It Ahora ED02 by Augusto Pauta T.

NOTA DEL

EDITOR

L A R E V I S TA D E L C O M P R A D O R T E C N O L Ó G I C O

G O B I E R N O • C O R P O R AT I V O • P Y M E

CEO Juan Carlos Arias juan.arias@itahora.com Publicidad Verónica Cevallos publicidad@itahora.com Redacción Natalia Páez / Quito Augusto Pauta / Quito Sara Herrera / Quito redaccion1@itahora.com Articulista invitada Tatiana Valdivieso Consejo Editorial Sara Herrera Natalia Páez Augusto Pauta Juan Carlos Arias Colaboraciones en esta edición Rodrigo Fierro, MINTEL, Yachay, Kasperky LAB, IBM, SolidWorks, Alcatel Lucent, Lenovo, Intel, Microsoft, Telefónica, Cisco, Polycom, Huawei, Trustwave, Eset, Kruger, SRI, Safi, HP, CheckPoint, Xerox, Social Car, Thoughtworks , Adexus, RomseGrup y ComWare Portada Ilustración de comunicaciones unificadas Diseño y diagramación Grucotec Ecuador Tiraje: 3000 revistas

La balanza comercial versus la tecnología

l escribir este editorial, trato en primer lugar de ponerme en los zapatos de quienes dirigen la política económica del país y a la vez en los de empresarios privados que comercializan productos importados como una forma de generar recursos y rentabilidad para salir adelante en Ecuador. En los últimos tiempos hemos visto como en los principales medios de comunicación las noticias se han concentrado en las acciones del gobierno en pos de cambiar la matriz productiva de Ecuador, lo que ha implicado que muchas subpartidas tengan nuevas reglas de juego para este inicio del 2014. Actualmente el Ministerio de la Productividad, ha elaborado un plan, que tiene por objetivo fortalecer la producción nacional así como asegurarse que los bienes que llegan al país sean bienes de calidad, sin embargo, estos dos objetivos tienen cada uno por su lado una importante repercusión en el sector de tecnología. Respecto al primero, se está alentando a fabricantes de tecnología e inversores privados para montar nuevas industrias en el país como es el caso de la nueva fábrica de fibra óptica, la cual se está construyendo en la costa ecuatoriana y que generará empleo y producción nacional; de la misma manera en el tema de televisores se fomentará una mayor producción a las ensambladoras radicadas en Ecuador y finalmente se está gestionando un

acuerdo importante con un fabricante de talla mundial para que instale una fábrica de televisores en la Ciudad del Conocimiento Yachay y de esta manera la producción nacional de televisores aumente considerablemente. Paralelamente, para el segundo objetivo, se ha elaborado un reglamento para que el Instituto Ecuatoriano de Normalización (INEN) junto con instituciones educativas como la Universidad de las Fuerzas Armadas (ESPE) puedan certificar la calidad de los productos tanto en la norma brasilero-japonesa (en el caso de los televisores) como en las certificaciones de ahorro de energía. Para los actuales importadores de tecnología la premisa es clara, esperan que la producción nacional tenga precios competitivos para sumarla a su actual modelo indirecto de comercialización a través de su cadena de distribuidores a nivel nacional y que el proceso de certificación no sea una traba más para que bajen sus niveles de importación y por ende comercialización de tecnología. Solo el tiempo dará la razón al Gobierno Nacional para saber si estas medidas tuvieron la efectividad esperada y que nuestra balanza comercial muestre mejores índices en comparación a los de cierre de 2013. Gracias

Comentarios o sugerencias escríbanos a redaccion1@itahora.com IT Ahora es una revista ecuatoriana que en cumplimiento con los requisitos promulgados por la nueva Ley de Comunicación vigente en la República del Ecuador, pone en conocimiento público a través de la revista y nuestra pagina web www.itahora.com nuestra políticas editoriales e informativas como visión y misión. Somos una revista apta para todo público que se distribuye a nivel nacional.

4 iTahora

Identifica nuestros contenidos bajo esta iconografía: I

Informativo

Opinión

Publicitario

Formativo / Educativo

ECUADOR • CHILE • COLOMBIA • PERÚ

sumario enero - febrero 2014

PORTADA IT Las comunicaciones unificadas permiten la integración del equipo de trabajo

22 28 SEGURIDAD IT

¿Cómo protegerse ante los ataques focalizados?.

30 PROYECTOS IT

Se despliega la primera la red móvil 4G LTE en el país.

OTRAS SECCIONES 10 IT cloud

32 TENDENCIAS IT Movilidad, prioridad de 2014.

Importancia estratégica de la nube.

12 ENTREVISTA IT

36 PRODUCCIÓN NACIONAL

16 REDES EMPRESARIALES

38 NEGOCIOS IT

20 capacitación IT

40 FERIAS IT

Carlos Monsalve, un ecuatoriano que deja en alto el nombre del país.

Small Cells mejoran la cobertura al interior de su oficina.

Canales de YouTube que todo CIO debe seguir.

Social Car, una alternativa al tránsito en Quito.

Facturación electrónica, una realidad desde el 2014.

La feria tecnológica más grande en el mundo desde 1995.

Síguenos en

@Itahora

tweeTs destacados

O 18 de noviembre 2013 Rafael Correa, presidente de Ecuador @MashiRafael

Ecuador orienta la cooperación al talento humano, ciencia y tecnología. Es lo que necesitamos para el desarrollo. 21 de noviembre 2013 Stephen Elop @selop Celebrando nuestro nuevo servicio # NOKIAMIXRADIO a 31 países. # PLAYME trae tu emisora de radio personalizada con e1 toque http://nokia.ly/I4nNdV TWEET ORIGINAL: Welcoming our new #NOKIAMIXRADIO service to 31 countries. #PLAYME brings your personalised radio station with 1 touch http://nokia.ly/I4nNdV 18 de diciembre 2013 Tim Cook @tim_cook

PARA ESTA EDICIÓN RECOGEMOS LOS TWEETS MÁS DESTACADOS DE PERSONAJES E INSTITUCIONES PREPONDERANTES EN TI.

Estamos construyendo la Mac Pro in Austin. Esta es la más poderosa Mac antes vista. Las órdenes empiezan mañana. pic.twitter.com/Jrd1Gic3Ya TWEET ORIGINAL: We have begun manufacturing the Mac Pro in Austin. It’s the most powerful Mac ever. Orders start tomorrow. pic.twitter.com/Jrd1Gic3Ya 3 de enero de 2014 Guadalupe Durán @GuadalupeDuran La cultura del “acolite” nos va a matar como pais... solo en Ecuador pensamos que al “acolitar” somos mejores personas, jefes, amigos, etc. 7 de enero de 2014 Jaime Guerrero, ministro de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información @guerrero_jaime Conatel revisará los indicadores de calidad de servicios móviles este viernes 10, se esperan importantes decisiones favorables a usuarios. 8 de Enero de 2014 Bill Gates @BillGates En 2014, las grandes ideas vienen de lugares inesperados: http://b-gat.es/1a68d8w via @TheEconomist pic. twitter.com/rdaDWnBZm6 Tweet original: In 2014, great ideas will come from unexpected places: http://b-gat.es/1a68d8w via @TheEconomist pic.twitter. com/rdaDWnBZm6

9 de enero de 2014 McAfee Business @McAfeeBusiness Brian Krzanich anuncia a #McAfee como parte de la nueva unidad de negocios de @intel, llamada Intel Security. Lea más en: http://bit.ly/1iVysqA TWEET ORIGINAL: Brian Krzanich announces #McAfee now part of a new @intel business unit, called Intel Security. Learn more: http://bit.ly/1iVysqA 11 de Enero de 2014 Richard YU @huaweirichard Otro año, otra CES. Estamos listos para volver a casa. Vamos a seguir luchando por mejoras y hacer posible! pic.twitter.com / VgQbrTioIl TWEET ORIGINAL: Another year, another CES.Now,we’re ready to go back home. We’ll keep striving for improvements and make it possible! pic.twitter.com/VgQbrTioIl 13 de enero de 2014 Ciudad Yachay @ CiudadYachay Héctor Rodríguez: ‘#Yachay será el puente entre los sectores público y privado’: http://www.revistalideres. ec/entrevista/hector_Rodriguez-yachay-innovacion-tecnologia_0_1065493441.html#.UtQPll7gKU8.twitter … vía @RevistaLideres @hrodriguez_

iTahora 7

OPInión

tatiana valdivieso • @miteamvirtual

Las redes sociales, una moda o una oportunidad en la era de las comunicaciones el desarrollo de las tecnologías nos mantiene conectados con el mundo, por lo que, empresas E instituciones deben planificar su presencia digital.

ción, marca o producto. • El área de sistemas y tecnologías ajustará y adaptará los recursos en función de lo que se requiere. • La gerencia, directorio y jefaturas podrán analizar si las acciones están ajustadas para lograr los resultados que se han planteado en los objetivos.

Las acciones que realicemos permitirán ver cómo todas las áreas y departamentos de la empresa, organización o institución, se benefician de la presencia digital. Algunos ejemplos de cómo nuestra estrategia afecta directamente en las áreas son:

Como podemos ver las redes sociales no son una moda, por lo que nuestra presencia debe ajustarse a la planificación estratégica de la empresa, organización o institución. Tenemos la oportunidad de desarrollar una estrategia en la que todo el personal ayudará a construir nuestra re-

as comunicaciones son el gran secreto del mundo 2.0; transmitir el mensaje, tener presencia y conocer lo que nuestro público objetivo busca, son las respuestas clave para adaptar nuestro producto o servicio. La prioridad debe ser diseñar una estrategia de marketing digital que sea complementaria con la estrategia offline.

LAS REDES SOCIALES NO SON UNA MODA, SINO UNA OPORTUNIDAD PARA MODELAR UNA REPUTACIÓN DIGITAL ACORDE A LOS OBJETIVOS QUE UNA EMPRESA O INSTITUCIÓN PRETENDE ALCANZAR. • Marketing. Información de promociones, difusión de nuevos productos, crear una reputación de nuestra marca. • Producción. Ajustar la oferta a lo que el mercado requiere y realizar cambios que mejoren los productos o servicios. • En el área comercial. Mantener comunicación permanente con clientes y potenciales clientes, generando una base de datos que nos permita atenderlos oportunamente. • Reforzar el empoderamiento del talento humano con la empresa o institu-

8 iTahora

principalmente, escuchar e interactuar con los seguidores. Todas las redes sociales facilitan datos de calidad y cantidad de interacciones, de comunicación, de fidelización, de crecimiento en ventas o incremento en negocios, entre otros. Al diseñar la estrategia debemos tener claros los objetivos y los parámetros con los que mediremos nuestras acciones. Y permanentemente debemos medir, evaluar, diagnosticar, implementar y repetir los procesos de análisis con los datos obtenidos.

putación on line; recordemos que aunque no tengamos presencia digital el grupo de colaboradores, los clientes, los potenciales clientes, e incluso la competencia, sí la tienen.

Al ser imposible la restricción del uso de las redes sociales, será más adecuado el desarrollar nuestra estrategia involucrando a todos; y, así como se desarrollan los manuales de gestión de cada área, debemos desarrollar el manual de procesos del área digital incluyendo en este las restricciones de la imagen corporativa, el tono, estilo, frecuencia de las comunicaciones.

Debemos definir las políticas con las que participaremos en el mundo virtual, el tono y estilo que utilizaremos, las acciones y los responsables de su ejecución. No podemos tener un perfil en las redes y dejarlo en el abandono, deben existir responsables de la comunicación y actualización; y,

Debemos alinear el uso de las redes sociales para evangelizar nuestra marca, producto o servicio, con una calidad acorde a la filosofía empresarial. Quienes colaboran con nosotros deberán ser los primeros en tener claro las estrategias, políticas y acciones que llevaremos a cabo.

IT CLOUD

Importancia estratégica de la nube Según estudio de IBM, las empresas que utilizan computación en nube para generar una ventaja competitiva duplican los ingresos y resultados, en comparación con sus pares. La computación en nube tiene mayor prioridad en la agenda de negocios que en la agenda de TI.

l estudio realizado por IBM, las organizaciones que obtienen una ventaja competitiva a través de la adopción de nube están registrando casi el doble de crecimiento de ingresos y casi 2,5 veces mayor crecimiento de resultados brutos que sus pares, que son más cautelosos respecto de la computación en nube, según una

10 iTahora

encuesta reciente realizada con más de 800 tomadores de decisiones y usuarios del mundo. La encuesta de IBM también reveló que la importancia estratégica de la nube para los tomadores de decisiones, como los gerentes generales (CEO), directores de marketing (CMO) y ejecutivos de finanzas, recursos humanos y compras, está a punto de duplicarse: de 34% a 72%, sobrepasando la importancia que le

asignan sus pares ejecutivos del área de TI, de 58%. Indica además que una de cada cinco organizaciones que adopto computación en la nube, obtuvo una ventaja competitiva al reducir costos y aumentar la eficiencia. Estas organizaciones líderes ven los beneficios de utilizar la nube: tienen 170% más probabilidad de hacer un uso generalizado de la tecnología analítica por medio

de la nube, con el objetivo de obtener conocimiento que permita mejores decisiones de negocio. Además, esta investigación, descubrió que las organizaciones líderes recurren a la nube para diferenciarse de sus competidores. De hecho, tienen 136% más probabilidad de utilizar la nube para reinventar las relaciones con los clientes. En comparación con adoptantes de la nube más cautelosos, las

IT CLOUD

organizaciones líderes: • Tienen 117% más probabilidad de usar la nube para habilitar decisiones impulsadas por datos. • Tienen 79% más probabilidad de confiar en la nube para ubicar y apalancar el expertise –donde sea que se encuentre dentro del ecosistema–, para una colaboración más profunda. • El 66% está utilizando la nube para fortalecer la relación entre TI y las líneas de negocio, y la mayoría usa la nube para integrar y aplicar tecnologías móviles, sociales, analíticas y Big Data. Los resultados del estudio sugieren que los líderes de negocio y tecnología deberían priorizar las inversiones de nube en áreas en donde se las puede diferenciar de la competencia.

La computación en nube transformó la manera en que las industrias resuelven sus premanentes desafíos.

El mercado de nube de hoy

Trabajar con universidades para capacitar para la computación en nube

ara abordar el crecimiento exponencial de la computación en nube, la empresa IBM se esta comprometido con más de cien instituciones académicas de todo el mundo a colaborar en el desarrollo de planes de estudios enfocados en la tecnología, y destinados a estudiantes y profesionales que promedian su carrera para que puedan adquirir las últimas habilidades en computación en nube y prepararse para puestos de alto valor en el futuro. Los nuevos cursos de estudio fueron creados a niveles de educación de grado, posgrado y ejecutivo, e incluirán acceso a los activos y a los líderes de IBM en el área de tecnologías de nube. Algunas instituciones de altos estudios de todo el mundo incluyen: London Metropolitan University, The Institute of Technology Blanchardstown (Irlanda), entre otras. Gurukul Kangri University (India), Panjab University (India), Vardhaman

College of Engineering (India), National University of Singapore. Missouri State University, University of Tennessee-Chattanooga, University of Missouri - Kansas City, St. Mary’s University (MN), entre otras. “Promover una nueva generación de talentos con el expertise técnico correcto es de fundamental importancia para permitir triunfar a nuestros estudiantes. El surgimiento de la computación en nube es muy relevante para ellos, porque crecieron con la Internet de las Cosas y ya experimentan los beneficios de la nube”, comentó el Dr. Dave Garrison de St. Mary’s University en Minnesota. “no solo estamos enseñando a los estudiantes sobre la nube, sino inspirándolos a crear más ideas para apalancar la nube para todo, desde sus necesidades diarias de computación hasta dar comienzo a sus sueños empresariales con ideas innovadoras.” Además de las universidades, que

reconocen la demanda de computación en nube, la comunidad de venture capital también observa de cerca los nuevos emprendimientos de esta tecnología. “Vemos la computación en nube como la próxima frontera para importantes inversiones. Las empresas que capitalizan sus capacidades en nube pueden hacer mucho más que lanzar un producto para expandir realmente su modelo de negocio y apuntar a nuevos mercados y compradores”, señaló Mike Grandinetti, director gerente de Southboro Capital. Añade además “la nube está haciendo que el modelo de negocios de start-up sea más accesible para personas con menores presupuestos; y, al mismo tiempo, transforma el nivel de productividad y acelera la innovación, las claves para los venture capitalists que trabajan para decidir dónde hacer sus próximas grandes apuestas.”

e estima que el mercado total de nube llegará a los US$ 244 mil millones en 2017, y las compañías buscan capitalizar esta oportunidad de rápido crecimiento en torno a la nube para la transformación de sus negocios. IBM invirtió más de US$ 6 mil millones en más de una docena de adquisiciones desde 2007, destinadas a acelerar sus iniciativas de nube; entre ellas, 10 desde 2010. La computación en nube transformó la manera en que las industrias resuelven sus exclusivos desafíos. Por ejemplo, la plataforma de nube de IBM actualmente da soporte a algunos de los mayores proyectos de infraestructura del mundo: • El proyecto de revitalización Waterfront Toronto, que da a los residentes locales un portal interactivo y abierto, basado en la nube, para ver datos en toda la ciudad, en dispositivos móviles o de escritorio. • La Administración de Servicios General de EE.UU. utiliza la computación en nube para transformar la cadena de suministro a través de la automatización inteligente de gestión de inventario. • El trabajo de IBM con la United States Tennis Association (USTA) combinó análisis, computación en nube, tecnologías móviles y sociales para los fans del Abierto de Tenis de los EE.UU. 2013. Hace unos meses, la nube permitió a los fans acercarse a la acción que tenía lugar en las canchas, y puso a su disposición datos en tiempo real sobre los partidos, más allá de los puntajes.

iTahora 11

ENTREVISTA IT

Carlos Monsalve, un ecuatoriano que deja en alto el nombre del país it ahora tuvo la oportunidad de entrevistar a este ecuatoriano que OBTUVO LA MEDALLA DEL GOBERNADOR DE CANADÁ, AL MEJOR PROMEDIO de posgrado. ¿En qué consiste el reconocimiento que le fue otorgado? El reconocimiento académico que se lo considera más valioso para los estudiantes es el del Gobernador General de Canadá. Tengo entendido que instituyeron tres medallas: la de bronce era para nivel colegial; la de plata para nivel universitario o grado (lo que aquí se llama pregrado), y la de oro para posgrado, así sea maestría o doctorado. Yo competí, sin haberlo sabido, con todos los estudiantes de maestría y de doctorado que se graduaron en el año 2012, ya que mi expediente académico era mejor que el de todos ellos. ¿Cómo ingresa al mundo de la tecnología, de la computación, del software? ¿Cuál fue el interés que le llevó a esa rama de conocimiento? No había pensado en computación, sabía que quería ser ingeniero y me metí en la ESPOL. Cuando estuve ya en el primer año de especialización de Electrónica, tuve la suerte de que fueron publicados unos anuncios ofreciendo que, a partir del siguiente semestre, se

12 iTahora

realizaría la carrera de Computación. Nos inscribimos quince estudiantes, fuimos a la charla, y ese grupo fue la primera promoción de Computación en la ESPOL. ¿Cuál fue la especialidad que escogió para su ph.D.? Hice mi tesis con profesores del área de ingeniería de software, en el modelamiento de procesos de negocios. Entonces, yo apliqué mis conocimientos de dos formas: la una fue tratar de encontrar alguna manera que el modelamiento que se hiciera en los procesos sea válido y útil, tanto para el sector administrativo de la organización como para el sector técnico de la organización. La otra forma se basó en ingeniería de software, en mi tesis doctoral yo me planteé la pregunta: ¿será posible utilizar el modelo de procesos de negocios como el insumo para producir la medición de software? Como docente universitario, ¿de qué manera aportaría al mercado académico estos conocimientos que adquirió? De alguna manera ya lo he tratado de hacer; por ejemplo, en los cursos de Ingeniería de Software he-

PERFIL Nació en 1966. Ingresó a la ESPOL en 1984 y se graduó como ingeniero en Computación en la promoción de 1990. En el año 1995 obtuvo su masterado en Ciencias en Ingeniería Eléctrica orientación a Comunicaciones Digitales en la Purdue University de Estados Unidos. Desde ese año es profesor titular en la Escuela Politécnica del Litoral. Fue coordinador de la carrera de Computación, además de ser subdecano y decano de la Facultad de Computación, Electrónica, Ingeniería Eléctrica y Automatización de la ESPOL. En el año 2012 obtuvo su doctorado en Ingeniería de Software por la École de Technologié Supérieure de Canadá.

mos incluido la enseñanza de este método de medición. Los alumnos de la ESPOL lo están aprendiendo a utilizar. Desde ese punto de vista, ya están teniendo conocimiento sobre esto. Por otro lado, desde que llegué al país se me ha invitado dos veces a dar una conferencia; me he convertido en un evangelizador del tema. Recientemente salió un proyecto en una de las instituciones públicas del país, ellos van a hacer una licitación de un nuevo software. En ese proyecto también están participando estudiantes de la ESPOL, algunos tienen ya la oportunidad de aplicar esos conocimientos en un proyecto real. Aspiramos que a futuro se den más proyectos y que los estudiantes tengan mayores oportunidades de aplicarlo. ¿Cree que la tecnología es un factor de desarrollo para el crecimiento del país? Definitivamente sí, de hecho hay muchos modelos en el mundo para medir el nivel de desarrollo y justamente el tecnológico es uno de esos factores importantes. El tema tecnológico es un factor primordial en impulsar el desarrollo del país.

NOTICIAS IT

Cisco firma convenio con Yachay para crear Centro de Innovación

el convenio implementará el programa Networking Academy, que formará a profesionales en áreas específicas

l día miércoles 22 de Enero de 2014, Cisco Systems y la empresa pública Yachay suscribieron el convenio para la implementación del primer Centro de Innovación ubicado en el cantón San Miguel de Urcuquí en la provincia de Imbabura. En este Centro de Innovación se desarrollarán soluciones tecnológicas e innovación en temas de información y comunicación, educación y talento humano. En la firma del convenio estuvieron Héctor Rodríguez, Gerente General y, Gustavo Sorgente, Director General de CISCO Systems para Centro América, el Caribe, Bolivia, Perú, Ecuador y Venezuela (CANSAC).

El gerente de la Ciudad del Conocimiento Yachay Hector Rodríguez afirmó que: “Las soluciones tecnológicas beneficiarán a las empresas de los sectores de educación, salud, negocios, emprendimiento, desarrollo urbano, tránsito, deportes, seguridad pública y entretenimiento. Esto permitirá mejorar los servicios públicos y privados, aumentar la productividad del país, elevar la calidad de vida de la población y garantizar la seguridad pública”. El Convenio tendrá una duración de cuatro años y fortalecerá el conocimiento, investigación y ejecución de programas académicos y de innovación tecnológica.

NOTICIAS IT

La primera “Minga por la Libertad Tecnológica” se celebró en Quito

l primer Encuentro Internacional de Software Libre se llevó a cabo en el Instituto de Altos Estudios Nacionales (IAEN) del 26 al 28 de noviembre de 2013 en Quito. En este encuentro hubo ponentes internacionales y nacionales cercanos al tema sobre software libre en cuyas conferencias trataron tres ejes principales: Software Libre y Comunidad, Soberanía Tecnológica y Cultura Libre. La Minga Tecnológica fue organizada por el Instituto de Altos Estudios Ecuatorianos, Ciudad Yachay, la Asociación de Software Libre del Ecuador y Thoughtworks. En este evento se buscó debatir y abordar temas relacionados con soberanía tecnológica, seguridad

Encuentro Internacional de Software Libre, MINGA POR LA LIBERTAD TECNOLÓGICA.

informática y software libre. En la inauguración estuvo presente el Secretario Nacional de la Administración Pública, Cristian Castillo Peñaherrera, quien promovió entre los asistentes

una ponencia con motivo de la inauguración del evento además compartió una explicación de la palabra “Minga” entendida como el uso de la tecnología para establecer un intercambio

cultural de conocimientos, la utilización de la información y el derecho de los y las ciudadanos al acceso a una Ley de Software Libre en el País. Ponentes invitados de: Suecia, Bélgica, Uruguay, Estados Unidos, Inglaterra, Canadá, Brasil, México, Guatemala, Colombia, Perú, Cuba, Chile y Ecuador. El encuentro estuvo dirigido a ciudadanos interesados, universitarios, funcionarios públicos, desarrolladores de software local y al público en general vía streaming.

Adexus presentó soluciones de colaboración de Cisco

dexus, presentó su portafolio de herramientas de colaboración de Cisco: Telepresencia y Webex. Que en conjunto crean nuevas formas para las personas para colaborar entre sí utilizando cualquier dispositivo y desde cualquier lugar. La herramienta de Telepresencia de Cisco ofrece una experiencia de comunicación en vivo, “cara a cara” con audio y video en tiempo real para todos los participantes. Por su parte Cisco Webex, provee una solución de conferencia a través de la web para miles de usuarios que se pueden conectar desde

14 iTahora

cualquier pc de escritorio, laptop o dispositivo móvil. Juan Carlos Zambrano, de Adexus, menciona que “las soluciones de colaboración de CISCO (Telepresencia Y Webex)nos permiten conectar a cualquier persona, desde cualquier lugar, y desde cualquier dispositivo; proporcionando una solución de colaboración, rentable, eficiente y confiable, permitiendo reducir costos y tiempos de traslados.” Durante el evento se realiazó un demo de conexión entre la infraestructura de Telepresencia de Adexus y la infraestructura de Webex de CISCO a través de internet.

Manolo Sangoquiza, gerente de Servicios; Manuel Lapo, Country Manager y Jasson Boada, gerente Comercial.

REDES EMPRESARIALES

Small Cells mejoran la cobertura al interior de su oficina

Evitar una mala cobertura móvil y mejorar la conectividad de la red inalámbrica dentro de un edificio se podrá conseguir con small cells una tecnología presentada por alcatel-lucent.

as actividades laborales no se reducen al tiempo empleado en las oficinas, sino que los dispositivos móviles permiten que el trabajo se lo realice en cualquier lugar y a cualquier hora. Por esa razón es importante que su teléfono o tableta goce de una buena cobertura sobre todo dentro de las instalaciones de

16 iTahora

su empresa y que sus actividades no sean interrumpidas por perder señal al entrar a un elevador y estar en un parqueadero subterráneo. Según Mauricio Desdier de Alcatel-Lucent “alrededor de un 70% de empresas indican tener mala cobertura móvil de voz y datos dentro de sus edificios, y muchos grandes clientes corporativos quieren tener un mejor servicio e infraestructura

de cobertura en interiores.” Según un documento de la Universidad de las Fuerzas Armadas (ESPE) llamado: Evaluación de las características y ventajas que ofrecen las femtoceldas dentro de una red multiservicios 3G de telefonía móvil dice que a este tipo de tecnología también se lo conoce como “estaciones de red doméstica son puntos de acceso a la red de telefonía móvil de una

red multiservicios 3G de telefonía móvil. El portal encapsulados.tv recoge una investigación realizada por Bell Labs, centro de innovación de Alcatel-Lucent, dicho documento señala que “para el 2015 existirán dos mil millones de conexiones de smartphones en el mundo y el 70 por cierto de conexiones a Internet y transferencia de datos será mediante dispositivos móviles en el 2014.” Alcatel Lucent indica que esta tecnología “además de ayudar al desahogo de las redes móviles del creciente tráfico de datos, está posibilitando la aparición de nuevos servicios dirigidos al usuario final, dadas sus mejores características para cubrir interiores de edificios y lugares públicos y ofreciendo una mejor calidad de servicio en zonas de alta densidad.” Los servicios que se pueden prestar bajo la cobertura de celdas pequeñas en interiores está relacionado con transacciones de compra y pagos en línea, servicios avanzados de información por geolocalización, además de instancias de realidad aumentada, aplicaciones de marketing dirigido basado en presencia, reservación de servicios en línea, servicios de asistencia y atención personalizada. En esta gama de nuevos servicios abre la posibilidad de participación de diversas segmentos de personas y mercados pertenecientes al área tecnológica como desarrolladores de software y aplicaciones, empresas de marketing, cadenas comerciales, prestadores de servicios, inmobiliarias y operadores de red.

REDES EMPRESARIALES

POR QUE LAS SMALL CELLS HARÁN LA GRAN DIFErenCIA...

• Colocadas discretamente en los costados de los edificios. • Fácil de montar en postes de luz. • Ofrecen cobertura de 5 barras a usuarios en interiores. • Mejor calidad de llamadas de voz y datos móviles en lugares públicos. • Proveen mayor capacidad directamente en sitios de alta demanda.

Beneficios de las small cells

Small cells para red móvil empresarial

omo es una red que debe ser agregada a un proveedor de servicio según Desdier “necesitan redes de agregación efectivas en interiores, unidas a la capacidad de entroncar a través de una amplia zona con la red móvil. La agregación de las small cells y la red de backhaul es a menudo una extensión de una red de backhaul macro ya instalada.” Y deben poseer las siguientes características: Flexibilidad: Para ofrecer “cualquier servicio móvil a través de cualquier acceso con soporte 3G, LTE y servicios de Wi-Fi con SLA adecuado y la elección de la fibra, cobre o acceso de microondas y equipos backhaul optimizados para las ubicaciones de small cells de interior y exterior.” Escalabilidad: Soporte de “emplazamientos de las small cells de interior con mayor densidad y ancho de banda; IP/MPLS para arquitectu-

ras y topologías de red de backhaul altamente escalables y fiables.” Despliegue y operación simplificados: “Con un enfoque integral en la provisión del backhaul de los emplazamientos de las celdas independientemente del tipo de acceso o localización; control y visión extremo a extremo de cada emplazamiento de celda (de interior o exterior) para una operación y gestión más eficiente; servicios profesionales para ayudar a planificar, optimizar y desplegar la red de backhaul de las small cells.” Desdier agrega que “con el apoyo de una red de backhaul de small cells eficientes los empleados tienen mejor cobertura, reduciendo los cortes de las comunicaciones o las pantallas de dispositivos «congeladas» – incluso en las profundidades de un edificio, en escaleras y en los ascensores – y el MSP refuerza su relación con clientes importantes.”

REDUCIR EL TRÁFICO DE RED Y HACER UN USO EFICIENTE DE ESTA AYUDARÁ A QUE COLABORADORES DE UNA EMPRESA NO PIERDAN SEÑAL DENTRO DE UN ASCENSOR O UN PARQUEADERO.

xisten varias ventajas en la utilización de small cells asociadas a redes de telefonía móvil entre estas destacan: • Mejorar la capacidad de la red mediante la reutilización del espectro en ambientes indoor. • La demanda de velocidades de datos hacen que exista una alta pérdida de penetración sobre todo en ambientes internos ya, gracias al HSDPA estos servicios son posibles. • Proporcionan un alto ahorro de energía en dispositivos moviles como smartphones, tablets, entre otros. • Para el usuario representa una mejor experiencia ya que aumenta la conectividad en lugares donde antes no se tenía calidad de conexión.

iTahora iTahora 17

noticias it

Servidores públicos se capacitaron sobre datos seguros

l I Congreso de Seguridad de Información de Gobiernos se organizó con el respaldo de la marca CheckPoint, al evento asistieron representantes de varias instituciones del Estado. En las conferencias se destacó la importancia de resguardar la información de las instituciones del Estado debido a lo delicado que sería que se filtre datos confidenciales, y no tanto, pertenecientes a alguna entidad gubernamental. Además varias veces se habló que los gobiernos ahora libran guerras virtuales debido a la disipación de las fronteras geográficas, por eso la guerra contra el cybercrimen que intenta sacar información de las organizaciones.

En el marco del evento también se presentaron las soluciones de seguridad que dispone CheckPoint para encriptar datos de instituciones gubernamentales y de los casos de éxito que representaban el SRI y la EPMAPS. El experto en seguridad Javier Pérez, invitado de Chile, presentó un vídeo donde se muestra como pudo hackear la tarjeta Bip de Transantiago, con un demo donde descubrió que la principal falla fue no cambiar la contraseña por defecto del chip de la tarjeta. De esa manera ingresando un saldo ficticio pudo viajar gratis en ese medio de transporte. Si bien este es solo un ejemplo de la importancia del ma-

tos que comprometan la seguridad nacional y otros temas extremadamente delicados. Esta invitación de CheckPoint fue una oportunidad para que servidores públicos se pongan al día con las soluciones de seguridad vigentes para salvaguardar información.

Gabriel Cueva (LOL), Stalin Ulloa y Francisco Robayo (Checkpoint) Ericka Granizo (LOL), Juan Rivera y Ángel Salazar (Checkpoint). nejo adecuado de las seguridades en la información de Gobiernos, no solo puede ser perjuicios económi-

cos los que estén en juego, que eso sería tal vez la mayor pérdida para la ciudadanía, sino también documen-

Presidenta Ejecutiva de Xerox, visitó Ecuador

Ursula Burns, visitó el país para alentar la labor realizada por la compañía.

18 iTahora

ado al alto crecimiento que Xerox del Ecuador ha obtenido en el mercado regional, la presidenta y CEO de Xerox Corporación, Ursula Burns, visitó por primera vez el país para alentar la labor realizada por la compañía. En su encuentro con los medios de comunicación Burns destaco los tres pilares básicos de Xerox: simplificar el trabajo, buscar constantemente la innovación y satisfacer la necesidad de cada cliente; por ello los focos principales de Xerox en la actualidad son las áreas de Outsourcing de Procesos de Negocios (BPO), Outsourcing de Tecnología

de la información (ITO), y Outsourcing de documentos. De los cuales uno de los negocios más grandes que genera una rentabilidad de más de 3 mil millones es el Outsourcing de Documentos. Sobre la dirección que está tomando el mundo de la impresión, la CEO de Xerox reflexiona y dice “en general, toda impresión está disminuyendo, incluyendo offset, periódicos, todos los tipos de impresión. Pero hay algunos mercados increíbles que se encuentran creciendo y que nos permiten hacer esos mercados, lo que se hace con la compañía es aprovechar los lu-

gares de crecimiento con algo que actualmente nosotros llamamos doble-down, invertimos profundamente en los mercados crecientes y abandonamos las áreas que no tiene crecimiento”. Ursula Burns, es la primera mujer afroamericana en ocupar un puesto de alto mando en una empresa multinacional estadounidense y por su liderazgo fue designada por el presidente de Estados Unidos, Barack Obama, como Vice - Chair del Presidente de Consejo de Exportación, además de ser exaltada por la Revista Forbes entre las 20 mujeres más poderosas del mundo.

CAPACITACIÓN IT

Canales de YouTube que todo CIO debe seguir

Youtube se convirtió en una alternativa para adquirir conocimientos, pasó de ser una herramienta de entretenimiento a un mundo paralelo de capacitación. presentamos a algunos generadores de contenidos canales DE VIDEO ON LINE que como profesional de TI puede interesarle.

20 iTahora

l uso de red social que en algún momento se le dio a Youtube generó la capacidad de suscribirse a contenidos específicos, teniendo en cuenta que los intereses de la gente puede variar en muchos temas compartimos con ustedes 20 canales de Youtube que todo profesional en temas de tecnología debe seguir. TEDXTALKS

ste canal comparte el contenido de la comunidad TEDx que organiza eventos al estilo TED. Exponiendo ideas locales y elevándolas a un escenario gobal. El canal fue creado en junio de 2009 y actualmente cuenta con más de 1 millon de suscriptores.

AVbyte

us creadores son Antonius and Vijay y dicen estar encantados de entretener a la audiencia con sus musicales. Con más de 300 mil suscriptores ofrece producciones musicales con mucho contenido geek, este dúo de músicos invita a escuchar canciones con temas como Facebook, Twitter, e incluso tienen uno llamado Procrastinación.

de se presenta cualquier novedad en tecnología contribuye con contenidos a la Consumer News and Business Channel (CNBC). Su última cobertura tiene al inicio la frase: Vivimos y respiramos tecnología y es del CES 2014 un encuentro donde se presenta gran cantidad de innovaciones tecnológicas. Recomendado para estar al día en cuanto a novedades se refiere. TechFast Lunch and Dinner

TechnoBuffalo

adgets, novedades tecnológicas, y más se pueden ver en este canal de Youtube, un foro don-

n canal para los seguidores de Apple, brinda información sobre iPads, Mac, iPhones, plataforma iOS

CAPACITACIón it

Schroeder. Traducido por Ever Salazar. El interés es explicar datos curiosos de cómo fue creado el planeta donde habitamos.

y más, sin embargo también realiza análisis comparativos con respecto a terminales con plataforma Android. SoldierKnowsBest

The Slow Mo Guys

on el eslogan lo último en noticias y reseñas sobre tecnología, este canal es un video blog, su creador se hace llamar soldierknowsbest, su nombre es Mark y es un soldado estadounidense que habla sobre tecnología. El canal fue creado en el año 2008 y está dedicado a hacer análisis y dar comentarios sobre novedades de TI además de tener tutoriales que muestran cómo sacarle el mejor provecho a la tecnología.

on cámaras de alta velocidad Gav y Dan toman el mundo en cámara lenta. Este par de amigos miran el mundo fotograma a fotograma para ver cómo se mueven las cosas que están alrededor. PBS Idea Channel

CrashCourse

n curso de conocimiento general que como CIO debe tener, este canal trata varias áreas de la ciencia como Historia, Química, Biología, Literatura, Ecología, y más, son varios los profesores, una escuela completa en un solo canal y de una forma muy didáctica y entretenida.

BuzzFeedVideo

How Cast

escrito como un canal con una producción de vídeo de alta calidad, Howcast tiene expertos e información precisa y confiable sobre temas varios, entre ellos fútbol, parkour y skate. Si usted está interesado en cómo hacer algo no lo piense más y vaya a esta gran fuente de tutoriales. Lifehacker

ambién tienen página web lifehacker.com, es un canal que comparte trucos y consejos para todo. Estos ingeniosos youtubers le enseñarán a hacer un lápiz óptico de pantalla táctil de un envoltorio de carameto e incluso a abrir una cerveza con un pedazo de papel. Temas para ser más productivo y también necesario entretenimiento.

CANALES ESPECIALIZADOS EN TECNOLOGÍA, MUSICALES, DE CONOCIMIENTO GENERAL , DE ENTRETENIMIENTO Y MUCHOS MÁS SE PUEDEN OBSERVAR EN YOUTUBE . EL CIO DE AHORA NECESITA MUCHO DEL CONOCIMIENTO QUE A SU AMPLIO HISTORIAL PUEDEN APORTAR LA INFORMACIÓN DE LA RED Y MÁS SI SE DIVIERTE EN EL CAMINO.

n canal con temas muy variados como tips de viaje, trucos de gastronomía los creadores increíblemente tienen personalidad introvertida, es uno de los preferidos de los amantes de tecnología por la cantidad de temas que tiene y la capacidad de aprendizaje que encierran. CGP Grey

xplicando cosas complicadas es su eslogan y algunas de esas explicaciones las hacen en animación 2D. Con estos vídeos se entendera la diferencia entre Reino Unido e Inglaterra, función del Reddit o cómo convertirse en Papa algo así como un Draw My Life con temas de Historia, Ciencia, Tecnología entre otros temas de interés. Minuto de la tierra

a historia de nuestro planeta es su eslogan y fue creado por Henry Reich, con Alex Reich, Peter Reich, Rose Eveleth, Emily Elert, y John Guittar. Música por Nathaniel

n video blog que analiza la conexión que existe entre la tecnología, la cultura pop y el arte, es dirigido por el youtuber Mike Ruggneta que con mucho carisma explica toda esta red de conocimientos. En uno de sus vídeos analiza la conexión que existe entre Internet y Nicolas Tesla contraponiendo esta idea con la versión histórica del personaje. Veritasium

n video blog de ciencia que va desde el átomo hasta la astrofísica, donde incluso se realizan experimentos y explicaciones a fórmulas científicas. How It Should Have Ended

mante de los cómics y personajes de películas de ciencia ficción este es su blog. ¿Cómo debería haber terminado? Es un canal que muestra parodias con terminaciones alternativas a las películas más importantes de las últimas décadas. Su fuerte son las caricaturas y los personajes representados de forma cómica. La mayoría de los canales presentados están en inglés pero que ese no sea un impedimento para reforzar conocimientos de tecnología e incluso incrementar el aprendizaje de temas de cultura general y entretenimiento.

iTahora 21

PORTADA IT

I P

Las comunicaciones unificadas permiten la integración del equipo de trabajo LA APARICIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO REVOLUCIONÓ LA FORMA DE COMUNICACIÓN Y ES UN HITO EN TECNOLOGÍA. LAS COMUNICACIONES UNIFICADAS SON LA EVOLUCIÓN DE ESTE SUCESO y están transformando el MUNDO EMPRESARIAL.

Es innegable que la tecnología revolucionó el mundo de las interacciones humanas, las Comunicaciones Unificadas permiten a los colaboradores de una empresa estar presente en todo momento, y ser parte del equipo de trabajo.

na de las necesidades propias del ser humano es la comunicación, a lo largo del tiempo han sido varios los inventos que han revolucionado las

22 iTahora

tecnologías que permiten mantener contacto con personas a distancia. Desde el invento de Graham Bell pasando por el correo electrónico, las diversas formas de dispositivos que permite al ser humano tener contacto se han vuelto una prioridad. Bas-

ta recordar cómo cambió la vida del ser humano el teléfono y desde ahí hasta la época, cómo a mediados de los 80 cambió la perspectiva de comunicación el correo electrónico. Según un artículo publicado en diario El Comercio, en 1985 el correo

electrónico permitió a los usuarios recibir y almacenar información aunque no se encuentren conectados. Hasta ese momento, 250 personas en el mundo contaban con una cuenta de mail. En tres años, esta cantidad se duplica, ya que apare-

PORTADA IT

ce Eudora, un programa de computadora usado para leer y enviar mensajes de correo electrónico a través de la red LAN. En 1991 aparece Lotus Notes, un sistema cliente/ servidor de colaboración y correo electrónico, con el cual se suman 3 millones de personas con cuenta de mail en el mundo. Hasta 1996 el crecimiento de usuarios era paulatino, pero la creación de Hotmail hizo explotar las estadísticas: 25 millones a escala mundial. El artículo concluye que al momento se han superado los tres mil millones de usuarios de correo electrónico. Para Rodrigo Fierro, especialista en colaboración, las comunicaciones unificadas (CU) están atravesadas inicialmente por hablar con alguien, uno a uno a través de teléfonos. Al incluir el texto, la comunicación escrita, como los correos electrónicos, la mensajería instantánea, se empieza a integrar la forma de comunicarse. De ahí que las comunicaciones unificadas estén compuestas por cuatro formas de comunicación: el correo electrónico, la mensajería instantánea que es el chat, telefonía (VoIP) y también se integraron las videoconferencias; esto se conoce como la escalabilidad de las comunicaciones unificadas. ¿Qué son en sí las comunicaciones unificadas? A decir de Fierro es la unificación de diversos medios, herramientas, soluciones y dispositivos de comunicación. Para ascender.com hace “algunos años, se escucha con fuerza el concepto de ‘Soluciones de Colaboración y Comunicaciones Unificadas’, UCC, que se refiere a esas plataformas que reúnen capacidades de telefonía, audio, mensajería, correo electrónico, audio conferencias, vídeo y aplicaciones empresariales de social media, simplificando e integrando las comunicaciones entre las personas, aportando agilidad y sinergias a los equipos de trabajo”. Por lo tanto, se reconoce a las CU como la integra-

Las empresas optan por soluciones de Comunicación Unificada y Colaboración para agilitar procesos, y así mejorar su productividad y abaratar costos.

La comunicaciones unificadas están compuestas por correo electrónico, mensajería instantánea, VoIP y videoconferencias.

ción de las comunicaciones dentro de una organización. Christian Sánchez de Cisco dice que las CU “básicamente lo que buscan es proveer a los usuarios y a las empresas una plataforma integrada para gestionar los diferentes canales de comunicación que normalmente se utilizan en una organización”. Lo que se pretende con este tipo de soluciones, afirma, es tener sistemas donde todo “esté centralizado en una única plataforma de manera que permita la integración de diferentes componentes y lograr una experiencia de comunicación mucho más efectiva y más práctica para los usuarios”. Ese nivel de omnipotencia que

brinda el Internet es aprovechado por las organizaciones para optimizar el tiempo de trabajo y donde los colaboradores puedan trabajar casi desde cualquier lugar. Premisa con la que está de acuerdo Daniel Poveda de Microsoft quien dice que el tema de comunicaciones unificadas permite conseguir “algunos objetivos como mejorar la productividad de los empleados, estar conectados desde prácticamente cualquier lugar.” Sánchez expresa que “a un nivel muy macro es una plataforma que integra los diferentes canales de comunicación que se utilizan en una organización, y le da una experiencia al usuario donde siente que no está trabajando con sistemas independientes y distintos, además”. Adaptar los grupos de trabajo por medio de la integración de diversos tipos de comunicación, entonces es uno de los objetivos primordiales de las comunicaciones unificadas dentro de las organizaciones que cada día optan por soluciones que les permita concretar procesos de una manera mucho más eficaz.

iTahora 23

PORTADA IT

¿Por qué las empresas optan por soluciones de comunicación unificada? La página web elempresario. mx recoge el testimonio de Edgar Fierro, country manager de IDC México, quien detalló que “las principales áreas en las que las empresas piensan invertir son: infraestructura y virtualización con 43% de la intención de gasto, seguridad 24%, movilidad 20%, consolidación de sistemas de ERP 17%, migración a cloud computing 16% y comunicaciones unificadas con 11%.” Con este dato, se ve una tendencia a incluir en los gastos de las empresas, u otro tipo de organizaciones, soluciones de comunicaciones unificadas. La revista Prensario de Argentina dice que de acuerdo “al último reporte de la consultora IDC, el mercado latinoamericano de Comunicaciones Unificadas & Colaboración representó negocios por 142,9 millones de dólares, un 10% más que el año anterior. Para 2013, prevé que supere los 159 millones”. El portal ccsur.com recoge una investigación realizada por Frost &

Las comunicaciones unificadas son plataformas que integran diversos canales de comunicación y apoyan la experiencia de unificación.

24 iTahora

Sullivan para Avaya donde se observa el escenario de Comunicaciones Unificadas para Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) en América Latina. “El resultado mostró un gran mercado potencial en la región”. Según el reporte, “el estudio fue realizado entre 73 empresas e incluyó usuarios finales, partners (carriers, revendedores y socios del canal), proveedores e instituciones de comercio, entre los datos se destaca el ‘pleno crecimiento’ y la ‘intención de inversiones en tecnología en los próximos años por parte del segmento’.” Para el estudio el “50% de las empresas que participaron en la investigación afirmó tener planes de invertir al menos 10 mil dólares en una o más ofertas de ese perfil el próximo año, y que el 25% de las corporaciones que aún no posee telefonía IP (62% en total) pretende migrar en 2013”. Al consultar a Rodrigo Fierro por qué las empresas estaban optando por soluciones de CU respondió rápidamente que para reducir costos. “¿Qué sucedía? Una persona tenía que reunirse con un cliente en Gua-

Las empresas optan por soluciones de comunicaciones unificadas para reducir costos, buscar una mayor efectividad de la comunicación y optimización del tiempo tanto de la empresa como delos colaboradores, además de un mejor desempeño de los equipos de trabajo.

yaquil, esa persona tenía dos opciones: o hacer llamada telefónica, o tenía que viajar gastando ticket, tiempo, etc., y sentarse con él a conversar”. Agrega que este “tema de la comunicación unificada apareció para abaratar costos, porque en el tiempo uno ve cómo una solución de colaboración y de comunicación unificada le va a dar un retorno de inversión muy alto”. Según Christian Sánchez, “los beneficios de las CU giran alrededor de una mayor efectividad de la comunicación, de una mayor productividad de los empleados, se logra que se desperdicie menos tiempo a la hora de coordinar una reunión, a la hora de buscar a un colaborador, a la hora de tratar de saber si puedo o no puedo conversar con algún compañero de trabajo, con algún compañero de equipo, o que se encuentra en otro continente, bueno, para poner los extremos”. Las comunicaciones unificadas para Sánchez buscan una mayor productividad además de un mayor desempeño de los grupos de trabajo, sobre todo cuando no están en la misma ubicación física. “Hoy por hoy, las organizaciones tienen distribuidas a las personas en diferentes oficinas, en diferentes ciudades de un mismo país, o en diferentes países, inclusive, y se necesita que, a pesar de las distancias, se logre fluidez a la hora de conversar, a la hora de interactuar, a la hora de tener reuniones, a la hora de generar ideas, a la hora de resolver problemas, a la hora de buscar alternativas de solución para sus clientes”. Y complementa que “un problema se resuelva usando un chat que no es muy intrusivo, o a veces es mejor hacer una llamada, en otros momentos lo mejor es una videoconferencia donde puedas ver la cara al interlocutor y en otro momento, hacer una reunión virtual entre una serie de personas en diferentes lugares, cada uno de ellos depende del problema que yo voy a resolver.”

PORTADA IT

Colaboración, el quinto peldaño de las comunicaciones unificadas

a se trató las comunicaciones unificadas como la integración de correo electrónico, mensajería instantánea, telefonía (VoIP), audio y videoconferencia, y el quinto peldaño en esta escalabilidad de comunicaciones es lo que se conoce como colaboración. De acuerdo con Rodrigo Fierro, este tipo de soluciones están encaminadas a equipos de alto rendimiento dentro de las organizaciones: “cuando hablamos de equipos de alto rendimiento, hablamos de gente tan comprometida con algo que, prácticamente, los dispositivos, los medios, las soluciones o cualquier cosa que fuere que le permita llegar a estándares de ese nivel, es valedero”. Y estos equipos de alto rendimiento en las organizaciones muchas veces no se encuentran en el mismo espacio físico, por lo que utilizan las CU para trabajar desde ciudades simultáneas, eso es lo que se conoce como colaboración. Para Fierro la colaboración “es interactuar en tiempo real en diferentes ciudades”. Agrega que este elemento de las CU permite “interactuar con proyectos o documentos o productos que cada uno en tiempo real está agregando valor a determinada solución, equipo, tecnología o lo que sea que estemos creando. Eso se llama colaboración, en tiempo real”. Christian Sánchez comenta que para Cisco el concepto de comunicaciones unificadas es tratado como una arquitectura de colaboración. Con esto se busca no solamente que todo el proceso de comunicaciones dentro de una empresa esté conectado, sino que todo esté interrelacionado de una forma tal que cubra las necesidades

de colaboración entre las diferentes personas de una organización. “Esas necesidades de colaboración son de persona a persona, de una persona a muchos, son muchas personas a la vez interactuando y de acuerdo a los diferentes niveles de comunicación que los diferentes grupos quieran tener”. Producir como equipo, como un ente único que es mayor que la suma de sus partes, asevera Sánchez. A decir de Fierro, este proceso de colaboración permite incluso manipular desde varios sitios del mundo un mismo documento. “Inclusive, si yo creo un documento de una hoja de Excel y lo subí a un repositorio de información para compartir, y otra persona de mi compañía que está en Noruega abrió ese

mismo documento, hizo alguna modificación, lo volvió a guardar y lo puso nuevamente ahí. La siguiente semana, cuando lo abra, me va a decir exactamente qué persona hizo alguna modificación en tal columna, en tal línea y de qué fue. Soluciones

de ese tipo existen”. ¿Qué deben tomar en cuenta las organizaciones para utilizar CU? Según el portal acender.com lo primero que se debe tomar en cuenta para implementar soluciones de comunicaciones unificadas

Las Comunicaciones Unificadas son soluciones para equipos de alto rendimiento que requieren interacturar en tiempo real y en diferentes ciudades del mundo, a esto se llama Colaboración.

iTahora 25

PORTADA IT

son las necesidades de cada organización. Para Evelyn Pineda, ejecutiva de IDC, “este tipo de herramientas debe incorporarse según los requerimientos de las compañías y en función de los beneficios que puede traerles”. Señala que, en segundo lugar, “es necesario que estas soluciones estén basadas en una arquitectura de corto y largo plazo, que permita una mayor escalabilidad e incorporación de nuevos elementos. Además, deben posibilitar una convergencia de aplicaciones y dispositivos móviles”. También sugiere “desarrollar una estrategia global basada en los requerimientos del negocio, que sea capaz de satisfacer necesidades individuales e involucrar activamente a los empleados en las decisiones sobre la tecnología que desean usar”. En este tema, Sánchez agrega que es importante que esto esté soportado en “una infraestructura de red lo suficientemente sólida e inteligente para administrar los volúmenes de datos que se transmiten.”

Migración de las CU a la nube

xisten cuatro tendencias que están gobernando el mundo de la tecnología Cloud, Big Data, Redes Sociales y el BYOD. La revista Prensario recoge la última investigación de la consultora Gartner, para 2016, el 50% de las organizaciones se ocupará de sus necesidades de comunicaciones unificadas mediante un servicio hospedado en la nube que, en la actualidad, representa un porcentaje menor al 5% de las implementaciones”. Para Fierro, al momento la gente no está familiarizada con tema del cloud computing; pero, según él, desde el año 1996 cuando el uso de correo electrónico se masificó

las personas trabajan en la nube, según “más allá de las tendencias y ofertas globales, muchas empresas todavía prefieren instalar el software localmente en sus propias oficinas, donde reside toda la infraestructura asociada (routers, servidores, sistemas operativos, bases de datos, etc.)”. Una de las visiones a futuro que se puede tener de la tendencia cloud en las comunicaciones unificadas es que varias empresas optarán por migrar sus sistemas de CU a la nube para tener una mayor capacidad de movilidad y cumplir con una de las características fundamentales de la comunicación unificada y la colaboración.

A futuro el Cloud Computing será una tendencia de uso dentro de las corporaciones, así las CU serán parte de la nube con mayor capacidad de movilidad y que cumpla con las características de esta solución.

La omnipresencia a través de dispositivos móviles

L los dispositivos móviles inteligentes aportan al concepto de movilidad, es decir, colaborar con el resto del equipo no importa donde se esté.

26 iTahora

os dispositivos móviles inteligentes permiten a la gente acceder a una mayor cantidad de datos, el fácil acceso de gestión de los mismos, sin importar el lugar donde se encuentre, o si está utilizando una tableta o un smartphone. Para la revista Prensario, las comunicaciones unificadas “optimizan y fomentan aún más ese fenómeno”. Según Christian Sánchez, para Cisco “las personas deben conectarse desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo, en cualquier momento y de una forma segura y confiable. Acá también converge el concepto de movilidad. Yo quiero colaborar con el resto de mi equipo, no importa desde donde yo esté.”

A decir de Rodrigo Fierro, “la movilidad es lo fundamental de las comunicaciones unificadas, porque hoy por hoy todo el mundo tiene un smartphone, no importa del sistema operativo que esté instalado. Existen soluciones que son multiplataforma como whatsapp. Todo el mundo está conectado en línea con gente de Ecuador, de Estados Unidos y está chateando”. De acuerdo con el informe Visual Networking Index (VNI), elaborado por Cisco Systems, “el aumen-

to del tráfico IP mundial entre 2015 y 2016 será de más de 330 exabytes, cifra casi equivalente al total de tráfico IP mundial generado en 2011 (369 exabytes).” Además, este “informe sugiere que en 2016 habrá 8 mil millones de dispositivos fijos y móviles con capacidad IPv6 en el mundo, mientras que en 2011 eran 1.000 millones. Para el año 2016, el 40% de los dispositivos de red fijos y móviles del mundo tendrán capacidad IPv6, a diferencia del 10% registrado en 2011”.

Para el año 2016 habrá 8 mil millones de dispositivos fijos y móviles con capacidad IPv6 en el mundo que pueden contener todo tipo de datos.

PORTADA IT

El futuro de las comunicaciones unificadas

ara Rodrigo Fierro, el futuro de las CU será hacer la comunicación mucho más impersonal. Con todos los dispositivos y soluciones que están al alcance de la mano, y con una nueva década que promete cambios, ya no existirá la necesidad de estar juntos en un mismo espacio: “para qué si te puedo ver todo el tiempo”, dice Fierro. Para Christian Sánchez, el futuro en CU es muy promisorio y todo gracias al vídeo, cuyo uso cada vez se hace universal y es una alternativa más accesible y útil para diferentes aplicaciones. “Para diferentes interacciones, personales, reuniones de equipo, secciones de negociación, hasta, por ejemplo, la posibilidad de acceder a expertos en diferentes temáticas de forma remota, una conversación cara a cara y acceder a dispositivos móviles”. Agrega que las organizaciones se están dando cuenta cada vez más de lo importante que es el uso del vídeo en sus interacciones.

Soluciones disponibles en el mercado ecuatoriano Lotus, IBM BM maneja soluciones de comunicaciones unificadas enfocadas en los equipos de alto rendimiento de las organizaciones, dentro de la solución se encuentra el correo electrónico Domino y una solución integral que es Lotus. En IBM la herramienta que permite realizar videollamadas y mensajería instantánea se llama Sendtime. La parte de telefonía en IBM es SUT (Sendtime Unify Telephony), que es la encargada de integrar VoIP. Una de las características es que trabaja con protocolo abierto; y, es posible que se pegue a cualquier fabricante, en el caso de las videoconferencias y la telepresencia se puede integrar con dispositivos Polycom o Cisco.

Lync, Microsoft ara Daniel Poveda, encargado de preventa técnica y canales corporativos de Microsoft,dice que la función de integrar la solución

con el correo electrónico se dio para agilitar respuestas por mensajería instantánea. Microsoft integró todas estas aplicaciones en una sola solución: Lync, que se encuentra en la versión 2013, y ya está disponible y liberada. Poveda afirma que la diferencia con otro tipo de solución es su comunicación segura, una comunicación corporativa auditable totalmente, pues les permite tener a las organizaciones el control sobre el tipo de actividades que se realizan”. La plataforma de Lync permite a las organizaciones prescindir de una central telefónica.

con diferentes tipos de endpoints. Cuenta además con una plataforma de chat que se llama Jabber. Webex es una pieza software, desde donde se puede organizar una reunión con varias personas, desde diferentes puntos, Sánchez agrega que toda la plataforma de red tiene la inteligencia incorporada para tratar el vídeo, el audio, los diferentes tipos de datos de manera que se garantice una buena experiencia.

POLYCOM olycom cuenta con una plataforma de comunicaciones unificadas y colaboración. Christian Villarruel de Polycom. Además esta solución de CU tiene un portafolio ampio de colaboración de video que va desde soluciones de telepresencia inmersiva, sistemas de videoconferencia grupales, soluciones de software de video para escritorios, Smartphones y tablets, así como sistemas de voz. Villarruel agrega que son soluciones de colaboración fáciles de usar y seguras que están respaldadas por la plataforma Polycom Real Presence

P Webex, Cisco n el tema de comunicaciones unificadas, Cisco proveé una plataforma integral que incluye componentes de hardware y componentes de software, todo integrado y funcionando como si fuera una única plataforma, según Christian Sánchez, gerente de ventas en CISCO. Incluye alternativas de telefonía, voz sobre IP, telefonía sobre la red, soluciones de videoconferencia

la que ofrece funcionalidades avanzadas a las videoconferencias como grabación, transmisión, administración, virtualización y opciones de firewall transversal y seguridad. Tiene protocolos de seguridad, software de encriptación de los datos.

Huawei uan Manuel Moreira de Huawei explica que las Comunicaciones Unificadas que ofrece la empresa china están compuestas por centrales telefónica IP, sistemas contact center, equipos de video conferencia y telepresencia y sistemas de Colaboración tanto para PC como para dispositivos móviles con Android e iOS, estas soluciones se conectan entre sí y con las de otros fabricantes. Estas soluciones permiten compartir voz, vídeo y datos de una manera sencilla. Además permiten encriptar la información y administrar los usuarios que puedan tener acceso a esta. También cuenta con las plataformas de seguridad necesarias para proteger información, según Moreira para Huawei es uno de los puntos más importantes.

iTahora 27

SEGURIDAD IT

¿Cómo protegerse ante los ataques focalizados? Con Técnicas de hackeo mucho más sofisticadas la responsabilidad no recae solo EN EL departamento DE TI sino en cada uno de los empleados que conforman la empresa para PREVENIR ATAQUES. PRIMERA PARTE

rustwave presenta el Manual de Estrategias de un Hacker que contiene 10 técnicas focalizadas que pueden quebrantar la seguridad de las empresas e instituciones. En conversación con Rodrigo Fierro, especialista en colaboración y seguridad, mencionó que el trabajo de un hacker no se limitaba solo al espionaje, sino que los grandes hackers son los que obtienen datos de las empresas para venderlos a grandes sumas de dinero. Y si ese es el principal objetivo de un hacker, proteger los datos será el principal objetivo de cualquier organización. Para Dimitri Bestuzhev

28 iTahora

SEGURIDAD IT

“los ataques dirigidos cuando son exitosos son probablemente los más perjudiciales para una organización, especialmente cuando son realizados por integrantes de la organización con la colaboración de estos.” El manual de Trustwave advierte sobre todo poner al tanto a los empleados de las tácticas de ingeniería social que pueden ser utilizadas para manipular y persuadir al personal sin que estos adviertan las intenciones del infiltrado. Como primera estrategia el manual de Trustwave sugiere que el hacker organiza las etapas de ata-

Conocer técnicas y tácticas de los hackers ayudará a que empresas e instituciones estén protegidas de ataques informáticas que vulnere su seguridad y comprometa información. que. Si este es el primer paso las empresas deben conocer a qué se están enfrentando para poder salvar a la empresa de pérdida y robo de información. Esta primera estrategia consiste en planificación y consta de los siguientes pasos: Investigar la información pública disponible, encontrar al empleado indicado que sirva de fuente y al que sea posible aplicar ingeniería social, utilizar conexiones de red para propagar software malicioso, instalar herramientas para empezar a robar y acumular datos y extraer la mayor cantidad de información, el tráfico de web público puede ser un buen medio. La segunda técnica del manual es especialícese y tercerice, es decir, que los ataques focalizados están compuestos por varios especialistas en vulnerar seguridades. Pero según Dmitry Bestuzhev no es necesario todo un equipo sino una sola persona puede hacerse cargo del trabajo. Basta con que una máquina llegue “a ser comprometida, entonces los atacantes pueden comenzar a explorar la red y moverse

a otros equipos que sean de su interés.” Sebastian Borknit, de ESET, coincide al respecto y dice que no se necesita más que una persona para un ataque dirigido, aunque no niega que en un ataque complejo intervenga más de una persona. La tercera técnica de Trustwave es expandir el ataque de esta forma es posible robar 10 veces más información. Para Bestuzhev este tipo de ataques lo que persiguen es el espionaje, el robo de la información y en algunos casos el sabotaje. Es decir, la destrucción de datos o hasta de equipos. Agrega que “son especialmente diseñados para atacar una víctima específica así que su propagación es limitada. Esto les permite a los atacantes permanecer mucho más tiempo sin ser detectados.” La base fundamental para robar gran cantidad de información de una organización. La cuarta técnica participar como jugador sin entrar en el juego es la premisa de de un ataque dirigido. Según Trustwave el “48% de las grandes compañías sufrieron 25 o más ataques de ingeniería social en

Los ataques dirigidos son peligrosos debido al impacto directo que tienen en miembros de la organización , por esa razón el robo de datos es más fácil.

los últimos dos años.” Al respecto Bestuzhev sugiere “que si se trata de un adjunto de un desconocido o supuestamente sea un documento que revela corrupción o algo extraordinario, quizá convenga abrirlo no en la máquina sino en Google Docs u otro sistema que permite visualizar el contenido en línea.” El proceso de detectar al empleado que puede proporcionar información para burlar alguna vulnerabilidad en la red de la empresa se denomina ingeniería social. El representante de ESET denomina a la ingeniería social como “la habilidad de lograr que una persona haga lo que uno desea a través de la interacción social.” En los casos de amenazas informáticas se invita al usuario a descargar una aplicación o video que en realidad es la amenaza, este procedimiento ha costado un promedio de $100.000 por incidente al 30% de las grandes firmas, además “sólo un cuarto o un tercio de los empleados recibe capacitación sobre cómo responder a estos trucos de ingeniería social.” La quinta estrategia del manual consiste en socializar utilizan medios sociales para encontrar cualquier clase de datos de inteligencia como nombres de mascotas, escuela secundaria y demás, esa información se utilizará para descifrar contraseñas. Más de la mitad de las empresas experimentaron un aumento en las infecciones por software malintencionado como resultado de la utilización de medios sociales por parte de los empleados. Este software mal intencionado según Bestuzhev “puede ser Phishing o Spear-Phishing o Malware. El objetivo es comprometer la máquina de la víctima por medio del correo y luego toda la red o ciertos equipos de esta. Los correos malintencionados siempre vienen acompañados de un nivel alto de ingeniería social lo que hace que la víctima los abra y de clics en enlaces que no debe.”

iTahora 29

PROYECTOS IT

CNT EP despliega la primera la red móvil 4G LTE en el país CNT ep y Alcatel-Lucent despliegan la red 4G LTE en el país, El acuerdo se firma después DE pruebas que demostraron mayor capacidad y velocidades de descarga de hasta 100 Mbps.

a presentación de la red móvil 4G LTE, la primera con este tipo de tecnología en el país, marca un nuevo inicio en la forma conectividad del usuario, pues amplía la posibilidad de integrar servicios convergentes fijo-móviles con alta calidad y gestionar aplicaciones diferenciadas. Básicamente, 4G es el siguiente paso evolutivo dentro de la red de telefonía móvil; pero, hay que precisar un poco más para conocer todas las ventajas de esta nueva red de alta velocidad que se apoya en las tecnologías denominadas LTE y WiMax. La nomenclatura 4G se utiliza, simplemente, para precisar que estamos ante la “cuarta generación” de la red móvil inalámbrica. En este

30 iTahora

Juan Carlos Cisneros (Alcatel Lucent Ecuador), Clara Salazar (CNT EP), y Nataly Leal (Alcatel Lucent Región Andina) caso, la nueva generación traerá consigo un aumento de velocidad diez veces superior a la del 3G. LTE (Long Term Evolution) es el nombre del nuevo estándar de tecnología sobre el que se apoyarán las

redes inalámbricas de alta velocidad 4G en nuestro país; es decir, será la tecnología que logrará que el 4G exista como tal en España. César Regalado Iglesias, gerente general de CNT EP, menciona:

“los usuarios dispondrán de la primera solución tecnológica LTE en el país, capaz de soportar una velocidad de navegación mayor a 10 megabytes por segundo: más rápida y dinámica que las velocidades actuales de una red HSPA+, 3G”. La estrategia de implementación de la RED MÓVIL 4G LTE priorizará el despliegue en centros financieros, industriales, residenciales, zonas de presencia masiva y acceso público como centros de estudio y esparcimiento. Posteriormente se incluirán sectores rurales, acotó César Regalado. Carlos Peña, líder de la región Andina de Alcatel-Lucent precisó: “CNT confió en nosotros para ayudarles a ser el primer proveedor de servicios en Ecuador en ofrecer servicios de 4G LTE, proveyendo conectividad súper rápida y una amplia gama de aplicaciones en todo el país, particularmente en zonas con limitada cobertura.” Todas las ventajas de la red 4G llegan asociadas a su velocidad. Así, se podrá enviar imágenes con mayor velocidad que con la red 3G, además de realizar envíos de contenido más pesado (videos Full HD) de una forma más cómoda. La inversión inicial del proyecto es de aproximadamente $ 36 millones de USD y el proyecto contempla la instalación de 400 radios bases con esta tecnología hasta mediados de 2014, en las principales ciudades del Ecuador.

NOTICIAS IT

App busca lugares accequibles

Lenín Moreno y Juan José Bilbao

n la ciudad de Quito se realizó el lanzamiento de “Es Accesible App”, aplicación que tiene como objetivo ayudar a las personas con discapacidad, a quienes se les dificulta encontrar lugares con buena accesibilidad para quienes utilizan sillas de ruedas. Su creador Juan José Bilbao durante su charla destacó a la aplicación como colaborativa, su intención es tener calificaciones de accesibilidad de lugares alrededor del mundo. Bilbao es desarrollador web y tiene artrogriposis múltiple (que afecta a la forma y desarrollo de los miembros); por esa razón, decidió crear esta aplicación útil para persona con discapacidad y adaptable a dispositivos Android e IOS. En un futuro también se adaptará la aplicación para Windows Phone. Cuenta que “en aspectos técnicos había dos cosas: una era tratar de hacerla fácil de utilizar para personas con discapacidad porque ese es el target, el público; y, a nivel técnico de programación tenía que

conseguir que la aplicación con un mínimo esfuerzo, entre comillas, permitiera que el código fuente permitiera la publicación en diferentes plataformas”. Esta app valora la accesibilidad de los espacios de ocio, turismo y áreas comunes o de tránsito en cuatro niveles: nulo es un lugar no accesible, bajo un lugar con acceso de puertas y ramplas, medio un lugar con buen acceso de puertas, rampas y ascensor amplio, y alto que es un lugar que tiene buen acceso de puertas y rampas, ascensor amplio y baño para personas con discapacidad. Bilbao expresa que la aplicación es muy sencilla de manejar porque es muy visual, muestra marcadores con la calificación de los lugares, ofrece el cálculo de la ruta a pie al lugar de destino y se complementa con la página web esaccesibleapp. com/mapa, que indica todos los lugares accesibles o no en el mundo. Esta aplicación se encuentra disponible en las tiendas iStore y Google Play, la descarga no tiene costo.

TENDENCIAS IT

Movilidad, prioridad de 2014

la movilidad es lo más destacado del 2014 con el auge de smartphones más baratos.

ste año el camino hacia una comunicación en video se está labrando desde los gadgets móviles, y la entrada del LTE 4G a nuestro país que permitirá una conexión permanente, por lo tanto, se prevé que más usuarios de tecnología estén todo el tiempo conectados a Internet. Se espera también que los distintos dispositivos, terminales y soluciones de tecnología sean novedosos y continúen sorprendiendo.

32 iTahora

Tendencias en dispositivos móviles

as tendencias de 2014, no solo serán la continuación de las novedades presentadas en 2013, sino un avance general hacia el futuro del video. Según la consultora Gartner, se espera que Android supere los mil millones de usuarios en todos los dispositivos en 2014. Además de un aumento del 7,6% en PCs, tabletas, ultramóviles y teléfonos móviles, se proyectan a alcanzar los 2,5 millo-

nes de unidades en 2014. Para Ranjit Atwal, director de investigación de Gartner, el mercado de dispositivos evoluciona en conjunto con las necesidades de los compradores. Los teléfonos móviles son una necesidad y seguirá creciendo a un ritmo más lento con oportunidades, pero alejándose del tope de gama dispositivos de primas a mediados de gama de productos básicos”. Se espera que los usuario se

alejen de las PC tradicionales y que busquen herramientas de creación de contenido compartido como “tabletas, híbridos y portátiles más ligeros”, dice Atwal. En este 2014, los teléfonos móviles dominarán el mercado global de dispositivos; se proyecta en 1,9 millones. Esto remarca la demanda de movilidad que los usuarios de tecnología requieren para sus actividades diarias. “Tabletas más pequeñas a disposición

TENDENCIAS IT

tomarán el relevo de los grandes factores en forma de tableta, proporcionando una mayor movilidad para los consumidores que así la desean, a un costo más bajo; y, competirán con los híbridos para la atención del consumidor”, dijo Atwal. Si bien el año pasado varias marcas de fabricantes de teléfonos móviles presentaron sus más recientes creaciones, no existieron mayores cambios en los modelos anteriores. Según lavanguardia.com uno de los cambios sustanciales en el iPhone 5S es el procesador con tecnología de 64 bits que se acerca más a estos dispositivos como PC. Samsung, por su parte, trabaja en el procesador Exynos 6 con las mismas características. Otra de las novedades es el sensor de huellas digitales integrado iPhone. Según el estudio de Ericsson, entre las diez tendencias de consumo para 2014, la biometría está calificada como la segunda tendencia, y se la denomina: Tu cuerpo como contraseña; señala, además, que el 52% de los usuarios de smartphones quiere reemplazar sus contraseñas de Internet por el uso de su huella digital. El portal infobae.com indica que, según un estudio de la agencia de publicidad y consultora global JWT, el 48% de los usuarios están interesados en el uso de reconocimiento de iris para desbloquear la pantalla. Un total de 74% cree que los teléfonos inteligentes biométricos se volverán más comunes durante 2014. El tamaño de los dispositivos también se adapta a la necesidad de

la tendencia 2014 está marcada por dispositivos móviles se espera que a través de estos se reduzca la brecha digital y más usuarios puedan acceder a la experiencia de movilidad. Además la biometría , máquina inteligentes y cloud serán parte de este año. imagen del usuario. La Vanguardia afirma que Apple podría preparar un iPad más grande para este año. Samsung también luce tabletas de entre 12 y 13 pulgadas. En 2014, las tabletas consideradas mini se moverán entre 7 u 8 pulgadas y las grandes serán de 10 pulgadas. la web IT Sitio sugiere que se reducirá la brecha digital por el acceso a Internet a escala mundial. La llegada de los smartphones más baratos significa que los consumidores no necesitarán costosos dispositivos para acceder a Internet. El portal señala que un 51% de los usuarios de tecnología cree que su smartphone es el dispositivo principal.

Se espera que en 2014 Android supere los mil millones de usuarios en dispositivos móviles, que a su vez se proyectan a alcanzar 2,5 millones de unidades.

Pantallas curvas y flexibles, una tendencia que se espera llegue en 2014

na de las innovaciones que esperan los usuarios son los dispositivos con pantallas curvas, flexibles y resistentes; para La Vanguardia, “2014 puede ser el año de la irrupción de las pantallas curvadas y flexibles en el mercado, y, en este campo, la surcoreana LG ha avanzado mucho terreno”. Las pantallas ganarán mucha más resolución y el fabricante LG, en este caso, contará con una pantalla QHD “con resolución cuatro veces superior a las actuales”. Infobae señala que una de las tendencias de 2014 es la inmersión; es decir, “la experiencia de entretenimiento, narrativas y marca se volverán más

DISPOSITIVOS QUE CUENTEN CON PANTALLAS CURVAS, FLXIBLES CON RESOLUCIÓN QHD EN 2014. absorbentes y, de plano, envolventes en un intento de captar nuestra imaginación y atención”. Algo que de hecho se lograría con la entrada de este nuevo tipo de pantallas al mercado. Además, este portal señala que el idioma de las imágenes será una tendencia del consumo de tecnología en este año porque el vocabulario visual, basado en fotos, fragmentos de videos y otras imágenes, está reemplazando al texto.

iTahora 33

TENDENCIAS IT

Tendencias de Cloud Computing

l almacenamiento en la nube será una de las tendencias que ayuden en el manejo de archivos y datos que todos los días los usuarios están generando. Según La Vanguardia, la capacidad de almacenamiento de los dispositivos móviles no ha crecido significativamente durante el último año, pocas marcas apuestan por terminales de más de 32GB. Por esa razón, el futuro del almacenamiento es la nube. IT Sitio señala que se estima que la infraestructura de la nube (IaaS) moverá más de 17.000 millones de dólares en los próximos meses a nivel global, mientras que las plataformas (PaaS) lo harán en cerca de 3.000 millones y el segmento del software (SaaS) más de 75.000 millones de dólares. El portal networkworld.es dice que “las clouds híbridas servirán como un bróker de servicios de TI. Unir los servicios de clouds personales y clouds privadas externas es un imperativo. Agrega, además, que las organizaciones

están abriéndose al cloud computing híbrido a partir de servicios clouds privados, que ya están asumiendo ese papel. Términos como ‘overdrafting’ y ‘cloudbursting’ se utilizan con frecuencia para describir que el cloud computing híbrido puede ser posible. El portal señala que la arquitectura cloud/client está cambiando para este año: en esta arquitectura “el cliente es una aplicación avanzada sobre un dispositivo conectado a Internet, y el servidor un conjunto de servicios de aplicación alojado en una plataforma cloud altamente escalable”. El Cloud Computing sería utilizado de diversas formas; entre todas estas tendencias estamos en la era de la nube personal, los usuarios utilizarán una colección de dispositivos pero la nube será la que asuma el rol de almacenamiento.

la impresión 3d es una de las novedades de este 2014.

La impresión 3D

l estudio de Gartner, recogido por networkworld.es, posiciona a la Impresión 3D, “se espera que el número de impresoras 3D suministradas crezca un 75% en 2014 y que casi se duplique en 2015”. Este aspecto ha provocado impacto en las empresas, haciéndolas tomar conciencia de que la impresión 3D es un medio real, viable y rentable para reducir costos en mejora de diseños y permitir redefi-

Las apps móviles toman fuerza frente a las aplicaciones tradicionales, el JavaScript presionará al HTML5, como entorno de desarrollo.

nir prototipos a corto plazo. IT Sitio dice que las impresión 3D será un boom en el año 2014. Uno de los fabricantes que espera ser contendiente en impresión 3D es Hewlett-Packard, se prevé que las ventas anuales de impresoras 3D de menos de 100.000 dólares deberá rondar los 56.507 unidades según cálculos de Gartner. “Pero en 2014 ya serán unas 98.065 impresoras o un 75% más. Y doce meses después se estima que siete de los cincuenta ‘retailers’ más importantes del mundo incorporarán estas máquinas a sus catálogos de venta.

Aplicaciones vs. apps móviles para todo

on un entorno donde los dispositivos móviles son la tendencia, pues las aplicaciones también están en constante cambio. Según La Vanguardia, “casi el 90% del tiempo de conexión a Internet, en un smartphone o una Tablet, se canaliza ya a través de las aplicaciones”. Para el portal networkworld.es, Gartner prevé que durante 2014 el rendimiento mejorado de JavaScript comenzará a presionar a HTML5 y al navegador como principal entorno de desarrollo de aplicaciones de empresa”. Por lo que se sugiere que el interfaz de usuario incluya voz y video avanzado, capaz de conectar a la gente de

34 iTahora

formas diferentes. La Vanguardia señala que “los usuarios le dedican de media en sus teléfonos entre 26 y 28 horas al mes. Las apps acaparan el protagonismo: las hay para todo y se cuelan en todos los ámbitos”. El informe de Ericsson apunta a que las apps crearán un cambio social, asistiremos dentro de tres años a un cambio en aspectos cotidianos y comerciales, así como a la forma de comprar, utilizar el tiempo libre e incluso, de transportación. Se señala que fueron tendencias en el año 2013, pero también darán de que hablar en 2014, sobre todo con la llegada del iWatch de Apple.

TENDENCIAS IT

CUALQUIER cosa definida como software

efinido así por el siliconweek.es, habla de una “vuelta de tuerca a la virtualización”, un centro de datos definido por software que “facilita la programación de los elementos

que lo componen y la compatibilidad de funciones entre los mismos. El portal networkworld.es difunde el estudio de Gartner, donde el concepto de Software-Defined

Anything es uno de los términos principales, dentro del concepto. “El Software-Defined Anything (SDx) incorpora varias iniciativas como OpenStack, OpenFlow, Open Compute Project y Open Rack, que comparten visiones similares”. Esto consiste en la puesta en práctica de estándares para el desarrollo de infraestructuras, y es propia del cloud computing. El concepto también “incluye iniciativas puramente ‘open sources’, que llevan el concepto abierto en el mismo nombre, y cuyas propuestas son aceptadas por los fabricantes que integran la comunidad tecnológica. Aparte de contribuir al nacimiento de Data Centers más adecuados a las necesidades de los grandes de Internet”.

Las TI a escala web

e mano del concepto anterior está el auge de la práctica de TI a escala web, como Facebook y Google. Esta reproducción a escala de esta arquitectura en el momento de desplegar servicios sería beneficiosa para el resto de organizaciones. Para el portal siliconweek “no se trataría simplemente de trasladar el diseño reimaginado de los centros de datos, a golpe de filosofía ‘open source’, sino de copiar elementos clave en materia de redes, servidores, almacenamiento y demás componentes del puzzle”. Tendencias sociales de la tecnología en el año 2014 Para la agencia de publicidad y consultora global JWT estamos en la cultura del estar siempre conectados, y el fin del anonimato.

PRODUCCIÓN NACIONAL

Social Car, una alternativa al tránsito en Quito

La WEB Social Car CREA un sistema de auto compartido para optimizar SU UTILIZACIÓN Y contribuir al cuidado del medio ambiente y a la reducción del tránsito. ¿Estaría usted dispuesto a compartir su auto?

ocial Car es una plataforma web que sirve como una “herramienta donde la gente comparte el auto, y esto se hace mediante las redes sociales” dice Alejandro Zambrano, representante del proyecto. La necesidad de encontrar una alternativa al tránsito de Quito fue el comienzo de esta iniciativa en diciembre de 2012. El propósito de los creadores de Social Car fue hacer una página web que tenga la misma funcionalidad de una red social y permita congregar a un grupo de personas que quieran compartir sus autos.

36 iTahora

LA WEB DE SOCIAL CAR SE PUEDE VINCULAR A REDES SOCIALES COMO FACEBOOK, GOOGLE + Y TWITTER .

El sitio socialcar.ec presenta una interfaz amigable desde el registro, se tiene que llenar un formulario, luego estos datos personales serán comprobados por los administradores de la página, para que así el uso de este servicio sea seguro. También se puede acceder a la página utilizando Facebook, Twitter o Google +. La web permite no solo compartir el auto sino un taxi, una opción para quienes tienen pico y placa o necesitan un transporte seguro. La ubicación de las rutas se da mediante geolocalización, con un mapa que ubica los puntos de salida y los puntos de llegada. El sistema

tiene la ventaja de trazar la mejor ruta para llegar al punto de destino y da el tiempo de camino. La aplicación también incluye un chat para que las personas se pongan de acuerdo en dónde será el encuentro para compartir el auto o el taxi. Zambrano comenta que cada persona tiene un perfil donde se incluye las veces que un miembro de Social Car ha compartido el auto y los comentarios sobre el desempeño del dueño del auto en el trayecto, esto brinda seguridad al pasajero y crea una red de confianza entre los usuarios para que continúen compartiendo el auto. Social Car cuenta con 1.000 per-

sonas inscritas en la aplicación, está disponible para dispositivos móviles en plataformas IOS y Android. Zambrano dice que “las mismas funciones que tienes en tu teléfono las vas a tener en la web” y asegura que esta es la primera plataforma de auto compartido en el Ecuador. Como página web, o en un dispositivo móvil, buscar una alternativa de transporte –y de esa manera reducir el tránsito–, bajar la contaminación y el tiempo de viaje son las ventajas que provee Social Car. Compartir el auto también lo convertirá en una persona solidaria, de una forma segura, con solo un par de clics.

NOTICIAS IT

Reglamento de estándar TDT fue presentado a importadores ecuatorianos

l Ministerio de Telecomunicaciones junto al Instituto Ecuatoriano de Normalización y la Universidad de las Fuerza Armadas (ESPE) presentaron a los representantes de empresas importadoras el procedimiento de autenticación de modelos de televisiones, para que ofrezcan al usuario ecuatoriano un producto de acuerdo al estándar adoptado para la transición de televisión análoga a digital. Una de las preocupaciones de los importadores es el procedimiento para la autorización de la venta de los televisores. Vladimir Vacas del MINTEL refirió que no es interés del

MINTEL JUNTO A INSTITUCIONES DEL ESTADO PRESENTARON EL REGLAMENTO PARA IMPORTACIONES DE TV DIGITAL.

Gobierno que los costos de los dispositivos sean más caros tanto en el proceso de importación como en el costo que tendrán para el usuario final. El país está en un proceso de transición a la Televisión Digital Terrestre se espera que el apagón analógico sea entre los años 2016 y 2018. La primera fase se aplicará en las ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca. Una de la ambiciones de la nueva etapa de la televisión es que su función de interactividad se traslade incluso a acceder a servicios, por ejemplo, sacar un turno en el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.

ComWare presentó su portafolio de soluciones de colaboración

a empresa ComWare, integradora de sistemas, llevó a cabo la presentación de la solución colaboración de Cisco. Durante el evento denominado “Colaborando sin Estrés” se demostró de una forma innovadora y divertida, la solución técnica de comunicación que aporta en la vida diaria administrativa de cualquier empresa. La solución tecnológica fue presentada por el famoso comediante Alfredo Campo, con su personaje Juan Fran de la Foch. El divertido sketch mostró en una vivencia situacional típica de trabajo, donde el presidente de una

Gustavo Abad, Carlos Ayala, Christian Bonilla, Ulpiano Muñoz, y Martín Rubio de Comware. empresa, representado cómicamente por JuanFran de la Foch atendía su vida personal y sus demandas

de trabajo al tiempo, utilizando esta gran herramienta colaboración de Cisco. Esta singular forma de pre-

sentación mostró cómo la solución de Colaboración y Comunicaciones Unificadas de Cisco ayudan a las empresas. Luego de la exitosa presentación, la compañía Comware ofreció a sus clientes una cena durante la cual los asistentes pudieron entregar su retroalimentación e intereses de negocio de manera inmediata e interactiva, a través de una aplicación web desarrollada para el evento. El evento finalizó con palabras de agradecimiento a los invitados por parte de Carlos Ayala Wiets, director general de Comware y también de Francois Leens de Cisco Ecuador.

iTahora 37

NEGOcios it

I P

Facturación electrónica, una realidad desde el 2014 Desde el año 2012 el Ecuador pasa por un proceso de cambio en documentos tributarios. La facturación electrónica se perfila como una alternativa para agilizar procesos.

esde el año 2014 se exige la obligatoriedad en el uso de facturas electrónicas en el país, un proceso que se planifica desde el año 2012 con un piloto en el cual participaron algunos contribuyentes y que empezará desde el 1 de junio por fases. Para la empresa de soluciones tecnológicas Kruger la “factura electrónica

38 iTahora

es un comprobante digital funcional y legalmente equivalente a los comprobantes físicos. Por su propia naturaleza, las facturas electrónicas pueden almacenarse, gestionarse e intercambiarse por medios electrónicos o digitales de acuerdo a la normativa establecida por el SRI en el caso de Ecuador.” Empresas como Humana están utilizando facturación electrónica, según su página web humana.com.

ec esta forma digital de emisión de un documento tributario es “también llamada comprobante fiscal digital es la versión electrónica de las facturas tradicionales. Cumple con los requisitos legales y reglamentariamente exigibles y tiene validez tributaria.” La presentación Factura Electrónica de Safi Software Integrado describe a los documentos electrónicos como aquellos que son emitidos por medios informáticos, electrónicos o

telemáticos. Son documentos legales, válidos y eficaces en procesos. Este tipo de escritos deben garantizar autenticidad, eficacia, conservación y recepción del beneficiario. Este procedimiento que sigue un documento electrónico está acompañado de la autenticación con firma electrónica avanzada o firma digital. La facturación electrónica basa la validación de un documento mediante un certificado reconocido.

NEGOcios it

Facturación electrónica en Ecuador

n el Ecuador quedó establecido dentro del Registro Oficial No. 877, con fecha del 23 de enero de 2012, la emisión de facPLAN DE IMPLEMENTACIÓN FASE

OBJETIVO

PLAZO

Piloto

Contribuyentes invitados para desarrollo e implementación

Desde 24/feb hasta 31/dic 2012

Voluntariedad

Contribuyentes que deseen adherirse a la propuesta

Obligatoriedad

Determinados sectores de contribuyentes de acuerdo a la norma que se emita para el efecto

2013

2014

turas, comprobantes de retención, guías de remisión y notas de crédito y débito, trámites que se realizarán gratuitamente por Internet. Desde el 24 de febrero al 31 de diciembre de 2012 empezó el plan piloto en el que participaron contribuyentes invitados para su desarrollo e implementación. En el año 2013 empezó la segunda fase a la que se denominó Voluntariedad, se sumaron contribuyentes que desearon adherirse al esquema propuesto en el plan piloto. Este 2014 empieza la fase de Obligatoriedad donde sectores de contribuyentes de acuerdo a la norma deberán emitir el documento.

Ventajas de la facturación electrónica

na de las principales ventajas es el beneficio ambiental, la menor utilización de papel en los procesos de organizaciones e instituciones, además de la reducción de costos y mejora en los procesos de emisión de comprobantes. Otra de las ventajas es la seguridad que brinda la facturación electrónica y la firma digital. La página safi.com.ec menciona algunas de estas ventajas: INTEGRIDAD Garantiza que la información transmitida no haya sido modificada AUTENTICIDAD

Proceso de facturación electrónica

SEGURIDAD Protege la identidad del sujeto por estar encriptado

egún el documento de Safi Facturación Electrónica existe un proceso para la emisión de facturas electrónicas qué consiste en: 1. Tramite de envío de solicitud de emisión de comprobantes firmados electrónicamente a través del portal de servicios en línea del SRI: La institución tributaria en su página web cuenta con un espacio denominado facturación electrónica el cual tiene el manual de usuario de la herramienta de comprobantes electrónicos. 2. Obtención de certificado digital: En el país existen tres entidades con certificación acreditada para este tipo de trámite. La única institución pública que podrá emitir firmas electrónicas es el Banco Central del Ecuador, y las empresas que podrán dar este tipo de certificaciones son ANF y Security Data. 3. Y la tercera será manejar un software de solución especializada para emisión y almacenamiento de documentos electrónicos.

Garantiza que el remitente es quien dice ser

✓✓ Menor costo en el cumplimiento de obligaciones tributarias. ✓✓ Mayor seguridad en el resguardo de los documentos. ✓✓ Eliminación de almacenamiento físico. ✓✓ Cuidado del medio ambiente. ✓✓ Consulta en línea de validez de transacción. ✓✓ Misma validez tributaria que en facturación física, pudiendo mantener las dos modalidades. ✓✓ Proceso ágil y sencillo. ✓✓ Proceso administrativos más rápidos y eficientes. ✓✓ Mayor Versatilidad. ✓✓ Aumento de la Productividad. ✓✓ Ahorro en costes de transporte y distribución. ✓✓ Reducción del tiempo de trabajo – omisión errores. ✓✓ Mejoramiento de cobranza.

Soluciones de documentos electrónicos con Safi Visual en 2014 se implementará obligatoriamente la emisión de facturas electrónicas en el país. los contribuyentes que estén obligados a facturar entregarán este documento en formato digital, contribuyendo a la optimización de procesos.

a solución Safi Visual cuenta con un software especializado en manejo de documentos electrónicos que servirá para administrar de mejor manera los mismos. El primer paso como ya se vio en párrafos anteriores es contactar a la entidad acreditada por el SRI que emita la firma electrónica, para de esa manera “firmar sus documentos digitalmente y posteriormente poderlos enviar”. La solución además realiza alianzas estratégicas y este sería el segundo paso del procedimiento donde la empresa usuaria Safi Visual deberá seleccionar una entidad de servicio de documentos electrónicos acredita. “El manejo de documentos electrónicos lo deberá realizar una empresa especializada quien se encargará de gestionar, almacenar,

proteger, enviar y recibir los documentos emitidos con SAFI Visual.” El tercer paso es la identificación de clientes y proveedores para la utilización de documentos electrónicos en SAFI Visual. Recepción, registro y almacenamiento de documentos electrónicos de proveedores (Facturas, Guías de Remisión, N/D, N/C, Retenciones en la fuente) en formatos requeridos: XML, PDF. Completados los pasos anteriores el sistema estará en “capacidad de recibir, registrar y guardar los documentos electrónicos de sus proveedores, estos documentos se almacenarán en la ficha “Archivos Adjuntos”. Agilitar procesos y sacar la mayor cantidad de beneficios de esta nueva manera de emisión de documentos tributarios será una forma efectiva de llevar a la organización a la innovación.

iTahora 39

FERIAS IT

CES 2014, la feria tecnológica más grande en el mundo desde 1995 El Internet de las cosas (Internet of things Ó IoT) es una idea que se basa en que exista una conectividad digital para cosas existentes, donde “cosas” se refiere a todo tipo de objetos cotidianos.

La semana de CES 2014 ha sido realmente intensa, en ella se han definido los más recientes avances significativos en tecnología, haciendo un análisis a lo que ocurrió en 2013, en el cual ya se vaticinaba un despliegue considerable de gadgets, prototipos y tecnologías en desarrollo. Esto es otra muestra más de una de las ferias más grandes de tecnología del planeta en la ciudad de Las Vegas

40 iTahora

Estado de Nevada en Estados Unidos. Una Feria que se lleva a cabo en esa ciudad cada Enero desde 1995 y es un propulsor de nuevas propuestas, lanzamientos, modificaciones e investigaciónes tecnológicas desde entonces. Este año el International Consumer Electronics Show (CES) 2014 ha revelado las principales innovaciones que aún no están disponibles en el mercado mundial, pero ya se perfilan como el nuevo deleite de los amantes de lo

Consumer Electronic Show CES 2014 PRESENTO LA TENDENCIA MÁS DESTACADA PARA EL AÑO SOBRE “WEAREABLE TECH” O ROPA INTELIGENTE. novedoso y excéntrico, por ejemplo: las pantallas plegables de los móviles, impresión e imagen en tercera dimensión, televisores de pantalla curva con tecnología 4k, el futuro de LTE (Long Term Evolution) para los dispositivos, así

como la tecnología S Tronic para automóviles “inteligentes”, sensores digitales, y cada vez mayor cantidad de dispositivos con escáneres que se ponen a la vanguardia, así como los temas de seguridad y privacidad. El término “Internet de las Cosas” toma su papel protagonista en esta gran feria, en donde Drones, vehículos inteligentes, cerraduras y seguridad a distancia, lentes interactivos, huellas digitales, antibacterianos para móviles, una gran gama de objetos que necesitan de conexión rápida y efectiva del Internet, televisores con 4K, un estándar emergente para resolución en cine digital e infografía, usada en la industria de la televisión digital, son representadas por el conteo de píxeles verticales.

NOTICIAS IT

Great Place to Innovate de Kruger se realizó en Quito

n la ciudad de Quito se realizó el Great Place to Innovate (GPI) en su edición IBM Worklight, este concurso es impulsado para la empresa ecuatoriana de soluciones tecnológicas Kruger. El evento contó con la participación de 45 estudiantes de tres Universidades de la región Sierra (ESPE, Universidad Central del Ecuador y Universidad Técnica del Norte). En esta edición los concursantes crearon y presentaron un proyecto de software orientado a plataformas móviles basándose en la tecnología IBM Worklight. Los concursantes compitieron en 13 equipos que trabajaron durante tres días y dos noches en sus

proyectos. los ganadores a la mejor solución del concurso y a la solución más Innovadora fueron estudiantes de la Universidad Técnica del Norte. Los problemas que se plantearon fueron necesidades reales de empresas, el certamen se desarrolló de esta manera para incentivar la creatividad e innovación práctica en los estudiantes. Las aplicaciones que salieron de este reto fueron mostradas a los ejecutivos de TI de empresas de Ecuador quienes también dieron el veredicto y nombraron el ganador del concurso. Estas apps fueron un ejemplo de aplicación y uso de un desarrollo móvil.

El próximo reto Kruger Great Place to Innovate se realizará en la ciudad de Guayaquil en el mes de Febrero de 2014.

estudiantes probaron su capacidad como desarrolladores en el GPI concurso organizado por kruger.

HP presenta en Ecuador la serie HP Officejet Pro X

P anunció el lanzamiento en Ecuador de los modelos de la serie HP Officejet Pro X, diseñada para responder a las necesidades únicas de las empresas, la nueva serie está revolucionando la impresión mediante el aumento de la productividad, la reducción de los costos y la promoción del valor de la tecnología de inyección de tinta en los lugares de trabajo. Las impresoras HP Officejet Pro X pueden proporcionar hasta el doble de velocidad y hasta la mitad del costo de impresión gracias a la tecnología HP PageWide, además la HP Officejet Pro X puede proporcio-

Bernardo Monroy, Wendy Arrollo, Miguel Arteaga, Maria dolores Castillo, Javier Casserly y Jorge Villacís de HP. nar documentos profesionales de alta calidad imprimiendo hasta 55 páginas por minuto (ppm). “Los clientes de las empresas buscan constantemente formas de

ahorrar dinero y hacer más eficiente su estructura de costos”, afirmó Javier Casserly, gerente de la Categoría de Impresión HP Ecuador. “La nueva HP Officejet Pro X es una

solución ideal que proporciona impresión profesional a velocidades increíbles y por un costo menor”, acotó Casserly. Los modelos de la serie Officejet Pro X que se encontrarán disponibles en Ecuador son La HP Officejet Pro X476dw cuenta con una pantalla táctil en color de 4,2 pulgadas para imprimir, copiar, escanear, mandar fax y enviar archivos digitales. Y la HP Officejet Pro X451 quepuede simplificar las tareas de impresión con el panel de control y el visor de fácil uso. Además, imprime hasta 9,200 páginas por cartuch) y carga hasta 550 páginas a la vez.

iTahora 41

NOTICIAS IT

SolidWorks ingresó al mercado ecuatoriano

a compañía Dassault Systèmes presentó el software SolidWorks 2014 en el mercado ecuatoriano, el mismo incluye nuevas herramientas y mejoras para acortar el proceso de diseño y mejorar los niveles de productividad. Durante el evento, los representantes de SolidWorks expusieron las ventajas de la solución tridimensional que permitirá a millones de diseñadores e ingenieros crear prototipos ajustados a su futura implementación sin necesidad de recurrir a la construcción de piezas, sino que, a través de simulaciones, evaluar la efectividad del diseño.

El software de diseño SolidWorks 2014, no solo se enfoca en la parte operacional; además de ampliar el conjunto de herramientas de diseño, para convertir las ideas en productos, el software tiene en cuenta todos los procesos pertinentes relacionados en la construcción de las ideas. Dentro de las opciones de trabajo del software se destacan ‘tab history’, que permite a múltiples usuarios ver y controlar los recientes cambios de diseño al mismo tiempo y la ‘SolidWorks Simulation’, que utiliza automáticamente los datos para su reutilización en las simulaciones de ingeniería.

Thoughtworks de soluciones de software abre oficina en Quito

a empresa Thoughtworks de soluciones de software expande su mercado en América Latina e inaugura una oficina en la ciudad de Quito. Representantes de la organización dicen que escogieron a Ecuador debido al momento que está viviendo el país en lo que respecta al software libre. Neville Roy Singham, fundador y propietario de ThoughtWorks señala que “hay muchas cosas que se están implementando a través de la filosofía del conocimiento abierto el software libre y la atención que le están poniendo al tema y la alineación que se da a nivel Sudamericano.”

42 iTahora

Craig Gorsline, presidente y jefe de operaciones de Thoughtworks dice que ofrecen consultoría de software a medida de los clientes que generalmente buscan un cambio al momento de entregar sus servicios al mercado, es decir, crear soluciones innovadoras. La empresa trabaja con software libre y software propietario. Thoughtworks es una industria que tiene presencia en 13 países con 29 oficinas de desarrollo y tres oficinas de ventas. Una de las principales razones por las que la empresa viene al país es por la calidad de técnicos que ofrece el Ecuador,

Gorsline manifiesta que antes posicionar su empresa en el mercado ecuatoriano se realizó una investigación a nivel de universidades y se vio el talento en el área técnica. Ambos representantes coinciden en que ThoughtWorks tiene mucho que ofrecer al país en cuanto a experiencia en el mercado pero el Ecuador también tiene muchas cosas que la cultura ecuatoriana y los técnicos llevarán a la empresa. Singham apunta a que la cultura de uso de software libre es un proceso que durará 10 años y que estamos en el momento histórico preciso para que se desarrolle.

Crig Grosline, Lesllie Jarrin y Roy Singham de Thoughtwoks.