pasaron los años y el demencial fenómeno se enquistó en la sociedad peruana, desgarrándola, pervirtiendo incluso a aquellos que tuvieron que salir a combatirlo. Y entonces el Perú supo de ocho periodistas asesinados en un caserío serrano de Uchuraccay, del genocidio de Lucanamarca a manos de terroristas, de la masacre de Socos cometida por miembros de la Guardia Civil, la entrada del MRTA –otro grupo terrorista– a la lucha armada, la matanza de Accomarca y la de los penales en Lurigancho y el Frontón. Mientras todo ello ocurría, los apagones se volvieron cosa de todos los días, y el país, colapsado, predisponía a la gente a huir, a escapar de ese infierno terrenal en el que se había convertido el Perú. En ese ambiente de tragedia, llegaron niveles de inflación jamás vistos en la historia de la economía mundial. Por otro lado, aparecían nuevos terroristas, como Víctor Polay Campos, y hasta un grupo paramilitar de derecha. Como si fuera poco, la ya traumada población recibía cada cierto tiempo mazazos, llamados por el ingenio popular “paquetazos”, los cuales eran manojos de medidas económicas, reajustes en los precios y la disminución de la capacidad de compra del peruano de a pie. En medio del caos, la oportunidad fue aprovechada por una gavilla de pillos, que institucionalizaría la corrupción en casi todos los estamentos del gobierno. Los miembros del gobierno y altos mandos militares no dudaron en enriquecerse junto a su entorno más próximo, mientras intentaban dejar cierto orden en la economía. Hoy, 32 años después, si algo amenaza el sostenido crecimiento económico peruano, el envidiable puesto 41 en el ránking Doing Business, y las potenciales inversiones privadas por un monto de US$ 16 872 millones, es la para nada solapada intervención de agrupaciones pseudopolíticas como el Movadef (Movimiento por la Amnistía y los Derechos Fundamentales). El movimiento en cuestión pretendía su inscripción como partido político para reivindicar –entre otras cosas–

las retorcidas ideas del pensamiento Gonzalo, es decir, toda la filosofía de muerte de Abimael Guzmán Reynoso, hoy preso y condenado a cadena perpetua. Sin embargo, es bueno recordar que, el próximo año, el lugarteniente de Guzmán, Osmán Morote Barrionuevo, segundo en la cúpula del movimiento terrorista, saldrá de prisión luego de cumplir su condena de veinticinco años.

ÁLVARO PODESTÁ CUADROS COMUNICADOR

Nada más peligroso que haya políticos que piensen que se puede dar un espacio a movimientos como el Movadef. Si a ello le sumamos el crecimiento de la delincuencia común, el pandillaje y el fortalecimiento del narcotráfico, además de la tenebrosa garra de la informalidad, hay razones para pensar que el futuro trae nubes oscuras que amenazan las positivas macrocifras. Por otra parte, es un hecho que el crecimiento económico no está yendo de la mano con un avance en la educación. En unos años, se hará más patente el déficit de profesionales y mano de obra calificada. Incluso hoy, ya se ve el problema de no haber invertido en educación tiempo atrás. Las autoridades de provincias no son capaces de presentar proyectos bien hechos. Los problemas de la falta de gestión son la nefasta cosecha de una educación que nunca se sembró. A las gruesas falencias de la educación, se suman la carencia de sentido común de los administradores de justicia, manojos de leyes incongruentes y un Poder Judicial indolente, todo lo cual sienta las bases para la indignación popular. Sólo queda reflexionar y “ponerse las pilas” para cuidar esta bonanza económica que tanto esfuerzo costó conseguir. Se puede empezar por repartir mejor lo mucho que se tiene y poner mano dura a las amenazas que la acechan. Será necesario un gran esfuerzo y estar atentos y vigilantes para mantener la buena salud económica de la que gozamos hoy, para que no se convierta en la prosperidad falaz que consignan los libros de historia. Arequipa EMPRESARIAL

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AREQUIPA OPINA

Empleo:

lo que opinan los arequipeños La Encuesta del Índice de Confianza del Consumidor de la ciudad de Arequipa (ICCA) –esfuerzo conjunto de Aurum Consultoría y Mercado, la Universidad Católica San Pablo y la Cámara de Comercio e Industria de Arequipa– recoge, entre otros temas, la opinión del residente de Arequipa respecto a cómo están las oportunidades de empleo actuales comparadas con el año anterior y cómo estarán las oportunidades de empleo dentro de un año. A continuación se presentan algunos resultados.

¿Más oportunidades de empleo? Las opiniones se dividen Las percepciones sobre las posibilidades de encontrar empleo en Arequipa están cada vez más polarizadas. En la medición de febrero de 2012, las opiniones negativas son las más frecuentes, con un 43,7% de los residentes afirmando que las posibilidades de que alguien que busca empleo en la ciudad de Arequipa lo pueda encontrar son menores que hace un año. Sin embargo, la proporción de respuestas positivas se ha ido incrementando en las últimas mediciones, desde un 19,0%, en agosto de 2011, pasando por un 24,6%, en noviembre, hasta alcanzar, en la medición de febrero de 2012, un 30,4% de los encuestados que opinan que las posibilidades de encontrar empleo han

aumentado. En el análisis por nivel socioeconómico (NSE), se observa que el NSE A/B es el más positivo, con un 45% de encuestados señalando que las posibilidades de encontrar empleo se han incrementando; un 35%, que las posibilidades siguen igual; y sólo un 9%, que se han reducido. Estos resultados contrastan con los observados en los demás estratos, en los que predomina la percepción de que la situación se mantiene igual –45%, en el NSE C; 37%, en el NSE D; y 63%, en el NSE E–, seguida por la opinión de que ha habido un deterioro en las posibilidades de conseguir empleo –34%, en el NSE C; 37%, en el NSE D; y 34%, en el NSE E–.

Posibilidades de encontrar empleo en Arequipa hoy, comparadas con hace un año, agosto 2011-febrero 2012 (%)

Nota: La pregunta al encuestado es la siguiente: ¿Diría usted que, en este momento, las posibilidades de que alguien que busca empleo en la ciudad de Arequipa lo pueda encontrar son mayores, iguales o menores que hace un año?

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Posibilidades de encontrar empleo en Arequipa hoy, comparadas con hace un año, por NSE, agosto 2011-febrero 2012 (%)

¿Y el empleo dentro de un año? En la medición de febrero, las expectativas de posibilidades de empleo para los próximos doce meses se dividen mayoritariamente entre aquellos que creen que la situación se mantendrá igual (31,3%), aquellos que opinan que las posibilidades de encontrar empleo se reducirán (29,9%), y aquellos que no precisan su respuesta (28,8%); sólo un 10,0% opina que aumentarán las posibilidades de que alguien que busca empleo lo pueda encontrar. Considerando las expectativas por nivel socioeconómico, es notorio el contraste entre el NSE A/B y los demás segmentos. Obsérvese que el 59% del NSE A/B considera que las posibilidades de encontrar empleo se incrementarán durante los próximos doce meses. El porcentaje de optimistas se reduce al 31%, en el NSE C; al 24%, en el NSE D; y al 3%, en el NSE E. Nótese el pesimismo del NSE D, con un 48% de los encuestados opinando que, dentro de un año, las posibilidades de encontrar empleo serán menores que las actuales.

Posibilidades de encontrar empleo en Arequipa dentro de un año, en comparación con la situación actual, agosto 2011-febrero 2012 (%)

Nota: La pregunta al encuestado es la siguiente: ¿Diría usted que, dentro de un año, las posibilidades de que alguien que busca empleo en la ciudad de Arequipa lo pueda encontrar serán mayores, iguales o menores que en este momento?

Posibilidades de encontrar empleo en Arequipa dentro de un año, en comparación con la situación actual, por NSE, agosto 2011-febrero 2012 (%)

Nota: Los resultados corresponden a una muestra de 400 encuestados. Fuente: AURUM Consultoría y Mercado (2012) Encuesta ICCA, febrero de 2012.

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TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

¿Ya estás en la nube?

de un grupo específico, puedes compartir documentos, calendarios, contactos y páginas de Google Sites.

Google ayuda a las empresas con Google Apps

•Google • Calendar es un calendario inteligente que te ayuda a coordinar reuniones, con alertas. Puedes publicar tu calendario, compartirlo con otros miembros o con todo tu grupo.

ven empoderados y motivados a crecer y crear, accediendo varias personas a la vez a modificar documentos, compartiendo con grupos específicos dentro de tu organización, y controlando todos los cambios.

ALFREDO GAMA ZAPATA COORDINADOR DE MARKETING DIGITAL DE INTI RAYMI S.A.

La mayoría de nosotros ya hemos oído hablar de la nube de internet, que es una manera de brindar servicios de computación a través de la red. La nube nos da la capacidad de gestionar y hacer cálculos complejos en servidores remotos de grandes capacidades. No se trata sólo de una tendencia, sino de una realidad presente, que deberían evaluar las empresas arequipeñas que tienen como parte de su misión la innovación, el trabajo en equipo y la flexibilidad. Google Apps es un conjunto de servicios basados en la nube, que ofrece el correo Gmail, Google Docs (Suite Ofimática), Google Groups, Google Calendar, Google Talk, y Google Sites. De esta manera, Google Apps permite a las áreas de tecnología de cada empresa, sea grande o pequeña, concentrar sus esfuerzos en la estrategia, planificación e innovación del negocio, mientras que Google se encarga de sus plataformas de comunicaciones y colaboración.

4) Puedes controlar todo lo que se hace, dando permisos de lectura o escritura a cualquier documento. Hablemos un poco más de los servicios de Google Apps: •Gmail • es una inteligente, rápida e innovadora plataforma de correo electrónico, a la cual puedes acceder desde cualquier dispositivo. Puedes clasificar, dar relevancia a algunos contactos, incluir destinatarios por correo inteligente, chatear y realizar videoconferencias mediante Google Talk. •Google • Docs es comparable a Microsoft Office, pero basado únicamente en internet. Puedes hacer documentos (Word), hojas de cálculo (Excel), presentaciones (Power Point), dibujos (Paint) y, por último, formularios, que son realmente muy útiles para encuestas, suscripciones y colaboración, y que se actualizan automáticamente en una hoja de cálculo. Todo esto puedes administrarlo y modificarlo de forma colaborativa con varias personas, según sus privilegios. •Google • Groups permite agrupar a diferentes componentes dentro de la empresa para que interactúen; al ser miembro

2) Seguridad: al no tener que descargar, usar USB ni abrir archivos ajenos, los virus no tienen cabida. Además, en caso de pérdida de una laptop o computadora, toda tu información está a salvo en la nube y accesible desde cualquier otro dispositivo conectado a internet. 3) Trabajo colaborativo, compartido y control de versión. Los equipos de trabajo se

Todo lo anterior pasa en tiempo real y todo lo que hagamos los demás lo pueden ver al instante, estén donde estén, desde una laptop, smartphone, tableta, etc. Para acceder a cualquier de estos servicios, solo se necesita el mismo usuario y password de tu correo Gmail. El tiempo de aprendizaje es muy corto, y no hay que temer que la edad sea un impedimento: la herramienta Google Apps es intuitiva y de fácil acceso. Algunas empresas en Perú que ya cuentan con la herramienta son La Positiva, Pacífico Seguros, LAN, Buenaventura, Interbank, Aje Group, etc. También universidades, como la Universidad Católica San Pablo, en Arequipa, y ESAN, PUCP y la Universidad del Pacífico, en Lima. Tenemos tres opciones para usar Google Apps. Una es gratuita y permite hasta diez cuentas; es utilizada por pequeñas empresas o familias. Otra es Google Business, que es la solución óptima para una empresa y tiene un costo de US$ 5 mensuales o US$ 50 anuales, por cuenta. La tercera opción es Google Education, que también es gratuita.

Google Apps Free Hasta diez cuentas gratuitas con el mismo nombre de tu empresa: usuario@empresa.com.pe

Google Apps for Business Control y funcionalidad total para la empresa por US$ 5 al mes por cuenta

Aplicaciones de mensajería Gmail, Google Calendar, Google Talk y Grupos de Google.

Aplicaciones de colaboración Google Docs, Google Videos para empresas y Google Sites, entre otros.

Más aplicaciones de Google Blogger, Google Reader, AdWords, Álbumes web de Picasa y mucho más.

Entre las características de Google Apps están las siguientes: 1) No necesitas instalar ningún software y, por ende, no requieres de un equipo de última generación para tener funcionando todo a la misma velocidad; además, las actualizaciones son automáticas y sin mover ni un dedo.

•Google • Sites es tu propia intranet para tu negocio, donde puedes integrar absolutamente todas las herramientas antes mencionadas, como hojas de cálculo, gráficos, calendarios, imágenes, etc. Además, puedes manejar el acceso de cada uno de los miembros de la empresa o grupo.

Funciones para empresas 25 GB de almacenamiento de correo electrónico por usuario, interoperabilidad con BlackBerry y Microsoft Outlook, y mucho más.

Seguridad para empresas SSO, SSL forzado, requisitos de seguridad de contraseña personalizada y otras funciones.

Asistencia y fiabilidad para empresas Garantía de 99,9% de tiempo de servicio con asistencia 24/7

Para más información, puedes visitar google.com/apps. Arequipa EMPRESARIAL

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SALUD, CIENCIA Y TECNOLOGÍA

con una forma similar a la de un peine, construido a partir de nanopilares rectangulares de un metamaterial denominado nitrito de silicio. Estas estructuras permiten manipular las ondas y reproducir las funciones que, en un circuito electrónico, poseen las resistencias, inductores y condensadores, los tres componentes electrónicos más simples.

Un gusano potencialmente inmortal esconde la clave para evitar el envejecimiento ABC.es 28-febrero-2012

Investigadores de la Universidad de Nottingham han demostrado cómo una especie de gusano plano supera el proceso de envejecimiento para ser potencialmente inmortal. Los gusanos planaria han sorprendido a los científicos con su capacidad aparentemente ilimitada de regeneración, reemplazando tejidos y células dañados o viejos. “Hemos estudiado dos tipos de gusanos planarias. Ambos parecen regenerarse indefinidamente por el crecimiento de nuevos músculos, piel, vísceras e incluso el cerebro entero una y otra vez”, dice Aziz Aboobaker, uno de los científicos que ha participado en la investigación. El descubrimiento, publicado en la revista Proceedings, puede arrojar luz sobre las posibilidades de evitar el envejecimiento humano.

interactiva está colocada en una parada de autobús, y se activa cuando una persona se coloca delante de ella. Si se trata de una mujer, se reproduce un video explicativo sobre la campaña, que muestra casos de niñas que no han podido tomar decisiones sobre sus estudios o su propio matrimonio. Si es un hombre quien trata de ver el anuncio, únicamente se le muestran estadísticas y la página web de la ONG. Esta campaña ha abierto un debate sobre los usos que las empresas podrían darle a esta tecnología, como podrían ser los anuncios segmentados por edad, sexo o raza. Metatrónica: la electrónica del futuro ABC.es 27-febrero-2012

El anuncio que solo pueden ver las mujeres Informe21.com 01-marzo-2012

Una campaña lanzada en las calles de Londres utiliza un sistema de reconocimiento facial para determinar el sexo de las personas. Detrás de la innovadora acción se encuentra la ONG británica Plan, que busca dar a conocer su campaña “Because I’m a girl”, concientizando a la gente sobre la situación que sufren muchas mujeres al verse privadas de alternativas debido a su condición sexual. La valla publicitaria

Nader Engheta, profesor del departamento de Ingeniería y Ciencias Aplicadas de la Universidad de Pensilvania, está trabajando para crear los materiales que podrían cambiar la electrónica del futuro: dejaríamos de utilizar cargas eléctricas para comenzar a utilizar cuantos de luz. Se trata de la metatrónica, término que hace referencia a los metamateriales en los que se basa. Desde el punto de vista físico, las fórmulas que describen el comportamiento de los campos electromagnéticos se pueden aplicar tanto a la electricidad como a la luz, por lo que Engheta comenzó a trabajar en el desarrollo de circuitos capaces de funcionar con luz. Ha conseguido construir un prototipo funcional,

IBM avanza hacia una computadora cuántica, la nueva revolución en informática ABC.es 27-febrero-2012

La empresa IBM dio a conocer avances en el desarrollo de una computadora basada en la física cuántica. Este nuevo tipo de computación utiliza la energía de átomos y moléculas, la cual puede aumentar la velocidad y seguridad de los equipos y otros dispositivos. Actualmente, un bit es

la parte de información más básica que puede entender una computadora. Esto se traduce en un dígito binario –es decir, 0 ó 1–, que en la computadora designa la cantidad básica de información. Sin embargo, en la informática cuántica, la unidad elemental, denominada qubit, puede tener valor 0 ó 1, pero también poseer dos valores al mismo tiempo, lo cual se conoce bajo el concepto de “superposición”, y permite a los computadores cuánticos realizar millones de cálculos a la vez. La vida de los qubits sólo alcanza 1 000 millonésimas de segundo; sin embargo, IBM logró desarrollar qubits superconductores en tres dimensiones que alcanzan una vida de 100 microsegundos. Poner en práctica esta nueva tecnología tomará entre diez y quince años.

Arequipa EMPRESARIAL

mar-abr 2012