Ready to drive: 60 Jahre Forstinger�������������������������

Ready to Drive

60 Jahre und wieder ein bisschen mobiler! Das österreichische Familienunternehmen Forstinger feiert 2022 sein 60-jähriges Firmenjubiläum – mit jeder Menge Neuerungen, vor allem für Familien und Frauen. Marketingleiterin Carola Schoch verrät uns im Interview, worauf sich die Kunden freuen dürfen.

Text: Petra Walter | Fotos: Forstinger

Familienautos: Frau Mag. Schoch, Forstinger will sich neu ausrichten und digitaler werden – was bedeutet das für die Kunden?

Carola Schoch: Wir werden vor allem online noch kundenfreundlicher. Es wird eine neue Website mit Webshop geben, bei dem nicht mehr nur Click & Collect funktioniert, sondern Pay & Collect. Der Kunde kann also bestellen und gleich bezahlen. Die Online-Reservierung von Produkten wird ebenso optimiert wie die Terminvereinbarungen für Werkstattdienstleistungen.

neue Kundengruppen sind ebenfalls ihr Ziel …

Stimmt. Wir wollen vermehrt Jugendliche, Frauen und junge Familien ansprechen – und diese ihr Leben lang begleiten. Wir machen Menschen mobil, angefangen vom Kindersitz über das erste Fahrrad und die Reparatur des ersten Autos bis hin zum E-Bike. Daher auch der neue Slogan „Ready to Drive“.

Was werden Sie speziell für Frauen anbieten?

Frauen wünschen sich beim Einkaufen ein Erlebnis. Das betrifft zum Beispiel die Ausstattung unserer Filialen, die nach und nach modernisiert werden sollen. Ganz wichtig: Frauen brauchen Vertrauen in die Werkstatt. Hier müssen wir verstärkt kommunizieren, dass sie bei uns nicht über den Tisch gezogen werden, sondern dass ihnen jederzeit kompetent, rasch und kostengünstig geholfen wird. Auch spezielle Angebote können wir uns vorstellen, zum Beispiel ein Rundumsorglos-Reifen-Paket, in dem es gegen eine Pauschale Sommer- und Winterreifen, den jeweiligen Wechsel und das Depot gibt.

Was bieten Sie speziell für Familien an?

An Produkten haben wir schon sehr viel, ob es Autokindersitze, Fahrradhelme oder Geschenke zum Vatertag betrifft. Unsere Angebote werden laufend erweitert. Hier stehen Dienstleistungen wie „der Kundenberater baut den Familien den Autokindersitz vor Ort gleich ein“ auf unserer Angebotspalette. Oder ein „Fahrpass/ Eltern-Kind-Paket“, eine Art Mobilitätspaket vom Kindersitz übers erste Fahrrad bis hin zum E-Scooter oder Motorrad.

autokindersitze, Fahrradhelme, ein neuer Webshop, mehr Einkaufserlebnis für Frauen oder auch Mobilitätsbegleitung vom ersten Fahrrad bis zum E-Bike: Forstinger stellt sich neu auf, die Marketingleiterin Carola Schoch (o.) gibt uns einen kleinen Einblick …

Wann wird es all das geben?

Unser neues Flugblatt, das nun „Forstinger Magazin“ heißt und auch nützliche Tipps für alle Kunden beinhaltet, gibt es bereits. Dazu kommt Mitte 2022 auch ein Blog. Die neue Website geht ebenso im Sommer 2022 online, so auch der Webshop. Und Weiterentwicklungen finden ohnehin laufend statt. n