UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL “LISANDRO ALVARADO” DECANATO DE DE ADMINISTRACION Y CONTADURIA COORDINACIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
Teoría de los Recursos Caso “Empresa CANTV”
Integrantes (Equipo 04): Asdrúbal Páez María Elena García Carmen Elena Ramírez
Noviembre 2011
Lectura Lecturadel delTrabajo Trabajode de Suficiencia SuficienciaInvestigadora Investigadora
Autores: Autores: Asdrúbal AsdrúbalPáez Páez María MaríaElena ElenaGarcía García Carmen CarmenElena ElenaRamírez Ramírez
Antecedente Antecedenteaala laInvestigaci贸n Investigaci贸n
Esquema Esquemade dePresentaci贸n Presentaci贸n
Introducci贸n Introducci贸n
Diversificación Diversificaciónde delas lasEmpresas Empresasbajo bajoel elEnfoque Enfoquede dela laTeoría Teoríade delos los Recursos RecursosyyCapacidades Capacidades Autores
Concepto
Definición
Penrose (1959), Amit y Schoemaker (1993), Peteraf (1986), Prahalat y Hamel (1990), Wernerfelt (1984), Yao (1988), Barney (1991), Grant (1996), Teece (1986).
Teoría de los Recursos
La empresa es más que una unidad administrativa, es también una colección de Recursos Productivos.
Wernerfelt (1984), Grant (1996).
Recursos
Aquellos activos (tangibles e intangibles) que se vinculan a la empresa de forma semipermanente como las marcas, el conocimiento tecnológico propio, el empleo de habilidades personales, los contactos comerciales, los procedimientos eficientes, el capital, entre otros.
Prahalat y Hamel (1990), Grant (1996), Armit y Schoemaker (1993), Penrose (1959)
Capacidad
Es la habilidad de una empresa para llevar a cabo una actividad concreta
Diversificación Diversificaciónde delas lasEmpresas Empresasbajo bajoel elEnfoque Enfoquede dela laTeoría Teoríade delos los Recursos RecursosyyCapacidades Capacidades Autores
Concepto
Definición
Penrose (1959), Mahoney y Pandian (1992), Robins y Wiersema (1995), Teece, Pisano y Shuen (1999), Teece (1980), Loredo (1999), Chatterjee y Wernerfelt (1984), Dewan, Michael y Min (1998)
Diversificación
La oportunidad para diversificarse surge cuando la empresa posee recursos sobrantes o infrautilizados, cuyo valor es más alto en otros negocios distintos de aquél en donde se originaron.
Rumelt (1974)
Diversificación Relacionada
Existencia de recursos compartidos entre los negocios, canales de distribución similares, mercados comunes, tecnología compartida, o en definitiva, cualquier intento de explotar de forma conjunta, factores de producción.
Rumelt (1974) y Ansoff (1976)
Diversificación no Relacionada
Contempla un mayor grado de ruptura con la situación actual, ya que los nuevos productos y necesidades no mantienen ninguna relación con los tradicionales de la empresa.
Diversificación Diversificaciónde delas lasEmpresas Empresasbajo bajoel elEnfoque Enfoquede dela laTeoría Teoríade delos los Recursos RecursosyyCapacidades Capacidades Autores
Concepto
Definición
Montgomery y Wernerfelt (1988); Chatterjee y Wernerfelt (1991); Peteraf (1993); Montgomery (1994); Dewan, Michael y Min (1998).
Eficiencia en el uso de Recursos y Capacidades
Mejor aprovechamiento de los de recursos, mediante el uso de adecuado de las capacidades de los directivos y empleados.
Chatterjee y Wernerfelt (1991)
Reducción del Riesgo
Disminución de la vulnerabilidad que la actividad empresarial lleva consigo.
Chatterjee y Singh (1999)
Nuevas Inversiones
Es el resultado de excedentes financieros acumulados que superan las necesidades totales de recursos necesarios para una expansión.
Premisas Premisasde dela laTeoría Teoríade delos losRecursos Recursos Autores
Concepto
Definición
Penrose (1959), Amit y Schoemaker (1993), Peteraf (1986), Prahalat y Hamel (1990), Wernerfelt (1984), Yao (1988), Barney (1991), Grant (1996), Teece (1986).
Especificidad
Recursos específicos a una empresa pero no a una actividad, favorecen la diversificación; puesto que su valor de aplicación en diferentes actividades supone una ventaja competitiva para la empresa en su estrategia diversificadora. Recursos específicos a la actividad pero no a la empresa, a los cuales pertenecen equipos, materiales y talento humano altamente calificados, agregan valor a la competitividad.
Penrose (1959), Amit y Schoemaker (1993), Peteraf (1986), Prahalat y Hamel (1990), Wernerfelt (1984), Yao (1988), Barney (1991), Grant (1996), Teece (1986).
Opacidad
La ventaja competitiva será mayor cuando los recursos sean opacos, de poca transparencia, inimitables y con derechos de propiedad difusos que no pueden transferirse fácilmente en el mercado. Existen dos tipos de opacidad, una primera donde los gerentes identifican el recurso y se esmeran en mantener la confidencialidad de su origen, uso, costo. Otro tipo de opacidad viene dado por la propia naturaleza del recurso, donde ni siquiera los gerentes y empleados pueden identificar y transmitir la identificación relevante que puedan permitir su transferencia.
Penrose (1959), Amit y Schoemaker (1993), Peteraf (1986), Prahalat y Hamel (1990), Wernerfelt (1984), Yao (1988), Barney (1991), Grant (1996), Teece (1986).
Estructura de Capital
El equilibrio Financiero está condicionado por la naturaleza de los Activos.
Objetivo Objetivode dela laInvestigación Investigación
Determinar Determinar elel tipo tipo de de estrategia estrategia que que aplicó aplicó lala empresa empresa CANTV CANTVpara parasus susnuevos nuevosnegocios. negocios. Identificar Identificar lala influencia influencia de de lala existencia existencia de de recursos recursos físicos físicosen enlalaestrategia estrategiade decrecimiento crecimientode delalaempresa. empresa. que Determinar Determinar elel efecto efecto que generó generó lala estrategia estrategia de de diversificación diversificación relacionada, relacionada, aplicada aplicada por por CANTV CANTV en en sus sus negocios. negocios.
Variable VariableIndependiente: Independiente: Recursos RecursosEspecíficos Específicos
Variable VariableDependiente: Dependiente: Diversificación Diversificación
Metodología Metodologíade delalaInvestigación Investigación Justificación Justificaciónde dela laMetodología Metodología Empleada Empleada
Metodología Metodologíade delalaInvestigación Investigación Validez Validezde dela laInvestigación, Investigación,Yin Yin(1994) (1994)
No Nose serecolectarán recolectarándatos, datos,puesto puestoque quese setrata tratade deun un estudio estudioteórico. teórico. El El análisis análisis de de los los resultados resultados se se hará hará mediante mediante la la Creación Creaciónde dela laExplicación Explicación
Metodología Metodologíade dela laInvestigación Investigación Tipo de Investigación:
Cualitativa Stake (1999), Schwandt (1994), Buendía et al (1998), Eisenhardt, 1989; Scapens, 1990; Yin, 1994; Rodríguez et al., 1999.
Método para la Investigación Teórica :
Método Estudio de Caso Yin, 1994; Otley y Berry, 1999 Trabajos Teórico: Cooper et al., 1992; Norris, 1994; Friedman y Lyne, 1995; Innes y Mitchell, 1998; Innes, 1999; Englund, 2001; Drury y Tayles, 2001.
Fuente: Esquema propuesto por Yin (1994) Nota: por razones de tiempo el presente trabajo es de tipo teórico , por cuanto no se realizó una investigación empírica.
Metodología Metodologíade dela laInvestigación Investigación Componentes del Diseño 1.
Cuestionamientos
Concreción en el Estudio Actual 1.
2. 3.
2. Proposiciones
Bajo el enfoque de la Teoría de los Recursos, qué tipo de estrategias aplicó la empresa CANTV, para la selección de sus nuevos negocios (Expansión o Diversificación)? ¿Cómo influye la existencia de recursos físicos en la estrategia de crecimiento de la empresa? ¿Qué efecto generó la estrategia de diversificación relacionada, aplicada por CANTV, en sus negocios?
1. El exceso de Recursos de la empresa CANTV, determinó la aplicación de una estrategia de diversificación en sus negocios, en vez de una expansión. 2. El exceso de recursos físicos de la empresa CANTV, favorece la implementación de estrategias de diversificación relacionada, en vez de una estrategia de diversificación no relacionada. 3. La estrategia de diversificación relacionada implementada por la empresa CANTV, mejoró su rentabilidad.
Fuente: Esquema propuesto por Yin (1994)
Metodología Metodologíade dela laInvestigación Investigación Componentes del Diseño 3.
La Unidad de Análisis.
Concreción en el Estudio Actual Análisis del proceso de diversificación adoptado por la empresa Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV), bajo el enfoque de la TRC; con énfasis en las variables: •Diversificación •Diversificación Relacionada •Rentabilidad
4. La lógica que une los datos con las proposiciones. Inter-relación de información analizada con las variables en estudio.
5. El criterio para interpretar los resultados.
Verificación de los resultados con respecto a las proposiciones formuladas, mediante la técnica de creación de explicación.
Fuente: Esquema propuesto por Yin (1994)
Metodología Metodologíade dela laInvestigación Investigación Relación Relaciónentre entreCuestionamientos, Cuestionamientos,Proposiciones Proposicionesyy Variables Variables Cuestionamientos
Proposiciones
Variables
C1
P1: El exceso de Recursos de la empresa CANTV, determinó la aplicación de una estrategia de diversificación en sus negocios, en vez de una expansión.
Diversificación
C1 C2
C1 C2 C3
P2: El exceso de recursos físicos de la empresa CANTV, favorece la implementación de estrategias de diversificación relacionada, en vez de una estrategia de diversificación no relacionada.
P3: La estrategia de diversificación relacionada implementada por la empresa CANTV, mejoró su rentabilidad.
Fuente: Esquema propuesto por Yin (1994)
Diversificación Relacionada
Rentabilidad
Estudio EstudioTeórico Teórico Empresa EmpresaObjeto Objetode deEstudio Estudio Tiene Tienecomo comoobjetivo objetivofundamental fundamentalproveer proveerelelacceso accesoaalas lastelecomunicaciones telecomunicacionesaa todos todos los los sectores sectores del del país, país, para para contribuir contribuir alal desarrollo desarrollo Económico, Económico, Social, Social, Cultural CulturalyyTecnológico Tecnológicode delalaRepública Repúblicade deVenezuela. Venezuela. Como Como Empresa Empresa de de telecomunicaciones telecomunicaciones también también se se ha ha abocado abocado aa mejorar mejorar su su plataforma plataformatecnológica, tecnológica,yypara paraello, ello,lalainversión inversiónasignada asignadasuperó superólos los700 700millones millones de dedólares, dólares,en enelelprimer primertrimestre trimestredel delaño año2011. 2011. Entre Entresus susnuevas nuevaspropuestas propuestasse seencuentra encuentraelelservicio serviciode deTelevisión TelevisiónDirecta Directaalal Hogar Hogar(TDH), (TDH),denominado denominadoCANTV, CANTV,Televisión TelevisiónSatelital Satelitalque quebusca buscaproporcionar proporcionaraa lala población población una una nueva nueva alternativa alternativa de de servicios servicios de de televisión, televisión, con con contenido contenido variado variadoyyaaprecios preciossolidarios. solidarios. AA mediados mediados de de lala década década de de los los 90, 90, lala empresa empresa emprendió emprendió un un proceso proceso de de innovación innovaciónen ensus susnegocios, negocios,que quelelecondujo condujoaalalaimplementación implementaciónde deestrategias estrategias de de diversificación, diversificación, con con lala creación creación de de sus sus filiales: filiales: CAVEGUIAS, CAVEGUIAS, CANTV CANTV NET NET yy Movilnet. Movilnet.
Estudio EstudioTeórico Teórico Misión Misión Somos Somos lala empresa empresa venezolana, venezolana, operadora operadora yy proveedora proveedora de de soluciones soluciones integrales integrales de de telecomunicaciones telecomunicaciones ee informática, informática, corresponsable corresponsable del del desarrollo desarrollodel delpaís, país,contribuyendo contribuyendocon consu suesfuerzo esfuerzoaadinamizar dinamizarlalaeconomía economía nacional, nacional,con concalidad, calidad,eficiencia eficienciayyeficacia. eficacia.
Visión Visión Ser Ser una una empresa empresa operadora operadora yy proveedora proveedora de de soluciones soluciones integrales integrales de de telecomunicaciones telecomunicacioneseeinformática, informática,reconocida reconocidapor porsu sucapacidad capacidadinnovadora; innovadora; con con una una infraestructura infraestructura altamente altamente automatizada, automatizada, funcionando funcionando bajo bajo exigentes exigentesestándares estándares Internacionales. Internacionales.
Estudio EstudioTeórico Teórico P1: El exceso de Recursos de la empresa CANTV, determinó la aplicación de una estrategia de diversificación en sus negocios, en vez de una expansión. Los mencionados autores, Huerta y otros (ob.cit.), determinaron que existen dos alternativas de crecimiento de una empresa, perfectamente definidas: la Estrategia de Expansión y la Estrategia de Diversificación. Mediante la primera, la empresa sigue compitiendo en los mismos mercados y con los mismos productos con los que lo hacía anteriormente. Mediante la segunda, la empresa se adentra en nuevos negocios a través de nuevos productos y mercados, basándose en los estudios realizados por Ansoff (1965). Exponen que los recursos disponibles son, en muchos casos, indivisibles o, al menos, no perfectamente divisibles, por lo tanto, su utilización no perfectamente homogénea provoca que pueda existir capacidad sobrante de algunos de ellos, lo cual constituye un estímulo interno para el crecimiento de la empresa. En razón de ello, sostienen que las empresas se diversifican en respuesta al exceso en factores productivos (Montgomery, 1994: 167). Por lo tanto, bajo el planteamiento que hacen Huerta y otros (ob.cit.), de la Teoría de Recursos; la justificación a la diversificación de las empresas se encuentra en compartir recursos entre los negocios, fundamentándose en estudios de (Penrose, 1959, Mahoney y Pandian,1992; Peteraf, 1993; Robins y Wiersema, 1995; Teece, Pisano y Shuen, 1997), o bien en dar uso a los recursos ociosos (Penrose, 1959).
Estudio EstudioTeórico Teórico P2: El exceso de recursos físicos de la empresa CANTV, favorece la implementación de estrategias de diversificación relacionada, en vez de una estrategia de diversificación no relacionada. A juicio de estos autores, desde la teoría de los recursos, se postula que la diversificación hacia negocios relacionados es la que tiene mayor racionalidad, puesto que transfiriendo factores valiosos entre unidades vinculadas entre sí, se conseguirá replicar las capacidades originales (Teece, Pisano y Shuen, 1997) y, por tanto, hacer que el valor de la empresa en su conjunto se incremente. Surge así una justificación para que la empresa adoptara una estrategia de Diversificación Relacionada. El tipo de recursos que posea una empresa determina la elección de los negocios hacia los cuales las empresas diversifican (Silverman, 1999), mientras que (Montgomery y Hariharan, 1991), plantean que las empresas tienden a entrar en mercados donde los requerimientos de los recursos son similares a las potencialidades de los recursos que poseen. Por su parte, Chatterjee y Wernerfelt (1991) argumentan que los Recursos Físicos son muy inflexibles y, por lo tanto, pueden ser utilizados para entrar sólo en “Mercados Estrechamente Relacionados”. Esta misma postura es reafirmada posteriormente por Chatterjee y Singh (1999: 28) quienes señalan que los recursos físicos tales como las plantas, los equipos, mobiliario, entre otros son recursos bastante específicos o inflexibles, y por lo tanto, sólo pueden ser utilizados para expandirse hacia “Mercados Relacionados”, (Teece, 1982; Chatterjee y Wernerfelt, 1991).
Estudio EstudioTeórico Teórico P3: La estrategia de diversificación relacionada implementada por la empresa CANTV, mejoró su rentabilidad. A medida que los recursos son más específicos de un determinado negocio, tienden a ser más escasos y, por lo tanto, las empresas que los explotan (y se diversifican de forma relacionada), tienen más oportunidades de lograr una alta rentabilidad. (Montgomery y Wernerfelt, 1988). Las empresas que poseen recursos más específicos se diversificarán con mayor probabilidad en negocios próximos o similares a los originales a través de una estrategia de diversificación relacionada, por lo tanto, dada la especificidad de un conjunto de factores, la decisión óptima para una empresa es aplicar su exceso de capacidad hacia las oportunidades de entrada más cercanas, lo cual le facilita una alta rentabilidad. (Montgomery y Wernerfelt, 1988).
Conclusiones ConclusionesTeóricas Teóricas P1: El exceso de Recursos de la empresa CANTV, determinó la aplicación de una estrategia de diversificación en sus negocios, en vez de una expansión. Estos autores consideran que se ha comprobado que la Teoría de los Recursos ha aportado una justificación teórica clara y suficiente para explicar porqué las empresas pueden llevar a cabo, estrategias de diversificación. En primer lugar, es de mencionar que la incapacidad del mercado para absorber el exceso de recursos que poseen algunas empresas, coloca a ésta en la alternativa de invertir en nuevos negocios, distintos a los tradicionales. El exceso de recursos específicos lleva a las empresas a la opción de diversificar sus negocios, compartiendo recursos para un mejor uso y aprovechamiento de los mismos. En consecuencia, se puede afirmar que desde la perspectiva de la teoría de los recursos se postula que la diversificación consiste en que la empresa agrega simultáneamente, nuevos productos, nuevos mercados y hasta nuevos procedimientos para hacer las cosas, lo cual favorece la incursión de la empresa en entornos competitivos nuevos, con posibilidades de éxito similares o mejores a los ya existentes.
Conclusiones Conclusiones P2: El exceso de recursos físicos de la empresa CANTV, favorece la implementación de estrategias de diversificación relacionada, en vez de una estrategia de diversificación no relacionada. Los niveles de especificidad de los activos y, por tanto, su posibilidad de ser utilizados en otros negocios similares, están vinculados con la naturaleza de los mismos, en forma tal que los recursos físicos e intangibles, por ser considerados altamente inflexibles y de uso, preponderantemente en diversificaciones relacionadas, donde ocurren transferencias interna de equipos, planta instalada, conocimientos, experiencias con los niveles de rentabilidad que las empresas; pueden determinar un mayor crecimiento. Por su especificidad, estos recursos suelen ser opacos, confidenciales y muy difíciles de imitar, lo cual constituye una ventaja competitiva para la empresa que los posea. En este caso, se trata de una empresa de telecomunicaciones, con una potente y moderna infraestructura, equipos, mobiliario, transporte; que le confieren excelentes oportunidades de crecimientos en sus negocios relacionados.
Conclusiones Conclusiones P3: La estrategia de diversificación relacionada implementada por la empresa CANTV, mejoró su rentabilidad. La condición de especificidad y el grado de la misma, dota a las empresas de una capacidad de incursionar con éxito en estrategias de diversificación relacionada, con altas posibilidades de mejorar su rentabilidad, al ser usados en los nuevos negocios. En este caso, la empresa ha podido obtener una rentabilidad adicional a sus inversiones tradicionales en el servicio de voz mediante líneas telefónicas, aprovechando adecuadamente las sinergias que le han generado sus nuevos negocios, en cuanto a telefonía celular, transmisión de datos, acceso a Internet, entre otros; al compartir recursos tangibles e intangibles, en una economía de alcance. Al éxito alcanzado por la empresa, ha contribuido en gran forma, la identidad de marca, el conocimiento, la experiencia, la formación de su personal, entre otros. Es de señalar que este trabajo se basó en la revisión y análisis de fuentes secundarias, sin posibilidades de acceder a información real y relevante sobre la empresa analizada, que permitiera conocer la composición interna de sus recursos para poder formular unas proposiciones más concretas, no obstante, se considera que el estudio representó una importante y valiosa oportunidad para entender, a la luz de los argumentos encontrados en la bibliografía utilizada, que efectivamente las estrategias de diversificación de los negocios de una empresa están íntimamente relacionados con los recursos que posea una empresa, dependiendo en todo caso, la dirección de esta diversificación de la naturaleza y nivel de los recursos excedentes que existan en la organización. En igual forma, se comprobó que existe una relación causal entre las proposiciones estudiadas y la pertinencia del caso, ante una gran cantidad de las ideas teóricas esbozadas por los autores de la bibliografía utilizada.
Bienvenid@s a la Navidad
Tangibles Relacionada Intangibles
Diversificación Especificidad
Interno No Relacionada
Financiera Externo
Negocios Tradicionale s
Expansión
Teoría de los Recursos
Confidencialidad Opacidad
Imposibilidad de Imitar Falta de Capacidad de Transferirlo al Mercado
Estructura de Capital
Penrose (1959), Amit y Schoemaker (1993), Peteraf (1986), Prahalat y Hamel (1990), Wernerfelt (1984), Yao (1988), Barney (1991), Grant (1996), Teece (1986).
Mientras más Específicos sean los Activos Menor Capacidad Financiera