4 · 2012
Avainasukkaiden alennusedut s. 4 VVO:n vieraana SM-liigapelissä s. 2
Hyvää joulua!
Huolettomasti City Car Clubin kyydillä s. 6
Avainasukasliite
liite
Avainasukas
kuva: Sampsa Kettunen
Avainasukasliite
Asukkaat viihtyivät jääkiekkomatseissa Moni VVO:n asukas vietti mukavan illan jääkiekon parissa, kun VVO järjesti jääkiekkoillan jokaisessa SM-liigajoukkueen kotipelissä. Peli-iltoja järjestettiin yhteensä siis neljätoista ympäri Suomen.
– Tämä on ollut oikein antoisa ja mukava kiertue, vaikka työpäivät venyivätkin pitkiksi. Tärkeintä kuitenkin oli, että asukkailta on tullut ilahduttavan hyvää palautetta, avainasukaspäällikkö Anna Holopainen kertoo. Asukkaat kutsuttiin peli-iltoihin edellisessä Asukas-lehdessä. Vaikka ilmoittautumisia tuli paljon, suurin osa mahtui peleihin mukaan. Jääkiekkoiltoihin saivat ilmoittautua kaikki VVO:n asukkaat asumisajasta riippumatta. Tapahtumiin osallistui pit-
” 2
Kaikki toimi kun junan vessa. Kiitos ruuasta ja pelistä.” Jorma Kämi, Hämeenlinna
Avainasukasliite
käaikaisten asukkaiden lisäksi myös juuri VVO:lle muuttaneita. Peleihin osallistuneilta asukkailta on tullut lähes poikkeuksetta positiivista palautetta. – Etenkin HIFKin ja Jokereiden peleihin tuli todella paljon ilmoittautumisia. Onneksi saimme joihinkin peleihin lisäpaikkoja, joten kovin moni ei jäänyt ilman lippua, Holopainen kertoo. Peleihin oli järjestetty pientä yllätysohjelmaa kuten valmentaja- ja pelaajahaastatteluja. – Jokainen ilta oli hieman erilainen, koska tilat ja käytännöt vaihtelivat jäähalleittain. Myös osallistujamäärät asettivat rajat tilaisuuksien järjestämiselle. Esimerkiksi HIFK:n pelissä oli 300 asukasta, kun taas Ässien pelissä 30, Holopainen kertoo. Lisäjännitystä peleihin toi VVO:n järjestämä veikkauskilpailu, jossa tarkoitus oli veikata maalitilannetta 30 minuutin
”
Lisää vaan tapahtumia, tulee tunne että taas yksi syy asua VVO:lla.”
kohdalla. Yksi oikein veikanneista oli Jyväskyläläinen Helena Laurinolli, joka osallistui JYPin kotipeliin. – Tunnelma oli hallissa hyvä ja ruoka maistui. Toivottavasti tämän tyyppisiä tapahtumia järjestetään lisää, Laurinolli toivoo.
Avainasukasliite Peleihin osallistuneilta asukkailta on tullut lähes poikkeuksetta positiivista palautetta: – Tosi mukava yllätys tällainen ilmainen tapahtuma. Olen nimittäin uusi VVO:n asukas ja on erinomaista että saa jotain extraa. Tulee sellainen olo kuin ei ole vain vuokranmaksaja, vaan toivotaan että asukas viihtyy, kertoo Ilveksen peliin osallistunut tamperelainen. – Juuri tällaiset asukasedut ovat mahtavia! Ystäväni muutti VVO:n asuntoon ja kerroin että kannattaa lukea Asukaslehteä, kun sieltä löytää näin mukavia arjen piristyksiä, kiittelee espoolainen Hanna Seppälä, joka osallistui Bluesin peliin.
– Kyllä tämmöisen tapahtuman järjestäminen tuo todella hyvä mielen ja luo positiivista suhtautumista VVO:n vuokranantajana, sanoo HIFK:n peliin osallistunut helsinkiläinen Jari Ollanketo.
”
Ystävällinen palvelu ja asiakkaan huomioiminen oli otettu tosissaan.” Pasi Hovi, Espoo
– Hieno kädenojennus asukkaille ja hyvin järjestetty tilaisuus - kiitos siitä! Uskoisin, että panostus lisää myönteistä kuvaa VVO:ta kohtaan ja tekee siitä entistä haluttavamman vuokranantajan, miettii espoolainen VVO:n asukas, joka osallistui HIFK:n peliin. – Olin todella yllättynyt, kun sain tuntea itseni kerrankin VIP-asiakkaaksi. Itselläni ei olisi omalla kustannuksellani mahdollista järjestää tällaista iltaa. Oli todellinen valopilkku ja piristysruiske tämän hetkisessä elämän tilanteessani. Nautin jokaisesta hetkestä, hehkuttaa JYPin peliin osallistunut Suvi Jyväs kylästä. 4 · 2012
3
Avainasukasliite
Avainasukkaiden alennusedut
28.2.2013
HALUATKO SÄÄSTÄÄ
AUTOILEMALLA?
TARJOUS VVO:N ASUKKAILLE: -25%-ALENNUS KK-MAKSUSTA
0440 24 24 24
KATSO LÄHIN PAIKKASI, HYÖDYNNÄ VVO:N ASUKASTARJOUS
JA LIITY OSOITTEESSA: WWW.CITYCARCLUB.FI VVO_CCC.indd 2
17.8.2012 10.24
Jouluinen yllätys avainasukkaille!
Käy täyttämässä yhteystietosi osoitteessa www.vvo.fi/yllatys Lähetämme sadalle nopeimmalle Marimekon jouluisen yllätyksen!
4
Avainasukasliite
Katso uudet Gigantin edut www.vvo.fi/ gigantti
Avainasukasliite
Otavamedia Oy VVO:n avainasukkaana saat 30 prosentin alennuksen kaikista Otavamedian lehdistä. Lisätiedot ja lehtien tilaukset osoitteesta www.otavamedia.fi/vvo. Voit tehdä tilaukset myös puhelimitse numerosta (09) 156 665 ma–pe 8–17. Mainitse tilausta tehdessäsi, että olet VVO:n avainasukas.
AMME
M U U TÄ SI T Y K SE SI M YÖ S K S TA PA LV E L
Lainalaatikko
U
Muuttaessasi VVO:n vuokra-asuntoon saat 30 prosentin alennuksen Lainalaatikon vuokrattavista muuttovälineistä. Laatikoiden lisäksi voit vuokrata muuttosi avuksi esimerkiksi nokkakärryt.
Lindan Kotipalvelu
Tilaukset ja tiedustelut puhelimitse p. 010 423 7780. Lisätietoa löydät osoitteesta www.lindankotipalvelu.fi/vvo.html
www.moukari.com
Avainasukkaana saat 5 prosentin alennuksen siivouksista ja muista palveluista, jotka tilataan VVO:n vuokra-asuntoihin. Etu on voimassa 31.12. 2012 asti. www.lainalaatikko.fi
Etu on voimassa vuoden 2012 loppuun asti. Tutustu tarkemmin: www.lainalaatikko.fi tai soita numeroon (09) 512 3123. Mainitse tilausta tehdessäsi, että olet muuttamassa VVO:n vuokra-asuntoon.
Holiday Club Tarjoamme avainasukkaille Holiday Clubin kohteiden viikkomajoituksia etuhintaan: Studio 350 €/vko, 1 mh 420 €/vko, 2 mh 500 €/vko, 3 mh 600 €/vko. Etu koskee kohteiden vapaata kapasiteettia sesongin ulkopuolisina aikoina. Tutustu etuun tarkemmin osoitteessa: www.vvo.fi/avainasukas/tarjoukset
–5 % alennus siivouksista!
Viking Line – Helsinki–Tukholma-risteilyt alk. 60 €/hytti, 2–4 matkustajaa C/B2P-hytissä (norm. alk. 84 €) – Miniristeilyt Turusta alk. 20 €/hytti, 2–4 matkustajaa C-hytissä (norm. alk. 30 €) – Päiväristeilyt Tallinnaan Viking XPRS:llä alk. 16 €/hlö (norm. 29 €) Tutustu etuihin tarkemmin osoitteessa: www.vikingline.fi/edut/vvo_avainasukas 4 · 2012
5
Avainasukasliite
Teksti ja kuva Katri Lehtola
Huoletonta autoilua Jos olet sitä tyyppiä, jota auton huoltaminen ja puunaaminen eivät kiinnosta, ja jolta auton viimeinen katsastuspäivä livahtaa vuosittain ohi, kannattaa harkita auton vuokraamista. Vuonna 1999 perustettu City Car Club uudistui puolitoista vuotta sitten. Samaan aikaan rattiin hyppäsi yrityksen nykyinen toimitusjohtaja Sami Astala. Moderneissa ja viihtyisissä toimitiloissa Helsingin Kalevankadulla häärää tiiviisti nyt viisihenkinen tiimi. – Järjestämme asiakkaillemme mah dollisimman huoletonta autoilua, Astala kuvailee yrityksen toimintaideaa. Toimintaperiaate on yksinkertainen: kunhan omistaa ajokortin ja matka puhelimen ja muistaa pitää puhelimen akussa varausta,pääsee jo pitkälle.
Tyhjästä ei tarvitse maksaa Erilaiset autot on jaettu hinnoittelussa omiin luokkiinsa. Pienet ketterät kulku pelit, perhefarmarit, premium-autot sekä pakettiautot ovat hieman eri hin taisia. Pikkuautojäsenyyden kuukausi maksu on 10 €, suurempien sitä hieman kalliimpi. 6
Avainasukasliite
Avainasukasliite Kun jäseneksi liittyessä kertoo olevansa VVO:n asukas, saa 25 prosentin alen nuksen jäsenmaksusta. Kuukausittaisen maksun lisäksi maksetaan auton käy töstä tunneittain. Huokeahkot käyttö maksut ovat samat eri autoluokissa, ajosta maksetaan 10 euroa tunnilta. Tuntiin sisältyy tietty määrä kilometre jä ja mahdollisista ylimenevistä osuuk sista peritään pieni lisämaksu. – Olemme pyrkineet siihen, että kukin asiakas maksaisi vain siitä, mitä käyttää, omien tarpeidensa mukaan, Astala kertoo. Jos pikkuautoilija tarvitseekin yllät täen vuokralle pakettiautoa, se onnis tuu helposti. Jäsenyys ei myöskään ole mikään kivi kengässä, sillä jäsenyyden muuttuessa tarpeettomaksi irtisanomis aika on vain yhden kuukauden mittai nen.
Lukot auki tekstiviestillä City Car Clubin toiminta perustuu pitkälti hyvin suunniteltujen ja toteu tettujen teknisten laitteiden hyödyntä miseen. Haluamansa auton voi varata joko internetin kautta tai puhelimitse asiakaspalvelusta. Asiakas voi myös vaikuttaa siihen, mistä hän autonsa haluaa noutaa tai minne hän sen haluaa palauttaa. Yri tyksellä on pääkaupunkiseudulla käy tössään yli 130 nouto- ja palautuspaik kaa. Parkkiruudut näkyvät yrityksen nettisivujen kartassa. – Vajaa tunti ennen varauksen alka misaikaa asiakkaalle lähetetään teksti viesti, että auto on otettavissa käyttöön, Astala opastaa.
Asiakkaan saapuessa auton luo, hän soittaa tekniseen palvelunumeroon ja näppäilee PIN-koodinsa. Ja kas, auton ovet avautuvat. Auton sisältä löytyvät sekä avaimet että bensakortti, ja huole ton huristelu voi alkaa. – Kullekin uudelle jäsenelle järjeste tään käyttöopastus, jossa kaikki nämä asiat selviävät, Astala lisää.
Yhteispeliä City Car Club hoitaa autojen vakuutus maksut, korjaukset, huollot ja katsas tukset. Asiakas siis maksaa käytännössä vain ajamistaan kilometreistä sekä jäse nyydestä. Jotain muutakin sentään vaa ditaan. – Toki oletamme, että auto on palaut taessa siinä kunnossa kuin matkan al kaessakin. Me hoidamme autojen sii vouksen, mutta jokainen tietysti korjaa omat roskansa. Auton vuokraamisessa oletuksena on myös se, että matka tapahtuu Suomen rajojen sisäpuolella. Vakuutukset eivät kata ulkomaanmatkoja. Eläimellisille au toilijoille on omat autonsa, mikä tulee huomioida jäseneksi liityttäessä. Vaikka käyttömaksu lasketaan tun neittain, palvelu on oivallinen myös pi dempikestoisille mökkimatkoille. Kun autoa vuokrataan pidemmäksi aikaa, käyttömaksut lasketaan päivissä. Maksut halpenevat päivä päivältä. – Moni asiakkaistamme vuokraa au ton kesälomansa ajaksi, Astala kertoo. Tällä hetkellä City Car Club toi mii vain pääkaupunkiseudulla. Toimin ta saattaa kuitenkin jatkossa laajentua muuallekin Suomeen. 4 · 2012
7
Avainasukasliite
www.vvo.fi/avainasukas Avainasukasohjelman ajankohtaisista asioista tiedotetaan neljä kertaa vuodessa ilmestyvässä avainasukasliitteessä. Voimassa olevat alennusedut ja lisätietoa muista eduista löydät myös osoitteesta www.vvo.fi/avainasukas. Lisäksi ilmoitamme henkilökohtaisesti kirjeitse, kun esimerkiksi vakuudenpalautus on sinulle ajankohtaista.
Avainasukasarvonta
Vakuudenpalautus
Uudiskohdetiedotteet
Avainasukasarvonta suoritetaan kerran vuodessa kaikkien yli vuoden VVO:n asunnossa asuneiden kesken. Arpoja kertyy asumisvuosien mukaan, joten mitä pidempään asut, sitä paremmat mahdollisuudet on voittaa!
Avainasukkaana sinulla on mahdollisuus saada vuokravakuus takaisin jo asumisaikana. Kun kolmen vuoden asumisaika on tullut täyteen, lähetämme etuun oikeutetuille tietoa seuraavan kuukauden aikana.
Pitkään asuneille avainasukkaille lähetämme tietoa lähialueille valmistuvista uudis- ja perusparannus kohteista ennen yleistä markki nointia. Avainasukkaana saat ensimmäisenä tiedon uusimmista VVO-kodeista!
Tasavuosilahja
Tapahtumaetu
Ensimmäisen tasavuosilahjan saat asuttuasi VVO:lla 10 vuotta ja toisen 15 asumisvuoden jälkeen. Lahjan arvo kasvaa, kun asumisvuosia on takana 20, 25, 30 jne. Tasavuosi lahjaan oikeutetuille asukkaille lähetämme asiasta kirjeen, kun asia on ajankohtainen.
Avainasukkaana sinulla on mahdollisuus osallistua VVO:n järjestämiin tapahtumiin. Millaiseen tapahtumaan sinä haluaisit osallistua? Kerro meille, niin toiveesi voi toteutua! Voit lähettää toiveesi avainasukas@vvo.fi tai VVO-yhtymä Oyj, Avainasukaspalvelu, PL 40, 00301 Helsinki.
VVO-yhtymä Oyj, Mannerheimintie 168a, PL 40, 00301 Helsinki puh. 020 508 3900 avainasukas@vvo.fi www.vvo.fi/avainasukas 8
Avainasukasliite
Mitä kauemmin asut, sitä paremmat edut. Avainasukasohjelma on VVO:n kanta-asiakasohjelma vuokralaisille.Tarjoamme avainasukkaille etuja kotiin, asumiseen ja vapaa-ajan viettoon.