Revista Locação Ed. 76

#76 2018 JANEIRO/FEVEREIRO

Paulo Miguel Jr, novo presidente da ABLA, fala com otimismo sobre as perspectivas do setor para os próximos anos

TODOS OS CAMINHOS LEVAM À

Nova gestão da ABLA assume com a proposta de promover unificação, consolidação e linguagem única entre as entidades representativas do setor

Consulta da CNH com foto reforçará segurança para locadoras Bancos apostam na locação e ampliam aproximação com a ABLA UNIABLA apresenta calendário de cursos a distância LOC_76_final_26-1.indd 1

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Conselho Gestor

O setor de locação é um só “ABLA, FENALOC e SINDLOCS atuarão cada vez mais a partir da mesma linguagem e de objetivos 100% unificados”.

A INTEGRAÇÃO, por mais complexa que possa parecer, está presente na história desde o início da civilização, quando os primitivos começaram a viver em grupos para ficarem mais fortes. Ainda hoje, principalmente no ambiente de negócios, a busca pela sobrevivência e pelo crescimento também passa por esse importante conceito.

No aluguel de veículos também é assim. As empresas locadoras, a ABLA, FENALOC e os SINDLOCS já entraram em 2018 diante de desafios como a reforma trabalhista, a economia inconstante e as incertezas na legislação. E esses e outros fatores sem dúvida fizeram crescer em muito a importância da integração como a palavra-chave para as entidades do nosso setor.

O novo Conselho Gestor da ABLA assumiu atento a isso, já agindo para reforçar o espírito de coletividade e de colaboração que existe entre a ABLA, FENALOC e SINDLOCS. O objetivo agora é dar um impulso definitivo à integração, que já vinha ganhando muita força ao longo das ótimas gestões anteriores.

Queremos avançar, a partir de um ousado e inédito projeto que batizamos de “Sistema Nacional de Locação de Veículos” (SNLV), para integrar financeiramente, institucionalmente e representativamente as entidades do nosso setor. Trata-se de fazer com que ABLA, FENALOC e SINDLOCS sigam mantendo seus “DNAs”, cada qual com suas identidades e responsabilidades, porém atuando a partir de uma só linguagem e de objetivos 100% unificados em todo o Brasil.

As locadoras, os clientes e os parceiros – sejam da indústria automobilística, do trade do turismo, da iniciativa privada ou dos órgãos

públicos – também terão muito mais facilidade e nitidez para entender que o setor de locação é um só – e tem voz ativa e coerente ao trabalhar pelo crescimento da nossa atividade.

Temos convicção de que o SNLV nasceu com o pé direito. Nasceu para identificar e valorizar as entidades que fazem parte do sistema de locação, ao mesmo tempo em que evita acúmulo de cargos, de funções e de objetivos. Com o SNLV, a ABLA quer tornar ainda mais claro o que cada entidade do setor faz e representa – e a quem as locadoras e o mercado podem e devem recorrer diante de dúvidas ou solicitações.

Além disso, a iniciativa também estimulará o ingresso de mais locadoras no associativismo, inclusive por meio da integração das ações comerciais e de trabalho “in loco” d e mapeamento de empresas que ainda não fazem parte das entidades – na prospecção proativa de associados.

Para nós, a visão de que uma locadora admitida na ABLA faça automaticamente parte do quadro das demais entidades do setor, usufruindo de condições diferenciadas para compra de veículos, produtos, serviços, capacitação e de diversos outros benefícios, não só é uma visão moderna, como também extremamente necessária.

Nós já estamos encarando essa nova realidade do Brasil como uma grande oportunidade.

Sabemos que as entidades setoriais precisarão prestar serviços eficazes e eficientes, a fim de manter um quadro consistente de beneficiários (e, dessa forma, sobreviverem e crescerem).

Com a criação do novo SNLV, nosso setor já está dando esse importante passo a frente.

Marco Aurélio Gonçalves Nazaré Vice-presidente do Conselho Nacional 3

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Ano XIV – No 76 – janeiro/fevereiro 2018

10 Entrevista

Modernos conceitos e fortalecimento do setor orientam a ABLA em mais uma renovação de seu Conselho

08 Agenda

19 Blindagem

14 Crédito

20 Frota

Ano de 2018 traz importantes eventos para o setor de locação

O que os bancos reservam para as locadoras em 2018

18 Mobilidade

Alguns “insights” sobre as possibilidades da locação de veículos em sintonia com o compartilhamento

Brasil se torna o principal mercado para veículos blindados

Números positivos e melhoria do quadro econômico animam o mercado automotivo

22 Capacitação

UNIABLA anuncia cursos EAD destinados à qualificação dos profissionais do setor

26 Serviços

Consulta da CNH com foto no banco de dados do Denatran

27 Trânsito

Algumas mudanças previstas para 2018

28 Tecnologia

Facilidades para ter mais faturamento com o rent a car no ambiente on-line e também prevenir fraudes

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Use o leitor QR Code do seu smartphone para acessar o site da ABLA

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Brasil Viagem

36

Por Dentro

39

30 Mercado

36 Por Dentro

32 Rent a Car

39 Ao Volante

A consolidação da nova marca CAOA Chery

Dicas para ter um perfil dos clientes de locadoras na internet – e lucrar com isso

34 Tendências

Visões do negócio de locação de automóveis em um futuro próximo

New QQ da CAOA Chery: referência em custo/benefício

Novidades do setor automotivo: nova fábrica e lançamentos

46 ABLA Jovem

Consolidada, iniciativa de formação de lideranças tem desafios para 2018

Ao Volante 60 Gestão

Confira quem fará parte dos Conselhos e Diretorias da ABLA no biênio 2018-2019

63 Brasil Viagem

Diretores regionais de destaque dão as dicas para visitar Curitiba, Salvador e São Luís com automóvel alugado

64 Fim de Papo

Os principais impactos da reforma trabalhista, que já está valendo

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Expediente CONSELHO GESTOR Paulo Miguel Junior (Presidente do Conselho Nacional), Marco Aurélio Gonçalves Nazaré (Vice-Presidente do Conselho Nacional), Jacqueline Moraes de Mello, Renato Franklin, Wilson José Benali, Marcelo Ribeiro Fernandes, Simone Pino, Saulo Tomaz Froes, Carlos Cesar Rigolino Junior, Eládio Paniagua Junior, Lusirlei Albertini e Eduardo Correa da Silva.

PUBLICIDADE Jorge Pontual e Francine Evelyn (11) 5087-4100.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DAS LOCADORAS DE AUTOMÓVEIS – ABLA www.abla.com.br email: abla@abla.com.br

CONSELHO GESTOR (SUPLENTES) Leonardo Soares Nogueira Silva, Cleide Brandão Alvarenga, Célio Fonseca, Tércio Bergel Gritsch, Nilson Oliveira Silva, Flávio Kanaan Nabhan, Rogéria Vianna de Alencar, Rodolfo Miranda Marques, Ricardo Eduardo dos Santos Nogueira, Marcio Campos Palmerston, Nildo Pedrosa e Luiz Carlos Lang.

São Paulo: Rua Estela, 515 – Bloco A – 5º andar – CEP 04011-904 – (11) 5087.4100.

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CONSELHO FISCAL Alvani Manoel Laurindo, Ricardo Cesar Mendes Zamuner, Amadeu Oliveira Silva, Rodrigo Selbach da Silva, Paulo Hermas Bonilha Junior e Marconi José de M. Dutra.

COORDENAÇÃO EDITORIAL Em Foco Comunicação Estratégica E-mail: emfoco@emfoco.net | (11) 3816.0732 Editor: Nelson Lourenço Textos: Nelson Lourenço, Ana Cândida Pena, Victória Bernardes Aurea Figueira e Kaiqui Macaulay

CONSELHO FISCAL (SUPLENTES) Miguel Alves Ferreira Junior, Otávio de Meira Lins Neto, Rodrigo Reda Gonçalves, Romero Rosa, Sidnei Reche Galdeano Filho e Marcio Castelo Branco Gonçalves.

Arte: Estúdio Mirador Direção de Arte: Leandro Cagiano

CONSELHO CONSULTIVO Adriano Donizelli, José Zuquim Militerno, Paulo Gaba Junior e Paulo Nemer.

Tiragem: 3.500 exemplares Impressão: Duograf

ABLA JOVEM Jaqueline Denadai, Rodrigo Reda e Saulo Fróes Júnior.

A Revista Locação não se responsabiliza pelas opiniões emitidas nos artigos assinados.

COORDENAÇÃO GERAL Jorge Machado e Olivo Pucci.

Permitida a reprodução das matérias, desde que citada a fonte.

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Editorial

Boas novas CAROS LEITORES, Temos boas notícias neste início de 2018. Estimativas divulgadas no início do ano pela Fenabrave indicam que, embora as vendas de novos veículos tenham aumentado 9,3% no ano passado, esse mesmo crescimento não se confirmou quando se observa a venda direta ao consumidor, que, na verdade, caiu levemente (0,3%) no mesmo período.

Isso significa que, em 2017, as chamadas “vendas diretas” de automóveis, segmento em que estão inseridas as locadoras, cresceram acima da média. Sinal de que o setor permanece vibrante, investindo em sua renovação de frota.

Outro aspecto positivo com relação ao mercado pôde ser visto no rent a car, que registrou nos feriados de final de ano, em cidades turísticas, uma demanda acima da verificada nos últimos anos pelo aluguel diário.

São indícios de uma retomada que, mesmo sem provocar grandes arroubos de euforia, parece animar a atividade de locação de veículos. Em sua entrevista, a partir da página 10 desta edição, o novo presidente da ABLA, Paulo Miguel Jr, acrescenta outras razões para termos esperança em um melhor desempenho das locadoras em 2018: as taxas de juros foram reduzidas, os níveis de confiança subiram e a oferta de crédito aumentou. De maneira geral, a economia tende ao reaquecimento, favorecendo também a terceirização de frotas. Reformas estão sendo encaminhadas pelo governo, e algumas, como a trabalhista, já estão vigentes.

Neste cenário de mudança, a ABLA inicia um novo ciclo de realizações, deflagrado a partir da renovação de seu Conselho Gestor, definida por meio de eleições, para o biênio 2018/2019.

Além de Paulo Miguel, integram o novo Conselho empresários que já possuem um histórico de atuação no âmbito da ABLA, além de outros nomes que passam a contribuir na definição dos rumos da entidade.

A combinação de talentos e experiências diversas nos parece ser um caminho acertado para que a ABLA alcance ainda mais protagonismo, após ter evoluído de maneira consistente e significativa nos últimos anos, no papel de levar benefícios a seus associados.

Integração e fortalecimento da representatividade são dois princípios que o novo Conselho Gestor tem ressaltado em seus primeiros dias à frente da ABLA, fazendo com que, à semelhança do que acontece no cenário econômico, também tenhamos muita expectativa com o futuro da associação.

Aos associados, razão da existência da ABLA, oferecemos esta primeira edição do ano com a certeza de que teremos mais notícias positivas a compartilhar ao longo de 2018.

Os Editores 7 LOC_76_final_26-1.indd 7

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Agenda

2018 terá importantes eventos para o setor de locação

Lançamento do Anuário, em 2017: publicação volta este ano com números atualizados

Lançamento do Anuário, em 14 de março, inaugura o calendário

Salão do Automóvel: ABLA marcará presença no evento em 2018

DOIS IMPORTANTES EVENTOS para o setor de locação estão programados para o mês de março. No dia 14, a ABLA lança em São Paulo a edição 2018 do Anuário Brasileiro do Setor de Locação de Veículos, que este ano volta a contar com os dados do Serpro, a maior empresa pública de tecnologia da informação do mundo.

A publicação trará os dados atualizados da atividade de locação no país, incluindo os números referentes à participação do setor no mercado automotivo, locadoras em atividade e expansão dos negócios.

Na mesma data, acontece a posse da nova diretoria da ABLA, eleita para o biênio 2018/2019 (leia mais sobre a gestão da entidade nas próximas páginas).

Ainda em março, de 15 a 18, acontece a Convenção Anual da ABLA, em que dirigentes do setor vão discutir as estratégias e oportunidades de crescimento que poderão impactar a cadeia ligada à atividade de locação nos próximos meses.

Para o segundo semestre, a expectativa recai sobre mais uma participação da ABLA no Salão Internacional do Automóvel, em São Paulo, que ainda terá sua programação a ser divulgada, em breve. n 8

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Entrevista

Locadoras inseridas no moderno conceito da mobilidade Recém-eleito presidente do Conselho Nacional da ABLA para o período 2018-2019, Paulo Miguel Júnior inicia a gestão com otimismo em relação ao negócio da locação de veículos e vê as novas tecnologias de mobilidade como o futuro do setor. Nas próximas páginas, o novo presidente fala sobre as perspectivas para 2018 e sobre como o avanço da integração das entidades do setor será sua grande bandeira para a gestão da entidade.

“Queremos seguir difundindo a cultura da locação de veículos, que hoje ainda é incipiente no Brasil se comparada a mercados mais desenvolvidos”

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Entrevista

“Entre nossos objetivos está continuar a consolidação do setor de locação dentro da economia do país”

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Entrevista

PERSPECTIVAS

MERCADO

Na sua visão, como o Brasil terminou o ano de 2017?

Com esperança. A taxa de juros já caiu, a oferta de crédito tende a melhorar e a produção de veículos veio aumentando mês a mês. A economia brasileira aprendeu a se descolar da política. Ela começa a ficar mais independente e, hoje, mesmo com a política ainda em crise de credibilidade, o mercado consegue reagir.

O mercado de vendas de veículos novos dá sinais de recuperação. De que forma isso poderá afetar as locadoras?

A tendência geral é de que a locação venha trazer benefícios especialmente para as empresas no nicho da terceirização, com toda a facilidade no que se refere a deixar de manter frotas próprias. Além disso, a locação mensal de veículos para atender pessoas físicas também é uma tendência em amplo crescimento.

Podemos esperar um ambiente de negócios mais otimista para as locadoras em 2018?

A tendência é um cenário melhor que o de 2017, com os mercados retomando seu crescimento. Esses elementos reforçam um posicionamento de que as locadoras terão maior movimento nos próximos períodos. Muitas empresas que seguraram a renovação de frota terão de fazê-la agora. A Selic já baixou e, dependendo das novas reformas que estão colocadas para aprovação no Congresso Nacional, a economia deve responder ainda melhor.

CONJUNTURA Em 2017, tivemos a reforma trabalhista e, agora, o governo prepara a reforma da Previdência. Por que essas reformas são importantes para o país? De que maneira elas deverão impactar no negócio da locação?

Entre as reformas colocadas, a trabalhista deu à iniciativa privada mais segurança para a contratação de funcionários e criou modelos específicos de contratação por demanda, enquanto a da Previdência tentará equilibrar o caixa do governo e criar um modelo mais saudável para o futuro. Ainda teremos pela frente também a Reforma Fiscal. Os empresários devem estar atentos aos próximos movimentos do Legislativo.

TENDÊNCIAS Qual é “o rosto” da locação para o cliente final em 2018?

A locação hoje já é vista como um projeto de mobilidade, uma vez que ela deixa o veículo à disposição do usuário para seu uso, no momento em que for mais interessante para ele e sem a necessidade de ter um carro próprio parado na garagem na maior parte do tempo.

Nosso setor foi pioneiro do moderno conceito de compartilhamento, pois a locação significa exatamente compartilhar o uso de cada veículo entre diferentes usuários.

Montadoras estão anunciando operações comerciais próprias de locação. Como isso poderá impactar nas locadoras?

Essas empresas estão aderindo

ao conceito moderno de mobilidade, no qual, com toda certeza, as locadoras terão participação efetiva. O compartilhamento nada mais é que locação de veículos e, olhando para a frente, sabemos que essa mobilidade é uma tendência global. Acredito que cabe à ABLA observar as mudanças para analisar a posição mais estratégica para os modelos de negócios do futuro. Os veículos estão deixando de ser um bem e se tornando um serviço. Com o passar do tempo, a gente vai deixar de ouvir o termo ‘aluguel de automóveis’ e passará a falar em compartilhamento de veículos. Você compartilhará por um dia, uma semana, um mês, mas o conceito é um só: a disponibilidade de cada veículo para uso de diferentes pessoas, dentro de um período determinado de tempo.

ABLA Com relação ao calendário para 2018, quais serão os destaques de eventos que já estão previstos pela ABLA? Os destaques serão o lançamento do Anuário Brasileiro do Setor de Locação de Veículos, com todas as estatísticas do setor referentes ao ano passado, no mês de março. Teremos também o Salão ABLA dentro Salão Internacional do Automóvel de São Paulo, no segundo semestre. E vamos desenvolver

“Os empresários devem estar atentos aos próximos movimentos do Poder Legislativo” 12

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Entrevista

“O veículo está deixando de ser um bem para se tornar um prestador de serviços”

iniciativas com a participação dos associados em cada unidade da federação.

Qual o principal recado da nova gestão para o associado ABLA? Nosso principal objetivo será dar sequência para consolidar o setor de locação dentro da economia do país, fortalecendo a ABLA, a FENALOC e os sindicatos estaduais, cada qual com seu ‘DNA’. A representação comercial, política, jurídica e de capacitação dos associados continuará sendo

importante para que as locadoras tenham o respaldo para crescer. Nosso setor pode e vai gerar benefícios para a população e para a mobilidade, bem como para contribuir com a geração de ainda mais empregos. Queremos aumentar e difundir a cultura da locação de veículos, que hoje ainda é incipiente se comparada aos mercados desenvolvidos, e seguir trabalhando por uma aproximação com montadoras e entidades que possibilitem o desenvolvimento dos negócios para os nossos associados. n

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Crédito

Bancos adotam estratégias e produtos específicos para o mercado de locação Locadoras de veículos estão entre os segmentos corporativos que têm os melhores comportamentos de pagamentos

A CONFIANÇA NA RETOMADA da economia aumentou e, com ela, melhoram as perspectivas do crédito para pequenos, médios e grandes empresários. Com relação ao mercado de locação de veículos, as expectativas são igualmente positivas.

A Revista Locação ouviu três das maiores instituições financeiras do país – Bradesco, Banco do Brasil e Itaú Unibanco – para trazer às locadoras um panorama de como deverá se comportar o crédito ao setor em 2018.

Todos os três bancos apostam na evolução das parcerias com as locadoras, tendo a ABLA como uma grande aliada na potencialização desses negócios, uma vez que a entidade, em busca do maior leque possível de serviços a seus associados, está sempre disposta a concentrar esforços para oferecer às locadoras as melhores oportunidades em diversas áreas – inclusive no crédito.

Rodnei Bernardino de Souza, diretor do Itaú Unibanco para negócios com veículos, afirma que toda a cadeia ligada ao setor de locação continua sendo estratégica para a instituição.

“A venda direta é, definitivamente, um canal importante para o Itaú Unibanco”, diz ele. E as locadoras ocupam papel importante nesse portfólio. “Temos acompanhando a evolução do setor. Sabemos que em 2017 as locadoras registraram crescimento, e nós continuamos a investir no relacionamento com essas empresas, particularmente entre os associados da ABLA”, confirma.

Seguindo nessa orientação, o Itaú Unibanco desenvolveu produtos específicos e oferece ofertas voltadas exclusivamente para o setor de locação, com taxas de juros diferenciadas.

Rodnei Bernardino de Souza, diretor do Itaú Unibanco: mercado forte

Entre esses produtos, Rodnei cita o “Troca Certa”, que pode ser utilizado pelo mercado de clientes pessoas jurídicas. É válido, sob avaliação, para compras realizadas diretamente na concessionária, financiadas de 24 a 36 meses, 14

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Crédito

Alfredo Dassan Jr, diretor do Bradesco: parceria com a ABLA

em condições diferenciadas de juros. Ao término do período de financiamento, a concessionária compra de volta o automóvel – de qualquer marca ou modelo. Com o valor pago, é possível quitar a última parcela do financiamento e dar entrada em um novo veículo.

O Itaú Unibanco também oferece facilidades para a desmobilização de frota, disponibilizando às locadoras que desejam vender seus seminovos a plataforma ICarros, que atinge cerca de 6 mil lojistas.

Ofertas pontuais a partir do relacionamento com a ABLA poderão surgir, uma vez que o objetivo do Itaú Unibanco é manter uma agenda mensal de trabalhos conjuntos com a associação. “Temos equipes dedicadas ao nicho das locadoras e trabalhamos com foco tanto nas grandes, quanto nas médias e pequenas empresas. Nosso apetite pelo mercado de locação não diminuirá em 2018”, ressalta Rodnei.

“Desejamos que nossa parceria com a ABLA continue por anos, e que a cada evento em 2018 tenhamos novidades para divulgar e ótimos resultados para celebrar”.

Alfredo Dassan Jr, diretor do Bradesco Financiamentos, comenta: “Não podemos deixar de destacar a parceria sólida do Bradesco Financiamentos com o setor, evidenciando cada dia mais o interesse do banco em fortalecer este laço e aumentar sua participação na cadeia de negócios dos segmentos de novos e seminovos.”

Segundo Alfredo, para fortalecer a parceria na venda de veículos seminovos, o Bradesco conta

BRADESCO O otimismo em relação a 2018 é compartilhado por instituições como o Bradesco, que nos últimos anos tem sido um dos principais parceiros da ABLA. Foi, por exemplo, um dos patrocinadores da mais recente edição do Fórum Nacional do Setor de Locação de Veículos, visto pelo Bradesco como o principal acontecimento do setor de locação de veículos da América Latina.

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com uma equipe comercial altamente capacitada, presente em todo o Brasil, que oferece as melhores soluções em financiamentos de veículos, bem como a utilização das mais recentes tecnologias para maior comodidade do cliente.

Alinhado à essa estratégia, o Bradesco lançou há dois anos o site e aplicativo “Autoline”, que vem ganhando espaço ajudar a impulsionar a compra e venda de veículos, além de viabilizar também um novo financiamento.

“Estamos muito confiantes com relação ao crescimento do segmento. Com isso, somaremos esforços para melhorar o cenário econômico atual, demonstrado por meio dos números crescentes deste mercado”, acrescenta Alfredo.

Evento conjunto ajudou a mostrar o potencial de crédito que existe para o setor de locação das parcerias comerciais que a associação mantém para benefício das locadoras associadas.

Jorge Pontual, diretor comercial da ABLA, diz que o encontro foi realizado exatamente para abrir o leque em termos de novas perspectivas de crédito. “Essa ação veio ao encontro de um dos principais objetivos da ABLA, que é o de ficar à disposição dos associados para prestar todo o apoio possível em relação às parcerias comerciais que temos firmadas”.

Na ABLA, as locadoras associadas encontram ajuda para compra de veículos, seguros, softwares, rastreamento, pneus, acessórios e diversos outros produtos e serviços, inclusive para a obtenção de melhores taxas junto a bancos privados e oficiais. “Queremos que as locadoras contem com a ABLA para facilitar o seu entendimento sobre essas formas de auxiliar o sucesso dos seus negócios, sempre com foco em melhorar as receitas e reduzir custos”, complementa Pontual. n

BANCO DO BRASIL A diretoria de distribuição Sudeste do Banco do Brasil realizou, pela primeira vez, um café da manhã dedicado aos associados da ABLA, que abordou os benefícios e as condições exclusivas criadas pelo BB para as locadoras que fazem parte do quadro associativo. O encontro teve presença significativa de empresários do setor e aconteceu no final do ano passado, na Torre Matarazzo, em plena Avenida Paulista, em São Paulo (SP).

Além de apresentações, o café da manhã incluiu troca de conhecimentos e experiências entre o banco e os participantes. Na prática, houve total apoio da ABLA para essa iniciativa, que se transformou em mais uma ação de fortalecimento 16 LOC_76_final_26-1.indd 16

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Mobilidade

Economia compartilhada é a base de iniciativas bem-sucedidas

Trânsito na avenida 23 de maio, em São Paulo: a maior parte dos veículos ainda trafega levando apenas o condutor

DEDICADA A UM NOVO NEGÓCIO – caronas corporativas –, a Bynd tem divulgado números que revelam um novo comportamento com relação ao uso do automóvel. Segundo estudo realizado pela plataforma de caronas, em 2013, o mercado de carros compartilhados representava 15% do aluguel de veículos. Mas, em 2025, com a evolução do conceito de compartilhamento, a empresa espera que o mercado de aluguel de carros seja representado majoritariamente pelo aluguel compartilhado.

Gustavo Gracitelli, da Bynd, lembra que o compartilhamento tem muito a evoluir em capitais brasileiras como São Paulo, onde a maior parte dos veículos particulares circula com uma única pessoa. No ambiente corporativo, há pesquisas que demonstram que boa parte dos colaboradores se desloca de carro – muitas vezes sozinhos – de casa para o trabalho e vice-versa.

“A maioria das pessoas não quer dividir carro com um desconhecido, com alguém que não tem nenhum vínculo”, pondera Gustavo.

Porém, conforme ele mesmo argumenta, se houver um ambiente propício para o compar-

Locação de automóveis possui grande potencial para “surfar” nessa onda tilhamento, elas serão incentivadas a vencerem essa barreira (o ambiente corporativo é um exemplo de ambiente propício para difundir o compartilhamento).

As locadoras precisam ampliar o conceito de compartilhamento e encontrar maneiras de aproximá-lo de seus negócios. Como explica o novo presidente do Conselho Nacional da ABLA, todos os elementos que envolvem o compartilhamento estão contidos na atividade de locação: a disponibilidade de cada veículo para uso de diferentes pessoas, dentro de um período determinado de tempo. “Somos pioneiros no assunto”, lembra Paulo Miguel Júnior.

O desafio é criar ferramentas, tecnologias, aplicativos e produtos que disponibilizem todo esse potencial de compartilhamento das locadoras para o mercado. n 18

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Blindagem

Segurança mais forte que a crise Brasil lidera setor de blindados, deixando México e Estados Unidos para trás

TESTES EM LABORATÓRIO

O ANO DE 2017 fechou registrando uma frota de quase 250 mil carros blindados no país, segundo a Associação Brasileira de Blindagem (Abrablin).

E essa expansão não é tão simples assim. Isso porque, por Decreto, todo carro que passar pelo processo de blindagem precisa de um Certificado de Registro (CR) do Exército Brasileiro.

Há cinco tipos de blindagem no mercado: I, II-A, II, III-A, III e IV, conforme indicado na tabela.

O que as diferencia é o nível de capacidade balística que a blindagem pode suportar.

TABELA BALÍSTICA O Exército Brasileiro autorizou a montagem na Armor de um laboratório balístico, que pode ser visitado por clientes interessados em conhecer o processo de blindagem e a segurança que ele proporciona. ”Todos os lotes são testados.

Fabricamos os vidros e testamos novos materiais e compostos para desenvolver produtos diferenciados”, afirma Moretti.

A mais utilizada no Brasil é a nível III-A, que custa em torno de R$ 45 mil para veículos sedã e R$ 55 para veículos SW, e suporta disparos de armas de guerra (como fuzil).

Esse investimento considerável não impede que hoje o Brasil o principal mercado de blindados, deixando para trás a antiga liderança do México e Estados Unidos.

O setor de locação ainda concentra os veículos blindados que possui na terceirização de

frotas para empresas, segundo Luis Henrique Moretti, gerente comercial da Armor Blindados, considerada a pioneira no serviço, por ter realizado a primeira blindagem em 1988. “Mas o aluguel de blindados para turistas deve crescer em 2018, e as locadoras que trabalham nesse nicho precisam estar atentas para esse fato”, afirma Moretti. Ele complementa: “O setor público, importante cliente das locadoras, não demonstra capacidade financeira para o serviço.” n 19

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Frota

Indústria automotiva: recuperação à vista em 2018 Os próximos meses deverão confirmar a retomada do setor, que teve grande contribuição das locadoras em 2017 para voltar a crescer

EM COMPARAÇÃO com o alarde do início do ano passado, 2018 começa com notícias menos espetaculares, mas ainda assim positivas. O cenário inclui projeção de PIB positivo, redução das taxas de juros e inflação sob controle. Com isso, cresce a confiança em novos investimentos e na retomada da economia.

Os números do setor automotivo comprovam não apenas a expectativa de crescimento, mas também o fato de que as vendas diretas foram responsáveis, em grande parte, pelo bom desempenho da atividade.

Levantamentos consolidados de vendas de carros ao longo de 2017, feitos pela Fenabrave (Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores), indicam que houve um aumento de 9,3% em comparação com o ano anterior. Foi a primeira alta nas vendas após quatro anos seguidos de queda. Ainda de acordo com os dados divulgados pela Fenabrave, os emplacamentos de novos veículos no segmento de vendas ao consumidor (varejo) apresentaram uma queda de 0,3% no mesmo período.

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Frota

Em 2017, foram emplacados 2.239.403 automóveis, comerciais leves (picapes e furgões), caminhões e ônibus. Desse total, estima-se que 1,3 milhão de veículos foram vendidos ao varejo (60% do total de carros comercializados).

Em 2016, essa porcentagem era de 65,83%.

As vendas diretas (que incluem as vendas para locadoras), por sua vez, cresceram 28% em 2017, no comparativo em relação ao volume de 2016.

Pelos números da Fenabrave, neste segmento houve 868 mil emplacamentos no ano passado.

Paralelamente, o próximo Anuário Brasileiro do Setor de Locação de Veículos, a ser lançado em março, deverá confirmar os bons números da indústria da locação de automóveis em 2017, ratificando a tendência de crescimento da atividade. É sempre bom enfatizar que o mercado de locação reserva ainda grandes oportunidades de expansão. Um exemplo é o índice de terceirização de frotas entre as empresas brasileiras, que é de apenas 11%, muito pouco em comparação aos 50% já verificados em alguns países europeus.

Alarico, da Fenabrave: economia dá sinais de sustentação

MERCADO IDENTIFICA RAZÕES PARA ESPERAR UM ANO MELHOR Confiança em uma melhoria do quadro econômico e cautela com relação aos resultados são sentimentos comuns entre a maior parte dos especialistas e dirigentes ligados ao setor automotivo, quando indagados sobre as perspectivas para o mercado em 2018.

A Fenabrave estima que as vendas de veículos leves alcancem 2,43 milhões de unidades este ano, uma alta de 11,9% em relação à 2017.

Ainda de acordo com as projeções da Fenabrave, as vendas diretas devem continuar respondendo por 40% das unidades comercializadas.

Para Alarico Assumpção Jr., presidente da Fenabrave, um aspecto que fortalece a esperança de melhores resultados em 2018 é o descolamento da agenda econômica da agenda política.

“Temos essa percepção de que, mesmo em um cenário conturbado, a economia está conseguindo manter esse descolamento das turbulências políticas”, afirma.

A Anfavea (Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores) aposta em um crescimento de dois dígitos em 2018 para a fabricação de veículos no país. Os números apresentados pela entidade em janeiro mostram que, em 2017, houve um aumento de 25,2% na produção local, tendo a indústria feito 2,69 milhões de veículos (carros, caminhões e ônibus). Em 2016, a produção ficara em 2,1 milhões de veículos.

O avanço, obtido com a ajuda de uma alta nas exportações, significou uma interrupção de três anos seguidos em que a produção de veículos no Brasil registrou queda em seu desempenho.

Megale, da Anfavea: voltando a crescer após forte retração

Antonio Megale, presidente da Anfavea, lembra que essa sucessão de anos com queda na produção ainda é sentida, e a indústria apresenta capacidade ociosa. Para 2018, a associação acredita que a produção possa crescer em torno de 13%.

Rodnei Bernardino de Souza, diretor do Itaú Unibanco, não acredita em grandes saltos. “O mercado aprendeu com os erros. Quem surfou em ondas favoráveis e enfrentou a queda da economia, já fez a lição de casa para sobreviver.

O mercado vai se recuperar de forma gradual e sustentável”, finaliza. n 21

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Capacitação

EAD é ação para qualificar profissionais do setor Novidade da UNIABLA, cursos de educação a distância aperfeiçoam a profissionalização do setor

A qualificação de profissionais é essencial para a profissionalização do setor

tiva do setor de locação de veículos, foi criada exatamente nesse sentido. Agora, a Educação a Distância (EAD), modalidade que mais cresce em termos de ensino, graças à sua flexibilidade, já está disponível para profissionais que trabalham em locadoras.

A formação contínua favorece a empregabilidade e reduz a dificuldade das empresas em encontrar gente preparada e atualizada. “Hoje, há grande demanda por qualificação e isso é um incentivo para o investimento na qualificação,

HÁ 23 MILHÕES DE USUÁRIOS de locação de veículos no Brasil, boa parte deles concentrada no mercado corporativo. Além da terceirização de frotas, o chamado rent a car (aluguel diário para o uso do veículo no turismo) também reserva grandes oportunidades de crescimento. Um setor com essa grandeza de demanda necessita de profissionais qualificados para evoluir.

Para elevar o Brasil a esse novo patamar, a necessidade de preparar profissionais é urgente e a UNIABLA, a primeira universidade corpora22 LOC_76_final_26-1.indd 22

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Capacitação

ou mesmo na formação de novos profissionais”, avalia Carlos Faustino, coordenador da UNIABLA. Com o investimento em EAD, a tendência é que o número de qualificações proporcionadas pela UNIABLA dê um salto em 2018. No ano passado, a universidade corporativa da ABLA já capacitou mais 1.200 pessoas presencialmente. Na modalidade de cursos presenciais, a expectativa é de um aumento de 30% em 2018, com 83 etapas previstas no calendário da UNIABLA.

Cursos a distância vão formar de três a quatro mil profissionais do setor de locação de veículos

Carlos Faustino, da ABLA, ao lado de Stella Maris, do Sest/Senat, e Carlos Teixeira, da CNT: expertise de parceiros ajudou a UNIABLA a oferecer cursos EAD

INSCRIÇÕES ABERTAS PARA O EAD A novidade de 2018 é a realização de cinco cursos a distância. Com carga horária de 40 horas/ aula, as opções são: Atendimento Operacional Eficaz, Competências Gerenciais, Gestão em Administração e Finanças, Gestão da Frota e Vendas com Qualidade.

O sistema já está todo em funcionamento.

A estrutura virtual para isso foi construída em parceria com o Serviço Social do Transporte e o

Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte (SEST/ SENAT), já que a Confederação Nacional do Transporte adotou o projeto como parte de sua ampla política de qualificação dentro da área dos transportes.

Além disso, o conteúdo programático foi pensado em parceria com a Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos da Universidade Federal de Santa Catarine (FEPESE), inclusive

CONFIRA...

AS OPÇÕES DE CURSOS A DISTÂNCIA DA UNIABLA SÃO: n Atendimento Operacional Eficaz n Gestão em Administração e Finanças n Vendas com Qualidade

n Competências Gerenciais n Gestão da Frota

As inscrições podem ser realizadas pelo site: www.abla.com.br/uniabla Os módulos EAD da UNIABLA têm o apoio da FEPESE, SEST-SENAT e Confederação Nacional do Transporte (CNT).

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Capacitação

com a produção de materiais em audiovisual para os cursos.

O objetivo é que, apenas nesse ano de 2018, os cursos a distância alcancem de três a quatro mil profissionais de locação por todo o Brasil.

Todo o cadastro, inscrição e conteúdos já podem ser acessados por meio do hotsite https://www. abla.com.br/uniabla.

EAD representa uma nova etapa dentro da jornada de qualificação

UNIABLA EM CRESCIMENTO Outra novidade relacionada à UNIABLA é que seus cursos, treinamentos e workshops presenciais também poderão ser contratados por demanda, por instituições e empresas interessadas em qualificar suas equipes. “O projeto é tornar a UNIABLA autossuficiente”, explica o coordenador Carlos Faustino.

profissional proposta pela ABLA

Pausa para a qualificação EAD: “capilaridade e facilidades inigualáveis”

Quanto ao EAD, as parcerias com instituições de renome permitiram à UNIABLA consolidar um conteúdo programático denso, e colocar o sistema em funcionamento por meio de um ambiente virtual seguro. “O EAD fornece capilaridade e facilidades inigualáveis”, acrescenta Faustino. “Os cursos têm vídeos, apostilas e contam com materiais didáticos complementares interessantes e criativos, como podcasts que também podem ser ouvidos a qualquer momento”.

Com todo o avanço tecnológico, esses espaços são verdadeiras oportunidades para o acesso de profissionais dos mais variados níveis de instrução e localizados em qualquer lugar. Basta ter acesso à internet. “A criação

de atividades de alto engajamento para quem faz os cursos e o uso de ferramentas virtuais para facilitar o entendimento dos conteúdos são benefícios que favorecem diretamente o estímulo para a continuidade dos estudos”, complementa Faustino.

Para a ABLA, o EAD representa uma nova etapa dentro da jornada de qualificação profissional (atribuição que inclusive já faz parte do Estatuo Social da associação). Dentro das locadoras, a capacitação não apenas valoriza o esforço individual dos profissionais interessados, como também proporciona oportunidades de crescimento e melhorias no ambiente de trabalho. n 24

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Capacitação

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS DO EAD GESTÃO EM A D M INISTR AÇ ÃO E FINA NÇ AS :

V E NDAS C OM QUA L IDA D E : Vendas em Serviços de Locação de Veículos

A Empresa Locadora de Veículos como Unidade Financeira Estratégica

Ambiente de Venda Técnicas em Vendas Apresentação de Vendas

Sociedades empresariais e regimes tributários

Qualidade nos Instrumentos

Função Financeira da Empresa Fluxo de fundos através da empresa

GE STÃO DA F ROTA :

Lucro, lucratividade e rentabilidade

Introdução à Gestão da Frota

Estrutura de capital da empresa

Dimensionamento de Frotas

Avaliação econômica de investimentos

Especificação e Avaliação de Veículo

Formação de preços de venda

Operação de Frotas Custos Operacionais Manutenção Sustentabilidade

C OM PETÊNC IAS GER ENC IA IS : Competências Gerenciais nas Locadoras de Veículos

AT E ND IME NTO E F ICA Z OP E RACIONA L :

Mobilidade Urbana

Atendimento Operacional

Responsabilidade civil

A Percepção da Qualidade

Código de defesa do consumidor

Relacionamento com Clientes

Postura Profissional

Atendimento

Comprometimento com a Sustentabilidade

Entrega e Devolução

A Importância do Associativismo e o Papel da ABLA

Reclamações O Empregador como Cliente

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Serviços

Associado ABLA passará a contar com consultas de CNH com foto A ABLA ESTÁ em fase final de tratativas para disponibilizar a seus associados um importante benefício: a consulta da CNH com foto do locatário, dentro da base de dados do Denatran.

A facilidade de se consultar e validar a CNH com foto será possível graças aos esforços da ABLA e sua parceria com o Serpro, que viabilizará o sistema para que as locadoras possam ter acesso à base de dados do Denatran.

A medida ampliará consideravelmente a proteção das locadoras contra as fraudes, uma vez que a consulta ao documento com foto no balcão tornará mais seguro o processo de validação da CNH para a retirada e utilização do veículo alugado. A expectativa da ABLA é que, com a autorização a esse tipo de consulta, o número de ocorrências de estelionato e apropriação indébita dos veículos seja significativamente restrito.

Medida trará mais segurança para efetuar

Particularidades da CNH com foto: consulta será liberada para associados

a locação no balcão Na avaliação da ABLA, a autorização para a consulta à CNH com foto entre as locadoras será, em sentido mais amplo, uma medida de fortalecimento da segurança pública, graças à sua eficácia no combate a crimes como estelionato e apropriação indébita.

A ABLA pretende ampliar seus benefícios aos associados nessa área, inclusive com a futura consulta à CNH-e (CNH digital). n

Além do rent a car (locação para turismo de lazer ou corporativo), os contratos de terceirização de frotas também serão beneficiados, pois a nova plataforma de consulta permitirá verificar tópicos como a pontuação do motorista que permanecerá com o carro locado.

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Trânsito

Novas leis e penalidades para 2018 Mais exigências nos

que antes era de dois a quatro anos, passará a ser de cinco a oito anos e não poderá mais ser substituída por prestação de serviços. Outra novidade foram os cintos de segurança de três pontos em todos os assentos do veículo, inclusive no meio do banco traseiro, obrigatório para todos os modelos lançados a partir de 2018.

A CNH também não ficou de fora das mudanças e ganhou uma versão digital. O documento será emitido em todo país a partir de fevereiro.

A versão para celular está restrita a motoristas que possuam o documento impresso com o QR Code. É necessário baixar o aplicativo do Detran e escanear o código do documento para poder apresentá-lo.

Além da versão digital, a CNH também ganhou novo design e passará a ser um cartão plástico com microchip, semelhante a um cartão de crédito, deixando de lado a impressão em papel. O novo modelo deve ser implementado até o fim deste ano.

Por fim, uma das novidades envolve pedestres e ciclistas, que agora estarão sujeitos à multa. A partir de abril, circular fora das vias não destinadas a eles será considerado infração. O valor da multa é de R$ 44,19 em caso de pedestres, ou R$ 130,16 para ciclistas. n

cintos de segurança, CNH de cara nova e multas para ciclistas e pedestres entram em vigor ainda este ano O ANO MAL COMEÇOU e novas mudanças já foram implementadas na Legislação e no Código Brasileiro de Trânsito (CTB). Com o intuito de melhorar o tráfego, tornar as vias mais acessíveis, aumentar a segurança e conscientizar, de alguma forma, motoristas, ciclistas e pedestres, as novas penalidades passarão a pesar mais no bolso do infrator, assim como na pontuação da CNH. Uma mudança importante aconteceu na Lei Seca, com aumento da punição para motoristas embriagados que causarem homicídio. A pena, 27 LOC_76_final_26-1.indd 27

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Tecnologia

Ambiente on-line é essencial para alavancar o rent a car

Sites responsivos: reservas a um clique, a partir do celular

UMA DAS PRINCIPAIS DÚVIDAS do empresariado brasileiro é definir seu cronograma de investimento. Saber se o caminho que está tomando é correto ou não, se deve aguardar os acontecimentos nos cenários politico e econômico para uma tomada de decisões. Sim, olhar para o futuro é importante, mas olhar para o dia a dia é essencial. E há muito a ser feito no dia a dia, como por exemplo, a redução de perdas e fraudes.

“Temos que nos reinventar todo dia e se reinventar custa caro. Não é fácil. É muito complicado”, afirma Julian Gritsch, diretor da EuroIT, que se dedica ao mercado de locação de veículos, oferecendo facilidades tecnológicas às empresas do setor.

Toda empresa de sucesso tem o que contar e o que aprender. Segundo Julian, no caso da EuroIT, o segredo do êxito é foi a busca de parcerias. Parceria é tudo. “A gente não vive sozinho, temos que juntar forças, nos unirmos com pessoas que sabem fazer o que a gente não sabe”, pondera. Em sua visão, criar laços é o mais importante – parceiros, clientes, concorrentes.

“Acredito que essa ideia de parceria é extensiva ao universo on line, ou seja, os portais de locação de veículos, os portais de ofertas de turismo, entre outros, devem estar próximos. A integração com esses canais gera negócio, e o retorno é certeiro, ainda que as locadoras devam repassar uma porcentagem a título de comissão. Cada cliente vindo desses canais parceiros é uma oportunidade de fidelização”, observa Julian.

Para o diretor da EuroIT, com algumas medidas básicas, é possível às locadoras, mesmo aquelas de pequeno porte, faturar mais com o on-line. A principal dica é adotar sites e ferramentas de reserva responsivas.

O site responsivo – que se adapta automaticamente quando aberto em um celular, sem perder as suas ferramentas e funcionalidades – é hoje praticamente mandatório para a locadora que se dedica ao rent a car. Julian conta um exemplo de um cliente de sua empresa que começou a investir em site responsivo e ferramentas relacionadas (reserva responsiva, aplicativo de reserva e integração com parceiros) e cresceu 150% de

“Quanto mais o proprietário da locadora conhecer o funcionamento e a inteligência dos sistemas, menos seus colaboradores terão chances de cometer erros” 28 LOC_76_final_26-1.indd 28

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Tecnologia

chimento dos dados era a área comercial. Com a integração online, porém, é possível alterar o preço no sistema automaticamente, em um segundo.

Julian recorre a outros exemplos para enfatizar como a tecnologia mudou radicalmente o rent a car. Ele lembra do caso de uma locadora que não conseguia vender bem porque só permitia reservas feitas com pelo menos 48 horas de antecedência. “Isso é impensável, hoje. Temos que trabalhar com sazonalidade, nos antecipar às altas temporadas em locais de grande demanda. São nesses momentos que o preço pode subir, em função da demanda, e gerar um faturamento maior.”

Por fim, Julian lembra que “o olho do dono” prevalece a qualquer sistema. “Qualquer sistema de TI implantado numa empresa, principalmente as de pequeno porte, demanda um profundo conhecimento do corpo diretivo da locadora e, muitas vezes, um treinamento. Quanto mais o proprietário da locadora conhecer o funcionamento e a inteligência dos sistemas, menos seus colaboradores terão chances de cometer erros”. n

Julian: a tecnologia é indispensável no combate às fraudes 2016 para 2017: partindo de 10 carros, fechou o ano passado com 150 unidades.

“Estar online é se colocar no lugar do cliente.

E da concorrência, pois os preços do concorrente também estão no ambiente on-line”, ensina Julian.

“Antigamente, sem a internet, o trabalho de checar os preços da concorrência era feito por meio de planilhas”, continua ele. A responsável pelo preen-

SOLUÇÕES QUE BAIXAM OS RISCOS Durante a entrevista com Julian Gritsh, da EuroIT, ele também falou sobre cuidados contra fraudes que podem ser tomados a partir do uso da tecnologia.

PERDAS EXTERNAS Apropriação indébita do veículo: ”Sistemas permitem a conferência online das informações fornecidas pelo Serasa, armazenamento da CNH digital e foto.

A integração direta com os Detrans para pesquisa de CNH possibilita a identificação de falsificações do documento.”

Relatório de quilômetros rodados: ”Relatórios indicam quando ocorrem quilômetros que estão sendo rodados fora do contrato com o cliente. O desvio é facilmente identificável.”

Apropriação financeira, cancelamentos e alterações: “Sistemas guardam todos os históricos de operação: cancelamento, alteração, se o cliente devolveu o carro, se pagou em dinheiro. Nada é ignorado.

Para o cancelamento de um contrato, é necessário registrar a informação completa: quem fez, porque fez, onde fez o procedimento...”

Rastreamento: “Hoje, imprescindível.

O custo é menor do que perder uma unidade da frota.”

PERDAS INTERNAS Cartão de crédito: “Já houve casos em que funcionários de locadoras venderam dados dos cartões de crédito a hackers.

Hoje, a tecnologia é implacável contra essa fraude: todas as leituras de cartão de crédito só são disponibilizadas se os responsáveis permitirem.”

Fraude operacional: ”Todos os relatórios mostram comparativos de compra de peças com seus respectivos valores gastos.”

Deixar de Faturar Clientes: “Sistemas inibem completamente a prática.”

Uso indevido de veículos: “Sistemas controlam o uso indevido de veículos, dificultando a possibilidade de que o funcionário leve o veículo sem que essa baixa não seja relacionada no estoque.”

Acesso ao sistema: “Só pode ser feito na empresa. Funcionários não acessam em casa.”

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Mercado

Caoa Cherry Nasce um gigante Marca 100% nacional já surge com a missão de transformar o mercado automotivo brasileiro

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brasileira”, destaca Mauro Correia, presidente do Grupo CAOA. O investimento planejado não terá como foco apenas a venda de carros, mas sim o aporte tecnológico que vem ao encontro da estratégia da Chery na China que investe anualmente cerca de 7% de sua receita em Pesquisa e Desenvolvimento.

A Chery ganhou destaque nos últimos anos por levar ao mercado modelos com alto nível tecnológico, designs arrojados e conectividade embarcada. Além da estética, os novos modelos garantem conforto e segurança, com os mais altos níveis de qualidade já vistos no mercado, com motores eficientes de classe mundial, que oferecem o equilíbrio perfeito entre potência e desempenho.

Os números comprovam a importância e a aceitação da Chery na China e no mundo. Durante 2017 foram 704 mil carros vendidos no mercado interno e 88 mil para exportação, o que garantiu, pelo 14º ano consecutivo, o posto de maior exportadora daquele país.

Além de novos produtos com a marca CAOA CHERY que serão fabricados nas plantas industriais de Anápolis (GO) e Jacareí (SP), a rede de concessionárias ganha um reforço ainda maior, nas quais o consumidor vai poder contar com lojas e oficinas de serviços em todo território nacional.n

APÓS MESES DE NEGOCIAÇÃO, surgiu o anúncio oficial do contrato de cooperação estratégica para o início de uma grande jornada, a consolidação da nova marca do setor automotivo sul americano, a CAOA Chery.

A operação, de grande porte, já nasce como um marco nas relações comerciais entre Brasil e China, pois trata-se de uma junção entre a maior montadora independente da China, totalmente estatal, e um grande grupo privado do Brasil. O pioneirismo não para por aí: a Chery foi a primeira e, até o momento, única montadora chinesa a construir uma fábrica no Brasil.

Com todo esse histórico, a parceria da gigante chinesa não poderia deixar de ser com uma empresa com a maior rede de distribuição e fabricação de automóveis da América Latina.

Dedicada às marcas Hyundai, Subaru e Ford, a rede CAOA conta com 180 concessionárias, 1.100 vendedores especializados e 3.400 profissionais dedicados aos serviços de pós-venda.

A marca CAOA Chery, empresa 100% nacional, promete mudar o mercado levando tecnologia chinesa de ponta para os consumidores brasileiros. Prova disso é o investimento anunciado de US$ 2 bilhões para os próximos cinco anos. “Estamos anunciando uma parceria que surge além das fronteiras. Foi uma conquista sem precedentes para a indústria automotiva

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Big Data, big vendas Empresas digitais apostam na análise de informações colhidas na pré-venda e no pós-venda para conquistar o consumidor on-line

O celular é a chave para que o cliente on line chegue às locadoras

“É preciso conhecer as

COMO AUMENTAR o faturamento no rent a car a partir do ambiente on-line?

Antes de mais nada, para “surfar” nesse ambiente é preciso pensar e agir como uma empresa digital. O especialista Pedro Pitt, da Mobi7, lembra que “ser digital” implica algumas consequências para a locadora. ”A primeira delas é a melhoria da experiência do usuário”, explica Pedro. É preciso conhecer as necessidades do cliente, saber o que ele busca ao cogitar utilizar os serviços da locadora, quais as facilidades que ele espera de um veículo alugado. Com a análise de informações colhidas no pré e pós-venda, é possível imaginar quais são as ferramentas em que a locadora deve apostar para a conquista desse cliente on-line.

necessidades do cliente, saber o que ele busca ao cogitar utilizar os serviços da locadora”

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Rent a Car

PÓS-VENDA Pesquisas de satisfação são tradicionais métodos de avaliar o serviço prestado ao cliente e já estão incorporadas ao formato on-line. Mas, com as ferramentas de localização em tempo real, o acúmulo de informações no período pós-venda já começa no momento em que o veículo deixa a locadora.

Entre essas informações relevantes para traçar o perfil dos clientes estão o número de quilômetros rodados, categorias de automóveis mais alugadas, tempo de uso efetivo do veículo durante a diária, entre outros (inclusive fatores ligados ao comportamento do motorista que podem ser importantes em campanhas de conscientização). É possível também, a partir do big data (conjunto de dados armazenados), aprimorar a gestão de ativos, ao otimizar horários de oferta, traçar os horários das equipes no balcão, definir a disponibilidade de veículos no pátio etc.

Ferramentas de localização em tempo real são alternativas interessantes para quem deseja utilizar o big data em favor do negócio de locação. Soluções oferecidas por empresas como a Mobi7 oferecem históricos de uso, mapas em tempo real, geração de alertas e relatórios, entre outras funções. n

PRÉ-VENDA Em um breve perfil do consumidor on line precisa constar que ele é, em sua maioria, homem. Boa parte (65%) desse público tem de 25 a 44 anos, e são viajantes ou turistas de lazer. O segmento de negócios utiliza bastante também o rent a car. Os principais volumes de reserva acontecem nos meses de dezembro, janeiro, fevereiro e junho. São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Recife são as principais cidades desse mercado; o aeroporto ainda é o local mais procurado para retiradas de carros, e o target mencionado acima costuma alugar sem antecedência – no máximo três dias antes da reserva.

Dados do portal Rentcars.com mostram que a média de locações para o lazer é de 4 a 7 dias, e a maior procura não é mais pelo carro básico, e sim pelos modelos com ar condicionado, direção hidráulica e outros itens de conforto.

Todas essas informações são relevantes e deveriam não apenas fazerem parte do rol de conhecimento da locadora dedicada ao rent a car, mas serem ferramentas para estratégias de crescimento com vistas ao consumidor on line.

DE OLHO NAS PROMOÇÕES

Levantamento do portal Rentcars.com revela bom desempenho da locação de veículos na Black Friday

“O ambiente on line é fundamental sob todos os aspectos, e muito importante para o segmento de turismo”, avalia Luiz. O impacto desse ambiente tem sofrido transformações. “Antes, as pessoas só se posicionavam quando passavam por situações ruins. Com o ambiente online, as pessoas se sentem à vontade para compartilhar tudo, inclusive as boas experiências. Todos querem ser influenciadores”, conclui Desde 2015 o portal Rentcars.com, que consolida ofertas de várias empresas, optou por trabalhar com locadoras que atuam em sistema on line para maior agilidade do processo e melhor experiência do usuário. As formas de pagamento são diversificadas: cartões de crédito, boletos, paypal para o mercado internacional. E o número de parceiros aumenta cada vez mais.

O segmento “viagem” é o terceiro mais buscado na internet em época de Black Friday, as liquidações que se tornaram praxe também no mercado brasileiro. Segundo Luiz Filho, diretor do portal Rentcars.com, a maior parte dos usuários de e-commerce está convencida de que a Black Friday é um momento perfeito para ir às compras. Por que não incluir a locação de veículos nesse pacote? “Todo o mercado on line se mobiliza para a Black Friday. As locadoras de automóveis não podem ficar de fora”, comenta Luiz.

Ele afirma que o portal já registrou um aumento significativo da demanda por locação nos últimos dois anos em períodos de Black Friday.

De maneira geral, 71% dos clientes habituais do serviço fecharam negócio na Black Friday.

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Tendências

O futuro cada vez mais perto Soluções para a mobilidade urbana são um dos principais fatores que deverão impulsionar a atividade de locação de veículos nos próximos anos

Investir no conceito de compartilhamento de veículos e buscar parcerias devem ser apostas para o mercado brasileiro de locação

O COMPORTAMENTO das pessoas está mudando; preferências e escolhas já são outras. Os indicadores mostram que os chamados “millenials” (jovens nascidos entre 1980 e 2000), por exemplo, estão adiando a aquisição da carteira de motorista.

A preocupação com o meio ambiente é uma das razões que fazem a aquisição de carros próprios ter cada vez menos sentido. Temos que pensar em unir, integrar e unificar. A solução é combinar várias formas de mobilidade.

Há modelos estrangeiros, baseados em carros compartilhados, que já são utilizados para desafogar os meios públicos de transporte.

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O mercado de locação de veículos no Brasil ainda está em grande evolução. Afinal, a cultura de alugar ainda não está 100% arraigada entre os brasileiros. Porém, o mercado evolui e se torna cada vez mais competitivo.

Em 2000, o preço de uma diária no Brasil era equivalente ao salário mínimo da época.

Hoje, um salário mínimo consegue pagar até 11 diárias.

Carros sem motoristas, serviço de inteligência artificial direto no painel dos veículos, carros conectados à internet e big data são algumas das possibilidades de revolução no setor. n

Estima-se que em 2020 o mercado de veículos compartilhados na Europa tenha 500 mil carros e faturamento de 7 bilhões de euros. E o Brasil?

Precisa amadurecer essa ideia. Ainda há muito espaço para novas modalidades de negócio no segmento de locação.

O leque de parcerias para as locadoras de veículos é grande. As maiores empresas internacionais de locação de veículos investem em startups nessa área.

Montadoras de veículos não pensam mais apenas em vendas de seu portfólio de veículos, mas em carros como serviços.

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COM VISUAL MODERNO, O URBANO 36 LOC_76_final_26-1.indd 36

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Fábio Campos, executivo de Vendas Diretas, e o Chery New QQ: Conhecido como o carro mais barato do Brasil, o compacto também ganha em baixo custo de manutenção e consumo de combustível

NEW QQ DA

É REFERÊNCIA EM CUSTO BENEFÍCIO

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O subcompacto também carrega o título de primeiro carro de uma montadora chinesa a fazer parte do ranking Car Group do CESVI Brasil, que lista os modelos com os melhores índices de reparabilidade, ou seja, os automóveis que oferecem a melhor relação entre custo e facilidade de reparos, que impactam diretamente não só no bolso do consumidor, como também no momento do cálculo do seguro, pelas empresas seguradoras.

Durante todo o ano, o Chery New QQ foi avaliado pelas revistas, jornais e portais mais influentes do Brasil e seu nível de aceitação foi bastante acima do previsto pelos experts do mercado.

“Em cerca de 100 quilômetros percorridos em três dias de trânsito pesado, o Chery prova ser um “urbanoide” que não teme ladeiras”, destaca o jornal Folha de S. Paulo.

“O interior passa boa impressão. Plásticos são bem encaixados e os bancos, grandes”, mostra a revista Quatro Rodas.

CONHECIDO COMO o carro mais barato do Brasil, o compacto também ganha em baixo custo de manutenção e consumo de combustível Referência em economia, o Chery New QQ não é apenas o carro mais barato do Brasil, o modelo é também, reconhecidamente, um dos carros mais econômicos do mercado nacional, tendo alcançado a nota mais alta (AA) no selo Conpet, concedido pelo Inmetro.

O New QQ, que foi o responsável por incrementar as vendas da Chery no Brasil em 2017, está disponível em três versões Smile, Look e ACT. A versão Smile, mesmo sendo a de entrada, vem equipada com vidros elétricos dianteiros, rádio AM/FM com entrada USB, computador de bordo e abertura automática do porta-malas.

As versões Look e ACT mantém a mesma lista de equipamentos – com direção hidráulica, ar– condicionado, vidros dianteiros elétricos, rádio AM/FM com entrada USB, travamento automático das portas, rodas de liga leve de 14", quatro alto falantes, chave com comando remoto (central lock), entre outros itens –, sendo que o ACT é equipado com acessórios extras, como luzes diurnas de segurança (DRL), sensor de estacionamento, vidros elétricos traseiros e retrovisores com ajuste elétrico.

As três versões são equipadas com o motor 1.0 de três cilindros flex, que rende 74/6000 – 75/6000 (cv/rpm) Gasolina–Etanol, e é reconhecido com o selo CONPET, concedido pelo Inmetro.

Isso significa que o modelo é o mais econômico na categoria de subcompactos, tendo alcançado os níveis mais baixos de emissões de poluentes, além de ser classificado como um dos automóveis mais eficientes no ranking geral da avaliação feita pelo órgão.

“O desempenho do motor é surpreendente, mostra que o carro é valente”, enfatiza o UOL Carros.

Com todas as características apontadas, o Chery New QQ também ganhou espaço nas locadoras de veículos, após reestruturação feita pela companhia na área comercial com a contratação do executivo Fábio Campos, que não só assumiu a área de vendas diretas, mas sim a missão de reestruturar o departamento e potencializar o foco em frotistas, taxistas, motoristas de aplicativos de transportes, empresas entre outros.

Atualmente o New QQ está presente em mais de 20 locadoras de veículos de médio e grande porte em todo o Brasil. “Temos condições comerciais melhores que nossos concorrentes, somando isso às qualidades do carro, conseguimos em pouco tempo expandir bastante esse fornecimento. Nosso principal foco é vender às locadoras o New QQ em quantidades equânimes, que possam adequar o atendimento com nossa capacidade produtiva e que as mesmas possam disponibilizá-lo aos seus clientes, pois apenas dessa forma poderão certificar a relação custo benefício do veículo”, declara Fábio Campos.

O New QQ acaba de ganhar um reforço extra, pois, no mês passado foi realizado o anúncio do contrato de cooperação estratégica para a criação de uma nova marca, a CAOA Chery. Além do lançamento de novos produtos com fabricação nacional, a rede de concessionárias estará presente em todo território nacional com lojas e oficinas fortalecendo ainda mais o serviço de pós-venda.n 38

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Ao Volante

JAC Motors abrirá fábrica em Goiás Investimento total deve ser de R$ 200 milhões

T40, modelo que passará a ser fabricado no Brasil

A MONTADORA CHINESA JAC MOTORS volta a investir no Brasil. Sergio Habib, presidente da JAC Motors Brasil, formalizou ao governador de Goiás, Marconi Perillo, o processo de instalação de um complexo industrial no país.

Mesmo que o local ainda não esteja definido, o investimento total está previsto para ser de R$ 200 milhões.

Em torno de 820 empregos diretos e indiretos poderão ser gerados na planta, que terá capacidade para produzir 35 mil unidades ao ano. “Nós jamais deixamos de trabalhar para a implantação de nossa fábrica no Brasil, tanto que uma

fração do investimento total vem sendo aplicada no desenvolvimento dos modelos e nossos entendimentos com o Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio (MDIC) têm sido frequentes”, expôs Habib.

Ainda de acordo com Habib, a produção deve começar em 24 meses e dois SUV’s estão inclusos: o T40 e um novo modelo, ainda não revelado. Só em 2017, a empresa registrou 40% de aumento nas vendas contra 11% de todo o mercado. O presidente da JAC Motors ainda indicou que o intuito em 2018 é dobrar este volume, chegando a oito mil unidades. n

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Ao Volante

VW Virtus chega com design inédito A GRANDE NOVIDADE da versão sedã do Novo Polo, o Virtus, está na traseira: seu desenho não se compara a nenhum outro carro da Volkswagen. Tem a placa instalada na tampa, e as lanternas se estendem melhor pelas laterais até o para-lamas, tornando-o o modelo mais estreito entre os sedãs da VW. De ponta a pon-

ta, o para-choque é cromado e há repetição de algumas características do Polo: equipamentos do interior idênticos, opção de motor 1.0 TSI de 128 cv e 20,4 mkgf de torque, Luzes diurnas de leds, ar-condicionado automático, partida sem chave, detector de fadiga e sensores de estacionamento.

Atenção ao cliente é destaque do programa Peugeot Total Care

A MONTADORA FRANCESA está investindo na divulgação de seu programa Peugeot Total Care. Os benefícios são válidos para todos os automóveis vendidos pela marca no Brasil, sejam nacionais ou importados. O serviço de reboque 24 horas foi estendido para todos os veículos com até oito anos de vida. O atendimento independe de o carro estar com o primeiro dono e da manutenção ter sido feita nas concessionárias da marca.

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Ao Volante

Citroën apresenta novo utilitário

A CITROËN LANÇOU no final de 2017 o utilitário Jumpy.

Desenvolvido para atender às necessidades do mercado de trabalho, o modelo chega ao mercado em duas versões, que suprem diferentes públicos.

Graças às opções de modularidade, é possível levantar o assento lateral do passageiro contra a divisória, abrindo espaço para transportar objetos de até 4 metros no assoalho plano. Além disso, o rebatimento do encosto do banco central forma um escritório móvel. A altura de 1,935 m permite a entrada em garagens subterrâneas. As possibilidades de transformações da carroceria do Jumpy atendem a segmentos de logística, food truck, medical service (ambulância, remoções), acessibilidade, escolar, PET, entre outros.

Recall do Fiat Argo atinge mais de 21 mil unidades A FIAT ANUNCIOU em dezembro de 2017 o recall para todas as unidades do modelo Argo vendidas até o mês anterior (novembro 2017) para verificação do chicote elétrico do volante.

No total, 21.778 unidades devem passar pelo recall. A montadora detectou a possibilidade de rompimento do componente, o que pode causar desativação e até acionamento involuntário do air bag do motorista.

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Ao Volante

Jeep apresenta remodelagem da nova geração do Wrangler PARA MELHORAR as aptidões “fora de estrada” do parrudo Wrangler, a Jeep apostou na modernização do carro por dentro e por fora, utilizando peças de alumínio que reduzem o peso e janelas maiores para melhor visibilidade. O para-brisa agora é mais inclinado, em função da aerodinâmica. O modelo ainda preserva características como as sete barras verticais, faróis redondos e as portas e tetos removíveis. A previsão é que este modelo renovado chegue no Brasil até o segundo semestre de 2018.

Tucson se posiciona como SUV com boa relação custo-benefício O NOVO TUCSON voltou ao patamar mais constante de produção, agora com o modelo 2018 2.0 flex. Os novos atributos do veículo – cabine mais espaçosa, capacidade para 644 litros no porta-malas, revestimento interno em couro, câmera de ré, entre outros – são as apostas da Hyundai para o modelo.

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Ao Volante

Dez versões e modelos da Audi chegam ao Brasil em 2018 A MARCA ALEMÃ está com um agitado calendário de ano novo. Em 2018, lança os novos RS 3, com opção sedã e hatch; os cupês TT RS, que chegam aos 100 km/h em 4 segundos; o S Q5, com câmbio automático de 8 marchas e tração integral, e o RS 5 Coupé, com motor V6 e 450 cavalos. Estão previstos ainda os lançamentos das novas gerações dos luxuosos A7 e A8, ambos com tecnologias de condução semiautônoma, a versão inédita do sedã A6 e o lançamento do crossover Q8.

Nissan é destaque em teste de impacto OS RESULTADOS do Programa de Avaliação de Veículos Novos para América Latina e o Carive (Latin NCAP) constataram que o modelo Kicks da Nissan é “quatro estrelas” no desempenho de proteção para adultos.

O SUV compacto ainda foi elogiado pela boa absorção de impactos e, mesmo sem os airbags opcionais, possui excelente proteção lateral, inclusive para crianças: nesta categoria, conquistou a nota máxima, “cinco estrelas”.

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Ao Volante

Pedidos a distância a partir do painel

NO INÍCIO DE DEZEMBRO de 2017, a GM lançou nos Estados Unidos o recurso digital “marketplace” que permite aos motoristas encontrarem cafés, postos de gasolina, estacionamentos e até fazerem reservas em restaurantes. A iniciativa visa tornar o tempo de estrada mais produtivo, com carros cada vez mais conectados. O recurso ainda não tem previsão de chegada ao Brasil.

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Mustang em pré-venda no Brasil

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NO ÚLTIMO DIA 11 de dezembro, a Ford abriu a pré-venda da versão GT Premium (cupê) do Mustang. Os primeiros veículos devem chegar a partir de fevereiro. O motor 5.0 V8 é de 466 cv, possui câmbio automático de dez marchas que podem ser trocadas pelas hastes atrás do volante, rodas de 19” e central multimídia com tela de 12 polegadas.

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ABLA Jovem

De olho no futuro Criada com o objetivo de oxigenar o setor com criatividade e novas ideias, projeto de capacitação de lideranças planeja ações de 2018

Evento com cases de sucesso: exemplo de iniciativa que nasceu com a ABLA Jovem

O DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES é parte fundamental em um projeto de continuidade dos negócios, e por essa razão muito estratégico para seu futuro. As características de um líder podem variar amplamente de acordo com a área de atuação, mas podemos pensar alguns aspectos fundamentais para a perenidade e crescimento das empresas, como a transmissão de seus valores.

Nesse sentido, a reciclagem do capital humano é o principal trunfo de um gestor para alcançar

uma postura colaborativa da equipe e o compartilhamento do espírito institucional que vai garantir a longevidade da empresa.

Com o intuito de planejar e capacitar a sucessão dessas lideranças dentro do setor de locação, a ABLA leva a frente o projeto ABLA Jovem. A iniciativa se atenta à formação de sucessores que cultivem a cultura empresarial, ao mesmo tempo em que sejam líderes atentos às rápidas mudanças do mercado e 46

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ABLA Jovem

ABLA Jovem terá novos desafios em 2018

o desafio, encarei com muito comprometimento e tive ganhos significativos de experiência e crescimento durante todo este tempo. Fiquei muito feliz, porque a homenagem é a certeza de que eu doei o meu melhor para a associação e o setor”.

Para 2018, uma das novidades é a aproximação com a UNIABLA, que vem desenvolvendo novos formatos de cursos para atender a cada vez mais interessados. Como braço da associação, a ABLA Jovem não poderia deixar de acompanhar de perto essa conquista que é a consolidação de uma universidade corporativa do setor.

Outro marco de sucesso do projeto tem sido os “Encontros dos Cases de Sucesso”, eventos que reúnem empresários e profissionais do setor para compartilhar experiências com a geração que vai renovar o aluguel de veículos. Diante de um cenário mundial de grandes mudanças no quesito de mobilidade urbana, compartilhar experiências ligadas à mobilidade é essencial para agregar novas discussões e ideias para o setor.n

aos novos desafios apresentados em relação à mobilidade urbana.

Para Jaqueline Denadai, integrante da ABLA Jovem, o futuro do projeto está na renovação frequente do quadro de participantes para que surjam sempre novas ideias, formas de atuação e discussões. “Nosso grupo vem reafirmando seu compromisso com a melhoria do setor a cada ano. Possuímos hoje inúmeros aliados para acompanhar a dinâmica constante das ideias, como grupos de whatsapp, aplicativos de reuniões on-line e outras formas de comunicação que garantem a interação entre os integrantes de forma frequente e veloz, alcançando resultados positivos”.

Recentemente homenageada por sua atuação no projeto da ABLA Jovem, Jaqueline destaca a emoção pelo reconhecimento do esforço e dedicação prestados durante todo o ano passado.

“Entrar na ABLA Jovem foi encarado por mim como um desafio, pois uma associação era um ambiente novo e cheio de incertezas. Como todo 47 LOC_76_final_26-1.indd 47

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Brasil - Viagem

CURITIBA

Jardim Botânico de Curitiba [Sandeepa and Chetan]

“CIDADE MODELO” SE DESTACA TAMBÉM NO TURISMO

OS PASSEIOS, as oportunidades de compra e o clima convidativo ao descanso e relaxamento faz da “Cidade Ecológica do Brasil” um dos destinos mais procurados pelos viajantes, mesmo fora da alta temporada. Para desfrutar de todas as diversões que Curitiba oferece, vale reservar pelo menos de 3 a 4 dias.

As dicas são de Tércio Gritsch, diretor regional da ABLA no Paraná, que também fala nesta matéria das possibilidades de negócios da locação de veículos no mercado local.

(E COM A LOCAÇÃO DE VEÍCULOS)

UM TOUR POR CURITIBA O diretor destaca que a locação de veículos para o turismo de lazer ainda é secundária no estado, mesmo considerando destinos como Foz do Iguaçu, tida pelo Ministério do Turismo como o terceiro destino mais visitado pelos estrangeiros.

Há paradas obrigatórias para a viagem ser completa, como o famoso Jardim Botânico de Curitiba, inspirado nos modelos franceses. Em 2008 quase ganhou uma posição entre as Sete

Como aproveitar melhor a capital paranaense, na visão do diretor regional Tércio Gritsch

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Centro Histórico Curitiba [Jackson Ramone]

Pedreira Paulo Leminski [Paula Ferrari]

Aeroporto Afonso Pena [Infraero]

Regionais de destaque

Maravilhas do Brasil, graças às belezas nativas e construções inspiradoras. “Aposte em conhecer a estufa de metal e de vidro ou explorar a mata aventurando-se em trilhas guiadas”, frisa Tércio Gritsch.

Destinada a shows, a Pedreira Paulo Leminski comporta até 30 mil pessoas e fica ao lado da Ópera de Arame, local com agenda sempre lotada de espetáculos teatrais. Seguindo com a temática cultural, há o Museu Oscar Niemeyer, projetado pelo próprio arquiteto, que hoje serve como museu e espaço educacional.

Um dos maiores parques de Curitiba é o Barigui, rico em araucárias remanescentes, no centro

NO FINAL DE 2017, a ABLA escolheu três entre seus diretores como destaques na atuação à frente de suas respectivas regiões. Tércio Gritsch (Paraná), Rogéria Alencar (Bahia) e Romero Rosa (Maranhão) foram os escolhidos. Eles inauguram a nova fase da seção “Brasil Viagem”, com dicas sobre suas respectivas capitais e o mercado local.

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Brasil - Viagem

Museu Oscar Niemeyer [Oselfa Faber]

Calรงadรฃo da XV

Parque Barigui [Mariordo]

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Brasil - Viagem

Ópera de arame [RadamesM]

da cidade. Depois, dá para conhecer a Torre da Oi, onde é possível tirar fotos com uma vista privilegiada da cidade. Mas não é só isso: há ainda o tradicional Calçadão da XV e a Rua 24 Horas.

“Se for um domingo, é possível fazer compras na Feira de Artesanato do Largo da Ordem”, aponta Gritsch.

O almoço pode ser no restaurante Madalosso, um dos endereços mais visitados de Curitiba, no bairro Santa Felicidade. Inaugurado em 1963, com apenas duas mesas, o lugar hoje pode abrigar até centenas de clientes simultaneamente, servindo saborosos pratos italianos.

PERSPECTIVAS DE NEGÓCIOS Falando sobre outras atividades além do rent a car, Tércio lembra que, tanto no setor público como no privado, as grandes empresas do estado já participam do segmento de terceirização de frotas há muitos anos. Mas, segundo ele, infelizmente, com a aguda crise econômica, muitas empresas que possuíam suas administrações em Curitiba acabaram migrando para outros estados, sobretudo São Paulo. “Porém, o agronegócio tem despontado no Paraná como grande contratante de serviços de locação de veículos, sobretudo nas regiões de Londrina e Maringá”, complementa Gritsch.

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Brasil - Viagem

SÃO LUIZ BELAS PRAIAS E UM RICO PATRIMÔNIO HISTÓRICO

Ladeira da Praia Grande [SETUR/MA]

“QUEM VIAJA para São Luis tem muita coisa para fazer e vários lugares para visitar. Tenho certeza que não há turista que não se encante com a cidade.”

O diretor regional da ABLA no Maranhão, Romero Rosa, sabe do que fala. Afinal, no estado nordestino, o rent a car é o principal negócio das locadoras de veículos. “Para aproveitar uma cidade, seja ela qual for, a bordo de um veículo alugado, é sempre bom investir em uma pesquisa prévia e saber antecipadamente informações sobre o local. Hoje, temos o suporte da internet, que nos ajuda muito, ao nos oferecer respostas rápidas sobre as particularidades do destino”, pondera o diretor.

Com ou sem pesquisa, quem quiser aproveitar o melhor da capital maranhense é só seguir as dicas do Romero. Ele lembra que a cidade de São Luís ocupa uma região litorânea, composta de belas praias turísticas, como Calhau, Olho D’água, São Marcos e Ponta

A capital maranhense encanta a todos que a visitam.

Quem garante é o diretor regional da ABLA, Romero Rosa

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Brasil - Viagem

Rua Portugal [Gabi Moncau]

Convento das Mercês [Sérgio Sombra]

Convento das Mercês [Sérgio Sombra]

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Vista aérea de São Luiz [Governo do Maranhão]

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Brasil - Viagem

Teatro Arthur Azevedo [Turismo SĂŁo Luiz]

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Brasil - Viagem

Casa do Maranhão [Biné Morais]

Leões, Teatro Arthur Azevedo, Catedral da Sé e Fonte do Ribeirão são alguns dos pontos mais procurados no centro histórico de São Luis.

Outro traço marcante do estado é sua herança cultural, representada pelas festas populares, como o bumba-meu-boi e as festas juninas.

D’Areia. Os turistas podem aproveitar para fazer aquela caminhada na areia ou no calçadão, e curtir os quiosques à beira-mar. “As barracas ficam cheias na happy hour”, acrescenta Romero Rosa. Caldos e peixadas são algumas das iguarias típicas que podem ser saboreadas ao som do mar.

Entre as praias, Romero recomenda a do Calhau, com sua boa oferta de hotéis e restaurantes. Aqueles que não dispensam um surfe podem marcar presença na praia de São Marcos, que oferece boas ondas.

Mas a cidade não se resume às praias. São Luis conta também com casarões, sobrados e solares coloniais espalhados pelas ruas, praças e ladeiras de seu Centro Histórico. O casario colonial possui cerca de três mil construções que conduzem o visitante a uma viagem ao século 18, quando os colonizadores portugueses tomaram a cidade dos franceses. Casa do Maranhão, Casa de Nhozinho, Museu Histórico e Artístico do Maranhão, Museu de Artes Visuais, Convento da Mercês, Palácio dos

Luiz]

PERSPECTIVAS DE NEGÓCIOS No estado do Maranhão, o segmento de locação de veículos está em crescimento. De fato, segundo Romero, a área que mais demanda aluguel é a própria locação diária, mas são importantes também os negócios de terceirização principalmente para órgãos públicos. A melhor época para locações diárias é o período de férias (início e final de ano) e feriados prolongados.

“Para 2018, esperamos que todos os profissionais de locações de veículos possam obter sucesso em seus negócios, e que as montadoras de veículos, juntamente com as locadoras de automóveis, possam acelerar a retomada do setor automotivo”, finaliza Romero.

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SALVADOR MUITO ALÉM DO CARNAVAL

Elevador Lacerda [Lukas Grumet]

SALVADOR NESTE INÍCIO de ano vive intensamente o carnaval. Mas, ainda que tenham outros eventos ao longo do ano que remetam à música e à folia, a capital baiana tem muitas outras atrações que merecem ser visitadas nesta e em outras épocas.

As dicas são da diretora regional da ABLA na Bahia, Rogéria Alencar. Salvador é uma cidade histórica, cultural, que oferece atividades para todos os tipos de gostos e idades.

Entre tantas atrações, Rogéria tem as suas preferências na hora de indicar lugares para visitar. Em sua lista estão a Casa de Jorge Amado, o Pelourinho e suas igrejas de outro, o pôr-do-sol no solar do Unhão aos sábados, o porto da Barra, o bairro da Ribeira e seu sorvete tradicional, o dique doTororó e a monumental Arena Fonte Nova. Nas cercanias da cidade, ela indica o projetoTamar, na praia do Forte.

Para quem gosta de um bom banho de mar, as praias Farol da Barra, Buracão, Itapuã, Stella Maris e Flamengo são o destino certo. Ainda nesta região, é imperdível a visita no Farol da Barra, localizado na Praia da Barra, e no Museu Náutico da Bahia, que fica dentro do Forte do Farol da Barra.

Na parte alta da cidade temos o famoso e colorido Pelourinho, em suas ruas estão centenas

Viajar para Salvador é conhecer de perto a nossa história. Não há turista que não se encante com a capital e suas praias, ritmos, gastronomia e tudo que ela oferece.

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Brasil - Viagem

Rio vermelho [Antonio Carlos Bohnke]

Casa Jorge Amado [Raniero]

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Brasil - Viagem

Palacete das Artes [Wilphid]

Palácio Rio Branco [Breno Mendes]

Mercado Modelo [Danielli Queiroz]

Farol da Barra [José Luís Silva]

Inteior da Igreja São Francisco [Paulo Diniz]

Igreja Nosso Senhor do Bonfim [Sheyne Lucock]

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Brasil - Viagem

Parque Metropolitano de Pituaçu [Gladri]

principalmente se considerarmos que 2018 terá um bom número de feriados. No estado, além da capital, merecem destaque como destinos turísticos Porto Seguro, Chapada Diamantina, Praia do Forte e Morro de São Paulo.

Rogéria destaca que, além do rent a car, centrado no forte apelo turístico da Bahia, o mercado local reserva ainda grandes oportunidades na terceirização de frota, responsável por cerca de 60% dos negócios das locadoras do estado.

“Pessoalmente, acredito que em 2018 teremos volume maior de negócios. É ano de eleição, Copa, economia melhorando, turismo se reposicionando, juros diminuindo, ou seja, tudo caminhando a favor das melhorias”, comenta a diretora regional.

Rogéria recebeu com alegria sua escolha como um dos destaques do corpo diretivo da ABLA em 2017. “Fiquei muito lisonjeada. Mas sei que precisamos de uma mobilização maior para divulgar e defender o hábito do aluguel de automóveis. Somos especialistas nisso.

Oferecemos um serviço de qualidade, de necessidade, e que ainda é muito pouco lembrado. Espero contribuir ainda mais neste ano de 2018”, completa.n

de casarões dos séculos XVII e XVIII, museus, candomblés, templos católicos e a igreja de São Francisco, considerada a obra barroca mais rica do país. Para chegar lá é preciso entrar, literalmente, em um dos cartões-postais mais conhecidos de Salvador, O Elevador Lacerda, que faz ligação entre o ponto alto e baixo da cidade.

Para os boêmios e fãs de uma boa gastronomia, o bairro Rio Vermelho é parada obrigatória.

Charmoso, com bares animados e restaurantes descolados, ele atrai diversos turistas nas noites da cidade baiana. No Largo do Santana é possível experimentar os acarajés feitos pelas baianas mais famosas da cidade, Dinha, Regina e Cyra.

Outros pratos saborosos, feitos base de feijão fradinho, vatapá e camarão seco, podem ser encontrados na Praça Caramuru, antigo Mercado do Peixe, o espaço reúne diversos restaurantes e quiosques com cardápios variados. Além da área de alimentação, a praça conta com estacionamento, um espaço para shows e apresentações culturais, tornando a visita ainda mais prazerosa.

PERSPECTIVAS DE NEGÓCIOS A expectativa na Bahia é de um ano com boa performance na locação dedicada ao turismo, 59 LOC_76_final_26-1.indd 59

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Gestão

Quem é quem: conheça a nova composição dos Conselhos e Diretorias da ABLA Nova gestão da entidade para o biênio 2018/2019 já está atuando

ABLA cada vez mais autossustentável”.

Paulo Nemer, que agora passa ao Conselho Consultivo, ao lado dos também ex-presidentes José Adriano Donzelli, José Zuquim Militerno e Paulo Gaba Jr., destacou o interesse das associadas que compareceram à Assembleia, assim como a dedicação e os esforços dos conselheiros e diretores regionais durante todo o exercício de seus dois mandatos. “Fiquei extremamente satisfeito com o resultado dos trabalhos da eleição e com essa demonstração de amadurecimento democrático do nosso setor, que se refletiu nessa Assembleia”, afirmou Nemer.

A eleição indicou também os nomes de Alvani Laurindo, Ricardo Zamuner, Amauri Oliveira, Rodrigo Selbach, Paulo Bonilha Jr. e Marconi Dutra como os integrantes titulares do Conselho Fiscal.

A ABLA já tem um novo Conselho Nacional, eleito por unanimidade na Assembleia Geral dos Associados, realizada no dia 28 de novembro do ano passado. A chapa única, encabeçada pelo empresário Paulo Miguel Jr., diretor-executivo do grupo Paluana, foi escolhida para comandar os rumos da entidade no biênio 2018/2019 – e já está trabalhando para isso desde o dia 1° de janeiro.

Além de Paulo Miguel, o Conselho Gestor da ABLA agora está formado por Jacqueline Moraes de Mello, Renato Franklin, Wilson Benali, Marcelo Fernandes e Simone Pino (representantes de redes de locadoras); ao lado deles, os representantes das locadoras independentes são Marco Aurélio Nazaré, Saulo Froes, Carlos Cesar Rigolino Jr., Eládio Paniágua Jr., Lusirlei Albertini e Eduardo Correa.

Assim que a chapa foi eleita, o presidente Paulo Miguel Jr. desejou aos novos conselheiros “um enorme sucesso na condução dos destinos da associação no próximo biênio”. Durante a Assembleia, Paulo Gaba Jr., do Conselho Consultivo de ex-presidentes, lembrou também que “o trabalho realizado pela gestão Paulo Nemer foi importante inclusive no sentido de tornar a

CONTAS APROVADAS Na Assembleia Geral das Associadas que elegeu o novo Conselho Nacional, também esteve em pauta a apresentação e aprovação das contas da ABLA, referentes ao exercício de 2016.

Na oportunidade, o então conselheiro fiscal, Eduardo Correa, informou que as contas ob60

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Gestão

Feito esse detalhamento, Marco Aurélio Gonçalves Nazaré (agora vice-presidente do Conselho Nacional) pediu a palavra para ressaltar que o Conselho Fiscal, “além de conferir todas as contas, também trabalhou durante todo o exercício no sentido de orientar e propor sugestões ao Conselho Gestor, sempre visando colaborar com as melhores práticas de governança corporativa”. Segundo ele, “foi realizado trabalho ainda maior de controle de despesas para ampliar a importância das receitas operacionais para a garantia de superávit dos exercícios”. As demonstrações financeiras de 2016 foram aprovadas por unanimidade dos associados presentes na Assembleia.

tiveram o parecer de aprovação do Conselho Fiscal da ABLA, “assim como da empresa KSI Brasil Auditores Independentes, para quem as demonstrações financeiras representaram, adequadamente, em todos os aspectos relevantes, a posição patrimonial e financeira da ABLA em 31 de dezembro de 2016”, afirmou.

Da mesma forma, a auditoria independente deu o aval para os resultados das operações financeiras da ABLA e para as mutações do patrimônio líquido, totalmente de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil. “A íntegra do parecer da auditoria está à disposição dos associados interessados para conferência na sede da associação”, acrescentou Eduardo Correa.

CONSELHO GESTOR Paulo Miguel Junior (Presidente do Conselho Nacional)

Jacqueline Moraes de Mello Renato Franklin

Wilson José Benali Marcelo Ribeiro Fernandes Simone Pino Saulo Tomaz Froes Carlos Cesar Rigolino Jr Eládio Paniagua Jr Lusirlei Albertini Eduardo Correa da Silva

CONSELHO GESTOR (SUPLENTES) Leonardo Soares Nogueira Silva Cleide Brandão Alvarenga Célio Fonseca Tércio Bergel Gritsch Nilson Oliveira Silva Flávio Kanaan Nabhan

Rogéria Vianna de Alencar Rodolfo Miranda Marques Ricardo Eduardo dos Santos Nogueira Marcio Campos Palmerston Nildo Pedrosa Luiz Carlos Lang

Marco Aurélio Gonçalves Nazaré (Vice-Presidente do Conselho Nacional)

CONSELHO FISCAL  Alvani Manoel Laurindo  Ricardo Cesar Mendes Zamuner  Amadeu Oliveira Silva  Rodrigo Selbach da Silva  Paulo Hermas Bonilha Jr  Marconi José de M. Dutra

CONSELHO FISCAL (SUPLENTES)  Miguel Alves Ferreira Jr  Otávio de Meira Lins Neto  Rodrigo Reda Gonçalves  Romero Rosa  Sidnei Reche Galdeano Filho  Marcio Castelo Branco Gonçalves

CONSELHO CONSULTIVO  Adriano Donizelli  José Zuquim Militerno  Paulo Gaba Jr.  Paulo Nemer

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Gestão Região Norte

DIRETORES REGIONAIS

características dos associados

NORTE AMAZONAS Sidnei Reche Galdeano Filho PARÁ/AMAPÁ Ronaldo Martins RONDÔNIA / ACRE Miguel Alves Ferreira Jr. 99% abrem os comunicados por e-mail enviados pela ABLA 64% acessam o Portal ABLA (www.abla.com.br)

RORAIMA Célio Fonseca

43% têm conhecimento do 0800 ABLA telefone gratuito para associados de fora da Grande São Paulo.

Região Nordeste

50% conhecem o beneficío de acesso aos bancos de dados com informações comerciais e cadastrais para consultas de crédito.

86% já utilizaram ou ouviram sobre os cursos de capacitação da ABLA.

características dos associados

TOCANTINS Cleide Brandão

NORDESTE ALAGOAS Lusirlei Albertini

96% abrem os comunicados por e-mail enviados pela ABLA 91% acessam o Portal ABLA (www.abla.com.br) 30% têm conhecimento do 0800 ABLA telefone gratuito para associados de fora da Grande São Paulo.

BAHIA Rogéria Alencar

39% conhecem o beneficío de acesso aos bancos de dados com informações comerciais e cadastrais para consultas de crédito.

70% já utilizaram ou ouviram sobre os cursos de capacitação da ABLA.

CEARÁ/PIAUÍ Aleksander Rangel MARANHÃO Romero Rosa PARAÍBA Rossi Alencar

PERNAMBUCO Ricardo Eduardo Nogueira RIO GRANDE DO NORTE João Bosco da Silva SERGIPE Otávio de Meira Lins Neto 62 LOC_76_final_26-1.indd 62

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Gestão

CENTRO-OESTE GOIÁS Rogério Vila Verde Reis DISTRITO FEDERAL Júlio Torres Ribeiro Neto MATO GROSSO Amadeu Oliveira Silva

Região Sudeste características dos associados

MATO GROSSO DO SUL Marco Antonio de Almeida Lemos

87% abrem os comunicados por e-mail enviados pela ABLA

SUDESTE

60% acessam o Portal ABLA (www.abla.com.br)

ESPÍRITO SANTO Marcio Castelo Branco Gonçalves

20% têm conhecimento do 0800 ABLA telefone gratuito para associados de fora da Grande São Paulo.

25% conhecem o beneficío de acesso aos bancos de dados com informações comerciais e cadastrais para consultas de crédito.

MINAS GERAIS Leonardo Soares Nogueira Silva

53% já utilizaram ou ouviram sobre os cursos de capacitação da ABLA.

RIO DE JANEIRO Rodolfo Miranda Marques SÃO PAULO Daniel Ribeiro Huss

Região Sul características dos associados

SÃO PAULO (INTERIOR) Cláudio Schincariol Neto

SUL

92% abrem os comunicados por e-mail enviados pela ABLA 66% acessam o Portal ABLA (www.abla.com.br)

PARANÁ Tércio Gritsch 92%25% conhecem o beneficío de acesso aos bancos de dados

25% têm conhecimento do 0800 ABLA telefone gratuito para associados de fora da Grande São Paulo. com informações comerciais e cadastrais para consultas de crédito.

50% já utilizaram ou ouviram sobre os cursos de capacitação da ABLA.

RIO GRANDE DO SUL Rodrigo Selbach SANTA CATARINA Ricardo Mendes Zamuner

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A Reforma Trabalhista e seu impacto nas relações de trabalho e emprego Carolina Hernandes Grassi

A CHAMADA REFORMA TRABALHISTA, veiculada pela Lei n. 13.467/2017, entrou em vigor em 11 de novembro de 2017, com alterações estruturais para as relações de trabalho e emprego no ordenamento jurídico brasileiro.

Se de um lado a reforma reforça a desburocratização e maior autonomia para empregadores e empregados, é preciso ter cautela quanto à negociação dos termos do contrato de trabalho, que podem deixar os trabalhadores em contextos de vulnerabilidade e exploração.

Ainda é cedo para dizer se a reforma trabalhista trará a tão necessária segurança jurídica as relações de trabalho e emprego no Brasil.

Tudo dependerá de como as normas serão assimiladas pela sociedade e aplicadas na solução dos litígios pela Justiça.

Uma das grandes mudanças trazidas pela Reforma foi o popularmente chamado “negociado sobre o legislado”, ou seja, um rol de direitos que podem ser negociados entre empregador e empregado de forma diversa do que dispõe a própria lei. Essa ampliação dá maior flexibilidade aos contratos e facilidade para as empresas adequarem as formas de contratação de trabalhadores ao seu ramo de atividade.

determinar a jornada que mais lhes convém e a mais adequada para a atividade laboral. Essa flexibilização possibilita a regularização de situações que atualmente estão na informalidade e inegavelmente reduz custos para as empresas.

CONDIÇÕES DE TRABALHO A Reforma Trabalhista reduziu o tempo mínimo de descanso intrajornada para 30 minutos contra 1 hora da lei anterior. Também determinou que o tempo gasto até o trabalho e na volta para casa não deve ser contado como parte da jornada quando a empresa fornece transporte aos

JORNADA DE TRABALHO A jornada está entre os itens que podem ser fixados nos acordos e convenções coletivas, desde que respeitados os limites constitucionais de oito horas diárias e quarenta e quatro semanais.

Assim, empregadores e empregados podem 64 LOC_76_final_26-1.indd 64

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empregados. Já as férias poderão ser divididas em até três períodos desde que um dos períodos seja de 14 dias corridos e os outros dois de no mínimo 5 dias corridos.

“Uma mudança significativa relacionada à demissão é a extinção da exigência

SALÁRIOS E BENEFÍCIOS Medidas relativas a planos de cargos e salários, equiparações salariais e parcelas remuneratórias eventuais deixam de integrar o salário e reduzem os custos das empresas.

Nesse sentido, os planos de carreira poderão ser negociados sem registro em carteira de trabalho, nem homologação pelo Ministério do Trabalho, desburocratizando a adoção de planos de carreiras pelas empresas. Para pedir equiparação salarial com seus colegas, o trabalhador precisa ter pelo menos quatro anos na empresa e dois anos na função.

Já as verbas de caráter eventual, como comissões, gratificações e prêmios por produtividade, auxílio-alimentação e ajudas de custos limitadas a 50% da remuneração total não integram o salário do trabalhador, reduzindo o custo para as empresas, pois muitos encargos recaem sobre a folha de salários.

de homologação da rescisão contratual pelos sindicatos de classe. Agora o sindicato não toma mais parte nas rescisões contratuais.” res têm direito a 50% do aviso prévio e da multa do FGTS, e podem sacar 80% do saldo do FGTS, mas não podem receber o seguro-desemprego.

Outra mudança significativa relacionada à demissão é a extinção da exigência de homologação da rescisão contratual pelos sindicatos de classe. Agora o sindicato não toma mais parte nas rescisões contratuais.

Alteração polêmica é sobre demissões coletivas que não mais precisam ser negociadas, nem comunicadas aos sindicatos, sendo feitas diretamente pelas empresas. Esta medida facilita a gestão de recursos humanos das empresas. Em contrapartida, reduz a importância dos sindicatos em defesa da manutenção dos empregos, principalmente em épocas de crise econômica.

NOVOS TIPOS DE CONTRATOS DE TRABALHO A Lei nº 13.467/2017 regulamentou o teletrabalho, como modalidade contratual em que a prestação de serviços se dá preponderantemente fora das dependências do empregador.

Deverá constar expressamente no contrato individual de trabalho, que especificará as atividades que serão realizadas pelo empregado, e deverá contemplar também disposições relativas à responsabilidade pela aquisição, manutenção ou fornecimento dos equipamentos tecnológicos e da infraestrutura necessária e adequada à prestação do trabalho remoto, bem como ao reembolso de despesas arcadas pelo empregado.

Talvez o item que tem gerado mais polêmica em toda a Reforma Trabalhista de 2017 é o chamado trabalho intermitente. Sinal disso é que três das dez Ações Diretas de Inconstitucionalidade que tramitam no Supremo Tribunal Federal questionam os dispositivos da nova lei que tratam da matéria (ADIs 5.806, 5.826 e 5.829). Trata-se da modalidade contratual em que a prestação de serviço se dará por horas, dias ou meses, sem continuidade, em

DEMISSÃO A Reforma trouxe um novo instituto – a demissão de comum acordo –, um misto entre a demissão sem justa causa e o pedido de demissão feito pelo trabalhador. É uma média entre esses dois modelos já existentes. Através da demissão negociada, o trabalhador ganha mais do que se pedisse demissão, e o empregador paga menos do que demitisse sem justa causa.

Em síntese, a lei estabelece que empregadores e empregados poderão rescindir o contrato de trabalho em comum acordo. Nesse caso, trabalhado65 LOC_76_final_26-1.indd 65

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que o empregado é convocado para trabalhar com pelo menos três dias de antecedência.

O trabalho intermitente é de grande valia para a gestão de recursos humanos das empresas, que podem moldar a demanda por trabalhadores de acordo com sua produção e atividade. Do lado dos trabalhadores, a lei diminui a renda.

O trabalhador passa a ser remunerado apenas pelo trabalho realizado quando o empregador o convoca, e perde a previsibilidade do valor exato a ser recebido mensalmente. Em termos previdenciários, se o valor recebido referente aos dias trabalhados não alcançar o valor do salário

“A Lei n.º 13.467/2017 extinguiu a principal fonte de financiamento dos sindicatos, o chamado “imposto sindical obrigatório”, com isso, a contribuição sindical somente será recolhida dos trabalhadores que autorizarem o desconto e demonstrarem interesse em se filiar”o sindicato não toma mais parte nas rescisões contratuais.”

buição sindical compulsória (ADIs 5.794, 5.810, 5.811, 5.813, 5.815 e 5.850). A definição da matéria, portanto, está nas mãos do Poder Judiciário.

Para além da contribuição sindical, a nova legislação prescinde da atuação dos sindicatos em vários momentos que a legislação anterior exigia sua participação. Sobre o aspecto da representação sindical, entendemos que a Reforma Trabalhista tende a enfraquecer os sindicatos da forma como atualmente estão estruturados no Brasil.

Quanto à Justiça do Trabalho, a nova lei estabeleceu que as súmulas e outros enunciados de jurisprudência editados pelo Tribunal Superior do Trabalho e pelos Tribunais Regionais do Trabalho não poderão criar obrigações que não estejam previstas em lei.

Dessa forma, o novo diploma legal pretendeu dar um caráter privatista aos contratos trabalhistas. E limitou os juízes do trabalho a uma aferição objetiva dos elementos do contrato - agente capaz, objeto lícito, possível, determinado ou determinável e forma prescrita ou não-defesa em lei - ao analisar os litígios submetidos à Justiça.

Entre questões polêmicas e ainda indefinidas, podemos concluir que essas medidas, se não forem impugnadas pelo Supremo Tribunal Federal, reduzirão drasticamente o número de questionamentos e processos na Justiça do Trabalho. Às empresas, caberá construir uma nova relação com seus funcionários.

mínimo mensal, o trabalhador terá que complementar a contribuição previdenciária, sob pena de perder a qualidade de segurado do Regime Geral de Previdência Social e, consequentemente, os benefícios a ele inerentes.

A Reforma Trabalhista de 2017 deixou mais claras as regras relativas ao trabalho terceirizado. A lei deixou expresso que é lícita a terceirização da atividade-fim da empresa, e passou a exigir das empresas a equiparação de benefícios de alimentação, transporte e atendimento médico entre trabalhadores terceirizados e trabalhadores contratados diretamente por ela. Ainda sobre este tema, a Lei nº 13.467/2017 estabeleceu que trabalhadores demitidos só poderão ser contratados como prestadores de serviços terceirizados 18 meses após o seu desligamento da empresa.

SINDICATOS A Lei n.º 13.467/2017 extinguiu a principal fonte de financiamento dos sindicatos, o chamado “imposto sindical obrigatório”, com isso, a contribuição sindical somente será recolhida dos trabalhadores que autorizarem o desconto e demonstrarem interesse em se filiar ao sindicato.

Registre-se que seis das dez ações que tramitam no STF atacam justamente a extinção da contri-

Carolina Hernandes Grassi é mestre em Direito (UNB), assessora jurídica na Câmara dos Deputados e sócia na Grassi & Advogados Associados. contato: carolina@grassi.adv.br 66

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