Revista Locação (Jan/Fev 2017)

Salim Mattar fala sobre o novo papel do empresário na sociedade #70

Revista

2017 JANEIRO/FEVEREIRO

Na direção certa

Mapa estratégico da ABLA mostra a atual organização interna da associação, que representa e defende nacionalmente os direitos do setor Cuidados na aquisição, mobilização e desmobilização de veículos Locadoras podem receber aporte de capital a partir de fundos de investimento

1 pelo mundo digital ao rent a car As novas possibilidades oferecidas

Palavra do Presidente

Novos rumos para a locação

A ABLA entende que a ênfase na moderna governança corporativa é um caminho sem volta, e o impacto dessa postura já pode ser verificado em todas as instâncias com as quais a associação se relaciona – associados, parceiros, fornecedores, autoridades e demais públicos com os quais interagimos. Em todas as ocasiões, procuramos nos pautar pela ética, transparência e atitude positiva em busca de resultados. Assim, a cada evento que participamos deixamos claro essa disposição de mantermos o diálogo com todas as esferas ligadas ao setor de locação de automóveis. Os projetos definidos pela ABLA possuem padrinhos e co-padrinhos da ABLA JOVEM, aliando dessa maneira experiência e juventude. Todos os envolvidos têm em comum uma grande motivação para executar as iniciativas que foram propostas a cada frente de trabalho. Internamente, estamos aprimorando processos e rotinas, identificando oportunidades de redução de custos, promovendo a agilidade e incentivando as boas práticas de gestão entre nossos colaboradores. É dessa forma, com foco na evolução, que começamos este ano de 2017, em que a ABLA completará quatro décadas de existência. Que esses 40 anos sejam o início de uma nova era de prosperidade para o setor.

NESTE INÍCIO de 2017, temos um panorama de incertezas, ainda reflexo da turbulência política e econômica que afeta nosso país. Poucos duvidam, porém, de algo que estamos aprendendo na prática: O setor de locação muda muito rapidamente, e precisamos acompanhar essa série de transformações. A ABLA preocupa-se com a evolução do setor e de seus associados. A fim de se preparar para a missão de preservar e expandir o mercado da locação de automóveis no atual cenário, a entidade incorporou nos últimos dois anos um conjunto de ações que consideramos essenciais para que pudéssemos preservar esse princípio da busca de excelência na atividade associativa. Hoje, temos nove projetos de governança corporativa, definidos em um extenso mapa estratégico, elaborado para elucidar quais são os caminhos que vamos trilhar na construção de um futuro em que as locadoras permaneçam sendo exemplos do empreendedorismo nacional. Como um dos alicerces da atuação da entidade, o mapa estratégico da ABLA é uma ferramenta preciosa, sobre a qual resolvemos dedicar algumas páginas desta edição da revista Locação. Entendemos que o associado merece conhecê-lo, inclusive no sentido de ter, dessa forma, elementos para avaliar o desempenho da entidade em seu favor.

Paulo Nemer Presidente do Conselho Nacional

Ano XIII – No 70 – janeiro – fevereiro 2017

18 Capa

Mapa estratégico da ABLA é instrumento de gestão para aperfeiçoar a prestação de serviços aos associados

08 Tendências

Adeus Ano Velho, Feliz Ano Novo

10 Mercado

Verão anima locadoras que atuam em destinos que vivem alta temporada

12 Frota

Peculiaridades da aquisição, mobilização e desmobilização de veículos

16 Estatísticas

30 Crédito

24 Prêmio

32 Negócios

26 Entrevista

34 ABLA Jovem

Novo Anuário chega em março com consistência e precisão de dados

Os diretores regionais que mais se destacaram em 2016

Salim Mattar fala sobre o novo papel dos empresários na sociedade moderna

Benefícios proporcionados pela parceria entre ABLA e SPC Brasil

Investindo na relação duradoura com os fornecedores de crédito

As transformações que afetam modelos de negócios

54 30 37 Seguros

Precauções para se evitar danos com incêndios no pátio

38 Financiamento Operações com veículos permanecem em queda

40 Finanças

Já pensou em ter um fundo de investimento como sócio?

42 Tira-Teima

Respostas às dúvidas das locadoras

Use o leitor QR Code do seu smartphone para acessar o site da ABLA.

Peugeot experience drive

44 Comunicação 0800 da ABLA é canal cada vez mais utilizado pelo associado

46 Rent a Car

Mundo digital reserva possibilidades de ampliação no faturamento

48 Terceirização

Pequenas e médias empresas possuem excelente potencial de negócios para a locação de longo prazo

50 Por Dentro

Nova linha Etios 2017 da Toyota

52 Ao Volante

Novidades do setor automotivo

54 Destaque

Audi Lounge recebe evento com “cases” de sucesso em locação

56 Brasil Viagem

O Rio Grande do Norte, explorado com carro alugado, é ainda melhor

Expediente CONSELHO GESTOR Paulo Nemer (Presidente do Conselho Nacional), Carlos César Rigolino Jr. (Vice-Presidente do Conselho Nacional), Carlos Faustino, Célio Fonseca, Flavio Nabhan, Marcelo Fernandes, Marconi Dutra, Nildo Pedrosa, Paulo Eduardo Sorge, Paulo Miguel Jr., Saulo Fróes e Simone Pino. CONSELHO GESTOR (SUPLENTES) Amadeu Oliveira, Bernard da Costa Teixeira, Cleide Brandão Alvarenga, Gustavo do Carmo Azevedo, Leonardo Soares, Luís Olavo Nezello, Luiz Carlos Lang, Lusirlei Albertini, Márcio Castelo Branco Gonçalves, Nilson Oliveira Filho, Otávio Meira Lins e Tércio Gritsch. CONSELHO FISCAL Alberto Faria, Alvani Laurindo, Eduardo Correa, Jacqueline Moraes de Mello, Marco Aurélio Gonçalves Nazaré e Ricardo Gondim Espírito Santo. CONSELHO FISCAL (SUPLENTES) Aleksander Rangel, Eládio Paniágua Jr., Márcio Campos Palmerston, Marco Antonio de Almeida Lemos, Miguel Ferreira Júnior e Rodrigo Selbach. CONSELHO CONSULTIVO Adriano Donzelli, José Zuquim Militerno e Paulo Gaba Jr. ABLA JOVEM Claudio Schincariol Neto, Jaqueline Denadai, Maytê Rangel, Paulo Ricardo, Rafael Maciel, Rodrigo Reda e Saulo Fróes Júnior. COORDENAÇÃO GERAL Marconi Dutra, Jorge Machado e Olivo Pucci. PUBLICIDADE Jorge Pontual e Francine Evelyn (11) 5087-4100. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DAS LOCADORAS DE AUTOMÓVEIS – ABLA Site: www.abla.com.br E-mail: abla@abla.com.br São Paulo: Rua Estela, 515 – Bloco A – 5º andar – CEP 04011-904 – (11) 5087.4100. Brasília: SAUS Quadra 1 – Bloco J – edifício CNT sala 510 – 5º andar – Torre A – CEP 70070-010 – (61) 3225-6728. COORDENAÇÃO EDITORIAL Em Foco Comunicação Estratégica E-mail: emfoco@emfoco.net (11) 3816.0732 Editor: Nelson Lourenço Textos: Nelson Lourenço, Ana Cândida Pena, Aurea Figueira, Kaiqui Macaulay Arte: Yvonne Saruê Fotos: Divulgação ABLA, exceto quando mencionado Tiragem: 3.500 exemplares Impressão: Meltingcolor A Revista Locação não se responsabiliza pelas opiniões emitidas nos artigos assinados.

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Editorial

Valiosas Interações CAROS LEITORES, Albert Einstein temia que, em determinado momento da história da Humanidade, a tecnologia se tornasse tão preponderante que as relações humanas seriam relegadas a um segundo plano. Temos abordado aqui neste espaço com certa frequência o impacto da evolução tecnológica sobre os negócios, e ela continua sendo alvo de várias reportagens de nossa publicação. É o caso do texto desta edição que aborda as possibilidades da exploração do mundo digital no rent a car, trazendo uma reflexão sobre quais serão as mudanças que de fato deixarão marcas no setor. Mas, para a alegria de quem compartilha das mesmas preocupações do cientista que formulou a Teoria da Relatividade, em meio a tanta discussão sobre aparatos tecnológicos surgem demonstrações de que ainda há muito de humano nas relações impostas pela atividade das locadoras de automóveis. Como disse um dos entrevistados desta edição, tecnologia sozinha não resolve nada. A busca pela agilidade e redução de custos não deve se sobrepor à satisfação do cliente, que determina em grande parte o sucesso de um empreendimento. Mesmo os mais ferrenhos defensores de soluções tecnológicas concordam com a ideia de que o mundo digital, com todas as suas possibilidades de conexão, não poderá substituir o contato humano nas interações comerciais, principalmente na área de serviços, em que experiências bem-sucedidas e marcantes dependem de atenção ao cliente, contato visual, disponibilidade, polidez e paciência no trato com o usuário, entre outros “diferenciais”. É nessa interação que percebemos não apenas o nível de satisfação do cliente, mas também seus anseios, necessidades, dúvidas e desconfortos. Relações humanas e tecnologia precisam caminhar lado a lado, a fim de se beneficiarem mutuamente. Abdicar de uma em favor da outra significa retroceder em meio a um grande potencial de crescimento que ambas, ao serem combinadas, nos oferecem no ambiente empresarial e na própria vida. Os Editores

Tendências

Adeus Ano Velho, Feliz Ano Novo O SETOR DE LOCAÇÃO de veículos deu adeus a 2016 e entrou em 2017 com a expectativa de que o ano passado tenha sido o último dentro da trajetória de recessão pela qual ainda passa o Brasil. Os fundamentos da economia continuam fragilizados, mas já apontam para um quadro de inversão da curva de recessão para o caminho da estabilidade. Durante 2016, não foi coincidência a ABLA ter dedicado uma série de esforços para auxiliar as locadoras associadas na gestão do negócio. “Investimos tempo e recursos humanos em diversas áreas ligadas diretamente à atividade das locadoras, com destaque para os incansáveis esforços de capacitação dos empresários e dos profissionais que atuam nas empresas associadas”, exemplifica Paulo Nemer, presidente do Conselho Nacional da ABLA. A associação quebrou seu próprio recorde de cursos de qualificação gratuitos oferecidos para as locadoras do quadro associativo, em praticamente todos os estados do Brasil. Foram 53 edições ao longo de 2016, treinando e capacitando aproximadamente 1.100 empresários e profissionais para a Gestão de Multas de Trânsito, para a Formação de Tarifas – Preço Justo, para as Vendas, no Atendimento Eficaz ao Cliente, na Gestão de Pessoas e também para a Gestão de Frotas. Com isso, “em 2016 nós vimos crescer a importância dos diferenciais que deverão ser agregados na locação de veículos”, diz Nemer. “Daqui para frente, temos o desafio de seguir estimulando a implantação das inovações necessárias para a eficácia e a eficiência das empresas do nosso setor”. Até porque, em março, a ABLA estará completando uma jornada de 40 anos de fundação, iniciada em 1977, por empresários que acreditaram que a soma de esforços gerava a multiplicação dos bons Para comemorar Lagedo de Pairesultados. Mateus: paisagem inusitada no sertão essa data, haverá uma série de ações durante todo o ano, sempre com foco em gerar benefícios para os associados. A nova edição do Anuário Brasileiro da Locação de Veículos, a XI Convenção Nacional da

ABLA, a IV edição do Fórum Jurídico da Locação de Veículos e o XIV Fórum Nacional da ABLA, que é o mais importante evento do setor de locação de veículos da América Latina, são ações confirmadas. “Muito mais está por vir”, garante Paulo Nemer. “Nossa Associação tem esse foco, que é o de trazer resultados práticos para ajudar no crescimento das empresas associadas. Também por isso somos um setor respeitado em todo o Brasil”. O projeto de governança corporativa da ABLA, por exemplo, caminha a passos largos. “Nosso conceito de trabalho é que tudo o que é acompanhado de perto se torna mais forte e mais sólido”, diz Nemer. “Os resultados dessa forma de trabalhar mostraram que a governança corporativa da ABLA tornou a associação ainda mais eficiente”. Muito contribuiu para esse sucesso as parcerias com as montadoras, com os bancos e com importantes fornecedores de produtos e serviços diversos, que se converteram em benefícios diretos aos associados ao longo de 2016. “O nosso muito obrigado a todos os parceiros comerciais pela confiança em nossa Associação durante esta delicada travessia que foi o ano de 2016”, completa o presidente do Conselho Nacional.

Mercado

Os bons ventos da alta temporada

MERCADO AUTOMOTIVO

Marcas e Modelos O mercado interno segue mudando com compactos de entrada, pois o brasileiro está exigindo mais do que “carros pelados”. Estes estão perdendo participação, enquanto utilitáCresce a demanda por aluguel diário com rios esportivos urbanos (SUV) e novos conceitos de pick-ups crescem. O público do queperíodo mais a chegada de férias e Carnaval troca de carro no momento é o de maior poder aquisitivo (faixa de preços de R$ 70 mil a R$ 100 mil); por isso, as montadoras estão concentrando esforços nos lançamentos de maior valor agregado. VW, GM, Fiat e Ford continuam com acirrada concorrência, que ameaça a predominância das “Big Four” no mercado brasileiro.

. Há muitas incertezas em relação à execução Política Comercial

dos planos de investimento. Ainda teremos uma fase longa de ajustes na produção, utilizando a capacidade instalada. Isso também contribui para que o ritmo de retomada de investimentos seja mais lento, se comparado com recuperações anteriores. O setor de pesados está em situação mais difícil, por ter investido muito na expansão de capacidade, que agora opera com dramática ociosidade. Existem muitos caminhões parados, situação derivada do estímulo para comRioade Janeiro: a cidade é um dos principais destinos turísticos, pra gerada pelos financiamentos do BNDES com destaque para o período de Carnaval juros baixos, ocorrida nos anos anteriores ao auge da crise.

lhar muito nesse período de alta temporada”, explica João Bosco da Silva, diretor regional da ABLA no Rio Grande do Norte. Em termos nacionais, a demanda pela locação diária de veículos tende a se manter, com o turismo de lazer ajudando o setor a crescer nos principais destinos para o período de férias, e compensando a queda natural de eventos corporativos em boa parte das capitais brasileiras. No período de férias e Carnaval, a demanda pela locação diária de veículos demonstra historicamente uma média entre 80% a 90% de brasileiros e entre 10% a 20% de estrangeiros. O Carnaval também anima as vendas no rent a car. A expectativa da ABLA, com base em relatos das diretorias regionais, é de que a demanda pelo aluguel diário de veículos, especificamente no período da folia, cresça entre 10% a 20% nos principais destinos turísticos

OS BRASILEIROS EM viagem têm descoberto a liberdade que o veículo alugado proporciona, a partir da primeira vez que incluem a locação em seus roteiros. No período de férias escolares, enquanto cresce a procura por veículos alugados para viagens de lazer, diminui a demanda para eventos corporativos, tais como feiras de negócios, convenções empresariais e reuniões de negócios, entre outros fatores geradores de clientes. “Todo período que antecede uma alta temporada, que vai do mês de dezembro até final de fevereiro ou após o Carnaval, é esperado com muita expectativa positiva, pois se trata da melhor época em termos de movimentação e demandas para o nosso setor, gerando emprego e renda para toda economia local. Como estamos inseridos na atividade de turismo, e esta é sazonal, temos que aproveitar e traba-

Mercado

do Brasil, levando em consideração que as viagens para o exterior ainda permanecem caras. A tendência é que mais brasileiros optem por viajar dentro do próprio país, favorecendo o setor de locação. De maneira geral, o aluguel de veículos está se popularizando, pois o turista passa a não depender de horários ou programações pré-definidas. Pode assim aproveitar melhor os dias de férias e Carnaval, com a comodidade de ter um veículo em mãos a partir de um custo-benefício cada vez mais acessível. No período de férias escolares e Carnaval, a procura pela locação diária tende a crescer mais nos estados do Nordeste, que são destinos turísticos reconhecidamente atrativos para brasileiros das demais regiões e também para estrangeiros. “De acordo com as informações do trade turístico local, teremos uma ocupação em torno de 80% para a temporada que se aproxima, devendo ficar abaixo da temporada passada, que ficou em torno de 90%”, adianta Bosco, da regional ABLA no Rio Grande do Norte, revelando o impacto da atual crise econômica na atividade. Na Bahia, a diretora regional Rogéria Alencar espera uma temporada intensa, mas também lembra que a situação, diante das incertezas políticas e econômicas, é de cautela. “Quem eleger a capital Salvador para essa temporada de férias certamente vai ficar surpreso com as transformações profundas que a cidade vem passando. Nossa melhor expectativa para os resultados é que

sejam os mesmos que o ano passado”, estima ela. No Sul, a demanda tende a crescer mais em Santa Catarina, muito procurada por turistas da região Sudeste e também por turistas de países vizinhos, como Uruguai e Argentina. O Rio de Janeiro, especificamente no Carnaval, tende a ter uma demanda acima da média e destinos como São Paulo, Minas Gerais e a região do Pantanal também têm demonstrado crescimento do número de turistas durante esse período. Viagens, sejam para lazer, sejam para negócios, representam um mercado muito importante para as empresas que atuam no rent a car. Conforme o mais recente Anuário Brasileiro do Setor de Locação de Veículos, produzido pela ABLA, em 2015 o aluguel de veículos para turistas em viagens de negócios foi responsável por demandar 21% da frota total das empresas do setor. Os turistas de lazer foram ainda mais importantes, alugando 23% do total de veículos das locadoras. “Para 2017, precisamos ter em mente que nosso setor sempre foi pujante. Creio que temos condições de iniciar uma retomada de crescimento mais significativa. Mantenho a confiança no Brasil e nosso negócio porque o setor é forte e os empresários estão mais conscientes da importância de trabalhar com rentabilidade, buscando o desenvolvimento sustentável para essa importante atividade econômica que é a locação de veículos no Brasil”, resume o presidente do Conselho Nacional da ABLA, Paulo Nemer.

Resort na Bahia: o estado espera ter o mesmo bom desempenho turístico da temporada passada

Frota

Aquisição, mobilização e

desmobilização de veículos

Marcelo Taveira: a logística permeia toda a operação da locadora

substancialmente no desempenho do negócio de locação, e depende de vários fatores, começando pelo bom relacionamento com os fornecedores”, afirma ele. Marcelo avalia que ter vantagem a partir do relacionamento com os fornecedores não significa, necessariamente, contar com o melhor preço de compra. Garantir condições diferenciadas no prazo de entrega, por exemplo, é outra forma de alcançar um benefício comercial. “Se analisarmos o mercado atual, veremos as montadoras com produção

LOGÍSTICA: uma palavrinha mágica, muitas vezes incompreendida. No mundo da locação de automóveis, logística é um conceito fundamental para o sucesso do negócio. Ela se refere a uma série de atividades que vão desde a negociação para a aquisição dos veículos até a mobilização, distribuição e desmobilização da frota. Especialista no assunto, com 15 anos de experiência no setor, Marcelo Taveira é diretor de compras e distribuição de frotas da LM Frotas, em Salvador (BA). “Uma boa logística impacta

Frota

sempre são bem-vindas. restrita e voltadas para a “Custo é como unha, prerentabilidade. Receber o cisa ser aparado sempre”, veículo com antecedênbrinca Marcelo. cia pode ser, portanto, “O vínculo com o Fechando o processo, uma vantagem considea desmobilização, seja ela rável dentro desse cenáfornecedor será a chave motivada por substituirio. Pode gerar antecição de frota ou por ocapação de receita para a para a locadora cumprir sião do encerramento do locadora ou mesmo evicontrato, é também muito tar multas contratuais”, relevante para o sucesso acredita o executivo. seus contratos” do negócio. Outra observação imMarcelo aconselha que portante para a etapa de essa etapa não seja vista compras é que a locadocomo um mero processo ra se livre de subjetividade venda. “É preciso ter uma estratégia, que de e preconceito na hora de adquirir seus ininclua detalhes como a forma como será feita sumos. “Conforme a ocasião, será necessário a devolução, vistorias, ressarcimentos, fretes, buscar novas parcerias, com fornecedores que custos com o pátio e o tempo para a dispoestão dispostos a atenderem à especificidade nibilização dessa frota para a venda na área da sua negociação em curso”, defende Marcelo. de seminovos”, pontua o executivo. “Um olho Ele cita vários itens entre os fatores que clínico aqui ajuda a fechar a conta no azul”, devem ser considerados na etapa de compra: completa. Quanto mais eficiente e rápida a preço, prazos de entrega e de pagamento e cadesmobilização, melhor. pacidade de entrega capilarizada, entre outros. Uma peculiaridade de desmobilizações de A etapa seguinte – mobilização ou ativação, grandes proporções é que nem sempre a emou ainda “distribuição de carros”, que são os presa tem acesso fácil ao bem que, ao final termos mais usados – também depende de redo contrato, retornará para a locadora e será lacionamento e trabalho conjunto com fornevendido. A frota pode estar concentrada longe cedores. “Difícil fugir aqui do conceito de parda sede da empresa. “Muitas vezes é preciso ceria, apesar de essa palavra estar desgastada. contratar um fornecedor para fazer as vistorias O vínculo com o fornecedor será a chave para no local, o que nem sempre é ressarcido pelo a locadora cumprir seus contratos em termos cliente”, conta Marcelo. de entrega da frota. Por isso, a consistência no O processo de desmobilização se paga à relacionamento com esses parceiros é fundamedida que a locadora consegue apurar remental”, ensina Marcelo. ceita compatível com a venda dos veículos ou Prazo é importante, mas não a única preoquando consegue receber do cliente pelas avacupação nessa etapa. Dependendo do contrarias encontradas. to, a preparação da frota é cercada de mais e As estratégias de venda são as mais difemais cuidados. O produto a ser entregue precirentes possíveis, desde a escolha de uma prasa sair para o cliente pronto, sem retrabalho e ça em que os carros serão vendidos com bom sem a possibilidade de haver uma devolução. preço, vendas no atacado com parceiros seleIsso pode demandar mais custos e tempo do cionados, anúncios e outras. que fora imaginado. Se possível, contando sempre com informaMarcelo cita um contrato que sua empresa ções dos fornecedores, a locadora deve tentar concluiu recentemente para a entrega de uma antecipar cenários no momento da desmobifrota com mais de mil veículos altamente cuslização, ou seja, fazer uma projeção de como tomizados, com vários modelos diferentes. estará o mercado para a venda do seminovo “Foi necessário desenvolver um fornecedor e ao término de um contrato que pode durar de uma logística apropriada para essa mobiliza12 a 36 meses. ção, com custos e prazos sendo monitorados Os prazos para a total mobilização e desmoconstantemente”, revela. bilização de uma frota podem variar bastante, Ainda na mobilização, é preciso considedependendo também das especificações do rar despesas com custo de frete e pátio. Necontrato de terceirização. gociações que venham reduzir esses custos

Frota

Procurar entender o que deseja o cliente de locação é essencial para o sucesso do contrato

“Procure entender o que o cliente de ter-

Dicas importantes

ceirização deseja: qual a solução que ele busca para sua frota? Às vezes, um produto diferente do usual pode ser a solução.”

“A logística permeia toda a operação da locadora. Um veículo adquirido para a frota na terceirização ou

“Nosso setor é bastante competitivo e

rent a car pode não ser o preferido

trabalha com margens muito pequenas

da área de seminovos. A empresa

de lucro, então qualquer distorção na

precisa reaprender sobre si mesma

planilha de custos é fatal para a rentabi-

e desenvolver novos processos para

lidade do negócio. Passar do ponto da-

concluir os melhores negócios e

quilo do que foi planejado pode signifi-

conseguir bons contratos.”

car perder dinheiro em vez de alcançar retorno com um novo contrato.”

Na cidade somos todos pedestres.

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Estatísticas

Anuário 2017 chegará com alta consistência e precisão de dados EM MARÇO será realizado o lançamento do Anuário Brasileiro da Locação de Veículos 2017, em São Paulo. Referência para quem deseja conhecer melhor o setor, a publicação trará como destaque a 16ª Pesquisa Nacional Estratégica de Estatísticas da Locação de Veículos, com os números atualizados da atividade, incluindo dados sobre faturamento, frota total circulante, número de locadoras em atividade, composição da frota e impostos recolhidos, entre outras informações relevantes. Em 2017, o Anuário chegará ao mercado com duas novas contribuições importantes ao processo de apuração e checagem dos dados: as parcerias com o IBPT (Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação) e o Serpro (Serviço Federal de Processamento de Dados). “Vamos ter ainda mais respaldo para as estatísticas e suas respectivas classificações, apresentando informações atuais a partir de um número ainda maior de fontes de consulta. Dentro do processo de chancela dos números da ABLA, as principais novidades foram as inclusões do Serpro e do IBPT ao já amplo leque de fontes utilizadas pela associação para a apuração dos números do setor”, confirma o conselheiro Nildo Pedrosa, responsável pela área de Novos Produtos na ABLA. Nildo explica que o Serpro possui um excelente banco de dados e é, inclusive, o fornecedor das informações do sistema DENATRAN em relação aos veículos da frota circulante no Brasil. Já o IBPT trabalha com os dados cadastrais das empresas, sua regularidade fiscal, localização, fluxo ativo de funcionários e categorias (no caso, entre locadoras com motoristas e locadoras sem motoristas), entre outros indicadores importantes. “Dessa forma, a ABLA garante a continuidade da publicação da base real do nosso mercado, como faz desde o primeiro Censo do setor, em 2002”, acrescenta Nildo. Para se ter uma ideia, a ABLA recolhe, filtra, compila e compara mais de 30 parâmetros de diferentes fontes até chegar com precisão ao total da frota circulante do setor, ao número de locadoras ativas e ao número de pontos de locação de veículos ativos em cada um dos estados do Brasil.

Novos parceiros Serpro Criado em 1964, o Serpro é uma empresa pública vinculada ao Ministério da Fazenda. Desenvolve programas e serviços que permitem maior controle e transparência sobre a receita e os gastos públicos, além de facilitar a relação dos cidadãos com o governo. Entre as soluções desenvolvidas com essas características estão a declaração do Imposto de Renda via Internet (ReceitaNet), a nova Carteira Nacional de Habilitação, o novo passaporte brasileiro e os sistemas que controlam e facilitam o comércio exterior brasileiro (Siscomex).

IBPT O Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação teve sua origem no ano de 1992. Na década de 90 e virada do século XX, o país vivenciava grandes debates sobre como racionalizar o impacto dos tributos na atividade empresarial e do cidadão, e o IBPT difundia estudos e serviços orientados à modernas técnicas de planejamento tributário. Desde sua fundação, o IBPT se dedica ao estudo do complexo sistema tributário no país, sendo reconhecido pela adoção de uma linguagem clara e precisa à sociedade sobre nossa realidade tributária.

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Capa

ABLA segue os passos do Mapa Estratégico Uma associação moderna, que possa

a ser superado a partir do Mapa Estratégico

atender aos anseios de seus associados e

adotado pela associação, hoje parte de sua

contribuir para que o mercado de locação de

Governança Corporativa.

automóveis se amplie e permaneça sólido.

O Mapa Estratégico define os parâmetros

Esses são, em linhas gerais, alguns dos

de relacionamento entre as várias seções

anseios da ABLA, que completa 40 anos em

que formam a ABLA, e cujos objetivos nem

2017, e vem se preparando com diversas me-

sempre eram nítidos para quem estava en-

didas para chegar até aqui como uma institui-

volvido com a atividade associativa, muito

ção ajustada às melhores práticas de gestão.

menos para as locadoras que fazem parte do

Ao longo desse processo de desenvolvi-

quadro de associados.

mento, a ABLA passou a ser composta por

A partir das próximas páginas, a revista Lo-

diversas instâncias internas, cada uma delas

cação explica quais são os caminhos desse

com perfil de atuação distinto. Fazer com

Mapa Estratégico, bem como as missões de

que essas instâncias dialoguem e atuem de

cada um dos setores que estão “esquadri-

forma integrada era um desafio que começa

nhados” nessa ferramenta.

Capa

Os pilares da gestão O Conselho Gestor tem três grandes atribuições, que podem ser resumidas conforme a descrição abaixo:

é a instância que zela pelas vantagens competitivas para os associados, sendo vantagens competitivas entendidas como o “braço comercial” , com foco tanto em produtos, quanto serviços para as locadoras associadas.

A ABLA conta hoje com cinco grandes pilares, responsáveis

. .

pela condução das políticas

é também o guardião dos próprios projetos de governança que sustentam a evolução da ABLA.

de desenvolvimento definidas pela associação: Conselho

por fim, mas não menos importante, o Conselho Gestor é onde devem ser estimuladas as visões que propiciem o desenvolvimento e o crescimento do setor.

Gestor, Conselho Fiscal, Diretorias Regionais, Conselho Consultivo e ABLA Jovem.

Capa

CONSELHO GESTOR Guardião das Vantagens Compe33vas para associados – “braço comercial do setor” – descontos em produtos e serviços

Guardião dos Projetos de Governança para o desenvolvimento e crescimento da ABLA

Guardião das visões para o desenvolvimento e crescimento do Setor

DIRETORIAS REGIONAIS

Projetos de Governança da ABLA: implantação nos estados

ABLA JOVEM

Ro3nas: ações periódicas necessárias em cada estado

Apoio aos Projetos de Governança

Capacitação de líderes para ABLA

O Conselho Gestor atua fortemen-

Jovem, criada para apoiar os projetos

te ligado às Diretorias Regionais, que

de governança e capacitar novos líde-

são responsáveis pela implantação

res para o setor.

dos projetos de governança da ABLA

No âmbito do Conselho Gestor, fo-

nos estados, além de estarem à fren-

ram definidos, de acordo com a Go-

te de muitas ações que são cotidianas

vernança Corporativa da associação,

e precisam ser realizadas periodica-

os projetos considerados estratégi-

mente, tais como a divulgação da ati-

cos pela ABLA.

vidade de aluguel de automóveis em

Nas próximas páginas, conheça

suas respectivas regiões e a expan-

um pouco mais sobre esses projetos

são local do quadro de associados.

e, na sequência, confira qual a exten-

Outro “braço” sob a influência do

são do trabalho dos diretores regio-

Conselho Gestor é a Comissão ABLA

nais e suas importantes atribuições.

Capa

Governança Corporativa Mapa Estratégico define nove grandes projetos, que estão em pleno andamento COMUNICAÇÃO COM OS ASSOCIADOS Desenvolve tecnologias de comunicação e aprimora as ferramentas que a entidade utiliza na comunicação com o associado. A própria Revista Locação e o novo portal ABLA, por exemplo, já foram reformulados para cumprirem com esse objetivo. Redes sociais e

comunicados via whatsapp, SMS ou e-mail marketing também já foram implantados e fazem parte do projeto. O padrinho da área é o conselheiro Marconi Dutra, contando com Saulo Froes Jr. como co-padrinho da ABLA JOVEM.

COMUNICAÇÃO EXTERNA expansão da presença do setor na imprensa. O padrinho desse projeto é o conselheiro Paulo Miguel Jr., com Mayte Rangel como “co-madrinha” da ABLA JOVEM.

Comunicação Externa é outra frente de atuação, com esforços de aperfeiçoamento do Anuário Brasileiro da Locação de Veículos, das redes sociais e de materiais audiovisuais, além da EVENTOS Dedica-se a garantir que a ABLA alcance sucesso nos eventos que organiza para os associados, assim como nos eventos de terceiros que a ABLA toma parte. O Salão Nacional do Setor de Locação de Veículos (agora realizado em parceria com o Salão Internacional

do Automóvel) e o Fórum Nacional da ABLA são dois dos principais exemplos de atuação da área. O padrinho é o conselheiro Saulo Froes, tendo o auxílio de Rodrigo Reda como co-padrinho da ABLA JOVEM.

CONSELHO GESTOR PRINCIPAIS PROJETOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Interna - Padrinho: Marconi Dutra Co-Padrinho: Saulo Jr.

Padrinho: Saulo Froes Co-Padrinho: Rodrigo Reda

Externa – Padrinho Paulo Miguel Jr. Co-madrinha: Maytê Rangel

Governança Corpora7va

Padrinho: Carlos FausBno Co-Padrinho: Rafael Maciel

Padrinho: Marcelo Fernandes Co-Padrinho: Claudio Schincariol

Padrinho: Flavio Nabhan

DIRETORIAS REGIONAIS

Padrinho: Nildo Pedrosa Co-Padrinho: Paulo Ricardo

Padrinho: Celio Fonseca Co-Madrinha: Jaqueline Denadai

Madrinha: Simone Pino

Capa CAPACITAÇÃO realizados e o apoio à FENALOC para a realização anual do Fórum Jurídico do setor. O conselheiro Carlos Faustino é o padrinho do projeto; ele conta com Rafael Maciel como co-padrinho.

Os cursos de capacitação que rodam o Brasil para levar qualificação às locadoras e seus colaboradores é uma das iniciativas primordiais dessa área, mas não é a única. O projeto inclui também parcerias com instituições acadêmicas, divulgação do conteúdo de cursos já

REGIONAIS E JUVENTUDE Sob o “chapéu” desse projeto estão as iniciativas de aproximação entre o Conselho Gestor e as Diretorias Regionais, bem como a avaliação do desempenho desses diretores. O

desenvolvimento da ABLA Jovem também se insere entre suas atribuições. O padrinho da área é Flávio Nabhan.

COMERCIAL com bancos para o financiamento de frotas. Marcelo Fernandes é o padrinho para essas iniciativas, com a colaboração do co-padrinho Cláudio Schincariol da ABLA JOVEM.

Estão no “radar” dessa área projetos de grande interesse do associado, como os convênios, fidelização de concessionárias, patrocínios, prospecção com as montadoras e condições negociadas

NOVOS PRODUTOS Acumula os projetos que apontam para o futuro da atividade, incluindo: pesquisas setoriais, de satisfação e mercado; estudos sobre mobilidade e inovação.

O conselheiro Nildo Pedrosa atua aqui como padrinho, ao lado do co-padrinho Paulo Ricardo da ABLA JOVEM.

PROCESSOS INTERNOS Área onde se concentram os esforços para aperfeiçoar atividades como: a revisão interna dos processos; a avaliação do sistema financeiro, cadastral e de rotinas de escritório; e a definição do perfil da equipe e avaliação

de colaboradores e fornecedores. Célio Fonseca, padrinho, e Jaqueline Denadai, co-madrinha da ABLA JOVEM, estão à frente do projeto.

REVISÕES ESTATUTÁRIAS Cuida de manter o Estatuto Social atualizado, conforme as necessidades de evolução da ABLA e do setor. Além disso, dentro dos projetos realizados, a área foi responsável pela

redação do novo Código de Ética e de Conduta da associação. Simone Pino é a madrinha do projeto.

Capa

Diretores Regionais atuam na “ponta” dos processos Quem já atuou como Diretor Regional da ABLA sabe da responsabilidade que o cargo envolve. O Mapa Estratégico da entidade traz orientações específicas para guiar os diretores regionais em suas atividades na “ponta” dos processos. Para começar, há princípios conceituais que norteiam essa atuação. Todo Diretor Regional da ABLA deve ouvir, capacitar, passar a mensagem e ser uma ponte de negócios; ele precisa, ainda, estabelecer um plano de trabalho para implantação e/ou apoio aos Projetos de Ação do Planejamento Estratégico de Governança Corporativa da associação, com anuência do Conselho Gestor. Ouvir é essencial para identificar as necessidades locais do setor e, principalmente, as dos associados, por meio de eventos tais como

reuniões periódicas, convenções, fóruns e cursos de capacitação nos estados. Capacitar significa mobilizar e integrar os associados e o setor em seu estado, por meio de eventos, a exemplo dos citados acima. “Passar a mensagem” pode ser entendido como a difusão de necessidades locais, por meio da interação com associados e outras locadoras, autoridades e entidades de classe e setoriais afinadas com a locação em seus respectivos estados. Ser uma “ponte de negócios” é, segundo o Mapa Estratégico, estimular a aproximação com fornecedores e parceiros locais para obtenção de patrocínios e/ou condições comerciais diferenciadas para as associadas da região, na compra de produtos e serviços de interesse do setor.

DIRETORES REGIONAIS DIRETORES REGIONAIS DIRETORES REGIONAIS

PRINCÍPIOS CONCEITUAIS – ROTINAS PRINCÍPIOS CONCEITUAIS – ROTINAS PRINCÍPIOS CONCEITUAIS – ROTINAS

Iden%ficar as necessidades Difundir necessidades Mobilizar e integrar Iden%ficar as necessidades Difundir necessidades Mobilizar e integrar Iden%ficar as necessidades Difundir necessidades locais do setor e locais por meio da Mobilizar e integrar os associados e o locais do setor e locais do setor e os associados e o locais por meio da locais por meio da principalmente dos interação com os associados e o principalmente dos interação com principalmente dos setor em seu estado, interação com associados, por meio de associados e outras setor em seu estado, setor em seu estado, por meio de eventos associados, por meio de associados e outras associados, por meio de associados e outras eventos tais como reuniões locadoras, autoridades por meio de eventos por meio de eventos eventos tais como reuniões locadoras, autoridades tais como reuniões eventos tais como reuniões locadoras, autoridades periódicas, convenções, locais , en%dades de tais como reuniões tais como reuniões periódicas, convenções, locais , en%dades de periódicas, convenções, locais , en%dades de periódicas, fóruns, cursos etc. classe e setores de periódicas, fóruns, cursos etc. periódicas, classe e setores de fóruns, cursos etc. classe e setores de convenções, fóruns, afinidade no estado convenções, fóruns, afinidade no estado convenções, fóruns, afinidade no estado cursos etc. cursos etc.

cursos etc.

DIRETORIAS DIRETORIAS DIRETORIAS REGIONAIS REGIONAIS REGIONAIS

Aproximação com Aproximação com Aproximação com fornecedores e parceiros fornecedores e parceiros fornecedores e parceiros locais para obtenção de locais para obtenção de locais para obtenção de patrocínios e/ou condições patrocínios e/ou condições patrocínios e/ou condições comerciais diferenciadas comerciais diferenciadas comerciais diferenciadas para as associadas da região, para as associadas da região, para as associadas da região, na compra de produtos e na compra de produtos e na compra de produtos e serviços de interesse do serviços de interesse do serviços de interesse do setor. setor. setor.

CONSELHEIROS CONSELHEIROS CONSELHEIROS PADRINHOS PADRINHOS PADRINHOS

Estabelecer plano de

Estabelecer plano de Estabelecer plano de trabalho para implantação trabalho para implantação trabalho para implantação e/ou apoio aos Projetos de e/ou apoio aos Projetos de e/ou apoio aos Projetos de Ação do Planejamento Ação do Planejamento Ação do Planejamento Estratégico de Governança Estratégico de Governança Estratégico de Governança Corpora%va da ABLA, com Corpora%va da ABLA, com Corpora%va da ABLA, com anuência do Conselho anuência do Conselho anuência do Conselho Gestor Gestor Gestor

Prêmio

No alto do pódio Inspirada nos Jogos Olímpicos, a ABLA preparou placas de “ouro, prata e bronze” para homenagear os diretores regionais de destaque

Leonardo (MG), Amadeu (MT) e Márcio (ES) foram escolhidos os Diretores Regionais do ano

do Mato Grosso, esses comentários destacaram bastante o trabalho realizado pelo diretor Amadeu Oliveira (ganhador da placa de ouro). Entre as informações recebidas pela ABLA constaram observações tais como: “Amadeu proporciona um amplo respaldo às locadoras no estado”; “Ele está sempre disponível e nos orienta em relação às dúvidas que surgem”; “Amadeu criou e alimenta com informações da ABLA e do setor um grupo com dezenas de locadoras no whatsapp”. Também com base nas ações desenvolvidas em cada estado do Brasil nos últimos 12 meses, a placa de prata da ABLA foi entregue para o diretor regional Leonardo Soares, de Minas Gerais. Leonardo teve avaliações positivas dos associados, assim como Márcio Gonçalves (homenageado com a placa de bronze), no estado do Espírito Santo. Amadeu, Leonardo e Márcio ajudaram a ABLA a mobilizar e integrar os associados em reuniões,

EM 2016, ano marcado pela Olimpíada do Rio de Janeiro, o Conselho Gestor da ABLA também decidiu homenagear não apenas um, mas sim três Diretores Regionais, pelos esforços dedicados ao setor e aos associados em seus respectivos estados. Amadeu Oliveira (Mato Grosso), Leonardo Soares (Minas Gerais) e Márcio Castelo Branco Gonçalves (Espírito Santo) foram os eleitos para “subirem ao pódio” do Prêmio Diretor Regional do Ano. A ABLA preparou três placas comemorativas: ouro, prata e bronze. Conforme Paulo Nemer, presidente do Conselho Nacional, a avaliação dos associados teve peso significativo para a escolha dos premiados. “Ao longo do ano, recebemos uma série de informações passadas diretamente pelos associados e, entre elas, inclusive sobre a atuação dos diretores regionais”. Paulo Nemer acrescenta que foi “com muito orgulho e satisfação que o Conselho Gestor recebeu os comentários dos associados”. No caso

Prêmio

“Recebo essa bela homenagem

em eventos tais como os lançamentos regionais do Anuário Brasileiro do Setor de Locação de Veículos e, ainda, nos cursos de capacitação realizados em seus estados durante o ano passado. Estatutariamente, a ABLA possui diretores regionais para cada estado da Federação e também no Distrito Federal, responsáveis por representar e propagar a associação e acompanhar de perto a ação das locadoras. Dessa forma, a ABLA mantém sua capilaridade em abrangência nacional, o que favorece diretamente o desenvolvimento do setor em todo o País. Os diretores regionais mantêm a ABLA constantemente atualizada sobre o setor de locação de automóveis. “Para nós, do Conselho Gestor, os três premiados de 2016 são exemplos de que estamos no caminho certo”, complementa Paulo Nemer. “É muito gratificante saber que, por meio das ações regionais, a ABLA está conseguindo ‘colocar as mãos e tocar nos associados’, no sentido de estar cada vez mais próxima para oferecer diferenciais e benefícios visando o desenvolvimento do setor em todo o Brasil”.

da ABLA em nome de todas as locadoras, associadas ou não, que atuam no Mato Grosso

”

Amadeu Oliveira

“O trabalho é árduo, mas não

desistimos. Tudo em favor da boa representação da ABLA em Minas Gerais Leonardo Soares

”

“Agradeço demais ter recebido este

reconhecimento da ABLA. O trabalho no Espírito Santo não teria sido tão efetivo sem o apoio do Conselho Gestor e dos associados Márcio Gonçalves

”

Regionais têm atuação ampla Os diretores regionais são a imagem da ABLA em cada estado do Brasil, com a missão de zelar pela credibilidade da associação e dos associados locais. Trata-se de um cargo de confiança do Conselho Gestor, pois em cada estado são esses empresários que participam como representantes oficiais da ABLA em diversas reuniões, congressos, feiras e fóruns de negócios, para os quais a associação é convidada a tomar parte. Na prática, são os diretores regionais que divulgam em seus estados os projetos e realizações do setor aos diversos públicos de interação com a atividade de locação de veículos. Isso inclui principalmente a comunicação com os associados, mas também com as autoridades constituídas dos diversos poderes estaduais e municipais, assim como fornecedores, parceiros, entidades de classe e setores de afinidade com a locação de veículos. Além disso, também são os diretores regionais que fazem a averiguação e dão

o parecer sobre os processos de admissão de novos associados. Preferencialmente, visitam “in loco” as empresas interessadas em fazer parte da associação, para constatar as informações passadas por escrito e para comprovar se as atividades que tais empresas exercem são compatíveis com o Estatuto da ABLA. Outra missão muito importante desse grupo de empresários, que dedica gratuitamente seus conhecimentos, experiência e relacionamentos em benefício do setor e das locadoras associadas, é gerar notícias positivas para o setor de locação na mídia, com o respaldo e o apoio da assessoria de imprensa da ABLA. Portanto, a partir deste amplo leque de atribuições, os diretores regionais ganham cada vez mais condições para identificar as reais necessidades locais dos associados. Eles estabelecem planos de trabalho sempre em busca das melhores soluções, com a anuência do Conselho Gestor da associação.

Entrevista

Protagonismo empresarial Salim Mattar, presidente do Conselho de Administração da Localiza, entende que os empresários possuem papel fundamental na construção de uma nova sociedade

“Em qualquer circunstância, somos cidadãos”

Entrevista

Um dos fundadores da rede Localiza,

administração profissional e muito

o mineiro Salim Mattar é também

atuante, mas também dedica parte

um dos principais líderes do setor

de seu tempo à missão de incentivar

de locação de veículos.

ONGs e startups, associações e

Atuando à frente de sua empresa,

grupos de fomento empresarial.

Salim foi considerado um dos 50

Livre iniciativa, valores

CEOs de melhor desempenho na

democráticos e redução do tamanho

América Latina pela revista Harvard

do Estado são alguns dos princípios

Business Review.

que norteiam sua visão empresarial.

É ainda fundador do Instituto Liberal

Nesta entrevista, Salim Mattar

de Minas Gerais e de outros fóruns de

fala sobre qual deve ser o papel

fomento à atividade empresarial.

do empresário na construção de

Hoje, como executive chairman,

uma sociedade com pessoas mais

está à frente de um conselho de

realizadas e felizes.

REVISTA LOCAÇÃO: Como o senhor avalia o atual momento do Brasil para os negócios?

devagarzinho. Ele assim vai escravizando a sociedade, usufruindo da sociedade. É um processo lento e gradual. No século 18, em Minas Gerais, um aumento de 10% no imposto sobre o ouro motivou a Inconfidência. Hoje, temos quase 50% de impostos e achamos normal. Ficamos anestesiados ao longo desses anos. Essa carga tributária significa uma grande desigualdade com outras economias. Fica impossível competir internacionalmente com uma carga tributária tão elevada. Esse excesso de impostos tem como origem o tamanho do Estado. Nosso Estado é grande demais.

Salim Mattar: Infelizmente, regredimos. As pessoas hoje são menos felizes. A economia foi desarranjada, nossos valores foram deturpados ao longo dos últimos anos. Lembro que na década de 90 caminhávamos para a modernidade, estávamos cumprindo corretamente nosso dever de casa, com inflação, juros e déficit comercial sob controle. Mas vivemos uma mudança abrupta na última década. Demos uma guinada de 180 graus. O Brasil passou por um retrocesso. Os brasileiros esperavam que o governo continuasse contribuindo e fazendo a lição de casa, porém isso não aconteceu. O governo destruiu o otimismo de nossa sociedade.

REVISTA LOCAÇÃO: Como sair desse estado de paralisia? Salim Mattar: O Brasil chegou a essa situação também porque a classe empresarial ficou amedrontada. Nós empresários não podíamos nos pronunciar muito – o governo era vingativo, temíamos momentos de coação à classe empresarial. Assim, durante 13 anos os empresários foram cautelosos. Havia um silêncio da sociedade, e as associações não se pronunciavam.

REVISTA LOCAÇÃO: O senhor poderia dar um exemplo desse retrocesso? Salim Mattar: Veja a carga tributária brasileira. Há 30 anos, era de 25%, hoje está em 49,5%, incluindo o déficit de conta corrente, que não aparece nas contas do governo. A gente não percebe que o governo vai aumentando impostos

Entrevista

“Dedicação voluntária em prol da sociedade”

contribuir para a sociedade como um todo, para nossa comunidade, e não exatamente com vistas a beneficiar minha atividade de negócio. É nesse sentido, no exercício da cidadania, que convoco os empresários de locação de automóveis a fazerem uma reflexão. Em qualquer circunstância, somos cidadãos. Alguns atuam mais ativamente. Ser um cidadão ativo é o papel que temos que desempenhar como empresários daqui pra frente. Temos que ser, de alguma maneira, protagonistas nesse processo.

REVISTA LOCAÇÃO: Qual o papel dos empresários de locação de automóveis nesse processo de recuperação? Salim Mattar: Sob os escombros desse país, precisamos construir uma nova sociedade. E os empresários de locação de automóveis têm um papel importante a desempenhar nessa reconstrução. Somos uma atividade respeitada. Os empresários em suas comunidades possuem relevância e conhecimento do mercado regional. São pessoas que servem como exemplo naquela sociedade local. Portanto, nesse momento, esses empresários precisam avaliar o seu papel, e pensarem muito a respeito de uma forma de contribuírem efetivamente para uma sociedade em que as pessoas sejam mais felizes.

REVISTA LOCAÇÃO: Como conciliar esse papel com a atividade empresarial propriamente dita? Salim Mattar: De fato, nossa atividade requer muito trabalho. Muitos de nós trabalhamos 12 horas, 16 horas por dia. É uma atividade absorvente. Requer a presença do dono, é muito competitiva, requer enfim que a gente trabalhe muito. Somos exemplos para nossa família, bem como para outros empresários, que nos veem como referência de dedicação. Somos muito trabalhadores, somos reconhecidos por isso. Mas essa dedicação é em nosso benefício, para alcançar maior faturamento. Estou falando aqui de uma dedicação voluntária em prol da sociedade. Poucos fazem isso, é uma minoria.

REVISTA LOCAÇÃO: Isso significa que o empresário precisa realizar um trabalho social? Salim Mattar: É muito mais que isso. O trabalho voluntário, ajudando ou apoiando financeiramente instituições de caridade, asilos, orfanatos, escolas, hospitais, tudo isso é maravilhoso. Serve para nos garantir um lugarzinho no céu. Porém, o engajamento transformador a que me refiro é algo maior. É preciso pensar o que podemos

Entrevista

para uma causa da sociedade, um evento que fosse profícuo para a sociedade? Uma causa que não minha, mas sim de todos? Nós, empresários e cidadãos, precisamos mudar de atitude e tentar contribuir para a construção de um novo país. Nós temos como contribuir nessa reconstrução. Contribuir com ideias, com nossa inteligência, a favor da ´causa Brasil´. Vamos rapidamente construir esse país, com pessoas realizadas e felizes. Avaliem como podem fazer isso. O Brasil tem solução, sim.

REVISTA LOCAÇÃO: De que forma o senhor aconselha que o empresário de locação de automóveis faça essa reflexão? Salim Mattar: Comece avaliando o que fez em 2016 que pode ser considerada uma contribuição à sociedade, ou seja, que foi além do propósito de cuidar do nosso negócio. Evidentemente, como empresários, precisamos atender a todos os nossos stakeholders. Quando trabalhamos é para satisfazer o investimento do acionista, que precisa ser remunerado; para que colaboradores tenham ambiente confortável de trabalho e sejam bem remunerados. Mas precisamos ver o nosso negócio por uma lente maior. Uma lente que alcance nossos colaboradores, nossos parceiros. Temos sim um dever em relação à sociedade, que não é apenas pagar impostos e criar empregos. Isso é consequência e condição do crescimento. É absolutamente natural, como respiramos.

REVISTA LOCAÇÃO: O engajamento político do empresário é uma alternativa? Salim Mattar: Pode ser. Avaliem entrar na vida pública, prestar um serviço à comunidade. Como vereador, prefeito, deputado, trabalhando no Poder Executivo. Avaliem. O Brasil precisa de gente boa. O atual cenário nos fez ter vergonha de entrar para a política, pois nossos filhos poderiam não se orgulhar da gente. Mas a solução não é se afastar da política. A solução é colocarmos bons líderes no governo. Sejamos cuidadosos na escolha de nossos representantes, em todas as instâncias. Precisamos nos envolver de corpo e alma nisso.

REVISTA LOCAÇÃO: Isso significa mudanças de atitudes? Salim Mattar: Sim. Avalie: quantas horas por semana do meu tempo eu dedico ao meu país? O que faço em prol da sociedade? Quanto dediquei em dinheiro em 2016

“Vamos construir esse país com pessoas realizadas e felizes”

Crédito

Parceria entre ABLA e SPC Brasil completa seis meses de operação

comercial para quem usufrui do serviço. Além disso, a entidade conseguiu junto à CDL a isenção das locadoras associadas do pagamento de mensalidade para fazer suas consultas de crédito. Obteve também a inclusão dos serviços de negativação e o benefício da cobrança ser feita somente em relação às consultas realizadas. Isso significa que não há obrigação das locadoras em comprar qualquer tipo de ‘pacote’, com número mínimo de consultas, para garantir os preços diferenciados. Para utilizar a nova opção para consultas de crédito, basta que as locadoras associadas enviem para a ABLA a documentação necessária. A Associação mantém uma equipe administrativa interna para fornecer todas as orientações aos interessados. Entre em contato com a ABLA.

DESDE JULHO de 2016 as locadoras que fazem parte da ABLA passaram a contar com o acesso aos dados de um dos principais birôs de crédito do Brasil, o SPC (Serviço de Proteção ao Crédito), da Câmara de Dirigentes Lojistas. O SPC possui o maior banco de dados do gênero na América Latina, reunindo informações de mais de 200 milhões de CPFs e 26 milhões de CNPJs. Dessa forma, o serviço é uma ferramenta poderosa de análise de crédito, para que a locadora tenha mais segurança em suas vendas, diminuindo a inadimplência, além de possibilitar a recuperação de títulos, por meio do serviço de negativação. Os preços e condições oferecidos ao associado ABLA foram negociados pela associação em termos diferenciados, o que representa mais uma vantagem

Negócios

Relações Duradouras com Fornecedores

Marcelo Fernandes, sócio-proprietário da Ativa Rent a Car

O empresário Marcelo Fernandes,

como a dedicação à construção

sócio-proprietário da Ativa Rent

de um relacionamento sólido com

a Car, em Ribeirão Preto (SP), foi

seus fornecedores influenciou no

desafiado a falar sobre a impor-

sucesso de sua empresa.

tância das relações duradouras

Em momentos críticos, a locadora

com fornecedores para o negócio

procurou a negociação e ganhou o

de locação.

respeito de seus fornecedores.

Diante dessa provocação, Marcelo

Acompanhe a seguir o seu

resolveu dar um testemunho sobre

depoimento.

Negócios “Quando pensamos no os bancos para negociar. negócio de locação, idenFalamos que não iríamos “Carros são apaixonantes. tificamos dois tipos de questionar nada na justiinsumos e, consequenteça, mas precisávamos de Falar de crédito, por sua vez, mente, de fornecedores um alento. Foi proposta estratégicos: de carros e uma extensão nos prazos é chato, aborrecido. de recursos financeiros. de pagamento dos contraMas extremamente necessário” tos. Mas, para preservar Carros são apaixonantes. Por termos essa painosso fluxo de caixa, era xão por veículos, a tendênpreciso mais que isso. Ficia é nos preocuparmos mais com assuntos cou claro, no entanto, que queríamos honrar relativos à fabricação de automóveis. Lotaa dívida, o que despertou, de certa maneira, a mos o Salão Internacional do Automóvel em boa vontade de nossos credores. busca de novidades a cada dois anos. Após várias tratativas, conseguimos com Falar de crédito , por sua vez, é chato, abortodos os bancos um deságio na dívida de 30% recido. Mas extremamente necessário. Nossa a 50%. Era o fôlego que precisávamos para soatividade requer grandes aportes periódicos breviver, mesmo enfrentando tempos difíceis. de capital para renovação da frota. Dinheiro, Passamos praticamente três anos sem resultaportanto, é fundamental para sobrevivermos. dos, mas permanecemos no negócio. Comecei no negócio de locação em meados Essa experiência de negociação foi um marda década de 1990. Deixei as perspectivas de co na trajetória da empresa. Demonstramos ao carreira em uma grande empresa para ser um mercado seriedade, boa intenção. Foi o início franqueado na região de São José do Rio Preto. de um histórico de confiança. De lá para cá, o Não conhecia nada de locação antes de enrating da rede perante os bancos foi se tornantrar nesse mercado. Para mim, era tudo novo: do o melhor possível. Com os bancos de monnegócio, cidade, pessoas, hábitos. No início, tadoras, por exemplo, a relação foi se tornando a frota tinha 30 carros. Aos poucos, fomos mais próxima. Hoje, continuamos sendo asseevoluindo. Em três anos, estávamos prepadiados pelos bancos e por montadoras para rados para ampliar a franquia para a região fazer negócios. E acredito que muito dessa relade Ribeirão Preto. Crescemos: 100, 200, 300, ção está baseada nesse nosso histórico. 400 automóveis. Até que chegou o ponto em Outro ano crucial nessa trajetória foi 2009, que estávamos altamente alavancados e não quando houve a desastrosa retirada do IPI dos tínhamos mais como bancar essa expansão carros zero. De um momento para o outro, com recursos próprios. nossos seminovos tiveram uma forte desvaloÀ época, praticamente todo o setor de lorização, na ordem de 15% a 25%. Outro baque. cação adotava a modalidade de leasing camNão havia liquidez. Ninguém comprava mais bial, com duração de 24 meses, indexado em automóvel usado, bancos e montadoras ficadólar. Também surfamos nessa onda até que ram receosos em relação ao nosso mercado. um dia, em 1999, a conversão da moeda ameMas, graças à nossa reputação, não tivemos ricana praticamente dobrou. Imaginem o imcrédito cortado, nem descontinuidade no forpacto disso em nosso negócio. Ficamos alarnecimento dos insumos. A empresa permamados. Tínhamos praticamente toda a nossa nece competitiva e deve parte disso às boas receita em real e um grande endividamento condições que temos para manter os custos em dólar, cuja alta tinha sido vertiginosa. Foi de aquisição de frota e de tomada de dinheiro. um daqueles momentos em que todo o nosso Olhando para trás, é certo dizer que aquela mercado teve que conviver com uma situadecisão corajosa em um momento crítico foi ção muito complicada. a mais acertada para nossa imagem perante Começou a ganhar força entre os empresáos fornecedores. E agora, no momento em rios do setor a ideia de entrar com uma ação que se valoriza a ética nas relações comergeral contra os bancos. Contudo, nós avaliaciais, sabemos que reputação e imagem são mos muito o cenário e decidimos não buscar ainda mais fundamentais para o sucesso emo litígio. Partimos do princípio que havíamos presarial. Esse tipo de atitude será cada vez assumido o risco cambial. Chamamos todos mais valorizado.”

ABLA Jovem

A evolução da consciência empresarial “Empresas que têm valores enraizados fortes e que se preocupam com a sociedade têm mais sucesso”

Paulo Ricardo é integrante da ABLA Jovem

A OBRA intitulada “A Riqueza das Nações“, publicada em 1776, pelo filósofo escocês Adam Smith, é para muitos a base para o funcionamento do capitalismo e do livre mercado. Parte de seu conteúdo nos orienta com a ideia de que lugares com maior liberdade tendem a ser mais prósperos, reconhecendo os dons e necessidades do ser humano em sobreviver e cooperar para que seu semelhante também sobreviva. Adam Smith voltou a ser muito citado por conta da crise em que o capitalismo mergulhou: todos passaram a atacar a ideia da famosa “mão invisível” do mercado, o pressuposto de que

indivíduos agindo em interesse próprio geram o bem coletivo. Porém o que se sabe é que ele estava mais próximo de um moralista da liberdade que de um defensor ferrenho do capitalismo. Em menos de três séculos, o capitalismo propiciou um desenvolvimento econômico e social mais intenso do que o dos três mil anos anteriores. Esse desenvolvimento, entretanto, embute custos para o ambiente, para a saúde das pessoas, e resulta em desigualdade social. Em virtude disso, e somadas as recentes crises econômicas globais, vimos o surgimento de uma série de movimentos dispostos a repensar

ABLA Jovem Apesar de parecer um o capitalismo moderno discurso quase socialista e as novas formas de se – e para muitos ingênuo –, fazer negócios. especialmente em um peCom cada vez mais ríodo do Brasil de revelaadeptos no mundo corções de casos de corrupporativo, esses movição envolvendo grandes mentos têm como um companhias, cifras biliodos pontos centrais a nárias e políticos do mais ideia de que o sucesso alto escalão do governo, de uma empresa não a aplicação do conceito deve ser medido somende capitalismo consciente te através do lucro, mas é fundamental para o detambém pelo impacto senvolvimento saudável que causa na sociedade. da economia global. As Empresas globais dos empresas que têm valores Estados Unidos e de alenraizados fortes e que se guns países da Europa preocupam com a socieestão se diferenciando dade têm mais sucesso do e trabalhando com uma que aquelas que têm uma nova visão de mundo. visão mais limitada de São empresas que redebusca exclusiva de lucro. finem o significado de É importante que ao lusucesso, buscando não cro seja dado o significado somente ser as melhores de indicador da saúde do do mundo, mas também Ganhar dinheiro é essencial, ecossistema da empresa, e as melhores para o munse ele ocorre de forma equido. No Brasil, já comemas não é a única, nem mesmo librada entre seus atores, çam a ganhar força. todos ganham. Ganhar diBasta prestar atenção a mais importante razão pela nheiro é essencial para a vipara perceber que o munqual um negócio existe talidade e a sustentabilidado está mudando consde de um negócio, porém tantemente e cada vez não é a única, nem mesmo mais rápido. Neste sentia mais importante razão pela qual um negócio do, as empresas sem um propósito claro, ou existe. Para o professor Raj Bisodia, um dos uma causa para melhorar o mundo, estão prefundadores do movimento sobre o capitalismo ocupadas e em busca de seus grandes propóconsciente, o lucro não pode ser o principal obsitos, pois já reconhecem o risco de perderem jetivo de uma empresa, porque o propósito do seus pontos de liderança, assim como a garanser humano não é só acumular dinheiro. tia de sua existência no longo prazo. A sociedade necessita de riqueza financeira, Isso nos leva a essa nova economia, commas a forma com que você gera essa riqueza copletamente diferente do capitalismo que vinha meça a ser importante, e cada vez mais imporsendo praticado até agora. Esse novo capitalistante, para as gerações mais novas. E a elas cabe mo que surge é, de certa forma, mais consciena responsabilidade fundamental de mudanças te e inclusivo. Uma abordagem para condução de rumos das empresas. Devem assegurar que dos negócios das empresas que promovem a todos os níveis representem o interesse coletivo prosperidade e a interligação de toda a cadeia ao estimular a criação de uma cultura consciende valor, os stakeholders, para atingir metas te, equilibrando o propósito com eficiência, valomais amplas de maneira justa e equilibrada. Asres com efetividade, inclusão e sucesso. sim, uma empresa que tem essa gestão não irá Jovens líderes brasileiros, inspirados em ícopensar apenas em enriquecer os acionistas ou nes do passado, estão se revelando em lugares em um modelo “eu ganho e você perde”, mas especiais, e se destacam hoje como membros de sim manter relações win-win, seja com forneceuma geração de renovadores da livre iniciativa, dores, clientes ou colaboradores.

ABLA Jovem

Relações win-win, um dos princípios da nova consciência empresarial

que lutam para conciliar luE é sob a perspectiva cro e justiça social, compeeconômica que podemos “É preciso dar liberdade ao tição e espiritualidade, eficorrelacionar o papel das ciência e bem-estar. Como associações empresariais, empresariado brasileiro, Antônio Ermírio de Moraes como a ABLA, pois a união Neto, inspirado pelo exemde empresas permite-lhes um dos mais criativos e plo de seu avô, decidiu ainobter melhores resultaresilientes do mundo” da jovem se tornar um emdos. O associativismo empreendedor focado em criar presarial pressupõe que as igualdade de oportunidades empresas utilizem da copor meio de negócios de impacto. operação para defender e potencializar o seu Figura incontornável dos negócios brasileisegmento e melhorar as suas estratégias no ros na segunda metade do século 20, Ermírio mercado. E se podermos fazer tudo isso de forsempre foi um empreendedor social, dado o ma mais consciente e pautada pela integridade seu envolvimento intenso com as áreas de saú– não seria melhor? de e educação. Antônio criou o primeiro fundo É preciso dar liberdade ao empresariado brasileiro de capital para negócios sociais, o Vox brasileiro, um dos mais criativos e resilientes Capital, que prioriza empreendimentos nas áreas do mundo, mas que precisa apenas que o gode moradia, educação, saúde e geração de emverno deixe de intervir nas atividades privaprego, que sejam muito rentáveis e também imdas, e nos permita competir em nosso territópactem de forma positiva ao menos um milhão rio e pelo mundo afora. de pessoas em cinco anos. Em um mercado livre, o jeito de ser melhor Nossa sociedade ainda valoriza muito o “eu”, é com melhores serviços, melhores empree buscamos sempre maximizar o nosso próprio gos. Por isso, cabe aos novos líderes serem os ego. Quanto mais nós ganhamos, melhor. Poexemplos de comprometimento com os objetirém, o empreendedor moderno deve ser mais vos do negócio, com as pessoas com as quais consciente e buscar avaliar sua relação com o lida, e com o planeta, em uma transformação meio ambiente e sociedade. A união de todos esmais educacional e social, com visão de futuses esforços transformará o capitalismo e pode ro, na construção de um mundo melhor para a contribuir positivamente para nossa sociedade. sociedade como um todo.

Seguros

Preparados contra incêndios O estrago ao patrimônio causado pelo fogo no pátio de uma locadora

pode ser evitado ou minimizado, com a adoção de equipamentos preventivos e a contratação de apólices que contemplem esse tipo de ocorrência

IMAGINE SOFRER uma significativos quando as grande perda de patrimôempresas mencionam que nio devido a um incêndio possuem esses dispositino pátio da locadora. Mais: vos de combate a incêndio. pense no estrago que esse Ainda no que diz resincêndio fará se a emprepeito às características sa não estiver coberta por do mercado segurador, uma apólice específica para Rodrigo destaca que exisesse tipo de ocorrência. tem produtos e coberturas Ver a frota dizimada por exclusivas, desenvolvidas um incêndio é, certamenem parceria com segurate, algo inesperado, mas doras especializadas neste passível de ocorrer com segmento para suprir as qualquer locadora, princinecessidades do setor de Rodrigo: atenção à contratação do seguro palmente quando não se locação. “Incêndios em loexecuta a manutenção preventiva necessária cadoras não seguem a praxe de mercado, pois ou, ainda pior, não existem no pátio os equipaeste é um segmento que requer muitos detamentos protecionais adequados para evitar que lhes e, portanto, torna-se necessário uma cono fogo se alastre pelo local. tratação sob medida”, aconselha ele. Segundo Rodrigo Mineiro, diretor de produA recomendação mais importante é que o tos da Fleet Corretora de Seguros, é configurado empresário ou gestor procure um corretor esum incêndio nas dependências das locadoras pecializado no assunto e uma seguradora que que possa vir a ser ressarcido pela seguradora seja referência, com produtos e coberturas que quando existe: consequência de uma combusatendam às necessidades das locadoras. tão violenta e descontrolada, acompanhada de chamas e desprendimento de calor; explosão de qualquer natureza e origem; incêndio e exCOBERTURAS RECOMENDADAS plosão decorrentes de tumultos; ou queda de Além da cobertura básica de incêndio, é recoraio exclusivamente dentro do terreno onde mendável a contratação de apólices que cubram: está localizado o imóvel.

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“É importante observar as exclusões determinadas nas condições gerais das seguradoras”, acrescenta Rodrigo, que tem passagens por grandes companhias do setor, como SulAmérica, Bradesco e Generali. Como medida preventiva, o especialista recomenda que as locadoras invistam em equipamentos de combate a incêndio, com intuito de mitigar o risco para o seu patrimônio, além de fazer as respectivas manutenções, conforme a recomendação dos fabricantes. Entre esses equipamentos, podem ser citados extintores, detectores de fumaça, bomba móvel, mangotinhos, hidrantes e sprinklers. Rodrigo lembra que as seguradoras, na grande maioria, concedem descontos

Roubo de veículos no pátio

Incêndio de veículos que estejam no pátio da locadora Danos causados aos veículos próprios e de terceiros decorrentes de manobra de veículos, transferência entre a locadora e oficinas Cobertura de responsabilidade civil Despesas fixas Lucros cessantes Dano Elétrico Vendaval e Granizo

Financiamento

Financiamento de veículos permanece em queda

Marcus Lavorato, gerente de relações institucionais da Cetip

OS DADOS DA última pesquisa da Cetip concluída em 2016 revelam que o volume de financiamentos de veículos permanece em queda, acompanhando o desempenho das vendas e o momento econômico e político que o país enfrenta. De acordo com o levantamento realizado pela Unidade de Financiamentos da empresa, que opera o Sistema Nacional de Gravames (SNG), no acumulado até outubro do ano passado foram financiados 3,8 milhões de veículos, entre autos leves, motos e pesados. O resultado apresenta uma queda de 14,4% em relação ao mesmo período de 2015. Considerando apenas os veículos novos, foram negociados 1,4 milhão de unidades, baixa de 26,8% na comparação anual, enquanto os usados somaram 2,3 milhões, recuo de 4,6% na mesma base de comparação.

Segundo o gerente de relações institucionais da Cetip, Marcus Lavorato, os números apurados permitem destacar que os usados vêm apresentando um melhor desempenho em relação aos novos, mas também estão em queda. Considerando apenas os autos leves, as unidades novas recuaram 28% no acumulado do ano até outubro, em relação ao mesmo período de 2015, e somaram 871,4 mil unidades negociadas, enquanto os usados caíram 4,3%, e totalizaram 2,2 milhões de carros financiados, na mesma base de comparação. O executivo acrescenta que o mercado de financiamentos de veículos vem sofrendo os efeitos da desaceleração econômica brasileira ao longo dos últimos anos. O índice de confiança do consumidor atingiu seu menor nível histórico entre 2015 e 2016 e, apesar da alta recente, não mostra sinais de estabilidade.

Financiamento

representando 27% do total. “Essa categoria vem aumentando sua presença nas vendas a crédito, superando os carros de entrada”, assinala o gerente. Em outubro, o prazo médio de financiamento geral foi de 41 meses. Os carros novos apresentaram um prazo de 36,8 meses, enquanto os seminovos com até três anos de uso registraram um prazo de 43,1 meses.

Além disso, a taxa de desemprego segue aumentando. “Nesse contexto, a decisão de adquirir um automóvel, assim como qualquer outro bem durável, enfrenta restrições adicionais que impactam tanto o consumidor como o empresário”, afirma Marcus. Ainda conforme a pesquisa da Cetip, no acumulado do ano até outubro, os automóveis leves novos hatches foram os mais financiados,

Finanças

Fundos de investimentos são oportunidade de expansão para as locadoras

Fábio Lewkowicz: nosso setor tem atraído a atenção dos fundos

exemplos de recursos captados a partir dessa modalidade para o setor ainda serem poucos no Brasil. Pode-se contar nos dedos de uma mão as empresas do setor que conseguiram aporte de capital com os fundos (e quase todas tiveram grande crescimento após receberem essa injeção de recursos). O empresário Fábio Lewkowicz, da Maestro Frotas, já alavancou recursos para sua locadora a partir de fundos de investimento. No caso, o convite para fazer negócios juntos partiu do próprio fundo, que procurava um sócio com know-how na atividade e que apresentasse boa taxa de crescimento. Fábio conta que o interesse se justifica à medida que o mercado de locação no Brasil é jovem e reúne algumas características atrativas. “O Brasil possui grande potencial neste setor, uma vez

FUNDOS DE investimento são instituições financeiras que buscam no mercado bons negócios para investir (e lucrar com o retorno desse capital mobilizado). Eles funcionam da seguinte forma: primeiro, captam dinheiro dos investidores e depois, de posse desses recursos, atuam como gestores desse montante. Comprar cotas de uma empresa e se tornar acionista do empreendimento é uma das formas de o fundo de investimento atuar. E é nesse ponto que as locadoras de automóveis surgem como candidatas a receberem esse dinheiro do fundo para poderem expandir suas operações. Quanto maior a valorização da empresa no mercado, mais lucros os fundos terão ao final do processo. A locação de automóveis já despertou o interesse dos fundos de investimento, apesar de os

Finanças

que apenas 10% da frota Regras claras, alinhacorporativa é terceirizamento de interesses e da”, explica o empresário. preservação do foco no “Regras claras, alinhamento A conversa com o cliente são algumas das fundo deu frutos. Em 13 recomendações para de interesses e preservação do meses, a empresa de Fáquem pretende buscar bio conseguia o primeiro um sócio entre os funfoco no cliente são algumas aporte de recursos. Com dos de investimento. isso, a locadora pôde inSão cuidados justifidas recomendações para quem vestir em um amplo procáveis, afinal, é a antecigrama de profissionalipação de uma sociedade pretende buscar um sócio entre zação e implantação de que vai interferir no negógovernança corporativa. cio e pode durar bastante os fundos de investimento” Três anos depois, houve tempo: o ciclo de investium segundo aporte de mento dos fundos gira em capital, dedicado ao torno de 5 a 10 anos. fortalecimento do fluxo Gestão do negócio muda radicalmente de caixa e gerenciamento de dívidas. Finalmente, um ano após o segundo aporte, Uma das consequências imediatas da socieem 2015, a empresa fez uma captação de R$ dade com um fundo de investimento significa, 62 milhões no mercado financeiro por meio de na maioria das vezes, migrar de uma gestão debêntures. Os recursos foram utilizados na litradicional, calcada no modelo de empresa faquidação de papéis, alongamento da dívida e miliar, para um modelo em que a gestão é dismanutenção do crescimento da locadora. cutida em Conselhos de Administração. A empresa já está preparada para realizar O ideal é que esses conselhos tenham um seu primeiro IPO (abertura das ações) na Bolsa membro independente, que não seja ligado de Valores, mas a data ainda não está definida. nem aos fundos, nem à locadora. Dessa forma, “Iremos para a Bolsa quando tivermos o porte ele será o fiel da balança, devendo atuar com propício e a situação da economia tiver melhoimparcialidade e conhecimento de causa a resrado”, comenta Fábio. peito das particularidades do setor. Do ponto de vista do empresário, a sociedade “Outra mudança significativa ocorre nos com o fundo deve ser avaliada de acordo com as processos, que precisam ser validados e forperspectivas do negócio e quais as consequênmalizados”, acrescenta Fábio Lewkowicz. Em cias que o fatiamento da locadora provocará. sua experiência com os fundos, ele relata mais A pergunta básica que deve ser responditransformações importantes, como a que ocorda é: “Vale a pena ter um sócio e ampliar as reu nos sistemas de sua empresa. A introdupossibilidades de crescimento da empresa ou ção de ferramentas modernas e mais eficientes fico com o controle completo, sem as oportutraz mais agilidade às operações em diferentes nidades que a sociedade me traria a partir do áreas (vendas, CRM, financeiro, contábil etc.). aporte de capital?” Auditorias também passam a fazer parte da Fábio recomenda muita atenção na escolha rotina da empresa. O serviço traz benefícios do sócio. O empresário deve pesquisar o históricomo a detecção de itens que eventualmente co do fundo, conhecer quais foram as transações eram contabilizados de maneira errada, o que efetuadas pela instituição, que empresas recebetraz mais segurança à gestão do negócio. ram seus recursos e quais foram vendidas. Por fim, Fábio lista como positivo nesse procesÉ necessário investigar o perfil do fundo e desso o engajamento da equipe. Com as mudanças, cobrir se ele é flexível, se costuma se envolver ou pessoas realmente comprometidas com o cresciinterferir na gestão da empresa, e como procede mento da empresa se sentem mais motivadas. com relação ao fundador do empreendimento.

Tira-Teima

Resposta: A única exigência é que o modo de emprego do cartão deve estar previsto no contrato e ser detalhado, bem como se restringirem os lançamentos às avarias registradas na vistoria. Portanto, não há impedimento jurídico para se incluir no contrato de locação de veículo a garantia da caução do cartão de crédito, porém é importante que a exigência acima citada seja respeitada.

Indicação de Locadoras Dúvida: A ABLA indica diretamente locadoras para fornecer cotação de preços para os clientes de terceirização? Resposta: A ABLA não possui área de operações e não tem ação sobre a frota e serviços das locadoras. De forma a contatar diretamente os associados, a ABLA sempre sugere aos clientes que procuram a associação, consultar o Portal ABLA (www.abla.com.br) e fazer a pesquisa “Encontre um carro para alugar”. Nessa seção do portal, o cliente tem a relação de empresas associadas na cidade e estado no qual tem previsão de mobilização dos veículos e faz o contato diretamente com as associadas que ele próprio escolhe.

Estatuto do Deficiente Dúvida: As obrigações de eficácia imediata do Estatuto da Pessoa com Deficiência já são cumpridas pelo setor de locação? Resposta: A oferta de veículos com câmbio automático e direção hidráulica possui eficácia imediata, com as empresas do setor ofertando hoje nível muito superior àquele exigido por lei. Atualmente, se pode afirmar com tranquilidade que essas obrigações de eficácia imediata do Estatuto da Pessoa com Deficiência já são cumpridas pela indústria de locação. O setor tem que aguardar a regulamentação do Estatuto a respeito da oferta de

Pré-autorização no cartão Dúvida: Há impedimento legal no uso da pré-autorização do cartão de crédito como meio de reforçar a garantia no contrato de locação de veículos?

Tira-Teima comandos manuais de freio e aceleração, ou seja, ainda não foi regulamentado o padrão de tecnologia a ser adotado pelas locadoras e, portanto, a oferta de comandos manuais de freio e aceleração ainda não é exigível por lei.

não foi implantado e, assim, não é possível acessar o sistema. O sistema tem que ser nacional para haver diálogo com os sistemas de registro de infrações (RENAINF) e de condutores (RENACH). Na prática, o RENAPTV atualmente apresenta problemas com o sistema homologado e sofre tenaz resistência dos órgãos de trânsito dos estados.

Inspeção ambiental Dúvida: Projetos de lei estaduais e/ou municipais prevendo inspeção veicular ambiental obrigatória são ou não constitucionais?

Microempreendedor individual

Resposta: O SupremoTribunal Federal (STF) possui jurisprudência formada no sentido de ser inconstitucional qualquer lei estatual ou municipal que estabeleça inspeção técnica, de segurança ou ambiental de veículos. Trata-se de matéria cuja regulação é exclusivamente da União e somente o Conselho Nacional de Trânsito (CONTRAN) pode impor esse tipo de exigência.

Dúvida: Há alguma iniciativa no sentido de admitir o enquadramento de locadora como “MEI”? Resposta: Não há iniciativa nesse sentido e a tendência é que seja improvável que algum dia isso vá acontecer. O MEI (microempreendedor individual) é um programa de inclusão previdenciária de pequenos prestadores de serviços autônomos, cuja baixa renda lhes coloque em zona quase limítrofe da vulnerabilidade social. O MEI se destina aos empreendedores em atividades intensivas em serviço, enquanto as locadoras de veículos são empresas de capital intensivo em virtude do montante de capital e crédito imobilizado em suas respectivas frotas.

RENAPTV Dúvida: O Registro Nacional de Posse e Uso Temporário de Veículos (RENAPTV) ainda não foi implantado? Resposta: Trata-se do registro criado pela Resolução CONTRAN 461/2013, que de fato ainda

Comunicação

0800 atende associados gratuitamente

Jorge Machado, gerente administrativo da ABLA

de comunicação imporPARA FACILITAR a comu“Serviço é exclusivo para tante, na medida em que nicação entre as locadoras associadas e a ABLA, locadoras associadas e atende estimula as locadoras associadas a vir para dentro segue em funcionamenda ABLA, o que ajuda a to o 0800 777 4200, um chamadas feitas a partir de fortalecer ainda mais a astelefone fácil, gratuito e telefones fixos (com exceção do sociação e o setor”, avalia exclusivo para as associaJorge Machado, gerente das solicitarem serviços, DDD 11 – Grande São Paulo)” administrativo da ABLA. tirarem dúvidas e consulPara Jorge Machado, o tarem todos os benefícios “0800” aproxima o público-alvo da qualidade aos quais têm direito na associação. O serviço dos serviços prestados pela ABLA de forma inatende chamadas de praticamente todas as tegral e gratuita. “Tem sido um grande canal regiões do Brasil (com exceção do DDD 11 – para contato direto com as locadoras associaGrande São Paulo) e desde que feitas a partir das, oferecendo não apenas informações sode telefones fixos. bre processos, mas também sobre os direitos O serviço é mais um diferencial da ABLA. e benefícios aos associados”. As ligações podem ser feitas de segunda a A ABLA conta, para atender as chamaquinta-feira, entre 9h e 18 horas e, nas sextasdas, com profissionais nas áreas adminis-feiras, entre 9h e 17h. Na prática, o sistema trativa, financeira, comercial e operacional 0800 garante maior eficiência ao trabalho de e, assim, dá mais um importante passo na atendimento e contribui para a comodidade garantia de acesso a todo o quadro assodo associado de fora da Grande São Paulo, ciativo, em abrangência nacional, especialque sequer precisa pagar a tarifa de ligação mente para aquelas locadoras mais distaninterurbana para fazer contato com a sede da tes da sede de São Paulo. ABLA na capital paulista. Para as locadoras associadas da Grande A iniciativa, lançada durante o ano passado, São Paulo e para as ligações feitas de todo o criou mais um canal de acesso direto para que Brasil a partir de telefones celulares, a ABLA as associadas resolvam questões administrasegue atendendo via PABX – (0xx11) 5087tivas, comerciais, financeiras e operacionais, 4100, no horário comercial. entre outras. “Trata-se de um instrumento

CETIP

MAIS PRESENTE DO QUE VOCÊ IMAGINA

A Cetip cria soluções inovadoras e eficientes para todas as etapas do ciclo de crédito veicular e imobiliário. Beneficia as instituições financeiras, administradoras de consórcio, revendas e compradores. É ela quem opera o Sistema Nacional de Gravames (SNG). As soluções da Cetip colaboram para tornar a concessão de crédito ainda mais ágil e segura. www.cetip.com.br/financiamentos.

Rent a Car

Possibilidades da tecnologia aplicada ao rent a car

consideradas como uma possibilidade de diferenciação para as empresas que atuam no nicho do rent a car. “A tecnologia pode ser um processo facilitador do ganho de escala e competitividade”, diz ele. Parte dessas inovações gira em torno do celular, considerando que esses aparelhos ampliaram suas funções como dispositivos de trabalho e comunicação, e hoje são companheiros inseparáveis do consumidor. Assim, surgem algumas ideias que já se tornaram uma realidade nas locadoras, tais como:

A TECNOLOGIA oferece um mundo de novas possibilidades para os negócios. No mercado de locação de automóveis, isso não seria diferente. Impulsionadas pela necessidade de inovação e por um consumidor cada vez mais conectado e exigente, algumas empresas do setor estão buscando soluções tecnológicas criativas para agregar serviço e proporcionar mais receita à operação. Envolvido com a área de tecnologia da Localiza, Alberto Campos relatou para a revista Locação algumas iniciativas que podem ser

Rent a Car

Alberto Campos: processos apurados são a garantia de soluções que encantam o consumidor

ou reconhecimento facial do Prover conectividade: a documento de identidade do oferta de uma rede wi-fi móvel “O mundo digital cliente, totens de autoatendiprópria da locadora é um sermento permitem realizar todo viço bem aceito pelo cliente, não vai substituir o check in de forma ágil, ficanque, dessa forma, garante o do para depois apenas a tareacesso a internet que eventua interação” fa de passar no balcão para almente possa ser deficitária assinar o contrato. no meio de hospedagem. O Alberto lembra, porém, que serviço prestado pela empresoluções aparentemente simsa de Alberto já fez sucesso, ples como essas exigem processos muito bem inclusive, entre clientes estrangeiros famosos, apurados. E que a tecnologia, sozinha, não como os jogadores da seleção da Inglaterra, resolve. “O mundo digital não vai substituir durante a Copa do Mundo de 2014. tudo – manutenção, abastecimento e logística Aplicativos variados: GPS com Waze e de carro, por exemplo, continuarão a depenGoogle Maps, play lists com vários gêneros der da interação física.” musicais, relação de lojas e estacionamenO executivo aconselha que, para evitar a tos, tradutor e linha direta com a assistência ilusão de autossuficiência da tecnologia, é pre24 horas da locadora estão entre os serviços ciso visitar as lojas e checar periodicamente o que podem ser oferecidos a partir de um toatendimento e os serviços prestados aos clienque no celular. tes. E também estimula as ideias inovadoras: Outras facilidades: check in pelo aplicati“Já observei nosso comportamento em gincavo no celular e aviso de chegada ao aeropornas com integrantes de outros países. O Brasil to (o cliente notifica a locadora, que, dessa e seus empresários são únicos em criatividade forma, pode acelerar a impressão do contrae capacidade de superar crises”, avalia. to e outros trâmites) são possibilidades que Por fim, para quem acredita que os custos tendem a agradar bastante os locatários brade investimento em tecnologia são inviáveis, sileiros e estrangeiros. ele recomenda buscar soluções que podem já Uma possibilidade que pode vir a ser meter sido desenvolvidas por startups e estão à lhor explorada, na opinião de Alberto, é o disposição de pequenas e médias empresas. check in automatizado. Com a simples digitação

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Terceirização

PME’s como oportunidade para as locadoras Pesquisa da Deloitte sobre empresas emergentes aponta crescimento médio de 27% no faturamento das empresas brasileiras desse porte entre 2013 a 2015, um nicho a ser explorado pela setor de aluguel de automóveis

Construção civil: A Lava Jato atingiu grandes empresas deste mercado, abrindo oportunidades para as empresas médias do setor

O MAIOR DESAFIO do empresário brasileiro vem sendo resistir aos solavancos recentes da economia, com a criatividade, a inovação e diversidade no portfólio. Para as locadoras de veículos, esse cenário traz a necessidade de conquistar novos clientes e nichos, entendendo suas demandas específicas e o tipo de serviço que pode ser oferecido. Nesse sentido, as pequenas e médias empresas (PME´s) vem despontando como uma fatia do mercado a ser explorada pelo setor de locação. As PME´s representam um segmento desenvolvido e em expansão no Brasil, conforme demonstram as pesquisas sobre os negócios com

esse porte. A expansão da terceirização de frotas pode, portanto, ser alavancada a partir da maior divulgação entre as PME’s, que, assim como grandes companhias, também precisam recorrer a estas estratégias que almejam redução de custos, foco no core business e otimização de pessoal. Desde 2010 o crescimento das PME’s vem sendo maior que o do PIB brasileiro, revelando toda a capacidade de superação desta vertente de negócios frente a dificuldades de crescimento dos mais diversos setores. Uma pesquisa realizada pela Deloitte Consultoria ranqueou e analisou as 100 maiores

Terceirização

Logística é um dos segmentos a serem explorados pela terceirização

PME’s do Brasil, apontando um crescimento O desafio do empresário bem-sucedido tem anual médio de 27% entre 2013 e 2015. sido o planejamento e a gestão com olhos no “As PMEs que Mais Crescem no Brasil” é um futuro, independente do setor produtivo em levantamento de referência nacional no merquestão (uma percepção que não deixa de ser cado das organizações, que vem destacando a também uma dica às locadoras de veículos). importância da diversificação de modelos de “O diferencial para que essas empresas negócios, novos meios obtivessem sucesso foi de se relacionar com terem percebido que o clientes e funcionários momento exigia reorgaAs 10 PME’s que mais e as alternativas para a nização e diversificação aplicação de tecnologias de modelos de negócios. se expandiram no como ferramentas para Além de reestruturar o futuro dos negócios. sua gestão e ativos, foi Brasil estão nos estados Se em 2013 as 100 preciso encontrar novas PME’s mais produtivas formas de interagir com do Sul e São Paulo do país somaram R$ 4,4 seus clientes, fornecedobilhões de faturamento res e funcionários, adotar líquido, ao final de 2016 estima-se que esses estratégias diferenciadas para avaliar riscos, e números passem dos R$ 8 bilhões, um increinvestir em tecnologias para otimizar procesmento substancial nas receitas. sos”, afirma Heloisa Montes, sócia da área de Apesar do aumento de três pontos percenConsultoria Empresarial da Deloitte e respontuais no nível de endividamento entre 2013 e sável técnica pelo ranking. 2015, as PMEs vêm reduzindo seu percentual de As 10 PME’s que mais se expandiram no risco ao substituir parte dos passivos de curto Brasil estão nos estados do Sul e São Paulo, para outros de longo período. Outra marca atraum alerta para as empresas que podem oferetiva do modelo PME tem sido a baixa inadimcer serviços na região, especialmente na terplência, pautada em gestões mais modernas e ceirização de frotas. com intenção de desenvolvimento no mercado. Empresas jovens e com uma gestão dinâO ranking da Deloitte, elaborado em parmica tendem a ver na locação de veículos um ceria com a revista Exame, da Editora Abril, serviço de interesse e prometem ser excelenrevela que a busca pelo melhor desempenho tes clientes. Por parte das locadoras, uma aprose deu a partir de um olhar para dentro das ximação proativa pode encontrar um mercado próprias organizações, mas com um enfoque carente de opção e desejo de parcerias, encondiferente, holístico e abrangente. tro ideal para promoção de novos negócios.

Por Dentro

Referência do mercado automotivo, Linha Etios 2017 chega às locadoras

Lançamento da Toyota traz dois novos modelos e um pacote completo de dispositivos que aumentam o prazer de dirigir

A TOYOTA ESTÁ lançando no mercado brasileiro a linha Etios 2017, que traz dois novos modelos: hatchback e sedan. Motores 1.3 e 1.5, transmissão manual de seis velocidades, painel de instrumentos digital com visor de 4.2 polegadas, melhoria no isolamento acústico, suspensão e direção elétrica recalibradas, além de padronagem inédita no acabamento interno, são algumas das novidades que acompanham o lançamento.

A linha traz de série computador de bordo, descansa-braços no assento do motorista (somente na versão automática) e banco traseiro com encosto rebatível. O modelo também possui ar-condicionado, abertura interna do porta-malas e do tanque de combustível, chave com comando de abertura e fechamento das quatro portas, alarme de advertência para portas abertas, vidros dianteiros e traseiros com acionamento elétrico,

Por Dentro sendo o do motorista com função auto-down, e travas elétricas. A versão XS adiciona os seguintes itens, partindo da versão X: sistema de áudio que reproduz arquivos de MP3 com função Bluetooth e entradas auxiliar e USB, controle de áudio e do computador de bordo no volante, difusores do ar-condicionado, abertura do porta-malas por meio de um botão, bancos com tecido em duas cores, além da função EcoWallet no computador de bordo, que permite ao motorista colocar o valor pago pelo litro do combustível, possibilitando o cálculo e o monitoramento do valor gasto durante uma viagem. A versão XLS inclui rodas de liga leve de 15 polegadas, sistema de áudio com tela touch screen, que permite espelhamento de smartphones, faróis de neblina, acabamento cromado na tampa do porta-malas, revestimento do volante em padrão couro, retrovisores externos com indicadores de seta integrados e acabamento dos bancos em couro. A versão Cross, disponível apenas no tipo de carroceria hatchback, se diferencia da XLS pelo design das rodas

de liga leve, costura exclusiva dos bancos, manopla do câmbio com acabamento em couro, jogo de tapetes com a inscrição Cross, além dos apliques na carroceria que identificam a proposta aventureira da versão. Todas as versões dispõem de novas opções de transmissão: manual, agora com seis velocidades, e automática, de quatro. A Toyota aprimorou os sistemas de segurança do modelo, com a inclusão do encosto de cabeça e do cinto de segurança de três pontos para o passageiro central do banco traseiro e do sistema de ancoragem de cadeiras de crianças ISOFIX. Todas as versões são equipadas com airbag frontal duplo e freios ABS com distribuição eletrônica de frenagem.

HATCHBACK SEDAN

Potência

98 cv / 5.600 rpm (etanol)

107 cv / 5.600 rpm (etanol)

88 cv / 5.600 rpm (gasolina)

102 cv / 5.600 rpm (gasolina)

Direção

Eletroassistida progressiva

Cilindrada (cm3) 1.329

1.496

Capacidade do tanque [l]

Distância entre eixos (mm)

2.460

2.550

Capacidade do porta-malas [l]

270

562

Combustível

Gasolina / etanol

Ao Volante

Time da Audi é capitaneado pelo SQ5 O SUV da Audi equipado com motor V6 3.0 TFSI desenvolve 354 cv de potência. Ele acelera de 0 a 100 km/h em apenas 5,3 segundos e atinge velocidade máxima de 250 km/h (limitada eletronicamente). O utilitário é ligeiramente maior e com dimensões mais generosas: tem 4.644 mm de comprimento e 1.911 mm de largura – contra 4.629 mm e 1.898 mm do Q5, respectivamente. Também é 28 mm mais baixo, com 1.627 mm de altura, graças ao chassi rebaixado em cerca de 30 mm. O espaço entre-eixos tem 2.813 mm e o peso é de 1.905 kg. A suspensão tem molas e amortecedores mais rígidos. Entre os itens de conforto e conveniência de série, constam ar-condicionado automático de três zonas, bancos dianteiros esportivos elétricos com memória para o motorista, sistema keyless-go, que permite ao motorista abrir a porta e dar partida sem a chave, computador de bordo com display

colorido e tampa traseira com abertura e fechamento elétricos. A área de carga do porta-malas, de 540 litros, pode ser facilmente expandida para 1.560 litros.

Nissan March tem edição especial A Nissan apresentou ao público uma edição especial do compacto Nissan March, produzido no Complexo Industrial de Resende (RJ). Com foco na esportividade, a novidade é a carroceria pintada em vermelho e o teto e colunas em preto, mesma cor na qual são pintados os retrovisores com luzes de direção integradas. As rodas são calçadas em pneus de perfil esportivo. Os para-choques foram atualizados com um perfil mais esportivo e agressivo e há aerofólio na traseira. Por dentro, o carro também apresenta novidades, como o novo padrão dos bancos com costuras ressaltadas, exclusivo da versão Special Edition. Os controles de áudio no volante, interruptores de janela, manopla do câmbio CVT e moldura do sistema multimídia Multi App apresentam um acabamento em preto brilhante.

Ao Volante

Citroën marca presença com estande 100% conceitual A Citroën criou um estande 100% conceitual no Salão do Automóvel de São Paulo, baseado em sua promessa de marca, "Be Different, Feel Good". Com a assinatura “La Maison Citroën” (a casa Citroën), a iniciativa permitiu ao público uma experiência rica, intensa e totalmente interativa com a marca. Da concepção às ativações, passando pelo projeto arquitetônico e a escolha de matérias-primas exclusivas, tudo foi feito para permitir “sentir-se em casa”, privilegiando ao máximo o conforto e o bem-estar. Dois modelos inéditos também foram apresentados: o concept car Aircross, que antecipa a visão do SUV do amanhã, e o descolado E-Méhari, 100% elétrico, dois modelos cheios de personalidade.

Chevrolet apresenta carro elétrico inovador Mostrado pela primeira vez no Brasil, o crossover Bolt EV é capaz de percorrer, com uma única carga das baterias (de íons de lítio), mais de 380 quilômetros, cerca de cinco vezes o que um motorista comum roda diariamente. O carro aproveita inclusive a própria energia dissipada em frenagens e também em desacelerações para recarregar de forma otimizada suas baterias. Com o veículo em movimento, basta tirar o pé do acelerador para ativar esta função. Segundo a montadora, o Bolt é tão simples de ser recarregado quanto um smartphone, e a operação pode ser feita enquanto o veículo está estacionado em uma garagem residencial, por exemplo, plugando o cabo de energia na tomada. O sistema doméstico expresso de 240V permite que as baterias sejam recarregadas rapidamente - uma hora de energia elétrica corresponde a cerda de 40 quilômetros de autonomia.

Destaque

Evento com Cases de Sucesso é realizado pela ABLA Jovem

Integrantes da ABLA Jovem, participantes e organizadores do evento

segmento de locação para trocar melhores práticas. Havia, claramente, um alinhamento de visão entre eles”, lembra Cecília. “Haverá uma profunda mudança no segmento, no qual tecnologia e atendimento serão grandes diferenciais. Os jovens da ABLA estão engajados em investigar com mais proximidade este futuro”, acrescenta. O presidente do Conselho Nacional da ABLA, Paulo Nemer, participou da abertura e reforçou a mensagem de busca por novos caminhos para o setor. “A atividade de locação de automóveis está passando por grandes transformações, impactada pela tecnologia e outras tendências. É preciso incentivar a discussão sobre o futuro de nossa indústria, bem como renovar as lideranças, e o projeto da ABLA Jovem se insere nesse contexto”, explicou ele aos participantes do encontro. “A ABLA Jovem está trabalhando para criar outros momentos como este, para que o debate continue e se consiga dissipar a bruma de um horizonte que começa agora a ser melhor avaliado pelos empresários do setor”, completou Cecília.

A Comissão ABLA Jovem realizou seu primeiro evento aberto às locadoras associadas. O encontro “Cases de Sucesso” aconteceu no longe da montadora Audi e recebeu mais de 30 participantes, que puderam entrar em contato com algumas das mais relevantes boas práticas do setor, apresentadas por quem realizou essas iniciativas bem-sucedidas. Participaram os empresários Marcelo Fernandes (Ativa Rent a Car) e Fábio Lewkowicz (Maestro Frotas), e os executivos Alberto Campos (Localiza) e Marcelo Taveira (LM Frotas). Cada um deles apresentou seu “case” em cerca de 15 minutos e, após a exposição inicial, os participantes puderam fazer perguntas e interagir com os palestrantes. Entre os temas abordados estavam lições de empreendedorismo, tecnologia, finanças e relacionamento com clientes e fornecedores. A consultora Cecília Lodi, que orienta os integrantes da ABLA Jovem, avalia que essa iniciativa veio ao encontro de uma das principais atribuições do grupo, que é discutir as alternativas para o negócio “Locação” nos próximos anos. “Recebemos empresários do

Destaque

Audi investe no relacionamento com as locadoras Audi e a locação: O cliente experimenta e passa a considerar a compra de um automóvel da marca no futuro

próximas da Audi neste segmento em que atuamos”, afirmou Marcelo. O executivo avalia que a dedicação da Audi ao mercado de locação já está trazendo resultados significativos. Hoje, 38% da venda corporativa da marca já é representada pelo aluguel de automóveis. “O rent a car proporciona a possibilidade de se realizar um test drive de nosso portfólio. O cliente experimenta um Audi e passa a considerar a compra de um automóvel da marca no futuro”, descreve Marcelo. Para quem ainda não teve a chance de passear pelo Audi Lounge, é bom saber que o espaço é considerado uma espécie de “laboratório” para as parcerias da marca. Já foram realizados no local não apenas eventos dedicados a amantes de carros, mas também fóruns, exposições de arte e degustações de outros produtos com grande apelo e sofisticação.

Responsável pelo Corporate Sales da Audi no Brasil, Marcelo Barros foi o anfitrião do evento realizado pela Comissão ABLA Jovem. Ele recebeu no Audi Lounge – na badalada rua Oscar Freire, em São Paulo – as locadoras que participaram do encontro “Cases de Sucesso”, visto por ele como mais uma experiência com saldo positivo na aproximação da montadora com as locadoras. “Assim que soubemos do projeto, tomamos a iniciativa de oferecer o espaço para que a ABLA Jovem realizasse o evento. Fomentar e patrocinar encontros desse gênero é muito importante para nós, e o setor de locação é hoje estratégico para a indústria automotiva. A Audi está interessada nessa evolução propagada pelo encontro. Queremos estar próximos dos empresários que estão engajados nessa visão moderna de parceria. E a ABLA é, hoje, uma das associações mais

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Praias e diversão por todo o lado no RN Litoral Norte ou Sul, capital ou interior: o estado nordestino tem várias atrações que merecem ser descobertas com o carro alugado

Dunas de Genipabu: área de proteção ambiental

COM 399 QUILÔMETROS de litoral, o Rio Grande do Norte é um estado com praias de mar calmo e piscinas naturais formadas por recifes. Com esse perfil, atrai públicos variados para suas águas. Há atrações tanto para aqueles que buscam tranquilidade em praias quase desertas, com dunas e coqueiros, quanto para famílias e esportistas. Para explorar com mais comodidade esse paraíso da região Nordeste, na “esquina” do Brasil, o diretor regional da ABLA no Rio Grande do Norte, João Bosco da Silva, aconselha o uso de um carro alugado: “São muitas as vantagens, se levarmos em consideração o custo-benefício.

Com um veículo alugado a tarifas atrativas, o turista garante comodidade e conforto, faz seu horário, planeja e conhece a capital, Natal, o litoral norte, por meio da BR 101 Norte até São Miguel do Gostoso, e também o litoral sul, seguindo a chamada Rota do Sol, formada pela RN 066 e BR 101 Sul. Isso sem mencionar o interior do estado, que também possui seus pontos de interesse”, comenta Bosco. “Nosso relevo é formado por planícies, em sua maior parte. Com um carro de passeio, o viajante terá acesso a todos os pontos turísticos”. O ponto de partida é a capital, Natal. Um dos bairros turísticos é Ponta Negra, que concentra

Brasil Viagem No litoral sul, Bosco destaca a praia do Cotovelo, indicada para quem deseja fugir da agitação de outros balneários. A viagem compensa pelo visual. Areia fofa, águas tranquilas e coqueiros se juntam às falésias que cercam a praia, garantindo uma paisagem de tirar o fôlego. Localizada em Parnamirim, a 12 quilômetros de Natal, é ideal para visitar com a família, devido ao seu mar calmo, aliado à boa estrutura urbana e turística na região. Mais ao sul, a Praia da Pipa é a mais conhecida do Rio Grande do Norte, com fama internacional. Fica a 85 quilômetros de Natal, em Tibau do Sul. A região, que antigamente contava apenas com uma pacata vila de pescadores, se tornou um centro turístico cobiçado por muitos viajantes, inclusive estrangeiros. A praia do Amor é considerada a mais bonita da região “As condições do clima, com sol praticamente nos 365 dias do ano e temperatura média de 28 graus, sugere um carro com, no mínimo, ar condicionado. Para os mais exigentes, o ideal é contar com um carro completo, mesmo de categoria econômica”, recomenda Bosco.

Foto: Cácio Murilo

boa parte da vida noturna da cidade, com pubs, restaurantes e hotéis, além de atrações culturais e artesanato local. Ainda em Ponta Negra, o Morro do Careca é outro “point” que merece atenção. Provavelmente o lugar mais fotografado de Natal, o Careca é na verdade uma enorme duna que se debruça sobre uma praia de águas calmas e muito movimentada durante o ano todo. O Forte dos Reis Magos é outro lugar que deve ser visitado. Construído em 1598 pelos portugueses, foi responsável pela fundação da cidade e recebeu esse nome devido à data de início da construção ter coincidido com o Dia de Reis, no calendário católico (6 de janeiro). Entre os principais pontos turísticos do estado do Rio Grande do Norte está o Parque Ecológico Dunas de Genipabu. Localizado no município de Extremoz, a 23 quilômetros de Natal, o parque conta com um grande complexo de dunas, uma lagoa e área de proteção ambiental. A moderna ponte Newton Navarro, com 2,7 quilômetros, é o principal acesso ao litoral norte.

Orla da capital, Natal, com o morro do Careca ao fundo: belas paisagens

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Entre coqueiros, falésias e mata nativa, a Praia do Amor, em Pipa, ganhou esse nome graças ao formato de coração no encontro das águas com a areia. É considerada a mais bonita da região, e a preferida dos surfistas.

Localizada no litoral sul, em Parnamirim, bem pertinho de Natal, a praia do Cotovelo vale a visita. Devido à proximidade com a capital, é muito frequentada pela população local. Oferece boa infraestrutura de restaurantes.

A praia de Cacimbinhas, em Pipa, possui ventos apreciados por kitesurfistas, e é outra atração da antiga vila de pescadores. Um mirante localizado no alto de suas falésias proporciona uma bela vista panorâmica da região.

A construção do Forte dos Reis Magos data do final do século 16. A fortaleza é um dos cartões postais da cidade, pela vista privilegiada e por manter seus antigos canhões em exposição no local.