ASUG Brasil - Edição 93 - Outubro 2023
A ERA DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL JÁ COMEÇOU ENTREVISTA
EVENTO
O uso da tecnologia para auditoria e gestão de riscos
Conferência Anual da ASUG chega a 25ª edição
CAPA
A ERA DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL JÁ COMEÇOU Disruptivos para os negócios e para a vida das pessoas, os avanços da IA trazem esperanças mas, também, incertezas para o futuro da humanidade
Um cão robô que serve de entretenimento e companhia
Em um piscar de olhos, ou melhor, em um simples
para idosos, mas que não exige os cuidados de um ser
comando de voz, as luzes de casa se acendem, sem
vivo. Alguns cliques no Chat do banco, sem necessidade
necessidade de procurar o interruptor no escuro. Esse
de atendimento humano - ou longos minutos ouvindo
poderia ser um roteiro de “Os Jetsons”, desenho
uma música de fundo - e a fatura do cartão está, em
animado americano da década de 1960, que apresenta-
poucos segundos, na palma da mão. Uma breve
va tecnologias inimagináveis para o mundo real naquela
consulta na internet e aquele artigo que levaria dias
época. Porém, é a descrição do momento presente, com
ou semanas para ser produzido fica pronto como
o advento das novas tecnologias e um cenário de
em “passe de mágica”.
globalização da Inteligência Artificial.
EDITORIAL
N
unca se falou tanto em tecnologia como nos últimos anos. Com a pandemia, o trabalho das equipes de TI se tornou ainda mais essencial para conectar as pessoas e garantir a manutenção dos negócios. O lançamento do chat GPT colocou a nossa área no centro dos debates da mídia e da sociedade. A Inteligência Artificial (IA) dos filmes de ficção, que parecia tão distante, já se tornou uma realidade. Paralelamente, a ASUG Brasil vive um grande momento: realizamos a 25ª edição da nossa Conferência Anual. Um marco que mostra como nossa entidade se estruturou com resiliência em pilares sólidos.
A abordagem da IA como tema central da Conferência e, também, desta revista, busca desmistificar o tema e transformá-lo em um campo fértil para busca de novas soluções, impactando positivamente nos negócios e nossas vidas. PRESIDENTE Claudio Fontes VICE-PRESIDENTE Kelly Teixeira DIRETOR DE COMUNICAÇÃO Humberto Shida DIRETOR DE RELAÇÕES INTERNACIONAIS Celso Eduardo de Amaral Bueno DIRETOR DE OPERAÇÕES Orlando Fogaça
A emergência desse tema veio acompanhada de muitas incertezas, como as ameaças à empregabilidade, com a possível extinção de postos de trabalho. Mas, será que devemos ter tanto medo desse fenômeno? Acredito que a cautela é necessária diante de toda situação nova. Porém, não podemos permitir que o medo nos imobilize. Nós, da área de TI, sabemos que quando nos empoderamos e nos apropriamos das ferramentas, somos capazes de reinventar soluções, processos e transformar cenários. Fenômenos como a transformação digital e a inteligência artificial têm se mostrado importantes para a evolução dos negócios. A história mostrou que, através deles, é possível reduzir falhas, incrementar a segurança dos processos e otimizar a tomada de decisões. Mas, também, não podemos negligenciar os aspectos éticos que envolvem essa ferramenta e seus usos. Neste sentido, é fundamental a discussão em nível mundial de marcos legais, que regulamentem essa utilização, de forma que ela seja usada em prol do bem da humanidade, acelerando o lado bom da tecnologia e potencializando as capacidades humanas.
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Sabemos que essa é uma jornada longa e complexa e, mais uma vez, a ASUG Brasil está pronta para apoiar vocês, profissionais e suas empresas, contribuindo para aceleração dos processos. Felizmente, a SAP está se empenhando, ao longo dos anos, no desenvolvimento da IA em suas soluções. Muitas delas já incorporaram Machine Learning e seguem nesse processo contínuo. A ASUG Brasil seguirá trabalhando na interlocução entre seus associados e a SAP, para endereçar demandas e, juntos, extrairmos o que há de melhor em suas plataformas. Que os conteúdos abordados nesta edição da ASUG News possam abrir seus horizontes na busca por novas soluções e no constante processo de transformação digital. Boa leitura! CLÁUDIO FONTES
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CONTEÚDO EXECUTIVOS DE CONTA Orlando Fogaça
2. MATÉRIA DE CAPA
14. REUNIÃO
17. ENTREVISTA COM
orlando@rscorp.com.br
Os avanços da IA trazem esperanças
Comitê Estratégico foi realizado
NEI VILHA DIAS
mas, também, incertezas para o
paralelamente à Conferência
Coordenador do SIG
futuroda humanidade
Anual e proporcionou o network
Auditoria e GCR da ASUG
entre parceiros implementadores
Brasil fala sobre a
e participantes
importância da tecnologia
Rosilene Alvernaz rosi@rscorp.com.br
7. EVENTO - ASUG DAY RJ ASUG Day Rio de Janeiro apresenta
na gestão de riscos
plataformas que auxiliam empresas
15. SOLUTIO
nas obrigações fiscais
Pivot implementa sistema
21. PREMIAÇÃO
da SOLUTIO e reduz 30%
Impact Awards: ASUG
8. EVENTO - 25ª CONFERÊNCIA
dos gastos com gestão
premiará cases de sucesso
ASUG Brasil realiza com sucesso a
fiscal para faturar
no dia 23 de novembro
25ª edição da Conferência Anual
R$ 1 bilhão em 2023
CAPA
A ERA DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL JÁ COMEÇOU “Os Jetsons”, desenho animado dos anos 60, mostrava a vida com base na IA
A praticidade, inovação e modernidade dos filmes de ficção não são mais previsões para o futuro. Nas palavras de Bill Gates, um dos fundadores da Microsoft e grande nome mundial da inovação e tecnologia, “a era da Inteligência Artificial começou”. Segundo ele, as duas demonstrações de tecnologia que lhe pareceram revolucionárias foram: a interface gráfica de usuário – a precursora de todos os sistemas operacionais modernos, incluindo o Windows, em 1980; e a segunda, em 2022, quando acompanhou o processo de desenvolvimento do Chat GPT. “O desenvolvimento da IA é tão fundamental quanto a criação do microprocessador, do computador pessoal, da Internet e do telemóvel. Irá mudar a forma como as pessoas trabalham, aprendem, viajam, obtêm cuidados de saúde e se comunicam umas com as outras. Indústrias inteiras serão reorientadas em torno disso”, escreveu Gates em um artigo em seu blog.
“Como qualquer tecnologia disruptiva e ágil, não só os profissionais de TI mas também de outras áreas terão que embarcar rapidamente nessa jornada” CELSO BUENO Diretor de Relações Internacionais na ASUG Brasil
4 Outubro 2023
“O desenvolvimento da IA é tão fundamental quanto a criação do microprocessador, do computador pessoal, da Internet e do telemóvel” BILL GATES Fundador da Microsoft
De fato, o lançamento do Chat GPT popularizou o debate sobre Inteligência Artificial, por torná-la tangível para o cidadão comum, que não domina profundamente as ferramentas tecnológicas. Com isso, a cada dia, ela se torna um caminho sem volta e imediato no mundo dos negócios e mercado de trabalho. Celso Bueno, diretor de Relações Internacionais na ASUG Brasil e CIO na empresa Leo Madeira, considera que a explosão do uso da IA Generativa (capaz de criar conteúdos e ideias), promoveu uma das maiores oportunidades de automatização e transformação nos processos de negócios. “Como qualquer tecnologia disruptiva e ágil, não só os profissionais de TI mas também de outras áreas terão que embarcar rapidamente nessa jornada. Desde o lançamento, temos visto inúmeros cases de geração de textos, imagens, áudio e, até códigos de programação gerados por alguma inteligência artificial que impactarão inúmeras funções hoje desempenhadas por profissionais de tecnologia e também de outras áreas como marketing, atendimento ao cliente, entre outras”.
Uma pesquisa da Bain & Company, consultoria global de negócios, realizada em setembro, constatou que 58% dos executivos brasileiros consideram a adoção da inteligência artificial como prioridade estratégica. Segundo reportagem veiculada no site da empresa: “entre os 120 executivos entrevistados, 30% têm ao menos um caso de uso em estágio avançado, outros 30% estão tocando projetos em fase inicial e 21% afirmam que a aplicação da IA está em avaliação. Entre os demais, 10% planejam analisar a tecnologia nos próximos seis a 12 meses”. As áreas que mais chamam a atenção no estudo, com maior volume de aplicações em andamento, são TI/programação, experiência do cliente e automação de tarefas administrativas.
“58% dos executivos brasileiros consideram a adoção da inteligência artificial como prioridade estratégica”
FONTE: Bain & Company
“Mais do que uma corrida de tecnologia, IA vai provocar uma corrida na educação”
JORGE INAFUCO Sociólogo e expert em Business Plan, Inovação e Transformação Digital
Para o sociólogo Jorge Inafuco, que é sócio-diretor da LeadersLab Treinamento e Consultoria, professor do MBA-FIA, palestrante da HSM Educação Executiva e expert em Business Plan, Inovação e Transformação Digital, o mundo vive uma nova fase a partir da IA. “Gosto de uma frase do Luis Rasquilha que diz: não estamos em uma era de mudanças. Estamos em uma mudança de era”, afirma. Em relação a essa tendência no Brasil, o especialista considera que os brasileiros são early adopters: “ou seja, possuem uma curiosidade e prontidão enorme para rapidamente experimentarem novas experiências, produtos, serviços e tecnologias. Mas, adotar rapidamente não significa utilizar essas novidades como o modelo principal, o “Mainstream”, como chamamos. Ou seja, somos de certa forma early adopters mas não hard users”, afirma. O uso de aplicativos no cotidiano pessoal e profissional tem sido um dos caminhos para aceleração do uso da IA, tanto pelas empresas, que buscam ampliar e dinamizar seus negócios; quanto pelos usuários, ávidos por praticidade. O pix, no Brasil, é um exemplo dessa adesão. ”Na minha visão, isso será provocado pelas empresas de software e aplicativos. Ou seja, a IA estará, literalmente, nas mãos dos consumidores”, avalia Inafuco, citando o Whatsapp, que já disponibiliza um número que, quando cadastrado pelo usuário em sua agenda, permite conversar, por chat, com LuzIA, a IA do Whatsapp; e a Microsoft, que está testando o uso da IA em seus softwares.
“Já pensou você não precisar mais criar slides no powerpoint, bastando apenas digitar o tema, as ideias e as imagens que você gostaria, para o software criar os slides? Não precisar mais se preocupar em decorar as fórmulas do Excel, bastando apenas “pedir” para o software realizar a operação que você deseja? Quando tudo isso estiver disponível para os bilhões de usuários do mundo, o salto que a IA dará será enorme, avançaremos décadas em um curto espaço de tempo”, prevê. O DESAFIO DA QUALIFICAÇÃO DA MÃO DE OBRA O desenvolvimento da Inteligência Artificial se depara com um grande desafio, que já é vivenciado pelos empregadores no mercado de trabalho: a disponibilidade de mão de obra qualificada. O uso de novas tecnologias exige que os profissionais se atualizem constantemente, para acompanhar os avanços. O profissional de TI precisa dominar a implementação das novas ferramentas; já nas outras áreas, a necessidade é que as pessoas aprendam a utilizálas, para que possam se manter no ciclo produtivo. “A IA exigirá um contingente considerável de profissionais de engenharia, tecnologia, cientistas de dados, entre outros, que infelizmente não estamos conseguindo formar a tempo de atender à demanda crescente. Mais do que uma corrida de tecnologia, a IA vai provocar uma corrida na educação”, analisa Inafuco. ASUG News
5
CAPA
Diante desse cenário, fica a pergunta: como ingressar nessa jornada? Para Celso Bueno, é necessário que todos os profissionais vejam isso como oportunidade de desenvolvimento e que as empresas fomentem programas de capacitação e uso da tecnologia mesmo que ainda como prova de conceito. Ele também recomenda a busca por cursos para que permitem entender as ferramentas que estão disponíveis no mercado. “Mas nada como treinar “on the job” e automatizar ainda mais nossas atividades trazendo ainda mais
eficiência operacional”, incentiva. Muito mais do que aprender, será necessário “desaprender e reaprender”, nas palavras de Jorge Inafuco. Ele exemplifica essa jornada a partir da experiência dos médicos. “É mais ou menos como um grande médicocirurgião que estuda há mais de 20 anos e atingiu o ponto alto de sua carreira. Como vamos conseguir convencê-lo a colocar todo esse conhecimento, experiência e notório saber para ensinar uma máquina a reproduzir essas habilidades em não uma, nem duas, mas em dezenas de
IA: AMEAÇA À EMPREGABILIDADE? As mudanças nos modelos de produção e negócios ao longo dos séculos causaram grandes impactos no aproveitamento da mão de obra e, portanto, na empregabilidade. A 1ª Revolução Industrial, ocorrida no século XVII, ocasionou o desemprego em massa, em decorrência da invenção da máquina a vapor. Já a 2ª Revolução Industrial, entre outros aspectos, foi marcada pelas linhas de produção, no modelo “fordista”, com uso de máquinas e tecnologia, operadas por trabalhadores, exigindo mão de obra mais especializada, em detrimento do trabalho puramente braçal. Desde então, passando pela 3ª Revolução Industrial, o uso de novas tecnologias e a necessidade de profissionais capazes de operá-las vem crescendo em escalas exponenciais, deixando à margem do mercado de trabalho ou, então, em um contexto de subemprego aqueles que não passam por essa transição de carreira. Diante da 4ª Revolução Industrial ou, mais popularmente conhecida como Indústria 4.0, que engloba a IA, internet das coisas, robótica, computação em nuvem, entra outras ferramentas, os profissionais do século XXI terão que se adaptar para driblar o processo de “seleção natural” que será imposto por esse mercado em expansão. “A chegada da máquina a vapor e das locomotivas impactou fortemente nos profissionais condutores de charretes e carroças, nos criadores e cuidadores de cavalos, nos ferreiros e mais alguns outros. Mas, gerou muito mais empregos, de outras áreas, que passaram a exigir maior qualificação. O mesmo vimos acontecer com a 2ª e 3ª Revolução
6 Outubro 2023
outros robôs?”, problematiza, mostrando a necessidade de adaptação a essa nova economia. Para apoiar seus associados, a ASUG está introduzindo esse tema em todos os eventos, podcasts e também oferecendo conteúdo relacionado em todas nossas reuniões. Em 2023, a Conferência Anual teve IA não apenas no título (IA + Analitico + SAP = Oportunidades 10X), mas em várias palestras e sessões. O tema também está em evidência nos SIGs (Grupo de Interesses Especiais).
Industrial. O que quero dizer com isso? Que haverá, sim, impacto no emprego de algumas categorias. No entanto, a história nos mostra que esses movimentos criam várias outras oportunidades de profissões, e que o saldo é positivo”, analisa Inafuco. Celso Bueno corrobora com essa perspectiva. Para ele, os robôs de IA precisarão das orientações dos humanos para que possam ser assertivos, seguros e eficientes. “Da mesma forma que traz automatização de inúmeros processos, eliminando funções que hoje são desempenhadas por humanos, traz oportunidades gigantes para essas mesmas pessoas com funções mais especializadas e, potencialmente, com melhores remunerações”, afirma. Além da preocupação com a empregabilidade, os debates em torno do tema da IA têm trazido alertas sobre questões éticas em relação ao seu uso e, também, à capacidade de controle dos seres humanos sobre seus avanços. Geoffrey Hinton, conhecido como padrinho da Inteligência Artificial, deixou, em 2023, seu emprego de mais de dez anos no Google, alegando temer as consequências dessa ferramenta, que, nas mãos erradas, pode causar danos à humanidade. Segundo Inafuco, há pontos que ainda não estão muito claros no desenvolvimento a aplicabilidade da IA. Como seu avanço está mais concentrado em países como Estados Unidos e China, é possível um uso político-ideológico da tecnologia, com impactos ainda não tão claros. Além disso, não há definição clara sobre sua regulação e limites éticos. “Poderá ser utilizada para criar máquinas de guerra? Poderá utilizar um cérebro humano em um robô? Como se controla a IA? Há risco dela se tornar 100% autônoma e, portanto, alheia a algum tipo de controle ou sanção ou correção?”, indaga. Aparentemente, os avanços da IA estão acontecendo mais rapidamente do que sua regulamentação. “Os debates ainda estão sendo iniciados em várias partes do mundo e será imprescindível que não nos furtemos de analisar tudo com muito cuidado sem deixar que essa importante ferramenta torne a nossa vida mais dinâmica sem perder a segurança de ser algo para construção do todo (governos, sociedade civil, empresas, entidades, imprensa, entre outros). Como tudo que conhecemos, teremos que ter o equilíbrio e consciência que a tecnologia não pode transpassar as barreiras éticas e tudo seja feito com bastante transparência e explicabilidade”, pondera Bueno.
EVENTO
ASUG Day Rio de Janeiro apresenta soluções fiscais e perspectivas da Reforma Tributária Empresas implementadoras de soluções SAP apresentaram plataformas que auxiliam as empresas na automação dos processos para cumprimento das obrigações fiscais A ASUG Brasil tem a educação como um de seus principais pilares de atuação, promovendo atividades para aprimoramento e troca de experiências entre seus associados e a comunidade SAP. Além de realizar dezenas de atividades online, a entidade também organiza eventos presencias, como os tradicionais ASUG Days. No dia 12 de setembro, ocorreu o ASUG Day Rio de Janeiro. O tema de maior destaque do encontro foram as obrigações fiscais e as plataformas que apoiam as empresas nesta jornada. A Systax apresentou o Taas, o seu motor de cálculo que é compatível com o SAP S/4HANA e com o SAP ECC. A ferramenta está preparada para realizar o cálculo de impostos, incidentes em operações com mercadorias e/ou serviços, levando em consideração características tributárias relevantes para o negócio, inclusive as mais específicas, como regimes especiais e decisões judiciais. A base Systax tem mais de 26 milhões de regras fiscais, o que permite uma base atualizada. Em sua exposição, Ícaro Paiva apresentou os principais benefícios da plataforma, como redução de tempo e custos com a implementação do módulo fiscal; maior qualidade das informações fiscais e cálculos com regras do negócio atualizadas constantemente. Ricardo Rocha e Fabrício Toledo, representantes da Seidor, também abordaram as questões fiscais. Eles apresentaram a jornada da gestão fiscal, visando simplificar processos. Já a Addvisor, por meio de sua solução AddTAX mostrou algoritmos capazes de realizar o processo de automação de entrada de documentos fiscais, além da capacidade de realizar a automação da entrada de um Boleto, Conta de Concessionaria, Recibo, RPA, entre outros. “Em seu escopo agregamos a capacidade de receber documentos Internacionais como Invoices e Facturas Eletronicas, desta forma
capacitando o AddTAX a receber documentos fiscais LATAM”, afirma Marcos Maciel, diretor comercial. A gestão eficiente das obrigações fiscais é fundamental para economia de recursos e, também, de tempo e esforços da equipe. A Reforma Tributária tende a contribuir com essa simplificação e esse foi o tema da palestra de Luiz Ribeiro, da Solutio, que abordou as possíveis mudanças nas entregas e obrigações assessórias. Com a Reforma Tributária em tramitação no Congresso Nacional, já se espera uma série de mudanças dadas como certas. Entre os principais pontos de atenção para as empresas se adequarem a reforma, ele destacou a transição entre o sistema antigo e o novo; a mudança das rotinas fiscais, com alto volume de documentos; automação para erradicação dos processos manuais; contratação de uma consultoria especializada e um planejamento da transição sem impacto na gestão vigente. Ele também abordou o arcabouço legal que envolve a reforma. Para além dos cálculos tributários, a V i s t e x a pr e s e nt o u o R e v e nue G r o wt h Management. Segundo Marcos Ignácio, representante da implementadora, essa plataforma “é uma abordagem estratégica, que visa otimizar receitas e lucratividade, atuando com foco no gerenciamento de preços, para ampliação das vendas e estratégias de promoção”. SUSTENTABILIDADE Um tema bastante atual e que tem motivado adaptações na rotina das empresas em suas diversas áreas, a sustentabilidade foi a pauta da palestra da IBM, como tema: “ERP nas Organizações Eco - Conscientes: o elo entre resultados e sustentabilidade”. Rebecca Pascuas e Jean Luca abordaram os 17 Objetivos do Desenvolvimento Sustentável, da
ONU, e como as empresas e as pessoas estão aderindo a essa tendência. Segundo os dados apresentados, 7 a 10 colaboradores afirmam estar mais propensos a trabalhar em uma empresa que tem compromisso com a sustentabilidade e 49% dos consumidores pagaram um valor premium por produtos sustentáveis nos últimos 12 meses (IBM Institute for Business Value – CEO Study, May 2022). “Sustentabilidade é uma prioridade de negócios e um fator chave para crescimento”, afirmaram. Neste sentido, a IBM desenvolve soluções baseadas em plataformas da SAP que aceleram a implantação de operações sustentáveis nas indústrias e negócios. “Indo além da divulgação e conformidade com relatórios e análises, trata-se de como infundimos workflows inteligentes potencializados por IA para nos ajudar com o que compramos, vendemos, enviamos, como um ciclo fechado em direção à circularidade nos modelos de negócios e conduzimos a linha verde”, explicaram. GESTÃO DE CONTEÚDO, IDENTIDADE E ACESSOS Na apresentação da Hyland, Fábio Vale fez um alerta: as empresas deixam de utilizar 80% do seu conteúdo! Por isso, a Plataforma Hyland, além de capturar dados estruturados e não estruturados e eliminar silos de informações, se integra de forma nativa e low code com ferramentas de produtividade, ERPs, Enterprise, Assinatura eletrônica, incluindo também SAP ECC, SAP Fiori, SAP S/4 Hana on premisse, SAP Cloud, SAP Success Factor, entre outros. Já a implantação de uma nova gestão de identidade e de acessos dos recursos humanos no BNDES, por meio do SAP IDM, foi apresentada como um case de sucesso por Felipe Curty e Gustavo Rezende. Entre os principais cenários de uso da plataforma, eles listaram o ingresso de novo empregado ou estagiário, com a criação do usuário e provisionamento de acordo com regras automáticas; solicitação de acesso, feita para papeis de negócio via service desk ou autoatendimento; afastamento (temporário ou definitivo), quando o colaborador pode perder os acessos de acordo com a situação. Há afastamento com remoção parcial dos acessos; e revisão periódica de acessos, operacionalizada com sistema interno, executada pelo gestor imediato do empregado. ASUG News
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EVENTO
Com recorde de público, evento apresentou soluções para processos de transformação digital
25ª Conferência Anual da ASUG Brasil aborda desafios e oportunidades da Inteligência Artificial 8 Outubro 2023
A tradicional Conferência Anual da ASUG Brasil, um dos maiores eventos de TI da América Latina, chegou a sua 25ª edição com recorde de público no dia 15 de agosto, reunindo a comunidade SAP e promovendo network e troca de experiências.
Realizado na capital paulista, no Hotel Pullman Vila Olímpia, o evento promoveu palestras sobre transformação digital e teve como tema central “AI + Analítico + SAP = Oportunidades”.
Foi um ciclo que exigiu grande superação. Assumimos a condução da associação diante da maior crise sanitária da história recente: a pandemia da Covid-19.” Cláudio Fontes Presidente da ASUG Brasil
O presidente da ASUG Brasil, Claudio Fontes, recepcionou os presentes na cerimônia de abertura. Na
associados ASUG Brasil, no MBA de Gestão de Negócios em Inteligência de Mercado.
reta final de sua gestão de três anos como presidente da
Sobre o tema central da Conferência, a Inteligência
entidade, fez questão de agradecer os seus colegas de
Artificial, Fontes destacou a grande repercussão sobre o
Diretoria e do Conselho de Administração; patrocinado-
assunto após o lançamento do Chat GPT e sua ampla
res; associados; e parceiros, enaltecendo o trabalho que é
abordagem pela mídia; e as inseguranças que essa
desenvolvido de forma voluntária na condução da ASUG.
tecnologia provoca na sociedade. “Será que devemos ter
Fontes também destacou os avanços da Gestão
tanto medo desse fenômeno? Acredito que a cautela é
2021-2023. “Foi um ciclo que exigiu grande superação.
necessária diante de toda situação nova. Porém, não
Assumimos a condução da associação diante da maior
podemos permitir que o medo nos imobilize. Nós, da
crise sanitária da história recente: a pandemia da Covid-
área de TI, sabemos que quando nos empoderamos e
19. Historicamente, carregamos em nosso DNA o network
nos apropriamos das ferramentas, somos capazes de
e a aproximação entre a comunidade e a SAP. Encaramos
reinventar soluções, processos e transformar cenários”,
a missão de mantê-la conectada, em um contexto de
disse, referindo-se ao processo de digitalização como
isolamento imposto por medidas de segurança e de
exemplo e, também, destacando a necessidade de
sobrevivência. Hoje, quando olho para trás, tenho
marcos legais para que a IA seja utilizada de forma ética e
orgulho de sentir o quanto avançamos”, afirmou.
benéfica para a humanidade.
Entre as conquistas, o presidente da ASUG Brasil
Adriana Aroulho, presidente da SAP Brasil, também
destacou as reuniões híbridas do Special Interest Group
esteve presente na
(Grupos de Estudos) que democratizaram o acesso dos
abertura do evento. Ela
usuários de todo o país; mais de 400 horas de conteúdos
destacou que a Inteligência
em vídeos de aprimoramento; a dinamização das redes
Artificial não é um tema
sociais da entidade, com a atuação de influenciadores
novo para SAP. “Ela está
parceiros, produção de novos conteúdos, proporcionan-
integrada em nossas
do um aumento de 134% do alcance no Linkedin e 210%
soluções e temos um
no Instagram; além do ASUG Talks, o novo podcast da
roadmap de lançamentos.
entidade; e o atendimento pelo Whatsapp, para garantir
Nosso objetivo é colocá-la
suporte aos associados. Também anunciou a parceria
a serviço da eficiência
com a FIA Business School, com desconto exclusivo aos
operacional dos usuários”, ASUG News
9
afirmou. Também fez menção ao Comitê de Ética da SAP
como serviços. Observou que a SAP garante manutenção
para Inteligência Artificial. “As decisões sempre passam
de diversas versões de ERP, mas que é muito difícil
pelo elemento humano, que é muito importante nessa
escalar neste modelo. “Por isso decidimos ir all in ao
agenda de IA”, frisou. Ainda segundo Aroulho, a IA deve
Cloud”, anunciou, destacando as plataformas da SAP
ser “Relevant, Rleiable e Responsible” – “Relevante,
que trazem grandes novidades para a automação
Confiável e Responsável”.
empresarial, com o SAP Build; Integration Suite e
Sobre as perspectivas e apostas da SAP para o
Signavio; além do sucesso do Rise With SAP, programa
presente e o futuro, a presidente garantiu que o futuro
que apoia as empresas no processo de migração para
está no Cloud, que, nada mais é do que a tecnologia
transformação digital.
“A Inteligência Artificial pode gerar uma produtividade gigantesca, colocando bilhões no PIB dos países. O Brasil precisa despertar para isso.”
Gil Giardelli
10 OUtubro 2023
PALESTRA DE ABERTURA
Os participantes elogiaram a organização e os temas
A abertura oficial também contou com uma palestra
abordados no evento: “A Inteligência Artificial é um assunto
de Gil Giardelli, especialista em futuro, trazendo uma
muito relevante para o momento. Além disso, houve a
inquietação positiva ao público. Ele abordou o tema
abordagem de uma visão de futuro sobre a Reforma
“Quando a IA encontra a Inteligência Humana” e mostrou
Tributária e a gestão dos impostos que também é um tema
o quanto essa tecnologia já está avançada, permitindo,
muito atual”, avalia Jaqueline Franon, que atua como
por exemplo, que as máquinas utilizadas em uma reforma
especialista de projetos na CPFL.
no aeroporto da Alemanha sejam operadas por profissionais que estão na Coreia do Sul; a reprodução de
PREMIAÇÃO
carne de mamute, animal extinto há mais de 4 mil anos; o
A ASUG Brasil se fortalece a cada ano através do
tratamento de doenças por nano robôs no interior do
trabalho voluntário de dezenas de profissionais que
corpo humano; a previsibilidade de catástrofes; entre
dedicam parte do seu tempo às atividades da entidade em
dezenas de outras possibilidades. Para ele, o ser humano
prol dos associados. Os Special Interest Groups
deverá se especializar e buscar novos conhecimentos para
(SIGs) são um exemplo desta realidade, pois são conduzi-
extrair proveito desse tipo de tecnologia, ocupando postos
dos pelos coordenadores voluntários. Para homenagear a
de trabalho mais qualificados e valorizados; e que
agradecer essas pessoas, a ASUG Brasil premiou os três
dominem as novas plataformas na economia da
coordenadores considerados pelos associados os mais
inteligência artificial. “Precisamos correr o mais rápido
atuantes em seus grupos de estudos. Os diretores
possível para ficar no mesmo lugar. A Inteligência
Samantha Martins (Educação) e Celso Bueno (Relações
Artificial pode gerar uma produtividade gigantesca,
Internacionais) entregaram troféus para Mauro Ferraz
colocando bilhões no PIB dos países. O Brasil precisa
(SIG Localização), que conquistou a 3ª colocação; Carlos
despertar para isso”, alerta.
Norões (SIG SuccessFactors), eleito em 2º lugar; e Donato
Giardelli também destacou a questão da ética, que,
Locaspi (SIG Recursos Humanos), o 1º colocado.
segundo ele, “deve estar no centro de tudo”. Neste
Também voluntários e importantes aliados para
sentido, abordou a edição genômica com uso as IA, que já
a capilaridade da ASUG Brasil na comunidade,
aponta resultados para cura da AIDS e lançamento de
os influenciadores foram homenageados.
vacinas contra o câncer. “Será necessário avaliar se é
Os diretores Humberto Shida e Kelly Teixeira
justo algumas pessoas viverem 200 anos com qualidade
(vice-presidente) conduziram a entrega do prêmio
de vida, enquanto outras morrem aos 4 anos com
para Marcos Alencar (Unimed); Bruna Paes (TCS) e Felipe
malária”, reflete.
Suarez (Eletrobras). ASUG News
11
Mauro Ferraz SIG Localização Donato Locaspi SIG Recursos Humanos Carlos Norões SIG SuccessFactors
Marcos Alencar Unimed Nacional
Bruna Paes TCS
A 25ª CONFERÊNCIA ANUAL DA ASUG BRASIL CONTOU COM O PATROCÍNIO DAS SEGUINTES EMPRESAS:
APOIADORES
REUNIÃO
Comitê Estratégico apresenta soluções inovadoras para gestores de TI das empresas brasileiras Encontro foi realizado paralelamente à Conferência Anual e proporcionou o network entre parceiros implementadores e participantes Uma iniciativa da ASUG Brasil para apresentar soluções e promover o network entre a SAP e parceiros implementadores junto aos CEOs, CFOs e CIOs das empresas brasileiras, o Comitê Estratégico promoveu palestras durante toda a Conferência. Cláudio Fontes, presidente da ASUG, realizou a abertura do encontro que, em seguida, contou com uma apresentação da IFM. Gabriel Olmedo, representante da empresa, apresentou a plataforma Shop Floor Integration, que garante soluções para a indústria por meio da digitalização dos processos SAP ERP, que resulta em aumento da produtividade, redução dos gargalos de materiais e uso consciente de recursos. “Com um sinal ou comando externo, conseguimos criar uma ordem de manutenção ou movimentar materiais. Através da rastreabilidade dos processos industriais é possível identificar problemas e saber em qual lote ele ocorreu, por exemplo”, detalha. Segundo Gabriel, soluções como essa permitem que as equipes foquem nos pontos mais importantes e não em movimentação de materiais, por exemplo, otimizando o tempo e ocupação dos recursos humanos. Representada pelo seu CEO, Jerson Porchnow, a Systax demonstrou como a tecnologia por ser um diferencial para a determinação correta da impostos. “A tributação no Brasil tem muitas variáveis e falta de padrões e critérios. A Systax já atendeu mais de 4 bilhões
de combinações de tipos de impostos”, afirma. Jerson também trouxe suas perspectivas sobre a Reforma Tributária: “Ela tende a trazer uma simplificação dos impostos, mas será uma migração complexa, difícil, longa. O prazo, 2026, está muito próximo. Ainda há situações que não estão bem definidas, que devem demandar Leis Complementares. É melhor as empresas não esperarem acontecer para agir, então o ideal é adotar uma solução fora do ERP”, orienta. Outra exposição promovida durante o Comitê Estratégico foi da SAP, sobre o Signavio. Ricardo Honda e Rodrigo Carvalho mostraram como a plataforma é capaz de transformar processos de negócios. Eles apresentaram um gráfico com curva decrescente, que traz as expectativas de desenvolver um novo processo para transformação dos negócios e a frustração diante dos imprevistos. Em seguida, projetaram um novo gráfico, em curva crescente, que representa a adoção do Signavio, que permite “operacionalizar a promessa, como um catalizador das potencialidades, através de um conjunto de ferramentais que permite entender o cenário e, então, o ciclo inteiro do projeto, do início ao fim. “Isso permite explorar dados para extrair insights. Descobrir seus processos de negócios reais, comportamento de clientes e parceiros, para implementar melhores práticas em toda organização”, explicaram os representantes da SAP.
O Comitê Estratégico também contou com participação da Sovos, IBM, E-IT, Usiminas, Systax, IFM e SAP.
14 Outubro 2023
SOLUTIO
Pivot implementa sistema da SOLUTIO e reduz 30% dos gastos com gestão fiscal para faturar R$ 1 bilhão em 2023
A Pivot é hoje a maior revenda da Lindsay Corporation no mundo e a maior concessionária autorizada CASE IH do país. Com mais de 600 colaboradores e em franco processo de expansão, a Pivot contratou a SOLUTIO para otimizar a apuração de impostos e cumprimento de obrigações.
Em processo final de implementação do novo sistema de gestão e recebimento fiscal, o SAP TOTAL COMPLIANCE, da SOLUTIO, a Pivot concessionária autorizada de máquinas agrícolas CASE IH, de sistemas de irrigação por pivô central Lindsay e de energia solar - se prepara para alcançar um faturamento de R$ 1 bilhão em 2023. Esses sistemas - TOTAL COMPLIANCE e TOTAL INBOUND - atendem todas as necessidades e demandas impostas pelo fisco e integram o rol de ações colocadas em prática pela Pivot para alcançar o resultado projetado. Waniel Cruvinel, controller da Pivot, explica que a companhia tem uma
escrituração diária de cerca de 200 documentos e que contar com os serviços da SOLUTIO propiciará uma economia de tempo de 30% a 40% com estes processos, o que culminará em uma economia de gastos de 30% para a companhia neste setor. “Teremos a possibilidade de terminar todos os dias do expediente com o fluxo zerado, pingou uma nota na mensageria, eu já tenho condições de validá-la do ponto de vista fiscal e colocá-la no sistema. O sistema desenvolvido no SAP pela SOLUTIO é amigável para os usuários e cobre todas as demandas de apuração e obrigações acessórias, aprimorando a organização do trabalho, sincronização de agendas e melhoria dos processos, com uma apuração limpa e integrada”, diz. Cruvinel conta que a expectativa com o novo sistema é de conseguir evoluir a rotina produtiva do setor fiscal. “São duas células no meu departamento fiscal: uma de apuração e cumprimento de obrigações e outra de recebimento fiscal, que fazem o trabalho de escrituração manual, processos, classificação e cruzamento de pedidos. Com a implementação de 100% do INBOUND, será reduzida a necessidade de mão de obra nesta segunda célula. Isso vai abrir espaço para conseguirmos ser mais analíticos, estudiosos e inovadores em nossa área. A automação e ganho de tempo proporcionada para a SOLUTIO não vai
impactar em redução de pessoal e sim em melhoria de processos”. Flávio Ortencio, co-fundador da SOLUTIO, comenta que o produto garante a conformidade fiscal de ponta a ponta no atendimento ao fisco, desde a correta entrada e saída de documentos fiscais, apurações dos impostos, com ampla abrangência e atendimento a todas as obrigações acessórias nas esferas Federal, Estadual e Municipal. “É algo essencial para uma companhia do porte da Pivot, que atua em quatro Estados diferentes e precisa lidar com uma alta complexidade do ponto de vista tributário. Nosso sistema permite uma visão consolidada de todas as entradas relevantes para a apuração, seja nota fiscal, faturas financeiras ou lançamentos contábeis, dispensando a necessidade de Integração e reduzindo o tempo gasto em conferências e a possibilidade de erros de interface”.
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ENTREVISTA
Coordenador do SIG Auditoria e GCR da ASUG Brasil fala sobre a importância da tecnologia na gestão de riscos Nei Vilha Dias, que atua na área de Controles Internos e Privacidade e Proteção de Dados na Klabin, expõe os desafios e oportunidades para ampliação dos processos de auditoria e compliance nos negócios
A gestão responsável e ética das empresas, pautada pelo compromisso e respeito com seus públicos e a constante busca por desenvolvimento sustentável é um modelo em ascenção no mercado. Temas como compliance, gestão de riscos e governança vêm ganhando força na estruturação dos negócios, também, na constituição de marcos legais. A ASUG Brasil possui um SIG de GCR e Auditoria, que busca instrumentalizar seus associados nesta jornada, por meio de ferramentas SAP que permitem a automação desses processos, ampliando a capacidade de auditá-los e de tomada de decisão na adoção de medidas corretivas. Nei Vilha Dias está à frente deste SIG e tem mais de 20 anos de experiência nas áreas de prevenção de perdas, controles internos e auditoria. Na Klabin, atuou na Gerência de Auditoria entre 2008 e 2018 e, atualmente, trabalha na área de Controles Internos e Privacidade e Proteção de Dados. Em entrevista, ele aborda a atuação do SIG no suporte aos associados nesta área e as plataformas SAP indicadas para a gestão de riscos e auditoria. ASUG NEWS: A Gestão de Riscos e Compliance é um tema que vem ganhando força nos últimos anos. O uso de tecnologia também tem avançado nesse setor? Nei Dias: Sim, essas áreas vêm participando ativamente das tomadas de decisão nas organizações. Aprender a gerenciar os riscos e avaliar o compliance possibilita que as áreas melhorem os controles e avaliações e, consequentemente, os resultados e tomada de decisões. O uso da tecnologia, a cada dia, vem melhorando em uma velocidade enorme. Estamos de olho no futuro, como mencionado na última Conferência Anual da ASUG. Dentre as práticas utilizadas, destaco a inteligência artificial nas automatizações de análises. A IA traz muitos aspectos positivos, como otimização de processos, maior inovação e diversas outras coisas. A SAP, com o Fiori, utiliza a plataforma SAP GRC Risk Management, que ajuda muito na tomada de decisões nas avaliações de riscos. AN: Quais são os principais desafios que as empresas buscam solucionar na área da auditoria e GRC, através do uso da tecnologia e automação? ND: O principal desafio, no meu entendimento, será utilizar a tecnologia e automação para ampliar a base de análises com a finalidade de cobrir 100 % da base transacional das organizações, ou seja, não olhar somente algumas evidências, mas ter indicadores de monitoramento contínuo de toda a base e se algum indicar alguma alteração, iniciar o
processo de auditoria e avaliação de risco. Mas, isso só é possível, através de ferramentas como ACL (Audit Command Language) que permite a leitura e análise de dados em diferentes formatos com conexões. NA SAP temos o SAP GRC Access Control (solução para gestão de acesso e monitoramento de Riscos SoDs), que monitora e avalia 100% dos usuários conectados ao ERP.
“Aprender a gerenciar os riscos e avaliar o compliance possibilita que as áreas melhorem os controles e
sua empresa estão bem armazenados, possuem tratamento em caso de descarte e uma rastreabilidade de todo o ciclo do dado pessoa. A SAP possui diversas ferramentas para ajudar neste monitoramento. Por fim, a LGPD pratica a aplicação de rigorosas sanções para empresas que descumprirem as disposições legais e, por este motivo, mostra-se necessária a adequação das empresas. Ademais, nota-se que a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, deverá observar, no caso de aplicação de uma sanção, não apenas o vazamento da informação, mas também as medidas, mecanismos e procedimentos internos adotados previamente pela empresa, o que confirma a clara necessidade de adequação e implementação de boas práticas de governança, segurança e prevenção.
avaliações”. NEI VILHA DIAS Coordenador do SIG Auditoria e GCR da ASUG Brasil
AN: Quais ferramentas você destaca que são compatíveis com o R/3 e que estão proporcionando bons resultados na área de auditoria? Quais resultados são esses? ND: Na SAP, destaco SAP Audit Management, que possui tela muito amigável para criar a estrutura organizacional da empresa, planos de auditoria, acompanhar planos, emitir relatórios de forma automática e com templates definidos pela organização e um monitoramento das auditorias. Com o Audit instalado, o processo de auditoria fica totalmente centralizado, com rastreabilidade de relatórios e demais avaliações de auditoria. AN: Em um novo cenário, imposto pós o vigor da LGPD, é importante investir em tecnologia para assegurar as políticas de compliance nas empresas? ND: A Lei Geral de Proteção de Dados estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais e dados sensíveis, impondo mais proteção nos processos e aplicando penalidades para os casos de não cumprimento. A partir dela, serão necessárias mudanças internas na maioria das empresas brasileiras. A adequação à LGPD proporciona mais segurança, com adoção de medidas administrativas e técnicas adequadas para controlar e monitorar as violações de dados. É muito importante investir em tecnologia para cumprir com a lei em vigor e assegurar que os dados pessoais e sensíveis transacionados na
AN: Qual a importância de a ASUG Brasil ter um SIG sobre a temática? ND: Ter um SIG GRC para tratar temas de Governança, Riscos, Controles Internos, Auditoria e Compliance ajuda muito as empresas que possuem o SAP a saber quais os cases de sucessos, quais são os problemas de implementações e, também, motiva quem ainda não possui alguma ferramenta SAP a buscar o investimento interno para essa finalidade. Eu sempre digo no SIG: nas organizações, os problemas e dificuldades são os mesmos, somente muda o endereço e CNPJ, portanto, a troca de informações mútua facilita muito o nosso dia a dia na empresa. AN: Cite os principais temas abordados nos SIGs e a dinâmica das reuniões. ND: As reuniões são bem objetivas com temas atuais, oportunidades para debates e, acima de tudo, permitem que os integrantes possam sugerir temas para serem abordados nas próximas reuniões. Fazemos com que cada reunião do SIG de Auditoria e GRC seja um aprendizado sobre as melhores práticas das empresas e mercado e oportunidade para as empresas sugerirem necessidades e demandas. Os principais temas abordados são: segregação de funções SAP, S/4 Hanna, SAP Fiori, práticas de controles internos, LGPD, matriz de riscos, concessões de acesso, gestão de identidade, SAP IAG, SAP Risk Management, controle de acesso baseado no atributo ABAC, entre outros. A dinâmica estabelecida das reuniões já é muito boa. Sempre há uma pesquisa no início do ano para se determinar entre os associados do grupo quais são os principais assuntos e temas que deverão ser abordados ao longo do ano. Conto com você para participar das reuniões e sugerir novos temas.
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PREMIAÇÃO
Impact Awards: ASUG premiará cases de sucesso no dia 23 de novembro Serão selecionados os três melhores projetos de associados e seus parceiros implementadores
Todos os anos, a ASUG Brasil promove o Impact Awards, uma premiação que reconhece os melhores cases de sucesso apresentados pelos seus associados e parceiros implementadores. As inscrições foram realizadas até 30 de setembro e os ganhadores serão anunciados no dia 23 de novembro, em atividade online, a partir das 9 horas. A premiação é um reconhecimento às empresas e equipes que estão empenhadas em promover a inovação e a transformação de seus negócios através das plataformas SAP. “É uma oportunidade imperdível para destacar sua empresa e inspirar outras equipes de projeto, além de uma forma de
estimularmos a constante busca pela superação e crescimento”, afirma Claudio Fontes, presidente da ASUG Brasil. As propostas serão analisadas de acordo com os seguintes quesitos: alinhamento estratégico, escopo de utilização do produto, melhores práticas, melhoria do nível do serviço, originalidade, ROI e inovação. Os cases devem ter sido implantados nos últimos dois anos. A Comissão Julgadora é formada por profissionais especialistas nas áreas de tecnologia e/ou desenvolvimento de aplicações de empresas idôneas e não ligadas a nenhuma empresa ou parceiro associado à ASUG Brasil.
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FAÇA PARTE DA MAIOR ASSOCIAÇÃO SAP DA AMÉRICA LATINA: ASUG BRASIL Desde 1997 promovendo a interação completa e contínua entre seus associados, mantendo a aproximação com empresas usuárias do ecossistema SAP. São 26 anos de tradição que reforçam o comprometimento da ASUG em promover e incentivar o debate de temas relevantes e esclarecimentos de dúvidas, através de reuniões dos SIGs, grupos temáticos, eventos presenciais e online, além de um grande acervo de conteúdos exclusivos contidos na Plataforma Digital.
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