Este directório disponibiliza algumas informações do nosso alojamento e de alguns serviços que lhe poderão ser úteis durante a sua estadia.
Conte com a nossa equipa para tornar a sua estadia Memorável. Desfrute do Vinhas do Calhau em todos os seus recantos.
Muito obrigado por nos ter escolhido.
Boa Estadia :)
SEGURANÇA
Seja muito Bem-Vindo ao Vinhas do Calhau: o seu alojamento na mágica ilha do Pico, Açores.
INFORMAÇÕES GERAIS
INFORMAÇÕES GERAIS
Aeroporto
Amenities
O Vinhas do Calhau situa-se a cerca de 16 km do Aeroporto do Pico. O contacto da Gare Aeroporto – (+351) 292628380
Em todos os quartos/apartamentos terá à disposição, gratuitamente:
- Roupão
- Gel de Duche
- Body Lotion
- Touca de Banho
- Sabonete
- Pente e kit vanity ( cotonetes, discos de algodão e lima de unhas)
- Lâmina
- Gel de barbear
Aluguer de Automóveis Contacte a recepção, para podermos providenciar o serviço: (+351) 292 241 280, 924 435 144 e 924 442 372
Aluguer e Passeios de Bicicletas (By Bike) Serviço disponível mediante consulta na recepção. É possível marcar percursos turísticos, tal como o simples aluguer onde a bicicleta será entregue ao hóspede em local a combinar.
Animais de Estimação Os animais admitidos são o cão/gato em apenas 1 apartamento (Indigo Vista Terra), mediante reserva prévia com o valor de 20€/dia.
Avarias Se no decorrer da sua estadia surgir alguma avaria, por favor contacte a recepção: (+351) 292 241 280, 924 435 144 e 924 442 372
informações e sugestões: : (+351) 292 241 280
Babysitting Serviço disponível mediante consulta na recepção: : (+351) 292 241 280, 924 435 144 e 924 442 372
B Bares Tem à disposição uma selecção de snacks e bebidas no mini-bar e informação da tabela de preços. Poderá ainda visitar a ilha, encontrando esplanadas e cafés para snacks e cocktails assim como animação nocturna. Contacte a recepção para
Bagagem
O depósito gratuito de bagagens encontra-se disponível. Por favor solicite na recepção.
Berço Caso necessite Berço por favor contacte a recepção. O berço é gratuito : (+351) 292 241 280, 924 435 144 e 924 442 372
Check-ins fora do horário referido deverá contactar o nosso serviço de recepção: (+351) 292 241 280, 924 435 144 e 924 442 372
Check out
Bombeiros O contacto Nacional de Emergência/ Socorro é o 112
C Check in O Check in / entrada no quarto realizase entre as 15h00 e as 19h00. Para
O Check out / saída do quarto deve ser realizado entre as 8h00 e as 11h00. Caso pretenda prolongar a sua estadia ou realizar uma saída após essa hora, por favor contacte a recepção para verificar disponibilidade.
Chuveiros
Correios
Os chuveiros Vinhas do Calhau são uma das nossas maiores preocupações garantindo água quente, com temperatura e pressão adequadas com o mínimo de desperdício inicial. Caso detecte alguma anomalia, por favor contacte a recepção.
O posto de Correios CTT mais próximo do Vinhas do Calhau está situado no centro a 6,4 kms na Madalena. Caso necessite selos ou envio de um postal, por favor contacte a recepção: (+351) 292 241 280, 924 435 144 e 924 442 372
Centro de Negócios
Cartões de Crédito
Dispomos de área de negócios com computador, acesso à internet e impressora.
São aceites cartões de crédito e de débito para pagamentos.
D Depósito de valores
adaptadores de corrente, por favor contacte a recepção: (+351) 292 241 280, 924 435 144 e 924 442 372.
Todos o apartamentos dispõem de cofre.
Emails Despertar Todos os apartamentos dispõe de serviço de despertar.
Email Recepção: info@vinhasdocalhau.eu
booking@vinhasdocalhau.eu
E
Emergência
Eletricidade
O contacto Nacional de Socorro/ Emergência é o 112. Caso pretenda contactar a PSP Madalena – 292 622 860
A voltagem do quarto é de 220V. Por favor tenha em atenção a potência dos equipamentos. Caso necessite
F Farmácias A farmácia mais próxima é a Farmácia Melo está situada na Estrada regional n. 27, Monte Candelária, 9950-154 Madalena. (+351) 292 629 100. Distância: 2 min de carro, cerca de 1,5Kms. Para informação sobre Farmácias de Serviço consulte www.farmaciasdeservico.net/ localidade/acores/madalena
H Hospitais A ilha do Pico não dispõe de Centro Hospitalar (apenas na ilha do Faial, na
Horta), porém poderá recorrer ao Centro de Saúde da Madalena – (+351) 292 240 570, Centro de Saúde de São Roque (+351) 292 648 070 ou Centro de Saúde das Lajes do Pico (+351) 292 679 400
I Internet Em todo o edifico pode aceder à internet de forma gratuita, através de wifi. Veja informação de acesso na moldura situada na cozinha do apartamento.
J Jardim Dispomos de pequeno jardim e áreas verdes exterior no piso térreo bem como um pequeno parque infantil.
L Limpeza do Alojamento A limpeza e arrumação dos quartos é efetuada de 3 em 3 dias e sempre que mude o hóspede. Caso necessite limpeza adicional por favor peça na recepção : (+351) 292 241 280, 924 435 144 e 924 442 372
O mesmo terá um custo adicional de 30€. Caso necessite de algum elemento em falta (papel higiénico, amenities) pedimos que coloque na porta o pendurante branco pom-pom.
Lavandaria Disponibilizamos serviço de lavandaria e engomadoria a pedido. Por favor contacte a recepção para mais informações: (+351) 292 241 280, 924 435 144 e 924 442 372
M
P
Mini-Bar
Pequeno-Almoço
À sua disposição tem um Mini-Bar situado na cozinha. Por favor aponte o seu consumo na Folha de Mini-Bar para uma correcta cobrança.
Ainda não dispomos deste serviço. Contacte a recepção para mais informações ou sugestões : (+351) 292 241 280, 924 435 144 e 924 442 372
Mensagens
Parque Infantil
Dispomos de serviço de aceitação de encomendas e mensagens e entrega dos mesmos.
Dispomos no exterior, no piso térreo de um pequeno parque infantil com escorrega e baloiço.
R
S
Roupa de cama
Sala de Leitura/ de Estar
A roupa da cama é mudada de 3 em 3 dias e sempre que mude de hóspede. Caso pretenda uma mudança de roupa diária dispomos desse serviço a pedido com custo adicional de 10€.
No espaço da entrada do Vinhas do Calhau encontra poltronas e áreas de estar reservadas aos hóspedes. Disponibilizamos também alguns livros e publicações periódicas para que possa usar e devolver, bem como um computador portátil para acesso. Desfrute do espaço.
Recepção
T
Dispomos de recepção presencial das 7h30 às 23h30.
Telefone Os números de telefone do Vinhas do Calhau são os 292 241 280, 924 435 144 e 924 442 372 e o indicativo de
Portugal é o +351 (ou 00351). As chamadas telefónicas têm custo adicional. Por favor consulte a Tabela de Preços das Chamadas Telefónicas.
Toalhas
Terraço
Tem à sua disposição toalhas extra a pedido. Tem o valor de 5€ / pessoa / pedido com possibilidade de reposição de: 1 toalhão, 1 toalha de rosto, 1 tapete e 1 toalha bidé. Contacte a recepção para solicitar este serviço: (+351) 292 241 280, 924 435 144 e 924 442 372
Todos os apartamentos dispõem de terraço com mobiliário de uso exterior. Caso necessite informações ou reporte de alguma anomalia, por favor contacte a recepção: (+351) 292 241 280, 924 435 144 e 924 442 372
As toalhas são mudadas de 3 em 3 dias e sempre que mude o hóspede. Disponibilizamos a mudança de toalhas diária mediante pedido.
Transfers/ Transporte
TV
Disponibilizamos serviço de Transfere. Para obter mais informações, por favor contacte a recepção (custos acrescidos): (+351) 292 241 280, 924 435 144 e 924 442 372
Os canais existentes já se encontram devidamente programados. Agradecemos que, para um melhor repouso de todos, tenha em atenção o volume de televisão e outros dispositivos electrónicos que disponha.
Tours Visitas guiadas pela ilha por vários pontos emblemáticos e rotas aventura. Serviço disponível mediante consulta na recepção e mediante pagamento : (+351) 292 241 280, 924 435 144 e 924 442 372
V Vinhas do Calhau Aberto em 2018 com 6 apartamentos e recepção das 7h30 às 20h30. Todos os apartamentos dispõem de cozinha equipada, mini-bar e terraço/varanda.
Consulte o nosso website e brochura para mais informações. Também temos presença no Instagram e Facebook. Partilhe a sua fotografia utilizando o hashtag #vinhasdocalhau
www.vinhasdocalhau.eu
www.vinhasdocalhau.eu/brochura
Em caso de emergência por favor:
- Mantenha a calma
- Active o alarme mais próximo e contacte a recepção
- Em caso de incêndio feche as portas, evitando assim a propagação do fogo/fumo
- Não tente combater o fogo e contacte de imediato o staff do alojamento
- Na presença de fumo, mantenha-se o mais próximo possível do chão
- Utilize as saídas de emergência designadas
- Não procure transportar ou trazer consigo qualquer objeto ou bem.
- Não volte atrás
- Respeite sempre a sinalização “Proibído Fumar” em todas as áreas indicadas
- Leia as nossas plantas de emergência localizadas atrás da porta
- Em caso de tremor de terra identifique a saída mais próxima e afastase o mais possível de qualquer edifício
SEGURANÇA
SEGURANÇA


This directory is meant to provide you informations about our lodging and useful services provided, that can be in hand during your stay.
Our team is available and committed to making your stay Enjoyable. Enjoy Vinhas do Calhau and we hope you have a memorable stay.
Thank you so much for choosing us.
SAFETY
A warm welcome to Vinhas do Calhau: your lodging at the charming Pico Island.
GENERAL INFORMATION
GENERAL INFORMATION
A Airport Vinhas do Calhau is located at 16 kms from Pico airport at approximately. Airport contact number is (+351) 292628380
- Vanity Kit ( hair comb, cotton swab, nail file, cotton disks)
- Razor blade
- Shaving Gel
In case you need some additional product please contact the Reception: (+351) 292 241 280, 924 435 144 e 924 442 372
Amenities All apartments are equipped with:
-
Bath Robe
Shower Gel
Body Lotion
Shower cap
Bath Soap
B Bars Pico island has an interesting night life with a diverse oer of bars and clubs. For suggestions and more informations please contact the Reception: (+351)
292 241 280, 924 435 144 and 924 442 372
Breakfast Breakfast is not provided but the hotel provides its guests with a welcome basket with no surcharges. For suggestions on Breakfasts contact the Reception: (+351) 292 241 280, 924 435 144 and 924 442 372
Business Center We have a business area with computer, internet access and printer.
Bed Linen Bed linen is changed every 3 days and whenever the guest changes. If you require a daily change of linen we have this service on request with and additional cost of 10â‚Ź.
C Car Rental For more information please contact the reception desk: (+351) 292 241 280, 924 435 144 and 924 442 372
Check in
Check in occurs between 3:00 pm and 7:00 pm. Should you wish to enter the lodging in a dierent schedule, please contact the reception in advance to check availability: (+351) 292 241 280, 924 435 144 and 924 442 372
Check out Check out occurs between 8:00 am and 11:00 pm. Should you wish to leave the lodging after that hour, please contact the reception in advance to check availability: +351) 292 241 280, 924 435 144 and 924 442 372
Credit cards At Vinhas do Calhau we accept credit cards, E Electricity The room’s voltage is 220V. Please be careful with the power of your equipments. In case you need power adapters please ask at the reception: (+351) 292 241 280, 924 435 144 and 924 442 372.
Emails Email Reception:
info@vinhasdocalhau.eu
booking@vinhasdocalhau.eu
G Garden Outside areas on the open air, on the ground floor are at the disposal of guests.
Should you need additional toilet items (toilet paper, amenities) we ask you to contact the reception or hang the white ponpon on the door.
H Housekeeping Housekeeping will be done every 3 days and whenever the guest changes. If you wish a housekeeping service please contact the reception. 30€ surcharges will apply: (+351) 292 241 280, 924 435 144 and 924 442 372.
Hospital Pico island doesn’t have an Hospital (Faial island only) but several Health Center. The nearest are Centro de Saúde de Madalena (+351) 292 240 570, Centro de Saúde de São Roque (+351) 292 648 070 or Centro de Saúde das Lajes do Pico (+351) 292 679 400
I
Laundry
Internet
Laundry and ironing service available on request. For more information please contact the reception desk: (+351) 292 241 280, 924 435 144 and 924 442 372.
Free Internet is available throughout the building with wifi. Please check information on the kitchen on each apartment.
M L Luggage Free depository of luggage is available. For more information please contact the reception desk: (+351) 292 241 280, 924 435 144 and 924 442 372.
Malfunctions If during your stay any malfunction occurs, please contact the reception desk: (+351) 292 241 280, 924 435 144 and 924 442 372.
Mini-Bar
P
At your disposal you have a mini-bar in the kitchen. Please note down on the Mini-Bar sheet the consumed products and inform the reception for correct charge.
Pets
Messages We have service of acceptance of orders and messages and delivery of the same.
Pets are allowed in only one of the apartments and in the outdoor areas with a maximum of 1pet (dog/cat). A charge of 20€/night will apply.
Pharmacy The nearest pharmacy is Farmácia Melo located in Estrada Regional n. 27, Monte Candelária, 9950-154 Madalena. Contact number (+351) 292 629 100. Distance: 2 min by car, around 1,5Kms. For more information please check
www.farmaciasdeservico.net/ localidade/acores/madalena
Post OďŹƒce The nearest Post OďŹƒce from Vinhas do Calhau is at 6,4 kms at Madalena. Should you need stamps or to mail a postcard please contact the reception: (+351) 292 241 280, 924 435 144 and 924 442 372
R Reading and Living Rooms
The lodging has a reading area that is available 24/7 on the front-desk. A laptop is also available for guest use.
Reception We have a face-to-face reception from 7:30 a.m. to 23:30 p.m.
S Showers
At this lodging showers are a main concern and should be hot enough and with high pressure water. To report any malfunction please contact the reception: (+351) 292 241 280, 924 435 144 and 924 442 372.
T Telephone Vinhas do Calhau’ telephone numbers are 292 241 280, 924 435 144 e 924 442 372. Portugal country code is +351 or 00 351. Phone calls have additional costs. Please contact the Phone Call Price Table.
Tours Tour guides are available all over the island. Please check routes and experiences on the reception for
information and booking. Charges apply: (+351) 292 241 280, 924 435 144 and 924 442 372
Towels
The towels are changed every 3 days. If you want a daily change, it’s available on request.
At your disposal there is a range of towels. This service has a cost of 5€ per person per request including reposition of: 1 Body towel, Face
Towel, Bidet towel and bath carpet. Contact the reception to request this service: (+351) 292 241 280, 924 435 144 and 924 442 372
Transfers / Transportation Transfers service is available, for more informations please contact the reception (surcharges apply): (+351) 292 241 280, 924 435 144 and 924 442 372.
TV The existing TV channels already are properly programmed. We would appreciate if you were careful with the volume of the TV, so that everyone can rest.
V Valuables Depository Each apartment has a Safe, but if you wish, you can leave your belongings at the reception, on request.
Vinhas do Calhau
W
Opened in 2018 with 6 apartments and reception-desk from 7h30 am to 8h30 pm. All apartments are have equipped kitchen, mini-bar and terrace/balcony.
Wake-up service
Please check our website and brochure for more information. We are also on Instagram and Facebook. Share your picture using the hashtag #vinhasdocalhauwww.vinhasdocalha u.eu/brochura
All the apartments have wake-up service. For more information please contact the reception desk: (+351) 292 241 280, 924 435 144 and 924 442 372.
In case of emergency please:
- Keep calm
- Trigger the nearest alarm and contact the reception desk
- In case of fire close the doors, avoiding the propagation of flames or smoke
- Don’t try to fight the flames and immediately contact lodging staff
- In the presence of smoke keep as close to the ground as possible
- Make use of the marked emergency exists
- Do not try to take or carry and valuables or objects with you
- Do not turn back
- Respect the “No Smoking” sign in all the designated areas
- Read the Emergency plants located behind the door
- In case of earthquake identify the nearest exit and stay as far as possible from any building
SAFETY
SAFETY GUIDELINES
Porto do Calhau 42, Candelรกria
9950-101 Madalena, Pico - Azores
Tel.: (+351) 292 241 280 | 924 435 144 | 924 442 372
www.vinhasdocalhau.eu | booking@vinhasdocalhau.eu