Entrevista Shernan

Santi Hernández, fundador y director ejecutivo de Shernan

En tiempos de crisis se crea una oportunidad enorme para las marcas que apuestan por la comunicación”

SANTI HERNÁNDEZ ES FUNDA

DOR DE SHERNAN, un colectivo creativo independiente, naci do en San Sebastián hace 10 meses, que se dedica a la con sultoría creativa, un concepto nuevo a medio camino entre la agencia de publicidad de toda la vida y la consultora de mar ca. Trabajan desde la reflexión estratégica hasta la activación de cada proyecto: relatos de marca, brand books, brand films, activaciones digitales, lanzamiento de nuevos pro ductos, arquitectura de marca, campañas de publicidad tradi cionales o incluyendo acciones no convencionales que buscan notoriedad y eficacia.

¿Cómo te sientes ante la gran acogida que ha tenido la campaña de testimonios de caras conocidas en apoyo a la hostelería guipuzcoana? Durante el confinamiento tra bajamos con rabia; es como si creyésemos que un buen traba jo nos devolvería a nuestra vida normal. Nos dejamos la piel en este proyecto y eso, salgan como salgan las cosas, siempre deja buen sabor de boca. Y que el trabajo haya tenido más de 1 000 000 de impactos de alcance con una inversión cero en medios; que haya sido mo delo de referencia para otros trabajos posteriores en todo el país; que hayan llegado felici taciones de grandes personalidades del Estado… todo eso también ayuda a dormir mejor.

¿Por qué os habéis unido a esta iniciativa?

Estamos para ayudar. Y hacía falta más ayuda que nunca. Ya en abril se veía venir una gran crisis en el sector hostelero, y nuestros clientes, amigos y familia están dentro o relacio nados de una manera poderosa. Amamos nuestra economía social y nuestro estilo de vida alrededor de bares, restaurantes y hoteles. La vida sin la hostelería no tendría el mismo brillo. Era el momento de demostrar que creemos en el poder de la creatividad para transformar la sociedad.

¿Cómo se os ocurrió la idea?

Un día la dirección de Hos telería Gipuzkoa nos llamó y nos dijo: “tenemos que hacer algo”. Fue un proceso extraor dinariamente ágil, efectivo y gratificante. Merece mención especial Laszlo Hace, que se unió sin dudarlo al proyecto desde el inicio.

¿Cómo de importante es la comunicación en estos tiempos?

Siempre que hay una crisis que hace retroceder a los merca dos, se genera una oportunidad enorme para las marcas que apuestan por la comuni cación. Es cuando más rentable sale la visibilidad y más oportunidades hay de llegar alto, claro y con un mensaje de valor a las personas.

¿Cómo puede ayudar la co municación?

Contribuye a generar estados de ánimo colectivos, que a su vez influyen en los individua les. Ayuda a las marcas a trasladar un relato, una manera de pensar. Sin relato no hay comunicación efectiva. No hay conversación. Y hoy los merca dos son eso, conversaciones. Las conversaciones entre mar cas y personas influyen en la manera de pensar y de actuar.

¿Qué creéis que va a cambiar en este sector?

Aún estamos en el inicio de un proceso de transformación tremendo y tiene que ver no tanto con lo que va a cambiar en los bares o restaurantes, sino lo que va a cambiar en la cabeza de la gente. Creo que el servicio dará un salto de calidad. Las experiencias serán menos frecuentes, pero más selectivas. Nuestro terri torio está bien posicionado para ese nuevo mercado: hay cultura, talento y formación gastronómica y hostelera.

Hemos visto a los personajes públicos enviar un mensaje a los hosteleros, pero no os he mos escuchado a vosotros. ¿Qué mensaje le mandaríais a los empresarios y trabaja dores del sector?

Firmamos todas y cada una de las palabras del vídeo, y en ese orden. Sois fundamen tales: la vida sin actividad social es menos, y la actividad social sin barras, sin música, sin terrazas, sin estar juntos y disfrutando de la conversa ción, el baile, la comida… no es tan vida. Hemos apoyado y seguiremos apoyando a este sector. Y no lo decimos de boquilla; si alguien nos ne cesita estaremos para echar una mano. Un fuerte abrazo.

Vídeo corporativo de apoyo al sector hostelero, protagonizado por guipuzcoanas y guipuzcoanos conocidos.

Gracias a las gentes del deporte, el cine, los medios de comunicación, la política… al conjunto de representantes sociales que han compartido su testimonio