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Distribuidores y Mayoristas Limpieza y Desinfección
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Sumario
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Portada AR HOTEL SALITRE NATALIA CASASBUENAS “El spa es nuestro diferencial” La experencia del AR Hotel Salitre como primer hotel Lifestyle.
22 Gestión:
Administrar un salón y/o spa requiere, más allá de saber el oficio y tener intuición. Siéntese y arme su plan de negocios anual.
Especial:
guía para montar su negocio: No tome a la ligera decisiones de adecuaciones, compra de equipos y decoración de los espacios
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14 Mirada Nacional:
En medellín primero está la salud, luego la vanidad. Entrevista con Alqvimia Peluquería, un modelo en busca de la industrialización.
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Editorial Gerente de Canal Estética y Cosmética Cel. 314 3503972 gerente@salonpro.com.co Coordinadora Editorial LAURA MICAHAM Cel. 313 3497000 editor@salonpro.com.co Ejecutivos de cuenta DIANA PAOLA DÍAZ CEDIEL Cel. 312 5289172 ddiaz@salonpro.com.co NANCY QUIROZ Cel. 312 5286653 nquiroz@salonpro.com.co Colaboradores ANDRÉS POLANÍA Coordinadora de Diseño MICHELLE SÁENZ msaenz@axioma.com.co Diseño y diagramación
NO SE QUEDE ATRÁS
de la certificación obligatoria.
ANDREA NAVARRO IVÁN DAVID HOLGUÍN Fotografía JULIANA LOPERA Cel. 318 6234546 fotografia@axioma.com.co
D
www.axioma-group.com Gerencia General MARCELINO ARANGO L. Cel. 313 8157505 gerencia@axioma.com.co
esde el 2010, el Ministerio de la Protección Social a través de la resolución 2117 resolvió que todos los profesionales de la belleza ornamental deberían acreditar u homologar sus estudios para seguir ejerciendo su labor en un plazo máximo de
dos años. Tan solo faltan 4 meses para llegar a la fecha límite de certificación y ni la mitad de las personas que viven del oficio han acudido al Sena o a la decena de instituciones en el país habilitadas para ello. “Desafortunadamente hay muchas personas que no creen que la resolución 2117 se haga efectiva y están esperando hasta el último momento, para ver si se aplica o no” dice Italo Deantonio, director general de la Escuela de Belleza y Estética D´Italo, institución avalada por la Secretaría de Educación de Bogotá para ofrecer las capacitaciones técnicas y profesionales del área de la belleza ornamental. Actualmente la institución que lidera el proceso de certificación a nivel nacional es el Sena con el programa “Técnico en Peluquería”; como apoyo a la resolución se unieron una veintena de instituciones privadas y algunas empresas líderes del sector para brindar las evaluaciones de homologación. Lo que los estilistas y manicuristas que no tienen la certificación no saben, es que faltan pocos meses para que que sea obligatoria y hay pocas instituciones en el país que pueden acreditarlos, cuando llegue el momento decisivo los salones de clase estarán abarrotados. Todas las personas que ejercen el oficio pueden acceder a tal certificado, basta con acercarse al Sena o a una de las instituciones acreditadas para solicitar la evaluación de competencias prácticas y teóricas, si la persona alcanza todos los estándares será certificado sino, tendrá que cursar de nuevo algunas materias para reafirmar sus conocimientos. Ésta es tan sólo una de las iniciativas del programa de Transformación del Productiva del gobierno nacional que intenta impulsar el sector, por eso es tan importante que ahora, justo en el momento en que se están haciendo los cambios, los profesionales vayan a la par para no verse rezagados. No sólo porque es obligatorio o porque corre el riesgo de que su establecimiento sea cerrado, sino porque es uno de los tantos cambios que se vienen para el sector. No se quede atrás. Laura Micaham
Gerente Unidades Estratégicas de Negocios MARIANO ARANGO L Cel. 313 8157510 director@axioma.com.co Gerente Comercial y de Operaciones Juan Felipe Rivera V. Cel. 314 3503972 gcomercial@axioma.com.co Editor General GABRIEL PINEDA Cel. 318 2065432 editor@axioma.com.co Gerente de Certámenes y Eventos Camilo Andrés Monroy F. cmonroy@axioma.com.co Gerente Financiera y Administrativa MERY ELLEN LARA gfinanciera@axioma.com.co Gerente Talento Humano HÉCTOR GONZÁLEZ gerenciath@axioma.com.co Coordinadora de Facturación YELSY YANKEN AMAYA coorfacturacion@axioma.com.co Coordinador de Suscripciones OCTAVIO SÁNCHEZ analistadatos@axioma.com.co Gerente de E-Business ANDRÉS GÓMEZ RAMÍREZ ebusiness@axioma.com.co Producción e Impresión PANAMERICANA FORMAS E IMPRESOS UNA PUBLICACIÓN DE AXIOMA COMUNICACIONES S.A.S. Tel: 746 6310 / Cra. 13A # 77A - 62 www.salonpro.com.co Marzo de 2012 / Edición 11 Bogotá, Colombia HECHO EN COLOMBIA, POR COLOMBIANOS
Coordinadora Editorial
Prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta revista sin autorización expresa de los editores.
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Revista SalónPRO
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Actualidad
buzón
bUZóNde salón Salón inaugura su buzón de preguntas, clasificados y comentarios recolectados a través de nuestras diferentes vía de comunicación con los lectores: correos impresos, mails, página Web, Facebook y Twitter ¡Queremos darle voz a nuestra comunidad! Escríbanos para aparecer en este espacio a la siguiente dirección a editor@salonpro.com.co juansalgado22@hotmail.com Juan Carlos Dice: Es genial saber que colegas como Diego Levin destaquen el nombre de nuestro país, demostrando así las grandes capacidades y potencial que tenemos los colombianos. SalónPRO Dice: Gracias por los comentarios Juan Carlos, encuentra en esta edición una entrevista completa a Diego Levin.
adimar2062@hotmail.com Adi Dice: Me parece fabuloso que el Triangulo del Café cuente con este espectacular evento, me gustaría asistir con mis aprendices. Necesito mayor información. SalónPRO Dice: Para obtener más información puedes comunicarte a Fenalco Seccional Quindío en la CR. 14 N%B0 8-33. Teléfono 745 2168 en Armenia. Saludos.
archiever_asc87@hotmail.com Anyela Dice: ¿Dónde puedo comprar la revista EstetikPRO en Chile? SalónPRO Dice: Saludos Anyela, la revista SalónPRO es de circulación nacional en Colombia. Sin embargo puedes ingresar a nuestra página Web www.salonpro.com. co y en la pestaña ediciones digitales ver la totalidad de la revista que está en los mejores establecimientos del país. Ángela Jiménez Dice: Espectaculares muebles de peluquería en el teléfono 300 569 9215
romina_garbino@yahoo.com.ar Romina Dice: Hola, soy Romina de Argentina. Quisiera saber sobre el nuevo tratamiento de Alisado X-Tenso Moisturist de Loréal ¿Dónde lo puedo conseguir?, ¿Cuánto cuesta?, etc. Les dejo mi mail y les agradezco la información. SalónPRO Dice: Gracias por saludarnos desde Argentina. Para resolver cualquier duda sobre el producto pueden escribir al asesor comercial melopez@co.loreal.com. Esperamos que puedan aclarar sus dudas. Trissage Dice: X-tenso de L'oréal es el único tratamiento de alisado que viene para diferentes tipos de cabello, ya sean desde naturales, cabellos con tinte y mechas, nosotras en la peluquería Trissage (Av. Benavides 4235 Surco, Lima, Perú) lo utilizamos y hemos tenido excelentes y duraderos resultados en nuestras clientas, ellas están a gusto trissage@trissage.net
Actualidad
Eventos
“Dona tus centímetros” de Figurella en la Fundación Ximena Rico Llano.
za xpobelle E a rc e c . Se a n Armenia 2012 e
l Centro arzo, e m e d sede de l 4 l 1 y e de Armenia será una Entre e integra litano Metropo un evento que iales rc e m o Cultural ades c 2012, id a v z ca ti e c ll a e té b e s nd a, e ti Expo gramació as de peluquerí ersonal ro p a li p p m am ado n te micas e ca, cuid ento cosméti y acadé s. El ev l, le ra ra o tu rp a o c n s y dío , l to in c ia u fac produ nal Q e io c d c e n . s ió c o alónPRO Fenalc y aplica revista S do por a la iz y n a t s rg es o Aprofe poyo de za.com con el a eniaexpobelle m r .a www
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Removedor de cutícula en gel lado Masglo ha desarrol que l ge en ión lac esta formu sin o, sec permite su uso en nco sta exi e qu necesidad de landa Ab . ua ag el n co tacto e puela cutícula para qu ente. ilm fác da ira da ser ret ión de tac sen pre ca cti Prá pensa60 ml. con tapa dis ción. lica ap il fác ra dora pa www.masglo.com
La nueva línea de productos profesionales Saloon In Spe cial for Men, formulada con la últim a tecnología para cubrir las necesidades del cabello del hom bre presenta un portafolio com pleto de productos que limpian, moldean, fijan, combaten y pre vienen la caspa y la caída del cab ello en las siguientes presentaci ones: 4 champús, 2 tratamientos, 4 fijadores y/o moldeadores. Má s información www.recamier.co m
El dos de febrero en Medellín, Figurella hizo entrega de la donación fruto de su programa “Dona tus centímetros” a la Fundación Ximena Rico Llano, institución que brinda atención en educación, salud, alimentación y protección a niños y niñas de 0 a 6 años de Medellín y el Área Metropolitana, cuyas condiciones económicas, familiares y sociales son vulnerables. www.figurella.com.co
Invitación de Sistemas de Belleza El próximo 13 de marzo en el salón técnico de Sistemas de belleza (Cr. 7 #60-92) a las 8:30 de la mañana se realizará la presentación de nuevos colores y tendencias de la marca CHI Tintes sin amoníaco. El seminario del manejo del color con esta clase de productos estará a cargo de Guadalupe Beltran (Lupita) Invitada especial desde Los Ángeles. Para más información comunicarse a los teléfonos 2115084- 2114909 en Bogotá.
Un año lleno de eventos, Cartagena tendrá lo suyo. I Beauty Show es un evento internacional con énfasis en educación y tecnología, dirigido a los profesionales de la Belleza. I Beauty Show tiene 7 años en Los Estados Unidos ofreciendo educación y tecnología en el sur de la Florida. Allí se expone las últimas tendencias de la belleza, cabello, uñas y piel. Esta feria tendrá lugar por primera vez en Colombia en el Centro de Convenciones de Cartagena los días 4 y 5 de noviembre. www.ibeautyshow.com.co
Novedades
Actualidad
Gotas mágicas de chantilly para el cabello con Trimonth Liso Fórmula pionera exclusiva de Trimonth Liso para ser preparada en el momento de la aplicación. Este producto ayuda a la reconstrucción intensiva del cabello, las gotas mágicas chantilly son una innovación en nanotecnología al ser una formula instantánea que al mezclarse con agua se transforma en crema reestructurante capilar y remplaza el acondicionador dando un brillo profundo. www.trimonthcadiveu.com
Uñas protegidas y sin residuos. Valmy lanza al mercado la nueva presentación de 500 ml de su removedor de esmalte formulado con agentes acondicionadores que evitan la resequedad de las uñas y la cutícula, sin dejar residuos. Una fórmula sin acetona, ideal para remover el esmalte sin dañar las unas acrílicas. www.valmy.com
Nueva línea de muebles de Alizz A finales del 2011 Alizz Professional lanzó al mercado su línea de muebles para peluquería, una línea importada con Diseño Europeo, usada en las peluquerías y spas más reconocidos. Diseños vanguardistas que logran impregnar los espacios de exclusividad y estilo diferencial creando ambientes únicos. www.impobealizz.com
Nueva Proshock Ice de Presinve Trabajar la grasa localizada y eliminar la celulitis es más fácil con las dos tecnologías avanzadas que integra la máquina no invasiva, Proshock Ice de Presinve. El trabajo conjunto permite un tratamiento completo, reduciendo el tejido adiposo en zonas localizadas y mejorando visiblemente el aspecto de la piel gracias a su tecnología patentada denominada “Iceshock- lipolysisTM”. Los resultados comienzan a verse 15 días después de la primera sesión. www.presinve.com
Sebastian: Color Ignite Sebastian Professionals ahora estrega a los estilistas un régimen de cuidado que potencializará el color y el brillo; se trata de la línea Color Ignite que se encarga de dar máximo brillo al cabello y el cuidado del color de acuerdo al tipo de técnica de color utilizada: Mono para cabello con un solo tono de color y Multi para cabello con mechas o con diferentes matices. Los acondicionadores Color Ignite son los primeros a base de micro-burbujas que avivan el brillo del cabello teñido. www.sebastianprofessional.es
Tecnología 3D con Color Cube Unos resultados jamás alcanzados hasta ahora en el color profesional: color y cabellos perfectos con efecto 3D. La tecnología en 3 dimensiones de Color Cube integra tres componente exclusivos, en tres fases sucesivas: Multi Lamellar Vehiche, asegura la duración del color, Ácido hialurónico que da una cobertura perfecta, aportando fuerza y elasticidad y el Hyper Intense Color System, micropigmentos cristalizados que aseguran máxima intensidad y brillo extraordinario.
Nueva leche desmaquillante Raquel Única crema natural con extracto de caléndula, de textura fresca, ligera, que da un aspecto sedoso al rostro y sin exceso de grasa. La leche desmaquilladora brinda una limpieza profunda, evitando que se formen comedones (granitos); contiene aceite de arroz que restablece la suavidad de la piel de forma prolongada, revitaliza y nutre. Único sistema de limpieza sin tensoactivos, restablece el pH original de la piel. Producto recomendado para pieles grasas y mixtas. Informes: 2604116 en Bogotá
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Actualidad
Perfil
Uno de los finalistas del International Hair Show de Alter Ego Italy, Diego Levin, habló con Salón PRO
Diego Levin conquista Italia DIEGO LEVIN Estilista profesional con 11 años de experiencia en el gremio
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alón PRO: ¿Cómo inició su carrera en el mundo de la belleza? Diego Levin: Inicié mis estudios básicos en la academia Carrusel en el año 1995. En el 2000 me llegó una gran oportunidad e inicié como auxiliar y administrador de la peluquería de Rafael Cruz en su sede del Centro Comercial Chipichape. Luego acepté una oferta para trabajar el público adulto en una peluquería para niños. Estos primeros empleos fueron parte de una larga carrera para conseguir mi propia clientela, cosa que no fue nada fácil
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Revista SalónPRO
porque los padres ya tenían sus propios peluqueros y era un reto para mí. Durante tres años trabajé de la mano con la cosmetóloga y la esteticista del lugar, cuando ellas inauguraron su propio negocio me invitaron a manejar mi propia peluquería y allí empecé este camino de éxitos. SP: ¿Cómo inició su participación en competiciones de belleza nacional e internacionalmente? DL: Fue de la mano de uno de los mejores creativos del país, el diseñador John Urán, con él hice styling para des-
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files y editoriales de moda. Los detalles del vanguardismo fueron la pieza clave para tomar la iniciativa de participar en diferentes eventos de peluquería. Esta es la pieza clave para emprender el camino en competencias nacionales e internacional. Siempre que realizo un trabajo para competir, lo realizo con estándares internacionales donde la investigación es lo más importante. SP: ¿Cómo ingresó al International Hair Show 2011 de Alter Ego Italy? DL: La convocatoria empezó en junio a nivel nacional y el representante de la marca Alter Ego en Cali me invitó a participar. Luego el señor Andrea Severi, presidente de Alter Ego Italy, vino a mi peluquería y me presentó las normas del concurso, él me dijo que de cada ciudad clasificarían cinco propuestas y que las cinco mejores del país se irían a Italia para seleccionar al representante por Colombia. Mi colección fue la ganadora entre esos cinco. SP: ¿Qué es lo más importante de participar en competencias internacionales?
Actualidad
Fotografía: Alfredo Camacho / Colección “Coral Luxury“
Perfil
DL: Que el trabajo sea lo más limpio posible y que las respuestas sean sólidas cada vez que el jurado haga sus preguntas. Es importante tener en mente que somos únicos con la propuesta, que el vestuario esta engranado, que tenemos una modelo con la actitud indicada. Necesitamos saber qué tipo de cabello vamos a trabajar, color, textura y por último, presentar la máxima inspiración de la colección. SP: ¿Cómo es la propuesta de la colección Coral Luxury que presentó en esa competencia? DL: Mi colección está inspirada en los corales del mar, donde los colores son fundamentales. El aerodinamismo en el mar juega un papel fundamental con un elemento como el aire, sin él no existiría el movimiento y por ende no existirían las corrientes marinas, ni el oleaje. Esto contribuye a las formaciones rocosas y a los diferentes corales. Para el trabajo del cabello utilicé cinco colores: el violeta y el cobrizo que representan las profundidades del mar; el rojo que representa los corales; el naranja las diferentes especies marinas que viven en los corales; y el rubio, el destello del sol al chocar en el mar. SP: ¿Por qué cree que su colección se destacó? Dl: Porque la propuesta que presenté era vanguardista y tomé como inspiración las conchas del mar, representándolas en un traje en origami (hecho con cartulina). El corsé imitaba los corales, la falda en pirámides daba una visión de concha y los zapatos eran un tributo a Alexander McQueen. La propuesta representó el vanguardismo en la moda y le dio un enfoque futurista y creativo. Al unir estas piezas con la propuesta del cabello, hice algo único, con proyección, estilo y vanguardismo, destacándose como una de las más importantes en el certamen. SP: ¿Cuáles son sus proyectos para este año? ¿En dónde más veremos a Diego Levin? DL: Este año estoy invitado a un evento organizado por la casa Alter Ego que se realizará en República Dominicana. Tengo un proyecto en los Estados Unidos para especializarme en asesoría de imagen y seguiré participando en competencias en el país y el exterior. También visitaré varias ferias de peluquería para traer innovación a mi clientela.
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gestión
SiÉNTESE Ysu planARmE de negocios anual
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dministrar un salón y/o spa requiere, más allá de saber el oficio y tener intuición, el desarrollo de un plan estratégico para orientar su camino año tras año. Este documento le ayudará a organizar su pequeña o mediana empresa, con él logrará evaluar la viabilidad de ideas de negocio tales como: pedir un préstamo, convencer inversionistas, acceder a licencias o franquicias, buscar alternativas de negocios y reorientar sus acciones. Existen planes de negocios más elaborados que otros, depende de sus objetivos y del tamaño de su empresa, en este caso vamos a cubrir tres áreas específicas, organizacional, servicios y mercados en siete puntos.
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gestión
2. Estructura organizacional y personal
1. Resumen ejecutivo Debe incluir un concepto de lo que es su negocio, estructura, descripción detallada de la empresa (Nit, fecha de formación, propietarios, personas claves). También debe tener una declaración de propósitos (visión y misión), logros importantes y proyectos en desarrollo, no se extienda en este punto, pues generalmente es al que van los inversores y ellos desean ver las claves dónde se verá retribuido su dinero. Allí debe mostrar claramente cómo las inversiones serán aprovechadas con la inyección de capital.
La estructura organizativa de la empresa es un elemento esencial dentro de un plan de negocios, ya que proporciona una base desde la cual proyectar sus gastos de operación. Aunque todas las empresas se diferencian en su estructura, generalmente el esquema se divide en áreas administrativas, de operaciones (estilistas, esteticistas) y servicios generales. Es importante proponer metas anuales en esta área. Si entre sus metas está la expansión del negocio debe contabilizar cuánto personal va a necesitar, si lo que quiere es especializar su negocio tiene que considerar la contratación de personal para la capacitación.
3. Descripción de sus servicios Para iniciar cualquier tipo de negocio, usted debe saber exactamente cuál es su valor diferenciador, esa característica de su servicio que le permitirá escaparse de las reglas de la competencia de precios. Para empezar realice un listado de los servicios básicos que ofrece su salón/spa (Los que no pueden hacer falta en ninguno de estos negocios) Examine sus competidores directos y sus precios, y a continuación resalte los servicios en los cuáles se destaca su negocio, ya sea porque cuenta con mayor nivel de especialización, mejores productos, entre otras características. Realice una descripción detallada de esos fuertes, pues en el año podrá trabajar en ellos para posicionar su nombre en el mercado y atraer nuevos clientes. Recuerde que esta es un área que está en constante evolución y se desarrolla a medida que conoce con más profundidad a sus clientes.
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4. Desarrollo del Presupuesto Esta es una parte vital de su plan, si está iniciando su negocio debe asignar un presupuesto real para el montaje, si está iniciando el año laboral debe considerar las mejoras, reformas e inversiones que se deben hacer. Este esquema debe incluir las siguientes áreas: Materias primas, recursos humanos, gastos generales (todos los necesarios para el funcionamiento de su empresa como el alquiler, los servicios públicos, suministros, etc.) No olvide incluir en el presupuesto del área de mercadeo y ventas, además de los servicios profesionales extra que pueda necesitar como asesorías laborales con abogados, contadores, etc.
5. Proveedores y suministros En los salones y spas los proveedores son el soporte N° 1 del profesional, en las vitrinas encontramos productos de todo tipo tales como champús, tratamientos de fórmulas especiales y productos exclusivos para el uso profesional. Examine cuáles son los productos con los que trabaja su competencia directa y seleccione los que van de acuerdo con su imagen y servicio. Investigue bien los beneficios del producto y los gustos de sus clientes. En el plan de negocio debe estar consignado cuáles son sus proveedores, qué clase de productos ofrece y una relación de sus compras mensuales, pues le puede servir como soporte para nuevos inversores, créditos, entre otros. 7. Balances
6. Estrategias de Márketing El plan de negocios también incluye una sección donde se detallan las estrategias de comercialización, publicidad y promoción. Asegúrese de que sus estrategias son diferentes a las de su competencia. Comience por especificar en la sección de comercialización, cuáles son las reglas para la fijación de sus precios, las principales características de su servicio al cliente y el sistema de compensación a sus vendedores. La publicidad debe detallar el mensaje que quiere trasmitir en el año, un listado de los formatos a través de los
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cuales le gustaría llegar a sus clientes (internet, volantes, afiches, etc). Así no paute en medios, es importante identificar los canales y las personas claves con las cuáles pueda iniciar relaciones comerciales y publicitarias exitosas. El área de la promoción es una de las más importantes del mercadeo, aproveche las distintas temporadas del año y realice un calendario comercial que incluya las ventas especiales, cupones, concursos y premios de primera calidad.
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Para finalizar, es importante que tenga en el documento un espacio para generar un balance de las actividades realizadas, en el primer año hágalo de forma mensual, y luego realice informes anuales. Haga un resumen en este espacio de los resultados financieros de su negocio: beneficios netos, gastos, compras, ventas, cuentas por cobrar, activos, pasivos, inventario. Si necesita la ayuda de un profesional, asesórese, es la única forma de averiguar si su negocio no está ocasionando pérdidas, o si sus ganancias van en detrimento año tras año.
gestión
columnista invitado desde chile
¿SU NEgOCiO tiene
identidad?
ROBERTO BURGOS FLORES Consultor Internacional de Gerenciamiento para Profesionales de la Belleza www.robertoburgos.com
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a identidad organizacional es la personalidad que tiene su peluquería y esta personalidad contiene la historia, ética, valores, filosofía de trabajo, incluso los comportamientos cotidianos de sus empleados y normas establecidas por los dueños. Esto permite que su negocio, spa, peluquería o salón de belleza se identifique y diferencie de su competencia. Es importante que observe detalladamente su negocio y encuentre el “sentido de propósito” o “Visión”, que esté claramente expuesto tanto para sus clientes
como para su equipo de trabajo, porque sin objetivos claros no existe un modelo a seguir, sin una Visión es imposible tener un sentido de pertenencia. En esta columna veremos los parámetros concretos con los cuales podemos definir nuestra identidad, pero recuerden que su Visión es lo primero que deben establecer y luego que la tengan especificada tiene que aplicar “foco y fuerza”. ¿Cuáles son los valores centrales de su negocio?, ¿Qué tipo de imágenes o fotografías tiene en su peluquería?, ¿son de la década de los sesentas, setentas, ochentas?, ¿Son vanguardistas o futuristas?, ¿qué colores tie-
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ne en su logotipo?, ¿coinciden con los colores de sus muebles o infraestructura?. Cada color tiene un significado y hay que utilizarlos según nuestros objetivos: Rojo: Emociones. Amarillo: Novedad. Anaranjado: Lujo al alcance. Negro: Tecnología Blanco: Limpieza. Verde: Natural. Platino o Dorado: Premium. Mármol: Lujo frío. Madera: Calidez. Otros parámetros que definen la identidad de su peluquería son el estilo de vestir de su equipo de trabajo, los servicios que entrega indican que tan actualizados están, si tiene un reglamento interno genera un tipo de normas que contribuyen a la personalidad, también la edad promedio de los profesionales de la belleza, el género, ya que no es lo mismo un equipo de solo mujeres, solo hombres o mixto, en fin, son todos componentes significativos que en su mezcla establecen su identidad. Finalmente recuerde que “Los recursos materiales hacen las cosas posibles, pero las personas las convierten en realidad”. Lo peor que le puede pasar es que usted diga algo y su infraestructura transmita otra cosa, las imágenes proyecten algo distinto, su publicidad difunda grandes expectativas a los clientes y su equipo de trabajo no conozca su visión. Sea coherente en todas las áreas de su peluquería, eso dará claridad a su identidad y podrá posicionarse en la mente de las personas tal y como quiere que lo vean.
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Especial
Guía de montaje
Cómo montar
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su salón y/o spa
n Colombia es muy común que al montar un salón y/o spa, los empresarios tomen a la ligera las decisiones de adecuaciones, compra de equipos y decoración de los espacios “El común denominador es: voy a montar unas sillas con unos espejos, ese es el 80% del mercado; el otro 20% puede pagar un profesional y piensa que le va a salir carísi-
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mo” Asegura Alejandro Prieto, gerente general de Cianya. Al contrario de lo que mucha gente suele pensar, contratar un especialista para el montaje de su negocio representa un importante ahorro de dinero. Las personas no tienen en cuenta que el precio de la asesoría de un grupo de profesionales es proporcional al tamaño de su proyecto, valor que puede oscilar
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entre el 10 y el 25% del total, y que además, con esa asesoría puede disfrutar de beneficios como la eliminación de sobre costos, el cumplimiento en los tiempos de entrega y las garantías post-entrega. Tenga en cuenta que no existe un costo más alto que el arreglo de un montaje mal realizado, no sólo porque es un gasto inesperado, sino porque su negocio estará parado, perdiendo dinero en cada minuto.
Guía de montaje
Especial
Fotografía: Carlos Álvarez Peluquería Un ejemplo claro del manejo del concepto: Carlos Álvarez “El Taller del Pelo”
La concepción del negocio
En general los empresarios, inician sus negocios con tantas ganas que quieren verlo finalizado lo antes posible y no se sientan a planear. “ Yo creo que la primera parte, es que el dueño del proyecto crea que su negocio no es una tienda, sino que es un proyecto de vida, de negocios, que merece la atención en todos los niveles, cuando se entiende esa
estructura, el proyecto se va solo y es exitoso” Afirma Prieto. Para empezar es necesario tener muy claro la naturaleza del negocio, su core business (competencia distintiva); más que querer un “negocio diferente”, se necesita identificar los valores agregados del servicio, esto con el fin de transmitirle desde todas las áreas la misma idea a su cliente.
En Colombia son muchos los establecimientos que dicen llamarse spa o salón, pero son pocos los que cumplen con las condiciones de los espacios o los servicios “Spa significa Salute Per Aqua y así deberían denominarse los lugares que tienen salones, tratamientos y cabinas que son complemento a los tratamientos con agua, como la hidroterapia, las duchas suizas, etc.” afir-
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Especial
Guía de montaje
Fotografía: Passarella de España Imágenes cortesía de Arquint.
ma Trino Sánchez, gerente general de la empresa especialista en diseño, Arquint. Para Trino, la ventaja de trabajar en el área de la belleza, es que el desarrollo del concepto del negocio se puede hacer de una forma muy interesante “Lo bueno es que aquí las experiencias transforman, una peluquería, un spa, un gimnasio, este tema se debe aprovechar como un cuento, una historia, si no se cuenta bien es muy difícil llegar a ese objetivo” Fotografías: Armonicci en Villavicencio Antes y después. Imágenes cortesía de Cianya, proyecto Armonici en Villavicencio.
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Empezar por el derecho
Cuando el empresario sabe qué es lo que quiere y establece un brief dónde se especifican sus necesidades, ideas, ubicación, clientes a los que quieren llegar, etc.
Guía de montaje
Especial
No olvide la Bioseguridad
Las medidas de los puestos de trabajo, el tipo de pisos, el color de las paredes, y los acabados son algunas de las normas del manual de Bioseguridad Expedido por la Secretaría de Salud, que su local no puede pasar por alto. Los asesores manejan bien este tema. Si desea tener más información ingrese a nuestra zona de descargas en la página www.salonpro.com.co allí encontrara el Manual de Bioseguridad para Actividades Cosméticas Resolución Número 002827 de 2006
Las empresas consultoras empiezan su tarea de asesoría. “Es complicado montar un buen negocio si se hace sin la ayuda de un profesional, pero es muy fácil si el cliente tiene claro para dónde quiere ir, algo que hacemos es ayudar a centrar al cliente en lo que quiere y a descartarle algunas ideas que no le van a funcionar, o que no son rentables, porque algunos terminan muy románticos y quebrados” Afirma Sánchez. Posteriormente el asesor, realiza una visita al local, diseña los planos de distribución y realiza un render del proyecto, para que el empresario pueda tener un acercamiento previo al resultado final.
Un proyecto de montaje con todos los detalles de diseño, ingeniería civil y mobiliario (Ver Recuadro) puede tardarse desde quince días hasta dos o tres meses “depende de la agilidad del cliente” declara Alejandro Prieto de Cianya y agrega “A nosotros nos gustan los proyectos integrales porque dan la capacidad de arreglar cualquier cosa que se necesite en el camino y de corregir los márgenes de error” No olvide que una vez inaugurado el salón y/o spa, el proyecto no se acaba, es importante conocer las garantías de los asesores en cuanto a instalaciones, acabados y mobiliario.
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Guía de montaje
Especial
Cómo se hace un montaje según Cianya. Diseño: 1. Tener una idea clara del concepto, productos y servicios. 2. Espácio físico: Distribución arquitectonica, cantidad de puntos, decoración, nombre e logos, imagen corporativa.
Obra Civil: 1. Lo que no se ve: • Instalaciones eléctricas: iluminación (tipos de luz), tomas e interruptores (cuadro de cargas electricas). • Plomería: Desagües (capacidad, tubería) y redes de agua potable (presón, tanques, agua fría y agua caliente) • Planes de datos: teléfono, internet, tv y cable. • Sonido. • Alarmas. 2. Lo que se ve (Acabados): Pisos, cielo razo, fachada, pintura, baños.
Mobiliario: 1. Cantidad de puestos 2. Modelos: Diseño, funcionalidad y garantías. 3. Expectativas del negocio: usuario, comodidad, funcionalidad, gustos. 4. Presupuesto
Fotografía: Passarella de España Imágenes cortesía de Arquint.
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Entrevista Exclusiva
LA MAGIA DEL ESTILISMO DE CHRISTOPHE GAILLET Para más información visite www.gaillet.eu Galliet es una luz verdadera, líder de la peluquería mundial. Su talento descomunal, experiencia y extraordinarios diseños lo llevaron a unirse al equipo creativo de la reconocida asociación Haute Coiffure Française como director artístico en el 2006. Un hombre ambicioso, sin temor por sobresalir
Con tan sólo 23 años, Christophe se dio a conocer en el mundo ganando el título “Estilista Campeón Francés” en 1989, luego en 1991 se posicionó como el “Estilista Campeón Europeo”, tras ganar el “World Cup” de peluquería. En 1993 abrió su primer salón. Aficionado por el descubrimiento de nuevas culturas, Christophe viajó continuamente compartiendo su visión, su trabajo y técnicas con otros estilistas en diferentes Masterclasses y participando en shows de L’Oréal Professionnel como uno de sus más importantes embajadores, visitó países como Argentina, Brasil, México, Corea, China, Japón, Ucrania, Eslovaquia, Alemania, España, Bélgica, Bulgaria, Estados Unidos, Grecia, Rusia, entre otros. Christophe colabora constantemente con conocidas casas de moda como Thierry Mugler, Nina Ricci, Paco Rabanne, Azzaro y Balenciaga. En esta ocasión Christophe habló en exclusiva para SalónPRO
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SalónPRO: ¿Por qué eligió la peluquería como carrera? Christophe Gaillet: No creo que fui yo quién eligió este trabajo, más bien fue la profesión la que me eligió, de muy joven yo era hábil con las manos, con los dibujos, las esculturas, pero yo quería ser un “mago” y la peluquería ¿No es magia acaso? SP: ¿Qué tipo de cosas inspiran a Christophe Gaillet? CG: Todo me inspira, yo creo simplemente hay que ser muy curioso, observar y sobretodo leer, viajar, compartir, todo esto entrega inspiración, la cultura japonesa me evoca también muchas ideas. SP: ¿Cuáles cree que han sido lo logros más importantes de su carrera? CG: Haber ganado a los 23 años el título “Champion de France” que fue para mi el comienzo de una gran aventura. Trabajar durante 20 años a la par con L’Orèal y compartir mi experiencia con los peluqueros del mundo entero
Fotografías: Colección Primavera/Verano 2012 de Christophe Gaillet
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PRÓXIMAMENTE EN COLOMBIA PRESENTANDO SU MÁS RECIENTE COLECCIÓN L´ORÉAL PROFESSIONNEL SP: A lo largo de su carrera, ¿cuál cree que ha sido el talento que más ha desarrollado? CG: « La comprensión ». Comprender el cabello, escucharlo, sentirlo, pero sin apuros porque todo esto necesita tiempo, mucho trabajo y paciencia SP: ¿Qué es lo más satisfactorio de ser un estilista?, ¿qué es lo que más disfruta de su profesión? CG: Hacer a una mujer hermosa y pensar que hacemos le hacemos su mundo mas bello. Su mirada, su sonrisa, su confianza, pero sobre todo me encanta la búsqueda de nuevas texturas, de nuevas formas… el proceso de creación. SP: ¿Cuál es el reto más grande de ser un estilista profesional? CG: Para ser el mejor en todas nuestras áreas de dominio hay que trabajar muy duro y ser eficiente, pero la paciencia es el reto más grande de todos.
SP: ¿A dónde cree que se dirige el estilismo profesional? CG: Nuestro trabajo ha cambiado mucho. Se abre a la diversidad de la belleza global, el maquillaje, el cambio de imagen, el manicure, los masajes, espacios para el “Salón-spa” donde la belleza del cabello es muy importante. Pero el futuro de la peluquería es volver al “know-how” a la experiencia, que será la esencia de nuestro trabajo. La formación será entonces aún más importante para alcanzar la perfección de los productos con los que trabajamos. SP: ¿Cómo ve el estilismo Latinoaméricano? CG: Yo creo que la peluquería en Latinoamérica es diferente a la de Europa. El estilismo es muy importante, las mujeres llevan el cabello largo por lo que necesitan mucho cuidado. Para la mujer en America Latina el cabello es un ornamento que debe representar toda su feminidad. SP: ¿Cuál es su consejo para los estilistas del mundo? CG: Que compartan su experiencia.
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ace cuatro años empezó en Bogotá la construcción del primer Hotel Lifestyle de la ciudad liderado por la constructora Ar. Un hotel de 163 habitaciones ejecutivas de 30m² con camas King Size y dobles, 34 habitaciones Business Suites de 37m² dotadas con cocina y 2 Suites de 63m². Un lugar con todas las comodidades de un gran hotel: restaurante, bar y centros de convenciones, sin embargo la constructora Ar decidió incursionar en el tema del bienestar con un proyecto al que recién ingresan los grandes del sector de la hospitalidad en el país, los spas.
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NATALIA CASASBUENAS Gerente general ar hotel Salitre
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“LOS cLIEntES qUE SE ALOjAn En EL HOtEL En LOS PLAnES DE fIn DE SEMAnA nO nEcESARIAMEntE RESIDEn fUERA DE bOgOtá” AfIRMA nAtALIA.
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El concepto de los spas no es nada nuevo, desde la antigüedad los griegos y los romanos utilizaban los beneficios curativos de las aguas termales, incluso era un tema que hacía parte de la sabiduría popular, pero fue hasta mediados de los años cuarenta que se desarrollaron los primeros salones con actividades lúdicas basadas en el agua. Durante las últimas dos décadas del siglo pasado el boom del bienestar inundó las principales industrias y ciudades del mundo: alimentos con mayor cantidad de componentes orgánicos, gimnasios, empaques reciclables, etc., la conciencia verde y el bienestar impregnó el estilo de vida de las personas. La industria hotelera no podía quedarse atrás, en las montañas de Canadá cerca al Niágara, en las islas asiáticas y del Mediterráneo, son famosos los hoteles gracias a sus spas y circuitos hídricos, un valor agregado que en muchas ocasiones se convierte en el primer atractivo del servicio hotelero. “El spa nació cuando pensamos en un diferencial importante para el proyecto del hotel, en la hotelería no hay mucho por donde escaparse a la oferta tradicional, pero por ser el primer hotel Lifestyle de Bogotá, queríamos que tuviera un diferencial importante” afirma Natalia Casasbuenas gerente del AR Hotel Salitre. El concepto de Hotel Lifestyle responde precisamente a esa necesidad de desarrollar características dentro de las ofertas que mejoran de una u otra manera el estilo de vida de las personas.
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Todos los espacios públicos del Ar Hotel Salitre, incluyendo el spa, fueron diseñados con ese objetivo. El spa es como una burbuja que le permite a las personas relajarse en medio del estrés del trabajo, asegura Natalia Casasbuenas, “Bogotá es un destino corporativo, la gente viene por temas de negocios, están corriendo, tienen presión, están sometidos a altos niveles de estrés, muchos de ellos vienen a abrir o a cerrar negocios, lo que queríamos era que dentro del hotel, tuvieran un espacio de relajación, para abrir sus mentes y poder estar más frescos para trabajar”
Cómo comenzó el proyecto?
A pesar de que la constructora AR es líder del mercado inmobiliario en el país con más de treinta años de experiencia, el desarrollo de los espacios de ocio de su proyecto, restaurante-bar, looby y por supuesto, el spa, estuvo a cargo de los especialistas en diseño Arquint “Nos apoyamos en ellos básicamente porque su firma está en España y acá, como es bien sabido en Europa el tema del bienestar está más desarrollado y hace parte de la cotidianidad de la gente ir a un spa” Afirma Natalia. El montaje comenzó basados en la experiencia de Arquint en el campo de los negocios de belleza y siguiendo el modelo de algunos casos de éxito. A esto se sumó las opiniones del comité de operaciones del AR, quienes seleccionaron los elementos que no podían faltar en el spa y el tipo de servicio que allí se ofrecería. El hotel se inauguró en agosto del 2010 y en septiembre del mismo año el Ar Spa abrió sus puertas “La construcción del proyecto duró aproximadamente dos años, pero si lo consideramos aparte, el spa pudo tomar alrededor de 6 meses”, según Natalia. Desde entonces el spa se consolidó como la tercera actividad en generar aportes para el hotel, aproximadamente entre un 10 y un 15% de los ingresos totales,
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Recorrido del ar spa Pediluvium: Reflexología podal sobre caminos canticos Duchas de sensaciones: Choques bitermicos que prepararan el cuerpo para a vivir una experiencia total de relajación. Flotarium: Capsula anti estrés que ayuda a recuperar de seis a ocho horas de sueño, gracias a la gravedad cero que allí se experimenta. Piscina lúdica: Inmersión en piscina lúdica con aguas de ph controlado, la persona para por cascadas, cuellos de cisnes, camas oxigenantes, banco de Hidroterapia y jacuzzi. Hammam: Aporta bienestar y salud a la piel, desintoxicando el sistema respiratorio. Ducha de contrastes: Baño frío y masajes de chorros de agua templada que tonifican los músculos. Zona de relax: Al finalizar el recorrido tome un refrescante zumo hidratante de frutas tropicales.
Fotografías: Cortesía de AR Hotel Salitre
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confirma Casasbuenas: “Obviamente el Core Business es el tema del alojamiento, el segundo, es el tema de alimentos y bebidas, y el tercero es el spa”
Comienza el montaje.
Construir un spa que realmente haga alarde de su nombre requiere de gran montaje, lamentablemente en Latinoamérica el concepto aún no está muy claro “Spa significa Salute Per Aqua, lo que quiere decir salud a través del agua, necesariamente debe ser un sitio que cuente con todo un tema de circuitos hídricos” Afirma Casasbuenas En ese sentido, la directora del ar Spa, Diana Aldana, afirma que la concepción de ese circuito responde a un recorrido lúdico de 90 minutos, diseñado para deleitar los sentidos que inicia en la zona del “Pediluvium” y finaliza en la “Zona de Relajación” (Ver Recuadro) El tema del bienestar en el hotel no podía limitarse a las zonas húmedas, “Después se complementa la experiencia del spa con rituales faciales o corporales en cabina que contribuyen a la hidratación, renovación celular y vitalidad de las diferentes zonas del cuerpo” dice Diana, incluso los clientes pueden acceder a los servicios del salón de belleza y gimnasio, que se encuentran de forma contigua al spa.
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“El reto hoy en día es ofrecer en un solo lugar todo lo que los clientes están esperando, para vivir una experiencia única e incomparable, tal como lo ofrece el Ar Spa” agrega Aldana.
Servicio al público
Para el hotel el tema del servicio al cliente, es un tema muy importante, pues durante el año y medio de vida del spa han logrado fidelizar clientes de diferentes segmentos. Teniendo en cuenta que los clientes directos del hotel y del servicio de alojamiento, no disponen del todo el tiempo para estar en el spa, el hotel ha desarrollado un esquema interesante de atención al público externo. “Como toda la zona cercada del Salitre es residencial, tenemos una gran participación de las ventas de los vecinos, por así decirlo” Afirma la gerente del hotel. Además se ha trabajado el tema a nivel empresarial gracias a las alianzas con diferentes compañías que incluyen en sus campañas de bienestar los planes del spa como incentivos. Otra parte de los clientes externos que le ha resultado bien interesante al spa, es la de los clientes que se alojan en el hotel en los planes de fin de semana “Esos clientes, son como un “mix, son clientes del hotel, pero no necesariamente son personas que residen fuera de Bogotá” Afirma Natalia.
Equipo y satisfacción
El Ar Spa actualmente está conformado por un grupo de cinco terapeutas especializadas en técnicas de relajación facial, corporal y tratamientos de hidratación, basados en la musicoterapia, cromoterapia y aromaterapia. Además de tres estilistas profesionales para el salón y todo el equipo de servicio al cliente del hotel que apoyan la labor del área de bienestar. Para asegurarse de la satisfacción de sus clientes, Diana Aldana asegura que el spa siempre cuenta con staff altamente capacitado y utilizan proveedores de productos 100% naturales que no interfieran con la filosofía y los resultados de sus tratamientos. Actualmente en spa cuenta con estándares de satisfacción de 95% sustentados en las encuestas de servicios que se realizan constantemente y a las que prestan toda su atención.
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La tendencia en Medellín gira hacía los procedimientos no invasivos, la razón: los clientes asiduos u ocasionales de los centros de belleza y estética, o los que planean una cirugía plástica, prefieren la salud antes que la vanidad. 38
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Por: Andrés Polanía / Corresponsal de Medellín Fotos: Juan Marín
n el momento no hay cifras exactas de las personas afectadas por los procedimientos estéticos deficientes, sólo se habla de la rebaja considerable de las intervenciones quirúrgicas tras el escándalo de las prótesis de silicona PIP y el caso de un procedimiento mal realizado a una presentadora de televisión nacional, afirma Ana Catalina Gómez gerente del centro estético Body Philosophy. Desde allí la estética en la ciudad ha girado a la tendencia de los procedimientos no invasivos, los cuales toman fuerza al incluirse en la cultura mundial de la salud y el bienestar.
Lo bueno de todo esto es que desde los organismos de control local como el Concejo de Medellín, se están trabajando programas para lograr un mayor cuidado de los pacientes, a las personas se informan más sobre los especialistas que van a consultar y sobre los centros de belleza dónde se practican sus intervenciones estéticas. Mientras que los consultorios, en la que puede considerarse la capital de las cirugías plásticas, están atestados de mujeres preguntando y reclamando por sus prótesis, son los centros de belleza y estética los que mantienen una oferta atractiva, con una amplia gama de servicios terapéuticos y seguros los que están reportando al sector comercial un crecimiento importante en cifras.
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El sector de la belleza en crecimiento
Según el Departamento Nacional de Estadísticas, Dane, las ventas del comercio al por menor de productos cosméticos en el país durante el año pasado, reportaron un crecimiento del 11.72% nominal (valor total) hasta noviembre y el 9.79% en valor real (teniendo en cuenta la inflación) a la misma fecha. Es decir, que las ventas en el país alcanzaron los 6.235 millones de dólares y que
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según la proyecciones de Proexport al 2014 se realizaran ventas por $7.600 millones de dólares. Quedando Medellín en el tercer lugar después de Bogotá y Cali, que puntean en la industria cosmética y el clúster de turismo de salud. Esperanza Arango, directora económica y de investigaciones de la Federación Nacional de Comerciantes Fenalco, en la seccional Antioquia, advierte que para evaluar la industria de la estética hay que examinarla desde diferentes líneas de
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desarrollo: como la venta de productos, la prestación de servicios y todo el andamiaje que significa la producción de elementos propios para el sector, máquinas, equipos y mobiliarios. Desde Fenalco en Medellín se está apoyando el sector de la cosmética y la belleza basándose en varios pilares del desarrollo, revela Marcela Luján Loaiza, gerente sectorial de cosmética de Fenalco Antioquia: “lo primero y más importante es el fortalecimiento a los empresarios del sector mediante la formalización de empresa y su estructura productiva. Además de la normatividad, los beneficios por buenas prácticas empresariales, la capacitación técnica y la actividad sectorial”. La Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia reporta 1.978 negocios legalmente constituidos relacionados con el sector de la belleza, siendo las peluquerías las que lideran con 1009 locales y en segundo lugar, los salones de belleza que alcanzan los 601; siguiendo ese orden las barberías, los spa y los locales de relajación como baños turcos, de vapor y saunas, logran constituir un promedio de 24 mil empleos. Así las cosas, el sector de la estética, la cosmética y la belleza en el país está a un paso de la industrialización de los servicios de salud y por eso está incluida en los doce puntos de plan de crecimiento económico del país al 2032 del Gobierno Nacional, allí “se espera un crecimiento del sector de al menos 2.3 veces, generando US$8.9 mil millones en ventas y multiplicando sus exportaciones al menos cuatro veces para llegar al 27% de su producción”, según las proyecciones del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo en 2009.
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Foto: Ana Catalina, Gerente de Body Philosophy
Tendencias de salud
Volviendo al aire local, las tendencias de belleza giran en torno a los procedimientos saludables. Ana Catalina Gómez, del centro estético Body Philosophy, afrma que los servicios más solicitados en su negocio son la ultracavitación, la radiofrecuencia y la técnica del plasma. Este último procedimiento, que es un tratamiento quirúrgico, más no invasivo (que debe hacerla un médico cirujano), consiste en extraer sangre del paciente, centrifugar el líquido para dividir los glóbulos rojos y las plaquetas, y a su vez enriquecerla con complementos multivitamínicos para volverla a inyectar en la zona a tratar. Sin olvidar que el género femenino es el que más consume productos y servicios de belleza en Medellín, los hombres tienden a acudir cada vez más a estas mismas prácticas logrando un importante crecimiento del sector con más del 16% del consumo. Es decir, que de cada 100 personas que vistan los centros de estética como Body Philosophy, dieciséis son hombres y los servicios de su preferencia son el bronceado, el peeling facial y corporal. Medellín sigue estando al hilo de la vanguardia en el tema de la belleza y generando un crecimiento importante de este sector en el orden nacional. Todo esto de la mano de los visionarios que certifican que la belleza más que un negocio, es una industria.
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Alqvimia busca la industrialización Por: Andrés Polanía / Corresponsal de Medellín Fotos: Juan Marín
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La cadena de centros de belleza Alqvimia fijó su horizonte como industria, buscando que el estilismo vaya más allá de los patrones de la peluquería tradicional.
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a alquimia es entendida como la trasmutación y los antiguos estudiosos de esta práctica, coincidieron en que lo más importante para aprender este arte, era entender la trasmutación del alma antes que la de los metales. De la misma manera lo interpretó Clara Lía Gutiérrez al nombrar y direccionar su empresa, de esta forma es como ella desea que se sientan las personas que llegan a cualquiera de los centros de belleza Alqvimia. La peluquería en Colombia desde siempre ha sido un oficio. Sólo en las principales ciudades del país, y de la mano de visionarios, es que esta caracterización ha cambiado. En la búsqueda del posicionamiento de este sector del mercado es
innegable la necesidad de trascender del oficio a la profesionalización del saber, la industrialización de un negocio y más aún, al fortalecimiento del talento humano. Es una serie de sucesos enlazados lo que da el génesis a Alqvimia como marca, la experiencia y puesta en práctica de los aprendizajes obtenidos lo que hace que los centros de belleza que la conforman se posicionen en el ranking más alto de la ciudad.
De negocio a industria
“En Alqvimia hay una unidad de conceptos y es ese el diferenciador. Todo debe sostener un nivel, desde el mobiliario del local, hasta los profesionales que atienden a las personas. Todo debe ser muy competitivo, y en referencia al talento huma-
no que está con nosotros, debe existir un equilibrio con el saber hacer y el ser”, afirma Clara Lía, agregando que llegó a esta conclusión después de visitar una feria de franquicias en Europa y darse cuenta que la peluquería en el Viejo Continente es una industria, mas no un negocio, y que como industria debería cumplir con los más altos estándares de calidad. Situación que para entonces en Colombia no existía y que si ha cambiado un poco es por la divulgación que se ha hecho en el mismo sector. Una de las mayores debilidades del sector es que hay muy pocos profesionales idóneos y orientados a la norma que garanticen al negocio un crecimiento conjunto mediante la formación y la capacitación permanente, advierte Didier Arbeláez, gerente de Alqvimia.
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Pelo por sonrisas El pasado martes 31 de enero más de 50 personas se acercaron a los centros de belleza Alqvimia en Medellín para donar su cabello. La razón fue muy sencilla, dieron crédito a la convocatoria de cambiar pelo por sonrisas. El cabello donado irá a parar a manos de expertos en la elaboración de pelucas y éstas, ya manufacturadas, a niñas y mujeres víctimas de la enfermedad del cáncer, que por la radio y quimioterapia han perdido su pelo original. .
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Y es que mientras las cifras que reporta la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, son de más de 1.700 centros de belleza y peluquerías asociadas, es mayor el número de locales comerciales que ofrecen los mismos servicios, sin un referente comercial más que el del nombre de las fachadas. Es precisamente esa referencia la que se hace cuando se habla de un cambio de mentalidad en el negocio de la peluquería a un sector empresarial, sin estigmatizar a los profesionales independientes, sino haciéndoles una invitación a la asociación comercial, tributaria y académica; lo que permitirá generar un renglón económico reconocido, generar mayores recursos y reconocimientos, además de desarrollar la labor del estilista como profesional de la belleza.
Profesionales del estilismo
La filosofía de la responsabilidad social empresarial de Alqvimia es clara: la educación para formar profesionales del estilismo. La serie de sucesos eslabonados que cuentan la vida de Clara Lía, y la de Alqvimia en sí, hacen saber que la educación es un punto importante y trascendental para quienes conforman este núcleo empresarial. Por eso se desarrolló un modelo educativo totalmente diferenciado. Clara tiene una visión internacional del negocio “Montamos una escuela de formación a través de una institución sin ánimo de lucro, que es la Fundación Educativa Polivital, que enmarca a la Academia Internacional de Belleza”, anota Didier Arbeláez.
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En la institución lo que se busca es formar profesionales del estilismo en áreas de la belleza con proyección internacional a través de los idiomas extranjeros, la formación empresarial y los intercambios educativos. Así mismo, los estudiantes más destacados en este ciclo y el de profesionalización en el extranjero tendrán asegurado un cupo en uno de los establecimientos de Alqvimia o en Antonio Peluquerías, uno de los aliados estratégicos de la empresa en Bogotá. Otro de los puntos de la responsabilidad social empresarial de Alqvimia es el desarrollo de propuestas creativas de los profesionales que laboran en los centros de belleza. Para esto, cada año se presentan sus colecciones en la Pasarela Champagne. Este certamen se realizó con éxito en septiembre del 2011 y
Foto: Clara Lía Gutíerrez, propietaria de la marca Alqvimia Didier Arbeláez, gerente de la marca Alqvimia participaron los alqvimistas con ejes temáticos libres, direccionados por una profesora de la Colegiatura de Diseño. Es así que una de las marcas con mayor proyección del mercado de la belleza se posiciona en el ranking de las empresas que buscan transformar el oficio en una industria con norte específico, crecimiento y expansión territorial, sin dejar de lado el crecimiento personal de todos los asociados y su equipo humano. Este privilegio no es sólo será de Medellín, Alqvimia pronto estará en Bogotá y Cartagena.
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Sebastian Next Up
Ya conoces las reglas SEBASTIAN te invita a romperlas con los nuevos tratamientos Color Ignite. SEBASTIAN Professional, la línea irreverente y vanguardista de Care y Styling de WELLA, presentó su línea de productos Color Ignite en una noche especial de alta peluquería con los mejores estilistas del país.
Fecha: 31 de enero Lugar: Studio Wella Cll.100 N° 19-34 Presentadora oficial: La actriz y modelo Valentina Rendón. Invitado Internacional SEBASTIAN: Rey Sandoval
EL SELLO DE LA MUJER “BERRACA” EN COLOMBIA
La actriz y modelo, Valentina Rendón, fue la encargada de presentar ante el selecto grupo de estilistas los nuevos champús y acondicionadores de la marca Color Ignite de SEBASTIAN. Este estilo de mujeres “Fearless – Sin Miedo”, adictas a la belleza y a la buena imagen, están marcando tendencia y estilo en las calles colombianas.
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información comercial MAJA IVARSSON, LA VISIONARIA INSPIRADORA EN EL MUNDO SEBASTIAN
Maja Ivarsson fue la escogida por SEBASTIAN para ser visionaria del Next Up Color Ignite. Maja es la cantante de la banda de rock sueca The Sounds y fue elegida por su fuerza,energía y encanto magnético para representar toda la actitud de los productos de Color Ignite. ¿Quién mejor que ella para mostrar el brillo, color e irreverencia del look Sebastian?
El artista invitado SEBASTIAN: Rey Sandoval
Reynaldo es cortador, peinador y colorista con más de 20 años de experiencia. Master Color de Wella Venezuela con estudios en la escuela Tony &Guy de Londres. Desde hace 11 años trabaja con la marca SEBASTIAN y ha desarrollado impresionantes colecciones, llenas poder al mejor estilo “Glam Rock”. Rey viajó hasta Bogotá para el lanzamiento de Color Ignite y con sus estilos supo demostrar en tarima porque es el invitado internacional con más estilo Sebastian.
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UNdelmALETÍN peinador para ganar
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n las academias, las pasarelas y las competencias, el peinado es la joya de la corona, por eso para concretar con éxito sus ideas debe recurrir a dos recursos fundamentales: El primero es estar actualizado con las técnicas y tendencias, y el segundo, contar con los equipos y materiales indicados para sus creaciones. Desarrollar destreza en el peinado garantiza que sus clientes tengan una mayor oferta, que como profesional pueda realizar colecciones para dar a conocer su nombre o marca e incluso le abre las puertas en el mundo gracias a las competencias profesionales. El peinado es la actividad en la que el cliente evalúa con mayor facilidad la destreza del profesional, aunque el corte y el color también son actividades complejas y vitales del estilismo, si un cliente no ve su look finalizado, difícilmente podrá quedar a gusto con su imagen. “Cualquier estilista puede lograr cualquier peinado, siempre y cuando, cuente con una buena herramienta” advierte María Victoria Usuga Bedoya, técnica capilar de Impobe.
Fotografía: Juliana Lopera
El peinado no está pasado de moda.
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Es muy común escuchar que ya no se usan peinados y que el desarrollo de este arte se limitó a una época en la que estuvieron de moda los moños o copetes, para el profesional es fatal promover estas creencias ofreciéndoles siempre los mismos looks a sus clientes. Diego Pelaez, técnico capilar de Euroturbo, explica que el problema con el peinado es que: “El estilista no se acostumbra al cliente a tener cambios permanentes, a ofrecerles visajismo en el rostro, a personalizar los peinados según su forma de vida, a ayudarlos a adecuarlos, la imagen de la persona está en su peinado y es responsabi-
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Alexandra Becerra, Técnica de Wella asegura que para lograr un excelente peinado el estilista debe contar con los siguientes elementos: 1. Productos Base: Un buen champú y acondicionador 2. Herramientas: Secadores, Planchas, rizadores o pinzas 3. Terminado de Styling: Fijadores, lacas, espumas y productos para el acabado. Maletín Maletín profesional en aluminio Europroducts 33 x 20 x 41,5 cms con tapiceria interna, dos cajones auxiliares, puertas de abertura vertical y espejo contratapa. Productos Base Absolut Repair Cellular, bálsamo lavante reparador celular para cabellos muy estropeados. Herramientas Secador Pluma 4500 450 gramos de potencia y capacidad de secado. ION Technology, diseño elegante y ergonómico. Plancha IHT Tourmaline Gama Calentamiento instanteo 230°, control digital y temperatura programable, patines recubiertos de Tourmaline, calor infrarrojo, cable rotativo, Nano Silver Technology. Pinza Euroturbo Nano Titanium S3 El nano titanium rapidamente irradia calor infra-rojo que penetra el cabello, exponiendolo a menos calor, preservando la naturalidad y brillo. Cepillos Evolution Termix de DceBelleza El ideal es contar con cepillos de cerdas de diferentes fibras y cantidades, con mangos en diferentes presentaciones para utilizarlos según el tipo de cabello (Fino, semi-fino y grueso) corto y el largo. Terminado Laca Hair Line de Alizz 100% Dry Espuma Mousse H Style Hair Line
lidad del profesional no ofrecerle el mismo a todo el mundo” Para María Victoria de Impobe, “ahora se llevan los looks más naturales, estamos en el auge del copete, de las bombas y de los risos sueltos, es de acuerdo a cómo se use y para qué se diseñe”, afirma.
La importancia de la selección
Para lograr esa variedad, que el cliente y su caja sabrán recompensar, es recomendable contar con un práctico maletín de productos y equipos que le permitan realizar los mejores acabados. Según Peláez las herramientas mínimas con las que debe contar un estilista son “los productos para antes del peinado, equipos como secadores, peinetas de diferentes presentaciones y herramientas líquidas como lacas, además de productos texturizantes para los acabados y por supuesto, ganchos” Trate de utilizar una misma línea de productos base y de finalizado para que el cuidado y los efectos del cabello sean duraderos. “Algo muy importante es seleccionar bien la herramienta, no es la más barata o la que más caliente, sino la que mayor calidad de trabajo ofrezca, muchas veces nos dejamos deslumbrar por cosas que no son lo ideal” afirma Peláez. En este sentido, Alexandra Ceballos de Gama resalta que lo primordial es “identificar el tipo de tecnología que tenga la plancha o la pinza, si es de iones, turbalinas y nano silvers” (Ver artículo “Encuentre la plancha adecuada” Edición. 8 Pág. 32) Recuerde siempre verificar las garantías y recomendaciones de uso de los productos, es muy importante contar con el acompañamiento y asesoría de su proveedor. Aquí les dejamos las imágenes y especificaciones de algunos productos de los cientos que encuentra en el mercado, para buscar el mejor aliado consulte nuestra guía www.estetikpro.com.co/guia.
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Manos y pies
se buscamanicurista
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no de los temas que cada vez toma más fuerza en los salones de belleza y spa es el cuidado de las uñas, los pies y las manos. No hay un negocio de belleza que actualmente no ofrezca este servicio, sin embargo es muy común escuchar entre los propietarios que no hay personal. La oferta es amplia y cada vez más academias incluyen en sus programas técnicos la capacitación en el cuidado de las manos, pies y el decorados de las uñas. Sin embargo, en los negocios los equipos nunca se completan por falta de manicuristas. William Trillos, propietario y administrador de Bucle Peluquería en la calle 73 con 14, afirma que como en todo negocio el manejo de los recursos humanos es complicado, pero en el sector de la belleza es aún más difícil “Hay gente muy profesional, que le va muy bien, entonces saben que en cualquier parte les puede ir igual, es difícil retenerlos”, a esto se suma que los manicuristas son como el médico de cabecera y tienen sus propios clientes, agrega.
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Ser manicurista hoy en día es un decisión rentable, Trillos asegura que una persona comprometida con su trabajo, en un negocio como el suyo en pleno centro laboral con un horario de lunes a sábado de 6 a.m. a 8 p.m., puede ganar el millón de pesos semanal. Sin embargo las manicuristas, al igual que muchos profesionales del sector de la belleza, suelen tener un alto nivel de rotación laboral porque mientras están en el proceso de fidelizar clientes tienen inconvenientes con los horarios, alternan el trabajo de planta con los domicilios, entre otros. “Hay bastante oferta de manicuristas, el problema es encontrar una que se ajuste al perfil del local, de la clientela, de la zona, que sean profesionales y que tengan carisma” dice Trillos y agrega: “Aunque una manicurista puede tener sus propios clientes, jamás será más rentable desplazarse de un lugar a otro, exponiendose, y exponiendo sus insumos y herramientas” Para lograr cautivar al equipo los propietarios de los negocios crean diferentes
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estrategias de bienestar como tener una zona para el descanso de los colaboradores, comedor, nevera y horno microondas. A parte de ofrecerle los beneficios de un puesto de trabajo con los costos fijos cubiertos (agua, luz, gas). Sonia Salamanca, jefe de mercadeo de Masglo asegura que en Bogotá hay varias empresas que han logrado formar equipos de trabajo estables gracias a esas estrategias, entre las que se destacan los equipos de Norberto Peluquería, Pies y Manos Plus, Coiffure Guillermo Castellanos, Machos Peluquería y Martín Vidal. A esas estrategias se suman una inteligente combinación de las fórmulas de contratación (Ver artículo “Cómo lograr la mejor fórmula de contratación” Edición 8) A pesar de que las manicuristas tienen una alto nivel de rotación, tener un contrato fijo tiene ventajas como la oportunidad de hacer su propia carrera profesional en un lugar donde los ingresos son seguros y proporcionales a su desempeño, donde además se pueden lograr actualizaciones gracias al apoyo de las diferentes casas distribuidoras de insumos.