Électromobilité

comme un first mover. Ce client est très différent de l’acheteur d’un véhicule classique. Pour lui, le schéma de pensée typique «prix d’achat-consommation» n’est plus valable. Ce client est conscient qu’il achète un produit cher, mais sa priorité, c’est le lifestyle. Pour sa décision d’achat, il a besoin de plus d’informations qu’on ne le pensait initialement.

L’électromobilité modifie aussi le comportement des clients.

ELECTROMOBILITÉ: CE QUE LES CLIENTS VEULENT VRAIMENT

Robin Simon, CEO de Car for You. Le marché suisse des véhicules électriques est en plein boom et, avec lui, les besoins des clients potentiels. Robin Simon, CEO de Car for You, a parlé aux près de 700 visiteurs numériques du Congrès suisse sur les voitures électriques du comportement des acheteurs de voitures électriques.

La plateforme de vente suisse Car for You constate une augmentation du volume de recherche dans le domaine des véhicules alternatifs. Le marché en ligne compte actuellement un total de 25 000 véhicules dans son inventaire. «Ce n’est pas suffisant», note Robin Simon, PDG de Car for You. Une part de demandes de 18 à 20 % ne correspond qu’à une offre d’environ 12 %, ce qui est une indication de l’évolution du marché. De nouveaux modèles de véhicules font leur apparition sur le marché, mais on adopte aussi de nouvelles lois. Outre le développement du marché, Simon observe aussi l’émergence d’une nouvelle catégorie d’acheteurs dans les requêtes de recherche. Il caractérise le client type des véhicules électroniques

Transparence et exhaustivité

Le client d’une voiture électrique s’est bien informé en ligne et attend non seulement une offre transparente, mais aussi complète de la part des fournisseurs et des fabricants. Il apprécie même des faits considérés comme négatifs, comme la photo d’une petite éraflure. «Une telle information augmente la confiance, parce qu’elle est authentique, explique Simon, la transparence est plus importante que jamais.»

Utiliser les nouveaux médias aussi pour la prise de contact

Le client d’une voiture électrique s’attend également à ce qu’on le contacte systématiquement via les nouveaux médias. Pour lui, il est presque normal d’acheter un véhicule en ligne. Des constructeurs tels que Tesla proposent l’achat de voitures neuves et d’occasion uniquement en ligne. Les marchés ne sont donc pas les seuls à devoir développer des solutions. Selon Robin Simon, l’avenir de la vente est online. Il conseille aux concessionnaires de faire preuve de réactivité numérique même pendant le confinement et de présenter leur entreprise de manière transparente, via les canaux en ligne. (pd/ir)

www.carforyou.ch

ON PEUT PORTER UN BIJOU.

OU LE CONDUIRE.

NOUVEAU: R67 JB/FC red, R67 JB grey de 18″ jusqu’à 20″

L’exposition aura lieu à BernExpo du 10 au 13 novembre.

MALGRÉ LES INCERTITUDES, LES INSCRIPTIONS SONT NOMBREUSES

Prévues à Berne du 10 au 13 novembre 2021, les deux principales foires commerciales, Transport CH et Aftermarket CH enregistrent un nombre d’inscriptions satisfaisant malgré l’incertitude actuelle en matière de planification. À fin janvier, plus de 150 exposants s’étaient inscrits.

Comme de nombreux autres secteurs de l’économie, les organisateurs de salons professionnels sont actuellement confrontés à des défis. L’incertitude en matière de planification pour l’année en cours est préoccupante. Même chez Expotrans SA, organisateur des deux principaux salons nationaux Transport - CH et Aftermarket - CH, qui doivent se tenir pour la première fois sous un même toit à l’automne prochain, du 10 au 13 novembre 2021 à Berne, personne ne peut prédire aujourd’hui l’évolution exacte de la pandémie d’ici là.

30% de nouveaux exposants

Néanmoins, l’accueil réservé au Salon suisse des véhicules utilitaires et au Salon suisse de l’après-vente automobile est très encourageant: bien que les décideurs se trouvent dans un environnement extrêmement difficile, plus de 150 exposants s’étaient inscrits à fin janvier. Un résultat conforme à l’expérience des deux derniers événements. Fait particulièrement réjouissant: parmi les exposants déjà définitivement inscrits, environ 30 % sont nouveaux. Avec les inscriptions déjà enregistrées, l’espace d’exposition est déjà aussi rempli qu’il y a deux ans. Ce qui signifie que les organisateurs pourront commencer à planifier les stands comme prévu. «Nous continuerons bien sûr à chercher des solutions pour les exposants qui s’inscrivent plus tard, tant qu’il reste des places disponibles», déclare Jean-Daniel Goetschi, directeur du salon.

Les possibilités de réserver un stand sont d’autant plus limitées que, pendant la période d’inscription officielle, de nombreux exposants ont clairement fait part de leur intérêt à participer sans restriction. Cependant, comme ils doivent encore fournir des explications détaillées – si le siège de leur groupe est situé à l’étranger par exemple – ils n’ont pas encore pu être enregistrés définitivement. Ces préenregistrements seront toutefois pris en compte dans la planification. Les organisateurs ont décidé d’accueillir ces exposants, qui se sont inscrits dans les délais habituels. Pour les cas particuliers, en raison de la dépendance aux décisions prises par les groupes internationaux, le délai d’inscription sera prolongé de quelques semaines, sans frais supplémentaires.

Accueil réjouissant

Dans l’ensemble, les organisateurs sont très satisfaits que de nombreuses PME suisses aient fait preuve d’un grand courage et d’une grande loyauté et se soient inscrites en grand nombre avec des surfaces de stand impressionnantes. Dominique Kolly, président du CO: «Nous sommes très optimistes quant à la possibilité d’organiser un événement qui rassemblera l’industrie du 10 au 13 novembre 2021. Ce d’autant plus que nous avons aussi une réponse très satisfaisante concernant aftermarketCH et les fournisseurs du domaine de la carrosserie.» (pd/mb)

www.transport-ch.com

TRANSPORT-CH/AFTERMARKET-CH/BRANCHENEVENT: ASSUREZ DÈS À PRÉSENT VOTRE PRÉSENCE PUBLICITAIRE!

Du jamais vu en Suisse: un salon réunissant l’ensemble de l’industrie des véhicules utilitaires et de l’automobile. Profitez de cette opportunité et réservez dès maintenant votre espace publicitaire dans le catalogue et le guide de poche de l’exposition. Vous êtes exposant? Vous bénéficiez d’une réduction de 10 % sur tous les prix indiqués.

Du 10 au 13 novembre 2021, le Salon suisse des véhicules utilitaires (transportCH), le Salon suisse des pièces de rechange automobiles (aftermarket-CH) et la manifestation de l’industrie de la carrosserie (GO) ouvriront leurs portes à Berne sous un même toit.

Le catalogue et le guide de poche de l’exposition seront disponibles au coin presse.

Catalogue et guide de poche de l’exposition

Il en résulte un format de salon unique pour l’ensemble du secteur des transports/véhicules commerciaux, garage/ateliers, pièces de rechange et carrosseries. Pour que les visiteurs ne perdent pas le fil, les organisateurs, en collaboration avec A&W Verlag, élaborent un catalogue d’exposition détaillé (tirage 25 000 exemplaires, version allemande et française séparées) et un guide de poche pratique (tirage 40 000 exemplaires, allemand/français). Le catalogue de l’exposition et le guide de poche seront disponibles dans le coin presse et seront distribués dans les magazines spécialisés AUTO&Économie, AUTO&Carrosserie et STRASSEN TRANSPORT (STR). Profitez de cette opportunité et réservez dès maintenant votre espace publicitaire en contactant Juan Doval (jdoval@ awverlag.ch, 076/364 38 41). Trouvez les données médias ici! (mb) www.aftermarket-CH.com www.transport-CH.com www.auto-wirtschaft.ch

NOUVEAU COURS: «GESTION D’UN GARAGE AUTOMOBILE»

En collaboration avec Beat Baumgartner d’Eurotraining GmbH, Hostettler Autotechnik AG lance la nouvelle formation «Gestion d’un garage automobile». L’objectif de ce cours est de réunir tous les domaines pertinents de la gestion quotidienne d’un garage automobile.

Les participants reçoivent le certificat «Gestion d’un garage automobile». Pour compléter le large éventail de formations déjà proposées par Hostettler Autotechnik AG, le cours

«Gestion d’un garage automobile» est mis sur pied pour la première fois cette année. Cette nouvelle formation s’adresse aux directeurs et propriétaires actuels et futurs de garages automobiles ainsi qu’à leurs équipes dirigeantes.

Coaching personnalisé – en ligne et sur place

Les différents thèmes sont traités dans le cadre de cours d’une journée. Une grande importance est accordée à la pertinence pratique. Beat Baumgartner, le formateur, vient lui-même du monde des garages. L’expérience de chaque participant est une composante importante et elle est intégrée dans les cours. Toutefois, le cours ne se déroule pas uniquement dans la salle de séminaire. La formation est complétée par un coaching individuel pour chacun. L’objectif est de pouvoir appliquer les méthodes apprises directement dans le garage concerné. Le coaching personnel a lieu en ligne pendant une demi-journée et sur place, au garage, pendant une journée entière.

Certificat «Gestion d’un garage automobile»

Tous les modules font d’ailleurs l’objet d’un suivi, par le biais de réunions de groupe en ligne. Les participants peuvent choisir l’axe du coaching personnel individuellement pour leur entreprise. Les participants doivent aussi travailler en réseau, visiter leurs entreprises respectives et mettre en pratique ensemble ce qu’ils ont appris par le biais de tâches de transfert. Les participants reçoivent le certificat «Gestion d’un garage automobile», délivré par Hostettler Autotechnik AG. Le cours commence pour la première fois au printemps 2021 et dure trois ans. (pd/mb)

www.autotechnik.ch/training