AMAG

«À CAUSE DU CORONAVIRUS, BEAUCOUP ONT CONTINUÉ À ROULER EN PNEUS D’HIVER DURANT L’ÉTÉ»

Alors que le marché du pneu a reculé durant le premier semestre 2020, AMAG a réussi à enregistrer une légère croissance. Selon Sven Krey, Product Manager Tyres, le mot-clé c’est «différenciation». Interview: Mario Borri

Sven Krey, Product Manager Tyres chez der AMAG. des offres complémentaires comme

AUTO&Économie: Quelles sont vos prévisions pour la saison du pneu d’hiver qui arrive?

Sven Krey: Nous avons remarqué que beaucoup de gens ont continué à rouler en pneus d’hiver durant toute la saison d’été. Entre autres à cause de la situation liée au coronavirus. Nous nous attendons donc à vendre beaucoup de pneus d’hiver. Toutes les conditions cadres sont réunies pour cela. AMAG propose des prix attractifs et nous avons beaucoup de stock. Nous sommes prêts pour l’hiver!

La demande pour des pneus toutes sai sons a-t-elle augmenté chez AMAG?

On remarque bien une légère ten documents imprimés au support en

dance. Mais le nombre de pièces reste encore très limité. Nous continuons à conseiller à nos clients d’acheter des pneus adaptés à chaque saison. Face à la chaleur de l’été et à l’abondance de neige en hiver, un pneu saisonnier reste le choix le plus fiable.

Quelle est la situation d’AMAG en tant que grossiste

Globalement, le marché a reculé lors toutefois parvenus à enregistrer une légère progression par rapport à l’an passé. La vente en ligne assure une parfaite transparence des prix et augmente la comparaison, ça accentue la concurrence sur les prix. Cela signifie que, en tant que grossiste, nous devons chercher des nouveautés et adapter notre gamme de produits et de service en matière de pneus, pour qu’elle réponde aux besoins des clients. Pour nous, le mot-clé c’est la différenciation. Pour le garagiste, cela signifie que la seule façon qu’il a pour se distinguer du commerce en ligne, c’est d’offrir une plus-value à ses clients comme, par exemple, un conseil spécifique, ou une garantie pour les pneus ou le stockage des roues.

De quelle façon AMAG soutient-elle ses garagistes dans le domaine du commerce de pneus?

Nous proposons une offre globale «sans souci», adaptée aux besoins spécifiques de chaque partenaire. Ils peuvent choisir parmi toute une palette d’instruments qui vont des du premier semestre. Nous sommes est ainsi assuré de traverser la

ligne. Ils sont ainsi en mesure de proposer une offre hivernal optimale au client final.

Que recommandez-vous aux garagis tes en matière de conseil à la clientèle au sujet des pneus?

Nos garagistes répondent individuellement aux besoins du client grâce à leur haut niveau d’expertise. Ils savent que la sécurité et la qualité sont les plus importantes pour leurs clients.

Dans quel domaine ont-ils encore une marge de progression?

Notre entreprise va déjà très loin parce que nous ne faisons pas de

en matière de comparaison de référence. SI la question porte principalement sur le potentiel de progression, il faut tenir compte des points suivants:

• Pour qu’un garagiste puisse exploiter avec succès une entre prise de pneus, il doit le faire de façon totalement séparée de son travail quotidien habituel. Cela veut dire réserver des places de travail consacrées uniquement au changement de pneus et de roues.

Y a-t-il des tendances qui se

des gommes économiques, grâce à augmenter, car de plus en plus de

• Le commerce de pneus devrait, autant que possible, être assuré par les employés les moins payés ou par des auxiliaires engagées à cet effet.

• L’utilisation d’un outil en ligne doit pouvoir diminuer le travail administratif.

• l faut souligner que le commerce de pneus engendre deux rendezvous annuels avec le client, des revenus supplémentaires. C’est l’occasion de contrôler les composants importants pour la sécurité, tels que les freins, les pares-brises, les batteries, etc. et de les remplacer si nécessaire. Chaque cliente et chaque client saison froide ou chaude en toute sécurité et sans pannes.

Où se situe AMAG au niveau du commerce de pneus en ligne?

Dans le domaine B2C, nous ne proposons à nos clients que des conseils généraux sur les pneus, vente directe au client final. Nous cherchons plutôt des solutions pour parvenir à renforcer la position de nos partenaires, tout en tenant compte des besoins du client final d’acheter des pneus en ligne. Côté B2B, nous proposons déjà un système éprouvé avec «eParts».

dessinent?

Nous sentons naturellement les effets du boom des SUV au niveau des pneumatiques. Nous vendons aussi bien des gommes premium que à la large gamme couverte par nos marques Seat, Škoda, VW et Audi. Le choix de dimensions a aussi tendance rendez-vous qui peut générer

véhicules sont déjà montés en pneus de taille plus grande au départ de l’usine.

www.amag.ch

Les best-sellers de l’hiver: le Continental WinterContact TS860 (à g.) et le Gislaved EuroFrost 6.