CONTRÔLE FACILE GRÂCE AU VIDÉO-ENDOSCOPE GEDORE

Le vidéo-endoscope du spécialiste de l’outillage Gedore Automotive séduit par son petit objectif et sa grande plage de pivotement. Il permet de contrôler à peu de frais tous les composants, même les plus cachés. Gedore est disponible en Suisse chez Südo AG.

L’analyse des dommages sur les moteurs, les boîtes de vitesses, les installations de gaz d’échappement, etc. est toujours un travail difficile. La plupart du temps, il faut démonter de nombreuses pièces ou la pièce en question pour effectuer un contrôle visuel pertinent. C’est très compliqué et coûteux, car il s’agit tout d’abord de déterminer le dommage et sa cause.

Filigrane et mobile

Le vidéo-endoscope de Gedore Automotive permet une analyse rapide et simple. Grâce à son petit objectif de 3,9 mm de diamètre et à sa plage de pivotement de 360 degrés, il est possible d’atteindre n’importe quel endroit de la pièce à contrôler avec un minimum de travaux de démontage. Grâce à l’éclairage LED à trois niveaux, tout peut être éclairé de manière efficace. Le vidéoscope est capable d’enregistrer les images et les vidéos avec la date et l’horodatage afin de fournir au client une documentation détaillée de l’analyse des dommages.

Transférer ou enregistrer rapidement les données

Les images en direct et les enregistrements sont affichés sur un écran couleur HD haute résolution. Il est également possible de connecter un smartphone ou une tablette à l’appareil. Les enregistrements sont facilement transmis à n’importe quel ordinateur via USB ou stockés sur la carte micro-SD de 8 Go fournie. Cet outil à la fois robuste et très délicat permet d’économiser beaucoup de temps et d’argent lors de la recherche d’erreurs.

Südo est un partenaire de longue date de Gedore

Le vidéo-endoscope de Gedore Automotive est disponible de suite en Suisse auprès de Südo AG. Le spécialiste de l’électricité et de l’outillage automobile à Spreitenbach (AG) représente Gedore Automotive n Suisse depuis de nombreuses années. Avec 16 collaborateurs du service extérieur, Südo AG est très présent sur le marché suisse et proche de ses clients. (sp/mb) www.suedo.ch

BOSCH ÉTEND L’ACCÈS AU DIAGNOSTIC DES DONNÉES SÉCURISÉES DU VÉHICULE

Avec le Secure Diagnostic Access (SDA) intégré dans le logiciel de diagnostic Esitronic, Bosch propose depuis longtemps un accès simple aux données sécurisées du véhicule.

Pour protéger l’électronique des nouveaux modèles de véhicules, les composants importants pour la sécurité sont de plus en plus souvent équipés d’un accès sécurisé au diagnostic. Les travaux de diagnostic actifs, comme le calibrage des systèmes d’assistance à la conduite, ne sont donc généralement plus possibles. Les garages ont de plus en plus de peine à effectuer ces travaux. En effet, les constructeurs automobiles misent en partie sur des solutions de sécurité individuelles et imaginent sans cesse de nouveaux obstacles. En particulier concernant les accès et les concepts de paiement.L’accès centralisé avec le «Bosch Single Key ID» se fait après un enregistrement unique et une identification de l’utilisateur. Ce Single Key ID personnel peut en outre être utilisé pour une multitude d’autres applications Bosch dans l’environnement privé et professionnel. Le Secure Diagnostic Access débloqué permet désormais de travailler sans restriction sur des véhicules dont l’électronique est protégée. Bosch propose dans le logiciel de diagnostic Esitronic des informations pour plus de 90’000 véhicules de quelque 150 marques. Des constructeurs tels que Ford, Mercedes-Benz, Porsche, Volkswagen et Fiat Chrysler protègent déjà aujourd’hui leur électronique de véhicule au moyen de SDA. En outre, certaines marques utilisent également une authentification à deux facteurs (2FA). Cette confirmation d’identité est connue par exemple dans le domaine de l’e-banking et s’effectue généralement au moyen d’une application pour smartphone. Ainsi, depuis fin décembre 2022, l’accès aux données de diagnostic protégées des marques VW, Audi, Seat, Cupra et Škoda n’est en partie plus possible qu’au moyen d’une authentification à deux facteurs. Bosch a suivi et intègre cette norme de sécurité supplémentaire du groupe VW avec la dernière mise à jour Esitronic. Les ingénieurs en logiciels de Bosch sont en contact permanent avec les départements de développement des constructeurs automobiles afin d’élargir continuellement les possibilités d’accès via SDA. (sp/ml) www.bosch-garagenwelt.ch

TEXA AXONE VOICE: AU TOP DE LA PERFORMANCE

«Créer l’appareil d’affichage le plus performant de tous les temps, telle était notre ambition», a déclaré le directeur général de Texa Allemagne, Werner Arpogaus, lors de la présentation de l’Axone Voice au salon Automechanika. Les appareils Texa sont disponibles en Suisse auprès de Krautli Schweiz AG.

Répondre aux attentes des clients et mettre sur le marché un appareil rapide et à toute épreuve, telles étaient les exigences envers l’Axone Voice. Et elles ont été satisfaites. Équipé de la technologie la plus récente, comme par exemple 16 Go de mémoire vive, un disque dur SSD de 512 Go, un processeur Intel I5 et un écran Gorilla de 13,3 pouces, l’Axone Voice excelle avec une performance incroyable. Ceux qui trouvaient l’Axone Nemo 2 rapide devront attacher leur ceinture avec le nouvel appareil. Le grand écran permet d’afficher le logiciel de diagnostic IDC5 de manière attrayante et en grand format. Son boîtier en magnésium, qui dispose de la norme MIL 810G et qui résiste aux chocs, à la poussière et aux projections d’eau, en fait l’outil parfait pour tous les ateliers.

Particulièrement convivial

Le nouvel appareil peut être utilisé pour tous les domaines logiciels de diagnosticTexa et communiquer avec toutes les interfaces. Le fait que les clients qui achètent l’Axone Voice dans sa version de base pour voitures de tourisme reçoivent gratuitement le logiciel Supercar pour véhicules de sport et premium est un atout supplémentaire. Les clients qui choisissent la version de base pour les camions reçoivent gratuitement l’intégration OHW – machines de construction et agricoles.

Avec commande vocale et reconnaissance faciale

En plus d’autres fonctionnalités sont intégrées. Ainsi, l’Axone Voice est le premier appareil d’affichage «mains libres» sur le marché. Grâce à une commande vocale intuitive, l’Axone Voice peut exécuter différentes commandes et, par exemple, lancer le diagnostic ou enregistrer des paramètres. C’est particulièrement pratique lors des essais sur route, où il est interdit d’utiliser l’appareil. Un autre point fort est la reconnaissance faciale, qui rend superflue la connexion et la saisie de mots de passe - par exemple lors de l’exécution d’un diagnostic, pour lequel un mot de passe doit être saisi. Bien entendu, l’Axone Voice est également livré avec des accessoires pratiques en option, comme le chariot ou la poignée de maintien. La livraison comprend également une mallette au design moderne dans un noir classique, dans laquelle l’appareil peut être rangé en toute sécurité. (sp/mb) www.krautli.ch

SÉRIE 900 D’AUTEL: NOUVEAU STANDARD DU DIAGNOSTIC DES VÉHICULES

Avec la nouvelle série 900, Autel lance la 3e génération de la série DS et renoue avec une histoire à succès qui a commencé avec le DS708 il y a plus de 15 ans. L’appareil de diagnostic est distribué en Suisse, entre autres, par Bopp Solutions.

La série 900 offre de nombreuses améliorations par rapport aux modèles précédents. La principale nouveauté est la tablette de 8 pouces avec Android 11 comme système d’exploitation. Cela permet une utilisation simple et intuitive ain-si que l’accès à une multitude d’applications nécessaires au diagnostic des véhicules.

Diagnostic sans fil

Un autre point fort est la mise à jour des protocoles de communication. Avec la prise en charge de DoIP et de CAN FD, les diagnostics des véhicules modernes peuvent être faits sans problème. La version MX900 de la série est livrée avec un câble, tandis que la version DS900TS est équipée d’une interface Bluetooth. Ainsi, les travaux de diagnostic peuvent également être effectués sans fil.

Mais ce n’est pas tout ce que la nouvelle série Autel-900 a à offrir. L’outil de diagnostic complet permet non seulement de lire et d’effacer les codes d’erreur, mais aussi de tester les actionneurs, d’adapteurs et d’ajuster ou de régler les capteurs de pression des pneus. Grâce à la connectivité Wi-Fi, les mises à jour et les extensions de l’appareil peuvent être téléchargées et installées facilement et rapidement.

Pour les ateliers et les professionnels de la réparation Avec la nouvelle série 900, Autel a prouvé une fois de plus qu’elle reste toujours à la pointe de la technologie et qu’elle souhaite offrir à ses clients la meilleure qualité et les meilleures performances. La série d’outils de diagnostic est spécialement conçue pour répondre aux besoins des garages et des professionnels de la réparation et offre un diagnostic fiable et rapide des pannes pour presque toutes les marques et tous les modèles de véhicules. Ceux qui sont à la recherche d’un outil de diagnostic fiable et convivial devraient examiner de plus près la série Autel-900. (sp/mb) www.garagenbedarf.ch

Bonnes Exp Riences Avec Hostettler Remote Diagnostic

Avec Hostettler Remote Diagnostic (HRD), Hostettler a lancé en 2021 la première solution de télédiagnostic en Suisse. Martin Joller, responsable du support technique automobile, nous parle de son expérience.

AUTO&Économie: À quel usage principal le diagnostic à distance sert-il aujourd’hui?

Martin Joller: La programmation des clés est la plus utilisée, suivi par le codage du crochet d’attelage. Mais on fait aussi des réinitialisations de service, par exemple chez BMW, parce qu’il faut pour cela une connexion avec l’usine afin de gérer correctement l’historique du véhicule. Les carrossiers utilisent souvent «h-RDx» pour coder des modules qui ont été remplacés après un accident.

Dans quels domaines voyez-vous à l’avenir un potentiel supplémentaire pour cette solution?

Je pense qu’à l’avenir, les garages indépendants et les carrossiers auront davantage confiance en eux.

Ainsi, après un travail mécanique ou une réparation suite à un accident, ils utiliseront «h-RDx», au lieu de se rendre chez le concessionnaire de la marque.

À quoi faut-il veiller lors de l’utilisation du télédiagnostic?

Un chargeur de batterie performant est essentiel. Un véhicule moderne peut tirer plus de 50 ampères lorsque le contact est mis. Un chargeur flash performant est donc nécessaire. Une bonne connexion Internet avec un taux de ping (temps de réponse) d’environ 15 à 35 ms. Aujourd’hui, il est très facile de vérifier cela en effectuant un test de vitesse en ligne. De mon point de vue, il est également important d’utiliser l’interface «h-RDx» de manière très ciblée et de ne pas la substituer au travail classique de diagnostic. Il est tout simplement pas adaptée à cet effet et il est trop chère.

Quel est le feed-back des clients sur «h-RDx»?

Les clients qui ne connaissent pas le diagnostic à distance sont souvent sceptiques au début. Puis vient la curiosité, et lors d’une démonstration en direct, le concept finit par convaincre. Je constate aussi que les réservations de notre service de location, unique en Suisse, sont très demandés. Les nouveaux clients viennent souvent par recommandation de bouche à oreille et les utilisateurs réguliers ont fait de bonnes expériences. Les clients apprécient particulièrement la collaboration avec les opérateurs très expérimentés, qui garantissent des réponses efficaces de 8 à 17 heures sans temps d’attente. (ml) www.autotechnik.ch

LOGICIEL POUR GARAGES «WERK 8»: PETITE APPLICATION, GRAND EFFET

Le logiciel pour garages «Werk 8» est simple, bon marché et efficace. Le système de gestion des concessionnaires est une application innovante qui couvre toutes les fonctions courantes telles que la gestion des clients, la base de données des véhicules, la gestion des pièces, les offres, les factures et la comptabilité ainsi que la planification, le calendrier et la communication.

Un logiciel pour garages devrait en premier lieu simplifier le quotidien dans l’atelier, car «le chiffre d’affaires d’une entreprise ne se génère pas au bureau, mais dans l’atelier», explique Nicolas Knobel, responsable de la gestion des produits et du business development

DIAG chez Swiss Automotive Group Schweiz AG, qui commercialise «Werk 8». Les systèmes DMS courants sont souvent complexes et parfois chers, en particulier pour les petits garages et les garages individuels. C’est précisément là qu’intervient l’application innovante pour garages «Werk 8» de la start-up suisse Magnetic Lab. L’application pour garages basée sur le cloud prend par exemple en charge la création des commandes et la communication avec les clients – y compris l’acceptation et le refus simples des offres – ainsi que l’exportation des factures et le paiement en espèces. Elle est en mesure d’organiser l’agenda de l’atelier et la gestion des pièces et dispose d’interfaces avec tous les grands fournisseurs de pièces de rechange.

Une seule application

Un autre point fort de «Werk 8»: L’application du garage fonctionne sur tout appareil doté d’un navigateur Internet, qu’il s’agisse d’un smartphone, d’une tablette ou d’un PC. Même les smartwatches permettent d’utiliser le système DMS innovant. Ainsi on y a accès à tout moment et de partout. Depuis le lancement de «Werk 8» l’année dernière, le logiciel est déjà utilisé par plus de 120 garages. Grâce à l’application pour mécaniciens incluse, la communication avec les clients est particulièrement simple. L’utilisation de «Werk 8» est extrêmement intuitive et, grâce au cloud, les mises à jour et les dernières fonctionnalités sont automatiquement actualisées – sans qu’il soit nécessaire de s’en occuper.

Intégration de Bexio dans «Werk 8» Ce ne sont pas seulement les petits et moyens garages qui profitent du gain d’efficacité de l’application de productivité «Werk 8». Les grandes représentations de marques peuvent également augmenter leur productivité et renforcer le contact avec la clientèle grâce à ce système DMS. Pour les garages plus importants, «Werk 8» offre des connexions avec les logiciels de comptabilité et devient un DMS light qui couvre les fonctions de base pour la plupart des petites et moyennes entreprises. L’année dernière, Magnetic Lab a en outre conclu un partenariat avec Bexio, le logiciel de gestion pour les petites et moyennes entreprises. Grâce à cette intégration, les ateliers qui utilisent l’application «Werk 8» en profitent doublement. Avec «Werk 8», les propres processus sont améliorés et la productivité augmente, avec Bexio, le travail administratif est optimisé –ce qui permet d’économiser du temps et de l’argent. Pour 348 francs supplémentaires par an, Bexio offre toutes les fonctions nécessaires à la bonne gestion d’une entreprise: de la gestion intuitive des contacts à la facture rapidement établie avec rappels automatiques et interface e-banking, en passant par la création d’offres au design personnalisé. Le décompte de la TVA et le bilan annuel se font également en quelques clics. Grâce à la collaboration avec SAG en tant que partenaire de distribution, les utilisateurs de «Werk 8» auront à l’avenir également accès directement à l’ensemble de l’assortiment de pièces. Des interfaces avec les trois plus grands fournisseurs devraient bientôt suivre. Nicolas Knobel: «Nous ne sommes certes pas le partenaire de distribution exclusif de ‹Werk 8’, mais il était important pour nous de pouvoir donner nos idées pour le développement de l’application pour garages». En matière de protection des données, «Werk 8» répond également à toutes les exigences de la Suisse et de l’UE. «Werk 8» offre également une transparence totale en ce qui concerne les coûts. Une licence «Werk 8» (sans Bexio) coûte 899 francs par an et par garage – avec un nombre illimité d’utilisateurs par garage, qui peuvent tous travailler en même temps. L’application pour mécaniciens est également incluse, avec un nombre illimité d’utilisateurs. (sp/ir) www.werk8.app www.derendinger.ch www.technomag.ch

CUSTEED : VOTRE BONNE RÉPUTATION VAUT AUTOMATIQUEMENT DE L’ARGENT SONNANT ET TRÉBUCHANT

Grâce à la numérisation croissante des processus dans les concessions, de nouvelles possibilités d’augmentation du CA s’ouvrent aux concessionnaires. La suite Custeed d’Imaweb est une application innovante et intelligente, spécialement développée pour gagner automatiquement de nouveaux clients, exploiter de manière optimale les potentiels et améliorer durablement la satisfaction des clients. Cet outil permet aussi de renforcer la réputation sur le web.

seul outil pouvant être intégré dans le DMS xDRIVE ou utilisé comme solution autonome.

Avec les modules coordonnés de Custeed, on peut générer des avis positifs sur la concession et s’en servir de façon ciblée pour les activités commerciales. On améliore ainsi les résultats de recherche relatifs à l’entreprise, renforce l’image de marque sur le web et réalise des transactions supplémentaires et nouvelles plus facilement. Custeed propose ces possibilités dans un

Des études montrent que la plus-value est évidente Le bilan des performances et la plusvalue impressionnent : Custeed génère automatiquement, à partir de 300 factures envoyées aux clients, ces impressionnants chiffres sur un garage (voir graphique en bas à droite).

Les nombreux avantages de Custeed :

• Génération de leads : recensement des projets d’achat des clients. Via une enquête automatisée, ceux-ci communiquent leurs projets d’achat de véhicule dans les 12 prochains mois.

• Génération de potentiels commerciaux en plus : communication automatisée pour déterminer les besoins des clients, c’est-à-dire création d’opportunités commerciales additionnelles pour les ordres de SAV et les demandes de véhicules neufs et d’occasion.

• Optimisation des données de client : actualisation des coordonnées. Custeed montre au client les données qu’il a saisies et lui demande de les actualiser ou de les compléter : e-mail, téléphone, adresse, etc. La qualité de la base de données des clients est ainsi améliorée en continu.

• Rédaction d’avis Google positifs : automatisation de la gestion de la satisfaction des clients. Recensement automatique de cette dernière après établissement de la facture, par e-mail ou SMS, afin de générer des avis positifs sur Google MyBusiness.

• Amélioration de l’administration des avis en ligne. Pilotage de tous les avis Google dans une interface simple et intuitive.

Obtenir des conseils sans engagement : téléphone +41 (0)71 858 50 80, info@imaweb.swiss www.imaweb.swiss

• L’annuaire avec tous les partenaires commerciaux importants pour l’industrie automobile suisse

• Un ouvrage de référence unique

• Consultation aussi possible en ligne, partout en chaque instant sur ordinateur, tablette ou smartphone à l’adresse www.awguide.ch.

• Parution: comme supplément annuel dans AUTO&Economie juillet + août

• Tirage: 2’700 exemplaires

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