COMUNICAÇÃO
Diálogo com comunidade SAP deve ampliar as fronteiras de atuação da ASUG Brasil
Em entrevista, Humberto Shida, Diretor de Comunicação, anuncia principais frentes de atuação
A aproximação entre a ASUG Brasil e seus associados e usuários SAP é uma grande meta da entidade para este triênio. Em 2024, a área já registrou um aumento significativo no engajamento da comunidade: 20% de aumento nos acessos à plataforma digital (site) em comparação ao mesmo período de 2023; além de um impressionante crescimento de mais de 315% no consumo dos artigos publicados. Segundo o Diretor de Comunicação da ASUG, Humberto Shida, “esses números são um indicativo claro do crescente interesse dos associados por conteúdos de qualidade”.
Shida é CIO da Unimed Nacional desde 2020, graduado em Engenharia de Produção Mecânica (USP-EESC), pós-graduado em Gestão da Produção (UFSCar) e em Controladoria (FGV), com MBA Executivo Internacional em Tecnologia da Informação e Gestão Estratégica de Negócios (Ohio University e FGV) e Master Leadership Program (Insper). Somando mais de 21 anos em posições executivas, agora está empenhado em contribuir para ampliar as fronteiras de atuação da ASUG Brasil através da comunicação.
ASUG News: Qual é a importância do trabalho da Diretoria de Comunicação no diálogo com os associados e comunidade SAP?
Humberto Shida: Garantir a criação de valor para todos os atores do nosso ecossistema, facilitando o acesso a informações e experiências de maneira oportuna e com conteúdo relevante. Ao oferecer materiais que atendem às necessidades da nossa comunidade, reforçamos a ASUG como uma plataforma que promove conhecimento, melhores práticas e benefícios concretos. Essa abordagem estratégica de comunicação é fundamental para atrair novas
associações, tanto de parceiros quanto de empresas usuárias SAP, ao demonstrar o impacto positivo que a participação na ASUG pode trazer para o dia a dia das organizações.
A.N: Quais projetos serão desenvolvidos para a área neste próximo triênio?
H.S: Estamos comprometidos em expandir nossos canais de comunicação, visando engajar mais associados em toda a América do Sul. Isso inclui o fortalecimento contínuo dos influencers, do ASUG Talk e da experiência de uso da Plataforma ASUG. Nosso foco permanecerá na produção de conteúdos relevantes e de alta qualidade, assegurando que a ASUG continue a ser uma fonte confiável de informações, tendências e melhores práticas para a comunidade SAP. Temos o compromisso de atuar como a porta-voz das empresas usuárias de SAP, traduzindo suas necessidades em iniciativas que gerem valor e conhecimento. Estamos entusiasmados com o potencial de crescimento e inovação que podemos alcançar juntos, garantindo que todos os associados da ASUG se beneficiem de uma experiência enriquecedora e transformadora em sua jornada.
A.N: Como você avalia o papel das redes sociais no diálogo com a comunidade SAP?
H.S: As redes sociais desempenham um papel essencial no diálogo com a comunidade SAP, servindo como uma plataforma para compartilhar conteúdos e informações sobre nossas agendas e serviços Utilizamos essas ferramentas de forma orgânica, um aspecto fundamental para uma associação sem fins lucrativos, visando engajar tanto os membros da comunidade quanto aqueles que ainda não fazem parte dela. Por meio de parcerias com influenciadores e divulgações estratégicas, promovemos iniciativas como reuniões dos SIG, eventos regionais e os Impact Awards. Neste ano, nossa Conferência Anual foi um grande sucesso, alcançando sold-out, o que reflete a eficácia das nossas ações de comunicação Esses esforços não apenas mantêm nossos asso-ciados informados, mas também atraem novos membros, reforçando o papel da ASUG como uma associação que prioriza a troca de conhecimento e experiências Com isso,
fortalecemos o ecossistema SAP, demonstrando que, como associação sem fins lucrativos, nosso foco é proporcionar valor à comunidade de forma colaborativa e acessível.
A.N: Quais são os maiores desafios de comunicação, considerando o público-alvo da ASUG?
H.S: Os principais desafios de comunicação da ASUG, como uma associação sem fins lucrativos, são a diversidade de perfis, pois precisamos atender às diversas necessidades de nossa comunidade, que abrange profissionais de diferentes níveis e setores, o que exige uma comunicação adaptável e inclusiva; as mudanças tecnológicas, tendo em vista que o ritmo acelerado das inovações, como S/4HANA e RISE, impõe o desafio de manter nossos associados atualizados; o engajamento da comunidade, já que em um ambiente digital repleto de informações, é vital promover a participação ativa de nossos membros; a capacitação e a responsabilidade de oferecer conteúdos que não apenas informem, mas também capacitem nossos associados a maximizar o uso das soluções SAP em seus negócios; e o feedback para melhoria contínua, sendo fundamental coletar e integrar a opinião dos nossos membros para aprimorar nossas estratégias de comunicação e assegurar que atendamos suas expectativas.
QUE VÃO APROXIMAR A ASUG DOS USUÁRIOS SAP AÇÕES
Fortalecimento da Rede de Influenciadores: Expansão da nossa rede de influenciadores, promovendo novas colaborações que atendam às necessidades da comunidade, permitindo um aumento tanto no volume quanto na diversidade dos temas abordados.
Expansão do ASUG Talk: Ampliação do alcance e quantidade de conteúdos do ASUG Talk, tanto virtual, quanto presencial, através de videocasts que apresentem discussões estratégicas relevantes para o ecossistema SAP.
Melhoria Contínua da Plataforma Digital ASUG: Aprimoramento da experiência do usuário na Plataforma Digital ASUG com foco na criação de conteúdos relevantes e disponibilização de materiais que apoiem o dia a dia dos associados. A meta é intensificar a atuação neste meio, garantindo que os associados se beneficiem de uma experiência ainda mais rica e significativa.