Medewerkersmagazine az groeninge

Magazine voor en door az groeningers

Welkom in je zieken(t)huis #blinddate

#innovatie

#werkenbijazg

Twee collega's die elkaar niet kennen gaan in gesprek.

Hoe gaat az groeninge om met innovatie en wat ­betekent dit voor jou?

Doorgroeien begint met je ambities ­kenbaar te maken.

#blinddate

#innovatie

#werkenbijazg

#goedomweten

Eén tafel, twee collega's die elkaar niet kennen gaan in gesprek.

Hoe gaat az groeninge om met innovatie en wat betekent dit voor jou?

Doorgroeien begint met je ambities kenbaar te maken.

Van eten tot sporten van koopvoordelen tot teamuitstappen …

MAUS_AZG_Magazine.indb 5

8/12/2023 12:07

#inhoud

4 #blinddate

7 #portret

10 #werkenbijazg

12 #bakjetroost

15 #dasstraf

18 #favorieteplek

19 #innovatie

23 #goedom(w)eten

26 #vraaghetaan

COLOFON Dit magazine is uitgegeven in januari 2024 door az groeninge. Verantwoordelijke ­uitgever: Inge Buyse, Kennedylaan 4, 8500 Kortrijk. Hoofdredactie: dienst communicatie az ­groeninge. Redactiecoördinator: Cathy Jansens. Vormgeving: ­Steven ­Depaemelaere. Redactie: Tom Delmotte, Silke Remmery. Eindredactie: Stijn ­Vanbiervliet. Fotografie: dienst communicatie az groeninge, David Barbe.

2

Via de linken en QR-codes in dit magazine ontdek je nog meer informatie en interviews. Wil je de linken bekijken op je smartphone of pc thuis? Bekijk hoe je dat doet op medewerkers.azgroeninge.be

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 2

8/12/2023 12:07

#eerstewoord

Zicht op de zonsondergang vanuit het bureau van Inge.

Inge Buyse CEO az groeninge Bio: 58 jaar, gehuwd, dochter van 18 Dagelijkse gewoonte: start elke dag met een goede espresso Wil graag: een warm en kwaliteitsvol zieken(t)huis

“

T

erwijl ik de aanzet geef voor dit voorwoord, zit ik op één van de mooiste plekken in ons ziekenhuis.

Terwijl de regen blijft vallen, is het toch genieten in de gang aan de achterzijde van het A-blok op het gelijkvloers, waar de gele stoeltjes uitnodigend staan om even stil te staan bij de schoonheid van onze tuin.

Dit is maar één van de prachtige plekken die ons ziekenhuis rijk is. Ook vanuit mijn bureau zie ik ’s avonds de zonsondergang.

Het is een bemerking die ik al vaak heb gehoord, zowel van az groeningers als van patiënten: ons ziekenhuis is gelegen midden in het groen, en heeft een rustgevende en helende invloed.

Ik heb nooit een mooiere plek gehad om te werken.

Het helpt mij ook om even stil te staan bij de sterktes waarover ik zo trots ben in ons ziekenhuis. Ik ben gigantisch fier op het az groeninge team! Er heerst hier een bijzondere sfeer en cultuur, een grote betrokkenheid, gedrevenheid, en grote fierheid op de kwaliteit van zorg die wij kunnen bieden. En dit

“Dat onze erkenning door Gault & Millau een quizvraag zou worden in De Slimste Mens, dat was pas een verrassing” komt niet vanzelf! Het zit reeds lang in onze DNA om gestaag te verbeteren, te innoveren, voorop te lopen, en ondertussen door gerespecteerde kenners als topziekenhuis erkend te zijn.

Az groeningers houden ook van feesten. Zelfs daar zijn we top in. Behalen we een trofee, dan houden we een feestje aan het Notenhof met het frietkot erbij. Ook de familie is welkom op ons familiefeest. Reeds enkele jaren mogen we met bravoure zeggen “az groeninge, daar zit muziek in”. Op ons az ­groeninge feest krijgen we een prachtig en krachtig optreden van onze eigen az groeninge band. Dit is pas uniek. Zelfs een eigen radiostation, ook daar zit muziek in! En dat onze Gault & Millau een quizvraag zou worden in De Slimste Mens, dat was pas een verrassing. Inderdaad, een zieken(t)huis met tal van mogelijkheden, een ziekenhuis met een groot hart, waar gepassioneerde en gedreven mensen zorg dragen voor elkaar.

”3

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 3

8/12/2023 12:07

#blinddate

DAG VREEM MAN Eén tafel, twee mensen die elkaar niet kennen, klaar voor een goed gesprek. Dat is het eenvoudige concept van een blind date. Omdat ook binnen az groeninge niet iedereen elkaar kent, brachten wij twee fijne collega’s bij elkaar. Om de beurt schotelden ze elkaar een vraag voor.

Guido, hoe kijk jij naar onze dienst anesthesie en intensieve zorg?

Guido Derycke (55) Bio: samenwonend. Vader van drie kinderen van 22, 16 en 14.

Woont in Kortrijk Job: systeem-netwerkbeheerder.

In dienst sinds 1994 Vrije tijd: durft al eens te knutselen met Arduino-elektronica

4

“Mij intrigeert uiteraard het IT-gedeelte. Aangezien urgentie bij jullie eerder regel dan uitzondering is, kunnen we het ons nooit permitteren dat er op het vlak van apparatuur iets fout gaat. Als ik aan jullie dienst denk, dan hoor ik vooral de hele tijd van alles piepen.

Dan vraag ik me af: hoe houden zij al die biepen uit elkaar?”

Matthias: “Het klopt dat wij als anesthesisten constant alert zijn voor toonhoogtes. Ook als we met iets anders bezig zijn, zijn we in ons achterhoofd eigenlijk aan het luisteren. Het is zoals met autorijden: je kan achter het stuur wel rustig naar de radio luisteren,

maar als je remlichten voor je ziet, dan weet je dat het opletten geblazen is.”

Matthias, hoe ervaar jij de contacten tussen onze teams?

“Eigenlijk is er weinig tijd voor échte contacten. En dat is best jammer. Vaak hebben we enkel in noodsituaties contact met elkaar: een panne bijvoorbeeld die zo snel mogelijk opgelost moet worden.

Dan primeert de snelheid en niet het warme contact. Pas op, ik kan het bijzonder appreciëren om snel en goed geholpen te worden, maar jammer genoeg moeten we snel weer over naar de orde van de dag. Voor persoonlijke gesprekken blijft zo maar weinig ruimte over.”

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 4

8/12/2023 12:07

#blinddate

EMDE Guido, wij als anesthesisten doen constant aan risico-inschatting. Is dat ook zo bij het IT-team?

“Het hele ziekenhuis is meer en meer afhankelijk van een goed netwerkbeheer. Daarom zorgen wij er altijd voor dat er een plan B is. Ik wil niet te technisch worden, maar in essentie komt het erop neer dat er twee grote switches zijn voor het hele ziekenhuis. Als er één

“Wij zijn constant alert voor toonhoogtes” uitvalt, kunnen we altijd overschakelen op de andere. Dat geeft rust en zekerheid.”

Matthias, waar haal jij het meeste voldoening uit in je job?

“Zoals je weet, hebben veel mensen schrik om volledig verdoofd te worden. Als ik in de blockroom (waar de patiënten voorbereid

Matthias Desmet (46) Bio: gehuwd. Vader van twee kinderen van 17 en 14. Woont in Brugge Job: diensthoofd anesthesie en intensieve zorg. In dienst sinds 2008 Vrije tijd: lopen, koken en in de tuin werken

worden op een operatie) erin slaag heel angstige mensen te kalmeren, dan geeft me dat oprechte jobtevredenheid. Dat we voor dat gesprekje eigenlijk maar 15 minuten hebben om het vertrouwen te winnen, maakt het extra uitdagend. Daarnaast hou ik er een zeer goed gevoel aan over als een patiënt op intensieve zorg het na weken vechten uiteindelijk haalt.”

Guido, welke plek in het ziekenhuis zou je me graag eens tonen?

“Ik ben ervan overtuigd dat je nog nooit in de serverroom in de kelder van blok A bent geweest. Die vind ik persoonlijk wel indrukwekkend: achttien serverkasten in een imposante ruimte. Voor een netwerkspecialist als ik is dat een beetje het Mekka van de IT.”

Matthias, wat is volgens jou het grootste misverstand over een anesthesist?

“Dat wij niets doen terwijl een patiënt in slaap is. Wij volgen hem natuurlijk ook op tijdens de ingreep, zodat de chirurg zich enkel moet focussen op de operatie.

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 5

5 8/12/2023 12:07

#blinddate

az groeningers in hart en nieren raken aan de praat

Als alles goed loopt, dan zijn we inderdaad onzichtbaar. Maar als er iets misgaat, dan moeten we er meteen staan. Ooit zei iemand: anesthesie, dat is hours of boredom and seconds of panic.”

Guido, is ons ziekenhuis ook een doelwit van ­hackers?

“Elke dag zien we ­bedreigingen van ons netwerk. Gelukkig gaat het niet om georkestreerde aanvallen. Al herinner ik me wel dat we een aantal jaar geleden eens twee dagen constant onder vuur lagen. De belasting was zo intensief dat mensen nauwelijks nog op het internet konden. Maar we hebben die aanval goed en wel overleefd.”

Guido, wat is jouw ­favoriete gerecht in ons restaurant?

“Eerlijk? Ik woon vlak bij het ziekenhuis en heel vaak ga ik over de middag even naar huis. Gewoon om er eens tussenuit te zijn. Maar als ik er wel eet, dan kies ik als geboren Oostendenaar steevast voor vis.”

Matthias, hoe ontspan jij je na een drukke ­werkdag?

“Ik kook en werk graag in de tuin.

Of ik trek mijn loopschoenen aan om mijn vrouw te vergezellen die marathons loopt. Dan loop ik 20 tot 30 kilometer mee zonder aan het werk te denken. En het is nog eens gezond ook!” 

“Onze serverroom met achttien kasten is best wel indrukwekkend” ZIN IN EEN ONGEWOON GESPREK MET EEN AZ GROENINGER DIE JE NOG NIET KENT? MAIL JE GEGEVENS NAAR BLINDDATE@AZGROENINGE.BE

6

Matthias, waar luister jij naar in de auto tussen Brugge en Kortrijk?

“Meestal naar podcasts. De onderwerpen kunnen heel uiteenlopend zijn, al heb ik wel een voorliefde voor geschiedenis. Iets meer te weten komen over de jeugd van Napoleon, dat boeit me. Al luister ik net zo graag naar de Nerdland-­ podcast van Lieven Scheire.”

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 6

8/12/2023 12:07

#portret

GOE VOLK Bij az groeninge werken heel wat bijzondere mensen. Elk op hun manier dragen ze bij tot een betere zorg. Maak kennis met drie uitzonderlijke mensen voor wie ons ziekenhuis als een tweede thuis voelt.

"Ik geloof echt dat creatieve workshops kankerpatiënten kunnen helpen" Hilde Vanneste (58)

Is oncocoach heelkunde en werkt al 37 jaar in az groeninge. Geeft er ook creatieve workshops als hobby.

Woont in Lendelede. Haar vrije tijd staat in het teken van family time en van vrijwilligerswerk bij verschillende organisaties.

“Als oncocoach ben ik het aanspreekpunt van patiënten en hun familie tijdens het oncologische traject. Daarnaast geef ik in mijn vrije tijd workshops in het creatief centrum oncologie. Ik leer patiënten mandala’s maken, kerstkaarten knutselen of eieren verven met Pasen. De populairste activiteiten? Bomen schilderen in de verschillende seizoenen, verfgieten en de vrije ateliers. Ik geloof echt dat die creatieve sessies kankerpatiënten kunnen helpen. Omdat ik zelf al lang schilder, weet ik heel goed dat creatief bezig zijn de gedachten verzet. Het is ook een mooie manier om emoties uit te drukken. Zeker bij patiënten met een oncologische problematiek. Zij moeten al veel uit handen geven en vragen zich soms af

wat ze nog betekenen. Maar als ze voor valentijn een kaart maken voor iemand die ze graag zien, zie je ze opleven. Dan pronken ze met wat ze zelf hebben gemaakt. En vaak maken ze iets uit de workshops later nog eens samen met hun kleinkinderen. Het samenzijn met lotgenoten doet ze ook deugd. In de sessies praten ze trouwens meer over hun gezin dan over kanker. En ze helpen elkaar, bijvoorbeeld wanneer een klaproos bij iemand uit elkaar valt door een handproblematiek als gevolg van de chemo. De workshops geven ook mij altijd een energieboost. Ik ben dus heel blij dat ik mijn passie kwijt kan in het ziekenhuis.

Het is een mooie aanvulling op mijn gewone job als oncocoach heelkunde.”

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 7

7 8/12/2023 12:07

#portret

Rita Sandra

(64) Werkt sinds 2,5 jaar als vrijwil­ liger op intensieve zorg. Vindt bij az ­groeninge drie familieleden t­ erug.

Woont in Bellegem. In haar vrije tijd zorgt ze voor haar kleinkindjes en voor haar oudste zus in een woonzorgcentrum. Spreekt graag af met vriendinnen en ex-collega's.

"Op de dienst vertel ik vaak dat we hier met vier uit dezelfde familie werken. Ik ben daar heel trots op"

“Mijn zus Patricia werkt op het directiesecretariaat van HR, mijn dochter An-Sofie is verpleegkundige op ­consultatie urologie en mijn schoonzoon Kevin werkt ’s nachts op algemene waak. Maar eigenlijk is het door onze oudste zus Roos dat ik hier als vrijwilliger ben gestart. Zij was vroeger medisch secretaresse in het labo en we praatten vaak over haar werk. We hadden er veel respect voor. Amper een maand na mijn pensioen – ik was leerlingenbegeleidster en opvoedster en ving vaak zieke kinderen op – ben ik hier als vrijwilliger begonnen. Dat ik mijn familie zo vaker zie, is mooi meegenomen. Al heel lang bellen mijn zus Patricia en ik elke

8

zaterdag, maar sinds ik hier werk, eten we ook elke week samen in de bistro. Mijn dochter kruis ik soms toevallig in de gang. Onlangs nog heel onverwacht, toen ze een sonde kwam steken op intensieve zorg. En aan mijn schoonzoon vraag ik vaak hoe druk zijn nachtshift is geweest. Op familiefeesten praten we dus vaak over het ziekenhuis. Omgekeerd vertel ik op de dienst ook wel eens dat we hier met vier uit dezelfde familie werken. Ik ben daar dan ook heel trots op.

Mensen vinden dat leuk om te horen en zeggen dan: 'Amai, bijna een familiebedrijf'. Wij brengen inderdaad een stukje thuis mee naar hier.”

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 8

8/12/2023 12:07

#portret

“Precies twee jaar ben ik afwezig geweest op het werk. Het is een lange weg geweest sinds ik de diagnose borstkanker kreeg. Op enkele dagen tijd ging ik van medewerker naar patiënt in ons ziekenhuis. Ik voelde dat er iets niet goed zat, werd onderzocht en drie weken later was ik al geopereerd. Een bom ontplofte, en natuurlijk dacht ik eerst aan het ergste scenario. Mijn gezin heeft me erdoor gesleurd. Ik kreeg de raad om veel te bewegen en dus gingen we samen wandelen, vaak naar zee. Mijn man hielp me ook de klik maken om van iets negatief iets positief te maken. Zo werd het een traditie om bij elke chemotherapie een kof-

fie te drinken en een Koetjesreep te eten met diegene die om de beurt met me meekwam.

Nog niet zo lang geleden voelde ik me klaar om weer aan het werk te gaan. Geleidelijk aan bouw ik op: in oktober startte ik met drie shiften van 4 uur per week, een maand later zat ik al aan 6 uur. Daar ben ik trots op, want ik ben teruggekeerd omdat ik aan mezelf wou bewijzen dat het weer kon. Bovendien miste ik de sociale contacten. Net daarom deed het zo’n deugd dat sommige collega’s en ex-collega's al die tijd contact bleven houden en via berichtjes vroegen hoe het was. Ik had er nood aan om er open over te kunnen praten.”

"Op enkele dagen tijd ging ik van medewerker naar patiënt in ons ziekenhuis"

Nathalie Coorevits (55)

Is coördinator in bistro reepkaai en werkt al 14 jaar in az groeninge. Terug aan het werk nadat ze lang out was door borstkanker. Woont in Waregem en houdt in haar vrije tijd van lekker gaan eten, concerten, ­reizen naar Italië, wandelen en familie.

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 9

9 8/12/2023 12:07

#werkenbijazg

Op de groei Zin in variatie in je loopbaan?

Bij az groeninge bieden we onze medewerkers heel wat kansen om door te groeien.

W

il je écht opklimmen en je (snel) verbeteren, dan verander je beter van werkgever, toch? Dat wordt misschien wel gezegd, maar carrière maken bij dezelfde werkgever heeft heel wat voordelen.

Zowel voor de werknemer als voor de werkgever. Carrière maken betekent ook voor iedereen iets anders. Het heeft niet altijd te maken met hoger op de ladder klimmen, maar wel met het uitbouwen van een succesvolle loopbaan. Een goed evenwicht tussen werk en privé, positieve impact hebben, leren en ontwikkelen, financiële zekerheid… het zijn allemaal factoren die bijdragen aan een positieve

Annemie ­Demeire (62) Afdelingshoofd bistro in campus kennedylaan en reepkaai. Werkt 41 jaar in az groeninge. Houdt van wandelen, koken en shoppen.

10

ontwikkeling binnen de organisatie of het bedrijf waar je werkt.

Maar hoe begin je aan je groeiparcours?

Eerst en vooral is het cruciaal dat je zelf initiatief neemt en je ambities kenbaar maakt. Je kan dit bespreken met jouw leidinggevende of je kan ook langsgaan bij de dienst rekrutering en loopbaan. Ontdek samen het loopbaanpad dat je voor ogen hebt en krijg inzicht in de stappen die je kan ondernemen. We ondersteunen diverse opleidingstrajecten, moedigen bijscholing aan en stimuleren je persoonlijke groei

en ontwikkeling. Last but not least: doe wat je graag doet en doe het met gezonde passie! Vragen? Contacteer Julie Denyft, dienst rekrutering en loopbaan.

#opdegroei

Wil je doorgroeien? Laat het ons weten. Op azg.site/doorgroeien vind je hoe je kan doorgroeien bij az groeninge op een manier en een tempo die bij je passen. Je ontdekt er ook hoe wij je ondersteunen als je verder wil studeren of hoe je kan leren ‘on the job’.

SCAN ME

In mei ga ik met pensioen, na een lange carrière bij az ­groeninge. Ik werk hier al van mijn 21ste. In het begin stond ik in de keuken om dieetmaaltijden te bereiden, maar stap voor stap ben ik doorgegroeid. Eerst als rechterhand van de zuster die toen afdelingshoofd was, daarna zelf als afdelingshoofd.

Vervolgens kwam de fusie van de verschillende campussen.

Vaak trok ik nieuwe projecten. Twee vernieuwingen van de keukens, het centraliseren van de maaltijden en vaat, computerprogramma’s voor maaltijdbevraging... Die projecten waren vaak experimenteel, want dikwijls startten wij als eerste een pilootproject. Denk aan de buffetwagens die tot de kamer reden en patiënten de mogelijkheid boden om te kiezen wat ze wilden eten. Dat bestond nergens anders. Het waren deze nieuwigheden die mij aantrokken en me telkens weer energie gaven. Doordat ik al die verschillende dingen mocht doen, ben ik heel mijn carrière gebleven. Zo zag ik az groeninge evolueren van een kleine organisatie naar het grote ziekenhuis dat nu op de kaart staat.

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 10

8/12/2023 12:07

Greet ­Vandemaele (42)

Stijn Camelbeke (43)

Manager facturatie en administratie. Werkt 10 jaar in az groeninge. Bakt graag broodjes met haar dochters.

Afdelingshoofd operationele logistiek. Werkt 22 jaar in az groeninge. Voetbalt bij Rekkem Sport en is zot van zijn zoon Maurice.

Mijn zus werkte hier al en stuurde me zo'n tien jaar geleden een vacature door. Ik werkte toen in een boekhoudkantoor, maar had tijdens mijn opleiding een thesis geschreven over kostprijsberekening in ziekenhuizen. Zo kwam ik hier binnen op de boekhouding en doktersadministratie. Later groeide ik door tot adjunct-hoofdboekhouder. Elk jaar probeer ik in avondschool een opleiding te volgen. Vorig jaar was dat chocolatier, een aantal jaar geleden data-analyse. Ik wou als boekhouder meer inzicht krijgen in mijn gegevens. Zo stroomde ik door naar de functie van manager facturatie en administratie. Vanzelfsprekend was die stap niet, maar ik wilde de mensen die in mij geloofden bewijzen dat het de goede beslissing was. Ik ben trots op wat ik heb bereikt en dankbaar voor de kansen die ik krijg.

Als schoolverlater begon ik op de administratie van de aankoopdienst en had ik allerlei functies binnen de logistiek.

Ik werkte in verschillende magazijnen in alle campussen, verzorgde de administratie van de technische dienst, heb goederenontvangst en transport gedaan. Die variatie vond ik interessant. En nuttig voor mijn huidige functie als afdelingshoofd, omdat ik zo meer inzicht kreeg in de werking. Doorgroeien ging vlot, omdat ik binnen dezelfde organisatie bleef en ik voor elke nieuwe stap die ik zette al had gezien wat de nieuwe functie zou inhouden. Ik ben trots om hier te werken.

Er heerst een leuke sfeer, de mentaliteit is goed, het eten is lekker en ik heb goede contacten met andere diensten zoals catering of de apotheek. Ik zit hier helemaal op mijn plaats.

Inge Snauwaert (37)

Veerle Delahousse (51)

Volgt opleiding tot verpleegkundige. Werkt 8 jaar in az groeninge. Houdt van boeken lezen en wandelen in de natuur.

Afdelingshoofd schoonmaak van het E-blok.

Werkt 14 jaar in az ­groeninge. Is creatief bezig in haar vrije tijd.

Ik zit nu in mijn derde jaar verpleegkundige HBO5, samen met studenten van 20 jaar. Ervoor werkte ik op de centrale sterilisatieafdeling – en daarvoor op de logistieke dienst – maar ik miste het zorgaspect. Dus schreef ik me in voor project 600.

Dat biedt me de kans om me via az groeninge om te scholen in dagonderwijs. Met behoud van loon, wel op voorwaarde dat ik slaag. In juni studeer ik af en dan hoop ik op een ­psychiatrische afdeling aan de slag te kunnen. Zien welke invloed actief luisteren heeft, vind ik fantastisch. Dat heb ik deze zomer ook ondervonden toen ik ben bijgesprongen op geriatrie. Als ik maar warme zorg kan toepassen: voor mij gaat het om meer dan enkel de wonde of medicatie.

Ik was floriste tot een zware rugoperatie me dwong om met die job te stoppen. Volgens de dokter zou ik helemaal niet meer kunnen werken, maar toch ben ik gestart in de schoonmaak. Zes jaar later solliciteerde ik als coach. In die functie gaf ik opleiding en begeleidde ik nieuwe medewerkers. Omdat ik zelf in de schoonmaak had gestaan, wist ik waarover ik sprak. En de zwakte van mijn rug kon ik meenemen als sterkte in de opleiding.

Als ik iets voordeed, kon ik nuttige tips geven om de rug niet te belasten. Later werd ik afdelingshoofd. Weer een trapje hoger dus, al heb ik dat gevoel niet tegenover mijn medewerkers. Ik ben dankbaar voor de kansen die az groeninge geeft om door te groeien, net als voor de steun van mijn collega's en coaches.

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 11

11 8/12/2023 12:07

#bakjetroost

“We mogen al eens wat milder zijn voor onszelf” Ervoor zorgen dat onze medewerkers goed in hun vel zitten, dat is wat onze gasten met elkaar verbindt. Wij brachten drie collega’s van az groeninge bij elkaar voor een bakje troost.

En een goed gesprek over mentaal welzijn.

D

“

12

e aandacht voor mentaal welzijn was er al langer bij az groeninge, alleen heeft corona een en ander in een stroomversnelling gebracht”, steekt Tobias van wal. “En terecht, want we kunnen het belang ervan moeilijk onderschatten.

Toen we tijdens de covidcrisis tegen wil en dank geïsoleerd raakten, werd het

overduidelijk hoe belangrijk het is om op een goed vangnet terug te ­kunnen vallen.” De toon is gezet. Tobias, Zahra en Stephanie vinden het alle drie ontzettend belangrijk dat hun collega’s altijd bij hen terechtkunnen. Stephanie werkt op de sociale dienst, Zahra is vertrouwenspersoon en Tobias staat in voor de psychologische ondersteuning van de medewerkers. “Vaak volstaan

eenvoudige gebaren van onze kant: tijd vrijmaken, eens luisteren, iets ­opzoeken. Dat verwondert me altijd: mensen die me bedanken gewoon omdat ik geluisterd heb naar hun verhaal”, zegt Zahra.

De stap (durven) zetten Die kleine gebaren kunnen het begin zijn van een diepere band, maar die

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 12

8/12/2023 12:07

Tobias Six

(32) Klinisch psycholoog. Werkt sinds 3 jaar voor az groeninge. Gehuwd en vader van twee dochters (4 en 1).

Komt elke dag met de speedpedelec naar het ziekenhuis (‘ja, een uurtje in weer en wind doet deugd’).

Stephanie Vandekerckhove (47) Maatschappelijk werker bij de s­ ociale dienst. Werkt 22 jaar voor az ­groeninge. Gehuwd, moeder van twee dochters (19 en 17). Komt met de fiets naar het werk (‘want dat maakt mijn hoofd vrij’).

“Vaak kan een luisterend oor al wonderen doen”

komt niet als vanzelf. Niet iedereen vindt namelijk even gemakkelijk de weg naar de vertrouwenspersonen, psychologen of sociale dienst. “We moeten onszelf tijd geven. Het is normaal dat niet iedereen meteen de stap naar ons zet. Want de stap zetten betekent automatisch dat je een zekere kwetsbaarheid toont en aangeeft dat het je alleen niet meer lukt. We hopen dat door mond-tot-mondreclame medewerkers geleidelijk aan de weg naar ons zullen vinden als dat nodig is”, aldus Stephanie.

Corona als accelerator Tijdens corona introduceerde az groeninge psychologische ondersteu-

ning voor zijn medewerkers. “Met de collega’s van de psychologische dienst gingen we langs bij alle afdelingen om te polsen of alles goed ging. Dat bleek lang niet overal het geval te zijn. Veel van onze zorgverleners hadden het moeilijk met het gemis aan echt sociaal contact met de patiënt, maar ook met de vele sterfgevallen. Die zaken komen binnen en we zijn er zo goed mogelijk mee omgesprongen”, zegt Tobias. “Na corona hebben we deze ondersteuning doorgetrokken. Meer nog, enkele medewerkers werden vrijgesteld om zich te bekommeren over het welzijn van hun collega’s. Ik vind het nog altijd straf dat ik dit mág doen van de ziekenhuisdirectie, want zo evident is het niet dat we hier ­tijdens de werkuren tijd voor ­mogen vrijmaken. Het betekent dat de directie erop vertrouwt dat wij geen misbruik zullen maken van die faciliteiten”, vertelt Stephanie.

Zelf oplossingen zoeken “Het valt me op dat ik veel vragen krijg over het systeem van mantelzorg.

Heel veel van de collega’s zorgen voor hun ouders en lopen hier vaak tegen grenzen aan. En dus sta ik ze bij met informatie over de mogelijkheden voor thuiszorg of het verlof voor medische bijstand. Tegelijk toont dit hoe sterk het zorgende karakter ingebakken zit bij het team van az groeninge. Als we medewerkers over de vloer krijgen, dan is het niet de bedoeling dat wij het volledig van ze overnemen. We stimuleren ze wel zoveel mogelijk om zelf voor een oplossing te zorgen, om zelf het heft in handen te nemen. Maar uiteraard staan ze er niet alleen voor”, aldus Tobias.

“Het beste voorbeeld is het racisme waarmee we geregeld geconfronteerd worden”, zegt Zahra. “Nog te vaak zijn er patiënten die ‘niet door een

januari 2024

MAUS_AZG_Magazine.indb 13

13 8/12/2023 12:07

#bakjetroost

Zahra Labriq

(53) Logistiek assistent en vertrouwens­ persoon. Werkt 26 jaar voor az ­groeninge, is gehuwd en moeder van drie kinderen (26, 23 en 19).

Bijzondere hobby? Puzzelen.

Mentaal wel in je vel zwarte geholpen willen worden.’ Als we zo’n verhaal horen, dan sporen we de medewerkers aan om dat altijd te melden aan hun leidinggevende.

Enkel op die manier kan er ook iets aan gedaan worden. Wie er blijft mee rondlopen, blijft gefrustreerd achter, terwijl zo’n opmerkingen nooit getolereerd kunnen worden.” Tegelijk groeien leidinggevenden steeds meer in deze ondersteunende rol. “Diensthoofden reiken vaker een helpende hand dan vroeger. Ze verwijzen sneller door naar professionals, uiteraard zonder te bruuskeren. En dat is natuurlijk een goede evolutie”, aldus Tobias.

Schouderklopjes Naast racisme is ook werkdruk een vaak terugkerend issue in gesprekken met medewerkers. Tobias: “Ik voel dat het leeft bij de collega’s. Constant zijn mensen op zoek naar hoe ze hun gezin, hun taken op het werk en de verwachtingen van de patiënt in ­balans kunnen brengen en houden.

Het zorgt voor morele stress. Maar het feit dat we de dingen bespreekbaar maken en samen zoeken naar manieren om beter te doen, zet ons ook op weg naar een betere situatie.

We mogen het gesprek met andere woorden niet uit de weg gaan. Tegelijk mogen we al eens wat milder zijn voor onszelf, vrede kunnen nemen met hoe we de dingen aanpakken.”

“Dat zie ik ook vaak bij mantelzorgers. Als zij het gevoel hebben dat ze de verwachtingen van hun ouders niet inlossen en er onvoldoende zijn voor hen, dan vraag ik ze: ‘wat zou je zeggen tegen een vriendin als zij jou de vraag stelde?’ En dan luidt het ant-

14

woord steevast: ‘je bent goed bezig’.

We moeten elkaar sneller bevestiging kunnen geven, een schouderklopje doet iedereen deugd”, zegt Stephanie.

Samen stappen zetten Er zijn heel wat uitdagingen binnen het welzijnsbeleid van az groeninge, maar gelukkig staan de neuzen in dezelfde richting. “We komen af en toe samen met de directie en met de mensen van Liantis bij wie je terechtkan als je liever met iemand van buiten de organisatie praat over je moeilijk­ heden. Het is fijn om zien dat het beleid aan de slag gaat met de thema’s die wij aanreiken. Dat alleen al geeft vertrouwen”, besluit Zahra. 

“Dat verwondert me altijd: mensen die me bedanken gewoon omdat ik geluisterd heb naar hun verhaal”

OP ZOEK NAAR EEN LUISTEREND OOR? 1. Zorgen over huisvesting, ­ dministratie, financiën of a familie? Je kan altijd terecht bij socialedienst@azgroeninge.be of 056 63 68 80.

2. Ervaar je problemen op het werk? Contacteer HR via loopbaan@azgroeninge.be of onze interne vertrouwens­ personen via het telefoonboekje van az ­groeninge.

Externe ondersteuning is er via psy@liantis.be of 078 15 02 00.

3. Voel je je niet goed in je vel?

Een luisterend oor vind je via psymedewerkers@azgroeninge.be of 056 63 90 25.

4. Heb je nog andere vragen?

Bekijk azg.site/ondersteuning.

SCAN ME

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 14

8/12/2023 12:07

#dasstraf

Innovatie omarmen, voor patiënten én ­medewerkers Onze maatschappij verandert snel en logischerwijs evolueert ook de zorg mee. Patiënten worden mondiger, en ook hun verwachtingen zijn veranderd. Gelukkig kunnen we vandaag rekenen op steeds meer innovaties om medewerkers te ontzorgen en de patiëntenzorg te optimaliseren.

E

lektrische bedden, maaltijdbedeling op de afdeling, patiëntenvervoer, nachtelijke poetsdiensten, kant-en-klare medicatie, een limiet op het aantal bedden, het digitale patiëntendossier, het einde van de wasbekkens, tilliften… Zonder dat we het beseffen, deden de afgelopen jaren vaak heel wat extra diensten en tools hun intrede in ons ziekenhuis.

Stuk voor stuk willen we met deze vernieuwingen onze zorgverleners maximaal ontzorgen.

Het ziekenhuis van ­morgen Ook de visie op zorg is door de jaren heen sterk geëvolueerd. Het ziekenhuis van deze eeuw doet mensen nog

genezen, maar het zet ook in op preventie. Zo kan er veel sneller worden ingespeeld op mogelijke gezondheidsproblemen. Innovatie, engagement en samenwerking worden daarbij alleen maar belangrijker. Diensten moeten onderling nog meer samenwerken, maar ook de samenwerking tussen collega's onderling en met de patiënten wordt intenser. Het takenpakket van de medewerkers van het ­ziekenhuis van de toekomst wordt dus breder en meer geïntegreerd. Waar de focus vroeger eerder lag op ‘achteraf ingrijpen’, evolueren we meer en meer naar ‘vooraf anticiperen’. In die shift naar preventie speelt technologie een belangrijke ondersteunende rol.

Evolutie van de zorg Hoe de zorg ook evolueert, één credo blijft bij ons overeind: de patiënt staat centraal. Dat lees je ook in onze missie: “az groeninge verleent deskundige en warme zorg aan de patiënt”. Ons ziekenhuis zet dan ook uitdrukkelijk in op het ondersteunen en ontzorgen van zijn medewerkers zodat de focus maximaal naar de patiënt kan gaan. Door sterk en blijvend in te zetten op training en opleiding en het aanbieden van alternatieve materialen, technieken en zorgprocessen hopen we dat de nieuwe verpleegkundigen steeds sterker in hun schoenen gaan staan. Uiteraard vraagt dit ook van onze medewerkers de ­nodige inspanningen. Gelukkig zien we bij onze medewerkers heel veel engagement en empathie: voor de patiënt én voor ons ziekenhuis. Een van die medewerkers die de veranderende zorg van morgen omarmt is Françoise Delporte. Met veel warmte vertelt ze hoe zij haar job doorheen haar jarenlange carrière als verpleegkundige bij az groeninge heeft zien evolueren.

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 15

15 8/12/2023 12:07

#dasstraf

We kennen onze patiënten nu vee rusthekken te monteren op de bedden en creatief te zijn met kussens, watten en zwachtels om te vermijden dat ze zich konden verwonden. Ik zie ons nog de watermatrassen vullen met lauw water en hopen dat het ventiel niet zou loskomen tijdens de nachtdienst.”

Meer gemoedsrust

“Alles wordt vandaag geregistreerd en besproken met de artsen en het team, maar ook met de familie. Dat geeft me veel meer gemoedsrust”

Françoise Delporte is verpleegkundige op de dienst geriatrie van ons ziekenhuis. Met bijna 37 jaar op de teller heeft ze de manier waarop de zorg georganiseerd wordt en haar job als verpleegkundige ingevuld wordt, sterk zien veranderen. Stof genoeg voor een boeiende babbel met een éminence grise.

Watermatrassen vullen “Ik ben in 1987 op geriatrie begonnen.

Het was de tijd dat de dienst nog uitgebouwd moest worden. Aan de reepkaai richtten we toen een living, kine- en

16

ergozaal in. Dat was een noodzaak om een geriatrische dienst te kunnen openen. Het waren leuke tijden waarbij we als collega’s sterk op elkaar konden terugvallen.

Als ik terugdenk aan de taken die we toen allemaal combineerden, dan vraag ik me vaak af hoe dat allemaal lukte.

Patiëntendossiers hielden we met de hand bij, we wasten de patiënten met wasbekkens die we op de nachttafeltjes plaatsten en onrustige patiënten hielden we in bedwang door zware on-

“Doorheen de jaren heb ik heel veel zien veranderen. Op een bepaald ogenblik deed de computer zijn intrede.

Ik herinner me nog hoeveel angst en stress we hadden om ermee aan de slag te gaan, terwijl dit vandaag een evidentie is geworden. Ik heb er uiteraard ook op gevloekt, maar tegelijk word ik warm vanbinnen als ik de glimlach van een patiënt zie als we die met zijn naam kunnen verwelkomen op het televisiescherm in de kamer.

Doordat we vandaag veel meer informatie digitaal bijhouden, kennen we onze patiënten eigenlijk veel beter. We kunnen ook rekenen op een admini­ stratief medewerker die allerlei zaken voor ons regelt: onderzoeken, verslagen, opnames.

Onze verpleegkundigen staan dan weer in direct contact met de artsen.

De zorgondersteuners steken een belangrijk handje toe bij het bevragen en opdienen van de maaltijden, het opmaken van bedden of kleine gebaren als het halen van een glas water voor een patiënt. Bovendien wordt alles nu geregistreerd en meer besproken met artsen en het team, maar ook met de familie. Dat geeft me veel meer gemoedsrust. We staan er niet alleen voor. Alles wordt in kaart gebracht en goed opgevolgd.“

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 16

8/12/2023 12:07

#dasstraf

nu veel beter.

Innovatie boven nostalgie “Vandaag gebeurt alles veel doordachter. Dat zie je onder andere aan ons medicatiebeleid, maar bijvoorbeeld ook aan de manier waarop we met vrijheidsbeperkende maatregelen omgaan. Als we vroeger een rusteloze patiënt hadden, werd die gefixeerd of gaven we sterke medicatie. Nu kiezen we meer en meer voor menselijkere alternatieven. En ik kan je verzekeren dat die absoluut bestaan.

Je kan niet geloven welk arsenaal aan hulpmiddelen we ter ­beschikking hebben: van het installeren van halve deuren waardoor de patiënt nog vrij kan rondlopen in zijn kamer tot krabwanten, van sensoren die bewegingen detecteren tot ballendekens die tederheid en rust brengen, van het projecteren van natuur op de muur tot beleeftafels of spelletjes met onze therapiehond Embrasse.

Net als bij de jonge collega's op de afdeling omarm ik al die middelen.

Soms vertel ik wel eens over hoe het er vroeger aan toe ging, maar ik merk dat ze daar eigenlijk geen boodschap aan hebben. En dat neem ik ze ook niet kwalijk, ik was vroeger ook zo.

Het belangrijkste blijft dat ik mijn job graag doe. Vroeger was het niet altijd beter, het was gewoon anders. Ik plaats innovatie dan ook boven nostalgie. Ik zou het ook niet meer anders willen. Geriatrie is zo’n veelzijdige afdeling waar je van alles ziet en moet kunnen. Hier wordt het nooit saai.

Schrijf maar op: jonge gasten hoeven niet bang te zijn om voor geriatrie te kiezen, integendeel!”

DRIE INNOVATIEVE AANPASSINGEN DIE ZORGEN VOOR EEN BETERE ZORG De bedlift

Verpleegkundigen met rugproblemen als gevolg van het sleuren met zware bedhekken, het verrijden van bedden die veel minder mobiel ­waren dan vandaag of het manueel optillen van patiënten vond je vroeger overal in ons ziekenhuis. Gelukkig zijn rugontlastende tools als de tillift intussen volop ingeburgerd.

Draaibare sanitaire wand

De draagbare en per definitie onhandige wasbekkens zijn gelukkig niet meer te bespeuren in ons ziekenhuis. Vandaag werken we met compleet uitgeruste en draaibare badkamerdeuren, waarbij niet alleen het comfort en de waardigheid van de patiënt, maar ook het gebruiksgemak van de verpleegkundige voorop staan.

Opgedeelde deur

Voor patiënten die zich onrustig en verward gedragen, zoeken we naar alternatieven om ze niet van hun vrijheid te moeten beroven. Eén daarvan is de opgedeelde deur. Die zorgt ervoor dat de patiënt vrij kan blijven rondlopen op de kamer en visueel contact houdt met de rest van de afdeling, maar zonder dat hij de kamer kan verlaten.

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 17

17 8/12/2023 12:07

#favorieteplek

KEN JE DEZE AL?

De Koesterplek of Bistro: die plekken worden door elke medewerker geapprecieerd. Maar in ons ziekenhuis vind je nog heel wat andere leuke ruimtes en hoekjes. Deze collega’s nemen je mee naar hun favoriete plekje in az groeninge.

18

Sdiga Elghazoini (45)

Benedicte Maes (49)

Yasmin Hatamian (44)

Medewerker contactcenter en pers & communicatie “Op deze plek moet je echt eens komen aan campus reepkaai: het stadspark op de tip van het Buda-­ eiland. Je kijkt er uit op het leven op en naast de Leie. Op de natuur ook, want ik spotte er al eekhoorns. Op zonnige, droge dagen kom ik hiernaartoe. Dan pak ik mijn boekje mee en schrijf ik er de stress in weg. De fluitende vogels, de glinsterende zon op het kabbelende water: daar kan ik evenveel van genieten als van de stilte in de Sahara, waar ik vandaan kom. Uren kan ik naar de gouden rivier zitten turen. Moet je zeker ook eens doen.”

Medewerker onthaal en inschrijvingen "De traphal in blok D met bomen en dieren op de muren geschilderd, is de moeite om te ontdekken. Ik waan me er in een sprookjesbos. Het moet een heel karwei geweest zijn om dat te creëren, en voor zoveel talent heb ik bewondering. Toen ik onlangs naar blok D liep, stapte voor mij een papa met zijn kindje op de schouders. Ik vroeg hem of ik het sprookjesbos eens mocht tonen. De deur ging open en het gezicht van het kindje sprak ­boekdelen. De papa bedankte me en zei dat hij zou doorvertellen wat hij had gezien. Leuk, toch?”

Projectcoördinator ­binnenhuisarchitectuur “Ik vind het leuk om me te laten verwonderen door wat er is. Zoals door de verbindingsgang op de tweede verdieping, die uitkijkt op de voorkant van het ziekenhuis. Op een ­zonnige dag zie je hier de reflectie van de raampartijen op de muur. Het is méér dan een witte gang met ramen. Door het spel van licht en schaduw komt de ritmische architectuur van ons gebouw hier optimaal uit de verf. Soms heb je geen aankleding nodig. Ik vind het leuk om door deze gang te wandelen en daar eens bij stil te staan. Dat wekt verwondering op.”

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 18

Op azg.site/favorieteplekken ontdek je nog meer favoriete plekken van medewerkers.

8/12/2023 12:07

#innovatie

Slimme zorginnovatie

I

Innovatieve zorg is een van de strategische pijlers van ons ziekenhuis.

Maar wat is dat precies, innovatie? En hoe maak je het concreet?

Een bijdrage over hoe az groeninge met innovatie omgaat en wat het in de praktijk kan betekenen voor patiënten en medewerkers.

n het hart van az groeninge huist ‘The Greenhouse’. Dit lab legt zich toe op innovatie, ontwikkeling, onderzoek, educatie en expertise. Een cluster van specialisten slaat er de brug naar nieuwe trends en innovatieve ­behandelingen. Samen vormen ze een denktank die druk in de weer is met het planten van zaadjes voor de wetenschap. Het draagt bij aan meer inzicht, kennis en vooruitgang binnen az groeninge. Dankzij dit ‘Institute for clinical growth’ is er voortaan één aanspreekpunt voor innovatieve projecten rond zorg en welzijn. "Al jaren staat ons ziekenhuis bekend als een zorginstelling die graag samenwerkt met anderen", zegt Brian Desplinter, projectleider innovatie.

"We krijgen steeds meer vragen om samen innoverende ­projecten op te starten. Die komen nu allemaal binnen bij ‘The Greenhouse’. Dat wil ideeën laten uitgroeien tot waarde­ volle producten. Vandaar het beeld van de serre. Niet dat we op alles springen, we zijn heel selectief in het opzetten van samenwerkingen. Daarbij geldt één gouden regel: warme

zorg staat altijd voorop. Als een vernieuwing daar niet toe bijdraagt én geen meerwaarde biedt voor onze patiënten en medewerkers, is het een no-go."

Innoveren mét de zorg Innovatie is niet toevallig een van de strategische doelstellingen van ons ziekenhuis. We zetten erop in als actief lid van Vlaamse werkgroepen als CoalitionNext, MEDVIA of BeMedTech, maar ook intern staat het thema hoog op de agenda. "Elke maand bespreken we alle voorstellen die binnen­ kwamen bij ‘The Greenhouse’ en stellen we ons de vraag wat de meerwaarde is voor de werking van ons ziekenhuis. Om de zes weken zitten we dan samen met de directie. Die neemt zowel een luisterende als actieve houding aan. En dat luisteren is belangrijk. We mogen niet in de val lopen om vernieuwing van bovenaf op te leggen. We draaien daarom vaak mee op de medische diensten om de werking zo goed mogelijk te leren kennen en vervolgens te kunnen toetsen of het beter kan.

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 19

19 8/12/2023 12:07

#innovatie

De meest relevante innovaties zijn deze waarbij de vraag via de ideeënbus of door een contact met een medewerker op ons bord belandt. We gaan dan ook nog liever voor innovatie 'met de zorg' dan ‘voor de zorg’. Het is belangrijk dat we iedereen betrekken in het vernieuwingsverhaal. Daarom start elk project met een periode van één à twee maanden waarbij we bekijken of een innovatief project wel voor iedereen meerwaarde heeft. Een verandering moet een stap vooruit betekenen voor zowel het ziekenhuis als de medewerkers, de artsen en de patiënten. Anders heeft het geen zin en belanden zogenaamde grote vernieuwingen toch maar in de kast. Als je daarente-

Mooie voorbeelden van slimme zor Antischeurdeken Fien Grégoir en Sharon Desplenter hebben heel wat gemeen: zelfde leeftijd, op hetzelfde moment in dienst ­gekomen, trotse moeders van twee dochters… Maar ze delen ook hun passie voor menswaardige oplossingen binnen het ziekenhuis. Zo zijn ze al jaren voortrekkers om alternatieven te vinden voor de Zweedse gordel.

"Wij planten zaadjes zodat iedereen kan oogsten" gen ziet dat een tool als een VR-bril bijna 24/7 bezet is, dan weet je dat het goed zit. Veel heeft ook te maken met het bieden van de juiste training en opleiding om met nieuwe tools aan de slag te kunnen gaan."

Evoluerende zorgbehoeften In de gezondheidszorg wint de integrale zorgbenadering terrein. Belangrijk is daarbij dat de ­verschillende diensten en disciplines nauw met ­elkaar samenwerken, en dat de patiënt en zijn omgeving mee verantwoordelijkheid opnemen voor het goede verloop en de effectiviteit van de zorg. Onze zorginnovatoren houden daarom de vinger aan de pols over evoluerende zorgbehoeften, ontwikkelingen in de gezondheidszorg en nieuwe inzichten over slimme zorg. Zo werken we vernieuwende concepten, methodieken en tools uit waarmee alle betrokkenen aan de slag kunnen.

#slimmezorg

Iedereen kan innovatieve ideeën met ons delen en bijdragen aan de ontwikkeling van ideeën van anderen. Heb je zelf een idee en zoek je hulp of steun om jouw idee te onderzoeken en ontwikkelen? Ga dan naar www.the-greenhouse.be. Het is een eerste stap om jouw zorgidee te doen groeien.

20

"De Zweedse gordel, dat is de klassieke manier om de vrijheid van patiënten te beperken als dat nodig is. Je ziet hem nog vaak in films en series, maar wij hebben van de zoektocht naar alternatieven ons stokpaardje gemaakt.

Zo vond een aantal jaar geleden het antischeurdeken ingang: een soort slaapzak waardoor de patiënt nog wel kan ­bewegen, maar niet uit het bed kan. Een mooie vooruitgang, maar helemaal op punt staat deze toepassing nog niet. Elke keer opnieuw gaan de ritsen kapot, soms tot zes keer per week.

Omdat gesprekken met de fabrikant geen soelaas brachten, zijn we naar het team innovatie gestapt. Zij brachten ons in contact met een naaiatelier. Samen zijn we een verbeterde versie van het antischeurdeken aan het ontwikkelen.

Dat we voor dit traject de steun krijgen van het team innovatie, is heel fijn. Ze laten ons initiatief nemen en nemen zelf omslachtige issues zoals de keuringen voor hun rekening.

Het biedt ons het comfort om met de essentie bezig te zijn.

Daar horen ook rondgangen langs andere afdelingen bij. Dan geven we tips, sturen we praktijken bij en reiken we alternatieven voor de Zweedse gordel aan. Die kans krijgen we dankzij de open gesprekscultuur binnen az groeninge. En ja, je zou ­kunnen zeggen dat er veel extra tijd in kruipt, maar het is gewoon mooi dat we naast onze dagtaak, ook iets kunnen realiseren dat ziekenhuisbreed het verschil kan maken.”

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 20

8/12/2023 12:07

#innovatie

mme zorginnovatie Even in een andere wereld

Altijd bereikbaar dankzij 5G

Op pediatrie zien we vaak kinderen met een hevige angst voor prikjes. Vreemd is dat niet. Waar volwassenen daar rationeel mee om gaan, kunnen kinderen dat nog niet. Zij willen goed weten wat er zal gebeuren. Als wij geen rekening houden met die angsten, dan bestaat het risico dat ze op latere leeftijd ook niet normaal met angst om zullen kunnen.

Bij een zware kettingbotsing zoals die op de A19 tien jaar geleden, raakt niet alleen de autosnelweg hopeloos geblokkeerd, ook het gsm-netwerk wordt overbelast. Vlotte datacommunicatie is nochtans een absolute must voor de hulpdiensten. Dankzij een mobiele 5G-kit zijn we gelukkig niet langer afhankelijk van het lokale netwerk.

"Wij waren al veel langer vragende partij voor kindvriendelijke oplossingen", zegt hoofdverpleegkundige pediatrie ­Tundie D'Hont. "Belangrijk daarbij is dat we de kinderen kunnen afleiden van de sfeer van het ziekenhuis in het algemeen of van de prikjes in het bijzonder. Ze moeten zich kunnen ontspannen, anders wordt het voor ons bijvoorbeeld moeilijk om een infuus aan te leggen.

Op de markt zagen we heel wat nieuwe snufjes en technologieën de revue passeren. Om deze helemaal alleen op te volgen, hebben we noch de tijd noch het netwerk. Daarom hebben we een ‘permanente open lijn’ met het team innovatie en zoeken we samen naar oplossingen die het verschil kunnen maken.

Zo deed onder meer de Healthy Mind VR-bril zijn intrede bij de dienst pediatrie. Als kinderen die opzetten, krijgen ze eerst een relaxatieoefening die inspeelt op hun frequentie en manier van ademhalen. Daarna kunnen ze op een kaart een bepaalde leefwereld kiezen. Gaan ze bijvoorbeeld voor de oceaan, dan doen ze bij wijze van spreken aan diepzeeduiken. Er wordt ook audio gebruikt waardoor de geluiden die wij veroorzaken naar de achtergrond verdwijnen. Zo creëer je een rustige context.

Als je voelt dat je voor één kind hét verschil hebt gemaakt, dan weet je waarvoor je het doet."

"De overheid zet meer en meer in op digitale tools", vertelt Karel Decaluwé, hoofdverpleegkundige van de spoeddienst.

"Zo is er het ICMS-portaal. Daarop geven alle bevoegde diensten hun gegevens in, zodat we op elk moment kunnen zien hoeveel bedden er vrij zijn in omliggende ziekenhuizen.

Of er is het BITS, een systeem dat de overheid invoerde om slachtoffers op elk moment te kunnen traceren op basis van een polsbandje met een QR-code die gescand wordt op alle plekken waar ze heen gebracht worden.

Als je in zo’n omstandigheden niet op een stabiel internet kan rekenen, dan is dat niet alleen frustrerend, er kan ook heel wat misgaan. Daarom zijn we naar de mensen van IT gestapt en zij legden de link met het team innovatie. Het loonde, want innovatie trok het debat open. Ze stelden gerichte vragen, dachten mee en tilden de denkoefening naar een hoger niveau. En ze brachten ons in contact met Proximus.

Hierdoor beschikken we nu over een mobiele 5G-kit. Die is erg gemakkelijk: van zodra we ergens aankomen, drukken we op de aan/uit-knop, loggen we in met ons wachtwoord en zijn we meteen performant. De kit is bovendien erg duurzaam en kan tegen een stootje. Het resultaat van onze samenwerking is dan ook erg sterk. We zijn uitstekend voorbereid en goed uitgerust, al hopen we natuurlijk dat we de mobiele 5G-kit zo weinig mogelijk nodig zullen hebben."

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 21

21 8/12/2023 12:07

az groeninge in cijfers

110

stations voor buizenpost

150

liter soep / dag

900

al meer dan

tot warme maaltijden / dag in de bistro

1561

pampertaarten op de materniteit dit jaar

em m

aa

n/

dag

meer dan

1300

studenten liepen dit jaar stage in ons ziekenhuis

onze m fiets edewe te r al m n dit kers eer jaa dan r

1.603

zonnepanelen op campus kennedylaan

MAUS_AZG_Magazine.indb 23 AZG infographic in cijfers - illustra'lies.indd 1

km / dag aan intern goederenvervoer

.3

81 km

4853

135

44

verschillende nationaliteiten onder onze medewerkers

42

jaar is de gemiddelde leeftijd van onze medewerkers

222 vrijwilligers

az groeninge in cijfers – 2023

17 0

ne m ee

e l t i jd

8/12/2023 12:07 6/12/2023 21:37

#goedom(w)eten

Van eten tot sporten, van koopvoordelen tot teamuitstappen … ons ziekenhuis is een warm nest waar er vanalles valt te beleven en waar we zowel jou als jouw familie graag eens lekker verwennen.

Party time!

Kopen met korting

SCAN ME

Kledij, cadeaus, filmtickets of een uitstap naar een pretpark? Dat koop je allemaal met korting via ons az groeninge b ­ enefits@work-platform.

SCAN ME Op azg.site/kortingen vind je alle info om je kortingen binnen te rijven.

Tijdens onze jaarlijkse medewerkersdag 'tournée générale' feesten meer dan duizend az groeningers de pannen van het dak. En onze jaarlijkse familiedag 'tournee familiale' vol leuke attracties en activiteiten biedt plezier aan jong én oud. Ook eens meefeesten? Blijf op de hoogte van alle geplande medewerkersactiviteiten via azg.site/medewerkersactiviteiten.

Zomerkinderopvang

SCAN ME

Heb je kinderen tussen 3 en 12 jaar? Dan besparen we je de zoektocht naar opvang voor juli en augustus. Kinderen van onze medewerkers kunnen terecht aan het Notenhof voor sport en spel onder begeleiding van de moni’s van Infano.

Meer weten over de kinderopvang? Lees alle informatie op azg.site/kinderopvang.

Studentenjobs Elk jaar krijgen onze collega's hulp van meer dan driehonderd studenten. Kinderen en kleinkinderen van ons medewerkers die in de loop van het jaar 17 jaar worden, krijgen daarbij voorrang. Jong geleerd, oud gedaan!

Hou de vacatures in het oog of schrijf je in op de jobalert via azgroeninge.be/jobs.

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 23

23 8/12/2023 12:07

Sport, food & fun … in ons ziekenhuis worden (h)echte vriendschappen gemaakt Fietsers worden beloond!

Kom je met de fiets werken? Dan geven we je een duwtje in de rug via ons fietsplan. Een helm, regenkledij of fietszakken: hoe meer je fietst, hoe sneller ze gratis van jou zijn. Daarnaast kan je elk voorjaar fietsen kopen met korting via onze groepsaankoop.

Alle info en voordelen voor fietsers vind je in azg.site/fietsplan.

Teamuitstap op onze kosten

SCAN ME

Samenwerken lukt veel beter als je samen ook eens plezier kan maken. Daarom voorzien wij elk jaar een budget van 30 euro per medewerker voor een fijne activiteit met het team. Tijdens zo'n teambuilding leer je elkaar op een andere manier kennen en versterk je de onderlinge banden.

BRINGME BOX

Via de bringmebox in ons ziekenhuis kan je pakketjes eenvoudig op je werk laten leveren en ze ‘en passant’ oppikken. Je vindt de pakjesmuur in de gang van de B-vleugel naar onze ondergrondse parkeergarage.

SCAN ME Meer info op azg.site/bringmebox.

SCAN ME

Samen sporten Ons ziekenhuis ondersteunt heel wat sportinitiatieven.

Denk aan een voetbalwedstrijd tussen artsen en medewerkers, de (kwart)triatlon in Kortrijk en de 100 km of 1000 km voor Kom op tegen Kanker. Laat je motiveren in de Workplace-groepen ‘lopen’, ‘fietsen’ of ‘wandelen’.

Liever petanque of tafeltennis? Ook dat kan na de kantooruren aan het Huis van Beweging. Check azg.site/sporten.

24

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 24

8/12/2023 12:07

#goedom(w)eten

Food on the go

SCAN ME

Je kan elke dag genieten van een kwalitatieve maaltijd in de Bistro tegen een demo­cratische prijs. Wil je ook thuis proeven van onze keuken? Lekkere meeneemmaaltijden bekom je aan ­personeelstarief in onze Bistro of automaat.

Je vindt meer info op azg.site/meeneemmaaltijden.

MET DE GROETEN VAN MARC Wie in onze Bistro eet, werd aan de ingang ongetwijfeld al eens begroet door Marc.

Als vrijwilliger stroomlijnt hij er eventuele wachtrijen, maar nog vaker hoor je zijn dagelijkse “goedemiddag” weerklinken.

Gezellige koffie- en ­p­annenkoekengeur Drukke vroege shift afgerond? Ontspan dan even in onze Bistro. Vanaf 14u30 kan je er overheerlijke pannenkoeken proeven. En wat is een pannenkoek zonder een bakje heerlijk geurende koffie van Viva Sara? Op je verjaardag haal je bij Viva Sara bovendien een gratis koffie. Daarnaast kan je als medewerker altijd gratis koffie oppikken aan een van de vele espressomachines in ons ziekenhuis.

Feelgood in de Bistro

De gewone dagschotel, een veggievariant, pastalunch of visgerecht: in de Bistro van az ­groeninge kiezen medewerkers ‘s middags tussen maar liefst vier warme opties. Mis zeker de feelgoodmaaltijden niet die ons keukenteam af en toe op het menu zet. Denk aan een typische ­Belgische maaltijd of net een Aziatische special, of een gezonde versie van een klassieke snack met bijvoorbeeld pompoenfrietjes. Het menu ontdek je op de startpagina van ­intranet.

#azgroeningemagazine

MAUS_AZG_Magazine.indb 25

25 8/12/2023 12:07

Wie zijn onze directieleden? Wat zijn hun grote en kleine dromen, wat is hun favoriete vakantiebestemming en op welke muziek gaan ze al eens uit de bol? Met deze en heel wat andere vragen trokken we naar het zestal op de foto. Aangename kennismaking!

Inge Buyse (58)

Sarah Boone (44) directeur technologie Ultiem geluk op een doordeweekse werkdag: de constructieve en actieve teaminteractie tijdens een overleg, waarbij je samen naar een oplossing zoekt, aandachtig luistert en iedereen input geeft. Dat maakt me instant gelukkig.

Favoriete vakantiebestemming? een citytrip in Europa en diverse regio’s in het mooie Frankrijk.

Bovenaan je bucketlist: een citytrip naar Amsterdam of Berlijn.

26 MAUS_AZG_Magazine.indb 26

Serge Vanderschueren (60) medisch directeur Ultieme ontspanning na een werkdag: met mijn partner en vrienden, buren of dichte familie een glas gaan drinken in een wijnbar in de buurt of lekker gaan eten.

Favoriete vakantiebestemming: duiken in de Malediven.

Bovenaan je bucketlist: het noorderlicht zien.

Lijflied: 'It’s a beautiful day' van U2.

CEO Ultieme ontspanning na een werkdag: het leukst is op vrijdagavond de werkweek te kunnen afsluiten met de familie en wat te kunnen praten over wat er allemaal in de week is gebeurd. De zaterdagmorgen maak ik tijd voor ontbijt en uitgebreid de krant lezen. Dit gebeurt te weinig tijdens de week.

Favoriete vakantiebestemming: Ik hou van rust en natuur op vakantie. Spanje en de Spanjaarden nemen een bijzondere plaats in.

Ik volg ook de Spaanse actualiteit. Op vakantie ontdekken wij daar de natuur, volgen wij het Spaanse ritme, genieten van een café solo en de lekkere Spaanse keuken, en de conversatie met onze Spaanse vrienden..

Lijflied: 'Music' van John Miles. Ik probeer nu en dan om dit op het programma van de az groeninge band te zetten - de piano partij is fantastisch - maar ik ben er nog niet in geslaagd …zonder succes...

8/12/2023 12:07

Op azg.site/directie vind je alle vragen die we de directieleden hebben voorgeschoteld.

Tino Gabriel (52) directeur financiën, ­administratie en hoteldiensten In de schoenen van deze collega wil ik wel eens staan: een MUG-interventie lijkt me wel spannend om eens mee te maken.

Ultieme ontspanning na een werkdag: een barbecue in onze tuin met familie en vrienden.

Favoriete vakantiebestemming: Denemarken.

Bovenaan je bucketlist: Een boottocht op volle zee. Ik ben aan het studeren voor mijn vaarbewijs.

Lijflied: 'Start me up' van de ­Rolling Stones.

Alain Balcaen (51) directeur Human Resources Lekkerste gerecht in de bistro: ik herinner mij de kapsalon als feelgood menu. Super lekker, volgende keer sta ik zeker terug in de rij.

Ultieme ontspanning na een werkdag: met vrienden een hapje gaan eten of tripel gaan drinken.

Bovenaan je bucketlist: een ­wekenlange reis door de ­Pyreneeën met de camper … Dat wordt volgende zomer afgevinkt.

Lijflied: 'Orange Crush' van R.E.M. mag van mij altijd gedraaid worden op een feestje.

Petra Archie (53) directeur patiëntenzorg Ultieme geluk op een doordeweekse werkdag: rondlopen in ons ziekenhuis en merken dat zoveel mensen hun job met hart en ziel doen en door kleine dingen het verschil weten te maken.

In de schoenen van deze collega wil ik wel eens staan: onze kok ­omdat ik graag kook én graag eet.

Ultieme ontspanning na een werkdag: een ommetje doen samen met mijn geliefden om de frisse wind te voelen.

#azgroeningemagazine — januari 2024

MAUS_AZG_Magazine.indb 27

27 8/12/2023 12:07

MAUS_AZG_Magazine.indb 28

8/12/2023 12:07

Van links naar rechts rij 1: Bram Coppens, Frank Deruytter, Patrick Vanderdonckt, Peter Stockman, Tim Boussy, Jonathan D’Hondt. Rij 2: Bart Bourgois, Kurt Goeminne, Tom Gistelinck, Tino Gabriel, Leen Lampaert, Tlingit Malfait, Tamara Hendrickx. Rij 3: Felix Verlet, Jacob Surdiacourt, Sabine Moreel, Inge Buyse, Kevin Statz, Emmy Dejaeghere, Sara Gallein, Joke Buysschaert, Meagen Viaene, Dirk Helin, Philip Dhondt