Editie 1 - Januari 2016 - Arnhem Business by Arnhem Business

ARNHEM

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 29 | NUMMER 1 | JANUARI 2016

Datefor2

Volgend jaar met een partner het nieuwe jaar inluiden?

Arnhem Business Borrel bij Groot Warnsborn

MET VOLLE KRACHT VOORUIT!

DE COVERS VAN AFGELOPEN JAAR

Met deze nieuwe editie van Arnhem Business luiden we 2016 in. Zo bij aanvang van het nieuwe jaar kijken we nog eenmaal terug op het afgelopen jaar. Voor RAN Media een roerig jaar: vanwege een verschil van inzicht tussen de

ARNHEM

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | NUMMER 1 | FEBRUARI 2015

ARNHEM

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | NUMMER 2 | APRIL 2015

aandeelhouders van Uitgeverij Eberson & Zo was een onwerkbare situatie ontstaan en een faillissement half december onvermijdelijk. Drie van de aandeelhouders, Jessica Weeren, Sjoerd van Dijk en een investeerder/vennoot hebben direct een doorstart gemaakt onder de nieuwe naam RAN Media (Regio Arnhem Nijmegen Media). De bladen blijven onder hun eigen naam voortbestaan onder de vleugels van RAN Media. Hans Eberson is in de doorstartende vennootschap geen aandeelhouder meer en niet langer verbonden aan de uitgeverij.

Breedband Arnhem: rebels met een missie

Caravanstalling Lingewaard

Grootste en klantvriendelijkste stalling van Gelderland

ARNHEM

Enthousiast team

ARNHEM

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | NUMMER 4 | JULI 2015

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | NUMMER 3 | MEI 2015

Ber Pas is toevoegd aan het vaste team en heeft de dagelijkse leiding. Jessica en Sjoerd blijven met hun bedrijf Reclamebureau 3AMI als vanouds

KantoorProfi

mediapartner van RAN Media en verantwoordelijk voor de opmaak van het

Innovator op het gebied van faciliteren

blad en de offline en online media. Sales Managers Angela Kuijpers en Ben Huitink blijven voor u het vertrouwde gezicht van beide bladen. Het

2Keer.nl

Maak kennis met de kracht achter ons bureau

redactieteam bestaat verder uit redacteuren Anne Grim - de Haan en Xandra Derks en fotografen Broer van de Boom en Jan Adelaar. Frisse start. Nieuwe plannen

ARNHEM

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | NUMMER 5 | SEPTEMBER 2015

ARNHEM

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | NUMMER 6 | NOVEMBER 2015

Met dit team maakt RAN Media een frisse start. Naast het uitgeven van de bladen organiseert RAN Media diverse activiteiten om verbinding tussen de relaties te leggen, zoals borrels, golfcompetities, autotestdagen en relatieevenementen. We gaan meer gezamenlijke netwerkactiviteiten ontplooien om Arnhem en Nijmegen te verbinden. Verder komt er een nieuwe website waarop RAN Media de betrokkenheid van onze relaties vergroot: meer ruimte voor profilering en nieuws, optimalisatie in zoekmachines en inzicht verschaffen in de aanmeldingen voor de evenementen bijvoorbeeld.

Bruisz vitaliteitscentrum

Marwin Melis van Melis Transport

Het koudste plekje van Oost Nederland

Ondernemen is kansen zien, erop afgaan en durven te beslissen

Passie en bevlogenheid Het was een turbulente periode die soms gepaard ging met veel emoties. Iets dat voor familiebedrijven waarschijnlijk herkenbaar is, die hebben dagelijks te maken met emoties die een rol spelen bij de bedrijfsvoering. Deze groep ondernemers vertelt uitgebreid in dit nummer over hun bevlogenheid en passie voor het bedrijf. Verder gaan we op bezoek bij een aantal mooie horecagelegenheden en spreken we enthousiaste ondernemers. Arnhem Business en Nijmegen Business zijn al meer dan 30 jaar de zakenbladen van de regio met openhartige verhalen van ondernemers. Ook wij hebben daarom ons verhaal hier vertelt. In het volgend magazine nemen we u mee naar de uitgeverij voor een nadere kennismaking. Voor nu wensen wij u een ondernemend, gezond, liefdevol en vooral succesvol 2016!

Blijf op de hoogte van het laatste zakelijke nieuws via: www.arnhem-business.nl www.twitter.com/ @ArnhemBusiness www.facebook.com/ ArnhemBusiness Aanmelden nieuwsbrief www.arnhem-business.nl/mail

Wij zijn er klaar voor, u ook? Veel leesplezier, Het team van Arnhem Business ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

ARNHEM

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 29 | NUMMER 1 | JANUARI 2016

Datefor2

Volgend jaar met een partner het nieuwe jaar inluiden?

Hét zakenmagazine voor de regio Arnhem JAARGANG 29 januari 2016, editie 1 REDACTIE ADRES Postbus 31179 6503 CD Nijmegen

06 D ate for 2: Personal Matchmaking voor hoger opgeleide singles 08 C olumn Brouwers Accountants: Goede voornemens 2016 10 D e Kempenaer Advocaten viert 200 jaar meesterwerk in Arnhem 11 Gelders Familiebedrijvengilde is voor en door familiebedrijven 12 P etra Willems van SMB Willems: Op een goede fundering kun je bouwen 13 P aul Hofstede van Hofstede Familiebedrijven en Michel Matthijsse van TeamMan 14 O ntbijtbijeenkomst Perron 5: Over de charme van familiebedrijven 18 J agyba: Al 40 jaar toonaangevend op het gebied van leefstijl 20 S TAN&CO maakt nieuwe vrienden in Arnhem 22 D irkzwager breidt dienstenpakket uit met financieel recht

Tel. (024) 360 92 88 info@arnhem-business.nl www.arnhem-business.nl

NATIONAAL ARNHEM

‘Verbinden met visie’

Het vakmanschap van Piet Mosterd (AWL-Techniek)

III ‘Groeikapitaal gezocht’ SALESMANAGER Ben Huitink REDACTIE Xandra Derks, Anne Grim - de Haan

Nederland moet snelle groeiers stimuleren en faciliteren

VII ‘Wees alert, nieuwsgierig en zorgzaam’

Tijdig betalen is part of the deal

COLUMNIST Olaf ten Thij, Brouwers FOTOGRAFIE Jan Adelaar, Broer van den Boom VORMGEVING Reclamebureau 3AMI DRUK Drukkerij van der Weerd ABONNEMENTEN Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan en worden afgesloten voor 1 jaar (7 edities), E53,- per jaar. Aanvragen en voorwaarden vindt u op www.arnhem-business.nl/abonneren COPYRIGHT Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen, vermenigvuldigd of gekopieerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

Profiel

business

23 ‘Dames aan de Top’ op bezoek bij Bruisz Vitaliteitscentrum 24 S JOA wenst alle lezers van Arnhem Business een succesvol 2016 25 S ofacompany: Deens design voor de zakelijke markt 26 C linic for Beauty over ontkreukelen met Yvette Burgers 27 Stunnenberg: Het is zeker niet zomaar zo-vader-zo-zoon 29 De Kabath in Velp verjongt wagenpark bij Broekhuis Arnhem 30 Onderzoek door de HAN is waardevol voor student en opdrachtgever 32 Omnivents maakt je evenement 33 Restaurant Houtplaats: Eten, drinken en ontmoeten in een warme ambiance 34 P legt-Vos Stoffels en Duits Groep: Samenwerking dankzij volledige openheid 37 W erving op Maat: Transparantie en goed verwachtingsmanagement leiden tot succes 38 Arie de Groot en Etienne Poulissen: Over bedrijfsovernames, pensioen en beleggen 40 Finaledag Nijmegen en Arnhem Business Golfcompetitie een succes 41 D oor Inverness Transport ligt de doperwt vers op jouw bord 43 S feerimpressie bijeenkomst Stal De Hoge Oorsprong 44 Warme winterse sferen bij Landgoed Hotel Groot-Warnsborn

Date for 2, Personal Matchmaking voor hoger opgeleide, zelfverzekerde en zelfbewuste singles.

‘De eigenschappen die een belangrijke voorspellende waarde hebben en onder meer getoetst worden zijn: emotionele stabiliteit, extraversie, interesses, mensen taakgerichtheid.’

Jagyba is al 40 jaar toonaangevend op het gebied van leefstijl. Vitaliteit krijgt steeds meer aandacht, ook op de werkvloer. Toch is het maar moeilijk om van die bank af te komen en de healthclub in te duiken.

Ben je benieuwd of een project haalbaar is? Of wil je weten hoe het staat met de klanttevredenheid? Kom je niet toe aan een commercieel beltraject? Tweede en derdejaars studenten van de faculteit Economie en Management van de Hogeschool Arnhem en Nijmegen kunnen deze, vaak tijdrovende, klussen uit handen nemen.

Ketensamenwerking is pas geslaagd als je écht samenwerkt, vinden Johan Timmer van Plegt-Vos Stoffels en Johan Duits van Duits Groep.

‘Wat doe je met je vermogen na een bedrijfsovername?’ Arie de Groot is één van de 90 zelfstandig financieel adviseurs bij Claassen, Molenbeek & Partners. Etienne is als vermogensadviseur verbonden aan Boer & Olij vermogensadvies & beheer.

Datefor2

‘Personal Matchmaking voor hoger opgeleide, zelfverzekerde en zelfbewuste singles’ 6

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

COVERSTORY

Iedereen heeft van nature behoefte aan een partner, maar het vinden van de juiste valt niet mee. Week na week op een datingsite. Elk weekend, of wellicht zelfs vaker, een date en steeds weer een teleurstelling. Het is wel gezellig, maar tot een duurzame relatie leidt het niet. Heb jij genoeg van al dat daten? Weet je niet meer wie er bij je past? Of heb je juist geen tijd om te daten?

De meeste mensen zoeken, wanneer ze eenmaal volwassen zijn, een vaste levenspartner en hebben daarbij een romantisch beeld. Je ontmoet iemand, kijkt elkaar in de ogen, je weet dat je voor elkaar bestemd bent en spreekt dat vervolgens naar elkaar uit. Jullie leven nog lang en gelukkig. Helaas. De werkelijkheid is anders. Je keurt iemand bewust en vooral onbewust op een aantal vlakken: het uiterlijk, de dynamiek en zijn of haar karakter. Alles is onlosmakelijk met elkaar verbonden. Wat op latere leeftijd opvalt, is dat wat in een vorige relatie niet goed ging,

“Bij Jeannette voel je dat het om jóu gaat. Ze is is integer, inlevend, open, enthousiast, subtiel én doortastend. Waar nodig pittig en confronterend, echter áltijd met een bedoeling én zorg voor de ontvanger. Jeannette is deskundig en sensitief op zowel menselijk als relationeel vlak. Bovendien kun je enorm met haar lachen!”, Simone - 54 jaar

“Je keurt iemand bewust en vooral onbewust op een aantal vlakken: het uiterlijk, de dynamiek en zijn of haar karakter”

je bij een volgende partner niet meer tegen wilt komen. Viel je eerder op een verzorgend type en werd er gedurende de relatie té veel voor je gezorgd waardoor je je eigen ruimte kwijtraakte, dan zoek je de volgende keer iemand die meer op zichzelf staat. Had je eerder een beauty en kwam je er gedurende de relatie achter dat niet alleen jij hem of haar een beauty vond, dan zal je een volgende keer liever een iets mindere schoonheid willen. De rugzak wordt voller, de wensenlijst steeds langer. Om onze leden met elkaar te matchen, verdiepen wij ons daarom in ieders achtergrond. Wie ben jij? Wat beweegt je? Wie zoek je en wie past er bij je? We nemen de tijd je te leren kennen. We nemen een diepte interview af en vragen je een persoonlijkheidstest te maken. Zo komen we erachter wie jij bent en kijken we samen met jou welk type partner bij jou past.

Wij matchen met het oog op gelijkgestemde. Uit onderzoek is gebleken dat grote verschillen erg aantrekkelijk en spannend lijken in het ‘verliefde stadium’. Wil je een duurzame relatie, dan leiden verschillen op den duur juist tot teleurstelling en conflicten. De eigenschappen die een belangrijke voorspellende waarde hebben en onder meer getoetst worden zijn: emotionele stabiliteit, extraversie, interesses, mens-, en taakgerichtheid.

“Ik ben altijd druk met werk, dus geen zin en tijd om online te daten. Ik wil toch graag een lieve vriendin. Ik heb de stoute schoenen aangetrokken en heb mij ingeschreven bij Datefor2. Zelf geen gedoe, maar toch serieus en betrouwbaar op zoek naar een vrouw!”, Peter - 45 jaar

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

COLUMN

Goede voornemens… De feestdagen zitten er weer op, de nieuwjaarborrels volgen elkaar in rap tempo op en voor je het weet, boek je de eerste omzet in het kasboek van 2016. 2016 is een schrikkeljaar, goed voor uw omzet (+0,3%)!

Het einde van een jaar markeert voor de ondernemer een belangrijk punt. Het moment van bezinning rondom Kerst en Oud & Nieuw en de start van een nieuw jaar, een nieuw begin. Vaak gaat dat gepaard met het voornemen om in 2016 een aantal zaken echt anders te gaan doen en die zaken aan te pakken die al te lang zijn blijven liggen. De jaarwisseling staat met knallende vuurpijlen symbool voor het positieve gevoel en de daadkracht waarmee u uw bedrijf naar nieuwe hoogtepunten zal brengen in 2016. Herkenbaar toch?

moeten met de tijd mee. Om het dicht bij huis te houden… wat dacht u van uw accountant? Anno 2016 kunt u het zich niet permitteren om te wachten op de jaarcijfers 2015. Die komen pas in mei/juni. U mag gerust van uw accountant vragen om samen met u een ‘dashboard’ neer te zetten waarmee u in staat bent om uw bedrijf maandelijks te monitoren op een selectie van relevante variabelen. Deze informatie is relevant voor u en andere stakeholders om koers te houden richting de ‘stip op de horizon’, en waar nodig bij te sturen.

Om te voorkomen dat dit goede gevoel en dito voornemens sterven in schoonheid, bijgaand een paar suggesties, waarmee u op zijn minst wat langer kan genieten van de vuurpijl die u afschoot op 1 januari 2016.

En tenslotte, wat wilt u zelf? Bent u bereid om nog tig jaren het allerbeste van uzelf te geven, en nog meer passie en energie in uw bedrijf te stoppen dan dat u al deed? Of doet u dat al jaren, en ziet u er eigenlijk naar uit om de komende periode wat meer op afstand te managen? Er is geen goed of fout in de keuze die u maakt. Het is tenslotte uw eigen keuze. Iedere keuze dwingt wel tot het aanvaarden van de consequenties en het nemen van passende maatregelen.

Start met een plan waarin u de vraag beantwoordt met ‘waar staat mijn bedrijf over 3 jaar?’. Een overzichtelijke periode die lang genoeg is om te focussen op de hoofdlijnen. Zet een nieuwe stip op de horizon en beschrijf waar u naartoe wilt met uw bedrijf. Die weg verloopt anders als u kiest voor consolidatie en behoud van, dan wanneer u kiest voor groei. Hoe hard zou u willen groeien en op welke manier? Organisch, via overnames of door handig samen te werken met een partner in de keten? Wat is ervoor nodig om deze plannen waar te maken? Maak de plannen niet te groots, dan valt er immers sneller wat te vieren. Of, zoals de Engelsen zeggen: “How to eat an elephant? Indeed, in very small pieces…”. Met de stip op de horizon, kunt u ook uw managementteam en adviseurs betrekken bij de ontwikkeling van uw bedrijf. Maak ze tijdig onderdeel van het proces en laat ze meedenken. Dat heeft een paar grote voordelen: enerzijds creëert u betrokkenheid en commitment en daarmee ligt de verantwoordelijkheid voor succes niet alleen meer bij u. Anderzijds biedt het u de gelegenheid om te zien of het team de juiste capaciteiten heeft om de plannen waar te maken. Het kan goed zijn dat u nu talent onbenut laat. Door uw ambitie bespreekbaar te maken, wordt dit talent ontsloten. Het kan ook zijn dat u tot de conclusie komt dat het bedrijf behoefte heeft aan ander leiderschap. Ook dan zult u moeten acteren. Dit geldt niet alleen voor uw eigen team, ook uw adviseurs

Maakt u bijvoorbeeld een ingrijpende keuze en spreekt u de wens uit dat u uw bedrijf wilt gaan verkopen over 3 jaar? Dan is het zaak om daar direct werk van te maken, dit voornemen verdient geen uitstel. U wilt immers uw bedrijf er zo netjes mogelijk bijzetten, en dat kost tijd. U wilt gebruik maken van de hiervoor bestemde fiscale regelingen, en/of u wilt uw managementteam versterken. Misschien is er wel een manager die uw bedrijf over zou willen nemen, en wilt u hem/haar wel helpen met de financiering van de Management Buy In. Of is er een familielid dat het bedrijf zou willen overnemen? Het zijn in ieder geval langjarige trajecten die een gedegen voorbereiding vergen, zeker als we weten dat een gemiddeld koop/verkooptraject alleen al makkelijk 6-9 maanden kan duren. De verkoop van een bedrijf is zelden gebaat bij haast. Een zorgvuldig proces en een goed plan komen de opbrengst ten goede, niet alleen in materiële zin. Goede voornemens voor 2016…..wie maakt ze niet? Mijn voornemen is om dit jaar niet zo lang te wachten met de uitvoering ervan. Een goed plan verdient het om direct mee aan de slag te gaan. Succes! En heeft u een zetje in de rug nodig, dan helpen we u daar vanzelfsprekend graag bij.

Olaf ten Thij Managing Director Corporate Finance www.brouwers.nl 8

VERVOLG COVERSTORY “Al een aantal jaren actief met online daten, maar helaas is het nooit tot een duurzame relatie gekomen. Na drie introducties van Datefor2 heb ik de liefste vrouw van de wereld ontmoet”, Willem - 52 jaar

“Verliefd worden werkt voor mannen anders dan voor vrouwen. Zo lijkt voor mannen een eerste indruk en ontmoeting heel belangrijk”

Datefor2 heeft diverse lidmaatschappen met de daarbij behorende dienstverlening. Je kunt kiezen welk lidmaatschap bij je past. Zo putten we bij het normale lidmaatschap uit ons landelijke leden-bestand, terwijl we bij de Excellent variant een persoonlijke wervingscampagne maken. Daarbij maken we gebruik van file search, network search. Bovendien is adverteren een optie. Al onze cliënten krijgen een persoonlijke service, waarbij resultaat, betrok-

kenheid en transparantie centraal staan. Dat maakt ons niet alleen onderscheidend, het staat bovenal garant voor succes. Benieuwd hoe we jouw droompartner kunnen vinden? Maak vrijblijvend een afspraak! Meer weten? Kijk op www.datefor2.nl, bel Jeannette Journée op 06 11 62 54 15 of stuur een e-mail naar jeannette@datefor2.nl.

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

FAMILIEBEDRIJVEN

ZES GENERATIES DE KEMPENAER

De Kempenaer Advocaten viert 200 jaar meesterwerk in Arnhem De Kempenaer Advocaten is een van de oudste advocatenkantoren van Nederland. Al in 1816 vestigde Jacob Mattheüs de Kempenaer zich als advocaat in de Zwanenstraat. Het begin van een meesterlijke carrière en een nauwe verbondenheid met de stad, die ook nu nog overal zichtbaar en voelbaar is in Arnhem. Jacob Mattheüs groeide op in Amsterdam, studeerde in Leiden maar werd al snel een echte Arnhemmer. Hij was een bevlogen mens en mengde zich nadrukkelijk in het sociaal-politieke leven. Zo was hij actief als gemeenteraadslid, lid van Provinciale Staten, lid van de Tweede Kamer en Rijksadvocaat van Gelderland. In 1844 behoorde hij tot de ‘Negenmannen’ die zitting namen in de Grondwetscommissie-Thorbecke. Als minister van Binnenlandse Zaken speelde hij vervolgens een belangrijke rol bij het tot stand komen van de herziening van de Grondwet. Niet alleen Jacob werd advocaat en Arnhemmer. Ook familieleden van vijf generaties na hem. Net als Jacob leverden zij belangrijke bijdragen aan het sociale, culturele, politieke en economisch leven in de stad Arnhem en in het land. Op veel terreinen liepen ze voorop: in de politiek, de maatschappelijke zorg, de sport, het milieubewustzijn en de

advocatuur. De taakstraf bijvoorbeeld, komt uit de koker van Dankert Cornelis de Kempenaer, die in 1971 in de beroemde Arnhemse IJzervlechterszaak pleitte voor een alternatieve straf in plaats van een gevangenisstraf. Een essentiële vernieuwing van het Nederlands strafrecht. Met recht betrokken; zo manifesteerde Jacob de Kempenaer zich. Altijd dichtbij, aanspreekbaar en op zoek naar de verbinding. Wat dat betreft is er in 200 jaar weinig veranderd bij De Kempenaer. Want ook nu nog ondersteunt het kantoor tal van maatschappelijke en culturele initiatieven die kleur geven aan Arnhem. Advocaten en bestuursleden zijn nauw betrokken bij onder meer Coehoorn Centraal, De Arnhemse Uit-daging, Tuin de Lage Oorsprong en het OnGanse Galaconcert. Maar ook bij Musis, het Stadstheater, Theater De Plaats, Focus Filmtheater, Muziek bij de Buren, CASA en het Nederlands Openlucht-

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

museum. Daarnaast hebben De Nacht van de Mode, het Fashion Festival Arnhem, Mode & Design Hotel Modez en een aantal Arnhemse modelabels, zoals Maison the Faux en Spijkers en Spijkers, kunnen rekenen op ondersteuning. Het tekent de maatschappelijke betrokkenheid van het kantoor, met een voorliefde voor kunst, cultuur, mode en design. In 2016 bestaat De Kempenaer Advocaten precies 200 jaar en dat wordt gevierd met kleine en grote hoogtepunten. In de Zwanenstraat, waar De Kempenaer zijn praktijk startte, wordt een zes meter brede Arnhemse kantstrook geplaatst, er komt een boek in de serie ‘Arnhemse Geschiedenissen’ en in november vormt het Stadstheater het decor voor een bijzondere voorstelling, speciaal voor De Kempenaer gemaakt door de makers van Cirque de la Liberté. Een grootse finale van 200 jaar meesterwerk, voor iedereen die net als De Kempenaer met hart en ziel verbonden is aan Arnhem.

FOTOGRAFIE: MARCEL MOOIJ - MAMOPICTURES

“Het Gilde is voor en door familiebedrijven’

Het Geldersfamiliebedrijvengilde

‘Inspiratie, vernieuwing en samenwerking tussen

Gelderse familiebedrijven’

Familiebedrijven zijn een ondergewaardeerde groep. Ten onrechte. De helft van de bedrijven in ons land is een familiebedrijf. Ze dragen 55% bij aan het bruto nationaal product. Echter is er geen aandacht voor deze groep, ook niet vanuit overheidswege, terwijl ook deze ondernemers in de crisis voor moeilijke tijden hebben gestaan. Daar doen de vrienden Michel Matthijsse, Paul Hofstede, Hans Wennekes, Ben van Moerkerk, allen hun roots in het familiebedrijf, wat aan. Ze hebben de krachten gebundeld met als resultaat Stichting Het Geldersfamiliebedrijvengilde.

Kennis delen

Michel: “Familiebedrijven staan voor dezelfde uitdagingen. De nieuwe generatie wil het anders, meer samen doen. Door ze bij elkaar te brengen, kun je kennis uitwisselen en van elkaar leren. Omdat ze hetzelfde DNA hebben, is er een ‘onder ons gevoel’ en staat men open voor elkaar. Paul: “Bij familiebedrijven draait het om drie zaken: familie, organisatie en eigendom. Bij een wisselend lid organiseren wij vier à vijf keer per jaar een themabijeenkomst waar deze onderwerpen aan bod komen. We nodigen sprekers en experts op dit vakgebied uit. Vooral kleinere bedrijven

hebben behoefte aan kennis. Bij grote bedrijven is deze kennis vaak aanwezig, zij vinden het prettig om te delen en met gelijkgestemden van gedachten te wisselen.”

Vriendschap als basis

Michel: “De setting is ontspannen en gezellig. We komen samen vanuit een vriendschappelijk oogpunt. Je weet elkaar dan sneller te vinden als je elkaar nodig hebt. De Raad van Advies denkt met ons mee over de invulling van het programma. Petra Willems van SMB Willems zit in onze Raad van Advies: “Het Gilde is voor en door familie-

bedrijven. Samen zijn wij Het Gilde. De betrokkenheid die we hebben als familiebedrijf komt ook tot uiting in Het Gilde. Het lidmaatschap is dan ook persoonlijk.” De leden van Het Gilde komen uit de regio Gelderland en zijn divers: van CCV, Robbers & van den Hogen tot HSF. 3 maart 2016 is de volgende bijeenkomst. Eigenaren van familiebedrijven zijn van harte uitgenodigd om vrijblijvend te komen kijken.

Meer weten? Kijk op www.geldersfamiliebedrijvengilde.nl

Deze pagina is mede mogelijk gemaakt door Hofstede Familiebedrijven, TeamMan, Plandem en SMB Willems.

Meer info? Kijk op www.smbwillems.nl

FAMILIEBEDRIJVEN

Petra Willems van SMB Willems

‘Op een goede fundering kun je bouwen’ Eigenlijk wilde de zeventienjarige Petra Willems naar het buitenland het toerisme in. Nooit vergeet ze het moment waarop moeder Marga Willems zei: “Waarom vraag je pa niet of je bij ons aan de slag kunt?” Anders was ze nu als reisleidster werkzaam geweest op haar favoriete vakantiebestemming Aruba. Inmiddels runt ze samen met haar man Tim de Jong schoonmaakbedrijf SMB Willems met haar ouders Rinus en Marga nog altijd trouw aan hun zijde.

Met passie en gedrevenheid

“In het begin was het lastig”, vertelt Petra. “Vooral de oude garde zag me als ‘de dochter van de baas’. Voor mij een extra drive om me te bewijzen. Naast mijn dagelijkse werk heb ik in vijf jaar tijd alle benodigde diploma’s gehaald op facilitair gebied. Het waren pittige jaren. Marga: “Petra heeft uitdaging nodig. Al snel werd ze de rechterhand van Rinus. Wij waren kritisch en corrigeerden haar continu om het beste uit zichzelf naar boven te halen”. Op mijn 19e zei ik tegen mijn vader: “Ik ga jouw stoel overnemen.” Rinus: “In die tijd kregen we een aantrekkelijk overnamebod van een landelijk schoonmaakbedrijf. Uiteindelijk hebben we het niet gedaan om Petra de

kans te geven het bedrijf over te nemen.” markt de kans om te participeren in het Petra: “We namen wel een risico met elreguliere arbeidsproces.” Het familiebekaar. Ik kreeg een enorme verantwoordedrijf is gegroeid van 120 medewerkers lijkheid. Zij droenaar 400 en gen langzaam breidt opnieuw hun bedrijf aan “Onze medewerkers zijn fors uit vanwege mij over.“ nieuwe opdrachtbelangrijk. Zij maken het gevers. Rinus: “Zolang het nog Sociaal en bedrijf” nodig is, zijn wij persoonlijk er, al is het 50 Schoonmaakbejarig bestaan in 2021 echt het eindpunt.” drijf SMB Willems is statutair een VOF Marga: “Werken houdt ons jong. Ik kan en dat bevestigt hun sociale karakter. loslaten; al check ik wel dagelijks hoe het “Met ons privévermogen zijn we volledig gaat.” Petra: “Ik zit op de stoel van pa aansprakelijk. Wij kennen onze medewermaar waardeer het enorm dat zij nog kers persoonlijk en bieden ze vastigheid. steeds actief zijn.” Rinus: “Het was geen In het kader van onze maatschappelijke gemakkelijke weg, maar we zijn trots op betrokkenheid bieden we ruim 100 medewat we samen bereikt hebben.” werkers met een afstand tot de arbeids-

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

Paul Hofstede van Hofstede Familiebedrijven en Michel Matthijsse van TeamMan

‘Hou het bedrijf succesvol en de familie in harmonie’ Paul Hofstede van Hofstede Familiebedrijven en Michel Matthijsse van TeamMan hebben van hun hobby hun vak gemaakt: familiebedrijven professionaliseren. Beiden zijn opgegroeid in een familiebedrijf. Hun uitdaging: de adviseur zijn die hun ouders ontbeerden. Ieder op zijn eigen manier. Paul als zelfstandig familieadviseur met daarnaast enkele deelnemingen zoals Plandem. Michel heeft gekozen voor integratie van zijn adviespraktijk met accountants en adviesorganisatie Mazars. Beide heren trekken samen op: voor hun pro deo werk voor het Gelders Familiebedrijven Gilde, als collegae én als vrienden.

Ratio en emotie

Zowel Paul als Michel zijn bedrijfseconomisch opgeleid en hebben dit aangevuld met een studie psychologie. De harde en de zachte kant gecombineerd. Michel: “De zogenaamde zachte kant kan echter keihard zijn. Bij bedrijfsopvolging zijn er goede, technische oplossingen te construeren, maar die zijn in een familie ondergeschikt als het relationeel niet meer werkt na een overname. Zo vertelde een ondernemer me, dat hij een paar ton bespaard had door fiscale adviezen, maar dat het hem een miljoen waard is om de familie weer bij elkaar te krijgen. Met constructieve gesprekken en een familieanalyse vooraf is dit te voorkomen.” Paul vult aan:

“En als men ons van tevoren niet heeft ingeschakeld, dan help ik de familie om de relatie weer te herstellen.” Michel: “Paul kan dat als geen ander. Vastgelopen verhoudingen weer vlottrekken. Hoe hij het doet weet ik niet, maar hij krijgt hoe dan ook de onderstroom boven.” Paul: “De advisering in familiebedrijven is een gezamenlijk proces waarbij de familie zorg voor elkaar heeft. Dat wil je bewaken.”

Operationeel actief

Paul: “Ik sta graag met mijn voeten in de klei. Vandaar mijn deelnemingen in verschillende bedrijven. Zo ben ik financieel directeur van Plandem dat planningssoftware biedt. Plandem maakt reistijdbereke-

ningen, digitaliseert orders en werkbonnen, koppelt deze data aan voertuigvolgsystemen en visualiseert de planning en actuele status van opdrachten en werktijden.” Michel werkt samen met Mazars om consultancy te integreren met fiscale en accountancy adviezen. Paul: “Ik ben onder de indruk van hun kwalitatieve adviezen en hun drive om klanten te helpen. Accountants en fiscalisten die aandacht hebben voor gevoel. Gekker moet het niet worden, toch?!” Meer weten? Kijk op www.hofstedefamiliebedrijven.nl en www.teamman.nl

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

ONTBIJT BIJ PERRON 5

V.L.N.R.: ANKE POLLMANN, DAAN CORNELISSEN, MARC SANDERS, BRAM MULDER TEN KATE, PETER VAN BUSSEL EN HANS WILLEMSEN

In het familiebedrijf wordt vol passie gewerkt. Als klant merk je dat. Vaak bestaan ze jarenlang en dat straalt vertrouwen uit. Daarentegen spelen er ook andere zaken zoals de opvolging en de emotionele betrokkenheid die mee naar huis gaat. Bij Perron 5 van Hotel Haarhuis schuiven we bij de ontbijttafel aan om onder het genot van verse broodjes en croissantjes te praten over de uitdagingen rondom het familiebedrijf.

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

De charme van familiebedrijven

‘Wij zetten een stap extra om de continuïteit te waarborgen’ De gesprekspartners

Anke Pollmann, van Wim Pollmann sinds 1890, is getrouwd met een telg van de vierde generatie Nick Pollmann en nemen samen volgend jaar het bedrijf over. Gelijktijdig verhuist de winkel naar een andere locatie met een nieuw concept waarbij de beleving van koken en bakken centraal staat. Wim Pollmann sinds 1890 heeft de grootste collectie servies van Nederland en is met servies.nl online een sterke speler. Daan Cornelissen is directeur en samen met zijn vader eigenaar van het onlangs gefuseerde Cornelissen installatietechniek en Rothuizen | Krol installatietechniek. Hij is de vierde generatie die het 25 man tellende bedrijf voortzet. Cornelissen installatietechniek is ge-specialiseerd in verwarming, ventilatie, loodgieterswerk, elektra en daken zinkwerk. Met hun 24-uurs service staan zij ook tijdens vakanties en feestdagen voor hun klanten klaar. Marc Sanders is DGA van Arma Verhuur. Tien jaar geleden nam hij het bedrijf over van zijn vader, toen nog Arma Horecaverhuur en -machines. Arma Verhuur bedenkt (party)concepten en verhuurt materiaal voor feesten, beurzen en evenementen. Ze biedt eveneens terraslease. Voor een afgesproken periode levert ze terrasinrichting en

slaat het buiten het seizoen op. Hans Willemsen is Senior Accountmanager Private Banking van de Rabobank. Al 32 jaar werkt Hans bij de Rabobank. Niet voor niets. Rabobank is een bank die persoonlijk betrokken is bij haar cliënten en levert een bijdrage aan het welzijn en de welvaart van haar omgeving via maatschappelijke projecten. Mr. Bram Mulder ten Kate is senior kandidaat notaris bij Nysingh advocaten en notarissen. Het kantoor heeft vestigingen in Arnhem, Apeldoorn en Zwolle. De ruim 90 specialisten zijn zowel juridisch specialist als ook ‘partner in business’ en werken nauw samen in marktgroepen zoals Handel & Industrie, Food & Agri en Overheid. De specialisten hebben kennis van onder andere Ondernemersrecht, (internationaal) contracteren, Arbeidsrecht, Intellectueel Eigendom en Familiebedrijven. Mr. Peter van Bussel is fiscalist/partner bij VWG Nijhof Accountants met kantoren in Arnhem, Wijchen en Nijmegen. Met 120 medewerkers zijn ze groot genoeg om kwaliteit te leveren en klein genoeg om nauw betrokken te zijn bij hun klanten. Als ondernemer is hij zelf ervaringsdeskundige en dat werkt door bij de advisering van andere ondernemers.

MARC SANDERS

BRAM MULDER TEN KATE

HANS WILLEMSEN

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

VERVOLG ONTBIJT

“Regelmatig worden besluiten bij oma aan de keukentafel genomen”

Bevlogenheid

ANKE POLLMANN

PETER VAN BUSSEL

DAAN CORNELISSEN

Hans: “De bevlogenheid bij familiebedrijven is groot. Ze zijn vooral gericht op de toekomst en het voortbestaan van het bedrijf.” Daan: “Beslissingen nemen we nooit op korte termijn, je bent gefocust op de overname door de volgende generatie. Dat zorgt er voor dat omzetgroei niet het belangrijkste is. Klanttevredenheid staat voorop, voor klanten gaan we door het vuur.” Anke: “Al 40 jaar hebben mijn schoonouders hun ziel en zaligheid in het bedrijf gelegd. Bij de overname hebben we onszelf de vraag gesteld: ’Willen wij zo 30 jaar doorgaan? Het antwoord is ‘nee’. We hebben een ondernemingsplan gemaakt waarmee Wim Pollmann sinds 1890 toekomstbestendig is. Voor mijn schoonouders was de grote ommezwaai even schrikken, maar gelukkig kunnen ze zich erin vinden.” Pa Cornelissen vindt het lastiger om los te laten. Ook al werken Daan en hij al 10 jaar samen, voorlopig blijft hij verbonden aan het bedrijf. Juridisch is de overname al geregeld. Ervaring uit het verleden heeft hun daarbij geholpen. Peter: “Hoe goed je het ook doet, je kunt jaren later bij het overlijden, of soms eerder, van één van de ouders de emotionele rekening gepresenteerd krijgen. De andere kinderen uit het gezin kunnen bijvoorbeeld een andere gedachte hebben bij de juistheid van de overnameprijs of de capaciteiten van hun (oudste) broer of zus. Gemakshalve wordt dan weleens

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

vergeten dat de broer of zus al jarenlang voor het bedrijf heeft werkt voordat er van een overname sprake was.”

Familiestatuut

Hans: “Als het gaat om de continuïteit, dan is het van belang dat de overdracht op het juiste moment aan de orde komt. Je moet op tijd beginnen! Onbewust schuift men het naar later.” Bram: “Veelal wordt een overname pas rond de 60 actueel, maar eigenlijk ben je dan al te laat. Wat je bijvoorbeeld al eerder kunt doen is een familiestatuut opstellen, een ‘zacht document’ waarin je vastlegt wat je in de toekomst gaat doen, wat de rol is van de familieleden, waar werkervaring opgedaan wordt, hoe salaris vastgesteld wordt, etc. Het document zorgt voor continuïteit en commitment op langere termijn.” Hans: “En leg alles vast als de ouders er nog zijn.” Peter: “Belangrijk is om alle familieleden bij de overname te betrekken. Ook al zegt moeder: ‘Regel het maar’, neem haar toch mee als gesprekspartner. Het zal niet de eerste keer zijn, dat wanneer alles beklonken is, zij het er niet mee eens is.” Marc: “Mijn vader zei destijds: ‘Nu gaan jouw zus en jij het doen’. Zakelijk wilde ik niet verbonden zijn aan mijn zus. Ik had het voorbeeld van thuis gekregen. Familie in het bedrijf is ellende. Het bedrijf is gesplitst: mijn zus zette de machinetak voort, ik de horecaverhuur.” Bram: “Ouders zien in de regel de oudste

zoon/dochter als beste kandidaat. Er wordt niet altijd gekeken naar de kwaliteiten van het kind. Er is geen sollicitatie, ze zijn vaak allang blij dat het overgenomen wordt.”

Financieel

Hans: “Financial planning helpt bij het inzichtelijk maken van de ontwikkeling van het vermogen en inkomen na verkoop van de onderneming.” Peter: “Om discussie over de prijs te voorkomen, raad ik aan om allebei een eigen adviseur te nemen. Als accountant hoef je dan niet met de emotie van beide kanten rekening te houden. Dat is voor alle

partijen beter.” Marc: “Mijn ouders zijn altijd zorg blijven houden omdat er nog een financieel belang was. Dat wil ik niet. Je gaat je bemoeien met de bedrijfsvoering maar dat kan eigenlijk niet. Dat is één van de redenen waarom ik mijn bedrijf, zoals ik er nu tegenaan kijk, niet over wil dragen aan mijn kinderen. De andere reden is, dat er meer is dan werken in het leven. Laat ze maar genieten.”

Personeel

Daan: “Medewerkers zijn als familie voor mij. Ze blijven langer voor je werken dan bij een gemiddeld bedrijf. Daarentegen neem je er ook minder snel

afscheid van. Dat is een valkuil.” Hans: “Grote bedrijven kijken naar het resultaat. Voldoet dat niet, saneren ze zonder emotie. Een familiebedrijf wacht liever eerst even af, ze hebben binding met het personeel dat vaak uiterst flexibel is.” Anke: “Ik heb er slapeloze nachten van gehad dat we afscheid hebben moeten nemen van personeel. Vreselijk.” Peter: “Voor een medewerker kan het ook lastig zijn. Je weet dat je de hoogste stoel niet kunt bereiken, die is gereserveerd voor een familielid. Ben je MT-lid, word je ook wel eens buitengesloten. Regelmatig worden besluiten bij oma aan de keukentafel genomen.”

Emotie

Hans: “Emotie speelt een grotere rol.” Anke: “Beslissingen die op de zaak genomen worden heb ook consequenties voor de privésituatie.” Marc: “Mijn toenmalige partner heb ik daarom nooit in het bedrijf laten werken. Zo blijft privé en zakelijk gescheiden.” Bram: “De emotionele betrokkenheid is een kracht van het familiebedrijf, maar probeer emoties nooit de overhand te laten krijgen, hou het zakelijk.” Prachtbedrijven zijn het, de familiebedrijven. Juist door de emotie die eraan ten grondslag ligt. Vaak zijn de eigenaars trots op de volgende generatie en dat mogen ze ook wel wat meer op zichzelf zijn! ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

GEZONDHEID

Jagyba

‘Al 40 jaar

toonaangevend op het gebied van leefstijl’ Eigenlijk weten we het allemaal wel. Gezond eten en bewegen verhoogt onze levenskwaliteit en verlengt onze levensduur. Vitaliteit krijgt steeds meer aandacht, ook op de werkvloer. Toch is het maar moeilijk om van die bank af te komen en de healthclub in te duiken.

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

Resultaat motiveert

Clubmanager Dieu-Donnée Hendriks: “Het resultaat dat je bereikt, blijft de beste motivatie om te gaan trainen. Je wilt zien dat je vorderingen maakt. Of dat nu gaat om fitheid, spieropbouw of gewichtsverlies. Daarnaast speelt het sociale aspect een belangrijke rol: samen trainen in een prettige omgeving stimuleert. Wij doen eerst een uitgebreide intake en stellen jouw doelen vast gekoppeld aan een fitheidstest. Onze allernieuwste Milon trainingslijn heeft de meest geavanceerde apparatuur die volledig op jou wordt ingesteld en rekening houdt met je persoonskenmerken en beperkingen. Elke beweging wordt geregistreerd en gemonitord. De coach kan zo nodig direct je trainingsprogramma, ter plekke en op afstand bijstellen. We evalueren de resultaten doorlopend. Doe je deze circuittraining van 35 minuten zes keer per maand dan is resultaat gegarandeerd. Milon is snel, veilig, efficiënt en plezierig.”

Een begrip uit de regio

Jagyba is sinds het eerste uur toonaangevend op het gebied van leefstijl. Directeur/sportmanager Alexander Hendriks: “40 jaar geleden startten we Jagyba: Jazz, Gymnastiek en Ballet en wij groeide uit tot de grootste aanbieder op het gebied van dans en judo in de regio. In de loop van de jaren werd fitness erg populair en werden de bakens verzet. We trainden de beroepsbrandweer, ambtenaren van de gemeente Arnhem, politie en het eerste elftal van Vitesse toen zij nog niet over een eigen locatie beschikten.” Alexander is een autoriteit op sportgebied. Als bestuurslid van Fit!Vak, de brancheorganisatie erkende sporten bewegingscentra, is hij betrokken bij het stimuleren van sport en het bevorderen en bewaken van het kwaliteitsniveau van sportcentra. Alexander: “Sporten verlengt je levensduur en de kwaliteit van leven. Bewegen is belangrijk. Professionele begeleiding daarbij is essentieel. Heb je weinig tijd en wil je in een korte tijd je doelen realiseren,

“Sporten verlengt je levensduur professionele begeleiding daarbij is essentieel” dan maken we een trainingsmodel dat past in jouw tijdsschema. Personal training kan dan uitkomst bieden. Is iemand langere tijd niet geweest, dan bellen we. Is een blessure de oorzaak dan verwijzen we door naar onze fysiotherapeut. Ook al ben je druk, ga toch sporten: je bent mentaal weerbaarder en je krijgt meer energie.” Dieu-Donnée: “Food, Sports & Relax zijn de pijlers waarop Jagyba zich richt. Deze nieuwe leefstijldriehoek van voeding, sport en ontspanning staat borg voor een succesvol resultaat. Onze intensieve begeleiding zorgt voor trouwe leden. Wij hebben behoorlijk wat leden op hoge leeftijd die meer dan 25 jaar lid zijn. Vaak kennen ze elkaar al jaren, drinken samen koffie na de training en er ontstaan vriendschappen. Ze worden zo gezond oud, blijven zelfstandig en sociaal betrokken. Ons oudste lid is 91 jaar. Deze kwieke dame fietst twee keer per week vanuit Arnhem om hier te trainen. Mooi he?”

Uit de luie stoel

Een fitnessabonnement valt onder de werkkostenregeling. De medewerker krijgt minimaal 40% korting, los van de extra bijdrage. Zowel organisatie als werkgever profiteren optimaal van de fiscale voordelen bij bruto/netto-uitruil gecombineerd met een kostenneutrale werkgeversbijdrage. Het is een uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarde: TNO- en NOC*NSFonderzoek toont een structureel lager ziekteverzuim aan. Een fitte medewerker presteert beter. De moderne apparatuur maakt managementrapportages mogelijk om de progressie te monitoren. Trainen bij Jagyba doe je in een ultramoderne healthclub, het fitnessterras of via de verschillende buitenactiviteiten. Het sociale aspect krijgt ook alle aandacht. Eigenlijk is er geen excuus meer om niet te gaan...

Child Friendship Foundation

Het sociale aspect uit zich niet alleen in filosofie van de healthclub. Alexander is oprichter en chairman van de Foundation Child Friendship en bezoekt 2/3 keer per jaar Myanmar (voorheen Birma). 140 weeskinderen geeft hij een toekomst door het bieden van onderdak, medische verzorging, kleding en scholing.

Meer info? Kijk op www.jagyba.nl

GASTVRIJHEID

Urban horecaconcept maakt warme hang-out van oud bankgebouw

‘STAN&CO maakt nieuwe Van vrienden heb je er nooit genoeg en daarom is STAN&CO in Arnhem onlangs geopend. Een knooppunt en hangout tegelijk. De perfecte plaats voor gezelligheid, eten, terras en vrienden. Oude vrienden en nieuwe vrienden. In het statige oude bankgebouw aan het Willemsplein met een eigentijds en uitnodigen interieur waar je terecht kunt voor STAN&CROISSANT tot STAN&STEAK. Waar je geniet van je eerste kop koffie of je laatste glas wijn. Bij STAN&CO draait het eigenlijk vooral om STAN&JOU. Eten, drinken, muziek en mensen, alles wat je nodig hebt op ieder moment van de dag. STAN&CO, het ultieme urban concept is vanaf nu zeven dagen per week geopend van ’s ochtends vroeg tot ’s avonds laat. Stoer, avontuurlijk, levendig, licht en verfijnd. Zomaar een paar termen waarmee STAN&CO Arnhem zich laat omschrijven. Het stoere, lichte interieur is ontstaan doordat de binnenzijde van het pand, dat ooit als bankgebouw fungeerde, volledig is gestript waardoor de originele wanden en plafonds weer in beeld zijn. De ruwe bouwkundige elementen contrasteren met de nieuw toegevoegde elementen. Comfortabele banken bekleed met mohair of florale patronen, subtiele lampen die lijken te zweven, verfijnde messing stella-

ges en zachtgroene tegels. Voeg daar nog een snufje vintage aan toe, met wat groen en veel licht en je hebt een kleine indruk van wat STAN&CO Arnhem is: een uitnodigende plek waar iedereen in de watten gelegd wordt door STAN&WIJ. En zo moet het ook zijn.

Hemelse cakes en gloeiende grillen

Een gloeiende Josper grill en een hoogwaardige houtskoolbarbecue staan garant voor perfecte bereide grillkippetjes,

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

huis gerookte zalm, juicy burgers en perfecte steaks. Om maar even een greep te doen van de kaart. Op het menu kun je zien of een gerecht uit de Josper grill of van de barbecue komt. Fijne broodjes en verrassende salades voor tijdens de lunch. Wat te denken van een broodje dun gesneden entrecote met chimmichurri uit de Josper grill of de Seafood Salad met zeekraal, radijs en gegrilde limoen. Mensen die van zoet houden, worden intens gelukkig van STAN’s Snicker, een festijn van karamel, chocolade en pinda’s. En dan zijn er nog hemelse

FOTOGRAFIE: VICTOR VAN LEEUWEN

vrienden in Arnhem’ cakes, STAN’s eigen appeltaart en cheesecakes waar een New Yorker voor zou omvliegen. Zelfs borrelaars kunnen zich te buiten gaan aan lekkernijen, dankzij de fingerlicking good barbites. Bij STAN &CO gaat echt niemand hongerig naar buiten.

Vrouwelijke variant

STAN&CO Arnhem is de vrouwelijke tegenhanger van de eerder geopende STAN&CO in Utrecht. Waar de vestiging in Utrecht een overwegend ruig en industrieel interieur heeft, is Arnhem levendig en licht. Een grote ruimte die comfortabel aanvoelt door het sfeervolle, persoonlijke interieur. Stoer met een duidelijk vrouwelijke twist; verfijnd en subtiel gebruik van kleuren en materialen.

Over Debuut Horecabeheer en Ontwikkeling

Debuut is een onderneming die zich al meer dan 30 jaar bezighoudt met het beheer en de ontwikkeling van 27 horeca-

“Bij STAN&CO gaat echt niemand hongerig naar buiten” bedrijven door heel Nederland. STAN&CO Arnhem is onderdeel van Debuut BV, dat verantwoordelijk is voor verschillende succesvolle horecaconcepten als; De Waag in Leiden, Stadscafé De Vooruitgang in Eindhoven, Mad Mick’s Breakaway Café in Rotterdam, STAN & CO. in Utrecht, Belgian Beer Café Olivier in Utrecht en Leiden, de Mexicaanse restaurants van Popocatepetl en Hometown Coffee & en More in Den Haag.

STAN&CO Arnhem Openingstijden: Zeven dagen per week Locatie: Willemsplein 46 (naast station Arnhem) 6811 KD Arnhem

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

ADVOCATUUR

‘Dirkzwager breidt

dienstenpakket uit met

financieel 22

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

’ recht

Als grootste advocaten- en notariskantoren buiten de Randstad had Dirkzwager al zo goed als iedere discipline in huis. Voor financieel recht gold dat echter nog niet, maar daar is sinds oktober jongstleden verandering in gekomen. De ervaren specialist Chantal van den Borne werd aangesteld om dit vakgebied te vertegenwoordigen.

Financieel recht is een specialisme dat raakvlakken heeft met veel andere rechtsdisciplines. Bij fusies en overnames komt het bijvoorbeeld van pas, maar ook bij zaken als gezondheidsrecht en rentederivaten. Chantal van den Borne zegt: “Eigenlijk kan het specialisme financieel recht van toegevoegde waarde zijn voor alle andere specialismen van Dirkzwager. En als kantoor kunnen we een nóg vollediger dienstenpakket aanbieden. Cliënten die problemen hebben met hun bank, bijvoorbeeld op gebied van beleggingen of kredietverstrekking, kunnen daarvoor voortaan ook bij Dirkzwager terecht.” Financiële ondernemingen, (semi)overheidsinstellingen, MKB-ondernemers in het hogere segment en belangenorganisaties kunnen bij Dirkzwager aankloppen voor specialistische kennis.

Eigen praktijk

Bekenden

Chantal van den Borne is een waardevolle aanvulling op het ondernemingsrecht team van Dirkzwager dat per 1 januari 2016 verder versterkt wordt met een in financieel recht gespecialiseerde advocaat. Het team staat cliënten bij op tal van financieel rechtelijke gebieden. Denk aan advies over het structureren of uitonderhandelen van een financieringstransactie, herstructureringen, private equity en venture capital en vastgoedfinancieringen. Dirkzwager begeleidt financieringstransacties van begin tot eind. “Hoe eerder in dit proces juridische begeleiding plaatsvindt, hoe zekerder de cliënt is van een goede afwikkeling. Wij wijzen vanaf het eerste moment op eventuele valkuilen, risico’s

Het lijkt bijna voorbestemd: op het moment dat Van den Borne toe was aan een nieuwe stap in haar carrière, besloot Dirkzwager een aparte afdeling financieel recht op te zetten. De twee partijen kenden elkaar al, want Van den Borne werkte er namelijk van 2001 tot 2005 als advocaat ondernemingsrecht. “Daarvoor heb ik ervaring opgedaan in de bankenwereld, waarbij ik me veelal bezighield met internationale financieringstransacties. Op een gegeven moment wilde ik aan de slag voor een groot advocatenkantoor. Ik wist dat Dirkzwager kwalitatief zeer goed is en dat ik er een gedegen opleiding zou krijgen.”

Diverse zaken op het gebied van financieel recht kwamen bij Van den Borne terecht in haar tijd bij Dirkzwager. Zij besloot de opgedane kennis en ervaring om te zetten in een eigen praktijk, ook vanwege de mogelijkheid om dit met haar jonge gezin te combineren. Het kantoor werd een succes, maar ze miste nog één ding. “Binnen ons kantoor was ik de enige advocaat met het specialisme financieel recht. Het lukte uiteindelijk niet om binnen 2BW Advocaten een team met dat specialisme op te zetten. Ik kreeg het steeds drukker en moest het in mijn eentje redden. Zo werd het succes min of meer mijn eigen valkuil.” Toen de kans kwam om terug te keren op het oude nest, Dirkzwager, besloot ze deze aan te pakken.

en mogelijkheden. Voor zaken die buiten ons vakgebied liggen, maken wij gebruik van de expertise van collega’s van andere secties binnen ons kantoor. Ook in het buitenland kunnen wij cliënten van dienst zijn.”

Positief

Beide partijen zien de toekomst positief tegemoet. Van den Borne: “Ik krijg enorm veel ondersteuning in mijn werk, op alle mogelijke gebieden. Dat is heel erg fijn. Het is een dynamische sectie met een positieve sfeer, waar iedereen er gezamenlijk de schouders onder zet.” Ook Dirkzwager ziet het als een winwinsituatie en verwacht veel synergie tussen de verschillende specialismen binnen de organisatie.

Financieel recht

Meer weten over het onderwerp financieel recht en wat daar aan juridische vraagstukken allemaal onder valt? Chantal van den Borne publiceert regelmatig nieuwsartikelen over dit onderwerp op www.dirkzwager ondernemingsrecht.nl. Ook is zij te volgen via twitter: @ChantalvdBorne

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

PROFIEL

Het vakmanschap van Piet Mosterd (AWL-Techniek)

Verbinden met visie

In een groot deel van de auto’s die Piet Mosterd onderweg tegenkomt, zit een onderdeel dat gemaakt is met machines van ‘zijn’ AWL-Techniek. Een constant vermogen om te innoveren vormt de rode draad bij het succes van het Harderwijkse hightechbedrijf. Dit wordt onderstreept door bekroningen als de DHL Export Trophy, Best Managed Company en een FD Gouden Gazelle. Ook werd AWL overall winnaar van de High Growth Awards. TEKST HANS HAJÉE FOTOGRAFIE MARNIX SCHMIDT

AWL-Techniek ontwerpt en realiseert geautomatiseerde lasmachines die over de hele wereld gebruikt worden in de automotive- en metaalverwerkende industrie. Het bedrijf ontstond in 1993 door een management buy-out. ‘Dat was aanleiding om onszelf opnieuw uit te vinden,’ vertelt Piet Mosterd, vanaf het begin directeur en inmiddels meerderheidsaandeelhouder van AWL. ‘Aanvankelijk lag de nadruk op weerstandlassen. Dit specialisme is uitgebreid met technieken als booglassen, laserlassen en koudeverbindingen. Door al deze processen aan te bieden, stellen wij klanten in staat om in één doorgang een compleet product te maken. Daarmee profileert AWL zich als generieke aanbieder van verbindingstechniek.’

Focus op nieuwe techniek

Er is een scherp oog voor opkomende technologie. ‘Toen laserlassen begin deze eeuw binnen AWL voor het eerst werd toegepast, hebben wij deze destijds innovatieve techniek verder uitgekristalliseerd. Jarenlang was het animo voor laserlassen bij afnemers beperkt. Dat veranderde toen autofabrikanten gedwongen door de crisis op zoek gingen naar actuele manieren om processen efficiënter in te richten. Door toepassing van lasertechniek kunnen volumes omhoog en daalt de kostprijs. Cruciaal in een markt waar elke cent telt.’ Vanaf 2009 nam laserlassen een enorme vlucht. AWL profiteerde maximaal. In 2011 was al 60% van de omzet gerelateerd aan laserlassen. Jaren achtereen groeide het bedrijf telkens met meer dan 15%. In 2014 kwam de omzet met het inmiddels naar 400 gegroeide medewerkersaantal binnen het internationale concern uit op 80 miljoen euro.

Groot compliment

Ook de komende jaren voorziet AWL verdere groei. Voor 2018 ligt de lat op 100 miljoen euro omzet. ‘Kwaliteit blijft daarbij het uitgangspunt, in alle opzichten,’ benadrukt Mosterd. ‘Die filosofie staat af en toe best onder druk in een competitieve markt waar collega’s mooie beloftes combineren met een scherpe prijs. Maar het gaat er uiteindelijk om deze beloftes waar te

‘In Nederland is amper oog voor onze technologie.’

nationaal. Voor een deel van de meer complexe functies waarvoor vacatures ontstaan, zijn we genoodzaakt expertise in het buitenland te zoeken. Dat kan niet anders, want in Nederland is amper oog voor onze technologie.’

Fieldlab maken. AWL levert al tientallen jaren betrouwbare techniek; afnemers weten dat. Zo was de topman van één van de grootste autofabrikanten bij een bezoek aan Harderwijk zeer onder de indruk van onze prestaties. Hij beschouwt AWL als hét competence center op verbindingsgebied in Europa en heeft inmiddels in de VS op basis van onze techniek geïnvesteerd. Een groter compliment kunnen wij niet krijgen.’

Geen keus

Meer dan 95% van AWL’s omzet komt uit het buitenland. Ook fysiek is het bedrijf buiten de landsgrenzen actief met eigen vestigingen in Tsjechië en sinds een aantal jaren ook in China. ‘We hebben lang geaarzeld om daar zelf te starten, als relatief bescheiden bedrijf. Maar steeds meer klanten openen productiefaciliteiten in China. Als we deze afnemers willen blijven bedienen, is er eigenlijk geen andere keus dan ook de stap te wagen.’ Na een gedegen voorbereiding werd een vestiging geopend vlakbij Shanghai. Twee jaar later werken er al 35 mensen. AWL heeft ook een strategisch partnership met JR Automation in Amerika, om zo haar klanten wereldwijd te kunnen bedienen.

Sterk verweven

AWL is een voorbeeld van een internationaal succesvol Nederlands maakbedrijf. Hoe beoordeelt Mosterd het vestigingsklimaat voor dit soort bedrijven? ‘Als systeemintegrator voor de automotive-industrie zijn we sterk verweven met technologie uit het buitenland, vooral uit Duitsland. Dat wij in Nederland gevestigd zijn, is in feite van minder belang. Alles draait om het team, om de mensen; die moeten het doen.’ Analoog aan haar afzetmarkten telt AWL veel verschillende nationaliteiten. ‘Wij werken en denken inter-

En dat gaat Mosterd zeer aan het hart. ‘Bestuurders, kennis- en onderwijsinstellingen geven hoog op over de Nederlandse ambities op het gebied van Smart Industry. Robotica is daarbij cruciaal maar krijgt in opleidingen nauwelijks aandacht. Onbegrijpelijk.’ Om hier verandering in te brengen, creëert de AWL-topman eigenhandig een fieldlab. ‘Zes robots die we inzetten bij proefopstellingen worden ondergebracht in een stichting. Studenten en werknemers van andere bedrijven kunnen ze gebruiken om zich het programmeren en bedienen van industriële robots eigen te maken. Wij faciliteren de techniek, de overheid hoeft alleen maar de docenten te bekostigen. Als dat rond is, kunnen we direct van start.’

Onverminderde drive

Na meer dan 22 jaar aan het roer van AWL kijkt Mosterd terug op een zeer succesvolle periode. ‘In al die jaren is veel van wat wij voor ogen hadden ook waargemaakt. Het is mooi om daaraan bij te dragen. AWL heeft een ijzersterk fundament en een krachtig directieteam. Voor mij een goed moment voor een andere rol binnen het bedrijf.’ Daarom doet Mosterd volgend jaar operationeel een stap terug. Technisch directeur Brand van ’t Hof volgt hem op. ‘Ik concentreer mij op strategie en ontwikkeling. Ook is meer tijd voor externe activiteiten.’ De 65-jarige directeur is kartrekker bij tal van initiatieven op het gebied van onderwijs en scholing. ‘Voor de toekomst van techniek is het cruciaal om vakmanschap te kweken, te borgen en verder te ontwikkelen. Om hier naar vermogen aan bij te dragen, was voor mij altijd een belangrijke drijfveer. Die drive is onverminderd aanwezig.’’ �

BUSINESS NATIONAAL

TRENDS

Nederland moet snelle groeiers stimuleren en faciliteren

Groeikapitaal gezocht TEKST HANS HAJÉE FOTOGRAFIE SHUTTERSTOCK

Nederland scoort bovengemiddeld als het gaat om het percentage snelgroeiende bedrijven. Dit blijkt uit de ScaleUp Dashboard van Rotterdam School of Management, Erasmus University (RSM) en het Erasmus Centre for Entrepreneurship (ECE). Dit nieuwe jaarlijkse onderzoek wordt gehouden onder leiding van Justin Jansen, professor Corporate Entrepreneurship aan RSM. ‘5,4% van de Nederlandse ondernemingen met meer dan tien medewerkers is een snelgroeiend bedrijf,’ aldus Jansen. ‘Dit percentage ligt ruim boven dat in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland of Frankrijk.’

Matchmakers

Uit het onderzoek blijkt ook dat financiering de belangrijkste belemmering vormt

III

BUSINESS NATIONAAL

voor bedrijven om echt door te groeien. ‘Banken zijn bij snelle groeiers zeer terughoudend. Zij beoordelen risico’s vaak als te hoog. Groeibedrijven zijn vooral aangewezen op venture capitalists. Daar is zeker kapitaal beschikbaar maar groeiers en investeerders vinden elkaar nog onvoldoende. Ook institutionele beleggers laten lokale groeibedrijven vaak links liggen.’ Om hier verandering in te brengen, organiseert het ECE bijeenkomsten waar snelle groeiers pitchen voor groepen investeerders. ‘Ook andere entrepreneurial hubs – Delft, Utrecht, Eindhoven – treden op als matchmaker. Banken zoals ING spelen een rol door vermogende klanten in contact te brengen met startups en groeibedrijven. Verder begreep ik dat

institutionele beleggers werken aan een fonds speciaal voor snelgroeiende bedrijven. Als dit er komt, betekent dat een forse impuls.’

Huiverig

Naast voldoende kapitaal zijn volgens Jansen ook aanvullende vaardigheden nodig om groeikansen optimaal te benutten. ‘Want daar komt nogal wat bij kijken; strategie, leidinggeven, hrm. Daarom ontwikkelen wij een Plusclass voor snelgroeiende bedrijven waar de benodigde skills aan bod komen. Ook financiering krijgt aandacht. Waar moet je op letten bij onderhandelingen met potentiële investeerders, hoe creëer je een optimale match met de eigen doelstellingen en ambities?’ Jansen merkt dat groeiers soms

NAGEM

MA UMA HInU ons land zijn snelgroeiende bedrijvenH relatief sterk verte-

U RCE

THEM

U RCE

ONAA

NANCIE I F

TREN

THEM

genwoordigd. Jaarlijks zorgen zij voor tienduizenden nieuwe arbeidsplaatsen. ‘Snelle groeiers vormen de ruggengraat van onze economie,’ aldus professor Justin Jansen. Om die rol te kunnen blijven vervullen, is toegang tot ﬁnanciering cruciaal.

N EME

GEZONDE GROEI huiverig zijn om een deel van het eigendom af te staan. ‘Maar met de juiste partner krijg je er veel voor terug. Investeerders zorgen niet alleen voor kapitaal maar bieden ook toegang tot kennis en een waardevol netwerk.’

Ruggengraat

Ondanks de sterke uitgangspositie is het aantal snelgroeiende bedrijven in Nederland drastisch gedaald. ‘Een gevaarlijke ontwikkeling. Waar de werkgelegenheid in het grootbedrijf vooral afneemt, creëerden snelgroeiende bedrijven in een periode van drie jaar juist 70.000 nieuwe banen. Ze zijn daarmee de ruggengraat van onze economie,’ stelt Jansen. ‘Om de voorsprong te behouden, zullen wij ons meer moeten richten op het stimuleren en faciliteren van snelgroeiende bedrijven. Financiering is daarbij een cruciale component.’

Eerst verdienen

Een van Nederlands snelle groeiers is A-solar, leverancier van mobiele stroomoplossingen. Aanvankelijk vooral oplaadbaar via zonne-energie, inmiddels is het aanbod een stuk breder. ‘Denk bijvoorbeeld aan powerbanks en draadloze opladers,’ zegt Ralph Both die het bedrijf in 2008 oprichtte. ‘Onder de merknaam Xtorm ontwikkelen, ontwerpen en maken wij producten in eigen beheer. Die worden zowel online als via retailkanalen verkocht.’ A-solar koos van begin af aan voor een duidelijke focus door in een niche een breed aanbod op te bouwen. Met succes; er werken op dit moment 18 mensen en het bedrijf is marktleider in de Benelux.

Tot voor kort werd de groei geheel uit eigen middelen gefinancierd. ‘Eerst verdienen, dan pas uitgeven,’ zegt Both. ‘De eerste zes jaar heb ik niemand van een bank gesproken.’ Maar A-solar ziet veel kansen om verder te groeien. Daarom werd vorig jaar een investeringsmaatschappij aan boord gehaald. ‘Naast de financiële inbreng was vooral ook hun expertise reden om met deze investeerder in zee te gaan. Het geeft ons de mogelijkheid versneld verder te groeien, vooralsnog vooral in Europa. Overnames sluiten we daarbij zeker niet uit.’

Geen verrassingen

Ook Abovo Media bleef haar oorspronkelijke strategie trouw. ‘Al sinds de start in 1999 combineren wij de dienstverlening van een reclame- en mediabureau,’ verduidelijkt Marinus Zoutendijk, samen met Kees Verbeek oprichter en eigenaar van het Hoornse bedrijf. ‘Via één aanspreekpunt hebben klanten toegang tot strategie, creatie, media-advies en -inkoop. Aanvankelijk waren opdrachtgevers vooral afkomstig uit het mkb. ‘Gaandeweg kwamen daar grote landelijke en internationale klanten bij.’ Het medialandschap is veel diverser geworden. ‘Daarom investeren wij fors in onderzoek naar consumentengedrag. Dit maakt een gerichte media-inzet mogelijk.’Abovo heeft negentig mensen in dienst. ‘Er zijn geen externe financiers. Voor het benodigde werkkapitaal doen we een beroep op onze huisbank.’ Het bedrijf groeide de afgelopen jaren telkens met 25%. ‘Voor 2016 wordt opnieuw een significante groei voorzien. Om die ook financieel in goede banen te leiden, zijn we tijdig met de bank

Zowel A-solar als Abovo zijn genomineerd voor de High Growth Awards, een bekroning voor snelgroeiende bedrijven waarbij de kwaliteit van groei wordt beoordeeld. Accountant Grant Thornton maakte een financiële analyse van de 81 genomineerde ondernemingen. Hun geconsolideerde omzet over 2014 bedroeg ` 1.396 miljoen. Dit betekent een gemiddelde jaarlijkse stijging van 34% vanaf 2012. Het aantal fte steeg jaarlijks met 20% en kwam uit op 6.418. De 74 snelle groeiers waarvan volledige gegevens beschikbaar ware n , re a l i s e e rd e n s a m e n e e n brutomarge van 36% over de omzet. De EBIT bedroeg 9%. Op twee na haalden alle ondernemingen een positief EBIT-resultaat; dertien realiseerden een EBIT van meer dan 15%. Solvabiliteitsratio (33%) en liquiditeitspositie van de snelle groeiers zijn over het algemeen prima. Meer informatie op www.port4growth.nl.

om tafel gegaan.’ Want regeren is vooruitzien, stelt Zoutendijk. ’Sommige bedrijven moeten van hun accountant horen hoe ze er financieel voorstaan. Onvoorstelbaar, en gevaarlijk. Wij volgen onze financiële processen realtime en tot achter de komma. Zo komen we nooit voor verrassingen te staan.’ �

BUSINESS NATIONAAL

SAFARI IN AFRIKA? Ruim 100 inspiratiereizen vindt u op www.jambo.nl en in onze brochure of bel met onze Afrika specialisten op 020-2012740 voor een reis op maat. De mogelijkheden zijn eindeloos, privé reizen geheel conform uw wensen! A DÈ AFRIK T! IS L IA S P EC

Tanzania . Kenia . Madagaskar Seychellen . Mauritius . Zuid-Afrika Oeganda . Zimbabwe . Namibië Mozambique . Zambia . Botswana

BEDRIJFSPROFIEL

Ga ook je schijf te lijf! Slechts 11% van de informatie die een organisatie opslaat, heeft zakelijke waarde, zo werd onlangs becijferd in het Databerg Report 2015 van Veritas. U kunt dus behoorlijk besparen op uw databeheer: bijna 90% is overbodig! Maar hoe komen we er nu achter welke informatie essentieel is voor de bedrijfsvoering, en welke niet? Hoe signaleren we kopiebestanden, hoe krijgen we het informatiebeheer onder controle? Het lijkt zo veel gemakkelijker om nog een extra dataschijf te plaatsen dan stelselmatig schijven op te ruimen. Maar toch: hoe meer data, des te groter de kans om op het moment dat informatie nodig is, mis te grijpen. Wat is de juiste versie? In welke map is het document opgeborgen? Hebben we het dossier op papier, of digitaal? Hoe kunnen we een zaak reconstrueren, nu we voor de rechter staan?

‘Opslag van data is duurder dan je denkt. Je betaalt immers niet alleen voor de ruimte op een server, maar ook voor beheer, beveiliging en back-up. Nog veel belangrijker is dat overvolle en slecht gestructureerde afdelingsschijven het efficiënte werken in de weg staan.’ Teamleider informatiemanagement van een woningcorporatie

Door bestanden op te ruimen worden systemen sneller. Een afgesproken structuur van de informatie (bijvoorbeeld binnen de Verkenner) maakt dat zoektijden en administratieve handelingen verminderen. Hoe eenvoudiger de structuur, des te gemakkelijker deze is toe te passen. Blijft over: meer tijd om te besteden aan het eigenlijke werk, waar de organisatie goed in is. VHIC ontwikkelde een tool om snel een basisstructuur voor een schijf op te zetten en om schijven op te ruimen. Deze RecordsManagementTool kan organisaties duizenden euro’s per jaar besparen door opslagcapaciteit te beperken, onderhouds- en beheerkosten te verminderen en de tijd terug te dringen die besteed wordt aan het zoeken naar documenten en bestanden. Sluit ook aan bij de succesvolle campagne ‘Je schijf te lijf!’ Wij vertellen u graag hoe u dit kunt doen en hoe u uw informatiebeheer weer onder controle krijgt. VHIC kan u volledig ontzorgen op dit vlak.

Timo van Houdt, senior adviseur VHIC

Netwerkschijven staan vol met verouderde bestanden, concepten en kopieën. Niemand neemt de moeite om daar eens ﬂink de bezem door te halen! Maar data opruimen heeft veel voordelen. Wat weg mag en kan, hoeft niet te worden beheerd. Als organisatie loop je geen risico meer: is de wettelijke termijn om iets te bewaren verlopen, dan mag het weg en kunt u er niet meer op worden aangesproken.

Kijk op www.jeschijftelijf.nl ¢ VHIC is een landelijk werkend, resultaatgericht adviesbureau voor informatiebeheer. VHIC zorgt ervoor dat processen, systemen, informatiebestanden en mensen in een organisatie op elkaar zijn afgestemd. Zo presteert de organisatie beter, sneller en met minder kosten. T 070 – 319 41 84 info@vhic.nl www.vhic.nl

BUSINESS NATIONAAL

VISIE

Tĳdig betalen is part of the deal

‘Wees alert, nieuwsgierig en zorgzaam’ TEKST ANKA VAN VOORTHUIJSEN

‘Praten over betalingstermijnen hoort erbij.’

Frans van den Heuvel research & learning specialist bij Graydon. ‘We komen wat betalingstermijnen betreft uit een behoorlijk diep dal. Gelukkig laten de afgelopen jaren en zeker de afgelopen kwartalen een verbetering zien. In het derde kwartaal van 2015 was sprake van een stiptheidsrecord: gemiddeld 42,3 dagen. Q3 2010 lag de gemiddelde termijn nog op 46,4 dagen. Vier dagen sneller betalen, een verbetering van 10%, dat is enorm belangrijk. Stel dat een miljoen aan onbetaalde rekeningen openstaat, dan is dat nu teruggebracht tot ` 900.000. Er is dus ` 100.000 beschikbaar om andere

VII

BUSINESS NATIONAAL

dingen mee te doen. Om personeel aan te nemen, te investeren. Al het geld dat in je debiteuren zit, is dood geld; je kunt er niets mee. Die 42,3 dagen betekenen wel dat nog steeds veel te laat wordt betaald. Wat is op tijd? Conform afspraak, meestal is dat 30 dagen. Het probleem is dat we dat niet hardop uitspreken. We zijn bang voor de relatie met de klant, bang dat die denkt: vertrouw je me niet? Zeker in het mkb is praten over betalingstermijnen geen part of the deal terwijl het dat wel moet zijn. Net zoals je met je puberende dochter afspreekt hoe laat ze thuis is. Als ik die afspraak alleen op papier zet en aan de achterkant van de deur hang, is de kans nul dat ze zich daaraan houdt. Dus je moet het openlijk bespreken én alert reageren als iemand de afspraak niet nakomt. Ook met de (semi-)overheid, want daar zien we dat het betaalgedrag juist verslechtert. Vooral nutsbedrijven betalen steeds later. Dat heeft te maken met interne procedures en omdat bedrijven die zaken met hen doen, denken: “dat geld dat komt toch wel”. Ze zitten er niet zo bovenop, omdat er nauwelijks kans is op een faillissement. Als bedrijf moet je je niet alleen richten op het laatste stukje in je klantcontact, de betaling. Je moet juist aan het begin vaststellen: wie is mijn ideale klant, wie kan er bijdragen aan mijn succes?’

Martin van der Hoek voorzitter Vereniging Voor Creditmanagement (VVCM). ‘Het faillissement van Imtech, de problemen bij Volkswagen: ze maken weer eens duidelijk dat behoedzaamheid altijd nodig is, ook al gaat het beter dan een paar jaar geleden. Nieuwsgierigheid is een eerste vereiste voor een goede creditmanager; wat gebeurt er in de wereld om je heen. En, als je een order hebt geaccepteerd, als je krediet hebt verleend; weet dan dat dingen mis kunnen gaan. Dat is geen doemdenken, maar realiteitszin. Denk na over welke voorzorgen je moet nemen voor het geval het mis gaat. Het is natuurlijk belangrijk om te verifiëren met wie je in zee gaat: hoe zit het met de kredietwaardigheid en

‘Wat gebeurt er in de wereld om je heen?’

OER

HUMA

NAGEM

HUMA

Rob Wolthuis secretaris ondernemerschap en ﬁnanciering bij MKB-Nederland. ‘Dat een aantal grote bedrijven zoals Unilever, Jumbo en Heineken onlangs bekend heeft gemaakt dat ze rekeningen

U RCE

betrouwbaarheid? Beveilig je voor risico’s: borgsommen, kredietverzekeringen, betalingen in tranches; daar zijn genoeg mogelijkheden voor. Als jij je aan de afspraken hebt gehouden, mag je ervan uitgaan dat een ander ook aan zijn verplichtingen voldoet. Maar als op de vervaldag niet is betaald, trek dan ook aan de bel! Denk na over welke consequenties dat moet hebben. Is het een relatie die je met ﬂuwelen handschoenen aan wilt pakken? Dat kan, maar hoe dan ook; er moet uiteindelijk betaald worden, anders doe je je bedrijf tekort. Je moet je als creditmanager alert, nieuwsgierig en zorgzaam manifesteren. Wat op 13 november in Parijs is gebeurd, los van het humanitaire drama, daarbij moet je je afvragen: wat betekent dit voor mij? Moet ik maatregelen nemen, voor de bedrijven waar ik in Parijs zaken mee doe bijvoorbeeld? Maar ook: wat is het uitstralingseffect van een premier die zegt: we zijn in oorlog? Als creditmanager moet je de economiepagina’s van de kranten volgen en je realiseren dat een gebeurtenis, zoals bijvoorbeeld de crisis in de kantoren- of huizenbouw, gevolgen kan hebben voor een lange keten van bedrijven die op één of andere manier met die sector te maken heeft.’

van mkb-leveranciers sneller gaan betalen (zie www.betaalme.nu) is heel positief en belangrijk voor het mkb. Als de grote jongens hun rekeningen sneller betalen dan verbetert de liquiditeit van die kleinere bedrijven. Zij kunnen gemakkelijker nieuwe opdrachten aannemen en dus meer ondernemen. Grote bedrijven zijn zich gelukkig steeds meer bewust van het belang van hun betaalgedrag voor de kleine toeleveranciers in de keten. Ook al lijken banken iets toeschietelijker te worden, dat zien we nog niet terug in de cijfers. De kredietverlening van banken aan het bedrijfsleven is de afgelopen drie jaar met 30 miljard gekrompen! Als banken moeilijker over de brug komen, kun je creditmanagement natuurlijk als ventiel gebruiken. Het bewustzijn dat de factuurafhandeling intern op orde moet zijn, is wel toegenomen. Maar als ondernemer ligt je focus nu eenmaal meer op je product en het ondernemen en minder op achter je betalingen aan gaan. Wat altijd helpt: duidelijk zijn bij de contractonderhandelingen, het aan de voorkant al goed regelen. Een betalingstermijn van 30 dagen is voor een zpp’er natuurlijk lang, kleine bedrijven gaan eerder op 14 dagen zitten. Maar dat is voor een groot bedrijf juist weer best snel. Ook al verschillen de exacte cijfers; uit álle onderzoeken blijkt dat de gemiddelde betalingstermijn al jaren daalt, dus dat is positief. Uit ons eigen onderzoek naar het betalingsgedrag van gemeenten blijkt dat we daar nog steeds kopzorgen over moeten hebben. Mkb’ers hebben vooral met gemeenten te maken. Het wordt wel

THEM

U RCE

TREN

THEM

NANCIE I F

Als de bank niet zorgt voor de benodigde verruiming van de liquiditeit is het des te frustrerender als leveranciers hun betalingstermijn steeds verder oprekken. Want geld dat in debiteuren zit, is dood geld; je kunt er niets mee. Hoe zorg je als ondernemer dat facturen op tijd worden betaald?

ONAA

N EME

‘Grote jongens gaan sneller betalen.’

íets beter, maar we zijn nog lang niet waar we willen zijn. Terwijl de overheid toch het goede voorbeeld zou moeten geven. Er is gewoon te weinig aandacht voor in het ambtelijk apparaat. Het helpt als er vragen over worden gesteld en het aan de orde komt in de gemeenteraad; dat vergroot de bewustwording.’ �

BUSINESS NATIONAAL

VIII

L I T E R AT U U R VISIE

Tĳdig betalen is part of the deal

WIE KRIJGT WAT – EN WAAROM

DE GROETEN MET MOETEN

OMDAT IK HET ZEG

‘Wees alert, nieuwsgierig en zorgzaam’

Door Alvin Roth

Door Rick van Asperen

Door Marianne Busard, Wim Geerts, Petra Sevinga en Jeroen van der Wouw

Waarschijnlijk onderwerp van het naar verAlvin Roth won samen met Lloyd Shapley De titel van dit boek zal menig puber als muhouding grootste aantal managementboeken: de Nobelprijs voor de Economie. Aanleiding ziek in de oren klinken. Toch is de doelgroep wat zijn de geheimen van succesvol leiderwas hun onderzoek naar de manier waarop die Rick van Asperen met zijn oproep wil beschap? Slecht nieuws voor al deze schrijvers allerlei zaken in de economie worden gereiken een stuk groter. Veel van wat wij dageen hun lezers: panklare managementrecepten matcht. Roth krijgt veel waardering voor de lijks doen, zakelijk en privé, gebeurt omdat wij voor optimaal leiderschap zijn er niet. Althans, manier waarop hij theorie inzet bij het oplosdenken dat het moet. Het slaafs voldoen aan TEKST ANKA VAN VOORTHUIJSEN niet volgens de auteurs van Omdat ik het zeg; sen van echte problede verwachtingen van anderen is echter geen alle vier trainer en consultant op het gebied men in de echte wegarantie voor een gelukkig leven of voortvadingen mee te doen. Om personeel aan te van leiderschap. Martin Omdat van der Hoek het vak van leider en reld. Wie krijgt wat - en rende carrière. Er moet juist helemaal niets, nemen, te investeren. Al het geld dat in je manager voorzitter Vereniging zo complex is, geven zij inVoor hun boek waarom beschrijft vindt Van Asperen. Het gaat niet om gehoordebiteuren zit, is dood geld; je kunt er Creditmanagement (VVCM). geen tip-top-tien of sleutels tot succes. Omdat markten waar het niet zaamheid maar om verantwoordelijkheid. Met niets mee. ik het zeg prikkelt, verwart en wil leidinggealleen – of zelfs helewilskracht als uitgangspunt kan iedereen zijn Die 42,3 dagen betekenen wel dat nog ‘Het faillissement van Imtech, de hun rol. venden aan het denken zetten over maal niet – draait om eigen autonome keuzes maken. Los van wat steeds veel te laat wordt betaald. Wat is problemen bij Volkswagen: ze maken Doel: hun eigen waarheid ontdekken over leiprijs. Het gaat om kopanderen daarvan vinden – of wat je denkt dat op tijd? Conform afspraak, meestal is dat derschap. weer eens duidelijk dat behoedzaamheid peling; vraag en aanzij ervan vinden. Met vier praktische stappen 30 dagen. Het probleem is dat we dat niet altijd nodig is, ook al gaat het beter dan bod kiezen elkaar. Alwijst de auteur lezers de weg naar een moetenhardop uitspreken. We zijn bang voor de een paar jaar geleden. Nieuwsgierigheid leen bij een wederzijdse vrij leven. relatie met de klant, bang dat die denkt: is een voor een goede` 19,95. 120 pag.eerste ISBNvereiste 978-94-6272-019-0. match volgt de transvertrouw je me niet? Zeker in het mkb is Thema. creditmanager; wat gebeurt er in de actie. Denk bijvoorbeeld aan de arbeidsmarkt praten over betalingstermijnen geen part wereld om je heen. En, als je een order of de keuze van een partner, maar ook aan 190 pag. ISBN 978-94-6126-152-6. ` 19,95. of the deal terwijl het dat wel moet zijn. hebt geaccepteerd, als je krediet hebt Airbnb en Uber. Roth geeft inzicht in dergeHaystack. Net zoals je met je puberende dochter verleend; weet dan dat dingen mis lijke gestructureerde koppelomgevingen die afspreekt hoe laat ze thuis is. Als ik die kunnen gaan. Dat is geen doemdenken, in toenemende mate een nieuwe economie afspraak alleen op papier zet en aan de maar realiteitszin. Denk na over welke vormen. Wat kunnen we hiervan leren, hoe achterkant van de deur hang, is de kans voorzorgen je moet nemen voor het geval kunnen we het onderliggende marktdesign nul dat ze zich daaraan houdt. Dus je het mis gaat. Het is natuurlijk belangrijk optimaliseren zodat deze koppelomgevingen moet het openlijk bespreken én alert om te verifiëren met wie je in zee gaat: nog beter functioneren? reageren als iemand de afspraak niet hoe zit het met de kredietwaardigheid en ‘Praten over betalingstermijnen nakomt. Ook met de (semi-)overheid, hoort erbij.’ 304 pag. ISBN 978-90-0032-595-5. ` 22,50. want daar zien we dat het betaalgedrag Spectrum. juist verslechtert. Vooral nutsbedrijven betalen steeds later. Dat heeft te maken Frans van den Heuvel met interne procedures en omdat research & learning bedrijven die zaken met hen doen, specialist bij Graydon. denken: “dat geld dat komt toch wel”. KAPITALISME Ze zitten er niet zo bovenop, omdat er ‘We komen wat betalingstermijnen & SLOWBALISERING Door Adjiedjdiep Bakas nauwelijks kans is op een faillissement. betreft uit een behoorlijk dal. Als bedrijf moet je je niet alleen richten Gelukkig laten de afgelopen jaren en Adjiedjkwartalen Bakas is zonder trendwatcher met de meeste exposure. Jaarlijks geeft hij honderden lehet laatste stukje in je klantcontact, zeker de afgelopen een twijfel deopNederlandse zingen, vrijwel elk jaar verschijnen een of meer boeken van zijn hand. Bakas verkocht er al ruim 700.000. Recent publide betaling. Je moet juist aan het begin verbetering zien. In het derde kwartaal ceerde hij Kapitalisme & slowbalisering. Hierin omschrijft Bakas de toenemende stroom economische vluchtelingen als vaststellen: wie is mijn ideale klant, wie van 2015 was sprake van een stiptheidseen product van succesvol kapitalisme. Arme mensen hebben toegang tot media en zien waar zij het beter kunnen krijkan er bijdragen aan mijn succes?’ record: gemiddeld 42,3 dagen. Q3 2010 gen. Er is geld om mensensmokkelaars te betalen, kennis over kansrijke routes wordt digitaal gedeeld. Deze volksverlag de gemiddelde termijn nog op 46,4 huizing zorgt in de beoogde bestemmingen voor veel onrust. Ook gaat Bakas in op de interactie tussen markt en staat. dagen. Vier dagen sneller betalen, een Hij ziet daarbij de opkomst van een derde variabele; individuen die als crowd samen steeds meer invloed krijgen. Digiverbetering van 10%, dat is enorm talisering en globalisering veranderen passieve consumenten volgens Bakas in actieve prosumenten en financiers. belangrijk. Stel dat een miljoen aan onbetaalde rekeningen openstaat, dan is ‘Wat gebeurt er in de 164 pag.tot ISBN 978-94-9193-215-1. ` 14,95. Scriptum. dat nu teruggebracht ` 900.000. Er is wereld om je heen?’ dus ` 100.000 beschikbaar om andere

BUSINESS NATIONAAL

'Dames aan de Top' op bezoek bij Bruisz Vitaliteitscentrum Op 25 november kwam het merendeel van de deelnemers aan â&#x20AC;&#x153;Dames aan de Topâ&#x20AC;? bijeen bij Bruisz Vitaliteitscentrum aan de Utrechtseweg 157 te Oosterbeek. Deze gezellige maar ook zeker interessante bijeenkomst was een succes en een drietal dames mochten plaats nemen in de inmiddels beroemde Cryo-Sauna. Al klappertandend bij een temperatuur van -196 graden waren ze daarna zo vitaal dat het nog lang onrustig bleef in het Arnhemse uitgaanscircuit.

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

EIGENAAR MARC VERSCHUREN IN DE BIOSCOOPLOBBY VAN CINEMA ROMA

SJOA

Sofacompany

‘Deens design voor de zakelijke markt’ Ruim 2,5 jaar geleden startte Marc Verschuren met het online concept van meubelwinkel Sofacompany: geen tussenpersonen of dure winkelpanden, maar een betrouwbare online shop met betaalbaar Deens design meubilair en een showroom in Arnhem. Sofacompany richtte zich hoofdzakelijk op de consumentenmarkt, maar de formule van Sofacompany, die met haar Deense partner het hele proces (van ontwerp en productie, tot aan levering) in eigen hand heeft, slaat nu ook aan op de zakelijke markt.

Van huiskamer tot bioscooplobby

Een kappersketen uit de Randstad, hotels in Oostenrijk en Zwitserland en Bioscoop Cinema Roma uit Wijchen. Drie zeer uiteenlopende partijen, die de afgelopen maand bij Sofacompany aanklopten voor meubilair, in de showroom in Arnhem en op Sofacompany.com. “Het is leuk om te zien dat wij een speciale waarde voor zakelijke klanten kunnen bieden,” vertelt Rein, bedrijfsleider bij Sofacompany. “Bij design denk je vaak aan een bank van € 2.500, - maar omdat wij zelf ontwerpen en produceren blijven wij betaalbaar en kunnen we kwaliteit garanderen. Die combinatie maakt ons zo aantrekkelijk.”

Mix van retro stijl en modern design

In de prijsklasse waarin Sofacompany zich op de markt zet valt zij vooral op met haar bijzondere collectie meubels. Van retro stijl banken en stoelen, met houten pootjes, tot modern en strak design, met een zakelijker uitstraling. Han Wolf, eigenaar van de gloednieuwe servicebioscoop Cinema Roma uit Wijchen, koos onlangs voor het retro stijl meubilair van Sofacompany. In de prachtige lobby, ontworpen door BOB architectuur uit Arnhem, prijken nu al zo’n 25 banken, tafels en stoelen. Binnenkort volgen er nog eens acht fauteuils.

Arnhem als thuishaven voor bedrijf met ambitie

De groei van Sofacompany was in 2015 flink en daarom verhuisde Sofacompany afgelopen najaar naar de Vlamoven op bedrijventerrein IJsseloord 1 in Arnhem. Een all-in one locatie, met magazijn, kantoor en een mooie showroom, het visitekaartje van het bedrijf. In 2016 zal Sofacompany de volgende stap maken: de opening van een showroom in Amsterdam. “Onze ambities zijn groot en het openen van een nieuwe locatie is essentieel om ook in de Randstad voet aan de grond te krijgen. Maar weg uit Arnhem gaan we niet. Dat blijft onze thuisbasis.” zegt Marc.

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

SJOA

Over ontkreukelen met Yvette Burgers van Clinic for Beauty

VOOR

‘Hellup, ik lijk wel een shapei!’ Aandoenlijk is het he? Zo’n hondje, een Shapei, met een kreukelzone op zijn kop. Wat in de dierenwereld zo vertederend is, willen wij als mens liever niet. Zodra de eerste rimpels duidelijk zichtbaar worden, gaan we fanatiek aan de slag met anti-rimpelcrèmes. Eigenlijk is het leed dan al geschied. Het verouderingsproces vertragen we er aanzienlijk mee, maar groeven die er zitten, kunnen we niet weg smeren.

Frisse blik

Yvette Burgers van Clinic for Beauty vertelt: “Rimpels zijn tekens van leven en horen bij het verouderingsproces. Dat proces kun je niet stoppen. Echter kun je met fillers ervoor zorgen dat je op een natuurlijke manier een frissere uitstraling krijgt. Met Botox leg je spieren lam en is daardoor uitermate geschikt voor vermin-

“Diepe groeven maken een gezicht hard, met een filler verzacht je de uitstraling” 26

deren van voorhoofdrimpels, fronsrimpels en kraaienpootjes. Het resultaat is een open blik en een jeugdige uitstraling. Daarnaast is Botox ideaal voor het tegengaan van migraine en overmatige transpiratie in het gelaat, handen en oksels.

Zachtere uitstraling

Diepe groeven maken een gezicht vaak hard, met een filler vul je de lijnen op en verzacht je de uitstraling. Door veroudering krijg je minder geprononceerde jukbeenderen, hierdoor ontstaat een neus-lipplooi. Met een filler liften we de jukbeenderen en vullen we de plooi iets op. Ook lachrimpels, lijntjes in de wangen en boven de lippen pakken we op deze manier aan. Verder kun je smalle lippen vriendelijker maken door ze meer body te geven.

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

Veilig

Het is steeds meer geaccepteerd om tekenen van ouderdom tegen te gaan met fillers. Zeker ook voor mannen. Met Clinic for Beauty wil ik iedereen op een mooie manier oud laten worden. Ik koop scherp in, daardoor zijn de tarieven toegankelijk. Aan mijn kliniek zijn gediplomeerde cosmetisch artsen verbonden die goed adviseren. We werken met kwalitatief hoogwaardige én veilige producten. Het is tenslotte wel je gezicht.” Clinic for Beauty vind je in goed bereikbare salons met gratis parkeerplaats in Oosterbeek, Apeldoorn, Lemmer, Hoevelaken en binnenkort Utrecht. Meer weten? www.clinicforbeauty.care. Bel voor een gratis intake 026 - 37 95 109

SJOA

Stunnenberg

‘Het is zeker niet zomaar

zo-vader-zo-zoon’

Ondanks dat de appel niet ver van de boom lijkt te vallen, was het voor Melle de Waal (31) pas zes jaar geleden dat hij bij z’n vader Arnoud de Waal (59) aanklopte met de vraag, of er mogelijkheden waren in zijn ‘Stunnenberg’ iets commercieels te doen. Niet geremd door veel grafische kennis, maar wel vol enthousiasme, doorzettingsvermogen en betrokkenheid kwam er een boost energie het bedrijf binnen. Die leidde tot pittige discussies, verrassende keuzes, koerswijzigingen en het benaderen van nieuwe markten. De generatiekloof werd met veel doorzettingsvermogen overbrugd, de kennis- en achtergrondverschillen leidden tot het familiebedrijf anno nu. Stunnenberg 3.0 (de start van Roel Stunnenberg rond 1920 meege-

“Traditionele en gedegen vakkennis worden gecombineerd met de mogelijkheden van internet”

rekend). Traditionele en gedegen vakkennis worden gecombineerd met de mogelijkheden van internet. De business club wordt nog steeds bezocht, maar de webshop levert een steeds belangrijker bijdrage aan de verkoop.

markten. Via haar webshops kalendersbestellen.nl, speelschemabestellen.nl en raamfolie.stunnenberg.nl bedient ze een sterk groeiende klantengroep die voor een breed scala aan nieuwe en traditionele producten zorgt.

Sterk in nichemarkten

Klaar voor de toekomst

De oorspronkelijke kern, vormgeving en productie van drukwerk, werkt nog steeds. Maar neemt inmiddels een bescheidener plek in de opbouw van de jaaromzet in. Belettering is sterk in opkomst, mede door allerlei ontwikkelingen op foliegebied en haar toepassingsmogelijkheden op met name auto’s en panden. DSE Communicatie, zoals het bedrijf inmiddels officieel heet, of Stunnenberg zoals velen haar kennen, is ook sterk geworden in een aantal niche-

2015 was ook het jaar waarin alle activiteiten geconcentreerd zijn in een nieuw pand te Elst. Op een fraaie en ruime locatie op het nieuwe deel van het industrieterrein ligt de basis voor de toekomst. Een toekomst waarin junior de kar volledig zal trekken, leunend op de kennis en ervaring van senior. Ze zijn er beiden klaar voor. Meer weten? Kijk op www.stunnenberg.nl

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

IN HET VIZIER TIJDENS DE DERBY! Elke thuiswedstrijd van Vitesse in GelreDome bestaat er de mogelijkheid voor bedrijven om balsponsor of wedstrijdsponsor te zijn en zo een dag in de spotlight te staan. Tijdens de wedstrijd Vitesse vs NEC was CIBOD wedstrijdsponsor. Directeur Jurjen Huitink genoot samen met zijn zeven gasten van alle exposure rondom zijn organisatie en natuurlijk van de 1-0 winst in deze Gelderse derby.

INTRODUCTIE Mijn naam is Jurjen Huitink en ik ben werkzaam als directeur bij CIBOD. CIBOD verzorgt sinds 2009 recruitment voor bedrijven die op zoek zijn naar functioneel beheerders. We zijn actief in HRM, payroll, finance, roostering en elektronische cliëntendossiers.

WAT WAS DE VOORNAAMSTE REDEN OM EEN WEDSTRIJDSPONSORPAKKET AF TE NEMEN? De voornaamste reden om het pakket af te nemen is de samenstelling; de acht business seats, logovermelding op het interne tv circuit, in het wedstrijdmagazine VitesseVandaag en het omroepen van de bedrijfsnaam door de stadionspeaker. Daarnaast was het affiche Vitesse vs NEC natuurlijk ook een buitenkansje. Een echte Gelderse derby!

WELK ONDERDEEL VAN HET WEDSTRIJDSPONSORPAKKET BIJ VITESSE SPREEKT U HET MEESTE AAN? Voor het bedrijf is het tonen van het logo op de televisieschermen in het stadion tijdens de gehele wedstrijd een belangrijk onderdeel. Persoonlijk vind ik de mogelijkheid van het meenemen van je relaties naar deze dag erg speciaal.

VITESSE BEWEEGT

WAT VOND UW GEZELSCHAP HET MOOISTE AAN HET WEDSTRIJDSPONSORPAKKET? Ze hebben alle zeven genoten. De overhandiging van het ingelijste gesigneerde wedstrijdshirt en de aanvoerdersband uit handen van de spelers Arnold Kruiswijk en Kelvin Leerdam was een hele belevenis die wij niet snel zullen vergeten. Dit zijn voor mij als directeur van een klein bedrijf toch wel de unieke momenten waarvoor je dit soort evenementen sponsort.

WEDSTRIJDSPONSOR- OF BALSPONSORPAKKET? Ook geïnteresseerd in een sponsorpakket tijdens een thuiswedstrijd van Vitesse? U bent wedstrijdsponsor vanaf € 1.500,- en balsponsor vanaf € 495,- (excl. BTW). Aarzel niet om contact op te nemen met de afdeling Zakelijke Relaties voor de mogelijkheden. Wij informeren u graag! T: 026 8807111 | E: bcvg@vitesse.nl

WWW.BCVG.NL

De Kabath in Velp verjongt wagenpark

‘Onze objectmanagers rijden het hele land door’ TEKST: DE KABATH

Leegstandbeheer gaat natuurlijk over vastgoed, maar eigenlijk is het mensenwerk. Voor Baldr Schrage en Rijn Platteel, samen eigenaar van De Kabath in Velp, is het overduidelijk waar de focus van hun werk ligt. Baldr: "Wij beschermen mensen - eigenaren van vastgoed - tegen de nare gevolgen van leegstand. En dat doen wij door andere mensen het tijdelijke gebruik te geven van die panden. Onze objectmanagers zitten daartussen, dus die rijden stad en land af. Onze objectmanagers rijden jaarlijks samen zo’n 500.000 kilometer."

Persoonlijk contact

Rijn: “Opdrachtgevers uit het hele land vinden ons bedrijf. Wij hebben in bijna vijfentwintig jaar een fijne reputatie opgebouwd als een betrouwbare partner. Wij vinden persoonlijk contact daarbij essentieel. Bij ons geen telefoniste die wensen (of klachten) ‘doorgeeft’. Onze klanten spreken ons of hun objectmanager direct.” De Kabath heeft zeven objectmanagers die ieder een flink stuk van Nederland onder hun hoede hebben. Het zijn grote regio’s met veel en wijd en zijd versprei-

de opdrachtgevers of projecten. Eén van hun objectmanagers ‘doet’ bijvoorbeeld Friesland en Groningen. Een ander ‘doet’ alle leegstand langs het 67 kilometer lange N18-traject. Baldr: “Ze rijden nogal wat op en neer ja. Telefoon en mail zijn reuze praktisch, maar service lever je persoonlijk.”

‘Wagenpark’ is een groot woord Zeven objectmanagers betekent zeven auto’s – en autowensen. Rijn: “Er rijden totaal meer dan tien bedrijfsauto’s rond. Dat kan je geen groot wagenpark noe-

men, maar het is voor ons ruim voldoende om de handling liever over te laten aan een ander. Daarom hebben wij zaken gedaan met Broekhuis voor de levering van vijf auto’s voor onze objectmanagers. En vijf mensen betekent tóch dat er vijf verschillende auto’s moeten komen, met verschillende specificaties en verschillende kilometergebruik. Ze maken daar wel weer één mooie deal van.”

Meer weten? Kijk op www.dekabath.nl

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

ONDERWIJS

Opdrachtgevers uit de praktijk gezocht voor onderzoek

‘Onderzoek door de HAN is waardevol

voor student en opdrachtgever’ 30

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

Professioneel onderzoek

Tamara Schellekens, docente aan de HAN: “Bedrijven zijn in de regel wel bekend met onze stage- en afstudeermogelijkheden. Daarnaast hebben we groepen van vier tot zes studenten beschikbaar die de module onderzoek of sales volgen voor een onderzoek op projectbasis. Denk daarbij aan een klanttevredenheidsonderzoek, haalbaarheidsstudie of een commercieel telefonisch acquisitietraject. Studenten hebben op deze manier een echte praktijkopdracht waar ze veel van leren. We hebben bij GetCertified Opleidingen in Arnhem een callcenter ingericht. Vanuit hier voeren studenten beltrajecten uit. Opdrachtgevers kunnen op een kostenvriendelijke manier professioneel onderzoek uit laten voeren waarna ze een volwaardig rapport krijgen met aanbevelingen en advies. Voor beide partijen een win-winsituatie.”

Waardevol

Frenk Polman van de Marktvereniging in Didam: “Wij organiseren wekelijks op vrijdag een markt in de overdekte markthal in Didam. Wij zien dat het marktbezoek terugloopt, maar weten niet waarom. Er zijn twee groepen studenten aangesteld met één docentbegeleider. De ene groep heeft de marktkooplui ondervraagt, de andere groep de marktbezoekers.” Jesse Visser, één van de studenten vertelt verder: “Na een uitgebreid gesprek hebben we een plan van aanpak geschreven. Voor een eerste beeld hebben we een aantal diepte-interviews gehouden bij de bezoekers van de markthal en bewoners van het dorp. Daarna is een vragenlijst samengesteld en hebben we

“De aanpak was professioneel, de rapportage en aanbevelingen waardevol” 100 interviews afgenomen. De andere groep deed simultaan hun onderzoek. De resultaten zijn naast elkaar gelegd en gepresenteerd met concrete aanbevelingen.” Frenk: “Een zeer waardevol onderzoek. De samenwerking verliep uitstekend. We hadden Jesse als aanspreekpunt. Als bedrijf moet je wel beschikbaar zijn voor overleg, maar dat was voor ons geen probleem.” Jesse: “Een fictief project is voor ons minder tijdrovend, echter heb je nu echt iets afgeleverd waar de marktvereniging iets mee kan.”

Omvangrijk onderzoek

Fermacell is fabrikant van gipsvezelplaten voor de droge afbouw. René Verkuijlen, Sales Manager: “Voor het behoud van onze ISO-certificering moeten we elke drie jaar een klanttevredenheidsonderzoek bij directe en indirecte klanten uitvoeren. Hiervoor schakelden we voorheen een duur extern adviesbureau in. Tegenwoordig voeren tweedejaars studenten het onderzoek uit. Ze krijgen eerst uitvoerig uitleg over het bedrijf en product. De vragenlijst updaten ze. In het begin kost het daarom wat meer tijd. Halverwege kijken we hoe het met de respons gaat, valt dat tegen dan doen we een responsstimuleringsactie. De resultaten verwerken ze in SPSS en daardoor krijg je een goede rapportage. Studenten

zijn uitstekend in staat om dit omvangrijke onderzoek uit te voeren. Juist de groepsopzet maakt dit mogelijk. Voor een afstudeerder zou het te veel werk zijn.”

Goede begeleiding

Jessy Tinneveld, eigenaresse De Smaakcateraar: “Tamara heeft ons voorgesteld een klanttevredenheidsonderzoek uit te laten voeren. Wij hebben hiervoor geen tijd en een bureau is te duur. Wij vinden het leuk om met studenten te werken en ze zo een leertraject te bieden. De aanpak was professioneel, de rapportage en aanbevelingen waardevol. De begeleiding vanuit de HAN is goed. Over een paar jaar willen we het onderzoek herhalen. Een aanrader voor andere bedrijven die een soortgelijke vraagstelling hebben.” Jaap Feijen, één van de docenten die de projecten coördineert: “Een opdracht uit de praktijk neemt bedrijven werk uit handen en helpt studenten om bijvoorbeeld salesvaardigheden te ontwikkelen. Dubbel voordeel dus.” Wil je meer weten over de onderzoeksmogelijkheden op projectbasis van de HAN? Neem dan contact op met Tamara Schellekens via telefoonnummer 06 - 505 450 73 of per e-mail: Tamara.Schellekens@han.nl

GASTVRIJHEID

“Watergoed is een ongedwongen locatie die sfeer uitademt”

Ruben Wieser van RRS

‘Omnivents maakt je evenement!’ Een lekkere lunch staat voor ons klaar in het onlangs geopende restaurant van de evenementenlocatie Watergoed. Het zegt iets over de gastvrijheid van de locatie: ‘Dat is toch gezellig, samen lunchen?’ De knusse evenementenlocatie heeft een schitterend uitzicht op het water en leent zich uitstekend voor stoere groepsactiviteiten. Sanne Krijnen, accountmanager: “Evenementenbureau Omnivents is de drijvende kracht achter de exploitatie van Watergoed. We organiseren uiteenlopende evenementen met diverse activiteiten. We hebben een klimpark, quadbanen en paintballvelden. Denk verder aan RIBvaren en andere wateractiviteiten of terreinrijden met een Land Rover gecombineerd met een goede lunch, borrel of een bourgondische BBQ. Je ruikt en proeft hier de sfeer van de prettige ambiance. RRS is een klant die hiervoor graag terugkomt.”

Familiedag

Ruben Wieser van RRS: “Wij reinigen, ontstoppen, inspecteren en herstellen riolering. Voor bedrijven en particulieren zijn

vanuit onze elf vestigingen 250 servicemonteurs 24/7 op weg om problemen te verhelpen. Onze storingsdienst is 24 uur per dag in touw. Dat betekent wat voor onze monteurs maar ook voor hun gezinnen. Als waardering en als bindende factor houden we daarom jaarlijks de familiedag. Voorheen organiseerden we het zelf. Door SJOA kwam ik in contact met Sanne. Omnivents maakt er echt een feest van. Watergoed is een ongedwongen locatie die sfeer uitademt. Sanne komt met een voorstel voor de invulling van de dag. Het eerste jaar hebben we een voetbaltoernooi gehad met BBQ.” Sanne: “Het tweede jaar hebben we meer uitgepakt. We kennen nu de groep, dat maakt het makkelijker. Op het keuzeprogramma stond onder meer paintballen. Komend jaar gaan

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

we RRS opnieuw verrassen met uiteraard afsluitend de traditionele BBQ. Eentje om je vingers bij af te likken.” Ruben: “Het animo voor de familiedag bij onze medewerkers stijgt. Steeds meer medewerkers met hun gezin zijn aanwezig. Ons doel is daarmee bereikt. We zien nu al uit om vermaakt te worden op deze gave locatie.”

Bent u ook op zoek naar een geschikte partner voor uw bedrijfsevenement? Convention Bureau Gelderland adviseert u graag in de mogelijkheden die regio Arnhem Nijmegen, Apeldoorn, Ede en de Veluwe u te bieden hebben.

GASTVRIJHEID

Restaurant Houtplaats

‘Eten, drinken en ontmoeten in een warme ambiance’ Een heerlijke plek om te vertoeven met een groep vrienden. Of samen tot de goede ideeën komen tijdens een heidag met collega’s. Houtplaats in Rheden. Rustig gelegen, midden in het groen, aan de voet van de Posbank. Rheden klinkt wellicht wat ver, echter in slechts tien autominuten vanaf Arnhem sta je voor de deur. Voor een deur van gezelligheid en sfeer. Een heerlijke plek om te vertoeven met een groep vrienden. Of samen tot de goede ideeën komen tijdens een heidag met collega’s. Houtplaats in Rheden. Rustig gelegen, midden in het groen, aan de voet van de Posbank. Rheden klinkt wellicht wat ver, echter in slechts tien autominuten vanaf Arnhem sta je voor de deur. Voor een deur van gezelligheid en sfeer.

Volledig gerestyled

Zo’n dertig jaar geleden leerden vriendinnen Martine Nijland en Pauline van Mierlo elkaar kennen. Pauline: “Met z’n tweeën een horecagelegenheid te runnen was onze droom. Aanvankelijk werkten we samen in het restaurant van Pauline. Vijftien jaar geleden openden we samen Prinsheerlijk, een familierestaurant met volop speelruimte voor kinderen.

Inmiddels zijn we zelf uit de kinderen en toe aan een nieuwe uitdaging. We hebben het roer omgegooid, het restaurant volledig gerestyled en Houtplaats is alive!”

Stoere gerechten

Martine: “Houtplaats is een ideale plek om elkaar te ontmoeten in een warme ambiance, of het nu gaat om een zakelijke bijeenkomst, familiefeest, een afscheid, lunch of borrel. Met je gezelschap geniet je bij de openhaard van eerlijke streekproducten. We serveren stoere gerechten veelal op de houtskoolgrill bereid. Lekkere planken met een mooie selectie van vlees en vis om samen te delen onder het genot van een goed glas wijn of speciaal biertje.”

Winterbarbecue

Vriendschap is de basis van de samen-

werking tussen de twee eigenaressen. En dat gevoel geven ze graag door aan gasten. Pauline: “Wil je back to basics en het oergevoel uit jezelf en je vrienden bovenhalen dan is de winterbarbecue een unieke beleving. In de natuur krijg je van een kok uitleg over vlees en de bereidingswijze. Daarna gaat de groep gezamenlijk aan de slag om het vlees te grillen. In combinatie met een vergadering of training heb je met collega’s zo een dag waar je met een grote glimlach op terugkijkt.” Het is één van de opties die Houtplaats voor gezelschappen biedt: de mogelijkheden van de combinatie eten, drinken, ontmoeten en natuur zijn te over.

Meer weten? www.restauranthoutplaats.nl

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

SAMENWERKING

Plegt-Vos Stoffels en Duits Groep

‘Toekomstgerichte

samenwerking dankzij volledige openheid’ Ketensamenwerking is pas geslaagd als je écht samenwerkt, vinden Johan Timmer van Plegt-Vos Stoffels en Johan Duits van Duits Groep. Wat dat inhoudt? Volledige openheid, het loslaten van de traditionele werkhouding en eventuele problemen constructief oplossen. “Het hogere doel is iets creëren waar de klant echt versteld van staat.” Plegt-Vos Stoffels is een landelijk opererend bouwbedrijf, waarbij iedere vestiging zijn eigen specialisatie kent. Bij de vestiging in Bemmel is dat onderhoud, vertelt vestigingsleider Johan Timmer. “Wij werken vrijwel altijd in een bewoonde omgeving, bijvoorbeeld voor ziekenhuizen en woningcorporaties. Vanuit hier bedienen we met name de regio’s Arnhem, Nijmegen en Ede.”

Duits Groep, van oorsprong een schilderbedrijf, staat bekend vanwege het schilderwerk en de na-isolatie. Eigenaar Johan Duits: “We zijn inmiddels operationeel met zo’n 40 man. Vanuit onze vestiging in Nijmegen werken we ongeveer in een straal van honderd kilometer.”

Dezelfde visie

De eerste ontmoeting tussen beide

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

bedrijven was min of meer toeval. Timmer: “Zo’n twee jaar geleden kwamen we elkaar tegen. Toen hebben we kleine projecten samen gedaan, maar bleven we nog wat buiten elkaars radar. Driekwart jaar geleden raakten we aan de praat. We bleken op dezelfde manier naar projecten en samenwerking te kijken.” Duits legt uit: “De traditionele manier is dat het schildersbedrijf fungeert

Plegt-Vos voert regelmatig grote, bijzondere projecten uit. Enkele voorbeelden:

als onderaannemer. Wij willen dit verschuiven, zodat we gezamenlijk meer toegevoegde waarde kunnen bieden. Plegt-Vos Stoffels is dan wel hoofdaannemer, maar we staan naast elkaar als partners.” Timmer vult aan: “Als je bedrijven ziet als co-makers in plaats van onderaannemers, kun je de klant veel beter tegemoet komen. Wij willen niet zozeer een aannemer zijn, maar een aanbieder van oplossingen.”

de veiligheid in de buurt zijn meegenomen. Daar zit de toegevoegde waarde in.” Om de overlast voor bewoners zoveel mogelijk te beperken, moesten de verschillende vakspecialisten meer gaan samenwerken. “We wilden alle disciplines in elkaar schuiven”, zegt Duits. “De timmerman helpt de schilder waar nodig, de schilder helpt de isolator enzovoorts. Zo verloopt alles veel efficiënter en reduceer je faalkosten.”

Uitdagingen

“We zijn heel open naar elkaar, zowel over de uitvoering als proces en inkoop”

Verduurzaming

Al snel volgden er twee projecten: het verduurzamen van in totaal 280 woningen. Duits Groep werd hierbij al in de planfase betrokken. Het plan hield veel meer in dan alleen de techniek, vertelt Timmer. “Ook de samenwerking, het omgaan met bewoners, de omgeving en

Die nieuwe werkwijze was en is voor het iedereen wel wennen. Daar ligt dan ook één van de grootste uitdagingen. “Wij kunnen zoiets wel hier aan tafel verzinnen, maar hoe ga je dat wegzetten tot de laatste bouwkolom? De uitvoerders hebben hier een belangrijke coachende rol in”, zegt Duits. En natuurlijk botst het wel eens, geven beide partijen eerlijk toe. “Maar er wordt altijd naar een constructieve oplossing gezocht”, vertelt Timmer. “En we zijn heel open naar elkaar, zowel over de uitvoering als proces en inkoop. Daardoor kunnen we ook qua prijs scherp blijven. Als je je eigen belang naar de achtergrond kunt schuiven voor het gemeenschappelijk belang, word je samen beter en krijg je continuïteit. We streven tenslotte allemaal naar hetzelfde hogere doel”, voegt Duits toe. “En dat is iets creëren waar de klant versteld van staat.”

• Het ontwerpen en verbouwen van de twintigste verdieping van het Radboud UMC in Nijmegen. • Het ontwerpen en verbouwen van een aantal afdelingen van het Rijnstate Ziekenhuis. • Het energetisch opwaarderen van de hoogbouw woningen van de Nijmeegse wijk Weezenhof binnen 16 weken tijd. • Momenteel werken PlegtVos en de Duits Groep samen aan het verduurzamen van 180 woningen van Woningbouwcorporatie Waardwonen uit Huissen en 60 woningen van Woningbouwcorporatie Woonstede uit Ede.

Meer info? Kijk op www.plegt-vos.nl en www.duitsgroep.nl

ARBEIDSBEMIDDELING

Jurgen Stolk en Stefan Derksen van Werving op Maat

‘Transparantie en goed verwachtingsmanagement leiden tot succes’ Qua karakter zijn ze water en vuur de twee compagnons van Werving op Maat. Het vuur zorgt voor de ideeën die soms afgeblust worden door het water. Samen zorgen ze voor een brandende haard bij hun opdrachtgevers en kandidaten.

Een gouden duo

Stefan Derksen komt uit een ondernemersfamilie. Hij heeft tijdens zijn loopbaan onder andere in diverse salesfuncties bij arbeidsbemiddelingsbureaus gewerkt. Jurgen Stolk startte zijn carrière in de communicatiewereld en maakte een overstap naar recruitment. Stefan: “Bij één van de arbeidsbemiddelingsbureaus werden we aan elkaar gekoppeld. Een gouden greep met uiteindelijk ons eigen bedrijf Werving op Maat tot gevolg.”

Maatwerk pur sang

Jurgen: “Werving op Maat is specialist op het gebied van Interim, Detachering en Werving en Selectie binnen de vakgebieden Bancair, Accountancy en Finance. Wij gaan verder dan alleen vraag en aanbod op elkaar afstemmen: een goede inventarisatie bij klant en kandidaat zorgt

voor de juiste kandidaat op de juiste bureaustoel.” Stefan: “We zijn volledig transparant en hebben verwachtingsmanagement als geen ander in de vingers. Zowel het bedrijf als de kandidaat kiezen zo bewust voor elkaar.”

Een tevreden klant

Drs. Robbert Kruize RA, Manager Audit, Deloitte Nederland, toenmalig Manager Control, Rabobank West-ZeeuwsVlaanderen: “Werving op Maat heeft voor ons de tijdelijke invulling van de functie Procescontroller gerealiseerd. Bijzonder waardevol vond ik de betrokkenheid die de beide heren hebben getoond gedurende deze periode. Met regelmaat hebben zij contact gezocht en feedback gevraagd over de kwaliteit van hun dienstverlening, alsook de kwaliteit van de interim professional die op mijn afdeling te werk is

“Zowel het bedrijf als de kandidaat kiezen bewust voor elkaar” gesteld. Als dan ook nog op zorgvuldige en transparante wijze de feedback wordt gebruikt vanuit de gedachte er samen beter van te worden, dan mag oprecht gezegd worden dat Werving op Maat een professionele recruiter is waar kandidaat en klant centraal staan!” Samen met office manager Marleen van Dinteren verhuizen ze 1 februari naar Velp. Gestaag gaan ze hun dienstverlening verbreden naar andere branches met uiteraard continuering van hun succesvolle maatwerkaanpak. Meer weten? Kijk op www.wervingopmaat.nl

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

ONDERNEMEN

Arie de Groot en Etienne Poulissen over bedrijfsovernames, pensioen en beleggen

‘Wat doe je met je vermogen na een

’ bedrijfsovername?

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

In 2015 wordt er voor het eerst in de historie van Nederland naar verhouding meer belegd dan gespaard. De rente op obligaties is rond de 0,50 % en op korte looptijden zelfs negatief. Met een dermate lage rentestand groeit je spaartegoed en pensioenopbouw minimaal.

Bedrijfsovernames

Arie de Groot is één van de 90 zelfstandig financieel adviseurs bij Claassen, Molenbeek & Partners. Het bedrijf telt 35 kantoren in heel Nederland en staat het MKB bij met financieringsplannen, ondernemersplannen, bedrijfsovernames en herstructurering. Ze bieden managementondersteuning en begeleiden startende ondernemers. Arie: “Ondernemers roepen wel eens gekscherend, maar met een serieuze ondertoon: ‘Ik stop op mijn vijftigste, dan ga ik lekker rentenieren’. Prachtig natuurlijk, maar waarom wil je dan stoppen? Dat is de eerste vraag die ik altijd stel bij een bedrijfsovername. En daar achteraan de volgende vraag: “Welke levensstijl wil je voortzetten nadat je gestopt bent? Om te bepalen wanneer je als ondernemer kunt stoppen, moet je weten wat je nodig hebt. Vervolgens ga je rekenen. Sparen levert tegenwoordig niet zoveel meer op, beleggen kan een goed alternatief vormen. Ten aanzien van dit soort vraagstukken trek ik geregeld op met Etienne Poulissen van Boer & Olij.”

Beleggen

Etienne is als vermogensadviseur verbonden aan Boer & Olij vermogensadvies & beheer. Boer & Olij bestaat vanaf 1995 en houdt zich uitsluitend met beleggen bezig. Vanaf midden jaren ’90 heeft Etienne ruime ervaring opgedaan in het begeleiden van beleggingsvraagstukken bij particulieren en bedrijven. Tijdens de start van zijn carrière was

“Welke levensstijl wil je voortzetten nadat je gestopt bent?” het de tijd van de gouden bergen. Etienne: “In die tijd gingen mensen beleggen om snel rijk te worden en werd beleggen al snel gokken”. De afgelopen jaren zie je steeds meer dat beleggen een noodzaak wordt voor de lange termijn om onder andere voldoende pensioenopbouw mogelijk te maken. Aan beleggen kleeft veel emotie. Wanneer vertrouw je iemand jouw geld toe? Het voorkomen van verlies is een zeer belangrijke factor voor het behalen van rendement. Immers, wat je niet verliest hoeft je ook niet eerst terug te verdienen. Risicomanagement is daarom essentieel. Risico kan je managen, rendement niet. Als je het risico beheerst komt op termijn het rendement vanzelf. In de advisering moet je transparant zijn over kansen en risico’s, maar ook over kosten en productonafhankelijkheid.” Tot slot: “veel muteren brengt potentieel risico, probeer daarom zo min mogelijk te veranderen aan je portefeuille indien niet strikt noodzakelijk.” “Zodra het om geld gaat, gaat het om vertrouwen”, zegt Arie. “Ik treed op als vertrouwensman en procesbegeleider bij bedrijfsovernames. Bedrijfsovername gaat vaak gepaard met emoties,

vooral als het om familiebedrijven gaat. Ik sta neutraal zakelijk naast de ondernemer, kanaliseer de emoties en stuur het overnameproces en alle betrokken partijen zoals bank, accountant, fiscaal specialisten en notaris aan. Hebben de kinderen financiering nodig voor de overname dan zorg ik dat deze geregeld wordt. Hebben de ouders vermogen opgebouwd dan breng ik ze in contact met Etienne.”

ETIENNE POULISSEN EN ARIE DE GROOT

Meer weten? Etienne Poulissen, via poulissen@boerolij.nl en www.boerolij.nl. Arie de Groot via arie.degroot@cmenp.nl en www.cmenp.nl/arnhem.

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

Finaledag Nijmegen en Arnhem Business Golfcompetitie een succes

‘Op naar de volgende editie’ In mei 2015 wilde het toeval dat de deelnemers aan de Nijmegen en Arnhem Business Golfcompetitie gezamenlijk op Golfbaan Het Rijk van Nijmegen speelde. De deelnemers waren hier zo enthousiast over dat op hun verzoek ook de ‘grande finale’ van de golfcompetitie op 10 november gezamenlijk werd gespeeld. Tijdens deze dag waren ruim 50 deelnemers aanwezig om te golfen en bij elkaar te komen met een gezellig programma. Dit jaar werd de prijsuitreiking voor de Nijmeegse competitie uitgereikt door Vitesse icoon Jan Snellenburg. Voor de Arnhemse competitie werden de prijzen uitgereikt door niemand minder dan de voorzitter van NEC, Ton van Gaalen. Na de prijsuitreiking was er de mogelijkheid om te genieten van een heerlijk winters diner en een borrel onder begeleiding van live muziek.

Golfen anno 2016

Na het succes van de gezamenlijke golfcompetities, zullen wij dit in 2016 gaan voorzetten. Volgend jaar worden alle wedstrijden van beide competities gezamenlijk gespeeld. Dit biedt een vergrote kans om het netwerk te vergroten en om meer volume te creëren. In de maanden april, mei,

juni, september, oktober en november spelen wij een 9-holeswedstrijd, afwisselend op Golfbaan Landgoed Welderen, Golfbaan Rijk van Nijmegen en Golfbaan Landgoed Bleijenbeek. Alle deelnemers worden rond 14.00 uur ontvangen en starten om 15.00 uur met de wedstrijd. Daarna volgt een aangeklede borrel en worden de dagprijzen uitgereikt. In januari worden de nieuwe data bekend gemaakt waarop de wedstrijden van de Nijmegen en Arnhem Business Golfcompetitie gezamenlijk gespeeld gaan worden. We maken dit bekend via onze bekende kanalen: Nijmegen en Arnhem Business, onze websites, Facebook, Twitter en onze nieuwsbrief. Wij bedanken de golfbanen voor hun gastvrijheid en service van het afgelopen jaar!

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

WINNAARS GOLFCOMPETITIE 2015 Arnhem Business 1e prijs Paul van Osch Kilsdonk Packaging

2e prijs Harry Roelofs Ahoud schilders

3e prijs Henk Roodzant Max4home

Nijmegen Business 1e prijs Gerry Kroeze Kbma 2e prijs Dirk Blokland Blokland, Duin & Vrieswijk

3e prijs Bart Creemers Works Smart Staffing Solutions Wilt u zich aanmelden voor de golfcompetitie 2016 en verzekerd zijn van deelname? Stuur dan een e-mail met uw gegevens naar ben@arnhem-business.nl

TRANSPORT

Directeur Richard van den Dolder

‘Door Inverness Transport ligt de doperwt vers op jouw bord’ Directeur Richard van den Dolder van Inverness Transport kent de transportwereld als geen ander. Hij regelt vervoer van cacao, aardappels, wortels, uien en andere groenten en fruit door heel Europa. Zijn bedrijft groeit jaarlijks hetgeen te danken is aan zijn persoonlijke benadering. ‘Ga naar de klant toe’, is zijn devies.

Volledige toewijding

Heb je er wel eens over nagedacht hoe een doperwt vers op jouw bord belandt? Daar zit een nauwgezet logistiek proces achter. Richard vertelt enthousiast: “Wij regelen transport van AGF door heel Europa voor boeren, handelaren en fabrikanten. We hebben een netwerk van Internationale vervoerders en we kennen alle los- en laadplekken zoals de havens in Amsterdam, Antwerpen en Hamburg. De klant geeft zijn vracht met bestemming aan ons door. Wij regelen de vrachtwagen met chauffeur en geven aan de medewerker van laad- en losplaatsen het kenteken van de auto met aankomsttijd door. Op- en overslag bij ons in Zevenaar is ook mogelijk. Deze werkwijze garan-

deert een vlotte afhandeling van een vracht. Wanneer de klant ons nodig heeft, rijden wij. Of het nu gaat om agrarisch transport of andere ladingen. Om de versheid van een doperwt of andere groenten en fruit te behouden moet het meteen vervoerd worden zodra het geoogst is. Dat betekent een aantal keer per nacht van het perceel van de boer naar de conservenfabriek rijden. Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar. Mocht de klant, conservenfabriek of chauffeur ons nodig hebben, dan zijn we bereikbaar.”

“Wij knuffelen onze klanten”

Plezier

Richard reist veel naar het buitenland om klanten en medewerkers van laad- en losplekken te bezoeken. “Als je het gezicht kent, dan versterkt dat de relatie. Gaat een keer iets niet zoals verwacht, dan is het sneller opgelost. Iedereen zet dan een tandje bij. Klanten informeren we continu over laad- en lostijden. Ze weten exact waar ze aan toe zijn. Wij knuffelen onze klanten. Ik ben het bedrijf 10 jaar geleden begonnen met als uitgangspunt plezier en niet winstmaximalisatie. Als je een goede band hebt met je klant, komt die groei van zelf. En dat zie je.” Meer weten? Kijk op www.invernesstransport.nl

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

Het oplossen van HRM problemen is ons met de paplepel ingegoten!

Uw partner op het gebied van: HRM advies en ondersteuning Outplacement ook online l Re-integratie 2e spoor l Loopbaanontwikkeling l Werving en selectie l l

Jansbuitensingel 30, 6811 AE Arnhem T +31(0)85 303 09 49 E contact@all4people.nl I www.all4people.nl

Dat smaakt naar meer? We maken graag een afspraak om uw HRM themaâ&#x20AC;&#x2122;s te bespreken.

Adv_All4People_190x128 mm.indd 1

Incasso CNI

B U S I N E S S FLITS 30-11-15 13:57

info@incasso-cni.nl 026 - 20 30 499 RESTAURANT WATERGOED

Sinds 2006 is Watergoed, gelegen aan een schitterende waterplas tussen Arnhem en Nijmegen, de plek voor evenementen, vergaderingen, productpresentaties en feesten. Sinds een aantal jaar is het gedurende de zomer ook een strandclub waar je dagelijks terecht kan voor horeca. Sinds 1 november is hier een vervolg aan gegeven met de opening van het restaurant. In het restaurant staat eten delen met je tafelgenoten centraal en dit allemaal in een informele sfeer. De heerlijkste gerechten komen voorbij... om je vingers bij af te likken! Ons restaurant, op de Tielsestraat 129 in Valburg, is alle dagen van het jaar geopend van 10.00 uur tot 22.00 uur. Kijk voor meer informatie op www.restaurantwatergoed.nl.

Sfeerimpressie bijeenkomst Stal De Hoge Oorsprong Deze bijeenkomst werd georganiseerd door de initiatiefnemers van de Jeugd Ponydag Outdoor Gelderland om de sponsoren te bedanken. Zo was de Jeugd van de Ponydag hiervoor uitgenodigd en uiteraard de sponsoren. Ook de leden van de SociĂŤteit Gelre maakten hun opwachting op de uiterst geslaagde clinic voor de jeugd door Karim El Zoghby en Bart Veeze. Daarna kon iedereen genieten van de overheerlijke barbecue.

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

Warme winterse sferen bij Landgoed Groot-Warnsborn:

‘Zakelijk bijeenkomen voelt als een dagje uit’ 44

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016

GASTVRIJHEID

“Glühwein, snert & apfelstrüdel bij de winterkraam”

Tijdens een ‘heidag’ met het management team wil je tot nieuwe ideeën komen en geïnspireerd raken. Een productlancering wil je op een locatie die tot de verbeelding spreekt. Landgoed Groot-Warnsborn is zo’n plek. Prachtig gelegen in een groene oase aan de rand van Arnhem.

Zakelijk ontspannen

Het Landgoed heeft verschillende comfortabele ruimtes voor 2 tot 200 personen. Tijdens de lunch of diner geniet je van biologische smaken van het seizoen. Voor de winter staat er wild op het menu. In de pauze haal je een frisse neus in het omliggende bos. Wil je na een intensieve vergadering met het team actief aan de slag dan staan er fietsen, quads of mountainbikes voor je klaar. Bovendien biedt het Landgoed aantrekkelijke meerdaagse arrangementen met overnachting.

Winterkraam

Ook in de winterperiode ademt het Landgoed sfeer uit. Bij de brandende vuurkorf praat je ontspannen na met een goed gevuld bord snert en een glas glühwein. En voor de wandelaars op de zondag: met mooi weer is het heerlijk vertoeven bij de winterkraam met een warme kop chocolademelk en zalige apfelstrüdel.

ARNHEM BUSINESS | NUMMER 1 | JANUARI 2016