Sociologia & Administração

5ª Edição | Revisada

Sociologia

& administração Reinaldo Dias

DIRETOR GERAL Wilon Mazalla Jr. COORDENAÇÃO EDITORIAL Willian F. Mighton COORDENAÇÃO DE REVISÃO E COPYDESK Catarina C. Costa REVISÃO DE TEXTOS Bruna Oliveira Gonçalves Vera Luciana Morandim R. da Silva EDITORAÇÃO ELETRÔNICA Fabio Diego da Silva Patrícia Lagoeiro Tatiane de Lima CAPA Leonardo Paiva Ficha Catalográfica Elaborada pela Biblioteca Central da UNICAMP Dias, Reinaldo Sociologia & Administração / Reinaldo Dias. - - Campinas, SP: Editora Alínea, 2016.

5ª edição 1. Sociologia industrial. 2. Comportamento organizacional. 3. Planejamento estratégico.

4. Terceirização. 5. Indústria - Aspectos sociais I. Título.

20. CDD - 301.55 - 302.35 - 658.401 - 658.503 - 301.243 Índices para catálogo sistemático: 1. Sociologia industrial 301.55 2. Comportamento organizacional 302.35 3. Planejamento estratégico 658.401 4. Terceirização 658.503 5. Indústria - Aspectos sociais 301.243 ISBN 978-85-7516-747-2 Todos os direitos reservados ao

Grupo Átomo e Alínea Rua Tiradentes, 1053 - Guanabara - Campinas-SP CEP 13023-191 - PABX: (19) 3232.9340 e 3232.0047 www.atomoealinea.com.br Impresso no Brasil

Sumário

Prefácio à Nova Edição.................................................................................................7 Apresentação.................................................................................................................9 Capítulo 01 A Revolução Industrial e o Surgimento do Social como Problema............................13 A Revolução Industrial..........................................................................................14 A questão social.....................................................................................................15 Características fundamentais das novas formas de organização...........................17 As origens da Sociologia como ciência.................................................................20 A Sociologia e o seu objeto de estudo...................................................................21 O objeto de estudo da Sociologia..........................................................................22 O senso comum e o método científico..................................................................25 Sociologia e Administração...................................................................................28 A Administração como ciência social...................................................................28 A Administração e o estudo das organizações......................................................29 Capítulo 02 O Indivíduo e a Sociedade..........................................................................................33 O ser humano como ser social...............................................................................33 O indivíduo e as interações sociais: tipos de relações sociais...............................34 Processos sociais básicos......................................................................................35 O processo de socialização....................................................................................38

Os símbolos sociais: os heróis...............................................................................39 Cultura e socialização............................................................................................40 Regulamentação e controle social.........................................................................40 Desvio social.........................................................................................................46 Desvio social e crime............................................................................................46 Anomia..................................................................................................................47 Controle social.......................................................................................................48 O direito como forma de controle social...............................................................50 Posição, papel social e status.................................................................................50 Papel social............................................................................................................52 Capítulo 03 Cultura e Sociedade....................................................................................................57 Cultura...................................................................................................................57 Características da cultura......................................................................................58 Elementos culturais...............................................................................................60 A socialização como processo cultural..................................................................63 Cultura e civilização..............................................................................................66 Etnocentrismo........................................................................................................67 Transmissão de cultura..........................................................................................68 Identidade cultural.................................................................................................69 Contracultura.........................................................................................................71 A dimensão cultural da globalização.....................................................................72 Homogeneidade e heterogeneidade na globalização.............................................72 Capítulo 04 Grupos Sociais............................................................................................................77 Conceito de grupo social.......................................................................................77 Grupos pessoais e grupos externos........................................................................78 Grupos de referência e estereótipos......................................................................79 Grupos primários e secundários............................................................................80 As experiências de Elton Mayo e os grupos informais.........................................85 Comunidade e sociedade.......................................................................................90 Grupos de interesse ou de pressão.........................................................................92 As relações entre grupos nas organizações...........................................................93 Capítulo 05 A Questão dos Paradigmas..........................................................................................99 Conceito de visão de mundo.................................................................................99

O paradigma científico........................................................................................101 Conceito de paradigma adaptado à administração..............................................104 Capítulo 06 O Trabalho Humano sob o Domínio do Capital.......................................................111 Origem e conceito do trabalho............................................................................111 A racionalidade do trabalho no capitalismo........................................................113 A divisão técnica e a divisão social do trabalho..................................................115 A construção da identidade do trabalhador na indústria.....................................116 A administração científica e o seu papel social...................................................120 A divisão técnica do trabalho e seus reflexos na sociedade industrial................124 A nova realidade do trabalho...............................................................................126 Capítulo 07 A Revolução Científico-tecnológica e a Globalização.............................................133 A globalização.....................................................................................................133 Uma abordagem histórica da globalização..........................................................137 A Terceira Revolução Industrial ou Terceira Revolução Científico-tecnológica.........................................................139 A mundialização e a Revolução Científico-tecnológica.....................................141 Capítulo 08 A Desigualdade Social..............................................................................................147 Introdução............................................................................................................147 A estratificação social..........................................................................................148 Teoria da desigualdade em Marx........................................................................151 Teoria da estratificação em Max Weber..............................................................153 As castas..............................................................................................................155 Novas tecnologias e desigualdade social............................................................156 Capítulo 09 O Processo de Produção no Capitalismo..................................................................161 Introdução............................................................................................................161 O valor de uso e o valor de troca.........................................................................162 A mercadoria-dinheiro.........................................................................................165 O fetichismo da mercadoria................................................................................167 O processo de trabalho........................................................................................168 O processo de produzir mais-valia......................................................................169 Conclusão............................................................................................................171

Capítulo 10 A Cultura e as Organizações.....................................................................................175 O que é uma organização....................................................................................175 Antecedentes e conceito de cultura organizacional.............................................176 As funções da cultura..........................................................................................179 O processo de formação da cultura.....................................................................180 A importância do fundador na configuração da cultura......................................180 Tipos de culturas organizacionais.......................................................................180 Clima organizacional...........................................................................................181 Capítulo 11 O Poder nas Organizações........................................................................................185 Estrutura organizacional e processos de burocratização.....................................185 O poder social......................................................................................................187 A dominação........................................................................................................188 Os componentes do poder...................................................................................190 As elites...............................................................................................................192 O poder e as organizações...................................................................................193 Poder e controle nas organizações......................................................................193 Capítulo 12 A Administração e o Terceiro Setor..........................................................................197 Introdução............................................................................................................197 A função social do Estado...................................................................................198 As organizações públicas não estatais.................................................................199 A administração do terceiro setor........................................................................203 Conclusão............................................................................................................207 Capítulo 13 Terceirização: ferramenta para a reestruturação produtiva.......................................211 Conceito de terceirização....................................................................................212 Características da terceirização...........................................................................213 Terceirização do ponto de vista estratégico.........................................................217 Conclusão............................................................................................................219 Glossário...................................................................................................................221 Referências................................................................................................................253

Prefácio à Nova Edição

Neste início de século, vivemos, com intensidade jamais vista, um conjunto de mudanças que genericamente englobamos sob a denominação de terceira revolução científico-tecnológica. Novas exigências se apresentam em todos os setores e, particularmente, no mundo do trabalho, há a necessidade de pessoas versáteis, flexíveis e adaptáveis que consigam modificar rapidamente as atividades que desenvolvem cotidianamente nas organizações, incorporando inovações e novas tecnologias.

Aqueles que compreendem, mesmo que superficialmente, esta nova realidade, se colocam à frente dos demais, adotando novas posturas e mudando o seu modo de pensar e agir. Esta compreensão só é possível com o aprofundamento dos estudos sobre a civilização industrial que vai se encerrando, para que sejam percebidos os contornos do mundo pós-industrial que está por vir e que vai se construindo gradativamente.

O ensino da administração nesse contexto deve desempenhar um papel fundamental e estar cada vez mais voltado para a complexidade do gerenciamento das inúmeras organizações que sustentam a construção da nova ordem, não necessariamente empresas industriais, mas um enorme leque que inclui, principalmente, aquelas voltadas para o setor que mais cresce no mundo, o de serviços.

Em essência, os objetivos gerais da presente publicação estão em caracterizar o processo de transição que estamos vivendo e procurar dar uma contribuição na construção de um arcabouço teórico que pretende interpretar a nova realidade pós-industrial, daí incentivar o debate, desenvolver o senso crítico e incorporar novas realidades organizacionais como, por exemplo, o terceiro setor.

Por outro lado, o presente livro foi produzido com objetivos essencialmente didáticos, como já tínhamos assinalado no prefácio à segunda edição, e a sua aceitação comprova que atingimos nosso propósito. Na edição anterior, tínhamos feito uma

8 Prefácio à Nova Edição redistribuição dos capítulos que se mostrou bastante acertada, e a mantivemos nesta edição.

Pela ampla aceitação do conteúdo, sua atualização perante as novas exigências da sociedade e a sua adoção por inúmeros cursos universitários, resolvemos manter esta edição idêntica à anterior. Está claro que o livro vem cumprindo a dupla função que apontamos, quais sejam, a de contribuir para uma melhor compreensão da realidade mutável que vivemos hoje em dia, e para o entendimento dos conceitos fundamentais da Sociologia.

O autor