Aprendizagem e Gestão do Conhecimento: fundamentos teóricos e experiências práticas

2ª Edição | Revisada

APRENDIZAGEM E

GESTÃO DO CONHECIMENTO FUNDAMENTOS TEÓRICOS E EXPERIÊNCIAS PRÁTICAS

organizadores

Cândido Ferreira da Silva Filho Gideon Carvalho de Benedicto

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Aprendizagem e gestão do conhecimento:

fundamentos teóricos e experiências práticas /

Cândido Ferreira da Silva Filho, Gideon Carvalho de

Benedicto, organizadores. - 2ª ed. - Campinas, SP:

Editora Alínea, 2017.

Bibliografia

ISBN 978-85-7516-617-8

1. Aprendizagem 2. Conhecimento - Gestão 3. Inovações tecnológicas 4. Mudança organizacional 5. Mudança social 6. Tecnologia da informação I. Silva Filho, Cândido Ferreira da. II. Benedicto, Gideon Carvalho de.

08-08577 CDD-658.001 Índices para catálogo sistemático: 1. Conhecimento : Gestão : Administração de

empresas 658.001 2. Gestão do conhecimento : Administração de

empresas 658.001

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Sumário Apresentação............................................................................................. 5

Fundamentos Teóricos da Aprendizagem Corporativa e da Gestão do Conhecimento................................................................ 7 Capítulo 1 Emprego dos Princípios Cibernéticos por Empresas Brasileiras: possibilidades e limitações........................................................................ 9 Paulo Fernando Rodrigues de Almeida e Cândido Ferreira da Silva Filho Capítulo 2 Organizações que Aprendem.................................................................. 23 Viviane Crevelari do Prado, Cândido Ferreira da Silva Filho e Renato Kraide Soffner Capítulo 3 Aprendizagem e Gestão do Conhecimento nas Organizações................ 35 Hélio Corral Coelho, Cândido Ferreira da Silva Filho e Renato Kraide Soffner Capítulo 4 Inovação, Mudança e Aprendizagem em Organizações......................... 51 Renato Kraide Soffner, Lucas Frazão Silva e Teruo Monobe Capítulo 5 Transformando Conhecimento em Competências.................................. 69 Renato Kraide Soffner, Cândido Ferreira da Silva Filho e Gideon Carvalho de Benedicto

Estudos de Caso em Aprendizagem e Gestão do Conhecimento...... 81 Capítulo 6 Aprendizado Tecnológico e Dinâmica Inovativa em Polos de Tecnologia de Informação e Comunicação: uma análise sobre os casos paradigmáticos do Vale do Silício (EUA), de Dublin (Irlanda) e de Bangalore (Índia)....... 83 Antonio Carlos Diegues e José Eduardo Roselino Capítulo 7 Aprendizagem Transformativa: análise da proposta andragógica da Universidade Corporativa Petrobrás......................................................111 Samuel Carvalho de Benedicto, Mozar José de Brito, Gideon Carvalho de Benedicto e Cândido Ferreira da Silva Filho Capítulo 8 Práticas de Gestão do Conhecimento na Indústria Têxtil da Região de Americana, Estado de São Paulo......................................... 143 Cândido Ferreira da Silva Filho, Gideon Carvalho de Benedicto, José Francisco Calil e Moacir Pereira Sobre os Autores................................................................................... 163

Apresentação Atualmente, vivemos em um ambiente caracterizado por mudanças constantes e competitividade crescente. Nesse ambiente algumas organizações crescem e são reconhecidas pelo mercado, enquanto outras são vendidas ou encerram suas atividades. Muitas discussões têm sido realizadas para explicar o sucesso ou ao fracasso das organizações. Dentre os fatores que possibilitam a longevidade dessas empresas, destacamos a sensibilidade da organização com o ambiente e a disposição para se aprender e se adaptar de forma mais rápida que os concorrentes.

Todavia, as dificuldades que as organizações encontram para gerenciar os seus trabalhadores do conhecimento são enormes. Muitas organizações enfrentam obstáculos que precisam ser transpostos de forma a se descobrir o que sabem, o que necessitam saber e o que devem fazer com esses elementos.

Esta obra pretende discutir a importância do conhecimento, da criação do conhecimento e da gestão do conhecimento para as organizações, bem como, por meio de relatos de experiências, entender como as organizações gerenciam o conhecimento na prática.

Na primeira parte, apresentamos algumas considerações teóricas sobre os determinantes do processo de aprendizado tecnológico e da dinâmica inovativa em atividades intensivas de conhecimento e, a seguir, os fundamentos teóricos da aprendizagem, do conhecimento e da gestão do conhecimento. Explicamos o significado da aprendizagem e dos caminhos para uma maior eficiência

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Apresentação

no processo de aprendizagem, discutimos o significado do conhecimento – compreender relações e causalidades – e da gestão do conhecimento – decisão consciente sobre a melhor forma de utilizar os recursos. A complexidade decorre da necessidade de transformar o conhecimento do indivíduo – condicionado por valores, motivações, interesses – em um conhecimento coletivo, capaz de ampliar a competitividade da organização. Por conseguinte, o indivíduo assume um papel chave no desenvolvimento empresarial.

Na segunda parte da obra, apresentamos experiências práticas do processo de aprendizagem e da gestão do conhecimento nas organizações.

Embora o volume de publicações sobre essa temática seja significativo, um dos aspectos importantes da obra decorre desta ser resultado de pesquisa de docentes e discentes de diferentes instituições universitárias do Brasil dedicadas às pesquisas em administração e, mais especificamente, à aprendizagem e gestão do conhecimento. Além disso, muitos estudos buscam discutir os fundamentos da aprendizagem e da gestão do conhecimento, porém, não conciliam os novos pressupostos teóricos com as práticas das organizações.

Esta obra, ao inserir-se no campo dos estudos organizacionais, pretende, de algum modo, contribuir, de um lado, para uma melhor compreensão do conjunto de pressupostos que estruturam os paradigmas de análise da aprendizagem e da gestão do conhecimento nas organizações e, de outro, estudar as práticas gerenciais de organizações preocupadas com a aprendizagem e com a gestão do conhecimento.

Os organizadores