Final glosario (1) by Ashlie Díaz

UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE PSICOLOGIA PSICOLOGIA INDUSTRIAL/ORGANIZACIONAL SEXTO SEMESTRE INTRODUCCION A LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL.

Mindy Nineth Lopez Velásquez 1301-15-7515 Bristi Jane Cardona Valdez 1301-15-14189 Cristian Raúl Aldana Castillo 1301-15-12584 Ligia Melisa Villalta Martínez 1301-15-6551 David Elías Guox 1301-16-5014 Ashlie Patricia Díaz Guzmán 1301-15-2187

Guatemala, Noviembre De 2017.

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Sexto semestre, Psicología Industrial/Organizacional

Introducción Frente a muchos de los términos utilizados, diferentes autores o fuentes relatan significados distintos y no por eso dejan de ser válidos. No existe una única forma correcta de utilizar cada término. En el texto principal de este trabajo empleamos las palabras con un significado concreto dentro de los múltiples posibles. Todo tipo de planes, estrategias y todo lo que así se desea aplicar en una empresa requiere de muchas investigaciones y así mismo conceptos, pero toda esta información requiere tener palabras fundamentas y con validez dentro del campo profesional. Es por ello que en el siguiente trabajo se trata de explicar más a fondo diferentes tipos de conceptos y palabras que suelen utilizarse pero que su significado es muy confuso o muchas veces difícil de entender. Como futuros profesionales se debe de tener un amplio conocimiento acerca de los términos que pueden utilizarse en una organización tanto como para crecer profesionalmente como para poder ser apoyo hacia otras personas que desconozcan los términos. Es importante poder conocer las diferentes técnicas dentro de una empresa, el nombre que estas reciben y de igual manera la forma en que aporta a la empresa en su crecimiento. Este trabajo es una recolección de términos, investigados de varias fuentes, con el fin de facilitar el uso de palabras, facilitar el significado de algún término complejo y un medio manejable y móvil para tener acceso a cualquier significado.

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Proyecto Glosario

1. Acuerdo gubernativo 112-2006 protección laboral a la niñez Viene por objeto regular lo relativo a la vigilancia y protección de los derechos de los niños, niñas y adolescentes, así como la denuncia de amenaza o violación de sus derechos, dentro de la competencia de Ministerio de Trabajo y Previsión Social de las disposiciones de la ley de protección integral de la Niñez y Adolescencia para la efectiva tutela de sus derechos, y la regulación de las condiciones bajo las cuales la adolescencia trabajadora prestar sus servicios personales o para ejecutar una obra.

 Biografía https://www.ilo.org/dyn/natlex/natlex4.detail?p_lang=fr&p_isn=74588&p_country=GTM&p_ count=243

 Concepto propio Este acuerdo más que todo nos ayuda para que la niñez y adolescencia que tenemos en nuestro país a no ser explotados laboralmente y hace que esta le los ayude a estar más seguros y sin peligro.

 Comentario Este acuerdo talvez no se cumpla del todo ya que existen bastantes padres de familia que mandan a trabajar a sus hijos menores de edad y les exigen dinero lo cual las autoridades no ayudan a que este acuerdo se cumpla del todo.

2. Acuerdo 229-2014 Salud y Seguridad Ocupacional Regular las condiciones generales de salud y seguridad ocupacional, en el que ejecutan sus labores los trabajadores. (Sector privado, público y autónomos. Lugar de trabajo el espacio donde se efectúan las labores industriales, agrícolas, comerciales o de cualquier otra índole.

 Biografía https://es.slideshare.net/AROLDODAVID/anlisis-del-acuerdo-ministerial-2292014

 Concepto propio Todo patrono o su representante, intermediario contratista debe adoptar y poner en práctica en los lugares de trabajo las medidas de Salud y Seguridad Ocupacional para proteger la vida, la salud y la integridad de sus trabajadores.

 Comentario

Para los trabajadores les ayuda bastante este acuerdo ya que velan por su salud y que se mantengan en buenas condiciones para poder laborar.

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3. Ámbito Laboral El ámbito laboral se refiere al espacio o ambiente en donde las personas realizan diferentes labores. Es muy importante destacar la importancia que tiene para una persona estar trabajando en un buen ámbito laboral o ambiente laboral. El ámbito laboral está compuesto por todos los aspectos que influyen en las actividades que se desarrollan dentro de la oficina, fábrica, etc. Cada día las organizaciones están tomando sus precauciones referentes a lo que es un buen ambiente de trabajo fomentando para que de esta manera sus empleados se sientan a gusto desempeñando sus labores.

 Biografía http://conceptodefinicion.de/ambito-laboral/

 Concepto Propio Es el ambiente en el que las personas realizan las diferentes labores que tienen asignadas cada uno para que la persona pueda desarrollar sus actividades de manera eficiente y que se sientan satisfechos con su trabajo. Una persona tiene que tener un buen ambiente laboral para que se pueda desempeñar de buena manera en la empresa donde está para que se sienta gusto desempeñando sus labores dentro de la empresa y que tengan un buen ambiente laboral.

4. Análisis del Puesto  Es un procedimiento que forma parte de las tareas administrativas de una empresa y que consiste en la determinación de Comentario Las responsabilidades y obligaciones de las posiciones laborales.

 Biografía https://definicion.de/analisis-de-puestos/  Concepto Propio Es definir de una manera clara y sencilla las tareas que se van a realizar en un determinado puesto y los factores que son necesarios para llevarlas a cabo con éxito y que la empresa tenga más eficiencia en todas responsabilidades de cada empleado.

 Comentario El análisis de puestos es una herramienta primordial para la gestión de los recursos humanos lo cual podemos asignar diferentes tareas al el personal que este apto para el puesto y que lo pueda desenvolver de buena manera y que se sienta a gusto por su puesto.

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5. Asociaciones Profesionales Es un grupo de personas unidas por una afinidad del trabajo o profesión y constituida para la tutela de sus intereses económicos. Durante la Edad Media eran llamadas “corporaciones”.  Biografía http://www.consumoteca.com/familia-y-consumo/consumo-yderecho/asociaciones-profesionales/  Concepto Propio Representan los intereses profesionales de sus asociados ante los poderes públicos y promueven ante estos el reconocimiento de las funciones profesionales.

 Comentario Refuerzan las actividades laborales y profesionales de sus integrantes, las asociaciones profesionales que mejor representan a tu sector y busca la que creas que se adapta mejor a tus circunstancias. Es una oportunidad en muchos sentidos y una salida a nuestra situación laboral si nos encontramos en punto muerto y deseamos continuar en el mismo camino laboral.

6. Assessment center Es un proceso que en la actualidad se implementa para la selección de personal en diferentes empresas. Este proceso facilita, a los selectores, a predecir conductas de los postulantes en situaciones concretas que tiene que ver con su futuro desempeño en el puesto vacante; es decir, si se quiere predecir el rendimiento de una persona ante un conjunto de tareas que puedan resultar críticas en su puesto de trabajo, se debe observar, clasificar y evaluar con precisión su comportamiento ante este tipo de situaciones.

 Biografía https://es.wikipedia.org/wiki/Assessment_center  Concepto Propio Son aceptados por las organizaciones como un método de selección justo, ya que provee oportunidades equitativas para todos los candidatos que están corriendo un proceso para una vacante.

 Comentario Una de las primeras cosas que debe tener en cuenta un candidato que vaya a tomar parte en un Assessment center es la etiqueta y protocolo que deberá seguir durante la realización de la prueba.

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7. Auditoria Interna y Externa Los trabajos realizados por una auditoría interna son idénticos a los realizados por una auditoría externa. Las técnicas utilizadas en ambos casos son las mismas. Ambos centran su atención en temas de control interno y en la evaluación de riesgos para generar informes que contienen información bastante similar como la formulación de sugerencias para mejorar las no conformidades, la eficiencia de control interno y sistemas de contabilidad, opiniones sobre el control de personal, etc.

 Biografía https://www.gerencie.com/diferencias-entre-auditoria-interna-y-externa.html  Concepto Propio En la Auditoría Interna existe un vínculo laboral entre el auditor y la empresa, mientras que en la Auditoría Externa la relación es de tipo civil.

 Comentario La auditoría es el examen crítico y sistemático que realiza una persona calificada o grupo de 'revisar', 'intervenir', y es utilizado principalmente en to audit accounting.

8. Balanced ScoredCard Es la principal herramienta metodológica que traduce la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición. El acceso a los principales almacenes de información brinda la posibilidad de presentar los resultados de desempeño y entender por qué están dándose esos resultados.  Biografía http://www.infoviews.com.mx/Bitam/ScoreCard/

 Concepto Propio Es una herramienta que permite enlazar estrategias y objetivos clave con desempeño y resultados a través de cuatro áreas críticas en cualquier empresa.

 Comentario Es la posición competitiva “única” de la empresa Es el camino para alcanzar un estado futuro deseado Conjunto de ventajas competitivas.

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9. Benchmarking Consiste en tomar comparadores o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.

 Biografía https://es.wikipedia.org/wiki/Benchmarking

 Concepto Propio Es un proceso continuo por el cual se toma como referencia los productos, servicios o procesos de trabajo de las empresas.

 Comentario El objetivo en el proceso de Benchmarking es aportar útiles elementos de juicio y conocimiento a las empresas.

10. Bienestar Económico Es aquel que es derivado de una relación directa de las variables de producción, empleo y distribución de la renta. De otro modo, el bienestar económico es aquel en el que maximizan el bienestar social a través del crecimiento económico, donde la mayoría de las personas cuentan con un empleo, hasta alcanzar el desempleo estructural.

 Biografía http://economipedia.com/definiciones/bienestar-economico.html

 Concepto Propio Se le llama al conjunto de factores que participan en la calidad de la vida de las personas en una sociedad y que hacen que su existencia posea todos aquellos elementos que dan lugar a la satisfacción humana o social.

 Comentario Estado de la persona cuyas condiciones económicas le permiten vivir con tranquilidad, muchas veces el camino al bienestar económico requiere desaprender lo que se ha demostrado que no funcionaba pero que se instaló como una verdad intocable en nuestras cabezas.

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11. Bienestar Social Se le llama al conjunto de factores que participan en la calidad de la vida de las personas en una sociedad y que hacen que su existencia posea todos aquellos elementos que dan lugar a la satisfacción humana o social. El bienestar social es una condición no observable directamente, sino que es a partir de formulaciones como se comprende y se puede comparar de un tiempo o espacio a otro.

 Biografía https://es.wikipedia.org/wiki/Bienestar_social  Concepto propio Posee una importante carga de subjetividad propia del individuo, aunque también aparece correlacionado con algunos factores económicos objetivos. El bien social no implica necesariamente un colectivismo.

 Comentario El bienestar social incluye aquellas cosas que inciden de manera positiva en la calidad de vida: un empleo digno, recursos económicos para satisfacer las necesidades, vivienda, acceso a la educación y la salud.

12. Boletines y muros de información en RH Es una publicación distribuida de forma regular, centrada en un tema principal. Muchos boletines son publicados por clubes, sociedades, asociaciones y negocios para proporcionar información de interés a sus miembros o empleados del mismo plantel. Su extensión es variable y puede tener varias funciones.

 Biografía https://es.wikipedia.org/wiki/Bolet%C3%ADn_informativo  Concepto Propio Consiste en planear, organizar y desarrollar todo lo concerniente a promover el desempeño eficiente del personal que compone una estructura.

 Comentario Los boletines y muros de información significan conquistar y mantener a las personas y miembros de una organización, en un ambiente de trabajo armonioso, positivo y favorable. Representa todas aquellas cosas que hacen que el personal permanezca en la organización.

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13. Círculos de calidad Es un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo común, y que trabajan para el mismo supervisor, que se reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la dirección, y, si ésta lo aprueba, llevar a cabo su implantación.

 Biografía https://www.gestiopolis.com/circulos-de-calidad/  Concepto Propio Los círculos de calidad son equipos de trabajo integrados por personas que desarrollan su actividad en una misma área. Junto a su supervisor, se reúnen voluntariamente para analizar problemas propios de su actividad y elaborar soluciones.

 Comentario Los miembros del círculo lo son de forma voluntaria y sus reuniones son periódicas. Esto ya te lo habíamos contado, pero insistimos debido a su importancia. En los círculos de calidad nadie manda más que nadie. Las relaciones son entre iguales y no existe dependencia. A esto nos referíamos con que la figura del líder no es la típica.

14. Clima laboral La calidad del clima laboral se encuentra íntimamente relacionado con el manejo social de los directivos, con los comportamientos de los trabajadores, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, con las máquinas que se utilizan y con las características de la propia actividad de cada uno.

 Biografía https://www.emprendepyme.net/que-es-el-clima-laboral.html  Concepto Propio Por el clima laboral se entiende el conjunto de cualidades, atributos o propiedades relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto que son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la organización empresarial y que influyen sobre su conducta.

 Comentario

Es responsabilidad de todos, no sólo de los jefes, que el ambiente laboral sea lo más positivo posible para el mejor funcionamiento del negocio. Una empresa que lo tiene bien encaminado rendirá mejor y producirá mejores resultados, con su consecuente continuidad y aseguramiento de los puestos de trabajo. En los tiempos que corren, mejor ayudar a que las cosas anden bien que no.

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15. Coaching El coaching profesional consiste en una relación profesional continuada que ayuda a obtener resultados extraordinarios en la vida, profesión, empresa o negocios de las personas. Mediante el proceso de coaching, el cliente profundiza en su conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida.

 Biografía http://www.escuelacoaching.com/eec/que-es-coaching/26

 Concepto Propio Es una práctica profesional crecientemente solicitada por personas, empresas e instituciones que buscan alcanzar logros significativos en su vida personal o profesional.

 Comentario Ser un entrenador o coach empresarial es el profesional que ayuda a que se obtengan resultados óptimos de una situación, por lo tanto no es tarea sencilla y para poder serlo se necesita tener habilidades que faciliten el trabajo laboral. Dentro del mundo empresarial, este profesionista se encarga de desarrollar competencias nuevas y cuenta con conocimientos gerenciales para el logro de los objetivo.

16. Comportamiento Organizacional Es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones. Es una disciplina científica a cuya base de conocimientos se agrega constantemente una gran cantidad de investigaciones y desarrollos conceptuales. Pero también es una ciencia aplicada, ya que la información sobre prácticas efectivas en una organización puede extenderse a muchas otras y dejar así el departamentalismo.

 Biografía https://es.wikipedia.org/wiki/Comportamiento_organizacional  Concepto Propio Los elementos propios del comportamiento organizacional son las personas, la estructura, tecnología, y el ambiente con el aprovechamiento óptimo de los elementos de la organización puede lograr un buen éxito.

 Comentario

Es el estudio de la conducta, actitudes y desempeños humanos en las organizaciones; uno de los patrones de comportamiento que más afecta el ambiente es la competencia, ya que existen diferentes manejos que cada persona debe evaluar para poder ser competente dentro de la organización.

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17. Condiciones de trabajo La seguridad y salud en el trabajo es un área interdisciplinaria relacionada con la seguridad, la salud y la calidad de vida en el empleo. También puede estudiar el impacto del empleo o su localización en comunidades cercanas, familiares, empleadores, clientes, proveedores y otras personas.

 Biografía https://es.wikipedia.org/wiki/Condiciones_de_trabajo

 Concepto Propio Está vinculada al estado del entorno laboral. El concepto refiere a la calidad, la seguridad y la limpieza de la infraestructura, entre otros factores que inciden en el bienestar y la salud del trabajador.

 Comentario En las condiciones de trabajo los empleados brindan los mejores servicios y producirán los mejores productos, diferenciándolo de la competencia y generando la utilidad necesaria para levar una empresa saludable, así la mejor gente querrá trabajar en su empresa.

18. Confiabilidad Es la capacidad de un ítem de desempeñar una función requerida, en condiciones establecidas durante un período de tiempo determinado. Se puede definir también como la probabilidad en que un producto realizará su función prevista sin incidentes por un período de tiempo especificado y bajo condiciones indicadas.

 Biografía http://www.eumed.net/libros-gratis/2007c/332/Confiabilidad.htm

 Concepto Propio Se busca que los resultados de un cuestionario concuerden con los resultados del mismo cuestionario en otra ocasión. Si esto ocurre se puede decir que hay un alto grado de confiabilidad. También se habla de confiabilidad cuando dos o más evaluadores evalúan al mismo estudiante sobre el mismo material y se obtienen puntuaciones semejantes.

 Comentario La confiabilidad es una propiedad del cuestionario para un grupo particular de sujetos. Por lo tanto el coeficiente de confiabilidad se afecta por la variabilidad entre los sujetos.

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19. Coordinador La definición de coordinador el que coordina, combina, acopla, armoniza, regulariza, ordena y que reúne esmero para para una acción en común, que se relaciona gramaticalmente entre dos elementos de la misma función. Este vocablo se puede usar también como sustantivo.

 Biografía https://definiciona.com/coordinador/

 Concepto propio Un coordinador es un líder, dirige al mismo tiempo que actúa junto con un grupo de personas para llevarlos hacia el resultado que esperan alcanzar. O sea, aquel que coordina todo, para que salga bien.

 Comentario Es quien realiza actividades de planeación, organización, seguimiento de proceso y conducción de grupos de personas, en los que, ya sea individualmente, o en equipos, se tienen que desarrollar acciones para lograr propósitos comunes.

20. Cualidades y Competencias Las cualidades son las características que distinguen y definen a las personas, los seres vivos en general y las cosas. Las competencias son las capacidades con diferentes conocimientos, habilidades, pensamientos, carácter y valores de manera integral en las diferentes interacciones que tienen los seres humanos para la vida en el ámbito personal, social y laboral.

 Biografía https://es.wikipedia.org/wiki/Competencia_(aprendizaje)

 Concepto Propio Las cualidades son las características que pueden distinguir a una persona y que las trae desde que nace y ahora las competencias son los conocimientos que adquiere una persona para llegar a tener éxito en todos los ámbitos.

 Comentario Es una CUALIDAD y decir que puedo integrar equipos, es una COMPETENCIA. En el plano laborar, podría un rol o puesto de trabajo buscar a esa persona con la competencia de hacer equipos y no necesariamente ocuparle la cualidad de ser empático.

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21. Cultura laboral Es el conjunto de conocimientos y de trucos que te permiten conseguir tus objetivos laborales, es decir, conseguir un puesto de trabajo, permanecer en él y mejorar tu posición laboral.

 Biografía https://www.gestiopolis.com/cultura-laboral/

 Concepto Propio Es un proceso continuo de armonización de las relaciones de trabajo para asegurar la permanencia y el desarrollo de las fuentes de empleo.

 Comentario Los esfuerzos por asegurar mayores beneficios a los trabajadores deben tener siempre en cuenta la situación económica general del país y de las empresas en particular.

22. DMAIC Es un acrónimo de los pasos de la metodología: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. Es una herramienta de la metodología enfocada en la mejora incremental de procesos existentes.

 Biografía https://es.wikipedia.org/wiki/DMAIC

 Concepto Propio Se resuelve el problema, usando herramientas adecuadamente seleccionadas en cada etapa de DMAIC, mientras en paralelo el equipo utiliza herramientas de gestión de proyecto Gestión exitosa de proyecto Solución exitosa del problema.

 Comentario En esta sección se debe investigar y documentar los beneficios que la ejecución de este proyecto traerá a la organización. Todo proyecto debe tener un atractivo y un beneficio para dedicar esfuerzos, de lo contrario no tiene sentido comenzar un proyecto.

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23. Desarrollo Gerencial Tiene como propósito preparar (mediante cursos, talleres, que propicien una elevación de los conocimientos a la par que un cambio de actitudes, soportado sobre el perfeccionamiento de las habilidades) a los gerentes, teniendo como premisa mejorar el desempeño futuro de toda la organización.

 Biografía https://www.gestiopolis.com/desarrollo-gerencial-liderazgo-capacitacion/

 Concepto Propio Prioriza el desarrollo de competencias que potencien el desempeño laboral, fortaleciendo capacidades y habilidades, promoviendo la reflexión sobre la práctica, brindando herramientas que faciliten la ejecución de los nuevos conocimientos adquiridos y potenciando el uso de los sistemas administrativos.

 Comentario Este concepto es el que ayudara a la empresa a ser emprendedora porque lleva los conocimientos de los empleados y cambia actitudes para que el desempeño sea perfecto.

24. Descripción de puesto La descripción de puestos es una herramienta utilizada en el área de capital humano que consiste en enlistar y definir las funciones y responsabilidades que conforman cada uno de los puestos laborales incluidos en la estructura organizacional de la empresa y detallando la misión y el objetivo que cumplen de acuerdo a la estrategia de la compañía. De igual manera se incluyen en esta descripción los conocimientos, habilidades y actitudes que deben presentar las personas que ocupen el cargo, esto se conoce como perfil del puesto.

 Biografía blog.peoplenext.com.mx/descripción-de-puestos-talento-humano

 Concepto Propio Es una herramienta que tiene una empresa para desarrollar un proceso de reclutamiento de empleados de manera eficaz. Al presentar todo lo referente al puesto por escrito, los candidatos ya conocen con precisión qué es lo que necesita la compañía y qué le ofrece al trabajador.

 Comentario Las aportaciones que brinda esta práctica se traduce en beneficios tanto para la empresa como para el colaborador. Sirve de guía para el reclutamiento y selección de personal de manera más efectiva.

Es referente para la asignación de remuneraciones al conocer las responsabilidades y carga de trabajo que tiene cada puesto de trabajo.

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25. Desempeño Es el acto de cumplir una obligación, realizar una actividad, dedicarse a una tarea. Es una función esencial que suele efectuarse en toda organización. La evaluación del desempeño es un instrumento que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual. La retroalimentación sobre el desempeño guía las decisiones sobre posibilidades profesionales específicas.

 Egrafía: https://www.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/evaluacion-desempeno/laevaluacion-del-desempeno-laboral-y-la-gestion-de-rrhh/

 Concepto propio Es el acto de cumplir una obligación, realizar una actividad, dedicarse a una tarea el desenvolviendo en un puesto a ejecutar y la experiencia que puede ser evaluada al momento de realizar el trabajo.

 Comentario El desempeño es una actividad, que el ser humano está comprometido a realizar en ciertas etapas de su vida, por ejemplo, los estudios, el ejercicio físico y mental, y en lo laboral. Un buen desempeño ayuda a un desarrollo profesional.

26. Diagrama de Pareto Es una representación gráfica de los datos obtenidos sobre un problema, que ayuda a identificar cuáles son los aspectos prioritarios que hay que tratar. También se conoce como “Diagrama ABC” o “Diagrama 20-80”. Existen dos tipos de diagramas de Pareto: Diagramas de fenómenos. Se utilizan para determinar cuál es el principal problema que origina el resultado no deseado. Estos problemas pueden ser de calidad, coste, entrega, seguridad u otros. Diagramas de causas. Se emplean para, una vez encontrados los problemas importantes, descubrir cuáles son las causas más relevantes que los producen.

 Egrafía https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_Pareto

 Concepto propio Es una representación gráfica donde se obtiene datos sobre un problema, y nos ayuda a poder identificarlos y solucionarlos.

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 Comentario Un diagrama de Pareto es una base fundamental que nos sirve, cuando pasamos por problemas personales o laborales, ya que el método nos indica hacer énfasis en lo que nos está afectando y al mismo encontrar las soluciones. Por ejemplo un club social deportivo: Se evalúa el rendimiento de la administración, cuerpo técnico, y jugadores cuando el desempeño no es el deseado, ya que por el diagrama de Pareto podremos encontrar la solución y arreglar los problemas que aquejan al club.

27. DNC: El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es el proceso que orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización.

 Biografía Frank J Landy / Jeffrey M Conte Psicología Industrial y Organizacional 10 Edición

 Concepto Propio El diagnostico de Necesidades de Capacitación (DNC) es el proceso que nos ayuda a estructurar y programar las capacitaciones, fortaleciendo los conocimientos, habilidades y actitudes de los participantes en la organización

 Comentario Es importante que toda empresa mantenga un programa constante de Capacitación hacia todo su personal. Ya que esto ayuda a la empresa a brindar un mejor servicio, un mejor rendimiento y el crecimiento de la empresa, y al mismo tiempo contribuye al desarrollo y crecimiento intelectual del colaborador.

28. Doctrina de empleabilidad: Desde la perspectiva individual, la empleabilidad hace referencia al conjunto de competencias que una persona posee, que le permiten acceder a un trabajo y mantenerlo satisfaciendo sus necesidades profesionales, económicas, de promoción y de desarrollo. La doctrina de empleabilidad es como un complemento a la tutela sobre el trabajo. Con esta doctrina, la planeación y el desarrollo de carrera son indispensables para poder garantizar la disponibilidad de una calificada fuerza laboral interna. Podemos definir el término Empleabilidad de la forma siguiente: La capacidad de una persona de acceder a un puesto de trabajo, mantenerse en él y reorientarse profesionalmente en otro en el caso de pérdida del primero.

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 Egrafía https://mba.americaeconomia.com/articulos/columnas/la-importancia-de-la-empleabilidad

 Concepto propio La doctrina de empleabilidad se refiere a un método que utiliza el aspirante a la plaza vacante por medio de la cual utiliza todos sus conocimientos para adquirir la misma, y al mismo tiempo trazándose metas para poder hacer un mejor desenvolvimiento a la tarea a realizar haciendo un compromiso consigo mismo en un constante aprendizaje, buscando métodos de capacitación.

 Comentario: Es conjunto de competencias que una persona posee, que le permiten acceder a un trabajo y mantenerlo satisfaciendo sus necesidades profesionales, económicas, de promoción y de desarrollo.

29. Dotación de personal: Dotación de personal se refiere al proceso de reclutar, contratar, orientar, retener y despedir empleados. Dotar de personal es un término de recursos humanos; una dotación de personal interna se conduce dentro de una compañía por miembro del equipo de recursos humanos. Las compañías pueden contratar de forma externa alguna o todas sus necesidades de personal. En muchos casos, los empleadores se vuelven a las agencias de personal para llenar puntos vacantes en una base temporal. Una compañía de dotación de personal maneja la revisión de antecedentes y la prueba de los empleados, después toma una comisión de los salarios ganados por los trabajadores que envían a las compañías externas. Algunas veces la compañía de dotación de personal recibe una "tarifa por buscar" de la compañía que contratar a un empleado de tiempo completo.

 Egrafía http://www.ehowenespanol.com/significa-dotacion-personal-sobre_257204/

 Concepto propio La Dotación de personal son las empresas encargadas de perfilar, reclutar personal, orientan y capacitar al personal, y son enviados a las empresas dependiendo de los resultados obtenidos en las evaluaciones, donde se observa su capacidad física, e intelectual y su experiencia laboral.

 Comentario

Son las empresas que prestan sus servicios a poder ver el perfil del solicitante, poder contratar, capacitar, y poderlos mandar a las empresas que soliciten empleados.

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30. Educación Superior en línea La educación virtual, también llamada "educación en línea", se refiere al desarrollo de programas de formación que tienen como escenario de enseñanza y aprendizaje el ciberespacio. En otras palabras, la educación virtual hace referencia a que no es necesario que el cuerpo, tiempo y espacio se conjuguen para lograr establecer un encuentro de diálogo o experiencia de aprendizaje. La educación virtual es una modalidad de la educación a distancia; implica una nueva visión de las exigencias del entorno económico, social y político, así como de las relaciones pedagógicas y de las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación).

 Egrafía http://www.mineducacion.gov.co/1759/w3-article-196492.html  Concepto propio Sin que se dé un encuentro cara a cara entre el profesor y el alumno es posible establecer una relación interpersonal de carácter educativo. Desde esta perspectiva, la educación virtual es una acción que busca propiciar espacios de formación, apoyándose en las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) una nueva forma de enseñar y de aprender.

 Comentario La educación virtual es una modalidad de la educación a distancia; implica una nueva visión de las exigencias del entorno económico, social y político, así como de las relaciones pedagógicas.

31. Empleados Eventuales Los trabajadores eventuales se refieren a una amplia categoría de trabajadores cuya relación de negocios con la organización para los que realizan el trabajo opera sobre una base de tiempo restringido basado en una contingencia como una gran carga de trabajo o proyectos especiales. La utilización de trabajadores eventuales permite que los empleadores mantengan una fuerza de trabajo central y complementan a ese grupo de empleados de acuerdo a las necesidades cambiantes del negocio. Los trabajadores contingentes se dividen en varias clasificaciones, como trabajador temporal de agencia, trabajador de temporada y trabajador independiente.

 Egrafía http://www.ehowenespanol.com/ventajas-desventajas-trabajadores-eventualesinfo_482717/

 Concepto propio:

Los empleados eventuales son las personas que ayudan al soporte de la carga laboral, donde no tiene una salario mensual, no tiene un pasivo laboral, ya que no cuentan con un

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Sexto semestre, Psicología Industrial/Organizacional horario fijo, tampoco un contrato a largo plazo, ya que puede ser un contrato requerido al tiempo a laboral. Por ejemplo: los vacacionistas, contratistas, profesionales.

 Comentario La utilización de trabajadores eventuales permite que los empleadores mantengan una fuerza de trabajo central y complementan a ese grupo de empleados de acuerdo a las necesidades cambiantes del negocio.

32. Empleados Independientes Son aquellas personas que no están vinculadas a una empresa mediante un contrato de trabajo, sino mediante un contrato de servicios y son remunerados bajo la figura de honorarios o comisiones.

 Egrafía https://www.gerencie.com/trabajadores-independientes.html

 Concepto propio Hay diferente tipos de empleados independiente, por ejemplo los de la economía informal, los de venta de verduras, venta de agua purificada, donde están los distribuidores y los repartidores son los que ganan por cada entrega, tienen su propio horario, y los distribuidores están sujetos a facturar.  Comentario Son personas que no están vinculadas a una empresa mediante un contrato de trabajo, sino mediante un contrato de servicios.

33. Employer Branding: El employer branding es una estrategia que combina el marketing y los RRHH para conseguir un buen posicionamiento en el mercado laboral, en especial los de mayor talento, son los que eligen a sus empleadores. Esto incluye un nuevo modelo de dirección, políticas de sostenibilidad, planes de formación, conciliación, responsabilidad social corporativa, buen clima laboral y comunicación interna. La empresa busca no sólo retener el talento, sino también obtener un mayor compromiso, satisfacción e identificación de los empleados en la empresa, ya que piensan que esta es la clave para mantener a los clientes satisfechos y mejorar la imagen de la empresa a nivel general.

 Egrafía https://www.gestion.org/recursos-humanos/40435/que-es-el-employer-branding/

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 Concepto propio Yo pienso que es la base fundamental para que una empresa sobresalga a nivel nacional e internacional, mediante la contratación de personal altamente capacitado, haciendo las evaluaciones psicológicas, las pruebas psicométricas, y la evaluación física (dependiendo el tipo de trabajo a desempeñar).

 Comentario Es una estrategia que combina el marketing y los RRHH para conseguir un buen posicionamiento en el mercado laboral, en especial los de mayor talento, La empresa busca no sólo retener el talento, sino también obtener un mayor compromiso, satisfacción e identificación de los empleados en la empresa.

34. Empresa Una empresa es una organización o institución dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los solicitantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial así como sus necesarias inversiones. Requiere de una razón de ser, una misión, una estrategia, objetivos, tácticas y políticas de actuación. Se necesita de una visión previa, y de una formulación y desarrollo estratégico de la empresa. Se debe partir de una buena definición de la misión, y la planificación posterior está condicionada por dicha definición.

 Egrafía https://es.wikipedia.org/wiki/Empresa

 Concepto propio Una empresa tiene que estar cimentada en los valores, principios, objetivos, de su fundador, al mismo tiempo enfocada al servicio a prestar, el personal a contratar, la calidad del servicio, la remuneración de capital, ubicación de la misma teniendo una visión de crecimiento y expansión con el objetivo de estar en constante innovación con los servicios o productos en el mercado.

 Comentario Es una organización o institución dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los solicitantes.

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35. Entrenamiento Es la educación profesional que adapta al hombre para un cargo o función dentro de una organización, e implica la transmisión de conocimientos, ya sea información de la empresa, de sus productos, servicios, su organización, sus políticas.

 Egrafía https://es.slideshare.net/alanavargasc/entrenamiento-capacitacin-y-desarrollo-de-los-rrhh

 Concepto propio Entrenamiento es una actividad educacional planeada y basada en necesidades reales de una empresa, que se orienta hacia un cambio evolutivo en los conocimientos, habilidades y actitudes del personal.

 Comentario Por medio del entrenamiento podemos aprender hacer diferentes actividades dentro de la empresa, y poder crecer.

36. Entrevista por competencia Las entrevistas por competencia, también conocidas como entrevistas conductuales, cuentan con preguntas diseñadas para medir tu capacidad para manejar el trabajo y situaciones específicas. Las preguntas de este tipo de entrevista general requieren que demuestres que tienes las habilidades que el empleador está buscando, proporcionando ejemplos de situaciones que has enfrentado en el pasado y lo que hiciste en esas situaciones. Responder a estas preguntas le da al entrevistador una idea de cómo vas a encajar en el ambiente de la oficina y manejar tus funciones de trabajo.

 Egrafía http://pyme.lavoztx.com/qu-es-una-entrevista-por-competencias-11488.html

 Concepto propio La entrevista por competencias indaga sobre aspectos más profundos que predicen de mejor manera el desempeño futuro del candidato como la manera de relacionarse con los compañeros, las ganas de trabajar en la compañía y la capacidad de liderazgo.

 Comentario La entrevista por competencias es una forma de ayuda para el entrevistador que le puede indicar si la persona entrevistada es apta para el puesto.

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37. Entrevista Una entrevista, por otro lado, sirve para que un empleador conozca todo lo que desee saber sobre un posible empleado a fin de discernir si cumple o no con los requisitos necesarios para ocupar un puesto vacante. En este tipo de entrevistas se realizan preguntas acerca de la experiencia laboral, las expectativas, disponibilidad y demás asuntos inherentes a la aceptación de un puesto de trabajo.

 Egrafía https://definicion.de/entrevista/  Concepto propio Es un término que está vinculado al verbo entrevistar, la acción de desarrollar una charla con una o más personas con el objetivo de hablar sobre ciertos temas y con un fin determinado.  Comentario Entrevista, la reunión que una persona especialmente cualificada mantiene con alguien que aspira a un puesto de trabajo; la reunión sirve para conocer personalmente a la persona que opta al puesto de trabajo y para determinar si posee las características para poder desempeñar el cargo.

38. Escolaridad y Experiencia Escolaridad: la escolaridad es un factor importante que explica la jerarquía del puesto y la complejidad de las actividades desempeñadas. Experiencia: La experiencia, es considerada como un requisito fundamental si buscas desde un inicio que te tomen en cuenta para una posible vacante laboral. En la actualidad, es fundamental tener experiencia laboral, cuando desean contar con personas para ciertas ocupaciones específicas.

 Egrafía https://www.tecoloco.com.hn/blog/la-entrevista-de-trabajo-y-su-importancia.aspx https://www.securityartwork.es/2010/07/16/la-importancia-de-la-experiencia/  Concepto propio Escolaridad: Es una herramienta importante en la vida ya que cuando buscamos empleo en diferentes áreas, necesitamos tener el conocimiento básico de lo que vamos hacer. Experiencia: es el conjunto de conocimiento, habilidades que uno adquiere después de haberlo realizado, vivido, sentido o sufrido una o más veces.

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 Comentario La importancia de la escolaridad y la experiencia en la vida son básicas para una persona que desea conseguir empleo ya que si no tiene una escolaridad adecuada no puede optar a un buen puesto, y si no tiene experiencia es un poco difícil poder tener la oportunidad de tener un buen trabajo, son contadas las empresas que dan la oportunidad de poder hacer carrera o tener la experiencia de laboral y poder desarrollar las capacidades y las habilidades cognitivas que se tiene.

39. Estandarización de Pruebas Psicométricas En el proceso de estandarización se determinan las normas para su aplicación e interpretación de resultados, debe hacerse bajo ciertas condiciones, las cuales deben cumplir, tanto quienes la aplican, como a quienes se les aplica. Esta estandarización persigue que los resultados sean útiles para la toma de decisiones, si se realiza una prueba para decidir si una persona es o no aceptada en determinada disciplina, la prueba debe garantizar lo mejor posible, que aquellos que se aceptan llenan los requisitos requeridos y aquellos que se rechazan, verdaderamente no los cumplen. Se debe de tomar 3 aspectos importantes Validez: Una prueba es válida cuando mide lo que se quiere medir, una prueba de conocimientos, debe discernir, con un pequeño margen de error, entre los que saben y los que no. Fiabilidad: Al aplicarse varias veces, la prueba reproduce resultados similares. Interviene en ésta, el instrumento aplicado (un aparato de análisis de sangre, un cuestionario, una prueba psicológica, etc.), éste debe producir resultados similares cuando se aplica en los mismos individuos bajo las mismas condiciones, independientemente del observador que lo administre. Exactitud: El resultado es el más cercano al valor real. La exactitud se refiere a la fineza del instrumento, así un cronómetro será más exacto que un reloj de pulsera. Dicho de otra manera la exactitud es una medida de la calidad de calibración del instrumento respecto de patrones de medida aceptados internacionalmente.

 Egrafía https://es.wikipedia.org/wiki/Test_estandarizado

 Concepto propio

La estandarización significan ajustar o adaptar algo a un referente, esto en la evaluación en psicología es fundamental. Las pruebas, test, baterías y demás utensilios de evaluación en cualquier campo de la psicología requieren de estas características para que sean eficaces y fiables. La estandarización de una prueba tiene que ver con la sociedad en la que se va a pasar, de modo que debemos tener en cuenta la edad, nacionalidad, el sexo.

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 Comentario Estandarización de Pruebas Psicométricas, es una herramienta fundamental para el desarrollo de aplicación de las mismas, ya que por medio de las pruebas podemos observar la validez, la fiabilidad, y la exactitud.

40. Estructura Organizacional Estructura organizacional es un sistema utilizado para definir una jerarquía dentro de una organización. Identifica cada puesto, su función y dónde se reporta dentro de la organización. Esta estructura se desarrolla para establecer cómo opera una organización y ayudar a lograr las metas para permitir un crecimiento futuro. La estructura se ilustra utilizando una tabla organizacional.

 Egrafía http://pyme.lavoztx.com/cul-es-el-significado-de-estructura-organizacional4749.html  Concepto propio Se define como estructura organizacional a la manera elegida por una entidad para organizar su actividad y sus recursos. Esta estructura está relacionada de forma formal e informales que la corporación desarrolla para alcanzar sus objetivos y cumplir sus metas. La estructura organizacional de una empresa implica disponer los roles de los empleados y ejecutivos de un cierto modo para alcanzar el mejor rendimiento posible.

 Comentario Estructura Organizacional, puede ser definida como las distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo dentro de una organización para alcanzar luego la coordinación del mismo haciendo la orientación a los logro de los objetivos puestos y logras las metas propuestas.

41. Evaluación del desempeño La evaluación del desempeño constituye una función esencial que de una u otra manera suele efectuarse en toda organización moderna. La evaluación del desempeño es un instrumento que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual.

Al evaluar el desempeño la organización obtiene información para la toma de decisiones: Si el desempeño es inferior a lo estipulado, deben emprenderse acciones correctivas; si el desempeño es satisfactorio, debe ser alentado.

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 Egrafía http://www.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/evaluacion-desempeno/laevaluacion-del-desempeno-laboral-y-la-gestion-de-rrhh/  Concepto propio La evaluación del desempeño constituye una función esencial que de una u otra manera suele efectuarse en toda organización moderna. La evaluación del desempeño es un instrumento que se utiliza para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual.  Comentario La evaluación del desempeño debe estar fundamentada en una serie de principios básicos que orienten su desarrollo, requiere el compromiso y participación activa de todos los trabajadores.

42. Face to Face Es una entrevista personal de lápiz y papel, cara a cara con el entrevistado, representan la metodología cuantitativa más adecuada cuando: Hay que presentar material que el entrevistado debe visualizar (como en el caso de posttest). En el caso del target infantil también es importante que se haga la entrevista de forma presencial.

 Egrafía http://www.clauconsultors.com/es/servicios/metodologias/entrevistaspersonales.html  Concepto propio Es una entrevista cara a cara donde el entrevistador hace una serie de preguntas, es una metodología cuantitativa la más adecuada, después de la de lápiz y papel.

 Comentario Es una herramienta importante en la entrevista de trabajo ya que nos ayuda a poder observar la personalidad, la actitud, y su experiencia en la vida del candidato.

43. Feedback

El feedback o retroalimentación es el proceso mediante el cual se realiza un intercambio de datos, informaciones, hipótesis o teorías entre dos puntas diferentes. Este término puede, así, aplicarse tanto a situaciones sociales como también a situaciones científicas, tanto biológicas como tecnológicas.

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 Egrafía http://designificados.com/feedback/

 Concepto propio Feedback es un término como realimentación o retroalimentación.

inglés

que

puede

traducirse

 Comentario El concepto de feedback es un mecanismo que alude a la alimentación en un sistema, por medio del retorno de elementos en una sección o de una parte de la salida. La retroalimentación se genera cuando algún elemento o dato sale del sistema y después una parte o proporción de estos elementos vuelve a entrar al sistema.

44. Fuentes Externas de Reclutamiento Cuando las vacantes no pueden llenarse internamente, el departamento de recursos humanos debe identificar candidatos en el mercado externo de trabajo. Candidatos espontáneos. Todo departamento de recursos humanos recibirá en el curso del tiempo solicitudes de personas que deseen emplearse y ciertos individuos sencillamente pueden presentarse a las instalaciones de la compañía con el mismo fin. En ambos casos la práctica más común es la de pedir a la persona que llene un formulario de solicitud de empleo para determinar sus intereses y habilidades. Referencias de otros empleados. Es posible que los actuales empleados de la organización refieran a ciertas personas al departamento de recursos humanos. Estas referencias presentan varias ventajas, que los empleados especializados en distintas áreas en las que es difícil obtener solicitantes pueden conocer a otras personas con similares conocimientos. Los anuncios de solicitud de personal describen el empleo y las prestaciones, identifican a la compañía y proporcionan instrucciones de como presentar la solicitud de trabajo. Son la forma más común de solicitar empleados.

 Egrafía http://www.monografias.com/trabajos27/reclutamiento/reclutamiento.shtml

 Concepto propio El reclutamiento es el proceso de identificar e interesar candidatos capacitados para llenar las vacantes de la organización. El proceso de reclutamiento se inicia con la búsqueda de candidatos y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo.

 Comentario

El reclutamiento es externo cuando al existir determinada vacante, una organización intenta llenarla con personas o candidatos externos atraídos por las técnicas de reclutamiento.

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45. Gestión administrativa La gestión administrativa es vital para las operaciones fundamentales. Ya que se enfrentan a obstáculos cuando existen errores administrativos. Para fortalecer su interface de gerenciamiento y promover una organización más eficiente, la división de gestión administrativa no sólo ha creado una estable plataforma administrativa, sino que también trabaja en coordinación regular con los otros departamentos para asegurar que las diversas actividades. El Departamento de Gestión Administrativa, trabaja para lograr la sinergia e implementar las metas de una organización profesional, sistemática, transparente y responsable. Las operaciones de gestión administrativa del se enfocan primordialmente en la administración de los recursos humanos y la administración de los asuntos generales y archivo. Crear y fortalecer el valor de la organización depende de la inteligencia de su personal. Como resultado, la utilización y el desarrollo apropiados de los recursos humanos es una de las áreas más importantes en términos de la gestión administrativa. El foco de la administración de recursos humanos es elevar la calidad de su fuerza laboral.

 Egrafía https://www.icdf.org.tw/web_pub/20040920142808%E7%AC%AC%E5%9B%9B% E7%AB%A0-1.pdf  Concepto propio Es la función ejecutiva que consiste en guiar y supervisar a los miembros de la institución para el logro de los objetivos. Administrar, implica el logro de objetivos por parte de las personas, que aportan sus mayores esfuerzos de acuerdo con acciones preestablecidas.  Comentario Gestión administrativa es vital para las operaciones fundamentales. Ya que se enfrentan a obstáculos cuando existen errores administrativos. El Departamento de Gestión Administrativa, trabaja para lograr la sinergia e implementar las metas de una organización profesional, sistemática, transparente y responsable.

46. Gestión de recursos humanos

Recursos humanos se habla de gestión, para reforzar la idea de interrelación e integración entre las distintas funciones que comprende. A toda la organización, ya que abarca todas las decisiones y acciones implicadas en las relaciones que tienen los empleados entre sí y en las que mantiene la empresa con ellos. Aunque las decisiones de los más altos órganos de la empresa siempre afectan a los empleados, es desde recursos humanos desde donde se planifican y se establecen las pautas para llevarlas a cabo. La Dirección General y la Dirección de Recursos Humanos estén cercanas y alineadas en sus planteamientos, las acciones puestas en marcha serán coherentes y facilitarán la consecución de los objetivos organizativos. La gestión de recursos humanos debe hacerse con un enfoque proactivo: las

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Sexto semestre, Psicología Industrial/Organizacional actuaciones planteadas desde recursos humanos deben anticipar los problemas y dificultades que se pueden producir en el futuro y ser acordes con las necesidades que se derivan de los planes estratégicos de la empresa. El departamento de recursos humanos debe ofrecer a la empresa en cada momento los recursos humanos necesarios y con las competencias requeridas para que la empresa pueda conseguir los objetivos que se ha marcado. Para que la dirección de recursos humanos tenga este enfoque estratégico, debe estar orientada a largo plazo e interrelacionada con el resto de procesos organizativos.

 Egrafía http://descargas.pntic.mec.es/mentor/visitas/gestion_recursos_humanos.pdf

 Concepto propio La Gestión de Recursos Humanos es el proceso administrativo aplicado al incremento y preservación del esfuerzo, las prácticas, la salud, los conocimientos, las habilidades, de los miembros de la estructura, en beneficio de un sujeto, de la propia organización y del país en general.

 Comentario La gestión de recursos humanos es el proceso administrativo que implique el incremento y preservación del esfuerzo, y las habilidades de los miembros de la estructura de la propia organización y del país en general.

47. Hoja de vida La hoja de vida es un resumen escrito y ordenado de su capacitación profesional y de su experiencia laboral. De su correcta elaboración y presentación, dependerá el éxito en su búsqueda de empleo. Herramienta principal del candidato para buscar empleo, condensación de la información más relevante para el puesto

 Egrafía http://www.hojadevida.info/que-es-una-hoja-de-vida-y-sus-partes/

 Concepto propio La hoja de vida es la carta de presentación del aspirante, el primer y probablemente único contacto que lleguen a tener la mayoría de los candidatos con la empresa que quieren que los reclute. Esto le confiere a la hoja de vida una gran relevancia, puesto que en ella deberemos condensar la información más importante de nuestra historia laboral para poder presentarnos adecuadamente ante una empresa.

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 Comentario Antes de hacer una hoja de vida es importante sentarse a determinar cuáles son las competencias laborales que se tienen, cuál es el historial laboral que permite identificar tus fortalezas y debilidades.

48. Inclusión en nómina Constituye justa causa de terminar el contrato de trabajo o relación legal y reglamentario, el cumplimiento de los requisitos para obtener la pensión. El empleador lo da por terminado cuando sea reconocida o notificada la pensión por la administradora del sistema general de pensiones.  Egrafía https://prezi.com/melirdmecya_/inclusion-en-la-nomina-de-pensionados/

 Concepto propio Son personas pensionadas de parte de su empresa donde laboraron por un tiempo determinado, donde la empresa puede pasar una pensión por jubilación.

 Comentario Todo se hace por medio de un proceso legal, por medio de un profesional del derecho, ya que es una prestación por invalidez, vejez.

49. Indicadores de medición Tiene como objetivo facilitar a los administradores con responsabilidades de planeación y control de cada uno de los grupos operativos, información permanente e integral sobre su desempeño, que les permita autoevaluar su gestión y tomar los correctivos del caso.  Bibliografía http://www.monografias.com/trabajos-pdf5/indicadores-gestion-y-medicion-deldesempeno/indicadores-gestion-y-medicion-del-desempeno.shtml

 Concepto propio Son un instrumento de medición de las variables asociadas a las metas, los cuales pueden ser cualitativos o cuantitativos y se entienden como la expresión cuantitativa del comportamiento o el desempeño de toda una organización o una de sus partes, cuya magnitud al ser comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se tomarán acciones correctivas o preventivas.

 Comentario

Los indicadores deberán reflejarse adecuadamente la naturaleza, peculiaridades y nexos de los procesos que se originan en la actividad económica – productiva, sus resultados,

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Sexto semestre, Psicología Industrial/Organizacional gastos, entre otros, y caracterizarse por ser estables y comprensibles, por tanto, no es suficiente con uno solo de ellos para medir la gestión de la empresa sino que se impone la necesidad de considerar los sistemas de indicadores, es decir, un conjunto interrelacionado de ellos que abarque la mayor cantidad posible de magnitudes a medir.

50. Inducción La inducción es el procedimiento por el cual se presenta la empresa a los nuevos empleados para ayudarles a integrarse al medio de trabajo y tener un comienzo productivo.  Bibliografía Dessler, Gary. Administración de Personal. 6ª. Edición. México. Edit. PPH  Concepto propio Es el conjunto de actividades que se realizan con objeto de guiar, orientar e integrar a los empleados en el ambiente de trabajo y en el puesto.  Comentario Consiste en una ubicación y en una supervisión que se realiza a los trabajadores que acaban de entrar a trabajar en una empresa o en el área durante su tiempo de desempeño inicial. 51. Institución Pensar que hasta ahora existiría una teoría muy bien definida y elaborada sobre las instituciones. Una razón para lo inadecuado de la tradición es que los autores, remontándose hasta Aristóteles, tienden a dar por sentado el lenguaje. Asumen dicho lenguaje y entonces preguntan cómo son posibles las instituciones humanas y cuál es su naturaleza y función. Pero desde luego si damos por presupuesto el lenguaje, ya hemos dado por presupuestas las instituciones. Es, por ejemplo, un hecho llamativo en relación a los teóricos del Contrato Social que den por supuesto que las personas hablan un lenguaje y luego pregunten cómo esas personas podrían constituir un contrato social. Pero está implícito en la teoría de los actos de habla el que, si tenemos una comunidad de personas que hablan unas con otras, desempeñando actos de habla, ya tenemos un contrato social

 Bibliografía New York, Free Press, 1995.  Concepto propio Es un establecimiento u organismo que realiza una labor social de tipo educativo y cultural, como los institutos de enseñanza o investigación o los museos.

 Comentario

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Sexto semestre, Psicología Industrial/Organizacional Es un establecimiento u organismo que realiza una labor social de tipo educativo y cultural, como los institutos de enseñanza o investigación o los museos. Del mismo origen vienen instrucción, instructor e institutriz.

52. Insumo y valor agregado al puesto Se emplea en el terreno de la contabilidad, de las finanzas y de la economía. Una de las acepciones del concepto refiere al valor económico que gana un bien cuando es modificado en el marco del proceso productivo.

 Bibliografía Autores: Julián Pérez Porto y Ana Gardey. Publicado: 2015. Actualizado: 2016.Definicion.de: Definición de valor agregado (https://definicion.de/valor-agregado/)

 concepto propio Es un concepto utilizado en economía, finanzas y contabilidad con dos significados diferentes. Desde el punto de vista contable, es la diferencia entre el importe de las ventas y el de las compras, es decir, la diferencia entre los precios de mercado y costos de producción. 

Comentario

Puede estimarse para una empresa, un sector de la economía o para un país, o para la economía internacional. La técnica del ingreso-producto determina la corriente anual de bienes y servicios, obtenidos en función de los insumos o recursos utilizados procedentes de otros núcleos productivos.

53. Intercultural laboral Este tipo de acción mediadora tiene cotidianamente intervenciones que supongan un apoyo explícito para facilitar la participación desde los derechos de las personas de otras culturas.



Bibliografía

Bermúdez.; Prats, G.; Uribe, E (2000) La mediación intercultural un puente para el diálogo. Barcelona. Desenvolupament Comunitari.

 Concepto propio Es un conjunto de conocimiento y habilidades de las personas que adquieren durante la socialización y educación intercultural.

 Comentario

En una organización implica mucho más que la mera coexistencia o la relación profesional de personas de varias culturas.

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54. Pacto Emocional E Organizacional La forma de cómo los individuos se sienten tiene una influencia muy importante en su comportamiento laboral. Contrariamente a lo que se piensa, los sentimientos son un factor preponderante en el mundo del trabajo; todos tenemos sentimientos y es una necesidad relacionarse, especialmente cuando consideramos la cantidad de tiempo que invertimos en el medio laboral.

 Bibliografía Estudios de Licenciatura en Psicología Industrial y Maestría en Terapia Familiar Sistémica (Universidad de Las Américas).

 Concepto propio Explica la incidencia de la inteligencia emocional en el comportamiento de los individuos y analiza las prácticas actuales dentro del contexto de la teoría organizacional y las investigaciones empíricas. Es una obra muy completa y profunda, escrita en forma muy didáctica y amena, lo que la hace atractiva y de fácil comprensión. Se basa en literatura reciente sobre el comportamiento organizacional.

 Comentario La emoción es un constructo muy difícil de definir. Parte de su complejidad es que la emoción no es una sola cosa, sino que está representada por múltiples componentes que se reflejan en respuestas fisiológicas, conductuales y subjetiva. En este sentido, Frida (8) sugiere que la emoción es un componente experiencial del afecto y es una apreciación subjetiva de un estado emocional.

55. Jefe Se designa con el término de jefe a aquella persona que manda o dirige a otras, que serán sus subalternos en una oficina, empresa, corporación, gobierno, club, organismo, entre otros. El jefe de estado es la autoridad máxima que representará a un estado ante el resto del mundo, es decir, es quien por un lado tomará las decisiones indispensables y necesarias para el funcionamiento de ese estado que representa y por el otro es sobre quien recaerá además la tarea de recibir delegaciones diplomáticas.

 Bibliografía https://www.definicionabc.com/general/jefe.php

 Concepto propio

Esta persona es el líder en toda organización se definen dos términos que es jefe quien solo da órdenes y un líder quien trabaja junto con su grupo para poder alcanzar las metas establecidas dentro de la organización.

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 Comentario Una persona que se preocupe por el bienestar de su gente, que nunca les deje en la estacada. Si se produce un fallo él lo asumirá de cara al exterior, nunca echará las culpas a un colaborador

56. Juegos de necio Los juegos de negocios constituyen una técnica de aprendizaje en gestión de empresas donde a través de un programa informático se simula un entorno empresarial. En este entorno cada equipo de jugadores gestiona una empresa que entra en competencia con las empresas dirigidas por el resto de equipos. Cada equipo/empresa competidora deberá producir y/o vender uno o más productos en uno o más mercados objetivo, y los componentes del equipo actuarán como gestores de la organización.

 Bibliografía Curry, B.; Moutinho, L. (1992): “Using Computer Simulations in Management Education”. Management Education and Development, 23, 2, pp. 155-167.

 Concepto propio En este entorno cada equipo de jugadores gestiona una empresa que entra en competencia con las empresas dirigidas por el resto de equipos. Cada equipo/empresa competidora deberá producir y/o vender uno o más productos en uno o más mercados objetivo, y los componentes del equipo actuarán como gestores de la organización.

 Comentario Los juegos han sido diseñados como una herramienta didáctica que facilita el aprendizaje de la administración empresarial y como ejercicio de emprendimiento para ejecutivos de una empresa.

57. Lean six sigma Una estrategia para mejorar la calidad de procesos mediante la identificación y eliminación de defectos y la minimización de la variación en los resultados del proceso.

 Bibliografía Bertels, T. Ed, Rath & Strong’s Six Sigma Leadership Handbook, John Wiley & Sons, 2003.

 Concepto propio La metodología de sigma se basa en la curva de distribución normal para conocer el nivel de variación de cualquier actividad.

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 Comentario Seis Sigma, es una filosofía de trabajo y una estrategia de negocios, la cual se basa en el enfoque hacia el cliente, en un manejo eficiente de los datos y metodologías y diseños robustos, que permite eliminar la variabilidad en los procesos y alcanzar un nivel de defectos menor o igual a 3,4 defectos por millón; Adicionalmente, otros efectos obtenidos son: reducción de los tiempos de ciclo, reducción de los costos, alta satisfacción de los clientes y más importante aún, efectos dramáticos en el desempeño financiero de la organización.

58. Ley del servicio civil Los puestos en el servicio del Estado están comprendidos en los siguientes tipos de servicios: Servicio Exento: no está sujeto a las disposiciones de la Ley del Servicio civil y comprende los puestos de: o Funcionarios nombrados por el presidente o Ministros y Viceministros de Estado, Secretarios, Subsecretarios y Consejeros de la Presidencia, Directores Generales y Gobernadores Departamentales o Funcionarios y empleados de la carrera diplomática.

 Bibliografía Ley de Servicio Civil; Acuerdo Gubernativo No. 1222-88 publicado el 20 de enero de 1989; y normas presupuestarias, Decreto 62-94 del Congreso de la República, publicado el 23 de diciembre de 1994.

 Concepto propio Una ley que pide a los ciudadanos a ser parte de la comunidad y responsables con su país.

 Comentario Debe de existir un organigrama en donde se establezca el tipo de funcionarios a los cuales debemos de estar sujetos y sobre los cuales rigen ciertas normas.

59. Ley reguladora de aguinaldo El aguinaldo es una prestación de carácter irrenunciable y según la legislación laboral de Guatemala debe ser pagada en diciembre por las entidades públicas y privadas que posean de uno o más trabajadores. 

Bibliografía

Ministerio de Trabajo y Previsión Social (s.f.). Ley Reguladora del Aguinaldo. Recuperado el 6 de septiembre de 2012 de http://www.mintrabajo.gob.gt:8080/org/leyes-yconvenios/leyes-ordinarias/ley-reguladora-del-aguinaldo

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 Concepto propio En Guatemala existe legislación sobre aguinaldo tanto para los trabajadores del sector privado como del público.

 Comentario Es un beneficio económico anual que todo patrono debe pagar a los trabajadores. En Guatemala, las leyes reguladoras de la prestación del aguinaldo para los trabajadores del sector privado y del estado establecen que esta prestación será el equivalente al cien por ciento del sueldo o salario ordinario mensual, por un año de servicio continuo o la parte proporcional cuando el tiempo laborado sea menor a un año.

60. Listas de preferencia y aversiones (plan de carrera) Son una buena opción para las empresas que cumplen el objetivo de motivar e implicar a los trabajadores en la vida de la empresa, para capacitarles más y crear así trabajadores eficientes y con posibilidades de mejorar profesionalmente a la vez que mejoran con la empresa. 

Bibliografía

https://www.gestion.org/recursos-humanos/30690/desarrollar-plan-carrera/

 Concepto propio Un plan de carrera consiste en un proyecto de formación individual con uno o varios trabajadores de la empresa y que se debe pactar con el trabajador, teniendo en cuenta los efectos y objetivos que se pretenden, los compromisos de trabajador y empresa, el tiempo en que se realizará, un perfil biográfico, de formación y trayectoria entre otros factores de cuadro de competencias que influirán en la empresa para crear un plan de formación continuada y la evaluación

 Comentario Para hacerlo se requiere hacer un análisis muy estudiado y diagnóstico profesional teniendo en cuenta muchos aspectos, un análisis de la empresa, planificar y revisar las prioridades, fijar objetivos a corto y largo plazo y crear un plan de acciones que se desarrollarán con el tiempo.

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61. Manufactura Son las condiciones que se debe reunir para realizar las actividades de manufactura de alimentos de forma correcta, desde la limpieza e higiene en el local y en los utensilios para la quesería y la ropa adecuada, hasta la actitud que las productoras adopten para facilitar la producción de alimentos libres de contaminación.

 Bibliografía Instituto Técnico de Capacitación y Productividad (INTECAP). Elaboración artesanal de productos lácteos. Editorial INTECAP. Guatemala,

 Concepto propio Es un mecanismo para la transformación de materiales en artículos útiles para la sociedad.

 Comentario En las industrias manufactureras, es recomendable definir una sucesión de pasos secuénciales, en los que se contemplan los materiales, métodos, maquinaria, mano de obra y medio ambiente, considerando al costo como la base de cualquier producto, así también las propiedades físicas, y el desarrollo de nuevos material.

62. Mentoring Es el ofrecimiento de consejos, información o guía que hace una persona que tiene experiencia y habilidades en beneficio del desarrollo personal y profesional de otra persona, consiste en desarrollar, cuidar, compartir y ayudar en una relación en la que una persona invierte tiempo, know-how y esfuerzo en potenciar el desarrollo de otra persona, en el ámbito de los conocimientos y las habilidades, y dar respuestas a necesidades críticas de la vida de esa persona en direcciones que preparan al individuo para una productividad mayor o un éxito en el futuro.

 Bibliografía http://www.mentoring.es/mentoring.html

 Concepto propio El mentor es alguien que actúa como modelo, consejero, fuente de inspiración y estímulo para la superación de esa otra persona.

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 Comentario Es una herramienta personalizada de desarrollo profesional, en la que reconocidos profesionales cualificados comparten conocimientos, habilidades, experiencias, aprendizajes y ofrecen consejos, información y guía a un directivo, apoyándole para desarrollar respuestas a sus retos y situaciones de carrera. Todo dentro de un marco estricto de confidencialidad y ética profesional.

63. Mentoring inverso En el proceso de Mentoring Inverso, los “veteranos” aprenden de los más jóvenes, asumiendo la estructura un importante desafío, al ser los trabajadores más jóvenes y de menor jerarquía los que enseñan a sus jefes o de manera diagonal a otros expertos profesionales.

Bibliografía http://emprendedoresnews.com/tips/mentoring-inverso-la-juventud-al-servicio-de-laexperiencia.html

 Concepto propio Utilizando mentoring inverso las empresas son, sin duda, más competitivas y obtienen mayores beneficios. Los trabajadores nuevos se adaptan mucho mejor y antes a sus puestos y a la empresa mientras que los veteranos adquieren nuevos conocimientos y habilidades adaptándose así todos ellos a un mercado laboral cambiante.

 Comentario Las empresas que utilizan el mentoring inverso suelen hacerlo porque sus empleados más jóvenes conocen mejor los cambios del mercado, les sirve para conocer nuevas tendencias y probar nuevos productos, para innovar y hacerse más competitivas.

64. Mercado laboral Se denomina mercado de trabajo o mercado laboral al mercado en donde confluyen la oferta y la demanda de trabajo. La oferta de trabajo está formada por el conjunto de trabajadores que están dispuestos a trabajar y la demanda de trabajo por el conjunto de empresas o empleadores que contratan a los trabajadores.

 Bibliografía

http://economipedia.com/definiciones/mercado-laboral.html

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 Concepto propio Entendemos la confluencia de la demanda y la oferta de puestos de trabajo, es decir, aquellos agentes que ofrecen trabajo y aquellas personas que pueden ocupar dichos puestos.  Comentario El mercado de trabajo tiene gran importancia para la sociedad. Su mal funcionamiento puede afectar negativamente al crecimiento económico y al empleo de un país.

65. métodos de entrevista La entrevista, es la comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados sobre el problema propuesto. Se considera que este método es más eficaz que el cuestionario, ya que permite obtener una información más completa.

 Bibliografía http://manuelgalan.blogspot.com/2009/05/la-entrevista-en-investigacion.html

 Concepto propio Es la técnica con la cual el investigador pretende obtener información de una forma oral y personalizada. 

Comentario

La planificación de la entrevista es fundamental para que la información recolectada sea útil a la investigación.

66. métodos de la observación La observación consiste en saber seleccionar aquello que queremos analizar. Se suele decir que "Saber observar es saber seleccionar". Para la observación lo primero es plantear previamente qué es lo que interesa observar. En definitiva haber seleccionado un objetivo claro de observación. En nuestro caso, nos podemos plantear conocer la tasa de feedback del entrenador y observar la conducta del entrenador a la hora de impartir feedback durante el entrenamiento

Bibliografía http://www.ugr.es/~rescate/practicum/el_m_todo_de_observaci_n.htm



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 Concepto propio La observación científica "tiene la capacidad de describir y explicar el comportamiento, al haber obtenido datos adecuados y fiables correspondientes a conductas, eventos y /o situaciones perfectamente identificadas. 

Comentario

La observación es, por tanto, un instrumento básico para el logro empírico de nuestros objetivos, constituye uno de los aspectos importantes del método científico.

67. Método del cuestionario Las entrevistas y cuestionarios se utilizan para recabar información en forma verbal, a través de preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o empleados. El analista puede entrevistar al personal en forma individual o grupal. Los cuestionarios proporcionan una alternativa muy útil para la entrevista. Existen dos formas de cuestionarios para recabar datos: cuestionarios abiertos y cerrados. El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan en forma escrita las razones de sus ideas. El cuestionario cerrado limita las respuestas posibles del interrogado.

 Bibliografía http://blogrosanicho.blogspot.com/2011/11/metodos-del-cuestionario-observacion-y.html

 Concepto propio Este instrumento consiste en aplicar a un universo definido de individuos una serie de preguntas o ítems sobre un determinado problema de investigación.

 Comentario El cuestionario usualmente es un procedimiento escrito para recabar datos, es posible aplicarlo verbalmente.

68. modelo de comportamiento (capacitación y desarrollo personal) Es el conjunto de acciones de preparación, continuas y planificadas, concebido como una inversión, que desarrollan las organizaciones dirigidas a mejorar las competencias y calificaciones de los trabajadores. 

Bibliografía

Biblioteca de Consulta Microsoft® Encarta® 2008

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Concepto propio

Es una de las funciones clave de la administración y desarrollo del personal en las organizaciones y, por consiguiente, debe operar de manera integrada con el resto de las funciones de este sistema

 Comentario La capacitación para el trabajo es un factor determinante en el desarrollo económico de los países.

69. Net Working Es una red formada por un conjunto de ordenadores y programas de gestión que se conectan para compartir recursos e intercambiar información.

 Bibliografía El networking. Alastruey, Rosaura. Editorial UOC (2008)

 Concepto propio Consiste en primer lugar en mantener el contacto con estas personas y tener presente donde están y qué les interesa en cada momento.

 Comentario Es el arte de crear, gestionar, ampliar y mantener.

70 neuro marketing sensorial El neuromarketing consiste en la medición de la actividad cerebral y la respuesta frente a diferentes estímulos, como por ejemplo anuncios publicitarios. De esta forma se miden parámetros como la atención, emoción y memoria frente a esos anuncios para luego con esta información poder desarrollar acciones más direccionadas.

 Bibliografía https://pimod.com/evolutions-day/neuromarketing-y-marketing-sensorial/  Concepto propio

También se le conoce como marketing multisensorial, ya que a menudo se orienta a una combinación de sentidos, que principalmente son la vista, el oído y el olfato.

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Comentario

El marketing sensorial plantea el sentido de vivir una compra como una experiencia.

71. Neuroliderazgo El Neuroliderazgo representa una perspectiva revolucionaria y novedosa en cuanto a la conceptualización del liderazgo y de los factores clave para su ejercicio eficaz. Esta nueva dimensión está relacionada con la comprensión de cómo funciona el cerebro, su anatomía y su fisiología. Esta disciplina intenta definir la base neuronal del liderazgo y de la gestión, y estudia los procesos cerebrales que explican la conducta (desempeño), la toma de decisiones, la motivación, la inteligencia emocional, la forma de relacionarse con otros, la inteligencia y aprendizaje individual y organizacional, entre otros aspectos vinculados al mundo organizacional y del ejercicio del liderazgo.

 Bibliografía http://www.degerencia.com/articulo/neuroliderazgo-una-perspectiva-revolucionaria-delliderazgo

 Concepto propio Necesitamos estar al día en los constantes cambios, pero esta principalmente trata de enfocarse de un todo en la actitud de la persona y en todo lo que compete a relaciones cerebrales de donde se origina la toma de decisiones y los pasos para que esta se genere. 

Comentario

El líder de hoy debe comprender cómo funciona el cerebro, su anatomía y su fisiología.

72. Nomina Una nómica es el registro financiero que una empresa realiza sobre los salarios de sus empleados, bonificaciones y deducciones. En primer lugar, la importancia de la nómica es vital en una empresa dado que aquélla y los impuestos derivados de la misma afectan significativamente al ingreso neto de la empresa. También es, a menudo, objeto de numerosas leyes y reglamentos.

 Bibliografía https://debitoor.es/glosario/definicion-nomina

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Concepto propio

En muchas ocasiones, el salario es uno de los métodos más efectivos para motivar a un trabajador, por lo que una empresa debe abonar la nómina de manera oportuna y precisa.

 Comentario La nómina no sólo está ligada a la motivación extrínseca. También influye en la motivación intrínseca. La motivación relacionada con la satisfacción del desarrollo profesional propio.

73. Oferta de Empleo La demanda del mercado laboral son los puestos que demandan las empresas y que deben ser cubiertos por trabajadores que se adecuen a los requisitos exigidos por ella. La demanda la constituyen la totalidad de puestos de trabajo vacantes, que son ofrecidos por las empresas a los trabajadores.

 Bibliografía Fontana, 2003; 122

 Concepto Propio Es comunicar sobre la cantidad de puestos de trabajo creados y con necesidad de cubrir de las diferentes organizaciones para luego comenzar el proceso de reclutamiento y selección de nuevo personal.  Comentario Todas las empresas lanzan ofertas de trabajo que necesitan cubrir y para poder cubrirlo de la mejor manera optan por comunicar en diferentes plataformas digitales o diferentes medios de comunicación las ofertas de plazas que la empresa necesita cubrir con las mejores personas.

74. Organigrama Representación gráfica de la estructura orgánica que refleja en forma esquemática la posición de las áreas que integran la empresa, los niveles jerárquicos, las líneas de autoridad y de asesoría.

 Bibliografía Libro negocios exitosos de Fleitman Jack, Mcgraw Hill 2000 Pág. 246

 Concepto Propio

El organigrama es el que nos permite obtener una idea rápida de cómo está organizada la empresa. Ayudando a los empleados a ver su posición y función que ocupa en la empresa.

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 Comentario Es importante realizar una organización gráfica de los puestos de trabajo que necesita una empresa para dejar en claro los puestos jerárquicos y la organización de la compañía, esto ayuda a la organización a detectar alguna falla en la estructura y a corregirla.

75. Organización Es el resultado de coordinar, disponer y ordenar los recursos disponibles humanos, financieros, físicos y otros y las actividades necesarias de tal manera que se logren los fines propuestos.

 Egrafía https://www.promonegocios.net/empresa/concepto-organizacion.html

 Concepto Propio Es la acción que realizan las personas de la organización con el fin de planificar previamente la tarea a desarrollarse teniendo en claro el objetivo, los recursos necesarios y el proceso que se necesita para desarrollar dicha actividad como también el distribuir las tareas y funciones que cada persona tiene para comenzar a trabajar.

 Comentario En toda organización es fundamental que se tenga una organización de todas las actividades, proyectos y tareas que deben realizar. Al tener una buena organización específica sobre los pasos que deben seguir podrán llegar a cumplir las metas u objetivos de una manera fácil y satisfecha como también en el plazo que se espera cumplir con esa meta puesta.

76. Outplacement Es la serie de procedimientos que la compañía pone en marcha para asistir a un empleado que se queda sin su puesto de trabajo tras una reestructuración.

 Egrafía http://conceptodefinicion.de/outplacement/

 Concepto Propio El Outplacement es una nueva especialidad que va en aumento entre las compañías ya que ayuda a reorientar a los gerentes o ejecutivos que se desvinculan de la empresa de una manera positiva y rápida para el trabajador. Así la empresa brinda una nueva oportunidad para que los trabajadores mejoren su desempeño laboral y las personas no se frustren por ya no tener trabajo.

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 Comentario Es una estrategia que beneficia muchos a los empleados de una organización ya que realmente el despedir a una persona de su puesto de trabajo es uno de los eventos más traumáticos que una persona puede vivir y los trabajadores pueden caer en depresión, baja autoestima, stress y algunos pueden llegar hasta el alcoholismo o drogadicción a causa de la frustración de no saber qué pasará en un futuro. Y al momento de reorientar a la persona se le está dando la oportunidad de que el trabajador mejore en las áreas que hicieron que lo despidieran en la organización y eso le ayudará a mejorar y a desempeñarse mejor en el nuevo trabajo que le ayuden a encontrar.

77. Perfil de puesto Se basa en reconocer los requisitos y las características personales con las que deben contar la persona como: nivel de estudios, experiencia, características personales, entre otras. Para un cumplimiento satisfactorio de las tareas

 Egrafía https://www.clubensayos.com/Acontecimientos-Sociales/DEFINICIÓN-DE-PERFIL-DEPUESTO/110700.html

 Concepto Propio Permite identificar las aptitudes, cualidades y capacidades que conforma la descripción y son fundamentales para la ocupación y desempeño del mismo

 Comentario Es importante que para todo puesto de trabajo se realice un perfil de puesto ya que esto muestra las funciones, tareas y requisitos que tiene que realizar la persona a quien se le entregara esa plaza, al momento de tener esta información el encargado de evaluar al aspirante sabrá que buscar y como calificar para ver si es apto o no para el puesto de esta manera la empresa logra contratar al personal ideal para desempeñar el cargo de una manera exitosa.

78. Personal Clave Son todas las personas o trabajadores de una empresa que siempre dan el 100% al momento de realizar bien su trabajo; Son aquellas personas que tienen autoridad y responsabilidad para planificar, dirigir y controlar las actividades de la entidad

 Egrafía http://www.old.knoow.net/es/cieeconcom/contabilidad/personal_clave_de_la_direccion.ht m

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 Concepto Propio Son los trabajadores que por sus competencias resultan de vital importancia para el futuro de la empresa y son identificados como grandes potenciales para el desarrollo de la empresa.

 Comentario Todas las empresas deben de considerar, valorar y cuidar al personal que da mayores resultados que colabora con la empresa, sus compañeros y superiores como también que respete las normas de la institución ya que son los que generan mayores beneficios a la empresa y es por eso que se deben implementar planes de retención para que los trabajadores permanezcan en la empresa.

79. Planeación de Carrera El proceso de planeación de vida y carrera del dirigente, es un proceso que gracias a su filosofía y mecánica, adaptadas a la realidad organizacional, permite que además de obtenerse los resultados de la organización se obtengan los resultados personales del dirigente tendientes a su autorrealización

 Egrafía http://www.eoi.es/blogs/manuelemiliomedina/2012/05/07planeación-de-la-carrearprofesional/

 Concepto Propio Los trabajadores ya no buscan solo ganar dinero a cambio de pasar horas todos los días trabajando, buscan también cumplir sus sueños, buscan conocer más y desarrollarse en otras áreas de trabajo. Por ello las organizaciones deben de buscar estrategias para su personal con el propósito de incrementar sus conocimientos, destrezas y actitudes.

 Comentario Antes el trabajo era visto como algo forzoso y obligatorio para poder ganar dinero y sobrevivir. Pero hoy en día las personas buscan perseguir sus sueños, intereses, descubrir nuevas habilidades, realizarse en diferentes áreas, desean algo más que solo trabajo, buscan realizarse en su carrera personal, profesional y alcanzar sus metas.

80. Planilla de Sueldos Se denomina planilla de sueldos y salarios al documento que expone información periódica (mensual) en términos de unidades monetarias relativa al conjunto de remuneraciones, aportes patronales, descuentos laborales y otros beneficios que perciben los dependientes de una empresa.

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 Egrafía http://www.solocontabilidad.com/planilla-de-sueldos-salarios

 Concepto Propio Las planillas de sueldos ayudan a registrar y controlar el salario pagado a los trabajadores que brindan sus servicios en las empresas.  Comentario Las planillas de sueldos ayudan a mantener un orden y registro sobre el salario mensual que debe de recibir cada trabajador según lo dicta el ministerio de trabajo y el monto que este establecido según su puesto de trabajo.

81. Plaza Es un lugar que ocupara una persona física como laboralmente. Conformación o ser parte de una empresa y ocupar un puesto de labor dentro de una organización.

 Egrafía http://psicologiayempresa.com/analisis-y-puestos-de-trabajo-conceptos.html

 Concepto Propio Se diferencia plaza de puesto porque un puesto debe tener varias plazas y ser una jerarquía

 Comentario La plaza es el lugar o localidad en la empresa que va a ocupar el empleado

82. Política de Valor Es una serie de reglas, procedimientos y lineamientos que rigen las interacciones de la compañía con sus empleados. El director o el departamento de Recursos Humanos es responsable por la compilación, el mantenimiento y la administración de las políticas de Recursos Humanos y la Organización.

 Egrafía http://www.ehowenespañol.como/politica-RecursosHumanos-info/

 Concepto Propio

En la política se encuentra la misión, lineamientos de conducta, ética, prácticas de contratación, procedimientos de reclamo, reglas para licencias de enfermedad, política anti abusos. Y es importante ya que evita la paralización de las operaciones con temas puntuales.

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 Comentario Todas las empresas desde sus comienzos deben de tener sus políticas que instruyan al personal de cómo se maneja la empresa y aseguren que los empleados cuenten con las habilidades y herramientas necesarias para responder de la manera adecuada a las distintas necesidades que puedan surgir.

83. Posición Permite describir la postura o actitud que asume un individuo frente a una determinada cuestión o bien a la pose corporal que éste adopta en un momento específico.  Egrafía https://definicion.de/posicion/

 Concepto Propio Es la que se encuentra ocupando un puesto de trabajo, que se puede llegar a observar en un organigrama para ver si tiene una posición horizontal o vertical.

 Comentario Todas las personas cuentan con una posición laboral, que indica la ocupación que tienen y cumplen dentro de la empresa. Todos necesitan estar conscientes en que parte de la empresa se encuentran para poder desarrollar las tareas específicas dependiendo del puesto que ocupan.

84. Prácticas en el manejo de archivo Son las medidas destinadas a proteger adecuadamente los documentos y a utilizarlos en el momento adecuado para el cumplimiento de un objetivo.  Egrafía http://www.monografias.com/trabajos59/gestion-organizacion-archivos/gestionorganizacion-archivos2.shtml

 Concepto Propio En toda empresa siempre es necesario el recabar, comparar, analizar e integrar grandes cantidades de información interna y externa.

 Comentario

Es necesario que al momento de obtener información importante se mantenga una debida organización para tener una rápido acceso y lo más importante mantener una confidencialidad de datos donde solo las personas autorizadas tengan acceso a la información.

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85. Procesos Normatividad que comprende las políticas, procedimientos, competencias, leyes, situación social de la empresa.

 Egrafía http://www.es.slideshare.net/jocaveraza05/proceso-para-la-administación-de-recursoshumanos/

 Concepto Propio Recurso Humanos realiza procesos de aprendizaje continuos que le permitan al trabajador desarrollarse en sus competencias y conocimientos necesarios en el desempeño de su trabajo.

 Comentario Todas las Organizaciones requieren de procesos para distintas tareas como los ya mencionados y también con procesos de reclutamiento, selección, contratación, capacitaciones, Outplacement y jubilación en donde cada proceso tenga una serie de pasos que se deben cumplir para el desarrollo eficaz de cada una de estas actividades.

86. Profesionista Es aquella persona que cuenta con una calificación académica concreta y es apta para el puesto de trabajo

 Egrafía http://www.manuales.com/manual-de/diferencia-entre-profesional-y-profesionista

 Concepto Propio Estas personas que cuentan con una carrera a nivel superior se les pueden dividir en licenciados, doctores, ingenieros, médicos, etc. Comentario: Los profesionistas son las personas que cuentan con una acreditación de una profesión universitaria esto lo diferencia de un profesional que son las personas que ejercen una actividad sin necesidad de acreditarse de una profesión universitaria.

87. Programa de Jubilación Programas para instruir a los trabajadores pasar a la condición de jubilado no sea algo traumático sino todo lo contrario  Egrafía

https://www.jubilacionypension.com/jubilacion/guia/ppj-programas-para-la-preparacion-dela-jubilacion/

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 Concepto Propio Es importante preparar a las personas que están por jubilarse y por medio de los programas mostrarles que están por entrar en otra etapa llena de beneficios enseñándoles como descubrir esos beneficios y enseñando que eso no significa vejez o ya no ser capaz de trabajar.

 Comentario Con estos programas para preparar a las persona es una buena manera para pasar de una manera positiva a la jubilación ayudándolos a descubrir lo bueno de la jubilación, el mostrarles de que otra manera pueden administrar su tiempo y su dinero y también a ayudarles a despejar cualquier duda o temor que pueda surgir en el transcurso de este proceso.

88. Promesa de Valor Es la esperanza futura que tiene el consumidor de satisfacer sus necesidades y expectativas razonables al comprar nuestro producto o servicio.

 Egrafía http://www.ciberopolis.com/que-es-una-promesa-de-valor

 Concepto Propio Es lo que el cliente imagina que obtendrá en el momento de adquirir un producto o servicio, lo que la empresa promete al cliente en el momento que muestra y vende cualquier servicio

 Comentario En el momento en que toda persona o anuncios que ayuden a informar y vender los productos o servicios de cualquier empresa se están comprometiendo con los clientes o espectadores a cumplir con lo que ofrecen, por eso es importante que toda promesa sea dicha a conciencia y a la realidad del producto y no crear falsas promesas y expectativas a los clientes para que las personas no se desilusionan de la empresa porque a la larga la organización es la que pierde la fidelidad de las personas.

89. Psicología Organizacional Es una disciplina desde la que se pretende arrojar luz sobre las peculiaridades y características del comportamiento que las personas desarrollan en uno de los ámbitos sociales más característicos y representativos de la sociedad contemporánea: la organización.

 Bibliografía

Psicología de las organizaciones, Andrés Rodríguez Fernández, Editorial UOC, febrero 2004

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 Concepto Propio Permite explicar, describir y predecir los comportamientos de manera individual y grupal donde les ayuda a crear estrategias para solucionar los problemas concretos o globales de una organización. Ayudando a incrementar la eficacia del trabajador y el bienestar psicológico de los empleados.

 Comentario En cada organización es necesaria ya que les ayuda a conocer el comportamiento de cada persona y con eso se puede ayudar a la persona a poder desempeñarse mejor, tratando los conflictos habituales por medio de diferentes estrategias en el área de trabajo para mejorar el ambiente laboral y la productividad en la organización.

90. Psicología Es la disciplina que investiga sobre los procesos mentales de personas. Esta disciplina llega a analizar las tres dimensiones de los mencionados procesos cognitivos, afectivos y conductuales.  Egrafía http://definición/psicología/

 Concepto Propio Se ocupa de la conducta y de la mente humana y sus estados mentales, explicando el origen de estos fenómenos y formular un conjunto de leyes aplicables a ellos.

 Comentario La psicología es la ciencia que todas las personas necesitamos o usamos en varias ocasiones, cuando nos sentimos mal emocionalmente principalmente y es por ello que es importante que toda organización cuente con ayuda psicológica a sus empleados para que el profesional en esta área detecte problemas conductuales, emocionales y mentales que pueda tener el trabajador.

91. Puesto Procedimiento mediante el cual se determinan los deberes y las responsabilidades de las posiciones y los tipos de personas (en términos de capacidad y experiencia) que deben ser contratadas para ocuparlas”

 Egrafía http://conceptodefinicion.de/puesto-de-trabajo/

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 Concepto Propio Es donde la empresa consigue indicar las necesidades para la empresa requisitos que debe de tener el candidato para poder ser apto para el puesto.

 Comentario El puesto debe estar bien detallado con toda la información posible y necesaria para que el trabajador vea si es apto para el puesto y realice las tareas con éxito.

92. Reclutamiento Un conjunto de procedimientos usados en el proceso de convocatoria de personas aptas para un determinado tipo de actividad.  Egrafía http://concepto.de/reclutamiento/#ixzz4vYGfNJq3

 Concepto Propio Es el proceso que utilizan las organizaciones para atraer e identificar a las personas más capacitadas. Para comenzar la empresa comunica por diferentes medios las oportunidades de empleo que necesitan llenar con la información necesaria para que las personas vean si son aptas para el puesto.  Comentario Es una actividad que toda empresa debe de realizar al momento que necesitan llenar plazas, realizando un procedimiento que tenga como meta atraer a las personas correctas para desempeñar el puesto necesario.

93. Recursos Intangibles de la Organización Los recursos intangibles son aquellos recursos distintos de los financieros, que no pueden ser percibidos físicamente (vistos, tocados, medidos).

 Egrafía https://www.zonaeconomica.com/recursos/intangibles

 Concepto Propio Hay dos clases de recursos intangibles los legales que incluyen a derechos de marca, autor, patentes, etc; y los competitivos son los conocimientos acumulados por la empresa.  Comentario

Los recursos intangibles no solo porque no son vistos físicamente y medibles no quiere decir que no sean importantes, estos recursos ayudan a la eficacia y eficiencia de la

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Sexto semestre, Psicología Industrial/Organizacional organización ya que en ellos entra la imagen concreta de la empresa hacia sus clientes, proveedores y trabajadores

94. Redes de Ascenso Reconocimiento al trabajador de una categoría profesional superior a la que ostentaba hasta ese momento. Se producirá teniendo en cuenta la formación, méritos, antigüedad del trabajador, necesidades del empresario y lo pactado en convenio colectivo. Como consecuencia del ascenso no se extingue el contrato de trabajo sino que se produce una renovación objetiva del mismo, variando los derechos y deberes del trabajador  Egrafía http://www.rrhhmagazine.com/definiciones.asp?d=343

 Concepto Propio Son oportunidades de mejorar de puesto o de una situación laboral y económica. Para llegar a un ascenso es importante ver el trabajador cuente con las capacidades y aptitudes profesionales para desempeñar el trabajo.

 Comentario Es bueno dar la oportunidad a todos los empleados de no quedarse estancado en el mismo puesto por años haciendo las mismas actividades por más de 15 años, es importante que las personas demuestren sus capacidades y que la organización valore, evalué y premie las aptitudes, logros y rendimientos que tienen o que han logrado ir desarrollando.

95. Rediseñar Puestos Enriquecer el puesto de trabajo, lo cual se consigue desarrollando y potenciando las características analizadas.  Egrafía http://administracion-de-rr-hh.blogspot.com/2011/09/rediseno-de-puestos-de-trabajo.html

 Concepto Propio El rediseño de puestos requiere de elementos relacionados con la eficiencia, ambientales y conductuales para crear puestos productivos y satisfactorios para la persona que lo ocupará. Algunas técnicas que utilizan son:    

Rotación de Puestos Inclusión de nuevas tareas Enriquecimiento del puesto Equipos de trabajo

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 Comentario Al momento de que el puesto no cubra las necesidades del trabajador se comienza a presentar problemas de ausentismo, quejas, protestas, menos productividad en el trabajo y un mal ambiente laboral. Por ello es necesario analizar el puesto de trabajo y ejecutar acciones o técnicas que puedan enriquecer al trabajador.

96. Registro de Empleado Es el registro de personal un sistema por medio del cual se lleva una anotación sobre toda la información relativa al personal de la empresa en términos personales, profesionales y funcionales.  Egrafía http://www.bvsde.paho.org/bvsacd/scan/011752/011752-03.pdf

 Concepto Propio El registro de personal debe de llevar los datos personales, sus estudios, historia de trabajo y otra información que la organización considere como respaldo para tomar decisiones. El registro de personal se lleva por medio de dos elementos: Fichas y Carpetas

 Comentario El registro de empleados es una fuente importante en la que se archivan y consultan datos personales del trabajador como las asistencias inasistencias, puntualidades, vacaciones, ascensos, promociones y todo tipo de información necesaria para determinar la situación y tomar decisiones.

97. Relaciones laborales De forma más genérica, las relaciones laborales comprenden las instituciones, reglas y normas que regulan la vida social en la empresa y la economía en general, la interacción entre actores individuales (empresario- empleado) y colectivos (asociaciones patronales, sindicales, con la intervención del estado).

 Bibliografía Manual de la sociología del trabajo y de las relaciones laborales. 2°da edición, por HolmDeltev Köhler, Antonio Martín Artiles; Delta publicaciones.

 Concepto propio Proceso que se establece entre un empleado y su patrón, por el hecho de que el empleado brinda sus servicios de trabajo al patrón a cambio de un salario que le ayudará a cubrir gastos necesarios.

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 Comentario Las relaciones laborales son indispensables en cada empresa, puesto que siempre existen lazos directos entre el empleado y el empleador.

98. Remuneración Financiera Directa Cada empleado negocia su trabajo para poder obtener un pago económico y extraeconómico, la remuneración económica es directa cuando, la paga de cada empleado se recibe en salarios, bonos, premios y comisiones. El salario (remuneración monetaria) representa el elemento más importante, y es la paga que el empleador entrega al empleado en función del puesto que ocupa y de los servicios que presta durante determinado tiempo.  Egrafía http://mundodelrecursohumano.blogspot.com/2014/05/la-remuneracion.html

 Concepto propio Los empleados hacen “trueque” su fuerza de trabajo por un salario digno el cual les ayudará a solventar sus deudas y o pagos que deben ser realizados.  Comentario El empleado se siente motivado, a seguir cuando se le da algún tipo de recompensa por el trabajo que desempeña en la empresa.

99. Remuneración Financiera Indirecta La remuneración económica es indirecta cuando el salario se desprende de las cláusulas del contrato colectivo del trabajo y del plan de prestaciones y servicios sociales que ofrece la organización. El salario indirecto incluye vacaciones, gratificaciones, bonos extras, participación de utilidades, horas extras, así como el dinero correspondiente a los servicios y prestaciones sociales que ofrece la organización.

 Egrafía http://mundodelrecursohumano.blogspot.com/2014/05/la-remuneracion.html

 Concepto propio Los empleados se sienten mucho más motivados a seguir laborando en la empresa, sobre todo cuando se les premia su esfuerzo, de manera indirecta, como por ejemplo cuando la empresa hace algún tipo de rifas, etc.  Comentario

La industria del call center es quien por lo general usa más la remuneración financiera indirecta, pues siempre busca motivar a su personal por medio de actividades recreativas como ir de viaje a cierto lugar o rifar electrodomésticos etc.

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100. Representación de funciones o de roles (capacitación y desarrollo de personal) Es el proceso para enseñar a los empleados nuevos, las habilidades básicas que necesitan saber para desempeñar su trabajo. Los cinco pasos del proceso de capacitación y desarrollo de personal 1. 2. 3. 4. 5.

Análisis de las necesidades Diseño de la instrucción Validación Aplicación Evaluación y seguimiento.

 Egrafía https://www.rrhh-web.com/downloads/rrhhconceptosbasicos.pdf

 Concepto propio Acto en el que se le enseña al empleado a cómo utilizar y sacar provecho positivo a sus herramientas de trabajo y se estimula la capacidad de trabajar de manera individual y en grupo. Comentario: por medio de la capacitación también se le explica al empleado cuales son las reglas de la empresa, lo que puede y no puede hacer dentro de la empresa y sobretodo se le demuestra que es parte importante de la empresa.

101.

Responsabilidad Social Empresarial

También llamada inversión socialmente responsable, se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor añadido. El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es conocido como el triple resultado.  Egrafía https://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa

 Concepto propio Forma de gestión y hacer negocios en la cual la empresa se ocupa en que sus operaciones sean sustentables en lo económico, social y ambiental reconociendo los intereses de los grupos con los que se relaciona.

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 Comentario Es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa.

102.

Re alimentación de 360 grados

Proceso para proporcionar realimentación a un ejecutivo o gerente que proviene de diversas fuentes, incluyendo supervisores, pares, subordinados, clientes y proveedores.  Bibliografía Introducción a la psicología industrial, por Frank J. Landy y Jeffrey M. Conte, editorial McGraw-Hill.

 Concepto propio La retroalimentación se aplica prácticamente a cualquier proceso que involucre autorregulación de un sistema.

 Comentario Una retroalimentación puede ser positiva o negativa, dependiendo de las consecuencias que tengan dentro del funcionamiento del sistema.

103.

Rotación de puestos

Método que implica la movilización de empleados a diversos departamentos o áreas de la compañía o a otros puestos dentro del mismo departamento.

 Bibliografía Introducción a la psicología industrial, por Frank J. Landy y Jeffrey M. Conte, editorial McGraw-Hill.

 Concepto propio Acción establecida por las empresas para que el empleado conozca e interactúe con las diferentes herramientas y compañeros de trabajo.  Comentario A través de la rotación entre puestos, el patrón se permite descubrir y motivar las habilidades, conocimientos y aptitudes específicas que son usadas para determinar quién debe mejorar en sus respectivas habilidades para desempeñarse mejor.

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104.

Sistema SMART

El acrónimo SMART (inteligente, en inglés) se usa como recurso nemotécnico para recordar las principales características que debe tener un objetivo, y por tanto, sugiere cinco sencillas normas para su formulación: 



Specific (específico): En la definición de objetivos es esencial detallar y concretar al máximo, de forma que puede ser útil plantearse sub-objetivos que concreten y refuercen el objetivo principal. Measurable (medible): Esta característica es uno de los factores más relevantes en los procesos de mejora continua y calidad. El objetivo debe ajustarse a criterios de medición factibles. Archivable (alcanzable): Los objetivos tienen que ajustarse a la realidad de la persona y de su entorno, de forma que sean retadores pero sin unas expectativas poco realistas. Result- orienté (orientado a resultados): Plantee el objetivo en función del resultado a conseguir, estableciéndolo en positivo. si desea marcar una meta, es importante que al poner consciencia en ella, suponga un resultado deseado, no algo desechable. Time- limited (fecha límite de ejecución): esta meta debe tener un momento de realización, en un futuro y escenario deseable. Teniendo en cuenta el resto de criterios (en especial, el relativo a alcanzable), “tres meses” (incluso concretando la fecha a partir de su planteamiento) es un buen ejemplo de ello.

 Egrafía http://www.pymerang.com/administracion-de-empresas/recursos-humanos/funciones-derecursos-humanos/capacitacion-y-desarrollo/229-objetivos-smart

 Concepto propio Los objetivos Smart son una gran herramienta que sirven para mantener a la empresa concentrada en el cumplimiento de los objetivos trazados en un plazo específico.

 Comentario Es indispensable hacer una distinción entre una meta y un objetivo; pues un objetivo es algo que se deriva de una meta, siendo más específico, cuantificable y verificable que la meta.

105.

Simuladores como implementación de capacitación

Herramienta de aprendizaje diseñada para reproducir las características importantes del mundo real en un escenario de entrenamiento que produce aprendizaje y su transferencia al trabajo.

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 Bibliografía Introducción a la psicología industrial, por Frank J. Landy y Jeffrey M. Conte, editorial McGraw-Hill.

 Concepto propio Los simuladores son muy útiles para desarrollar habilidades motoras, ejecutivas y en la toma de decisiones que permite ver a los capacitadores el impacto de sus decisiones.

 Comentario Los simuladores proporcionan un método de bajo costo, útil para que los capacitadores practiquen y adquieran nuevas habilidades.

106.

Sindicato

Es una asociación integrada por trabajadores en defensa y promoción de sus intereses laborales, con respecto al centro de producción, al empleador con el que están relacionados contractualmente al Estado.

 Egrafía https://es.wikipedia.org/wiki/Sindicato

 Concepto propio La unión de los trabajadores a través de un sindicato les provee la fuerza y el poder para negociar con las empresas, ya que en ocasiones se torna difícil realizar reclamos y obtener resultados satisfactorios.

 Comentario También se puede definir como la organización continua y permanente creada por los trabajadores para protegerse en su trabajo, mejorando las condiciones del mismo mediante las autoridades Administrativas del Ministerio de Trabajo

107.

Sistema de Vestíbulo

El sistema del equilibrio (sistema vestibular) tiene una importancia principal en la vida del ser humano. La gran conquista del hombre es la verticalización, el poderse trasladar de pie, el mantenimiento de la posición de la cabeza y la mirada. Todo esto va regido por el equilibrio. Desde que sólo somos un embrión, alrededor de los 22 días de vida. Nuestro cuerpo comienza a prepararse poco a poco para mantener a futuro una buena postura (equilibrio). El órgano más importante está localizado en el interior del oído. Gracias al sentido del equilibrio mantenemos lo que se llama la conciencia espacial, es decir, una relación correcta entre nuestro cuerpo y lo que nos rodea.

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 Egrafía http://httpmrperezfonoaudiologa.blogspot.com/

 Concepto propio Es el sentido del movimiento que realiza el cuerpo, como caminar en línea recta o mantener nuestra distancia en las filas del supermercado.  Comentario El sistema vestibular se encuentra en el oído, se encarga del equilibrio corporal, y cuando hablamos de control espacial; es aquel que nos permite medir espacios entre los objetos, como por ejemplo; cuando parqueamos nuestro vehículo o realizamos pruebas de habilidad espacial.

108.

Sitios de nichos web

Es básicamente un sitio que se dirige a un espacio muy pequeño, estos sitios web de nicho suelen tener un pequeño número de páginas, y su objetivo principal es clasificar en la primera página de Google con una palabra clave específica.

 Egrafía http://www.masideasdenegocio.com/emprendedores/que-son-los-sitios-web-de-nicho/

 Concepto propio Sitio web que busca ser el más utilizado por los usuarios para efectuar búsquedas con palabras claves.

 Comentario Los sitios de nichos atraen audiencias apasionadas por temas específicos, la audiencia de un sitio de nicho esta enganchada de manera profunda según el tema que se trate.

109.

Socialización

Proceso psicosocial por los que un individuo se desarrolla históricamente como persona y como miembro de una sociedad.  Bibliografía https://clasesparticularesenlima.files.wordpress.com/2015/05/diccionario_psicologia.pdf, página 262.

 Concepto propio

Procedimiento que lleva a un sujeto a saber cómo debe reaccionar y comportarse entre la sociedad.

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Sexto semestre, Psicología Industrial/Organizacional

 Comentario Es el aprendizaje que las personas tienen, en las entidades de trabajo, educación, donde se adquieren habilidades sociales; desarrollándose en ámbitos escolares y laborales.

110.

Stakeholders

Es una palabra en inglés, que en el ámbito empresarial significa “interesado” o “parte interesada”, y se refiere a todas aquellas personas u organizaciones afectadas por las actividades y decisiones de una empresa.

 Egrafía https://www.significados.com/stakeholder/

 Concepto propio Persona o entidad que es afectada o concernida por la marcha de una organización.

 Comentario Grupo de personas que se ven afectadas o beneficiadas por las decisiones que tome la empresa.

111.

Talent Market

Es una forma de mercadotecnia directa en la que el asesor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para contactar con clientes potenciales y comercializar los productos y servicios.

 Egrafía https://issuu.com/monicahernandez1113/docs/glosario_2016

 Concepto propio Es un medio de comunicación tan válido como lo es la radio y la televisión. Es el medio más popular utilizado también para contactar a los futuros colaboradores de la empresa cuando están dentro del proceso de selección.  Comentario Permite que la empresa lance un producto al mercado y que se dé a conocer por todos los medios comunicativos más conocidos y utilizados en la actualidad; por otro lado, también es útil para contactar a clientes y futuros colaboradores para el crecimiento de la empresa.

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Sexto semestre, Psicología Industrial/Organizacional

112.

Tendencias globales de los recursos humanos

Las organizaciones hoy en día, deben construirse en torno a equipos altamente capacitados, impulsado por un nuevo modelo de gestión de Recursos Humanos y dirigido por profesionales versátiles.

 Egrafía https://issuu.com/monicahernandez1113/docs/glosario_2016

 Concepto propio La llegada de las nuevas tecnologías ha abierto un campo de posibilidades nuevas al área de Recursos Humanos a nivel interno como a nivel externo, evaluando a los empleados, disponiendo de datos, gestionando el conocimiento y el reconocimiento.

 Comentario Las redes sociales son muy utilizadas por las empresas hoy en día, para darse a conocer y que los usuarios conozcan los productos y servicios que ofrece la empresa, esto ayuda a que los empleados interactúen y realicen estrategias para innovar o implementar nuevas formas de posicionamiento para la empresa.

113.

TLC

Tratado de libre comercio, consiste en un acuerdo comercial regional o bilateral para ampliar el mercado de bienes y servicios entre los países participantes de los diferentes continentes o básicamente en todo el mundo.

 Egrafía https://es.wikipedia.org/wiki/Tratado_de_libre_comercio

 Concepto propio Los TLC es el ataque que representan contra determinados tipos de producto que deben ser protegidos mediante leyes ante el avance del comercio.

 Comentario propio Los TLC son pactos políticos entre empresas o naciones en donde se eliminan las limitaciones económicas y se invita a la alianza entre empresas o naciones para obtener beneficios enriquecedores.

114.

Trabajo en equipo

Se define como la unión de dos o más personas organizadas de una forma determinada, las cuales cooperan para lograr un fin común que es la ejecución de un proyecto. Cuando se trabaja en equipo, se aúnan las aptitudes de los miembros y se potencian sus esfuerzos, disminuye el tiempo invertido en los labores y aumenta la eficacia de los resultados.

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Sexto semestre, Psicología Industrial/Organizacional

 Egrafía https://www.randstad.es/tendencias360/trabajo-en-equipo-la-union-conlleva-al-exito/

 Concepto propio Es el trabajo hecho por varios individuos donde todos trabajan por un objetivo en común. Influye de forma positiva pues se implementa el compañerismo y la tolerancia hacia todos los individuos que integran el grupo.

 Comentario A través del trabajo grupal se consiguen mejores resultados más rápidos y eficazmente, pues existe cierta presión de parte del líder, para que se lleve a cabo un buen trabajo.

115.

UDC

Los estudios de Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos capacitan a nuestro alumnado para la adquisición y la aplicación de conocimientos teóricos y prácticos en los ámbitos relativos a la organización del trabajo y la gestión y dirección de personas, aplicando las tecnologías de la información y la comunicación, fomentando el aprendizaje autónomo a lo largo de la vida y habilita para el acceso a estudios posteriores de especialización (maestrados y doctorados).

 Egrafía http://estudos.udc.es/es/study/detail/660g01v01

 Concepto propio El Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos fomenta, bajo una conducta ética y responsable, la identificación, análisis, planificación y resolución de situaciones propias de las actividades de gestores de personas en las organizaciones en relación con la sociedad.  Comentario Estos estudios les permiten a los estudiantes adquirir conocimientos y experiencia necesaria para ejercer su profesión tanto en el ámbito jurídico como en el organizativo de los recursos humanos.

116.

Validez

Precisión de las inferencias realizadas basándose en datos de pruebas o del desempeño; se dirige a determinar si una medida representa precisa y completamente lo que se quiere medir.

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Sexto semestre, Psicología Industrial/Organizacional  Bibliografía Introducción a la Psicología Industrial Frank J. Landy, Jeffrey M. Comte

 Concepto propio Capacidad de las pruebas psicométricas para cuantificar de forma significativa y correcta los resultados arrojados por las pruebas realizadas anteriormente.

 Comentario Instrumento de medición que no tiene un coeficiente fijo de validez que vaya a servir para cualquier propósito o para cualquier grupo de individuos, sino que siempre dependerá de la correcta elección del criterio a valorar.

117.

Valuación de puestos

Método para tomar decisiones internas de pago comparando los puestos entre ellos y determinando su mérito relativo por medio de tales comparaciones.

 Bibliografía Introducción a la Psicología Industrial Frank J. Landy, Jeffrey M. Comte

 Concepto propio Tiene como propósito lograr las buenas relaciones humanas dentro de la empresa. Siendo un proceso que se auxilia de un conjunto de técnicas para determinar el valor individual de un puesto dentro de la empresa.

 Comentario Se necesita de un comité o una persona designada para evaluar el desempeño y la realización de las tareas de los puestos existentes en la empresa.

118.

Vinculación total

En el ámbito de la administración de empresas o de los Recursos Humanos, se conoce como vinculación laboral al proceso que tiene como objetivo el reclutamiento, selección e ingreso de nuevo personal a una empresa determinada. Este proceso no es aleatorio, sino que responde a técnicas estudiadas que orientan al seleccionador a fin de saber evaluar las síntesis curriculares, saber dirigir las entrevistas y conocer la forma de identificar las fortalezas.

Egrafía https://issuu.com/monicahernandez1113/docs/glosario_2016

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Sexto semestre, Psicología Industrial/Organizacional

 Concepto propio Consiste en redactar un perfil que se adapte al puesto de trabajo que la empresa necesita, a fin de que los candidatos coincidan con el perfil y proceder con el proceso de reclutamiento.

 Comentario Es cuando el departamento de recursos humanos investiga y evalúa al personal de nuevo ingreso de una empresa, permitiéndoles saber si es apta o no para desempeñar un puesto dentro de la empresa.

119.

Webinar en las tendencias de los Recursos Humanos

Webinar es la combinación de las palabras Web y seminario, es decir, que es un seminario impartido en línea. Es un tipo de conferencia, taller o seminario que se transmite por internet. La característica principal es la interactividad que se produce entre los participantes y el conferencista.

 Egrafía https://issuu.com/monicahernandez1113/docs/glosario_2016

 Concepto propio Es un seminario que se imparte vía internet, cuando el conferencista no puede estar presente en el lugar donde se llevará a cabo. Es una herramienta que está al alcance de todo aquel que desee ser parte del seminario y aprender material nuevo que le será de ayuda en las diferentes situaciones que se le presenten en las labores diarias.

 Comentario Se imparte en tiempo real, con fecha y hora de inicio, se puede participar desde cualquier dispositivo electrónico que tenga acceso a internet.

Universidad Mariano GĂĄlvez de Guatemala Sexto semestre, PsicologĂa Industrial/Organizacional