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UNA PUBLICACIÓN DE AXIOMA COMUNICACIONES LTDA. Tel: 236 6310 / Cra. 13 # 77A - 65 www.estetik.com.co Agosto de 2010 / Edición 2 Bogotá, Colombia
Por un sector más
competitivo
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ara nadie es un secreto que la industria de la cosmética y la belleza mueve grandes sumas de dinero alrededor del mundo y que es uno de los motores de la economía global. Sin embargo, tampoco puede desconocerse que en países como Colombia los modelos administrativos de los salones de belleza o los centros de estética en general son bastante arcaicos. La poca capacitación de los profesionales en temas administrativos y de gestión ha llevado a la mayoría de los establecimientos a estancarse como pequeñas empresas carentes de organización y proyección empresarial. Durante la realización de esta segunda edición quisimos indagar sobre el panorama del sector de los salones de belleza y de las peluquerías en Colombia, realizar un panorama del mercado, cuántos establecimientos hay en el país y cuáles son las principales directrices del negocio. Sin embargo, nos encontramos un paisaje bastante desolado. La falta de concordancia entre las pocas cifras que existen y los pocos estudios realizados al respecto dan cuenta de la informalidad de la industria.
Por: Carolina Llano Uribe Jefe de Redacción editor@estetikpro.com.co
Sin duda, la organización y formalización de un sector requiere de tiempo y un alto grado de compromiso. Lo más importante es que el sector cuenta con líderes que se están poniendo la camiseta y que de la mano de asociaciones como Fenalco están buscando formalizar la industria. Debido a esto, recibimos con gran alegría la noticia de que el pasado 9 de junio el Ministerio de la Protección Social expidió la Resolución No. 2117 de 2010 en la que se establecen los requisitos para la apertura de establecimientos dedicados a la estética ornamental. Una norma que sin duda muchos estaban esperando y que seguramente se convertirá en una herramienta clave para el crecimiento y la profesionalización de la industria en Colombia. Es por esto que en EstetikPro aplaudimos esta gran noticia e invitamos a nuestros lectores a ponerla en práctica y a ajustar sus establecimientos al margen de esta ley en pro de la formalización de su negocio y de la industria en general.
HECHO EN COLOMBIA, POR COLOMBIANOS Prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta revista sin autorización expresa de los editores.
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Tendencias
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Sumario
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Portada Ricardo Rueda
la nueva administración de la tradicional cadena de peluquerías de José Rueda.
Locación Schaller Design Group
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Capacitación Conozca los principales sistemas de capacitación en el mundo
El Especialista William Guerrero habla de la capacitación en Colombia
30 46 Mirada
Oportunidades
Actualidad
Conozca sobre la resolución 2117 de 2010 del Ministerio de Protección Social
Sector destacado
Panorama y líderes del sector de salones de belleza y peluquerías en Colombia.
Tendencias
Spa Urbano, un modelo de negocio en ascenso
Cómo sacarle provecho a los tiempos de espera de sus clientes
Internacional
Un recorrido por la industria de la estética y la belleza en Francia
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El Especialista
William Guerrero,
profesionalización desde la docencia
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stilista hace 27 años, apasionado por la educación y la docencia. Vivió y trabajo en Venezuela donde se formó en talleres y seminarios y se fue metiendo en el backstage de las capacitaciones y de los eventos de gente reconocida como Vidal Sassoon, Tony Andrade, Alexander de París, los grupos europeos fuertes, y los japoneses, así fue desarrollando su deseo de participar en las plataformas. Finalmente, después de asistir a muchos seminarios, entrenar a sus chicos y mostrarles cómo debían hacerse las cosas empezó a meterse en el cuento de la formación y a buscar capacitarse como docente. Volvió a Colombia y entró a ser coordinador académico de la Pivot Point con Martín Vidal. Hizo un diplomado de año y medio de formación para educación con el Politécnico Grancolombiano.
• Locación: Nashao Spa
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El Especialista Hace dos años volvió a trabajar en el salón, pues según cuenta, una de las experiencias que tuvo es que “cuando uno se vuelve educador o capacitador se dedica únicamente a la formación y se desvincula de la industria como tal, se vuelve completamente cuadriculado porque pierde la sensibilidad del salón, la competencia con los demás, y se aleja de las tendencias actuales”. Actualmente trabaja algunos días en el salón y el resto del tiempo se dedica a su nueva alianza con Milady, un sistema de educación con el que busca aportar a la profesionalización del sector de una manera integral y bajo estándares internacionales de calidad y capacitación. EstetikPRO: ¿Cómo está el mercado de capacitación y formación en Colombia? William Guerrero: Aquí es dónde tenemos un gran interrogante, pues en Colombia hay muchas academias pero los dueños las abren pensando en un negocio lucrativo o una posibilidad de negocio y esto es muy válido, lo que pasa es que la empresa empieza pensada como un negocio no como una escuela de formación que quiere decir tomar a una persona que entra en este medio y formarla además de la técnica en temas de gestión, administración, como persona, orientación al éxito, etc. EP: ¿Cree que los empresarios tienen conciencia frente al tema de capacitar a sus empleados? WG: Los dueños de salón o de las cadenas lo ven como un riesgo que es real y es que si ellos pagan seminarios, talleres o capacitaciones de sus empleados, a los 15 días estos se van para otra parte. Como esta industria es tan informal esa inversión en la capacitación de los empleados no se queda en la empresa. EP: ¿Y la conciencia de los mismos empleados por capacitarse? WG: Algo que para mí es fundamental es que en la mayoría de las peluquerías trabajan con porcentajes, entonces un profesional que se gana el 50% y hace un seminario de actualización que cuesta x plata, cuando vuelve al
salón, le pagan lo mismo que al resto de los trabajadores que no han estudiado nada más, es decir que los seminarios o las actualizaciones no generan un valor agregado en quién los hace, lo que los lleva a pensar que no vale la pena ir a gastar tiempo, plata, y horas en las que pueden atender clientes. No hay roles, no hay categorización en la industria. EP: ¿Entonces cómo lograr crear conciencia en la gente, cómo hacerles ver que vale la pena educarse? WG: Pues eso es lo difícil. Definitivamente debe haber un consenso y yo estoy tratando de asesorar a la gente de la mesa sectorial del gremio de que debemos cambiar el sistema administrativo y de motivación porque no debe ser lo mismo una persona que tenga varios seminarios con otro que no los tenga, ni quien use las mejores marcas con el que usa las más baratas o menos reconocidas. Yo creo que tenemos que mirar los ejemplos exitosos en Europa, ver cómo clasifican los trabajos, cuáles son las responsabilidades de cada cargo, y de esta manera generar conciencia. EP: ¿Cuáles son las proyecciones y el aporte con el modelo Milady de capacitación? WG: En este primer año lo que queremos es penetrar el mercado de Colombia llegando a los que ya son profesionales. Contamos con un portafolio muy amplio en lo técnico, administrativo, financiero, trabajo y motivación de equipo, etc. En un año o dos años espero tener la academia respaldada por Milady. Contar con el sistema educativo online y asociarnos con algunos salones para la parte práctica, porque la idea es abaratar costos que es uno de los grandes contras de los sistemas de formación.
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Los seminarios o las actualizaciones no generan un valor agregado en quien los hace por lo que se piensa que no vale la pena gastar tiempo y plata
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El asesor
El masaje + pedido Centro de estética Clear Peluquería Calle 78 No 12 -51 Cielo del Carmen Rico, estética facial y corporal, encargada del área de estética de Clear Peluquería, donde el masaje más pedido es para levantamiento de glúteos, en el que también se trabaja celulitis.
El Salón Spa Urbano Calle 136 No 18 -45
Sol y Belleza Estetic Center Carrera 58 No 128B -34
Erika Liliana Laverde esteticista del Salón, graduada en estética integral de Estetic Class. El masaje más pedido es el relajante, para el que se utilizan técnicas orientales de relajación para equilibrar cuerpo, mente y espíritu.
Rocio Miler egresada de Uniestetica, gerente y esteticista de Sol y Belleza. El masaje más pedido es de reducción de grasa localizada y celulitis combinado con bacunterapia.
Natura Spa Carrera 14 No 96 -19 Sofía Barrera financista de la Universidad Externado de Colombia, dueña de Natura Spa, donde el masaje más pedido son los paquetes de adelgazamiento y moldeantes que se complementan con masajes de relajación, adelgazamiento y aparatología.
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Gestión
Calidad y atención al cliente aliados de la belleza
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o es un secreto que los tratamientos estéticos y de belleza han venido experimentando un auge en el mundo, según Paul Pilzer, economista y autor del libro Wellness Revolution, la inversión en todo el mundo en los servicios de salud y belleza pasó en el 2002 de 200 mil millones de dólares a más de 500 mil millones por año. Esta realidad no es ajena en Colombia, que se ha convertido en uno de los países latinoamericanos líderes en la industria de la belleza y la salud. Calidad, buenos precios y, en especial, excelente atención son las características que han hecho de
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nuestro país uno de los pioneros en este negocio. Y es con base en estas cualidades que los empresarios del sector han concentrado sus esfuerzos para ser más competitivos y alcanzar cada vez mejores resultados. Para Diana Rivera, gerente de mercadeo de SieSua Medicina Láser y Spa, una de las claves en el negocio de la belleza está en la fidelización de los clientes “Esta forma de trabajar en función del cliente y para el cliente nos beneficia en garantizar la fidelizacion de los mismos, en que no acudan a SieSua esporádicamente si no que haya una continuidad en sus tratamientos y que encuentren en nuestra empresa un lugar privado y único para su bienestar”.
Otro de los parámetros que marcan la diferencia y aseguran un mayor éxito en el mercado es la capacitación del equipo de trabajo. Paula Ramírez, gerente de Barcé Peluquerías, explica que “la primera herramienta fundamental es el recurso humano con que cuente la peluquería, el profesionalismo y la experiencia en cada cargo, es indispensable que cada uno de ellos conozca y ponga en práctica los parámetros de servicio establecidos por la administración y que tenga como prioridad en su día a día satisfacer la necesidad de cada cliente”. Un aspecto que cada día cobra más importancia, tanto por el aspecto legal como de seguridad para los pacientes, es el de la calidad de las instalaciones y de los tratamientos ofrecidos ya que ellos son un factor determinante para el éxito de un Spa o
Gestión peluquería. “El cumplimiento con los estándares de habilitación como IPS, le da la tranquilidad a nuestros clientes de asistir a un lugar seguro, con profesionales altamente capacitados, donde somos responsables por cada uno de los procesos y servicios que ofrecemos con responsabilidad, profesionalismo y ética”, explica Diana Ramirez. Una de las ventajas que representa para el negocio de la belleza aplicar estas prácticas tiene que ver con el retorno de la inversión. Para George Nai en su peluquería “los resultados se ven reflejados en las cifras y en la frecuencia en que los clientes asisten al spa o la peluquería. Un cliente contento atrae más clientes a nuestra empresa, y la consecuencia será una gran productividad en un transcurso de 3 a 4 meses, en los cuales se retorna la inversión. Se sabe que el margen que una sala de belleza o spa tiene es en promedio de un 30%”. Además del retorno de la inversión, un buen servicio al cliente puede ser la puerta de entrada de nuevas posibilidades de negocio en el sector, “las oportunidades de negocio son múltiples a la hora de estar en el sector del cuidado personal, en nuestro caso hemos tenido la oportunidad de participar en cam-
pañas publicitarias, fuimos escogidos como la peluquería invitada a los premios Tv y Novelas en el backstage atendiendo a un grupo selecto de actores, cantantes, productores de cine y televisión, esto es una muestra de las puertas que se abren a nivel de negocios cuando se ha hecho un trabajo de calidad y una buena gestión financiera en la empresa”, indica Paula Ramírez. Así mismo surgen otro tipo de oportunidades interesantes no sólo en el ámbito local sino más allá de las fronteras nacionales “el cumplir con los estándares de calidad, crear y cuidar una marca a fin con sus políticas, y ser la red más grande de Colombia de medical spa, nos pone en una posición de referencia internacional a través de la comercialización de servicios de salud y estética en nuestro país, al crear conciencia en la sociedad de asistir a sitios que cumplan ciertos estándares en los cuales debemos educar al público”, señala Diana Rivera. Así las cosas, un buen servicio al cliente, de calidad y bajo estándares de excelencia hacen del sector de la belleza, la estética y la salud uno de los más atractivos, no sólo para quienes quieren mejorar su aspecto personal sino para quienes quieran invertir en el.
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Actualidad
Resolución por la calidad,
la seguridad y el buen servicio
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arios profesionales del sector habían mostrado su preocupación ante la aparición, desmedida, de solones que no cumplían con las normas de seguridad. Ante dicha situación, buscando mejorar la calidad del sector, el pasado 9 de junio el Ministerio de Protección Social expidió la resolución 2117, la cual indica los requisitos que deben cumplir los establecimientos que ofrezcan servicios estéticos y estilísticos. Para mejor compresión aparecen las siguientes líneas que justifican dicha resolución: “La presente resolución tiene por objeto establecer los requisitos para la apertura y funcionamiento de los establecimientos que ofrecen servicios de estética ornamental, tales como, barberías, peluquerías, escuelas de formación de estilistas y manicuristas, salas de belleza y afines. Parágrafo Primero. Los establecimientos de que trata la presente resolución deben contar con concepto sanitario favorable, expedido por la Entidad Sanitaria de su jurisdicción”
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Tendencias
Los trabajadores del sector deberan certificarse ante una institución registrada por la Secretaria de Educación.
Como se observa, esta legislación regulariza el trabajo en el sector, el cual no estaba bien definido. Actores importantes como Fenalco, tomaron cartas en el asunto. Andrea Patricia Melo Saavedra, gerente sectorial de Fenalco, dio las siguientes impresiones acerca del tema: “Entre otros requisitos, tales establecimientos deberán estar localizados en zonas libres de riesgo o de desastres naturales; tener un área de asepsia dotada de lavamanos o artefacto sanitario que haga sus veces, de fácil limpieza y desinfección; mantener en buen estado los elementos de trabajo (herramientas, máquinas, equipos, etc.); contar con un botiquín de primeros auxilios; implementar un programa de desinfección ambiental y control de vectores o plagas. Así mismo, quienes trabajen en esas labores deberán acreditar su idoneidad, mediante un certificado otorgado por una institución de educación para el trabajo y desarrollo humano y/o superior, que cuente con un programa debidamente registrado ante la Secretaría de Educación respectiva”
Conceptos importantes
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Otro de los aspectos importantes es la clasificación implementada en el acto legislativo. Éste indica los diferentes requisitos para pres-
Los entes correspondientes impondrán sanciones que van desde la cancelación de registros hasta las licencias sanitarias 16
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tar cada servicio teniendo en cuenta algunas definiciones específicas y de gran importancia dentro de la norma: Área de asepsia: espacio con separación física o funcional en el cual se efectúan los procesos de limpieza, desinfección y esterilización de los equipos, herramientas y utensilios necesarios en las diferentes prácticas, técnicas y procedimientos de estética ornamental. Factor de Riesgo: Cualquier elemento, material o condición presente en los ambientes laborales de los establecimientos que ofrecen servicios de estética ornamental que por sí mismo, o en combinación, puede producir alteraciones negativas en la salud de los trabajadores y usuarios, cuya probabilidad de ocurrencia depende de la eliminación o control de dicho factor.
Requisitos primordiales Por otro lado, la resolución es clara y marca algunos de los siguientes puntos en cuanto a las peluquerías específicamente: 1. Infraestructura física. Todo establecimiento debe permitir el ingreso, tránsito y evacuación segura de trabajadores, clientes y visitantes; para ello contará con áreas y espacios distribuidos adecuadamente, teniendo en cuenta aspectos ergonómicos y de seguridad en la ubicación de aparatos, mobiliario y artefactos sanitarios como el lavacabezas.
Tendencias 2. Condiciones sanitarias. Todo establecimiento de estética ornamental deberá contar con suministro permanente de agua potable mediante conexión a red pública de acueducto. En caso de suministro irregular o no permanente, contará por lo menos con un tanque de almacenamiento. 3. Condiciones de seguridad. Todos los elementos de trabajo, tales como, herramientas, máquinas y equipos, deberán permanecer en buen estado y se debe garantizar su mantenimiento, tanto preventivo como correctivo, o reemplazo en caso de daño o defecto. 4. Señalización y demarcación de áreas. Todas las áreas de trabajo estarán delimitadas y contarán con señalización de: información, advertencia, obligación, prohibiciones (fumar, consumir alimentos en el sitio de trabajo, entrar mascotas), de salvamento (evacuación, primeros auxilios), y un equipo contra incendio, que debe permitir identificar su tipo, número, distribución y capacidad de acuerdo al tipo de riesgo y carga combustible. Estará ubicado y señalizado de forma adecuada. 5. Sistema eléctrico. Se dispondrá de una red eléctrica acorde con las necesidades del establecimiento y con conexión a tierra. 6. Botiquín de primeros auxilios.
Implementación y sanciones Como se observa la legislación es clara y no da pie a especulaciones. Ante el revuelo causado por esta regularización, Janeth Solano de Salud Pública del Ministerio de Protección Social, hizo las siguientes aclaraciones ante los medios de comunicación: “En cuanto a la infraestructura debe estar construido con material sanitario, que tengan su batería sanitaria y el espacio adecuado para hacer esta actividad”. Por otro lado, también comunicó que el plazo para implementar estos requerimientos es de dos años. En junio de 2012 cuando se cumpla el plazo para implementar estos requisitos, los entes correspondientes impondrán las sanciones que van desde la cancelación de registros de aquellos productos y servicios que no cumplan con los requisitos; hasta la cancelación de la licencia sanitaria del salón o establecimiento, lo cual equivaldría al cierre inminente del mismo. Aunque están de acuerdo con la resolución, muchos profesionales ven con preocupación los requisitos ya que tendrán que invertir en infraestructura y capacitación. Además, algunos creen que éstos son imposibles de cumplir en dos años.
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Tendencias
Lo natural,
la última tendencia en belleza
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ctualmente se vive una tendencia que busca las raíces. La vuelta a lo natural, a los productos orgánicos y a la utilización de elementos que brinda la naturaleza es lo más recomendado por los profesionales en el mundo. Colombia es el tercer productor de cosméticos y tratamientos de belleza en Latinoamérica después de Brasil y México. Según cifras de Proexport, en 2008 el mercado alcanzó 2,361 millones de dólares. Esta dinamicidad se debe, en gran medida, a que Colombia es el segundo país, después de Brasil, en cuanto a variedad
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de plantas, las cuales son empleadas en tratamientos de belleza naturales. Otro factor es la emergente y creciente industria estética, la cual se está renovando en Colombia, colocado a los procedimientos naturales y no invasivos como una alternativa eficiente. Estas características colocan a la industria cosmética del país dentro de las tendencias cuyo fin son los tratamientos naturales. Para los especialistas la principal razón de esta tendencia natural radica en los efectos secundarios y las consecuencias de los productos y los tratamientos. Nancy Rendón, médica, con más de 20 años de experiencia, afirmó
que: “La principal bondad, teniendo en cuenta que la piel es una barrera que difícilmente se deja penetrar, es que los cosméticos naturales son hipoalergénicos y evitan daños secundarios. Por lo general los que utilizan químicos producen efectos secundarios o no están diseñados para todas las personas. No obstante, hay productos químicos que alcanzan las propiedades de los naturales, pero siguen presentado inconvenientes”. Por otro lado, para la doctora Rendón, “en Colombia las técnicas y los productos han mejorado su calidad. Antes no se recomendaban productos naturales porque se creía que no funcionaban. Sin embargo, desde hace aproximadamente 10 años se viene demostrando que estos productos funcionan y lo más importante que evitan tratamientos invasivos, los cuales siempre son peligrosos.”
Experiencias en Europa La búsqueda de la naturalidad y la compatibilidad de los productos cosméticos con el cliente es la tendencia mundial. Según Carmen Asencio, directora de marketing de la firma Germaine de Capuccini, “estamos apostando de forma clara por los tratamientos profesionales de rejuvenecimiento, por el desarrollo de activos como extracto de células madre vegetales y por la cosmética orgánica”. Además vaticinó que la tendencia continuaría igual: “Las tendencias son claramente la creación de tratamientos de rejuvenecimiento que supongan una alternativa a la cirugía estética, con resultados excelentes. También la creciente demanda que existe por los productos naturales, orgánicos, que son respetuosos con el medio ambiente y contribuyen con la causa de conseguir un mundo más sostenible y cercano con la naturaleza” Otra experta europea, Marta Laguarda afirmó que “ya en importantes ferias internacionales hemos visto una inclinada tendencia a lo natural, a la utilización de ingredientes vegetales, conscientes no sólo de la efectividad en la mejora de la piel del ser humano, sino también por la conservación de especies en vías de extinción y en el cuidado del medio ambiente, que en definitiva es la casa de todos los seres vivos nuestra madre Tierra. Tomando conciencia de esta realidad y tratando de cooperar hemos descubierto que era el mejor camino a tomar, ya que la eficacia que dan estos ingredientes activos naturales son sorprendentes”
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Tendencias Procedimientos naturales, lo último en estética corporal Como se observa dentro de las últimas tendencias en sistemas y procedimientos cosméticos lo que impera son los métodos no invasivos y naturales, dentro de los que se encuentran los sistemas reductores. Luz Estella Arias, esteticista y cosmiatra caleña dijo acerca de este tipo de tratamientos naturales: “No estoy de acuerdo con los procedimientos invasivos. Utilizo los procedimientos naturales, masajes, drenajes linfático manual y los ultrasonidos. Todos funcionan siempre y cuando se acompañen de una buena dieta.” Arias también hizo hincapié en las consecuencias de “los procedimientos invasivos que tienden a ser peligrosos por-
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que, generalmente, son a largo plazo y muchas veces el resultado no es el esperado, ya sea porque hubo una mala praxis o porque el cliente no tiene la disciplina o no se ciñe a las recomendaciones, sin olvidar los peligros normales de este tipo de intervenciones”. La inclinación de los colombianos por lo natural ha permitido a los especialistas la implementación de los más novedosos procedimientos, demostrando que el mercado no pierde dinamismo. Una de estas novedades la expuso Arias en las siguientes palabras: “La bacunterapia, acompañada del drenaje linfático da muy buenos resultados. Tambien hay un nuevo producto que es el cavitrón, un utensilio de 5 cabezas y con gel conductor de hondas eléc-
Tendencias tricas. Sirve para el tratamiento facial y caporal. Y lo mejor es que estos procedimientos no tienen ningún tipo de problema, se utiliza para la obesidad, que debe tratar como una patología y no como un asunto estético. Este procedimiento se viene implementado desde hace seis meses con buenos resultados”. Como se observa, de frente al sector, los productos y los procedimientos naturales están marcando una pauta importante y se están convirtiendo en una alternativa eficiente, la cual, para muchos especialistas resulta mejor recomendada en lugar de los tradicionales productos químicos y los procedimientos invasivos.
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Tendencias
Spa
un concepto en construcción
• Locación: Spa Martha Gayón
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uando se habla de la palabra Spa en el argot popular coinciden las ambigüedades que por este término se tiene para definirlo, quizás el común denominador convergerá al uso de sinónimos como relajación, descanso, alivio; sin embargo, lo que pocos conocen es que esta palabra tiene una historia bastante antigua. Emana de un centro termal situado en la provincia de Lieja (Bélgica), famoso por las propiedades curativas de sus aguas desde la época romana. A partir del siglo XVII se ha generalizado como el nombre común para una fuente termal o establecimiento balneario. No obstante, el término y el sitio han encontrado nuevos parajes; es frecuente encontrarse ahora con spas en las urbes y que no necesariamente hacen del entorno natural el hábitat para sus clientes. El ambiente citadino cargado y caracterizado por el estrés, y la falta de tiempo para acudir a un ambiente rural han llevado a que se forjen estos espacios que igualmente conservan la idoneidad de un spa, es decir, la de un establecimiento de salud que ofrece tratamientos, terapias o sistemas de relajación, utilizando como base principal el agua, conservando su origen “salutem per aquam”, osea, “salud a través del agua”. En cuanto al concepto que se ha forjado de spa urbano Nathaly Roa repre-
Tendencias sentante de France Seduction Spa Consulting empresa consultora en el montaje de estos sitios en el país, señala: “Un spa urbano, es aquel espacio destinado a cultivar la belleza, su objetivo es ofrecer bienestar. Está pensado para la relajación, para el cuidado de la salud y la belleza mediante técnicas y productos naturales con crenoterapia, peloides, algas, aromaterapia, etc. Se trata de un lugar de cura y desconexión, cercano al entorno habitual, que aísla a la persona de la actividad cotidiana”. En una sociedad que vive en constante agite estos lugares se han convertido en vías ideales para escapar e irrumpir con la rutina laboral. Más allá del espacio destinado -se puede tener a partir de un Corner Spa que es un sitio que se puede empezar a partir de 60 m2- el agua es la protagonista de las terapias y tratamientos
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Tendencias de relajación y revitalización que brindan los spas y, por eso, es menester para experimentar la interacción que el mineral destella en cada punto de encuentro con el cuerpo. Para Roa, es fundamental que un sitio de éstos cuente con un circuito hídrico (piscinas lúdicas con camas de hidromasajes, cascadas, caminos sobre piedras con chorros bitérmicos o duchas vichy), zonas húmedas (vapores), salas de relajación y tratamientos. Generalmente la gente suele pensar que un spa se reduce a un sauna, un turco y un jacuzzi, una connotación errónea ya que en ese caso sólo se trata de una zona húmeda.
Spa urbano El spa ha venido remplazando en Colombia y en el continente a los centros de estética y los mismos gimnasios, con novedosas técnicas con la más avanzada tecnología en equipos y servicios. Actualmente el país ocupa la tercera plaza, después de México y Brasil, en el ranking de negocios de spa y como forjador de opinión en el campo de la belleza y de los tratamientos para el cultivo del cuerpo, con establecimientos especializados. A nivel internacional se observan diversas connotaciones de spa, dentro de las que se encuentran el Medical Spa, el Wellness Center Spa, y dependiendo del lugar, el Destination Spa. El concepto de spa urbano se ha venido trabajando sobre todo en Latinoamérica. Bogotá se ha venido insertado en este proceso, al ser una metrópoli en la que se manejan altos índices de estrés, estos espacios se abren como un sitio propicio para que las personas puedan alivianar las tensiones, además de ayudar a prevenir enfermedades que
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se pueden generar por esta causa. Un propósito que pretende convertir este habito en una filosofía de vida como lo es en el viejo continente, y en países que están a la vanguardia en la región. En las ciudades se ha venido incrementando el sector y sobre todo los dueños y gerentes de los spa se están preocupando por cumplir con los estándares de calidad establecidos en el ámbito internacional. Para Nathaly Roa la tendencia busca la novedad por ofrecer un plus con respecto a la competencia, es allí donde precisamente se están preocupando por adherir las últimas directrices del sector, con nuevos aparatos como la hidroterapia o una ducha vichy, que diferencie y le dé un aporte más al cliente para que frecuente un determinado sitio y no termine migrando a otro lugar. Un ejemplo de ello es la labor que viene desempeñando el Spa Martha Gallón, que se ha afianzado en el mercado gracias al concepto que definieron desde su creación. Para su dueña Martha Gallón “el mercado de spas en Bogotá está apenas en desarrollo. En su gran mayoría el concepto no ha sido definido, la variedad de sitios que se presentan con este nombre no cumplen con las condiciones para ser considerados centros integrales de salud, con las comodidades y los servicios de un verdadero spa, es allí, donde nuestra compañía ha buscado generar la diferencia, con dispositivos de vanguardia”. Un spa urbano en Colombia es un término relativamente nuevo que se le atribuye a sitios ubicados en la ciudad, los cuales están orientados a ofrecer todo tipo de tratamientos terapéuticos y relajantes de corta duración. La idea de crear un spa urbano nació de la necesidad de ofrecer un lugar donde se pueda desconectar de las
Spa proviene del acrónimo en latín salutem per aquam, que traduce salud a través del agua Revista EstetikPRO
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Tendencias
Wellness Spa móvil center una de las novedades en el sector de los spa.
obligaciones que se tienen, ayudando a disminuir los altos niveles de estrés a través de un espacio propicio para recuperar el equilibrio entre la mente y el cuerpo. El Spa Martha Gallón basa sus servicios en la calidad integral a nivel corporal y médico enfocados a generar salud y bienestar. Más que buscar diferencias, se caracteriza por contar con un equipo de trabajo que ante todo se enfoca en el servicio al cliente, supliendo sus necesidades más básicas, con el objetivo de que el paciente reciba asistencia de forma integral: excelente calidad humana, amplias instalaciones y eficiencia en los tratamientos”, puntualizó, Gallón.
Spa móvil, un concepto novedoso Otra de las novedades que se ha agregado al servicio de spas en Bogotá es el de los spa a domicilio. Wellness Spa Movil Center, se ha convertido en pionera en la movilización del servicio. Para Alejandro Niño representante de la compañía “a medida que el ritmo de vida se vuelve cada vez más agitado y el estrés se convierte en parte intrínseca del diario vivir, anhelamos un refugio en casa que nos ayude a desestresarnos y a renovarnos, con esa concepción se creo Spa Móvil, un medio que lleva un
ambiente de armonía spa a casa, la oficina o el lugar que los usuarios deseen para forjar un ambiente de completa introspección con el cuerpo”. Con dos años en el mercado la compañía ofrece todos los servicios y las ventajas de los tratamientos que se ofrecen en un spa, para ello cuentan con camionetas dotadas y adecuadas con todo el equipamiento como camillas, mantas térmicas y todos los instrumentos necesarios para poder brindar un servicio óptimo. Dentro de su portafolio ofrece soluciones a problemas estéticos comunes como celulitis, arrugas, entre muchos otros, además de técnicas como el yoga y el Pilates. Sea urbana o rural la filosofía spa es una experiencia, es a partir de ésta que las personas convierten estos destinos en una visita habitual y sus servicios en un ritual. Las urbes entre tanto, siguen insertando y haciendo propio un espacio que se abre para que sus visitantes pongan en sintonía la mente y el cuerpo, en épocas en que se desvirtúan los tiempos y que los ritmos asincrónicos han relegado a sitios recónditos espacios para el ocio y el consentir del cuerpo, tan necesarios como los son los spa urbanos que se ennoblecen hoy con esta labor.
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Trend Hair, la plataforma vanguardista
de peluqueros en Colombia
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esde el año 2008 Trend Hair ha venido fortaleciendo su calidad organizativa y su misión de convertirse en la mejor feria del país. Es por esto que para su tercera edición consecutiva rompió los paradigmas de los eventos anteriormente concebidos, mostrando que sí es posible tener una gran feria en Colombia, que personifica al gremio de la
belleza, y que la ennoblece como la muestra más representativa de nuestro país. Con muestras comerciales, conferencias, work shop, seminarios de producto, shows y seminarios taller, el Trend Hair, se ha venido posicionando como la vitrina más distinguida del gremio capitalino, y en el mediano plazo, de la región. Dándole la oportunidad a empresarios y peluqueros de exhibir sus creaciones. Con el slogan “Todo en un mismo lugar”, esta edición se forjó como la plataforma, creada por y para expertos peluqueros, con el fin de afianzar la unión de empresarios mayoristas, distribuidores, estilistas y consumidores del gremio de la belleza, propiciando el escenario para que converjan en la formación de nuevos estilos, productos y tendencias.
La versatilidad del Trend Hair Trend Hair ha enfocado su objetivo principal en sembrar el interés por el producto nacional, dándolo a conocer y posicionándolo. Así mismo, ha trabajado por concebir entre los peluqueros colombianos, un interés por estimular su creatividad con el fin de generar moda local. “El tema de los shows es el componente que se ha venido induciendo y promoviendo con más fuerza, es donde aspiramos que las empresas empiecen a proponer moda, donde queremos que la empresa nacional como lo hace la internacional, sectorice los eventos, y de este modo,
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infundir en el país una propuesta de moda. Que florezcamos como exportadores de ésta y no seguir siendo una copia de la europea o la americana, que muchas veces llega y no es asumible”, destacó Jairo Antonio Morales, organizador del Trend Hair. El encuentro ha sido creado para que se proponga, para que el peluquero deje de ser tan conservador, salga del molde e irrumpa con los esquemas vigentes.” Sabemos que el peluquero tiene toda la capacidad y el talante, lo que pasa es que para él no es válido mostrarlo, porque no lo hace día a día en su salón y realmente la moda nace es de lo que se impone en la calle, de lo que veo, de lo que voy haciendo a diario en el salón, así es que se imponen las grandes tendencias” señaló Morales.
Trend Hair una rueda de negocios Dentro del marco de la feria, diferentes empresas encontraron alianzas que le permitieron realizar trabajos estratégicos de funcionalidad, empresas que se complementaban unas con otras en sus servicios, y que consintieron fusiones desde distintas perspectivas, pero que tendían a corresponder. Estas alianzas permitieron dar virajes y cambios significativos, que ayudan a forjar un desarrollo óptimo a los emprendimientos e ideas que se gestaban, según afirmó Morales.
Proyecciones del Trend Hair Con el objetivo de consolidar el Trend Hair y ennoblecerla como la feria más representativa del sector de la belleza y la estética, para la próxima edición se contará con la participación de expositores internacionales, de los cuales ya se tienen convenios con casas de Venezuela, Costa Rica y Ecuador. Para Jairo Morales, con esta versión se ha hecho un equivalente al 25% de lo que va pasar
en unos años. Para incrementar el mercado y los participantes de la feria en versiones futuras se ha venido desarrollando una estrategia basada en descuentos para que el peluquero se sienta motivado a ir a la feria a conseguir un producto con una oferta seductora. Hacer del peluquero un ser integral, otorgándole un estatus profesional como el de cualquier oficio, extrayendo su idoneidad para que sea plasmada en la creación de tendencias locales que rebasen fronteras, son las tareas a las cuales el Trend Hair seguirá apostando para perdurar y de este modo, enarbolar la feria en el ámbito internacional con los más altos estándares de calidad.
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Portada
RICARDO RUEDA La nueva administración de la tradicional cadena de José Rueda
• Foto: Juliana Lopera - Locación: Rueda Stylos Peluquería
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Portada
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or más de 45 años los Rueda se han convertido en una de las marcas más recordadas en Bogotá en cuanto a salones de belleza se refiere, una historia que nació con José Rueda y a la que hoy en día Ricardo Rueda su hijo, le da continuidad. Un negocio que se ha mantenido a través de los años gracias a la calidad de sus servicios, al amor por la profesión y a la capacitación de su personal. Actualmente son una de las cadenas más grandes de peluquerías en el país. EstetikPRO: ¿De dónde nace la cadena de peluquerías Rueda? Ricardo Rueda: Las peluquerías iniciaron hace unos 45 años con mi padre, quien comenzó con una peluquería en el barrio El Lago y de ahí fue creciendo hasta que llegó a tener cinco puntos. En el año 85 cuando me gradué del colegio, entré a la universidad, presté el servicio militar y comencé a aprender de peluquería, trabajé con él en el salón del Lago y después en Normandía. Finalmente mis padres compraron el local de Santa Helena de Baviera y yo me fui a administrarlo como punto nuevo, ese fue el momento en que comenzamos a darnos a conocer, y comenzamos a hacernos más fuertes en cuanto a nombre y a conocimiento. Fue una época en la que estuvimos viajando muchísimo, estuve unos siete meses en Europa, y viajamos continuamente a Nueva York a conocer mucho más de la peluquería, después de los años comenzamos a ampliarnos.
EP: ¿Cómo llegaron a tener puntos en centros comerciales? RR: En el año 2000 nos ofrecieron poner locales con la cadena Carrefour, pues nos vieron como una marca fuerte en constante crecimiento. Era un gana gana para los dos y fue ahí cuando abrimos en el de la 170, a partir de eso comenzamos a ampliarnos y llegamos a Carrefour de Hayuelos, del 20 de julio, y así fuimos creciendo. Hace dos años llegamos a los centros comerciales, estamos en el centro comercial Hayuelos, en San Pedro Plaza en la 187 y en Tejares del Norte. En este momento tenemos 11 peluquerías en Bogotá. EP: ¿Por qué peluquerías en los centros comerciales? RR: Al principio teníamos nuestras peluquerías en sectores residenciales, fueron los clientes quienes nos dieron la idea pues constantemente nos preguntaban por qué no abríamos en centros comerciales. Yo estudié administración de empresas y nos dimos cuenta de que era una muy buena idea porque en muchos casos es de más fácil acceso, hay parqueaderos con vigilancia, mejores servicios y mayor comodidad. Fue ahí cuando nos dimos la oportunidad con Carrefour de hacer una alianza y de que empezáramos a buscar más centros comerciales que puntos residenciales.
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Portada EP: ¿Cuáles han sido las piezas o los factores claves para el crecimiento de la cadena? RR: Una de las grandes fortalezas está en el nombre que se creó, porque el trabajo que siempre se hizo fue muy bueno. Yo pienso que el éxito ha sido ese, capacitación y reconocimiento de marca, siempre la gente sabe que somos los Rueda, José Rueda, Rueda Stylos, han tratado de poner muchas peluquerías que dicen Rueda xxxx pero la gente nos identifica como marca y como personas. Obviamente tuvimos que hacer una gran cantidad de cambios, una transformación en la parte administrativa y en la capacitación porque como todo negocio ha ido creciendo y se ha ido transformando, para esto, la experiencia que adquirimos fuera del país fue realmente importante.
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Yo pienso que el éxito ha sido capacitación y reconocimiento de marca
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EP: ¿Cuáles cree que son los diferenciadores para crear y hacer crecer un buen negocio? RR: Tiene mucho que ver con la parte administrativa, a todas las personas que trabajan con nosotros los concientizamos mucho, uno, de educación, dos, de seguridad social. Nosotros les hemos inculcado que deben tener EPS, ARP, pensiones, y si es posible caja de compensación. Concientizarlos de que se tienen que educar, que terminen su bachillerato, que no sean como todos los que hay alrededor empíricos sino que sean profesionales.
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EP: ¿Cómo es el modelo de contratación en su empresa? RR: Nosotros tenemos un modelo de contratación en el que básicamente arrendamos los puestos de trabajo, en el momento de hacer un contrato de arrendamiento la persona debe afiliarse a EPS, ARP y pensión como mínimo. EP: ¿Cuántos empleados tienen? RR: En este momento tenemos unas 265 personas trabajando con nosotros. EP: En el negocio de las peluquerías la rotación de personal tiende a ser muy alta, ¿cómo manejar esto? RR: Nosotros hemos trabajado mucho en el sentido de pertenencia de la empresa, en que las personas sientan que la empresa es de ellos. Incluso muchos de ellos han llegado a tener participación, son socios o dueños de una parte de la empresa, así como también hay quienes llevan muchos años con nosotros y debido a
la formalidad con la que manejamos las cosas sienten gran tranquilidad, se sienten como dueños de sus puestos. EP: ¿Cómo es el manejo y la administración de los 11 puntos? RR: Tenemos una oficina central en la que todos nuestros proveedores nos llevan los productos y de ahí hacemos una distribución a cada punto. De igual manera, los pagos se realizan desde ahí. Por otro lado, cada punto tiene un administrador, que normalmente es un socio, que supervisa qué está bien, qué está mal, lo que hay por hacer, si se necesita más personal, etc., y más o menos cada tres meses nos estamos reuniendo, estamos dando y duplicando ideas que han dado resultado en otros puntos, tomamos decisiones, y yo pienso que esto le ha dado un gran éxito a las peluquerías. EP: ¿Cuáles son las principales falencias o los obstáculos que encuentra en el sector para hacer progresar el negocio y la industria? RR: Definitivamente la desorganización, no tenemos una agremiación,
Portada nosotros estamos tratando de formar una con Fenalco, ya llevamos mucho con ellos pero la desorganización, la falta de compromiso, por ejemplo, cada vez que voy a una reunión siempre hay alguien que se ha retirado y que ha llegado, y yo creo que la gente no quiere formalizarse, la gente no quiere pagar impuestos, nadie quiere hacer nada más allá de dedicarse a su negocio para hacer algún dinero, son muy conformistas, ellos no ven este negocio como una empresa, lo ven como un desvare de la situación. Si usted quiere ser un buen peluquero debe montar una empresa, debe ser formal, debe pagar impuestos, si quiere crecer debe tener un nombre, entonces eso es lo que ha matado la peluquería, esa gran informalidad y la falta de compromiso de la gente con el pago de impuestos. EP: ¿Ahora están llegando nuevas empresas cosméticas a Colombia, cómo ve este tema y cuál cree que es el impacto que tiene en sus negocios? RR: Esto realmente es muy bueno porque hace cinco o seis años únicamente existían las multinacionales de siempre, hoy contamos con una gran cantidad de marcas que han llegado a Colombia y que ofrecen muy buenos productos; eso ha hecho que crezcan las opciones en cuanto a calidad, precio, cantidad y variedad, pues estas empresas han comenzado a traer insumos que antes no se traían y han llevado a las multinacionales de siempre a hacer lo mismo. Definitivamente ha resultado muy bueno para nosotros porque tenemos más opciones para escoger. EP: ¿Cuáles son las proyecciones con el negocio, tienen pensado abrir o crecer a nivel nacional? RR: Pues siempre hemos querido crecer a nivel nacional pero una de las cosas que siempre hemos querido hacer antes es montar una escuela y esto lo debemos hacer definitivamente porque de ahí sería la base para poder tener a la gente capacitada como nosotros necesitamos, entonces yo pienso que uno de los pasos a muy corto plazo es una academia.
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Tendencias
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Oportunidades
Clientes en espera,
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un negocio rentable
i bien es cierto que las salas de belleza, los spa y los centros de estética no invasiva tienen como principal objetivo el de ofrecer servicios orientados al arreglo personal, el embellecimiento y el cuidado corporal, la creatividad de los empresarios del sector ha convertido a la sala de espera en uno de los puntos para la rentabilidad de sus establecimientos. Son diversas las maneras en las que las empresas que administran la belleza de los colombianos incrementan sus ingresos, valiéndose de servicios complementarios, tomando como base la necesidad de sus clien-
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tes y sin dejar de lado la razón de ser de su existencia. Es así como encontramos peluquerías de todos los barrios y las ciudades de Colombia que cuentan con una oferta de productos como geles y tratamientos para el cabello, champú, tinturas, entre otros. Un portafolio de marcas y productos que varía de acuerdo al estrato y la calidad del servicio que se presta. Sin embargo la venta de productos no se limita sólo a los relacionados con la peluquería, pues a veces es posible encontrar maquinas dispensadoras de dulces para los niños, venta de ropa, lociones y accesorios por catálogo. Opciones que para muchos
establecimientos representan recursos para el mantenimiento del negocio, el pago de la nómina, y para algunas compañías, un aumento adicional en las ganancias del mismo. Al respecto, la propietaria de Wuin Spa, Pricila Mendoza, manifestó que en la mayoría de los casos, los clientes siempre llegan a las instalaciones del negocio por un servicio específico convencidos de no hacer uso de ningún otro tratamiento que le sea ofrecido. Además, agregó que a pesar de las ideas para hacer rentable el tiempo muerto de los clientes y poderlos convencer de adquirir prestaciones adicionales, el espacio se convierte en el mayor obstáculo, pues en muchos
Oportunidades casos no se presta para instalar servicios complementarios. “Lo ideal sería que mientras el cliente espera pudiera tenerlo todo en el establecimiento sin necesidad de salir”. Entre los negocios paralelos que utiliza Wuin Spa para aumentar su rentabilidad, se encuentran las muestras gratuitas de las terapias que se ofrecen allí y a las que el cliente no piensa acceder. “Les damos demostraciones gratuitas de nuestros otros servicios mientras esperan, estas tienen que ser tan bien hechas que el cliente diga, por favor hágamelo completo”, señaló la ex reina. Pese a las limitaciones del establecimiento, la propietaria del spa consiguió ubicar un espacio diferente al de su negocio principal, pero que complementa sus servicios, “en Wuin Spa el único espacio diferente con el que contamos es el de la boutique femenina, y para ser sincera, en muchas ocasiones, este negocio es mucho más rentable que el mismo Spa, se vende más la ropa para mujer que la misma estética”. De otro lado, el propietario de Belleza y Moda, Jhon Agudelo, señaló que su peluquería presta varios servicios alternos que buscan elevar los ingresos y estimular la asistencia más periódica de los clientes. “En mi peluquería prestamos servicios como la cafetería, el wi-fi para que los clientes hagan uso del internet mientras están esperando, la boutique de productos que permite que el usuario lleve el tratamiento a casa y garantizar la calidad del mismo, el spa y los videos didácticos para que la gente se entretenga y vea las nuevas tendencias”. El estilista aseguró, que este tipo de servicios alternos son muy rentables para el negocio. “Más cuando lo que estamos vendiendo es la importancia y la necesidad de visitar con mayor periodicidad la peluquería”. Por otro lado, la boutique de productos permite que la empresa desarrolle su prestación de asesoría de imagen y expandir su oficio hasta la casa de los clientes. “Esta actividad no sólo significa mayores ingresos para el local sino que permite estrechar el vínculo entre el estilista y el usuario”. Agudelo reveló que en su sala de belleza ofrecen este tipo de servicios mediante la utilización de contratos y la venta de bonos. “Los bonos nos permiten hacer que la clientela haga uso más seguido de la peluquería, el
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beneficio para los usuarios de nuestra compañía es que por adquirir estos bonos se hacen acreedores de generosos descuentos y algunos regalos que buscan promover una más concurrida asistencia”. Por otro lado se encuentra el servicio de cafetería que presta dentro de su establecimiento y que también hace parte de la rentabilidad para su negocio. “Tanto así que este negocio nos ayuda a pagar la nómina de algunos de los empleados vinculados a la academia”.
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Lo ideal sería que el cliente mientras espera pudiera tenerlo todo en el establecimiento sin necesidad de salir
Sin embargo, otro obstáculo que identificó el propietario de la academia fue el alto costo de algunos aparatos que podrían representar mayores dividendos. Agudelo indicó que en la peluquería le gustaría contar con servicios adicionales tales como las terapias de relajación y las sillas de descanso para que los clientes se deshicieran de la tensión y el estrés mientras esperan su turno para ser atendidos. “Desearía ubicar una recinto para ver televisión dentro de la sala de belleza y algunos equipos, que en este momento son muy costosos para nosotros, que nos permitirían ofrecer masajes de relajación para los pies que tienen efecto en todo el cuerpo, yoga, taishi y otras terapias que les gusta a nuestros usuarios”, concluyó.
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Alisados de nueva generación
Extensiones de Cabello Alisados Progresivos
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no de los casos más comunes con los que debe tratar un peluquero es la insatisfacción de muchas mujeres y hombres con las ondas permanentes de sus cabellos. Las constantes visitas al salón de belleza para un cepillado en busca de un liso perfecto, y el daño y gran impacto que tienen en la vitalidad de los cabellos son algunas de las razones para pensar en nuevas alternativas. Conscientes de esta realidad, Platinum Hair ha puesto a disposición del mercado colombiano productos para alisados de última generación que en comparación con los procesos antiguos ofrecen grandes beneficios pues minimizan el daño capilar, disminuyen los tiempos de exposición y ofrecen excelentes resultados.
Los productos RH12 termo alisado japonés en un solo paso, se encuentra dentro de la categoría de los aliseres logrando un liso perfecto y permanente. Algunas de las grandes ventajas que tiene este producto es que no requiere neutralizadores y el tiempo del proceso es de una hora y media a dos horas, en comparación con el tiempo de otros productos que va de las cuatro a las cinco horas. Por otro lado, requiere menos uso de plancha lo que genera menores daños y puede usarse en cualquier tipo de cabello, incluso los más dañados o altamente decolorados. Brushing progresivo Optymun con base en keratina hidrolizada, como su nombre lo indica se refiere a un tratamiento progresivo que reestructura el
Carolina León Directora Técnica Platinum Hair cabello gracias a la keratina y genera un efecto de alisado en la medida en que se usa. Uno de sus grandes beneficios es que devuelve la vitalidad y repara los cabellos dañados. Brushing progresivo Argane con base en aceite de marruecos, se trata de una combinación de componentes químicos y naturales con aceite de argán, que tiene un alto contenido de vitamina E, por lo que ayuda a que el cabello quede suave y brillante, logrando un efecto de alisamiento progresivo, mientras repara e hidrata.
Recomendaciones Según Carolina León, directora técnica de Hair Platinum, es importante tener en cuenta que cada uno de los productos debe acompañarse con tratamientos que ayuden a mantener la vitalidad y la hidratación capilar que por agentes externos como el aire, el agua y la contaminación se van perdiendo con el paso del tiempo. Por otro lado, tenga en cuenta que a pesar de que en el mercado es posible encontrar gran variedad de marcas y precios para este tipo de productos no todos garantizan la calidad de los productos ni los resultados.
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PLATINUM HAIR SOMOS IMPORTADORES
OPTYMUN ARGANE RH 12+ Cra 15 N 119-32 Of. 210 Tel.: 57(1) 214 3854 Bogotá www.platinumhair.com
Sector destacado
Salones de belleza
y peluquerías en Colombia
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l negocio de la belleza mueve miles de millones de dólares alrededor del mundo cada año y ha llegado a convertirse en un sector pujante para el crecimiento de la economía mundial. Desde la industria de productos cosméticos, pasando por procedimientos y cirugías estéticas hasta los salones de belleza y peluquerías es posible encontrar un amplio mercado de productos y servicios así como de usuarios. Pese a que el mercado colombiano de los salones de belleza y peluquerías se comporta de manera similar, ofreciendo un amplio portafolio de servicios de belleza, no es posible desconocer que la informalidad es una de las grandes protagonistas del sector. En cuanto al sector de los salones de belleza y peluquerías, en Colombia
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las cifras son más bien escasas y poco concordantes, mientras la Cámara de Comercio de Bogotá tiene registrados un total de 5977 peluquerías o salones de belleza, un censo realizado por la firma especializada Servinformación arroja un total de 8342 establecimientos de este tipo en la capital; de las cuales, sólo cien se encuentran afiliadas a Fenalco. Según datos de Servinformación, en Colombia hay un total de 25972 peluquerías o salones de belleza, de los cuales 3525 se encuentran en Cali, 716 en Barranquilla, 2356 en Medellín, 647 en Bucaramanga, y 381 en Cartagena, entre otras ciudades del país.
Mercado La oferta en los salones de belleza y peluquerías en Colombia es muy variada pues es posible encontrar establecimientos que ofrecen los servicios
básicos de corte, peinado, color, manicure y pedicure, con productos de diferentes calidades, así como los que han ido más allá y ofrecen un portafolio integral con servicios de spa, estética, y asesoría de imagen, entre otros. De igual manera los precios son muy variables pues hay diferentes tipos de negocios, bien sean establecimientos que buscan generar volumen por medio de valores económicos, que ofrecen servicios desde los cuatro mil hasta los 80 mil pesos, como también existen establecimientos en los que cada uno de los detalles cuenta, desde el lugar de ubicación del mismo, el local, la decoración, los productos y marcas que se usan y se venden, y la contratación y formación de profesionales altamente capacitados y actualizados en las últimas tendencias, que cuentan con un portafolio de servicios que van desde los siete o diez mil pesos de un champú, pasando por el costo de un manicure alrededor de los 20 mil pesos, cortes de 60 a 80 mil pesos, coloraciones superiores a los 150 mil pesos, etc. En conclusión, aunque el negocio de la belleza sea realmente lucrativo, en Colombia, según coinciden los expertos, hace falta organización y que los actores de la industria realmente se formalicen y se preocupen por hacer de este un sector legal y formal de la economía del país. A continuación le presentamos tres de los principales líderes del sector en diferentes ciudades de Colombia, que se han esforzado por crear verdaderas empresas y por aportar al crecimiento de la industria nacional.
Sector destacado - Líderes
Javier Murillo
Bogotá
• Foto: Cortesía Javier Murillo fotografía
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acido en Antioquia, Javier Murillo ha acumulado una experiencia de 50 años en el sector de la belleza y la moda, es por eso que sin duda es uno de los más importantes líderes de la industria nacional y uno de los empresarios más importantes. Murillo es un referente cuando de integralidad se trata, no sólo ha estudiado temas relacionados con la peluquería sino que ha complementado su profesionalismo con temas como pintura, decoración, relaciones públicas, fotografía, producción de fotografía, y asesoría de imagen, que lo llevaron a ser el primero en manejar un concepto integral de asesoría de imagen para hombres y mujeres. Gracias a las cinco décadas en las que ha vivido, ha estudiado, ha viajado y ha sido testigo de la evolución de los estilos y la belleza, Javier tiene una amplia visión y conocimiento que ha impreso en su negocio y que lo han llevado a combinar con éxito un portafolio de servicios como asesoría de imagen, fotografía de modelos, publicidad, registros, y fotografías sociales, preparación de reinas, coaching de imagen, diseño de vestidos de novia y ropa para modelos, pasarelas, desfiles, y teatro, que ya ha presentado en Londres. Siempre seguro y enfocado en la calidad de su trabajo, Javier Murillo es hoy uno de los grandes líderes del sector que ha logrado convertir su negocio en uno de los más sólidos y exitosos de la industria colombiana.
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Sector destacado - Líderes
Diego Moya
Cartagena
• Foto: Cortesía Diego Moya
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iego Moya, es profesional en peluquería de la Escuela Gran Colombia en Bogotá, durante 24 años ha construido su carrera y nombre como uno de los grandes líderes del sector en Colombia gracias a su constante capacitación y visión empresarial. Durante su vida profesional Diego ha asistido a cursos, seminarios y talleres, no sólo referentes a peluquería en general, sino sobre superación personal, asesoría de imagen, protocolo y otros, pues como él mismo lo menciona, “el camino al éxito al igual que la vida misma es un constante proceso de aprendizaje que te hace más sensible y respetuoso. No basta tener éxito, hay que prepararse para ello”. Entre estos: cursos de corte y color en la casa matriz de Wella en Alemania, Curso de peinados y tendencias en París con Toni & Guy, Curso de peluquería y técnica capilar en Berlín con Klauss Peter Ochs, Curso de técnicas de corte en Barcelona con LLongueras y el Seminario empresarial con la Pontificia Universidad Javeriana en Cartagena y Panamá. Hace 22 años llegó a Cartagena, fue socio de una ex señorita Bolívar por 4 años en su primer salón de belleza, y hace cerca de 11 años se independizó para crear “Diego Moya Salón Day Spa” que actualmente cuenta con dos sedes, una en el Centro Histórico y la sede principal en el sector turístico de Bocagrande, en las que trabaja con 82 personas de planta que conforman el equipo de “Diego Moya Salón Day Spa”. Diego espera consolidar su negocio y seguir posicionando la marca “Diego Moya” como un referente en el campo de la belleza y “contribuir a hacer de esto una cultura que represente una mejor calidad de vida para todos”.
Sector destacado - Líderes
José Antonio Ospina
Medellín
• Foto: Cristina Abad
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ctualmente José Antonio Ospina es uno de los peluqueros más importantes y reconocidos por su labor en la ciudad de Medellín. En sus más de diez años de experiencia se ha caracterizado por su profesionalismo, sustentado en sus estudios en grandes academias y con grandes estilistas del mundo como Tony & Guy, Vidal Sassoon, Centro Técnico de L’oreal de París, Artes y Técnica de París, Jean Luis David, Llongueras, Antonio Belver, y Jose Luis. Gracias a su experiencia y trayectoria profesional Ospina ha participado en importantes eventos internacionales como el Campeonato Mundial Rotterdan en Holanda, el Salón Internacional en Londres, el Inter Look en Madrid, el Sebastian Internacional, el Beauty Show en Los Ángeles y New York. Además de involucrarse en diferentes comerciales de televisión, cortometrajes, desfiles y pasarelas, y en la asesoría y styling para la película Rosario Tijeras. Gracias a su trayectoria, Ospina ha formado una empresa en la que además de los servicios de peluquería ofrece una completa asesoría de imagen basada en un análisis personalizado sobre los aspectos relativos al embellecimiento personal y la supervisión de su ejecución, la elección de la indumentaria y complementos adecuados, actuaciones de protocolo, costumbres y habilidades sociales, expresión oral, visual, corporal y escrita, coordinación y adecuación de la imagen personal colectiva, y del entorno social y profesional. Integralidad con la que ha llevando más allá la oferta de su salón de belleza y ha marcado la pauta en la capital antioqueña.
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Capacitación
Las escuelas más reconocidas
y los mejores métodos
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eluquerías y peluqueros hay muchos, algunos mejores que otros. No obstante, lo que hace la diferencia es la capacitación y la educación profesional que el estilista haya tenido, ya que como afirmó Martín Vidal: “Esto fue lo que nos sacó a nosotros del común. Cuando mi padre viajó por primera vez a Europa en el año 78, lo que realizó fue un viaje de 40 días que le cambió la vida”. La capacitación en Colombia tiene un buen nivel, sin embargo, tanto el gerente como el estilista deben conocer otras posiciones para ampliar el portafolio de servicios y ofrecer algo novedoso que los saque del común. A continuación se expondrán algunas opciones de capacitación en el exterior las cuales fueron tomadas o recomendadas por varios expertos colombianos.
Para estilistas En Estados Unidos Uno de los institutos que más fue recomendado fue Pivot Point en Chicago. Este instituto es considerado uno de lo más importantes del mundo ya que cuenta con más de 45 años de experiencia. Además, tiene franquicias en más de 200 países. Martín Vidal es uno de los 10 educadores, egresados de este instituto, más reconocidos en Latinoamérica. El grupo Vidal tiene la franquicia de la marca para Colombia. No obstante, existen otras opciones. En La Florida y en New York, sobresalen las Escuelas de Belleza de América (Beauty Schools of America), la cual cuenta con más de 20 años de experiencia y recibe estudiantes de todo el mundo. Además, el contacto se hace directamente con la escuela. Por otro lado ésta se convierte en una opción para trabajar en otro país ya que asegura empleo a sus estudiantes.
En Francia En el país galo sobresale Jean Louis David. Esta cadena de salones de belleza cuenta con
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Capacitación
más de 1000 sucursales en todo el mundo. La capacitación es para el inversionista ya que la peluquería se vende como franquicia, la inversión es de, aproximadamente, 30 millones de pesos más los requisitos impuestos por la marca. Entre los aspectos más llamativos que ofrece esta cadena se destacan los siguientes: Formación, control y capacitación del personal. Evolución e innovación 2 veces al año acerca de las técnicas y el servicio. Conceptos de competencia adaptados al mercado, entre otros.
En España Otra de las recomendadas es la escuela española Llongueras, la cual describe sus cursos de la siguiente manera: “Cuando en 1975 pusimos en marcha el instituto internacional Llongueras, teníamos muy claras dos cosas: una, que el mundo de la peluquería exigía una constante formación y renovación, y otra, que para conseguir el éxito profesional se necesitaba además de entusiasmo, método.” Entre los cursos que ofrece esta academia sobresalen: Master en Método Llongueras, en el cual se expone el modelo de la escuela que ha tenido éxito en España. Otras opciones son Master en asesoría de imagen, Curso esencial del método y Curso comercial y fashion entre otros.
labras: “la única técnica en el mundo que permite revalorizar la belleza individual, según los principios de la naturaleza y la personalización. La fascinación por la feminidad se convierte, en el trabajo cotidiano del salón, escuchando y observando la belleza irrepetible de cada mujer y el deseo de enfatizarla con sencillez”. Otra de las cualidades de este programa es que cuenta con educación personalizada o en grupos de máximo 4 estudiantes, para lograr transmitir eficazmente el método. Cabe anotar que en las principales ciudades del mundo existe un salón Rossano Ferretti.
Para cosmetología En cuanto a la cosmetología las opciones son muy variadas, dentro de las instituciones más reconocidas que dictan cursos sobresalen: Western Beauty Institute, Make-up Designory en Los Ángeles; Escuela y Agencia
de Maquillaje del Reino Unido en Birmingham, Academia de Maquillaje de Londres y la Escuela de Epro en Madrid y Barcelona. Esta última cuenta con varios sistemas entre los que se destacan educación a distancia on line o por medio de DVD interactivo el cual va indicando cada paso. El contacto se hace directamente con la escuela llenando un formato. También tiene servicios de clases gratuitas. Como se observa las oportunidades de capacitarse en el exterior son numerosas, además se abren otras opciones para invertir comprando una franquicia y abriendo un salón de renombre en las principales ciudades del país. Sin olvidar que los profesionales que reciban la capacitación y certificación de estas instituciones pueden educar a los peluqueros, estilistas y cosmetólogos que no tienen los recursos para salir del país.
En Italia El método más famoso es el de Rossano Ferretti, quien comenzó montando exitosas peluquerías en Inglaterra e Italia. Su escuela se encuentra en Parma, pero también tiene otro punto en Madrid. El método se puede describir en las siguientes pa-
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Capacitación
Bioseguridad: más beneficio que norma para los salones de belleza
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n la búsqueda de las autoridades sanitarias por garantizar el bienestar de los usuarios de las salas de belleza y los trabajadores de las mismas, se ha construido un conjunto de prácticas que tienen como prioridad disminuir los factores de riesgo que puedan llegar a perturbar la salud o la vida de los ciudadanos que asisten a estos establecimientos. Del mismo modo, estas medidas consiguen que la afectación del servicio de las peluquerías y centros de belleza se minimice. Al respecto, el director de mercadeo de Inforsalud, Michel Camargo, afirmó que estas prácticas perfilan las condiciones adecuadas para evi-
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tar accidentes que puedan dañar la integridad, tanto de los profesionales de la belleza como del negocio. “Por esta razón, el Gobierno Nacional está desarrollando, con carácter permanente, el llamado Proyecto de Vigilancia Intensificada a Salas de Belleza, Peluquerías y Estética, mediante la Resolución número 2263 de 2004 emitida por el Ministerio de la Protección Social”. Es de anotar que por medio de esta medida se establecen los requisitos para la apertura y el correcto funcionamiento de los centros de estética y similares; además se dictan otras disposiciones. “La Resolución 2117 de 2010 y el Decreto 2676 del 2000 de gestión de residuos, tienen como objetivo mejorar las condiciones de salud del trabajador y de los clientes
al evitar los riesgos biológicos, físicos y químicos a los que están expuestos”. Mediante estas normas y resoluciones, el Ejecutivo busca que los profesionales en todas las áreas de la belleza accedan a su certificado de Bioseguridad en Belleza. Una certificación en la que se explican de manera puntual los riesgos y los factores a los que se encuentran expuestos tanto los trabajadores como los clientes y lo pasos que deben seguir en la ejecución de los diferentes procedimientos dentro de lo establecido por la Ley. Así mismo, la medida pretende que todos aquellos empleados de los centros de belleza y similares cuenten con los certificados que acrediten la calidad de sus servicios por la actividad que ejercen dentro del puesto de trabajo. Del mismo modo, el Director de mercadeo de la institución, indicó que en los establecimientos se realiza una auditoría
Capacitación con el fin de revisar la manera como se están condicionando las precauciones y las medidas en bioseguridad. Igualmente, estas visitas auditoras tienen la finalidad de evaluar los diferentes riesgos que se puedan presentar en cada una de las actividades y servicios que se desarrollen en los diferentes establecimientos o centros de belleza.
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la mayoría de las veces los cursos se llevan a cabo en las instalaciones de las mismas, mientras que para estilistas, cosmetólogos, peluqueros y personas que laboran en centros de estética y belleza, que lleguen por su cuenta, se realizan en las locaciones de Inforsalud. Durante los cerca de siete años en los que la institución ofrece el curso
Estas prácticas perfilan las condiciones adecuadas para evitar accidentes que puedan dañar la integridad, tanto de los profesionales de la belleza como del establecimiento Capacitación y promoción de buenas prácticas Inforsalud, institución formadora con más de 13 años de experiencia, se ha convertido en una pieza importante en la educación del sector, pues ofrece a las peluquerías y centros de estética no invasiva, cursos en bioseguridad, preauditorías para el establecimiento, nivelación y posterior certificación de los servicios que presta. Esta actividad tiene el objetivo de ofrecer a los profesionales de la belleza y a las compañías que administran, la posibilidad de cumplir a cabalidad con las normas establecidas por la Ley. Para tal fin, la institución lleva a cabo una intensiva capacitación, ya sea en las instalaciones de los centros de belleza o en la sede de la entidad, dependiendo del número de empleados de las firmas que buscan la certificación en Bioseguridad y Buenas Prácticas. “Nosotros abrimos semanalmente un curso nuevo, apenas completamos el cupo de profesionales mínimo para hacerlo lo echamos a andar”, manifestó el director. Además, según agregó Camargo, en el caso de las empresas del sector
”
de bioseguridad, se han certificado alrededor de 80 compañías del sector y aproximadamente a 1.000 trabajadores adicionales que ingresan de manera individual. El curso tiene una duración de 40 horas y brinda las herramientas necesarias para conocer la importancia del buen manejo y cuidados del material corto punzante, químicos, solventes e indumentaria personal básica, con el fin de evitar accidentes que puedan perjudicar la salud del empleado o del cliente. Igualmente, se brindan conocimientos para que los capacitados conozcan la atención primaria que se debe tener en cuenta en caso de accidentes propios de la actividad dentro de los establecimientos.
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Mirada Internacional
• Por: Jhon A. Uribe
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Mirada Internacional Aunque Francia sea referencia, la situación dista de ser perfecta. Los retos: Construir una oferta concreta sobre la idea de “bien estar”, imponerse en un mercado cada vez más competitivo y mejorar la rentabilidad.
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in duda Francia es sinónimo de alta cosmética, afamadas peluquerías y desarrollados centros de estética. Adjetivos que no sólo son fama. Paris, su capital, crea tendencias en productos y estilos en imagen corporal. EstetikPro indagó por el panorama del negocio en el glamour europeo.
Composición del sector El sector de la estética en Francia ofrece servicios de dos tipos: Los cuidados de la belleza y los cuidados del bienestar. El primero suele incluir los cuidados del rostro, depilación, y en un segmento especial perfumería y cosmética. El segundo cobija los cuidados del cuerpo, masajes, hidroterapias, bronceadores etc. Los institutos dedicados a los cuidados de la belleza representan las dos terceras partes de los establecimientos de estética y cerca de la mitad de los ingresos del sector con 900 millones de euros, según informes del 2007. Por su parte, los cuidados del cuerpo con tres veces menos establecimientos que los anteriores, pero mayor dinámica de crecimiento, demuestran ingresos por 300 millones de euros. A pesar de esta aparente división, existe cierta elasticidad en la definición de “bien estar” que ha hecho que el sector se mantenga y afronte la reciente crisis mundial. Una especie de sinergia silenciosa. Varias voces en Paris entre las que se incluyen la Dirección General de la Competitividad de la Industria y Servicios (DGCIS) y la Federación de los Centros de Gestión en Comercio (FCGA), si bien confirman el decrecimiento ocasionado por la crisis, reconocen en este grupo, junto al segmento de peluquerías, uno de los 8 grandes sectores de la actividad comercial, manufacturera y de servicios en Francia. Este se ubica después de
actividades como la hotelería, la restauración y el comercio alimenticio al por menor, pero mejora con respecto a otra zona consentida por el hogar francés: el equipamiento del hogar.
Dinámica de crecimiento Según el estudio realizado en el 2008 por la CNEP (Confederación Nacional de la estética y perfumería) en alianza con los promotores de competencias OPCALIA y el Credoc (Centro de investigación para el estudio y la observación de las condiciones de vida) el sector (sin incluir peluquería) mantuvo un crecimiento anual promedio hasta el 2008 del 6,6%, uno de los crecimientos más altos en los gastos del hogar. El entusiasmo por el “bien estar” emergido después de los años 90 refleja no solo un interés mayor de las nuevas generaciones por la estética corporal sino también una necesidad de los consumidores por evacuar el estrés de la vida profesional y social. En el 2006, los gastos en cuidados de belleza y mantenimiento corporal llegaron a alcanzar 1600 millones de euros y representar en 2008 en promedio 0,15% del presupuesto del hogar. Precisamente un auge que señalan está atado a al concurso de nuevas ofertas como spa, alta tecnología, tratamientos para el envejecimiento, adelgazamiento, tonificación, bronceado e incluso turismo y hotelería en centros especializados. Paralelo a ello la creación de empresas se ha estimado en un 22% para los cuidados de la belleza y 40% para los cuidados del cuerpo.
Organizar y consolidar La competencia es intensa. Existen competidores internos del sector como las propias grandes marcas de estética o competidores externos como las peluquerías y farmacias que
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Mirada Internacional 66 mil empresas de peluquería en todo el país
Por número de establecimientos, el sector ocupa el segundo puesto en el renglón artesanal francés; en promedio una empresa por cada mil habitantes. Cada
año las cifras de creación o reapertura de empresas superan a las anteriores. En 2008 se registraron 6723 entre 4200 nuevos establecimientos 2020 reaperturas. No obstante en general todo el sector ha sentido la disminución del crecimiento. Por ejemplo, la franquicia, el modo favorito
para desarrollar locales de peluquería, se acerca a 6 mil puntos de venta, es decir un 10% del sector, lo que comparado con indicadores anteriores es una erosión. Incluso el aumento en el número de peluqueros a domicilio, representa un indicador del estancamiento por la crisis.
buscan diversificar su actividad. De la misma manera hay quienes opinan que la amplitud del concepto “bien estar”, aunque diversifique, deviene en falta de claridad en la oferta. Pero incluso en Francia hay desorden. El potencial de crecimiento del mercado ha hecho ver que aun falta una oferta mayor estructurada. Si bien dicho potencial estimula la creación de empresas, una atomización de negocios sin una correcta estructura ha aumentado la inestabilidad en el sector. De los cerca de 27 mil establecimientos registrados, sin contar peluquerías, 97% emplean menos de 5 trabajadores asalariados y el 70% no emplea ninguno. Una atomización producto de la debilidad en la reglamentación y en el tipo de inversión para entrar a competir en el sector.
Competencias y profesionalismo La franquicia es uno de los principales modelos para los negocios de estética y cosmética en Francia.
OPCALIA insiste en que estos son negocios, empresas. “La tarea es continua y los emprendedores deben entender que el profesionalismo se demuestra en las inversiones y en las orientaciones estratégicas”. Para estos promotores, si las nuevas tendencias implican bienestar y alta tecnología los profesionales de la estética y el “bien estar” deben saber leer con mayor exactitud al consumidor y ofrecer un resultado rápido, efectivo y claramente medible a un cliente cada vez más exigente e informado. En el país galo, poco a poco el sector ha entendido la necesidad de perfiles exigentes pero verdaderamente adaptados a las necesidades de responder como empresa. Un gerente debe tener competencias comerciales y de marketing, posicionamiento estratégico, políticas de comunicación; además de competencias en gestión, organización y management de personal. En el caso de los empleados del establecimiento, el sector fija sus búsquedas en perfiles comerciales que sean: técnicos de ventas, con conocimientos en estrategias publicitarias y análisis del cliente. Incluso la competencia técnica es clave. Con la creciente integración de la alta tecnología cada vez es más necesario la demanda y preparación en principios de funcionamiento técnico, manejo de software y gestión de máquinas.
La crisis económica Aun después de los tiempos favorables, los pasados dos años han sido duros. Francia no
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Mirada Internacional 5600 millones de euros en ingresos
La peluquería representa el 25% de las actividades de servicios y el 7% del sector artesanal en Francia, el cual cuenta con más de 900 mil empresas. Cabe aclarar que el sector artesanal francés incluye actividades de producción transformación y prestación de servicios. Sus ingresos en los últimos tres años al parecer se han estancado, manteniendo con una leve tendencia a la baja la misma cifra. Sin embargo la estrategia estructural desde la Federación Nacional de Peluquería Francesa (FNC), ha sido aumentar la base, es decir apostar por sus redes de enseñanza, cooperación y creación de nuevas empresas en todo el territorio nacional.
Las redes de enseñanza
Aunque mayoritariamente existen salones independientes, las redes han sido exitosas. Gracias a ellas los establecimientos han tenido la capacidad de adaptarse a los cambios en el consumo y tendencias del sector. Además el respaldo para invertir que otorga la red permite a muchas empresas modernizar sus salones, implementar servicios más técnicos, capacitarse continuamente y adecuar espacios de cuidados con valor agregado como masajes, maquillaje entre otros. Esto último revela el canal de distribución en el que se convierten los salones. Actualmente, según reportes del Instituto Nacional de Estadística (INSEE), la venta de productos para el cabello y cuidados estéticos en los establecimientos de peluquería llega al 12% y cuenta con fuerte potencial.
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La crisis mundial generó una fuerte disminución en la compra de productos cosméticos.
es ajena a la crisis económica y cuando los hogares ven aumentar los precios de sus gastos fijos y disminuir su capacidad adquisitiva, suelen modificar sus conductas reflejando cierta tendencia por aligerar sus compras y llevar sólo lo necesario en detrimento de los cuidados estéticos. El estudio estadístico de 2009 realizado por la FCGA mostró un decrecimiento del 1,2% en actividades del sector de la estética
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y peluquería. Entre las causas registradas en el estudio están la aparición del concepto de bajo costo, que en tiempos de crisis es competencia de los grandes institutos de belleza, sumado a la disminución en ventas de productos para la piel y el cuidado corporal. Una cifra negativa que, para muchos, también es evidente en la reducción y espaciamiento de las visitas promedio a las peluquerías.
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Belleza & Salud La plataforma de la industria en Colombia
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el 26 al 29 de agosto se darán cita los más importantes actores de la industria de la cosmética en la IX versión de la feria Salud y Belleza de Bogotá. Un evento que se realizará en las instalaciones de Corferias y que sin duda se ha convertido en la principal vitrina para proveedores y profesionales en el país.
Por qué participar
Los visitantes: Profesionales del sector y público en general interesado en conocer las tendencias de la industria y en adquirir productos y servicios al por mayor y al detal. Directivos, jefes de compra, jefes de producción y técnicos con poder de decisión y negociación, en busca de nuevas opciones, dedicados a la producción, comercialización y distribución de bienes y servicios relacionados con la belleza y la salud.
Gran vitrina para darse a conocer tanto a nivel nacional como internacional. Espacio idóneo para establecer y fortalecer relaciones comerciales. La mejor inversión para el posicionamiento de su marca Escenario de actualización para profesionales del sector. Plataforma de lanzamiento de nuevos productos y mercadeo empresarial. Cuenta con una programación académica y actividades complementarias que despiertan interés en el público visitante.
Belleza y Salud es una feria de carácter mixto, que reúne la más completa muestra comercial nacional e internacional con la participación de importantes profesionales del cuidado personal y el área de estética integral. Es un espacio propicio para que los expositores realicen contactos cualificados, concreten negocios, intercambien conocimientos y se actualicen en estética, cosmetología, cosmiatría, peluquería, cuidado personal y de la piel, cirugía plástica, medicina alternativa, salud, nutrición y gimnasia, entre otros.
www.feriabellezaysalud.com
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Ferias y eventos
AGENDA Beauty Fair São Paulo Feria Internacional de Cosmética y Belleza de São Paulo Un evento en el que se darán cita los profesionales de la industria y las principales marcas de cosmética, belleza y peluquería de Latinoamérica, Europa y EE.UU. para mostrar las últimas novedades y tendencias del sector. Los más novedosos productos, tratamientos, equipos, mobiliario y tecnologías aplicadas a la belleza, estética, peluquería y cuidado personal se exhiben en Beauty Fair. Dentro de los asistentes se encuentran peluqueros, esteticistas y estilistas de Brasil y de otros países de Latinoamérica, Europa y EE.UU. Esta edición de la feria contará con cuatro espacios para albergar una amplia muestra comercial y actividades como Beauty Fair Negocios, Beauty Fair Hair, Beauty Fair Manicura y Beauty Fair Estética. Además, se darán los talleres, las conferencias, las demostraciones prácticas y acciones como el V Congreso Científico Latinoamericano de Estética y el V Congreso de Arte, Cultura, Técnica, Estilo e Innovación. Expo Center Norte, São Paulo, Brasil. Agosto 28 a agosto 31 de 2010 www.beautyfair.com.br
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Spa, Resort and Aesthetics Expo 2010 Evento en el que se destaca el desarrollo de productos para la industria cosmética, cuidado personal, cuidado de la piel, fragancias y el bienestar de las industrias. Con más de 600 expositores que incluyen proveedores internacionales, spa, estética y tratamientos de bienestar y servicios, incluyendo el cuidado y rejuvenecimiento de la piel, maquillaje mineral, productos de bronceado, los trajes y ropa de cama, aromaterapia, inyectables, así como alimentos nutritivos y bebidas. Mientras que los asistentes serán propietarios y profesionales, esteticistas, dermatólogos, dentistas, cirujanos plásticos, profesionales de salud, nutricionistas y terapeutas holísticos. Septiembre 28 y 29 de 2010 Jacob K. Javits Convention Center. Nueva York, Estados Unidos www.spaandresortexpo.com
Sydney International Spa and Beauty Expo La Feria Internacional de Spa y Belleza de Sydney presenta lo último en productos de belleza, tratamientos, ideas y equipamiento de las principales marcas y proveedores. El encuentro está considerado como el evento más importante en Australia centrado en las industrias del spa y belleza. Es un evento ideal para propietarios de spa y salones, maquilladores, peluqueros, esteticistas, manicuristas, y profesionales de la belleza. Un lugar para ponerse al tanto de las últimas novedades en tratamientos, productos, ideas y equipamientos. Sydney Convention & Exhibition Centre Septiembre 4 y 5 de 2010 www.internationalbeautyexpo.com.au
Beyond Beauty Paris Feria anual de reuniones e intercambio para lograr una completa visión del mercado de la belleza, sus protagonistas y nuevos productos, que permite el contacto con actores internacionales y la integración de mercados. El evento está dividido en 3 exposiciones, Cosmeeting, European Spa, y Creative además del Beauty Challenges Award y Innovation Beauty Award. Una feria que busca crear una visión de 360 grados en sus visitantes sobre el mercado de la belleza desde la materia prima hasta el producto acabado. Septiembre 12 al 15 de 2010 Porte de Versailles. Roissy – Francia www.beyondbeautyparis.com
Seminario y Show de Cierre Gama En el marco de la feria Belleza y Salud que se realizará en Corferias, Gama presentará el Gran Seminario Últimas Tendencias en Cortes 2011, dirigido por el artista internacional Alberto “Gitano” Gómez, el jueves 26 de agosto. Además realizará un espectacular show de cierre el sábado 28 de agosto. Agosto 26 y 28 de 2010 Auditorio General de Corferias. Bogotá, Colombia. www.gamaitaly.com
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Ferias y Eventos
Trend Vision Creatividad, visión global y profesionalismo
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esde hace un tiempo el papel del peluquero ha dejado de ser el de cortar y tinturar cabellos para convertirse en un asesor, un consejero en cuanto a imagen se refiere, un profesional capaz de ofrecer diversas tendencias, productos, formas y texturas acorde con la vida y personalidad de cada cliente. Habilidades que se logran con experiencia, capacitación y conocimiento de otras culturas, y con una actualización permanente de lo que se impone a nivel global. Esa es una de las principales razones del Trend Vision de Wella, una competencia que se realiza en más de 70 países del mundo y que busca actualizar a los peluqueros, medir sus capacidades, habilidades y sobre todo su creatividad, según lo explica Edgar Plata.
Dinámica de competencia • Foto: Cortesía Trend Vision Wella
Cada año se hace un estudio de las tendencias de moda y se investiga qué quieren los consumidores para el año siguiente, “lo que hacemos es tener una especie de espías de la moda que están en obras de teatro, galerías de arte, discotecas tomando fotos del look de las personas y esto, junto con diseñadores, sociólogos, antropólogos, y peluqueros definen cuál va a ser la tendencia del gusto del cliente para el año siguiente, por ejemplo, en este momento ya es-
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tamos creando la tendencia para el 2011, es decir que siempre trabajamos un año adelantado” Una vez se han definido las tendencias se hace una gira nacional en la que se presentan a los estilistas. Según comenta Plata, “este es un trabajo muy bonito porque no es el campeonato de peluquería clásico. Esto es un reto muy chévere porque tienes que escoger una de las cuatro tendencias que se presentan, no puedes hacer nada de lo que yo ya te mostré, la idea es que el peluquero se inspire en la tendencia que escoja y cree a partir de ella”. Una vez escogen la tendencia deben pensar en la imagen total de la modelo, en el maquillaje de las manos, de los pies y del rostro, el vestuario, los zapatos, accesorios, en el cabello, corte, color, peinado, “y calificamos una puesta en escena total porque hoy en día la mujer quiere estar bien de pies a cabeza, de nada sirve que tengas el vestido más impactante del mundo si el cabello está sucio y sin peinar. Entonces eso es lo que se califica, una imagen total” comenta Plata. Los peluqueros deben hacer el trabajo, tomar una foto del antes de la modelo, hacer un paso a paso con las imágenes y explicación que los sustenten, y la imagen del look total. “Nosotros hacemos una selección de las mejores 12 propuestas, con un jurado calificador que evalúa primero que esté dentro de la tendencia, que el trabajo se haga con los productos de Wella, y revisamos que tenga una visión universal” esto, según explica Plata, es porque el premio es un viaje a representar a Colombia en el mundial, es decir que el trabajo debe estar a la par con los europeos, los americanos, los africanos etc. Finalmente los 12 ganadores se encuentran en Bogotá, y quienes esten fuera viajan con todos los gastos pagos a participar en la final que se realiza en el marco de Salud y Belleza, en donde deben preparar a sus modelos y presentar el trabajo ante los jurados y el público.
Jurado y calificaciones Debido a que la competencia busca generar propuestas completas e integrales el jurado está
Ferias y Eventos conformado por especialistas de diversas áreas que escogen a tres ganadores, bronce el tercer puesto, plata segundo puesto, y oro primer puesto. • Un peluquero, que necesariamente debe ser internacional • Un artista plástico, puede ser un pintor o un escultor pues saben y manejan volúmenes, texturas, color y forma. • Un diseñador de modas, que pueda valorar si se encuentra dentro de la tendencia • Una directora de revista o alguien experto en moda y farándula
Premios “El premio es muy bueno, un viaje al campeonato mundial donde lo único que debe pagar el ganador es la visa, el resto son todos los gastos pagos, y tiene una ventaja porque mezclamos la educación con el placer, por ejemplo, este año en París vamos a tener un curso en español sobre: Cómo hacer para que nuestras peluquerías produzcan más, además vamos a asistir al Campeonato Mundial de Peluquería pues coincide con el evento. Además tenemos una cena en un barco por el río Sena, y todas las noches vamos a ver la vida nocturna, y la línea de cabaret”. Por otro lado, participar en este evento representa ganancias que van más allá del premio pues ganan en confianza, autoestima, miden sus capacidades pues los participantes compiten con muchos que también son muy buenos y pueden ver realmente cuál es su nivel, “pero sin duda lo que más vale es lo que aprende porque muchas veces en Colombia nosotros tendemos a copiar o a imitar y esto es muy retador ya que se trata de lo que quiere mostrar después de todo un proceso creativo, que sin duda les ayuda a ser mucho mejores” afirma Edgar. Además, dentro del Trend Visión Award se da la presentación de las tendencias 2011, es decir que llegan al país con la última información recibida de primera mano sobre las últimas novedades y tendencias.
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Insumos
Lo que debe saber sobre
las cámaras bronceadoras
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stos equipos han generado grandes polémicas alrededor del mundo, sin embargo, siguen siendo una de las opciones preferidas por aquellos que buscan un dorado perfecto al alcance de sus manos. Pero, qué son las cámaras de bronceo y qué debe tener en cuenta en el momento de adquirirlas para su negocio. Según Juan Carlos Ramírez, gerente de Global Lighting, las cámaras de bronceo son equipos con tecnología de punta que simulan la exposicion al sol produciendo un bronceado parejo. “La diferencia entre el bronceado al sol y con una cámara es la posibilidad de controlar la intensidad de los rayos, ya que el productor puede controlar calidad, cantidad e intensidad de los rayos UV. Además, los tiempos de exposición serán más rápidos porque la intensidad será mayor” explica Ramírez. Aquí, vale la pena resaltar que la intensidad de los rayos está regulada a nivel internacional,
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por lo tanto los productores deben respetarla. Es decir que todas las cámaras emitidas en el mercado tienen que cumplir con los requisitos y las certificaciones que garanticen la calidad y la seguridad del producto.
El mercado En Colombia son muchos los centros de estética que cuentan por lo menos con una cámara de bronceo debido a la alta demanda que tienen por parte de los clientes. El costo de estos equipos oscila entre los 20 y los 100 millones de pesos dependiendo de la marca y el tipo de cámara, si es para uso comercial o doméstico. Según el directivo, lo recomendable es comprar una cámara que cumpla con todos los requerimientos de las entidades de salud del país y que se ajuste a su negocio. Además es posible encontrar diferentes tipos de tecnología en el mercado. · Las cámaras de bronceo que utilizan la tecnología a baja presión tienen un concentración más alta de rayos UVB. El proceso activado de estos rayos se llama de pigmentación indirecta y permite de obtener los mejores resultados en 48/72 horas. · Las cámaras de bronceo que utilizan la tecnología a alta presión tienen una concentración más alta de rayos UVA. El proceso activado de estos rayos permite un rápido bronceado también a pieles más sensibles y reduce los riesgos de eritema.
La polémica A pesar de que los rayos de estos equipos al igual que los rayos del sol han sido declarados por la Organización Mundial de Salud como cancerígenos y perjudiciales para el ser humano, cabe anotar que esto resulta de la sobre exposición. Según Juan Carlos Ramírez, “investigadores que han conducido análisis sobre el tema dicen que la sobreexposición a los rayos UV no es aconsejada. La sugerencia y la recomendación que dan es la de proteger la piel da la sobreexposición. No dicen evitar broncearse, porque la luz del sol es necesaria para producir la vitamina D, vital para los seres humanos. Es la misma sugerencia que todos los mayores productores de cámaras de bronceo dan a sus clientes: MODERACION y SENTIDO COMUN.
Novedades Beauté Ultrasonic
Ultraresonance Cavitacion
Con tecnología avanzada usada en los más prestigiosos salones de belleza de Beverly Hills, Beauté Ultrasonic es la principal herramienta para lograr con éxito la repolarización ultrasónica. Combina vibraciones ultrasónicas que permiten la absorción de nutrientes y vitaminas en el cabello, y luces infrarrojas que cauterizan y sellan la cutícula a temperatura ambiente. Cortesía: www.bevhillscollection.com
La alternativa real a la Liposuccion. La Liposonificación Transdérmica emplea flujos de ondas ultrasónicas de baja frecuencia que pueden producir en el interior del tejido adiposo efecto cavitación única y sonoforesis, facilitando penetración de principios activos. Desarrollada sobre un profundo estudio científico donde se evaluó la eficacia y seguridad. Único con manípulo seguro, patentado, lscp, actua sobre el adiposito, y no daña el resto de las estructuras.
¡La innovación del año en Color! Lumenis One
La Luz Pulsada del Lumenis One reduce manchas en rostro, escote y manos, que según explica el médico estético Alejandro Rada Cassab, “proyecta longitudes de onda de luz a través de una punta de zafiro hacia la piel que es absorbida superficialmente por los capilares dañados y las pigmentaciones oscuras, destruyendo el exceso de melanina culpable de la aparición de manchas”. Su efecto es potencializado y activado por la Luz Pulsada del Lumenis One, que elimina las células dañinas y envejecidas.
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Los expertos de Schwarzkopf Professional y Henkel inspirados en las necesidades de los mejores estilistas del mundo, han revolucionado la forma de tinturar el cabello. Ahora, Igora Color 10 les trae a todos los estilistas un manejo perfecto del tiempo de sus clientes, en tan sólo 10 minutos proporciona colores radiantes, cobertura de canas y un excelente cuidado del cabello, el resultado: un proceso de coloración mucho más corto y por lo tanto más amigable con el cabello.