PIONEIRO | Caxias do Sul, 23 de outubro de 2015
INFORME COMERCIAL
8
ACADÊMICOS Administração de conflitos: um estudo de caso no grupo de danças do CTG Campo dos Bugres, da pérola das colônias, participante do ENART
Kátia Catarina Wolff Saraiva O Programa de Desenvolvimento de Líderes foi implantando para desenvolver trabalhadores agrícolas que ocupam função de liderança informal. Esse programa, coordenado pela pesquisadora e consultora de Recursos Humanos, Kátia Catarina Wolff Saraiva, realiza entre outras atividades, seminários de leitura com trabalhadores agrícolas visando atender uma necessidade da empresa em instrumentalizar um determinado grupo de trabalhadores para liderar outros grupos de funcionários em períodos específicos, neste caso, a safra. Tanto o planejamento quanto a execução do projeto estão sob a responsabilidade exclusiva da consultora. A partir do tempo fornecido pela empresa, foram organizados os seminários, após a implantação de uma minibiblioteca na fazenda, local de trabalho dos colaboradores. O objetivo foi de melhorar o desempenho, ampliando a qualidade do trabalho por eles executado como líderes funcionais. Embora a propos-
ta não tenha a pretensão de elevar o nível de escolarização, pretendeu sim, desafiar o trabalhador a desenvolver uma consciência critica, não só da própria vida como também da sua atividade de trabalho. O investimento inicial destinado ao projeto foi em torno de R$ 1.000,00 para compra dos livros. De acordo com os achados, observados na prática diária dos trabalhadores pela gerência e também pelos próprios sujeitos participantes do projeto, constatados através das entrevistas realizadas, observou-se que a prática sistemática de leitura pode estimular a emergência de saberes, além de contribuir para o empoderamento do trabalhador agrícola através do desenvolvimento de uma postura crítica frente ao mundo, o que pode melhorar a sua performance profissional, independente de seu grau de escolaridade ou função. Os resultados foram observados num espaço de tempo aproximado de seis meses.
Plantando livros, colhendo leitores: experiências de leitura com trabalhadores agrícolas
Maríndia Onzi e o Vice-Presidente Administrativo Financeiro da ARH, Sandro Stedile Angeli
Marindia Onzi O propósito do trabalho foi analisar a influência dos conflitos interpessoais no desempenho dos participantes do grupo de danças do Centro de Tradições Gaúchas Campo dos Bugres, participante do maior festival artístico-cultural amador da América Latina, o Enart. A pesquisa identificou os tipos de conflitos que o grupo enfrenta, quais as variáveis que causam os conflitos e sua interferência no alcance dos objetivos, levantados pelos próprios dançarinos, coordenadores e músicos. Se percebeu que o maior motivo dos conflitos no grupo é a divergência de ideias entre os dançarinos e, também, a formação de subgrupos dentro do grande grupo, podendo ser definido como conflito interpessoal. Isso confirma com a teoria e com o resultado da pesquisa que o conflito interpessoal é fruto das diferentes personalidades, presentes nas crenças, nos valores, nas atitudes, na diferença de idades e experiências, tornando-se inevitável que ocorra. Os resultados da pesquisa mostram que nem sempre o conflito interpessoal
influencia negativamente no desempenho da equipe, devendo ser controlado pelo líder para não influenciar o trabalho. A partir do estudo realizado pode-se concluir com embasamento na teoria de Da Cruz (2004) que o conflito é um resultado esperado que não deve ser impedido, mas administrado, devido ao relacionamento entre as pessoas com valores, crenças, experiências e conhecimentos diferentes uma das outras. Uma vez que o grupo sem conflito pode não ter estímulos para as necessidades de mudança e inovação, entrando em entropia, o sistema pode caracterizar um grau de desordem, sem chegar a um senso comum, se tornando apático e deixando o grupo vulnerável à estagnação. Foram sugeridas ações de melhorias onde se acredita que pode auxiliar na integração entre os dançarinos, uma vez que o grupo em estudo foi considerado pela pesquisa como equipe, ou seja, todos os participantes estão focados no mesmo objetivo, neste caso uma boa classificação no Enart.
Katia Catarina Wolff Saraiva e o Vice-Presidente da ARH Serrana, Amarildo Tomaz