Apresentação
Com muito júbilo, escrevemos a apresentação desta nova edição, que, para nós, causa uma grande satisfação, pois chegar à 3ª edição de um livro técnico, retrata, indubitavelmente, a boa acolhida da obra. Estamos em plena era do conhecimento, em que vivenciamos paradigmas totalmente antagônicos aos da era anterior, a chamada era industrial, dominante há cerca de duas décadas. Hoje, o tripé de sustentação se calça em inovação, criatividade e empreendedorismo sendo necessário ter muito conhecimento da área profissional para se atingir resultados e provocar mudanças, a fim de se adequar ao mercado, somando-se o desenvolvimento intra e interpessoal, como dinamismo, boa comunicação, pró-atividade, liderança, inteligência emocional, assertividade dentre outros predicados, exigidos na árdua tarefa para o êxito profissional. Costuma-se dizer que “a única certeza que temos hoje é que o amanhã é incerto. Então, antes que a sede chegue, é bom cavarmos um poço...”. Há uma frase célebre de 1988, do famoso ex-executivo da Shell, o holandês Arie de Geus, que parece ser mais atual do que nunca: “a habilidade de aprender mais rápido que seus concorrentes pode ser a única vantagem competitiva sustentável”. Nesse cenário, não obstante estejamos longe de viver em um país que prima pelo culto à sabedoria, não deixamos de ter uma postura
esperançosa e ao mesmo tempo obstinada: cremos que num futuro bem próximo, nosso país fatalmente precisará privilegiar a educação como pilar básico de desenvolvimento sustentável. Nem poderá deixar de ser desta forma... bem, a não ser que nossos dirigentes e povo, de forma deliberada, inconsciente, inconsequente, optem pelo caminho inverso e todo o nosso rico e farto potencial natural e humano, continuará sendo subaproveitado e permaneceremos no marasmo, vendo as desigualdades, as crises de valores morais e éticos, as injustiças e a sensação de desconsolo e impunidade se perpetuarem. A primeira edição foi elaborada com base em pesquisas bibliográficas, compilação de títulos, autores e artigos relevantes da área, entremeados pela experiência profissional e acadêmica do autor, visando sobretudo à confecção de material direcionado tanto para uma disciplina de cursos de graduação como Administração de Logística, especialmente destinado a uma carga horária entre 60 e 80 horas, para alunos que estão tendo sua primeira e talvez a única disciplina curricular sobre logística empresarial, bem como um livro-texto para cursos de pós-graduação lato sensu de 16 a 36 horas. Desse modo, buscou-se evitar a abordagem de tópicos operacionais como administração de tráfego e determinação de rotas e cronogramas ou sobre unitização, conteinerização e paletização, que podem, eventualmente, interessar a uma parcela restrita do público leitor, podendo tais assuntos serem abordados em outras disciplinas na grade de cursos de graduação com habilitação em logística, como, por exemplo, Tópicos Especiais de Logística, contando com recursos computacionais e softwares de apoio. Deliberadamente, procurou-se enfatizar fundamentos e conceitos básicos que devem ser conhecidos pelos estudantes da matéria, compatíveis com as exigências curriculares do MEC, apresentando casos e aplicações práticas, bem como a introdução e contextualização das tendências atuais e futuras da logística, evitando a confecção de uma obra exageradamente extensa, restringindo-me a um texto pragmático, na medida do possível, e acessível a neófitos no assunto, que são a maioria do corpo discente matriculado em pós-graduação em Gestão Empresarial.
Foram acrescentados novos tópicos, um novo capítulo que versa sobre a comunhão de esforços da logística e do marketing no atendimento ao nível de serviço desejado pelo cliente; algumas novidades do mercado e outras, nem tão novas, mas que cabem no contexto, principalmente nos capítulos de transportes, suprimento físico e logística integrada, tendo sido também oportunas algumas atualizações de dados estatísticos e inserção de novos dados e resultados de pesquisas, com destaque a alguns diagnósticos recentes e reveladores dos principais gargalos dos sistemas de transporte nacionais. Refletindo o aumento de volume de conteúdo, foram acrescentados mais exercícios de recapitulação adicionais ao final dos capítulos que receberam mais alterações e, finalmente, dando feedback a uma sugestão dos leitores, elaboramos uma lista de questões objetivas, oriundos de uma compilação de arquivos de domínio público, com questões do ENC (antigo ENADE) e de diversos concursos públicos a cargos de nível superior em Administração ou Logística, disponível como Complemento Pedagógico, em www.atomoealinea.com.br, na página deste livro. A estruturação do texto em seus diversos capítulos foi atualizada como segue: O capítulo 1 – “Evolução dos Sistemas Logísticos” apresenta, de maneira breve e sucinta, a evolução da importância da logística em nosso cotidiano; O capítulo 2 – “Logística Integrada” é dedicado à apresentação do alcance e da importância da logística do mundo moderno, analisando-se barreiras e facilitadores da logística internacional, enfocando também a abordagem de cadeia de suprimentos integrada; O capítulo 3 – “Transportes”, ilustra a importância estratégia desta atividade, analisando-se os modais básicos de transporte, bem como a intermodalidade e a multimodalidade e desafios e gargalos do escoamento de produtos da agroindústria; O capítulo 4 – “Suprimento Físico” busca apresentar as tendências atuais em processamento de pedidos e fornecimento de materiais e matérias-primas, apresentando diversos arranjos e soluções logísticas atuais;
O capítulo 5 – “Armazenagem e Movimentação de Matérias-primas e Mercadorias” versa sobre tendências, soluções e perspectivas destas atividades e a sua agregação de valores no contexto do ciclo logístico total; O capítulo 6 – “Gestão de Canais de Distribuição e Trade Marketing”, discute a importância do Marketing na Distribuição Física, e apresenta a teoria de canais de distribuição varejista e atacadista, finalizando com uma sucinta apresentação dos objetivos de Trade Marketing. O capítulo 7 – “Marketing, logística e nível de serviços” discorre sobre a interface das áreas de marketing e logística, bem como enfatiza com alguns exemplos, a importância do preenchimento das necessidades básicas dos consumidores. Eram muito raros cursos específicos de Logística em um horizonte de tempo de menos de dez anos atrás. Hoje, vemos uma profusão de cursos de graduação com habilitação em Logística, cursos de pós-graduação lato sensu com ênfase em logística empresarial e, mais recentemente, pós-graduação stricto sensu, os mestrados e doutorados na área. Além disso, multiplicam-se as consultorias empresariais, os cursos de curta duração para capacitação de profissionais da área, bem como abriu-se um mercado de trabalho muito promissor para pessoas qualificadas no assunto. A propósito do tema central desta publicação, a logística, pode-se afirmar, sem receio algum, que hoje se constitui em atividade imprescindível para nossas vidas, tendo importância crucial no comércio internacional e nas vendas eletrônicas ou no simples recebimento de encomendas expressas, correspondendo o conjunto de suas atividades a cerca de 10% do PIB de uma nação industrializada de Primeiro Mundo. A formatação deste livro é focada a estudantes e profissionais da área para aprimoramento de seus conhecimentos e não tem finalidade específica de preparação para testes de proficiência ou concursos públicos, mas, seguramente, como as questões selecionadas, disponíveis no site da editora, na página do livro,
foram elaboradas de forma criteriosa por instituições de muito renome e prestígio, isto acabou justificando e respaldando a inclusão deste material extra, a fim de que os leitores possam resolver as questões e aferir o grau de retenção do conteúdo versado na obra. Nossa preocupação maior foi trazer à tona um conteúdo atualizado, respaldado por múltiplos modelos mentais, com visões de grandes autores e profissionais de logística e cadeia de suprimentos e permeado por várias aplicações práticas de empresas conhecidas, buscando, ao máximo possível, respeitar as diretrizes curriculares das disciplinas compatíveis com a obra, no que tange a ementa e conteúdo programático. Talvez esta diretriz tenha contribuído para que as primeiras edições tenham sido adotadas como livro básico ou complementar por um número significativo de cursos de graduação e de pós-graduação em diversas regiões do país, fatos que, ocasionalmente, vieram ao nosso conhecimento. Como não poderia deixar de ser, o conteúdo pode não estar isento de falhas, até porque o cabedal de conhecimento nos dias atuais, longe de ser estanque, transmuda-se de uma forma extremamente célere, pois é fato que algo pode se tornar eventualmente desatualizado no decorrer do tempo. É por isso que críticas, sugestões e comentários de qualquer natureza, que sejam enviados à editora, serão muito bem-vindos e terão retorno, na medida do possível.