O Programa 5S e a Qualidade Total

Introdução Este livro apresenta um estudo atualizado do Programa 5S, que tem uma importância indiscutível e que representa, fundamentalmente, a base para a obtenção de padrões necessários à gestão da qualidade total, que foi amplamente discutida, desenvolvida e implementada no Japão, imediatamente após o final da Segunda Guerra Mundial (1939-1945).

Para que não pairem dúvidas sobre o Programa 5S e também para que seja possível o seu pleno entendimento, esta obra abordará, com detalhes, o correto significado de cada um dos sensos estudados, destacando-se os seus benefícios, particularidades, formas de implantação, lista para verificação do andamento do projeto e até as dificuldades possíveis, quando de sua introdução.

Trata-se de análise, discussão e demonstração, tanto da sua parte teórica como da sua parte prática, com impressões, orientações e conclusões possíveis, para a respectiva implantação e manutenção do sistema nas múltiplas áreas, setores e departamentos das organizações.

O envolvimento desse programa e a sua impor­tância nos processos de qualidade, nos sistemas produtivos assim como nas atividades administrativas é, inegavelmente, extremamente positivo, porque proporciona às empresas múltiplos benefícios

em diversos setores, desde o recebimento da matéria-prima, estocagem, armazenamento, inspeção de qualidade, abastecimento das linhas de produção, fabricação, serviços de embalagem, transporte interno e expedição dos produtos aos clientes externos até a revisão e organização dos sistemas administrativos e seus respectivos controles e contribui ainda para a elevação do grau de motivação e satisfação dos funcionários.

O Programa dos 5S firmou-se no Japão, no início de 1950, quando esse país pesquisava e estudava novas O Programa técnicas de gestão, sistemas, estratégias etc., que pudessem possibilitar seu enquadramento nos do 5S foi novos processos industriais adotados em outros desenvolvido países e que colaborassem para os trabalhos e esforços do povo japonês. como conduta O interesse de toda a população para a de combate aos reconstrução e recuperação do Japão, e de sua trans­formação em um novo país, que passasse desperdícios e a contar com um parque industrial atualizado, eliminação de moderno e que fosse respeitado no Ocidente, perdas. despertou a nação e uniu o seu povo para essa arrojada missão.

Os japoneses, conscientes da situação vigente e das alternativas para a mudança tão necessária unificaram-se, acei­ tando e reconhecendo a importância da modernidade, dos avanços tecnológicos praticados no Ocidente, passando a adotar os princípios básicos da Qualidade Total. Esse procedimento resultou também no desenvolvimento e adoção do programa 5S, que forneceu ferramentas para o aperfeiçoamento, melhoria e otimização dos sistemas produtivos e administrativos das empresas.

O Programa 5S foi desenvolvido pela equipe do professor Kaoru Ishikawa, como uma conduta de combate aos desperdícios e eliminação de perdas, visando otimizar os parcos recursos existentes em um país destruído pela guerra. Esse novo

método, que mexeu com o moral dos japoneses, foi chamado de 5S e é composto de cinco ações ou Sensos, que começam com a letra “S” quando pronunciados em japonês.

Os cinco Sensos desse método em português significam: • seleção; • ordenação; • limpeza; • bem-estar; • autodisciplina.