GRUPO EDITORIAL
DORA LUZ DE LA HOZ CÓD. 1.069.483.161
MARÍA YUSTI MÁRQUEZ CÓD. 1067904776
MAURICIO JOSE BRUN
CÓD. 1069490795
2
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
MARINELA VERGARA
CÓD. 1066734649
RONALD ALBERTO VEGA CÓD.1067856987
CONTENIDO Capítulo 1. Diseño de la Investigación
4
1.1 Diagnóstico de la situación actual
6
11.3 Objetivos de la Investigación
7
1.4 Metodología de la Investigación.
10
1.5 Recolección información fuentes secundarias.
12
1.6 Instrumento para la recolección de información de fuentes primarias.
12
Capítulo 2. Trabajo de campo
15
2.1 Población
16
2.2 Tipo de muestreo
16
2.3 Muestra
16
2.4 Resultados de la Investigación
18
2.5 Análisis e interpretación de datos
20
Capítulo 3. Resultados de la Investigación
21
3.1 Informe ejecutivo
22
3.2 Evaluación de la Investigación
24
3.3 Estrategias
24
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
3
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 4
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
INTRODUCCIÓN En el siguiente documento, el grupo de trabajo busca a través del conocimiento adquirido en la Unidad 1, “Generalidades de la Investigación de Mercados y Diseño de la Investigación”, del curso Investigación de Mercados, realizar y e identificación un problema, determinar la necesidad del cliente, para conseguir llegar al inicio de la interconexión entre el consumidor, el cliente actual, el cliente potencial y público en general con la empresa seleccionada, en este caso, la empresa Colanta.
OBJETIVOS Investigar y practicar los contenidos aprendidos en la Unidad 1 del
Objetivo general:
curso Investigación de Mercados para obtener la información necesaria que nos permita identificar inconformidades de producto o servicio, así como oportunidades de mejora, con el fin de revisar, ajustar y perfeccionar los procesos actuales de marketing en la empresa seleccionada. 1. Seleccionar una empresa. 2. Analizar la situación actual de la empresa a través de la matriz FODA. 3. Determinar una problemática o una oportunidad de mejora sobre la cual desarrollar la Investigación del Mercado. 4. Establecer los objetivos de la Investigación del mercado. 5. Realizar el diseño metodológico a partir de la taxonomía mixta de Sam-
Objetivos específicos
pieri. 6. Recolectar la información de fuentes secundarias (revisar otras investigaciones relacionadas con la problemática identificada, artículos o trabajos relacionados con el tema). 7. Diseñar un instrumento de identificación de información de fuentes primarias, a través del aplicativo en línea www.encuestafácil.com 8. Medir la confiabilidad del instrumento a través del aplicativo para el tamaño de la muestra Alpha de croanbach. PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
5
1.1. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL Capítulo 1. Diseño de la Investigación
6
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Tabla 1 Análisis DOFA de la situación actual de la empres Colanta.
Fortalezas 1. Alta competitividad gracias al bajo costo de producción a la buena calidad de la leche y a la capacidad de innovación de la empresa. 2. Colanta recibe diariamente 1'500.000 litros de leche y vende 800.000 litros de leche pasteurizada, ya que es su principal ventaja competitiva. Lo demás lo procesa como leche en polvo y queso fresco. 3. Permanente crecimiento de la productividad.
Oportunidades 1. Gran potencial de crecimiento horizontal. 2. Apoyo de la legislación para las cooperativas. Amenazas 1. Tendencia a la baja de precios de la leche. 2. Crecimiento de la producción regional a precios altos en relación al mercado internacional, hasta alcanzar sostenidamente la autosuficiencia. 3. Posicionamiento de multinacionales en el país.
4. Fuertes inversiones en modernización e instalación de plantas. Estrategias F.O. 1.Creación de nuevas plantas de producción en el mercado internacional 2. Convenios con empresas del mismo sector a nivel internacional para manejar economías de escala (O1,F1, F3) Estrategias F.A. 1. Maximizar las utilidades para poder reducir costos en la producción y ofrecer mejores precios 2. Hacer campañas de mantenimiento de los clientes actuales
Debilidades 1. Escasa distribución de Productos en algunos sectores.
2. Bajo poder de negociación con los clientes.
3. Estancamiento de producción debido a las dificultades climáticas.
Estrategias D.O. 1.Programas de promoción para mantener y fidelizar a los clientes actuales
Estrategias D.A. 1. Atractivas promociones en nuevos mercados. 2. Aprovechar rentabilidad para así cubrir cualquier déficit de producción (D3,A2)
3. Competir en calidad y reconocimiento del producto (A2,F3) 4. Alto nivel de competencia en el 4. Campañas publicitarias mercado nacional e internacional. (A1, F3) 5. Existencia de competencia informal en ciudades de alta representación para su mercado como Antioquia. PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
7
Desarrollo de una leche entera pasterizada de primer precio que sea líder en el mercado tienda a tienda de los tratos 0, 1 y 2 en los departamentos de la costa atlántica e interior del país. Actualmente COLANTA es una marca muy reconocida en todo el país por su gran variedad de productos lácteos, cárnicos y agrícolas y
1.2. Definición del problema o necesidad identificada.
por la alta calidad de estos, sin embargo, la calidad de los productos COLANTA va de la mano de precios altos en relación a los mismos productos de la competencia como PROLECHE, CODELAC, ALQUERIA. Por esta razón una oportunidad para esta empresa está en aumentar su distribución en algunos sectores de la región lo que puede lograr desarrollando un producto de primer precio que le permita competir en el sector, manteniendo la misma estrategia de marca, calidad y canales de distribución.
1.3. Objetivos de la Investigación 8
Objetivo General. Recopilar, organizar y procesar la información de mercado tienda a tienda de los estratos 0, 1 y 2 obtenida de COLANTA en los departamentos de la costa atlántica e interior del país para conocer lo que los clientes piensan en relación a sus expectativas y necesidades.
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Objetivos específicos. • Crear una estrategia eficaz para que COLANTA sea líder en el mercado tienda a tienda. • Servir como una valiosa fuente de información gerencial para la toma de decisiones. • Permitir la selección de alternativas de mercadeo en los estratos 0, 1 y 2 de la costa atlántica e interior del país. • Permitir conocer al consumidor. • Disminuir los riesgos de inversión. • Determinar el tipo de publicidad que se debe hacer. • Visualizar la introducción a un nuevo mercado. • Analizar el sistema de distribución. • Definir la política de precios. • Mejora la imagen corporativa.
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
9
1.4. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.
10 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Tabla 2 Metodología de la Investigación de Mercados
Pregunta general:
Preguntas Cualitativas:
Preguntas Cuantitativas:
¿Qué expectativas y necesidades tienen los clientes de la empresa Colanta con respecto a sus productos? Prioridad Preguntas específicas: Tiempos (Secuencial) • ¿Cómo se describe la experiencia consumiendo los productos Colanta? • ¿Qué percepción tienen los consumidores de los productos Colanta? • ¿Cuáles son las características más importantes del producto Colanta? • ¿Qué conocimiento tiene el consumidor sobre la elaboración de los productos Colanta? Mayor Primaria • ¿Cuál es la percepción del consumidor sobre la publicidad que recibe de los productos Colanta? • ¿Siente el consumidor que hay una comunicación empresa-usuario? • ¿Qué diferencias encuentra el consumidor con respecto a la competencia? • ¿Qué criticas tiene sobre las características (precio, cantidad, sabor, entre otras) de los productos Colanta? • ¿Consume los productos Colanta? • ¿Con qué frecuencia consume los productos Colanta? • ¿Qué cantidad de productos Colanta consume al Menor Secundaria mes? • ¿Cuál es el producto Colanta que más consume? • ¿Por qué razón consume los productos Colanta? • ¿En qué lugares consume los productos Colanta?
Por medio del conocimiento de las expectativas y necesidades del consumidor, elaborar una estrategia que permita crear la oportunidad de aumentar la distribución del producto, ya sea con la creación de un nuevo producto competitivo o mejoramiento de los productos del catálogo. Recolección de fuentes Primarias Instrumento de recolección de Realización de encuesta de satisfacción en los puntos de distribución. datos Recolección de fuentes secundarias Selección de la muestra Medir la confiabilidad del instrumento Implementar el instrumento Tabular resultados Propósito de la recolección de datos
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
11
1.5. Recolección información fuentes secundarias.
De acuerdo a la problemática realizar la recolección de información con fuentes secundarias, para esto deben indagar sobre otras investigaciones relacionadas que se hayan elaborado y de manera concreta colocar los hallazgos en dichas investigaciones o artículos o trabajos relacionados.
• http://colantapoli.over-blog.es/article-31869318.html • https://prezi.com/jizdug7rgho7/investigacion-de-mercados-colanta/ • http://www.colanta.com.co/institucional/calidad/ • PLAN DE MARKETING PARA FOMENTAR LA INDUSTRIA LÁCTEA EN EL MUNICIPIO DE SAN JOSÉ DEL GUAVIARE • http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/2925/T11.09%20C279pl.pdf?sequence=1 • Parmalat: Colombia http://www.industriaalimenticia.com/articles/85816-parmalat-colombia • INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (teresante) https://www.inquality.co/productos/investigacion-de-mercados
1.6. Instrumento para la recolección de información de fuentes primarias. El instrumento de recolección de fuentes primarias utilizado fue la Encuesta, la cual fue aplicada por medio del aplicativo en línea
N: 1658000
encuestafácil.com.
Z: 1.96
Las preguntas realizadas fueron las siguientes:
e: 5%
Debido a que la encuesta se realizó en la ciudad de Montería, se
p: 0.5
toma como base los 1.658.000 habitantes que tiene la ciudad y por
q: 0.1
medio del cálculo de la muestra para población finita, se obtiene
n: 76.82563813
que la encuesta debes ser realizada a 77 personas. Después de realizadas las encuestas, se toman los resultados de la misma y se dispone a realizar el ElAlpha de Cronbach, el cual mide la confiabilidad del instrumento de recolección de datos, dando como resultado la siguiente tabla:
12 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
SUJETOS/ ÍTEM
Ítem 1
Ítem 2
Ítem 3
Ítem 4
Ítem 5
Ítem 6
Ítem 7
Ítem 8
Ítem 9
Ítem 10
SUMA DE LOS SUJETOS
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4
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1
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2
4
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2
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1
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28
5
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2
2
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2
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4
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6
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3
4
4
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2
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7
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4
4
4
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9
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0
0
0
0
0
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11
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4
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4
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4
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1
3
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14
1
2
1
1
2
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1
1
1
4
15
15
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3
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27
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4
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1
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3
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26
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2
2
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3
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4
4
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4
3
2
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4
4
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20
3
4
2
4
4
2
2
4
3
4
32
21
3
2
4
4
3
2
1
4
4
4
31
22
3
1
2
4
2
3
1
4
4
4
28
23
3
1
2
1
3
3
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2
4
4
24
24
3
1
2
2
3
2
3
3
4
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27
25
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3
4
4
3
3
1
4
4
4
33
26
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2
1
2
3
1
3
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2
2
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3
3
3
4
2
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28
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2
4
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1
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4
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30
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1
1
2
4
2
1
1
2
1
4
19
30
3
1
3
2
3
1
1
4
4
2
24
31
3
3
2
1
2
3
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3
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2
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2
3
2
1
4
3
2
23
40
3
4
4
3
4
4
4
4
3
4
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3
2
2
1
2
1
1
4
1
2
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42
3
4
4
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2
2
1
3
1
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3
1
3
3
4
4
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4
3
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30
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3
2
2
4
2
1
1
4
2
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25
45
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3
2
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3
2
1
4
4
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2
1
2
1
2
1
4
2
2
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1
1
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1
1
1
1
2
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24
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
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3
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3
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3
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4
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4
32
VARIANZA
0.49726589
1.28879016
0.90533151
1.30587833
0.82467532
1.09330144
1.47539303
1.3848257
1.56698565
1.42515379
35.59432673
Varianza total
1.111111111
K/K-1 Ʃ Varianza de los ítems
11.76760082
Alfa de Cronbach
0.744
Teniendo en cuenta que el Alpha de Cronbach da como resultado un número entre 0 y 1. Si es 1 es totalmente confiable; si es 0 no es confiable. El resultado obtenido fue de 0,744, el cual se encuentra entre el rango aceptable del Alpha de Cronbacch.
14 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
TRABAJO DE CAMPO
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
15
1. Identificar la población objeto del estudio Población Objeto: conjunto de individuos de los cuales se requiere obtener una información. La población objeto se ve como el grupo de personas a la cual será destinada la investigación. Para la realización de esta investigación, se tomará como población objeto los estratos 1 y 2 en los cuales se incluye consumidores directos del departamento de córdoba Colombia.
2. Determinar el tipo de muestreo a utilizar El tipo de muestreo a utilizar el cual vamos a utilizar el muestreo simple completamente al azar.
3. Calcular la muestra, para ello debe calcular el nivel de confianza, valor z para el nivel de confianza, margen de error y probabilidad de ocurrencia o no ocurrencia. Ver en aprendizaje práctico archivo que le ayudará a calcular el nivel de confianza. Teniendo en cuenta los datos obtenidos del Censo nacional recopilados y publicados por el DANE. Tenemos que la población total de acuerdo a los estratos planteados por la población objeto es
N: 92238
de 30.090.814, de la cual segmentamos en grupos más pequeños
Z: 1,96
teniendo en cuento el tipo de cliente de la empresa Colanta. Por
e: 5%
lo que iniciaremos el estudio con una muestra de la población del
p: 0,9
departamento de Córdoba, la cual es de 1.762.530 personas, pero no
q: 0,1
centraremos en mujeres de entre 25 y 30 años de edad de los estratos
n: 138,092048
mencionados, la cual es de 92.238 personas. Calculamos la muestra para una población finita. 16 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
4. Deben aplicar el instrumento diseñado en la fase anterior a la muestra calculada. Según el cálculo del Alfa de Cronbach, los resultados arrojados son un 0,815, donde Se mide la confiabilidad del instrumento de recolección de datos. Es un número entre 0 y 1. Si es 1 es totalmente confiable; si es 0 no es confiable. El rango aceptable está entre 0,7 y 1,0; es decir el instrumento es aceptable.
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
17
5. Recopilada la información de las fuentes primarias, deben comenzar a realizar el análisis e interpretación de datos; tomando en cuenta que la metodología de investigación es mixta, el análisis debe mostrar observaciones y resultados cualitativos y cuantitativos. Se realiza encuesta a 138 personas del departamento de Córdoba según los cálculos de la muestra, teniendo en cuenta aspectos como estrato, consumo del producto, tiempo de consumo, marca de consumo, rozan de consumo y que tipo de producto es consumido.
•Para el primer ítem, estrato muestra un comportamiento ascendente en el estrato 2 pero decae para los estratos 3 y 4.
En cuanto al consumo de productos lácteos, se escogió un rango conveniente de 1 a cuatro productos, teniendo en cuenta solo los principales tipos del mercado, mostrando que la mayoría de los encuestados tenía un consumo de entre 2 y 3 diferentes productos. Se recopilan datos relacionados al tiempo de consumo de los productos lácteos, mostrando en la gráfica un comportamiento ascendente, arrojando como resultado más alto que la mayoría de personas siempre ha consumido productos lácteos. 18 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Para esta parte se optó por orientar la encuesta hacia la marca que las personas más consumen, notando que los resultados más altos fueron obtenidos por CODELAC seguida por COLANTA y ALQUERIA y en el último puesto ALPINA. Teniendo en cuenta en los diferentes factores, especialmente las cualidades del producto, se realiza este numeral orientado al por que el cliente es atraído por el producto, mostrando que la principal cualidad es el precio, seguida por un buen sabor y la calidad del producto quedado por último lafacilidad de compra. Para esta parte la encuesta se orienta hacia el tipo de producto que más consumen las personas, mostrando que el producto más consumido es la leche sin importar que es un producto primario, luego el queso y el yogur dejando en el último puesto a la mantequilla. PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
19
6. Análisis general de los datos obtenidos en la encuesta De acuerdo a los resultados obtenidos de la encuesta, y teniendo en cuenta nuestro objetivo genera: Investigar y practicar los contenidos aprendidos en la Unidad 2 del curso Investigación de Mercados para obtener la información necesaria que nos permita identificar las razones por las cuales se presenta un bajo consumo de leche pasterizada en los estratos 1 y 2, la posibilidad de incluir una leche de primer precio para esos estratos y que nivel de presencia existe sobre las marcas que son competencia directa. Podemos deducir lo siguiente:
• Los consumidores de estratos 1 y 2 se referencian a la hora de tomar la decisión de compra, sobretodo, en el valor del producto, por lo que se requiere analizar los precios a los que estamos llevando nuestros productos al mercado. • Se determina que la principal competencia directa es Codelac. • Se determina que el principal producto que consumen los encuestados es “leche”, por lo que si hay posibilidad de incluir un nuevo producto de este tipo. • Evaluar la competencia que podría afectar el posicionamiento de Colanta a causa de los procesos de apertura, identificar nuevos nichos de mercados u Océanos Azules para el desarrollo de nuevos productos. Así como la identificaciones de mercados potenciales a nivel internacional
20 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
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INFORME EJECUTIVO COOPERATIVA DE LACTEOS DE ANTIOQUIA (COLANTA) COLANTA es una cooperativa colombiana sin ánimo de lucro fabricante de productos alimenticios que incluye lácteos, refrescos, embutidos, vinos y cereales y exporta a Canadá, Curazao, Estados Unidos, Guatemala, San Martín y Venezuela. Es una marca muy reconocida en todo el país por su gran variedad de productos. COLANTA va de la mano de precios altos en relación a los mismos productos de la competencia como PROLECHE, CODELAC, ALQUERIA. Por esta razón una oportunidad para esta empresa está en aumentar su distribución en algunos sectores de la región lo que puede lograr desarrollando un producto de primer precio que le permita competir en el sector, manteniendo la misma estrategia de marca, calidad y canales de distribución. Actualmente la empresa busca ser líder en ventas en los estratos 1 y 2 de la región caribe de Colombia, impulsándose con las ventas de tienda en tienda, supliendo las necesidades de estos estratos, de escasos recursos. Para esto implementa estrategias orientadas a la comercialización y consumo de los productos teniendo en cuanta que debe acoplar su precio al presupuesto de esta población. En el diagnostico actual de la empresa se observan las falencias que esta tiene y nos proyecta para las estrategias que se deben tomar con urgencia para lograr el posicionamiento.
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Diagnóstico de la situación Actual
Fortalezas 1. Alta competitividad gracias al bajo costo de producción a la buena calidad de la leche y a la capacidad de innovación de la empresa. 2. Colanta recibe diariamente 1'500.000 litros de leche y vende 800.000 litros de leche pasteurizada, ya que es su principal ventaja competitiva. Lo demás lo procesa como leche en polvo y queso fresco. 3. Permanente crecimiento de la productividad.
Oportunidades 1. Gran potencial de crecimiento horizontal. 2. Apoyo de la legislación para las cooperativas. Amenazas 1. Tendencia a la baja de precios de la leche. 2. Crecimiento de la producción regional a precios altos en relación al mercado internacional, hasta alcanzar sostenidamente la autosuficiencia. 3. Posicionamiento de multinacionales en el país.
4. Fuertes inversiones en modernización e instalación de plantas. Estrategias F.O. 1. Creación de nuevas plantas de producción en el mercado internacional 2. Convenios con empresas del mismo sector a nivel internacional para manejar economías de escala (O1,F1, F3) Estrategias F.A. 1. Maximizar las utilidades para poder reducir costos en la producción y ofrecer mejores precios 2. Hacer campañas de mantenimiento de los clientes actuales
Debilidades 1. Escasa distribución de Productos en algunos sectores.
2. Bajo poder de negociación con los clientes.
3. Estancamiento de producción debido a las dificultades climáticas.
Estrategias D.O. 1. Programas de promoción para mantener y fidelizar a los clientes actuales
Estrategias D.A. 1. Atractivas promociones en nuevos mercados. 2. Aprovechar rentabilidad para así cubrir cualquier déficit de producción (D3,A2)
3. Competir en calidad y reconocimiento del producto (A2,F3) 4. Alto nivel de competencia en el 4. Campañas publicitarias mercado nacional e internacional. (A1, F3) 5. Existencia de competencia informal en ciudades de alta representación para su mercado como Antioquia. PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
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EVALUACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
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ESTRATEGIAS Una de las estrategias se va llamar leche pa ti y leche pa mi es una estrategia
que busca aumentar el consumo de las personas de los estratos 1 y 2 basado en ser el producto más económico del mercado, de larga vida y con las misma propiedades de la competencia que se realizara comerciales, prensa, radio y televisión. Además de distribuirá tiendas graneros de las principales ciudades.
La otra estrategia consiste en distribuir por medio de un vehículo refrigerado
trasporte de alimento que visitara los diferentes barrios de cada ciudad un día determinado de la semana para comercializar con el lema “leche pa ti y leche pa mi”
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RECOMENDACIONES
Inicialmente, se le recomienda a Colanta la búsqueda del escenario apuesta que se caracteriza por el cumplimiento de todas las hipótesis y el establecimiento de la empresa como una de las más competitivas y con mayores estándares de calidad en 2021. La empresa debe hacer un estudio de mercadeo de los productos que tienen niveles de ventas más bajo, de la mano con la investigación y el desarrollo para definir estrategias de potencializacion de los beneficios de dichos productos supliendo las necesidades reales de los consumidores y dejando de lanzar productos para llenar un vacío de la presencia de la empresa en alguna línea. Colanta debe hacer un plan estratégico en cuanto a la publicidad e imagen. Colanta debe hacer un plan estratégico en cuanto a la publicidad e imagen de estos productos en cada uno de sus nichos, teniendo en cuenta los productos competidores con el fin de generar una diferenciación clara y mejoras en el empaque. Esto de la mano con el desarrollo de nuevas alianzas para a distribución en diferentes cadenas. Evaluar la competencia que podría afectar el posicionamiento de Colanta a causa de los procesos de apertura, identificar nuevos nichos de mercados u Océanos Azules para el desarrollo de nuevos productos. Así como la identificaciones de mercados potenciales a nivel internacional Se recomienda investigar la principal competencia directa arrojada por la encuesta, con el fin de analizar el precio que maneja la competencia con respecto a la leche pasterizada, y así estar más a acorde a la necesidad del consumidor de estrato 1 y 2.
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Se le recomienda a COLANTA búsqueda del escenario apuesta que se caracteriza por el cumplimiento de todas las hipótesis y el establecimiento de la empresa como una de las más competitivas y con mayores estándares de calidad en 2021. La empresa debe hacer un estudio de mercadeo de los productos que tienen niveles de ventas más bajo, de la mano con la investigación y el desarrollo para definir estrategias que potencializarían los beneficios de dichos productos supliendo las necesidades reales de los consumidores y dejando de lanzar productos para llenar un vacío de la presencia de la empresa en alguna línea. Se debe realizar un plan estratégico en cuanto a la publicidad e imagen. Se debe realizar un enfoque estratégico audaz y efectivo para la publicidad e imagen de los productos, como el empaque de estos, teniendo en cuenta variables como la competencia, que está ofreciendo y cuáles son las fortalezas y debilidades para competir. Generar estrategias para el desarrollo de nuevas alianzas para obtener canales de distribución para diferentes cadenas. Evaluar la competencia que podría afectar el posicionamiento de COLANTA a causa de los procesos de apertura, identificar nuevos nichos de mercados u Océanos Azules para el desarrollo de nuevos productos. Así como las identificaciones de mercados potenciales a nivel internacional.
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CONCLUSIONES Del anterior trabajo se puede concluir que para cualquier empresa es de suma importancia la elaboración de un estudio que analice con minuciosamente el nuevo producto que será lanzado, pues se hace necesario conocer a que sectores va dirigido y qué impacto tendrá en este. Las marcas se posesionan con calidad cuando sus productos van de la mano con los requerimientos del cliente, precios cómodos al sector X al que va dirigido y cumplimento de expectativas en la población que tiene como finalidad llegar hasta el nivel de aceptación. Es necesario identificar la población objeto en cualquier investigación de mercado ya que de ello depende que tan efectivo sea la aceptación del nuevo producto en el mercado. Colanta debe evaluar que empresas en el mercado están ofreciendo lo mismo en un producto y a qué precio, para competir de la mano, teniendo en cuenta que estos sectores muestra de estudio , son económicamente poco solventes y ellos como marca reconocida deben optar por brindar calidad y economía para mantener el nivel competitivo por encima de la competencia. Se puede concluir que para cualquier empresa es de suma importancia la elaboración de un estudio que analice con minuciosamente el nuevo producto que será lanzado, pues se hace necesario conocer a que sectores va dirigido y qué impacto tendrá en este. Las marcas se posesionan con calidad cuando sus productos van de la mano con los requerimientos del cliente, precios cómodos al sector X al que va dirigido y cumplimento de expectativas en la población que tiene como finalidad llegar hasta el nivel de aceptación. Es necesario identificar la población objeto en cualquier investigación de mercado ya que de ello depende que tan efectivo sea la aceptación del nuevo producto en el mercado. Colanta debe evaluar que empresas en el mercado están ofreciendo lo mismo en un producto y a qué precio, para competir de la mano, teniendo en cuenta que estos sectores muestra de estudio , son económicamente poco solventes y ellos como marca reconocida deben optar por brindar calidad y economía para mantener el nivel competitivo por encima de la competencia.
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